最美护士评选策划书

岳阳广济医院2016年“最美护士”投票活动策划书

一、活动主题

舞动青春色彩，激扬护士魅力

二、活动背景

为展示护士美好的精神面貌，树立护理人员为人民健康忠诚履职，无私奉献的正面形象，广济护理会决定举办2016年“最美护士”投票活动。参赛选手必须是我院在职护士。

三、活动目的

提供一个平台，让我院护士有机会展示自己的青春活力，提升自己的文化精神；提高医院内部、社会各界对我院护士的关注与了解，更好的展现我院护理人员积极进取的精神面貌。

四、主办

岳阳广济医院

五、活动时间与地点

报名时间：2016年1月11日—15日；（你们自行拟定时间）六、参赛条件

内在美要求：敬岗爱业，工作优秀，有良好的职业素养；

外在美：端庄秀丽，气质形象好；

七、活动流程

1.此次比赛以科室为单位，首先护理部组织护士长会议，告知护

士长此次活动主题、内容、时间，由护士长号召科室全体护士积极参加报名。（你们根据情况自行安排）

2.参赛内容：

所有参赛人员需要准备以下资料。（以下资料需要整理好后发

给我。一个人建立一个文件夹，里面放介绍和电源）

①自我介绍（50字以内）②个人工作照+个人生活照（大小

360x480px）

八、奖项设置及费用预计

一等奖一名，奖金1000元

二等奖两名，奖金各500元

三等奖三名，奖金各300元

共需费用：2900元（你们自己安排）

九、活动规则(共50分)

1.报名电话和姓名真实有效，照片须为真实拍摄如有作假则取消

参赛资格。

2.本次活动允许拉票，拒绝任何技术性刷票，我们采用最精准的

检测系统，一旦发现数据异常，立即通知取消参赛资格。

3.活动最终解释权归主办方所有。

护士服务之星评选方案

漯河医专三附院 护士“服务之星”评选实施方案 为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下： 一、指导思想： 坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。 二、活动范围： 在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月评定一次，护士长不参加评比。 三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每月发放满意度调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每月一次，占分值的25%；病人对护士测评，每月一次（特殊科室手术

室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每月对考核结果及三方面的测评表汇总一次，每月根据得分评出一名全院“服务之星”和一名科室“服务之星”。 四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在科室文化墙上展出，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。 五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。 3、仪表端庄文雅，使用文明用语，行为举止符合护士行为规范。 4、工作认真负责，成绩突出。坚持“以病人为中心”、关心体贴病人，在优质服务方面起到模范表率作用，团队协作精神好，医护关系融洽，得到领导、同事及病人的一致好评。 5、不断学习专业知识及技能，积极参加医院开展的各项培训，“三基”考核成绩优秀。

心内科开展优质护理服务心得体会

心内科开展优质护理服务心得体会 作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们心血管内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。 心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，生活护士7:30就来到病房，为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们二组的病人大多是离休的老同志，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡

视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。 中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人 在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和膳食科联系，做出相应改进。 下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。CCU有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，生活护士小彭带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，可小彭却说：“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。 当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了2名护士和护理员，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有

最美护士先进事迹：14

作为感染科护士长，一直以饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、温柔的双手、专业的知识、娴熟的护理技术、纯洁善良的心关爱患者和家属。以对工作、对患者认真负责的行动，赢得患者、家属、领导和同事的认同和赞誉，先后获得“诚信个人”，XX医科大学最“美白衣天使”等荣誉称号。从事护理工作24年来，不忘初心，爱岗敬业，关心集体、关心同事、关爱患者和家属，是他们眼中温暖的天使。无论是历年来的防疫、抗疫工作中的冲锋护卫，还是临床护理中的优质服务，总是带领着护士们勇往直前，创新创优，用爱心抚慰患者的痛，为他们提供亲情化、人性化、规范化的服务。 抗击疫情，责无旁贷 多次的抗击疫情前沿工作经历，积累了丰富的经验，并在临床工作中得以实施。20XX年非典期间，作为急诊科护士率先承担了疫情筛查和确诊患者的直接护理工作。20XX年甲型H1N1疫情期间在感染科病房，作为护士长带领全科护士承担了确诊患者救治护理工作，从患者护理到院感防控细抓严管，保证了全部救治患者顺利康复出院，且无一例院感事件发生。20XX年1月，“新：冠”疫情的到来，带着感染科护士的使命感和责任感第一时间进入疫情防控一线并始终坚守工作岗位不分昼夜工作。先后组建了发热门诊隔离病区，感染病房隔离病区，三期隔离病区。医务人员的防护培训，不同环境下的工作流程、规范的制定和修改，人力资源的弹性调整，物资的精细化管理，院感防控，参与疑似患者的护理和抢救做到精心、细心，有效运用专业知识和素养，确保了患者安全，院感防控落实有效。护理疑似患者

中，不仅关注患者的疾痛，更关心患者的心理的痛。共情他们对疫情的恐慌与焦虑，关爱他们的孤独感。运用叙事护理的知识技能关爱患者；积极联系专业的心理医师提供心理支持方案；也通过鼓励家属通过电话、视频的支持，生活上给予周全细致的照顾，增加患者的安全感。目前，在积极恢复运行感染科病房工作的同时继续完成发热门诊的防疫工作，根据疫情动态调整工作内容。 临床护理，关注身心 在20多年的临床护理中，始终秉承着不仅见病，更要见人的理念，注重人文关怀。不断向团队里的护士灌输用笑脸和问候缓解患者之痛。20XX年开始带领护士们学习实践叙事护理，以尊重、谦卑、好奇的态度与患者共情，陪伴患者生命的故事。在践行优质护理服务中，我们形成了一个温暖有爱的团队，更因此获得了患者对护士的尊重。“你们不一样，谢谢你。”是我们最长听见的一句话。患者和家属说在这里感受了专业和温暖。 终身学习，不断精进 带领护士们关注精进本专业新知识，新动向的学习同时拓展新领域，考取了心理咨询师，组队学习健康管理师，深入学习叙事医学，学习探索科研知识。不断成长，为更精准的护理。

关于微笑服务的演讲稿：微笑每一天

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 《辞海》说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！

优秀护士评选方案

优秀护士评选方案 为全面加强医院临床护理工作，深化“以病人为中心”的服 务理念，贯彻深入开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，激 励广大护理人员爱岗敬业、锐意进取，改善服务态度，提升护理服 务能力，促进医院护理事业全面、协调、可持续发展，决定在全院 范围内开展“优秀护士”评选活动。现将有关情况通知如下： 一、评选范围 我院从事护理工作满两年以上在岗的执业注册护士。 二、评选条件 1、拥护党的路线、方针、政策，政治合格，遵纪守法，品 行端正。 2、切实全面履行护理职责，工作到位，为患者提供全面、 全程优质护理服务，经常与患者沟通交流，给予心理护理。 3、对待患者热情、细心、耐心，态度好，工作认真、踏实、严谨，富有爱心，受到患者好评。 4、具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、 配合默契，赢得同行、患者和社会认可。 5、认真钻研、不断进取，爱岗敬业，工作能力突出，在开 展优质护理服务工作中，充分发挥模范带头作用。 6、主动接受护理新理念，学习护理新技术，在临床护理、 护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显著。

7、近一年内未发生护理差错事故。 三、否决条件 1、当年继续教育学分未达标； 2、因违反医院规章制度，被通报批评或处分的。 3、年内出勤率低于80%者。 4、违反医院劳动纪律，不服从领导工作安排。 四、评选方法和要求 1、各科室（护理单元）按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量。 2、原则上各科室按本科室护士总数10%进行推荐，具体方法为：≤10人推荐1人；＞10推荐2人。 3、各科室将推荐名单于4月10日上午11时前上报至护理部（过时视同弃权），由护理部根据评选条件认真审核，确定候选人资格。采取科室内选举推荐、院内评选、院领导讨论决定的评选方式，确定10名“优秀护士”。并从中挑选市级优秀护士和区优秀护士。 五、表彰方法 1、评选出来的“优秀护士”，通报表彰，颁发荣誉证书， 给予一次性奖励。 2、评选出来的优秀护士将记入个人档案，晋升、晋职予以 优先。

新护士个人工作心得体会

新护士个人工作心得体会 新护士个人工作心得体会 还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不 去的记忆。 之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是 护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就 是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的 要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是 我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的 荣誉! 在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着 很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让 人不得不服。 从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非 语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧 张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心! 护士与患者之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成 护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之

间的沟通非常有限，为更好地提高护理质量，促进护患和谐，笔者 就护患沟通失败的原因作如下分析。 1护患失败的原因 1.1观念差异是护患沟通的障碍;传统的生物医学模式观念认为 医生是上级，护士只是被动执行医嘱进行操作，对护士没有与患者 进行交流沟通指导的要求，致使护士缺乏与患者沟通的主动性和自 觉性，护士不愿沟通或很勉强进行沟通，甚至怕引起冲突而采取不 与患者沟通的消极态度。 1.3对沟通时机掌握不适宜;护士与患者进行沟通时，不重视对 方的想法和反应以及对此的理解程度，只考虑自己能够完成工作， 如入院宣教等;沟通内容与日常护理操作相分离，缺乏灵活机动性， 甚至在患者病重或病痛不安，难以接受外来信息的情况下，不合时 宜地自顾自地进行说话，从而达不到沟通的效果。 2护患沟通的方法 2.4护理人员应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，在工作中 不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用 精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。 2.5学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同， 所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度。与病 人进行心理交换。尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理 上的满足，对偶尔对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学 会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。 总之，护患沟通是护理工作不可缺少的部分，是减少医疗纠纷的重要手段，只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与 病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。 1责任意识 责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，

最美护士先进事迹材料

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 最美护士先进事迹材料 最美护士先进事迹材料（一） 最美语录 以坚韧之心，坚守平凡岗位，就是至美。 xx评选最美护士 最美事迹 我是xx，一名八零后女孩，同时也是内科急诊科一名普通的护士，虽然身为八零后，却已是护理战线的一名老兵，身上丝毫没有八零后那种娇蛮自私，展现出的是乐于奉献，爱岗敬业的职业风范。自从我院开展责任护理以来，优质服务已成为我的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，我都会争做到最好，默默无闻地实现我自身价值。 细心是我的使命认真是我的职责 记得那是一个寒风凛冽的冬夜，一位七十多岁的老大爷被几个人抬着冲进了急诊室，当时他的脸上、手上、衣服上全都是血渍，已经看不到模样了。又是一场车祸，这已经是我夜班的第三个因为车祸需要抢救的病人了，顾不上疲惫的身躯，立即投入到紧张而有序的抢救中。吸氧、建立静脉通道、监测生命体征… 有条不紊地与医生配合着，我一刻也不敢放松，守护在患者身旁， 1 / 11

经过几个小时的全力救治，由于老人伤势过重，还是离开了人世。还没容得我们休息，家属的责怪声、谩骂声、哭喊声一起涌来。此时我很委屈，我们的付出没有换来家属的理解，但是此刻我没有时间去考虑这些，因为还有更多的工作等待我们去完成，解释、安慰、平息家属的不解与悲痛，调整好心态去积极救治更多的患者！ 我深知，护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱。既然我选择了这份职业就注定要风雨兼程，要把自己的青春无私地奉献给护理事业。将自己最好的年纪和青春都献给妇幼保健院，我无怨无悔！ 最美护士先进事迹材料（二） 最美语录 燕帽顶头上，誓言记在心底，辛酸藏在心里，微笑挂在脸上。 xx评选最美护士 最美事迹 我是内科护士xx，于2018年参加工作至今，回首过去的三年，我体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇过”秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但我愿意把青春无私地奉献给护理事业，在护理岗位上，我无怨无悔。 坚定的眼神诠释工作的一丝不苟 在工作中，我尊敬领导，团结同事，严于律己，勤奋努力，不断加强学习，扎实理论基础。视病人如亲人，用我的细心，耐心，责任心

护士微笑服务演讲稿

护士微笑服务演讲稿 随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢? 微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。 微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。 护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。

护士“服务之星”评选方案.(精选)

护士“服务之星”评选实施方案 为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展护士服务之星评选活动，现制定实施方案如下： 一、指导思想： 坚持以病人为中心，以质量为核心，将优质护理服务作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。 二、活动范围： 在全院临床科室开展优质护理服务，评选“服务之星”，每月考核，每季度测评一次，每年评定一次，护士长不参加评比。 三、考评方法： 1、采取科室考评，医生、病人、护士评价与护理部综合考评相结合，每年评选1次。 2、护士长每月对本科护士进行考核，内容包括政治思想、履行职责、综合能力、三基考试、出勤率五方面，月考核表每月上交至护理部保存；此考评占总分值的60%。 3、每季度发放调查表听取医生、病人、科室护士对护士的评价及反馈意见，由护理部组织测评，占总分值的40%。（其中护士评价，每季度一次，占分值的25%；病人对护士测评，每季度一次（特殊科室手术室、急诊科不测病人评价）占分值的50%；科室医生测评，占分值的25%；） 4、护理部平时督查，所扣分值直接从总分中扣除，每季度对考核结果及三方面的测评表汇总一次，年终各护理单元总得分最高的护士为“服务之星”。 四、奖励办法： 1、护理部对评选出的“星级护士”在护理宣传栏中宣传，并作为年终评选先进及职称晋升的主要依据之一。 2、“服务之星”护士，年终由院部给予奖励。 五、星级护士标准 1、在本院注册，热爱医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献，在本院工作一年以上者。 2、具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，遵守医院规章制度，服从管理。

急诊科护士工作体会护士微笑服务工作心得体会

急诊科护士工作体会 从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易！ 急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西 南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先, 要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液

体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的 提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可 以稍候补齐。 以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

中医院最美护士先进事迹材料

中医院最美护士先进事迹材料 中医院最美护士先进事迹材料 xx，女，现年42岁， 1995年护校毕业后分配到xx县中医医院从事护理工作至今。她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。 如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了二十个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着自己的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使她体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作她都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来也能够独挡一面。自从内二科病房开展优质护理服务活动以来，她作为一名责任护士，以饱满的工作热情积极投身到优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发

水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。 xx常说，是护士这个职业，让她深刻地感受到幸福、责任和骄傲。一次，科室收治了一位重度颅脑损伤的病人，病情危重，但该患者脾气暴躁，对医生、护士极其挑剔，住院后，医护人员都不敢给其诊治，就连他的儿女们也不敢与其接近。但是，她每天都坚持亲自为他输液、喂药，做好各项生活护理，并做通老人的思想工作。终于，她无微不至的护理打动了老人，很快就积极配合治疗，安心养病。出院时，家属激动地握着她的手说：“我们做儿女的也做不到这一点哪！”遇到无人照顾的“五保”病人，她还主动从家中带来生活用品，帮助解决他们的生活困难，奉上无微不至的关怀。 镇患者王某，80多岁，因脑出血四肢不灵便，长期卧床，致生褥疮，住院后由老伴一人陪护。xx见老人心慌气短，加之大片褥疮不愈，翻身不易，折磨的老人痛不欲生。从老人入院到出院一个多月时间。她坚持每天为老人消毒、换药、烤电，帮其翻身，从不间断。感动的两个老人赞不绝口。 护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然

护士微笑服务演讲稿_1

护士微笑服务演讲稿 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗？ 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮

忙的吗？”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。

优秀护士、护士长评选方案

关于在全院范围内开展 “优秀护士”与“优秀护士长”评选活动得实施方案 各科室： 为了激励广大护理人员继承与发扬护理事业得光荣传统，以高尚得职业道德与高超得护理技术竭诚服务，恪尽职守，为患者提供温馨细致、优质高效、特色鲜明得优质中医护理服务，全面提高医院护理服务质量与服务水平，经研究决定，在全院范围内开展“优秀护士”与“优秀护士长”评选活动，活动方案如下： 一、活动主题与目标 坚持“以病人为中心，以质量为核心”得服务宗旨，将人性化服务理念作为一切工作得准则，旨在通过评选、表彰品德高尚、爱岗敬业、业务过硬、甘于奉献、事迹感人、群众公认得“优秀护士”与“优秀护士长”，弘扬“大医精诚、救死扶伤”得卫生系统核心价值观，用典范得力量激励与带动全体护理人员做好人、扬正气、促与谐，推动我院医院文化建设再上新台阶。 二、成立评审委员会 为确保评选公平、公正，医院成立评审委员会，全面负责评选工作。 主任委员：陈涛荆丽艳 副主任委员：王素美（常务）李晓芳张树泉李平裴晓峰 委员:医院护理质量管理委员会成员 办公室设在护理部，徐敏任办公室主任。 三、评选范围 1、优秀护士（30名）：来院工作满5年得临床一线在岗护士均可参加，前十名授予“十佳护士”。

2、优秀护士长（6名）：在护士长岗位上工作满5年以上得现任护士长(包括副护士长)均可参加评选。 三、活动方案 第一阶段：宣传发动（2015年4月初） 首先召开护士长会议，传达活动精神，组织全员学习，掀起一个人人争做护理服务明星得高潮，营造一个“比、学、赶、帮、超”得浓厚氛围。 第二阶段：实施阶段（4月中旬至4月下旬） 采取科室评选推荐、个人申报与民主测评相结合得方式。 1、科室推荐： “优秀护士”候选人首先个人写出书面申请，科室范围内述职，科室结合劳动纪律、仪表规范、工作质量、业务考核等内容得进行综合测评，按照本科室护士总数10%得比例推荐候选人，填写《优秀护士申报表》，由护士长、科主任签字。 “优秀护士长”候选人个人写出书面申请，填写“优秀护士长申报表”，科主任签字。 候选人申报表于4月20日前将报至护理部，过期视为自动放弃。 第三阶段：评选总结阶段（4月底完成） “优秀护士”候选人通过理论考试、技能考核、护士长范围内测评，结合候选人条件进行综合评价；“优秀护士长”候选人通过院质控委员会测评、全体护士长测评，候选人条件进行综合评价。评价结果报请院领导批准，最终确定2015年度“优秀护士”与“优秀护士长”名单。 获奖人名单将予以公示接受全院监督，如有不符合评选条件现象，一经查实，取消参选资格。

河南科技大学第一附属医院“最美护士”个人事迹材料

河南科技大学第一附属医院“最美护士”个人事迹材料杨翠红，女，36岁，1999年参加工作，中共预备党员，本科学历，主管护师，现为河南科技大学第一附属医院神经内科副护士长，神经内科重症护理单元负责人，河南省重症监护学会气道管理学组委员。 1999年2月的我怀着一颗成为白衣天使的心，经过勤奋的在校学习和一年的临床实习正式成为河南科技大学第一附属医院神经内科 的一名护士，从事临床护理工作以来，就像蜡烛一样燃烧自己照亮别人，十几年如一日，一直在默默地辛勤付出！ 一、义无反顾、夜以继日，奋战在工作一线 神经内科病人有三多，老年患者多，危重病人多，基础护理多，但病人无小事，护理工忙碌而琐碎，从早到晚憋着尿没有时间上厕所，口干舌燥没有时间喝水，腰困腿软屁股没有时间碰凳子；吸痰、拍背、翻身、口腔护理、气管切开护理、尿管护理，书写护理文书……我从无怨言。还记得那个夜班，病区里有16个一级护理患者，其中12个下达了病危通知，12名患者要准确记录出入水量，早上有38个患者需要测血压，还有12个白班新入院患者等着我早上抽血，工作要怎么干？这是我上班以来情况最为严峻的时候，我没有退缩，合理安排工作流程，及时准确的观察病情，工作有条不紊的进行着……当我写完交班本准备晨会交班时，迎来的是护士长赞许的目光。工作日复一日，年复一年，自己辛勤的付出赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作

者”等荣誉称号。爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的守护天使。 二、踏踏实实、稳扎稳打，夯实专业基础 2008年是神经内科具有纪念意义的一年，由原来的两个病区扩张为三个病区，作为护理骨干我调入刚成立的神经内科重症监护病区，面对在生死边缘挣扎的危重症患者，我深刻意识到专科护士应该具备高超的技术,极大的耐心和高度的责任心。在科室领导的支持下前往河南省卫生技术人员培训基地参加了重症监护专科护士的培训，经过学习与考核，取得了重症监护专科护士资格证。 科里有位83岁的高龄患者，因脑梗塞入院治疗。他身体瘦弱，我帮他翻身拍背，按摩受压部位，防止出现压疮；他血管不好，我耐心有计划的进行静脉穿刺；他爱看报，我及时送去一份当天的报纸…老先生用不太流利的话语夸赞：“小杨，谢谢你！”亲人般的关怀，悉心的照料、耐心的倾听、贴心的温暖，宛如天使一样伴随着每一位患者从容安详的走完最后一程！ 每逢佳节倍思亲，春节又是中国传统节日，科里一名去年刚参加工作的年轻护士老家是外地的，想回家但是科室护理工作繁重，几次欲言又止，作为护士长看在眼里，记在心里，主动担起责任大年三十我值班，把回家的机会让给她。年三十的值班让我难以忘却，下午两点多急诊收治一名40多岁四肢无力的患者，在为患者连接心电监护时，患者无力的、痛苦的表情让家属误以为是想喝水，但是这细微的

微笑服务演讲稿范文4篇

微笑服务演讲稿范文4篇 本文是关于微笑服务演讲稿范文4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 随着社会文明程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握规范的礼仪，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社会角色。 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢? 微笑相信谁都会，我们会对家人微笑，对朋友微笑，对我们所认识的每一个人微笑，但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着脸处理工作，我们对不认识的人视而不见，我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活，可是我们忘了快乐要从微笑开始。 微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时，不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得到信任，看到真诚。 护理工作不复杂但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情，当我们忘记该如何对病人微笑时，心中的负面情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为病人着想，护患间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的

优质护理服务优秀护士评选方案

优质护理服务优秀护士评选方案 优质护理服务优秀护士评选活动实施方案 为深入开展优质护理服务活动～将优质护理服务与星级护理服务相结合～全面加强临床护理工作～为患者提供安全、优质、满意的护理服务。同时～为使优质护理服务活动持续有效开展～进一步提升全院护士的整体素质～促进护理事业的可持续发展～我院将对优质护理服务活动中涌现的优秀护士予以表彰奖励～现制定具体活动方案如下: 一、组织领导 组长:王娟 副组长:王红、朱新玉 成员:穆金燕、孙彦萍、张利、柯云华、马中芬、王晓莉、葛梅、王丽马生秀、郑伶莉、荣翠花、苏海燕 办公室设在护理部 二、活动基本内容 ,一,优质护理“服务之星”的评选 1、确定优质护理服务科室服务定位～具体如下: 内一科:舒心家园,内二科:康福家园,内四科:舒畅家园,内五科,福馨家园,外一科:舒馨家园,外二科:康健家园,外三科:舒畅家园,妇科:温馨家园,产科:爱心家园,儿科:阳光宝贝家园,皮肤科:美丽家园,中医一科:温馨家园 2、每季度由以上科室评选出1名服务之星～这12个推行优质护理服务科室要严格按标准考核～护理部从各科室每季度上报的服务之星中评选出1—2名优秀护士作为候选人～通过走访及测评了解其工作状态～评选出上半年及下半年“服务之星”各10名～分别于“5〃12”护士节及年终总结大会上予以表彰。

,二,优质护理“技能之星”的评选 1、按照护理部护理技能操作培训及竞赛考核安排～分别于4月26—27日及10月25—26日～组织二轮护理操作技能大赛～要求全员参与～每轮设团体奖及单项奖。团体奖:一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名。单项奖:取前三名～共12名。 2、技能大赛获奖选手将分别于“5〃12”护士节及年终总结大会上予以表彰。 1 ,三,优质护理“奉献之星”的评选: 由科室推荐默默无闻持续在临床一线从事护理工作的老护士～经领导小组考核确定～于“5〃12”护士节表彰。 ,四,优质护理“管理之星”的评选 护理部通过每月下科室走访、检查考核～分别于上半年及下半年～从12名护士长中选拔出积极推进优质护理服务活动且成绩突出的护士长各2—3名～通过测评及领导小组考核确定～于“5〃12”护士节及年终总结大会上予以表彰。 ,五,优质护理“优秀病房”的评选 护理部通过每月下科室走访、检查考核～分别于上半年及下半年～从12个病区中选拔出积极推进优质护理服务活动且成绩突出的病区各2—3名～通过测评及领导小组考核确定～于“5〃12”护士节及年终总结大会上予以表彰。 三、评选条件 ,一,优质护理“服务之星”评选条件: 1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员, 2、热爱护理工作～爱岗敬业～无私奉献, 3、具有良好的思想品德和职业道德～遵纪守法～无违法违纪现象, 4、坚持“以病人为中心”～视病人如亲人～关心体贴病人～在优质护理服务方面起到模范表率作用～并得到同行和病人的普遍好评;

儿科最美护士事迹材料

儿科最美护士事迹材料 【篇一：儿科护士先进事迹材料】 儿科护士先进事迹材料 她勤奋好学，踏实肯干，认真学习各项护理技术操作，使自己很快地得到了全面提高，并迅速成为了科室的主力，曾于2004年代表鹤岗市参加黑龙江省护理技能比赛获“省技术能手称号”，2002年参加院“护士礼仪”风采比赛获第一名，同年获岗位技术练兵“全能第二名”，2004年参加市“5.12”护士节护理知识竞赛获第二名，护理技术大赛“技术指导奖”，2005年参加鹤岗市护理技术比赛第一名，并于2005年派往天津学习先进的人性化服务流程，并应用到临床优秀护士先进事迹工作中。 一、爱岗敬业善于学习 儿科的工作不同于其他成人科室，细小而琐碎，加之孩子在家庭中的重要地位，因此在护理上需要更加细心，技术上需要更加精湛，她虚心向老同志学习，不断地充实自己，努力学习理论知识，丰富头脑，参加护理本科学习，在工作中不断积累经验，做大量学习理论笔记，掌握新知识、新技术，迅速成为一名护理工作的姣姣者。一次，一个五个月大的患儿状态欠佳，哭闹、呕吐来就诊，透视化验均无异常，在静点观察中细心的她发现孩子大便中带有少许果酱样便，家长并没有在意，但她根据自己所掌握的知识和所看过的病例，联想到可能有肠套叠，随即她把病情反映到医生那里，通过再次透视，结果诊断为肠套叠，立即转到外科治疗，优秀护士事迹为患儿争取到宝贵的手术时间。 二、无私奉献勇于进取 ***用自己的那份真诚和耐心对待每一位患儿，成功地担起了阿姨的角色，与他们交流、谈心、接触，不分生人熟人、有钱、没钱都一样对待，用那颗炽热的心去温暖每一个人，一次下半夜三点多，一位农村妇女抱着发高烧的孩子来打针，可身上仅带了30元钱，离用药的费用差的很多，看到这种情形，***便从自己的兜里掏出100元钱，替妇女交上了医药费，病情稳定后，她又为孩子煮了碗方便面喂她吃下，感动的那位农村妇女流出了眼泪。一个秋天的下午，护士先进事迹一位化脓性脑膜炎的孩子频繁抽搐，大小便失禁，整个病房都弥漫着极度难闻的臭味，家长都走不上去，可***冲在前面为孩子擦屎，擦尿、换尿布，家属看了很惭愧围上来一起忙活着，她

护士微笑与服务演讲稿三篇

护士微笑与服务演讲稿三篇 白衣天使，这个圣洁的称号从小就在大家幼小的心灵里烙上了巨大的印记，她是传承着人间的真情使者，她象征着爱心与美！以下是小编整理的护士微笑与服务演讲稿，欢迎阅读！ 护士微笑与服务演讲稿（一）是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗？ 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 中学时学到一篇文章《谈笑》，其中讲道：笑是反映内心的一种面部表情，如蒙娜丽莎的微笑。。而我们的笑应该是天使的笑吧。 有人说：心情不好的时候，只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅；临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心；为什么呢，大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，始终和那张微笑的脸在一起。 看吧，门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗？”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。 入院治疗时，病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，让您在笑的带引下走出痛苦；当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。 在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。 天使的微笑，反映了她们的内心世界，一颗颗善良而同情的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面；即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮，我们依然用同样的执著，真诚的微笑谱写生命之歌，把天使的一生用圣洁来谱写。 是谁把护士喻为白衣天使，从此，带着这顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写。 呵呵，难道不是吗？ 我们是天使，因为我们工作在医院，医院没有硝烟而拥有花丛，我们在消除疾病，为人类健康而努力。但是，花团锦簇的空间，有时也长有蒺藜，但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。 护士微笑与服务演讲稿（二）从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。 记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，