2010年企业管理知识《第四章 人力资源管理》历年真题精解-中大网校

2010年企业管理知识《第四章人力资源管理》历年真题精解总分：164分及格：0分考试时间：120分

一、单选题[共40题，每题1分，总计40分]

(1)(2008，12)我国目前的劳动争议处理制度采用的基本模式是（）。

(2)(2008，13)下列内容中，属于劳动合同必备条款的是（）。

(3)(2008，14)根据劳动争议调解仲裁法，追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿不超过当地月最低工资标准（）个月金额的争议，除劳动争议调解仲裁法另有规定的外，裁决书自做出之日起发生法律效力。

(4)(2008，18)经职工本人同意，对职工应休未休的年休假天数，单位应按照职工日工资收入的（）支付年休假工资报酬。

(5)(2008，19)自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（）日内未达到调解协议的，当事人可以申请仲裁。

(6)(2008，21)根据劳动合同法的规定，非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间和每周累计工作时间分别不超过（）的用工形式。

(7)(2007，12)在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是（）。

(8)(2007，13)整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是（）。

(9)(2007，14)绩效考核办法有多种，对职能部门的考核主要采取（）。

(10)(2007，15)人力资源管理的首要职能是（）。

(11)(2007，16)索涅费尔德把企业文化分为四类，提倡忠诚感和归属感的企业文化属于（）。

(12)(2006，18)工作设计的方法很多，以任务为导向的工作设计，要求注重员工（）。

(13)(2006，16)劳动争议仲裁委员会作出仲裁裁决后l5日内，如果当事人对裁决中的部分事

项不服，并依法向人民法院起诉的，则劳动争议仲裁裁决（）。

(14)(2006，17)集体合同或专项集体合同期满前（）内，任何一方均可以向对方提出重新签订或续订的要求。

(15)(2006，19)某企业与工会就职工报酬、工作时间等签订了集体合同，该合同应当自双方首席代表签字之日起（）日内，由用人单位报送劳动保障行政部门审查。

(16)(2000，26)职工的技术素质结构与工作所要求的能力结构相对应，这是劳动人事管理应遵循的（）的表现。

(17)(2000，27)某企业向社会公开招聘工作人员，并在招聘书中规定了企业无需提前通知就可解除劳动合同的条款。其中符合劳动合同法规定的是（）。(有改动)

(18)(2000，28)劳动合同履行和集体合同履行都应当遵循（）的原则。

(19)(2000，29)宏兴公司连续3个月未支付李某的工资，李某每月工资为1200元，按照劳动法规定，宏兴公司最后应支付李某（）元。

(20)(2002，16)劳动者解除劳动合同，应提前（）日以书面形式通知用人单位。

(21)(2002，17)以下工资分配原则的说法错误的是（）。

(22)(2002，19)调解委员会调解劳动争议，应当在当事人申请调解之日起（）日内结束，否则视为调解不成。

(23)(2002，20)双休日安排劳动者工作的，应支付不低于本人日工资（）的工资报酬。

(24)(2002，21)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应按其在本单位工作的年限，工作时间年满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金，最多不超过（）。

(25)(2002，22)法定节假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资的（）的工资报酬。

(26)下列选项中，不属于我国社会保险制度的是（）。

(27)(2003，13)如果确认劳动合同部分无效，且不影响其他部分的效力，那么（）。

(28)(2003，14)劳动合同是（）双务书面合同。

(29)(2003，15)根据《劳动法》的规定，禁止安排女职工和不得安排未成年工从事国家规定的（）体力劳动强度的劳动。

(30)(2003，16)李某应聘某企业工作一段时间后不能胜任，经人力资源开发部培训后，仍不能适应原工作，这时用人单位应当（）。

(31)(2003，17)在签订劳动合同时，当事人可以在合同中约定试用期，但试用期最长不得超过（）。

(32)(2003，18)劳动者违纪赔偿金，一般不超过本人月标准工资的（）。

(33)(2003，19)根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位应按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险金。

(34)(2004，18)人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。下列选项中不构成人力资源质量的是（）。

(35)(2004，19)职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有（）以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表或全体职工1／2以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方可获得通过。

(36)(2004，20)下列选项中属于劳动法规定的社会保险项目的是（）。

(37)(2004，21)某企业与工会就职工的报酬、工作时间等签订了集体合同，并于2004年2月15日将合同报送市劳动保障局，到2004年3月10日，市劳动保障局尚未给予答复。该集体合同（）。

(38)(2005，17)用人单位对劳动者追索劳动报酬、养老金、医疗费、经济补偿金等相关费用给付数额不当的，人民法院可以（）。

(39)(2005，18)根据劳动法规定，用人单位无故拖欠劳动者工资的，应该在规定的时间内支付劳动者工资报酬，并（）。

(40)(2005，19)下列关于劳动争议处理的说法，错误的是（）。(有改动)

二、多选题[共31题，每题2分，总计62分]

(1)(2006，57)对劳动合同的变更和履行，下列说法正确的是（）。

(2)(2000，59)根据劳动法规定，在（）的情况下，劳动合同即可终止。(有改动)

(3)(2000，61)用人单位和职工订立和变更劳动合同，应当遵循（）原则。(有改动)

(4)(2002，55)劳动合同期限是劳动合同的必备条款，一般分为（）。

(5)(2002，56)工资保障是指劳动者依法获得工资、维护其基本生活的法定制度和措施。它主要包括（）。

(6)(2002，57)下列关于劳动争议处理的描述中，正确的是（）。

(7)(2002，58)劳动合同无效，由（）确认。

(8)(2002，59)集体合同履行应遵行的原则有（）。

(9)(2003，47)下列属于失业保险基金构成的有（）。

(10)(2003，48)我国劳动安全管理制度包括（）等。

(11)(2003，49)在劳动争议中，由用人单位负举证责任的情形有（）。

(12)(2003，50)用人单位可以代扣劳动者工资的情况包括（）。

(13)(2004，52)绩效考核是人力资源管理的核心职责之一，它应遵循的原则有（）。

(14)(2004，53)工资保障是维护劳动者基本生活的法定制度和措施，它主要包括（）。

(15)(2004，54)下列选项中，有（）等情形之一的，经用人单位与本单位职工双方协商

一致，可以对集体合同进行变更或解除。

(16)(2004，55)某皮鞋厂贴出招聘广告：招工20名，限男性，身高1．70米。一周工作6天，每天工作8小时，试用期8个月，熟练工优先。此招聘广告中违反了《劳动法》和《劳动合同法》规定的（）。(有改动)

(17)(2004，57)某爆破公司招了一批新工人，在上岗培训班上，公司领导应告知新工人具有的安全生产权利是（）等。

(18)(2004，58)未成年工处于身体发育阶段，与成年人比较，在身体上有明显的差别，因此法律法规规定的特殊保护有（）。

(19)(2005，53)用人单位不能解除劳动合同的情形有（）。

(20)(2005，54)如果用人单位对劳动者作出错误的（）决定，人民法院可以依法判决予以撤销。

(21)(2005，55)签订劳动合同所必须遵循的原则是（）。

(22)(2005，56)下列关于集体合同与劳动合同的描述中，正确的是（）。

(23)(2008，50)下列薪酬类型中，属于绩效工资的有（）。‘

(24)(2008，51)下列人员中，属于劳动合同法调整的有（）。

(25)(2007，50)依据人民法院判决，可以从应负法律责任的劳动者工资中扣除的费用有（）。

(26)(2007，51)企业文化结构由四个层级构成。属于企业文化结构层级构成的有（）。

(27)(2007，52)人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（）。

(28)(2007，53)未成年工处于身体发育阶段，因此法律规定用人单位应对未成年工定期进行健康检查，基本的时间和期间界定为（）。

(29)(2007，54)工作分析是人力资源管理的基础，当（）时，一般需要做工作分析。

(30)(2006，58)绩效考核的方法有很多种，对不同人员考核的方法和要求也不尽相同。对一般员工采取的考核方法主要有（）。

(31)(2006，59)工作设计是指为了有效地达到组织目标，提高工作绩效，对（）等方面进行的变革和设计。

三、案例分析题[共31题，每题2分，共62分]

(1)(一)王某自1985年以来一直受雇于X市Y县的w公司从事汽车驾驶员工作，月工资1500元，双方从未签订书面劳动合同。2008年2月10日，王某要求与W公司签订无固定期限劳动合同，不料得到的却是w公司的解雇通知书，要求王某在月底前办理离职手续，工资结算至2月底。此后王某虽然每天到w公司上班，但w公司始终不给其分配工作，也不向其支付工资。2008年5月5日，王某向Y县劳动争议仲裁委员会提起申诉。2008年5月10日，王某驾驶其朋友的汽车发生交通事故，随即被公安机关以涉嫌交通肇事罪拘留。2008年5月12日，王某在大地震中失踪，至今下落不明。

(2)(2008，76)下列必然导致王某与w公司之间的劳动合同关系消灭的事由是（）。

(3)(2008，77)根据劳动合同法，本案中王某在向仲裁委员会提起申诉时有权（）。

(4)(2008，78)若王某仅向劳动争议仲裁委员会请求与W公司签订无固定期限合同，且仲裁委员会做出了裁决，则（）。

(5)(二)张某(技术员)与其妻王某(工人)二人共同在某化工厂工作，并于1997年与工厂签订了无固定期限的劳动合同。1999年3月，张某向厂方提出解除劳动合同。厂方根据有关厂规第十条“凡本厂职工，男职工调走时，妻子必须一同调走的规定”，要求张某将王某一同调离化工厂。由于张某不能立即为王某找到接收单位，于是向厂方提出了暂缓请求，并与厂方签订了书面协议：“张某解除劳动合同之日起3个月内，王某必须调离化工厂，否则，厂方有权解除王某劳动合同”。此协议签订后，张某立即办理了与厂方解除劳动合同的手续。3个月后，王某因未找到接收单位，未能调离化工厂。化工厂根据厂规和张某与厂方签订的协议，做出了与王某解除劳动合同的决定，并停发其工资。王某不服，向劳动争议仲裁委员会提出仲裁请求。

(6)(2000，84)劳动行政部门对化工厂规章中的第十条规定，有权（）。

(7)(2000，85)劳动争议仲裁委员会认定张某与工厂签订的书面协议无效的理由是（）。

(8)(2000，86)劳动争议仲裁委员会对王某的请求，应作出（）。(有改动)

(9)(三)1997年3月，某机械厂欲招聘一名设计师。王某得知此事后，到该厂应聘，并称自己完全符合该厂所提出的招聘条件。厂方听了王某的介绍后，便与其签订了为期三年的劳动合同，未约定试用期。一个月后，厂方在工作中发现，王某不能胜任工作，于是开始怀疑王某应聘时的自荐材料。经调查后得知：王某的自荐材料纯属虚构，他高中毕业后，一直在一家国有企业当机床维修工人。前几年因强奸妇女被判有期徒刑两年，刑满释放后在社会上闲荡。厂方因此书面通知与王某解除劳动合同。王某不服，诉至劳动争议仲裁委员会，请求仲裁。

(10)(2002，72)你认为仲裁委员会的正确仲裁结果应是（）。

(11)(2002，73)王某签订劳动合同时，违反了（）原则。

(12)(2002，74)劳动争议处理方式包括（）。

(13)(2002，75)王某对仲裁不服，可以自收到仲裁决定书之日起（）日内向人民法院提出诉讼。

(14)(四)某机械配件厂拟派10名青年工人到一高等技工学校的高级技工班学习，学费由企业负担，时间为一年。入学时，由单位根据收费标准开出第一学期学杂费支票。第二学期开学收费时，因工厂放假，财务主管未上班，暂先由职工自己垫付。学习期满，10名青年工人持合格证回厂报到时，该厂已实行承包经营，承包人李某认为应按承包经营计划实行管理，这10名工人外出学习是以前领导同意的，费用不能由现承包人负担，而且根据提高效率需要，工厂已裁减部分人员，他们属于裁减对象，现每人发给经济补偿费500元(这10名职工均在该厂工作3年以上，月平均工资超过600元)。这10名工人不服，向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，请求该厂撤回裁员的决定，支付每人垫付的培训费及补偿费，共计l0万元。

(15)(2003，79)劳动仲裁委员会应当裁定培训费由（）支付。

(16)(2003，80)企业经济性裁员应当提前（）日向工会或全体职工说明情况。

(17)(2003，81)若裁员合理，该工厂至少应补发给每位职工经济补偿金（）。

(18)(2003，82)若裁员不合理，这10名职工与新承包人（）。(有改动)

(19)(五)石某于2003年3月与某建筑工程公司签订了劳动合同，其中有一条规定：双方若在履行劳动合同中发生争议，只能通过公司内部劳动争议调解委员会解决。该劳动争议调解委员会由5名委员组成：总经理办公室主任、劳动工资处副处长各1名，工会代表2名，职工代表大会推荐的代表1名。石某当时因找工作心切，未提出异议。同年10月，公司因石某与建筑材料厂签订的购买建材合同未能及时履行，扣发了石某2个月的工资和奖金。石某不服，找公司经理说理，认为合同未能及时履行并非自身原因，而是建筑材料厂因生产机器发生故障造成的，扣发自己工资和奖金不合理。公司领导未予同意。在协商未果的情况下，石某对公司经理说：既然你们不能满足我的要求，我到劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或者到法院告你们。公司经理反驳说，别忘了你签订的劳动合同是怎么规定争议处理的。

(20)(2004，81)该公司劳动争议调解委员会组成人选，违背了企业劳动争议处理条例中有关企业代表人数不得超过调解委员会成员（）的规定。

(21)(2004，82)为使劳动者工资得到保障，劳动法规定严禁非法扣除职工工资，除法定或约定允许扣除（）外，任何单位和个人不得扣除职工工资。

(22)(2004，83)劳动争议仲裁委员应在收到石某的仲裁申请书之日起（）日内作出受理或不受理决定。

(23)(2004，84)石某若想到法院起诉，必须经过的程序是（）。

(24)(六)2004年7月15日小李大学毕业，到某电器公司担任销售经理。双方在合同中约定：聘用期为3年，其中试用期从2004年7月16日开始，试用期内每月工资为1200元，期满后月工资为2000元，奖金根据个人销售业绩而定。小李高高兴兴干了几个月，到了2005年2月16日，小李领到的工资不是2000元，而是1500元。随即小李找到总经理询问有关情况。总经理对他说，以前有些新来的大学生，工作不到1年就跳槽了，虽然劳动合同规定了违约金问题，但是人都找不到，公司到哪去要违约金，为此公司遭受了许多损失。所以公司一年前作了规定，新来的大学生每月发工资时，暂时先发75％，另外25％到年底连本带利一起发放。如果你们不辞而别，所需的赔偿就要从这笔钱中扣除了。小李听了这番话，认为公司的规定不合法，决心要讨个说法。

(25)(2005，80)小李的试用期满时间不能超过（）。

(26)(2005，81)劳动法规定允许扣除职工工资的是（）。

(27)(2003，82)小李解决劳动争议的途径有（）。

(28)(七)2001年7月，成某大学毕业后与某机器制造公司签订了无固定期限的劳动合同。劳动合同中约定：成某从事设计制图工作，月薪2000元，如果患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作，公司可提前30日通知成某终止劳动合同。2005年5月，成某外出旅游时遭遇车祸，手臂伤残，在家休息了5个月后，回到公司上班。由于手臂伤残，公司作出了30日后与成某终止劳动合同的决定。成某听到此消息后，向公司提出质疑，认为自己与公司签订的是无固定期限的劳动合同，公司不能随意终止合同，即使要终止合同，也应得到一定的经济补偿。但公司经理拿出劳动合同对成某说：“这是白纸黑字，你自己签的终止合同的条件。按照国家规定，解除劳动合同应支付经济补偿金，但终止劳动合同，就不存在经济补偿问题。”成某不服，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

(29)(2006，80)劳动法规定的可以终止劳动合同的情形是（）。

(30)(2006，81)根据劳动法规定，劳动争议仲裁委员会由（）代表组成。

(31)(2006，82)劳动争议仲裁委员会应当自收到成某的申请书之日起（）日内作出受理或不予受理的决定。

答案和解析

一、单选题[共40题，每题1分，总计40分]

(1) :D

(2) :A

(3) :D

(4) :D

(5) :C

本题涉及的考点是劳动争议的调解。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第14条第3款的规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。故本题正确答案为C。(6) :B

(7) :C

(8) :D

(9) :B

(10) :C

(11) :B

(12) :C

(13) :C

(14) :C

(15) :B

(16) :B

(17) :D

(18) :B

(19) :D

(20) :C

(21) :B

(22) :D

(23) :B

(24) :D

(25) :A

(26) :D

(27) :A

本题考查劳动合同的效力。根据《劳动合同法》第27条规定，确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。(28) :A

(29) :D

本题考查对女职工和未成年工的劳动保护。由于女职工和未成年工身体的特殊性，《劳动法》第59条和第64条规定对其给予特殊保护，对于女职工和未成年工禁止安排从事国家规定的第四级体力劳动强度的劳动。故D项是正确的。(30) :C

(完整版)工业企业通用安全知识试题A及答案

工业企业通用安全知识考试题(A)答案 一、单项选择题：(选择正确的答案序号填入括号内。每题1．5分，共45分) 1、安全生产法规的主要任务，是调整在生产经营活动中相关组织之间及共与从业人 员之间在( A)权利和义务的关系，保护有关人员的人身和财产的安全。 A、安全生产方面 B、福利待遇方面c、劳动报酬方面 2、安全生产法规是有国家(B)的。 A、建议性 B、强制性 C、指导性 3、对违反安全产法规的行为，造成重大后果的，要追究法律责任，根据情节轻重 分别给予政纪律处分、经济处罚，直至( C )。 A 大过 B 开除C追究刑事责任 4、《安全生产法宗旨是为了加强（C )监督，防止和减少生产安全 事故，保障人民群众生和财产安全，促进经济发展。 A、生产经营单位B从业人员C、安全生产： 5、《安全生产法》明确指出( A )是安全生产保障工作的主体。 A、生产经营单位 B、政府管理部门c、劳动者 6、依照司法解释，凡造成死亡( C )或重伤三人以人或直接经济损失50000元以下

的，都属于重大安全事故的立案条件，都有可能被依法追究刑事责任。 A、三人 B、二人c、一人 7、防止和减少事故，保障人民生命财产安全，(B )，这是安全生产 之重。 A、正在检查 B、重在预防 C、重在治理 8、生产经营单位不得以任何形式，与从业人员订立免除或减轻其对从业人员因生产 安全事故伤亡依法应承担的( A )的劳动合同协议。 A、法律责任n、行政处分c、经济赔偿 9、《安全生产法》第四十九条规定：从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位 的安全尘产规章制度和操作规程，( C )，正确佩戴和使用劳动防护用品 ^A自安排工作B、服从调动C、服从管理 10、从业人员应认真学习并掌握安全生产方面的有关知识，认真进行巡回检查 确分析、判断和处理各种事故隐患和不安全因素，把事故消灭在( A )。 A、萌芽状态 B、爆发状态c、危险状态 11、对使用运行中的漏电保护装置，应注意检查和维护，( B ）至少检查一次动 作的可靠性并保持清洁，连接应始终保持良好。

企业管理基础知识

企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息 交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组 织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织 一、名词解释： （中）1企业 （易）2、管理幅度 （中）3、法人 、单项选择 （易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 （中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ ） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系 统，这种组织结构属于（ ） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 （易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是 （） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构 （难）6、管理幅度是指主管人员 （） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围 （中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 （中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ ）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元 三、 判断题： （中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。 （易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（ ） （中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（ ） 四、 简答题 （易）1、企业是由哪些基本要素构成的？ （易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？ （易） 3、部门划分的原则有哪些？ 第一章企业与企业组织答案 一、名词解释： 期末试题库 A 3万元 A 3万元

时代光华企业知识管理实施课后测试

我的课程 企业知识管理实施关闭 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在企业知识管理流派中，认为“人是知识的宿主”的是：√ A组织行为流派 B战略管理流派 C知识工程流派 D信息技术流派 正确答案： A 2. 在知识管理软件中，文档管理系统的功能不包括：√ A多维获取 B权限管理 C即时通信 D全能检索 正确答案： C 3. 企业对知识管理的相关部门进行考核的内容不包括：√ A文档管理 B人员培训 C知识产权保护 D核心员工离职率 正确答案： D

4. 企业常用的知识管理制度体系包括：√ A SNS积分管理办法 B质量手册 C项目文件管理办法 D保密制度 正确答案： A B C D 5. 企业在推行知识管理时，知识管理工作者需要完成的工作有：√ A组建知识工程部门 B对全体员工进行知识管理理念的导入 C制定知识管理的流程和制度 D建立知识管理软件平台系统 正确答案： A B C D 6. 知识管理可以解决的问题有：√ A隐性知识显性化 B与客户共享知识 C知识资产管理 D研发能力提升 正确答案： A B C D 7. 企业对个人进行知识管理考核时，考核的指标有：√ A员工离职影响程度 B专利数量 C论文数量 D知识贡献度 正确答案： B C D

8. 企业知识管理软件中的网络交流社区，主要管理的是隐性知识。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 9. 在“知识螺旋”的社会化阶段，主要目的是让员工直接交流，对显性知识进行聚合。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 10. 企业需要什么样的知识取决于企业的发展战略，这是战略管理流派的观点。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确

企业管理知识测试题Ⅲ

企业管理知识测试题Ⅲ 单选题 1、在银行公司信贷营销活动中，目标市场确定的前提和基础是()。 A．市场定位 B．市场细分 C．市场选择 D．市场营销 单选题 2、可以满足内在需求的商品称为()。 A．驱使力 B．刺激物 C．诱因 D．反应 单选题 3、地理因素、人口因素、消费心理因素和消费行为等因素是划分（）市场的标志。 A．生产者 B．政府 C．消费者 D．生产资料 单选题 4、在激烈的竞争环境中，处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额，这种情形标志着该产品已进入生命周期的()。 A．引入期阶段 B．成熟期阶段 C．成长期阶段 D．衰退期阶段

单选题 5、下列关于审查保证人的资格中，说法错误的是()。 A．应注意保证人的性质，保证人性质的变化会导致保证资格的丧失 B．保证人应是具有代为清偿能力的企业法人或自然人 C．保证人是企业法人的，应提供其真实营业执照及近期财务报表 D．保证人或抵押人为有限责任公司或股份制企业的，其出具担保时，必须提供股东大会同意其担保的决议和有相关内容的授权书 单选题 6、客户招揽活动中，()是客户招揽的保证。 A．目标市场选择 B．营销渠道选择 C．客户关系建立 D．客户促成 单选题 7、下列各项中，（）不属于营销观念的主要特征。 A．盈利能力 B．主动地去推动销售 C．有独自的目标市场 D．整合营销 单选题 8、某内资企业2005年度有关财务资料如下： (1)全年利润总额100万元； (2)全年平均职工人数100人，在“管理费用”中列支全年工资200万元，并已按此数额计提了职工福利费28万元、职工教育经费3万元和职工工会费用4万元；(注：当地税务机关规定的计税工资标准为每人每月800元)； (3)“营业外支出”中列支税收罚款10万元，向某足球俱乐部赞助支出5万元；

企业管理需要的知识

企业管理需要的知识 企业管理需要的知识一： 伴随着经济的发展和企业制度的成熟，开始接受和应用专业的管理咨询的成长型企业越来越多。在和这些成长型企业的管理人员沟 通过程中，发现成长型企业在企业管理中有以下一些困惑： 3.企业没有形成自己的核心运作体系，许多业务开展缺乏规划，大多时候都只是在救火，因此效率非常低; 企业管理需要的知识二： 第一个错误是，总想着学绝招。 企业家(一)觉得，某企业之所以经营的好，是因为他们有一些我不知道的绝招。所以，企业家(一)去某企业参观完了，就会得出一 个简单的结论：原来这家餐饮企业管理是因为它用了@#$&管理框 架;7-11便利店企业经营的好，是因为他在组织管理上用了￡￠§¤ 模式。 这种“学绝招”地思维，让很多企业家走进了一个误区，他们总想着学会个很牛的方法，然后一招制敌。但实际情况是，大部分企 业的成功，不是什么大绝招的功劳，而是因为企业特别务实，踏踏 实实做好了当下的小事。 企业在制定战略的时候，一般很多企业写的天花乱坠。发表未来 5年，要怎么样，市场会多么多么大，我们争取三年内业绩翻2番，做到行业前几前几，等等。但优秀百年企业不会这样制定战略，很 多大公司的战略只有几页纸，他们不会把战略搞的天花乱坠，而是 根据未来人口的变化做一个趋势判断。任何一家百年，优秀企业， 都知道到数据调查非常重要。他们通过这些数据来调整未来的生意 格局，务实简单。多年来，优秀企业在管理方法和方向上其实没有 太大的创新。他们用的方法都是我们大家知道的，许多企业总想搞

新模式、新理念，许多管理模式在众多企业看来早过时了。但优秀的百年企业正是靠这种务实劲儿，达到了世界一流的管理水平。 第二个错误是，总以为优秀企业靠素质取胜。 很多老板感慨，这家企业员工多敬业，自家员工素质差太远了，不盯着就没人干活。这就是管理逻辑问题，企业如果一开始就没有管，一样也会偷懒，这是人性，放哪都一样。企业员工之所以素质高，是因为人家管理好，国内很多老板把这层因果关系想反了。管理逻辑，是把理想现状和现状摆出来，然后思考应该怎样弥补这个差异。这种简单的管理逻辑，就能管好一个大企业，不需要依赖员工素质。

工商行政管理知识模拟试题及参考答案

工商行政管理知识模拟试题及参考答案 一、单项选择题 1．关于商标，下列提法错误的是( )。 A．商标要进行统一注册、分级管理 B．消费者可通过商标识别选购商品 c．对商标进行监督管理，既保护商标所有者的利益，又保护消费者的利益 D．有商标的商品质量绝对可靠 2．某企业擅自使用与他人的知名商品近似的装潢，使消费者误认为该厂产品是他人的知名商品，但该企业在商品上使用的是自己的注册商标、且产品质量好，下列表述正确的是( )。 A．该企业的行为属于假冒他人注册商标行为 B．该企业的行为不是不正当竞争行为，因为该企业的产品质量好 c．若他人的知名商品的装潢没有申请相关专利，则该企业的行为不是不正当竞争 D．该企业的行为是不正当竞争行为 3．某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是( )。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为 B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 4．关于低价倾销，表述正确的是( )。 A．所有的以低于成本价格销售商品的行为都是不正当竞争行为

B．季节性降价时，以低于成本的价格销售商品的行为不是不正当竞争行为 C．歇业降价销售商品也不得低于成本价 D．处理有效期限即将到期的商品可以降价，但不得低于成本价 5．下列哪项职能不属于消费者协会的职责范围?( ) A．向消费者提供消费信息和咨询服务 B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 c．对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 6．不具备行政处罚权的消费者权益保护部门是( )。 A．工商行政管理部门 B．消费者协会 c，技术监督部门 D．卫生监督部门 7．在即时开奖的有奖销售活动中，对超过( )以上奖金的兑奖情况应随时向购买者明示。A．500元 B．1000元 C．5000元 D．800元 8．个体工商户开业登记费为每户( )元。 A．20 B．10 C．3 D．18 9．我国商标取得采用的原则是( )。 A．使用在先原则 B．注册原则 C．混合原则 D．使用原则 10．下列活动不属于广告的是( )。 A．某电影院在自己的橱窗中张贴将上映的新影片的宣传画

(管理知识)企业管理试题

现代企业管理试题（三） 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题0、5分，共12、5分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 16、在价值工程中，功能整理是指在功能定义完成之后，从系统分析的角度明确功能之间的相互关系，最终形成功能系统图。（） 17、按组织机构、职责范围和业务分工定员的方法主要适用于不操纵机器设备又不实行劳动定额的生产工人。（） 18、自从有了人类社会就有了管理的实践。（） 19、企业文化与企业思想政治工作既有相同点也有区别。（） 20、津贴是职工超额劳动的报酬，是一种辅助工资形式。（） 21、考察人们的生活格调、个性、购买动机、价值取向等来细分市场，是按照购买行为因素细分市场的。（） 22、质量体系中的全部质量活动可以包括：设计、生产制造、辅助生产和使用四大过程。（） 23、在债券成本、优先股成本、普通股成本、保留盈余成本中，相对而言资金成本最低的是普通股成本，资金成本最高的是债券成本。 24、制定经营战略的第一步是进行环境调查。（） 25、企业科技队伍的能级结构是指从事不同性质科研人员的比例。（）

2018年《企业管理知识》试题含答案(五)

2018年《企业管理知识》试题含答案(五) 单选题-1 企业的会计凭证、会计账簿、会计报表相结合的方式称为( )。 A．账簿组织 B．账务处理程序 C．记账工作步骤 D．会计组织形式 【答案】B 【解析】 账务处理程序也称会计核算组织程序或会计核算形式，是指会计凭证、会计账簿、会计报表相结合的方式。故选B。 单选题-2 下列属于中央企业固定资产投资项目后评价中项目管理评价内容的是 ______。 A．重新测算项目的财务评价指标 B．项目总投资和负债状况 C．项目管理体制与机制 D．建筑工程质量及安全

【答案】C 【解析】 暂无解析 单选题-3 工程项目成本管理是工程项目管理系统中的一个子系统，成本管理的目标必须为实现整个项目管理的总目标服务。这体现了项目成本管理的( )原则。 A．系统性 B．动态性 C．全过程性 D．目标性 【答案】A 【解析】 暂无解析 单选题-4 计算机会计核算系统主要包括( )。 A．账务处理系统 B．报表系统 C．工资核算系统 D．以上全部

【答案】D 【解析】 [解析] 会计核算软件的功能模块一般可划分为账务处理、应收/应付款核算、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、成本核算、会计报表生成与汇总、财务分析等。 单选题-5 《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》(财企[2006]478号)适用于在中华人民共和国境内从事( )的企业。 A．冶金 B．道路交通运输 C．建材 D．机械制造 【答案】B 【解析】 2006年12月，财政部、国家安全生产监督管理总局联合印发了《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》(财企[2006]478号)，规定从2007年1月1日起，在我国境内从事矿山开采、建筑施工、危险化学品生产、道路交通运输的企业以及其他经济组织，全面建立生产安全费用提取使用管理制度。 单选题-6

《企业管理知识》试题含答案Ⅱ

《企业管理知识》试题含答案n 单选题-1 甲公司由于受国际金融危机的不利影响，决定对乙事业部进行重组，将相关业务转移到其他事业部。经履行相关报批手续，甲公司对外正式公告其重组方案。 甲公司根据该重组方案预计很可能发生的下列各项支出中，不应当确认为预计负债的是( _____)。 A.对自愿接受辞退人员的补偿支出 B.强制遣散费 C.新系统和营销网络投入支出 D.不再使用厂房的租赁撤销费 【答案】C 【解析】 ［解析］企业应当按照与重组有关的直接支出确定预计负债金额。其中，直接支出是企业重组必须承担的直接支出，并且是与主体继续进行的活动无关的支出，不包括留用职工岗前培训、市场推广、新系统和营销网络投入等支出。 单选题-2 公司信贷产品市场营销计划中确定计划需要实现的关于销售、市场份额、 利润等基本指标”是( _____ :项目下的目的和任务。 A.当前营销状况 B.机会与问题分析

C?营销目标 D.损益预算表 【答案】C 【解析】 ［解析］一般地，一个完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块：计划概要、当前营捎状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。其中的营销目标就是要确定计划需要实现的关于销售、市场份额、利润等基本指标。 单选题-3 对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件统称为 A.宏观经济政策 B.公司治理的规定和税收法规 C.财政政策 D.财务管理环境 【答案】D 【解析】 ［解析］财务管理环境又称理财环境，是指对企业财务活动和财务管理产生影响作用的企业内外各种条件的统称。 单选题-4

对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是'O A.国有独资公司的财务负责人 B.国有资本控股公司的总经理 C?国有资本参股公司的监事会主席 D.国有独资企业的副经理 【答案】D 【解析】 ［解析］履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资企业的总经理、畐9经理、财务负责人和其他高级管理人员。 单选题-5 丁注册会计师负责对D公司20X8年度财务报表进行审计，遇到下列有关固 定资产审计的问题，请代为做出正确的专业判断。 丁注册会计师向D公司生产负责人询问的下列事项中，最有可能获取的审计 证据是（ A.固定资产的投保及其变动情况 B.固定资产折旧的计提情况 C固定资产的报废或毁损情况 D.固定资产的抵押情况

企业管理学知识要点

第一章建筑企业 1.什么是建筑企业？应具备哪些基本条件？ 答：建筑企业指从事建筑与土木工程，线路管道，设备安装工程，装修工程等新建，扩建，改建或提供建筑劳务的企业。 具备条件：1，有独立组织生产能力和独立经营的权利 2，有与承担施工任务相适应的经营管理人员，技术人员和生产技术工人 3，有与承担工程任务相适应的注册资本 4，有健全的会计制度和经济核算办法，能独立的进行经济核算。 5，有保证工程质量和工期的手段和设施。 2.什么是建筑企业素质？包括哪些内容？ 答：建筑企业素质是个整体的概念，质量的概念，它是动态和不断发展变化的。 内容：1，内在因素：领导班子素质职工队伍素质技术素质管理素质。 2，外在表现：竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。 3.试述提高企业素质的意义和途径 答：意义：1，是适应国家大规模经济建设和社会发展的需要。 2，提高企业素质才能在激烈竞争的国内外市场中生存发展。 3，为了提高国民经济的宏观经济效益。 第二章建筑企业管理概论 1．企业管理职能. 答：计划与决策；组织与指挥；控制与协调；领导与激励 2．简述企业管理的基本观念 答：1，决策与计划2，组织与指挥3，控制与协调4，领导与激励 3．建筑产品本身的特点 答：1，固定性2，多样性3，体形庞大4，使用寿命长 4．建筑产品生产的特点 答：流动性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5．建筑企业管理的特点 答：1，生产经营业务不稳定2，管理环境多变3，特定的投标承包方式4，基层组织人员变动大5，计划管理方面6，劳动用工方面7，产品价格方面8，资金占用方面

6．现代企业制度的含义、特征、形式 答：含义：以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度 特征：1，现代企业制度是产权关系明确的企业制度 2，现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度 3，现代企业制度是有限责任的企业制度 4，现代企业制度是政企职责分开的企业制度 5，现代企业制度是科学组织管理制度的企业制度 形式：有限责任公司股份有限公司 第三章建筑企业领导体制和管理组织 1.公司制企业的领导体制构成 答：由股东大会董事会高层经理人员监事会组成的法人治理结构 2.简述公司制法人治理结构的内涵 答：1，司制法人治理结构是一种制度安排 2，司制法人治理结构是一种权力制衡机制 3，司制法人治理结构是一种经济关系 4，司制法人治理结构是一种契约关系 3.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？适于什么样的企业？ 4.什么是企业管理基础工作？包括哪些内容 答：为了顺利而有效的进行管理活动，对建立正常的管理秩序，提供资料数据，共同准则，基本手段，前提条件的必不可少的各种工作 内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度 2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作第四章建筑企业文化 1.什么是企业文化，有何特征？ 答：企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想，作风，价值观念和行为准则。 特征：整体性内聚性稳定性人本性时代性民族性 2.简述企业文化的载体、内容和功能 答：载体：主题载体组织载体制度载体物质载体 内容：企业目标企业哲学企业价值观企业精神企业道德企业制度企业文化活动

(完整版)企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门

邮政储蓄银行资料企业管理知识试题及答案

企业管理知识 一、单项选择题（共40题，每题1分。每题和备选答案中，只有一个最符合题意。） 1、下列因素中，（）不属于企业的外部环境因素。 A、人口 B、营销组合 C、人均国民收入 D、科学技术水平 2、现代企业制度权责明确是指（） A、国家与企业之间的权责关系明确 B、企业内部各组织机构之间权力界限的、分明、各司其职、各风其责 C、投资者与企业之间的权责关系明确，责任界限清楚 D、职工与企业之间的权责关系明确 3、判断一个企业组织分权程度的主要依据是（） A、按地区设置多个区域性部门 B、设置多个中层的职能机构 C、管理幅度、管理层次增加 D、命令权的下放程序 4、企业组织结构中的直线关系是指一种（）关系。 A、指挥和命令 B、服务和协助 C、指挥和协助 D、服务和命令 5、制定企业各种经营范围及其组合规划，直辖市企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是（）的主要任务。 A、经营战略规划 B、职能支持战备规划 C、运营战备规划 D、公司战略规划 6、正确决策是企业管理者必须具有的能力。在以睛决策要素中，（）是决策的基础。 A、目标 B、多种可以相互替代的方案 C、矛盾性意见 D、可行性分析 7、按预先规定的程序、处理方法和标准解决管理中经常重复出现问题，称为（）。 A、定型化决策 B、非定型化决策 C、一次性决策 D、确定性决策 8、认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（） A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会营俏观念 9、整体产品包括多个层次的含义，产品的维修服务属于产品的（）含义。 A、形式 B、核心 C、实质 D、延伸 10、“人口密度”是市场细分中（）的具体变量。 A、我口细分 B、地理细分 C、心理细分 D、行为细分 11、观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（） A、以亲报胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以量取胜 12、衡量一个企业产品组合状况的重要指标是（） A、长度、深度和宽度 B、宽度、深度和高度 C、长度、宽度和关联度 D、关联度、宽度和深度 13、如果确认劳动合同部分无效，且不影响其他部分的效力，那么（）

企业管理知识点总结

企业管理知识点总结 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

企业法律形式： 个体企业，合伙制企业（两或两个以上，合伙人具有完全责任），合作制企业（劳作者持股），无限责任制公司（两及以上股东，不论出资完全责任），有限责任公司（按出资负责），股份有限公司（2-200发行股票） 企业组织结构： 直线型组织结构（一个头），直线—职能型组织结构，事业部组织结构，矩阵型组织结构，多维立体组织结构，网络组织结构 管理特征： 目的性，组织性，人本性，创新性，艺术性，综合性，不确定性，系统性 管理二重性： 自然属性（指挥劳动）社会属性（监督劳动） 管理思想： 泰勒-美：科学管理原理（中心问题是提高劳动生产率，是一场思想革命，要科学的挑选工人使工人进步，人与管理保持合作，吧管理职能和实际操作分开，差别计件付酬） 梅奥：人际关系理论（工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里，企业存在非正式组织，工人生产效率取决于态度和周围人关系） 企业战略特点： 全局性，长远性，抗争性，纲领性，协同性 企业战略层次： 公司战略，竞争战略（业务部门战略），职能战略

竞争五要素分析： 潜在加入者，替代品的生产者，讨价还价的供应者，讨价还价的购买者，行业内现有竞争者 战略管理过程： 公司战略，竞争战略，职能战略 公司战略： 稳定发展战略，增长战略，紧缩战略，国际化战略 战略分析过程： 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素 硬件要素： 生产技术（生产流程，设备工具，技术） 生产设施（设施布置，布局，联系） 生产规模（生产能力大小，性质） 生产一体化程度（方向，程度，平衡性） 软件要素： 生产技术（计划决策规划，方法，手段） 生产环境（政治，经济。社会，市场变化） 生产质量（质量检验，控制，保证体系） 生产人员（工作态度，素质要求，激励机制） 生产类型划分： 按工艺特性划分，生产特点划分，产品专业化程度划分

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业

2015年江西省企业法律顾问企业管理知识考试试题

2015年省企业法律顾问企业管理知识考试试题 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1. 我国的宪法解释权归属于（ B ） A. 全国人民代表大会 B. 全国人大常委会 C. 全国人大主席团 D. 全国人大法律委员会 2.被申请人不履行法定职责的，复议机关应当（）。 A建议其在一定期限履行 B决定其在一定期限履行 C决定其履行，但不明确期限 D判决其 3.劳教机关是教育改造犯罪者的( ) A.特殊工厂 B.特殊农场 C.特殊学校 D.特殊部队 4. 国务院可以制定( D ) A. 法律 B. 行政法规 C. 地方性法规 D. 规章 5. 关于社会主义法治理念与罪刑法定的表述，下列哪一理解是不准确的? A．依法治国是社会主义法治的核心容，罪刑法定是依法治国在刑法领域的集中体现 B．权力制约是依法治国的关键环节，罪刑法定充分体现了权力制约 C．人民是依法治国的政治基础，罪刑法定同样以此为思想基础 D．执法为民是社会主义法治的本质要求，网民对根据《刑法》规定作出的判决持异议时，应当根据民意判决 6. 某企业使用霉变面粉加工馒头，潜在受害人不可确定。甲、乙、丙、丁等20多名受害者提起损害赔偿诉讼，但未能推选出诉讼代表人。法院建议由甲、乙作为诉讼代表人，但丙、丁等人反对。关于本案，下列哪一选项是正确的？ A．丙、丁等人作为诉讼代表人参加诉讼 B．丙、丁等人推选代表人参加诉讼 C．诉讼代表人由法院指定 D．在丙、丁等人不认可诉讼代表人情况下，本案裁判对丙、丁等人没有约束力

现代企业管理知识点

1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理:是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等）进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司？ 股份有限公司：公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义：1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。 （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系；（2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 （3）怎样看待管理的科学性和艺术性？ 科学性：指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管

企业经营管理试题

企业经营管理复习试题库 一、单项选择题（共 30 分） 1．在股份公司中，（）是企业的最高权力机构。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 2．公司的活动目的是（）。 A 企业管理 B 行政管理 C 扩大就业 D 盈利 3．公司的日常管理机构是（）。 A 股东大会 B 董事会 C 经理机构 D 监事会 4．有限责任公司的最高权利机构是（）。 A 总经理 B 董事长 C 股东会 D 董事会 5. 投标价格是（）的一种方法。 A．差别定价策略 B．新产品定价策略 C．折扣定价策略 D．心理定价策略 6．市场开发决策属于（）。 A 管理决策 B 战略决策 C 业务决策 D 战术决策 7．（）也叫盈亏平衡分析法。 A 量本利分析法 B 决策树法 C 回归分析法 D 主观决策法 8．国际市场上的竞争本质是（）的竞争。 A 资金 B 技术 C 人才 D 质量 9. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为（）。 A．理想环境 B．风险环境 C．老化环境 D．恶化环境 10．从平均水平看，产品寿命周期的（）阶段销售增长率最高。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 11. 企业经营的（）寻求扩大市场。 A．竞争战略 B．撤退战略 C．进攻战略 D．防守战略 12.投资效益的动态分析法主要包括（）。 A．投资回收期法 B．投资报酬率法 C．追加投资回收期 D．现值指数法 13．在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（）。 A．多角化 B．产品开发 C．市场开发 D．市场渗透 14．提出“需要层次理论”的是美国心理学家( ) 提出来的。 A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 15. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 16.“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）。 A 迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 B 迈克尔·哈默 D 安索夫 17. 决策学派的创始人，并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是（）。 A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 18. “需要层次论”认为，人的最低层需要是( )。 A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 19. 最早提出管理的职能，并系统总结管理的 14 项原则的是( )。 A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 组织 D 韦伯 20. 企业管理的基本职能不包括( )。 A 计划 B 指挥 C 控制 21.“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是（）。 A 迈克尔·哈默 C 巴纳德 B 彼得·圣吉 D 马斯洛 22.提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。 A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素 23.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）。 A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 。 24. 属于企业文化核心层的是企业的（）文化。 A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 25. 属于企业文化表层的是企业的（）文化。 A 行为或物质文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 26.属于企业文化中间层的是企业的（）。 A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 27.美国哈佛大学的心理学教授，1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（）。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德

2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案

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(满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。） 1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。 A 质量策划

B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织