第二章 客房预订练习题
第二章客房预订
一、单项选择题。（每题1分）
1、客人采用何种方法预订，受（）的制约。
A、预订的所在地
B、预订的紧急程度
C、预订的要求
D、预订人
2、预订的客房保留到抵店当天的（）
A、13：00
B、12：00
C、14：00
D、18：00
3、按国际饭店的管理经验，超额预订的百分比可控制在（）
A、5%—10%
B、10%—15%
C、15%—20%
D、5%—20%
4、（）预订可将客人的预订资料原封不动地保存。
A、传真
B、电话
C、面谈
D、计算机
5、通过（）进行预订是目前国际上最先进的预订方式。
A、互联网
B、传真
C、信函
D、电传
6、通过（）进行预订是古老而正式的预订方式。
A、互联网
B、传真
C、信函
D、电传
7、（）预订是当今饭店与客人进行预订联系的最理想的方式。
A、互联网
B、传真
C、信函
D、电传
8、客人使用信用卡预订客房应视为（）
A保证性预订B临时性预订C确认性预订D超额预订
9、饭店与客人之间就房价、付款方式、取消条款等声明达成正式协议是在客房预订中（）环节完成的。
A修改预订B确认预订 C 明确客源要求D通信联系
二、多项选择题（每题2分）
1、预订的种类有（）
A、临时性预订
B、确认性预订
C、保证性预订
D、口头预订
2、受理或婉拒预订主要考虑的因素有（）
A、抵店日期
B、客房种类
C、用房数量
D、住店夜次
3、预订资料一般包括（）A、预订单B、确认书C、预付定金收据D、预订变更单E、预订取消单
F、客史档案卡
G、原始预订凭证
4、按抵店类型分类，客人可分以下几种（）
A、抵店未到者
B、临时取消者
C、逾期离店者
D、提前抵店者
5、保证性预订可以分为（）
A、预付款担保
B、信用卡担保
C、合同担保
D、契约担保
6、客人订房的途径有（）
A直接订房B间接订房 C 超额订房D准确订房
7、前厅部在制作团队房卡的时候，应注明（）
A团号B房数C房号D抵离日期
8、传真预订的特点是（）
A即发即收B传递迅速C内容详尽D可传递客人的真迹
9、饭店设立客房预订服务项目的目的是（）
A客人免受客满的风险B饭店为争取较高的住房率
C仅为客人方便D为减少饭店支出
10、保证性预订可分为（）
A预付款保证B信用卡保证C熟人担保D合同保证
11、对于修改后的预订单，在装订时应将更改的预订单放置在
（）订在一起存档。
A上面B下面C专用修改预订表上D专用修改预定表下
三、填空题（每题1分）
1、临时性预订是指客人在前很短的时间内或在联系预订，饭店一般不进行确认，均予以确认。
2、确认性预订是指答应为预订的保留房间至的规定时间，但如到了这一时间，客人，也无，则在用房紧张时期，可将所保留客房出租给客人或客人。
3、不但使饭店进一步明确客人的预订要求，而且在饭店与客
人间就、、等声
明达成了正式的协议。
4、预订员受理或婉拒预订时考虑得因素有：抵店日期、、用房数量、。
5、及时准确地显示的目的是为了使饭店最大限度利用客房这一饭店获利最大的产品。
四、判断题（每题1分）
1、客人事先进行客房预订是希望在抵店时所需客房已由饭店准备妥当。（）
2、直接预订就是客人当面与饭店进行洽谈预订。（）
3、若团队预订多，而散客预订少，则超额预订的比例不宜过小。（）
4、缺额预订是指所接受预订数少于饭店可供房数。（）
5、受理客人面谈预订时，应注意避免向客人做具体房号的承诺。（）
6、客人抵店的当天，总台接待员应根据酒店现有客房情况提前排房。（）
7、预订取消编码82822HY410,82822表示该酒店的编号，HY表示酒店的名称，410表示为客人预留的房间号码。（）
8、婉拒预订即因客满而婉言拒绝其预订要求，意味着对客服务的终止。（）
9、根据岗位分工的原则，即使是当天的临时预订也应由前厅预订员来受理。（）
10、回复客人信函预订时应避免给客人留下私人信件的印象。（）
11、在为团队提供行李服务时对于破损和无人认领的行李应同饭店有关领导及时联系以便解决。（）
五、名词解释（每题3分）
1、超额预订
2、缺额预订
3、保证性预订
4、临时性预订
5、确认性预订
六、简答题。（每题5分）
1、客房预订的渠道有哪些
2、客房预订的程序
3、实施超额预订应考虑哪些因素
4、预订失约行为产生的原因有哪些
5、预订失约行为的处理方法
七、案例分析题。（12）
1、北京某饭店前停着一辆车，一对日本夫妇从车上下来由行李员陪同到
总台前，接待员礼貌的说：“我能为您做点什么？”“我在三天前预定
了一间朝南的套房，请你给查一下预定记录。”三木先生说。接待员早
料定他们要来，可问题是今天的客房出租率为100%，没有空房，“你
的记录确实在这儿，可十分抱歉，今天没有一间空房。”接待员歉意深
重地说道。“那不行！”三木说：“我是新婚旅行，特意到北京来参观故
宫的，我从大阪提前预定过的，你们已经答应的，怎么不算数呢？”三木先生十分气愤地说。“确实很抱歉，因为今天上午有个旅行团增加了4个人，有客人延时退房，所以原定的房间就不得不用来给他们了。”三木先生听到这更加气愤了，这是部门主管走过来。
（1）三木先生的预定未能及时兑现的原因是什么？（3分）
（2）按照国际惯例及饭店业常规，前厅部主管应如何处理？（9分）
客房预订单元练习题
客房预订单元练习题 一、单项选择题 1.对于临时性预订的客人,通常所订客房将保留至( )。 A.次日12:00 B.预订当日18:00 C.所订房当日12:00 D.所订房当日18:00 2.一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日( )。 A.12:00 B.14:00 C.18:00 D.24:00 3.饭店与本地接待单位核对团队信息时,一般要提前（）天电话联系。 A.1-4 B.2-3 C.1-5 D.2-6 4.超额预订的比例可控制在( )。 A.5%-15% B.5%-20% C.5%-10% D.10%-20% 5.目前最先进的预订方式是( )。 A.电话预订 B.传真预订 C.互联网预订 D.信函预订 6.传统而正式的预订方式是()。 A.面谈 B.传真预订 C.信函预订 D.网络预订 7.客人所缴纳的预付款一般为所订客房的()房费。 A.一夜 B.两夜 C.三夜 D.与订房的夜数一致 二、多项选择题 1.保证性预订分为（） A.预付款担保 B.信用卡担保 C.熟人担保 D.合同担保 2.传真预订的特点是（） A.即发即收 B.传递迅速 C.内容详尽 D.可传递客人的真迹 3.未能领会客人的预订要求主要表现在（）。 A.前厅术语理解不一致 B.业务素质不高 C.因疏忽未能最终落实客人的预订要求 D.部级间沟通不畅 4.电话预订时要询问预订代理人（） A.姓名 B.单位 C.身份证号码 D.电话号码 5.书面确认的特点（）。 A.再次给予客人机会证实其预订要求已被酒店接受 B.以书面形式约束了双方的关系 C.有关于客人的个人资料得到证实 D.向客人收取欠款的风险比较小 6.预订过程中出现差错具体表现为( A姓名和日期拼写出错 B.项目遗漏 C.存档顺序搞乱 D.变更及取消处理 三、填空题
人教版高中地理必修一第一章第二章测试题(带详解)
高中地理测试题 一、选择题(共30道) 下图示意太阳系彼此相邻的四颗行星，其中c行星与太阳的平均距离为1.5亿千米。据此完成1—4题。 1．图中a、b、c、d分别代表的是() A．水星金星地球火星B．金星地球火星木星 C．地球火星木星土星D．火星木星土星天王星 2．太阳系() A．就是人们常说的宇宙B．是比地月系低一级的天体系统 C．从属于银河系的天体系统D．与河外星系级别相同 3．太阳系中只有地球有生命存在是由于() A．地球的诞生利于生命存在B．地球的大小特殊 C．地球所处的宇宙环境特殊D．地球上温度适宜，有液态水和大气4．下列太阳辐射对地球影响的叙述，正确的是() Ａ．太阳辐射维持地表温度及大气、水、生物的活动和变化 Ｂ．太阳辐射能是目前人类最直接、最经常使用的能源 Ｃ．太阳辐射能量中大部分能够到达地球，对人类影响很大 Ｄ．太阳辐射能在地球表面分布均匀，利用方便 我国首个火星探测器“萤火一号”搭乘俄罗斯运载火箭发射升空。据此回答5—6题。 5．入轨后的“萤火一号”火星探测器将() Ａ．到达河外星系B．始终在地月系C．位于太阳系内 D．抵达银河系边缘 6．火星与地球() A．表面温度相同B．公转方向相反C．同属类地行星 D．都有液态水存在 国家空间天气监测预警中心的监测数据表明，进入7月份以来，标志太阳活动水平的多项参数保持高位。据此回答7—8题。 7．太阳活动的主要标志和周期是() A．黑子、耀斑，11年B．太阳风、黑子，14年 C．日珥、耀斑，11年D．太阳辐射、日珥，14年 8．剧烈的太阳活动对以下行业中影响最大的是() A．电子产品加工B．风力发电C．旅游 D．航空运输
酒店前台考试题
客房部前台测试题 一、填空：（共78分）每空1分 （1）五、六楼共有间房，普通标准房间。豪华单人房和普通标准房的差别有 普通标准房和豪华单人房平均面积为和平方米左右，豪华套房平均面积为平方米左右。 （3）本酒店的位置于_区，西长安街延长线 __外大街北侧，紧邻_____地铁口、国家发改委、财政部、国务院侨办、国家工商总局，距离北京西站不到_公里。附近有公交线路____、____、__、____ 路等多条公交线从此经过，交通便利。 （4）到我酒店的路线如：您在三环，由_________________至_________________,至 ___________________，至___________________即到。 如：您在二环1、复兴门桥向西至木樨地桥右转，至月坛南街右转至红绿灯左转80米路东即到。 2、阜城门桥向南转入，阜城门南大街，行至月坛南桥向西直行，万方商场红绿灯左转80米路东即到。 如：您在北京站上长安街，经东西长安街至木樨地桥向右转，至月坛南桥右转至红绿灯左转80米路东即到。 （5）首都机场沿首都机场高速公路经、向东直门外斜街入 ，向北经东直门北大街，安定门东西大街，德胜门东西大街，西直门北南大街，阜城门北大街，阜城门南大街至月坛南桥向西直行，即可。（6）如果您在机场乘机场大巴到、乘路公交车到下，直行 即到。 （7）颐和园、圆明园，乘路至转乘路。 （8）入住登记、验证管理制度，客人要先后，外籍客人登记必须报。 （9）入住登记必须“”。“”、、“三核对” 。 发现过期失效或丢失的不准办理入住登记手续。 （10）在登记、验证的过程中，如待遇特殊情况，须住、逐级，不可擅自。 （11）站立服务要、，不得随意。 （12）、、，见到客人要用敬语主动问候，语言规范。（13）服务、，为客人办理入住登记不得超过。 （14）交接班记录、，、。 （15）严格执行国家有关法规。接待入住客人时，要认真，按规定的登记。 （16）妥善保管客房房卡，严格住店客人房卡手续，不准私自制作。（17）对所接触的文件、资料要严格秘密，并保管，不得。（18）认真做好安全防火工作，做到会使用，人走后电源，做好、工作。
八上第一章、第二章测试题
C B -2-14 32102013--2014年度八年级数学试卷 一. 选择题（请将下列各题中的答案填在下面的表格中,每小题3分,共30分 1. 9的算术平方根是( ) A. 3 B.－3 C. 3 D. ±3 2．下列各组数中，不是“勾股数”的是 ( ) A ．7，24，25 B. 1，2，3 C. 6，8，10 D. 9，12，15 3．下列各式中, 属于最简二次根式的是 （ ） A. 3 1 B. 20 C. 2 2 D. 121 数的个数是( ) A. 4 B. 3 C. 2 D. 1 5．如图1, 三个正方形围成一个直角三角形，64、400分别为所在正方形的面积，则图中字母M 所代表的正方形面积是（ ） 6. 将直角三角的三条边同时扩大4 倍后，得到的三角形为（ ） A. 直角三角形 B. 锐角三角形 C. 钝角三角形 D . 不能确定 7. 如果一个数的立方根是它本身，那么这个数是 ( ) A. 1、0 B. - 1 C. 0 D. 1 、 - 1、 0 8. 下列说法中准确．． 的是 ( ) A.带根号的数都是无理数 B. 无限小数都是无理数 C. 无理数都是无限小数 D. 无理数就是开方开不尽的数 9．一个直角三角形两直角边长分别为3和4,下列说法准确的是( ) A.斜边长为25 B.三角形的周长为25 C.斜边长上的高为 5 12 D.三角形的面积为20 10．下列说法中准确．．的有( ) ① 2±都是8的立方根，②2)2(2-=-，③ 81的平方根是3，④ 283=-- A. 1个 B. 2个 C. 3个 D. 4个 二. 填空题（每小题3分, 共15分） 11. 8的立方根是 ；121 9的平方根是________； 5的算术平方根是 ； 12. 比较大小：215- 2 1 .(填 “＞”或 “＜”号) 13. 绝对值小于3的整数有： ； 14. 请你写出：两个无理数的积等于1的等式： ； 15. 31-的相反数是_________，︱31-︱= _________； 三. 解答题 (每小题6分，共30分)16．计算 ：322 1332?+-；1276483+ 17．在数轴上找出10-对应的点A.
第二单元客房预订练习题
第二单元客房预订练习题 一、填空题 1. 客房预订是指预先要求酒店为其提供。 2. 电话订房有利于预订员详细了解客人对、、房价、、 及特殊服务等要求, 并适时进行。 3. 通过进行预订是目前最先进的预订方式。 4. 确认性预订的方式有和。 5. 保证性预订又可细分为、和三种。 6. 预订资料一般包括客房预订单、、预订变更单、、 及等。 7. 受理团队客人预订时, 按抵店团队建立新的团队编号, 编号顺序是: + + + 团队序号。 8. 预订资料的记录储存可采用两种方式: 按顺序储存和按顺序储 存。 9、客房预订的程序可以概括为通信联系、、、、、 和抵店准备七个阶段。 10.做好超额预订的关键在于掌握有效的超额预订和，避免或最大限度的 降低因失误而造成的麻烦。 二、不定项选择题 1.以下属于客人向酒店预订的方式的有 A.电话 B.面谈 C.网络 D.传真 2. 客人采用何种方式进行预订, 受的制约。 A. 客人预订设备条件 B. 预订设备条件 C. 经费 D. 预订的紧急程度 3. 传真预订的特点是 A. 即发即收 B. 传递迅速 C. 内容详尽 D. 可传递客人的真迹 4. 合同担保所签订的合同内容包括 A. 账号 B. 地址 C. 承担责任的说明 D. 承担付款责任的说明 5. 一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日。 A. 12: 00 B. 14: 00 C. 18: 00 D. 24: 00 6. 客人抵达前夕, 酒店要做好准备工作, 这时常使用的表格有。 A. 次日抵店客人一览表 B. 10 天客情预测表 C. 特殊要求通知单 D. 鲜花水果篮通知单
《前厅服务与管理 客房预订》教案
《前厅服务与管理——客房预订》教案 《前厅服务与管理》第二章客房预订第一节预订的渠道和种类 ：三年制中职饭店服务与管理专业学生 ： ；了解预订的渠道、方式和种类。 通过学习掌握预订相关的知识，让学生对前厅部门服务工作有一大概的了解。 客房预订的方式和种类。 讲解与举 例相结合。 多媒体 教学设备 【】客人事先进行客房预订是为了免遭饭店客满的风险，那回答问题从旧知识引出新课\ 么，作为预订部门，都需要了解和注意什么呢. 引起注意、激发求知 欲。 【板书】第一节预订的渠道和种类 一、预订的渠道 【】客人常通过七种渠道预订客房： 1、直接与饭店预订 2、通过与饭店签订商务合同的单位预订。 3、通过饭店所加入的预订网络预订。 4、由旅行社预订。 5、由航空公司预订。 6、由会议组织机构预订。 7、由政府机关或企业事业单位预订。 【】思考、讨论、回了解客房预订的方在哪些情况下需要预订呢答式，学生培养思维和预定都可以通过哪些方式和渠道呢分析问题的能力。【】 1．电话预订。 客人或其委托人使用电话预订。 2．面谈。 客人或其委托人直接来到饭店，与预订员面对面地洽谈 预订事宜。 3．传真预订。 这是饭店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之 一。其特点是传递迅速。 4．信函预订。 信函预订是客人或其委托人在离预期抵店日期尚有较长 时间的情况下采取的一种传统而正式的预订方式。 5．互联网预订。 通过“Internet”进行预订是目前最先进的预订方式，能提高工作
1
效率，广泛争取客源。 【】三、预定的种类讲述，现场模拟。在学习基础知识的【】前提下，通过现场模1、临时性预订。（Advanced Reservation）拟，让学生更深刻的是指客人在即将抵达饭店前很短的时间内或在到达的当天联系理解预订的种类。预订。 2、确认性预订。（Confirmed Reservation） 是指饭店答应为预订的客人保留房间至某一事先声明的规定时 间。通常，确认性预订的方式有两种：口头确认和书面确认。 3、保证性预订。（Guaranteed Rservation） （1）预付款担保。 是指客人通过交纳预付款而获得饭店的预订保证。 （2）信用卡担保。 是指客人使用信用卡来担保所预订的饭店客房。 （3）合同担保。 【小结】（在学生讨论的基础上，归纳小结）讨论、归纳本节再次明确本节课程的 1、客人通常通过七种渠道进行客房预订。课所学的内容。重要知识要点。 2、预订的方式主要电话预订等五种。 3、预订的种类有三大方面。 【】 设计一道客房预订习题，任意选用一种预定渠道、方式与种类 的结合。 2
生物必修二第一章第二章考试题
高中生物必修2第一二章测试题一、单项选择题 1．孟德尔植物杂交实验中，最成功的是豌豆的杂交实验。下列属于选用豌豆的原因是 A．有多对相对性状 B．进行异花传粉 C．有显性性状D．进行自花授粉、闭花传粉 2．下列属于相对性状的是 A．玉米的黄粒和圆粒 B．家鸡的长腿和毛腿 C．绵羊的白毛和黑毛 D．豌豆的高茎和豆荚的绿色 3．隐性性状指 A．杂交后代未表现出来的性状 B．自交后代未表现出来的性状 C．生物体不能表现出来的性状 D．杂种后代中未表现出来的性状4．在遗传学上，把杂种后代中显现不同性状的现象叫做 A．显性和隐性 B．相对性状 C．性状分离 D．遗传规律5．水稻的基因型为Aa，自交后代中的纯合体占总数的 A．25% B．50% C．75% D．100% 6．关于杂合子与纯合子的正确叙述是 A．两纯合子杂交后代都是纯合子 B．两杂合子杂交后代都是杂合子 C．杂合子自交的后代都是杂合子 D．纯合子自交的后代都是纯合子7．下列哪项不属于孟德尔研究遗传定律获得成功的原因 A．正确地选用实验材料 B．采取工人杂交的实验方法 C．先分析一对相对性状的遗传，运用统计学方法分析结果 D．科学地设计实验程序，提出假说并进行验证 8．羊的毛色白色对黑色为显性，两只杂合白羊为亲本，接连生下了3只小羊是白羊，若他们再生第4只小关，其毛色 A．一定是白色的 B．是白色的可能性大 C．一定是黑色的 D．是黑色的可能性大
9．家兔的毛色黑色（A）对褐色（a）为显性。要判断一只黑毛兔的遗传因子组成的方法，选用与它交配的兔最好是 A．纯种黑毛兔 B．褐毛兔 C．杂种黑毛兔D．前3项都可10．如果绵羊的白色遗传因子（B）对黑色遗传因子（b）是显性，一只白色公羊与一只白色母羊交配，生下一只黑色小绵羊，请问：白色公羊、白色母羊和黑色小绵羊的遗传组成分别为 A．Bb、Bb、bb B．BB、Bb、bb C．BB、BB、Bb D．Bb、BB、bb 11．人类多指畸形是一种显性遗传病。若母亲为多指（Aa），父亲正常，则他们生一个患病女儿的可能性是 A．50% B．25% C．75% D．100% 12．采用下列哪一组方法，可以依次解决（1）——（3）中的遗传问题（1）鉴定一只白羊是否纯种（2）在一对相对性状中区分显隐性 （3）不断提高小麦抗病品种的纯合度 A．杂交、自交、测交 B．测交、杂交、自交 C．测交、测交、杂交 D．杂交、杂交、杂交13．基因型为YYRr的个体产生的配子是 A．YR和YR B．Yr和Yr C．YY和Rr D．Yr 和YR 14．对纯种黄色圆粒豌豆和纯种绿色皱粒豌豆杂交实验结果的叙述中, 错误的是A．F1能产生四种比例相同的雄配子 B．F2中圆粒和皱粒之比接近3：1,与分离定律相符 C．F2出现四种基因型的个体 D．F2出现四种表现型的个体,且比例为9：3：3：1 15．已知一玉米植株的基因型为AABB，周围虽生长有其他基因型的玉米植株，但其子代不可能出现的基因型是 A．AABB B．AABb C．aaBb D．AaBb 16．在一对相对性状的遗传实验中，下列叙述正确的是 A．纯合子测交，F 1代不发生性状分离B．纯合子自交，F 1 代发生性状 分离 C．杂合子测交，F 1代不发生性状分离D．杂合子自交，F 1 代不发生性
数据库第一章第二章练习题
第一章认识数据管理技术 1.数据管理技术发展阶段大致划分为人工管理、文件系统、数据库系统三个阶段。 2.与人工管理和文件管理系统相比，数据库系统主要有以下一些特点： 数据结构化、数据共享、数据具有较高的独立性、数据的安全性得到保证 3.数据库系统的核心是:数据库管理系统 4.数据库管理系统具有数据定义、数据操纵、数据库的运行控制功能。 5.雇员号雇员名部门号工资： 雇员号雇员名部门号工资 001 张山02 1500 010 王宏达01 1000 096 马蔺02 800 108 赵大04 1200 在上述关系数据表，表中的列称为(字段)，行称为( 记录),这个表中的关键字为( 雇员号)。 6 .在关系数据库中的二维表（关系）必须满足的若干条件中，下列表述哪个是错误的?（D ） A.表中每一列数据类型必须相同 B.表中不允许有重复的字段（数据项） C.表中不应有内容完全相同的行 D.行和列的排列顺序是固定不变的 2.1数据的分析与建模 1.如果实体集E1中每个实体与实体集E2中任意个（零个或多个）实体有联系，而E2中每个实体至多和E1中的一个实体有联系，那么E1对E2的联系是（）。 A．一对一联系B．一对多联系C．多对多联系D．多对一联系 2.公司中有多个部门和多名职员，每个职员只能属于一个部门，一个部门可以有多名职员，从职员到部门的联系类型是（）。A．多对多B．一对一C．多对一D．一对多答案C 3.E-R模型属于（）。A．概念模型B．数据模型C．现实模型D．机器模型答案A 4.E-R模型不包括哪个图素？（）。A．实体集B．属性C．实体之间的联系D．关键字答案D 5.建立E-R模型的步骤有（）。 A.确定实体 B.确定相关实体的属性 C.确定实体之间的联系类型 D.设计出E-R图所表示的概念模型答案ABCD 6.常用的概念模型的表示方法为实体--联系模型：,简称为E-R模型模型。 7.实体集之间的联系有三种类型,分别是，一对一联系，一对多联系，多对多联系。 8.填写下列实例中实体集间的联系 实体联系 学校--学生一对多 老师--家长多对多联系 顾客--商品多对多联系 读者--图书多对多联系 9.分析题（简答题） 为某百货公司设计一个ER模型。百货管辖若干个连锁商店，每家商店经营若干商品，每家商店有若干职工，但每个职工只能服务于一家商店。分析实体及实体间的联系,画出ER图。 提示 实体：商店（商店编号，店名，店址，店经理） 商品（商品编号，商品名，单价，产地） 职工（职工编号，职工名，性别，工资） 联系：SC(商店—商品之间1：N的联系，联系属性为“职工参加商店工作的开始时间”。 SE(商店—职工之间1：N的联系)，联系属性为“月销售量”。 D.行和列的排列顺序是固定不变的
《前厅与客房管理》题库单元测试题练习题题库带答案
《前厅与客房管理》单元测试题 第一章前厅部概述 一、填空题 1．前厅部是酒店的( )，是联系酒店和宾客的桥梁和纽带，是酒店经营管理的橱窗。 2.( )既是接待部门，又是销售部门。 3. ( )是前厅部的首要任务。 4．我国星级酒店评定标准规定，一般酒店的大堂面积不少于( )平方米，高档豪华酒店的大堂面积不少于( )平方米。 5.前厅部主要服务机构通常设在客人来往最为频繁的( )。 6. ( )是布置前厅环境的主体要素，是环境装饰美化设计的重要手段。 7.前厅适宜的相对湿度应控制在( )的范畴内。 8.大堂的温度应控制在冬季( )，夏季( )，才会使人感觉舒适。 9. ( )是位于前厅大堂内的酒店总服务台的简称。 二、多项选择题 1.前厅部的业务特点包括（）（）( )（）（）。 ①复杂性②系统性③灵活性 ④高效性⑤协调性 2.前厅部组织机构设置原则包括（）（）( )（）（）。 ①从实际出发②机构精简③分工明确 ④便于协作⑤组织层次分明 3.前厅环境布局设计的内容包括（）（）( )（）（）。 ①服务区域②正门入口区域③商务中心区域 ④休息区域⑤公共卫生间区域 4.酒店正门的功能包括（）（）( )（）（）。 ①隔音②隔尘③隔湿 ④防风⑤恒温 5.酒店总台的常见形状有（）（）( )（）（）。 ①直线形②折线形③圆形 ④半圆形⑤椭圆形 6.前厅环境装饰美化设计的内容包括（）（）( )（）（）。 ①空间环境②光照环境③色彩环境
④绿化环境⑤无障碍环境 7.前厅微小气候控制内容包括（）（）( )（）（）。 ①采光②温度③噪音 ④湿度⑤空气洁净度 三、名词解释 1．前厅 2．前厅部 四、简答题 1．简述前厅部的地位。 2. 简述前厅部的任务。 3．简述前厅部的管理要求。 4. 简述前厅环境装饰美化设计的要求和内容。 5. 简述前厅微小气候与定量卫生控制的内容。 五、论述题 1．试述前厅部管理者的素质要求。 2．试述前厅部经营管理的发展趋势。 第二章客房预订管理 一、填空题 1.保证类客房预订的形式有预付款担保、信用卡担保和（）。 2.未经书面确认或未经客人确认的预订是（）。 二、多项选择题 1.客房预订的方式有（）（）（）（）（）。 ①电话预订②传真订房③口头订房 ④合同订房⑤国际互联网预订 2.国际酒店通行的收费方式有（）（）（）（）（）。 ①修正美式②欧陆式③百慕大式。 ④欧式计价⑤美式计价
化学必修一第一章和第二章测试题(有答案)
高一化学必修一测试题 一、选择题:(本题包括20 小题,每题只有1个选项符合题意，每小题2分,共40分。) 1．中国食盐产量居世界首位。下列实验室中的操作类似“海水煮盐”原理的() A．蒸馏B．蒸发C．过滤D．搅拌 2．下列说法中不正确的是（） A．1 mol 氧气中含有×1023个氧原子，在标准状况下占有体积22.4 L B．1 mol臭氧和mol氧气含有相同的氧原子数 C．等体积、浓度均为1 mol/L的磷酸和盐酸，电离出的氢离子数之比为3∶1 D．等物质的量的干冰和葡萄糖(C6H12O6)中所含碳原子数之比为1∶6，氧原子数之比为1∶3 3．设N A表示阿伏加德罗常数，下列说法正确的是（） A．1 mol氦气中有2N A个氦原子 B．14 g氮气中含N A个氮原子 C．2 L mol·L－1 Na2SO4溶液中含N A个Na＋ D．18 g水中所含的电子数为8N A 4．已知×1023个X气体分子的质量为8 g，则X气体的摩尔质量是() A．16 g B．32 g C．64 g/mol D．32 g/mol 5．下列实验操作正确的是() A．当某实验没有准确的药品用量说明时，为看到明显现象，取用药品越多越好 B．取用细口瓶里的试液时，先拿下瓶塞，倒放在桌上，然后标签朝外拿起瓶子，瓶口要紧挨着试管口，将液体缓缓地倒入试管 C．胶头滴管取完一种试液后，可直接取另一种不与其反应的试液 D．取用粉末状固体或固体小颗粒时，应用药匙或纸槽，取用块状固体时，应用镊子夹取 6．实验中的下列操作正确的是() A．用试管取出试剂瓶中的Na2CO3溶液，发现取量过多，为了不浪费，又把过量的试剂倒入试剂瓶中 B．Ba(NO3)2溶于水，可将含有Ba(NO3)2的废液倒入水槽中，再用水冲入下水道 C．用蒸发方法使NaCl从溶液中析出时，应将蒸发皿中NaCl溶液全部加热蒸干 D．用浓硫酸配制一定物质的量浓度的稀硫酸时，浓硫酸溶于水后，应冷却至室温才能转移到容量瓶中 7．若某原子的摩尔质量是M g·mol－1，则一个该原子的真实质量是() A．M g g g g 8．下列溶液中，物质的量浓度最大的是() A．1 L H2SO4溶液中含98 g H2SO4 B．0.5 L含49 g H2SO4的溶液 C．98 g H2SO4溶于水配成2 L溶液 D．0.1 L含24.5 g H2SO4的溶液 9．用N A表示阿伏加德罗常数，下列叙述正确的是()
客房预订
客房预订 一、知识要点 ⒈预订处的业务范围、预订分类方法、订房确认的种类 ⒉预订的程序、方法 二、练习题 一、名词解释 ⒈无到 ⒉订房确认 ⒊订房管制 ⒋团体订房 ⒌超额订房 ⒍订房契约 二、填空题 ⒈预订处一般设________________和_______________，一般采用______________工作方式。 ⒉前厅预订的基本形式主要有_____________、________________，__________。 ⒊饭店订房的确认种类通常有_____________、____________、___________。 ⒋客房预订的程序可分为七个阶段，即__________，__________，受理预订、婉拒预订，__________，_____________，_____________，与接待处协调联系等。 ⒌客人一般采用____________、____________、_______________、____________等方式与饭店联系订房事宜。 ⒍联网预订有____________、____________、_______________三种形式。 ⒎客房预订卡要求一式三份，一份插入_____________，在客人到店的前一天交给 _________，另两份同时转交给_____________和_____________，为查询提供服务。 ⒏一般来说，不论订房确认书还是谢绝书，都由_____________签置。
⒐预订控制表一般采用三种形式：_____________式，_____________式和 _____________，其中_____________式控制表是使用不同颜色的圆牌来表示房间预订状况，其特点是_________________。 ⒑_______＿是饭店客房服务与管理的“罗盘”，只能由______________或 ______________负责。 ⒒订房核对工作一般需进行三次，第一次是在客人到店前的___________，第二次是在客人到店前一周，第三次是在客人抵店前_____________。 ⒓___________________和___________________是客房房价能否真正实现的关键。 ⒔做好超额订房的关键，在于掌握____________，按国际上酒店管理的经验，超额订房通常控制在可预订房数的____________。 ⒕减少“无到”的发生，饭店常采取_______________________，___________措施。 ⒖预订信息表主要有____________、____________、____________三种。 三、选择题 ⒈我国星级评定标准规定，_______（含）以上的饭店必须有与星级相一致的计算机管理系统。 A．二星级B．三星级C．四星级D．五星级 ⒉客人抵店当天的订房属_______。 A．保证性预订B．确认性预订C．临时性预订D．契约订房 ⒊超额订房的数量和幅度通常控制在可预订房数的______。 A．5%左右B．10%—15%C．15%—20%D．5%—10% ⒋客人向饭店预订房间，但当时饭店所提供的客房不符合客人的要求，回信建议客人改变等级，客人并未回函表示同意与否这种情况属于_______。 A．意向性订房B．契约订房C．准确订房D．间接订房 ⒌部分客人用电报订房，但无通讯地址，或地址不详，以致当时无法回电。 A．意向性订房B．契约订房C．准确订房D．间接订房 ⒍预订客人“无到”，其预付定金则_______。 A．全部退回B．全部没收归饭店收入
第二章 客房预订范文
第二章客房预订 本章关注 在这一章里，我们将学习一下内容 1、客房预订的基础知识 2、预订的种类、渠道、方式 3、客房预订的方式 4、超额预订及订房纠纷的处理 第一节客房预订的基础知识 客房预订，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店预订部门所达成的订约。 饭店一般都在前厅部设有预定处或预订部，专门受理客房预订业务。客人通过预订可以保证自己的住房要求，而饭店则可以通过预订提前做好一切接待准备并提前占领客源市场、提高客房利用率，所以预订是饭店一项十分重要的业务。 有些饭店根据自身需要在销售部也设有预定处，专门负责受理包括客房、餐饮、会议、等各方面的预订业务。 一、客房预订的任务 1、受理客人的订房要求 饭店的预订处要负责饭店的预订业务，接受客人以电话、传真、信函或口头等方式的预订，并受理客人的各种订房要求。 2、记录、储存预订资料 预定处不仅要记录和储存预订资料，还要制定报表（包括每月、半月、每周和翌日客人抵达的预报），参与制定全年客房预订计划。 3、推销饭店客房 预订是推销饭店客房的好机会，这就要求预订员不仅是被动地接受预订，而且要走出去主动地推销饭店的产品。 4、完成客人抵店前的各项准备工作 预订处要密切与总台接待处联系，及时向前厅部经理以及其他相关部门提供有关客房的预订资料和数据向上级提供VIP抵店信息，以便饭店提前做好客人抵店前的各项准备工作。 二、客房预订的意义 1、饭店通过预订业务拓宽了对客户服务在实践、内容等方面的范围，形成更加的为客人提供全面服务的概念。 2、开展预订业务是饭店一项有利的促销手段饭店因此能更加广泛、直接地接触客人，了解需求吸引客源是饭店客房达到理想的出租率。 3、开展客房预订业务有助于饭店更好地预测未来客源情况以便及时调整经营销售策略，在激烈的竞争中把握主动。 4、饭店通过客房预订可以在劳动力、物资、资金等方面进行有效地计划安排，从而有利于提高饭店的管理水平和服务质量。 三、客房的种类和房价 （一）客房的种类 对于饭店客房的分类我们通常用两种方式分类，既按房间的数量和房间的等级来分类。根据房间的数量我们可以将房间分为以下几种类型： 1、单间————一个房间
通用技术 修2 第一章 第二章练习题(含答案)
第一单元结构与设计单元练习 1、下列结构是受自然界事物结构启发而产生的（） A、口杯 B、衣服 C、飞机 D、手表 2、我们所用的板凳属于（）结构。 A、实心结构 B、框架结构 C、空心结构 D、壳体结构 3、悉尼歌剧院的外壳属于（） A、实体结构 B、框架结构 C、壳体结构 D、混合结构 4、分析下列物体的结构类型，判断哪个不属于壳体结构。（） A、头盔 B、圆形陶瓷饰品 C、贝类 D、金字塔 5、体操运动员在单杠上做大回环姿势时，会使杠体产生（）变形。 A、拉伸 B、弯曲 C、压缩 D、断裂 6、上刀梯是是湘西苗族的传统活动，表演者为保证脚不受割伤，必须力求脚面垂直落在刀刃上，绝不滑动。此时脚面承受（）。 A、拉力 B、压力 C、剪切力 D、弯曲力 7、我国塔式建筑的结构一般都是由上到下越来越大，这主要是考虑它的（）。 A、稳定性 B、强度 C、美观性 D、经济性 8、走钢丝的人手上拿着一条长棒的目的是（） A、美观 B、重心低 C、保护 D、支撑 9、可以用受力结构的稳定性来解释的事实是( ) A、拔河的绳子断裂 B、鸡蛋在某种情况下可以承受很大的外力 C、广告牌被台风吹倒 D、耳机与电脑主机的插口接触不良，听不到音乐 10、以下哪一个结构是不属于利用不稳定的结构实现某些功能的。（） A、游乐设施的跷跷板功能结构 B、房间门口的活页功能结构； C、学校运动场的篮球架结构 D、圆珠笔的笔嘴结构。 11、影响结构稳定性的因素有（）。 ①物体的形状②材料③支撑面积大小④物体重心的位置 A、①②③ B、②③ C、①④ D、① ②③④ 12、我们常用的A形梯不采用铅合金片，而是采用长方形截面的构件，这说明以下（）因素影响着结构的强度？ A、材料 B、形状 C 、构件 D、连接方式 材料：人们最早利用混凝土的时候，只是把它当作人造石材。作为人造石材的混凝土与一般石材一样，虽然有较好的耐压性能，但是经不起拉力。但是它有一个重要的性质，那就是它的膨胀系数与钢材很接近。因此，它可以与钢材紧密结合起来。当人们把混凝土跟钢材结合起来做梁后发现：这样的梁既能受压，也能受拉，其强度比用混凝土做成的梁的强度大得多。回答13、14题。 13、钢筋混凝土梁中比无钢筋的水泥梁的（）强度更强。 A、抗弯 B、抗压 C、抗拉 D、抗剪 14、在下列的钢筋混凝土桥梁中，哪种结构最好（） 15、在一根竹杆和一根同样尺寸的脆性塑料杆上不断加挂相同质量的重物，竹杆比脆性塑料杆能挂更多重物而不会断裂，说明了（）影响结构的强度。
第二单元 客房预订练习题教程文件
第二单元客房预订练 习题
第二单元客房预订练习题 一、填空题 1. 客房预订是指预先要求酒店为其提供。 2. 电话订房有利于预订员详细了解客人对、、房价、、 及特殊服务等要求, 并适时进行。 3. 通过进行预订是目前最先进的预订方式。 4. 确认性预订的方式有和。 5. 保证性预订又可细分为、和三种。 6. 预订资料一般包括客房预订单、、预订变更 单、、及等。 7. 受理团队客人预订时, 按抵店团队建立新的团队编号, 编号顺序是: + + + 团队序号。 8. 预订资料的记录储存可采用两种方式: 按顺序储存和按 顺序储存。 9、客房预订的程序可以概括为通信联 系、、、、、 和抵店准备七个阶段。 10.做好超额预订的关键在于掌握有效的超额预订和，避免或最大限度的降低因失 误而造成的麻烦。 二、不定项选择题 1.以下属于客人向酒店预订的方式的有 A.电话 B.面谈 C.网络 D.传真 2. 客人采用何种方式进行预订, 受的制约。 A. 客人预订设备条件 B. 预订设备条件 C. 经费 D. 预订的紧急程度 3. 传真预订的特点是 A. 即发即收 B. 传递迅速 C. 内容详尽 D. 可传递客人的真迹 4. 合同担保所签订的合同内容包括 A. 账号 B. 地址 C. 承担责任的说明 D. 承担付款 责任的说明 5. 一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日。 A. 12: 00 B. 14: 00 C. 18: 00 D. 24: 00
6. 客人抵达前夕, 酒店要做好准备工作, 这时常使用的表格有。 A. 次日抵店客人一览表 B. 10 天客情预测表 C. 特殊要求通知单 D. 鲜花水果篮通知单 7. 预订员获悉客人的住宿要求后, 应将等信息填入客房登记单。 A. 客人姓名 B. 抵离店日期 C. 所需客房种类 D. 特殊要求 8. 判断客人的预订要求是否与酒店的实际提供能力相吻合的因素包 括。 A. 抵店日期 B. 客房种类 C. 用房数量 D. 住店次数 9.在处理预订更改和取消时，预订员应、地对客服务。 A.耐心 B.高效 C.冷淡 D.微笑 10．按国际酒店的管理经验，超额预的百分比可控制在。 A.5%--20% B.3%-5% C.5%-8% D.12%-15% 三、判断题 ( ) 1. 客人事先进行客房预订是为了享受房价优惠。 ( ) 2. confirmed reservation 是指临时性预订。 ( ) 3. 预付款一般为所订客房的一夜房费。 ( ) 4. 前厅服务员受理“面谈预订”时, 应尽量向客人确认住宿天数、抵离店 时间等, 并将其预订的房号告知客人。 ( ) 5. 婉拒预订即因客满而婉言拒绝其预订要求, 意味着对客服务的中止。 ( ) 6. 确认预订使酒店进一步明确客人的预订要求, 并且在酒店与客人之间就 房价、付款总数、房间号码等声明达成了正式的协议。 ( ) 7. 客房预订过程是极其复杂的, 且准确率要求极高, 故采用手工制作是十 分必要的, 不仅方便, 而且高效。 ( ) 8. 制作团队房卡时, 应注明团号、房号和抵店日期。 ( ) 9. 无论何种情况, 预订记录都应根据客人最新的预订要求而产生, 以便为 客人办理有效的入住登记手续。
成本会计第一章、第二章练习题
第一章 判断题： 1．从理论上讲，商品价值中的补偿部分，就是商品的理论成本。 2．成本的经济实质，是企业在生产经营过程中所耗费的资金的总和。 3．在实际工作中，确定成本的开支范围应以成本的经济实质为理论依据。 4．总括地讲，成本会计的对象就是产品的生产成本。 5．提供有关预测未来经济活动的成本信息资料，是成本会计监督职能的一种发展。 6．以已经发生的各项费用为依据，为经济管理提供真实的、可以验证的成本信息资料，是成本会计反映职能的基本方面。 7．成本会计的监督职能，就是通过对实际成本信息资料进行检查和分析，来评价、考核有关经济活动。 8．成本会计的监督，包括事前、事中和事后的监督。 9．成本会计的任务，包括成本的预测、决策、计划、核算、控制、考核和分析。 10．成本预测和计划是成本会计最基本的任务。 11．企业主要应根据外部有关方面的需要来组织成本会计工作。 单项选择题 1．()构成商品的理论成本。 A．已耗费的生产资料转移的价值 B．劳动者为自己劳动所创造的价值 C．劳动者为社会劳动所创造的价值 D．已耗费的生产资料转移的价值和劳动者为自己劳动所创造的价值 2．成本的经济实质是()。 A．生产经营过程中所耗费生产资料转移价值的货币表现 B．劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现 C．劳动者为社会劳动所创造价值的货币表现 D．企业在生产经营过程中所耗费的资金的总和 3．一般来说，实际工作中的成本开支范围与理论成本包括的内容()。 A．是有一定差别的 B．是相互一致的 C．是不相关的 D．是可以相互替代的 4．从现行行业企业会计制度的有关规定出发，成本会计的对象是()。 A．各项期间费用的支出及归集过程 B．产品生产成本的形成过程 C．诸会计要素的增减变动 D．企业生产经营过程中发生的生产经营业务成本和期间费用 5．成本会计的首要职能是()。 A．反映的职能 B．反映和监督的职能
酒店复习资料及参考答案范文
酒店服务的题目及参考答案（仅供参考） 资料整理人员：孙圆圆吴愁吴靖吴婷婷徐丰 1、酒店：是以他的建筑物作为凭证～通过出售客房，餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织 2、个性化服务：是建立在规范化服务的基础上，以满足客人个性需求为目的的服务模式，他是规范化服务的升华和提高 3、000房：out of order,指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间 4、酒店服务质量：狭义上是指服务员的服务劳动所提供的服务质量，广义上是指设施设备，实物产品和服务的质量 5、酒店服务规程：是指以描述性的语言对酒店某一特定的服务过程中所包含的作业内容和顺序及该服务过程应达到的某种规格和标准所做的详细而具体的规定。简单的说，他是指某一特定服务过程的规范化程序和标准 6、癖好服务：是比较有针对性的个性化服务。酒店在客史档案中记录储存顾客的癖好需求，并传递到各接待地点以确保整个过程中“投其所好”，对于首次出现的癖好需求，侧可通过及时灵活的服务予以满足 7、金钥匙组织：是指全球酒店中专门为客人提供金钥匙服务并以个人身份加入国际金钥匙组织的国际专业服务的民间组织 8、保证类预订：是指宾客通过使用信用卡预付定金，鉴定合同等方法，来保证饭店应有的收入～同时饭店会保证为这类宾客提供所需的客房～使双方建立起一种更为牢靠的关系 9、餐饮服务：是餐饮部门工作人员为就餐客人提供餐饮产品的一系列行为的总和 10、饭店全面服务质量管理：指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动 11、世界酒店业发展历程及各个阶段的酒店的特点是什么？百度 1.客栈时期 时间：公元11世纪---18世纪代表：英法 服务特点：客栈时期规模较小、价格低廉、设备简陋，只能给旅行者提供最基本的食宿服务，是饭店最早的雏形。 服务对象：商人、外交官吏和传教士。 2.大饭店时期 时间：18世纪末--19世纪末代表：美国 服务特点：大饭店时期的饭店建筑规模宏大，价格昂贵，设备设施豪华，餐饮精美考究，服务周到，讲究礼节，尽力满足宾客的要求，主要服务于王公贵族等上流社会。 投资者往往不太注重经营成本。 补充：恺撒里兹—饭店业的鼻祖：出生在瑞士，最恰当的时机为客人服务，点蜡烛和再现威尼斯的情景。一条原则：客人的愿望都应该得到满足。（饭店管理概论王佟主编P9） 3.商业饭店时期 时间：20世纪初---中叶 代表：美国 服务特点：商业饭店时期的饭店，设施方便、舒适、清洁、安全。服务虽仍较为简单，但已日渐健全，经营方向开始以客人为中心，盈利为主，饭店的价格也趋向合理。
第二章 客房预订
长沙一年一度的金鹰电视艺术节期间，是各大饭店的接待高峰期。小张是长沙某五星级饭店的预订处员工，金鹰节期间他接到一个电话预订，但是此时饭店除了高价房其他客房已经全部租出去了，已经没有客人需要的标准间了，这种情况下小张面临的重要任务就是如何利用这个电话推销出饭店的高价房同时又不影响客人的心情…… 本章关注 在这一章里，你将学习以下内容： ?客房预订的基础知识 ?预订的种类、渠道、方式 ?客房预订的方式 ?超额预订及订房纠纷的处理 第一节客房预订的基础知识 客房预订，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的订约。 饭店一般都在前厅部设有预订处或预订部，专门受理客房的预订业务。客人通过预订可以保证自己的住房要求，而饭店则可以通过预订提前做好一切接待准备并提前占领客源市场、提高客房利用率，所以预订是饭店一项十分重要的业务。 有些饭店根据自身需要在销售部也设有预订处，专门负责受理包括客房、餐饮、会议等 第二章客房预订
各方面的预订业务。 一、客房预订的意义 ?饭店通过预订业务拓宽了对客户服务在实践、内容等方面的范围，形成更加完整地为 客人提供全面服务的概念。 ?开展预订业务是饭店一项有利的促销手段，饭店因此能更广泛、更直接地接触客人， 了解需求，吸引客源，是饭店客房达到理想的出租率。 ?开展客房预订业务有助于饭店更好地预测未来客源情况，以便及时调整经营销售策略， 在激烈的竞争中把握主动。 ?饭店通过客房预订可以在劳动力、物资、资金等方面进行有效地计划安排，从而有利 于提高饭店的管理水平和服务质量。 二、客房预订的任务 1、受理客人的订房要求 饭店的预订处要负责饭店的订房业务，接受客人以电话、传真、信函或口头等方式的预订，并受理客人的各种订房要求。 2、记录、储存预订资料 预订处不仅要记录和储存预订资料，还要制定预订报表（包括每月、半月、每周和翌日 客人抵达的预报，参与制定全年客房预订计划。 3、推销饭店客房 预订是推销饭店客房的好机会，这就要求预订员不仅是被动地接受预订，而且要走出去， 主动地推销饭店的产品。 4、完成客人抵店前的各项准备工作 预订处要密切与总台接待处的联系，及时向前厅部经理以及其他相关部门提供有关客房 的预订资料和数据，向上级提供VIP抵店的信息，以便饭店提前做好客人抵店前的各项准 备工作，比如人员的安排、设施设备的更新或更换、客房的布置等等。 案例学习 一天，上海某四星级饭店前厅部预订员小何接到一位日本客人山本从北京打来的长途电话，想预订每天收费180美元左右的标准双人客房两间，住店时间6天，3天以后来饭店住。 小何马上翻阅预订记录，回答客人说3天以后饭店的标准间已全部预订完，小何讲到这里 用商量的口吻继续说道：“山本先生，您是否可以推迟3天来店？”山本先生回答说：“我 们的日程早就安排好了，上海是我们在中国的最后一站，我是慕名而来你们饭店的，您看有 没有什么办法？” 小何想了想说：“山本先生，感谢你对我们饭店的厚爱，我想，您可否先住3天我们饭
八年级物理上第一章、第二章测试题(教科版含答案)
2019八年级物理上第一章、第二章测试题 (教科版含答案) 要想学好一门课程，不仅仅要学好课上的知识，在课后也要积极去多做一些题。下面小编为大家整理了2019八年级物理上第一章、第二章测试题(教科版含答案)，欢迎大家参考! 一、选择题(12×3分=36分) 1.下列数值最接近实际情况的是( A ) A.课桌的高度为80 cm B.人步行的速度约为20 m/s C.教室天花板离地面的高度为8 m D.正常人脉搏跳动10次的时间约为1 min 2.下列长度单位，按由大到小排列正确的是( B ) A.km、nm、dm、m、cm、mm B.km、m、dm、cm、mm、nm C.m、dm、cm、mm、nm、km D.km、m、cm、dm、nm、mm 3.在学校运动会中测量跳高成绩时，应选取合适的测量工具是( D ) A.分度值是1 cm的15 m皮卷尺 B.分度值是1 mm的1.5 m钢卷尺 C.分度值是1 mm的米尺
D.自制一把分度值是1 cm的硬杆长尺 4.测量长度时，测量所能达到的准确度取决于( C ) A.测量工具的种类 B.估计值位数的多少 C.测量工具的分度值 D.测量方法是否正确 5.自然界一切物体都在运动，大到银河系，小到分子、原子、夸克，物质世界是个运动的世界。下列事例中，不能说明“分子在不停地做无规则运动”的是( D ) A.炒菜时加点盐，菜就变咸 B.少量工业废水污染了整个水库 C.房间里放一箱苹果，满屋飘香 D.扫地时尘土飞扬 6.关于机械运动的说法中，正确的是( A ) A.宇宙间一切物体都是运动的 B.只有静止的物体才能被选作参照物 C.运动快慢不变的物体，一定在做匀速直线运动 D.对同一物体，选用不同的参照物，其运动情况一定不同 7.如图所示，小明和小玲同学一起在顺流而下的竹排上，相对竹排而言，处于运动状态的是( C ) A.小明同学 B.小玲同学