物流师各章复习资料

2011年11月6日物流师复习资料

《货物运输实务》

单元一、概述

一、判断题

1、运输单证的管理是一项绝不可以掉以轻心的工作。A

2、现代化的交通运输系统由铁路、水路、公路、航空和管道五部分组成。A

3、从企业管理的角度看，空运费用最高，海运费用最低。所以从事企业物流管理的人员在选择运输方式

时，要尽量选择海运。B

4、国道主干线由“五纵七横”12条线路组成，覆盖了70％以上全国城市总人口。A

5、运输作业中所涉及到的组织称作“货代”。B当事人

6、运输作业中托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输合同的主要当事人之一。A

7、货运代理以承运人的方式经营时称为无船承运人（NVOCC），无船承运人具有承运人的职能。A

8、货运代理是根据客户指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人。A

9、国际货物运输代理企业之间不可以相互委托办理有关的业务。B

10、有时，由于进口管制的原因，最终的收货人并不体现在运单上。运单上的收货人往往是进口商，而在

“通知人( Notify Party)”一栏显示的可能才是真实的收货人。A

11、分运单上的收货人往往是货代，而主运单上的收货人则往往是真正的收货人。B

12、国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人，也可以作为独立经营人从事国际货代业

务。A

二、单选题

1、物资的（ C ）就构成货物运输实务的重要因素。

A、时间位移

B、空间位移

C、时间和空间的位移

D、流动

2、物流是供应链的一部分，（ B ）是实物流动的最主要载体。

A、仓储

B、运输

C、信息

D、流通加工

3、（ B ）是连接重要政治经济文化中心、部分立交的公路

A、高速公路

B、一级公路

C、二级公路

D、三级公路

4、目前，各国的法律对货运代理所下的定义及其活动有所不同，按其责任范围的大小，大体可归纳为（ C ）大类：

A、1

B、2

C、3

D、4

5、( B ) 是指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载，签发自己的提单或其他

运输单证，向托运人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输，承担承运人责任的海上运输经营活动的组织。

A、承运人A、船务代理

B、无船承运人D、货运代理

6、国际货物运输代理企业不可以接受委托代为办理的业务是：( D )

A、订舱

B、代办报关

C、货物的运输、装卸

D、协商关税

三、多选题

1、当事人包括（ABCD ）

A、托运人

B、承运人

C、代理人

D、收货人

2、运输有五种形式，无论哪种运输形式，其操作过程都涉及到以下方面，即（ABC ）。

A、接货

B、运送

C、交付

D、付费

3、在接货的时候，无论是托运人还是承运人都要关注以下几个方面的操作（ABCD ）：

A、包装

B、验货

C、装货

D、单证

4、交付是指经过承运人按照货运单证上的要求，按时、完好地在约定的目的地把承运的货物交给收货人，程序有以下内容（BCD ）

A、卸货

B、通知

C、交接

D、验收

5、目前将无船承运人这一概念纳人到国家立法中的，只有（BC ）

A、日本

B、中国

C、美国

D、欧洲

6、我国国道纵向主干线有（ABCD ）。

A 黑龙江省同江至海南省三亚

B 北京至福州

C 北京至珠海

D 内蒙古自治区二连浩特至云南省河口

E 北京至西藏

.单元二公路货物运输的概念

一、判断题

1、公路货代在各地的称谓不同，有配货站、货运站、信息部、物流中心、信息中心等不同名称。A

2、公路货运代理基本是以公路配货形式从事货运代理的行业。我国公路货运代理市场呈现出完全竞争市

场的特点。A

3、公路货代具有互相委托的机能，如省地县之间货物的转运。A

4、专线服务的公路货代以向司机收取佣金作为获利手段。B

5、货物起运前，可办理取消托运；货物起运后，也可办理取消托运。B

6、我国大多数公路货代从事着定期、定量、定品种、定路线的初级公路货物运输代理服务。B

7、国内目前实际通用的方法已经是以某段距离的吨·公里价作为费率计算。B

二、单选题

1、有一件货物重200公斤，体积45 cm x 50cm x 150cm，按公路运输“择大计费”原则，该货物应按（ B ）

计费。

A、112.5公斤

B、200公斤

C、340公斤

D、1000公斤

2、有一件货物重300公斤，体积180cm x 80cm x 140cm，按公路运输“择大计费”原则，该货物应按（ D ）

计费。

A、300公斤

B、450公斤

C、500公斤

D、672公斤

3、就以下几种货物运输方式来说，（A ）运输机动灵活，迅速方便，可以提供“门到门”物流服务。

A、公路

B、航空

C、水路

D、铁路

三、多选题

1、公路货代的服务基本分为两种方式：（BD ）

A、实物流

B、非专线服务、

C、信息流

D、专线服务

2、公路货代的揽货方式主要有（ACD ）几种方式

A、托运人上门委托

B、第三方物流

C、他人介绍

D、自行寻找潜在的托运人

3、我国大多数公路货代从事着（ABCD ）的初级公路货物运输代理服务。

A、不定期

B、不定量

C、不定品种

D、不定路线

4、。公路货物运输发运方式有两种：（CD ）

A、非专线服务

B、专线服务

C、零担发运

D、整车发运

.单元三铁路货物运输

一、判断题

1、铁路货物运输是在干线运输中起主力运输作用的运输形式。

2、零担货物是指一次托运，且计费重量不足1吨的货物。

3、使用集装箱的货物每批必须是同一集装箱，至少一箱，最多不能超过铁路一列车皮所能装运的箱数。

4、驮背运输是一种公路和铁路的联合运输方式，货运汽车或集装箱直接开上火车车皮，到达目的地再从

车皮上开下。

5、铁路货物运输的“五定”班列不适用于整车、集装箱货物。

6、铁路快运货物计费的原则是：整车货物以吨为单位，吨以下四舍五人；快运货物计费重量以10公斤为

单位，不足10公斤按照10公斤计算；大件货物各地收费有不同。

7、我国铁路集装箱运输有“五定”班列的形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定时间、定货量。B

三、多选题

1、铁路货物装运形式有（）

A、零担运输

B、整车运输、

C、集装箱运输

D、驮背运输

E、五定班列

2、铁路货物托运人的托运操作主要步骤有（）

A、对铁路货运代理的选择

B、铁路货物运输委托

C、自己运输

D、安排计划

单元四航空货物运输

一、判断题

1、航空运输又分为国内航空运输和国际航空运输。

2、航空货运代理公司之所以能够产生并迅速发展起来，是因为至今航空公司的服务基本没有走出机场，

而托运人的货物通常是紧急运输的货物，而且对空运业务的流程可能不十分了解，因此航空货运代理公司的服务能够为委托人和承运人双方都带来方便和好处。

3、空运货物的通关时间：一般情况为第二天。

4、航空运输的运价系指机场与机场间的空中费用，包括提货、报关、接交、仓储以及承运人、代理人或

机场收取的其他各种费用。

5、航空运价的数额随运输货量的增加而增加，这也是航空运价的显著特点之一。

二、单选题

1、空运货物重泡货的界定是每吨体积小于（）立方米为重货。

A、3

B、4

C、5

D、6

2、国内空运货物最低运费是指每票国内航空货物最低运费为人民币（）元。

A、10

B、20

C、30

D、40

三、多选题

1、国内航空货物的运价分类如下（）：

A、特种货物

B、等级商品

C、起码运费

D、普通货物

E、成组货物

2、.目前我国国内航空货物运价体系的说明中,( )是正确的。

A、每票国内航空货物最低运费为50元

B、普通货物运价包括基础运价和重量分界点运价

C、等级货物运价按普通货物标准运价的150%计收

D、商品运价优惠幅度可由航空公司自行决定,报民航总局批准执行

单元五水路货物运输

一、判断题

1、国际海运主要分为班轮运输、非班轮运输和集装箱运输。

2、承运人通常要求托运人送货至其指定的码头仓库或堆场交货，收货人在承运人指定的码头仓库或堆场

提货。

3、班轮承运人负责包括装、卸货物及理舱在内的作业，不负责全部费用。

4、班轮的航线按运输对象、运行组织、所跨区域及航行线路等来划分。

5、在班轮运输中，集装箱航线通常采用多港挂靠直达航线形式。

6、针对运行组织的班轮航线：普通杂货航线通常采用以干、支线结合为主，集装箱航线则是多港挂靠结

构。

7、班轮公司会定期在相关的船务公报上发布自己的船期，该信息称作船期表。对于托运人、收货人和货

运代理来说船期表是获取航运信息的重要渠道。

8、订舱代理不一定是船务代理，也可以是船公司委托货运代理帮助揽货。

9、水路货物运输涉及的当事人及相关服务水路货物运输几乎涉及与运输相关的所有当事人，如托运人、

收货人、承运人、船务代理以及货运代理。

10、货运代理服务的对象是船公司，即承运人；船务代理服务的对象是托运人和／或收货人。

11、海运运费主要由运费、杂费及附加费构成。

12、按商品的CIF价值的一定百分比计收，称为从价运费（Ad Valorem )，表内列明为Ad Val或A V.。

13、与基本运费相比，附加费总额比较小。可忽视承运人对附加费的收取。

二、单选题

1、承运人和货主之间不签订租船合同，仅按船公司签发的提单处理运输中有关问题；是（）

A、班轮运输形式

B、非班轮运输形式

C、两者均可

D、都不对

2、海运费的重泡货计算是每吨<（）立方米的货为重货，。

A、1

B、2

C、3

D、6

3、在运价本中“W”表示的是该种货物应按其（）计算运费。

A．净重B．体积C．长度D．毛重

4、在国际货运的班轮运输中，对于贵重货物的计费标准一般是按（）计算运费的。

A．货物的重量B．货物货价的一定百分比

C．货物的容积D．货物的件数或个数

三、多选题

1、按所跨区域划分，班轮航线可分为沿海航线、（）。

A．近洋航线B．往返航线C．远洋航线D．环状航线 E. 多角航线

2、. 针对运输对象的班轮航线：（）

A、普通杂货航线

B、集装箱航线

C、客运航线。

D、多港挂靠航线

3、针对航行线路的班轮航线有（）。

A．近洋航线B．往返航线C．远洋航线D．环状航线 E. 多角航线

4、海运费的构成，一般是（）构成。

A、基本运费

B、附加费

C、亏舱费

D、滞期费

E、港口拥挤费

单元六国际多式联运

一、判断题

1、所谓陆桥运输是指采用集装箱专用列车或卡车，把横贯大陆的铁路或公路作为中间“桥梁”，使大陆两

端的集装箱海运航线与专用列车或卡车连接起来的一种连贯运输方式。严格地讲，陆桥运输也是一种海陆联运形式。

2、国际多式联运是一种利用多种运输方式进行联运的运输组织方式。

3、虽然国际多式联运采取全程负责的方式，但是需要办理多次托运手续。

4、北美大陆桥是目前世界上最长的一条陆桥运输线。

5、国际多式联运是一种利用各种运输工具进行联运的运输组织方式。

6、国际多式联运必须是国际间的货物运输。

7、在国际多式联运中，陆桥运输起着重要的作用。严格地讲，陆桥运输也是一种海陆联运形式。

8、国际多式联运的主要特点是：实行运输全程一次托运，一单到底，一次收费，统一理赔和全程负责。

9、小陆桥运输从运输组织方式上看与大陆桥运输并无大的区别，只是其运送的货物的目的地为沿海港口。

10、微桥运输与小陆桥运输基本相似，只是其交货地点在内陆地区。

11、海空联运又称为空桥运输

12、运输距离越远，采用海空联运的优越性就越大，因为比全水运输时间短，比直接采用空运相比，其

费率低。因此，从远东到到欧洲、中南美以及非洲的运输成为国际海空联运的主要市场。

13、驮背运输（piggyback transport）是一种海铁联运方式，是指将载运货物的公路拖车置于铁路平车上

输送，所以也称为平板车载运拖车（trailer on flatcar, TOFC )是各种拖车或集装箱相结合的产物。

14、工业发达的国家、高速公路较多的国家，陆空联运更普遍地被各国所采用，

15、国际多式联运费用构成有：．运输总成本+经营管理费+经营利润等。

16、多式联运提单主要是由承担海运区段运输任务的承运人签发。

17、目前，大多数国家的多式联运经营人均采用统一责任制。

二、单选题

1、（）是国际多式联运的主要组织形式。

1、A．海陆联运B．陆陆联运C．海空联运D．陆空联运

2、目前世界上最长的一条陆桥运输线是（）。

A．美国大陆桥B．西伯利亚大陆桥C．加拿大大陆桥D．新欧亚大陆桥

3、国际多式联运通常是以（）为运输单元的。

A．托盘B．集装袋C．集装箱D．件杂货

4、在国际多式联运中，海陆联运以（）为主体，签发联运单，与航线两端的内陆运输部门开展联运

业务。

A．托运人B．货主C．航运公司D．船代

5、在国际多式联运中，陆桥运输起着非常重要的作用。其中（）是沟通亚欧大陆，促进国际贸易的

重要运输通道。

A．西伯利亚大陆桥B．北美大陆桥C．小陆桥D．微桥

6、在国际多式联运中陆桥运输起着非常重要的作用，它是（）国际多式联运的主要形式。

A．远东—欧洲B．远东—中南美C．远东—非洲D．远东—澳洲

7、从大贩至纽约全程水运（经巴拿马运河）航线距离9700海里，运输时间21 -24天。而采用小陆桥运输，运输距离仅7400海里，运输时间仅需（）天，

A．10天B．13天C．16天D．19天

8、由多式联运经营人对货物灭失损害负责赔偿的这种制度称为（）。

A．网状责任B．统一责任C．推定过失责任D．区段责任

9、由签发多式联运单证的人对全程负责，但其损害赔偿的责任是按造成该货损的实际运输区段的责任限

制予以赔偿，这种制度称为（）

A．网状责任B．统一责任C．推定过失责任D．分割责任制

三、多选题

1、国际多式联运要至少采用两种运输方式，其中两种运输方式可以是（）。

A．海陆B．陆空C．陆陆D．海空E．海海

2、国际多式联运的组织形式较多，主要包括：（）等。

A．小陆桥运输B．微桥运输C．海陆联运D．海空联运E．陆桥运输

3、目前，国际海空联运线主要有：（）

A、远东一中南美

B、远东一欧洲

C、远东一中近东、非洲、澳洲

D、非洲—澳洲

4、国际多式联运单证（multimo-dal transport document, MTD)是指证明多式联运合同以及证明多式联运经

营人接管货物并负责按照合同条款交付货物的单证。”单证包括（）

A、集装箱提单

B、转船提单

C、多式联运提单

D、直达提单

5、集装箱提单包括（）

A、转船提单

B、直达提单

C、联运提单

D、包裹提单

6、目前，在国际多式联运业务中，多式联运经营人的责任形式有（）

A、分区责任制

B、分割责任制

C、统一责任制

D、网状责任制

单元七货物运输单证和风险管理

一、判断题

1、运输单证是国内和国际运输操作中应用的单据、文件、证书等。

2、海运提单、海运单、租船合约、多式运输单据、航空运单（主单和分单）、铁路货票等，这些单证都是

物权凭证

3、我国很多运输公司其实就是一种代理公司或负责配货的“信息部”，或称“配货站”，现在也有称做“物流

中心”的。这类公司实际是运输的组织者，不是实际的承运人。

4、托运人在委托运输时，可以审查承运人有无提供公路运输统一单证的能力。这些单证不可作为物权凭

证使用。

5、铁路运单一律以目的地收货人作记名抬头，一式两份。正本随货物同行，到目的地交收货人作为提货

通知；副本交托运人作为收到托运货物的收据。在货物尚未到达自的地之前，托运人可凭运单副本指示承运人停运，或将货物运给另一个收货人。

6、铁路运单不是运输合约和货物收据，不作为物权凭证，但在托收或信用证支付方式下，托运人可凭运

单副本办理托收或议付。

7、铁路货运代理的发票能用于增值进项税抵扣。

８、航空货运单证主要分为航空主运单（Master Air Way Bill, MAWB)和航空分运单(House Air Way Bill, HAWB)。航空主运单是航空公司（或其订舱代理）和托运人（这里的托运人可以是空运货运代理公司，也称集中托运人）订立的运输合网，是空运货运代理公司据以办理货物运输和交付的依据；航空分运单是空运货运代理办理集中托运业务时签发的航空运单，是空运货运代理与托运人之间的货物运输合同。

9、按货物是否已装船为标准可分为记名提单、指示提单、不记名提单。

10、按提单上收货人的抬头为标准可分为已装船提单和收货备运提单。

11、按提单对货物有无外表不良批注为标准划分为清洁提单与不清洁提单。

12、以运输方式为标准划可分为直达提单、转船提单和联运提单。

13、仔细推敲运输合同，特别是公路货运代理和司机的免责内容，不接受格式合同中的不合理描述，这是

规避风险的关键步骤之一

14、风险最大的贸易是国际贸易，在国际贸易中有将近70％的货物是经过海运完成转移的，因此海运在国

际贸易中扮演着不可替代重要的角色。

15、海运风险的控制在很大程度上与货运代理无关。

16、提单可分为正本与副本两种提单，副本提单只用于日常业务，不具有法律效力。

二、单选题

1、国际海上货运合同是指（）与托运人之间签订的，由承运人负责将货物由一港经海路运至另

一国的港口，交由收货人，由托运人（或收货人）支付运费的协议。

A、代理人

B、承运人

C、收货人

D、船务代理人

2、国际货物运输委托代理合同是委托人和（）之间签订的代理委托协议。

A、代理人

B、承运人

C、收货人

D、船务代理人

3、我国现行增值税政策规定，增值税一般纳税人在生产经营过程中所发生的运输费用，

凭运费结算单据所列运费金额依（）的扣除率计算抵扣进项税额。

A、6%

B、7%

C、8%

D、9%

4、（）由铁路部门缮制（如北京铁路局），一式一份，交给铁路货运代理。是铁路承运人与铁

路货运代理之间的发票。

A、铁路货票

B、货票 C 、铁路运单D、货物联运运单

5、（）由提供货物运输劳务的铁路运输单位开具，按国税发【20061 67号文件填开，抵扣比例与

公路运输发票相同。

A、铁路货票

B、货票 C 、铁路运单D、货物联运运单

6、航空公司签发的运单俗称( )

A 、航空运单B、主运单C、分运单 D 、提单

7、空运货运代理签发的运单俗称（）

A 、航空运单B、主运单C、分运单 D 、提单

8、提单必须经过签署手续才能生效。它是根据货物装船后大副签署的（）签发的。

A．订舱单B．收货单C．装货单 D. 提货单

9、收货单又称（）是指某一票货物装上船后，由船上大副签署给托运人的作为证明船方已收到

该票货物并已装上船舶的凭证。

A．订舱单B．装货单C．大副收据 D. 提货单

10、（）是承运人或其代理人签发给托运人，证明货物已经收到，并保证在目的港地凭以

交付货物的书面凭证。

A．订舱单B．装货单C．大副收据 D. 提单

11、在我国港口卸货时，当发现所卸货物的数量与载货清单上记载的数量不相符的情况下，等船舶卸货完

毕并清理数字后，由理货长汇总编制的书面凭证称为（）。

A．货物溢短单B．提货单C．发货单D．收货单

12、（）是收货人或其代理人据以向集装箱码头堆场或集装箱货运站提取货物的凭证。

A．货物溢短单B．提货单C．发货单D．收货单

13、在涉及海运的所有单据中，（）是最重要的单证，种类最多，处理起来最复杂，涉及的风险很

大，是所有当事人要予以特别关注的单证。

A．订舱单B．装货单C．大副收据 D. 提单

14、被保险的整批货物完全灭失或完全变质已失去原有的使用价值，称为（）。

A．航线全损B．实际全损C．推定全损D．共同海损

15、在国际贸易中，买卖双方对货物的装运期限，一般都把（），看作为提单的签发日期，否则会引

起收货人拒绝提货，进而提出索赔的情况。

A．事先约定的时间B．货物装船完毕前的日期

C．货物装船完毕后的日期D．货物装船的日期

三、多选题

1、国际海上货运合同大致可分为（）。

A．远洋运输合同B．班轮运输合同C．沿海运输合同D．租船运输合同

2、我国公路运输统一单证包括（）

A、公路运输业经营许可证

B、行车路单

C、车票

D、客货运输票证

3、航空运单的种类有( )

A 、航空运单B、主运单C、分运单 D 、提单

4、．托运人根据买卖合同和信用证的有关规定或其代理人向承运人办理货物运输的书面凭证。称为（）

A 、托运单B、委托书C、订舱单D、装货单

5、装货单又称（）是由托运人按照托运单的内容填制后交承运人或其代理。经承运人或其代理

人签章后成为货物已办妥托运手续的凭证，又是通知船上接收承运货物装船的凭证，还是货主凭以向海关办理出口货物申报手续的主要单据之一。

A 、托运单B、装货通知C、订舱单D、关单

6、( ) 是承运人委托集装箱装卸作业区、集装箱堆场、集装箱货运站或内陆站在收到整箱货或

拼箱货后签发的收据.

A 、港站收据B、下货纸C、订舱单D、码头收据

7、集装箱提单的功能有（）。

A．是承运人的一张物权凭证B．是运输合同的证明

C．相当于货物的收据D．相当于到货通知单E．是提货单

8、按提单中收货人栏的填写方式划分，提单的种类有（）。

A．清洁提单B．记名提单C．指示提单D．不记名提单

9、按签发提单的时间划分，提单有（）。

A．倒签提单B．顺签提单C．滞签提单 D. 预借提单

10、对每一提单上的货物按收费方式收取运费所签发的提单是（）。

A．运费预付提单B．最低运费提单C．最高运费提单 D. 运费到付提单

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10 《仓储与配送实务》

单元一、概述

一、判断题

1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。

2、现代仓储管理与传统的仓储管理相比，更加注重仓储的时效性，是一种静态的管理，

3、预备储区作业效率的高低将不直接影响到其他储区的作业效率。

4、动管储区的主要任务是对储区货物的整理、整顿和对拣货单的处理。

5、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。

6、储位管理就是利用仓库来使商品处于“被保管状态”，并且能够明确显示所储存的位置，同时当商品的位置发生变化时能够准确记录，使管理者能够随时掌握商品的数量、位置以及去向。

7、流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。

8、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。。

9、实践证明，流通加工提供的利润并不亚于从运输和储存中挖掘的利润，因此我们说流通加工是物流业的重要利润来源。

10、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。

二、单选题

1、物流包含二项基本功能( )：，这两项职能也构成了物流的最基本的服务内容。。

A 、运输（包括配送）和仓储

B 、包装

C 、装卸搬运

D 、流通加工

2、（ ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。

A 、运输

B 、仓储

C 、装卸搬运

D 、流通加工

3、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ ）

A 、包装

B 、配送

C 、装卸搬运

D 、流通加工

三、多选题

1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ ）

A 、预备储区

B 、保管储区、

C 、动管储区

D 、 流通加工区

2、储位编码的方法有下列（ ）几种方式。

A 、区段方式

B 、品项群别方式

C 、地址式方式

D 、 坐标式方式

3、储位管理与其他管理一样，其管理方法必须遵循一定的原则，其基本原则有以下几个（ ）

A 、存储空间明确

B 、商品数量合理

C 、堆码正确

D 、 变动更新及时

4、商品的合理堆码也是储存中一项重要的技术工作。常见的堆码方式有（ ）

A 、散堆法

B 、货架堆码法

C 、堆垛法

D 、 五五堆放法

5、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ ）。

A 普通仓库

B 冷藏仓库

C 恒温仓库

D 危险品仓库

E 化工品仓库

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11 单元二、仓库布置和设备选用

一、判断题

1、客户（E ；）、品项（I)、数量(Q ）常放在一起进行相互的交叉分析，如EQ 分析、IQ 分析等，也就是EIQ 分析，通过EIQ 分析可以更全面的掌握货品的进出货特性，从而给规划提供重要的决策依据。

2、进行仓库布置需要考虑配送的对象或客户。

3、配送的频次根据客户的不同要求，从24小时到1星期不等，但与到货时间无关。

4、周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，进货暂存区面积一般比较大。

5、对于出货暂存区，由于出货常常为多品种少批量，且拣货模式较为复杂，常需要出货备货、合流、复核等一系列的作业，故不需要较大面积的专门区域。

6、在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储托盘数量+备货用托盘数量。

7、对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。

二、单选题

1、一般来说，进行仓库布置需要考虑的内容常见的有（ ）等

A 、PQRSTC

B 、EIQRST

C C 、EIQ

D 、ABC

2、EIQRSTC 中的E 含义是（ ）

A 、数量

B 、客户

C 、品项

D 、成本

3、叉车通道需要重点考 虑叉车的回转半径，其宽度一般需在（ ）米左右

A 、1—2

B 、2—3

C 、3一4

D 、4—5

4、辅助通道指人可进人取货，或者利用 人力的拖车、笼车等可进人取货的通道，这些通道宽度一般在（ ）

A 、1—2

B 、2—3

C 、3一4

D 、4—5

5、人行通道是仅供人员行走，例如消防逃生通道等，宽度一般在（ ）

A 、0.5—0.9

B 、0.6—1.0

C 、0.7一1.1

D 、0.8—1.2

6、每组货架的每层一般是（ ）个托盘位

A 、1

B 、2

C 、3

D 、4

三、多选题

1、一般来说，在进行仓库布置的时候，会遵循下面的流程（ ）

A 、业务流程分析

B 、仓库区域规划

C 、区域动线分析

D 、区域面积计算

2、仓库平面常见动线模型有以下的类型（ ）

A 、U 型动线

B 、L 型动线

C 、I 型动线

D 、S 型动线

3、仓储设备就是在物流中心内部使用的物流设备，主要包括（ ）等

A 、起重设备

B 、存储设备

C 、牵引设备

D 、搬运设备

4、存储设备有很多，一般包括（ ）等

A 、叉车

B 、托盘

C 、货架

D 、物流箱

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12 单元三、进货入库作业

一、判断题

1、预收货作业是仓储与配送的开始。是供应商送货与货品人库存储的过渡阶段，起着承前启后的关键作用。

2、预收货作业主要是物流中心和供应商两方单证信息核对工作。

3、常规预收货作业包括以下几个组成部分：（1）车辆到库（2）驾驶员投单（3）校对。

4、装卸设备代表是叉车，包括机械动力和自动动力两种。

5、堆放设备代表：托盘，货箱（塑料与纸质）等。其中托盘是最常用，效率很高的一种堆放设备。

6、凡货品要进人仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品才可人库。

7、预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成本、资源。

8、条码的准确完好对RF 验收起关键性作用，因此验收前要保证条码完好无损。

9、员工对设定好的程序的掌握程度决定着RF 验收的效率，故前期对员工的培训显得非常重要。

10、我国优先推荐的托盘规格为1100MM×1100MM

二、单选题

1、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准，优先推荐使用的规格为（ ）

A 、1200mm x 1000mm

B 、1219mm x 1016mm

C 、1140mm x 1140mm

D 、.1100mm x 1100mm

2、托盘货品的加固是保证货物稳定，防止塌垛的重要技术方法，常见的托盘货物加固方法有（ ）种。

A 、 8

B 、9

C 、10

D 、11

3、主要用于存放规格多样，需要分开放置货品的货架种类是：（ ）

A 、托盘式货架

B 、阁楼式货架

C 、悬臂式货架

D 、层架式货架

三、多选题

1、常见的卸货作业设备包括（ ）两大类

A 、搬运设备

B 、装卸设备

C 、起重设备

D 、堆放设备

2、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准是（ ）

A 、1200mm x 1000mm

B 、1219mm x 1016mm

C 、1140mm x 1140mm

D 、.1100mm x 1100mm

3、卸货作业流程为（ ）

A 、车辆进场 B\、投单 C 、卸货堆叠 D 、货架堆码

4、托盘常用堆码方式有（ ）

A ．重叠式

B ．纵横交错式

C ．旋转交错式

D ．正反交错式

5、验收作业时清点数量的方法有（ ）等。

A 、记件法

B 、检斤法

C ．检尺求积法

D ．精度验收法

单元四 补货及拣货作业

一、判断题

1、接单作业在仓储作业中具有重要的地位。仓储作业中拣货作业的主流程就是从接单开始，没有接单就没有拣货作业及其他流程。

2、在仓储作业中，补货作业具有重要的地位。因为补货作业是接单作业的准备工作。

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13 ３、补货作业的好坏直接决定了后续作业效率的高低，一旦补货作业出了问题，将会导致后续作业的失误，严重的还会导致作业的中断。

4、补货作业主要包括生成拣货信息、行走搬运、拣取货物和分类集中等环节。

5、目前国内很多企业在分拣作业中主要采用的是人工分拣方式。

6、提高拣选作业效率对于提高物流作业效率至关重要。

7、CAPS 电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。它也分为摘取式DPS 拣货和播种式DIAS 拣货两种。

8、复核作业主要是对即将配送的货品进行数量和质量的检查，根据使用的工具和作业对象的不同，可以分为人工复核和系统复核。

9、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。

10、货物出库拣货有多种方式。播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。

二、单选题

1、( ) 作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。

A 、接单

B 、理货

C 、拣选

D 、配货

2、（ C ）作业是物流中心作业的核心环节。

A 、接单

B 、补货

C 、拣选

D 、理货

三、多选题

1、补货作业根据货品的出货方式可以分为（ ＢＤ ）

A 、批量补货

B 、整箱补货

C 、日常补货

D 、拆零补货

2、补货作业是补货员根据补货标签对拣货区货品进行数量补充、搬运的过程。作业中涉及到的作业设备主要是

（ CD ）

A 、条码

B 、RF

C 、补货标签

D 、拣货位标签

3、分拣作业按照其实施的手段不同可以分为（ ACD ）三大类：

A 、人工分拣

B 、电子分拣

C 、机械分拣

D 、自动分拣

4、拣选作业中用到的主要设备包括（ ABC ）

A 、拣选设备

B 、输送设备 D 、物流容器 D 叉车

单元五 出货作业

一、判断题

1、 点货上车作业从流程上来说，可以分为两个部分，即点货作业和上车作业。A

2、 复核员根据复核单据和拣货标签复核完货品，确认货品正确无误后，在货品上贴上客户或门店标签，并按照客户或门店将该客户或门店本次出货的所有货品汇合，搬运至分配好的该客户或门店出货暂存区，这个过程称为合流作业。A

3、 点货作业强调对出库货品名称、数量的确认，A

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14 单元六 配送作业

一、判断题

1、 调度作业是配送过程的“中枢神经”，起到统领全过程的作用，调度作业的好坏程度极大地影响

着配送车辆的利用率、配送成本的控制以及能否满足客户提出的配送眼务需求等。A

2、 调度作业主要是计划调控作业，涉及到的作业设备主要有：电脑、打印机等。A

3、 签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。A

4、 收退作业的质量不影响着客户服务满意度，但关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。 B

二、单选题

1、（ C ）是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送贫将客户或门店拒收货品和相关单

据带回配送中心的过程。

A 、调度作业

B 、签收作业

C 、收退作业

D 、核单作业

2、（ A ）是配送工程的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用

A 、调度

B 、签收

C 、收退

D 、核单

3、（ B ）是客户收货，验货确认的过程

A 、调度

B 、签收

C 、收退

D 、核单

4、（ D ）是对整个配送过程的确认。通过对环节的管理，能有效地提高配送作业的效率，减低成本。

A 、调度

B 、签收

C 、收退

D 、核单

三、多选题

1、配送车辆调度原则有（ ABCD ）

A 、合适原则

B 、邻近区域调度原则

C 、最小成本原则

D 、车辆最大容积率原则

2、退货原因分析主要有以下几种（ABCD ）

A ．临近保质期

B ．货品滞销。

C ．季节性换货。

D ．客户间调拨。

3、配送过程的管理可以划分为（ ABCD ）等子过程。

A 、调度

B 、签收

C 、收退

D 、核单

单元七 返品处理作业

一、判断题

1、在物流活动中，退货处理，会大幅增加成本，减少利润，因此不可能避免退货的产生。B

2、对于返品处理作业来说，既要降低返品的比例，又要提高服务，维护好与客户的关系。A

3、高层管理部门不应参加回收产品的一切活动，但其他有关人员包括法律人员、会计人员、公关人员、质量管理人员以及销售人员都应参加，B

二、单选题

1、（ B ）实质上也是对客户对服务态度提出争议的处理过程，不仅消耗物流公司资源，还会影响到公司物流服务成本和客户满意度。

A 、验收作业

B 、返品作业

C 、配送作业

D 、拣选作业

三、多选题

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15 1、返品处理作业过程包括（ ABCD ）等

A 、验收

B 、整理

C 、良品人库

D \不良品退仓

单元八 仓库管理

一、判断题

1、 表单盘点是相对先进的方法，盘点的依据是盘存单。B

2、 RF 盘点是较传统的方法，盘点依据是RF 终端显示的货品信息。B

3、 盘点已成为仓库保管作业的一项重要日常工作。通过盘点核对信息系统信息与实物数量信息以及检查货物状态是否正常，保证库存货品质量良好、数量正确，为库存分配、补货、发货等作业提供良好的作业基础。A

二、单选题

1、在条形码系统中结合系统中实时的库存，查询盘点差异，如无差异则将盘点结果导人系统；若存在差异则进行差异处理。这属于（ D ）。

A 、动态盘点

B 、表单盘点

C 、自动盘点

D 、RF 盘点

三、多选题

1、盘点作业方法主要有两种，就是所谓（ BD ）

A 、动态盘点

B 、表单盘点

C 、自动盘点

D 、RF 盘点

2、仓储安全是仓储管理中的重要环节，它包括（ ABD ）

A 、人员安全

B 、货物安全

C 、设备安全

D 、库房安全

单元九 信息技术应用

一、判断题

1、WMS 是一个独立的管理系统，但好的WMS 还应能够与ERP/MRP/TMS/RF/CAPS/GPS/GIS

等系统实现无缝连接，并接收来自移动管理设备如手持终端、无线射频传送的数据。A

2、RF 技术将彻底解决物流管理中信息采集的自动化问题。B

3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表格作业等优点。B

4、仓储管理和仓储作业管理统称为WMS 。A

5、RFID 标签可以提供供应链管理中产品流和资金流的双向通信。B

二、单选题

1、仓储管理系统的英文缩写是（ A ）。

A ．WMS

B ．TMS

C ．LVS

D ．OMS

2、（ B ）是现代物流的核心环节，它已经在物流供应链中占据着十分重要的地位。

A 、运输管理

B 、仓储管理

C 、配送管理

D 、信息管理

3、计算机辅助拣货系统的英文缩写是（ B ）

A 、RFID

B 、CAPS

C 、CB

D D 、ERP

4、（ C ）是一种突破性的技术：“第一，可以识别单个的非常具体的物体，而不是像

条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，

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138******** 133******** 16 而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一

个一个地读。此外储存的信息量也非常大。”

A 、RF

B 、条码

C 、RFI

D D 、自动识别

5、以下对RFID 技术描述不正确的是（ ）

A 、自动识别目标对象并获取相关数据

B 、必须靠激光来读取信息

C 、可以识别单个非常具体的物体

D 、可以同时对多个物体进行识读。

三、多选题

1、信息技术在物流中的应用主要有（ BCD ）

A 、条码技术

B 、仓储管理信息系统

C 、RFI

D 应用

D 、CAPS 应用

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17 《生产物流管理》

单元一、概述

一、判断题

1、生产是一切社会组织将它的输人转化为输出的过程。（ ）

2、供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做产成品物流．（ ）

3、生产物流管理的目标与其它物流管理的目标基本差别是较大的 （ ）

4、从供应链循环的角度来看问题，供应物流的管理内容是与生产物流相同的。（ ）

5、生产物流的可控性、计划性都很强，一旦进人这一物流过程，选择性及可变性便很大，对物流的改进只能通过对工艺流程的优化加以实现。（ ）

6、生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。（ ）

二、单选题

1、（ ）所指的是，在企业内部为保障生产而进行的物流管理，也可以称为在制品物流。

A 、供应物流

B 、生产物流

C 、销售物流

D 、回收物流

2、生产物流：对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，基本上不涉及到（ ）的管理，而是以满足生产需求为目的。

A 、物料流

B 、信息流

C 、资金流

D 、人才流

3、在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，供应物流、生产物流以及销售物流，其中销售物流包括：（ ）

A 在制品库存管理；

B 产成品库存管理

C 原材料库存管理

D 零部件的库存管理

4、对于生产物流描述正确的是：（ ）

A 生产物流一般是在企业的范围外完成

B 物料空间距离变化大

C 与生产工艺和设备关系不大

D 其可控制性和计划性很强

三、多选题

1、生产要素主要包括了（ ）等环节。

A 、劳动

B 、土地、

C 、资本

D 、 技术

2、在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，分别是（ ）

A 、供应物流

B 、生产物流

C 、销售物流

D 、回收物流

3、生产物流管理的基本目标仍然是：将正确的产品．（ ）．以正确的方式．按照正确的数量．送到正确的地方．交给正确的人

A 、在正确的时间

B 、以最快的时间

C 、以正确的成本．

D 、以最低的价格

单元二 生产管理演变

一、判断题

1、不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式不同，不同生产工艺决定了不同的管理控制技术的

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18 应用。（ ）

2、供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。（ ）

3、按订单生产是指按用户订单进行的生产。是近年来在多品种中小批量生产企业中逐渐发展起来的一种生产组织方式，也是今后的一个主要发展方向。（ ）

4、锅炉、船舶等产品的生产，属于备货型生产（ ）

5、家用电器、标准件、汽车等的生产属于订货型生产。（ ）

6、不同的生产工艺的管理具有不同的关注点以及管理方法和技术。（ ）

7、项目生产是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。项目是一件事情、一项独一无二的任务。( )

8、了解本企业的特征，找到相适合的管理方式和手段对企业的生产物流管理是至关重要的( )

9、按订单生产是指在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一定的库存。( )

10、流水线生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一地生产速度完成工业作业的生产过程。( )

二、单选题

1、MRP Ⅱ理论，即制造资源计划是计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享（ ）

A 、60年代

B 、70年代

C 、80年代

D 、90年代

2、到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。于是人们提出了（ ）理论

A 、MRP

B 、闭环MRP

C 、MRP Ⅱ

D 、ERP

3、与企业资源管理计划同期还有另外相似的概念产生，即（ ）

A 、TOC

B 、PERT

C 、CPM

D 、FCS

4、高级计划排程系统简称（ ）

A 、APS

B 、PERT

C 、CPM

D 、FCS

5、如果从生产提前期的角度来看各类生产方式，下面的描述正确的是：（ ）

A 备货生产的提前期时间最长；

B 按订单设计的提前期最短；

C 备货生产的提前期最短

D 按订单制造的提前期最长。

三、多选题

1、不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用，其中生产方式包括；（ ）

A 流水生产

B 离散制造

C 项目生产

D 备货生产

E 按订单设计生产

2、生产工艺包括以下（ ）种类

A 、流水生产

B 、按订单生产

C 、离散制造

D 、项目生产

3、在40年代，计算机系统还没有出现，为了解决库存控制问题，人们提出了（ ）等

A 、MRP

B 、EOQ

C 、LP

D 、2－Bin

4、既ERP 以后又产生了更好解决企业效率问题的新概念和方法，即产生了（ ）最终与供应链管理结

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19 合到了一起。

A 、APS

B 、DFM

C 、OPT

D 、JIT

单元三

一、判断题

1、物料需求计划是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。

2、主生产计划就是预先建立的一份计划，由主生产计划员负责维护，以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划。

3、主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是相关需求计划

4、由于主生产计划主要是把生产规划中的产品系列具体化以后的最终项目，这些“最终项目”通常是独立需求件，对它的需求不依赖于对其他物料的需求而独立存在。但是由于计划范围和销售环境相同，作为计划对象的最终项目其含义也完全相同。

5、一般地，对于一些由标准模块组合而成的、型号多样的、有多种选择性的产品（如个人电脑），将MPS 设立在基本零部件这一级，不必预测确切的、最终项目的配置，辅助以成品装配计划（FAS)来简化MPS 的处理过程。

6、FAS 不是一个实际的生产制造计划，但它可表达用户对成品项目的、特定的多种配置需求，包括从部件和零配件的制造到产品发货这一部份的生产和装配，如产品的最终装配。测试和包装等。

7、作业交换成本也可以称之为备机成本，是指在不同工序的转换过程中准备工序所花费的成本，该成本与生产批量大小有关，具有固定成本的属性。

8、小批量生产时，产品分摊的备机成本较大，因此，生产批量应该由有个较大的规模才好。

9、经济生产批量是生产中大量使用的模型，在包装企业中，经济批量生产应用比较广泛

10、在确定经济生产批量时，以生产准备成本替代订货成本，而储存成本内容不变。

11、主生产计划中可能有超越可用物料和可能能力的项目。

12、用最少的项目数进行主生产计划的安排是在编制主生产计划时，应遵循的基本原则之一

13、在实际的主生产计划制定中，是以综合计划所确定的生产量而不是市场需求预测来计算主生产计划量。

14、主生产计划冻结期的长度应周期性地审视，不应该总是固定不变

15、在制造业处于生产计划核心地位的是产品结构，也就是产品本身的技术特征，与销售计划的特征是相同的。

16、企业的产能是生产排程系统运行的根本依据，它包括对企业工作中心、工作线路、产品的BOM 清单、自制品和可用的库存量等资源的有效分配，

17、主生产计划制订后在有效的期限内应保持适当稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。

二、单选题

1、最终项目一般就是标准定型产品或按订货要求设计的产品，属于（ ）

A 、备货生产

B 、订单生产

C 、订单装配

D 、订单设计

2、最终项目指的是基本组件和通用部件，于（ ）。

A 、备货生产

B 、订单生产

C 、订单装配

D 、订单设计

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20 3、总量计划的约束条件包括（ ）方面

A 、1

B 、2

C 、3

D 、4

4、编制主生产计划（MPS ）时要确定每一具体的最终产品在每—具体时间段内的生产数量。其中包括总量计划和批量计划。下面的描述是有关总量计划约束的内容是：（ ）

A 、每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量。

B 、经济生产批量限制

C 、生产准备成本

D 、存储变动成本

三、多选题

1、编制主生产计划（MPS ）时要确定每“具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。它所需要满足的约束条件首先是：（ ）

A 、总量计划

B 、分量计划

C 、批量计划

D 、库存计划

2、企业的生产计划系统中有以下（ ）重要方面。

Ａ、市场需求种类 B 、采购与供应支持

C 、内部加工中心能力

D 、产品结构和物料清单的结构

3、经济生产批量模型的假设条件包括以下那几个方面（ ）

A 、对库存系统的需求率为常量

B 、一次订货量无最大最小限制

C 、采购、运输均无价格折扣

D 、订货提前期己知，且为常量

E 、维持库存费是库存量的线性函数

单元四 市场需求预测

一、判断题

1、对于一个相对独立的企业而言，其产品是独立的需求变量，一般是无法预先精确确定的，只能通过一定的预测方法得出。

2、生产过程中的在制品以及需要的原材料，可以通过产品的结构关系和一定的生产比例关系准确确定。

3、预测的重要意义就在于它能够在自觉地认识客观规律的基础上，提出各种可以互相替代的发展方案使得决策有了充分的科学依据。

4、成功地使用统计预测的关键是选择适用于被测物品所经历过的需求模式的方法。

5、一般情况下，企业是否需要预测，这与其加工提前期的要求紧密相关。

6、模拟模型允许预测人员对预测条件作一定程度的假设。

7、与汽车消耗零件和民用消费品相比较，那些特殊订货、单件小批量生产、精细化工等产品的生产只需要对原材料进行预测。

8、在预测方法中，情景分析法是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间可以互相讨论，但不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改、最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。

二、单选题

1、短期预测时间跨度最多为1年，而通常少于（ ）个月

A ．2

B ．3

C ．4

D ．5