运营方案的制定流程2017.7.6

运营方案的制定过程

确立目标（拉新，激活，刺激消费，品牌推广，用户挽回），做预算，细化方案，组团队分摊任务，拟考核，配套管理，复盘。

第一、确立目标

做方案的时候需要结合当时的任务去做方案。所以我们要结合任务把方案拆借为若干个目标，若干个目标对应若干个执行策略，执行的物料以及执行的预算。

举个例子：

这个月需要完成10000个注册用户，目标就是用户拉新；这个月完成用户在平台的购买行为，我们的目标就是用户的激活；这个月完成300000万的交易额，目标就是用户消费；抑或让用户了解我们的新产品，目标就是品牌推广。

一般情况下，一个方案的目标会有拉新，激活，刺激消费，品牌运营，用户挽回几个目标，在定方案的时候，一定要确定核心任务，次关键指标是什么。（一般情况下，一个运营方案的核心指标只有一个。）切记所确立的目标一定要有具体的数字，目标数字化的目的是，在方案具体落地后，你可以回看，你可以复盘总结。

第二、备物料，做预算

此时，已经明确目标，核心指标是什么。需要攻坚的几个点是什么。接下来可以准备此次活动的物料了。这里所说的物料是本月的运营方案需要的支持，这个支持包含人力，物力，财力，技术等等环节。

举个例子

需要广告投放渠道，网页制作，图片，客服支持，小礼品等等。准备好需要的物料，就可以把本月的方案按周拆解，拆解完毕以后预估他的投入与产出（方案的结尾要重点

标出），做好运营方案的前战准备。

第三、细化方案

多数情况下，运营方案已在月底做完。但很多时候因为时间关系，所做的方案只是个框架，在执行上还是有些瑕疵。因此，在月初做方案执行前，再次梳理目标，梳理物料及预算，做一下风险评估，将本月执行方案再做一遍执行前的调整。另外在做好方案以后，一定要在脑子里面像做沙盘游戏一样，真正的模拟一遍，确保各环节没有遗漏，确保方案的安全性，确保方案执行落地的可操作性。

第四、组团队

接下来就是争取资源，搭建执行方案的团队。大方案本年度已经定出来，但每个月的情况都会有变化。运营团队的人员分工也需要做调整。方案出来后，要做的是和大家碰头会议，让团队明确本月的任务，核心指标，每个人的分工及任务。促进方案的落地执行，方案的中途改进，以及方案后期复盘总结。这个时候，就需要不断组织沟通的会议，包括每日的站会，周会，月度会议。

第五、拟考核

方案执行前夕，需要制定目标、关键指标的考核标准，目标分解到团队的每个人，每个人的具体周任务，然后定期考核，每周调整轨迹，确保队员可以最小偏离航道去执行。

第六、配套管理

此时，方案已经按照预期开始执行，运营主管需要按照PDCA(计划--执行--检查--纠正)的逻辑思维轨迹，每周开会明确目标，明确分工，细化计划，监督执行，不定期检查，并且以周为单位进行方案纠正。如果方案出现难以估计抑或者较大的失误，一定要有B计划，确保方案可以继续执行下去，确保任务按照理想化的方式促进完成。

其实，作为一个运营人员，在准备月度方案，在制作月度方案，在执行方案的时候就是

对自己逻辑思维，对自己创造力的验证。

对团队执行力，团队复盘总结能力的考核验证。

第三方物流仓库布局及运营策划方案案例

第三方物流仓库布局及运营策划方案案例 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

第三方物流仓库布局及运营策划方案 目录 1．第三方物流企业简介 2．物流仓库布局与运营策划的总体思路 3．物流仓库选址建议 4．物流仓库主要区域布局及其功能 5．物流仓库管理层、控制层、作业层运营策划 6．加工原料/辅料/成品储存区作业流程 7．产品加工/整理/包装/检验作业流程 8．出口货物成品出库/区域运输流程 9．进口货物成品出库/区域配送流程 10. 货物进口流程/出口流程 11．物流仓库计算机数据交换系统建议 12. 物流仓库主要设备配置建议 13．物流仓库人员招聘/员工培训计划 1．第三方物流企业简介 1.1第三方物流企业（以下简称“ABC”公司）录属于国内大型对外贸易集团DFG集 团。该集团以经营纺织品进出口对外贸易为主，同时涉足国际航运、国际船舶代理、国际货运代理、集装箱堆场等国际航运及物流流域。DFG总部设在上海。 DFG集团为形成全程物流领域的核心竞争力，在2003年上半年对所属国际航运及物流控股企业的资源进行了整合，并完成组建了第三方物流企业ABC公司。 ABC公司决策层通过对国内及国际物流的市场调研，结合本企业在华东区域市场中的竞争优势及其战略发展定位，决定通过租赁方式组建ABC公司物流中心，其主要功能为以处理海运进出口集装箱货物为主线，带动集装箱分拨运输、区域配送、集货拼箱出口/进口集货拆箱、普货储存、成品包装、产品加工等增值服务功能。 2．物流仓库布局与运营策划的总体思路 2.1ABC公司物流仓库选址原则 科学的远瞻规划、合理的租赁成本、便利的地理位置。

项目管理整体实施方案内容及工作流程.1.doc

项目管理整体实施方案内容及工作流程.1 项目管理整体实施方案内容及工作流程 （一）项目管理整体实施方案 项目管理机构是项目建设期间业主聘请，负责完成项目工程管理、验收和交付使用的管理工作。对本工程中出现的质量、进度和投资问题向业主提供咨询意见，并在业主的授权范围内，对设计单位、施工单位、监理单位等参建单位行使一定的管理职能，是工程建设的关键参与者。 业主的需要就是我们的工作内容，建设管理服务的工作内容包括三个部分，第一部分是向业主提供专业化的咨询服务，作为业主的智囊和“脑的延升”，为业主决策提供支持；第二部分是受业主委托进行项目管理，作为业主的帮手和“手的延长”，为业主承担项目管理任务；第三部分是作为业主项目管理的备用团队，随时准备接受业主交办的项目管理延伸的相关任务。 因此，在本工程建设中，我公司将当好业主的忠实代表，作好业主的指挥员和协调员，为业主提供工程建设过程中遇到的问题的解决方案、并对方案进行分析、论证和优选的工作。主要内容如下：工程管理主要工作 1、本工程施工管理总体要求：对工程的投资、质量和建设工期采用科学的方法和手段进行控制，进行工程建设合同、安全监督、文明施工、信息管理、协调有关单位之间的关系，向业主提交完整的档案资料，参与工程的交工和竣工验收。

2、熟悉设计文件内容，审查设计文件的规范性、工艺的先进性 和科学性、结构的安全性、施工的可行性和设计标准的适宜性等。 3、代表业主审查各项设计变更，提出意见与优化建议。 4、对设计中出现的重大问题和情况，及时向业主反馈，并协调业主与设计单位进行磋商，寻求解决办法。 5、组织设计单位进行现场设计交底。审核承建单位对设计文件的意见和建议，会同设计单位进行研究，并督促设计单位尽快给予答复。 6、检查工程承建单位的开工准备工作。 7、审批承建单位提交的施工组织设计、施工技术方案等，并提出审核意见。 8、审查承建单位的建筑材料、建筑物配件和设备的采购及使用。 9、工程进度控制：提出工程控制性进度目标，并以此为基础审查批准承建单位提出的施工实施进度计划，检查其实施情况，督促承建单位采取切实措施实现合同目标要求。当实施进度发生较大偏差时，及时提出调整控制性进度计划的建议意见，并在通过批准后完成其调整。 10、施工质量控制：审查承建单位的质量控制体系和措施，

培训机构运营流程方案

教育培训机构运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模 二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、 准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置 /环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义

市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班 级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判

物流运作方案

物流运作参考方案 设计规范 本设计规范是以客户的物流需求为导向，从物流总代理的角度为客户设计物流运作方案的设计范本。不同客户的需求侧重点不同，因此为客户“量身定做”物流运作方案，细化客户差异性需求，确定每一个客户的需求模型，据此相应地设计物流运作方案。 设计思路如下： （一）客户的物流需求特征要素 1、月物流总量 考虑要素：生产量、客户订单量（包括旺季订单量和淡季订单量）、周转频次； 据此确定：客户的主导作业类型。根据客户每月的生产量或客户订单量，确定客户厂外的物流总量，包括发运总量，再根据预计的周转频次确定库存量和配送量。 2、发运地、到达地 考虑要素：发运地的位置和个数，到达地的位置和个数； 据此确定：运输线路、运输方式 3、各点每月物流分量 考虑要素：该点客户的订单量、订单个数、订单的平均规模 据此确定：该点的主导作业类型；经济库存量、到达量、配送量、配送频次；运输方式、车型。 4、产品特征 A、产品种类 考虑要素：产品的种类数、每种产品销售的季节性 B、与配载要求有关的特征 考虑要素：单件体积、毛重、外包装规格与性能、可堆码高度 C、与储运保管有关的特征

考虑要素：化学性质（防潮性能、防腐性能、防锈性能及保质期），物理性质（抗震性能、抗压性能） 据此确定：装卸方式、运输条件、储存条件、配载条件 D、与保险、保价有关的特征 考虑要素：单价、价值密度 据此确定：保费率、保价 5、销售情况 考虑要素：销售方式、供货方式、退换货方式 据此确定：作业主导类型；服务分类项目、提供的服务时间 6、信息需求 考虑要素：货物在不同物流环节中的状态信息和数量信息、单据传递信息据此确定：信息流程。 （二）确定物流需求模型 方法：标准判断法 1、仓储作业主导型 货物生产量或订单总量（需要外租库）>6000 立方米/月发运频次< 2 次/月供货方式：以自运自提为主。 2、干线运输作业主导型（包括跨区的经济区内配送） 运输周转量> 4000 吨/月发运频次> 15 次/月运输距离>400 公里 3、市内配送主导型 供货方式：送货制为主、配送频次>20 次/月、运输距离< 50 公里 配送点数：一般为多点配送时间要求：按客户要求，及时送到。 4、流通加工作业主导型 客户要求的流通加工的作业占作业量的绝大部分。 主要是进行包装加工等作业。

等保工作流程方案

等级化保护实施流程 目次 等级化保护实施流程 (1) 1.1 实施的基本流程 (3) 2信息系统定级 (4) 2.1 信息系统定级阶段的工作流程 (4) 2.2 信息系统分析 (4) 2.2.1系统识别和描述 (4) 2.2.2信息系统划分 (5) 2.3 安全保护等级确定 (6) 2.3.1定级、审核和批准 (6) 2.3.2形成定级报告 (6) 3总体安全规划 (7) 3.1 总体安全规划阶段的工作流程 (7) 3.2 安全需求分析 (8) 3.2.1基本安全需求的确定 (8) 3.2.2额外/特殊安全需求的确定 (9) 3.2.3形成安全需求分析报告 (9) 3.3 总体安全设计 (10) 3.3.1总体安全策略设计 (10) 3.3.2安全技术体系结构设计 (10) 3.3.3整体安全管理体系结构设计 (11) 3.3.4设计结果文档化 (12) 3.4 安全建设项目规划 (12) 3.4.1安全建设目标确定 (12) 3.4.2安全建设内容规划 (13) 3.4.3形成安全建设项目计划 (13) 4安全设计与实施 (15) 4.1 安全设计与实施阶段的工作流程 (15) 4.2 安全方案详细设计 (16) 4.2.1技术措施实现内容设计 (16) 4.2.2管理措施实现内容设计 (16) 4.2.3设计结果文档化 (17) 4.3 管理措施实现 (17) 4.3.1管理机构和人员的设置 (17) 4.3.2管理制度的建设和修订 (17) 4.3.3人员安全技能培训 (18) 4.3.4安全实施过程管理 (18) 4.4 技术措施实现 (19) 4.4.1信息安全产品采购 (19) 4.4.2安全控制开发 (19) 4.4.3安全控制集成 (20) 4.4.4系统验收 (21) 5安全运行与维护 (22) 5.1 安全运行与维护阶段的工作流程 (22) 5.2 运行管理和控制 (23) 5.2.1运行管理职责确定 (23) 5.2.2运行管理过程控制 (24) 5.3 变更管理和控制 (24)

某品牌电商运营方案计划商业策划报告

【目录】 一、肉类零食行业分析 1.肉类零食行业在1688平台的基础数据分析统计； 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析； 3. 客单情况分解 4. 采购商类目营销属性需求 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析 2.行业内热门产品分析，升降趋势 3.行业前五排比分析，行业采购指数分析，采购热门产品分析 三、汉聚合作客户与您相似的发展规划 四、人员配备以+进展配合 五、店铺服务费用 一、肉类零食行业分析

1.肉类零食行业在1688平台的历史基础数据分析 1688采购指数：根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多 数据解读 1.未来一个月，肉类零食行业在1688市场：市场需求持续增长。 2.建议采购商关注市场行情，保持备货。 2.肉类零食行业近30天在1688平台数据分析 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业在1688市场的热门种类为： 牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 2..预计未来一个月，1688市场牛肉零食行业的热门种类为：

牛肉干/牛肉条, 牛板筋, 牛蹄筋, 牛肉粒, 牛肉脯. 3.建议用户参考热门属性预测值与自身情况，生产或采购更加符合市场潮流的商品。 3. 客单情况分解 数据解读 1.最近30天，1688市场的牛肉零食行业，买家浏览最多的商品价格带为0~10.1元，采购最多的商品价格带为0~10.1元,18.8~49.8元。 2.建议大家根据自身情况，控制采购或生产成本。 4. 采购商类目营销属性需求 数据解读 1.最近30天，牛肉零食行业的热门营销属性为：产地货源, 厂家直销, 品牌, 创意款, 爆款. 二、销售体系组成以及产品分析 1.采购商组成分析

物流公司运作方案.doc

运作方案 上海广悦物流有限公司国内物流配送运作方案 序 在今天信息和通讯相结合的新经济时代，以信息技术为核心的现代物流将以全新的学科视角和全新的产业形态立足于当代经济之林。随着电信和计算机技术的进步，我们可以实现多种物流职能整合管理：售后服务、运输、仓储管理、订单处理、信息系统、生产计划和采购。发展现代物流、构建现代供应链，以相对较低的成本获得更可能大的市场空间，并形成适应未来市场需要的以下游需求为导向的产、供、销系统，这正在成为诸多企业做出的面向21世纪的战略选择。物流是企业的“第三利润源泉”，也是企业的制胜之道。 正是基于这种判断，加上我们对贵公司的了解做出了此方案，以供贵公司参阅. 目录 一、公司介绍 二、组织构成 三、具体方案

四、部分成功案例 五、附件图《货物运输操作流程》 一、公司介绍 上海广悦物流有限公司是专业从事多种方式联运、仓储、报关、保险、产品包装配送（JIT）、流通加工、信息处理等一体化的3PL现代物流企业。广悦物流以系统化、规范化、网络化为核心竞争力，运用广悦物流ERP系统软件数字化运作，以超前的意识投入物流界的革命。目前公司已在全国大中城市设有分支机构，组建了区域分发中心（RDC）;在上海建有中央分发中心（CDC）；公司具备雄厚的经济实力，拥有众多的物流专业管理人才，能够满足各界客户的需求。了解需求、发现需求、创造需求、满足需求是我们的服务方针。以门对门的方式，为社会各界提供满意的服务。公司以及时、准确、安全、方便和热情周到的服务，赢得了众多客户的信任。运输、仓储、包装等业务量，逐年稳步增长，业务范围不断扩展，运输、仓储、包装的产品涉及报刊书籍、通讯设备、化工、日用品机械等各个领域，公司实力不断增强，形成了一定的规模，发往全国各大城市的整车零担货物以合理的价格和完善的服务，形成了独具特色的操作优势。广悦物流以先进的设备，纵横的网络，规范的操作流程，优质的售后服务，为客户提供省时、省力、省钱的物流计划，让客户充分享受一站式周到服务。采用基于INTERNET的全国性物流管理系统平台，实现在线时实跟踪管理合理全国各地的运输、仓储等物流信息，并于客户实现全程信息化共享，以多种方式向客户提供所需报表和数据。您安坐于家中，我们为您决胜千里之外。 近年来我公司的业务量呈稳步增长趋势，业务范围不断扩展，运输、仓储、包装的产品涉及到机械设备、食品、化工日用品、医药、书刊、电子通信设备等各个领域，公司实力不断得到增强，逐步建立了一个从接单到实施全方位立体化物流服务的系统平台。凭借我们日

技术部工作流程初步方案

技术部工作流程初步方案 目的 随着公司工程项目的增多以及市场对工程项目要求的不断提高，为了有效管理本公司技术部的工程项目实施过程，确保工程项目设计符合公司定位，提高工程项目管理的综合效益，我们需要对工程项目方案设计、初步设计、施工图设计和项目实施跟踪进行细化，以提升工程项目设计品质，降低成本，更好的满足用户需求。同时新产品作为企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，它不断为企业的发展壮大注入新鲜血液，它在提升产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了完善新产品的开发流程，规范新产品的开发过程，优化新产品开发过程管理。同时使各位同仁的工作事项更加明细，职责更加明确。最终达到规范管理、提高总体工作效率的目的。根据本公司的实际情况制定一系列管理制度和工作流程。 技术部部门工作职责 1.负责建立和完善部门管理制度；贯彻执行国家及行业主管部门的有关法律、法规。 2.负责并组织公司各工程项目的施工图设计；负责外来图纸的会审、施工图纸及相关文件的完善、齐套工作；负责在施工过程中进行技术指导和检查，以及竣工验收的技术指导工作。 3.负责向生产部提供产品制作所需的技术资料、图纸，解决制作过程

中产生的技术疑问。 4.主持新产品设计、试制、改进等工作。 5.协助采购部对工程材料、设备选型，提供材料设备的技术参数要求，与采购部共同进行初选。 6.为工程投标提供技术支持，与用户进行技术交流，并解答用户提出的与产品技术相关问题。 7.负责配合质量检验部门对不合格的控制，对质量问题的调查、分析和处理以及纠正和预防措施的检查落实。 8.负责技术类资料的发放、存档保管工作。 9.新产品施工前的技术交底工作。 10.负责完成领导交办的其他工作。 设计文件编制与日常管理 为了保证图纸的完整性、标准性和统一性，确保设计和生产工作的顺利进行，制图要符合GB/T4458.1-2002机械制图标准，按比例绘图。此外，还要符合以下要求。 1、软件版本要求为了统一制图软件版本，要求存入电脑的图纸是AUTOCAD2007或CAXA2007，能够用AUTOCAD2007或CAXA2007打开和编辑。 2、标题栏和明细栏 a.为了保证图纸的准确性和合理性，标题栏要有设计、绘图、审核、批准内容。

B B电商平台的运营方案

B2B电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标 1. 平台定位及目标 2. 平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1.供应商入驻及职责 2.平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1. 店铺功能 2. 平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1. 流量； 2.转化率； 3.客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理； 2、招商组； 3、推广及数据分析组； 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 平台定位及目标：平台定位于工业品B2B在线交易，针对中小企业的采购，通过小件 价惠低门槛工业品切入销售，第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 定位平台的品牌形象：品质、专业、服务。品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多，产品参数完善，产品介绍详细，尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比。专业指产品详细介绍专业性强，产品生产企业规模技术卓越，客服的专业知识强大。服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范，退换货及售后完善，企业发货售后支持完善，以及一些其他的增值服务等。 二、平台招商及供应商合作模式

1．商家入驻及职责 招商方向：工业品生产厂家/品牌经销商； 招商标准：企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商)； 资费标准：平台使用费0、类目佣金0、广告宣传费0元；交易保证金2万； 商品管理：提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格； 交易管理：售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**； 2. 平台规范及职责 店铺填充：商品上传、定价； 运营销售：店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服服务； 售后保障: 售后纠纷协助处理、供应商售后承诺奖惩、供应商清退规范； 三、平台结构及模板功能 由于缺少大数据的支持，前期的店铺及平台规划以基本规则为主，如产品的属性参数、店铺装修、购物保障等，客户VIP体系，平台售后处理规范等后期再予以制定。 店铺功能 产品详情说明根据产品的性能特征及客户的浏览习惯，规划产品说明的排版，做到产品说明清晰美观专业。下方增加品牌文化，重点介绍企业的生产、设计能力，体现综合实力。订购说明位置增加企业的售后服务及筑巢的服务保障体系及订购流程图。 产品详情购买参数完善产品分类信息及基本属性，使产品介绍更加完整专业。起批量、规格、购买属性、运费等做调整，页面展示简洁，更符合客户购买习惯。 产品标题产品标题按照“品牌+热搜词+产品属性词分类+产品名称”结构，以站内搜索用户体验为前提，结合百度收录原则制定。 首页装修布局规划，使整个店铺看起来更专业，后台的装修模块功能升级。 供应商资料店铺名称、供应商等级、“筑”、“保”做规则，供应商资料展示。 平台IM 暂定为qq，qq普及率高，沟通便捷。在供应商资料及右侧侧滑增加联系方式，方便购买咨询。 退换货流程完善交易流程，根据售后规则建立退换货、退款交易流程。 店铺产品促销形式规划 平台结构 频道页的规则及产品活动规划 list页面产品搜索规则规划

物流运营方案

物流运营计划 一、工作目的 1、完善物流运营模式，使工作顺利进行 2、减少物流环节，降低物流成本 3、使各部门衔接顺畅二、 物流各部门职能职责组织 架构：

三、物流运行流程 1、发运配送货物：物流部在接到信息部或者客户要求发送货物的信息后，配送专员按照发货的数量、名称、规格等到仓库提取货物，五金库同意出库后开始配送。 2、1）配送的货物司机要求：司机填写市内物流单（包括货物名称、日期、目的地、运价、联系人、联系电话等），然后安排车辆及时、安全、准确的送到客户手中。 2）对需要中转到第三方的货物：营运专员填写转运单（包括目的地、委托转运方、转运费、件数、日期、货物名称、联系人、联系电话等）然后安排车辆将货物及时送到合作的第三方物流公司，填写合作物流公司的转运单（问清货物转运时间、到达时间）然后将货物交给转运公司，回来后将转运单据交给财务。应注意的是在填写运单的时候一定要认真，特别是有代收货款的不能忘记填写或者错填，避免带来损失。

配送货物发运完成后营运人员进行考核其安全、准确、及时率。客服人员要跟踪货物，到达目的地后通知客户。 2、到货接收货物 到货接收是客户需要调换商品或者退货时，物流部需要安排车辆或者第三方物流运输货物送到公司的仓库进行储存。需要平台或者业务员（客户）提供货物供应地、货物数量、货物名称规格等信息，这样物流部才能合理安排车辆或者物流公司接收货物。 货物接收形式包括：货物在 5 吨以下、多批次少批量、距离较远与第三方物流公司合作，这样可降低运输成本。货物从供应地到达目的地后根据货量可要求送到公司仓库或者派市内车辆到第三方物流公司接货。然后检查货物，合格后入库储存。 货物在 5 吨以上、单批次大批量、距离较远的货物，采用客户提供车辆到供应地接货，这样能保证货物安全和质量，减少了中间环节、节约时间，降低成本。

企划部工作流程及每日流程

企划工作流程 1其他部门对企划工作流程 需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求 交与总经理签字 行政数据备案 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求 企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定 对接需求方，交接完成任务 行政存档 2、企划工作流程之：制定相关活动方案 抓住重点小区、重点时间段进行营销活动 策划起草策划方案 与市场部、设计部就方案进行讨论 进一步修改完善方案 总经理审核 确定方案 筹备执行 3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作 需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准 把《工作联系单》发给行政备案存档 企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求

根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定 定稿并与需求方或者总经理进行沟通 联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息 与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份 物品制作完成，企划进行确认签收。 通知需求方或者总经理物品制作完成 财务进行登记结账 3、企划工作流程之：主要工作及日常工作 等等0 2、 活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟 3、 定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向） 。 4、 资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司 企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。 5、 完成公司交代的突发任务。 6、 对公司进行推广宣传。（网站推广、微信推广、论坛推广、 QQ 推广、商家门店推广等 等） 09 : 20回顾前一天的工作内容，检查完成情况; 11 : 30按工作安排进行工作（如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集 08: 30— 09: 05— 09: 15- 09: 20- 09: 30- 1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、 X 展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示 09 : 00开晨会; 09 : 15办公室的清洁; 09 : 30计划当天工

电商运营方案

明白四达商城运营方案 一，商城的定位 市场定位： 锁定全国酒店餐饮用品市场，提供全程一站式打包服务，打造行业旗舰 属性定位： 最全、最新的产品信息，科学、共赢的合作打包方案，专业化的全程跟踪服务。 客户群定位： 连锁店，单品店，民宿，休闲会所，公寓，贸易客户等 业态类型：饺子馆、拉面馆、烧烤店、火锅店、中式快餐、西式快餐、冷饮店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房务部 二，商城发展分为五个阶段来执行： 商城孕育期 商城开张期 商城成长期 商城成熟期 商城稳定期 第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的物流公司，制定好全国的物流价格表） 3、经营商品准备（考察市场，针对同行分析，做出热销款式和行业门类价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）

4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、产品关键词优化、产品详细说明等） 5、市场营销计划（根据具体情况具体安排） 第二阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、个性定制，配套方案等） 3、根据每个季度的SKU【库存量单位】数进行全年的销售目标分解，目标分 解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与本季的SKU数配比；PV【即页面浏览量】、UV【独立访客】、转化率、客单价目标 分解；广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等） 第三阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况，以及同类型网站销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款 4、成长期的推广以商城活动为主加以站外网络推广（站内站外SNS的推广） 5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 第四阶段：商城成熟期

电商平台运营方案

电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标 第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位 包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位 商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。 5.产品定位 通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位 结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。 二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作 做好招商工作应该重点关注下面四个关键点:

（1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。 （2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。 （3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。 （4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推广，树立一种长久发展的企业形象。让商家感觉到这是一个很有发展潜力的企业，与这样的企业合作，是有前途的。 2.商城招商的常规方式 （1）整合资源：利用现有的资源以寻求和其他企业的合作，前期聚集一定的品牌商家数量，然后再不断向外大规模招商。 （2）主动邀请：可以快速邀请到商家，而且更重要的是可以邀请到自己需要的商家。每个平台定位不一样，需求的商家是不一样的。要想打造中高端品牌平台，就应该去邀请一些中高端品牌入驻，而不是什么样的品牌都可以入驻。 （3）招商会：确定招募的商品类目，邀请相关企业，开展一场主题招商会，发布招商政策，并辅上促销政策，往往都会吸引不少商家入驻。

公司培训计划方案(完整版)

******股份有限公司2016年度公司培训计划方案 批准： 审核： 编制： 二〇一六年二月一日

目录 第一部分公司2014年培训计划说明---------------------------------------- 1.1、公司现状分析------------------------------------------------------- 第二部分公司2014年培训工作重点---------------------------------------- 第三部分公司培训管理实施流程------------------------------------------- 3.1、培训目的------------------------------------------------------------ 3.2、培训原则------------------------------------------------------------- 3.3、培训职责------------------------------------------------------------- 3.4、培训计划的制定------------------------------------------------------- 3.5、培训的实施----------------------------------------------------------- 3.6、培训效果评估--------------------------------------------------------- 3.7、培训风险管理--------------------------------------------------------- 3.8、培训档案的管理------------------------------------------------------- 第四部分公司2014年度培训课程计划--------------------------------------- 4.1、《2014年员工入司培训课程计划》---------------------------------------- 4.2、《2014年职能人员素质与技能提升培训课程计划》------------------------- 4.3、《2014年中高层管理人员培训课程计划》--------------------------------- 第五部分培训用费预算--------------------------------------------------- 第六部分相关附件------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》--------------------------------------------- 附件二《员工培训考核成绩表》--------------------------------------------- 附件三《内部培训效果评估表》--------------------------------------------- 附件四《培训训后总结检讨报告》------------------------------------------- 附件五《员工外派培训申请表》--------------------------------------------- 附件六《培训预算与执行情况列表》----------------------------------------- 附件七《外派培训协议书》------------------------------------------------- 第一部分培训计划说明公司现状分析

物流运输项目方案

物流服务项目建议书草案 二零一四年八月十一日 概述 第一部分 项目客户基本信息 第二部分项目管理方案 项目成员及联络方式 运作流程及相关要求 岗位操作要求及事项 考核指标 项目投诉处理及联系方法 第一部分:项目客户基本信息 减速机集团集团有限公司创始人为XXX。是一家民营集团企业，注册资金元人民币。公司拥有员工多人，于全国各省

市拥有多家分公司。集团公司为中国减速机械民营企业之一，主要从事减速机的设计开发、生产制造、经销、零售等，总 部和生产基地设在。 项目范围定义 产品特点： 减速机属于机械小型设备。 客户产品图片如下： 物流基本分析 ）：综合项目对接洽谈贵司全年运费预估3000万运费额； ）：货物运输方式：国内汽运； ）：产品在我物流行业康属设备通用件货物，偏重货类别；）：运输范围：全国制造行业； ）：运输方向：全国经济发展前沿地区辐射各县市制造业； ）XX物流平台运作优势； 整合优势 物流资源、物流功能有机整合，强强联手，形成一体化的资源优势。

规模优势 400家物流企业网点加盟，120条自营精品专线：自备车辆30余辆，可调度车辆500余辆，日吞吐量1000立方。 价格优势 去掉三方物流代理发运环节，挤掉运作成本费用，降低运营成本，为企业真正做到降本增效，提高统一管理水平，得到看得见摸得着的物流费用下降。 ）XX物流客户属性对比；根据我司平台客户分类如下：中韩冰箱、汽车配件、艾玛电动车、灵通展柜集团、医疗器材等大型企业；货物结构对比，统一规格、标准纸箱、货物比例在1T/8m3；属于轻泡货物，与贵司货物形成配载发运全国各地；基本形成配载优化。 ）XX物流成本分析对比； ）XX物流网络服务体系； 服务方式 一站式服务，省心又省钱； 服务标准化，时效有保证；

“工作流程”修改方案

“工作流”修改方案 1、《合同审核》 业务部发起录入合同审核单业务部领导核实媒介部核实合同管理部审核报运营总监审核总经理审批签字 2、《合同签署》 合同管理部发起录入正式合同合同部经理审批财务部确认签收媒介部核实预订 3、《广告设计》 合同管理部发起广告设计单财务部确认收款媒介部核实车型设计部安排工作设计师开始设计媒介审核 4、《广告制作》 合同管理部发起制作工作单财务部确认首付款媒介部核实确认车型设计部设出图制作中心安排工作媒介总监审批制作部 印制制作部上刊完成 5、《正式上刊》 制作部录入上刊车号、照片媒介部发布上刊媒介部填写广告发布单合同部确认广告上刊发布单财务部收广告发布单 6、《检查部问题反馈》 检查部录入检查问题合同部核实业务部意见媒介部核实公司领导审批合同部落实 7、《丢失补刊》 合同管理部发起车身补刊印刷媒介部核实媒介总监签字制作中心补刊制作部补刊完成 8、《合同款催收》 合同部发起催款业务部催款合同部收款财务部确认收款开支票 9、《合同到期下刊》 媒介部根据到期提示发起下刊领导审核确认制作中心下刊 10、检查提示超期下刊

检查部根据超期提示提示下刊合同部核实下刊领导审核媒介部做下刊处理 11、《欠款提示下刊》 合同部发起客户欠款下刊业务部意见领导审批媒介部做下刊处理制作部下刊 12、《在刊广告问题核实》 业务部发起在刊广告发现问题及核实情况表业务部经理意见合同部经理签字媒介部核实媒介部经理签字合同部签收 13、《业务部丢失补刊上刊》 制作部录入上刊车号、照片媒介部发布上刊媒介部填写广告发布单合同部确认广告上刊发布单业务部收广告发布单 14、《检查部丢失补刊上刊》 制作部录入上刊车号、照片媒介部发布上刊媒介部填写广告发布单合同部确认广告上刊发布单检查部收广告发布单

电商运营计划规划方案.docx

某电商电商运营计划一、平台运营四要素 产品 内容 营销 数据 二、运营流程 三、运营阶段 四、运营计划 1 、计划：以 1 年为周期计划实施前期目标； 2 、目标：某电商电商销售额1000万以上； 3 、任务：合作商家300家以上；SKU10000以上； 4、策略：平台平台建设、资源整合、平台推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段： PC 商城 平台完善期（ 2 个月）：确定平台定位：以某电商资源为切入点打造全球高性价比 商品平台； 10~15 天的平台需求评审确定阶段，包括平台流程的产品功能需求和 页面设计风格确定；20~30天的商品图片拍摄、编辑、录入、审核、商品管理机 制、商品管理表格创建，平台商品数量不低于2000 款，保证平台初期平台商品数 量； 重点工作： 1 、商品信息 集中优势力量将现有某电商实体店内各个品类产品择优重新拍摄商品图片，编辑商品信息，录入平台内部，要求数量不低于2000 款，后每月增加数量不低于300 款； 2、产品功能完善

3、页面设计 需求页面设计简约大气，整体色彩需求浅色系，页面背景可选择淡色系或无色， 商品图片白底 / 背景色共同组成，整体布局自上至下以导航——分类 /banner ——推荐商品栏——楼层——穿插各品类推荐栏——个人浏览历史——平台底部内容为主 4 、压力测试 为迎合即将到来的春节，节前营销重点时段将会集中在 1 月份整月，故需求技术 部门于 12 月中旬前做好压力测试工作，春节前平台将针对重点品类、单品、节日礼品，包装产品进行扩大营销，压力测试为重点保障平台正常运营的基础 各部门重点工作表 目标内容：功能细化，UE \UI设计，技术研发，压力测试 部门与流程工作内容备注时间 1、运营提需求PC 商城项目主导和功能细化和主要功 2、产品实现原型协作交流能界面的交互设计 图制定详细开发文档和 UI 设计，压力测 3、 UI 网页设计并公示各部门试 4、页面评审确定开发功能讨论 5、技术排期研发制定代码规范 6、全员测试数据库规划和接口与整体开发进度同与整体开发进度 7、运营验收规划步同步 营销工具开发与页产品功能优先于营产品功能优先于 面产品功能开发销工具营销工具 UI 设计讨论与文档依据运营过程随时 梳理优化页面 运营同步工作表 目标内容：商品统计、图片拍摄、编辑上传、招商方案确定、前期推广工作准备部门与流程工作内容备注时间运营依托某电商实体店11月底前必须完成 2000 款完成人员、 选择不少于2000 款商品重新拍摄工作，涉及物料准备 商品，服装 /饰品类商到聘请模特、商户沟通配工作完成 品需聘模特拍图，箱合、摄影师、拍摄时间、全部拍摄 包类产品择优配人数量、文字内容，准备工工作 物图，其余商品均重作需在 11 月 5 日前完成 新拍摄单品有背景 / 无背景图片 商品文字信息编辑商品编辑上传工作必须于 工作，图文陈列标准11 月 30 日前完成，并同步

2013年培训计划和培训需求制定方案流程

2013年培训计划和需求制定方案与流程 2012年度即将结束2013年又将是新的开始，人力资源方面工作的准备筹划将陆续展开，其中最重要的一项就是企业年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑，即对培训需求的界定和确认、设计2013年度培训计划、辅助资料采购计划和预算控制。如果单位内从未开展过管理培训活动，则计划工作会相对复杂一些，尚需增添说服与争取的环节。 【一】对培训需求的界定和确认 培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么? 如果企业员工培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。 许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。 然而，许多企业培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性;然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。 这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶ 一、对需要内涵的理解∶ “我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而

某公司开业庆典详细工作流程(策划方案及活动流程)

某公司开业庆典策划方案及活动流程： 首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。在与贵公司初次的接触中，我们对贵公司有了一个简单的了解，由于时间较仓促，我们在开业庆典的策划上只是做了一个大体的策划提纲。在进一步对贵公司的了解中，我们会不断的进行完善。 一、预期目标 目标一：使****有限公司开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来关注此次活动。 目标二：加深****有限公司在消费者心目中的印象。 目标三：不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。 目标四：增强内部员工对公司的信心。 目标五：在同行业中做到更大更强，成为行业内的领军企业 目标六：通过此次开业典礼将向媒体及社会各界传达****有限公司新厂正式开业的信息及展示企业实力，预示企业的发展将有一个好的开端。 此方案设计及制作方面是中国传统庆典礼仪的典范，内外以红、黄、金、蓝四色为主 又能体现节日的喜庆，同时还展现了企业的主色调。树立了企业的品牌形象。 此方案的落实与执行需经双方的详细沟通并不断的完善，希望与贵公司合作顺利。 二、开业庆典的目的 1、对内作用：通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心，加强公司的凝聚力。 2、对外作用：此次开业庆典的举行，既可以让更多的群体了解到贵公司的开业情况，还可以加强贵公司在消费者心中的形象。同时还可以利用此次机会和媒体多一些联系。 3、同时通过此次开业典礼的隆重举行扩大在同行业中的知名度和影响力。 三、开业庆典的主题 一个好的主题不仅是这场活动是否成功的关键因素，而且对于活动所产生的效应也有着至关重要的作用，因此在主题的选择上，我们还是以中国传统的庆典礼仪方式，来庆祝公司的开业，会给参加庆典的贵宾留下美好的印象。 四、时间流程的安排 ****有限公司开业庆典议程策划案 开业庆典时间：2006年10月21日，星期六 9：00~9：30双方做最后一次检查，所有现场工作人员须到位（包括电源、声控系统、工作人员就位、人员的服装整洁等） 9∶30～10∶00嘉宾进场，到签到处签到，会场入口舞狮表演。