贵州地方高校心理咨询现状与应对策略

教育文化论坛2012年1期

·理论探索·

收稿日期:2011-10-23作者简介:罗静(1970－)，女，贵州都匀人，北京大学教育学硕士，贵州财经学院教育管理学院教育技术教研室副教授，主要研究方向为信息

技术应用、教学设计、高校心理教育等。

贵州地方高校心理咨询现状与应对策略

罗

静

(贵州财经学院

教育管理学院，贵州

贵阳550001)

摘

要:

本文对贵州五所地方高校心理咨询工作的基础设施建设、师资队伍建设、咨询的主要模式、学生对咨询的

满意度和需求等进行了调查，发现目前贵州地方高校心理咨询工作已经取得一定成绩，但也存在很多问题。提出贵州地方高校应大力加强心理健康教育机构建设，

促进咨询师资的专业化和职业化发展，加强校际、多元团体间的交流，拓展网络、朋辈等新的咨询方式，使心理咨询工作向规范化、职业化发展。关键词:

高校扩招;心理咨询;学生

中图分类号:G648.4

文献标识码:A

文章编号:1674－7615(2012)01－0042－04

一、贵州地方高校大学生心理健康问题

的思考

20世纪末以来，在我国高等教育宏观管理体制改革基本完成后，地方高校已经成为我国高等教育的主体部分，截至2008年4月，全国普通高校1908所，其中地方所属所管院校1797所，占全国高校总

数的94.2%［1］，地方高校在高等教育中扮演了重要角色。截止2009年6月，贵州省已拥有39所普通

高等学校，在校本科生达到了26万人，其中除了贵州大学是“211”大学外，其余的都属于省及地区高校。这些地方高校的生源主要来自农村，学生在经济、学习和就业等方面面临着巨大的压力，也存担着更多的心理风险。据全国地方高校心理咨询中心有关资料统计，高校大学生中以神经衰弱、焦虑不安、强迫症等为主的心理障碍者约占18.2% 27.5%

左右［2］

，近几年地方高校大学生暴力事件、休学退学现象、自杀事件等层出不穷，引起了高校和社会对大学生心理健康问题的广泛关注和深刻反思。从2005年开始，贵州各高校逐渐建立了大学生心理咨询中心或相关辅导机构，开展了各种各样的

心理健康宣传、

教育、辅导、咨询工作。在贵州这个西部最不发达的地区，学生人数迅速扩大、专业建设迅速发展的情况下，这些高校的心理咨询机构建设情况如何?是否达到了预期的目?如何在自身的环境条件下有效发展心理咨询工作?正是本研究的主题，本文的研究内容集中在贵州高校心理咨询机构的基础设施建设、

师资队伍建设、咨询的主要模式以及学生的满意度和需求等几方面。下面将以贵州省五所高校的调查为例进行深入剖析。

二、贵州地方高校心理咨询状况调查

本研究在贵州省选取了五所比较具有代表性的高校作为调查对象，它们依次是全国“211”重点大

学贵州大学，省级大学贵州师范大学、贵州财经学院，以及新升本的贵阳学院，地区本科院校黔南民族师范学院。共发放学生调查问卷1000份(每所大学抽样200份)，

回收有效问卷913份，回收率达到91.3%。调查的同时对学校相关领导和老师进行了访谈，数据以SSPS16.0软件进行处理。

1.心理咨询机构及基本设施建设情况

从2005年开始，贵州高校开始将心理健康教育

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工作纳入学校德育工作管理体系，先后设立了心理健康教育咨询中心。在调查中看到，贵州师范大学在2007年成立了与学生处平级的专门管理机构，其他四所高校的心理健康教育咨询都挂靠学校学生处(部)，受学校心理健康教育工作领导小组领导。发展较快的贵州大学和贵州师范大学建立了包括团队辅导室、数据分析室、心理热线室、咨询室等在内的近300余平米的专业咨询场所，并有了专项办公经费。贵州财经学院目前建有心理咨询室、开心话吧、音乐氧吧等近200平米的咨询场所，贵阳学院建立了拥有5间活动室的心理咨询场所。但地区级本科院校的建设工作较缓慢，专业基本设施建设情况不容乐观，黔南民族师范学院只建有心理咨询室、情绪宣泄室各一间。在访谈中我们还了解到，目前只有少数高校设有专项心理咨询经费，但80%左右的学校基本没有专项经费，学生心理咨询工作极难开展。

2.心理咨询教师队伍建设情况

从2005年建立心理健康咨询中心后，贵州地方高校开始配备心理健康教育咨询专职教师，同时还从各个院系的辅导员中选出教师担任心理健康教育兼职教师。从对心理教育咨询教师队伍的调查来看，教师人数最多的是贵州师范大学，共有心理咨询教师46人，其中5名专职，兼职教师41人。其次是贵州大学，共有心理咨询教师29人，专职教师6人，兼职教师23人。其他学校的专职教师都在1－2人，其中贵州大学有5名的老师已取得了国家心理咨询师资格证书。教师的学历结构有了很大的提高，贵州大学、贵州师范大学、贵州财经学院3校都拥有了硕士以上文凭的专业心理咨询老师，其他2所高校心理咨询教师都为本科

在师生比方面，这五所高校的心理咨询教师与在校学生的师生比最高的是贵州大学，为0.26%，最低的是贵阳学院，为0.05%，都未超过1%，可以看出贵州地方高校心理咨询师资力量严重不足，师生比严重失调，普遍存在“1万名学生才有一个专职咨询教师”的状况。

3.开展心理咨询的主要方式

从开展心理咨询的主要方式来看，这5所高校主要开展心理健康教育和咨询方式均是集体讲授辅导，比例最高的贵州大学占到了所有方式的54.2%，最低的贵阳学院也有29%。参加过面谈辅导比例最高的是贵阳学院为14.2%，最低的是贵州大学为7.8%，网络在线辅导、电话辅导等其他方式辅导的学生比例不高，都未超过13%。值得注意的是在这5所高校里，还有23%－37%的学生没有参加过任何形式的辅导和咨询。

4.高校大学生的心理咨询需求的变化

随着近年来地方高校扩招和经济发展等原因，就业压力已经成为困扰高校大学生的主要心理问题，在本次调查中，就业压力引起的心理问题占到了所有心理问题的30%－40%;其次是随着80后、90后独生子女的增加，人际关系压力成为大学生心理问题的主力军，占到了这5所高校心理问题的30%左右;另外一个心理问题就是就业压力导致的学习压力，占20%以上。

5.学生对高校心理咨询工作的满意度和意见

通过学生对目前这5所高校心理咨询的满意度调查数据显示，认为目前心理咨询对解决问题很有帮助的学生比例很低，最高的贵州大学也只有10%左右，最低的贵州财经学院不到5%;有50%左右的学生认为帮助不大或没有任何帮助，近30%的学生不会主动参加心理咨询。

在调查中大部分大学生对学校在心理咨询的重视程度、投资管理、宣传力度方面等方面都不是很满意，尤其是在宣传力度上，近25%的学生认为学校的宣传力度不够，其次45%的学生认为学校的重视程度不够、设备落后、缺乏专业的指导老师。

三、贵州地方高校心理咨询存在的问题

1.政府和学校对心理教育咨询的重视度不够，地区、校际之间发展不平衡

在调查中我们看到，从2005年到现在，贵州大部分高校都建立了“大学生心理健康教育咨询中心”等形式的心理咨询或辅导机构，但大部分地方高校在心理咨询的基础设施、经费以及教师配备上都跟不上学校快速发展的需要，发展势头好的只有贵州大学、贵州师范大学等几所高校，其他地方高校之间心理咨询机构建设和工作开展存在很大差距。

2.现有心理咨询师资队伍专业化、规范化水平不高，心理专业教师匮乏

在调查数据中看到，贵州地方高校的专职心理教育咨询教师人数少，就算加上兼职教师，与不断增长的庞大的学生数字相比一直都处于严重失衡状态。大部分高校还未形成一支合格的心理咨询教师队伍，只有部分开设有心理学或教育学专业的学校

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从事心理咨询的人员为科班出身，而大部分心理咨询人员多为辅导员、班主任担任，这些教师大都未经过专业心理咨询训练或培训，取得国家认证的心理咨询师资格的教师更是凤毛麟角。而国外经验表明:高校从事心理咨询工作的人员必须有咨询心理学、临床心理学、教育心理学等学科知识，还要有多年的实践经验［3］。

3.心理健康教育咨询方式单一，宣传力度不够，缺少发展性引导

贵州地方高校受经济、资源、师资等因素的限制，心理咨询开展主要采用传统的集中讲授为主。学生在教学过程中始终处于被动地位，缺少独立思考的空间和提问的机会，更缺少主体感悟、分享、内化等自我心理成长的体验，教学的有效性不高。加上学校宣传力度和渠道有限，对大学生心理品质优化、心理潜能开发和积极心理培养等发展性引导有限，教育方式和学生实际的心理需要存在较大差距。

4.缺乏完善的心理咨询内容体系和高效的管理服务机制

目前贵州地方高校的心理教育咨询在内容的设置上大都是进行一些普及心理学基本知识的教育，其他的则根据自有师资和资源进行一些相关的教育和咨询，还没有形成完善和系统的心理教育咨询内容体系;同时，学校开展心理咨询工作的职能部门主要以心理咨询中心为主，工作人员少，管理服务涉及部门多，建立高效的管理机制有很大难度。

四、贵州地方高校心理咨询发展策略

1.地方政府和高校在加大建设力度的同时确实重视心理健康教育咨询工作，加大设施、资金、人员的投入，加强管理机制的完善。

地方政府和高校在重视自身发展和专业建设的过程中，要把大学生心理健康教育和咨询工作当成头等大事，确实落实心理咨询机构的构建和规范化管理，有条件的不挂牌虚设，加强软硬件的建设，建立咨询实体，下拨适当经费，改变目前心理咨询面积小、设备陈旧，开展模式单一的状况。进一步加强部门之间的合作，摸索一条有效的管理机制，积极促进高校心理咨询中心的功能更好的发挥。

2.加强地方高校、团体之间的经验学术交流，提高心理咨询方面的水平。

地方高校可以建立心理咨询研究会，定期组织开展心理咨询方面的交流研讨会，交流学习成功经验，使之在最大限度内整合所有高校心理健康教育资源并充分利用这些资源，推动区域内心理咨询工作，提高高校的学生心理咨询工作水平。如贵州大学于2010年7月联合中国高校保健医学研究会心理卫生专业委员会在贵阳市举办了有15个省市50所高校的代表参加的《呵护心灵，关爱健康，促进大学生健康成长》心理健康教育经验交流会，引进新颖、多样化的咨询模式促进自身快速发展［4］。

3.采用多种激励形式、多种渠道进行地方高校心理咨询师资队伍的培训和培养，使其向专业化、规范化发展。

从2005年开始，贵州省教育厅为了加强全省高校心理健康教育骨干教师、专职辅导员的培养，在贵州师范大学教育科学学院挂牌成立了“贵州省心理健康教育骨干教师培训中心”，承担了全省高校心理健康教育骨干教师的培训工作。该中心每年举办1至2期培训班，到2010年11月，已为全省高校培训了近500名心理健康教育骨干教师。目前，贵州地方高校开始采用引进心理学、教育学等相关学科的毕业生专门从事心理咨询工作;设置专业辅导岗，配备专业辅导老师;激励在校教师考取心理咨询师资格证;提高高校心理咨询老师的待遇等方法进行心理咨询师资队伍的培训和培养，使其向专业化、规范化发展。

4.加大高校心理健康教育宣传力度，充分利用网络资源搭建互动合作交流的平台。

目前，省外高校通过“5.25大学生心理健康宣传月(周)”等心理健康大型现场宣传活动，发挥广播电视、网络等现代媒体的作用，多方式、多渠道的进行大学生心理健康的宣传，增加了学生对心理咨询的了解和参与的积极性，这些都是值得贵州地方高校借鉴的经验。从2006年开始，贵州省教育工委、教育厅、团省委等部门联合开展了每年一次的贵州省大学生心理健康知识竞赛，在活动中向大学生普及心理健康知识。现有的校园网络资源已成为地方高校开展各种心理咨询的教育、答疑、咨询互动交流平台。

5.构建多层次心理教育体系以及大学生心理问题预警和自我疏导机制，增强学生心理健康意识和自我调适能力。

建立完善、多层次的心理教育内容体系至关重要，这个体系可以由第一阶段普及心理学基本知识

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教育，第二阶段提高心理调节能力的教育，第三阶段

培养心理良好品质的教育组成。目前，建立大学生自我疏导机制成为很多地方高校普及心理健康工作的重要手段，如“心理委员”班干部开始出现在贵州一些高校的班级中，他们主要负责班内同学的心理状况上报等工作。这些心理委员与同学朝夕相处，一旦发现有人心理、情绪异常，及时上报院系心理辅导员或中心，中心便会在保密的情况下进行外围鉴别，视情况需要再进行约谈疏导，心理问题严重者则及时进行危机干预。另外，贵州大学近年来开展起来的朋辈互助配对交友、网上“心灵驿站”反省自心等大学生心理问题预警和自我疏导机制的建立［5］，给高校心理咨询新机制的发展带来了勃勃生机，为贵州高校心理健康教育咨询服务广大学生开辟了一条广阔之路。参考文献:

［1］中国教育新闻网，https://www.wendangku.net/doc/b16442574.html,/high/gdjyxw/ 200804/t20080430-158628.html

［2］罗素杨.构建心理健康教育服务体系共创地方高校和谐心理［J］.中国科教创新导刊，2010(34)

［3］朱继光.英国高校心理咨询服务概况与启示［J］．思想政治教育研究，2009(9)

［4］中国院校后勤信息网，https://www.wendangku.net/doc/b16442574.html,/de-tails/index.php/news/2010－09/38843/

［5］贵州大学创建大学生心理健康教育新机制调查，http:// https://www.wendangku.net/doc/b16442574.html,/20070801/n251355208.shtml.

(责任编辑李琼英)

The Present Situation of Psychological Consultation in Local Universities of Guizhou Province and its Countermeasures

Luo Jing

(School of Education Management，Guizhou University of Finance and Economics，Guiyang Guizhou550025)

Abstract:This study examines the infrastructural construction，teaching staff construction，the main styles of consultation，students’degree of satisfaction and their needs of the consultation of five local Guizhou universities.It is found that the psychological consultation of the local universities have some a-chievements，whereas many problems still exist.This paper proposes that local Guizhou universities should strengthen the construction of psychological health education organizations，enhance the specializa-tion and professionalization of consulting teachers，improve the exchanges among universities and multi－organizations，develop such new styles as online and peer consulting，thus to make consulting more standardized and professionalized.

Key words:expanding enrollment of higher education，psychological consultation，student