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病案管理应急预案

病案管理应急预案
病案管理应急预案

病案管理应急预案

为进一步提高病案管理工作质量,预防重大自然灾害和突发性事故发生,做好应对灾害事故引起危害的应急准备措施,加强病案室的安全保障和救灾能力,根据《医疗机构病历管理规定》、《医疗机构管理条例》等规章制度,结合病案室工作实际,特制定本病案管理应急预案。

一、工作原则

(一)工作原则

1、将病案安全作为首要任务,在确保人员生命安全的情况下,在第一时间采取有效措施,最大限度的保护病案安全。

2、将预防管理作为病案日常安全管理工作的首要、重要任务,建立日常、应急安全预警机制。完善应急处理工作流程,强化病案室病历管理,提升应急措施能力。

3、在紧急事件中,病案室人员应服从指挥,通过自救,互救,积极应对突发事件给病案安全造成的侵害,及时向部门负责人与上级领导报告,及时、安全、有效的解决应急事件。

(二)、组织保障

发生病案突发事件时应急工作小组负责综合病案室灾害应对工作。当灾害发生时,立即启动预案,并同时与上级主管部门联系,取得志愿和帮助,有效地开展应急处理工作。

(三)、适用范围

本预案适用范围包括自然灾害和突发事故两大类。自然灾害包括:水灾、火灾、地震等;突发事故包括:病案丢失、被盗、泄密、信息

管理系统崩溃及其引起的火灾等。

二、建立领导小组

成立应急工作领导小组,科主任任组长,科室成员任组员。

主要职责:负责病案室应急事件处置指导工作,决定启动、终止本预案、提出重大决策建议。负责日常病案安全信息监测,定期进行自我筛查,提出应急事件建议,参与、处置应急事件;跟踪了解事件的进展情况和处置情况,及时向上级主管部门和病案管理部门报告工作情况。

二、应急保障措施

(一)制度准备

建立健全应急管理培训制度,有组织、有计划地为病案管理人员提供突发事件应急处理相关知识和技能培训,加强安全教育。定期检查病案室各项安全防范措施的落实情况,加强对重要部位和重要基础实施的安全检查,及时消除隐患。

(二)人员、物资准备

建立健全与保卫处、后勤,以及公安、消防等专业救援队伍的联动机制,依托专业应急部门,定期对相关人员进行专业培训和指导,提高应急能力。当灾害发生时,能够协助专业救灾部门开展自救互助,最大限度减少损失。

同时,按照病案室建筑设计规范要求,配置必要的安全防护设施、设备,定期检测、维护各种报警装置和应急求援设备、设施,使其处于良好状态,确保正常使用;选择安全可靠的软件系统和存贮设备,建

立电子数据备份系统,对于重要数据最好实行远程异地实时备份;显著标明安全撤离的通道、路线,保证安全通道、出口的畅通。并配备救灾必须的器材、通讯工具等设备和装备,安排救灾资金预算,用于帮助解决病案抢救。

三、应急处置程序

灾情发生时,要迅速组织力量赶赴现场开展自救,迅速核实灾情并向院应急工作领导小组上报。报告内容主要包括:事件发生的背景、时间、区域、影响范围,影响严重程度和等级,病案损失情况,人员和其他财产损失情况,救急工作情况以及存在的主要困难和问题。随时与上级主管部门保持联系,是上报事件动态。

应急事件稳定后,应全面展开时间核定工作,保证信息、数据的及时、客观、真实、准确,不出现迟报、谎报、瞒报、漏报。

突发事件基本平息后,对事件起因,处理过程和结果进行全面的总结,以此总结经验,吸取教训;发现问题,持续改进;肯定成绩,逐步推广;为制订纠正措施、防止类似事件的再度发生打好基础。

处理程序示意图:

软件系统故障应急预案

软件系统故障应急预案-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

服务器软件系统故障应急预案 发生紧急故障时的判断及处理: 发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分析故障原因,采取相应措施;必要时,保存系统状态不变,取出系统镜像备份磁盘,保持原始数据,进行快速恢复。如果没有恢复磁盘,应优先检查故障原因进行解决,如果无效,再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。 服务器软件故障范畴: 服务器软件故障包括:操作系统故障,应用软件故障,病毒黑客攻击等。 其他注意事项: 事态或后果严重的,及时上报公司领导。 处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。 采取的技术措施: 在故障发生后立即查看服务器系统状态,如果是系统软件出现故障,并且能进入系统,且可以清晰定位故障原因,并可以立即排除,那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因,那么报告客户经理和客户,同时联系厂商及技术支持协助排除,或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法,检查操作系统进程是否都正常,有无非法

进程,操作系统文件有无损坏丢失,是否受到病毒和木马程序侵害,黑客攻击。 如果不是操作系统故障,应该对应用系统进行仔细检查,检查方法,查看应用系统代码和数据是否被破坏,损坏,丢失,如果丢失,从正确的备份进行恢复。 平时需做的准备工作: A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份(本地服务器,其他服务器, 异地服务器)。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。 成立应急预案小组成员及分工: 杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。 孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。 宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。 李俊负责机房及服务器相关技术整体把控,相关维护管理人员的临时紧急调配。 张尊园负责电信及电信危机公关的处理。

XXXX公司信息管理系统应急预案

XXXXXX公司 信息管理系统应急预案 1 总则 1.1目的 为提高公司处理信息网络突发事件的能力,形成科学、有效、反应 迅速的应急工作机制,确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和 数据安全,最大限度地减少网络与信息安全突发事件的危害,特制定本预 案。 1.2适用范围 本预案是的专项预案之一,本预案适用于公司发生和可能发生的网络与 信息安全突发事件。。 1.3工作原则 ⑴预防为主。立足安全防护,加强预警,重点保护基础信息网络和 重要信息系统,从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节, 采取多种措施,共同构筑网络与信息安全保障体系。 ⑵快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时,按照快速反 应机制,及时获取充分而准确的信息,迅速处置,最大程度地减少危害 和影响。 ⑶以人为本。保障公司利益以及员工合法权益的安全,及时采取措 施,最大限度地避免公司财产遭受损失。 ⑷分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结 合”的原则,建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能, 各司其职,加强协调与配合,形成合力,共同履行应急处置工作的管理 职责。 2 信息网络突发事件分类 2.1 关键设备或系统的故障; 2.2 自然灾害(水、火、电等)造成的物理破坏;

2.3 人为失误造成的安全事件; 2.4 电脑病毒等恶意代码危害; 2.5 人为的恶意攻击; 2.6 其他各类突发事件等。 3 应急组织机构与职责 3.1 组织机构 成立XXXX公司信息网络突发事件现场应急处置领导小组(以下简称现 场领导小组),现场领导小组设正、副总指挥一个,下另设抢险救援、 救护、后勤保障、善后处理及调查五个小组,每个小组设一名负责人, 小组人数视突发事件等级进行适当调整。 总指挥:分管信息工作的副总经理 副总指挥:IT信息组负责人 各应急小组成员:IT信息组全体工作人员及各部门负责人 3.2 现场领导小组职责 ⑴负责编制、修订所辖范围内信息网络突发事件应急预案。 ⑵通过各种技术交流、学习等手段获取安全预警信息,周期性或即时 性地向公司各部门发布;对异常流量来源进行监控,并妥善处理各种异常 情况。 ⑶及时组织专业技术人员对公司内信息网络突发事件进行应急处 置;负责调查和处置信息网络突发事件,及时上报并按照相关规定作好 善后工作。 ⑷负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。 4 预防及预警机制 信息网络突发事件安全预防措施包括分析安全风险,准备应急处置措 施,建立网络和信息系统的监测体系,控制有害信息的传播,减少可能 造成的损失。 4.1 应急准备 公司IT信息组全体工作人员明确职责和管理范围,根据实际情况,安排 应急值班,确保到岗到人,联络畅通,处理及时准确。

安全生产管理应急预案

基础项目部安全生产总体应急预案 1.总则 1.1编制目的 为了提高项目部保障处置突发事件的能力,最大限度地预防和减少突发事件所造成的灾害和损失,保障公众的生命财产安全,维护社会稳定,促进项目管理编写此预案。 1.2编制依据 依据国家有关法律、法规和《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《中国水利水电建设集团项目部突发事件总体应急预案》、《中国水利水电第九工程局总体应急预案》,制定本预案。 1.3适用范围 此应急预案适用于贵州天福化工基础项目部及项目所属各施工队。 1.4事故分级 根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,事故一般分为以下等级: (1)特别重大事故(Ⅰ),是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上直接经济损失的事故; (2)重大事故(Ⅱ),是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;

(3)较大事故(Ⅲ),是指造成人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故; (4)一般事故(Ⅳ),是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故。 1.5应急预案体系 1.5.1项目部总体应急预案。 总体应急预案是项目部应急预案体系的总纲,是项目部应对重大事件和特别重大突发事件的指导性文件。 1.5.2项目部专项应急预案 项目部专项应急预案是项目部为应对某一类型或某几种类型突发事件而制定应急预案。主要包括: (1)、高处作业应急预案; (2)、易燃易爆、化学物品管理应急预案; (3)、施工用电作业应急预案; (4)、场内外交通运输作业应急预案; (5)、重大危险源点控制应急预案; (6)、工程防洪渡汛应急预案; (7)、消防安全应急预案; (8)、机械、电气设备事故应急预案;

病案室防火应急预案

图书病案室防火应急预案 为保障病案室在突发火灾后,各项救援工作迅速、高效有序地进行,最大限度的减少人员伤亡、财物损失和对社会的不良影响,切实提高图书病案室工作人员的预防和处置突发火灾的能力,根据医院的有关规定,结合科室工作实际,制定本预案。 一、应急预案适用范围 图书存放及阅览区,病案库房及科室办公区中遭遇、发生的 突发火灾事件。 二、安全管理的原则 1、以防为主,建立防火安全检查制度,树立预防重于抢险的意识。病案管理人员应该对库房及科室安全情况经常进行检查,发现安全问题和隐患应该及时汇报。 2、完善灭火器材配置,消防器具应定期检查,保证消防器具完好,消防通道畅通。 3、进行防火的日常训练工作:病案管理人员应该熟悉抢险职责、消防器具的存放、位置、使用方法等,做到责任到人,措施到位。 三、救援工作的原则 1、统一领导、分级负责、自救与团结救助相结合; 2、明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断; 3、救助中,要坚持先主次、先急后缓、先重后轻的原则。重点保 护病历。 4、图书病案室所有工作人员都有职责和义务参加或配合应急救援

工作,并服从统一指挥。 四、报告程序 工作时间内,发生火灾突发事件后,发现人员要在第一时间向科 室领导报告,同时积极组织自救。距离电话最近第一人首先拨打报警电话。节假日期间,突发火灾事件发生后,值班人员要在第一时间向医院领导部门和保安室报告,同时组织自救。 五、突发火灾应急措施 1、火灾处理指引图 2、对初起火险的处理规定: 当某一部位发生火险时,发现人员即第一人迅速利用灭火器材进行灭火,及时报告科室领导并通知保卫科迅速赶赴现场协助救火,将火险消除,并将火情上报总办。 3、具体工作 a)病案整理组人员负责将重要病案转移到安全区并有专人 看管。 b)统计组人员负责将病案信息和资料进行备份保存,防止数 据丢失。

政府应急预案管理系统

1概述1.1 项目背景 近年来,我国一些自然灾害、安全生产、环境污染等事件频频发生。如2008年的特大冰雪灾害、汶川地震灾害,2010年的玉树地震灾害、舟曲泥石流灾害、王家岭煤矿透水事故及三鹿奶粉事件、瓮安群体性事件,都给人民群众生命财产安全带来了巨大的损失和严重的威胁。每一次事件的发生都牵动着党中央、国务院和全国各族人民的心,有些事件甚至引起国际的广泛关注。成功应对突发事件,就会把一场灾难,转化为一次机遇,更加凝聚人心;如果应对失误,就会酿成更大的灾难,就会丢失民心,失去民意。应对突发事件的能力和绩效,已经成为考验政府公共管理水平和行政能力的重要标志。同时,加强应急管理信息化建设是加快应急管理队伍建设,提高应急管理工作水平和应急处置能力,有效预防事故发生,减少和控制事故扩大的重要手段。 1.2 项目目标 根据政府的紧急事件的处置机制,建设一套辅助政府应急预案管理的信息系统,系统遵照危机管理理论,平战结合,平时进行应急预案的编制、管理和完善;在突发事件发生时,快速检索和匹配预案,指导工作人员完成应急响应的协调、联络和监督等工作;在突发事件处置完成后,及时进行善后处理及对事件进行评估并对预案进行修正,从而不断完善和提升政府应对公共事件处理的能力,为政府应对突发公共事件提供重要信息保障。

2系统功能需求 系统功能结构图 2.1 预案模版管理 预案模版是编制应急预案的基础,相当于应急预案的提纲和目录。系统根据不同预案类型对预案模版进行管理,也可以根据事件类型对预案模版进行管理;管理内容包括模版基本信息以及模版的目录结构、目录类型,在预案编制时编制人员选择相应的预案模版,系统自动对预案模版和预案索引进行绑定,编制人员就可以根据模版大纲编制预案内容,管理功能包括对预案模版的基本信息和目录结构类型进行添加、修改、删除、修改等管理。 2.1.1预案模版基本信息管理 定义预案模版的各项基本信息,包括名称、版本号、编制单位、编制时间和使用说明等。模版基本信息是模版在模版库中的唯一信息,包括模版编号和模版版本号,在预案编制时通过预案基本条件检索匹配到预案模版,从而根据模版索引检索到模版目录。 2.1.2预案模版编制管理 预案模版各项内容的增加、修改和删除,包括模版的各层次级别目录树、目录项的类型(如文本、列表等)等功能。预案模版编制管理是对模版的目录结构、层次级别顺序以及类型的定义,在模版基本信息创建后模版本身是没有模版目录,需要编制人员根据预案需要进行定义,可以按预案类型或者事件类型进行模版定义,选择模版索引后系统跳转到模版目录定义界面,编制人员在界面中定义不同的目录名称、目录顺序以及目录类型,定义完成后提交到系统后台,系统根据定义把目录索引和模版索引进行绑定并保存到模版库中形成完整的预案模版。 2.1.3预案模版基础数据配置管理 包括预案模版的分类管理和目录类型管理。 系统在交付使用时,已内置了一些常用的类型和目录。在未来的系统使用过程中,用户可利用此项功能,自行灵活定义各种不同类型的预案和预案目录,以适应不同预案编制的需要。预案模版基础数据配置是预案模版目录的重要组成部份,基础数据主要是包括应急资源、成员单位及职责、应急专家、应急救援队伍等需要数字化格式化的内容输入目录,所有的目录都有相应的索引,在预案模版定义时选择相应的基础目录信息跟预案模版索引进行绑定,这样所有基础目录通过索引绑定形成各种结构的预案模版。 预案分类管理: 目录类型管理:

信息系统安全应急预案

信息系统安全应急预案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

信息系统安全应急预案 一、总则 (一)编制目的 公司网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全,技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统;涉及计算机病毒的防范、入侵的监控;涉及以用户(包括内部员工和外部相关机构人员)为中心的安全管理,包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等;涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。为切实加强我司网络运行安全与信息安全的防范,做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作,进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平,昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响,确保网络运行安全与信息安全,结合公司工作实际,特制定本应急预案。 (二)编制依据 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全3级评级方法》、GB/T20269-2006《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-2006《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-2006《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-2005《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定,制定本预案。 (三)本预案适用于深圳市前海好彩金融服务有限公司网络与信息安全应急处理工作。 二、应急组织机构及职责 成立信息系统应急处理领导小组,负责领导、组织和协调全公司信息系统突发事件的应急保障工作。 (一)领导小组成员: 组长:技术主管 副组长:运维经理 成员:开发部. 运维部. 测试部.等部门负责人组成。 应急小组日常工作由公司技术部承担,其他各相关部门积极配合。 (二)领导小组职责:制订专项应急预案,负责定期组织演练,监督检查各部门在本预案中履行职责情况。对发生事件启动应急救援预案进行决策,全面指挥应急救援工作。 三、工作原则 (一)积极防御、综合防范 立足安全防护,加强预警,重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统;从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节,在管理、技术、宣传等方面,采取多种措施,充分发挥各方面的作用,构筑网络与信息安全保障体系 (二)明确责任、分级负责

安全生产管理制度及应急预案

安全生产责任制度及安全文明施工技术措施 一、安全生产保障制度 1、安全事故报告制度 1)一旦发生伤亡事故后,应立即组织抢救,事故部位或工点采取有郊措施防止事故扩大,并保护事故现场,并立即报告上级主管部门、当地有关部门和甲方代表。 2)工程重大事故发生后,项目部立即用电话或电传报告所属监理单位驻现场有关人员、(业主)建设单位; 3)工程安全事故发生后,事故发生单位在三天内向建设单位提出书面报告,并按规定逐级上报。报告内容包括; 发生时间、地点、工程项目; 发生的简要经过、损失情况; 发生原因的初步分析; 采取的应急措施及事故控制情况; 处理方案及工程计划。 4)对工程安全事故的调查处理,必须做到查明事故发生原因,查明事故责任单位及主要责任者,提出防止类似事故再次发生的措施。 5)对造成工程重大安全事故的直接责任者,由所在单位或主管部门给予行政、经济处罚、直至追究刑事责任。 2、安全生产协议制度 在进场施工前,与建设方签订施工安全协议书。通过签订施工安全协议书,明确各方的责任和义务、施工责任地段与期限、安全防范内容和措施,确保工程施工安全。 3、安全生产抵押金制度 企业内部安全管理实施安全风险抵押金办法,安全目标实现金额返回。 发生安全问题,部分或全额扣除风险抵押金,并处罚款。 完成本单位“百日安全无事故”及“安全年”目标,按有关规定给予奖励。 4、建立工程联络制度 与业主单位、总包单位、设计单位、监理单位及各其他承包单位建立工程联络制度,上报工程实施方案、工程进度,互通工程信息,合理调整工期安排,避免各专业及各承包方之间的相互干扰和交叉施工,提高生产效率,保证工程的期、安全和质量。 5、建立健全安全生产责任制度 建立健全安全生产责任制度,并在工程进展中不断完善安全生产责任制。项目经理为安全第一责任人,项目技术负责人为安全技术责任人,其他所有作业人员根据本单位的岗位设置,应承担相应的安全责任。在工程实施中,做到分工清晰、责任明确、监督有力、执行严格、奖罚分明。 6、实行安全生产否决制度 发生重大、大事故,除进行经济、行政处罚外,实行安全生产否决制度。责任人将被撤消其进场作业资格。责任人是项目经理或项目技术负责人的,将不得担任任何项目的相同职务。 7、坚持安全生产碰头会制度 每晚的工程例会后,由项目经理和项目部安质部门负责人会同各作业工班第、安全员、防护员,召开安全碰头会,认真总结当天的安全生产情况,对出现的安全问题进行分析和处理,并根据次日的施工任务,制定具体的安全整改、预防措施、注意事项和作必要的准备。 8、建立安全生产检查制度 接受建设单位、上级主管单位的工程检查。并对检查的结果、建议,作出积极反应,针对出现的问题,拿出具体的办法。项目部要完善自检制度,建立务实、高效的安全生产检查

《病案室突发事件应急预案及处理措施》

《病案室突发事件应急预案及处理措施》总则 第一条 为保障病案室在自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后各项救援工作迅速、高效、有序地进行,快速有效救援,减少损失,切实维护病案资料的实体安全,切实提高病案科工作人员预防和处置突发事件的能力,根据医院的有关规定,结合科室工作实际,特制定本预案。 第二条 本应急预案适用的范围为病案室及信息科办公区域中遭遇、发生的各类突发事件,其中病案库房,病案办公室为重点监测部门。 第三条 应急救援工作的原则是。统一领导、分级负责、自救与团结救助相结合,明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断,要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的原则,重点保护病历。 第四条 医院成立病案保护及信息安全应急领导小组(以下简称医院应急领导小组),对医院病案保护及信息安全突发事件应急工作实施统一指挥、监督和管理。 第五条 本预案的目标为:在应急的情况下,保护病案优先,采取最有效行动消除对病案资料的威胁;保护未受损的病案、资料;积极抢救已

受损的病案、资料,尽可能恢复病案材料的原貌。 组织机构及职责 成立医院抢险救灾领导小组(由病案管理委员会成员担任)。应急领导小组的职责是: (一)修订医院病案保护及信息安全突发事件应急处理预案; (二)研究制定医院病案保护及信息安全突发事件应急处理工作措施和程序; (三)负责指挥医院病案保护及信息安全突发事件应急处理工作,协调有关部门的关系,确保应急处理工作快速有效开展,控制危害扩大,最大限度地减少损失; (四)负责医院病案保护及信息安全突发事件应急处理专业队伍的建设和培训; (五)定期或不定期督查病案室的日常预防及预警工作,提高科室成员的应急处置能力。 预防与预警 (一)提高警惕,强化病案保护及信息安全意识,始终把保护病案及信息安全突发事件预防作为病案室的中心环节和主要任务。 (二)严格执行病案防护及信息安全制度,做好病案的防火、防水、防潮、防尘、防虫、防光、防有害气体、防不适宜的温度湿度、防有害微生物、防盗窃、防止丢失工作,做好病案的查阅、借阅、复印、保存工作,严格病案资料保密和信息安全。 (三)强化抢险救灾的日常训练工作。所有人员均应熟悉自己的

医院信息系统应急预案

医院信息系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗,结合我院实际,特制定本预案,望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 一、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视,做好记录,经核实后及时给各工作站反馈故障信息,同时召集有关人员及时进行讨论,如果故障原因明确,可以立刻恢复的,应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告院领导,在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作,以保障全院医疗工作的正常运转。 二、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类: 一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级,处理原则如下: 一类故障——由信息科科长上报院领导,由医院组织协调恢复工作。 二类故障——由信息系统管理人员上报信息科科长,由信息科集中解决。 三类故障——由信息系统管理人员单独解决,并详细登记维护情况。 三、发生网络整体故障时的首要工作 1、当信息科一旦确定为网络整体故障时,首先是立刻报告院领导,同时组织恢复工作,并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。 2、当发现网络整体故障时,各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作,具体时限明确如下: (1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

信息化系统应急预案

信息化系统应急预案 随着医院信息化的日益深入,医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加,而任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或停电、雷击等意外灾害导致速度下降甚至系统崩溃,严重影响医院医疗活动的正常开展。因此,为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在异常情况下能够得到及时、有效的治疗,结合我院实际,特制定本预案,各科室、各部门在应急情况下严格遵照执行。 一、医院信息化工作领导小组 组长:院长 副组长:副院长 成员:相关职能科室负责人 二、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立即向信息科报告。信息科要高度重视,做好记录,核实后及时向各工作站反馈故障信息,并迅速召集有关人员查找故障原因。原因明确、能够立即恢复的,应尽快恢复工作;原因不明、情况严重、不能在短期内排除的,应立即报告院领导。在网络不能运转的情况下,由信息化工作领导小组协调全院各部门工作。 三、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质分为三类,处理原则如下: 一类故障:由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主、备、异地服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。一类故障由信息科上报信息化工作领导小组,由信息化工作领导小组组织协调恢复工作。 二类故障:由于单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。二类故障由网络管理员报告信息科科长,由信息科集中解决。 三类故障:由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。三类故障由网络管理员单独解决,并详细登记维护情况。 四、发生网络整体故障时的首要工作 1、由信息科立即报告信息化工作领导小组,并组织恢复工作。要充分考虑

安全工作应急预案3篇

安全工作应急预案3篇 一、情况概述 学校交通虽然便捷,但存在着汛期安全隐患。学生所在地大都来自于xx、xx、xx等等,分散居住在山坡、壕沟、低洼地和池塘边,来往学校的路途情况也同样存在不安全的因素。当我省处于暴雨洪水的高发期时,易发生水灾,危及学生生命安全,随着汛期的到来,汛期安全工作形势更加严峻。 二、指导思想 根据上级人民政府和沂南县教体局做好学校防汛安全工作的会议精神,结合我校的实际情况,切实地做好当前学校防汛安全工作,特制定本应急预案。 三、组织领导 为加强汛期学校安全工作,指导学校防汛工作,成立防汛工作领导小组。领导小组成员由学校各部门的行政人员和各班班主任组成。 组长: 副组长:

办公室: 联络组: 成员: 四、应急措施 1、突出重点,加强防范。 (1)学校组织人员立即对学校校舍进行一次清沟排淤、维修加固、全面检查。在全面检查的基础上,突出重点地区和重点校舍。特别要注意检查学校内围墙、挡土墙、厕所、宿舍等建筑物可能存在的安全隐患以及原危房和受雨水侵蚀新产生危房中的危险隐患。(由学校安全领导小组检查)(2)凡是发现有安全隐患的,要立即上报,坚决转移到安全的地方上课。对存在的安全隐患,及时除险维修加固。 (3)建立预警系统,落实防范措施,对可能发生崩塌、滑坡、泥石流等突发性地质灾害的重点地段,要严密监测并及时预报,将灾害危险点的监测和防治任务落实到具体人。 (4)学生上学、放学的主要道路存在安全隐患的要提醒学生注意安全。 (5)暴风雨前后,学校远教工程设备及楼顶要做好防雷安全准备。(6)每天中午、晚上放学要检查门窗是否关好。

(7)各班要在学校领导组统一领导下加强警戒,做好在危险地段护送学生工作。(8)当连下大暴雨,学校应采取果断措施,先决定撤出教室,停止上课待汇报后再定。3、广泛宣传,增强意识。(1)各班采用多种途径向学生进行汛期安全教育,不断增强他们的防灾意识、责任意识、应急意识和自我保护能力。教育学生不能到江河塘湖、水库边、低洼地带等可能发生山洪及地质灾害地区游玩。 (2)在汛期,严禁学生下水游泳、玩耍;严禁组织学生外出集体活动(确需组织学生外出参加校外集体活动的,要报告县教育局批准,并严格按照要求在确保安全的情况下组织进行)。 3)加强家校联系,汛期如遇暴雨、洪水猛涨等紧急情况,各班要以确保师生安全第一为原则,必要时采取调整上课时间或停课等紧急措施,果断将学生转移到安全地带,同时加强家校联系,落实护送人员,确保学生返校、返家安全。 (4)绝不允许学校组织考生搭乘无牌、无证、无照或超载车船参加考试。 4、强化责任,严明纪律。 (1)汛期间,学校设立汛期安全信息员,及时汇报学

安全管理制度及应急预案

安全管理制度及应急预案 1、树立安全第一,预防为主的思想。 2、建立健全各项安全管理制度、安全操作规程,并确 保严格执行。 3、配备必要的、充足的、有效的安全设施,确保游艺 机和游乐设施的安全运营。 4、游艺机和游乐设施要建立完整的维修、保养制度, 有专人专职负责。 5、加强安全检查,除日检、月检、节假日前和旺季前 例行检查外,设备设施必须按照国家规定每年全面检修一次,获取检验报告,严禁设备带故障运营。 6、建立健全安全检查工作档案,每次检查要填写检查 档案,检查的原始记录由负责人员签字存档。 7、公共区域、室内项目要设置安全通道,时刻保持畅通。场内通风良好,室内有明显的安全疏散标志、应急照明、紧急疏散游客的通道,确保游客生命财产的安全。 8、园内售票处应设在显著位置,周围环境良好,旺季 及节假日有专人维护售票处治安秩序。 9、园内准备紧急救护材料,为游客进行一般性突发病 痛的处理和救护。 10、重大节假日做好安全保卫工作方案、突发应急预案。 11、遇有重大人身伤亡事故发生时,在采取及时救助的

同时,上报上级有关部门。 12、保卫人员的职责范围:负责维护活动保证治安秩序、负责疏导游人、保持通道畅通安全、负责打击制止流氓、盗窃等犯罪活动及不法分子的破坏捣乱、遇到上述情况要及时通知派出所,保护好现场,由民警同志处理。 13、急情况或突发性事件要做好游人的疏散工作。打开 所有通道、安全门,室内项目要及时将游人疏散到室外。 14、各部门要保护通讯设施如:对讲机、手机、电话、广播等处于良好状态,随时保持通讯联络,有问题要及时通报公司和安全保卫办公室,以便及时解决。 总经理办公室电话: 安全保卫办公室电话: 派出所电话: 15、建立应急工作领导小组、制定相应的应急方案。 应急预案 1、园内发生意外伤害事件,医务人员应立即前往事故现场,对伤病员进行紧急救护。 2、发生重大火灾时,及时启动应急方案,并及时切断电源,疏散游客。以游客的生命安全为第一,迅速将游客疏散到安全地带,积极参与灭火工作并保护好现场。 3、突然发生停电时,工作人员要及时用广播向游客进

病案室制度之,病案室应急预案及处置流程

病案室应急预案及处置流程 为保障病案科在自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后,各项救援工作迅速、高效、有序地进行,最大限度地减少人员伤亡、财产损失和对社会的不良影响,切实提高病案科工作人员预防和处置突发事件的能力,根据医院的有关规定,结合科室工作实际,特制定本预案。一、应急预案适用的范围 病案(科)室办公区域中遭遇、发生的各类突发事件。 二、应急救援工作的原则 1.统一领导、分级负责、自救与团结救助相结合; 2.明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断; 3.救助中,要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的原则。重点保护病历。 4.病案科所有工作人员都有责任和义务参加或配合应急救援工作,并服从统一指挥。 三、组织机构 成立医院应急领导小组 组长:xxx 成员:xxxx

四、应急领导小组职责: (一)修订医院病案保护及信息安全突发事件应急处理预案; (二)研究制定医院病案保护及信息安全突发事件应急处理工作措施和程序; (三)负责指挥医院病案保护及信息安全突发事件应急处理工作,协调有关部门的关系,确保应急处理工作快速有效开展,控制危害扩大,最大限度地减少损失; (四)负责医院病案保护及信息安全突发事件应急处理专业队伍的建设和培训; (五)定期或不定期督查病案室的日常预防及预警工作,提高科室成员的应急处置能力。 五、报告程序 工作时间内,自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后,发现人员要在第一时间直接通知相关报警部门并报告科室领导,同时积极组织自救。节假日、下班后期间,自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后,值班人员要在第一时间向科室领导和相关报警部门报告,同时组织保安人员自救。 六、突发事件应急措施 1.火灾 (1)办公场所发生火灾时,应积极自救,扑灭火灾,同

信息系统的应急预案

一、总则 (一)、基本原则:明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责”的原则,建立和完善责任制度、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能,各司其职,落实到人,加强部门间的协调与配合,形成合力,共同履行应急处置工作的管理职责。 (二)、适用范围:本预案适用于史丹利化肥有限公司网络与信息系统故障的应急响应工作。 二、日常准备工作 (一)、软资源备用:对重要信息资源需要有足够备份,并将备份存放于攻击和灾害不能及的地方。 (二)、设备备用:在工作现场有主板、硬盘、光驱、网线等备件,以及备用的外部设备。 (三)、电源备用:配置不间断UPS电源。不间断电源可在断电后维持工作3小时以上。 (四)、重要或大型系统中的关键设备和信息安全产品采用双机热备份。 三、应急处理流程 信息管理科人员在监控过程中发现或收到其他部门反馈不能正

常使用办公或业务应用系统等故障事件,相关软件、硬件的技术人员立即行动,初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等),并向科室、部门相关领导汇报。 部门领导在听取情况汇报后,根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应的专题预案。如果没有相应的专题预案,要根据情况迅速采取措施抑制事件的扩散,恢复系统运行。 信息管理科尽快通过OA、电话、短信平台、网上销售系统网站等方式向各科室、各分厂下发《应用系统暂停通知》或公告。各部门、各分厂要做好信息系统出现故障后的应急安排,尽力减小对公司正常业务的影响。 信息管理科人员进一步落实故障原因,根据事件的范围、影响程度,采取应急措施,尽快恢复系统运行。 信息管理科在对系统完成修复后,在完成测试的基础上,经请示相关领导进行系统的启用,同时通过OA、网上销售系统网站、电话等向各部门、各分厂发布系统恢复公告。 四、事件分类 事件类型按照各种突发紧急事件的影响范围,将史丹利网络与信息系统事件分成全局事件(总公司核心信息系统因电力、网络、软硬件等故障原因,导致全厂信息系统无法正常工作)和区域事件(SAP、网上销售系统、OA、BO、用友等系统故障,导致局部范围内的业务工作无法正常进行)。 五、全局事件处理

信息系统平台突发事件应急处置预案

XXXXXX单位 信息平台应急预案 v1.0 XXXXXX单位 二〇一七年二月

目录 1总则 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2编制依据 (1) 1.3工作原则 (1) 1.4适用围 (2) 2应急组织与职责 (2) 2.1平台应急小组 (2) 2.2其他部门 (3) 3事件级别 (3) 4突发事件应急预案 (4) 4.1XXXXXX信息平台突发事件通报和处置 (4) 4.1.1事件通报流程 (4) 4.1.2事件处置流程 (8) 5后续处置 (11) 6附则 (11) 6.1预案管理 (11)

1总则 1.1编制目的 建立健全XXXXXXXX信息平台突发事件应急工作机制,提高XXXXXX信息平台在试运行过程中出现的突发事件应急处置能力,有效预防和最大程度地降低各类突发事件的危害和影响,保障XXXXXX 信息平台系统安全、稳定运行。 1.2编制依据 1、《中华人民国突发事件应对法》 2、《中华人民国信息安全法》 3、《信息安全事件分类分级指南》 4、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》 5、《国家突发公共事件总体应急预案》 1.3工作原则 (1)统一指挥、密切协同、快速反应、科学处置。在XXXXXX信息平台应急小组的统一领导下,各机构合理分工,相互协作,形成快速、稳妥地处置XXXXXX信息平台突发事件的工作机制。 (2)预防与处置相结合,以预防为主。加强风险排查,减少故障隐患,做好应急处置的各项准备,严格执行XXXXXX信息平台运行制度,确保故障及早发现。 (3)果断处置、有效应对。XXXXXX信息平台发生突发事件时,要按应急处置流程及时报告,快速启动应急预案进行应急处置,最大程度减少突发事件造成的危害和影响。

医院安全管理应急预案

山西长峰血管瘤医院安全管理应急预案 一、医院安全保卫应急预案 1、医疗纠纷人员闹事时: 当医疗纠纷人员到医院领导办公室、医务科等科室闹事时,值勤人员应及时上前制止劝阻并与保卫科联系,组织相关人员妥善处理有关问题,防止事态扩大。 2、巡逻中遇犯罪分子实施犯罪活动时: 遇有犯罪分子正在实施犯罪活动时应迅速制止,并将其扭送保卫科或报110,力量不足时可动员现场职工或通知后勤人员,途中要提高警惕,防止其行凶或逃路同时应积极采取抢救、补救、排除险情等措施,尽量避免或减轻损失,并作好现场保护工作。 3、发生盗窃事件时: 保卫应迅速向保卫科或公安机关报案,并向公司报告,主动维护好现场,不准无关人员进入现场,积极向公安机关、保卫科提供情况,协助破案。将抓获的现行犯罪嫌疑人员及时向保卫科或公安机关汇报,或拨打110报警电话请求派员处理。 4、发生突发事件时: 医疗纠纷事态扩大聚众滋事或因交通事故或社会上人员斗殴后外伤事件,患者和陪同人员双方发生过激事态、群打群殴事件至医务人员无法正常治疗或危害医务人员安全等事件时,保卫人员要及时上

前制止、劝导并报院领导、总值班、保卫科,必要时报110并向医院报告,协助公安机关维护医院秩序。 5、发生火警时: 发现火警时,保卫要做好以下几个方面的工作: 一要根据火情大小,利用消防用具积极采取扑救,火情大的要迅速报119向消防部门讲明发生火警的单位、地点、着火的是何物品,并派人在路口引导消防车辆进入现场,明确介绍火警情况和水源情况。 二要积极扑救迅速切断与灭火无关的电源。关掉燃气开关,将易燃易爆物品撤离火灾现场,积极有效的使用灭火器材,努力扑灭初期火险。 三要注意保护好现场,维护好火场秩序,防止坏人趁火打劫,并积极参加抢救工作。 四要积极向消防部门和保卫科提供情况,协助有关部门查找火灾的原因,研究改进防火安全措施。 二、医院火灾消防安全疏散预案 火灾是一类严重威胁人民群众生命和财产安全的危险事故,全国每年因各种原因造成的此类事故就达数万起,产生了恶劣的影响,并造成巨大的损失。成熟优化的火灾应急预案,训练有素的应急组织,不仅可以做到发生事故时的应急救援,而且可以发现预防系统的缺陷。为了更好的认识与防范火灾事故的发生、降低突发火灾的危害程

病案管理应急预案

病案管理应急预案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

病案管理应急预案 为进一步提高病案管理工作质量,预防重大自然灾害和突发性事故发生,做好应对灾害事故引起危害的应急准备措施,加强病案室的安全保障和救灾能力,根据《医疗机构病历管理规定》、《医疗机构管理条例》等规章制度,结合病案室工作实际,特制定本病案管理应急预案。 一、工作原则 (一)工作原则 1、将病案安全作为首要任务,在确保人员生命安全的情况下,在第一时间采取有效措施,最大限度的保护病案安全。 2、将预防管理作为病案日常安全管理工作的首要、重要任务,建立日常、应急安全预警机制。完善应急处理工作流程,强化病案室病历管理,提升应急措施能力。 3、在紧急事件中,病案室人员应服从指挥,通过自救,互救,积极应对突发事件给病案安全造成的侵害,及时向部门负责人与上级领导报告,及时、安全、有效的解决应急事件。 (二)、组织保障 发生病案突发事件时应急工作小组负责综合病案室灾害应对工作。当灾害发生时,立即启动预案,并同时与上级主管部门联系,取得志愿和帮助,有效地开展应急处理工作。 (三)、适用范围

本预案适用范围包括自然灾害和突发事故两大类。自然灾害包括:水灾、火灾、地震等;突发事故包括:病案丢失、被盗、泄密、信息管理系统崩溃及其引起的火灾等。 二、建立领导小组 成立应急工作领导小组,科主任任组长,科室成员任组员。 主要职责:负责病案室应急事件处置指导工作,决定启动、终止本预案、提出重大决策建议。负责日常病案安全信息监测,定期进行自我筛查,提出应急事件建议,参与、处置应急事件;跟踪了解事件的进展情况和处置情况,及时向上级主管部门和病案管理部门报告工作情况。 二、应急保障措施 (一)制度准备 建立健全应急管理培训制度,有组织、有计划地为病案管理人员提供突发事件应急处理相关知识和技能培训,加强安全教育。定期检查病案室各项安全防范措施的落实情况,加强对重要部位和重要基础实施的安全检查,及时消除隐患。 (二)人员、物资准备 建立健全与保卫处、后勤,以及公安、消防等专业救援队伍的联动机制,依托专业应急部门,定期对相关人员进行专业培训和指导,提高应急能力。当灾害发生时,能够协助专业救灾部门开展自救互助,最大限度减少损失。

应急预案系统

应急预案系统 【篇一:信息系统应急处理预案】 信息系统应急处理预案 第一章总则 第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力,有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的 危害和影响,保障信息系统安全、稳定运行,根据国家《信息安全 事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理 指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的 规定,结合实际,制定本处理预案。 第二条本处理预案所称的信息系统,由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。 第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、 其他事件等八类事件。 (一)网络攻击事件:通过网络或其他技术手段,利用信息系统的 配臵缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击,并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。 (二)信息破坏事件:通过网络或其他技术手段,造成信息系统中 的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。 (三)信息内容安全事件:利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。 (四)网络故障事件:因电信、网络设备等原因造成大部分网络线 路中断,用户无法登录信息系统的事件。 (五)服务器故障事件:因系统服务器故障而导致的信息系统无法 运行的事件。 (六)软件故障事件:因系统软件或应用软件故障而导致的信息系 统无法运行的事件。 (七)灾害性事件:因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的 事件。 (八)其他突发事件:不能归为以上七个基本分类,并可能造成信 息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

安全管理制度及应急预案

安全管理制度及应急预案 1、树立安全第一,预防为主的思想。 2、建立健全各项安全管理制度、安全操作规程,并确保严格执行。 3、配备必要的、充足的、有效的安全设施,确保游艺机和游乐设施的安全运营。 4、游艺机和游乐设施要建立完整的维修、保养制度,有专人专职负责。 5、加强安全检查,除日检、月检、节假日前和旺季前例行检查外,设备设施必须按照国家规定每年全面检修一次,获取检验报告,严禁设备带故障运营。 6、建立健全安全检查工作档案,每次检查要填写检查档案,检查的原始记录由负责人员签字存档。 7、公共区域、室内项目要设置安全通道,时刻保持畅通。场内通风良好,室内有明显的安全疏散标志、应急照明、紧急疏散游客的通道,确保游客生命财产的安全。 8、园内售票处应设在显著位置,周围环境良好,旺季及节假日有专人维护售票处治安秩序。 9、园内准备紧急救护材料,为游客进行一般性突发病痛的处理和救护。 10、重大节假日做好安全保卫工作方案、突发应急预案。 11、遇有重大人身伤亡事故发生时,在采取及时救助的同时,上

报上级有关部门。 12、保卫人员的职责范围:负责维护活动保证治安秩序、负责疏导游人、保持通道畅通安全、负责打击制止流氓、盗窃等犯罪活动及不法分子的破坏捣乱、遇到上述情况要及时通知派出所,保护好现场,由民警同志处理。 13、急情况或突发性事件要做好游人的疏散工作。打开所有通道、 安全门,室内项目要及时将游人疏散到室外。 14、各部门要保护通讯设施如:对讲机、手机、电话、广播等处于良好状态,随时保持通讯联络,有问题要及时通报公司和安全保卫办公室,以便及时解决。 总经理办公室电话: 安全保卫办公室电话: 派出所电话: 15、建立应急工作领导小组、制定相应的应急方案。 应急预案 1、园内发生意外伤害事件,医务人员应立即前往事故现场,对伤病员进行紧急救护。 2、发生重大火灾时,及时启动应急方案,并及时切断电源,疏散游客。以游客的生命安全为第一,迅速将游客疏散到安全地带,积极参与灭火工作并保护好现场。

病案室应急预案及处置流程

病案室应急预案及处置流程 为保障病案室在自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后,各项救援工作迅速、高效有序地进行,最大限度的减少人员伤亡、财物损失和对社会的不良影响,切实提高病案科工作人员的预防和处置突发事件的能力,根据医院的有关规定,结合科室工作实际,制定本预案。 一、应急预案适用范围病案科办公区中遭遇、发生的各类突发事件。 二、及救援工作的原则 (一)统一领导、分级负责、自救与团结救助相结合; (二)明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断; (三)救助中,要坚持先主次、先急后缓、先重后轻的原则。重点保护病历。 (四)病案科所有工作人员都有职责和义务参加或配合应急救援工作,并服从统一指挥。 三、报告程序工作时间内,自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件后,发现人员要在第一时间向科室领导或分管院长报告,同时积极组织自救。节假日、下班后期间,自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后,值班人员要在第一时间向科室领导部门报告,同时组织保安人员自救。 四、突发事件应急措施

(一)火灾 1、办公场所所发生火灾时,应积极自救,扑灭火灾,同时立即拨打“119”报警。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有人员被围困、火势情况,请求灭火,报告人姓名,并记录报警时间。 2、报警后要安排人员到指定地点迎接消防车,引导消防车辆人员到达指定位置。 3、消防人员到达现场后,现场指挥员要向消防负责同志报告情况,移交指挥权,协同公安消防做好灭火工作。 4、要按照现场指挥的要求边救边负责内外警戒,维护公共秩序,严禁无关人员进入,保证通道通畅。 5、火灾灭火后,要组织人员负责保护好火灾现场、配合消防人员调查火灾发生的原因。并组织维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行;保洁人员负责清洗打扫现场卫生。 (二)突发漏水 1、工作人员发现漏水事件后,应及时报告科室领导,并通知后勤维修人员要第一时间赶赴现象处置。 2、后勤处维修人员到现场后,视漏水情况,妥善采取紧急应对措施。若水势。过大漏水严重,应切断电源,防止丢失。 (三)盗窃案件 (1)在工作终中遇到或发现有盗窃安监室时,为保护医院财产安全,发现人要立即向科室领导和医院保卫处报告,同时封锁办公楼的各个出口,若发现犯罪嫌疑人逃跑,一时又追捕不上时要记清

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