名人智慧 - 博恩崔西

大師智慧

BRIAN TRACY

博恩崔西

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FORGIVE

當你懂得寬恕，就是給自己自由，原諒他人，就是解放了自己。…….……………博恩崔西

MORE SERVICE

提供客戶超過其他競爭者的服務品質，財富來自於你提供客戶別的地方沒有的附加價值。

…….……………博恩崔西

ENJOY YOUR WORK

成功的人一生只做他們喜歡的工作，不付薪水他們都會繼續做下去。

他們根本不覺得自己是在工作，

甚至說「我從未工作過一天」。…….……………博恩崔西

SERVE OTHERS

每一個工作都是你能為他人解決問題、滿足需求的機會，每一項事業成功都是始於，一個能為人們提供更好服務的點子。

…….……………博恩崔西

ACCEPT YOURSELF

當你無條件的接納自己是一個

值得被看重的人時，長期下來，它就會成為你的一部份，你的理想自我將成為真實的自我。

因為在失敗的另一頭就是成功。

…….……………博恩崔西

DESIRE

唯一限制你成就高低的是你渴望的強度如果你真的非常想要一件東西，

那麼沒有甚麼能阻擋你。

…….……………博恩崔西

ENRICH YOURSELF

如果你的專業能力還沒有到頂尖水準，你沒有辦法和那些頂尖人士交往，他們對你不會感興趣，所以沒有實力是不行的。

…….……………博恩崔西

AIM TO THE GOAL

你必須決心成為專業領域前百分之十的頂尖人才。當你下定決心追求卓越，你就會更重視自己。…….……………博恩崔西

KEEP LEARNING

許多專業領域問題的答案一直在改變，一年前的正確答案，今年成了錯誤答案，只有不停的學習才能保持高度的

專業水準。

…….……………博恩崔西

GOOD RELATIONSHIP

人際關係智力，

是所有智力中報酬率最高的能力。這也可能就是你最具發展潛能的

關鍵能力。

…….……………博恩崔西

NEVER GIVE UP

做決定之前要將所有細節考慮清楚，但是一旦決定，

就絕不會輕言放棄任何目標。…….……………博恩崔西

SELF-STRATEGY

二十一世紀，

每一個人都必須向企業一樣，

定出「個人策略計劃」，要將自己當成是一個企業體。你就是CEO、企業家。

…….……………博恩崔西

BE SKILLFUL

賺錢其實是一種「技巧」，

就像騎腳踏車或是玩電腦一樣，正因為是一種技巧，

任何想致富的人都可以學得會。…….……………博恩崔西

LOVE YOURSELF

「我喜歡我自己!」這是一句強而有力的話，每當你覺得緊張時，

這句話特別有用!…….……………博恩崔西

FINE GOOD PARTNERS

成功的人習慣與跟他一樣，

積極進取的人交往。

而失敗的人之所以失敗，就是因為他們老是要和那些一事無成、消極被動的人混在一起。

…….……………博恩崔西

SOLVE PROBLEMS

不論你的職稱是什麼，

你真正的工作職稱應該是「問題解決者」。

這才是你的價值所在。…….……………博恩崔西

AIM TO THE VALUE

如果你想要成功，就不要去做那些枝微末節的小事，你必須將全部的精力，灌注在最重要且最高價值的事情上。

…….……………博恩崔西

GATHER IDEAS

天才保持開放的心胸，

對最後結論保持彈性，

願意多方面廣泛考慮可能方案，讓各種意見無限制地進入腦袋。

…….……………博恩崔西

BE RESPONSIBLE

【情緒調整】

消除怒氣最有效的方法是勇於負責，

當你一開口說「這事我也有責任」時，

你的怒氣頓時就消失了大半。

…….……………博恩崔西

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1977年普通高等学校招生考试(上海市)文+理科数学试题及答案

1977年普通高等学校招生考试理科数学(上海市)试题及答案 1．（1）化简)( 2( 2 2 2 2 2 2 b a a b a a b ab a a b a a -- +÷++- + 解：原式=.)1()1(b a a b b a a b a a b a a b a a +-= --++- + （2）计算2 log 9log 1.0lg 2lg 25lg 21 3 2 ?--+ 解：原式=2 1 - （3）i =-1，验算i 是否方程2x 4+3x 3-3x 2+3x-5=0的解 解：令x=i,左边=2-3i+3+3i-5=0 所以i 是所给方程的一个解 （4）求证： .2cos 2) 4 cos( ) 4cos() 4 sin( ) 4sin(θ =θ-πθ+π+θ-πθ+π . 2cos 22cos 211) 4 cos( )4 sin( 2 sin ) 4 cos( )4 sin() 4 sin( )4 cos()4cos( )4 sin( :右边左边证=θ = θ =θ-πθ-ππ=θ-πθ-πθ-πθ+π+θ-πθ+π= 2．在△ABC 中，∠C 的平分线交AB 于D ，过D 作BC 的平分线交AC 于E ，已知BC=a ,AC=b,求DE 的长 解：∵DE ∥BC ，∴∠1=∠3 又∠1=∠2，∴∠2=∠3 DE=EC 由△ADE ∽△ABC ， , ,b DE b a DE AC AE BC DE -==∴ B C

b ·DE=ab-a ·DE ， . b a ab DE += 3．已知圆A 的直径为3 2 ，圆B 的直径为3 2 4-，圆C 的直径为2， 圆A 与圆B 外切，圆A 又与圆C 外切，∠A=600，求BC 及∠C 解：由已知条件可知，AC=3 1+，AB=2，∠CAB=600 根据余弦定理，可得 由正弦定理，则?=∠∴= ?= 45,2 2sin sin C BC A A B C 4．正六棱锥V-ABCDEF 的高为2cm ，底面边长为2cm （1）按1:1画出它的二视图;（2）求其侧面积; （3）求它的侧棱和底面的夹角 解：（1）见六五年试题1 （2）斜高为 )(76722 16),(7) 22 3( 22 2 2 cm cm =? ?? ==?+故侧面积 （3）侧棱与底面的夹角为450 5．解不等式 ???>--≥-0 60 162 2x x x 并在数轴上把它的解表示出来 解：略-4≤x ＜-2，3＜x ≤4. 6．已知两定点A （-4，0）、B （4，0），一动点P （x,y ）与两定点A 、B 的连线PA 、PB 的斜率的乘积为-求点P 的轨迹方程，并把它化为 标准方程，指出是什么曲线 解：直线PA 、PB 的斜率分别是

博恩崔西高效时间管理的二十一条黄金法则学习总结

【学习总结】博恩崔西高效时间管理的二十一条黄金法则2015年02月01日 每个人一天的学习和工作时间和精力都差不多，可是为什么有些人坐在电脑可以高效完成工作，有些人一开电脑就不由自主的聊天？为什么有些人在自习室用同样的精力却学到的远比别人多？如何做一个良好的时间管理者，用20%的时间创造80%的价值？世界著名的管理专家博恩崔西会告诉你如果合理安排你的学习和工作的时间与精力，仔细阅读，相信对你我都有帮助。 一. 目标（核心，生活围绕的主轴） 1. 问自己我是谁，我生命的方向在哪里，我想得到拥有什么，我想达到什么样的目标？ a.我个人的目标？你希望你自己和你的家庭达成什么样的目标。写下来 b.事业，工作，财物，资产，你希望在社会上达到什么样的成就？ c.自我成长的目标，唯有不断得要求自我成长，报持着坚韧不拢的意愿，主动积极的态度。 2.回答自己的问题 a.如果你有100万，你将设定什么目标呢？你希望自己做些什么事情呢？你最想做的是什么？ b.如果你只有6个月，你会停止做哪些事情，你会更多的做哪些事情，你希望与谁相处度过这六个月呢?这个问题会告诉你真正珍惜的事情，你最重要的事情是什么？ c.你果你知道自己不会失败，你会定下什么愿望？你会设定什么目标？这个问题，可以帮你分析清楚自己一生中最想做的事情。 3. 要把目标清楚的写下来，要想清楚，明确的列出来。随身携带着，时常拿出来看看，激励自己。 二. 事先规划的行动 事先规划好行动。目标——列出行动步骤——每天执行——经常修正 1. 没有规划的行动将带来挫折，焦虑，压力，事先有组织的规划行动是成功的必要条件。 2. 事先规划就是针对你的目标，为了达成目标必须采取的每个行动步骤，有效率的组织好，形成每天执行的计划方案。先做什么，再做什么，什么最重要，什么不重要。 3. 设定目标，拟定计划的能力是成功关键的技巧。一两年达成十年甚至一辈子要达成的目标。

博恩.崔西时间管理听课笔记

博恩.崔西时间管理-------听录音笔记 成功的人共同的特点：就是善于运用时间管理，利用20%的生产力时间创造了80%的生产价值。 良好的时间管理,就是人生管理、生命管理，善于利用时间和运用时间。 时间管理21项原则，这些原则要自己坚持自我操练和马上采取行动。 一、设定目标：（是时间管理的核心） *要明白我是谁，我的方向，我要达成什么样的目标。 如：1、个人、家庭等明确定义；如：如果你有100万，你要做什么？ 2、资产、服务对象； 3、自我成长目标； *确定目标同时，要把目标写下来。 二、规划行动： 既你达成目标具体的行动步骤 三、分析工作： 要学会拟定工作清单、对工作清单进行分析、在每天晚上要把明天的工作计划做好，同时要做好时间清单、工作项目清单。 四、设定优先秩序： 利用20/80原则开展要规划生活和人生目标 五、专注力： 要对工作进行分类，采用A、B、C、D 分类法分析工作重要性 最重要的事先做，做事前要考虑到此事对我影响和价值。 六、设定时间期限和工作奖励 时间期限就是强迫机制 七、工时记录：对工作的时间记录 八、注意拖延现象：正面拖延对目标不影响 负面拖延影响目标 ★核算自己每小时工作工资3000/10*28=11元/小时单位小时工资 ★现代企业升职要做到：设立优先工作顺序、快速解决问题的能力 九、授权：授权要明确 ★授权原则：1、想要得到什么结果； 2、选对的人去做， 3、希望得到什么？何时能完成？要深入监督和考核？ 十、会议时间管理人有75%时间在沟通会议不成功有两点：讨论离题、等待十一、控制干扰事件的发生：如客人拜访、电话接听 十二、关键成果制造什么样的成果给你老板要采用让下属写工作要点进行排序，让下属明确你要的工作成果。 十三、分批作业学习缺陷方法即相同的工作同时做，善用分批作业 十四、整洁是提高生产力的重要因素（要马上清理办公桌和清理自己的环境）采用技巧T RAF 即：丢掉转手行动存档 十五、连续工时即工作分为“创造性工作”---在安静的地方去做 “行政性工作”---办公室开展 十六、善于利用零碎的时间：要处处学习、要善于学习、提高自己专业形象 要善于阅读咨讯要善于利用咨讯

“三只青蛙”时间管理法(超级实用)

如果你必须吃掉一只青蛙，不要长时间盯着它看。如果你必须连着吃掉三只青蛙，记得要先吃掉最大、最丑的那只。 ——博恩·崔西 为什么有些人总能更有效地利用时间，从而取得比其他人更大的成就呢？ 受本文开头博恩·崔西这段话的启发，我们先把“时间管理”放到一边，去“吃掉三只青蛙”吧。 读完这篇文章或许会重塑你对“时间”的理解，同时引导你在今年获得新的成就。你或许将一马当先，让其他人望尘莫及！如果你想受益于“三的法则”，请立刻做以下五件事： 01.明确你的“三只大青蛙” 问自己一个问题：“如果我只能在**年完成一件将对我的工作和事业产生最大影响的事，它会是什么？”把它写下来。 然后再找出一个，也把它写下来。 最后再写一个。这就是你的“三只青蛙”。 它们很可能是一些非常重要，需要你持续保持专注度才能完成的大事。

它们又大又丑！把你的注意力缩小到“三大”重要目标之后，再开始运用时间管理的帕累托定律：“80%的成就源自20%的活动。” 它意味着，在一个8小时工作日，效率的差异往往取决于一小时。问题是：你将如何使用这一个小时? 02.先吃掉“最大、最丑的那只青蛙” 我们所说的“又大又丑”指的是，这三项目标中比其他两项更重要、更困难的那个目标。 歌德说：“最重要的事情绝不能受制于最不重要的事情。”为了专注于最重要的活动，每天至少在它身上投入你20%的时间，你需要应用史蒂芬·柯维的“时间矩阵”。这套矩阵标注了“紧急的”和“重要的”任务。 迅速分析这套时间矩阵之后，你就会清楚地发现，最有效的利用时间方式就是专注于矩阵右上角那些“重要但不紧急的”活动。 是的，会有许多人和事以“万分紧急”之名，要求你投入时间。其中一些也的确比较重要，不能回避。 但除非它们与你的某只“青蛙”有关，你会发现，忙碌了一阵子后，你的时间被一些无法帮你在优先事项上获取进步的事情消耗掉了。

销售书籍推荐

销售人员必读书籍推荐 思维能力: 《六顶思考帽》推荐指数★★★☆☆ 《思考的技术》推荐指数★★☆☆☆ 《知性力》推荐指数★★☆☆☆ 销售心理学: 《影响力》推荐指数★★★★★ 《人性的弱点》推荐指数★★★☆☆ 《如何影响顾客的购买决定》推荐指数★★★☆☆ 电话销售能力: 《电话销售中的心理学》推荐指数★★☆☆☆ 《电话销售实战训练》推荐指数★★★☆☆ 《电话应该这样打》推荐指数★★★☆☆ 询问能力(如何探寻客户寻求): 《提问销售法》推荐指数★★☆☆☆ 《SPIN销售巨人》推荐指数★★★★★ 《汽车销售的第一本书》推荐指数★★★☆☆ 说服能力： 《故事赢家（如何用故事吸引人、打动人）》推荐指数★★★☆☆《说服力——说服他人的50个秘密》推荐指数★★★☆☆ 《用脑拿订单》推荐指数★★★★☆ 谈判能力： 《赢合谈判》推荐指数★★★★☆ 《谈判是什么》推荐指数★★★☆☆ 《优势谈判》推荐指数★★☆☆☆ 自我管理能力： 《高效能人士的七个习惯》推荐指数★★★★☆ 《如何掌控自己的时间和生活》推荐指数★★★☆☆ 《破解情绪密码》推荐指数★★★☆☆ 客户关系能力： 《心理操纵术——人际关系中的心理策略》推荐指数★★★★☆《会交朋友好推销——关系销售的心理学解析》推荐指数★★★☆☆《卡内基沟通与人际关系》推荐指数★★★☆☆ 项目控制能力： 《竞争性销售》推荐指数★★☆☆☆ 《新战略营销》推荐指数★★★★☆ 《赢单九问》推荐指数★★★★☆ 销售管理能力： 《销售管理与客户关系》推荐指数★★★★★ 《销售团队管理》推荐指数★★★☆☆ 《销售人力资源管理》推荐指数★★★★☆

小说类别的： 《输赢》《浮沉》两部曲《圈子圈套》三部曲《做单》（一个IBM的8年金牌销售写的） 其他类别： 博恩·崔西《销售圣经》和《销售中的心理学》（这两本书对于销售的阐释非常的深刻） 杰弗里·吉特默《销售圣经》 倪建伟《销售就是要搞定人》（写的很精彩，全都是实战案例，网上叫《销售无冬天》可以下载）孟昭春《成交决定一切》（网上有视频，叫大客户销售十八招，是一个中国人关于大客户销售的理论总结，写的很不错） 乔·吉拉德（销售神人写的）《怎样赢销》《怎样销售你自己》 罗伯特·西奥迪尼博士写的《影响力》（六大人际交往法则，可以应用到销售中）

时间管理伯恩崔西

时间管理伯恩崔西 伯恩崔西——时刻治理简介 在没有太阳的生活里，大多数人抬头只见乌云，有些人却发觉云块周围露出了金色云边。关于一起看到乌云的大多数人来说，大部分的欢乐只发生在短暂的时刻里，你生命中80%的欢乐是来自你20%的时刻吗？你最有生产力的20%的时刻是不是制造了80%的价值呢，假如是，你就需要来一次时刻的革命，你不需要从新组织或改变对时刻的分配。你只需要改变使用时刻的方式，改变对时刻的看法成功者善于利用时刻，他们大多差不多上时刻的治理大师，时刻治理确实是人一辈子治理，确实是生命治理， 时刻治理的21 个原则 你确实想要学习时刻治理吗 1、时刻治理的核心——制定明确的目标；我是谁，我生活的方向在哪里。家庭目标，事业目标，自我成长的目标。你要是没有明确的目标，或者不情愿为了你的目标去努力，你就会被别人诅咒一生，既然你不情愿努力去完成自己的目标，就要努力关心别人完成他们的目标。考虑下面的问题， 假如你赢得了100w 的奖金，你将要做那些事儿呢，假如你有足够的时刻，哪些情况你要优先去做呢， 假如你的大夫告诉你，你的生命还有6 个月的时刻，你将要

做哪些事呢，你会停止做哪些事呢，你最期望和什么人相处呢，回答那个问题能够关心你认识到你真正在乎的人或情况。 假如你明白自己可不能失败，你会给自己定下什么样的目标呢，假如你明白，不管如何你都可不能失败，你将要制定什么样的目标呢，回答那个问题能够关心你认识到你真正想要的东西。 2、事前规划好的行动，没有规划好的行动会白费你的时刻，让你觉得沮丧。 3、设定清单 4、设定优先次序20/80 定律（博拉杜定律）我如何样使用时刻才是最有价值的，我把这件情况做完，对我的今后有什么关心 5、用心力（绝对必要条件）一口气做完某事，单一的处理，能够节约80%的时刻 ABCDE 方法， 6、时刻期限，奖励，强迫机制帕金森定律，工作只会拖延到最后一分钟才会做完，工作也能够压缩在有限的时刻内完成。 7、工时记录，以分钟作为时刻的单位，精打细算， 8、幸免拖延。赶忙去做，赶忙去做，赶忙去做；培养紧急意识。 9、授权，假如你的时薪是25 美元，那么有些无聊的情况就交给那些时薪5 块钱的人去做 10、会议，不去，不去开会 11、，人，

时间力-博恩·崔西 (Brian Tracy)

时间力 博恩.崔西 第一章时间管理的心理学 1.成功的起点 l每天多出两个小时 l提高工作效率,改善工作业绩 l增强控制意识 l有更多时间陪伴家人 2.提高时间效率的3个心理障碍 障碍一.害怕被束缚 障碍二.消极的心理规划 障碍三.自我设限信念 3.你可以自由选择 1)积极的自言自语 2)将自己冥想为高效率的人 3)角色扮演 4)最佳标准 5)成为一名老师 6)成为他人的楷模 4.自尊决定你的人生 实现最佳表现的关键: 你越喜欢你自己,你越能出色地完成你如何事情. 高度认可. 自我暗示构建自尊的三个因素: l确定自己的价值 l争取掌控权 l清楚自己的需要 5.改善表现的3个步骤 三个关键步骤: 第一.确定自己的价值,然后下决心过上与自身价值相匹配的生活 第二.努力掌控一切,让自己绝对胜任工作; 第三.确保目标和生活与你的真正价值和信念一致. 6.令你呈现最佳表现的12个原则 原则一.时间管理可以使你提高自己贡献的价值

原则二.你获得有形报酬和无形报酬总是等于你为他人提供的服务的价值 原则三.良好的时间管理要求你把自己看作是一个工厂 原则四.所有事情的实现与否都取决于你充分利用时间的能力 原则五.时间是最稀缺的资源 原则六.运用时间管理技能有助于培养判断力和前瞻力,有利于独立和自律 原则七.集中精力管理时间将迫使你形成强烈的结果导向. 原则八.时间管理让你更巧妙地工作而不更辛苦地工作. 原则九.活力,激情和积极的心态均源于良好的时间管理 原则十.你的成长与你给自己提出的要求成正比 原则十一. 成就感和满足感是持久动力的唯一来源 原则十二. 现在,此刻,是你所拥有的全部时间. 7.有关时间效率的7个练习 第一.谨记你的自我形象决定了你的表现 第二.谨记新习惯的形成需要21天的练习和重复 第三.向自己承诺,使自己成为出色的时间管理者 第四.培养良好的时间管理习惯应该从存在阻碍进步的时间管理恶习的某一领域开始着手第五.大力培养新的时间管理习惯 第六.采用实验成功法而不是试错法 第七.也是最重要的一条, 你要绝对相信自己成为出色的时间管理者 第二章通过目标和目的掌控时间 1.成为3%的翘楚 2.实现成功的首要技能 3.使成功率成指数化增长 4.设定目标的基本原则 5.怎样确定你真正想要什么 6.显著提高实现目标的能力 7.实现收入目标和职业目标 8.更快地实现你的目标 9.问自己恰当的问题 第三章出色管理时间的本质------自我规划 1.事先计划好一切 2.从投入中获得10倍回报 3.失败的主要原因 4.个人规划的四种理念

最新整理书籍销售策划书

书籍销售策划书 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：书籍销售策划书第二篇：杂志书籍销售合同第三篇：销售书籍推荐第四篇：书籍网站设计策划书第五篇：“书籍漂流”活动策划书更多相关范文 正文第一篇：书籍销售策划书为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考： 《休闲活动策划与管理》是旅游管理专业的一门专业扩展课程教材，也是未来休闲专业的专业课程教材。《休闲活动策划与管理》主要分为两个部分：第一部分：策划篇;第二部分：管理篇。《休闲活动策划与管理》对休闲活动策划与管理作了全面论述，系统地阐述了休闲活动在策划和管理过程中所涉及的每一个重要方面。《休闲活动策划与管理》内容丰富，取材广泛，论述有力，分析透彻。《休闲活动策划与管理》主要面向休闲管理、会展管理和旅游管理专业的学生，同时，也可作为休闲行业、会展行业和旅游-行业从业人员、研究人员了解及研究休闲活动新华书店网店新华文轩有卖的。 图书漂流规则： 1。图书漂流站定为图书馆,漂流角定在每栋宿舍楼下及学生活动中心。组织者最初会分别在图书馆图书漂流站摆放用于漂流

的书籍，参与漂流的人可以在任意漂流站点取得图书,后期逐步设立图书漂流角.当你阅读完书籍的时候也可以根据您的情况自行放在任意漂流角之一。随着活动的不断开展，漂流站漂流角会相应的扩充，增加，请参加漂书活动的人员随时留意我们的补充公告。 2。每本参与漂流的书籍都会随身携带一张书籍身份证--漂流卡。漂流卡上记录有该本书的唯一编号，漂书的地点，漂书者的签名，以及对该书的评价。参与漂书的读者请遵守规则认真的填写漂流卡上必要的内容(如取书的日期，地点)以便让漂书的过程被完整忠实的记录。 3。取得每本书的读者请您根据漂流卡上的网址登陆图书馆网站的漂书专用版面或者读者博客回复漂流图书的详细信息，以及您对漂书的阅读感受，对漂流图书活动的感受和建议 4。为了使图书充分得到漂流的机会，最大限度体现其价值，我们希望对漂流的图书在每个漂书者的手里停留不超过一个月时间，希望您在两个月内从您的手里重新回到漂流角上或以其他的方式漂给钟爱此书并认同本漂书规则的人。当然我们不排除您对它的异常喜爱，或由于您的工作，事务所耽误没有办法在规定的时间内阅读完它，我们可以谅解。但同时希望您能抽出时间登陆网站做一下简单的说明，记录。便于我们及时了解图书的漂流情况。 5。就像您自己希望得到的漂流图书是一本完整，整洁，被珍

时间管理矩阵图_及_8020原则

时间管理矩阵图重要性：与目标有关的活动，凡是有价值的有利于组织和个人目标实现的就是重要的事。紧急性：是指必须立即处理的事，急迫之事通常都显而易见，拖延不得；也可能较讨好、有趣却不一定很重要。偏重于第一类事务偏重于第二类事务偏重于第三类事务偏重于第四类事务时间管理矩阵图第一象限的事情应该首先做把大多数时间放在第二象限的事情上第三象限的事尽量少做第四象限的事最好别做普通人士的时间安排成功人士的时间安排寻找自己的日生产率周期在生产率最高的时间处理最重要的事情；而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。课后练习：寻找自己的日生产率周期手册：第15-17页ABC 法则A - Must do 必须做的事 B - Should do 应该做的事C - Nice to do 最好去做的事人力资源总部培训组时间管理矩阵图重要不重要不紧急紧急第一象限第三象限第二象限第四象限时间管理矩阵图 2 4 3 1 重要且紧急: 压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局2 4 3 1 重要不紧急: 有远见, 有理想平衡纪律自制少有危机 2 4 3 1 不重要但紧急: 短视近利被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂 2 4 3 1 不重要不紧急: 全无责任感工作无保依赖他人或社会机构为生25-30% 15% 50-60% 2-3% 紧急不紧急重要不重要20-25% 65-80% 15% <1% 紧急不紧急重要不重要80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20 原则80/20 原则去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内做最有

目标表述的性质

幼儿教师招聘考试：目标表述的性质 康德说：“没有目标而生活，恰如没有罗盘而航行”。无独有偶，博恩崔西说：“要达成伟大的成就，最重要的秘诀在于确定你的目标，然后开始干，采取行动，朝着目标前进”。目标的确定是课程实施的首要因素，目标是实施课程的指南针，目标也是实现教育目的的具体化。因此，目标如何表述在实际教学中显得尤为重要。这部分在教师招聘考试中多以客观题考查。以下是目标表述的性质的框架图： 这次我们重点区分行为目标、生成性目标、表现性目标的内容： 一、知识点分析 1.首先来看行为目标。这里灵活考查单选题。行为目标强调的是一种用可观察到的或可测量的儿童的行为来表述的课程目标。 例如：①发展动手能力→发展手部动作的灵活性→会用剪刀剪纸条。②发展动作的协调性→发展正确的身体姿势和节奏感→能跟着节拍做操。 由此可见，目标的表述越来越具体，操作性越来越强。因此在进行教学设计的过程中注意目标表述要具体、可操作。这样也符合行为目标的特点。 接下来看行为目标一般包括三个构成要素，这里要区分关键词。以下是三要素：(1)核心行为：往往以操作性动词表示。如“说出”、“比较”、“指认”、“区

分”等。例如“能够表达自己的意见”。这里“表达”就是操作性动词。(2)行为产生的条件：强调的是行为的条件或背景。例如“能够在团体面前表达自己的意见”。这里“团体面前”就是条件和背景。 (3)行为表现的标准：强调的是行为表现可接受的程度。 例如“能够在团体面前声音洪亮地表达自己的意见”。这里“声音洪亮”就是表现的程度。 总之，在幼儿教育课程中，知识技能的传授、行为习惯的训练可以使用行为目标的表述方式。 2.接下来看生成性目标。有时又被称为过程目标、展开性目标。这里容易考判断题。生成性目标的别名需注意。生成性目标是在教育活动过程中生成的目标。如果说行为目标关注的是结果，那么生成性目标关注的则是过程，大家也可以从这个维度进行区分。 3.最后，我们来看表现性目标。这里灵活考查选择题。与以上的目标表述进行区分辨别。 “表现性目标强调的是个性化，指向的是培养儿童的创造性”这句话容易出案例型客观题。它与行为目标相对，表现性目标描述的是幼儿身心的一般变化，而非某种特定行为。 例如，“能避开危险，学会保护自己”、“喜欢参加……活动，有求知欲，情绪愉快”。 由于表现性目标描述的是儿童身心的一般变化，所以它比较适合表述中远期目标，比较适合情感态度类目标。在实际工作中，我们应该善于吸取两种方式中的优点，根据目标的层级、内容来合理编制。 二、练习题 1.大班美术活动“京剧脸谱”中有一条互动目标设计为“幼儿能够说出不同京剧脸谱的颜色、样式的差异，并表达自己所喜欢的京剧脸谱”根据幼儿园教育活动不同的目标取向，这条目标属于( )。 A.生成性目标 B.行为目标 C.认知目标 D.表现性目标 1.【答案】B。解析：本题考查的是行为目标。B选项行为目标强调的是可观察、可测量、可操作的目标，更注重操作性动词的运用和具体性

时间管理

博恩崔西高效时间管理的二十一条黄金法则 每个人一天的学习和工作时间和精力都差不多，可是为什么有些人坐在电脑可以高效完成工作，有些人一开电脑就不由自主的聊天？为什么有些人在自习室用同样的精力却学到的远比别人多？如何做一个良好的时间管理者，用20%的时间创造80%的价值？世界著名的管理专家博恩崔西会告诉你如果合理安排你的学习和工作的时间与精力，仔细阅读，相信对你我都有帮助。 一. 目标（核心，生活围绕的主轴） 1. 问自己我是谁，我生命的方向在哪里，我想得到拥有什么，我想达到什么样的目标？ a.我个人的目标？你希望你自己和你的家庭达成什么样的目标。写下来 b.事业，工作，财物，资产，你希望在社会上达到什么样的成就？ c.自我成长的目标，唯有不断得要求自我成长，报持着坚韧不拢的意愿，主动积极的态度。 2.回答自己的问题 a.如果你有100万，你将设定什么目标呢？你希望自己做些什么事情呢？你最想做的是什么？ b.如果你只有6个月，你会停止做哪些事情，你会更多的做哪些事情，你希望与谁相处度过这六个月呢?这个问题会告诉你真正珍惜的事情，你最重要的事情是什么？ c.你果你知道自己不会失败，你会定下什么愿望？你会设定什么目标？这个问题，可以帮你分析清楚自己一生中最想做的事情。 3. 要把目标清楚的写下来，要想清楚，明确的列出来。随身携带着，时常拿出来看看，激励自己。 二. 事先规划的行动 事先规划好行动。目标——列出行动步骤——每天执行——经常修正 1. 没有规划的行动将带来挫折，焦虑，压力，事先有组织的规划行动是成功的必要条件。

2. 事先规划就是针对你的目标，为了达成目标必须采取的每个行动步骤，有效率的组织好，形成每天执行的计划方案。先做什么，再做什么，什么最重要，什么不重要。 3. 设定目标，拟定计划的能力是成功关键的技巧。一两年达成十年甚至一辈子要达成的目标。 4. 不是为了达成自己的目标，就是达成别人的目标 三. 分析工作，将事情一一列出来的能力 提前列出工作内容。核对工作进度。做重要的事情，有效授予权给合适的人去做，处理紧急事件。 1. 星期六，星期天列出下周的工作任务，前天晚上列出明天的任务。 2. 这样潜意识在晚上睡觉的时候思想过这些工作，找出最有效处理的方法。提高生产力。 3. 没有清单就像没有头的蚊子。 4. 每当划去完成的任务，你会感到非常有成就感。 四. 设定优先秩序 1. 博拉杜定律，80%的工作价值来到20%的工作内容。在十件事中在完成二件事的价值等于其它八件事的总和。工作效率高的人把时间集中在重要的事情上。 2. 问自己：你现在要怎么使用时间才是最有价值的？这是不是我最重要的秩序，这是不是优先级最高的事情？当我做完这件事对未来有什么影响。 五. 专注力（达到成功的绝对必要条件） 1. 不值得做的事情，一分钟都不要去做。 2.单一的处理：一次只做一件事情。 3. 一般认为至少持续工作一个小时才能处理一件比较重要的事情。如果中途被打断，所耗费的时间至少是持续工作的五倍。

客户关心的只有自己

客户关心的只有自己 心理学家曾经做过这么一个实验， 他们让一位大学生穿上一件名牌T恤，然后进入教室，该学生实现估计会有的同学注意到他身上的名牌T恤，但是最后的统计结果却出乎很多人的意料，只有23%的人注意到了这一点， 这个实验表明我们总认为别人对我们会倍加注意，虽然实际上并非如此，由此可见，我们对自我的感觉的却占据了精神世界的重要位置，我们往往会不自觉的放大别人对我们的关注程度，而且通过自我的专注，我们会高估自己的凸出程度， 在心理学中，这种现象被称为焦点效应。这也是人类的普遍心理，也是心理学所公认的一个事实，人都是以自我为中心的，其实，这在销售的中也是非常常见的。 一、善用焦点效应 销售员应该明白，每一个客户都是唯我独尊的，他们永远是为了自己的利益而购买。而不是因为你的原因而购买，如果想和一个客户成交。就应该善于利用客户心理上的焦点效应不仅仅要以客户为中心去寻找他的需求，然后满足其需求，还要让客户在整个过程中感受被重视，被关怀 让我们来看这样一个例子 甲乙两个销售员到同一个客户那里推销产品 甲到了客户那里，就开始滔滔不绝的讲述自己商品的质量多么的好，多么的实用如果不购买的话多么的可惜，结果客户毫不客气的打断了甲的销售说不好意思，先生我不需要，因为他不适合我，甲只好尴尬地说抱歉然后离开。 资料来源袁良，贪污续发的高效销售。北京；中国铁道出版社 而事实上，很多销售人员总是一味的关心自己的商品是否能卖出去，一味的夸赞自己的商品多么的优质，而不考虑是不是适合自己的客户，客户是不是喜欢，这样给客户的感觉就是你只关注自己的商品，只关注自己能赚多少钱，而没有给她足够的关心和重视客户被重视心理需求没有得到满足，自然也就很难接受你的商品， 销售人员乙到该客户家里，边和客户闲聊边观察家居布置，据此揣测客户生活档次和消费品位，并和客户家的小孩玩的很好似乎小孩已经喜欢上了这位叔叔，同时乙在向客户介绍自己的商品时，先询问的是客户需要什么样的款式和档次，并仔细的为客户分析商品能够给客户带来多少潜在的利益，比如，会给客户剩下多少开销等，最后乙并没有把自己的商品卖给客户，而是说公司最近会推出一款新型机型，特别是和客户的要求，希望客户能够等一等，自己过段时间再来 客户非常感动，不仅仅是因为销售人员乙跟自己的家人处得很好，更是因为销售人员乙所说的所做都是从自己的立场出发，为自己考虑了很多，客户感受到了销售人员的真诚，销售人员得到了客户的信任，当然还有订单。 资料来源，袁良，贪污续发的高效销售，北京；中国铁道出版社。 从心理学的角度看，我们这种重视自我的心理，主要包含两层含义。 自己对自己的关心和保护。 希望得到别人的关心和重视。 不要怀疑，在销售的过程中，所有的客户都具有这样的心理，他们会特别注意商品对于自身的价值，同时也希望得到销售人员对自己的关心和重视，如果商品不错，销售人员有对自己表现了足够的重视，那么客户就会很乐于购买其商品， 再一次大型商品展销会上，一家食品有限公司的展位非常偏僻。参观者寥寥无几，公司负责人急中生智，第二天他就在展会门口入口处扔下了一些别致的名片，在名片的背后写着持此名片可以在本公司的展位上领取玩具一个，结果该展位被围得水泄不通，并且这种情况一直

魅力的力量--博恩崔西

前言 你必须拥有魅力才能脱颖而出。魅力无所不在又无处可寻，它可能在于你的奋斗精神，也可能在于你的外表、声音、走路的姿势、身体的比例或从容的姿态。你根本无需长得英俊漂亮，你所需要的只是魅力。 ————萨拉·伯恩哈特 1、你在工作和生活中成功的概率至少有85%取决于你与他人沟通的能力。 2、社交商：指的是你与他人交往、对话、谈判和说服他人的能力，是你所能拥有的回报率最高、最受重视的能力，而且这种能力是可以培养的。 3、世界上最宝贵的不是金银财宝，而是魅力。 4、你的声誉、你不在场时，人们对你的看法，这些才是你最宝贵的个人财富和职业财富。它是你与别人在一起时给别人留下的全部印象的总和。 一、魅力是什么 1、当约翰·F·肯尼迪绽放笑容的时候，树上的鸟儿也会为之倾倒坠地。 2、魅力的描述：他在会见每一个人的时候都会全身心地关注对方。他散发着温暖的气息；他看上去是真心的喜欢你，无论你是否喜欢他。我只能在心里推测他的魅力有多少是与生俱来的，有多少是后天形成的。我唯一能够确认的是，就在那短短的会面中，我完全被一位自己从未认同过也从未想过会喜欢的人给迷住了。 3、方法：从现在开始认定魅力是一种个人能力和技巧。你通过与有魅力的人做相同的事，也能学会这种能力和技巧，成为与他们一样有吸引力的人。 二、魅力在行动 1、魅力：一种能散发出不可抗拒的力量以取悦人、吸引人的品质。（词典） 2、魅力的描述：当他对你说话的时候，好像你和他在与世隔绝的空间里一样，对他而言，除了你世上别无他物。当他听你说话的时候，好像你说的每一字每一句都非常重要，需要他全心倾听。 3、有魅力的人在给别人带来快乐的同时，自己也在享受着快乐。 4、方法：想想你所认识的最有魅力的人，观察他的一言一行，试着辨认他迷人的行为，看着这些行为对他人的影响。运用你所观察到的知识比以他为学习的榜样，然让自己有动力成为一个令人着迷的、有说服力的、令人钦佩的人。 三、魅力能够做什么 1、感觉棒极了：大家时常会碰到这样的一些人，他们可以用魅力完全迷倒你。他们看起来是真心的喜欢你，很在乎你的意见，全身心地关注你，眼中绝无他人。当他跟你在一起的时候，仿佛他们的全部世界只有你一人，不管旁边还有谁。他们让你感觉到你是他们遇到的最棒、最重要的人物。跟他们在一起的时候，你很快乐，他完全不会用批判的眼光做任何评价。还记得当时你的感觉有多美妙吗？我敢说，你肯定感觉棒极了！ 2方法：从现在开始下定决心，你要培养自己的魅力，并在与别人相处时进行练习。这个决定将向你展现一切你能够做到的事情，练习让别人感觉到你很棒。 四、如何吸引他人 1、别人不在意你知道多少，除非他们知道你有多在意。 2、魅力的秘密：需要感到自己有价值并受尊重，这是人的本性最深处的渴望。因此，魅力的秘密很简单：让别人感觉他自己很重要。 3、拥有魅力的五个途径 （1）、接受你能送给别人最好的礼物就是“无条件肯定”的态度。也就是说，你要完全地、毫无保留地接受他们。不要批判不要找茬，完全接受他们的一切，就好像他们是大自然的奇迹一样。这是拥有魅力的起点。

读书笔记 - 博恩·崔西 《时间力》思维导图读书笔记

博恩·崔西《时间力》思维导图读书笔记 来自：warfalcon? 2013-02-01 07:37:51?| 阅读原文 ? 今天分享的图书是博恩·崔西《时间力》，很传统的时间管理书籍，结构混乱有些内容反复出现。本书的特色在把时间管理看成是一种技能，可以通过标准流程化的反复练习来掌握。思维导图作者： mckeymew（感谢他的分享和投稿）新浪微博：https://www.wendangku.net/doc/b28735979.html,/mckeywong127 mckeymew的简评：《时间力》满分5星的话个人评4星~ 你无法驾驭时间，但你能管理自己。经典的时间管理书籍，断断续续的看，前天才收尾的~ 整本书都在强调清晰计划、为目标设立优先级别，然后认真执行的管理手段.。没打满分是因为章节的内容有点重复，有点大同小异了~ 文件格式：Xmind?? 制作软件：Xmind 点击下面的图片，查看全书内容： 网盘下载：数据银行? 微盘 出处：https://www.wendangku.net/doc/b28735979.html,/review/5741158/ 作者：张恒哲 美国著名咨询师博恩?崔西的著作《时间力》希望读者进行自我激励，提升自尊水平，通过明确自己的目标，进而实行个人时间规划，根据个人价值观设立行动的优先级别，培养良好的生活和工作习惯，管理多重任务，积极吸收对自己有实际帮助的新理念和新知识，最终达到成就事业的目的。 一、时间管理的心理学 1、成功的起点 心理相容原则指出：外在生活是内在生活的镜像。无论你往何处看，都能看到自己的影子。无论你往何处看，反射回的影像都是你本人。你看到的不是世界的本质，而是你的内在。如果你想改变周围的世界——你的人际关系、业绩和薪酬——你就必须改变你的内在世界。幸运的是，内在生活正是你能完全掌控的。 若要出色地管理时间，关键在于强烈的动机：（1）每天多出2小时；（2）提高工作效率，改善工作业绩；（3）有更多时间陪伴家人。 2、提高时间效率的3个心理障碍 （1）害怕被束缚；（2）消极的心理规划；（3）自我设限信念。 3、提高时间效率的心理技巧 （1）积极的自言自语；（2）冥想；（3）模仿标杆。 4、自尊决定你的人生。 自尊的最佳定义为“你喜欢自己的程度”。当你喜欢并尊重自己时，你的表现和行为总比你讨厌、轻视自己的时候更出色。你越喜欢自己，你就越自信。自尊是实现最佳表现的关键。 构建自尊的3个因素：（1）确定自己的价值；（2）争取掌控权；（3）清楚自己的需要。 5、改善表现的3个步骤： （1）确定自己的价值，然后下决心过上与自身价值相匹配的生活；（2）努力掌控一切，让自己绝对胜任工作；（3）确保目标和活动与你的真正价值和信念一致。 6、令你呈现最佳表现的原则： （1）集中精力管理时间将迫使你形成强烈的结果导向；（2）你的成长与你给自己提出的要求成正比；（3）成就感和满足感是持久动力的唯一来源。 7、有关时间效率的练习： 培养良好的时间管理习惯应该从存在阻碍进步的时间管理恶习的某一领域开始着手。

读“博恩崔西”书籍心得

整个假期看了“博恩崔西”的销售圣经！有感！ 我觉得博恩崔西，比较主张销售心理！作为销售人员应该时刻站在顾客的位置上去思考！他认为不论什么时候都要明白成功究竟靠的是什么：是你的态度；还是你的能力？明白自己工作的主次；明白在销售的过程中的主要障碍是什么？ 他提出的销售七大法则我感觉蛮不错的！ 一、把自己看做是老板 这条最重要的是你对自身价值的充分肯定，这种态度决定着你的经济状况、决定着你在这个领域里是优秀还是平庸的关键区别。把自己看做是自己的老板！听起 来很矛盾---其实不然！这样的态度就直接决定你自己将在以后的工作中为你自己的 任何行为、以及发生的你身上的任何事情负起全部的责任，并且会全力以赴的去想 解决的方法！ 如果说自我尊重是我们在销售行业走向成功的第一步的话！那么我相信自我负责那就是我们走向成功的第二步！ 你想赚更多的钱吗？那么请走到镜子面前去和你的“老板”协商吧！ “若要成功，全凭自己”你就是老板，你就是决定自己命运的老板！ 二、做销售顾问、而不是销售业务员 把自己的产品陈述的更加的贴切、让我们的顾客不会单纯的觉得我们的行为只是想把眼前的东西卖给他们就完事的小商贩行为！我们要深入的了解我们的产品、我们的工作、深入了解客户的真实需求。客户最终得出的结论：你的产品、你的建 议肯定能帮助到我，是他最理想的解决方案！ 三、成为销售“医生” 优秀的销售人员的第三个自我形象是他们把自己看成是一名医生，作为一名销售医生，你对待客户时就应该像医生对待病人一样，看病的过程在世界每个地方几 乎都是一样的。医生们一般都遵循基本的三步骤：检查、诊断、开处方！ 在检查阶段，得有技巧地问一些问题。这些问题是你经过精心准备的，包括提问的顺序都是精心安排的，目的是让你对客户的需求、疑虑得到彻底的了解！ 第二个阶段诊断阶段，在诊断阶段你需要做的就是不断的对客户复述你的检查结果。 第三个阶段是开处方，也就是我们推我们产品、我们的服务的时候了！ 将产品销售给客户的这种专业销售过程，会让销售进展更为顺利，并且会让客户心服口服！并会在较短的时间里取得很好的销售业绩！ 四、成为战略思考家 对于这条我是这样理解的：不管做什么工作我们都要先思考、再行动、先计划、再工作。 五、以结果为导向 字面意思很明显：不论什么时候、不论什么地方、什么职位、我们都要那结果来说话、那结果来证明一切！ 我觉的优秀的销售人员具备两种心理，我就有这些！ 第一：同情心 第二：野心 同情心使得我们对客户的现状、客户的经济会很了解，很关注！ 野心使得我们关注我们的成交 我们必须努力使这两种心理保持平衡，既对客户关心、也对成交关注！那些害

{时间管理}高效时间管理法则

（时间管理）高效时间管理 法则

【经验分享】博恩崔西高效时间管理的二十壹条黄金法则 每个人壹天的学习和工作时间和精力均差不多，可是为什么有些人坐于电脑能够高效完成工作，有些人壹开电脑就不由自主的聊天？为什么有些人于自习室用同样的精力却学到的远比别人多？如何做壹个良好的时间管理者，用20%的时间创造80%的价值？世界著名的管理专家博恩崔西会告诉你如果合理安排你的学习和工作的时间和精力，仔细阅读，相信对你我均有帮助。 壹.目标（核心，生活围绕的主轴） 1.问自己我是谁，我生命的方向于哪里，我想得到拥有什么，我想达到什么样的目标？ a.我个人的目标？你希望你自己和你的家庭达成什么样的目标。写下来 b.事业，工作，财物，资产，你希望于社会上达到什么样的成就？ c.自我成长的目标，唯有不断得要求自我成长，报持着坚韧不拢的意愿，主动积极的态度。 2.回答自己的问题 a.如果你有100万，你将设定什么目标呢？你希望自己做些什么事情呢？你最想做的是什么？ b.如果你只有6个月，你会停止做哪些事情，你会更多的做哪些事情，你希望和谁相处度过这六个月呢?这个问题会告诉你真正珍惜的事情，你最重要的事情是什么？ c.你果你知道自己不会失败，你会定下什么愿望？你会设定什么目标？这个问题，能够帮你分析清楚自己壹生中最想做的事情。

3.要把目标清楚的写下来，要想清楚，明确的列出来。随身携带着，时常拿出来见见，激励自己。 二.事先规划的行动 事先规划好行动。目标——列出行动步骤——每天执行——经常修正 1.没有规划的行动将带来挫折，焦虑，压力，事先有组织的规划行动是成功的必要条件。 2.事先规划就是针对你的目标，为了达成目标必须采取的每个行动步骤，有效率的组织好，形成每天执行的计划方案。先做什么，再做什么，什么最重要，什么不重要。 3.设定目标，拟定计划的能力是成功关键的技巧。壹俩年达成十年甚至壹辈子要达成的目标。 4.不是为了达成自己的目标，就是达成别人的目标 三.分析工作，将事情壹壹列出来的能力 提前列出工作内容。核对工作进度。做重要的事情，有效授予权给合适的人去做，处理紧急事件。 1.星期六，星期天列出下周的工作任务，前天晚上列出明天的任务。 2.这样潜意识于晚上睡觉的时候思想过这些工作，找出最有效处理的方法。提高生产力。 3.没有清单就像没有头的蚊子。 4.每当划去完成的任务，你会感到非常有成就感。

博恩.崔西介绍

巅峰成就心理学研习会、巅峰销售心理学研习会主讲师 博恩·崔西（BRIAN TRACY）是美国首屈一指的个 人成长权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略 及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博 恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功 的演说家和咨询家之一。 他获得C.P.A.E.美国演讲家最高荣誉，每年在美国 国内和国外的听众人数达到45万人之多。另外，他为500多家公司提供咨询服务，其中包括IBM、美国麦道公司、安达信公司、百万圆桌会等等。 博恩·崔西是一名工商管理硕士，修读策略研究及市场学科目，曾在一间资产总值超过二亿六千五百万美金的贸易发展公司中担任首席营运主任，及一间以圣地亚哥为基地之发展公司的主席。 他的学识涉及研究心理学、哲学、经济学、政治学、社会学及企业管理学。并以个人二十多年在各国企业中进行教育训练的工作经验成立了自己的训练机构。博恩·崔西的教学训练课程从1988年开始至今在美国连续14年创下有史以来的最高销售记录。他还主持了300多种电台和电视财经节目，这些节目风靡全球，成为最有效的学习工具。 他是一位在国际商界被公认为世界顶尖的企业营销培训专家，超过三分之二的世界500强企业用过或正在运用着他的销售系统和策略。 他拥有一套无数销售人员证实有效的心理法则和销售策略，成千上万的企业运用这套系统使公司业绩开始突飞猛进，个人收入获得两倍或三倍以上增长的人数不胜枚举，许多销售员获得成功的心理优势，建立起自信。 他还是畅销书作家、演讲者及语言学家，精通四种语言，讲学的踪迹遍布全球八 十个国家，其著《获取成就心理学》一书被翻译为十二种语言，书中所叙述的理

《让问题到你为止》读后-感

《让问题到你为止》读后感 一杯清水，可以折射太阳的光辉，同样一本好书，也可以提升一个人的专业素养。本月公司组织学习了博恩崔西的《让问题到你为止》一书。本书阐述了让每个员工创造最大业绩，发挥最大潜能的关键因素，涵盖了诸多具有实际效用的方法，可以帮助每个管理者掌握让员工更加有效率，更加自信的工作方法。通过阅读此书,我发现自己对很多概念有了新的认识和新的理解,特别是联想到自己的工作发现很多概念以前是模糊的,通过阅读学习有了一种豁然开朗的感觉.以下是我阅读<让问题到你为止>一书后的一些收获及见解,与大家进行一些分享. 第一大收获，学到了企业黄金管理法则“让人们有幸福感”。书中说到激发最大潜能的秘诀是幸福感。这里面的的幸福感不仅包括了我们的顾客，当然还有我们的员工和我们自身。都说只有让员工有幸福感才能创造出最大的业绩，这个理论大家都能理解，但是理论和现实总是有一定的差距。大家一定发现了现在大多数店面员工都表情木讷，感觉好像被逼上班一样。针对这一现象很多店长想了很多办法，像找员工聊天，在店面定制度......用了不同的办法,有些有一定的改变,

但不能长久保持.其实店面出现这种现象原因还出在我们管理者这一层,有一句话说得好，别人对待我们的方式都是我们教给别人的。我们自己试想一下，如果我们每天上班都感觉不到幸福感，如何让我们的员工，让我们的顾客有幸福感了。我们进公司时新员工培训都有培训我们微笑是人生的法宝，但是现在我们很多管理者做得越久,越容易忽略这一问题.拿我自身经历来说,如果哪天我进店时第一时间就对员工微笑并打招呼，那么一天店面气氛就明显好很多，如果我哪天因为没有第一时间对店面员工微笑并打招呼，那一天员工状态都很难提升。有一天我们店刘菲与我聊天时说到，旁边商家的员工说我很好，我问她为什么这样说，她说：别人都说我每天进店都笑嘻嘻的，多远就和她们打招呼了！当听到这一情况时我心里很是感动。现在我都会刻意要注自己进店前要调整好自己，并把进店微笑打招呼作为了一天工作的开始。就像书里说的一样，管理者最重要的一项工作就是为员工树立榜样，一个团队员工可以效访的对像。当然让员工有幸福感只是以身作则让员工学习是一方面，更多的还是要讲究方式方法，书中有很多让员工感到幸福的建议，我觉得有两点可以与大家进行分享，一个就是“把员工当作志愿者”另一个就是“把员工当成可以为我们