护士长对护士实施人文关怀的举措与效果分析

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护士长对护士实施人文关怀的举措与效果分析

作者：刘纳

来源：《中国卫生产业》2017年第35期

[摘要] 目的探讨护士长对护士实施人文关怀的举措，并分析其应用效果。方法选取该院高干病房综合科、心内科、呼吸科、肾内科、神内科、血液透析科6个科室，随机分为观察组与对照组，该次分组结果为：观察组—综合科、心内科、呼吸科；对照组—肾内科、神内科、血液透析科，两组护士各50名。对观察组护士实施人文关怀，进行人文知识教育与心理咨询，对照组不采取任何措施，1年后对比两组护士对工作的满意度。结果观察组护士在本职工作、团队协作、职业生涯展望、及工作满意度方面较对照组均显著提高（P

[关键词] 护理长；护士；人文关怀；应用效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）12（b）-0052-02

由于临床医学模式的转变加之人们对医疗水平要求的不断提高，如今的临床护理面临着巨大挑战，护理人员既需要提供更好的服务质量，满足患者的各种需求；又要确保护理服务的全面展开，工作有条不紊的进行。一个科室的护理服务的水平与质量体现了一个科室的医疗护理水平。卫生部强调护理模式要从以疾病为主心的模式转变到以患者为主心的模式，在护理服务的同时融入人文关怀的因素，改善患者的体验，但对护士的人文关怀的重视度不够[1]。该院

于2015年8月选取6个科室的100名护士分为两组，对其中一组护士实施人文关怀措施，探讨护士长对护士实施人文关怀的应用效果。取得了良好的成效，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院高干病房综合科、心内科、呼吸科、肾内科、神内科、血液透析科6个科室共100名护士，其中，工作年限1～5年的有34名（34%），6～10年40名（40%），10年以上26名（26%）；所有护士均为女性；年龄20～52岁，平均（27.7±7.2）岁；职称分布：主管护师21名，护师51名，护士28名。将其中综合科、心内科、呼吸科护士分为观察组，肾内科、神内科、血液透析科护士分为对照组，每组各50名。对观察组护士实施人文关怀措施，对照组不采取任何措施。纳入标准：在科室工作具有1年以上的各种经验且自愿参与该次研究。排除标准：轮转科室、实习护理人员。对比两组护士的基线资料，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法