广东省林业科技业务综合管理系统

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

中国电信计费账务系统业务规范 （暂行）

中国邮电电信总局 一九九八年五月 目录 第一章总则 (9) 第二章业务组织管理 (12) 2.1电信计费账务管理体制 (12) 2.2计费账务管理组织机构 (14) 2.2.1全国计费结算中心机构设置 (14) 2.2.2省级计费结算中心机构设置 (16) 2.2.3本地计费账务中心机构设置 (18)

2.3全国计费结算体制的业务关系 (20) 第三章计费账务系统的功能要求 (21) 3.1各级计费账务系统的功能结构 (21) 3.2全国中心计费结算功能要求 (23) 3.2.1数据采集处理 (23) 3.2.2计费处理 (29) 3.2.3账务处理 (32) 3.2.4销账处理 (38) 3.2.5资料管理 (40) 3.2.6审核校验 (42) 3.2.7 查询服务 (43) 3.2.8统计分析 (45) 3.2.9 数据管理 (46) 3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (47) 3.3.1 数据采集处理 (48) 3.3.2 计费处理 (54) 3.3.3 账务处理 (57) 3.3.4销账处理 (63) 3.3.5资料管理 (65) 3.3.6审核校验 (67) 3.3.7查询服务 (68) 3.3.8统计分析 (70)

对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 (70) 3.3.9数据管理 (70) 3.4本地网计费账务系统功能要求 (72) 3.4.1数据采集处理 (74) 3.4.2 计费处理 (80) 3.4.3账务处理 (82) 3.4.4销账处理 (86) 3.4.5资料管理 (92) 3.4.6审核校验 (96) 3.4.7查询处理 (98) 3.4.8统计分析 (100) 3.4.9数据管理 (101) 第四章计费帐务业务处理流程 (102) 4.1三级计费中心的计费帐务处理 (102) 4.2.1全国统一计费业务的处理 (104) 4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (106) 4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (110) 4.2.4省际结算数据的业务处理 (111) 4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (113) 4.3省级计费结算中心的业务处理 (115) 4.3.1 集中计费业务的处理 (115) 4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (117)

通用档案电子化综合管理解决方案

通用档案电子化综合管理解决方案 一、前言 随着计算机技术的迅速发展和广泛应用，社会各行业的档案资料从原有单一的纸质档案发展为包括纸张、电子文件、声、像、视频等各种类型的多媒体档案。对档案资料进行数字化综合处理、电子文件网络化归档、文档密级管理、授权管理及网上安全查询利用是档案管理发展的必然趋势。 我公司总结了多年以来在工商、医疗、档案馆等行业的档案管理系统开发经验，不断求实创新，同时深入分析并概括总结了各行业档案管理工作的异同，严格遵循国家档案局档案工作标准，面向社会各界档案管理部门推出了专业完善的《电子档案综合管理解决方案》。 本文将从文档数字化开始，内容涵盖电子档案的存储、归档、检索等方面，为用户提供专业完善的一体化解决方案。 二、文档数字化 2.1纸质档案资料数字化 纸质档案数字化，就是将纸质档案(含照片)资料通过扫描、OCR识别、排序标引转化为基于文字和图像信息的数字档案，并备份到光盘或磁盘设备中，用于长期保存。 ◆文档扫描 采用标准的TWAIN、ISIS编程接口，直接控制各类扫描仪，自动实现图像压缩；支持平板和连续两种扫描方式，能够扫描A3、A4等多种幅面的档案。 支持黑白二值、灰度和彩色等多种图像格式，有盖章、照片的页面采用灰度或彩色图像处理。分辨率可灵活设置，一般为200DPI以上。 ◆图像压缩 每卷档案作为一个图像文件，采用TIFF多页存储格式，能将任意多页的黑白二值、灰度、彩色、各种不同幅面图像压缩到一个图像文件中。 ◆黑白图像采用TIFF CCITT_GROUP4或国际最新标准JBIG格式。灰度、彩色图像采用JPEG（YUV4:4:4）或国际最新标准JPEG2000格式。200DPI，A4幅面，黑白二值图像压缩效果：TIFF。CCITT_GROUP4，平均每页大小为20K左右；JBIG平均每页10K左右。对于灰度和彩色图像，JPEG2000格式的压缩率比JPEG高30%左右。 ◆智能OCR识别 对于较为规范的印刷体及表格类型的原文材料，可通过在排序索引处理过程之前进行自动的OCR标引识别和OCR全文识别。具体特点： 识别字体多：识别宋体、仿宋、楷体、黑体、魏碑、隶书、圆体、行楷、行书等近百种字体。 识别功能强大：支持印刷文稿、纯英文、中英文混排、较工整的手写文稿等多种类型。对印刷材料的识别率达98%以上。 识别速度快：在普通配置的计算机上印刷体汉字达120字/秒以上。

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统 电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统 目录 [隐藏] ? 1 什么是电信业务运营支撑 系统 ? 2 BOSS系统的组成 ? 3 BOSS系统的意义 ? 4 BOSS系统的功能 ? 5 影响BOSS系统的积极因 素 ? 6 影响BOSS系统的阻碍因 素 ?7 运营商BOSS系统建设情 况 ?8 BOSS系统的发展趋势 [编辑] 什么是电信业务运营支撑系统 所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。 OSS（运营支持系统） OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 BSS（业务支持系统） BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。 [编辑]

BOSS系统的组成 1.计费及结算系统 狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。 结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 2.营业、账务系统 营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。 帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 3.客户服务系统 客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001" 等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。 多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。 这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低

科润综合电信业务管理系统

计 费 说 明 书 南京科润科技有限公司

目录 第一章系统的启动和密码服务 (4) 1.1 系统的启动 (4) 1.2 修改密码 (4) 第二章公共模块 (5) 2.1 功能模块注册 (5) 2.2 系统菜单设置 (5) 2.3 数据字典 (6) 2.4 创建新表 (7) 2.5 通用数据查询 (8) 2.5 报表管理 (9) 第三章系统设置 (10) 3.1用户和组设置 (10) 3.1分机卡片 (12) 3.1分机档案 (13) 第四章计费系统 (15) 4.1 计费分拣 (15) 4.1.1 路由设置 (15) 4.1.2采集站点设置 (15) 4.1.3 话单格式设置 (16) 4.1.4 话单集中分拣 (16) 4.2 费率设置 (17) 4.2.1 添加运营商 (17) 4.2.2 节假日优惠设置 (18) 4.2.3 话单费率管理 (19) 4.2.4 用户费率调整 (20) 4.3 查询统计 (21) 4.3.1明细话单查询 (21) 4.3.2总汇查询 (21) 4.4 帐务处理 (22) 4.4.1话费汇总 (22) 4.4.2重新批价 (23) 4.5 参数设置 (23) 4.5.1 费用结构设置 (23) 4.5.2 其他参数设置 (24) 第五章收费系统 (25) 5.1 账号管理 (25) 5.2 导入收费帐单 (32) 5.3 设置滞纳金 (33) 5.4 缴费 (34) 第六章升降级系统 (35) 6.1 启动升降级系统 (35) 6.2如何对分机控费 (35) 第七章号线管理 (40)

7.1线路管理 (40) 7.2设备管理 (41) 7.4 电路查询 (42) 第八章业务受理系统 (43) 8.1业务设置 (43) 8.2 业务操作 (44) 8.3 业务特殊处理 (46) 8.4 业务查询 (48) 8.4.1历史故障查询 (48) 8.4.2 其他查询 (49) 第九章语音平台 (50) 9.1 拨打规则设置 (50) 9.2 外拨数据管理 (51) 9.3 其他查询 (53)

本地电信业务计费帐务系统技术方案书

本地电信业务计费帐务系统技术方案书

福建宏智科技股份有限公司 发布 版本号：1.0.0 保密等级： 福建宏智科技股份有限公司技术文件 本地电信业务计费帐务系统 Training Material 技 术 方 案 2000-03-01 发布宏智科技 LUHOLELUISE 2000-02-01 编制

目录 1前言 (1) 2系统概述 (1) 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据 (1) 2.2系统特点 ............................. -.. (1) 2.3系统适用范围 (2) 2.4系统设计原则 (2) 2.5软件体系结构 (4) 2.5.1开放的计费帐务体系结构 (4) 2.5.2应用模块结构 (5) 2.6生产组织机制 (7) 2.6.1数据采集生产 (7) 2.6.2计费管理生产 (8) 2. 6.3 帐务管理生产 (10) 2. 6.4 资料管理生产 (12) 2. 6.5 综合管理生产 (14) 2.7系统网络与硬件体系结构 (16) 系统功能 (18) 3.1系统功能构成 (18) 3.2系统功能分解 (18) 3.2.1采集管理 (18) 3.2.1.1功能描述 (18) 3.2.1.2话单采集 (20) 3.2.1.3表底数据采集 (21) 3.2.1.4代收数据采集 (22) 3.2.1.5结算数据采集 (22)

3.2.2计费管理 (22)

1刖言 计费帐务管理是电信企业经营活动中的核心任务之一。本地计费帐务系统是中国电 信三级计费帐务管理体制中，在本地网一级采用先进计算机软硬件和网络技术的应用系统。本地计费帐务系统将和省计费帐务系统配合完成电信企业各类业务的计费、收费、结算等工作。 电信企业今后的竞争主要是服务质量上的竞争，服务质量主要体现为网络维护质量和经营服务方面的质量。客户/用户对服务的满意度是衡量服务质量的一个综合指标，包括电信企业对用户提供计费和帐务处理方面服务的满意度。 本地计费帐务系统是支撑电信企业运行的重要技术手段，是面向用户服务的综合性支撑系统。与“九七工程”系统等业务支撑系统相配合，本地计费帐务系统可向用户提供“全程、全网”的及时、准确、统一的服务。保证企业的收益、服务质量和标准，提高企业在开放的市场中的竞争力。 2系统概述 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据 根据《本地电信业务计费帐务系统分析与设计》的业务需求和设计模型进行开发，严格执行宏智公司IS09001质量体系文件。 2.2系统特点 本地计费帐务系统，从建立完善新的电信计费帐务系统功能着眼，从改造现有的计费帐务系统入手，突出体现其先进、集中、灵活、多样、实时、准确、安全等特点，实现了联机采集实时化、帐务处理集中化、收费方式多样化、客户服务个性化。 2.3系统适用范围 本地计费帐务系统就地域管理而言，本地的最小单位是一个本地网，而本地的概念并不限制在本地网，可以是数个本地网或一个省，甚至扩大到更大的区域。系统能够实现本地范围内统一

电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍

电信运营商IT系统介绍 Edit by 邋遢风衣 业务支撑系统BSS: Business support system 运营支撑系统OSS: Operation support system ()在企业( 是面 BSS 目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系 统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。 业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统

BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。 有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该 ITU-T ， 目前ITU-T 述、（NRM）和 行在NGN 管理方面的战略提供建议。 3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2重用了3GPPIRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA/CDMA2000NRMIRP。

EPSV3.0综合档案管理系统技术白皮书2013

EPS档案信息管理系统V3.0 技术白皮书 南京科海智博信息技术有限公司 2013年

目录 1.产品简介 (4) 1.1 文档信息化发展趋势 (4) 1.2 产品研发背景 (4) 1.3系统特点 (5) 2.总体架构 (5) 2.1 产品技术架构 (5) 2.2 产品业务架构 (6) 3.运行环境 (6) 3.1 硬件环境 (6) 3.1.1 服务器配置 (6) 3.1.2客户端配置 (6) 3.1.3存储设备 (7) 3.1.4网络环境 (7) 3.2软件环境 (7) 3.2.1 数据库支持 (7) 3.2.2中间件支持 (7) 3.2.3浏览器支持 (7) 3.2.4 容灾支持 (7) 4.基本功能 (7) 4.1系统管理 (8) 4.2业务管理 (13) 4.3文件收集 (13) 4.4文件整编 (14) 4.5档案管理 (15) 4.6库房管理 (16) 4.7统计信息 (16) 4.8档案利用 (17) 4.9档案编研 (18) 4.10光盘打包 (18)

5.扩展功能 (19) 5.1 企业档案门户集成 (19) 5.2企业年鉴展示 (19) 5.3照片档案展示 (20) 5.4 数据安全控制 (20) 5.5数据一体化接口 (20) 5.6信息提醒接口 (20) 6.技术创新 (21) 6.1文档安全控制 (21) 6.2 全文检索技术 (22) 6.3 光盘打包技术 (23) 6.4工作流技术 (23) 6.5 海量存储技术 (24) 6.6异构数据接口 (24) 6.7系统的可扩展性 (24) 6.8档案管理平台综合业务管理 (24) 7.公司简介 (24)

综合业务管理系统

综合业务管理系统 第一章：进入系统 (2) 第二章：盘库管理（初次盘存） (3) 第三章：到货管理 (4) 第四章：一般转移 (15) 第五章：销售管理系统 (15) 第六章：销售系统 (16) 第七章：财务管理 (17) 第八章：业务分析 (19) 第九章：退货处理 (36)

销货店综合业务管理系统业务流程说明 综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的，我们所经营的图书就是商品，那么商品就应当进行流通，在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。（详见下图：） 结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的 各模块的功能以及相关的操作部门。 第一章：进入系统 首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标 （图ZHYWGL0001） 你就可以进入系统

（图ZHYWGL0002） 请你输入操作员编号（系统管理员给你的编号）回车。 请你输入输入你的口令（系统管理员会给你一个初始的口令）回车。 你将进入书店业务管理系统的主界面。 第二章：盘库管理（初次盘存） 主要功能：本店或某一个门市（柜组）第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。 初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。可以打印部门汇总单，统计店内原有库存数。 相关部门：门市部。

第三章：到货管理 主要功能：本店各门市部的进货数据管理。 相关部门：物流中心（仓库）、业务科。

第一节：到货录入（手工录入） （省店之外货源） 主要功能：录入到货数据及供货单位信息。此模块分手工录入和自动接受供货货源电子数据。 相关部门：物流中心（仓库） 点击《到货管理》下的（到货录入）。 （图ZHYWGL0033） 系统默认的是在折扣上，点击[确认]按钮。你将等待打开到货录入的主界面。 （图ZHYWGL0034）

中国电信综合办公网络版解决方案

中国电信综合办公解决方案

目录 一、业务介绍 (3) 二、产品架构 (5) 三、功能介绍 (6) 四、使用价值 (8) 五、业务优势 (8) 六、业务安全性 (10)

一、业务介绍 综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。 1.综合办公手机界面展示 2.综合办公电脑操作界面展示 图1：登录首页

图2：操作界面 图3：公文流转

图4：短/彩信群发 图5：灵活的流程配置 二、产品架构 中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。

三、功能介绍 1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。 2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免费短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。 3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，系统短信免费。 4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存。提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。 5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。电子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。 6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，

中国电信项目计费帐务业务规范书

优化资源配置实施精确管理 促进中国电信全面协调可持续发展 ――在中国电信集团工作会议上的报告 王晓初 同志们： 这次工作会议，是在中国电信基本实现通信主业整体上市目标、开始迈向新发展阶段的形势下召开的重要会议。会议的主要任务是，深入贯彻党的十六届三中、四中全会和中央经济工作会议以及中央企业负责人会议精神，总结2004年工作，部署2005年任务，分析面临形势，明确今后一个时期企业的发展方向和工作思路。下面，我将三个方面的内容。 一、2004年主要工作情况 2004年，是中国电信各项事业全面推进、取得显着成就的一年。各级企业坚持以科学发展观为指导，按照国家推进信息化、建设电信强国的部署和集团公司的要求，进一步抓住机遇，加快发展，深化改革，强化管理，改善服务，为促进经济发展，社会进步和实现国有资本保值增值做出新的贡献。过去的一年，是中国电信发展史上具有里程碑意义的一面。集团公司成立之初确定的整体上市目标基本实现，成为在国际上具有较高知名度和较强影响力的企业，向着建设世界级现代电信企业集团目标迈出坚实的一步。

（一）各项指标全面完成，企业实力进一步增强。面对激烈的市场竞争，各级企业坚持早安排，早行动，早落实，全力以赴发展，各项预算指标全面完成，基本实现对资本市场的承诺。预计全集团实现通信主业业务收入1575亿元，比上年增长%；实现利润229亿元，同口径增长18％。国资委业绩考核目标圆满完成。固定资产投资完成645元。截至11月，新增固定电话用户2903万户，达到亿户；新增宽带用户652万户，达到1386万户，各项主要业务稳步增长。国际拓展取得新成就，组建了香港公司业务部和欧洲办事处，与法国电信，俄罗斯电信分别签署了战略合作框架协议和新建中饿光缆框架协议，积极参与大湄公河次区域通信合作项目。启动精品传输网，互联网六期扩容，CN2及与IP网建设相配套的骨干传输网等重大工程项目，开展了3G，软交换，网络智能化，IPTV等新技术的研究，开发河试验，为企业的长远发展打下良好基础。 （二）各项改革稳步实施，企业迸发新的活力。成功收购湖北等10省（区、市）公司。公开选拔，竞争上岗进一步深化，初步建立市场配置与组织配置相结合的领导人员选拔任用机制，一批优秀人才充实到各级管理岗位。绩效考核进一步完善，考核指标基本实现到岗到人，考核结果逐步与人员的薪酬，使用和发展挂钩。员工职业发展通道进一步拓宽，明确了各专业人员的职业发展方向和素质能力要求。岗

建设集团综合业务管理平台方案

青岛政建集团公司综合信息管理平台 建设规划方案 中青软件 2010.02

目录 引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。 二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。 三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。 四、人力资源（HR） .................................. 错误!未定义书签。 五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。 六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。 七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。 八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)

引言 青岛政建集团成立于2005年10月，集团注册资金2.6亿，目前拥有15家控股及持股企业，初步形成了以房地产开发为核心，集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。 公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城，世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园，塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目，截止2009年11月底，累计完成各类开发建设投资逾13亿元，累计开发建筑面积达45万平米，形成了多项目同时运作的布局。 经过四年的发展，凭借专业化的操作，科学化的管理和稳健务实的经营，集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。 中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场，以打造国际化专业市场为目标，成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势，辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场，先后获得“2007－2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。 青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程，座落于青岛市市南区，园区占地150亩，绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计，5栋研发楼错落有致，楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙，中间设有采光天井，整个楼宇明亮通透，是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司，与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系，为园区的发展提供高品质的专业化服务。 塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米，面积1万平米，投资5千万人民币，是集国际商务、医疗保健、休闲于一体，具有五星级软、硬件环境的国际会所。 多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店，距离机场3分钟车程，设有总统套房、豪华客房等共计151间，可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。

档案功能方案

1.1 档案业务综合管理系统设计 1.1.1 系统设计原则 XX市数字档案馆系统是一个综合的、可扩展的网络应用系统，其功能涵盖了档案的数字化加工和数字档案信息的采集、处理、存储、组织、发布、利用以及系统管理全过程，为了实现项目建设目标，我们确定如下总体设计原则：

1.1.2 应用系统说明 应用系统名称应用说明 档案资源采集系统 实现档案数据著录、上报数据接收、历史数据导入、数字化成果接收等多种方式收集档案信息资源，对不同来源的档案资源进行采集和整理，充实和扩大档案核心资源数据库。建立起包括文书、科技、照片、声像等传统档案和人物、婚姻等专题档案以及政府公开信息、现行文件、各类资料在内的目录数据库和电子文件数据库。并对采集数据进行初步规范化处理。 档案资源管理系统 实现对实体档案文件、电子档案文件、资料及现行文件等的标准化、规范化管理，提高档案馆馆藏数据的质量和管理工作效率，保证档案的安全和电子文件的真实、完整和有效。通过档案整理、保管、鉴定等实现档案的永久保存。 档案资源利用系统 实现对档案馆藏数据的利用管理，为档案管理人员和社会公众提供多样化的检索功能和利用功能，利用范围包括电子档案信息和

1.1.3 档案资源采集系统1.1.3.1 功能模块划分 1.1.3.2 基本功能概述

1.1.3.3 详细功能描述 1.1.3.3.1 档案著录 档案著录主要实现对各门类档案数据的著录功能，包括档案目录著录以及实体档案的数字化加工及文件挂接等。 1.1.3.3.1.1数据著录 系统提供档案目录普通界面著录、网格录入等手工著录模式。 普通界面著录允许档案管理员通过系统维护管理功能进行各个类别档案著录界面自定义，包括设定著录字段的位置、长度、默认值、字体大小、标签颜色

档案管理系统业务需求规格书

档案管理系统业务需求规格书2.1.1.2实体分类配置

2.1.1.3档案库配置

2.1.1.4数据字典配置

2.1.2流程管理 2.1.2.1文书档案 ?移交工作流程 文员（申请）---本部门领导（审批）---综合档案管理员（审批） 具体说明如下： 1、OA系统定时推送文书档案到档案管理系统文书档案收集库。 2、各部门收发文文员对本部门文件应于次年3月份前在档案管理系统中提起移交申请， 由本部门领导进行审批，审批通过后由档案馆综合档案管理员进行审批。 3、审批通过后各部门文员带着纸质档案去档案馆，综合档案管理员根据移交的电子档 案检查纸质档案，无误后打印移交清单，并在移交清单上双方手工签字，档案馆接 收纸质档案。 4、纸质档案移交过程不在系统中体现。 5、对于没有人移交的电子条目数据，由综合档案管理员自行从收集库移交到整理库。?鉴定销毁审批流程 档案管理员（申请）---鉴定小组（审批）---综合档案管理员（销毁） 具体说明如下：

档案管理员提交申请到鉴定小组进行审批，鉴定小组所有人员审批通过后再提交到综合部领导进行审批，审批通过后销毁人进行销毁。 鉴定小组成员包括：办公室主任、文件所属部门的负责人、分管总经理等。 ?电子借阅审批流程 借阅人（申请）--借阅人部门领导（审批）--综合档案管理员（审批） 备注：对于综合档案管理员决定不下的借阅由综合档案管理员根据实际情况提请档案主管或其他领导审批，对于其他的档案借阅综合档案管理员可直接审批。 ?实体借阅审批流程 借阅人（申请）--借阅人部门领导（审批）--综合档案管理员（审批） 备注：对于综合档案管理员决定不下的借阅由综合档案管理员根据实际情况提请档案主管或其他领导审批，对于其他的档案借阅综合档案管理员可直接审批。 2.1.2.2合同档案 ?移交工作流程 合同管理员（申请）---本部门领导（审批）---综合档案管理员（审批） 具体说明如下： 1、合同系统定时推送合同档案到档案管理系统合同档案收集库。 2、合同管理员对合同文件应于次年3月份前在档案管理系统中提起移交申请，由本部 门领导进行审批，审批通过后由档案馆综合档案管理员进行审批。 3、审批通过后合同管理员带着纸质档案去档案馆，综合档案管理员根据移交的电子档 案检查纸质档案，无误后打印移交清单，并在移交清单上双方手工签字，档案馆接收纸质档案。 4、纸质档案移交过程不在系统中体现。 5、对于没有人移交的电子条目数据，由综合档案管理员自行从收集库移交到整理库。?鉴定销毁审批流程 档案管理员（申请）---鉴定小组（审批）---综合档案管理员（销毁） 具体说明如下： 档案管理员提交申请到鉴定小组进行审批，鉴定小组所有人员审批通过后再提交到综合部领导进行审批，审批通过后销毁人进行销毁。 鉴定小组成员包括：办公室主任、文件所属部门的负责人、分管总经理等。 ?电子借阅审批流程 借阅人（申请）--借阅人部门领导（审批）--综合档案管理员（审批）

综合档案管理系统

综合档案管理系统-标准解决方案1.0 一、适用范围 1.1 用户特征 1、普通意义上的政府、事业、企业用户，档案的管理没有明显的行业特征，或可以经过简单的设置满足管理上的个性； 2、只负责管理本单位的档案，不负责其它相关单位或下属单位档案的保管和利用； 3、虽然有庞大的分支机构存在，但初期建设只到总部。 1.2 档案管理机构的组成 档案管理机构以档案室、档案科、档案处等形式存在，集中管理本单位产生的各类档案信息。 二、信息管理的种类 主要包括文书档案、科技档案、工程档案、基建档案、会计档案、声像档案、照片档案、实物档案、合同档案、设备档案等以及图书、期刊、情报等资料。 三、方案组成 标准解决方案以“飞扬综合档案管理系统（单全宗）版本”为基础档案管理平台，在此平台的基础上结合全文检索、OCR、流媒体服务、图像处理、信息加密、信息发布等众多先进技术组合而成的应用解决方案。 3.1 档案收集平台 伴随着信息化建设的加快，各单位逐渐建立起OA、MIS、ERP、PDM等信息系统，这些信息系统产生的大量有价值的信息都需要归档。这就要求飞扬综合档案管理系统应能够和众多业务系统建立有效的交互，保证归档信息按照档案的要求及时、规范的转入到档案系统里。通过多年的技术积累，飞扬综合档案管理系统已经和众多涉及不同平台的业务系统建立了有效的交互，保证数据顺畅归档。 3.2 档案管理平台 3.2.1 业务管理平台 系统提供档案的收集整编、数据录入、报表输出、查阅、借阅、统计、年报、编研、鉴定销毁、保管、库房管理、检索查询等完整功能，在此可以实现档案业务的高效、自动管理。 3.2.2 安全防护平台

全电信计费管理系统方案

艾艾为为亚亚通通讯讯软软件件系系列列 艾为亚通讯软件产品 系统简介

艾为亚软件 NanJing AiFA SoftWare CO.,Ltd. 目录 一、概述 (2) 二、公司业绩说明及成功案例 (2) 三、系统简介 (3) 四、网络拓扑图 (5) 五、产品简介 (5) （一）计费管理系统 (6) 1、综合管理子系统 (6) 2、数据采集分拣子系统 (7) 3、计费帐务处理子系统 (7) 4、话费收缴子系统 (10) 5、营业受理子系统 (11) 6、话费催缴子系统 (14) （二）CTI语音系统 (14) （三）监控录音系统 (17) （四）查询系统 (18) 六、售后服务 (19)

艾为亚通讯软件系列产品简介 一、概述 艾为亚软件公司是一个专业从事通信领域软件开发、系统集成和网络工程的高科技企业。自公司成立起，就推出了程控计费软件，随着时代的进步，科技的发展，交换机出现了NGN 软交换系列。公司审时度势，随即投入科研力量，开发出了基于新型NGN软交换的计费软件。公司一直致力于通讯、管理领域各种计算机应用软硬件的开发、生产和推广。目前公司产品遍及全国各地，覆盖通信、电力、石油、煤炭、军队、政府、银行等领域，已成为国通讯管理软件的领导品牌。 公司现有员工达50余人，全部为大学以上学历，数十位研发人员均为通讯、计算机专业毕业，有着熟练的行业解决经验。 公司应发展以及市场的需求，设立了售后技术服务部门，这个单独设立的部门将肩负着全国的客户售后服务的重任。目前售后技术服务部高达11人，公司此举很明确，将产品的售后服务提到首要的位置，将会打造一套健全的、以客户的利益为核心的客户服务体系。 目前公司正积极地向电信全业务不断延伸、渗透，旨在全力打造"全电信解决方案"。经过不懈努力推出了符合当今企事业单位发展需求的《AiFA经营业务管理系统》、《AiFA在线录音监听系统》、《AiFA呼叫中心》、《AiFA宽带业务管理系统》等。同时为满足广大客户对服务器的安全性、数据完整性、不间断性等需求，公司又推出了《RoseMirrorHA》双机热备份软件，以满足客户的需求。 二、公司业绩说明及成功案例 艾为亚软件是一家致力于专用通信网电信业务综合管理、宽带计费及计算机电信集成技术的高新技术公司，近年来对于我们“艾为亚软件”来讲是一个快速发展的时期，我们先后施工完成了多个大中型专网工程，其中包括对NGN系列交换机的成功对接，如：上海华东空管局、钢铁集团、普华集团、军区司令部等等。 部分成功案例 ★钢铁行业

智慧城市综合运营管理系统

智慧城市综合运营管理系统-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理

信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：

企事业单位数字档案综合管理系统

企事业单位数字档案综合 管理系统 建议方案书 ******科技有限公司 ******Technology Development Co., Ltd 2011年9月

[方案名称]：企事业单位数字档案综合管理系统建议方案书[方案版本]：V1.0修订版 [指定联系人]： [联系人电话]： [地址]：长沙市芙蓉中路三段438号 [国家、城市]：中国·长沙 [ 邮政编码 ]：410015

目录 第一章系统概述 (5) 1.1 产生背景 (5) 1.2 设计原则 (6) 第二章总体设计 (7) 2.1 系统概述 (7) 2.2 系统结构图 (8) 2.3 系统体系结构 (9) 2.4 业务逻辑 (10) 第三章功能设计 (12) 3.1 实体关系模型 (12) 3.2 部门用户管理 (12) 3.3 权限管理 (13) 3.4 档案录入 (14) 3.5 档案审核 (14) 3.6 档案存储 (14) 3.7 档案借阅 (15) 3.8 档案销毁 (16) 3.9 报表查询 (16) 3.10 系统管理 (16) 3.11 个人面板 (17) 第四章系统安全设计方案 (18) 4.1 安全需求分析 (18) 4.2 物理设备的安全 (18) 4.3 操作系统的安全 (19) 4.4 数据的安全 (19) 4.5 病毒防治 (19) 4.6 应用软件安全机制 (19)

第五章软件验收及服务 (21) 5.1 系统验收 (21) 5.2 系统维护与技术培训 (21) 5.3 技术支持与售后服务 (22)

第一章系统概述 此方案书编写主要是为了给企事业单位综合数字档案管理系统做主要的规划和整合，在开发和实施过程中起到引导作用，以及给使用者提供简要的说明。 本文档仅供以下人员阅读： 1．本方案的所有责任人和决策者; 2．参与设计研发和设计研发确认的技术人员； 3．本系统开发设计人员； 4. 使用本系统的客户相关人员。 本方案书的全部内容均为我公司商业机密，应严格控制其应用和阅读范围。在系统开展过程中,由我公司负责管理。未经文档责任人许可，任何人不得将持有本文档部份或全部内容的介质私自保留或交于他人。 1.1产生背景 在企事业单位信息化建设的的热潮中，随着数据库与网络技术的不断完善，企事业单位由于涉及知识结构、地区财力、经济效益等诸多因素的制约，在计算机辅助管理档案的应用方面，走过了观望、徘徊阶段，都纷纷建设自己的档案资料数字化管理与服务系统，促进档案资料的数字化存储与网络化的服务，这对提高档案管理与服务水平具有十分重要的意义。 同时文档是企业的知识财富和智力资源最重要的载体。有研究表明：企业70％日常运作必须同各类纸质和电子文档联系在一起；企业内80％知识和信息是以文档的形式存在；因此，良好的企业文档资源管理，就是良好的企业财富管理。企业综合数字档案管理系统将人、信息甚至整个知识库里的应用程序都连接起来，它能够挖掘出大量的、具有潜在价值的信息，并将它转化为企业的知识财富。 综合数字档案管理系统解决方案围绕着档案资料信息的整个生命周期，在功能上涵盖信息采集、数字化加工、档案资源管理与服务以及信息产品的制作，具有信息档案资料分布式处理的功能，实现网络内及远程机关档案信息共享，异地档案资料的调阅与采集;便捷高效的数字化档案资料加工系统，短时间内可达到纸质档案资

全电信计费管理系统

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 艾艾为为亚亚通通讯讯软软件件系系列列 艾为亚通讯软件产品 系统简介

南京艾为亚软件有限公司 NanJing AiFA SoftWare CO.,Ltd. 目录 一、概述 (2) 二、公司业绩说明及成功案例 (2) 三、系统简介 (3) 四、网络拓扑图 (5) 五、产品简介 (5) （一）计费管理系统 (6) 1、综合管理子系统 (6) 2、数据采集分拣子系统 (7) 3、计费帐务处理子系统 (7) 4、话费收缴子系统 (11) 5、营业受理子系统 (11) 6、话费催缴子系统 (14) （二）CTI语音系统 (14) （三）电话监控录音系统 (16) （四）查询系统 (18) 六、售后服务 (19)

艾为亚通讯软件系列产品简介 一、概述 艾为亚软件公司是一个专业从事通信领域内软件开发、系统集成和网络工程的高科技企业。自公司成立起，就推出了程控电话计费软件，随着时代的进步，科技的发展，交换机出现了NGN软交换系列。公司审时度势，随即投入科研力量，开发出了基于新型NGN软交换的电话计费软件。公司一直致力于通讯、管理领域内各种计算机应用软硬件的开发、生产和推广。目前公司产品遍及全国各地，覆盖通信、电力、石油、煤炭、军队、政府、银行等领域，已成为国内通讯管理软件的领导品牌。 公司现有员工达50余人，全部为大学以上学历，数十位研发人员均为通讯、计算机专业毕业，有着熟练的行业解决经验。 公司应发展以及市场的需求，设立了售后技术服务部门，这个单独设立的部门将肩负着全国的客户售后服务的重任。目前售后技术服务部高达11人，公司此举很明确，将产品的售后服务提到首要的位置，将会打造一套健全的、以客户的利益为核心的客户服务体系。 目前公司正积极地向电信全业务不断延伸、渗透，旨在全力打造"全电信解决方案"。经过不懈努力推出了符合当今企事业单位发展需求的《AiFA经营业务管理系统》、《AiFA在线录音监听系统》、《AiFA呼叫中心》、《AiFA宽带业务管理系统》等。同时为满足广大客户对服务器的安全性、数据完整性、不间断性等需求，公司又推出了《RoseMirrorHA》双机热备份软件，以满足客户的需求。 二、公司业绩说明及成功案例 南京艾为亚软件有限公司是一家致力于专用通信网电信业务综合管理、宽带计费及计算机电信集成技术的高新技术公司，近年来对于我们“艾为亚软件”来讲是一个快速发展的时期，我们先后施工完成了多个大中型专网工程，其中包括对NGN系列交换机的成功对接，如：上海华东空管局、河南安阳钢铁集团有限公司、江苏普华集团、南京军区司令部等等。 部分成功案例