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岗位说明书的编写与应用

培训老师:尹隆森

第1讲岗位设置

【本讲重点】

岗位的分类,岗位的设臵原则,企业的定员定编,岗位设臵表的编制

管理运行外在的形式必须跟企业家内在的心灵相一致。企业家有三种境界:第一是亲力亲为;第二是有所为有所不为;第三是无为而治。——郭咸钢

岗位的分类

在提到岗位的具体设置前,需要先简单介绍一下岗位的分类。企业里有很多岗位,这些岗位按照其性质的不同可以分成若干个类型:生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。

◎生产岗位:主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。

◎执行岗位:主要是指从事行政或者服务性工作岗位。执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。

◎专业岗位:主要是指从事各类专业技术工作的岗位。例如工程师、经济师、会计或者软件设计师等等。

◎监督岗位:指部门科室、队部、办事处等岗位,执行监督工作。例如审计部门、监察部门,或者其他受董事会或股东会委托,监督企业各项工作的人员。

◎管理岗位:主要是指一些部门、科室的主管或者经理,或者是一家单位的负责人。他们的职责是管理一家小的单位。

◎决策岗位:主要是指公司的高级管理层。例如企业的总裁、总经理、副总经理或分管各个业务的总监等。

【自检】

你所在的公司具体有哪些工作岗位?你处于何种工作岗位?试分析你的工作岗位的特点。

岗位的设置原则

1.岗位设置的数目应符合最低数量原则

◎岗位不要设置很多,数量要尽可能少

对岗位的设置不要设置很多,岗位数量要尽可能的少,这样做的目的是使所有的工作尽可能的集中,不要特别分散。从经济角度来说,不必花很多人工费。每一个人、每一个岗位的工作人员都应该承担很多责任。

◎如何才能符合最低数量原则

在设定部门的职责以后,部门人员肯定要来分担整个部门的所有责任。那么,如何划分、确定职责,才符合最低数量原则呢?这里介绍一种岗位责任分工的确定方法。其过程如图1-1。

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图1-1 岗位责任分工的确认过程

【事例】

例如人力资源部大概有这样4项工作:

◎一是负责企业员工管理,如人员招聘、录用、调转、解聘等。

◎二是薪酬福利,如制定薪酬政策、做工资表、发放工资等。

◎三是培训。

◎四是考核。

4项工作就设臵4个岗位。设计的时候,每一位基层工作人员所负的主要责任一般是2项到5项。因为是基层工作人员,所以只承担一部分责任。如果是中层工作人员,如部门经理、办公室主任、下属单位负责人等,这些人的工作职责一般是5至10项。高层管理人员,例如企业总经理、副总经理、总监等,可能负的主要责任是8项到12项。

这是一个大致数目,仅供参考。如果基层工作人员分工的时候,已经承担了8项或者10项了,可能承担起来有困难,这时可能就要划为两个岗位。中级人员,如果负责的工作超过了15项,负担可能很重,需要加设一名副经理。高级人员也是这样。按照这个原则划分,符合最低数量,使每一个岗位、每一个人承担的职责最合适,而且企业所付出的代价最低。

2.所有岗位要求实现最有效的配合

岗位设置的时候,对承担的责任进行划分。一般区分为主责、部分和支持三类,这样来确定配合关系。主责是指某一个人所负的主要责任;部分指只负一部分责任;支持是指责任很轻,只协助他人。每个人的主责、部分和支持一定要划清楚。

3.每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用

岗位设置的第三个原则是每个岗位是不是在整个企业组织中能够发挥最积极的作用。岗位在组织设置里面,应1

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