虚拟商务与供给侧改革-浅析化妆品行业
虚拟商务与供给侧改革——浅析化妆品行业
张刚茹2015E8008744125
摘要：
虚拟商务就是充分利用先进信息技术，对整个实体经济产业链实现“综合集成、整体优化”。供给侧结构性改革，是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整。通过推动虚拟商务的发展可以推动化妆品行业的供给侧改革，提高供给体系质量和效率。针对化妆品行业存在的低端产品产能相对过剩、高品质产品需求旺盛但供给相对欠缺的问题，应着力发展虚拟商务，积极推动供给侧改革。
关键词：虚拟商务，供给侧改革，化妆品行业，产能，数据共享，研发
目录
一、绪论 (3)
二、虚拟商务与供给侧改革简析 (4)
（一）虚拟商务 (4)
（二）供给侧改革 (4)
（三）虚拟商务与供给侧改革之间的关系 (4)
三、化妆品行业现状 (5)
（一）化妆品行业市场现状及发展趋势 (5)
（二）化妆品行业供给侧结构性失衡 (5)
四、化妆品行业的虚拟商务与供给侧改革 (6)
（一）化妆品行业的虚拟商务发展状况 (6)
（二）供给侧改革对化妆品行业虚拟商务发展的要求 (7)
（三）对化妆品行业虚拟商务发展的建议 (7)
五、参考文献 (10)
一、绪论
化妆品行业的“去产能”、“去库存”问题亟待解决，供给侧结构性改革势在必行。虚拟商务利用云计算、物联网、大数据等先进信息技术将生产链和供应链结合起来，通过虚拟化实体经济活动全过程对整个实体经济产业链实现“综合集成、整体优化”。实现化妆品行业的供给侧改革，必然离不开虚拟商务的发展。本文着眼于化妆品行业应如何推动虚拟商务的发展并解决供给的结构性问题。
二、虚拟商务与供给侧改革简析
（一）虚拟商务
由成思危教授提出的虚拟商务，其实质就是利用云计算、物联网、大数据等先进信息技术将生产链和供应链结合起来，通过虚拟化实体经济活动全过程，对人流、物流、能流、资金流、信息流等进行有效管理，对整个实体经济产业链实现“综合集成、整体优化”。
（二）供给侧改革
2015年11月10日，习近平主席在中央财经领导小组第十一次会议首次提出供给侧改革，他指出在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，增强经济持续增长动力，推动我国社会生产力水平实现整体跃升。
供给侧结构性改革，就是从提高供给质量出发，用改革的办法推进结构调整，矫正要素配置扭曲，扩大有效供给，提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率，更好满足广大人民群众的需要，促进经济社会持续健康发展。
2015年12月18日至21日，中央经济工作会议提出未来国内市场经济改革方向——供给侧改革，并提出"三去一降一补"五大任务，即2016年经济社会发展主要是抓好去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务。（三）虚拟商务与供给侧改革之间的关系
虚拟商务的目标是对整个实体经济产业链实现“综合集成、整体优化”。而供给侧改革着力解决的是供给结构的问题，目的在于提高供给结构对需求变化的
适应性和灵活性。通过推动虚拟商务的发展可以促进供给侧改革的落实，提高供给体系质量和效率。
三、化妆品行业现状
（一）化妆品行业市场现状及发展趋势
据Euromonitor 统计，2014 年中国化妆品零售交易规模为2937 亿元（含个人护理产品），预计到2019 年，这一规模将达到4230 亿，年增长率将稳定在8%上下。
纵观整个化妆品行业，行业集中度仍偏低，国内品牌逐渐崛起。
从产品方面来看：1、护肤品类、彩妆品类、婴童专用产品、男士护理等品类的市场份额在未来五年都将所增加，而洗浴及口腔护理品类、美发产品品类的市场规模占比预计会有下滑；2、高端产品市场占比及销售额增长率都将保持继续上升的态势，大众品牌的市场则会相应下滑。
从渠道方面来看，渠道结构正经历变革，线下看好专营店模式：1、从2010 年到2014 年，商超和百货两大传统渠道下滑趋势非常明显，而电商等新兴渠道的成长蚕食了商超和百货的市场份额。2、商超渠道总体上来说正处于战略调整期，但仍是个人护理和中低端护肤品的核心消费场所；3、百货增长乏力，但在高端化妆品领域的核心地位依然稳固4、专营店，屈臣氏增长势头良好，本土连锁店市场活力强；5、直销，积极探索“互联网+”新模式。
（二）化妆品行业供给侧结构性失衡
商品供过于求，销售逐渐扩大，这是近年来中国经济发展遇到的新挑战，化
妆品行业也不例外。化妆品消费者总量并无明显增减，而消费者的消费习惯却在发生重大变化。从化妆品行业市场现状及发展趋势的分析中，可以看出：1、高端产品市场占比及销售额增长率都将保持继续上升的态势，大众品牌的市场则会相应下滑；2、化妆品行业存在供给侧结构性失衡的问题，低端价廉质平的大众品牌化妆品处在严重的供给过剩状态，不少国内二三线品牌在渠道库存或动销上都存在或多或少的问题；而高品质的产品需求旺盛，但供给相对欠缺。
化妆品行业出现产能相对过剩的原因主要有：1、产品同质化严重，缺乏中高端产品；2、厂家数据化管理能力不足；3、对终端网点的预判不严谨、理性。
四、化妆品行业的虚拟商务与供给侧改革
（一）化妆品行业的虚拟商务发展状况
虚拟商务的集成优化分为四个阶段：第一阶段的信息化主要是遵循电子商务中的B2B模式，实现虚拟经济中的资本市场上的资金与生产要素之间交换的过程；第二阶段，生产过程中各个企业通过物流链接，生产链和供应链交错，涉及供应链管理、ERP和过程系统工程（PSE）；第三阶段，目前虚拟商务中最薄弱的环节，其核心是物流管理，第四方物流对这一阶段的优化具有重要作用；第四阶段，后交换过程中，随着电子商务的迅速发展，有关下单、订单处理、支付、配送等环节的技术也日益成熟，但也还存在着一些重要的改进余地，还需要结合传统零售、移动商务的优势，有效解决目前电子商务中存在的一些问题。
化妆品行业的虚拟商务发展的突出问题主要体现在第二阶段，供应链管理不到位造成产能过剩和库存居高不下的问题。据业内知情人透露，化妆品行业的压货，即使企业马上停产，也能足够分销好几年。
（二）供给侧改革对化妆品行业虚拟商务发展的要求2015年12月，中央经济工作会议提出未来国内市场经济改革方向——供给侧改革，并提出"三去一降一补"五大任务，其中，"去产能""去库存"两大任务在供大于求、压货严重的化妆品行业同样具有重要意义，这就要求化妆品企业做好渠道改革和分销机制改革。
2016年初，习近平主席提出的供给侧改革，切中了化妆品行业供给结构性失衡的要害："在适度扩大总需求的同时，着力加强供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率"。供给侧改革对于化妆品行业意味着：让高品质的产品和服务的供应能够跟得上需求，让高端市场实现供需对称、市场均衡。
化妆品行业要实现低端产品"去产能""去库存"和高端产品供需对称、市场均衡这两个供给侧改革的目标，必须要打通供应链、实行“数字化管理”、推动"产品中高端化"和"产品细分化"、实现关键产品定制。
（三）对化妆品行业虚拟商务发展的建议
化妆品行业要实现库存健康良性运转，企业应该注重生产结构的调整，淘汰落后的产能，提高供给质量，提升产品品质，满足消费者需求。进一步延伸到化妆品企业方面，可以从以下几个方面着手发展虚拟商务推动供给侧改革：
1、提升管理技术和人员素质。
要推动化妆品行业虚拟商务大发展，上、中、下游企业的管理技术和人员素质都要跟上，尤其是终端要充分利用信息化手段，做好"进销存"的管理与分析。
2、加强对渠道的管理、掌控能力，推进渠道扁平化。
首先，将线上、线下逐渐融合，逐步推行渠道扁平化，逐渐省去中间环节；
其次，终端应和品牌商在产品诉求上进行直接对话，想消费者之所想；最后，用市场导向需求，终端和厂家应将消费者对产品的想法付诸实践。直面消费者、引导消费者。在优化产品质量的前提下，推出真正符合消费者使用习惯的产品。
3、协调上、下游企业的关系，实现数据共享，把握消费者的动态需求。
化妆品企业应从自身优势出发，协调上、下游企业的关系，实现上、下游的库存、订单和财务数据的共享，做好滚动的销售预计，对市场和渠道更科学而合理的预判和管控。企业通过实时数据共享获取有效的市场反馈，以销定产，而不是以产定销。根据客户的需求来安排生产，建立完备的规划，根据客户的销售量进行生产量的规划和生产线调整，提升配合度和灵活性。
在对销量不正常的产品进行分析时，要判别是产品本身的问题还是门店经营问题。当经营上出现问题时，门店就要及时优化。如果是产品问题，则需要与厂方进行沟通。
消费者的消费习惯发生重大变化，企业在数据共享把握消费者动态需求的基础上应着重关注目前泛90后消费群体，了解泛90后的消费习惯和消费方式。从"产品中高端化"和"产品细分化"这两个方面做出努力，改善目前因价格战导致的库存越来越大、整个行业"无谓"提升产量的非良性现象，且抓准不断升级的消费需求吸引稳定的消费群体。
4、全面优化产品线，提升产品和服务的品质，实现关键产品定制。
化妆品企业应摒弃以往大而全的品牌竞争策略，以细分市场第一为目标、以品类战略为核心市场战略，全面优化产品线，甩掉库存，建立金字塔基。具体来说，就是要注重生产结构的调整、淘汰落后的产能、提高供给质量。制造企业做好产品的品质，中间商做好服务的品质，终端零售商做好销售体验的品质。同时
通过打通供应链和实现关键产品定制，将订单和上下游供应链作业形成高效协作闭环，保证有生产就有订单、有订单就有销售、有销售就有返单，让高品质的产品和服务的供应能够跟得上需求，让高端市场能够真正供需对称。
5、、加强研发，提高供给质量。
企业从提高供给质量的角度出发，制造更多更好的产品，必然离不开产品的研发。在化妆品行业，科研和创新是绝对的核心竞争力，企业可以加强天然成分的基础研究，开发新原料并进行相关的测试，并推出护肤和化妆品配方以支持新原料的应用。研发能力的提升能有效提升供给质量，推动供给侧改革。
五、参考文献
[1]成思危.信息化与虚拟商务[J].管理评论，2014,7：3-9.
[2]成思危.成思危论虚拟商务[C].北京：中国人民大学出版社，2015