神秘顾客访问注意事项及要求

神秘顾客访问注意事项及要求

一要求

1、守时：电话沟通确定检测时间后，务必按照约定的时间准时去检测，

如有意外情况，及时电话通知督导，不可擅自更改检测时间，也不可

以让其他人代替。

2、问卷反馈及时性：检测完成后，第一时间短信通知执行督导，实际检

测到的店员。并在离店后30分钟内填写问卷。24小时内向负责督导

提交检测结果。

3、真实性：检测结果一定要客观真实，尤其是检测时间，一定要填写准

确。不可根据自己的主观喜好更改检测标准，必须以实际检测到的情

况为准，不可张冠李戴，须描述好导购和收银员的外貌。

4、录音完整，开头要说：现在是2011年*月*号*点。

5、拍一张门头照片和购物的小票照片。

督导联系方式：韩虹霞：136********

公司电话：0532-********-8006

公司网址：https://www.wendangku.net/doc/bf14126981.html,