高级保安员理论考试知识点

第一章概述

1、保安员是指依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。

2、保安员从业条件：年满18周岁，身体健康，品行良好，初中以上文化的中国公民。

3、保安员职业技能分为：初、中、高级保安员，保安师，高级保安师五个等级。

4、申请设立保安服务公司应当具有5名以上高级保安员。

第二章职业道德

第一节保安员基本常识

1、保安员职业道德是评价保安从业人员职业行为是与非、好与坏、善与恶的标准。

2、保安员职业道德调节的对象是保安从业人员，包括保安员、管理人员、法人、负责人。

3、保安员职业道德具有约束、规范保安服务行为的作用。

4、诚实守信是职业道德的根本。

诚实守信是指在安全服务活动中，诚恳服务，老实做事，讲究信誉，恪守信用，认真地履行保安合同，一切为客户的安全着想，坚持客户至上、信誉第一，满腔热情地为客户提供优质的安全服务。

5、爱岗敬业是一个保安员做好本质工作的重要前提，是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。

6、团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、相互支持、团结协作、共同发展。

团结互助要求保安员宽容以待，需要相互宽容，需要尊重彼此的个性。

7、文明服务要求保安员在安全服务活动中，必须尊重客户，把服务对象是否满意放在保安服务首位。必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。

第二节保安员职业守则

8、职业守则是职业活动参与者在职业活动中应当遵守的行为规则。作为从业行为准则的职业守则，通过规范从业者的行为，有助于提高从业者的职业素质，也有助于提升从业者和全行业的专业形象。

9、保安员职业守则是保安从业人员在保安服务活动中应当遵守的行为准则，是保安员职业道德的具体表现，是职业道德的具体化、专业化、一致化，也体现出保安职业对保安员特写的统一的要求。

10、保安员职业守则的内容

（1）、遵纪守法，诚实守信；

（2）、爱岗敬业，熟悉业务；

（3）、掌握技能，强健体能；

（4）、文明值勤，热情服务；

（5）、见义勇为，奉献社会；

（6）、属守职守，保障安全。

第三节保安工作纪律

11、工作纪律是工作人员的行为规则，是完成工作任务的保证。保安工作纪律，是指为了保证保安服务活动正常有序地开展而制定的保安从业人员的行为规则。从广义上讲，保安工作纪律包括保安员岗位纪律。

12、保安员工作纪律的内容（P12）遵守国家法律法规。积极协助公安机关维护社会治安。

13、遵守国家法律法规的工作纪律是要求保安员必须学法、知法、懂法。

14、积极协助公安机关维护社会治安，是保安服务组织、保安服务工作、保安从业人员应尽的义务和职责。

14、尽职尽现地做好本职工作，要求保安员在保安服务活动中，把全部的智力、体能、精力投入到保安服务中去，不折不扣地履行法定的义务，完成各项保安任务，不粗心马虎，不偷懒应付，不玩忽职守，更不能弄虚作假、隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动。如果保安员执勤不尽责，要承担违纪失职的责任。

15、廉洁奉公，不谋私利，是保安员遵纪守法、秉公办事，完成保安工作任务的必备条件。坚持正确的人生观、世界观。做到办事公道，不滥用职权，不以权谋私，不贪赃枉法，不敲诈勒索、收受贿赂；不违反规定乱收费、乱罚款，不随意处罚或收取费用。

16、保安员岗位纪律是执勤中的保安员的行为规则，内容有：要严格在法律法规的范围内开展保安服务工作。要认真填写值班记录。要遵守客户单位内部的规章制度。

第三章保安员基础知识

第一节保安员基础理论知识

1、保安服务从业单位包括：保安服务公司、自行招用保安员单位、物业服务企业。

2、保安服务的特点①保安服务具有特许型、有偿性、契约型、风险性、防范性等特点。②保安服务公司在提供保安服务前，要与客户单位签订保安服务合同，并依据合同为客户单位提供安全服务。

3、保安服务的操作规程：严格实施保安服务操作的基本规程理保安服务公司依法有效地开展保安服务工作的必要条件。

4、保安服务合同的签订：（1）了解需求。保安服务合同签订前，保安服务公司应对客户单位的性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务的意向、服务种类、保安员数量、服务要求等情况进行全面深入了解，对客户要求的合法性进行必要的审查。外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司，不得为设区的市级以上地方人民政府确定的关系国家安全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位提供保安服务。（2）现场考察。对于客户单位提出的的合法服务的需求，保安服务公司应进行现场考察了解，并与客户单位协商下列实施保安服务的具体事项。（3）签订合同

5、保安服务的准备：①制定保安执勤方案和应急预案。策划、制定为客户单位服务的保安执勤方案和处置突发事件的应急预案，在征得客户单位确认后实施。重大的保安执勤方案和应急预案，须报上级主管部门批准后，方可实施。②应急预案要定期组织演练，并从实际出发，对其进行补充、修改，使之趋于完善。

保安配备的装备：防护、救生器材和交通、通讯装备。

6、保安服务的实施：①是指保安服务公司及其派驻客户单位的保安队（员）履行保安服务合同的行为。②保安服务质量的检查，应以公安部、人社部颁布的《保安服务操作规程与质量控制》，通过驻勤保安队（员）自查、上级检查、抽查及纠察队检查、听取保安队员意见、建议和客户评价等多种形式，对保安勤务和队伍管理情况进行全面考核、检查，切实解决存在问题，努力改进和提高保安服务质量。

7、国外保安业的发展：①英国的保安服务业始于16世纪初期；现代保安服务业逐渐形成于18世纪末期。②1901年，德国创办了第一家保安公司。③美国保安分工业保安（专有制保安）和商业保安（合同制保安）两类。④日本保安服务业始于1962年，现有私人保安公司4000多家。

8、我国保安服务业的现状：①我国现代保安服务业启动

时间为1984年12月18日，广东省深圳市蛇口区保安服务公司成立，其为全国第一家。②已经从传统的单一的人力保安服务发展到融人防、物防、技防、押运、随身护卫、保安咨询、保安风险评估为一体的全方位保安服务体系，形成了保安守护、巡逻、押运、技术防范等四大主要业务，电子保安、外事保安、司法保安、特种保安、社区保安等新型服务项目日趋增多。③保安服务在大型活动的安全保卫中发挥的作用尤为突出。④国务院颁布的于2010年1月1日起施行的《保安服务管理条例》及《公安机关实施保安服务管理条例办法》，对规范我国保安服务业的管理和促进其发展，起到了划时代的重要作用。

9、保安服务业的管理

（1）公安机关对保安服务业的监督管理。

①对保安服务公司的审批、备案管理。②对自行招用保安员单位的备案管理。③对保安培训单位的审批、备案管理。（2）工商、税务、物价、人社等国家行政管理部门对保安服务业的监督管理。

①国家工商管理部门依法审批保安服务公司的法人资格，颁发营业执照，对其经营活动进行监督管理。②国家税务部门依法征收保安从业单位的各种税赋，对其进行税务登记和监督。③国家物价管理部门依法核定保案服务公司的保安服务费标准，并对其进行物价监督。④国家人力资源和社会保障部门依法对保安从业单位的人事制度、职工招聘和培训、劳动合同以及各种社会保险等事项，进行统筹管理和监督。

（3）保安从单位的内部管理

保安服务管理制度、岗位责任制度

①保安员管理制度主要包括：招聘录用、培训教育、考核评价、调配使用、执勤规范、奖励处罚以及物资保障、福利待遇等制度。

②紧急情况应急预案。是一项预先制定的应对可能出现的影响客户单位或服务区域人员和财产安全的紧急情况应急处置计划和处置方案。其主要内容包括：任务目的、组织指挥、力量配备和职责分工、通信联络、应急措施。

第二节保安员专业基础知识

1、勤务安全知识：（1）树立自我保护意识；（2）熟悉执勤安全要求，内容如下：

①加强戒备。保安员应在思想和身体上保持适宜的戒备状态。思想戒备实质是一种心理活动，其核心是指保安员对对抗的心理准备。身体戒备是使身体处于一种随时都可运动的状态。保安员的身体姿势保持一种平和而始动待发的戒备状态。保安员可以将两腿开立与肩同宽，身体成45度侧向对方，两膝保持略弯曲，身体的重心略向前，压在两脚掌上，保持随时能移动身体的状态（可将两手放在自己的腹前），可以使保安员避免被动挨打、错失控制时机。

②保持距离。安全来源于距离。任何情况下保持与对方的一臂距离是最基本的。③选择位置。④利用掩护物。⑤掌握控制手段。

2、消防安全知识

（1）消防安全是社会公共安全的一个重要组成部分，是构建和谐社会、确保经济社会科学发展的重要标志。（2）消防工作方针是“预防为主，防消结合”。

（3）保安员的消防工作任务：①了解和熟悉安全服务区域的电源开关、总闸、水源、消防水带、开启消防阀门的位置。②熟悉和掌握安全服务区域内的各种性能、规格的灭火器存放地点和使用方法，能够及时、正确地报告火警情况。③安全、迅速地扑救火灾，积极抢救生命，保护、疏散物资；能够判断一般的火源位置和燃烧物质性能，以及有无爆炸、毒烟气和房屋倒塌、触电的危险。④主动、积极、如实地提供火灾的有关情况，协助公安机关的消防部门调查火灾发生的原因和有关责任人的情况。

（4）灭火的原则：①立即报警的原则。②救人的第一原则。③正确地选用灭火器具的原则。④先重点后一般的原则。⑤先控制后消灭的原则。至于火势较大，难以一时扑灭的火灾，应当采取措施首先控制火势的蔓延扩大，然后再设法扑灭。⑥注意自我保护的原则

3、紧急救护知识：①心肺复苏术是一种基本的救生技巧，是指在伤（患）者发生心跳骤停无呼吸的现象时，实施胸外心脏按压与人工呼吸，以维持心脏跳动和呼吸功能的方法。实施心肺复苏前，应当先拨打120求助。②动脉出血流速快，流量大，呈喷射状，为鲜红色，伤口较深；静脉出血一般流速较慢，呈暗红色，伤口相对较浅。现场救护常用的止血方法有指压止血法、加压包扎止血法、止血带止血法。③固定骨折、脱臼的材料可以使用小夹板，木制、金属制、塑料制均可。夹板要放在伤部的下端或两侧，固定时，至少抱扎、缠绕两处，最好能固定伤部的上下两个关节，以免受伤部位的移动。

4、现场保护知识：（1）现场分为刑事案件和治安案件现场、治安灾害事故现场、治安事件现场三大类。（2）保护现场的具体任务：①保安员直接发现现场，应当立即向公安机关或者客户单位领导报告。②划定现场保护的范围。

③注意现场及其附近的违法犯罪嫌疑人。

5、保安应用文书的特点：（1）内容具体、准确、真实。（2）文字表达客观、简明。（3）结构符合规定格式。

6、计算机与网络知识：计算机病毒的特点：寄生性、破坏性、传染性、潜伏性、隐蔽性。

第三节相关法律法规常识

1、公民的基本权利和义务

（1）公民的基本权利：平等权、政治权利、宗教信仰自由、人身自由、批评建议权、申诉、控告、检举权和取得赔偿权、社会经济权力等。

（2）公民的基本义务是国家对公民最重要、最根本的要求。①遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律、公共秩序，尊重社会公德。②维护祖国的安全、荣誉和利益。③保卫祖国、依法服兵役和参加民兵组织。④基他义务

2、刑法

（1）刑法的基本原则：法律明文规定为犯罪行为的，依照法律定罪处罚，法律没明文规定为犯罪行为的，不得定罪处罚。对任何人犯罪，在适用法律上一律平等。不允许任何人有超越法律的特权。刑罚的轻重，应当与歹徒所犯罪行和承担的刑事责任相适应。

（2）犯罪概念：一切危害国家主权、领土完整和安全，分裂国家、颠覆人民民主专政的政权和推翻社会主义制度，破坏社会秩序和经济秩序，侵犯国有财产或者劳动群众集体所有的财产，侵犯公民私人所有财产，侵犯公民人身权利、民主权利和其他权利，以及其他危害社会的行为，依照法律应当受刑罚处罚的都是犯罪。

（3）正当防卫：是指为了保护国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害

而采取的必要的防卫行为。正当防卫条件：①必须有正当的防卫意图。②必须不法侵害正在进行。③防卫行为不能超“必要限度”。

《刑法》规定：对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡，不属于防卫过当，不负刑事责任。对于正在进行的行凶、杀人、抢劫、强奸等严重危及人身安全的暴力犯罪，不存在防卫过当的问题。

（4）紧急避险：①必须基于正当的避险意图，即出于保护国家利益、公共利益、本人或他人的人身和其他权利。

②必须是合法利益受到危险的威胁，没有危险的发生则不能实施紧急避险。③必须是无其他方法可以排除危险。（5）招摇撞骗罪：是指以骗取各种非法利益为目的，冒充国家工作人员进行招摇撞骗的行为。招摇撞骗罪损害的是国家机关的威信、公共利益或者公民的合法权益。（6）寻衅滋事罪：侵犯的是公共秩序。公共秩序包括公共场所秩序和生活中人们应当遵守的共同准则。寻衅滋事罪在客观方面表现为随意殴打他人、追逐拦截辱骂他人、强拿硬要或者任意损毁占用公私财物、在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱等情节恶劣的行为。

3、刑事诉讼法

（1）刑事诉论是指由国家法律所确定的专门机关为惩罚犯罪、保障人权而开展的侦查、起诉、审判等一系列活动的总称。刑事诉讼法是指国家制定或认可的调整刑事诉讼活动的法律规范的总称，是一部确保刑法实施的诉讼程序方面的法律。（2）刑事强制措施共有五种：拘传、取保候审、监视居住、拘留、逮捕。

4、民法通则

（1）民法调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

（2）民事行为能力分为三种：①完全民事行为能力。18周岁以上公民，具有完全民事行为能力。②限制民事行为能力。10周岁以上的未成年人。③无民事行为能力。不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人。

（3）民事权利包括财产所有权和债权。

（4）公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。民事责任主要包括违反合同的民事责任、侵权的民事责任两个方面。

（5）诉讼时效，是指权利人在法定期间内不行使权力即丧失请求人民法院予以保护的权力。《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年。

5、民事诉讼法

（1）民事诉讼：是指人民法院审理民事案件，当事人进行诉讼活动过程中，人民法院、当事人和其他诉讼参与人为解决民事纠纷，保护合法权益而依法进行的全部诉讼活动以及在这些活动中所产生的各种诉讼法律关系的总和。（2）民事诉讼法的基本原则：①当事人诉讼权利平等的原则；②辩论原则；③处分原则。

6、合同法

（1）调整平等主体之间合同关系的法律规范的总和。（2）合同法的基本原则是：①合同自由原则。所谓合同自由，是指当事人可以依法自主自愿地选择对方当事人就某一交易活动或合同标的平等协商，是约定方式缔结合同的权利或自由。②守法与合同保护原则。合同保护原则，是指依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人非经双方协商一致或依法不得变更或者解除合同，合同外第三人非依法律规定也不得阻碍合同义务的履行。

7、劳动法

（1）作用：保护劳动者合法权益，调动劳动者积极性；建立和谐、稳定的劳动关系，促进生产力的发展；建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度。

（2）双方当事人订立劳动合应遵守合法原则，具体包括：①双方当事人具有合法主体资格。作为用人单位，必须是依法成立的各类企业、个体经济组织、国家机关、事业单位和社会组织；劳动者必须是年满16周岁且具备劳动能力的公民。②双方自愿平等，协商一致。③劳动内容合法。

8、消防法

（1）消防工作方针是“预防为主，防消结合”。

（2）单位的消防安全职责：①制定消防安全制度、消防安全操作规程。②实行防火安全责任制。③结合本单位防火工作的特点，有重点地进行消防安全知识的宣传教育，增强职工的消防安全意识，使职工了解本岗位的火灾特点，会使用灭火器材扑救初期火灾，会报警，会自救逃生。

④组织防火检查，及时消除火灾隐患。⑤按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修。⑥保障疏通散通道、安全出口畅通。

9、道路交通安全法

（1）道理交通管理的原则：①依法管理的原则。②保障道路交通有序、安全、畅通的原则。③保护人身安全的原则。④重视交通安全宣传的原则。

（2）道路交通安全管理的主要内容：包括对车辆和驾驶人的管理，对道路交通通行条件的管理，对道路通行规定的管理，交通事故处理。

10、保安服务管理条例

（1）国务院颁布的《保安服务管理条例》自2010年1月1日起施行，其目的是为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安。

（2）保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，给予警告：情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得：①保安服务公司法定代表人变更未经公安机关审核的；②自行招用保安员的单位在本单位以外或者物业管理区域以外开展保安服务的。（3）保安从业单位有下列情形之一的，责令限期改正，并处2万元以上10万元月以下的罚款；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任：

①泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；②使用监控设备侵犯他人合法权益或者个人隐私的；

（4）保安从业单位因保安员不执行违法指令而解除与保安员的劳动合同，降低其劳动报酬和其他待遇，或者停缴、少缴依法应为其缴纳的社会保险费的，对保安从业单位的处罚和对保安员的赔偿，依照有关劳动合同和社会保险的法律、行政法规的规定执行。

（5）保安从业单位不得指使、纵容保安员阻碍执行公务、参与追索债务、采用暴力或以暴力相威胁的手段处置纠纷。否则，依法予以惩处。

（6）保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给

予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：①限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；

②扣押、没收他人证件、财物的；③阻碍依法执行公务的；

④参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；⑤删改或者扩散保安服务中形成的监控影响资料、报警记录的；⑥侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；⑦有违反法律、行政法规的其他行为的。

（7）保安员在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由保安从业单位赔付；保安员有故意或者重大过失的，保安从业单位可以依法向保安员追偿。

11、企业事业单位内部治安保卫条例

（1）单位内部治安保卫工作的方针是“预防为主，单位负责，突出重点，保障安全”。

（2）单位制定的内部治安保卫内容：①门卫、值班、巡查制度；②工作、生产、经营、教学、科研等场所的安全管理制度；③现金、票据、印签、有价证券等重要物品使用、保管、储存、运输的安全管理制度；④单位内部的消防、交通安全管理制度；⑤治安防范教育培训制度；⑥单位内部发生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的报告制度；⑦治安保卫工作检查、考核及奖惩制度；⑧存放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性菌种、毒种以及武器弹药的单位，还应当有相应的安全管理制度。12、信访条例信访人不得有的行为：

（1）非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，堵塞、阻断交通；（2）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由；（3）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所。车厢内不得载人；Ⅱ、运输车辆安全技术状况应当符合国家有关安全技术标准的要求，并按照规定悬挂或者安装符合国家标准的易燃易爆危险物品警示标志；Ⅲ、按照规定的路线行驶，途中经停应当有专人看守，并远离建筑设施和人口稠密的地方，不得在许可以外的地点经停；Ⅳ、出现危险情况立即采取必要的应急处置措施，并报告当地公安机关。

12、大型群众性活动安全管理条例

（1）大型群众性活动指每场次参加人数达到1000人以上的活动。

（2）大型群众性活动的特点：①规模大参加人员多；②危险系数高，安全问题突出。

（3）大型群性活动的安全工作内容：①活动的时间、地点、内容及组织方式。②安全工作人员的数量、任务分配和识别标志。③活动场所消防安全措施。④活动场所可容纳的人员数量以及活动预计参加人数。⑤治安缓冲区域的设定及其标志。⑥入场人员的票证查验和安全检查措施。

⑦车辆停放、疏导措施。⑧现场秩序维护、人员疏导措施。

⑨应急救援预案。

第四章守护巡逻

第一节出入口守卫服务的内容和岗位要求

1、保安守护的主要形式有出入口守卫（门卫）和目标守护，目标部位守护又按守护过程是否使用武器装备，分为一般守护和武装守护

2、保安巡逻是保安员对特定区域、地段和目标进行巡视、检查、警戒的一种服务形式。

3、保安巡逻的目的是为了预防、遏制和威慑违法犯罪，保障一定区域内的人身财产及有关目标的安全。

4、出入口守卫服务的内容：①值守、验证、检查、登记；

②禁止无关人员进入；③对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验；④维护出入口的正常秩序；⑤及时发现不法行为人；⑥协助做好来访人员接待。

5、出入口守卫岗位要求：①着装整齐、语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满；②熟记门卫制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号；③了解门卫区域内的环境状况和安全措施；④熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式；⑤基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。

第二节出入口守卫服务的操作规程

1、出入口守卫方案的编制：（1）根据合同确定勤务方案、门卫勤务方式及所需装备；（2）根据出入口的特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置；（3）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。

2、出入口守卫勤务的实现（1）验证，分为：逐个查证、重点查验、免检放行；（2）检查；对进出人员，重点检查是否带有违禁品，对车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。发现可疑物品，请其自行拿出物品按清单检查核对。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。（3）观察。

3、紧急情况的处置

4、出入口守卫勤务制度

第三节出入口守卫勤务的检查指导

1、协调管理关系，争取工作顺利开展；

2、根据勤务制度进行检查，发现问题进行整改；

3、指导科学划分守卫责任区。守卫责任区是指保安人员在担任客户守卫任务时应该进行安全管理的区域范围，划分责任区一般坚持以下三个原则：①大小恰当；②有利于提高工作效能；③与其他保安责任区相一致。

4、指导编制出入口守卫勤务方案

对守卫内容、守卫形式、守卫力量部署等各个方面作出明确规定和计划的文书。

要做好守卫勤务的检查指导，首先要制定科学合理的守卫勤务方案。

第四节目标部位守护服务的操作规程

1、目标部位守护服务的内容：

（1）对特定目标进行看护和守卫，保卫客户安全；（2）制止无关人员进入守卫范围；（3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故工作。

2、目标部位守护上岗前的准备：（1）按规定着装；（2）携带经公安机关批准使用的防护用具；（3）根据需要携带对讲机；（4）备有守护勤务登记簿。

3、目标部位守护勤务的实施：

（1）固定岗位；（2）移动岗位；（3）嘹望岗位。

4、目标部位紧急情况的处置

（1）无关人员进入守护区域；（2）无证车辆进入守护区域；（3）发现不法侵害行为；（4）发生灾害事故。做好现场保护工作。

第五节目标部位守护勤务的检查指导

1、指导目标部位守护方案的制定。

2、明确岗位要求，以岗位要求为标准检查目标部位守护工作。

3、指导加强要害目标的守护。

要害目标是指对社会或企业生产、经营活动产生重大

与关键影响的单位或部位。分为两大类，第一类是系统、单位或部门，第二类是部位、物品或环节。

4、加强要害目标守护的技防装置。

（1）充分利用各种报警设备装置；（2）充分利用各种加固保险设备装置；（3）充分利用监视控制设施。

第六节保安守护勤务方案

1、保安守护勤务方案制定的方法

总体要求：结构完整准确、层次清楚；措施切实具体、便于执行；文字简明扼要、详略得当、易懂易记、用语规范。（1）、正确理解客户的要求，广泛收集资料。（2）、现场勘查，正确选定哨位。固定哨的重点是把好人员、车辆、物资进出关，维护守护范围的秩序；移动哨的重点是通过巡回游动，发现并排除各种不安全因素，保障要害部位的安全；嘹望哨的重点是观察警戒守护区域及周围环境，发现可疑情况及时报警。（3）、统一思想，确定执勤编组，明确具体规定和要求。（4）、制定紧急情况的处理方案，规定联络信号和方法。（5）、绘制必要的现场图和岗位分布图。

2、保安守护勤务方案制定的要求

（1）保安守护勤务方案是执行守护勤务的依据和准绳，给予保安守护人员直接、便利的指导和帮助，是守护勤务执行工作的专业性和规范性的集体表现。

①准确完整，切实具体，层次清楚，逻辑性强。②简明扼要，详略得当，易记实用，便于执行。③图文清晰，字迹工整。④采用专用术语和规定称号。

（2）实施方案应包括的主要内容有：保安守护勤务的守护对象、守护地点、守护内容、守护形式、守护岗位的设定、执行守护勤务的突发紧急情况的处理。

（3）出入口守卫勤务方案的主要内容P55重点掌握：⑤组织领导与指挥，包括干部分工、指挥位置、正常和特殊情况下的组织指挥行为。⑧图标。包括兵力部署图、重大情况处置图和有关表格。

（4）目标部位守护勤务方案的主要内容重要掌握：②任务，即本分队（班）的具体任务。⑨特别规定。即对执勤人员的特别要求和规定。

（5）临时勤务方案的主要内容：

①基本情况，包括任务的性质、目标所处的地区地形、治安情况、友邻情况等。②任务。即临时勤务的具体任务。

第七节保安守护勤务的紧急预案

1、按照预案适合的范围和功能，可以将紧急遇案划分为：（1）综合预案，也称总体预案，是预案体系的顶层，作为应急管理工作的基础。（2）专项预案，主要是针对某种具体、特定类型的紧急事情。专项预案是在综合预案基础上充分考虑了某特定危险的特点，具有较强的针对性。（3）现场预案，是在专项预案的基础上，根据具体情况需要而编制。现场预案具有更强的针对性和对现场具体救援活动更具体的可操作性。（4）单项预案，主要是针对活动中可能出现的紧急情况，预先对相应机构的职责、任务和预防性措施作出的安排。

2、常见的保安守护紧急情况预案

（1）守护勤务常见紧急情况分类：①自然灾害：气象灾害、地质灾害、海洋灾害；②事故灾难；③突发公共卫生事件；④突发社会安全事件。

（2）守护勤务紧急预案的内容：①总则（包括编制预案的目的、工作原则、编制依据、适用范围等）；②组织指挥体系及职责；③预警和预防机制；④应急响应；⑤后期处置（包括善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议等）；⑥保障措施（主要包括通信与信息保障；应急支援与装备保障；技术储备与保障；宣传、培训和演习；监督检查等）；⑦附则；⑧附录。3、保安守护勤务紧急预案制定的要求：（1）充分利用社会资源；（2）应作为客户单位的管理制度正式发布；（3）不断更新和维护；（4）强调预案的培训、宣传和演练。4、保安守护勤务紧急预案制定的程序

（1）预案编制是一个收集资料和评估的过程，包括三个基本内容：风险评估、后果分析、风险评价。

（2）制定守护勤务紧急预案一般程序如下：①收集资料；

②分析研究；③定义等级（特别严重的是Ⅰ级，严重的是Ⅱ级，较重的是Ⅲ级，一般的是Ⅳ级）；④确定对策；⑤适时调整

第八节保安巡逻服务内容及岗位要求

1、保安巡逻服务的内容：①保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视、警戒，保护客户安全；②震慑不法分子；③发现可疑人员；④对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理；⑤检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患；⑥对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。

2、保安巡逻服务的岗位要求：①熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标；②熟悉岗位周围的地形、地物及设施；③熟悉应急设备的位置、性能和使用方法；④熟记与有关部门、人员的联系方式；⑤熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法。

第九节保安巡逻服务操作规程

1、制定保安巡逻方案：根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需设备。

2、保安巡逻前的准备

3、保安巡逻的实施：①徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻，要根据时间、气候、地形等具体情况实施；②徒步巡逻应两人以上进行。

4、保安巡逻紧急情况的处置：①遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告单位、采取措施制止、扭送到客户单位或公安机关；②遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位。

第十节保安巡逻勤务的管理

1、保安巡逻勤务管理制度的体系

（1）巡逻前的制度

（2）巡逻中的制度：请示报告、勤务登记、文明执勤（3）巡逻后的制度：①交接班必须做到“五清三交接”，“五清”，即看清、讲清、问清、查清、点清；“三交接”，即记录交接、现场交接、实物交接。②班后总结制度

（4）值班备勤制度

（5）勤务检查制度：可采用定期与不定期、普查与抽查、自查与互查、明察与暗访相结合的方法。

2、保安巡逻勤务管理制度建设的要求：以切实保障人员执勤、备勤、巡逻、休息为原则，符合“四个必须”的要求（1）必须严格按照法律、法规的规定；

（2）必须有利于方便群众；

（3）必须有利于巡逻勤务的正常执行；

（4）必须有利于保安巡逻人员休能的适应。

第五篇安全检查

第一节安全检查的基础知识

1、狭义上的安全检查指以“防暴查危”为主要目的，狭义概念下的安全检查又称为防爆安检。防爆安检是安全技术防范体系中的重要组成部分，是人力防范、物理防范和技术防范的有机结合。防止意外事件发生的主动防范措施。

2、安全检查的分类：（1）按照安检对象的不同：人员检查、车辆检查、场所检查；（2）按照安检目的的不同：防爆炸物、防有害物、防辐射物检查；（3）按照检查方法的不同：手工检查法、仪器检查法、动物检查法；（4）按照检查方式的不同：普查、巡查和抽查；（5）安全检查的等级：根据社会活动的规模、性质、社会关注度和影响力等风险因素的差异进行等级划分；（6）安全检查系统：以安全检查人员为主导，综合运用各种专用仪器设备，对人员、物品、车辆、场所进行安全检查的组织机构和工作体系。

3、最小作业单元：单位时间内可实施独立安检，并完成额定安检工作任务的人员及设备组合。

4、安全检查法律法规及其应用特点：①安检法律法规是指国家立法机关和国家行政机关依据宪法、法律和国家政策制定的，包括实施各类安全检查的法律的总称；②安检法律法规是实施安全检查的法律依据，它具有规范性、专业性、强制性和国际性；③各级安全检查部门有行政法规的执行权，没有处罚权；④安全检查工作具有政策性强、责任性强、专业性强、时效性强及风险性大的特点。

5、安全检查的性质、任务和服务理念：

（1）性质：安全检查是安全技术防范的重要组成部分，是一项公开的社会安全保障活动，具有强制性和专业技术性等属性。

（2）任务：发现并解除不安全因素，消除各类安全隐患，从而达到保护特定目标或公共安全的目的。

（3）服务理念：安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务。

5、安全检查工作的基本原则：①安全第一；②严查三品（危险品、违禁品、限带品）；③充分尊重安检对象的人身权益；④依权处理原则；⑤将安检与服务融为一体；⑥防止不良事态扩大原则：控制局面防止事态扩大和恶化。

6、安全检查手段的三要素是指安全检查工作中的人力防范、技术防范和物理防范。

7、安全检查的基本方法三种方法：一般检查法、仪器（设备）检查法和动物检查法。

第二节危险品的基本常识

1、危险品的概念是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染性病原体，以及枪支、弹药、管制器等可能危害公共安全的物品。

2、危险品的分类特别注意：⑨不能判明性质可能具有危险性的物品；⑩国家法律、行政法规规定的其它禁止旅客携带的物品

3、危险品的破坏性：①射穿性；②爆炸性；③燃烧性；

④腐蚀性；⑤麻醉性；⑥窒息性；⑦放射性

4、危险品的危害特征：①威力大，作用快；②易受外力作用影响，有的性质极不稳定；③便于携带，易于隐藏。

5、常见危险品的种类根据《中国民航安全检查规则》所载目录，常见的八类危险品是：①爆炸品；②压缩气体和液化气体；③易燃液体（闭杯实验条件下，闪点等于或低于61度的液体）；④易燃固定、自燃物品和遇湿易燃物品；

⑤氧化剂和有机过氧化物；⑥毒害品和感染物品；⑦放射性物品；⑧腐蚀品。

6、仿真枪和管制刀具的认定标准：①仿真枪枪口比动能小于1.8焦耳/平方厘米（不含本数）、大于0.16焦耳/平方厘米（不含本数）的；②管制刀具的认定：刀尖角度小于60度，刀体长度超过150毫米；其他刀尖角大于60度，刀身长度超过220毫米的各类单刃；未开刀刃且刀尖倒角半径大于2.5毫米的各类武术、工艺、礼品等刀具不属于管制刀具范畴；少数民族使用的刀具的管制范围认定标准，由人数民族自治区人民政府公安机关参照本标准制定。

第三节常用安检设备与防爆器材

1、防爆安全检查设备的分类：①按被检对象分；②按检测技术分：X射线安全检查、金属探测门、金属探测器等；

③按应用领域分；④按结构方式分。

安检三大件为：安检门、手持金属探测器、X射线安检仪。

2、常用的安检防爆器材：①处置器材：包括排爆专用工具组件、排爆杆、切割器具、液氮冷冻设备、爆炸物摧毁器材、排爆机器人等；②防护器材：包括排爆服、防爆毯、无线信号干扰仪、防护围栏；③储运器材：包括防爆罐、防爆球、防暴拖车等；④安检防爆器材：搜爆服、防爆罐、防爆球、防爆毯、排爆机器人、阻车器等。这些器材主要用于人员防护、爆炸物的处置和阻止被检车辆闯关等。

3、X射线安检仪

（1）X射线具有波长较短、高能量和高穿透力等电磁辐射波的物理性状特征，所以从本质上讲X射线也是一种电磁波。X射线波长范围为0.0006-50nm，波长比紫外线短。属不可见光波段范围。安检设备中常用由X射线管产生的X射线，波长范围在0.008-0.031 nm之间。

（2）X射线的基本特性：①物理特性；②化学特性；③生物特性。

（3）常用于安检设备的放射线技术主要包括：

①单能X射线成像技术：适用于各类高密度金属物的探测；②CT式安检设备常用于大型物件或行李物品安检；

③微计量X射线背散装备常用于高安检等级区域的人体安检；④γ射线成像技术常用于集装箱、大型货柜车或铁路货运列车的整车安检。

（4）X射线安检仪的成像技术

①X射线的穿透性与物质原子序数：原子序数1—10的物质通常为有机物；原子序数11-18的物质通常为混合物或轻金属；原子序数大于18的物质通常为无机物。低原子序数元素组成的物质对X射线吸收率较低，X射线穿透率较高；高原子序数元素组成的物质对X射线吸收率较高，X射线穿透率较低。

②通常情况下，被检物体密度越大，对X射线吸收就越多，图像色彩也就越深，反之色彩越浅。

③X射线源及射线探测器系统产生扇形平面线扫描射线。（5）X射线安检仪图像色彩与成像规律

①X射线安检仪所呈现的图像色彩：被检物品在安检仪的显示屏上显示的颜色有：紫红色、墨绿色、深蓝色、绿色、蓝色、橙黄色、淡橙黄色告示。物质分子结构的密度越大，其显示的颜色越深，反之，颜色越淡。

②X射线安检仪成像规律：Ⅰ、角度决定形状；因此显示

图像并不完全是被检物品的真实形状；Ⅱ、距离决定大小；Ⅲ、亮度显示密度；（较亮的部位密度较低，反之则密度较高）；Ⅳ、颜色表示成份：颜色由橙、绿、蓝三个基本色调；A有机物颜色---橙（黄）色；B混合物或轻金属颜色---绿色C无机物颜色---蓝色；D过厚或密度过大物质颜色---深红色或黑色，如一定厚度的铅板。

4、金属探测设备

（1）金属探测设备研发与运用所依据的基本原理是电磁场切割感应原理，即电磁感应原理。

（2）主要功能：金属探测设备的主要功能是用于各类金属探测。

（3）金属探测设备的分类：通道式和手持式

（4）手持金属探测器的使用：由感应部位在前端，使用过程中应用前端和较宽的一面进行探测。

（5）安检门使用指南安检门的工作原理与手持金属探测器相同，灵敏度高，抗干扰性差，使用时注意：①安检门安装位置附近应避开大型机电设备；②附近不宜有体积较大的金属物；③不宜露天安装，避开高温与潮湿处所；④根据检测要求对灵敏度进行整机统调；⑤做好“精确定位”调试与位置报警显示联调；⑥做好感应均衡性与抗干扰性调试；⑦开启自我诊断与修复功能；⑧加装同步摄像或辐射探测功能时，做好整机统调。

第四节安全检查工作流程

1、公共场所安全检查工作流程

（1）一机五岗模式：引导岗、手探岗（2人轮换）、值机岗、手检岗、处置岗

（2）安检工作流程及操作规范

①引导岗：对进入安检区域的人员进行人、物分流引导，以便于接受安检；

②手探岗：对通过安检门出现报警情况的安检对象进行人身重复安检。必须遵循“男不查女”的原则

③值机岗：负责安检仪显示屏，进行图像甄别，发现可疑物品后，通知手检员进行手检。主要通过形状甄别、颜色甄别和综合甄别三种方式。

④手检岗：负责对安检对象和值机员发现的装有可疑、疑似危险、违禁物品的包裹、箱盒开包或开箱进行手检。在查验过程中请安检对象自己打开包裹行李。拿出可疑物品，注意不要损坏安检对象包内正常物品。

⑤处置岗：负责登记处置、联系公安部门进行处理；对查获的危险品、违禁品要妥善保管，并在交接班后及时上交。（3）对查获物品的处理原则：①对携带的不超量（允许范围内的）危险品原则上放行；②对于普通的危险、违禁物品查获后，让安检对象选择自动放弃还是在规定时间内由他人领回，并制作相关单据，让安检对象签字确认，登记造册；③对查获的特殊、大量（够立案标准）的危险、违禁物品以及有意藏匿、夹带危险、违禁品，情节较为严重，应由执勤民警处理；④对携带的疑似危险、违禁物品，在不能当场判明性质的情况下，应要求携带人出具质检书或成分鉴定报告。

2、车辆安全检查工作流程

（1）岗位布置：车辆安全检查的最小作业单元通常为五人岗位。各岗位人员分别使用强光手电筒、车底安检仪、车底检查镜、手持金属探测器、视频探测仪、车顶检查镜等设备进行车辆检查。

（2）检查程序：①一号岗（现场负责人）：车辆经过车底安检仪扫描以后，示意驶入安检区停车熄火，驾乘人员下车接受检查，要求驾驶员打开引擎盖、车门、后备箱和油箱，观察车辆前部各部位是否有异常安装物或悬挂物，使用车顶观察镜观察车顶。②二号岗：负责检查车内左侧设施及物品，并检查外侧车门，从正驾驶一侧开始，对后座左侧各类器件依次检查；③三号岗：负责检查车辆底部，填写车辆检查记录。检查车辆底部各部位是否异常，有无悬挂物；检查前后保险杠、轮胎等部位是否异常。④四号岗：负责检查车内右侧设施，并检查外侧车门。⑤五号岗：负责检查后备箱及后排座椅背面。后备箱物品较多时，可请驾驶员将物品依次搬出检查；

（3）车底藏匿物的检查方法（“六查六看”规则）

①通过车底扫描安检仪显示器或使用车底检查镜，观察车底有无悬挂物；②通过车底扫描安检仪存储资料图片比对车底扫描图片，研判车底有无异物；③观察底盘构件、油箱规格大小，看有无异常；④检查车轴、排气管，看有无异物；⑤检查车底各部件之间有无异常连接导线；⑥检查保险杠、发动机底部、轮胎内侧有无异物。

（4）固定式车底安检仪又称地埋式车底视频安检仪，通常固定安装在车辆进入通道或入口控制处。系统通过对经过车辆的号牌和底盘图像进行快速自动扫描采集，并与事前对具有通行权车辆已采集存储的相关图像数据进行实时比对识别，并在终端显示器上显示比对图像和变化检测数据，以实现车辆安检及预警功能。

第五节安全检查工作中异常情况的处置

1、安检现场突发事件处置预案

（1）安检人员要本着“超前预想、完善预案、确保安全、妥善处置”的原则

（2）发现违禁品的应急处置措施：

（3）发现疑似爆炸物应急处置预案：①停机确认，通知手检人员和执勤民警；②疏散人员；③控制人员；④先期处置，设置警戒区，保护现场，条件允许情况下由民警将疑似爆炸物覆盖防爆毯或投入防爆罐内；⑤情况上报。（4）发现安检对象随身携带枪支的处置措施：①示意协助；②控制人员；③迅速上报

（5）发现安检对象随身携带管制刀具的处置措施：①注意防护；②收缴上报

（6）发现液体物品的处置措施：①对开封液体的检查；

②采取观、闻的方式；可采样让携带人当场喝一口的方式。

③未开封液体的检查：观察外观有无破损的方式进行检查；④不明液体的检查：对于开封的，安检人员可采取观、闻等方式进行甄别；对于未开封且性质不明，安检对象不能提供有效证明的，严禁携带入内，交执勤民警处理。（7）当放射性物质检查系统报警的处置措施：①重新确认，让安检对象将全部物品取出，逐一通过检查系统进行探测；②先期处置，确定被报警物品后，放在空旷地点，安排专人对人和物分别看管；③迅速上报，将人和物交执勤民警和公安机关审查处理。

（8）安检秩序混乱时的应急处置措施：

①当受检人数众多，安检秩序混乱时：A迅速协调通道口，请求放慢通行速度，度加快安检速度；B如混乱局面仍难以控制，暂停该点的安全检查，组织安检人员并协调警力到安检入口处，横向排成一线，进行封闭控制；C安检点负责人认为维护秩序困难时，向上级报告，请求警力增援，到达之前，应尽量封闭控制现场。

②受检人拒不接受安检或拒不交出危险物品时：A开展宣传，耐心说服，争取理解支持；B教育说服无效，可交安检负责人或执勤民警处理。

③受检人与安检员发生纠纷、出现围观现象时：A组织疏散围观人员，防止事态扩大，迅速恢复安检秩序；B如疏散困难，应迅速报告，请求警力支援；C将争执双方分开，把引起争执的安检对象带离现场后再进行处理。

（9）安检设备发生故障时的应急处置措施：如果只此一个口可用，负责人应立即组织实施人工安检。

（10）发生持爆炸物劫持人质事件的应急处置措施：在专业处置警力到达前，应尽量劝导犯罪嫌疑人保持冷静，防止事态恶化，不可轻举妄动激怒嫌疑人。

（11）发生爆炸、枪击、火灾或者重大群体性事件的应急处置措施：中止安检，组织人员撤开安检设备，开放疏散通道，组织人群疏散。

（12）安检员遇袭时的应急处置措施：应迅速躲避，同时疏散周围人员。

2、疑似危险物品的常用检验方法

（1）观察法；（2）实验法：主要针对液体或流质物品的检查，根据易燃闪点的界定标准（闪点等于或低于61度）标准，对查获的可疑液体采取现场取样试烧的方法。

3、对查获的危险品、违禁品的处理方法主要烟花爆竹类

4、安检设备损坏或大面积断电情况的处置

（1）畅通信息渠道；（2）组织开展手检；（3）组织宣传协调；（4）联系抢修恢复。

第六章武装守护

第一节武装守护安全风险分析

1、在开展武装守护工作前，应当先对安全风险进行分析。

2、武装守护安全风险的主要特征：（1）目标重要，易受到犯罪分子袭击；（2）标固定，难以防范；（3）署分散，独立作战；（4）边环境复杂，难以控制；（5）会治安复杂，风险压力较大；（6）自守护目标内部的风险

3、安全风险的分析方法：信息研判法、排列法、概率分析法、比较法、事故树法、任务分解法、列举法等。

4、重点掌握信息研判法

（1）武装守护目标的类型、性质、规模、特点、周边环境、物防技防设施水平及守护要求。

（2）充分利用数据库技术、网络技术、地理信息技术和多媒体技术，结合已经掌握的信息，预测可能发生风险的类型、部位、方式及产生的后果。

（3）将可能发生的风险的基本信息、地理信息，可能发生的严重后果的数字分析模型和应急预案作为一个整体，实现对风险的动态控制，并完成对影响武装守护安全的重大风险因素识别调查和评估报告。

第二节武装守护操作规程

1、武装守护服务内容主要有：通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全；维护区域正常秩序；制止无关人员进入守卫范围；防盗防抢等不法侵害和防爆炸等治安灾害事故。

2、武装守护人员的岗位要求：（1）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许进入守护区域的手续和证件；（2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法；（3）熟记与有关部门、人员联系方式；（4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况以及枪械使用的方法。

3、金库武装守护人员的具体岗位的要求：（1）金库守护人员应保持高度警惕；（2）按规章着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，持证上岗；（3）熟悉守护方案和应急处置预案，熟练掌握守护设施及器械的操作运用；（4）熟悉有关制度、规定及准许出入金库的手续和证件，严格检查进出金库区域的人员及车辆，遇有无关人员违反规定欲进入金库区域时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门；（5）熟悉责任区和控制重点等区域周边地形及治安动态，严密监视守护区域动态；（6）做好金库防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作，同时。采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。

4、金库武装守护相关管理制度：①守库制度；②进出口管理制度；③交接班管理制度；④监控管理制度；⑤枪弹使用制度；⑥保密制度。

第三节武装守护勤务方案及安全预案的编制

1、武装守护设岗布哨的原则和类型：本着“严格控制、便于观察、形成合力、确保重点、保障安全”的原则，根据武装守护目标的范围、规模、特点、周围环境和守护力量等情况，有针对性进行设岗布哨。分为：固定岗哨、移动岗哨、观察岗哨

2、制定武装守护方案应当包含的内容

（1）基本情况（守护目标的名称、位置、规模、性质、内部组织结构、要害部位、警戒设施、周边地形、治安状况等）；（2）任务；（3）力量布署；（4）执行武装守护人员的职责；（5）组织指挥；（6）通信联络；（7）协同配合；（8）紧急突发事件的处置方法；（9）特别规定；（10）附件（包括守护力量部署图、紧急情况处置图和有关表格）。

3、武装守护安全预案包括的内容

（1）实施预案的组织领导；

（2）实施预案的力量；

（3）实施预案的通信联络。

（4）实施预案处置各种突发事件的应急措施：①报警、报告的方法；②鸣枪警告、还击、抗击的措施；③擒拿格斗制伏、扭送犯罪嫌疑人的措施④固守待援的措施；⑤灭火、危险品泄露及其它应急措施；⑥抢救伤员措施⑦保护现场措施.

（5）预案要明确各参与人员的职责；

（6）明确应急处置后的相关事宜。

4、制定武装守护方案及预案的方法和要求

（1）要根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况制定武装守护的方案和预案；

（2）武装守护方案和预案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位的守护方案和预案需经上级主管部门批准，并与相关部门进行沟通协调；

（3）守护方案和预案要做到内容完整、用语准确、方案简练、地图标记规范；

（4）不能有超载法律规定的行为。

第四节武装守护器械和监控的使用

1、武装守护器械的分类：①攻击性器械；②非攻击性器械；③安全防护装备

2、枪支使用《专职守护押运人员枪支使用管理条例》规定：（1）守护目标、押运物品受到暴力袭击或者受到暴力袭击的紧迫危险的；（2）专职守护、押运人员受到暴力袭击危及生命安全或所携带的枪支弹药受到抢夺、抢劫的；（3）专职守护、押运人员在存放大量易燃、易爆、剧毒、放射性危险物品的场所，不得使用枪支；但是，不使用枪支制止犯罪行为将会直接导致严重危害后果发生的除外。

第五节武装守护安全隐患的识别和防范

1、武装守护常见安全隐患的类型：①盗窃、抢劫隐患；

②火灾、爆炸隐患；③其它治安灾害事故隐患

2、武装守护安全隐患的识别及防范：

（1）盗窃、抢劫安全隐患的识别：

①发现物防（门窗、围墙、隔离网等）、技防措施损坏或被破坏；

②发现有不明人员企图通过翻墙等不正当手段进入守护区域；

③发现不明人员或车辆多次或长时间在守护区域附近逗留，形迹可疑；

④某监控区域画面突然发生异常；

⑤突然发生停电或通讯中断等异常情况；

⑥其它异常情况，可能造成对守护目标进行不法侵害的。（2）防范措施：①警戒；②报告；③监视查勘；④报警或盘问警告。

3、火灾、爆炸安全隐患的识别和主要防范措施

（1）火灾、爆炸安全隐患的识别：

①发现有危险品违规存放、明火违规使用、电器违规操作、电线乱拉乱接现象的；

②闻到空气中有异常气味；

③发现守护区域内某处冒烟。

（2）火灾、爆炸安全隐患的防范措施：

①报告；②制止；③现场查勘；④做好准备；⑤加强警戒

第七章武装押运部分

第一节武装押运的实施

1、武装押运实施是指武装押运保安员根据押运合同，采取安全防范措施，佩带枪支弹药进行押运，以确保客户单位托付的物品安全抵达目的地的一种保安服务形式。

2、武装押运实施包含的内容

（1）签订专门押运合同

（2）实施前的准备：①勘察。参加人员：主管押运、勤务、安全等相关人员以及押运任务执行负责人；②制定押运勤务方案和安全预案；③其它准备工作。

（3）押运过程的安全防范。车组人员应按照武装押运方案，严格执行押运规程。严守押运纪律、保守押运秘密，不准向外泄露时间、行车路线、押运财物等情况。

3、武装押运实施中的注意事项

武装押运实行一车一组，车长负责制。每一个车组人员由车长、押运员、解款员、驾驶员组成。要求：①熟悉情况；

②加强警戒；③安全防护；④枪支使用。

第二节武装押运安全风险分析

1、押运任务安全分析的内容：根据押运任务情况，在押运实施前要结合当前社会治安状况、押运路线环境、气候等自然灾害等因素，进行风险分析、犯罪目的分析、犯罪手段和特点分析（预谋、暴力、突然、对抗）。

2、押运任务安全分析方法

分析方法有：信息研判法、概率分析法、事故树法、排列法、比较法、任务分解法、列举法等。

（1）信息研判法是一种可以进行量化预测的方法。充分利用数据库技术、网络技术、地理信息技术和多媒体技术，实现对风险的动态监控，并完成对影响押运安全的重大风险因素识别和评估报告。

（2）概率安全分析法（PSA）采用系统可靠性评价技术和概率风险评价技术对复杂系统的各种可能故事的发生及进程进行全面分析。

（3）事故树分析法（ATA）用它描述事故的因果关系直观、明了，思路清晰，逻辑性强，既可定性分析又可定量分析。

3、押运任务分析的要求及注意事项

（1）安全分析要有依据

（2）安全分析要结合实际

（3）要有对策，对策包括：①压缩犯罪空间；②加强守护押运力量；③安装技防设施；④加强观察和发现隐患；

⑤安装防劫设施；⑥提高警惕加强防范措施

（4）专项任务安全分析和定期安全分析要相结合：①对重大押运任务要专项进行安全评估分析；②常规押运任务，要定期进行安全评估分析。

第三节武装押运勤务方案和安全预案的制定

1、根据押运财物的种类、数量、路途和运载工具等情况，与客户单位商定制定专门的武装押运方案，同时接受公安机关的指导、监督、检查。

2、武装押运勤务方案包括的内容：①基本情况；②任务；

③力量布署；④各押运参与人员的职责；⑤押运任务的组织指挥；⑥通信联络；⑦协同配合；⑧紧急突发事件的处置方法；⑨特别规定；⑩附件（包括警戒哨位设置图、紧急情况处置图、押运路线图）。

3、制定押运勤务方案的方法和要求

认真调查研究当前社会治安状况，综合押运路线环境、押运公司押运力量装备现状等因素，分析判断危险因素，在此基础上事先防范。

（1）制定押运方案做到“四个符合”：①符合押运工作的有关法规、原则和要求；②符合押运公司和客户单位的要求；③符合被押运财物的实际情况；④符合本押运公司的客观情况。

（2）内容完整，用语准确

（3）方案简练，地图标记规范。制定押运方案，文字表述或者地图标记要采用警语和规定的标号标记，不得使用土语或自造标号。

（4）适时修改，确保实用。

4、武装押运安全预案包括的内容

（1）实施预案的组织领导；（2）实施预案的力量；（3）实施预案的通信联络：一般采用GPS卫星定位系统和车载电台、对讲机、电话、手机等；

（4）实施预案处置各种突发事件的应急措施：①报警、报告的方法；②鸣枪警告、还击、抗击的措施；③擒拿格斗制伏、扭送犯罪嫌疑人的措施；④转移、撤离保护财物的措施；⑤灭火措施；⑥抢救伤员措施；⑦保护现场措施。（5）预案要明确各参与人员的职责：车长、押运员、解款员、驾驶员、指挥中心（室）、机动分队的各自职责5、制定武装押运安全预案的方法和要求

（1）必须完整准确、切实具体、有可操作性；

（2）层次清楚、逻辑性强、简明扼要、详略得当，要求图文清晰、字迹工整，要采取专用术语（密语）和规定称号；要使用规定的记述方式表达；制订的安全预案必须报公司审批后实施，如情况发生变化时，要及时修订，并报公司批准。（先报批后实施）；

（3）不得有超载法律规定的行为。

第四节武装押运操作规程

1、金库装车、卸车：如果发现数量不符或破箱、破袋、解捆等情形，应立即报告有关人员认真查清原因，当即采取相应措施。

2、营业网点送款、收款

（1）运钞车到达营业网点，有院落的应入院停车，锁闭院门后办理交接；没有院落的应在网点监控范围内，且尽量靠近通勤门，车辆不得熄火，不得擅自移动车位，驾驶员不准下车。

（2）停车后，车长（1号押运员）先观察；

（3）送款时，按押运员、解款员、押运员先后顺序；（4）收款时，1名押运员护送解款员，1名在门外警戒；（5）按照解款员、押运员、押运员先后顺序上车，车长向本单位调度中心报告情况。

3、押运途中，注意：⑤遇有公安机关设卡或交通管制时，车长应出示相关证件，礼貌解释，接受检查，但不准上车检查；⑥途中遇车辆故障，不能即刻处理，立即报告本单位和当地公安机关；⑧发生紧急情况，押运人员应当按照突发事件应急预案进行处置。

第五节武装押运警戒哨位的设置

1、汽车押运设置警戒哨位的方法：设置2-3名押运员（1）装卸押运财物时哨位设置方法：在装卸押运财物时，押运车要靠近银行或金库的通勤门或交接口，在押运进出车门两边各设1名警戒哨。

（2）押运车上警戒哨位设置方法：①车长（1号押运员）处于驾驶员右侧副座，目视前方，负责正前方较远范围的

观察瞭望；②2号押运员坐于车长后排座，靠近侧门，负责对押运车两侧的观察瞭望和侧门的警戒。

（3）骑车押运途中受阻时警戒哨位设置方法：不要随便开门下车，必要时可派1名押运员下车警戒。

（4）办理交接手续时哨位设置方法：1号押运员（车长）指挥2号押运员先下车选择有利位置警戒，随后车长下车，确定四周无可疑后示意解款员下车。

第六节执行武装押运任务中的报告和报警

1、需要报告的情况

①押运过程中发生交通事故；②押运过程中与他人发生纠纷；③押运车辆发生故障；④发现押运财物差错；⑤押运枪支发生事故；⑥交通严重堵塞、临时改道、延误时间；

⑦押运保安员出现特殊情况；⑧出现特殊情况需要临时停车；⑨押运保安员及驾驶员中有可疑迹象；⑩其他可能危及押运财务安全的情况。

2、需要报警的情况

①押运员发现可疑人持枪或其他凶器接近押运车；②押运员及押运车遭受枪击、纵火、爆炸或其他严重威胁押运车、押运财物或保安员安全的紧急情况；③押运途中发生人群围攻，砸打押运车，哄抢财物的情况；④押运车发生交通事故；⑤押运途中遭遇自然灾害事故、交通受阻、车辆损坏或押运保安员及押运车辆受困；⑥押运车组成员袭击同车组同事，预料实施抢劫；⑦押运途中遇到其他险情，自身难以解决。

3、车载技防设备的使用

（1）报警电台的使用要求：①使用时应严格按规定程序操作，切忌自行其是；②严格按照公司规定的规范用语通话，用语应简单明了，确保信道畅通；⑦各基地台完成全天押运任务后，应向指挥中心报告当天押运车辆总数，最后一辆车归队时间；⑧要严格遵守报警电台的保密制度，不准向外泄漏电台报警系统有关设备情况，切实做好保密工作。

（2）卫星监控报警系统（GPS）的使用：押运车启动后，自动开通定位系统，严禁触摸“紧急报警按钮”

第七节安全隐患的识别和防范

1、武装押运常见安全隐患的类型：抢劫、盗窃、交通、火险、自然灾害、其他安全隐患。

2、盗窃隐患或嫌疑的识别及主要防范措施

（1）押运保安员发现有人扒车、跳车，有盗窃嫌疑时的主要防范：①监视观察；②立即制止；③报警及报告；④警戒；⑤追缉。

（2）押运保安员在押运车临时停车处附近发现有准备实施盗窃的不法分子时的主要防范措施：①严密监视观察；

②警戒；③盘问警告。

3、武装押运应对抢劫嫌疑的主要防范措施

（1）押运车途中遇到道路上有障碍物或有人设卡、拦车等异常情况时的主要防范措施：①报告；②能过则过；③掉头避险。

（2）押运途中发现有可疑车辆和人员尾随跟踪时的主要防范措施：①报告；②监视观察；③准备；④避免停车。

4、武装押运交通隐患的识别与防范

（1）押运车途中遇堵车被迫停止行驶的主要防范措施：①报告；②警戒；③改道绕行；④联系求助。

（2）押运车途中遇到交通管理人员查车的处理方法：①出示《免检通行证》；②报告；③坚守岗位。5、武装押运火灾隐患的主要防范措施：①及时报告；②停车检查；③安排警戒；④做好灭火准备；⑤排除险情；

⑥火险排除情况续报。

5、武装押运中发生抢劫的处置方法：①立即报警并报告公司；②果断处置，制止犯罪；③追捕歹徒；④抢救伤员；

⑤保护抢劫现场；⑥向目击者收集劫案情况。

第八章随身护卫

第一节随身护卫工作规程及相关制度

随身护卫服务要根据护卫对象和不同身份、社会背景以及签订的合同的具体要求来提供服务。基本原则就是要通过随身护卫人员的服务，保护护卫对象的人身、财产安全。

一、护卫对象范围：国家党政领导人、来防的重要外宾、社会名流、文体名星、证人、其他。

二、随身护卫工作规程

1、现场勘察；

2、对护卫任务进行风险分析和评估；

3、制定随身护卫方案；

4、随身护卫任务的实施：①了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。确定使用的通讯、交通工具、行驶路线。准确掌握被护卫人员的动态活动时间。②护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置。

③要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。

三、岗位要求：①熟知岗位职责和相关制度；②了解护卫对象的活动内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动；

③及时妥善处理各种情况；④熟记与有关部门人员的联系方式；⑤注意保密。

四、随身护卫的相关制度

1、交接班制度；

2、请示汇报制度；

3、勤务检查制度；

4、勤务登记制度：①参加本次护卫服务的人员及人员部署情况；②本次护卫服务过程中出现的问题或发生的突发事件及处理结果；③护卫对象的主要活动情况；④护卫对象的反映及要求；⑤护卫过程中有无失误、失职等情况。

第二节随身护卫的风险管理

一、随身护卫存在风险的识别与分析（理论）

1、风险识别是根据不同的护卫对象的特征和所处的环境，对名个环节中存在的风险因素进行全面了解、掌握和认知的过程。

2、风险因素包括：（1）社会风险因素；（2）犯罪风险因素；（3）环境风险因素：①火灾、爆炸、中毒等治安灾害的风险；②地震、海啸、飓风或洪水等重大自然灾害的风险；（4）自身性风险因素：①护卫对象自身的身体原因而存在的风险，如心脏病、脑溢血等疾病；②因为护卫对象的行为活动而存在的风险，例如烧伤、冻伤、骨折等风险。

二、随身护卫存在风险的评估（实操）P147-149

1、风险评估是指对所面临的威胁、存在的安全漏洞、可能造成的负面影响，以及三者综合作用所带来的风险可能性的评估。①要确定护卫对象直接和间接价值；②面临哪些潜在威胁及其导致的问题所在、威胁发生的可能性多大；③哪些安全漏洞可能会被威胁所利用，利用程度如何；

④一旦威胁事件发生，会遭受怎样的损失或者面临怎样的负面影响；⑤应该策划组织怎样的安全措施才能将风险带来的损失降低到最低程度。

2、风险评估中，使用的方法有定性分析法和定量分析法。

3、定量分析法时可以进行量化预测的方法。将可能发生的风险基本信息、地理信息，可能发生的严重后果的数字分析模型和应急预案作为一个整体，实现对风险的动态监控，并完成对影响护卫对象安全的重大风险因素识别调查和评估报告。

4、定性分析法又称直观性预测，主要是依据专家调查的结果进行预测，具体方法包括专家会议法、德尔菲法、主观概率法、头脑风暴法等。

5、德尔菲法：通过中间机构以匿名的方式征求专家的意见，最后取得专家一致意见的预测。其步骤如下：①由预测主管部门提供背景资料，并列出预测事件的一览表，由咨询对象发表意见；②整理与归纳咨询意见，将结果作为反馈信息告诉咨询对象，再由咨询对象发表意见；③上述过程重复3-5轮，再对咨询的结果进行统计处理，最后得出的预测结果；④专家意见一致则该护卫对象的社会性、犯罪性、环境性、自身性风险因素的严重性时逐渐递减的。

6、头脑风暴法：头脑风暴法时聘请有关专家，对护卫对象的情况进行风险评估，确定各类护卫对象的潜在风险。采用头脑风暴法遵循如下原则：①对所讨论的问题提出一些具体要求，严格控制问题范围；②对别人提出的任何一种设想，不论其是否可行，与会人员均不能批评或者攻击；

③鼓励与会人员对已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言权；④鼓励与会人员减少思想顾虑，创在一种自由的气氛，激发与会人员的积极性，避免少数人支配整个局面；⑤发言要精练，不要详细论述或发开发言；⑥不允许与会人员按照事先准备的发言稿照本宣科。

7、为了提供一个创造性思维的环境，参加会议人员以5-15人为宜，如果人数较多，应予以分组。头脑风暴法的预测步骤如下：①按照规定讨论的问题范围，选择参加讨论的人员；②让所有参加讨论的人员充分发挥自己的见解；③核心组将意见综合再交会议讨论，必要时可以反复多次；

④提出集体的讨论意见。

三、风险控制

1、定义：对各项风险因素没经过风险评估做出等级划分，并针对不同的风险等级，采取相应的处理措施。

2、风险控制的目的是控制风险，确保护卫对象安全。

3、风险控制分类为规避风险和消除风险。

（1）规避风险是主动避开风险地区、风险时段、风险人物和风险事件的方法；

（2）消除风险是采取种种措施以便排除、控制风险因素的方法，如安全检查、现场控制等措施。

第三节随身护卫方案的制定

一、一般随身护卫方案的制定1、事先进行勘察。凡是护卫对象可能到达的场所，都要进行详细的勘查，了解其位置、制高点、交通状况、人员密度等详细情况。预想出“可能的危险情况”制定护卫方案，确定执勤人数及所使用的技术装备、医院和应急撤离的路线。

2、构建高效的应付突发事件的组织指挥机构。指挥机构应下设通信、现场处置和警戒、疏散、救护等专项工作组。

3、方案应包括的内容（实操题）

①确定承担随身护卫任务的指挥人员和参与人员；②所有护卫人员明确各自的职责和任务；③进行精确布控，明确随身护卫人员在护卫对象进行各项活动过程中的执勤位置，确保护卫对象的安全；④安排还护卫对象进场和出场的路线，以及休息地点的位置；⑤确定好停车的位置、途中的行车路线以及车队指挥人员防止途中发生意外事件；

⑥建立良好的通信联络系统；⑦建立后勤保障系统；⑧确定发生突发情况时，进行紧急处置的人员分工和处置预案二、大型活动等特殊护卫方案的制定（实操题）

①执行随身护卫任务前还必须做好周密细致的现场勘察，充分预测可能发生的情况，详细制定执勤方案，组织各项保障，明确指挥、协同关系等工作；②组织严密，完成随身护卫任务，要把握好用人原则，严密组织。在人力部署上，应坚持内紧外松原则。按外围宽松式布控、主要出入口重点检查、场馆内巡逻、驻地留有机动4个层次部署人力；③在人员编组上应坚持合理搭配的原则。按照新老搭配、强弱搭配的原则进行编组；④指挥员要坚持决断准确、战法灵活、指导有力、战术适当；⑤在执勤过程中，与公安、消防及主办单位的保卫部门等单位联合，协同作战。

三、执行随身护卫任务前的准备工作

1、物品准备P152

1.防护器械。主要有橡皮棍、强光手电筒、防弹衣、头盔、护目镜、防刺服、防毒面具罩、防辐射性物质器械等。

2.服装、标志、证件。随身护卫人员应当具有统一的服装和证件，并佩戴全国统一的保安服务标志。

3.通信设备。

4.交通工具。必须配备性能好、安全系数大、速度快的车辆。

5.其他工具。

2、措施方面的准备P153

1.了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。确定护卫人员任务和编组，确保行驶路线的安全。

2.护卫对象有公共场所活动安排时，要事先了解活动情况，确定行车路线和停车位置。事先了解接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。

3.事先与活动组织者对现场安保工作做好充分沟通，到达现场猴主动与现场警卫、工作人员联系，密切配合。

4.在护卫对象抵达活动现场前，要派出前站人员提前数小时到达现场进行准备。

3、随身护卫人员的准备P153

通信、现场急救、消防技能、安检技能、侦查技能、驾驶技能、外语等多方面的知识，因此有必要提前对安检技能、消防技能、现场急救、商务外语等进行专门培训。

第四节随身护卫的实施守则

一、预防守则P154

1.安全第一。安全第一时随身护卫工作的知道思想，时所有工作的前提。

2.内紧外松。内紧外松是指要以最严密的措施确保安全，以最缓和的形式确保自然。

3.统一指挥。针对护卫工作的特点，由随身护卫的专门人员具体组织实施，形成相关人员积极配合随身护卫工作组织的指挥机制。

4.加强信息收集。要建立相应的情报信息网络，密切关注社会动态，对有可能危及护卫对象安全的情报信息进行全面收集、整理和反馈。

5.提升科技含量。要将高科技元素注入随身护卫工作中，配备先进的预防、通信、防护、监控、安检等现代化技术装备，全面提升随身护卫工作的科技含量，努力提高防控能力。

二、执行处置守则P155

近距离防范、隔离袭击。

敏锐观察，掌握周边情况，加强预测及防卫。

及时掌握护卫对象的活动情况及其和外界的沟通与联系情况，落实安全措施。

加强勘查和安全检查工作。

协助做好急救工作。

第五节随身护卫的分类和协调组织

实操题：各类随身护卫工作的协调组织

1、驻地护卫P156

驻地护卫涉及的是在相对封闭的环境下，例如宾馆、酒店、民居等，在这种环境下护卫人员应该采取下列措施来防范各种情况的发生。

（1）了解护卫对象的基本情况；

护卫人员要了解护卫对象的基本情况，包括体貌特征，身体健康状况，风俗习惯及个人一些基本的生活习惯及禁忌等。

（2）明确驻地地理及周边的相关情况

A、了解驻地的地理情况及其周边的情况。熟悉所在行政地区的具体名称，以便于报警或者联络支援的时候能够清楚的报告自己的位置。

B、了解负责此地的管理、安全、卫生部门的具体位置，报警点和社区情况。

C、了解驻地的交通情况；交通高峰的大致时间，是否有避开周边交通高峰的其他线路。还要了解附近的公共交通情况。

D、了解附近的餐饮娱乐场情况；要清楚的知道防火安全是否到位，安全撤离通道是否通畅等情况。

（3）熟悉驻地内部的情况及相关人员情况A、了解内部所有通道；

B、清楚紧急救助工具的位置，最好是护卫人员自行携带，并且将其放在比较容易取到的地方。

C、选择一直避险点，以备在无法及时撤离驻地的情况下使用。

D、熟悉相关人员基本情况，及时发现可疑人员。

4）驻地安全排查

A.先有经验丰富的负责人进入房间进行第一总体排查，重点是排除可疑爆炸物在房间内的危险

B.分级、分组进行具体搜查。第一次搜查最耗时间，要检查所有地板上的物品和在指定高度下的所有墙上的物品。第二次搜查，护卫人员对从刚才指定的高度到房顶之间的墙面进行检查。第三次搜查，对天花板，包括换气通道、窗户上面的部分和灯的附件进行检查

5）做好组织分工

A、依据地形地势进行分工

B、按任务性质分组，根据护卫人员实际情况进行人员分配

C、分班作业

6）突发事件的预案、处理和善后工作

选择脱险方向。

确定目的地

及时通报情况

2、随行护卫P158

随行护卫主要分为随车护卫和乘车护卫

1.出发前的准备

2.随车护卫（自备车辆）。选择路线的基本原则有：

拐弯少、慢行少、停车少

公安、武警、政府要地等警备力量较多的路线

周边的高层建筑物少

附近有医疗机构

不拥堵，行车速度较快等

3.乘车护卫（乘坐其他公共交通的工具）。

3、现场护卫P159

1.现场护卫前进行调查

（1）了解活动的政治、经济背景以及相关的信息；（2）收集活动现场相关的地理环境信息；

（3）了解参加本次活动的人员的基本情况；

2.现场随身护卫开展

如果参加的人员较多，人员密度较大，那么最低限度保持1.5米左右，如果人员密度不大，那么就可以将范围放大到3－5米。当陌生人接近护卫对象5米时，护卫人员就需要主动观察对方的意图。当陌生人超过护卫人员的警戒线时，就需要主动上前保护护卫对象。

特殊情况下，遇到陌生人主动想上前与护卫对象搭讪或者问候，观察护卫对象是否否认，如果不认识对方，就需要主动上前进行询问或主动向对方表示不便回答。如果认识对方，而且此人又神情自然，可以让他们交谈，但护卫人

员此时要注意保持好一个安全距离。

第六节随身护卫应急预案的编制

一、随身护卫应急预案编制的注意事项P161

1、了解随身护卫突发事件特征。随身护卫突发事件具有突发性、危害性和不确定性等特征，随身护卫应急预案的编制要结合突发事件的特征，以护卫对象安全第一为原则，制定相关措施，及时帮助护卫对象脱离险境。

2、建立高效的组织指挥机构

3、针对不同的突发事件，分别制定相应的预防处置方案

4、不能有超越法律规定的行为

二、随身护卫应急预案的编制应包括的内容P162

实操题（七个方面）

注明突发事件的类型和随身护卫的类型。如随车护卫中发生歹徒暴力袭击

确定承担随身护卫任务的指挥人员和参与人员

明确护卫人员各自的职责和任务。

明确随身护卫人员在发生突发事件的具体分工，确保护卫对象的安全。

明确具体处置措施

明确处置的程序

明确应急处置后的相关事宜

第七节随身护卫突发应急事件的处置方法

一、随身护卫紧急情况的报告

护卫人员遇到紧急情况和重大问题要及时、具体、准确的向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告，不能超越权限擅自处理或决定重大问题。在随身护卫过程中发现可疑、违法犯罪行为或灾害事故时，应及时向有关部门报告并报警，以免耽误时机，造成损失。对客户、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的指示，要立即执行，并及时反馈，做好详细记录，。

二、针对护卫对象行凶、抢劫等暴力犯罪活动的处置

行凶，抢劫犯罪活动的处置

及时撤离。将保护对象转移到安全地带，并及时报警。当遇有犯罪行为人针对被护卫对象行凶，随身护卫人员必须挺身而出，果断使用配备的保安器械，制止犯罪和抓获行为人。

如果犯罪人逃离现场，要及时向公安机关和公司报告劫匪人数、体貌特征、所持凶器等。

联系活动现场组织者和现场警卫，积极保护现场，确保犯罪现场不被破坏。

护卫对象如有受伤的，要立即送医院救治，并迅速报告公安机关。

爆炸事件现场处置

提醒护卫对象进行相应的姿态保护

组织疏散，进行材料防护

避开薄弱部位

急救人命，及时报警

对护卫对象被劫持时间的现场处置立即报警并报告公司

密切注意事态发展

积极配合警察工作，解救护卫对象

护卫对象遭遇追逐，围观的处置

在护卫对象与人群之间构成防范人墙

保持高度警惕，发现神态慌张，可疑人员要特别观察其动向，及时引导被护卫对象远离可疑人员，同时采取预防措施

保持沉默

迅速撤离

对在护卫对象工作，生活，休息场所的出入口拦车人员的处置

在出入口拦阻互为对象汽车等，应劝离

劝离无效时其拉开

对有行凶企图的采取果断措施将其制服，然后通知警方处置。

群体性冲击事件的现场处置

立即报告

控制出入口

全面评估闹事人群

保持沉默

控制周围环境

严禁使用暴力手段

控制可疑人员

对护卫对象受伤和意外情况的现场处置

迅速反应，拨打120，时刻确保护卫对象的安全

检查伤情，进行救护

（3）根据不同的伤情，谨慎搬运受伤人员

共六种情形的处置方法实操题P162-171

第八节特殊驾驶技术知识

一、特殊驾驶技术

1、快速起步

两快一慢一停顿。踏下油门踏板要快，抬起离合器踏板要快。快到离合器接合点时要慢，感觉到离合器处于半离合状态时要停顿。

2、前驶180度调头P172

保持车身正直，踩下离合器将档位排入空挡，然后拉紧驻车制动器时车辆后轮抱死，在后轮抱死的瞬间向左打方向约2/3圈，利用车辆惯性与离心力的相互作用，使车辆发生侧滑，当车辆转至90度时开始回正方向，当车辆转至180度时，做到车正轮正，然后迅速将档位排入第一档，松开离合器，加油门迅速向前行驶，即为完成动作。

3、倒车180度调头P172

当达到一定速度时，踏下离合器踏板，将档位排入空挡，向左（右）打方向约2/3圈，使车辆发生侧滑，其余动作要领同前驶180度调头。

4、90度直角转变P172

在进入弯道的瞬间，拉（踩）紧驻车制动器，同时，将档位排入低档急加油，打方向约1/4圈使车辆利用甩尾动作进入弯道，当入弯45度时，回正方向。

三、特殊路面驾驶技巧

四、车辆检查实操题P173-176

随身护卫检查其目的是防止车辆被动了手脚和放置爆炸物等，以保证护卫对象安全，其内容包括护卫对象的车辆检查、前导车辆检查、后卫车辆检查和备用车辆的检查。检查车辆要尽量在不引人注意的地方进行，而且要有安全保证。车辆检查是由外到内、由表及里地逐步探查，检查基本分为八部进行。

在检查车辆之前，对周围环境进行观察

查看车辆外表

对车的底部做检查

地面被翻动、脚印等痕迹

车下的地面是否有松动的土块

散开的金属线或者被剥开的金属线

从下面、上面和侧面检查气缸

打开毂盖检查内部，检查轮盘上的螺母

检查排气管的消音器系统看看是否被做了手脚，看看排气管的内部是否被堵住东西

检验油箱盖是否被做了手脚

检查邮箱内部看看是否有其他不明物质

用手电和镜子从下面检查保险杠、螺母，从上门检查推进器，从下面检查发动机和油箱

透过车窗检查车辆内部，特别是前排的座位上面和下面，仪表板下面是否有悬挂的电线，车门是否安全。

从副驾驶侧开门进入车辆内部进行检查

检查地毯下面是否有压力敏感开关装置

检查车门的嵌板是否被做了手脚

从仪表板的下面查看是否存在有异常的地毯

检查烟灰缸、点烟器、后座后面的音箱、镜灯和车顶灯检查踏板有没有悬吊的电线

在打开司机一侧的车门（前左侧门）之前先检查车门的内部

6．打开发动机罩做下列检查

有无悬挂在刹车踏板、加速踏板和方向装置上的启动装置空气压缩机或灭火器的阀门是否有损坏的痕迹

位置错位的电线或者异常干净的电线

可以连接爆炸物或易燃物的包裹

如发现有连线的异物不要剪断、拽拉或移动电线，要通知拆除爆炸物的专家来处理。

7．打开后备箱做下列检查

取出后备箱的所有物品以便检查

任何与刹车灯连接的电线

备用轮胎的下面和后面

工具箱后排座位的后面

如果可以看到，检查油箱的位置

8．检查方向盘、仪表盘、灯光、收音机、空调、加热器、雨刷、转向灯等是否正常

第九章安全技术防范

第一节设备安装（5分）

1、常用线缆—视频线：又叫聚乙烯绝缘实心同轴电缆，监控系统使用的是电阻值75Ω的同轴电缆。

传输距：SYV-75-3→100米；SYV-75-5→500米；SYV-75-7→900米。

2、常用线缆—护套线：用于弱电系统中供电电源线和信号线。

（1）常用护套线分类

①按芯数分：RVV2/3/4/N*S→2/3/4/N芯

②按芯截面平均分：RVV2*0.5/1.0/1.5/2.0→芯截面

0.5/1.0/1.5/2.0mm2

（2）质量判别方法，使用铜质，合格的铜芯应该是紫红色、有光泽、手感软；劣质的铜芯为紫黑色、偏黄或偏白，杂质多，机械强度差，韧性不佳，稍用力即断，有断线。

3、光缆质量检测方法：人工简易测量，精密仪器测量

4、PVC电工管主要成份为聚氯乙烯，主要用于综合布线

5、安全技术防范系统线缆敷设要求

（1）系统布线规范：①尽可能缩短；②穿线在建筑抹灰及地面工程结束后进行；③导线接口应在接线盒内焊接或用端子连接。

（2）电缆敷设规范：①现场有障碍物时应提前清除；②根据设计图纸要求，选配电缆，尽量避免电缆的接续，必须接续时应采取焊接方式或采用专用接插件；③电源电缆与信号电缆应分开敷设；④敷设电缆时尽量避开恶劣环境；⑤敷设电缆时远离高压线或大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，以防干扰；⑥有强点磁场干扰环境应将电缆穿入金属管，尽可能埋入地下。

（3）光缆敷设规范：①光缆接头预留长度不应小于8米；

②光缆的接续点和终端应作永久性标志。

6、入侵报警系统设备安装方法及规范要求

（1）入侵报警系统：利用传感器技术和电子信息技术探测并指示非发进入或试图非法进入设防区域的行为、处理报警信息、发出警报信息的电子系统或网络。

（2）组成：由前端设备（探测器、紧急报警设备），传输设备，处理/控制，管理设备，显示/记录设备。

7、视频监控系统设备安装方法及规范要求

（1）设备的安装：③摄像机安装前，应通电检测摄像机及镜头工作是否正常并进行粗调及后焦距的调整，摄像机与镜头处于正常工作状态后，方可安装；⑤监视器的安装位置应使屏幕不受外来光直射，当有不可避免的强光入射时，应加盖光罩遮挡；⑧设备安装应牢靠、稳固。

（2）系统调试：⑤遥控云台，使其上下、左右转动到位，若转动过程中无噪音、控制灵活、无停顿、无抖动现象、电机不发热，则视为正常。

8、出入口控制系统设备安装方法及规范要求

出入口控制系统：利用自定义符识别或/和模式识别技术对出入口目标进行识别并控制入口执行机构启闭的电子系统或网络。

（1）各设备在系统中的作用：③门禁控制器对出入凭证信息进行核对，根据出入法则和管理规则做出判断和响

应，并根据判断的有效性对执行机构与报警单元发出控制指令；④执行机构是控制出入口通道是否阻止和放行。（2）设备的安装：③感应式读卡器在安装时应注意可感应范围，不得靠近高频、强磁场；④门禁控制器的安装位置、高度应符合设计要求，在无设计要求时，宜安装比较隐蔽或安全的地方；⑥安装电控锁前，应核对锁具的规格型号是否与其安装的位置、标高、门的种类和开关方向相匹配。

（3）系统调试：③对采用各种生物识别技术装置的出入口控制系统的调试，应按系统设计文件和产品说明书进行。⑤系统主机与门禁控制器在线控制时，门禁控制器工作的准确性、实用性和存储信息的功能；⑨系统对非法强行入侵及时报警的能力；⑩系统对处理非法进入系统、非法操作、硬件失效等任何类型信息及时报警的能力。

9、电子巡查系统设备安装方法及规范要求

（1）电子巡查系统：对保安巡查人员的巡查路线、方式及过程进行管理和控制的电子系统。

（2）设备安装：①安装前应按图纸核对巡更信息点的性质及数量，对于离线式系统，应先读取巡更信息点的ID 码，再进行安装；②巡更信息点的安装高度应符合设计要求；③离线式巡更信息点的安装方式应符合设计要求；④安装巡更信息点时，安装地址码应与系统管理主机地址设置相对应，并及时做好记录。

（4）系统调试P208 实操题

10、楼寓对讲系统设备安装方法及规范要求

（3）设备安装：①室内分机应在安装前对照产品说明书，按层或区域事先进行编码分类，然后再按照工艺要求安装；④楼层隔离器安装位置、高度应符合设计要求，在无设计要求时宜安装于较隐蔽或安全的地方，底边距地面宜为1.45m；⑥单元门口机不能安装在阳光直射或背景光线强烈的位置，因为逆光环境会导致访客图像不清晰；⑦主机虽然有防水处理，但不能将主机安装在直接雨淋或潮湿的位置；⑧安装电磁锁、电控锁前，应核对锁具的规格型号是否与其安装的位置、标高、门的种类和开光方向相匹配；⑩闭门器只能安装在门扇上部靠近铰链一边机体上无调速螺钉的一端，面向铰链，否则，门将不能开启，若强行开启，则闭门器、门扇和上门框会被破坏。

11、安全技术防范系统施工过程常见危险源及防范措施（1）作业活动及可能导致的事故

①高处作业（2米以上）→高空坠落；②电气设备→触电、火灾、伤亡；③高温作业→中暑；⑥操作的电动工具有缺陷，掉线、光缆为加固→人身伤亡/伤残、财产损失。（2）安全交底：①项目的施工特点和危险点和针对性预防措施；②应注意的安全事项、相应的安全操作规程和安全作业标准；③发生事故采取的避险和应急措施等。

第二节维护保养（3分）

1、安全防范子系统客户端设备运行维护原则

（1）及时性：故障发生后，维修人员响应不大于0.5小时，到达现场时间不大于4小时，故障修复时间不大于8小时；

（2）周期性：安全技术防范体系质保期不低于1年，维护周期不大于半年，数字硬盘刀录像机使用年限5年，入侵探测器使用年限为6年。

（3）特殊性；（4）全面性；（5）安全性。

2、安全防范系统运行维护方法（1）维护类别：周期性维护、计次维护、驻点维护

含三个实操题和众多理论题

第三节故障排查

1、安全技术防范系统故障排查常用仪器仪表

①网络测试仪适用于局域网故障检测、维护和综合布线施工中；②光时域反射仪用于光缆线路工程施工和维护；③万用表用以测量电压、电流和电阻，模拟表每次测试前需调零；④光纤故障定位仪是一款专门为光纤故障、光纤连接器检查、光纤寻迹等现场施工人员设计的笔式红光源。

2、安全技术防范系统设备常见故障主要表现特征、危害及相应处置方法

（1）电源系统：雷击是主要原因；

（2）系统传输部分：电缆传输线路故障最频繁是接头；（3）视频安全防范监控系统；

（4）入侵报警系统：探测器表面灰尘过多是隐患；（5）楼寓对讲系统：电控锁也是频发部位。

3、安全技术防范系统设备常见故障排除原则

（1）维修前先向用户调查和询问；（2）诊断和维修故障时，要从外部开始，逐步向内部深入；（3）对设备进行清洁处理；（4）检查电源和负载；（5）先检查机械部分再深入检查电气部分；（6）经过静电检查后再通电；（7）经过判断后再调整；（8）先简单后复杂。

4、安全技术防范系统设备常见故障处置基本方法

（1）直观检查法；（2）电阻测量法；（3）电压测量法；（4）对比法；（5）替换检查法，适应于应急检查；（6）排除法；（7）最小系统法。

6、安全技术防范系统设备故障排查注意事项

（1）当确实需要通电检修时，应当注意边插电源插头边观察机内及显示屏上的显示是否正常，手不要离开电源插头，若有异常打火、冒烟等现象，应立即断开电源或拔下电源插头；

（2）在维修系统设备过程中，经常要将某电路板拿起来进行观察检测，电路板与电路板之间，电路板与金属支架之间要采取绝缘措施；

（3）在系统维修过程中，要经常测量各引脚测试点的工作电压，尽可能地避免测量不慎而引起短路；

（4）在对故障现象分析不够时不要对故障设备进行盲目加点，以免造成更大损失；

（5）在对设备内部进行测试时，应避免触电，注意人身安全。

8、维修记录的基本内容

（1）时间：反映出维修队伍的快速响应和排除故障能力；（2）维修地点：包括故障现场、维修单位和专业维修单位；（3）故障发生时的气候环境因素；（4）故障现象；（5）故障发生的部位和原因；（6）排除故障的具体措施；（7）派出故障所需要的费用；（8）维修责任人签署。

第四节运行管理以多选题为主

3、安全技术防范系统综合管理平台用户数据保密管理要求：①专业运营服务公司应与建设单位签订保密协议；②专业运营服务公司应在工作中积极落实保密责任制，限制知情人数；③专业运营服务公司应与从事运行维护的相关人员签订保密协议；④在解除委托合同或人员变动的情况下，所获得的资料应及时删除或上交；⑤委托单位的资料、图纸、表格应妥善保存，不得向第三方提供及透露；⑥未经允许，任何记录介质、文件材料及各种被保护品均不得

带出集成系统监控中心；私人电子计算机或用电设备、移动存储设备等均不准带入。

4、安全技术防范系统综合管理平台管理日志维护要求（1）平台管理日志应包括运行日志和操作日志两种；（2）访问权限管理：①用户注册；②特殊权限管理；③用户口令管理；④用户访问权的复查；⑤外部连接的用户鉴别；⑥对程序源代码的访问控制。

6、报警信息复核基本方法和规范

（1）安全技术防范报警服务系统的硬件建设和运行管理都必须设置警情时间信息复核功能；

（2）报警信息复核包括服务台人工核警和现场勘查两种方法；

（3）报警信息复核规程：①警情识别确认；②警情复核；

③经核实确认为实警，立即报警转发与联动，想公安110中心转发真实警情，同时通知客户；④出警护卫队员试试实警现场保护、协助警情事件调查。

8、消防控制室运行管理

（1）消防控制室资料要求：

①消防控制室应有：A总平面布局图；B建筑消防设施平面布置图；C建筑消防设施系统图；D安全出口布置图；E重点部位位置图。

②消防控制室应有消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏散预案等。

③消防控制室应有消防安全组织结构图，包括：安全责任人、管理人、专职、义务消防人员等。

⑥消防控制室应有消防设施一览表，包括：消防设施的类型、数量、状态等；

⑦消防控制室应有消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、系统和设备维护保养制度等；

⑧消防控制室应定期保存和归档设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设备检修检测报告等资料。

（2）消防控制室设置

①消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人；②消防控制室应该确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。③消防控制室应确保高位消防水箱、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。

（3）消防控制室火灾报警的处置方法（两道实操题）

①火灾处置流程：

A如确有火灾发生，应立即反馈火灾确认信息。可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移；

B消防控制室值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态；

C拨打119报警，准确报告所在地址；

D消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案；

E启动相应的联动设备；

F通过消防广播系统通知火灾及相关区域人员疏散；

G消防队到场后，要如实报告情况，协助灭火。

②误报警的处置方法

A首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出的报警音响，通知现场人员取消火警状态；B考察是否由周围环境因素造成探测器误警报。

第十章安全风险评估

第一节安全风险评估实施

1、风险、风险的形成机理与分类

（1）风险：所有类型和规模的组织都面临内部和外部的、使组织不能确定是否何时实现其目标的因素和影响。（2）风险的定义分为两个层次：一是强调风险的不确定性；二是强调风险对人所带来的损害。通常包含四个要素：来源、事件、因素和结果。

（3）风险特性：客观性、偶然性、相对性、损益性、不确定性、社会性

（4）风险因素：指促使某一特定风险事故发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。

（5）风险因素的分类：有形风险和无形风险。

（6）风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。（7）损失导致实际效果与预期结果差异，这就是风险。（8）风险因素、风险事故和损失三者关系。P244

2、风险评估的概念与步骤

（1）风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。

（2）风险评估是助于决策者对风险及其原因、后果和可能性有更充分的理解。为以下决策提供信息：①是否应该开展某些活动；②如何充分利用时机；③是否需要应对风险；④选择不同风险的应对策略；⑤确定风险应对策略的优先次序；⑥选择最适合的风险应对策略，将风险的不利影响控制在可以接受的水平。

（3）风险评估包括：风险识别、风险分析和风险评价。（4）风险评价是评价风险对企业目标的影响，企业影响最大的风险将成为企业风险管理的重点。

（5）安全风险评估由3个步骤组成：识别安全事故的危害、评估危害的风险和控制风险的措施及管理。

3、风险识别的含义、过程、方法及衡量的基本原则（1）风险识别是发现、辨认和表述风险的过程。

（2）风险识别的过程是通过识别风险源、影响范围、事件及其原因和潜在后果等，生成一个全面的风险列表。（3）风险识别过程包含感知风险和分析风险两个环节。（4）衡量的基本原则：①全面周详原则；②综合考察原则；③量力而行原则；④科学计算原则；⑤系统化、制度化、经常化原则。

（5）风险的识别与衡量是风险管理的前提和基础，识别和衡量是否准确将决定管理效果。

4、风险识别的方法

现在使用的风险识别方法，可以分为宏观领域中的决策分析和微观领域的具体分，方法如下：

①生产流程分析法，又称流程图法；②风险专家调查列举法；③资产财务状况分析法；④投入产出分析法；⑤背景分析法；⑥分解分析法；⑦失误树分析法；⑧风险的识别还有其他方法，诸如环境分析、保险调查、事故分析等。

5、风险分析的含义、方法、要素及结果

（1）风险分析是指系统的运用相关信息来确认风险的来源，并对风险进行估计。

（2）风险分析的目的、获得的信息数据和资源，风险分析可以是定性分析法、定量分析法、半定量分析法或者说上方法的组合。

（3）定性评价的方法主要有“强弱机威SWOT”法、头脑

风暴法、德尔菲法、主观概率法。定量评价的方法更具有科学性。

（4）风险分析的结果、后果和可能性可过专家意见确定，或通过对事件或事件组合的结果确定，

6、风险评价的含义、决策及结果

（1）风险评价是指将估计后风险与给定的风险准则对比，来决定风险严重性的过程。

（2）与组织确定的风险准则进行对照，以决定风险的水平并确定控制风险的优先顺利。

（3）风险评价决策。风险评价利用风险分析过程中所获得的对风险的认识，来对未来的行动进行决策。道德、法律、资金以及包括风险偏好在内的其它因素也是决策的参考信息。决策包括，某个风险是否需要对应；风险的应对优先次序；是否应开展某项应对活动；应该采取哪种途径。（4）风险评价结果。常见的方法将风险划分为三个等级段。上段是指无论活动能带来什么利益，风险等级都是无法容忍的，必须不惜代价进行风险处理；中段是指要考虑实施风险应对的成本与收益，并权衡机遇与潜在结果；下段是指风险等级微不足道，或者风险很小，无需采取风险处理措施。

7、风险管理、风险管理的目的与意义

（1）风险管理是针对风险指挥和控制组织的协调活动。组织的所有活动都涉及风险。组织通过识别、分析和评定是否运用风险应对修正风险，以满足它们的风险准则来管理风险。

（2）2009年11月13日正式发布了风险管理的国际标准《ISO31000：2009风险管理原则和指南》。

（3）风险管理的目的。通过具有前瞻性的、充分地考虑各类风险的不确定性及其对目标的影响，制定行之有效的应对措施，为组织在运营和决策中有效应对各类突发事件和风险提供支持和保障，以使组织能有效的配置资源、优化过程，及时、恰当、有效地应对风险，提高风险应对的效率和效果，更好地实现组织的目标。

8、风险管理原则

（1）风险管理创造并保护价值。

（2）风险管理嵌入组织的管理过程。风险管理不是独立于组织主要活动和各项管理过程的单独活动。

（3）风险管理支持决策过程。组织的所有决策都应考虑风险和风险管理。

（4）明确风险管理涉及的不确定性。

（5）风险管理是系统的，结构化的和及时的。

（6）风险管理是基于是可用的信息。风险管理过程要以有效的信息为基础。

（7）风险管理是定制的。

（8）风险管理考虑人文因素。

（9）风险管理是透明的和包容的。参与过程也允许利益相关方适当地发表意见。

（10）风险管理是动态的，现代的和适应变化的。（11）风险管理有利于组织持续改进的。

9、风险管理的对策

（1）风险控制工具，包括避免和排除

（2）风险财务工具，风险自留、风险转嫁

第十一章保安项目管理

第一节保安项目规划

一、项目的概念与特征1、项目是指在一定资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。

2、特征：①一次性；②独特性；③目的性；④组织的临时性；⑤生命周期性；⑥约束性；⑦结果不可挽回性。二、项目管理的概念和现代项目管理的基本特征

（1）项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目工作之中，满足或超过项目利益相关者对项目的要求和期望。利益相关者包括：①项目业主；②项目经理；③地方政府

（2）现代项目管理的基本特征

①普遍性；②创新性；③复杂性；④需要专门的组织；⑤项目经理的核心作用。

三、保安服务市场调研的要素

（1）政治、经济、社会和人文环境；

（2）保安服务业发展状况；

（3）可挖掘潜力及市场预测：①市场的特点和发展趋势；

②保安需要量的预测。

（4）竞争对手市场分析：①竞争对手的优势和不足；②竞争对手的客户结构与价格政策。

（5）自身产品的评述：①产品的优势分析；②市场定位；

③价格定位；④综合评估。

四、保安服务市场的分析

（1）保安服务市场机会分析

市场环境分析包括：①分析国家法律、政策对保安市场发展的影响力度；②分析社会秩序的变化趋势及对保安服务的影响；③分析社会心理、社会习惯对保安服务的认可程度；④分析经济发展状况对保安服务需求的影响。

（2）保安服务方式分析

保安公司的服务方式按业务性质来划分，有人员派驻服务、保安咨询服务、保安技术服务、保安器材经营等；根据服务主体结构来划分，有独立经营服务、保安公司与客户联合服务等形式。

（3）保安服务成本是影响保安市场发展的重要因素之一。（4）客户保安服务消费成本是指在接受保安服务过程中所付出的一切经济代价。

（5）保安公司经济效益分析。主要分析保安公司经济效益形成的业务结构和影响经济效益的因素两个方面。

五、保安服务市场分析的方法

（1）把市场调查资料和保安公司有关经营活动的历史资料进行归纳、整理，比较分析有关资料所反映的市场经营指标的差异性与变化趋势的方法。

（2）在运用比较分析法时，①保安公司经营的实际业绩指标与历史经营业绩的比较，这是一种纵向经营业绩比较；②某一保安公司经营业绩指标与国内同行业业绩的比较。这是一种横向比较，其目的是找出经营差距，确定经营的努力方向。

（3）运用比较分析法来进行市场分析时，应特别注意：第一，各种比较资料的可比性；第二，比较标准的科学性、先进性；第三，比较分析的动态性。

（4）保安公司经营就内部而言，是一个可控的、相对封闭的系统；就外部而言，是一个不可控的、开放的系统。（5）利用专家的能力、经验、智慧来进行分析的方法。

六、保安服务市场开发的条件与方式

1、基本条件：①企业的最高决策层应当对市场拓展予以充分重视，市场部作为企业发展的火车头地位应明确，没

有了市场也就没有了企业发展的后劲；②企业内部的各项优惠政策应向市场部倾斜；③各种市场拓展必要的装备要配备到位，比如电脑、投影机、服装等；④提高已有项目的管理水平，已有项目是市场拓展的一个看点，也是市场拓展必须的基础，是市场拓展的后盾。

2、企业简介包括历史、背景、管理理念、特色服务等。

3、按照目前市场操作的一般规律，拓展方式有以下4种：扫街型、中介型、母公司支持型、口碑效应型。

4、扫街型适用于刚开始接触保安管理市场开拓的企业。

5、口碑效应型是成功保安管理企业拓展市场的主要方式。

6、保安服务市场开发的要害因素

（1）随着国人安保意识不断加强以及保安服务市场的进一步发展，保安服务行业在今后将出现更大的发展空间，行业竞争更加激烈，必将呈现出向品牌化、规范化、规模化的发展趋势。保安服务品的形成与客户品牌的产生是相得益彰的。随着国家对保安服务市场的进一步规范，保安服务行业在近几年中将逐步从物业管理中分离出来，作为一个独立的服务行业。

（2）应做些什么：①积极参与市场竞争，扩大规模，增加市场份额。②借助品牌和社会关系，积极开拓咨询市场。

③把握机遇，敢于在最大范围内深入市场竞争。

七、保安服务招投标基础知识

1、保安服务招标,应掌握下列基础知识：

①项目概况；②服务要求；③服务期限；④质量要求；⑤合同条款；⑥投标文件格式；⑦市场状况。

2、保安服务投标基础知识。保安服务企业参与投标活动，应充分全面了解招标方的基本情况和项目需求，包括：招标方性质、项目概况、投标要求、评标方法、技术要求、商务要求、合同格式、项目竞争对手情况等。

3、投标文件通常包含下列内容：

①投标公司委托代理人授权书；②公司营业执照、税务登记、机构代码证书复印件；③企业资质等级复印件；④公司简介；⑤保安服务方案；⑥招聘与培训；⑦质量控制；

⑧突发公共事件处置预案；⑨保安服务费组成结构明细；⑩付款条款；?《保安服务操作规程与质量控制》；?保安队长简历；?保安队伍编配方案；?保安服务合同样本；

4、保安服务项目预算书编制

（1）保安项目概况：①开始日期；②工作范围；③服务方案；④人员配置；⑤物资配备。

（2）保安项目费用预估，包括：员工工资、奖金及福利；制服费用；交通费；体检费；住宿费；工具和个人装备）；招聘与培训费；行政、报号和物流；公共责任保险；当班员工餐费；6%营业税。

八、守护勤安全服务合同的内容

1、标的。技术服务是指保安服务公司为客户提供的技术防范服务，如为客户安装防盗报警设施，设计防火、防盗工程等等。

2、守护勤务安全服务合同工数量和质量。在确定守护勤务安全服务的质量标准时对下面几个方面加以考虑：

①客户内部治安、刑事案件发案率；②客户内部火灾、火险等灾害性事故发生率；③客户内部生产、生活秩序状况；

④客户避免发生的经济损失；⑤保安员的工作态度、责任心状况；⑥安全防范设备器材的质量及其使用效果。

3、价款或酬金。

4、权利和义务。

5、合同履行期限、地点和方式。

6、违约责任。

7、变更和解除。

8、争议的解决。

第十二章保安业务管理

第一节保安业务知识

1、主要保安业务：保安服务、门卫服务、守护服务、巡逻服务、押运服务、随身护卫服务、人群控制服务、技术防范服务、安全咨询服务。

2、保安服务操作的基本要求：

①保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。

②保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务。

③保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息。

④保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务。

⑤可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。

3、保安业务的特点：

（1）社会需求性。

（2）有偿服务性。

（3）合同契约性。

（4）内容广泛性。

（5）部门指导性。

4、保安业务的范围

（1）保安劳务服务，包括保安门卫业务、保安守护业务、保安巡逻业务和保安场所服务业务等。

（2）保安技术服务，包括安全技术防范产品的研制、开发与销售，安全防范技术工程的设计、安装与维修，以及保安技术防范咨询业务等。

（3）保安押运服务，包括武装押运服务、武装守护服务、长途押运服务、提解服务、ATM机加取钞业务等。

（4）保安消防业务，是为大型企业提供消防值守、消防器材具操作等服务。

（5）为客户提供各种保安业务咨询服务。

①保安咨询业务的范围：一是保安或安全常识咨询业务。二是安全防范措施咨询业务。三是保安活动方案或预案咨询业务。四是保安器材的性能、安装、使用咨询业务。五是保安系统工程设计、安装、调试、使用、维修咨询业务。

②保安咨询的主要方法：一是电话咨询法。其特点是时间灵活、迅速、效率较高。二是面谈咨询法。三是信函（电子邮件）咨询法。四是志家电脑咨询法。

③保安咨询业务中应注意的问题：首先，要弄清咨询人的基本情况和单位。其次，要事先弄清咨询人所问问题的确切意思和具体环境与条件。第三，要树立服务意识，增强责任感和责任心。第四，回答问题要尊重事实，符合国家法律和政策规定。第五，必要时先调后解答问题。第六，注意做好咨询记录，以便事后备查。咨询记录的内容主要包括：咨询人；被咨询人；咨询时间；咨询地点；咨询内容；咨询形式或方式；解答问题要点；咨询人签署意见；效果反映；落款（包括年、月、日、参加咨询的其他人员签名等）。

（6）为宫户提供现场保护业务。现场保护的中心任务是：在现场勘查人员到来之前，不允许任何人出入现场，尽一切力量维护现场的原貌，防止自然和人为因素的破坏。围绕这一中心任务应做好以下六个方面的工作：

①划定现场保护范围。

②布置力量进行警戒。

新版精选最新保安员资格考试题库300题(含标准答案)

最新保安员资格考试题库(含答案)300题 一、单选题 1．该交通标志表示该车道是（）。 A 机动车道 B 混合车道 C 自行车停放道 D 非机动车道 204 .在现场急救中，给成人做心肺复苏时，5个循环约需要（）分钟。 A 1 B 2 C 3 D 4-5 205 .消防控制室是建筑内消防设施系统的（）中心。 A 控制 B 接收 C 显示 D 报警 2．在物业小区内，业主可以（）。 A 练车 B 试车 C 低速行驶 D 修车 3．保安员王某，想获得保安员国家职业资格二级证书，那么，他必须通过（）。 A 高级保安员职业能力考试与技能鉴定 B 中级保安员职业能力考试与技能鉴定 C 保安师职业能力考试与技能鉴定 D 高级保安师职业能力考试与技能鉴定 182 .甲在互联网上认识了多名网友，并向网友吹嘘自己是国家某部委年轻的处长，能够帮助网友解决工作。通过这种方式甲先后骗取多名网友现金5万余元。甲某的这种行为属于（）。 A 职务侵占 B 招摇撞骗行为 C 侵占行为 D 盗窃行为 4．以下叙述中，（）不是保安员应享有的权利。 A 实施交通管制 B 签订劳动合同 C 接受表彰奖励 D 享受劳动保护 184 .高层建筑物中部起火，疏散通道被火切断，保安员可以引导人员( )。

A 疏散到相对安全区域，等待消防队救援 B 清除障碍物后逃生 C 尝试从窗口往下跳 D 试图从火中冲出去 185 .安全技术防范系统是以预防损失和（）为目的的一项社会公共安全业务。 A 预防灾害 B 预防犯罪 C 预防失误 D 抓获罪犯 5．保安押运公司为某银行护送款项，途中突然发生火灾，造成运钞车无法行进，下列做法错误的是（）。 A 拨打110报警 B 拨打119报警 C 拨打122报警 D 请警车帮助押款 6．消防专指（）。 A 火灾救援 B 预防和扑救火灾 C 消除火灾隐患和防止火灾发生 D 控制火灾蔓延和整改火灾隐患 7．交通信号灯黄灯亮时，( )。 A 允许车辆通行 B 已越过停止线的车辆可以继续通行 C 允许车辆左转弯 D 车辆应当加速通过 8．安全技术防范是一种由探测.（）.快速反应相结合的安全防范体系。 A 保安 B 出警 C 延迟 D 监控 197 .安全技术防范是以（）和预防犯罪为目的的一项社会公共安全业务。 A 预防灾害 B 预防损失 C 预防失误 D 抓获罪犯 9．在道路交通活动中，下列车辆属于道路交通工具的是（）。 A 路边临时停放的汽车 B 正在修理厂维修的汽车 C 车行待售的汽车 D 私人车库中的汽车 175 .下列说法正确的是（）。 A 车辆是交通活动的载体 B 道路是交通活动的基础 C 人是道路交通活动的基础 D 没有交通工具，人就无法进行交通活动 10．消防控制室应当不间断地（）各种消防设备，保持系统的正常运行。

高级保安员模拟试卷5-实操

高级保安员鉴定模拟试卷5 实操考试部分 第一题：守护巡逻（15分） 某厅机关地处交通要道，内部贵重设备多、机密性强。假如你为该单位提供守护服务， 你认为：1、守护勤务如何实施？（6分） 2、遇到紧急情况应怎样处置？（9分） 答：1、守护勤务实施：设置固定岗位，移动岗位，瞭望岗位进行守护 2、（1）遇到无关人员违反规定预进入守护区域时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部 门处理。 （2）无证车辆进入守护区域，遇有无证车辆欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型，车牌，颜色等特征。 （3）发现不法侵害时，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，做好现场保护工作。 （4）发生灾害事故，发生火灾，爆炸等灾害事故，应立即报警，及时通知客户单位，并积极采取措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。 第二题：安全检查（15分） 上午九时，正直南京市一大型活动人员进场的高峰期，场地入口安检处两台X射线安检仪中的一台，因故障突然停止运行无法正常工作。因担心无法保障安检查危工作质量，进而给场内活动造成重大安全隐患，现场安检负责人在立即向上级报告的同时，决定临时关闭该进场安检通道，有安检员引导进场人员从另一安检通道安检入场，这样导致唯一的场地进口人员突然拥堵、秩序混乱，局面一时难以控制。 仔细阅读本案类，回答问题 在这一意外情况发生下，安检负责人应当采取哪些有效应急措施？ 第三题：武装押运 2014年5月21日，一家跨国金融机构在长江市新设立分行，委托该市保安押运公司承担武装押运业务，保安公司在开始押运工作前，认真开展了一系列准备工作，并派经验丰富的押运员小李担任车长。 在一次执行送款押运任务途中，小李发现一辆黑色轿车始终尾随押运车辆，车上坐有4名年轻男子，小李按照规定采取了相应防范措施，押运车辆到达目的金融网点后，在交接时，有3名歹徒持枪企图进行抢劫，小李和同事们又及时按照预案进行了处置。 请仔细阅读本案例，回答下列问题 1、押运途中发现有可疑车辆，应当如何采取防范措施？ 2、在交接时，有3名歹徒持枪实施抢劫，小李应当如何处置？ 答：1、(1)报告，将发现的可疑情况立即报告押运公司或基地指挥中心。 (2)监视观察，押运保安员要对尾随踊跃的可疑车辆进行严密观察，尽快分析掌握其动向意图，准确判断其性质。 (3)准备,全车人提高警惕,在车长指挥下按防窃预案做好防窃战斗准备。 (4)避免停车,针对可疑情况,避免停车.在会车,弯道和发生事故时更要提高警惕,以防可疑人员乘机抢窃。 (5)将发现的可疑车辆和人员的情况通报给押运公司或基地指挥中心,建议派员查询,险情未消前,不准停车。 2、(1)立即报警并报告公司；(2)果断处置,制止犯罪；(3)追捕歹徒；(4)抢救伤员； (5)保护抢劫现场；(6)向目击者收集推动案情况

2018年保安员考试试题答案

2018 年保安员考试试题及答案、单选题 1.在区域巡逻中，下面说法正确的是（ C ）。 A、巡逻人员可以根据情况调换班组 B、巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次 C巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线 D、巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式 2.如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况，保安员以下（ A ）的行为是错误的。 A、若是来人报称，应积极协助来人报警 B、首先前去查看、救助，然后向领导报告 C如果守护力量充足，先加强对目标的守护，经领导允许后，可在职责范围内处置 D、若是来电报称，应告知对方电话报警 3.保安员在人员密集场所发现（ A ）应当提高警惕。 A、街头无人认领的箱包 B、带领宠物在街边行走的女青年 C码头打电话的乘客 D、火车站携带大量行李的人员 4.关于保安员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是（ C ）。 A、保安员可以查验出入人员证件 B、保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记 C保安员不能查验本单位人员的证件 D、必要时，保安员可以登记单位内部车辆的出入情况 5 保护好火灾现场，能为查清火灾发生的真正原因提供许多重要的证据，下列做法错误的是 （ A ）。 A、划出警戒区，指派专人看护，除事主外不准无关人员进入现场 B、火灾现场的一切遗留物，燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 C火灾现场的一切遗留物，未燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 D、撤销现场保护，清扫火灾现场，必须得到当地公安消防监督机关的同意

6干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准（D）扫射。 A、火焰上部 B、火焰中部 C火焰中下部 D、火焰根部 7( B)符合用火规范。 A、在小区花园角落可以焚烧垃圾 B、消防控制室严禁使用明火 C在楼道内焚烧垃圾 D、在小区内燃放烟花炮竹 8在确保环境安全的前提下，现场救护的原则是( A)。 A、先救命，后治伤 B、先救呼喊的，后救没声音的 C先救远处的，后救近处的 D、先救熟悉的，后救陌生的 9保安员对仓库进行消防安全管理时，正确的做法是( A )。 A、必须将危险物品与一般物品分开存放 B、危险物品与一般物品可以不分开存放但要加强检查 C离开仓库时，可以切断电源，包括消防电源 D、为预防仓库被盗，离开仓库时要锁上安全出口 10一名14 周岁的学生甲，到某工厂偷东西，被保安员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下，拿起保安 棍朝甲猛砸，将甲左腿打断。乙的这种行为属于( D )。A、正当防卫行为 B、紧急避险行为 C正当业务行为 D、犯罪行为 11某物业管理服务公司的保安员颜某，利用在物业小区监控室值班的机会，经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥，颜某的行为属于( D )的行为。 A、危害小区安全 B、妨害小区管理 C泄露业主隐私 D、侵犯业主隐私

保安考试题库(有答案))

国家保安员资格考试题库 一、判断题： 1、我国《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所从业人员可以为进入娱乐场所的人员提供赌博用具(×) 2、保护劳动者的合法权益是我国劳动法的立法目的所在。(√) 3、进出口守卫是将守护目标的大门与围墙连接成为一条抵御外侵的防线。(×) 4、公安机关对于不符合设立保安服务公司条件的申请，应当书面通知申请人并说明理由。(√) 5、现年22岁的保安员刘某，应聘到某市保安服务公司做保安员。该保安服务公司提供专项经费送刘某到中国保安行业协会举办的保安专业技能班学习。学习结束后，刘某以某省保安服务公司提供的薪酬高为由，提出解除劳动合同。某市保安服务公司要求刘某支付违约金。某市保安服务公司要求支付违约金的行为不合法。(×) 6、禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。(×) 7、安全管理系统也叫综合报警安全管理系统，它只能提供报警信息服务，不能利用网络的信息资源提供其他综合服务。(×) 8、在保安服务活动中，保安员不能采取紧急避险。(×) 9、从事保安培训业务的专业师资人员必须具有大学本科以上学历。(×) 10、可视对讲系统是视频监控系统的子系统。(×) 11、设置警戒线警戒是指对人员密集场所中的警戒对象采取设置路障的阻隔方式，防止无关人员、车辆进入及穿行。(×) 12、人员疏散通道里也应该放置灭火器。(×) 13、保安员王某在值勤中与犯罪嫌疑人搏斗光荣负伤，当地政府对其进行表彰，并颁发了抚恤金。这是保安员享受社会保险权利的体现。(×) 14、从事保安培训业务的专业师资人员必须具有10年以上治安保卫管理工作经历。(×) 15、运钞车通过桥梁时应快速通过。(×) 16、保安员在出入口值勤遇有寻衅滋事情况时，需向客户单位报告，不应自行处置。(×) 17、在保安服务活动中，正当防卫既是保安员的权利，也是保安员的义务。(×)

2016高级保安员理论考试知识点大学论文

第一章概述 1、保安员是指依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡逻、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防范和安全风险评估等服务的人员。 2、保安员从业条件：年满18周岁，身体健康，品行良好，初中以上文化的中国公民。 3、保安员职业技能分为：初、中、高级保安员，保安师，高级保安师五个等级。 4、申请设立保安服务公司应当具有5名以上高级保安员。 第二章职业道德 第一节保安员基本常识 1、保安员职业道德是评价保安从业人员职业行为是与非、好与坏、善与恶的标准。 2、保安员职业道德调节的对象是保安从业人员，包括保安员、管理人员、法人、负责人。 3、保安员职业道德具有约束、规范保安服务行为的作用。 4、诚实守信是职业道德的根本。 诚实守信是指在安全服务活动中，诚恳服务，老实做 事，讲究信誉，恪守信用，认真地履行保安合同，一切为客户的安全着想，坚持客户至上、信誉第一，满腔热情地为客户提供优质的安全服务。 5、爱岗敬业是一个保安员做好本质工作的重要前提，是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。 6、团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、相互支持、团结协作、共同发展。 团结互助要求保安员宽容以待，需要相互宽容，需要尊重彼此的个性。 7、文明服务要求保安员在安全服务活动中，必须尊重客户，把服务对象是否满意放在保安服务首位。必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。 第二节保安员职业守则 8、职业守则是职业活动参与者在职业活动中应当遵守的行为规则。作为从业行为准则的职业守则，通过规范从业者的行为，有助于提高从业者的职业素质，也有助于提升从业者和全行业的专业形象。 9、保安员职业守则是保安从业人员在保安服务活动中应当遵守的行为准则，是保安员职业道德的具体表现，是职业道德的具体化、专业化、一致化，也体现出保安职业对保安员特写的统一的要求。 10、保安员职业守则的内容 （1）、遵纪守法，诚实守信； （2）、爱岗敬业，熟悉业务； （3）、掌握技能，强健体能； （4）、文明值勤，热情服务； （5）、见义勇为，奉献社会； （6）、属守职守，保障安全。 第三节保安工作纪律 11、工作纪律是工作人员的行为规则，是完成工作任务的保证。保安工作纪律，是指为了保证保安服务活动正常有序地开展而制定的保安从业人员的行为规则。从广义上讲，保安工作纪律包括保安员岗位纪律。 12、保安员工作纪律的内容（P12）遵守国家法律法规。积极协助公安机关维护社会治安。 13、遵守国家法律法规的工作纪律是要求保安员必须学法、知法、懂法。 14、积极协助公安机关维护社会治安，是保安服务组织、保安服务工作、保安从业人员应尽的义务和职责。 14、尽职尽现地做好本职工作，要求保安员在保安服务活动中，把全部的智力、体能、精力投入到保安服务中去，不折不扣地履行法定的义务，完成各项保安任务，不粗心马虎，不偷懒应付，不玩忽职守，更不能弄虚作假、隐瞒案情，包庇、纵容违法犯罪活动。如果保安员执勤不尽责，要承担违纪失职的责任。 15、廉洁奉公，不谋私利，是保安员遵纪守法、秉公办事，完成保安工作任务的必备条件。坚持正确的人生观、世界观。做到办事公道，不滥用职权，不以权谋私，不贪赃枉法，不敲诈勒索、收受贿赂；不违反规定乱收费、乱罚款，不随意处罚或收取费用。 16、保安员岗位纪律是执勤中的保安员的行为规则，内容有：要严格在法律法规的范围内开展保安服务工作。要认真填写值班记录。要遵守客户单位内部的规章制度。 第三章保安员基础知识 第一节保安员基础理论知识 1、保安服务从业单位包括：保安服务公司、自行招用保安员单位、物业服务企业。 2、保安服务的特点①保安服务具有特许型、有偿性、契约型、风险性、防范性等特点。②保安服务公司在提供保安服务前，要与客户单位签订保安服务合同，并依据合同为客户单位提供安全服务。 3、保安服务的操作规程：严格实施保安服务操作的基本规程理保安服务公司依法有效地开展保安服务工作的必要条件。 4、保安服务合同的签订：（1）了解需求。保安服务合同签订前，保安服务公司应对客户单位的性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务的意向、服务种类、保安员数量、服务要求等情况进行全面深入了解，对客户要求的合法性进行必要的审查。外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司，不得为设区的市级以上地方人民政府确定的关系国家安全、涉及国家秘密等治安保卫重点单位提供保安服务。（2）现场考察。对于客户单位提出的的合法服务的需求，保安服务公司应进行现场考察了解，并与客户单位协商下列实施保安服务的具体事项。（3）签订合同

2019最新保安员考试题库及答案

2019最新保安员考试题库及答案

姓名成绩 温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！ 单选题 1.1984年12月，在（）成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市 答案:D 2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的（）安全防范服务及相关的服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化 D. 专业化、特殊化 答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。 A. 客户单位

B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区 答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是（）。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试 答案:A 5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评 答案:A 6. 在配合处置违法犯罪时，保安员可以（）。 A. 使用管制刀具 B. 使用武器

C. 搜身 D. 扭送嫌疑人 答案:D 7.在保安服务工作中，（）是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤 答案:A 8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，中级保安员属于（）。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级 答案:C 9. 保安员在履行工作职责过程中，依法行使（）权利时，不负刑事责任，但不能超过法律允许的范围。 A. 管制交通 B. 执法检查

高级保安员考试题

守护巡逻,业务管理,危机管理 1、保安守卫就是保安员通过客户进入口进行职守、验证、检查与(D)来维护客户安全。 A、指挥 B、疏导 C、截留 D、登记 2、在一般情况下,当来人距门卫(C)时,保安员应请其止步并出示证件。 A、1--2m B、1、5---2、5m C、2--3m D、3--5m 3、守护紧急预案中“应急响应”得内容不包括(D) A、分解响应程序 B、信息共存于处理 C、通信 D、人员配备 4、下列关于保安守护勤务紧急预案制定程序正确得就是(C) A、分析研究-定义等级-确定对策-收集资料-适时调整 B、分析研究-定义等级-确定对策-收集资料-适当调整 C、收集资料-分析研究-定义等级-确定对策-适时调整 D、收集资料-定义等级-分析研究-确定对策-适时调整 5、目标部位上岗时保安员得准备工作有(ABCD) A、按规定着装 B、携带经公安机关批准使用得防护工具 C、备好守护勤务登记博 D、备好守护勤务登记表 6、保安勤务方案中得附件主要有(CDE) A、对勤务人员得特别规定 B、突发事件处置预案 C、兵力部署图 D、重人情况处置图 E、有关表格等 7、调定目标勤务方案中得“协调配合”就是指哨与哨之间得协同方法,分对于有关单位得联防措施。(对) 8、在紧急预案中,专项预案就是现场预案得基础,就是针对特定场所制定得预案。(错) 9、保安巡逻勤务管理制度建设必须以切实保障巡逻人员执勤、备勤、巡查、休息、生活、娱乐为原则。(错) 10、保安巡逻勤务管理制度建设得要求有(ABCDE) A、严格执行法律法规 B、坚持劳逸结合 C、便于维护客户治安程序 D、强化巡逻勤务,制定监督管理 E、便于服务单位,制造与谐环境 案例1: 保安公司服务质量管理体系由一系列得具体工作关节组成。一就是保安服务质量保证体系。(1)保安服务质量保证体系得含义就就是保安公司根据质量管理得要求,以提高与保证保安服务质量为目标所进行得有计划,有组织得活动,质量保证体系实质上就是运用系统论、制造论得理论与方法来组织,推动保安公司经过活动得各环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题,并按照质量目标、质量标准得要求来承担质量责任。提供质量保证,建立保安服务质量保证体系就是实现公司质量管理得手段与方法;(2)保安公司质量保证体系包括两部分内容:公司内部质量保证体系(包括工作质量保证体系、工作过程得质量保证体系);公司外部质量保证体系(包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面得内容)。 二就是保安服务质量管理体系,就是为了保证保安服务满足客户对保安工作得质量要求,有公司组织机构职责活动程序。质量保证范围与保障职能等各方面组成得有机整体。主要包括:公司服务得质量目标,方针、政策;服务质量职责机构与管理机构以及相应得职责要求;保安公司所有职工,管理者在实现质量目标时所要求得素质与工作能力;保安服务市场调查与预测工作得质量;保安服务攻击、设备、技术得质量控制与管理;保安公司服务过程得质量记录及质量档案;保安公司质量得评价原则,评价方法及评价效果得公职;保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理体系建立要以防为主,防检结合;服务质量管理体系个环节有机协调。 三就是要想使保安服务质量管理有效达到目标,必须通过各种计划工作将公司得各部门、各环节及每一个人有效组织起来,并将质量管理目标具体落实到行动中去。质量管理计划一般

2020年全国普通保安员考试888题98[含参考答案]

2020年全国普通保安员考试888题[含参考答案] 一、单选题 1．在实施目标部位守护工作中，目标部位自身物理化学变化或自然界不可抗力是引发安全隐患的（D ）。 A.主观因素 B.客观因素 C.人为因素 D.自然因素 2．张三在就餐时与李四发生纠纷，张三顺手拿起身边的座椅朝李四头部砸去，李四边躲边用另一座椅抵挡并导致张三受伤，李四的这种行为属于（C ）。 A.紧急避险 B.自救行为 C.正当防卫 D.犯罪行为 3．保安服务可以借助安全技术防范系统的（ C）作用，减少不法分子的入侵行为的发生。 A.侦查 B.打击 C.威慑 D.恐吓 4．治安保卫人员张某受单位负责人指使侵害了他人的合法权益，（A ）应依法承担相应的责任。 A.张某和单位负责人 B.张某 C.单位负责人 D.单位保卫部门的负责人 5．我国现行国家标准将火灾分为A.B.C.D四类，下列属于A类火灾的是（B ）。 A.液体火灾和可熔化的固体物质火灾 B.固体火灾 C.气体火灾 D.金属火灾 6．甲和乙发生争执，乙生气离去，过了一会儿，甲看见乙气势汹汹地拿着菜刀跑来，认为

乙要砍自己，就拿起砖头朝乙头上砸去，致乙死亡。甲的这种行为属于（D ）。 A.紧急避险 B.自救行为 C.正当防卫 D.犯罪行为 7．在现场急救中，口对口人工吹气时，每口气的吹气时间是（C ）。 A.3秒钟 B.2秒钟 C.1秒钟 D.0.1秒钟 8．救护员为伤员进行填塞止血时，不能填塞的地方是（ A）。 A.胸部较深的伤口 B.大腿根部 C.小腿上端 D.上臂中部 9．高层建筑发生火灾时，不能乘坐普通电梯疏散逃生，主要是因为普通电梯(A )。 A.供电系统在火灾时随时会断电 B.不能直接到达建筑物首层 C.没有通讯设备 D.没有灭火设备 10．该交通标志表示该车道是（A ）。 A.分向行驶车道 B.直行和左转弯车道 C.转弯车道 D.直行和右转弯车道 11．如果公民不履行或不忠实地履行基本义务，国家有权予以谴责.处分和（B ）。 A.惩罚 B.制裁 C.批评 D.制止

保安员资格考试复习资料(2013答案)

保安员资格考试复习资料 一、单选题 (1-300题)以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。 1. 保安服务业是保安从业单位为个体或群体提供有偿（D）服务的一个行业。 A: 守护 B: 巡逻 C: 守押 D: 安全 2. 目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为（A）、保安巡逻、保安押运、安全技术防等 四大主要业务。 A: 保安守护 B: 随身护卫 C: 安全检查 D: 秩序维护 3. 保安服务公司和自行招用保安员的单位统称为（D）。 A: 保安公司 B: 保安机构 C: 物业公司 D: 保安从业单位 4. 根据《保安服务管理条例》规定，《保安员证》由（A）负责审批。 A: 设区的市级人民政府公安机关 B: 县级人民政府公安机关 C: 省级人民政府公安机关 D: 公安派出所 5. 根据《保安服务管理条例》规定，除（C）外，其他选项均属于取得《保安员证》的必备条件。 A: 身体健康 B: 品行良好 C: 有保安工作经历 D: 年满18周岁 6. 保安员小和小在巡逻时，接到小区一位居民的反映，称其隔壁邻居家门户敞开，家中无人，物 品凌乱。小和小赶到现场后，首先应当做的是（D）。 A: 先锁门，再报警 B: 先看损失大小，再决定是否报警 C: 先通知失主回家清点物品，再看损失大小决定是否报警 D: 保护现场并且报警 7. 若有发现群体性冲击门卫的迹象，保安员应立即（A）。 A: 关闭单位大门，把好侧门，严格按门卫制度验证出入 B: 将准备冲击的人员带离现场，并立刻报告上级有关领导 C: 扣押准备冲击的人员，并立刻报告上级有关领导 D: 严格检查准备冲击的人员随身所携带的所有物品 8. 保安员王某，想获得保安员国家职业资格二级证书，那么，他必须通过（C）。 A: 高级保安员职业能力考试与技能鉴定 B: 中级保安员职业能力考试与技能鉴定 C: 保安师职业能力考试与技能鉴定 D: 高级保安师职业能力考试与技能鉴定 9. 保安员的权利与职责任务是相互联系又相互区别的关系，下列不属于保安员权利的是（D）。 A: 开展安全检查和报警监控活动 B: 开展守护、巡逻活动 C: 登记出入境车辆和物品 D: 正当防卫与紧急避险 10. 根据《保安服务管理条例》的规定，下列不属于保安员义务的是（A）。 A: 根据任务需要设置隔离区域 B: 履行劳动合同 C: 遵守纪律 D: 保守秘密 11. 根据《保安服务管理条例》的规定，（B）不是保安员在工作中可以采取的行为。 A: 维护服务区域治安秩序 B: 扩散监控影像资料 C: 登记出入的车辆 D: 根据任务需要设立临时隔离区 12. 下面是关于限制他人人身自由的说法，其中错误的是（D）。 A: 限制人身自由只能由公安机关、人民法院和人民检察院等司法机关在法定权限实施 B: 司法机关超越职权限制他人人身自由也构成 C: 司法机关违反程序限制他人人身自由也构成 D: 保安员限制他人自由，必须经过人民警察的批准 13. 文明服务要求保安员在保安服务活动中必须(C)。 A: 团结互助、语言规、举止得体、礼貌待人 B: 仪表端庄、爱岗敬业、举止得体、勤俭节约C: 仪表端庄、语言规、举止得体、礼貌待人 D: 态度谦卑、语言规、举止得体、诚实守信14. 在保安员职业道德中，（A）是保安员做人、做事的基本品质。 A: 诚实守信 B: 爱岗敬业 C: 团结互助 D: 文明服务

2019年保安员考试复习题库及答案(共1900题)

2019年保安员考试复习题库及答案（共1900题）1、保安员在防火巡查时，以下项目中不需要检查的是（）。 A: 防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标志等设施均处于正常状态 B: 消防安全标志是否完好 C: 消防安全重点部位的人员在岗情况 D: 本单位人员是否掌握灭火器材使用方法 【正确答案】：D 2 、在道路交通活动中，驾驶机动车，必须遵守（）的原则。 A: 左侧通行 B: 右侧通行 C: 中间通行 D: 内侧通行 【正确答案】：B 3 、在道路交通活动中，道路交通主体是指（）。 A: 机动车和非机动车 B: 机动车、非机动车和行人 C: 机动车、非机动车和交通警察 D: 机动车、非机动车、行人和交通管理部门 【正确答案】：B 4 、以下是某一小区消防安全设施的使用情况，存有火灾隐患的一项是（）。A: 小区内无消防车通道 B: 室内外均有消防供水设施 C: 常闭式防火门处于关闭状态 D: 防火卷帘下无堆放物品 【正确答案】：A 5 、在道路交通活动中，当机动车行驶至车道减少的路段或路口时，机动车应当（） A: 借道超车 B: 依次交替通行 C: 加速通过 D: 抢道行驶 【正确答案】：B 6 、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时（）。 A: 不得超过标明的最高时速 B: 允许超过标明最高时速的10% C: 可以超过车辆的最高设计时速 D: 按规定的最高车速行驶 【正确答案】：A 7 、机动车行驶在没有限速标志的路段时，（）。 A: 应当以最高设计车速行驶 B: 可以不受速度限制行驶 C: 应当保持安全车速行驶

D: 可以按自己的意愿行驶 【正确答案】：C 8 、正在道路上作业的清扫车在不影响其他车辆通行的情况下，可以（）。A: 不受行驶速度限制 B: 不受车辆分道行驶的限制 C: 不受交通信号灯的限制 D: 不受交通标志的限制 【正确答案】：B 9 、非机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口，向左转弯时，应靠路口中心点（）转弯。 A: 右侧 B: 左侧 C: 最近处 D: 最远处 【正确答案】：A 10 、某保安公司保安员张三因就餐在饭店将与其发生争执的李四打成重伤，则张三直接侵犯李四的（）。 A: 名誉权 B: 自由权 C: 平等权 D: 健康权 【正确答案】：D 11 、下列选项不属于电气火灾隐患的是（）。 A: 线路电量负荷过大 B: 用钢、铁丝代替保险丝 C: 电气线路严重老化 D: 消防控制室电路出现故障 【正确答案】：D 12 、机动车距离交叉路口（）米以内不准停车。 A: 20 B: 30 C: 40 D: 50 【正确答案】：D 13 、机动车在停车场以外的其他地点临时停车时，应当（），但不得妨碍其他车辆和行人通行。 A: 在非机动车道停车 B: 紧靠道路右边停放 C: 紧靠道路左边停放 D: 选择路边停车 【正确答案】：B 14 、（）符合用火规范。 A: 在小区花园角落可以焚烧垃圾

高级保安员考试题

守护巡逻，业务管理，危机管理 1、保安守卫是保安员通过客户进入口进行职守、验证、检查和（D）来维护客户安全。 A、指挥 B、疏导 C、截留 D、登记 2、在一般情况下，当来人距门卫（C）时，保安员应请其止步并出示证件。 A、1--2m B、1.5---2.5m C、2--3m D、3--5m 3、守护紧急预案中“应急响应”的容不包括（D） A、分解响应程序 B、信息共存于处理 C、通信 D、人员配备 4、下列关于保安守护勤务紧急预案制定程序正确的是（C） A、分析研究-定义等级-确定对策-收集资料-适时调整 B、分析研究-定义等级-确定对策-收集资料-适当调整 C、收集资料-分析研究-定义等级-确定对策-适时调整 D、收集资料-定义等级-分析研究-确定对策-适时调整 5、目标部位上岗时保安员的准备工作有（ABCD） A、按规定着装 B、携带经公安机关批准使用的防护工具 C、备好守护勤务登记博 D、备好守护勤务登记表 6、保安勤务方案中的附件主要有（CDE） A、对勤务人员的特别规定 B、突发事件处置预案 C、兵力部署图 D、重人情况处置图 E、有关表格等 7、调定目标勤务方案中的“协调配合”是指哨与哨之间的协同方法，分对于有关单位的联防措施。（对） 8、在紧急预案中，专项预案是现场预案的基础，是针对特定场所制定的预案。（错） 9、保安巡逻勤务管理制度建设必须以切实保障巡逻人员执勤、备勤、巡查、休息、生活、娱乐为原则。（错） 10、保安巡逻勤务管理制度建设的要求有（ABCDE) A、严格执行法律法规 B、坚持劳逸结合 C、便于维护客户治安程序 D、强化巡逻勤务，制定监督管理 E、便于服务单位，制造和谐环境 案例1： 保安公司服务质量管理体系由一系列的具体工作关节组成。一是保安服务质量保证体系。（1）保安服务质量保证体系的含义就是保安公司根据质量管理的要求，以提高和保证保安服务质量为目标所进行的有计划，有组织的活动，质量保证体系实质上是运用系统论、制造论的理论与方法来组织，推动保安公司经过活动的各环节、各部门及每一个公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目标、质量标准的要求来承担质量责任。提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理的手段和方法；（2）保安公司质量保证体系包括两部分容：公司部质量保证体系（包括工作质量保证体系、工作过程的质量保证体系）；公司外部质量保证体系（包括服务标准、服务规模、服务质量评价等方面的容）。 二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足客户对保安工作的质量要求，有公司组织机构职责活动程序。质量保证围与保障职能等各方面组成的有机整体。主要包括：公司服务的质量目标，方针、政策；服务质量职责机构和管理机构以及相应的职责要求；保安公司所有职工，管理者在实现质量目标时所要求的素质和工作能力；保安服务市场调查与预测工作的质量；保安服务攻击、设备、技术的质量控制与管理；保安公司服务过程的质量记录及质量档案；保安公司质量的评价原则，评价方法及评价效果的公职；保安服务质量信息管理等。保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合；服务质量管理体系个环节有机协调。

2018年保安员考试试题答案

2018年保安员考试试题及答案 一、单选题 1.在区域巡逻中，下面说法正确的是（C ）。 A、巡逻人员可以根据情况调换班组 B、巡逻人员可以根据情况变更巡逻频次 C、巡逻人员可以根据情况报告调整巡逻路线 D、巡逻人员可以根据情况变更巡逻方式 2.如果在某单位的重要守护区域附近发生紧急情况，保安员以下（A ）的行为是错误的。 A、若是来人报称，应积极协助来人报警 B、首先前去查看、救助，然后向领导报告 C、如果守护力量充足，先加强对目标的守护，经领导允许后，可在职责范围内处置 D、若是来电报称，应告知对方电话报警 3.保安员在人员密集场所发现（A ）应当提高警惕。 A、街头无人认领的箱包 B、带领宠物在街边行走的女青年 C、码头打电话的乘客 D、火车站携带大量行李的人员 4.关于保安员履行查验与登记的职责，下列说法错误的是（C ）。 A、保安员可以查验出入人员证件 B、保安员可以对出入服务区域的车辆进行登记 C、保安员不能查验本单位人员的证件 D、必要时，保安员可以登记单位内部车辆的出入情况 5保护好火灾现场，能为查清火灾发生的真正原因提供许多重要的证据，下列做法错误的是（A ）。 A、划出警戒区，指派专人看护，除事主外不准无关人员进入现场 B、火灾现场的一切遗留物，燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 C、火灾现场的一切遗留物，未燃烧过的物质及其陈设的位置，必须保持原样 D、撤销现场保护，清扫火灾现场，必须得到当地公安消防监督机关的同意 6干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准（D）扫射。

A、火焰上部 B、火焰中部 C、火焰中下部 D、火焰根部 7（B）符合用火规范。 A、在小区花园角落可以焚烧垃圾 B、消防控制室严禁使用明火 C、在楼道内焚烧垃圾 D、在小区内燃放烟花炮竹 8在确保环境安全的前提下，现场救护的原则是（A）。 A、先救命，后治伤 B、先救呼喊的，后救没声音的 C、先救远处的，后救近处的 D、先救熟悉的，后救陌生的 9保安员对仓库进行消防安全管理时，正确的做法是（A ）。 A、必须将危险物品与一般物品分开存放 B、危险物品与一般物品可以不分开存放但要加强检查 C、离开仓库时，可以切断电源，包括消防电源 D、为预防仓库被盗，离开仓库时要锁上安全出口 10一名14周岁的学生甲，到某工厂偷东西，被保安员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下，拿起保安棍朝甲猛砸，将甲左腿打断。乙的这种行为属于（D ）。A、正当防卫行为 B、紧急避险行为 C、正当业务行为 D、犯罪行为 11某物业管理服务公司的保安员颜某，利用在物业小区监控室值班的机会，经常在夜间私自将监控探头对准业主窗口进行偷窥，颜某的行为属于（D ）的行为。 A、危害小区安全 B、妨害小区管理 C、泄露业主隐私 D、侵犯业主隐私 12下列不属于我国公民基本义务的是（C ）。

2020保安员考试题库及答案-2020保安考试题库

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姓名成绩 温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识，现在请认真、仔 细地完成这张试题吧。加油！ 单选题 1.1984年12月，在（）成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市 答案:D 2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的（）安全防范服务及相关的 服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化 D. 专业化、特殊化 答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。

A. 客户单位 B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区 答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是（）。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试 答案:A 5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评 答案:A 6. 在配合处置违法犯罪时，保安员可以（）。 A. 使用管制刀具

B. 使用武器 C. 搜身 D. 扭送嫌疑人 答案:D 7.在保安服务工作中，（）是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤 答案:A 8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，中级保安员属于（）。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级 答案:C 9. 保安员在履行工作职责过程中，依法行使（）权利时，不负刑事责任，但不能超过法律允许的范围。 A. 管制交通 B. 执法检查

最新全国保安员考试题库(含答案)

最新全国保安员考试题库（含答案）一、单选题

1、保安员证由（ C ）负责颁发。 A、人力资源和社会保障部 B、公安部 C、设区的市级公安机关 D、省级人力资源和社会保障部 2、根据《保安员国家职业标准（试行）》，保安员国家职业的分级情况是（ C ）。 A、初级保安员、中级保安员、高级保安员、中级保安师、高级保安师 B、初级保安员、中级保安员、高级保安员、初级保安师、中级保安师 C、初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师、高级保安师 D、初级保安员、中级保安员、高级保安员、初级保安师、保安师 3、保安职业共设（ C ）个等级。 A、四 B、三 C、五 D、六 4、初级保安员属国家职业资格（ D ）级。 A、二 B、三 C、四 D、五 5、保安员的基本文化程度达到（ B ）。 A、小学毕业 B、初中毕业 C、高中毕业 D、大学毕业 6、国务院《保安服务管理条例》自（ B ）起施行。 A、2009年1月1日 B、2010年1月1日 C、2009年12月1日 D、2010年3月1日 7、机动车行经人行横道时，应当（B）。 A 迅速通过 B 减速慢行 C 适当加速 D 鸣喇叭迅速通过 8、在目标部位守护中，流动岗一般是设置在（B ）或易出问题的部位区域。 A 重点单位的重要部B防范工作的薄弱环节C 客户单位认定的重要部位D 保安公司认定的重要部位 9、（B）符合用火规范。A 在小区花园角落可以焚烧垃圾 B 消防控制室严禁使用明火 C 在楼道内焚烧垃圾 D 在小区内燃放烟花炮竹

10、某保安公司保安员张三因就餐在饭店将与其发生争执的李四打成重伤，则张三直接侵犯李四的（D ）。A 名誉权 B 自由权 C 平等权 D 健康权 11、保安员在固定岗位进行目标部位守护时应注意观察岗位周围的（B）。 A 过往车辆 B 地形、地物和设备 C 标志性建筑物 D 流动人员 12、目标部位的特点之一是（B ）特殊。A 工作 B 性质 C 地点 D 对象 13、在现场急救中，对于有呼吸、有心跳，但无意识的伤员，应将其置于（D ）的体位更好。 A 仰卧位 B 俯卧位 C 坐位 D 侧卧位 14、刑法所调整的（C）极其广泛。A 法律关系 B 行政关系 C 社会关系 D 组织关系 15、在现场急救中，口对口吹气时，吹气频率是每分钟（C）次。A 25-30 B 20 C 10-12 D 5-6 16、在现场急救中，为了达到有效的人工呼吸，正确吹气的方法是（B）。 A 多吹一些气，吹气时间延长一些 B 缓慢、持续吹入气体 C 深吸一口气再快速吹气 D 不捏鼻翼，快速吹气 17、影剧院里发生火灾后，应该选择的逃生路线是（B）。 A 按照人流方向选择安全出口逃生，选择疏散楼梯间撤离 B 按照应急指示指引的方向逃生，选择人流量较小的疏散通道撤离 C 按照人流方向选择安全出口逃生，选择消防电梯撤离 D 按照应急指示指引的方向逃生，选择人流量较大的疏散通道撤离 18、遇到有外伤的伤员，救护员首先应检查（A ）。 A 有无大出血 B 皮肤有无擦伤 C 有无骨折 D 有无关节扭伤

2020全国保安员资格题库及答案

精选考试类文档，如果您需要使用本文档，请点击下载！ 祝同学们考得一个好成绩，心想事成，万事如意！ 2020全国保安员资格题库及答案 一、单选题 1、保安员证由（ C ）负责颁发。 A、人力资源和社会保障部 B、公安部 C、设区的市级公安机关 D、省级人力资源和社会保障部 2、根据《保安员国家职业标准（试行）》，保安员国家职业的分级情况是（ C ）。 A、初级保安员、中级保安员、高级保安员、中级保安师、高级保安师 B、初级保安员、中级保安员、高级保安员、初级保安师、中级保安师 C、初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师、高级保安师 D、初级保安员、中级保安员、高级保安员、初级保安师、保安师 3、保安职业共设（ C ）个等级。

A、四 B、三 C、五 D、六 4、初级保安员属国家职业资格（ D ）级。 A、二 B、三 C、四 D、五 5、保安员的基本文化程度达到（ B ）。 A、小学毕业 B、初中毕业 C、高中毕业 D、大学毕业 6、国务院《保安服务管理条例》自（ B ）起施行。 A、2009年1月1日 B、2010年1月1日 C、2009年12月1日 D、2010年3月1日 7、机动车行经人行横道时，应当（B）。 A 迅速通过 B 减速慢行 C 适当加速 D 鸣喇叭迅速通过 8、在目标部位守护中，流动岗一般是设置在（B ）或易出问题的部位区域。 A 重点单位的重要部B防范工作的薄弱环节C 客户单位认定的重要部位D 保安公司认定的重要部位 9、（B）符合用火规范。A 在小区花园角落可以焚烧垃圾 B 消防控制室严禁使用明火 C 在楼道内焚烧垃圾 D 在小区内燃放烟花炮竹 10、某保安公司保安员张三因就餐在饭店将与其发生争执的李四打成重伤，则张三直接侵犯李四的（D ）。A 名誉权 B 自由权 C 平等权 D 健康权 11、保安员在固定岗位进行目标部位守护时应注意观察岗位周围的（B）。 A 过往车辆 B 地形、地物和设备 C 标志性建筑物 D 流动人员 12、目标部位的特点之一是（B ）特殊。A 工作 B 性质 C 地点 D 对象 13、在现场急救中，对于有呼吸、有心跳，但无意识的伤员，应将其置于（D ）的体位更好。 A 仰卧位 B 俯卧位 C 坐位 D 侧卧位 14、刑法所调整的（C）极其广泛。A 法律关系 B 行政关系 C 社会关系 D 组织关系 15、在现场急救中，口对口吹气时，吹气频率是每分钟（C）次。A 25-30 B 20 C 10-12 D 5-6 16、在现场急救中，为了达到有效的人工呼吸，正确吹气的方法是（B）。

保安员题库及答案

保安员题库及答案

姓名成绩 温馨提示：同学们，经过培训学习，你一定积累了很多知识， 现在请认真、仔细地完成这张试题吧。加油！ 单选题 1.1984年12月，在（）成立了全国第一家保安服务公司。 A. 公安部 B. 中央政法委 C. 广东省公安厅 D. 广东省深圳市 答案:D 2.保安服务是由依法设立的保安从业单位提供的（）安全防范服务及相关的服务。 A. 现代化、全面化 B. 社会化、技术化 C. 专业化、社会化

D. 专业化、特殊化 答案:C 3.保安服务公司是依法成立的专门从事安全防范服务、维护（）安全的企业。 A. 客户单位 B. 内部单位 C. 企业单位 D. 物业小区 答案:A 4.关于保安员职业资格条件说法正确的是（）。 A. 必须考试合格 B. 必须考试优秀 C. 必须培训合格 D. 必须培训合格且参加过考试 答案:A 5. 根据《保安服务管理条例》规定，具有下列（）情形之一的人员不得从事保安服务。 A. 曾因故意犯罪被刑事处罚 B. 曾经违反学校纪律 C. 曾经违反社会公德 D. 曾因过失被学校领导批评

答案:A 6. 在配合处置违法犯罪时，保安员可以（）。 A. 使用管制刀具 B. 使用武器 C. 搜身 D. 扭送嫌疑人 答案:D 7.在保安服务工作中，（）是指对现象进行分析，从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。 A. 眼勤 B. 脚勤 C. 手勤 D. 腿勤 答案:A 8. 根据《保安员国家职业标准（试行）》，中级保安员属于（）。 A. 国家职业资格一级 B. 国家职业资格二级 C. 国家职业资格四级 D. 国家职业资格五级 答案:C