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酒店客人寄存酒水登记表

酒店客人寄存酒水登记表
酒店客人寄存酒水登记表

客人寄存酒水登记表

来访客户登记表格式

姓名------------------------ 性别------------------------ ------ 电话------------------------ 地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------ 年龄:□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上 职业:□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------ 认知途径:□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车 □其它-------------------------------------------- 需求面积:□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求:□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上 用途:□投资□自用□租赁□皆可 询问重点:□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情 □交通□车位□发展商背景□其它----------------------------------------- 客户情况及意向分析: 电话跟踪记录: 再访来访记录 成交情况: 注:客户等级分为A、B、C、D A:意向明显 B:意向不足,需销售人员跟踪、引导 C:意向明显但资金不足 D:无意向 置业顾问:日期:天气:

入住登记的目的

入住登记的目的、程序及容易出现的问题和对策 1、入住登记的目的 对于大多数客人来说,在前台办理入住登记是其本人第一次与酒店员工面对面的接触机会。对酒店前厅部来说,入住登记是对客服务全过程的一个关键阶段,这一阶段的工作效果将直接影响到前厅的销售客房、提供信息、协调对客服务、建立客账与客史档案等各项功能的发挥。办理入住登记手续也是酒店与客人之间建立正式的合法关系的最根本一步,它的主要目的是: A、遵守国家法律中有关户口管理的规定。 B、获得住店客人的个人资料,这些资料对搞好酒店的经营与服务是至关重要的。 C、满足客人对客房与房价的要求。 D、为客人入住后,各种表格、文件的形成和制做提供了可靠的依据。 E、向客人推销酒店的服务与设施。 2、散客入住登记的程序 A、识别客人有无预订——抵店的客人可以分成两类:已办订房手续的客 人和未办订房手续而直接抵店的客人。这两类客人办理入住登记的过 程不完全相同,接待员要首先识别客人有无预订。接待员应面带微笑, 主动问候前来办理入住登记的客人,对他们的光临表示热情欢迎,然 后询问客人有无预订,如客人已办理预订,则应复述客人的订房要求, 然后请客人填写登记表。 B、对于未经预订,直接抵店的客人,接待员应首先了解客人的用房要求, 热情向客人介绍酒店现有的,可出租的房间种类和价格,确认客人能 够接受的房价、折扣、房间种类、付款方式和离店日期,设法使此类 客人留宿酒店。 C、如是自付的客人应写清楚房价并请客人交付押金。 D、检查客人的登记表内容是否与证件一至,是否清晰、正确和齐全,最 后填上房间的号码并签上接待员的名字。 E、向客人介绍和推销酒店的服务设施和项目,询问客人是否需叫醒或其 它服务。 F、将钥匙交给礼宾员,安排引领客人进房并向客人至以祝愿语:“希望 您在这住得愉快。” G、如客人有电传、电报、传真、邮件、留言等,应在办理入住登记时一

酒店表格大全.doc

目录 订房表 /1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表 / 38 内部缴款单 / 39 前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46

公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表 / 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表 / 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

来访客户信息登记表

来访客户信息登记表 本单据一式两联,本联为公司留底 来访客户信息登记 表 来访时间 年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注: 本单据一式两联,本联为销售存根 来访客户信息登记表 来访时间 年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时 间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注: 来访时间 年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址

本单据一式两联,本联为公司留底 来访客户信 息登记表 来访时间 年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注: 本单据一式两联,本联为销售存根 来访客户信息登记表 客户意向 户型: 面积: 单价总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时 间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注: 来访时间 年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求

酒店表格大全

酒店表格大全文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

目录订房表 / 1 日入住宾客名单统计表 / 2 宾客住宿登记表 / 3 宾客换房要求登记表 / 4 宾客离店登记表 / 5 宾客退房登记表 / 6 委托代办服务表 / 7 收银服务管理表单 / 8 房间钥匙跟踪表 / 9 餐饮部卫生检查表 / 10 厨房交接班管理表 / 11 餐饮现场点单表 / 12 餐厅每日经营台账表 / 13 宴会接待通知表单 / 14 宴会日经营登记表 / 15 宾客酒水领取表单 / 16 送餐预订登记表 / 17 公关效果评估表 / 18 市场营销预算表 / 19 商务客户意见登记表 / 20

客房用品配备表 / 21 客人遗留物品登记表 / 23 客人借用物品记录表 / 24 来访人员登记表 / 25 设备维修记录表 / 26 人员需求登记表 / 27 人员面试登记表 / 28 月度考核评比表 / 29 员工培训考核表 / 30 晋升管理审批表 / 31 日用品采购登记表 / 32 日用品采购审批表 / 33 食品采购登记表 / 34 食品采购审批表 / 35 食品供应商调查表 / 36 采购人员绩效考核表 / 37 物品盘点表 / 38 内部缴款单 / 39 前台收银登记表 / 40 财务部营业日报表 / 41 财务支付管理表 / 42 采购用款申请表 / 43

工资发放记录表 / 44 卫生清洁日报表 / 45 保洁员值班表 / 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表 / 47 公共区域卫生检查记录表 / 48 公共区域清洁班工作交接表 / 49 客衣登记表 / 50 设备维修登记表 / 51 设备保养登记表 / 52 设备设施报废审批表 / 53 设备设施报废登记表 / 54 工程维修预算表 / 55 工程维修验收表 / 56 娱乐中心营业计划表 / 57 娱乐中心服务价格表 / 58 娱乐中心利润统计表 / 59 健身中心营业计划表 / 60 健身中心设备申购表 / 61 娱乐中心服务监督表 / 62 健身中心服务监督表 / 63

房地产销售现场客户来访登记表

来访客户登记表 客户姓名:联系方式:地址: 1.户口所在地:□本市□本省□外省□境外 2.年龄:□20-30 □30-40 □40-50 □ 50-60 □60以上 3.家庭结构:□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂其它 4.家庭月收入:□1000元以下□1000-2000元 2000-3000元 □3000-4000元□4000-5000元□5000元以上 5.所需产品类型:□低层□多层□小高层□高层□商铺□其它 6.所需面积(M2):□80以下□80-90 □90-100 □100-110 □110-120□120-130 □130-140 □140-150 □150-180 □180-200 □200以上 7.所需户型:□一室□二室一厅□二室二厅□三室一厅□三室二厅□四室 □错层□跃层或复式□联排别墅□叠加别墅□独栋别墅 8.职业:□广告□金融□IT □文教□商贸□律师□医生 □工业□服务□其它 9.原居住地:□新北区□天宁区□钟楼区□武进区□戚墅堰区 □金坛□溧阳□其它 10.单位地点:□新北区□天宁区□钟楼区□武进区□戚墅堰区 □金坛□溧阳□其它 11.出行工具: □私家车□摩托车□电动车□自行车□公交车 12.付款方式: □一次性□按揭□公积金□分期□其它 13.资金来源: □单位出资□个人工资收入□家庭收入□拆迁□其它 14.购买目的: □居住□商住两用□租金回报□保值、升值□其它 15.获知途径: □报广□杂志□路过□房交会□介绍□网络□电视□其它 16.您希望购买本项目的价格(元/M2):□2000-2200 □2200-2500□2500-2800 □2800-3000□3000以上 17.您需要的车位类型:□地上□地下□半地下 18.您需要的车位个数:□不需要□1个□2个□3个 19.您是否需要社区巴士:□需要□不需要 20.您是否了解奥林匹克花园品牌:□不知道□听说过□了解

酒店入住人员健康登记表

酒店入住人员健康登记表 Health Registration Form 尊敬的客人,为了您和他人的健康,请如实填写以下信息,非常感谢您的支持!Respected guests, please fill in the following forms. Many thanks! 一、基本信息Basic Information 二、健康申报Do you have any symptoms as follows?(YES or NO) 三、其他信息Other Information

签名signature:

健康告知书 尊敬的旅客: 您好,欢迎您入住。 根据宁波市疾病预防控制中心关于预防甲型H1N1流感疫情的相关要求,我们提醒您关注以下内容: 一、希望您尽量居住在宾馆,减少不必要的外出。 二、请您关注您的身体健康状况,每天自行测量两次体温,并填写在“宾客体温记录表”。我们将每天联系你以便了解您的健康状况。 三、如您感觉发热或出现了咳嗽等不适症状,请您立即联系大堂副理或总台(电话:),我们会马上给您提供帮助。 四、若您需要帮助,请您随时联系大堂副理或总台(电话:),将竭诚为您提供服务。 祝您在宁波旅途愉快! 酒店 经理: Notice Respected guests, Welcome to stay in our hotel! For your health, to prevent the Type A H1N1 influenza, we’d like to remind you the following, 1.Avoid going out when unnecessary. 2.Please take your temperature twice a day, and fill in the “Guest’s Temperature Record”. 3.If you fell not so well such as having a fever or cough, please call our Assistant Manager (Phone No. ) immediately. 4.If you need any help, do not hesitate to call our Assistant Manager (Phone No. ). Wish you a pleasant trip in Ningbo! (hotel) (备注:此为样张,请各宾馆自行完善后,自行印制)

酒店订房表记录表登记表等各类表格大全

目录 订房表/ 1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表/ 38 内部缴款单/ 39

前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

住宿登记表模版

住宿登记表REGISTRATION FORM 房号1612 ROOM NO.姓zhang SURNAME 名san FIRST NAME 中文姓名张三 NAME IN CHINESE 性别 F GENDER 账号F4102700xx ACCOUNT NO. 抵店日期2014/10/27 ARRIV AL DATE 离店日期2014/11/14 DEPARTURE DATE 国籍中国NATIONALITY 生日1987/12/12 DATE OF BIRTH 抵店时间14:11:32 ARRILV A TIME 房价278 ROOM RATE 证件名称及号码居民身份证 NAME OF DOCUMENT WITH NO. 31010419871212xxxx 签证号码VISA NO. 签证种类TYPE OF VISA 签证机关 ISSUED BY 入境口岸及日期 PORT&DATE OF ENTRY 签证期限1900/01/01 V ALID DATE 有效地址上海徐汇区ADDRESS 公司COMPANY 邮箱 E-MAIL 房费含早餐 BRK INCLUDED 否单早双早其它NO BF1 BF2 VIP BOSS卡卡号 VIP BOSS CARD NO. V6366xx DYCB00xxx 其它 OTHER 离店结账时我将用:When checking out my account will be settled by 信用卡现金公司付旅行社凭单其它CREDIT CARD CASH TO COMPANY T/A VOUCHER OTHER 备注 REMARK Management does not accept responsibility for cash,valuables andpersonal effects left in guest rooms my signature also authorizes after departure billing by the method indicate below 宾客随身所带现金,贵重物品如在房内发生丢失,酒店不负责赔偿。本人同意承担住店期间产生的一切费用,退房时间中午十二点正CHECK OUT TIME 12:00 NOON 宾客签字Guest Signature 联系电话 TEL NO. 员工签字 Staff Signature_________________________ 主管 Supervisor_________________________ √ √

酒店表格大全方案

酒店表格大全

目录 订房表/1 日入住宾客名单统计表/2 宾客住宿登记表/3 宾客换房要求登记表/4 宾客离店登记表/5 宾客退房登记表/6 委托代办服务表/7 收银服务管理表单/8 房间钥匙跟踪表/9 餐饮部卫生检查表/10 厨房交接班管理表/11 餐饮现场点单表/12 餐厅每日运营台账表/13 宴会接待通知表单/14 宴会日运营登记表/15 宾客酒水领取表单/16 送餐预订登记表/17 公关效果评估表/18 市场营销预算表/19 商务客户意见登记表/20 客房用品配备表/21 客人遗留物品登记表/23

客人借用物品记录表/24 来访人员登记表/25 设备维修记录表/26 人员需求登记表/27 人员面试登记表/28 月度考核评比表/29 员工培训考核表/30 晋升管理审批表/31 日用品采购登记表/32 日用品采购审批表/33 食品采购登记表/34 食品采购审批表/35 食品供应商调查表/36 采购人员绩效考核表/37 物品盘点表/38 内部缴款单/39 前台收银登记表/40 财务部营业日报表/41 财务支付管理表/42 采购用款申请表/43 工资发放记录表/44 卫生清洁日报表/45

保洁员值班表/46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/47 公共区域卫生检查记录表/48 公共区域清洁班工作交接表/49 客衣登记表/50 设备维修登记表/51 设备保养登记表/52 设备设施报废审批表/53 设备设施报废登记表/54 工程维修预算表/55 工程维修验收表/56 娱乐中心营业计划表/57 娱乐中心服务价格表/58 娱乐中心利润统计表/59 健身中心营业计划表/60 健身中心设备申购表/61 娱乐中心服务监督表/62 健身中心服务监督表/63

房地产项目来访客户信息登记表

附件十一:来访客户信息登记表 来访客户信息登记表

备注说明,非正文,实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点: 1、本文件由微软OFFICE办公软件编辑而成,同时支持WPS。 2、文件可重新编辑整理。 3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。 4、因编辑原因,部分文件文字有些微错误的,请自行修正,并不影响本文阅读。 Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions: 1. This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS. 2. The files can be edited and reorganized. 3. It is suggested to revise and edit according to the actual situation of the company and individuals. 4. Due to editing reasons, some minor errors in the text of some documents should be corrected by yourself, which does not affect the reading of this article.

酒店表格大全

酒店表格大全Newly compiled on November 23, 2020

目录订房表 / 1 日入住宾客名单统计表 / 2 宾客住宿登记表 / 3 宾客换房要求登记表 / 4 宾客离店登记表 / 5 宾客退房登记表 / 6 委托代办服务表 / 7 收银服务管理表单 / 8 房间钥匙跟踪表 / 9 餐饮部卫生检查表 / 10 厨房交接班管理表 / 11 餐饮现场点单表 / 12 餐厅每日经营台账表 / 13 宴会接待通知表单 / 14 宴会日经营登记表 / 15 宾客酒水领取表单 / 16 送餐预订登记表 / 17 公关效果评估表 / 18 市场营销预算表 / 19 商务客户意见登记表 / 20

客房用品配备表 / 21 客人遗留物品登记表 / 23 客人借用物品记录表 / 24 来访人员登记表 / 25 设备维修记录表 / 26 人员需求登记表 / 27 人员面试登记表 / 28 月度考核评比表 / 29 员工培训考核表 / 30 晋升管理审批表 / 31 日用品采购登记表 / 32 日用品采购审批表 / 33 食品采购登记表 / 34 食品采购审批表 / 35 食品供应商调查表 / 36 采购人员绩效考核表 / 37 物品盘点表 / 38 内部缴款单 / 39 前台收银登记表 / 40 财务部营业日报表 / 41 财务支付管理表 / 42 采购用款申请表 / 43

工资发放记录表 / 44 卫生清洁日报表 / 45 保洁员值班表 / 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表 / 47 公共区域卫生检查记录表 / 48 公共区域清洁班工作交接表 / 49 客衣登记表 / 50 设备维修登记表 / 51 设备保养登记表 / 52 设备设施报废审批表 / 53 设备设施报废登记表 / 54 工程维修预算表 / 55 工程维修验收表 / 56 娱乐中心营业计划表 / 57 娱乐中心服务价格表 / 58 娱乐中心利润统计表 / 59 健身中心营业计划表 / 60 健身中心设备申购表 / 61 娱乐中心服务监督表 / 62 健身中心服务监督表 / 63

来访客户信息登记表

本单据一式两联,本联为公司留底 来访客户信息登记表 来访时间 2012年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价/总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价/总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时 间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注:

本单据一式两联,本联为公司留底 来访客户信息登记表 来访时间 2012年 月 日 点 分 抽奖编码: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价/总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注: 客户姓名 籍贯 职业 联系方式 住址 客户意向 户型: 面积: 单价/总价: 类型:投资□ 养老□ 度假□ 客户特点 特别要求 接电人姓名 拟回访时间 拟看房时 间 宣传方式 约访□ 自来□ 拟看房人数 关系 人数: 关系: 接单地点 缴纳看房费 元 是否签协议 是□ 否□ 接待经理 备注:

来访客户登记表格式

来访客户登记表 N O.____ 姓名------------------------ 性别------------------------ ------ 电话------------------------ 地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------ 年龄:□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上 职业:□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------ 认知途径:□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车 □其它-------------------------------------------- 需求面积:□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求:□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上 用途:□投资□自用□租赁□皆可 询问重点:□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情 □交通□车位□发展商背景□其它----------------------------------------- 客户情况及意向分析: 电话跟踪记录: 再访来访记录 成交情况: 注:客户等级分为A、B、C、D A:意向明显 B:意向不足,需销售人员跟踪、引导 C:意向明显但资金不足 D:无意向 置业顾问:日期:天气:

来访客户登记表

来访客户登记表 ____年____月____日星期为了给您提供更好的服务,请填写下列选项。谢谢!我们将对您提供的资料完全保密 1、您了解项目的途径: □亲友介绍□路过□市区户外□现场户外□围挡□房展会□电视□电台□报纸□短信□网络/论坛□横幅广告□车体广告□邮寄资料□其他 ________ 2、您的意向栋数是:□1栋□2栋□3栋□4栋□商铺 3、您的意向房型是:□A户型□B户型□C1户型□C2户型□D户型 4、您意向购买的面积:□70-80㎡□90-100㎡□120-130㎡ 5、最高总价承受:□50-60万□60-70 □70-80万□80-100万□100万以上 6、您对车位的需求:□租用□购买(□1个□2个□3个□其他个)□不需要 7、家庭结构:□单身贵族□两口之家□三口之家□四口之家□三代同堂□其他________ 8、请问您的职业是:□企业主□个体老板□公务员□职员□教师□医生□律师□高级技术 人员□其他__________ 9、您所从事的行业:□政府机关□科研教育□制造业□建筑装潢□广告业□咨询顾问□ 媒体传播□金融业□IT·通讯业□贸易□房地产业□医疗卫生□法律业□娱乐业□旅游业□酒店餐饮□交通运输□商业零售□退休□其他 10、您的工作区域:□海宁市区□新城南□马桥镇□经编园区□丁桥□斜桥□长安 □盐官□周王庙□郭店□袁花□其他_________ 11、置业目的:□改善居住环境□婚房□父母养老□上班方便□投资□投资兼自住□其他 12、置业次数:□1次□2次□3次□3次以上 13、您的家庭年收入是:□10万以下□10-30万□30-50万□50-70万□70-100 □ 100-200万□200万以上 14、您平时都看哪些电视/电台/报纸/网络?_______________________________________ 15、您的业余生活爱好是:□棋牌□足浴□喝茶□咖啡□卡拉OK □高尔夫 □慢跑□健身□旅游□收藏□篮球□乒乓球□网球□摄影□其他:16、购房关注因素:(限选5项以下) □发展商品牌□价格□地段□项目规模□社区规划□景观□户型□交通□建筑风格□小区自身配套□物业管理□工程质量□智能化设施□区域发展□周边环境□周边生活配套□升值潜力□教育条件□其他_________

房地产销售现场客户来访登记表

来访客户登记表 尸口所在地:□本帀 □本省 □外省 □境外 年龄:□ 20-30 □ 30-40 □ 40-50 □ 50-60 □ 60 以上 家庭结构:□单身贵族 □二人世界 □三口之家 □三代同堂 其它 ____________ 家庭月收入: □ 2000元以下 □ 2000-3000元 □ 3000-4000元 □ 4000-5000 元 □ 5000-10000 元 □ 10000 元以上 所需产品类型:□低层 □多层 □小高层 □高层 □商铺 □其它 所需面积(M2: □ 80 以下 □ 80-90 □ 90-100 □ 100-110 □ 110-120 □ 120-130 □ 130-140 □ 140-150 □ 150-180 □ 180-200 □ 200 以上 所需户型:□一室 □二室一厅 □二室二厅 □三室一厅 □三室二厅 □四室 □错层 □跃层或复式 □联排别墅 □叠加别墅 □独栋别墅 职业: □广告 □金融 □ IT □文教 □商贸 □律师 □医生 □工业 □服务 □其它 原居住地:□罗湖区 □福田区 □其它 □南山区 □盐田区 □宝安区 □龙岗区 单位地点: □罗湖区 □龙岗区 □福田区 □其它 □南山区 □盐田区 □宝安区 出行工具: □私家车 □地铁 □电动车 □自行车 □公交车 付款方式: □一次性 □按揭 □公积金 □分期 □其它 资金来源: □单位出资 □个人工资收入 □家庭收入 □拆迁 □其它 购买目的:□居住 □商住两用 □租金回报 □保值、升值 □其它 获知途径:□报广 □杂志 □路过 □房交会 □介绍□网络 □电视 □其它 您希望购买本项目的价格 (元/M2): □ 10000-15000 □ 15000-20000 □ 20000-25000 □ 25000-30000 □ 30000 以上 您需要的车位类型:□地上 □地下 □半地下 您需要的车位个数:□不需要 □1个 □2个 □3个 您是否需要社区巴士: □需要 □不需要 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 客户姓名: 联系方式: 地址:

来访客户登记表格式

来访客户登记表 N O.____姓名------------------------ 性别------------------------ ------ 电话------------------------ 地址------------------------------------------------------------------ 等级------------------------ 年龄:□25岁以下□26—35岁□36—45岁□45—55岁□55岁以上 职业:□国有企业□非国有企业□公务员□私营业主□个体□投资客□股票族□外地工作□其他------------------------ 认知途径:□报纸□电视□DM邮寄□楼书派发□熟人介绍□现场包装□观光客、市调□走过路过工□流动彩车 □其它-------------------------------------------- 需求面积:□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上价格需求:□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上 用途:□投资□自用□租赁□皆可 询问重点:□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向□工期□付款方式□物管及费用□实用率□建材□租金行情 □交通□车位□发展商背景□其它----------------------------------------- 客户情况及意向分析: 电话跟踪记录: 再访来访记录 成交情况: 注:客户等级分为A、B、C、D A:意向明显B:意向不足,需销售人员跟踪、引导 C:意向明显但资金不足D:无意向 置业顾问:日期:天气:

入住接待流程&访客登记流程&访客登记

职位任务- Task7 入住接待 步骤- Steps标准- Standard提示-Tips 1.问候与招呼● 面带微笑,目光注视客人 ●问候客人 ●同时接待多位客人时,可用微 笑、点头向客人示意或使用敬 语-从知道客人的姓名开始,用姓氏称呼客人 -“先生/小姐,您好” -“您好!请稍等” 2.确认客人预定● 询问客人是否有预定 ●PMS系统中查询有预定的客人 信息 ●复述/核对预定信息 ●询问客人是否有如家家宾卡 ●向非如家会员客人推荐家宾卡-“先生/小姐,请问您有预定吗?” -注意预定代理客人姓名和实际入住客人姓名 -“请问您是如家会员吗?”-若家宾会员未带家宾卡应与客人确认家宾卡号 3.读取或输入客人信息●询问客人入住人数 ●请客人出示证件 A、请非会员客人出示身份证 件 B、请会员出示身份证件和家 宾卡 ●核对证件 A、查看证件有效期 B、核实客人证件信息是否与 本人外貌相符 C、查看客人证件照片与本人 是否相像 D、核对是否为通缉协查人员 ●读取或输入客人信息 ●扫描客人身份证件-必须做到按实际入住人数登记 -若客人有亲友陪同办理入住,除非确定该客人的亲友 不进房间,否则必须要求客 人的亲友办理访客登记 -酒店接受的身份证明有:身份证、驾驶证、军人证、护 照、通行证 -如年龄、性别 -若证件与本人不符,则向客人询问清楚,确认无误后方 可入住 -若是通缉协查人员,则为客人正常办理入住后及时报 告上级 -身份证阅读器只能读取二代身份证的信息,若遇其他 证件需手工输入客人信息-读取会员客人信息时,先读取家宾卡,再读取身份证件

步骤- Steps标准- Standard提示-Tips 4.打印《临时住宿登记 表》●选择客人所需的房型、房价和 入住天数 ●分配干净的空房(VC) ●检查信息是否录入完整 ●打印《临时住宿登记表》 ●请客人在《临时住宿登记表》 上签字确认 ●接待外宾须填写《境外人员临 时住宿登记表》 “M先生/小姐,请签名” -若客人需要无烟房,前台应 尽量安排客人进无烟房 -《境外人员临时住宿登记 表》须有外宾签字 5.收取预付款● 确认预收数额:房价*入住天数 (向上百元取整)+100元 ●询问客人预付方式 ●接受预付款 A、现金预付:须唱收唱付, 且验明钱币真伪 B、信用卡预授:查看信用卡 的有效性;在POS机上申 请信用卡预授;请客人在 预授权凭证上签字 ●预付款输入PMS系统 ●打印《预收款收据》-由公司付费的客人,根据接待文件所列付费项目,决定 是否收取预付款 -信用卡预授记录在PMS系统中,只做记录不作为入帐 -若客人使用借记卡支付,建议为客人预结1-2天的房 费,尽量避免因客人提前离 店导致退还预付款的情况 -《预收款收据》一式两联: 白联——财务 红联——客人 -预收款如需作废,前台应将《预收款收据》的两联合 订,注明“作废”字样后, 随作废帐单表一起入封包 交财务

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