企业文化之雨润集团

企业文化—雨润集团

潘丽1

（1 南京人口管理干部学院人口经济系，人力资源管理专业，09716132）

摘要企业文化是企业成员在适应内外环境中形成并传承的共有的理念、价值观、习俗和礼仪【1】。有着促进企业制度的有效实施和不断创新的作用。优秀企业文化的建设，可以激发员工的“自律意识”，从而降低企业管理成本，更有助于企业长期稳定的发展。雨润集团创建至今已有19年的历史，其企业文化相对成熟稳定。然而对于中国企业未来的发展而言，企业文化的塑造和执行将成为制约企业成长的核心要素。因此，对于力争在2015年实现销售额2500亿，进入世界500强行列的雨润集团而言，更应与时俱进，不断完善企业文化，从而促进企业发展，实现企业目标。

关键词企业文化雨润集团企业目标

Abstract: The corporate culture is the enterprise members in adapt to internal and external environment in the form of shared ideas and tradition, values, customs and etiquette. With the effective implementation of the system and promote enterprise innovation effect. The outstanding enterprise culture construction, can inspire the members " self-discipline ", reducing the cost of enterprise management, more conducive to long-term stable development of enterprises. Group was founded more than 19 years history, its culture is relatively mature and stable. But for the Chinese enterprises in the future development, shaping corporate culture and the implementation will become restrict an enterprise to grow the core elements. Therefore, for in 2015 and strive to achieve sales of 250000000000, enter the world 500 strong cavalcade Yurun Group, should keep pace with the times, constantly improve the corporate culture, thus to promote the development of enterprises, realize the goal of enterprise.

Key words:Corporate Culture; YurunGroup; The goal of enterprise

1基本简介

雨润集团是一家集食品、产业、地产、旅游、商贸、物流等六大产业于一体的企业，创建于1993年。集团总部位于江苏省南京市，下属子（分）公司两百多家，遍布全国三十个省、直辖市和自治区。集团旗下已有雨润食品、南京中商两家上市公司。其中，2005年10月3日，雨润集团的部分食品业务在香港联合交易所成功上市。2011年，集团员工总数近11万人，实现销售总额907亿元，生猪屠宰产能达4500万头，稳居世界首位，“雨润牌”低温肉制品连续十四年销量位列国内第一。目前，在中国企业500强中排名128位、中国制造业500强第56位，中国民营企业500强第5位、中国肉食品加工业第1位。2011年，雨润集团销售额突破900亿人民币，达907亿元，同比增长40%。力争在2015年实现销售额2500亿，进入世界500强行列。

1.1雨润食品

食品是集团的主业，拥有“雨润”、“旺润”、“福润”和“大众肉联”四大品牌，上千种产品。其中，“雨润”为中国驰名商标；“大众肉联”为中华百年老字号；“雨润牌低温肉制品”、“旺润牌高温火腿肠”、“雨润牌鲜冻分割猪肉”为中国名牌产品。中国雨润食品集团有限公司是中国最大的肉制品生产企业之一，其产品包括冷鲜肉、冷冻肉，以及以猪肉为主要原材料的低温肉制品和高温肉制品，公司拥有先进的生产设备和工艺技术，以其独有的技术方法，研制出一系列符合消费者口味的优质产品。雨润食品在中国内地拥有一流的品牌、网

络化的生产基地、稳定高效的供应链、广泛的行销管道和强大的新产品研发能力。展望未来，公司将继续抓住中国大、中城市消费结构不断升级的市场机遇，通过向主流媒体投放广告，进一步强化旗下品牌「健康、优质、美味、高档」的市场定位和品牌形象，从而有力推动公司低温肉制品和冷鲜肉业务的快速增长。在中国肉制品产业向大规模、集约化方向发展、行业不断整合的背景下，公司将继续通过收购、新建和扩建等多种灵活方式，进一步提高上、下游业务的产能，致力于推动产业升级、技术创新及完善服务体系建设，为迎接下一阶段快速增长的市场需求奠定坚实基础。此外，公司将重点加大高附加价值产品的研发，强化对中高端市场的行销力度，并不断开拓新市场，提高市场覆盖的广度和深度。

1.2雨润产业

雨润产业是雨润集团非上市部分的食品业务，包括雪润禽业和豆制品等。

雪润禽业创建于1999年，是雨润集团旗下集饲料研发与生产、种禽繁育、家禽规模饲养、家禽屠宰加工、禽病防治于一体的大型综合性事业部。雪润禽业致力于向社会提供健康、安全的禽肉食品，建立一整套科学预防、检疫、检验体系，建立完善的产品可追溯系统，严格按照欧盟标准和HACCP体系进行质量控制，确保产品的安全卫生，产品出口日本、欧盟等国家，受到了当地居民的广泛认可。借助雨润集团强大的资金、人才、管理、科研等优势，雪润禽业现已形成年加工肉鸡1亿只，肉鸭1000万只的生产能力。

1.3雨润地产

传承雨润品质，构筑地产精品。自2002年以来，雨润地产坚持高质量、高效率、高品味的定位，不断向市场推出双五星精品住宅，即五星级的品质和五星级的物业服务，同时，还建造了多个高端商业楼盘。

其中，南京“星雨华府”楼盘荣获“中国最佳国际化社区大奖”、“中国最佳园林住宅大奖”和“中国最佳创意户型大奖”等多项荣誉；南京的“月安花园”、安庆“秀水华庭”、“香水百合”、黄山“御墅天筑别墅”等楼盘也分别荣获了中国“十大康居示范工程”、“中国建筑精品楼盘”、“全国最佳景观别墅”等殊荣。

1.4雨润旅游

集团旗下的黄山?雨润国际商务旅游度假区包括黄山高尔夫五星级酒店、黄山阅松庄度假酒店等项目。2008年，黄山高尔夫酒店的营业收入、利润和税收均列安徽全省同行业第一。

未来，集团将围绕“三山一湖一海”的旅游产业发展战略，在黄山、九华山、白山、千岛湖和海南岛等国内外名胜风景区开发高星级酒店和现代旅游产业，形成国际高端商务旅游产业链，将“雨润旅游”打造成国际化的旅游度假品牌。

1.5雨润商贸

自2005年雨润控股南京中商以来，百货业成为集团的又一重要业务领域。集团实施以连锁百货为主，仓储超市为辅的战略，实现由传统百货向现代百货、单体经营向连锁经营，由同区域向跨省份扩张的发展。

目前，集团已经在南京、淮安、连云港、徐州、济宁、洛阳等城市拥有7家大型百货连锁商场和3家大型超市。

1.6雨润物流

目前，集团已构建起覆盖整个中国大陆的物流网络体系，即以南京最大的果品交易平台：南京农贸中心；南京最大的副食品交易平台：南京华商副食品市场；哈尔滨最大的副食调味品交易平台：南极食品批发市场；华中最大的肉食品交易平台：长沙福润肉制品市场等4家成熟的物流交易平台为结点，以肉制品、副食品、农产品为3条物流主线，以遍布大陆3000多家种养、加工、销售网点为市场面的点、线、面结合的物流网络体系。

2 企业文化

雨润集团文化理念包括三个层面：价值取向、行为指南、核心竞争力。

2.1价值取向

2.1.1核心理念：健康人生，品味生活

核心理念是雨润集团文化最核心的表达。它是对雨润各种经营管理行为的选择标准、辨别标准和评价标准，并由此衍生出其他的理念。所有雨润人共同致力于提高大众的生活品质；雨润人将对生活的热爱注入于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给社会。

2.1.2企业宗旨：回报顾客，回报社会，回报员工，回报股东

雨润不仅仅是为了利润而存在，更是为了同时追求顾客、社会、员工、股东四者利益和谐而努力；雨润要想能长久生存，就必须在顾客、社会、员工和股东之间实现共赢。

2.1.3共同愿景：让生活更健康，更美味，更舒心

这是所有雨润人共同追求的梦想与企业存在的社会价值：雨润人奋斗目标就是让大众生活更健康、更美味、更舒心，不作它想，并孜孜不倦地追逐这一梦想。所有雨润人都非常贴近大众，并通过优质的产品与服务致力于大众生活品质的提高。雨润无论产品还是生产工艺流程都是高度创新的。雨润的创新活动是以顾客生活需求为导向的，并且是持续不断的。其愿景就是企业存在的意义，也是企业之根本所在。雨润通过向社会大众提供丰富、优质的产品与服务以实现这个愿景。

2.2行为指南

2.2.1企业精神：诚信，勤敏，谦学，艰毅

诚信（为人）

“诚信是雨润人价值、道德的根基，这包括“真诚、忠诚、诚实、守信”，它体现于雨润人言行的方方面面。

勤敏（做事）

“勤敏”是雨润人务实、求真的风格，涵意包括“勤劳、勤奋、敏锐、敏捷”。

谦学（修身）

“谦学”是雨润人卓越的追求，意为“谦虚、好学”。

艰毅（立业）

“艰毅”是雨润人坚韧、开拓的气魄，意为“艰苦、坚毅”。

2.2.2企业行为规范

人力资源管理指南尊重人、开发人、用好人

人力资源是雨润最宝贵的资源，雨润有责任充分实现每一名员工的价值。

服务指南为顾客创造价值

雨润不能仅仅把雨润当作传统的加工型企业，更要将雨润转变为服务型企业。其服务包括外部服务和内部服务，做好内部员工的服务工作同样重要。

质量管理指南品质代表素质

产品是由人制造出来的，品德高尚的人制造优质产品，品德低下的人制造劣质产品。因此品质就是雨润的素质，就是雨润的自尊心。

2.2.3经营管理原则

建设集团经营、管理原则的行动方针、指导思想：

“不为利益而丧失原则，不为信任而丧失监督”雨润追求的利益是企业可持续发展、社会可持续发展前提下的企业利益；反对的是为了追求部门利益、小团体利益与个人利益而损害集团利益的行为；信任既有对个体的信任，也有对原则、机制、制度的信任，在现代社会，对原则、机制、制度的信任更成为首要的组织信条；原则的执行，机制的运转，制度的遵循，这些都需要考察和监督，只有通过考察和监督，才能保证集团的各项政策切实落实到管理现场，改善基础管理。

经营管理原则：

原则一：一切为经营服务原则

原则二：坚决反对任何形式的腐败

原则三：创新、创意、创造

原则四：质量一票否决制

原则五：人才培养一票否决制

原则六：任何岗位必须建立完善的评价体系（职责、目标、机制、评价、回报、责任与淘汰）

原则七：科学的解决问题方法

原则八：领导负责制

原则九：首问负责制

原则十：成本管理永无止境

原则十一：现金交易原则

原则十二：保密原则

2.2.4员工行为规范

工作座右铭：天天改进，日日创新。

雨润人要时刻保持危机意识、进取意识，不能松弛，不能懈怠。

工作作风：务实求真，快速行动。

雨润人必须保持务实求真的工作作风，扎扎实实地做好每一项工作。新的时代，唯一不变的就是一切都在变。快速行动最直接的表现就是企业应对市场变化的迅速反应。

两个务必

务必对企业忠诚，时刻充满工作热情；务必怀着感恩的心态，感谢企业为自己提供展示的平台，学习提高的平台和未来发展的平台。

三个保持

保持吃苦耐劳，任劳任怨，雷厉风行的工作风格；保持谦虚学习，戒骄戒躁，创新创意创造的工作热情；保持良好的工作心态，具备承受力，有耐力，有毅力。

四个不许

不许贪污腐败；不许生活作风腐化；不许拉帮结派，排斥异己；不许介绍与自己有“三缘”关系的亲戚朋友同学来企业工作，或与企业发生关联交易。

2.3核心竞争力

2.3.1文化

雨润价值观、核心理念、企业精神等文化理念非常明确，管理体系严密，具有强势的文化体系。

责任文化：强调对消费者、社会、员工、股东承担责任。

人本文化：关注健康，关注生活；关注消费者，关注员工。

创新文化：致力创新，创新是企业核心竞争能力的重要要素。

行动文化：强调执行、强调细节、强调行动、强调结果。

业绩文化：推崇业绩，业绩至上。

2.3.2创新

现代社会，只有差异化才有吸引力与竞争力，要实现差异化，必须时刻以创意、创新、创造为工作的指导思想。

创意——思维创意是一种超越常规、超越自我的思想释放与智慧拓展。要产生创意，必须具有打破常规，破旧立新，叛逆传统的精神，必须跳出庐山之外进行思维的碰撞与智慧对接。

创新——行动创新就是通过实施创意来为客户和社会创造价值。企业的重要使命就是为客户创造价值，创新要为企业解决问题，包括市场观念的创新；产品研发设计的创新；生产技术的创新；企业管理运作的创新等。

创造——结果创造，是提供新颖的、独特的，具有社会意义的成果的活动，是对创新结果与内容的强调与补充。经过市场检验并被证明具有社会价值的产物方可称为创造。

2.3.3品牌

雨润人以自己独特的文化及对诚信的坚持，借助优质的产品和服务，已在顾客心中建立了独有的、美好的企业形象。

品牌承诺

雨润品牌在质量上意味着高品质、无瑕疵；在管理上意味着严管理、人性化；在做人上意味着真诚美好、谦虚不张扬；在发展速度上意味着快捷、创新；在对待顾客需求上意味着和风细雨、默默奉献。

品牌建设

雨润注重对每个品牌内涵的塑造，根据不同细分市场的特点及需要，赋予了每个品牌独特的品牌内涵，从产品研发、规划设计、上市推广，到产品广告创意与设计，无一不是围绕产品品牌内涵所展开的。雨润品牌生动形象、内容充实、有血有肉，在潜移默化中使消费者接受品牌所传达信息。

3社会责任

企业在创造利润的同时必须承担对消费者、员工、社区、环境的责任。为客户提供最好的产品和服务以及为社会发展做出最大贡献是雨润的重要理念。社会责任决不仅仅是捐赠、公益和简单的慈善事业，它更是企业发展、创新和增长企业竞争力的源泉。

雨润集团自1993年创立后，始终热心公益慈善事业，扶危济困，向弱势群体伸出援助之手。1998年，长江地区发生洪涝灾害，捐赠款物达100万元；2003年“非典”期间，捐助现金335万元； 2008年汶川地震捐赠3000万元助灾区重建家园。多年来，雨润各类慈善捐赠总额累计超过一亿元人民币。

优质的产品与服务是雨润对消费者的承诺，是其应该承担的最主要的社会责任。公司的质量目标是出厂产品合格率必须达到100％。并坚持质量工作三不原则：不接收不合格品、不制造不合格品、不交付不合格品，保证从源头上控制产品质量。

4结语

如今面对的市场竞争愈加激烈，雨润愈需要不断的来应对来自国内外的各种挑战。实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动。雨润应与时俱进，不断完善企业文化，从而促进企业发展，实现企业目标。

参考文献

[1]王超逸李庆善企业文化学原理高等教育出版社，2009

学习海航企业文化的心得

学习海航企业文化的心得 很荣幸，海航收购了我们商场。众所周知，海航是一个很庞大的公司，精髓也很深厚。之前，对于海航，我只是敬畏和憧憬，而现在，我已成为了海航企业的一员，学习了海航的文化，才逐步了解了海航文化的奥秘，从而也促使心灵升迁，在生活、工作中逐日达到心领神会。 1993年，在这中国最繁荣最昂扬的时代里，海航诞生了。诞生在繁荣的年代就注定着海航会有不平凡的发展。伴随着科学发展观的提出，海航抓住了机遇，贯彻党的方针，遵循可持续的科学发展观，从单一的地方性航空公司发展起来，壮大起来，成为了令人瞩目的中华民族世界级企业。 一个民族的发展来自于民族文化，那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心，汲取了中华传统文化的精髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中“先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观，是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件，海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人，视人才为第一可贵要素，相信人的价值，尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系，鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生

了可喜的变化，成为海航持续的动力之源。其次，海航严格要求管理干部，强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者，作为海航管理干部这样一个提升自己的机会，我感到非常的高兴。 社会在发展，经济在进步，海航也前进。17年来，海航从未停止过前进的步伐，为了迎合中国企业生产发展的变化，海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。何况我们是做商超零售业态，未来的发展趋势，必将是连锁经营规模化，到处都是商超，在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。17年中，遇到过坦坷，但是海航始终坚持自己的方向，时代变化了，但是它始终贯彻党的方针，跟着党的步伐，抓住时代赋予的机遇，不断地创新发展，从而树立全面，协调的海航服务体系，来发展自己，完善自己。 海航根据科学发展观来发展自己，那么我们就应该根据海航来发展自己。海航注意以人为本，强调人的价值，尊重人的发展，所以，在这种人才占主要地位的舞台上，我应该要用海航文化精髓来要求我自己，认真地做到“至诚、至善、至精、至美”。把最好的服务献给顾客，把最好的印象留给顾客，为海航增加客源。海航在时代的竞争中，全面协调地发展自己，那么我作为海航的一份子，作为国家的一份子，就必须怀有对海航的赤子之心，对祖国的赤子之心，把盈利为天下人福祉作为根本宗旨，来实现自己快速、健康发展。而今，海南岛即将成为国际旅游岛，将以全新的面貌展现在世人面前，我坚信海航将继续贯彻科学发展观，壮大海航的内在实力，提高海南人民生活

海航转正考试企业文化题库六

天津航空企业文化试题六 一、选择题（每题2分，共35题） 1、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。 A.对 B.错 2、我司对员工着装、外表有什么要求？ A. 男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B. 上班时不能穿着奇装异服。 C. 男员工不能留长发。 D. ABC 3、对“从心所欲”应怎样理解： A. 绝对自由 B. 随心所欲 C. 自由而不能超过人与人之间的范围 D. 孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。 4、“君子务本”的“本”是指 A. 渊博的知识。 B. 养家糊口。 C. 人生的建立，内心的修养。 D. 培养感情。 5、我司引进第一架彩喷飞机是 A. “椰风海韵” B. “国色天香” C. “君子慕兰” D. “快乐海浪” 6、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”：三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A. 内在气质 B. 德业 C. 美德 D. 德行 7、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指 A. 只替自己想不替别人着想。 B. 别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C. 觉得别人不对，永远不原谅他。 D. 己所不欲，勿施于人。 8、海航集团是以为主业的企业集团。 A. 航空运输 B. 酒店旅游 C. 金融证券 D. 基建开发 9、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是： A. 自我反思。 B. 埋头学习。 C. 怨天尤人。 D. 奋发图强。

10、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？ A. 道德；学问；文章。 B. 骄乐；佚游；宴乐。 C. 财富；名誉；权势。 D. 节礼乐；道人之善；多贤友。 11、天津航空属于集团。 A.航空控股 B.海航旅业 C.海航实业 D.海航商业 12、孔子所讲的“命”，其真正意义是。 A. 宇宙的生命 B. 时代的趋势 C. 就是人因为生辰八字二决定了的人生的命运和走势 D. 封建迷信 13、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？ A. 你说：快到时间了。 B. 你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。 C. 你说：你该走了。 D. 当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访者意识到你的意图。 14、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？ A. 用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。 B. 主动找机会与上司交往，多赞扬、奉承上司。 C. 掌握上司的特点，在汇报中插入一些夸张之词。 D. ABC 15、海航企业文化的理念包括：。 A. 为社会做点事，为他人做点事。 B. 至精、至诚、至善、至美。 C. 大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。 D. ABC 16、《中国传统文化导读》的内涵是什么？ A. 简要说起来：“义与利”，世事与人生。 B. 义就是在朋友相处当中要讲义气，拉帮派。 C. 阿谀奉承领导 D. 作为管理人员，要善于推脱责任。 17、何谓“上善若水”？ A. 高手处理问题就象行云流水一样。

海航企业文化心得

企业文化心得 过近几个月全店上下掀起学习《海航同仁守则》热潮，或利用晨会与员工集体学习，或行政例会的培训学习，渠道不一，方法不一。我本人通过此次学习，受益匪浅，感受颇深。 通过对《海航同仁守则》的学习，可以深刻领会到海航集团领导层对下属各企业，对所有员工的关爱。《海航同仁守则》是全体海航干部员工的思想根基和行为规范，同时也是传递海航企业文化及企业精神的重要渠道。使全体干部员工了解了海航事业的内涵，并且明确了企业的根本宗旨就是爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展。从根本上统一了思想，明确了方向，为下一部各项工作的开展打下了夯实的基础。 在企业文化体系的建设上，海航已形成了“诚信为基、创业为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独有的企业文化，这是海航和谐发展的主动力同时也是海航成长的核心竞争力。这也证是说明了海航的事业要以诚信为基石、以创新为发展，要有奉献精神，就像《海航同仁守则》宁愿多做事偶尔做错事，不要碌碌无为不做事，要有责任感，从而体现出海航是一个有责任感的大型企业。 在员工行为操守的要求上，严格按照《海航同仁共勉十条》，使之成为每一名海航人的行为标准将其牢记在心，实践于行动中。其次是对于管理干部在遵守《海航同仁共勉十条》同时还

有严于律己，率先垂范行为要求，。这些是海航要实现跨越式发展，构建内外和谐，实现“两个世界级”的目标所必须的。 为社会做点事、为他人做点事，人生不留遗憾的奉献精神，将以人为本的精神秉承于心，强调企业公民责任，为促进社会的和谐进步不懈努力的责任感。 通过对《海航同仁守则》的学习，使我更加了解了海航是一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业，从而使我在今后的工作中时刻以“守则”的标准要求自己将它与实践相结合更加努力工作。

海航企业文化试题新范文

海航企业文化试题（二） 一、单项选择题（每题1分） 1、《中庸》的作者是： D 子思 2、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： D 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强 3、道家中指的真人是： B B 学问、道德到了家的人 4、“知者不惑”的“知”指的是： C 智慧 5、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推： B 周公 6、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指: C C 知识渊博的人向不如自己的人请教 7、你对“见危是命”的理解？ A A 身为负责人，为大家做事，要能做到临危时接受任命，为达成任务，宁可牺牲自己 8、“里仁”是什么意思？ B B 就是我们随时要把修养精神放在仁的境界 9、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问. 这个“道”是指:C 出世离尘的精神，做入世救人的事业 10、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指 D D 己所不欲，勿施于人 12、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为，应该怎样理解无为而治： C 自己道德修养好，以这个风气，影响部下一层一层的负责 13、截至到2006年年底，海航集团共分为 C 大板块。 C 八 14、“君子务本”的“本”是指： C C 人生的建立，内心的修养 15、《中国传统文化导读》的内涵不包括： C C 个人利益第一，公司利益第一，集体利益第一 16、要开创海航发展更美好的未来，要求我们： C 要增强全局观念和知识 17、1998年8月31日，海口美兰机场责任有限公司成立，海航投资2亿元人民币，占该公司注册资本 金总额的 B ，陈峰当选为董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一列，是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。 B25% 18、1997年6月26日，陈峰总裁亲自执槌，海航7100万股 B 股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以美元开盘最高攀至美元，最终以美元报收成交股，使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金实力。 19、 A ，陈峰董事长陪同胡锦涛主席出访匈牙利国事活动。 A2004年6月8日 20、 1996 被评为“全国优秀企业家”并当选全国劳动模范，荣获“五一”劳动奖章。 21、 2005年9月和11月 分别荣获“2005年中国最佳商业领袖奖”和“2005年亚洲最佳商业领袖奖”。 22、 D2006年 任命王健为海航集团有限公司首席执行官（CEO ）。 23、2006年8月30日至9月3日，陈峰董事长陪同中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国出访，并与 C 巴西航空工业公司 签订100架飞机采购合同。 24、在办公室，应在电话铃响三声之后 接听电话。 25、我们海航的“作品与目标”是什么？ C C 一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己、规范自我的行为，因为我们有了自我发展的追求 26、注重身心修为，人生大有作为。 ，有高境界的品格； ，有高起点的抱负； ,有高量级的才能； ，有高品位的情趣；常怀 ，交友不分高下；常行善举， ； ，修炼纯净人格；处惊不变，展示 。 C C 克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇 27、上善若水是一种 ，唯 才能达到。 上善若水是一种 ，唯 才能获得。 上善若水是一种 ，唯 才能运用。 上善若水是一种 ，唯 才能成就。 A 境界、至诚；谋略、至善；智慧、至精；功德、至美 B 境界、至诚；智慧、至善；谋 略、至精；功德、至美 C 境界、至诚；谋略、至善；功德、智慧；至精、至美 D 境界、至诚；功德、至善；智慧、至精；谋略、至美 28、深明 , 第一， 第一， 第一。 A 义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益 B 大义；国家利益； 集体利益；公司利益 C 义利之辨；公司利益；国家利益；集体利 益 D 大义；国家利益；公司利益；集体利益 29、2004年8月26日－9月10日，陈峰董事长陪同中央领导 B 贾 庆林 出访亚欧4国进行国事访问。 二、多项选择题（每题2分） 1、中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是： ABC A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 2、对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为： ABC A 始终保持人文礼貌的竞争 B 不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理 C 揖让而升，下面而饮，其争也君子 3、“学问”，在儒家看来是如下那个意思： CD C 做人好，做事对，绝对的好，绝对的对 D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省 4、曾子曰:"吾日三省吾身……"这三省是 ABC A 替人家做事，是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信? C 领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了? 5、孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。这个"道"是指: CD

浅析美的集团企业文化建设7

美的集团企业文化建设 摘要 在全球化和知识经济时代，国际竞争、区域竞争、企业竞争归根到底是人的素质的竞争，提升文化竞争力是企业实现全面、协调、可持续发展的关键性环节。在当今世界经济全球化和科技飞速发展的年代，我国私营企业持续运行期限或生命周期受到最严峻的挑战，企业只有通过变革，不断调整和建立新经济条件下的企业文化，才能实现持续发展、做强做大的目标。本文先简析了企业文化的涵义、内容，然后以美的集团公司为例，介绍了该企业的历史沿革和现状，指出美的集团在企业文化建设方面的有代表性的独特理念及原因分析。 关键词：企业文化；理念；创新；经验；启示 企业文化（又称公司文化），这个词出现于 20 世纪 80 年代初。具体使企业文化作为一种有意识的企业实践，是发展于第二次世界大战后的日本；而作为一种在管理理论基础上发展起来的企业文化理论体系，则是创建于 20 世纪 80 年代初期的美国。关于企业文化的涵义，国内外学者有多种观点和不同的表述。我国认为，企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是一种企业管理哲学观

念。企业文化是一种亚文化，有广义和狭义之分，从广义上说，是指企业在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上说，是指企业在经营管理中所形成的独具特色的思想意识、价值观和行为方式。企业文化通常指的是以价值观为核心的企业的内在素质机及其外在表现。从企业文化的定义不难看出，企业文化的内容有很多，其实质就是企业文化的要素。总的可概括为十个方面:企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业制度、企业文化活动、企业环境、企业形象、企业创新等。可从以下五个方面进行研究。 企业文化使企业中的共同理想、价值观念和行为准则长期深植于员工心中，它们对企业成员有强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、管理技术、组织技能等诸因素有效地组织起来，发挥出较高效能。世界各国都十分重视企业文化建设，文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素，“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。 总之：一个企业如果培育出了与众不同的企业文化，而这种独特的文化又是其他企业文化难以模仿的，那么这种企业文化必将和企业的专利、企业的自主知识产权、企业的核心技术一样成为企业的核心竞争力。 美的集团创建于 1968 年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。

2015海航企业文化学习心得

2015海航企业文化学习心得 第1篇：海航企业文化学习心得 有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。" 2015年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华名族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。 从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择......在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。 每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。 我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的"诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义"独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。 在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是"一德，二命，三风水，四积阴功，五读书"。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。 海航作为目前国内第4大航空集团,在新时期到来的几天,继续为我们书写一个又一个神话! 企业文化,也就是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对其进行分析,那就是一个企业的灵魂,它应该体现的是企业家自身的理念,和这个企业要达到的终极目标,一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成,通过几代人的努力来共同完成, 企业家为一个企业灌输什么样的理念,最终会直接影响一个企业的兴亡!一个优秀的企 业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能 中华文化历史悠久，源远流长，在思想文化方面，儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣，群峰林立，曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙，我们有必要和责任在民族精神和性格上争取"复古"，要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的"韩潮苏海"之志气，全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流，与时俱进，摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于"羊性"的驯良、软弱思想，培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大，文韬武略、智勇双全的"狼性"性格。海航如同一条文明狼，一手拿杀手锏，一手拿佛珠，在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企

海航新员工企业文化心得

海航新员工企业文化心得 不系之舟翱翔于空 有巧者劳而智者忧，无能者无所求，饱食而遨游，泛若不系之舟；山木自寇，源泉自盗。” xx年我成功成为海航集团的一名新员工，在学习了海航企业的文化之后深受感动，作为一个中华民族的子孙，我深深感到自豪，自豪中华名族的传统思想，自豪中华民族五千年的深厚文化，更自豪我有幸进入了海航。 从小我就喜欢看蓝天，深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原，天总是那么的蓝，蓝的让人寂寞；云是那么的白，白的让人羡慕。每每划破长空，看到飞机翱翔于蓝天，更是期望自己长大了也要驾驶着飞机，翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大，但是我们却无法拒绝长大，时间过的飞快，自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择……在毕业后的很长一段时间都在找工作，不知道怎样的工作才能适合自己，刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子，执着而懦弱，一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航 ___书，成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋，虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟，随风吹散，而现在的我却真正进入了一家航空公司，走上了自己真正的旅程。

每个人都为自己而活，我们也许该毫无怨言，面对着这个金钱欲望冲击的世界，不是每个人都可以兴风作浪，而人与人之间变的自私麻木，冷淡虚伪。 我一直以来信奉缘分，而我和海航走近的时候，这种缘分感更让我感觉到亲切，我倍感珍惜。海航的“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义”独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻，以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长，长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好，长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位，让我的一生平平淡淡下去。 在进入公司的第一天我就看到一条警示语，而上面的文字恰恰是祖辈说过的话，意思是“一德，二命，三风水，四积阴功，五读书”。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系，让人在工作的同时能不断自省，能够为社会做点事，为他人做点事情，自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统，我们要继承并予以发扬，从自身做起，从一个企业做起，使海航的文化贯穿自己的思想和行动，人要以诚信为基石，企业更是如此。虽然我们很多的时候，我们并不想自己喜欢做的事情，就一定要做很多自己不喜欢做的事情。

海航制度文化

企业文化精简“举而措之天下之民，谓之事业”。能够造福于天下人，这才叫做事业根本宗旨：爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展基本价值观：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。（目前的七大产业集团：海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股）海航理念：诚信、业绩、创新；为社会做点事，为他人做点事；大众认同、大众参与、大众成就、大众分享；至诚、至善、至精、至美文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。 二个垂范：做制度和执行制度的垂范，做学习和提高学养的垂范 海航的三大支柱：航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业管理干部操守：管理干部要做到“三为一德”，要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范 “三为一德”“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。 “三个明白”：想明白，说明白，做明白。“四个会”：一是会出主意；二是办事；三是会用人；四是会写文章。“三不”不称职、不到位、不适应；“三想”站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想；“三差”责任心太差，服务意识差，办事能力差领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力；执行力“四性” 1、坚定性 2、准确性 3、创造性 4、成功性科学发展观：科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障，构建企业内外的和谐环境。人生观：生有所立（立德、立言、立功），死有所归（不折磨自己，不连累他人）事业观：源于《易经》—能造福天下的事叫事业，精进人生：认真对待生命的每一时刻，勤勉、不懈怠。 世界级卓越企业有三个基本标准： 1、收入超过一万亿。 2、在管理模式和企业文化上，堪称企业之典范。 3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。 海航人三大历史责任： 1、创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业； 2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者； 3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。 海航大厦三个内涵：慈悲、利他、智慧 海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠，以镜为鉴以正其身。 海航的科学发展之路包含三方面内容： 1、建立了适应市场经济的管理体系； 2、海航特色的企业文化； 3、海航的党建工作。 海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点： 1、是规范健全的法人治理结构； 2、是集团-产业-企业的三级管理构架；

精品资源-打造企业和谐美的企业文化

精品资源-打造企业和谐美的企业文化 党的十六届四中全会从加强党的执政能力角度，明确提出把构建社会主义和谐社会作为党执政的主要目标。实现社会的和谐发展，首先需要构建和谐企业。全国电力改革之后的两年多时间里，对发电公司来讲，尤其是象*******这样的独立发电公司来讲，具体表现在市场风险日益加大、企业资产负债率高、低成本竞争日益加剧、燃料价格持续上涨、电煤供应紧张等实际矛盾。这些矛盾的存在直接导致了发电企业整体为微利经营，甚至个别企业是亏损经营。____年初*****经历了经营班子换届调整，紧接着第一季度，由于煤价大幅度上涨等因素，公司经营业绩一度下滑，亮出了预警灯。但是即使在这样的情况下，公司内部各项工作有条不紊，员工心里都安然若素，直到5月1日的煤电价格联动政策出台，没有因为企业的人事变动和暂时面临的挫折而发生任何人心离散现象。目前，公司正在平稳度过困难时期，经营形势良好，大家的工作激情和热情比以前更为高涨。至此，我们更加坚信：******特色企业文化，已经在******人心里深深扎根，并产生了强大的向心力和凝聚力。笔者在发电企业从事党的思想政治工作已经多年，深知建设个性企业文化的重要意义，深知只有以人为本，建立企业与员工的“心灵契约”，

才是最深的企业文化，才有了永葆青春、永具活力的源泉。一个成熟的企业不要得益于一时，也不要苦恼于一时，只要能赢得员工的心，就是能赢得最终胜利的企业。我们的企业文化，就是要搭建企业与员工的“心灵之桥”，使所有的员工对企业充满热情与希望。实践证明了，******的企业文化是使我们的企业成为有希望的企业。____年底，公司认真总结和回顾近十年的建设历程，继承提炼了当代******人十年来艰苦创业的优良传统和勇于拼搏的西柏坡精神，确立了以人为本的******特色的企业文化。近五年来，我们将其与创建国家电力公司一流火力发电企业中心工作结合在一起，精心倡导，努力培育，并在职工中广泛宣传阐释其中内涵。现如今，“*******” 的企业哲学已经成为全体员工的共同的价值观念，成为了企业的精神支柱；“****************” 的企业行为体现了******人自尊自强、自觉自省、自我激励与自我约束的精神追求与精神境界；“**********”的企业使命成为了******人工作生活的心灵起点和内在动力，体现的是******人的“爱心”，更是长期以来形成的一种高尚、美好、善良、和谐的企业“心灵契约”。下面，笔者仅以打造******特色企业文化过程为例子，谈几点粗浅的看法和感受：一、以人为本，实施人性化员工管理，体现人文关怀。员工管理虽然表面上看是人的管理问题，即人力资源的问题，但是员工的关系管理得如何，也体现了企业管理者对自身企业文化的把握和定位，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。1、开展劳动人事改革，提高人本文化。

学习海航企业文化心得5篇(通用)

学习海航企业文化心得5篇 学习海航企业文化心得(1) 独具特色的企业文化是把企业特有的管理理念、管理制度、管理方法转化成为员工的价值取向。向企业输入先进的企业文化等同于向企业输入先进的管理理念和管理方法。 企业是树，文化是根，企业文化在企业的经营发展中具有无可替代的核心作用，是企业持续、健康发展的重要保证。正所谓"欲求木之长者，必固其根本"，海航一直将企业文化视为竞争战略的重要方面。在实践探索的基础上，海航逐渐培育出了中西合璧的独特的企业 一、海航企业文化的创立与发展文化，在建设企业文化方面可谓独树一帜。企业文化提供了源源不断的精神动力，推动了海航的快速发展，也孕育出了知名的海航品牌。可以说，海航创业与发展的故事很精彩，海航的企业文化也同样精彩。下面，我们就走近海航企业文化，探索其中的奥秘。 海航认识到了企业文化的重要性，自创立之初就重视企业文化建设。在海航的领导人和广大员工的共同参与下，海航企业文化建设不断深化，逐渐培育出了自成体系的"海航文化"。海航文化汲取了中国传统文化的精华，同时吸收了西方现代管理思想，实现了两者的和谐统一。海航企业文化的发展演进主要经历了下述一些阶段。 1.海航企业文化的酝酿 海航于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成，1993年5月2日正式开航运营。在1993年之前的筹备、初创阶段，海航的条件很艰苦，招聘的员工来自五湖四海，各项制度也处于建设和深化过程中，客观上需要企业文化这个软制度来凝聚大家的力量，实现企业的超常规发展。公司领导集体以改革的思路统揽全局，提倡"凝聚、奉献、腾飞"的企业精神，克服了重重困难，创建了地方民航运输企业迅速崛起的新模式。这为海航文化的形成和发展奠定了基础。 2.海航企业文化的形成

海航企业文化试题(新)

海南航空股份有限公司企业文化试题 单项选择题106 “三十而立”是什么意思？B、立就是不动，做人做事处世的道理不变了，确定了，这个人生非走这个路子不可； 单项选择题105 “允执其中”是什么意思？ b 就是要坚持把握住公平的原则，不能有偏私，不可动摇； 单项选择题104 你对“见危受命”是如何理解的？ a 身为负责人，为大家做事，要能做到临危时接受任命，为达成任务，宁可牺牲自己。单项选择题103 “布施”是什么意思？ c 佛家的布施和儒家的恕道思想一样，所谓慈悲为本、方便出门，就是布施的精神。 单项选择题102 你对“学问”是如何理解的？。 b 就是智慧。 单项选择题101 “里仁”是什么意思？ b 就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。 判断题100 海航现已建立了海口、三亚、广州、北京、太原、宁波、长沙、西安、天津等九个航运基地和运营站，航空网络已覆盖了华南、华北、华东、华中，并延伸至西北和西南地区。 b 对 单项选择题99 《中国传统文化导读》的内涵是什么？ a 简要说起来：“义与利”，世事与人生。判断题98 企业文化内涵、背景： 下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇是：悟、世事与人生、修为与作为、义与利、德与才、风采 a 对 单项选择题97 海南航空股份有限公司属于海航集团七大业务发展板块中：______________________。 a 航空运输板块 单项选择题96 我们海航的“作品与目标”是什么？ c 一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己、规范自我的行为，因为我们有了自我发展的追求。 单项选择题95 注重身心修为，人生大有作为。__________，有高境界的品格；__________，有高起点的抱负；___________,有高量级的才能；___________，有高品位的情趣；常怀______，交友不分高下；常行善举，____________；____________，修炼纯净人格；处惊不变，展示__________。 c 克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇； 单项选择题94 上善若水是一种______，唯_______才能达到。上善若水是一种______，唯_______才能获得。上善若水是一种______，唯_______才能运用。上善若水是一种______，唯_______才能成就。 b 境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美。 单项选择题93 深明___________,_________第一，____________第一，_______________第一。 a 义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益； “三立志，三珍惜”的内容是：立志____________，立志_____________，立志_____________，珍惜____________,珍惜 _____________，珍惜_______________。 c 创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理 人才；机会；缘分；荣誉； 单项选择题91 关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的 回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句 话”： _________________,_____________________ _,________________________，不枉此生。 b 为社会做点事，为他人做点事，为自己做 点事； 我们的四个目标：创建_________，造就 __________，创立__________，创造 ___________。 b 一个公司，一批人才，一套制度，一种文 化； 假如你是市场部大厦售票人员，正在工作岗 位，电话铃响了，你______________________。 a 拿起电话，说：“你好，海南航空！” 单项选择题88 在办公室，应在电话铃响________接听电话。 c 三声之内 单项选择题87 “己所不欲，勿施于人”出自___________。 b 《论语》 判断题86 1994年12月1日，海南省航空公司宁波基 地正式投入运行，当时首飞北京成功，标志着 我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地 方航空公司。 a 对 单项选择题85 1995年11月3日，《_____________》刊登陈 总署名文章《联合进取互补协调发展——关于 发展我国民航业的一点建议〉。 b 人民日报 判断题84 1994年8月10日，海南省十大功勋企业家 授勋仪式在海南省委礼堂举行，公司陈峰同志 评为十大功勋企业家，并代表十大功勋企业家 讲话。 a 对 判断题83 1993年11月23日，全国人大常委会副委员 长田纪云一行七人乘坐我公司182航班，于下 午15：40分抵达海口机场，公司总裁陈峰、 常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员 长对我公司的机上服务表示非常满意，并欣然 为我公司题词：“中国航空事业要赶超世界先 进水平”。 a 对 单项选择题82 1993年6月3日，我公司法人股在全国证券 交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易， 开盘价为 4.87元。成为全国航空企业中第 ______家上市公司。 a 一 判断题81 1993年4月13日，我国首架客机B2527从美 国西雅图飞地海口。15点5分，陈峰总裁从 波音公司机长手中接过钥匙，这标志着海航人 经过10个月的努力，终于迎来了海南人民自 己的第一架波音客机。 a对 判断题80 1993年3月3日，海南省股份制试点领导小 组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人 股流通报告的批复〉，同意我司法人股 9605.9488万股在全国证券交易所STAQ系统 内流通。 a 对 单项选择题79 1997年11月21日——24日，亚太经济合作 高峰会议（APEC SUMMIT)在_____________ 举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参 加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一 参加了会议。会议期间，陈总就有关索罗斯基 金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放 前景等问题回答了记者的提问。 b 加拿大温哥华 单项选择题78 1997年6月26日，陈峰总裁亲自执槌，海航 7100万股_______股正式在上海证券交易所 挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最 高攀至0.57美元，最终以0.536美元报收成交 15769000股，使公司成为首家境内上市外资 股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金 实力。 bＢ 判断题77 1997年10月26日，董事长兼总裁陈峰被海 南大学聘为客座教授。 a 对 单项选择题75 1997年10月13日——15日，__________总 裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世 界经济第六届东亚经济高峰会。会后，他即兴 作了题为《逻辑与故事》的演讲，谈古论今， 并以海航的经历指出发展中国家的企业家必 须根据自身的实际情况选择发展的道路，照搬 西方的理论是行不通的。 a 陈峰 单项选择题74 海航集团目前位居中国第__________大航空 集团。 d 四 单项选择题73 海航集团是2000年经过________________批 准成立的企业集团。b 国家工商总局 单项选择题72 《海航同仁共勉十条》第十条“___________ 以谨慎为根本b 接物 1997年2月24日，海南省航空公司正式更名 为“海南航空股份有限公司”。 a 对 单项选择题69 新《运行规章》确定了“由__________对生产 运行工作进行组织管理，_________负责对本 部门生产运行工作进行组织和管理， __________主持日常运行组织工作，部门值班 员主持本部门日常运行组织工作”的新模式， 并明确了各运行保障单位的职责，建立了生产 运行计划环节和生产运行工作质量的管理体 系，进一步加强了对整个运行系统的管理。 a首席值班员；一号值班员；部门总经理； 判断题68 1997年1月18日，重新制定的《运行规章》 以总裁令的形式发布，成为生产运行方面最重 要的指导性文件。 a 对 单项选择题66 1998年4月14日和5月2日、3日，为庆祝 海南建省办经济特区十周年和“五一”国际劳 动节暨海航安全营运______周年，海航连续举 办三场大型音乐会，即世界名曲专场音乐会和 “金色回响”民族音乐会。 d 五 判断题65 1998年4月29日，海航向海口市小学6万名 小学生赠发“小学生生命卡”。 a对 单项选择题64 1998年6月——8月，我国长江流域和松花江 流域发生了超历史纪录的特大洪水，洪水牵动 了无数中国人的心，海航员工踊跃捐款捐物， 共捐助捐款_________,其中董事长兼总裁陈 峰率先捐款______。同时，公司还决定随时免 费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十 1

感受实实在在地海航企业文化

感受“实实在在”的海航文化 我们说一个企业的经营效益是首当其冲的,企业有利润才能够生存，但并不仅仅是为了生存而存在。在抓住企业效益的同时更应该注重企业内部制度的合理规划。只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而企业文化是一个企业制度最核心的部分! 文化是抽象的，而制度是看得见摸得着的，二者是一致的。企业成败的关键一部分在于制度本身的科学性，更重要的是企业自身文化对企业制度的渗透和正确的引导。 在海航创立的过程中，我们建立了先进的管理制度外了，与此同时还创造了富有海航特色的企业文化，概括地说就是“大众认同，大众参与，大众成就，大众分享”。我们的目标是“为社会做点事，为他人做点事，在其中体现自我”。这样的企业文化具有鲜明的特点,在日益变革的今天, “内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”，短短的几句话道出了海航作为企业的社会责任感和企业制度执行的最终目的，即造福社会。我们海航始终有这样一个“大我“的精神在里面，而这样的企业文化不是虚的，是实实在在在体现在物质上的。为什么我们可以让这一企业文化不“虚”呢？体现在两个方面。 第一，就是因为我们建立了先进的管理体制。 海航起步时即建立西方会计制度，并聘用美国最大会计事务所之一的普华永道做财务顾问；在生产经营上，海航借鉴美国波音公司经验，成立运行中心，全权处理生产与飞行安全的有关事务；在国内海航率先引进大型跨国公司采用的“六西格玛”流程质量管理体系。中国传统文化中一直强调集体而淡化个人，突出和谐而弱化竞争，形成平均主义、吃大锅饭现象。但是海航在建设自己的企业文化过程中，做到了在保持团队精神的基础上突出个人，增强能力主义，建立绩效管理，提倡结果导向等价值观。然而它不是简单地放弃团队精神而强化个人主义，因为海航人明白其实这两者并不矛盾，因为是个人组成了团队，团队精神和企业文化影响了个人。马斯洛理论告诉我们，人的需要是有阶段性的，因此海航重视员工的物质需求，不是仅仅通过精神导向而要求员工放弃了最基本的要求。在这个海航为我们搭建的舞台上，大家都能获得公司发展多带来的利益。海航努力做到“四大”，以获得连绵不断的生机，如此怎能不“实”呢？！ 第二，因为我们“实实在在”投入建设企业文化。 陈峰认为，海航运用的现代企业管理制度，在中国是一流的，但这些运营管理的手段毕竟是一种有形的东西，无形的东西得靠一种人的精神，而这种精神源于中国传统文化，因此培训必须成为企业持续的自觉行为。企业文化,是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对

海航企业文化-整合版

企业文化精简 “举而措之天下之民，谓之事业”。能够造福于天下人，这才叫做事业 根本宗旨：爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展 基本价值观：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展 海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。（目前的七大产业集团：海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股） 海航理念：诚信、业绩、创新；为社会做点事，为他人做点事；大众认同、大众参与、大众成就、大众分享；至诚、至善、至精、至美 文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义 同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。 二个垂范：做制度和执行制度的垂范，做学习和提高学养的垂范 海航的三大支柱：航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业 管理干部操守：管理干部要做到“三为一德”，要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范 “三为一德”“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。

“三个明白”：想明白，说明白，做明白。“四个会”：一是会出主意；二是办事；三是会用人；四是会写文章。“三不”不称职、不到位、不适应；“三想”站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想；“三差”责任心太差，服务意识差，办事能力差 领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力；执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性 科学发展观：科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障，构建企业内外的和谐环境。 人生观：生有所立（立德、立言、立功），死有所归（不折磨自己，不连累他人）事业观：源于《易经》—能造福天下的事叫事业，精进人生：认真对待生命的每一时刻，勤勉、不懈怠。 世界级卓越企业有三个基本标准： 1、收入超过一万亿。 2、在管理模式和企业文化上，堪称企业之典范。 3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。 海航人三大历史责任： 1、创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业； 2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者； 3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。 海航大厦三个内涵：慈悲、利他、智慧 海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠，以镜为鉴以正其身。 海航的科学发展之路包含三方面内容： 1、建立了适应市场经济的管理体系； 2、海航特色的企业文化； 3、海航的党建工作。 海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点： 1、是规范健全的法人治理结构；