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案例题复习资料

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企业财务审计案例分析题

1、案例:某注册会计师接受委托审计A公司2006年度的财务报表,通过查阅A公司的财务报表,(1)资产总额的重要性水平为:90000×0.5%=450(万元);净资产的重要性水平为:44000×1%=440(万元);主营业务收入的重要性水平为:120000×0.5%=600(万元);净利润的重要性水平为:12060×5%=603(万元);所以,财务报表层次的重要性水平是440万元。

(2)重要性水平和审计证据是反向关系,即重要性水平越低,需要收集的审计证据越多;反之亦然。

2、案例:注册会计师张明在对恒基公司20*9年财务报表进行审计时,收集到以下5组证据:(1)购货发票比收料单可靠。因为购货发票来自于公司以外的机构或人员,而收料单是公司自行编制的;(2)销货发票副本比产品出库单可靠。因为销货发票是在外部流转的,并获得公司以外的机构或个人的承认,而产品出库单只在公司内部流转;(3)领料单比材料成本计算表可靠。因为领料单预先被连续编号,并且经过公司不同部门人员的审核,而材料成本计算表只在公司的会计部门内部流转;

(4)工资发放单比工资计算单可靠。因为工资发放单须经会计部门以外的工资领取人签字确认,而工资计算单只在会计部门内部流转; (5)存货监盘记录比存货盘点表可靠。这是因为存货监盘记录是注册会计师自行编制的,而存货盘点表是公司提供的。

3、案例:广华会计师事务所注册会计师甲和乙接受事务所的委派对美华股份有限公司(以下简

答:美华公司在销售收款循环的内部控制中存在以下缺陷:

(1)没有根据批准的订单编制销售通知单;(2)销售单不应由仓库部门编制,也不能代替装运凭证;

(3)货物的发货与装运的职责不应由同一部门承担;(4)会计部门开具销售发票时没有核对装运凭证、销售单和商品价目表;(5)负责销售账和应收款两项不相容职务不应由同一人办理;

(6)没有对销售收款循环进行独立稽核。

4、案例:某审计人员正在H公司的应付账款项目进行审计。根据需要,该审计人员决定对H公司答: (1)该审计人员应选择B公司和D公司进行应付账款余额的函证。因为函证客户的应付账款,应选择那些可能存在较大余额或并非在会计决算日有较大余额的债权人。函证的目的在于查实有无未入账负债,而不在于验证具有较大年末余额的债务。本年度H公司从B、D两家公司采购了大量商品,存在漏记负债业务的可能性更大。(2)该审计人员应选择C、D两家公司作为应收账款的函证对象。因为函证应收账款的目的在于验证各期末余额的准确性,防止客户高计应收款,夸大资产。C、D两家公司在会计决算日欠客户货款最多,高估的风险因而更大。

5、案例:注册会计师李明在对A公司存货项目的相关内部控制进行研究评价之后,发现A公司

答:(1)对期末存货进行监盘;(2)对期末存货进行截止测试;(3)向B公司进行函证;

(4)向管理层询问,审阅相关合同与信函,并向B公司进行函证;(5)进行存货计价测试;

6、案例:注册会计师甲和乙在审计D公司年度财务报表时,注意到购货与付款循环相关的内部

答:注册会计师甲和乙查找未入账应付账款的审计程序如下:

(1)检查D公司在资产负债表日未处理的不相符购货发票及有材料入库凭证但未收到购货发票的经济业务。(2)检查D公司在资产负债表日后收到的购货发票,确认其入账时间是否正确。(3)检查D 公司在资产负债表日后应付账款明细账贷方发生额的相应凭证,确认其入账时间是否正确。

7、案例:开富公司于2006年10月委托立新会计师事务所审计公司20*6年度财务报表。审计人答: (1)此种情况下应采取替代程序,主要是审查顾客订货单、购销合同、发票副本、运货文件、收款凭证等文件、资料,验证构成应收账款的销货交易是否确实发生;(2)该顾客的回答很不清楚,审计人员应重新函证,要求对方具体准确答复;(3)此种情况很有可能是客户在货物所有权尚未转移前就认定为销售实现。审计人员应审查销货发票的副本和有关的购销合同、协议;(4)审计人员应查明预收货款是否确实收到并已入账,如查明确能抵付,应提请客户进行相应的账务处理;

8、案例:甲注册会计师在对A公司20*8年度财务报表进行审计时,对该公司的银行存款实施的部答:(1)注册会计师应在询证函内指明回函请直接寄至甲注册会计师所在会计师事务所,或在询证函

内附上贴足邮票的以甲注册会计师所在会计师事务所为回函地址的信封。甲注册会计师直接收回开户银行询证函的目的是防止A公司截留或更改回函;(2)甲注册会计师应核实银行存款余额调节表中数字计算的正确性,并调查未达账项的真实性;(3)甲注册会计师索取开户银行20*9年1月31日的银行对账单,能证实列示在银行存款余额调节表中的银行已入账企业尚未入账的未达账项的真实性。

管理案例分析期末复习资料

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《管理案例分析》期末复习资料 一、案例选择题 (一)忙碌的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。早晨 7 点,当王厂长驱车上班时,他的心情特别好,因为最近的生产率报告表明,由于他的精心经营,他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂,成为公司人均劳动生产率最高的分厂。昨天,王厂长在与其上司的通话中得知,他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍!王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下,像往常一样,他总是尽量做到当日事当日毕。除了下午 3:30 分有一个会议外,今天的其他时间都是空着的,因此,他可以解决许多重要的问题。他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见,并仔细检查工厂 TQM 计划的进展情况。他还打算计划下一年度的资本设备预算,离申报截止日期只有10天时间了,他一直抽不出时间来做这件事。王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上:他要与副厂长讨论几个员工的投诉;写一份10分钟的演讲稿,准备在后天应邀的商务会议上致辞;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 王厂长到达工厂的时间是 7:15,还在走廊上,就被会计小赵给拦住了。王厂长的第一个反应是:她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来,昨天晚上她等到9:00,也没有拿到工资表,今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。王厂长作了记录,打算与工厂的总会计师交换一下意见,并将情况报告他的上司——公司副总裁。王厂长总是随时向上司报告任何问题,他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。 最后,王厂长来到办公室里,打开计算机,查看了有关信息,他发现只有一项需要立即处理。他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表,它必须经王厂长审阅和批准。处理这件事只需 10 分钟,但实际上占用了他 20 分钟的时间。 接下来要办的事是资本设备预算。王厂长在他的电脑工作表程序上,开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。这项工作刚进行了 1/3,王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。电话中说在夜班期间,三台主要的输送机有一台坏了,维修工要修好它得花费 5 万元,这些钱没有列入支出预算,而要更换这个系统大约要花费 12 万元,王厂长知道,他已经用完了本年度的资本预算。于是他在 10 点安排了一个会议,与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。 王厂长又回到他的工作表程序上,这时工厂运输主任突然闯入他的办公室,他在铁路货车调度计划方面遇到了困难,经过20分钟的讨论,两个人找到了解决办法。王厂长把这件事记下来,要找公司的运输部长谈一次,好好向他反映一下工厂的铁路货运问题,什么时候公司的铁路合同到期及重新招标? 看来打断王厂长今天日程的事情还没有完,他又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩护,因为原江南分厂的一位员工由于债务问题向法院起诉公司。王厂长把电话转接给人力资源部。这时,王厂长的秘书又送来一大叠信件要他签署。突然,王厂长发现 10 点到了,总会计师和副厂长已经在他办公室外面等侯。3 个人一起审查了输送机的问题并草拟了几个选择方案,准备将它们提交到下午举行的例行会议上讨论。现在是 11 点 5 分,王厂长刚回到他的资本预算编制程序上,就又接到公司人力资源部部长打来的电话,对方花了半小时向他说明公司对即将与工商所举行的谈判策略,并征求他特别是与江南分厂有关问题的意见。挂上电话后,王厂长下楼去人力资源部部长办公室,他们就这次谈判的策略交换了意见。王厂长的秘书提醒他与地区另一家公司的领导约定共进午餐的时间已经过了,王厂长赶紧开车前往约定地点,好在不过迟到了 10 分钟。下午 1 点 45 分,陈厂长返回他的办公室,工厂工长已经在那里等着他。两个人仔细检查了工厂布置的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间持续得较长,因为中间被三个电话打断。到 3 点35 分时,王厂长和工厂副厂长穿过大厅来到会议厅。例行会议通常只需要 1 个小时,不过讨论工人工资和利益分配以及输送系统问题的时间拖得很长。这次会议持续了 3 个多小时,当王厂长回到他的办公室时,他已经精疲力竭了。12 个小时以前,他还焦急地盼望着一个富有成效的工作日,现在一天过去了,王厂长不明白:“我完成了哪件事?”当然,他知道他干完了一些事,但是本来有更多的事他想要完成的。是不是今天有点特殊?王厂长承认不

完整版项目管理案例经典分析珍藏版

案例1背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 案例2背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。 问题: ①结合本案例谈谈项目目标的制定。

管理案例分析期末复习资料

《管理案例分析》期末复习资料 一、案例选择题 (一)忙碌的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。早晨 7 点,当王厂长驱车上班时,他的心情特别好,因为最近的生产率报告表明,由于他的精心经营,他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂,成为公司人均劳动生产率最高的分厂。昨天,王厂长在与其上司的通话中得知,他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍!王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下,像往常一样,他总是尽量做到当日事当日毕。除了下午 3:30 分有一个会议外,今天的其他时间都是空着的,因此,他可以解决许多重要的问题。他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见,并仔细检查工厂TQM 计划的进展情况。他还打算计划下一年度的资本设备预算,离申报截止日期只有10天时间了,他一直抽不出时间来做这件事。王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上:他要与副厂长讨论几个员工的投诉;写一份10分钟的演讲稿,准备在后天应邀的商务会议上致辞;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 王厂长到达工厂的时间是 7:15,还在走廊上,就被会计小赵给拦住了。王厂长的第一个反应是:她这么早在这里干什么小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来,昨天晚上她等到9:00,也没有拿到工资表,今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。王厂长作了记录,打算与工厂的总会计师交换一下意见,并将情况报告他的上司——公司副总裁。王厂长总是随时向上司报告任何问题,他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。 最后,王厂长来到办公室里,打开计算机,查看了有关信息,他发现只有一项需要立即处理。他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表,它必须经王厂长审阅和批准。处理这件事只需 10 分钟,但实际上占用了他 20 分钟的时间。 接下来要办的事是资本设备预算。王厂长在他的电脑工作表程序上,开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。这项工作刚进行了 1/3,王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。电话中说在夜班期间,三台主要的输送机有一台坏了,维修工要修好它得花费 5 万元,这些钱没有列入支出预算,而要更换这个系统大约要花费 12 万元,王厂长知道,他已经用完了本年度的资本预算。于是他在 10 点安排了一个会议,与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。 王厂长又回到他的工作表程序上,这时工厂运输主任突然闯入他的办公室,他在铁路货车调度计划方面遇到了困难,经过20分钟的讨论,两个人找到了解决办法。王厂长把这件事记下来,要找公司的运输部长谈一次,好好向他反映一下工厂的铁路货运问题,什么时候公司的铁路合同到期及重新招标 看来打断王厂长今天日程的事情还没有完,他又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩护,因为原江南分厂的一位员工由于债务问题向法院起诉公司。王厂长把电话转接给人力资源部。这时,王厂长的秘书又送来一大叠信件要他签署。突然,王厂长发现 10 点到了,总会计师和副厂长已经在他办公室外面等侯。3 个人一起审查了输送机的问题并草拟了几个选择方案,准备将它们提交到下午举行的例行会议上讨论。现在是 11 点 5 分,王厂长刚回到他的资本预算编制程序上,就又接到公司人力资源部部长打来的电话,对方花了半小时向他说明公司对即将与工商所举行的谈判策略,并征求他特别是与江南分厂有关问题的意见。挂上电话后,王厂长下楼去人力资源部部长办公室,他们就这次谈判的策略交换了意见。王厂长的秘书提醒他与地区另一家公司的领导约定共进午餐的时间已经过了,王厂长赶紧开车前往约定地点,好在不过迟到了 10 分钟。下午 1 点 45 分,陈厂长返回他的办公室,工厂工长已经在那里等着他。两个人仔细检查了工厂布置的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间持续得较长,因为中间被三个电话打断。到 3 点35 分时,王厂长和工厂副厂长穿过

软件项目管理与案例分析 期末复习题

《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系,在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序:. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案:A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT: A.在计算进度时使用分布的均值(预期值) B.使用最可能估算计算浮动时间 C.侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D.在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案:A 3.由于你的项目的范围发生变更,因此成本基线也发生变更。你的下一步将是: A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案:D

4. 以下哪项不属于合同管理的部分? A.评估风险 B.确认已经送出建议书 C.确认已经进行了合同变更 D.回答潜在卖方的问题 参考答案:D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确,所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是: A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家,并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案:C 6. 项目整体管理是指? A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案:B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理: A.项目型 B.职能型

2017年 7 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案

2017年 7 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明:试卷号:2238 课程代码:00459 适用专业及学历层次:社会工作;专科 考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%) 一、单选题 1.关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是(D)。 A.工作者直接帮助案主调整心理状态,激发案主潜能,改变案主行为 B.工作者通过向案主提供社会资源,改进其遭遇和社会处境,从而更好地促进案主改变和成长 C.工作者和案主的关系是一种专业的关系,也是一种职业的关系 D.工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段,也是目的 2.下列不属于干预案主的技巧的是(A)。 A.感同身受 B.解释 C.反馈 D.自我暴露 3.关于会谈前的准备,下列说法错误的是(C)。 A.环境布置、安排,不仅使双方感受到舒适,更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B.任何一种座位的安排,最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来,利于双方的沟通与了解 C.一个成熟的工作者,应该尽可能地掌握会谈时地技巧,对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意,按照自己的习惯即可 D.工作者在进入工作室时应神情专注,心情明朗,把自己的身心状况调整到最好的状态4.反移情是指工作者对案主产生的(B)的情感反应或态度表现。 A.现实性的 B.非现实性的 C.梦幻 D.心理因素 5.对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是(D)。 A.个案工作的理论 B.个案工作的技巧 C.个案工作者的专业知识D.个案工作的专业关系 6.下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A.原来的社会工作者因工作变动离开机构 1

管理案例分析期末复习2016

管理案例分析期末复习2016 一、判断正误(请根据你的判断,正确的在答题纸上划“√”,错误的划“×”。每小题2分,共10分) 1. 按编写方式,案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√ ) 2. 案例教学法,是由美国西北大学在20世纪20年代借鉴法学“判例法”开创的。(×) 3. 案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和老师的地位,由学生成为学习主角,老师进行辅助指导。(√) 4. 案例内容的表述涉及很多方面,第一个就是写好案例的开头和结尾,即指案例的开头必须要和结尾相呼应。(×) 5. 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容,设计案例作者关心的问题。(×) 6. 案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件,推断未来可能产生的后果,启发人们思考。(×) 7. 被迫决策型案例是指在内、外部环境条件约束和时间限制下,对某些棘手的问题进行分析,确定决策方案的案例类型。(√) 8. 被迫决策型案例要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下,对某些棘手的问题进行分析,确定决策方案。(√) 9. 从管理案例是一个故事这个角度来判断,好的管理案例应该达到如下要求:一是进入“角色”;二是进入“现场”;三是面临“问题”。(√) 10. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序,二是内容顺序。(×) 11. 管理案例不同于习题,因为案例不需要像习题那样带入解题公式或使用计算方法。( √) 12. 管理案例的核心有三点,即案例的真实性、可读性和案例中的人物与故事情节。(×) 13. 管理案例教学的主要特征之一,就是没有唯一或固定的答案。(√) 14. 管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。(×) 15. 管理案例一个基本要求是:案例中应包含一个或数个管理问题,启发学生思考。(√ ) 16. 好的管理案例应该达到如下要求:一是进入“角色”;二是进入“现场”;三是面临“问题”。(√) 17. 教学型案例的主要特征之一,就是没有唯一正确的答案。(√) 18. 教学型管理案例的核心案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。(×) 19. 拟定案例撰写提纲,主要是安排案例撰写的时间。(× ) 20. 在案例分析过程五个步骤中,第一步是确认问题,在此基础上才是分析形势、提出方案.(×) 二、简答题(每题5分,共20分) 1. 案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面? 答:案例分析需注意的要点主要有:(1)重视课前案例的 阅读与思考(2)积极参与小组学习(3)置身课堂讨论,提高表述水平(4)注意记录学习心得。学生在进行管理案例分析时,通常会遇到以下问题:(1)案例材料中深层次信息发掘不够(2)不能围绕案例的中心线索,切人主题(3)分析结论缺少客观依据。 2. 案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作? 答:首先是收集信息,把所有主要信息都筛选出

案例分析练习题

案例分析练习题2 某工厂为企业改制进行资产重组,委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员根据现场勘察的结果,发现该两幢房屋中一幢为厂房,另一幢原为厂房,后自行改为办公楼用于出租。(问题1) 估价人员应根据( )用途对该两幢房屋进行估价。 A.根据房屋所有权证上记载的用途进行估价 B.根据估价人员现场勘查结果的现状用途进行估价 C.根据企业改制、资产重组后该两幢房屋拟确定的用途进行估价 D.根据该两幢房屋可以获利最多的用途进行估价 (问题2) 将该两幢房屋的用途由工业改变为其他用途,应通过下列( )途径。 A.自行改变 B.经上级主管部门批准改变 C.经政府房屋管理部门批准,并按法定程序办理变更手续 D.经政府规划主管部门批准,并按法定程序办理变更手续 答案:1、 B 2、B 该工厂若为扩大经营而筹集资金将该两幢房屋抵押,则为抵押目的的评估价值应为( ) A.该两幢建筑物抵押评估价值之和 B.该两幢建筑物及其土地的抵押评估价格之和扣除划拨土地改为出让土地时应补交的土地使用权出让金 C.该两幢建筑物的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 D.该两幢建筑及其土地的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 (问题4) 该工厂若将该两幢房屋投保火灾险,则为保险目的评估的价值应为( ) A.该两幢房屋的正常市场价值 B.该两幢建筑物的重新建造成本 C.该两幢建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值 D.该两瞳建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值加上土地的价值 答案:3、 D 4、D 案例一:某工厂为企业改制进行资产重组,委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员

管理学案例分析练习

管理学案例分析练习集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

管理学 1. 黄大佑为什么要走? 助理工程师黄大佑,一个名牌大学生高材生,毕业后工作已八年,于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术力强,很快就成为厂里有口碑的“四大金刚”之一,名字仅在技术主管陈工之后。然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。 黄厂长,一个有名的识才老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”的孙中山名言,在各种公开场合不知被他引述了多少遍,实际上,他也是这么做了。4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字,是黄厂长亲自吩咐秘书部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉,这确实使黄大佑当时春风不少,工作更卖劲。 两年前,工厂有指标申报工程师,黄大佑属有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭,工作平平的老同志,他想问一下厂长,谁知,他没去找厂长,厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是。”去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里其中一个目的不就是想得高一点工资,提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来,因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,曾记得,有几次外地人来取经,黄厂长当着客人的面赞扬他:“黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的……”。哪怕厂长再忙,路上相遇时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如“黄工,干得不错”,“黄工,你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋,“黄厂长的确是一个伯乐”。此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的重任教给他呢,大胆起用年轻人,然而…… 最近,厂里新建好一批职工宿舍,听说数量比较多,黄大佑决心要反映一下住房问题,谁知黄厂长又先找他,还是像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。”他又不好开口了,结果家没有搬成。 深夜,黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早,黄厂长办公台上压着一张小纸条: 黄厂长: 您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。 ——黄 大佑于深夜 请分析下列问题: (1)结合马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论,分别分析黄工程师为什么要走?

IT 项目管理经典案例

1、拯救项目团队 徐家龙最近被公司任命为项目经理,负责一个重要但不紧急的项目实施。公司项目管理部为其配备了七位项目成员,这些项目成员来自不同部门,大家都不太熟悉。徐家龙召集大家开启动会议时,说了很多谦虚的话,也请大家一起为做好项目出主意。一起来承担责任,会议开得比较沉闷。 项目开始以后,项目成员一有问题就去找项目经理,请徐经理给出意见,徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力,总是身体力行;其实,有些问题项目成员之间就可以互相帮助,但是他们怕自己的弱点被别人发现,作为以后攻击的借口,所以他们一有问题就找项目经理,其实徐经理的做法也不全对,成员发现了也不吭声,因为他们认为我是按你说得作的,有问题你经理负责。 团队成员之间一团和气,“找徐经理去!我们听你的;成为了该项目团队的口头禅,但是随着时间的推移,这个貌似祥和团结的团队,在进度上很快就出了问题。该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目! 项目管理部意识到问题的严重性,派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。 1.1问题 问题出在哪儿? 张一峰怎么做?

2、C公司的变更管理 C 公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。 2007 年 3 月底该公司承接了 L 市数字指挥系统的建设工作,公司任命王莽为项目经理。合同金额 300 万交付日期为 7 月 1 日。 王莽组建完团队后,召开了内部的项目启动会议,宣布 4 月 1 日正式开工;大家干劲很高;王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板,分解得到了项目的 WBS ,在此基础上得到了项目计划,然后团队严格按照项目计划执行。a 很遗憾的是:很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金,被公司挪作它用不能及时供给资金。另外这时交付给客户X 模块,虽然用户签收了,但是客户认为项目团队没有领会好他们最急需的需求,希望他们在 4 月底前尽快完成 Y 模块的工作。而项目团队的计划是在 5 月底完成 Y 模块,王莽认为这是客户的变更,需要填写客户变更申请书,客户不承认这是变更,于是引起争执也未填写变更申请书。b 项目团队努力按照计划继续执行,但发现计划越来越难执行;交通部门的意见越来越多,王莽底下的成员看见项目经理已经与客户闹矛盾了,为了缓和关系底下的几个成员;开始不情愿地接受客户的意见,认为能随手改的就改了。公司认为这样作是对的,有助于提高客户满意度,这样到 5 月初时项目计划已经形同虚设。c 随着项目的进行,王莽和项目成员变成了救火队,用交通部们的话说是很好指哪打哪;但是王莽和项目成员发现:自己已经疲于奔命,客户的需求追加了不少,随意的变动也很多。甚至交通部门有的用户上旬说这么改,中旬说那么改,到了下旬说还是上旬作的对,改回去吧!王莽认为这样做下去,自己累死不算,利润率肯定为负数,结局是不讨好的。于是王莽和几个骨干在 5 月底,宁愿不要当月薪水,先后辞职离开了公司。 2.1问题 怎么回事?王莽、管理者各有哪些错误?分步骤的应对措施是什么? A、启动阶段 B、矛盾初起(争执未起) C、计划形同虚设。

个案工作期末复习资料

《个案工作》复习资料 一、题型 1.单项选择(10×1′) 2.多项选择(10×2′) 3.名词解释(5×3′) 4.简答题(3×10′) 5.实务题(25′) 二、复习要点 1.个案工作的基本概念 ⑴定义:专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技 巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。 ⑵本质特征:①个案工作关系是一种特殊的社会关系:它是角色与个性 的互动、具有利益单向性的特点、是专业的动态过程;②个案工作是一种信息沟通活动:③个案工作是一种助人自助的专业:帮助案主恢复自助能力、在助人的过程中工作者得到成长。 ⑶个案工作与心理咨询的区别:①心理咨询特别注重专业技术的精深, 个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀;②心理咨询注重来访者问题的个人心理成因,个案工作更注重案主个人问题的社会成因;③心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗,个案工作更强调运用资源;④心理咨询只强调个人问题,不关心其他社会、政治因素,个案工作更多了一些社会、政治责任。 ⑷个案工作与思想政治工作的区别:①个案工作秉承助人和服务的理 念,思想政治工作基本立足于教育和改造的理念;②个案工作关系是一种平等的专业关系,思想政治工作依赖于一种类似于师生或上下级的行政关系;③个案工作主要关注案主的心理层面,注重情绪及心理变化的需要,思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面,注重政治态度的矫正。 2.个案工作的目标及应用领域 ⑴目标:以个别化的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。人的社会功 能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。个人的社会功能取决于人生任务的需求与个人应付能力间的契合或平衡。①人生任务:包括成长需要(满足个人成长的种种需要,分为生理需要、安全需要、归属于爱的

案例分析复习题

案例分析复习题: 1.被告人杨某,男,1994年5月1日生,中学生。2009年8月29日杨某到同学家玩,因同学出去了,感到无聊,想找本书看,无意中发现抽屉里的小口径步枪及子弹数发。由于好奇,随即拿起枪并装上子弹,恰好这时候他看到楼下街道上有一青年,便想吓唬他一下。杨某用枪瞄准他前面的水泥地击发,结果打中前面的一位老人,经抢救无效而死亡。杨某后来在父母的陪同下到当地派出所投案自首。 试问:(1)杨某应否对自己的行为承担刑事责任?我国刑法上有关已满14岁未满16岁的未成年人的过失犯罪规定应如何进行处理? (2)杨某行为时的主观罪过是什么? 1.答:(1)杨某不应当承担刑事责任。因为根据我国刑法17条规定,已满14周岁不满16周岁的人,对于过失犯罪,不负刑事责任;但应当责令其家长或监护人加以管教;在必要的时候,也可以由政府收容教养。 (2)杨某的行为的主观罪过是疏忽大意的过失。 2.被告人赵某,女,30岁,系被害人孙某的妻子。因新婚,决定考验妻子是否忠贞,故谎称要出差十天。第二天晚上,孙某潜回家中,于是上床睡觉,其妻以为是歹徒,忙拿起枕边的铁锤朝孙某头上猛击,孙某当场死亡。事后查明被告人枕边的锤子是为防备歹徒而准备的。 试问:(1)被告人赵某的行为是否构成犯罪。 (2)被告人的行为是否是正当防卫? 2.答:(1)被告人赵某的行为不构成犯罪。赵某对于危害结果的发生主观上没有罪过,因而危害结果的发生属于意外事件。即主观上既不是故意,也不是过失。 (2)被告人的行为不是正当防卫。被告人赵某对自己行为的性质存在错误认识。因为实际上并不存在不法侵害,而被告人误认为是不法侵害,所以赵某的行为不是正当防卫。在这种情况下,赵某并没有认识到自己的行为会造成危害社会的结果,因而主观上没有故意,而且赵某的认识错误在那种情况下不可避免,她对于危害结果的发生主观上也没有过失。 3.被告人钱某,男,25岁,司机。2008年6月21日,被告人与李某为其舅父拉钢材,因手续不符规定,钢材收购小组负责人王某责令其卸下钢材,被告人不肯。于是王某将汽车扣下。22日晚被告人企图强行拉走钢材,王某上前阻止,而被告却加速行驶,将保险杠上的王某摔下,王某因抢救无效而死亡。 试问:被告钱某对王某的死亡是何种罪过形式? 3.答:被告人钱某的罪过形式是间接故意,其行为构成间接故意杀人罪。我国刑法规定,行为人明知自己的行为会发生危害社会的结果,并且希望或者放任这种结果的发生,因而构成犯罪的,是故意犯罪。在本案中,被告人钱某明知自己的行为可能造成严重危害后果的发生,但是为了将钢材强行拉走,而置王某的生死于不顾,即对被害人是死是伤持一种放任态度。因此,被告人钱某的罪过形式是间接故意。 4.被告人张某,男,28岁,某矿务局警卫。2009年3月12日凌晨,张某与同伴执行任务时,发现有盗窃分子,他们立即上前捉拿。在捉拿过程中,张某在三人围殴的情况下,身上多处受伤。他曾发出警告:再打我就动刀子了,可无人理会,张某在此情况下将一人刺伤,一人刺死。 试问:被告人张某的行为是否属于正当防卫?为什么? 4.答:被告人张某的行为属于正当防卫。我国刑法规定,正当防卫是指为了使公共利益、本人或他人的人身和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的防卫行为。被告人张某的行为符合正当防卫的特征。 5.被告人魏某,2009年4月15日至18日连续三天到工商银行某中心支行门口尾随着去银行交款的多名女交款员,伺机用砖头打伤交款员后抢劫,均因附近工地有值班人员巡逻,

管理案例分析总复习A

《管理案例分析复习提纲》 0 一、考试题型: 0 二、重点复习范围:(课本、复习指导册、中央电大IP课件) 0 1、中日合资洁丽日用化工公司(课本P45) 0 2、谁来承担损失(复习指导P27:大学生田野买书的案例) 1 3、艾琳化妆品公司(复习指导P25) 1 4、机床操作工的工作岗位职责(复习指导P10:组织岗位设计中工作分析的案例) 1 5、大明服装公司的激励 1 6、贾厂长的领导行为(复习指导P8,但参考此处!) 2 7、王震业现象(课本P122) 2 8、齐山市帐篷厂的选举风波 3 9、摩托罗拉的员工培训(复习指导P17) 5 10、爱华公司里的员工沟通问题(讲解见中央电大IP课件) 5 11、重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理(复习指导P37) 6 12、飞龙集团的失误 6 13、谁是派往海外子公司的最佳人选(复习指导P41) 7 14、浪涛公司(课本P124) 7 15、 “铱星”的陨落(复习指导P22) 8 16、美国明尼苏达矿业制造公司(课本P291:创新先锋3M) 8 17、销售部经理人选 9 18、波音公司的新计算机系统 10 19、前景内燃机公司的激励问题(复习指导P19) 11 20、肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀(课本P68) 11 21、年度销售计划是如何制定的(课本P79)(红字斜体是可以展开时的参考内容) 11 22、汉诺公司的成功之道(课本P79) 11 23、忙碌的生产部长(课本P63) 12 24、乔森家具的五年目标(课本P82) 12 25、年轻人辞职引发风波的案例(复习指导P21) 13 中央电大IP课件网址: 13 《管理案例分析复习提纲》 终结性考核:50% 过程性考核:50% 考试形式:开卷考试时间:90分钟 备注: 1、考试知识点不限于《管理学》,而是针对工商管理专业所学的专业知识。 2、案例分析是仁者见仁、智者见智,没有标准答案(复制一样的答案会扣分)。如果没有指定用什么理论来分析的话,你可以任意选用一

工程项目管理经典案例分析

背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 2、背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。

《个案工作》期末复习

《个案工作》复习资料 1、个案工作的基本概念 ⑴定义: ?专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。 ⑵本质特征: ?①个案工作关系是一种特殊的社会关系:它是角色与个性的互动、具有利益单向性的特点、是专业的动态过程; ?②个案工作是一种信息沟通活动: ?③个案工作是一种助人自助的专业:帮助案主恢复自助能力、在助人的过程中工作者得到成长。 ⑶个案工作与心理咨询的区别: ?①心理咨询特别注重专业技术的精深,个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀; ?②心理咨询注重来访者问题的个人心理成因,个案工作更注重案主个人问题的社会成因; ?③心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗,个案工作更强调运用资源; ?④心理咨询只强调个人问题,不关心其他社会、政治因素,个案工作更多了一些社会、政治责任。 ⑷个案工作与思想政治工作的区别: ?①个案工作秉承助人和服务的理念,思想政治工作基本立足于教育和改造的理念; ?②个案工作关系是一种平等的专业关系,思想政治工作依赖于一种类似于师生或上下级的行政关系; ?③个案工作主要关注案主的心理层面,注重情绪及心理变化的需要,思想政

治工作更多关注工作对象的意识形态层面,注重政治态度的矫正。 2、个案工作的目标及应用领域 ⑴目标:以个别化的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。人的社会功能是指个人为完成自己人生任务而与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。个人的社会功能取决于人生任务的需求与个人应付能力间的契合或平衡。 ?①人生任务:包括成长需要(满足个人成长的种种需要,分为生理需要、安全需要、归属于爱的需要、尊重需要、自我实现需要)和生活任务(个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责); ?②应付能力:人在其发展的每一阶段都应掌握必要的完成人生任务的能力。 ⑵分层: ?①终极目标:挖掘生命潜能,趋向自我实现; ?②中期目标:恢复自助能力,选择适当生活; ?③具体目标:解决具体困难,排除情绪困扰。 ⑶目标对个案工作的意义: ?①为个案工作提供方向,引导个案工作过程; ?②便于对个案工作的进展及效果进行评估; ?③督促双方积极投入工作。 ⑷应用领域: ?①学校个案工作:在学校设置专业人员为解决学生在学习、人际交往、个人成长及学校生活适应等方面的困难或问题而提供的个别化服务; ?②医疗个案工作:在医疗机构中开展的以病人及家属为服务对象的个案工作;?③矫治个案工作:在司法机构中开展的为犯罪青少年、服刑犯人、刑满释放人员、吸毒卖淫者等提供的个案工作; ?④家庭个案工作:对处于失衡状态的家庭提供帮助,使其解除困难、恢复平衡的个案工作; ?⑤儿童个案工作; ?⑥企业个案工作;

2018年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案

2018年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明:试卷号:2238 课程代码:00459 适用专业及学历层次:社会工作;专科 考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%) 一、单选题 1.下列关于个案工作的特点说法正确的是(A) A.个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B.个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C.个案工作者可以直接代替案主解决问题 D.个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变 2.从专业社会工作视角看,下列体现“助人自助”内涵的说法是(C)。 A.帮助他人就是帮助自己 B.牺牲自己利益帮助他人 C.协助他人自己帮助自己 D.帮助他人自己成就自己 3.下列属于个案工作与心理咨询共性的是(C)。 A.强调社会、政治责任 B.强调运用资源 C.强调运用同感去理解案主的问题 D.强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 4.老张因为交通事故人院,面临截肢。医务社会工作者小冰接案后对老张提供以下服务:邀请心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理,交通部门尽快出具交通事故责任认定书,协助家属申请医疗救助和法律援助,寻找假肢生产企业和康复医院等,小冰的服务体现了社会工作(B)的特点。 A.注重专业知识B.充分利用社会资源 C.职业化助人活动 D.注重运用技巧 5.下列选项中不属于作为社会工作者在接案过程中的内容的是(B)。 A.了解求助对象的求助愿望 B.诊断服务对象具有的问题 C.初步评估服务对象的问题和需要 D.促使有需要的求助对象成为服务对象 6.社会工作将帮助有需要的人,服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动 1

税收案例分析练习题概览

增值税 1.某商场商品销售利润率为40%,销售100元(含税)商品,其成本为60元(含税),商场是增值税一般纳税人,购货均能取得增值税专用发票,为促销欲采用三种方式:一是,商品7折销售; 二是,购物满100元者赠送价值30元的商品(成本18元,均为含税价); 三是,购物满100元者返还30元现金。请对其进行纳税筹划(暂不考虑城建税和教育费附加,个人所得税) 解:方案一、7折销售,价值100元的商品售价70元 应缴增值税额=70÷(1+17%)×17%-60/(1+17%)×17%=1.45(元) 利润额=70÷(1+17%)-60÷(1+17%)=8.55(元) 应缴所得税额=8.55×25%=2.14(元 税后净利润=8.55-2.14=6.41(元)。 现金净流量=6.41-1.45=4.96 方案二、购物满100元者赠送价值30元的商品(成本18元,均为含税价) 应缴增值税额=100÷(1+17%)×17%-60/(1+17%)×17% +30/(1+17%)×17%-18/(1+17%)×17%=7.55(元) 利润额=100÷(1+17%)-78÷(1+17%)-30/1.17*0.17=14.44(元) 应缴所得税额=14.44×25%=3.61(元) 税后净利润=14.44-3.61=10.83(元)。 现金净流量=10.83-7.55= (元) 方案三:购物满100元返还现金30元 应缴增值税税额=[100÷(1+17%)×17%-60÷(1+17%)]×17%=5.81(元) 利润额=100÷(1+17%)-60÷(1+17%)-30 =4.19 应纳所得税额=4.19×25%=1.05(元) 税后利润=4.19- 1.05 =3.14(元) 现金净流量= 3.14- 5.81=-2.67 (元) 2.蓝天建筑安装材料公司属于增值税一般纳税人,该公司有两大业务,一是批发、零售建筑安装材料,并提供安装、装饰业务;二是提供建材设备租赁业务。 2010年5月份,该公司的经营业务如下: 销售建筑装饰材料销售额82万元,取得的增值税专用发票的进项税额10.8万元;提供安装、装饰服务(不含税)60万元,设备租赁服务(不含税)16万元,共获得76万元。 该公司财务人员根据上述业务和会计资料,向税务机关进行纳税申报: 应纳营业税额=760000×5%=38000(元) 税务机关经过查账,将其应纳税额调整为: 应纳税额=(820000+760000)×17%-108000=160600(元)

企业战略管理考试题目(简答题、论述题、案例分析)

简答题1-16 题(2*5′=10) 1、企业的潜在能力主要包括哪几个方面内容? 1)核心能力;2)增长能力;3)快速反应能力;4)适应变化的能力。 2、如何界定企业使命? 所谓企业使命是指企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 3、战略失效的原因。 导致战略失效的原因有以下几个方面: 1、企业内部缺乏沟通。 2、战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻。 3、战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大的缺口。 4、用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守。 5、公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误。 6、企业外部环境出现较大变化,而现有战略一时难以适应等。 4、企业核心能力是什么?有何特点? 核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。 具有三个方面的特征: (1)核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值; (2)核心能力是竞争对手难以模仿和替代的,故而能取得竞争优势; (3)核心能力具有持久性,它一方面维持企业竞争优势的持续性,另一方面又使核心能力具有一定的刚性。 5、投资组合分析方法有哪些?如何选择? 6、公司战略有哪些特点? 纲领性、全局性、风险性、挑战性 7、战略实施主要包括哪些内容? 8、横向一体化能够为企业带来的战略利益有哪些? (1)获取规模经济。(2)减少竞争对手。(3)扩张生产能力。 9、实施重点集中战略存在的风险有哪些? 答:实施重点集中战略的风险有:(1)当顾客偏好发生变化,技术出现创新或有新的替代品出现时,企业受到很大冲击;(2)竞争者打入了企业选定的目标市场,并且采取了优于企业的更重点集中的战略;(3)产品销量变小,产品要求不断更新,造成生产费用的增加,成本优势得以削弱。 10、简述影响战略选择的行为因素有哪些?

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