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《管理学》题库(有答案)

《管理学》题库(有答案)
《管理学》题库(有答案)

《管理学》题库(1)

一、单项选择题

1.从发生的时间顺序看,四种管理职能的排列方式,更符合逻辑的是( B )

(Chp1)

A、计划、控制、组织、领导

B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

D、计划、组织、领导、控制

2.泰罗的科学管理理论把计划职能同(D )职能分开。(Chp2)

A、组织

B、执行

C、领导

D、控制

3.某小型塑料彩印厂为取得市场优势,计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产,决定从生产、销售等部门临时抽调人员,采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是( B )(Chp5)

A、直线结构

B、直线职能结构

C、事业部结构

D、矩阵型结构

4.古人云:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的运筹帷幄是指(C)。(Chp4)

A、控制职能

B、组织职能

C、计划职能

D、领导职能

5.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。最近,公司发现营销人员似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( C )。(Chp5)

A、营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

B、总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法

C、总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D、营销队伍管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效沟通

6.根据随机制宜领导理论,领导环境是指( D )。(Chp6)

A、上下级关系

B、任务结构

C、职位权力

D、A、B、C

7.马斯洛认为人类的需求可分为五个层次,其由低到高的顺序为( A )(Chp7)

A、生理、安全、社交、尊重、成就

B、安全、生理、社交、尊重、成就

C、生理、安全、尊重、社交、成就

D、尊重、生理、安全、社交、成就

8. “治病不如防病,防病不如讲卫生”。根据这一说法,以下几种控制方式中,( D )方式最有效。(Chp8)

A、间接控制

B、实时控制

C、反馈控制

D、前馈控制

9.组织理论上把管理层次少而管理跨度大的结构称之为( A )。(Chp5)

A、扁平结构

B、直式结构

C、矩阵结构

D、直线结构

10.在哪一种领导方式下,组织沟通通常是以下行沟通为主( A )。(Chp5)

A、独裁式

B、民主式

C、放任式

D、组织沟通方式实际上与领导方式无关

11.根据随机制宜领导理论,领导环境是指(D )。(Chp6)

A、上下级关系

B、任务结构

C、职位权力

D、A、B、C

12.某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况:(Chp7)

(1)某机械厂里大龄未婚青年很多,他们常为自己的婚姻问题而苦恼

(2)一家地处市郊的丝织厂,由于周围治安秩序不好,作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作

(3)某钢铁厂有位电子专业的知识分子,业余时间在研制小型电脑方面有所创新,他本人迫切要求进行该方面的专门研究,以争取早出成果根据马斯洛的需要层次理论,以上三种需要分别属于( D )。

A、生理需要、安全需要和尊重需要

B、社会需要、安全需要和尊重需要

C、生理需要、安全需要和自我实现需要

D、社会需要、安全需要和自我实现需要

13. “治病不如防病,防病不如讲卫生”。根据这一说法,以下几种控制方式中,( D )方式最有效。(Chp8)

A、间接控制

B、实时控制

C、反馈控制

D、前馈控制

14.企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的( A )。(Chp9)

A、道德约束

B、法律约束

C、政治约束

D、经济约束

15.围绕某个主题,通过一种别开生面的小组畅谈会,在较短时间内充分发挥群体的创造力,从而获得更多更好的主意与设想,这是( A )。(Chp3)

A、头脑风暴法

B、模仿创新法

C、检核表法

D、哥顿法

16.从发生的时间顺序看,四种管理职能的排列方式,更符合逻辑的是( D )(Chp1)

A、计划、控制、组织、领导

B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

D、计划、组织、领导、控制

17.泰罗的科学管理理论把计划职能同(B )职能分开。(Chp2)

A、组织

B、执行

C、领导

D、控制

18.某企业集团拟投资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。开发甲产品,估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获利160万元,市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品,估计投产后无论市场竞争激烈与否,每年均可获利70万元。根据预测,这两种拟开发的产品投产后,出现市场竞争不激烈情况的概率为0、6.出现市场竞争激烈情况的概率为0、4。如果在这两个方案中选择,你的评价是( A )。(Chp3)

A、开发甲产品比开发乙产品好

B、开发乙产品比开发甲产品好

C、开发甲产品与开发乙产品无差别

D、根据以上资料尚无法下结论

19.古人云:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的运筹帷幄是指(C )。(Chp4)

A、控制职能

B、组织职能

C、计划职能

D、领导职能

20.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到100人。最近,公司发现营销人员似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( C )。(Chp5)

A、营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

B、总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法

C、总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D、营销队伍管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效沟通

21.通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( A )。(Chp1)

A、软科学

B、硬科学

C、应用性科学

D、定量化科学

22.实施目标管理的主要环节是:①信息反馈及处理②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价与奖惩,这些环节的逻辑顺序是( B )。(chp4)

A、①→②→③→④

B、②→③→④→①

C、③→②→①→④

D、②→①→③→④

23.某大学聘请若干院士为兼职教授,校长为受聘院士颁发聘书,这时,他扮演的是( A )角色。(chp6)

A、代表人

B、传播者

C、领导者

D、联络者

24.佛光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?( B )(chp5)

A、直线型

B、职能型

C、矩阵结构

D、事业部制25.要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的( B )工作。(Chp5)

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

26.在一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时,学员们众说纷纭,莫衷一是,这里归纳四种不同的主张,假如四种主张都能切切实实做好,你认为( B )应成为首选的主张。(Chp6)

A、成立员工之家,开展文体活动,增强凝聚力

B、从关心员工需要出发,激发员工的主人翁责任感,从而努力做好本职工作

C、表扬先进员工,树立学习榜样

D、批评后进员工,促使其增强工作责任心

27.强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是( C )。(Chp4)

A、限定因素原理

B、许诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

28.( B )可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。(Chp7)

A、公平理论

B、期望理论

C、双因素理论

D、需求层次理论29.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备( C )(Chp1)

A、领导技能

B、技术技能

C、概念技能

D、人际技能30.如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( D )(Chp7)

A、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔

B、深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体

C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之

D、正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导

31.在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是( C )。(Chp1)

A、诊断技能

B、人际关系技能

C、概念技能

D、技术技能32.对本部门所属员工进行调配、考核和奖惩的权力是( C )。(Chp5)

A、职能职权

B、直线职权

C、参谋职权

D、职权

33.在其他因素不变的情况下,抓住这些因素,就能实现预期目标,这反映了计划工作的( D )。(Chp4)

A、改变航道原理

B、许诺原理

C、灵活性原理

D、限定因素原理

34.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施:( C )( Chp8)

A、均属于前馈控制

B、均属于反馈控制

C、前者属前馈控制,后者属反馈控制

D、前者属反馈控制,后者属前馈控制

35.用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是(C ) (Chp4) 。

A、专题计划

B、专项计划

C、预算

D、数量计划

36.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理下指令。总经理的这种做法违反了( B )原则。(Chp5)

A、责权对应原则

B、统一指挥原则

C、集权化原则

D、职务提高、职能分散原则

37.某企业具有以下组织结构,如果由你来担任该企业的厂长,为使该企业在高度动态的环境下良好地运行,应特别注下面( D )内部管理问题。(Chp5)

A、统一指挥的效率

B、组建跨部门的委员会并保持对委员会运行效率和工作质量的关注

C、把各车间建成利润中心同时编制好内部价格结算体系

D、消除各职能部门人员的临时观念,同时解决好可能出现的多头指挥问题38.以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力( D )?(Chp6) 39.A、合法权力 B、个人影响权力 C、奖励权力 D、强制权力

39.促使组织的活动按照计划规定的要求展开,这种职能属于管理职能中的( C )。(Chp6)

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能40.依据领导生命周期理论,适合于低成熟度情况的领导方式是( D )。(Chp6)

A、授权型领导

B、参与型领导

C、说服型领导

D、命令型领导

41.某企业产品的价格为15元,固定成本110000元,生产该产品的单位可变成

本为4元。则该产品的盈亏平衡点为:( C)(chp 3)

A、12100件

B、15400件

C、10000件

D、5000件

42.企业经营环境的变化,直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当

一个企业的组织模式由”金字塔”型开始向扁平化转变时,下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化:( B )(chp5)

A、严格规章制度

B、管理者授予各级下属更大的权利

C、大量使用计算机

D、提高管理者的管理能力

43.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( B )(chp3)

A、成本最低的方案

B、较为满意的方案

C、各个目标都最佳的方案

D、实现利润最大的方案

44.组织设计最为重要的基础工作是:( A )(chp5)

A、部门划分与结构形成

B、职务设计与人员调配

C、管理人员的素质和能力

D、职务设计与分析

45.某公司随着经营规模的扩大,其由"总经理直管的营销队伍人数也从3人增

加到近100人。最近,公司发现营销人员似乎有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,你认为出现这种"情况的主要原因最大可能在于:( C )(chp5)

A、营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况

B、总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法

C、总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D、营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

46.对大多数企业主管来说,最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是

如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法:( C )(chp7)

A、诱人的薪水和福利

B、提舒适的工作环境

C、具有挑战性的工作

D、自由工作的便利

47.下述关于决策的描述,哪一种说法正确?( A )(chp4)

A、大多数管理人员都愿意冒险

B、大多数管理人员都讨厌风险

C、对风险的态度因人而异

D、应用定量法可以排除决策中的人为因

48.“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这句话最能说明如下哪条管理原理?( C )

(chp5)

A、搞好企业,关键在于有没有一个合格的企业家

B、搞好企业,就不可避免地要解聘无能的人,让“熊兵下岗”

C、当好领导的关键,是要进行人力资源开发,把“熊兵”培养成能将

D、任何领导者都不免要与些无能之辈共事

49.面对动态变化、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,

以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并( A )

(chp8)

A、进行组织变革

B、保护组织稳定

C、减少环境变化

D、推动环境变化

50.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( A )(chp3)

A、成本最低的方案

B、较为满意的方案

C、各个目标都最佳的方案

D、实现利润最大的方案

51.一般来说,在什么情况下更需要管理者的想象力和创造能力( B )

(chp3)

A、列举方案

B、评价方案

C、选择方案

D、实施方案

52.古人云:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的运筹帷幄反映了管理的哪

一个职能?( A )(chp3)

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

53.《三国演义》中刘备三顾茅庐,诸葛亮提出“待天下有变,则命一上将将荆

州之兵以向宛、洛,将军身率益州之众以出秦川”,这属于计划层次中哪种类型?( A ) (chp4)

A、规划

B、预算

C、目标

D、战略

54.管理人员与一般工作人员的根本区别在于:( D )(chp1)

A、需要与他人配合完成组织目标

B、需要从事具体的文件签发审阅工作

C、需要对自己的工作成果负责

D、需要协调他人的努力以实现组织目

55.“兵熊熊一个,将熊熊一窝”这句话最可能说明下面哪条管理原则( D )

(chp5)

A、抓好企业,关键在于有没有一个合格的企业家

B、当好领导的关键,是要进行人力资源的开发,把“熊兵”变成“能将”。

C、搞好企业,就不可避免地要解聘无能的人,让“熊兵”下岗

D、任何领导者都不免要与无能之辈共事

56.某大企业人才济济,设备精良,长期以来以管理正规而自诩,但近年来该企

业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能角度分析,该企业最有可能在哪一方面存在问题( A )(chp7)

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

57.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法有若干有利之

处,下面所列举的几条优点中,哪一条不对?( C )(chp5)

A.为组织带来新鲜血液 B、利用外来优势

C、有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性

D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

58.公司总裁老张崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些

人反映他的做法过于生硬,但几年来,企业还是取得了很大的发展。根据管理方格论,老张的作风最接近于( C )(chp6)

A、1.1型

B、1.9型

C、9.1型

D、9.9型

59.统计工作表明“关键的事总是少数,一般的事常是多数”基于这样的原则,

在管理控制工作中,必须坚持做到:( C )(chp8)

A、控制工作应当避免目标扭曲

B、控制应当突出重点,强调例外

C、控制应同计划组织相适应

D、控制目标应简明适用

60.马斯洛认为人类的需求可分为五个层次,其由低到高的顺序为( B )(Chp7)

A、生理、安全、社交、尊重、成就

B、安全、生理、社交、尊重、成就

C、生理、安全、尊重、社交、成就

D、尊重、生理、安全、社交、成就

61.对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场,而是如何找到、训练的留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此,最佳的方法是

(C )。(chp5)

A、提供诱人的薪水和福利

B、提供舒适的工作环境

C、提供具有挑战性的工作

D、提供自由工作的便利第六章人员配备

62.在实现有效的授权方面,下列(A )方式是错误的。(chp6)

A、授权之后不可再加以控制,否则会影响受权人的积极性

B、要确定授权的工作范围

C、授权必须完整,不可授予零星或琐碎的职权

D、授权要用书面的方式写出来

63.在具备一定规模的公司里,高层领导常常会对如何评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法, (A )是正确的。(chp5)A、各人所辖部门对企业整体目标的贡献 B、各人自身对于企业整体目标的贡献 C、各人对于实现部门及企业整体目标的贡献 D、各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性

64.王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人,由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后,他亲自到生产一线与工人商讨技术问题,由于疏忽而出现差错不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源,一段时间之后,员工原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。( D)使王经理产生如此大的影响。(chp6) A、个人影响权 B、专长权 C、法定权 D、以上三项都是 65.在一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述与中层管理相比,( C)是恰当的。(chp5)

A、管理难度与管理幅度都较小

B、管理难度较小,但管理幅度较大

C、管理难度较大,但管理幅度较小

D、管理难度与管理幅度都较大。

66.严格把关属于(C )。(chp8)

A、反馈控制

B、预防性控制

C、事后控制

D、现场控制

67.管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是( B)。(chp1)

第一章 A、自然属性 B、社会属性 C、技术属性 D、人文属性

68在下列有关个体行为的理论中,属于“激励内容”理论的是( C)。(chp7)

A、期望理论

B、波特—劳勒模型理论

C、双因素理论

D、X理论—Y 理论

69.下列几种组织外部环境的类型中,不确定性最高的是(D )。(chp7)

A、简单和复杂和动态的环境

B、复杂和稳定的环境

C、简单和动态的环境

D、复杂和动态的环境

70.企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是(B )。(chp4)

A、总成本领先战略

B、差异化战略

C、集中化战略

D、产品开发战略

71.某面包厂过去一直购买面粉生产面包,现在决定自办面粉厂,以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于(B )。(chp4)

A、横向一体化

B、后向一体化

C、前向一体化

D、市场开发

72.采用防守型战略的企业,其组织结构的特点是(B )。(chp4)

A、职权相对比较集中,管理宽度比较宽

B、职权相对比较集中,管理宽度比较窄

C、职权相对比较分散,管理宽度比较宽

D、职权相对比较分散,

管理宽度比较窄

73.最早使用、也是最简单的组织结构类型是(B )。(chp5)

A、职能型组织结构

B、直线型组织结构

C、直线—参谋型组织结构

D、直线—职能参谋型组织结构

74.下列因素中属于支持变革力量的是(D )。(chp5)

A、对能力的恐惧

B、对失业的恐惧

C、对现行行为或结果的奖励

D、顾客的要求

75.王某2000年被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管,这种职务变化属于(B )。(chp5)

A、非主管工作的轮换

B、在主管的职位间轮换

C、事先未规定的职务提升

D、事先规定的主管职务间提升

76.为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力,从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于(D )。(chp6)

A、计划工作

B、组织工作

C、控制工作

D、领导工作

77.沟通网络中,开放式的网络系统是( D)。(chp7)

A、链式

B、Y式

C、轮式

D、全通道式

78.双因素理论的提出者是(B )。(chp7)

A、马斯洛

B、赫茨伯格

C、麦克莱兰

D、弗鲁姆

79.控制工作的首要目的是(A )。(chp8)

A、维持现状

B、打破现状

C、改革

D、创新

80.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性,这一论述表明了管理的(D )。(chp1)

A、一般性

B、多样性

C、历史性

D、实践性

81.下列原理中,属于人员配备工作原理的是(C )。(chp5)

A、许诺原理

B、目标统一原

C、责权利一致原理

D、命令一致原理

82.20世纪初,提出图表系统法的人是(A )。(chp2)

A、甘特

B、泰罗

C、维纳

D、穆登

83.管理控制工作的基本目的是(A )。(chp8)

A、维持现状

B、打破现状

C、改变现状

D、实现创新

84.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )。(chp3)

A、因果法

B、外推法

C、德尔菲法

D、头脑风暴法

85.管理的二重性,是指管理作为合理组织生产力的自然属性和在一定生产关系下所体现的(B )。(chp1)

A、经济性

B、社会属性

C、有效性

D、必要性

86.管理是一个不断循环的过程,它的基本过程是( B)。(chp1)

A、计划领导控制

B、计划组织领导控制

C、领导计划组织控制

D、组织领导控制

87.(A )是管理理论研究及提高人的管理能力的一种最基本最常用的方法。(chp1)

A、案例分析法

B、系统研究法

C、比较研究法

D、历史研究法 88.管理过程中的各种要素,经过管理系统可以使之产生更大的功效指的是系数的( C)。(chp1)

A、开放性

B、目的性

C、放大性

D、整体性

89.泰罗的科学管理理论的中心问题是(D )。(chp2)

A、配备“第一流的工人”

B、差别的计时工资制

C、使认掌握标准化的操作方法

D、提高劳动生产率

90.一般认为管理过程学派的创始人是(B )。(chp2)

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、德鲁克

91.下列(D)组织结构又称为“斯隆模型”。(chp5)

A、多维立体结构

B、矩阵结构

C、职能型

D、事业部制

92.双因素理论中的双因素指的是(C )。(chp7)

A、人和物的因素

B、信息与环境的因素

C、保健因素与激励因素

D、自然因素和社会因素

93.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )。(chp6)

A、利用—命令

B、温和—命令

C、集体参与

D、商议式

94.管理的核心是(D )。(chp2)

A、决策

B、领导

C、激励

D、处理好人际关系

95.泰罗的科学管理理论出现在(A )。(chp2)

A、19世纪末20世纪初

B、20世纪30年代

C、20世纪40年代

D、20世纪60年代

96.头脑风暴法属于(B )。(chp3)

A、外推法

B、直观法

C、因果法

D、德尔菲法

97.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )。(chp7)

A、激励力=期望值×效价

B、人是社会人

C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求

D、激励不是一种简单的因果关系

98.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是(D )。(chp5)

A、组织高层领导的偏好

B、法律的规定

C、组织规模

D、管理宽度的限制

99.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )。(chp2)

A、管理培训

B、管理实践

C、劳动竞赛

D、心理革命

100.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )。(chp5)

A、越小

B、越大

C、无法判断

D、无影响

多项选择题

1.明茨伯格认为管理者扮演着10种角色,这10种角色可被归为(ABC )。(Chp1)

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、管理角色

E、被管理角色

2.古典管理理论主要指(BCE )。(Chp2)

A、需要层次理论

B、科学管理理论

C、行政组织理论

D、期望理论

E、管理过程理论

3.群体决策的特点是(ABCD )。(Chp3)

A、集思广益

B、决策质量高

C、优柔寡断

D、成本较高

E、责任明确

4.好的目标应该符合(ABCDE )等原则。(Chp4)

A、明确性

B、可考核性

C、时限性

D、实际性

E、可接受性

5.通过组织内部提升选拔主管人员的优点有(BCD )。(Chp5)

A、有利于缓和内部成员紧张关系

B、有利于吸引外部人才

C、有利于迅速开展工作

D、有利于提高士气

E、避免近亲繁殖

6.管理方格图所标示的典型领导方式有(ABCDE )。(Chp6)

A、独裁的,重任务型的管理

B、乡村俱乐部型的管理

C、中间型的管理

D、团队式管理

E、贫乏式管理

7.赫茨伯格提出的双因素理论认为,激励因素是指(BCD )。(Chp7)

A、金钱

B、责任感

C、挑战性工作

D、认可

E、组织的政策

8.现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的(ACE )。(Chp8)

A、个人素质

B、预测能力

C、个人作风

D、言传身教

E、指导表达方式

9.道德用以评价和影响人们的各种活动是通过(CDE )。(Chp9)

A、法律规范

B、管理制度

C、社会舆论

D、习惯力量

E、人们内心信念

10.管理创新的要求包括(ACDE )。(Chp10)

A、有良好的基础条件

B、谨慎性原则

C、具有创新能力

D、有明确的创新目标

E、创新主体的创新意识

11.管理可以理解为(ACE )(Chp1)

A、决策

B、和别人打交道,把事情办好

C、计划.组织.指挥.协调.控制

D、吃.穿.住.行

E、管理就是通过其他人来完成工作

12.法约尔提出管理的职能包括(ABCE )(Chp2)

A、计划

B、组织

C、指挥

D、激励

E、控制

13.群体决策的特点是(ABCD )。(Chp3)

A、集思广益

B、决策质量高

C、优柔寡断

D、成本较高

E、责任明确

14.矩阵组织结构的优点是(ABCE )(Chp5)

A、目标一致

B、灵活性

C、民主性

D、集权性

E、适应性强

15.衡量集权与分权程度的标志是(BCD )(Chp5)

A、个人决策与集体决策的数量比例

B、决策审批手续的繁简

C、决策的重要性及其影响面

D、决策的数目

E、决策者的人数

16.管理方格图所标示的典型领导方式有(ABCDE )。(Chp6)

A、独裁的,重任务型的管理

B、乡村俱乐部型的管理

C、中间型的管理

D、团队式管理

E、贫乏式管理

17.赫茨伯格提出的双因素理论认为,激励因素是指(BCD )。(Chp7)

A、金钱

B、责任感

C、挑战性工作

D、认可

E、组织的政策

18.按照纠正措施的作用环节可将控制划分为(ABC )(Chp8)

A、前馈控制

B、反馈控制

C、现场控制

D、直接控制

E、间接控制

19.管理道德规范是一个有机体系,一般包括(ABCD )(Chp9)

A、核心的道德价值取向

B、基本的道德准则

C、重要的道德规范

D、最普遍的道德范畴

E、管理的道德要求

20.管理创新的要求包括(ACDE )。(Chp10)

A、有良好的基础条件

B、谨慎性原则

C、具有创新能力

D、有明确的创新目标

E、创新主体的创新意识

21.20世纪90年代以后出现了众多的管理理论,包括(ABCD )(Chp2)

A、企业再造理论

B、学习型组织理论

C、知识管理理论

D、战略联盟理论

E、行为科学理论

22.下面哪些不是人本管理的观点( BE)。(Chp1)

A、职工是企业的主体

B、人是“经济人”,所以是要给予足够的物质激励,就能让他为企业卖力

C、职工参与是有效管理的关键

D、服务于人是管理的根本目的

E、组织中存在非正式组织,对此管理者要给以压制

23.(ABC )属于前馈控制。(Chp8)

A、员工上岗培训

B、原材料进厂检验

C、生产进度控制

D、员工成绩评定

E、产品质量事故的处理

24.影响组织集权与分权程度的因素有( AC )(Chp5)

A、决策的代价

B、决策的影响面

C、管理哲学

D、决策的数量

E、组织的规模

25.从外部招聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法有若干有利之处。下面所列举的几条中,哪一条是正确的?( ACE)(Chp5)

A、为组织带来新的管理方法和经验

B、避免近亲繁殖

C、有利于提高组织成员的士气

D、有利于缓和内部竞争职位者之间的矛盾

E、有利于保证选聘的正确性

26.集体决策的缺点是( ABD )。(Chp3)

A、权力集中

B、成本较高

C、可接受程度低

D、责任不明确

E、行动迟缓

27.下列属于运用前馈控制的是(BCDE)。(Chp8)

A、企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构

B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C、根据虫情预报,农业公司做好农药储备

D、汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器

E、瞄准靶心射击

28.《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载,希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲,其岳父对此提出了批评:“你应当把有才能的人挑选出来,让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每一件小事做出判断,但每一件事,他们应该向你报告。”这体现了管理的( AB )的思想。(Chp5)

A、分权原则

B、授权原则

C、例外管理

D、用人原则

E、责任原则29.影响组织集权与分权程度的因素有()。(Chp3)

A、决策的代价

B、决策的影响面

C、管理哲学

D、决策的数量

E、组织的规模

30.有效控制系统应具备的特征()。(Chp8)

A、客观控制

B、适时控制

C、弹性控制

D、适度控制

E、严格控制

31.责任原理要求()。(Chp1)

A、权利尽可能集中,管理者必须加强对企业的控制

B、明确每个人的职责

C、职位设计和权限委授要合理

D、管理者要尽可能授予下属权利,以激发积极性

E、奖惩要分明、公正而及时

32.明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类

()。(Chp1)

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、管理角色

E、被管理角色

33.好的目标应该能够符合以下原则()。

A、明确性

B、可考核性

C、时限性

D、实际性

E、可接受性

34明茨伯格认为管理者扮演着10种角色,这10种角色可被归入三大类

( ABC )(Chp1)

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、管理角色

E、被管理角色35有效控制系统应具备的特征(ABCD )(Chp8)

A、客观控制

B、适时控制

C、弹性控制

D、严格控制

E、适度控制

36风险性决策的特点有( ABCD )(Chp3)

A、明确的决策目标

B、两种以上的自然状态

C、两种以上的行动方案

D、大致估计出自然状态的概率

E、不同的行动方案在不同自然状态下的损失或利益可以计算出来

37以下属于计划基本因素的是 (ABCD )(Chp4)

A、做什么

B、为什么做

C、如何做

D、花多少钱

E、何时做

38以下属于领导职权影响力的是( AD )(Chp6)

A、感召权

B、奖赏权

C、惩罚权

D、专长权

E、法定权

39非正式组织的特点有 ( ABD )

A、自发性

B、内聚性

C、正规性

D、稳定性

E、不稳定性

40参谋职权包括(AC ) (Chp5)

A、建议权

B、强制协商权

C、共同决定权

D、职能职权

E、直线命令权41明茨伯格认为管理者扮演着10种角色,这10种角色可被归入三大类(ABC )(Chp1)

A、人际角色

B、信息角色

C、决策角色

D、管理角色

E、被管理角色42有效控制系统应具备的特征(ABCDE )(Chp8)

A、客观控制

B、适时控制

C、弹性控制

D、严格控制

E、适度控制

43风险性决策的特点有(ABCDE)(Chp3)

A、明确的决策目标

B、两种以上的自然状态

C、两种以上的行动方案

D、大致估计出自然状态的概率

E、不同的行动方案在不同自然状态下的损失或利益可以计算出来

三、判断题

1.管理既是一门科学,又是一门艺术。(√)(Chp1)

2.管理机构中,最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列,这既是

执行权力的线路,也是信息传递的渠道,一般情况下不要轻易地违反它。(Ⅹ)

(Chp2)

3.在一个生产企业中,生产某一产品的固定成本是86000元,售价为65元/台,每台的材料费是20元,工资为7元,其他变动成本为4元。该企业不亏本时的产品数量应是:2530台。(√)(Chp3)

4.在选定了备选方案后,计划工作没有完成,还必须拟定辅助计划以扶持基本计划。(√)(Chp4)

5.管理层次少,管理幅度大的组织结构叫做高耸式结构。(Ⅹ)(Chp5)

6.领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权利的基础上。(Ⅹ)(Chp6)

7.管理者应该明白,每一职工都有一些基本的需要,但不同的职工,其需要的具体内容是各不相同的。(√)(Chp7)

8.对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。(Ⅹ)(Chp8)

9.企业是一个经济组织,不应该承担社会责任。(Ⅹ)(Chp9)

10.产权制度的创新不属于管理创新,它有时涉及政府行为。(Ⅹ)(Chp10)

11.管理既是一门科学,又是一门艺术。(√)(Chp1)

12.管理机构中,最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列,这既是执行权力的线路,也是信息传递的渠道,一般情况下不要轻易地违反它。(Ⅹ)

(Chp2)

13.在一个生产企业中,生产某一产品的固定成本是86000元,售价为65元/台,每台的材料费是20元,工资为7元,其他变动成本为4元。该企业不亏本时的产品数量应是:2530台。(Chp3)√

14.在选定了备选方案后,计划工作没有完成,还必须拟定辅助计划以扶持基本计划。(Chp4)√

15.管理层次少,管理幅度大的组织结构叫做高耸式结构。(Chp5)Ⅹ

16.领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权利的基础上。(Chp6)Ⅹ

17.管理者应该明白,每一职工都有一些基本的需要,但不同的职工,其需要的具体内容是各不相同的。(Chp7)√

18.对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。(Chp8)Ⅹ

19.企业是一个经济组织,不应该承担社会责任。(Chp9)Ⅹ

20.产权制度的创新不属于管理创新,它有时涉及政府行为。(Chp10)√

21效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目标。(Chp1)Ⅹ

22.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果,但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。(Chp3)Ⅹ

23.参谋人员的职责不仅仅是建议,在很多场合还具有指挥与协调的作用。(Chp5)Ⅹ

24.领导者只要拥有职权,就会对下属有激励力和鼓舞力。(Chp6)Ⅹ

25.非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通,这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。(Chp5)Ⅹ

26.严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性。(Chp8)√

27.反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任何意义,所以我们没有必要进行反馈控制。(Chp8)Ⅹ28.有效的领导方式与环境和个性无关。(Chp6)Ⅹ

29.依据双因素理论,保健因素不起激励作用,只有激励因素才能起激励作用。(Chp7)√

30.不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管理活动有什么共性。(Chp1)Ⅹ

31.管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。(Chp1)Ⅹ

32.泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。(Chp2)Ⅹ

33.任何一次计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,实现目标的可能性就大。(Chp4)√

34.Z理论认为:人不懒惰,工人愿意承担责任,热衷于发挥自己的才能和创造性。(Chp7)Ⅹ

35."决策贯穿于管理活动的全过程,决策程序就是全部管理过程"是现代决策理论的观点。(Chp3)Ⅹ

36.按照菲德勒的权变理论,在有利情景和最为不利情景时,任务导向型领导或方式较为有效。(Chp6)√

37.我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。(Chp5)Ⅹ

39.管理原理是具有普遍指导意义的结论,因此不用因时、因地、因事而变。(Chp1)Ⅹ

40.领导者不一定是管理者,但管理者一定是领导者。(Chp6)Ⅹ

41.对于基层管理者,最重要的是概念技能。(Chp1)Ⅹ

42.管理的人本性表现在任何管理都要以人为中心,把提高人的素质、满足人的

需要,调动人的积极性和主动性放在首位。(Chp1)√

43.“决策贯穿于管理活动的全过程,管理就是决策”是现代决策理论的观点。

(Chp3)√

44.计划是一种约束,会降低组织的灵活性。(Chp4)Ⅹ

45.对于非正式组织,管理者不应采取简单的禁止或取缔的态度,而应因势利导,

最大限度地发挥非正式组织的积极作用。(Chp5)√

46.基层决策数目越少,分权程度就越低;上层决策数目越多,集权的程度就越

低。(chp5)√

47.对不同的人,管理者应采取不同的激励方法。(chp7)√

48.领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权利的基础

上。(chp6)Ⅹ

49.在放任式领导的组织,决策大都由领导者决定,组织成员只有较小的决策权。

(chp6)Ⅹ

50.对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。(chp8)Ⅹ

51.人际关系技能只对于中层管理管理者重要,基层管理者和中层管理者不需要

人际技能。(chp1)Ⅹ

52.管理学作为一门系统地研究管理活动基本规律和一般方法的科学,不仅运用

工商企业,也运用于医院、学校、军队、机关以及科研单位的管理,是一门应用性的学科。(chp1)√

53.按决策的准则分类,可分为最优决策和满意决策。(chp3)√

54.预算是一种“数字化”的计划。(chp4)√

55.程序是一种计划,它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。

(chp4)√

56.授权就是将责任完全推得下属。授权以后,管理者对下属的行为不负责任了。

(chp5)Ⅹ

57.根据管理方格论,9.9型领导能使组织的目标和个人的需求最有效地结合起

来。(chp6)√

58.在实际工作中,一些管理完善的组织是不需要控制的。(chp8)Ⅹ

59.人员评价工作是控制的一项重要内容。(chp8)√

60.管理层次少,管理幅度大的组织结构叫做高耸式结构。(chp5)Ⅹ

61.美国心理学家弗雷德里克?赫茨伯格于1959年提出激励——保健理论。他的

观点是:个人与工作的关系是最基本的出发点。(chp7)√

62.管理决策对涉及到组织方针、战略目标的大事进行的决策活动,是有关组织

全局性、长期性、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策。(chp3)√63.管理是一门科学,由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形

成,用以指导人们从事管理的实践。(chp1)√

64.领导者和管理者,领导职能和管理职能,它们是既相互联系又相互区别的。如果将管理者视为直线管理人员与辅助参谋人员的统一体,那么管理者的范围要

大于领导者。(chp6) X

65.弹性预算要求每个项目的预算费用以零为基数,通过仔细分析各项费用开支

的合理性,并在“成本——效益”分析的基础上确定预算。(chp8) X

66.行政方法的特征是权威性、强制性、扁平性和抽象性。(chp1)√

67.按照公平理论,管理者欲激励一个人按一定的要求和方式去工作,奖励要比

惩罚更有效。(chp7) X

68.组织设计是组织中的领导者决定的,与组织规模、组织业务性质及组织发展

阶段等因素是无关的。(chp5) X

69.所谓控制,从其最传统的意义方面来说,就是“纠偏”,也即按照计划标准

衡量所取得的成果,并纠正所发生的偏差,以确保计划目标的实现。(chp8)√

70.全过程的质量管理。即质量管理不仅仅在生产过程,而且应“始于市场终于市场”,从产品设计开始,直至产品进入市场,以及售后服务等质量管理都应贯

穿其中。(chp8)√

71.管理的制度环境是约束管理活动的最重要的因素。(chp1) X

72.定量决策方法,又称“软”方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家的

智慧来进行决策的方法。(chp3) X

73.个人决策适用于所有的决策活动,特别是适用于对组织有重大的关键性问题

的决策。(chp3)√

74.根据环境不确定性的程度,我们可以把环境分为动态环境和稳态环境。(chp3)√75.在一般情况下,规则、政策和程序三者很难区分开,因为它们共同构成组织

的制度,都隐藏在制度之中。(chp4) X

76.管理是人类活动中最基本的活动之一,是组织活动极为重要的组成部分。

(chp1)√

77.一个管理者至少应该具备技术技能、人际技能和概念技能三种技能。(chp1)√

78.成本全面控制是在对系统的所有工作做全面详细的分析后,层层分解成本指

标,以其作为衡量控制标准。(chp8)√

79.由于部门制的建立是为了提高组织效率的,所以部门划分必须把组织的效率

和效能放在第一位。(chp5) X

80.沟通就是通过管理者的行为或组织制度的规定,给被管理者的行为以某种

刺激,使其产生努力实现管理目标,完成组织任务的管理过程。(chp7)√

81.有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾,这是管理面临的基本矛盾。√(chp1)

82.管理学是一门综合性边缘学科。(chp1)√

83.管理学是科学而不是艺术。(chp1)╳

84.管理的社会属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度,不取决于生

产关系因而它是管理的一般属性。(chp1)╳

85.管理的科学性能为人们提供解决一切管理问题的标准答案。(chp1)╳

86.20世纪初,法国工业家亨利.法约尔在他的代表作《工业管理与一般管理》

中率先提出了管理的职能。(chp2)╳

87.先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的两个轮子两者缺一不

可。(chp1)√

88.在人类社会中,管理无处不在,无时不有。(chp1)√

89.18世纪产业革命以前,管理思想处于一种萌芽状态,仅仅以观念的形式存在于人类的管理实践之中。18世纪中叶以后的产业革命,把管理实践和管理思

想推到了一个历史的新阶段。(chp2)╳

90.法约尔因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为“科学管理之父”。(chp2)╳

91.泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。(chp2)√

92.社会义务是指企业对社会压力做出反应的能力,是由社会准则引导的。(chp9)╳

93.在美国,大部分研究表明,企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种正相关关系。(chp9)√

94.“社会经济观”以企业为中心,将履行社会责任视为实现经济责任的手段和一种投资行为。这种观点基于经营环境与舆论的变化,认为企业负有一定的社会责任,同时承担一定社会责任也符合企业的利益。因此在追求利润最大化目标下,

企业也要顾及社会效益。(chp9)╳

95.计划和控制是管理的一对孪生子,未经计划的活动是无法控制的,计划为控制活动提供了标准。(chp4)√

96.宏观环境包括行业竞争结构和行业内战略群体等行业环境因素。(chp4)╳97.市场开发是指企业开发新产品以满足现有市场需求的战略。(chp4)╳

98.预测,是联系过去和未来的桥梁。如果说,统计是从事后来考核计划,那么预测就是在事先评审计划。(chp4)√

19.指数平滑法是以本期实际值和本期预测值为基数,分别给予不同的权数,然后计算出指数平滑值,作为预测基础。(chp4)√

100.长期预测常用时间序列法,中、短期预测常用因果关系法。(chp4)╳

四、简答题

1.霍桑试验的结论是什么?(Chp2)

2.在计划编制过程中应遵循哪些原则?(Chp4)

3.你认为应如何提高领导者的影响力?(Chp5)

4.影响控制工作效率的因素有哪些?(Chp8)

5.如何把握激励的原则?(Chp7)

6.简述控制的基本原则。(Chp8)

7.战略决策和战术决策有什么区别?(Chp3)

8.简述管理道德建设的作用。(Chp9)

9.为了推动创新并保证创新活动的顺利进行,需要遵循哪些原则?(Chp10)10.简述泰罗科学管理理论的主要内容。(Chp2)

11.简述理性决策的基本程序。(Chp3)

12.谈谈管理控制的必要性和步骤。(Chp8)

13.构成领导影响力的主要因素。(Chp6)

14.简述人本原理的主要观点。(Chp1)

15.一家服装公司通过市场调查和分析,发现情侣服饰有着非常广阔的市场,该公司又有能力设计和开发新的此类产品,于是该公司经理决定制定以一套关于开发情侣服饰的经营计划。如果你是计划制定人员,请叙述一下你制定计划的具体程序。(Chp4)

16.影响控制效率的因素。(Chp8)

17.简述管理人员外部选聘渠道的优缺点。(Chp5)

18.列宁曾说:“管理的基本原则是——一定的人对所管的一定的工作完全负责。”怎样才能做到完全负责?(Chp1)

19.画出事业部制的组织结构图,并回答:该种组织结构方式有什么特点?它适合什么样的组织采用?(Chp5)

20计划制订的过程要经过哪些步骤?(Chp4)

21风险性决策的特点是什么?(Chp3)

22非正式组织对正式组织有哪些影响?(Chp5)

23影响有效管理幅度的因素有哪些?(Chp5)

24民主式领导方式的优缺点表现在哪些方面?(Chp6)

25管理控制的必要性表现在哪些方面?(Chp8)

26计划制订的过程要经过哪些步骤?(Chp4)

27试述管理决策的程序。(Chp3)

28个体决策和群体决策的优缺点各是什么?(Chp3)

29直线职能制结构组织具有哪些特征?(Chp5)

30矩阵制组织结构的优缺点各是什么?(Chp5)

31马斯洛的需要层次理论包括哪几个层次?(Chp7)

32.确定企业目标的原则。(chp4)

33.衡量集权与分权的标志。(chp5)

34.有效控制的基本原则。(chp8)

35.委员会工作的优劣。(chp3)

36.信息沟通的障碍。(chp7)

37.组织外部环境的构成因素。(chp5)

38.计划工作的特征。(chp4)

39.决策的特征。(chp3)

40.马斯洛的需要层次理论的主要内容。(chp7)

41.领导理论发展过程。(chp6)

四、简答题

1.答:霍桑试验的结论:

(1)职工是“社会人”(1′)

(2)正式组织中存在非正式组织(1′)

(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度(1′)

(4)存在霍桑效应(1′)

2.答:在计划编制过程中应遵循:

(1)科学性原则(1′)

(2)统筹兼顾的原则(1′)

(3)重点原则(1′)

(4)综合平衡的原则(1′)

(5)弹性原则(1′)

3.答:领导者影响力的提高,应该从以下几方面入手:

(1)合理、合法地运用组织赋予的权力(1′)

(2)注重修养,以身作则(1′)

(3)努力学习,丰富知识,提高能力(1′)

(4)密切联系群众,与群众打成一片(1′)

4.答:影响控制工作效率的因素有:

(1)分权不当,权力失控(1′)(2)信息流通不畅(1′)(3)标准过严(1′)(4)控制制度不健全(1′)

(5)各部门之间的目标冲突(1′)

5.答:(1)组织目标与个人目标相结合的原则。(1′)

(2)物质激励与精神奖励相结合的原则。(1′)

(3)外在激励与内在激励相结合的原则。(1′)

(4)正强化与负强化相结合的原则。(1′)

(5)按需激励的原则。(1′)(6)客观公正的原则。(1′)

大学管理学习题及答案集

第一章 一、选择题 1、管理者是( B )。 a.不需要补偿的雇员 b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人 2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。 a.基层管理者 b.非管理雇员 c.中层管理者 d.高层管理者 3、玛丽向营销副总裁上报工作内容,同时她又是监督者,一些小时工雇员直接向她汇报,那么玛丽是( B )。 a.基层管理者 b.中层管理者 c.高层管理者 d.执行者 4、那些负责作出组织层面的决策,并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。 a.高层管理者 b.中层管理者 c.基层管理者 d.非管理雇员 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。 a.工资金额的多少 b.是否协调他人的工作 c.是否组织新的项目 d.是否拥有技术技能 6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上,那么她更应该是( A )管理者。 a.有效率的 b.有效果的 c.目标导向的 d.拥有技术技能的 7、效果通常被描述为(A )。 a.工作活动有助于帮助组织实现其目标 b.委任尽可能多的责任 c.通过自己来管理过程 d.通过资金情况来定义一个项目的结果 8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果,或者达到组织目标。 a.效果;经济 b.效果;效率 c.效率;效果 d.经济;效率 9、计划包括( D )。 a.指导和激励他人 b.适时监控以确保完成任务

c.决定某事需要由谁来做 d.确定目标、制定策略 10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时.他是在( B )。 a.计划 b.组织 c.领导 d.控制 11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。 a.计划 b.组织 c.领导 d.控制 12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里,上司执行的是( D )管理职能。 a.计划 b.组织 c.领导 d.控制 13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。 a.计划 b.组织 c.领导 d.控制 14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A ) a.发起和管理新的项目 b.监督信息的共享 c.新员工的招聘和培训 d.作为各工作团队联络的桥粱 15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。 a.决策制定角色 b.组织角色 c.人际关系角色 d.信息传播角色 16、根据明菠伯格理论,管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。 a.领导者 b.监听者 c.发言人 d.资源分配者 17、技术技能对于( C )最为重要。 a.中层管理者 b.执行者 c.基层管理者 d.高层管理者 18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。 a.人际技能 b.决策制定技能 c.概念技能 d.技术技能 19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时,( A )是至关重要的。

管理学习题

管理学习题及参考答案要点 (一)单项选择题(在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案) 1、管理的载体是。 A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动 2、管理活动尽管是动态的,但还是可以将其分成两大类:一是程序性活动,二是活动。 A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性 3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。 A、法约尔 B、孔茨 C、赫伯特.西蒙 D、泰勒 4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段 5、是法约尔的代表作。 A、《动作研究》 B、《社会组织与经济组织》 C、《工业管理与一般管理》 D、《科学管理原理》 6、按照管理的定义,可以认为管理是。 A、一项工作 B、一项活动 C、一种艺术 D、一种资源 7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责,他这时扮演的角色是。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色 8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判,经理这时所扮演的角色是。 A、企业家角色 B、干扰对付者角色 C、资源分配者角色 D、谈判者色 9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 10、技术技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 11、概念技能对于管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 13、的产生是管理从经验走向理论的标志,也是管理走向现代化、科学化的标志。 A、传统管理 B、科学管理 C、行为科学 D、管理科学 14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。 A、资源配置 B、资源利用 C、提高劳动效率 D、追求利润最大化 15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 ()16、提出了“理想的行政组织体系”理论。 A、泰勒 B、法约尔 C、韦伯 D、赫伯特.西蒙 17、是人群关系理论研究的开端。 A、工具试验 B、照明试验 C、霍桑试验 D、标准化试验 18、梅奥认为非正式组织以为行动标准。 A、效率逻辑 B、感情逻辑 C、亲情逻辑 D、权力逻辑 19、泰勒的科学管理理论以为前提。 A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人 20、梅奥人群关系理论以为前提。 A、受雇人 B、经济人 C、社会人 D、自我实现人 (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。) 1、管理的对象通常包括等一切可以调动的资源。 A、原材料 B、土地和资本 C、人员和顾客 D、设备 E、信息 2、法约尔认为,企业管理活动的内容包括。 A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制

管理学试题10套答案

1.例外管理原则 上级管理者将一般的日常事务授权给下级去处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权。 2.需要层次理论 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出,他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种,这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。 3.为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术? (1)管理科学性是指管理作为一个活动过程,具有自身的客观规律,管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,掌握科学的方法论。 (2)管理的艺术性强调的是管理的实践性,管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,同时还要有灵活的技巧。 (3)管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 (4)要保证管理实践的成功,管理者必须懂得如何在管理实践中运用科学的理论。 4.试述泰罗的科学管理。 (1)科学管理的概念(略)(2)科学管理的主要内容(如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、 5.为什么计划引起这么多的争议 1.第一,因为人的需求是不同的,激励应因人而异和因情况而异。研究 表明,技术水平要求低的工人,如裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工更需要这样一些因素,如工作安全、工资报酬、利益、限制较少的厂规,以及更富有同情心和能体谅人的基层领导等。因而关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划对他们并不重要。随着人们在企业中逐级晋升时,其他一些激励因素便变得日益重要了。但是高层次的专业人员和主管人员已经有了一个挑战性工作了,他们的成就感已由他们超过销售定额实现了,在他们的佣金中就是对他们的表彰,因而他们觉得所有这些新计划都是浪费时间。 第二,如果提高生产率是激励的主要目标,则这种计划必须向职工说明他们将会因此而有什么好处。同时清楚地告诉大家,公司从他们的努力中也有

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学试题与答案

管理学原理作业 一、单选题(每小题3分,共18分) 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是(B ) A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于(B ) A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是(D ) A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B) A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题(每小题2分,共20分) 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题(每小题5分,共30分) 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术

管理学习题库及答案

管理学习题库 第一章组织与管理 一、判断题 1、管理总就是离不开某个集体或就是组织,离开组织谈管理将无从谈起。( √) 2、每个组织都有一个明确的目标来表示的。( √) 3、每一个组织都就是由两个或两个以上人组成的。( √) 4、每一个组织都拥有一种系统性的结构,用以规范与限制成员的行为。( √) 5、组织就是一种由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。( √) 6、“中国人民大学”属于非正式组织。( ×) 7、“红十字会”属于盈利性组织。( ×) 8、“红十字会”属于非营利性组织。( √) 9、判断管理者就是否为“基层管理者”,关键要瞧其下属中就是否有“管理者”。( √) 10、基层管理者的下属中,全就是操作者,而不可能有管理者。( √) 11、部门经理一定就是“高层管理者”。( ×) 12、法约尔认为,管理者的角色有三大类十种。( ) 13、管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色就是“领导者角色”。( ×) 14、“寻求与获取各种内部与外部信息,以便透彻地理解组织与环境”,这指的就是管理者的“监听者”角色。( √) 15、高层管理者必须具备高超的技术技能。( ×) 16、基层管理者必须具备高超的技术技能。( √) 17、高层管理者必须具备高超的概念技能。( √) 18、基层管理者必须具备高超的概念技能。( ×) 二、单选题 1、“由人们(两个或两个以上人)组成的、具有明确目标与系统性结构的实体。”这句话阐述的就是以下哪个概念?( C ) A、控制; B、计划; C、组织; D、管理。 2、“学生社团”属于哪种组织类型?( B ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 3、“中国人民大学”属于哪种组织类型?( A ) A、正式组织; B、非正式组织; C、A、B都对; D、A、B都不对。 4、通过提供产品或服务来获取利润的某企业,属于:( A ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 5、由志愿者或者相关成员组成的,以帮助成员提高利益的组织,如商业协会、社区合作社等,属于:( C ) A、营利性组织; B、非营利性组织; C、互利组织; D、都不就是。 6、“在一个组织中,根据环境的变化,合理分配组织中的各种资源,协调组织内部各项活动,与组织中的其她成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这就是对以下哪个概念的阐述:( C ) A、组织; B、领导; C、管理者; D、管理。

管理学试题及答案(1)

1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?() A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(): A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. ()是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是() A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于()

A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的,扁平结构相对于直式结构来说,具有如下优点:( ) A)人员少,费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊,能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是:有效目标应该是() A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的(): A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?() A)事先控制 B)即时控制

C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括:①预算数字;②评估备选方案;③拟定辅助计划;④确定前提条件;⑤确定目标等。你认为()是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要,只有金钱与地位鼓励他们去工作,这种观点源于() A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业,下例因素中哪个因素是其具体环境因素?() A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及()等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发

管理学习题与答案——第01章 管理与管理学

第一章管理与管理学 一、教学要点 1、人类活动的特点与管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人类的管理活动具有的最基本的职能。 4、管理二重性的基本内涵。 5、明茨伯格的管理者角色理论。 6、卡茨的管理者技能理论。 7、管理学的研究方法。 8、关键名词:管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法 二、习题 (一)填充题 年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.根据彼得·德鲁克教授的观点,管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。 7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。 8.纵向看,愈是基层的管理者,控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来,______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来,_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_________ , ________和________。 11.管理的目的是为了___________。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。 14.管理者的决策角色包括_________,_________,__________和_________。 15.人际技能包括_____________________和___________________________。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。 (二)选择题 1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。 A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型 2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有_______职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 5.在________中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色

管理学习题(含答案)组织

一、单项选择题 1.以下说法不正确的是B 。 A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B.职权跟个人特质紧密相关 C.职权是指组织部授予的指导下属活动及其行为的决定权 2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允他们按照一定的程度和制度,在一定的职能围行使的某种职权,是 C 。 A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。 A.管理者与被管理者的工作容 B.管理者与被管理者的工作能力 C.管理者与被管理者的工作报酬 4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是B 。 A.主管所处的管理层次较高 B.计划制定得详尽到 C.下属的工作地点在地理上比较分散 5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。 A.信息传递速度快 B.每位主管能够对下属进行详尽的指导 C.有利于下属发挥积极性和创造性 D.信息失真的可能性小 6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。 A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差 7.企业中管理干部的管理幅度,是指他 A 。 A.直接管理下属数量 B.所管理的部门数量 C.所管理的全部下属数量 D.B和C 8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了 B 原则。 A.权责对等 B.命令统一 C.集权化 D.职务提高、职能分散 9.在下述 C 情况下,管理幅度可适当加大? A.所处管理层次较高的主管人员 B.工作环境不稳定 C.计划完善 D.不同下属工作岗位的分布比较分散 10.组织设计的任务是BD 。 A.研究与开发 B.提供组织结构系统图

管理学试题答案

一、单选题(每题 1 分) 1.关于管理的应用范围,你认为下列哪个说法最好()B A.只适用于盈利性工业企业;B?普遍适用于各类组织; C?只适用于非营利性组织;D.只适用于营利性组织 2.管理的载体就是()B A.资源 B.组织 C.活动 D.过程 3.具有统帅作用的系统是()C A.结构子系统 B.运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统4.决定子系统功能的系统是()A A.结构子系统 B.运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统5.决定成败的系统是()B A.结构子系统 B.运行子系统 C.理念子系统 D.绩效子系统 6.管理的主体是()D A.环境 B.组织 C.过程 D.管理者 7.管理的核心是()A A.处理人际关系 B.拥有人事权 C.资源控制权 D.组织 8管理的客体是()D A 人 B 机器 C 权利 D 各种资源和过程 9管理的()职能本身并没有特有的 表现形式,总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值()D A 计划 B 组织 C 经营 D 创新 10管理人员与一般工作人员的根本区别在于()D A.需要与他人配合完成组织目标; B.需要从事具体的文件签发审阅工作; C需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 11企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定()B A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 D 短期操作性决策 12能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于()D A 抽象技能 B 概念技能 C 技术技能 D 人际技能 13能够迅速把握全局,找出关键影响因素的技能属于()B A 抽象技能 B 概念技能 C 技术技能 D 人际技能 14掌握关键技术知识,出色完成生产任务的技能属于()C

管理学试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一.单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分,共20分。) 1.“凡事预则立,不预则废。”是强调()的重要性。 A.组织B.预测C.预防D.计划 2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。 A.最有效和合理的B.最符合需要的 C.最经济和合理的D.最先进科学的 3.目标管理是一个全面的()。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段 4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用()。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。 A.300B.130C.60D.30 6.企业组织结构的核心内容是()。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。 A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的 B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的 C.产品的服务质量 D.产品的最终检验过程 10.协调组织内部的人际关系主要指的是()。 A.正式途径内的关系B.正式途径外的非正式关系 C.上下级之间的关系D.工作中形成的相互关系 二.判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。每小题2分,共20分。) 1.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。 2.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努

管理学试题与答案

第六篇创新 一、单项选择题 1、创新是 (A) A 以市场为主导 B 以生产为主导 C 以成本为主导 D 以竞争为主导 2、创新 (C) A 一定会提升企业竞争力 B 一定不会提升企业竞争力 C 可以也许不可能提升企业竞争力 D 创新与是否能够提升企业竞争力无关 3、创新的关键是 (C) A 领导力 B 组织能力 C 创新能力 D 竞争能力 4、创新的第一步应该 A 寻找机会 B 设(A) 计行动方案 C 等待时机 D 提出构思 二、多项选择题 1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD) A 市场的不确定性 B 制度的不确定性 C 技术的不确定性 D 战略的不确定性 E 创新结果的不确定性 2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE) A 企业丧失了原有的技术优势 B 企业用新技术替代了原来的技术 C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术 D 企业没能力利用创新的资源 E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场 3、创新的主体有 (ABCD) A 全体员工 B 各级管理者 C 各方面的专家 D 领导者 E 相关利益者 4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE) A 寻找机会 B 提出构想 C 等待时机 D 迅速行动 E坚持忍耐

三、判断题 1、所谓创新就是一种影响更大的的发明× 2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√ 3、在企业中的创新就是企业创新,也叫管理创新× 4、创业可以保护企业原有的优势,又可以摆脱去医院有的劣势,这就是创新的破坏性与保护性特征的体现× 四、名词解释题 1、企业创新:是指从构想新概念开始,到渗透到具体的生产、操作,形成真正的生产力,从而进入市场,最终获得经济效益的全过程 2、管理创新:就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程,这种新的管理要素组合具有倍增效应,存在具有放大机制的管理倍数,能更好高效地实现企业目标。 3、创新型企业:创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌,具有良好的创新管理和文化,整体技术水平在同行业居于先进地位,在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。 五、简答题 1、创新与企业创新的意义 答:意义:创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。 2、简述创新与发明、创造之间的异同之处 答:创新不同于发明、创造,也不仅仅是高、精、尖、奇。创新是以市场为导向,以提高经济效益为最终目的的。 3、简述成功的创新之路应该怎么走 答:成功的创新要经历四个阶段:寻找机会——提出构想——迅速行动——忍耐坚持。 4、简述企业的发展模式为什么回想创新型企业发展 答:因为创新可以提高企业竞争实力、可以将企业的劣势转化为优势、将不利因素转化为有利因素、为企业长期持续发展提供动力、是企业的根本。企业为了能够获得更多的利润,可持续发展,必须不断的创新,从效率型升至质量型升至灵活性,最终成为创新型企业。 5、简述企业家在企业创新中的地位与作用 答:创新型企业家是管理创新成败的的关键人物、企业家是企业的灵魂、真正

管理学习题目及答案

欢迎阅读 《管理学》 一.名词解释 1.管理职能:是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划,组织,指挥,协调控制功能。2.管理者:是指组织中管理指令的发出者,是管理活动的领导和组织者。是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 3.管理环境:是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 4.组织文化:是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系,包括价值观,组织精神,伦理道德准则,组织素养,行为规范,群体意识等。 5. 6. 7. 8.职9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 分析原因,采取措施,及时纠正偏差,保证组织目标的实现。 二.选择题 1.企业的生产经营活动按产品或地区的不同,建立经营管理部门,每个部门是一个利润中心,在总公司领导下,独立核算,自负盈亏。这种组织结构属于(事业部制) 2.被人们誉为“经营管理之父”的是(法约尔) 3.合伙制企业的属于(自然人)企业。 4.(权变理论学派)认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变。 5.直线职能制的组织结构是什么组织结构形式(集权式) 6.最早系统提出管理职能问题的是(亨利,法约尔) 7.管理者必须充分重视“非正式组织的作用”,注重正式组织的效率逻辑与“非正式组织”感情逻辑之间的

平衡,持这种主张的有(人际关系学派) 8.事业部制组织结构最突出的特点(集中决策,分散经营) 9.按赫茨伯格的观点,工作条件,工资,与同事的关系,企业的政策等是(都是保健因素) 10.在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于(矩阵组织结构) 11.为了实现生产经营活动的目标,要求把企业内生产经营活动的各要素,各部门,各环节,上下左右的相互关系0,以及同企业外部其他单位的技术经济联系,在时间和空间上合理地连接起来,这种职能属于(组织职能) 12.由股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担的企业法人,这类企业是(有限责任公司) 13.管理工作的首要职能是(计划) 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 作的 31. 32. 33 34. 35.需要层次论认为,人的最低层需要是(生理需要) 36.双因素理论属于(内容型激励理论) 37.人之所以能够积极地从事某项工作,是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标满足自己某方面的需求。这种激励理论是(期望理论) 38.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式,而且还取决于他们所处的环境”,持这种观点的是(领导权变理论) 39.管理的二重性是指(自然属性与社会属性) 40.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制) 41.“管理的十四项原则”是由(法约尔)提出来的

管理学试题答案

管理学基础试题一、单项选择题。(每小题2分,共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面,不选、错选或多选者,该题无分。)1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,()。A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说3.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的()。A.决策职能B.控制职能C.领导职能4.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法5.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的2精神文化和物质文化就是()。A.企业精神B.企业价值观C.企业文化6.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》7.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的()原则。A.关键性B.权变性C.现实性8.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。A.日本B.德国C.法国9.戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,()由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。A.主要目标B.并行目标C.次要目标10.在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在()以内。A.4个B.5个C.6个11.选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此,预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测,往往采用()。A.定量分析法B.时间序列法C.专家调查法 12.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用的方法。A、市场预测B、定性预测C、定量预测13.在确定决策目标时,要注意把目标建立在()的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能14.根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为三类:即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中,(),对组织和决策是绝对重要的,完成它就意味着决策取得了成功。A、希望完成的目标B、必须完成(达到)的目标C、不予重视的目标15.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。A、4~8人B、10~15人C、15~20人16.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的()原则。A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务17.行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。A、因人设职B、量才使用C、因才施教18.在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代4理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是()的培训方法。A、职务轮换B、临时职务C、岗位学习19.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在()等方面。A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B、知人善任、量才适用、用人不疑C、以理服人、体贴下情、量才适用20.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。A、

管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版

管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接 编辑,并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介: 管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1.管理的载体是(D)A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是(C)A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是(A)A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容: 管理学考试试题和答案(全) 第一篇 总论 1. 管理的载体是(D) A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.

管理的对象是(C) A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是(A) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即(B)A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指(C) A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于(B) A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环

管理学试题及答案

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分) 管理: 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。 目标管理: 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。 预测: 预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。 决策: 决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。 人员配备: 人员配备,是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。 激励: 激励是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用。 控制: 控制是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动。 二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的性质不包括(C) A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事(D) A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要 3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是(B) A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4.差别计件工资制是(A)的内容之一。 A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论D.现代管理理论 5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是(C) A.园型沟通B.Y型沟通 C.全通道型沟通D.轮型沟通 6. 根据计划的明确性,可以将计划分为(C)

管理学习题1617章

第十六章 口选择题 1.( )是个人与环境相互作用的产物。 a·动机 b.需要 c.努力 d.紧张 2.( )不是动机的三个关键因素之一。 a·努力 b.组织c·方向 d.坚持性 3.马斯洛认为( )是较低层次的需要。 a.安全需要 b.社交需要c·尊重需要 d.自我实现需要 4.X理论和Y理论是( )提出的。 a·亚伯拉罕·马斯洛 b.道格拉斯·麦格雷戈 c.弗雷德里克·赫茨伯格 d.维克多·弗罗姆 5.( )是赫茨伯格保健因素的例子。 a·成就 b.责任 c.薪水 d.成长 6·( )不是戴维·麦克利兰的三种需要之一。 a.成就 b.归属 c.权力 d.安全 7.如果一个人具有高权力需要,那么他( )。 a.希望左右他人的行为 b·会建立友好和亲密的人际关系,营造合作的氛围等 c.不喜欢赌博,承担个人责任,回避那些他们觉得特别容易或者特别困难的工作任务 d.具有强烈的成功驱动力,希望在某些事上比别人做得好 8.目标设置理论( )。 a.与成就理论相矛盾 b.不是动机的偶然性理论 c.适用于所有人,是指那些能被接受的目标 d.与期望理论相矛盾 9.( )与其他动机理论不同,它认为激励个体的原因来自外部,而不是内部。 a.马斯洛的需要层次理论 b.目标设置理论 C.成就理论 d.强4-P_,理论 10.( )是指将任务组合成完整的工作模块的方式。 a.工作设计 b.工作范围 C.工作扩大化 d.工作丰富化 11.在工作特征模型中,如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性,他应该( )。 a.常常向员工提供及时和诚实的反馈 b.将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块 C.给员工更多的自由和自主性 d.增加完成工作所需要的技能和才干的数量 12.如果一位管理者垂直下放工作,那么他增加了工作的( )。 a.乏味性 b.复制性 c.任务完整性 d.工作自主性 13.( )认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自已的努力(付出)进行比较,然后再将自己的所得一付出比与相关人的所得付出比进行比较。’ a.目标设置理论 b.公平理论 c.期望理论 d.工作特征模型 14.( )是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。 a.分配公平 b.程序公平 C.人际公平 d.参照公平 15.期望理论中的奖赏的吸引力是指奖赏的( )。 a.效价 b.手段 c.可及性 d.期望 16.期望理论的核心是( )。

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