精细化营销八步法(上)课后测试答案

单选题

1. 以下对于逃避我的描述中，正确的是（）×

A 自己知道，别人也知道

B 自己知道，别人不知道

C 自己不知道，别人知道

D 自己不知道，别人也不知道

正确答案：B

多选题

2. 客户经理获得目标客户的途径有（）×

A 客户转介绍

B 购买外部公司的潜在客户名单

C 营销、电销部门的推荐

D 工商目录、协会通讯录

正确答案：A B C D

3. 营销因素包括（）√

A 产品

B 价格

C 渠道

D 促销

正确答案：A B C D

4. 周哈里窗模型将人格特征分为（）√

A 开放我

B 盲目我

C 逃避我

D 未知我

正确答案：A B C D

5. 以下对于支配型性格的描述中，正确的是（）√

A 以人为本

B 以事为本

C 性格外向

D 性格内向

正确答案：B C

6. 以下对于稳健型性格的描述中，正确的是（）√

A 以人为本

B 以事为本

C 性格外向

D 性格内向

正确答案：A D

判断题

7. 当我们被客户拒绝的时候，就要转移目标，寻找下一个客户。√ 正确

错误

正确答案：错误

8. 跟客户电话沟通的时候，肢体语言就不重要了。√

正确

错误

正确答案：错误

9. 客户需求，一般分为具体需求和潜在需求。√

正确

错误

正确答案：正确

10. 初次拜访客户的时候，一定要多介绍银行的产品，让客户知道银行产品的优势。×正确

错误

正确答案：错误

(工作总结)高速公路服务区年工作总结及年工作思路

京福路泰安分公司2010年工作总结 及2011年工作思路 2010年，在服务区管理公司的正确领导和大力支持下，泰安分公司深入落实科学发展观，围绕年初工作会议确定的目标任务，以经营为中心，以精细化管理为保障，以标准规范为着力点，奋发进取，锐意创新，积极作为，取得了较好业绩。分公司继续保持山东省省管企业“青年文明号”荣誉称号，荣获“省级消费者满意单位”、“全市重点保护企业”等荣誉称号，实现了经济效益与社会效益的双赢。 2010年，泰安分公司共计实现营业收入19628.49万元，同比去年增加3858.05万元，增长24.46％，利润总额1112.87万元，同比去年增加24万元，增长2.21％，净利润1112.87万元，上缴税金610.56万元。其中泰安服务区实现经营收入13116.70万元，利润889.92万元，加油站经营收入11427.16万元、宾馆餐饮部经营收入1075.88万元、商品部经营收入484.24万元，其它业务收入129.42万元。宁阳服务区实现经营收入6511.79万元，利润222.95万元，加油站经营收入5689.10万元、宾馆餐饮部经营收入528.87万元、商品部经营收入293.82万元，其它业务收入34.15万元。 回顾全年，我们主要抓了以下几个方面的工作： 一、推行精细化管理，提升企业竞争软实力 今年，集团公司集中开展“精细化管理与创新年”活动，是公司改革发展和应对市场竞争的现实需要，也是促进公司科学发

展的重大举措和根本要求。泰安分公司以此为契机，大力提升自身软实力，以“精细化”和“创新”理念统领各项工作，按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求，认真贯彻活动指导思想和工作目标，结合实际搞好调研，确定了以精细化管理与创新工作为目标，以质量/职业健康管理体系运行为指导，以体系文件和员工手册为规范，以现场管理和优质服务为重点，以管理考评、绩效考核机制为约束的总体思路，统一部署、快速启动、全员参与，取得一定成效。 （一）加强组织，强化措施，形成良好管理格局 为贯彻落实精细化管理工作，分公司从大局出发，以精细化管理为重点，以标准化实施为突破口，紧紧围绕企业管理与服务主题，强化组织领导，细化工作方案，加大检查督导，形成了上下联动、齐抓共管、人人参与的工作格局。 一是加强领导，强化组织。分公司将精细化活动作为一项重要工作来抓，强化组织领导，成立了以经理为组长的活动领导小组，主要负责人作为第一责任人亲自抓、负总责；分管经理为副组长靠上抓，具体负责；选调优秀管理人员设立活动办公室，负责筹划建立管理网络，划分层级权责，为扎实推进活动提供了有力的组织保障。二是结合实际，制定方案。为做好活动开展工作，分公司结合实际，制定了详细的活动实施方案和工作一览表，明确了工作重点、管理责任、完成时限和考核标准，严格按照活动要求，统筹规划，协调推进，突出重点，标本兼治，综合管理水平有了较大提高。三是加强调度，强化落实。分公司以专题会、现场会等形式，及时调度和掌握活动进展情况，总结分析不足，研究改进措施。领导小组深入基层一线调查研究，时刻掌握活动

时代光华管理班组长的关键课后测试题

时代光华管理班组长的关键课后测试题 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于企业来说，最重要的责任是：√ A 引进技术 B 培养员工 C 企业文化 D 遵守章程 正确答案： B 2. 下列选项中，能够强调班组长主动性和表率作用的一个字是：√ A 带 B 容 C 管 D 爱 正确答案： A 3. 企业关爱班组长，就要做好“三关”，其中不包括：× A 态度上要关注 B 管理上要关注 C 生活上要关心 D 事业上要关怀 正确答案： A 4. 任何组织都有核心，班组的核心是：√ A 高层领导 B 车间主任 C 基层员工 D 班组长

正确答案： D 5. 要想塑造良好的企业文化，企业首先要抓住：√ A 技术精英 B 高层骨干 C 基层干部 D 中层领导 正确答案： C 6. 人力资源管理认为，稳定核心员工需要运用一系列方法，其中不包括是：× A 管理系列 B 技术系列 C 技能系列 D 态度系列 正确答案： D 7. 对于员工来说，其职业化的平台是：× A 技术 B 岗位 C 企业 D 能力 正确答案： C 8. 班组长作为基层管理者，属于企业的：√ A 核心员工 B 核心领导 C 核心文化 D 核心基层 正确答案： A 9. 在班组长的角色认知中存在很多问题，其中不包括：×

A 班组长本人不认为自己是基层管理者 B 企业员工和领导不认为他们是管理者 C 班组长认为自身能力不足以胜任 D 企业没有把他们真正当作干部培养 正确答案： C 10. 下列选项中，不需要班组长自己解决的问题是：√ A 薪资待遇问题 B 素质问题 C 意愿问题 D 能力问题 正确答案： A 判断题 11. 班组长要想成为有胜任力的人，应该从“要我干”变成“要人干”。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 班组长作为基层管理者，不一定要掌握人际关系的管理技能。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 培育班组长是系统工程，首先要为班组长成长创造条件。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误 14. 班组长要具备两大能力：一个是现场管理能力；一个是管人的能力。此种说法：√ 正确

十典九章读后感

学习《十点九章》有感 今天项目组织员工学习了中建总公司提出的《十典九章》，感触颇深。我们知道《中建信条》的意义在于具体行动，我们的行为都要体现中国建筑的核心价值，展现组织形象，而《十典九章》正是《中建信条》的延伸，是践行《中建信条》的行动指南。所以我们在日常工作、生活中当遵照《十典九章》，以身作则，践行规范。作为中建的一员，通过我们共同的努力必将激发出中国建筑企业文化的蓬勃活力。 《十典九章》由两部分内容组成。其中“行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求，它包括“组织行为”、“个人行为”、“反对行为”，这三个行为标准像是一把尺子，明确了员工的行为规范，通过自我检验便能真实反应自身的实际情况。“礼仪九章”则是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国建筑员工提高职业修养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形象的礼仪遵循。 论语有言：人而无信，不知其可也。中国自古以来就是文明大国，学会做人是行事的根本。同样，“行为十典”中的第一条便是笃诚守信，这是我们契约精神和高品质履约的体现，是事业发展的根基。而品质至上，则体现了品牌价值所在，它包括服务品质和人的品质，我们要有如切如磋，如琢如磨的精神，修为高标准，以品质论英雄。 如今，中国建筑以其专业水准和敬业精神引领行业的发展，围绕建筑企业科技工作的特点和总公司经营生产的新需要，抓住科技工作的关键环节，坚持有所为，有所不为，突出科技工作的重点。正是由于科技创新形成的差异化竞争优势，中建总公司在激烈的竞争中相继中标了上海环球金融中心、中央电视台新址等重大工程，由此说明其科技服务于经营的能力有了重大突破，主动引导经营、开拓市场。 天时不如地利，地利不如人和。团结一致、协同联动，是一个卓越的团队的主要特征，是组织高效运作的基本要求。在日常工作中我们应当多倾听，多理解，多欣赏，多支持，并以整体利益高于一切的准则严格要求自己，树立竞争、进取意识，不畏艰苦，自强不息，提高企业的核心竞争力，创造共同价值。并以清正

精细化营销八步法下

精细化营销八步法(下)

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课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：9０.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 银行员工推销保险产品时说道：“每年１0000元，平均下来一天也就30多元，也就是一杯咖啡的价格而已。”,这句话运用的是哪种技巧？√ Ａ数字的对比法 Ｂ数字的乘法应用 C 数字的除法应用 D 以上都不对 正确答案: C ２. FＡBＥ法则中,E代表(）× A 产品的特性 B 产品的优点 C 带给顾客的利益 D 实证举例 正确答案：Ｄ 3．FAＢE法则中，A代表（)√ A 产品的特性 Ｂ产品的优点 C带给顾客的利益 D 实证举例 正确答案: Ｂ 4. FＡＢE法则中,最重要的是( ）√ Ａ产品的特性 B 产品的优点

C 带给顾客的利益 D 实证举例 正确答案: C 多选题 5. 常见的异议有( ）√ Ａ对于产品价格或价值的异议 Ｂ对于产品/服务的不满 C 对于延迟的不满 D隐藏的不满 正确答案: ＡＢ C D 6．我们在寻找高价值客户的时候,主要看(）√ A 净贡献 B客户的忠诚度 Ｃ客户的年龄 D 客户的性别 正确答案：A B 7. SMART原则,包括()√ A具体的 Ｂ可衡量的 C 可以达到的 D具有相关性 E 有明确的截止期限 正确答案: A ＢＣD E 8．PDCA分别代表（）√ A 计划 Ｂ执行

C 检查 D 行动 正确答案： A B Ｃ D 判断题 9. 顾问式营销技巧，是一种提问技巧,适用于重要客户销售,是循序渐进地引导客户想法的一种技巧。√ 正确 错误 正确答案: 正确 10．客户业务办理结束之后,即代表销售工作的结束。√ 正确 错误 正确答案: 错误

整理1时代光华课后测试答案

ISO9001:2015课后测试答案 1、ISO9001共有（）个章节。（5 分） A 8个 B 10个 C 12个 D 16个 正确答案:B 2、下面属于核心过程的是（）。（5 分） A 文件管理 B 公关法务 C 供应商管理 D 产品研发 正确答案:D 3、下面属于企业内部相关方的是（）。（5 分） A 母公司 B 股东 C 工会 D 加盟连锁经销商 正确答案:C 4、以下属于企业的内部因素的是（）。（5 分） A 政治因素 B 研发能力 C 贸易规则 D 经济周期 正确答案:B 5、工艺设计的本质是（）。（5 分）

变管结果为管条件、管因素 B 变管条件为管结果、管因素 C 变管因素为管结果、管条件 D 用最效率的方法，不计成本生产出符合图样和技术规范的零件和产品 正确答案:A 6、像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。（5 分） A Knowwhat B Knowwhy C Knowwho D Knowhow 正确答案:D 7、建立质量管理体系的最首要目的是（）。（5 分） A 规范化 B 顾客满意 C 员工能力达标 D 企业获取订单 正确答案:B 8、采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。（5 分） A 生产计划 B 市场部 C 人力资源部 D 总经办 正确答案:A 9、供应商管理工作，即企业应如何监督和控制供应（）。（5 分） A 对供应商输出的产品或服务进行检验

对供应商的生产过程进行验证 C 对供应商的质量管理体系进行审核和监督 D 以上全部 正确答案:D 10、量产以后，产品或工艺仍然会面临着更改的可能，一旦发生了这类更改，企业必须做到以下几点，除了（）。（5 分） A 对更改的性质进行评审，识别其背后的风险 B 更改的评审人员要有授权，采取的措施也要由授权人来制定 C 更改制造设备 D 保留记录，追踪验证其控制效果 正确答案:C 11、关于质量控制，以下说法错误的是（）。（5 分） A 质量控制的主要对象就是原材料，半成品，完成品 B 质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”，防止不合格流到下道工序或流出，并保留检验记录和数据以便分析改进 C 使用正确的检测设备，按照控制计划实施检验并保留记录 D 控制计划来自于采购过程 正确答案:D 12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是（）。（5 分） A 质量保证的对象是原材料，半成品，完成品。 B 质量控制是面向产品，通过检验防止不合格品的流出 C 质量保证是面向生产过程，通过风险识别和预防，保证过程能力，提供对过程的信任。 D 质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析，从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因，采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态 正确答案:A 13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容（）。（5 分） A 供应商选择 B

《测试技术》(第二版)课后习题答案-_

《测试技术》(第二版)课后 习题答案-_ -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

解： （1） 瞬变信号－指数衰减振荡信号，其频谱具有连续性和衰减性。 （2） 准周期信号，因为各简谐成分的频率比为无理数，其频谱仍具有离 散性。 （3） 周期信号，因为各简谐成分的频率比为有理数，其频谱具有离散 性、谐波性和收敛性。 解：x(t)=sin2t f 0π的有效值（均方根值）： 2 /1)4sin 41(21)4sin 41(21)4cos 1(212sin 1)(1000 00 00 00 000 020 2 000=-= - = -== =? ? ? T f f T T t f f T T dt t f T dt t f T dt t x T x T T T T rms ππππππ 解：周期三角波的时域数学描述如下：

（1）傅里叶级数的三角函数展开： ，式中由于x(t)是偶函数，t n 0sin ω是奇函数，则t n t x 0sin )(ω也是奇函数，而奇函数在上下限对称区间上的积分等于0。故 =n b 0。 因此，其三角函数展开式如下： 其频谱如下图所示： ? ????????+≤ ≤-≤≤- +=) (2 02022)(0000 0nT t x T t t T A A t T t T A A t x 2 1)21(2)(12/0002/2/00000= -==??-T T T dt t T T dt t x T a ??-==-2/000 02 /2/00 000cos )21(4cos )(2T T T n dt t n t T T dt t n t x T a ωω?????==== ,6,4,20 ,5,3,14 2sin 422222n n n n n π ππ?-=2 /2 /00 00sin )(2T T n dt t n t x T b ω∑∞ =+=102 2 cos 1 4 21)(n t n n t x ωπ ∑∞ =++=102 2)2sin(1 421n t n n πωπ (n =1, 3, 5, …）

全员质量管理

全员质量管理 课程背景： 在“新常态”化大环境下，如果不去提升产品质量，必然会被市场淘汰，如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想，如何做好质量管理？从哪里下手？如何做到质量零缺陷？ “产品由大量制造转换成创新和品牌，是工业发展的最终趋势”，怎样使用科学的质量控制方法，怎样提升管理人员及员工的质量意识，已经成为势在必修的课题，我们的质量管理专家将和企业管理人员一起一边培训，一边互动，共同探讨一起做好全员质量课题。 课程收益： 1．第一次就把正确的事情做正确，追求一次做对； 2．“质量不仅仅是质量部门的事”意识形成； 3．激发员工的潜能，将从员工手中浪费的金钱再捡回来； 4．从根源上消除质量问题的困扰，提升质量管理水平； 5．建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势； 6．通过提升管理控制或降低成本，提升盈利能力； 7．打造企业质量真正的核心竞争力； 课程时间：2天，6小时/天 课程辅导对象：企业各部门管理人员 课程特色： 1．体验式、案例、图片、视频并用；系统掌TQM全面质量管理系统，实用操作性强。2．三实（实战、实用、实效）见长，独家研发,课堂气氛活跃学员参与性强。 课程大纲 第一讲：质量意识篇 一、质量管理是什么 1．质量为什么那么重要 2．质量百年历史及学术发展 3．零缺陷质量管理的发展过程

4．未来质量管理发展趋势 二、质量成本 1．预防成本 2．鉴定成本 3．内部损失成本 4．外部损失 三、质量管理的八大原则 四、质量意识 1．零缺陷的态度:用最好的心态去实现 2．零缺陷的意识：第一次就把事情做对 3．零缺陷的基础：责任心造就完美 4．零缺陷的工作流程：以精细化的标准做事 5．零缺陷的准则：关注每个细节 6．零缺陷的工作实践：持续改进，永续精进—TQM 第二讲：质量策划篇 一、用金钱衡量的质量成本 1．识别PONC额外浪费 2．识别POC 3．识别EFC 二、预防产生质量 1．设计失效模式DFEMA 2．过程失效模式PFEMA 案例：质量控制环设计 案例：质量控制门设计 第三讲：质量控制篇 一、全员质量管理就是质量防错 1．以顾客为焦点的全员改善行为目标 2．质量目标的SMART原则 3．质量策划循环PDCA

时代光华《人才测评的标准》课后测试标准答案

时代光华《人才测评的标准》课后测试答案

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人才测评的标准关闭 ?1课前测试 ? ?2课程学习 ? ?3课程评估 ? ?4课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于影响人才标准的因素，下列表述错误的是：√ A在人才供给很多的情况下，人才标准会提高 B企业的人才标准从创立之初就会形成 C企业文化对人才标准有直接影响 D在制定人才标准的时候，还要考虑岗位合作对象的特点正确答案： B 2. 从测评的角度说，企业文化的结构不包括：√ A企业的愿景 B核心价值观 C行为规范 D激励制度 正确答案： D 3. 关于企业文化，下列表述错误的是：√ A为了表现企业有足够的文化韵味 B故事是企业文化的一个典型表现形式 C企业文化要传播，要让大家都看得到

D企业文化应落实到具体的测评方法中 正确答案： A 4. 在企业中，建立任何一个岗位的人才标准都需要考虑三个匹配，其中不包括：√ A人职匹配 B人企匹配 C人物匹配 D人人匹配 正确答案： C 5. 制定人才标准需要经历两个步骤，分别是：√ A指标的定位和指标的定义 B指标的确定和指标的调整 C指标的挑选与指标的确定 D指标的确定和指标的实行 正确答案： A 6. 在任职资格分析工具KSAO模型中，S是指：√ A知识 B技能 C能力 D学历 正确答案： B 7. 构建基于目标的行为分析模型主要有四个步骤，其中第三步是：√ A流程分析 B分析核心任务和关键任务 C确定目标

十典九章学习心得(精选)

十典九章学习心得（精选） （625字） 近日，通过项目宣贯，中建企业的新文化《十典九章》进入了我的世界，在学习过程中，先哲文学与现代企业管理巧妙结合，让我领略到了传统文化的无穷魅力。同时也被先人们精妙绝伦的思想以及其广泛的应用感到深深折服。“十典”对管理行为和员工习惯提出了严格而有细致的要求，而“九章”道出了中华礼仪文化的源远流长，要求全面树立企业和个人形象。 “十典”有其源，其中凝聚着古代先贤的大智慧。从商周时代《周易》的“天行健，君子当自强不息”，到春秋时代《论语》的“人而无信，不知其可也”，再到三国时代的“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，其文化渊源跨越了中华五千年的悠悠历史，而这穿越了千百年的文化并没有蒙上时间的灰尘。在如今，企业的发展离不开企业本身的壮大和沉淀，离不开修内功，精专业，强技术的自我提升。而“十典”则从总体概括了企业发展之道，在竞争激烈的今天，如何屹立不倒之法。 （487字） “不学礼，无以立。”9月23日，中建五局武隆土坎乌

江大桥项目举行了中国建筑《十典九章》的学习培训。《十典九章》是《中建信条》的延伸，是践行《中建信条》的行为指南，共分为行为十典和礼仪九章。 行为十典针对组织行为、个人行为、反对行为对管理行为和员工习惯提出倡导和要求。其中协同联动中一句“支持别人，成就自己”对我感触最深。这句话说起来容易，做起来很难，但是如果你做到了，则你就有可能成功，相反，如果你害怕别人成功，那么你也不可能成功，如果你嫉妒别人成功，那么你更不可能成功。赞美别人、肯定别人并不会让你变得不如人，相反你能看见别人的优点，就能学习别人的长处，能够看见别人的好，就能让自己变得更好，能够看见别人的美丽，才能让自己变得更美丽。 礼仪九章分总则、细则两部分阐述，其中的自律自省让我感受颇多。我们每个人时刻都需要“照镜子”，以便了解自己，有时这面“镜子”是周围的人，在他们的帮助下，发现自我的优点和缺点，从而使我们查漏补缺获得成长。 企业竞争，说到底是员工素质的竞争。细节体现教养，细节展示素质。只要我们中建人能够“文质彬彬，然后君子”，相信我们定会长久屹立于世界百强之林！ 十典九章学习心得四：十典九章学习心得（971字） xx日，项目上组织进行《十典九章》的学习活动，《十典九章》以集团、个人和禁条三个板块为基本出发点，通过

(完整版)测试技术课后题答案

1-3 求指数函数()(0,0)at x t Ae a t -=>≥的频谱。 (2)220 2 2 (2) ()()(2) 2(2)a j f t j f t at j f t e A A a j f X f x t e dt Ae e dt A a j f a j f a f -+∞ ∞ ---∞-∞-==== =-+++??πππππππ ()X f = Im ()2()arctan arctan Re ()X f f f X f a ==-π? 1-5 求被截断的余弦函数0cos ωt (见图1-26)的傅里叶变换。 0cos ()0 ωt t T x t t T ?≥的频谱密度函数为 1122 1()()j t at j t a j X f x t e dt e e dt a j a ∞ ∞ ----∞ -= == =++? ?ωωω ωω 根据频移特性和叠加性得： []001010222200222 000222222220000()()11()()()22()()[()]2[()][()][()][()] a j a j X X X j j a a a a j a a a a ??---+= --+=-??+-++?? --= -+-+++-++ωωωωωωωωωωωωωωωωωω ωωωωωωωω

精细化营销八步法(下)

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 银行员工推销保险产品时说道：“每年10000元，平均下来一天也就30多元，也就是一杯咖啡的价格而已。”，这句话运用的是哪种技巧？√ A 数字的对比法 B 数字的乘法应用 C 数字的除法应用 D 以上都不对 正确答案：C 2. FABE法则中，E代表（）× A 产品的特性 B 产品的优点 C 带给顾客的利益 D 实证举例 正确答案：D 3. FABE法则中，A代表（）√ A 产品的特性 B 产品的优点 C 带给顾客的利益 D 实证举例 正确答案：B 4. FABE法则中，最重要的是（）√ A 产品的特性 B 产品的优点

C 带给顾客的利益 D 实证举例 正确答案：C 多选题 5. 常见的异议有（）√ A 对于产品价格或价值的异议 B 对于产品/服务的不满 C 对于延迟的不满 D 隐藏的不满 正确答案：A B C D 6. 我们在寻找高价值客户的时候，主要看（）√ A 净贡献 B 客户的忠诚度 C 客户的年龄 D 客户的性别 正确答案：A B 7. SMART原则，包括（）√ A 具体的 B 可衡量的 C 可以达到的 D 具有相关性 E 有明确的截止期限 正确答案：A B C D E 8. PDCA分别代表（）√ A 计划 B 执行

C 检查 D 行动 正确答案：A B C D 判断题 9. 顾问式营销技巧，是一种提问技巧，适用于重要客户销售，是循序渐进地引导客户想法的一种技巧。√ 正确 错误 正确答案：正确 10. 客户业务办理结束之后，即代表销售工作的结束。√ 正确 错误 正确答案：错误

时代光华-团队精神-课后测试答案汇编

时代光华团队精神课后测试答案测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 简单地说，合作是：√ A 凝成团队的行动 B 凝成企业的行动 C 凝成组织的行动 D 凝成部门的行动 正确答案：A 2. 西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了：√ A 从某种程度上进行了分工 B 从某种程度上避免了偷懒 C 从某种程度上实现了合作 D 从某种程度上提高了效率 正确答案：B 3. “分裂繁殖制度”的提出者是：× A 丰田 B 联想 C 微软 D 格兰仕 正确答案：D 4. 一个企业，门槛是最低的时候是：√ A 创业阶段 B 成长阶段 C 成熟阶段 D 壮大阶段

正确答案：A 5. 对人心的训练，要靠：√ A 别人 B 企业 C 社会 D 自己 正确答案：D 6. 完成目标的必由之路是：√ A 合作和分工 B 协从和协作 C 合作和协从 D 合作和协作 正确答案：D 7. 一个人能力的施展是在：√ A 同一的阶段下表现出来的 B 不同的阶段下表现出来的 C 每一阶段中表现出来的 D 任何的阶段中表现出来的 正确答案：B 8. 不合作的后果由轻到重，依次呈现的，即：√ A 缺乏成就感——怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 B 怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——缺乏成就感——从业状态——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 C 怕担责任，爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——怠工的状态——从业状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥

机械工程测试技术课后习题答案

机械工程测试技术课后 习题答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

第三章：常用传感器技术 3-1 传感器主要包括哪几部分？试举例说明。 传感器一般由敏感元件、转换元件、基本转换电路三部分组成。 如图所示的气体压力传感器。其内部的膜盒就是敏感元件，它的外部与大气压力相通，内部感受被测压力p ，当p 发生变化时，引起膜盒上半部分移动，可变线圈是传感器的转换元件，它把输入的位移量转换成电感的变化。基本电路则是完成上述电感变化量接入基本转换电路，便可转换成电量输出。 3-2 请举例说明结构型传感器与物性型传感器的区别。 答：结构型传感器主要是通过传感器结构参量的变化实现信号变换的。例如，电容式传感器依靠极板间距离变化引起电容量的变化；电感式传感器依靠衔铁位移引起自感或互感的变化。 物性型传感器则是利用敏感元件材料本身物理性质的变化来实现信号变换。例如，水银温度计是利用水银的热胀冷缩性质；压电式传感器是利用石英晶体的压电效应等。 3-3 金属电阻应变片与半导体应变片在工作原理上有何区别？ 答： （1）金属电阻应变片是基于金属导体的“电阻应变效应”， 即电阻材料在外力作用下发生机械变形时，其电阻值发生变化的现象，其电阻的相对变化为()12dR R με=+； （2）半导体应变片是基于半导体材料的“压阻效应”，即电阻材料受到载荷作用而产生应力时，其电阻率发生变化的现象，其电阻的相对变化为dR d E R ρλερ == 。 3-4 有一电阻应变片（见图3-105），其灵敏度S 0=2，R =120Ω，设工作时其 应变为1000με，问ΔR =？设将此应变片接成图中所示的电路，试求：1）无应变时电流指示值；2）有应变时电流指示值；3）试分析这个变量能否从表中读出？ 解：根据应变效应表达式R /R =S g 得 R =S g R =2100010-6120=0.24 1）I 1=1.5/R =1.5/120=0.0125A=12.5mA 2）I 2=1.5/(R +R )=1.5/(120+0.24)0.012475A=12.475mA 图3-105 题3-4图

测试技术部分课后习题参考答案

第1章测试技术基础知识 1.4常用的测呈结果的表达方式有哪3种？对某量进行了8次测量，测得值分别为：8 2.40、 82.43、82.50、82.48、82.45、82.38、82.42、82.46 0试用3 种表达方式表示其测量结果。 解：常用的测量结果的表达方式有基于极限误差的表达方式、基于/分布的表达方式和基于不确怎度的表达方式等3种 1）基于极限误差的表达方式可以表示为 均值为 因为最大测量值为82.50,最小测量值为82.38,所以本次测量的最大误差为0.06.极限误差戈m取为最大误差的两倍，所以 忑=82.44 ±2x 0.06 = 82.44 ±0.12 2）基于/分布的表达方式可以表示为 一A = X ± S

= 0.014 自由度“8-1 = 7,置信概率0 = 0.95,查表得f 分布值0 = 2.365,所以 x （） = 82.44 ± 2.365 x 0.014 = 82.44 ± 0.033 3）基于不确定度的表达方式可以表示为 所以 X O =82.44±O.O14 解題思路：1）给岀公式；2）分别讣算公式里而的各分项的值；3）将值代入公式，算岀结 果。 第2章信号的描述与分析 2.2 一个周期信号的傅立叶级数展开为 含有正弦项的形式。 解^基波分量为 2JT T I 120JT . n ——cos —r + sin —r 10 4 30 4 所以：1)基频 co {} = - (rad / s) 4 2）信号的周期7 = —= 8（5） 5 — A — =X±(7x = X± 求: 曲)=4 + ￡( /I-1 2 K /? rm os —1 + 10 4 120”兀.fin ---- sin ——/) 30 4 （/的单位是秒） 1） ^（）： 2）信号的周期：3）信号的均值; 4）将傅立叶级数表示成只 y(r)h ?]=

测试技术课后题部分答案

1.1简述测量仪器的组成与各组成部分的作用 答：感受件、中间件和效用件。感受件直接与被测对象发生联系，感知被测参数的变化，同时对外界发出相应的信号；中间件将传感器的输出信号经处理后传给效用件，放大、变换、运算；效用件的功能是将被测信号显示出来。 1.2测量仪器的主要性能指标及各项指标的含义是什么 答：精确度、恒定度、灵敏度、灵敏度阻滞、指示滞后时间等。精确度表示测量结果与真值一致的程度；恒定度为仪器多次重复测量时，指示值的稳定程度；灵敏度以仪器指针的线位移或角位移与引起这些位移的被测量的变化值之间的比例表示；灵敏度阻滞又称感量，是足以引起仪器指针从静止到做微小移动的被测量的变化值；指示滞后时间为从被测参数发生改变到仪器指示出该变化值所需时间，或称时滞。 2.3试述常用的一、二阶测量仪器的传递函数及它的实例 答：一阶测量仪器如热电偶；二阶测量仪器如测振仪。 2.4试述测量系统的动态响应的含义、研究方法及评价指标。 答：测量系统的动态响应是用来评价系统正确传递和显示输入信号的指标。研究方法是对系统输入简单的瞬变信号研究动态特性或输入不同频率的正弦信号研究频率响应。评价指标为时间常数τ（一阶）、稳定时间t s和最大过冲量A d（二阶）等。 2.6试说明二阶测量系统通常取阻尼比ξ=0.6~0.8范围的原因 答：二阶测量系统在ξ=0.6~0.8时可使系统具有较好的稳定性，而且此时提高系统的固有频率ωn会使响应速率变得更快。 3.1测量误差有哪几类？各类误差的主要特点是什么？ 答：系统误差、随机误差和过失误差。系统误差是规律性的，影响程度由确定的因素引起的，在测量结果中可以被修正；随机误差是由许多未知的或微小因素综合影响的结果，出现与否和影响程度难以确定，无法在测量中加以控制和排除，但随着测量次数的增加，其算术平均值逐渐接近零；过失误差是一种显然与事实不符的误差。 3.2试述系统误差产生的原因及消除方法 答：仪器误差，安装误差，环境误差，方法误差，操作误差(人为误差)，动态误差。消除方法：交换抵消法，替代消除法，预检法等。 3.3随机误差正态分布曲线有何特点? 答：单峰性、对称性、有限性、抵偿性。 4.1什么是电阻式传感器？它主要分成哪几种？ 答：电阻式传感器将物理量的变化转换为敏感元件电阻值的变化，再经相应电路处理之后转换为电信号输出。分为金属应变式、半导体压阻式、电位计式、气敏式、湿敏式。 4.2用应变片进行测量时为什么要进行温度补偿？常用的温度补偿方法有哪几种？ 答：在实际使用中，除了应变会导致应变片电阻变化之外，温度变化也会使应变片电阻发生误差，故需要采取温度补偿措施消除由于温度变化引起的误差。常用的温度补偿方法有桥路补偿和应变片自补偿两种。 4.4什么是电感式传感器？简述电感式传感器的工作原理 答：电感式传感器建立在电磁感应的基础上，是利用线圈自感或互感的变化，把被测物理量转换为线圈电感量变化的传感器。 4.5什么是电容式传感器？它的变换原理如何 答：电容式传感器是把物理量转换为电容量变化的传感器，对于电容器，改变ε ，ｄ和Ａ都会 ｒ 影响到电容量Ｃ，电容式传感器根据这一定律变换信号。 4.8说明磁电传感器的基本工作原理，它有哪几种结构形式？在使用中各用于测量什么物理量？

管理学新知识、新实践3.0

管理学新知识、新实践3.0 针对痛点： ?旧的管理学知识与做法已经不适应时代的发展 ?不知道如何将别人的成功作法借鉴到自己的企业 培训后感受与关键收获 ?感受：任何管理理论与实践都有背景的要求、限制 ?知道：学习、借鉴管理知识、经验时必须结合自己的企业实际?了解：新的管理经验 ?掌握：新的管理知识 ?掌握：将管理知识、管理经验嫁接、借鉴的方法 培训对象： ?公司中高层管理者 培训时间：2天*6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲 分享与分析 ?您的公司与同行是怎样的关系 ?您的公司是如何组织产品开发的 ?您的公司的核心竞争力是什么 ?企业的竞争力是从何而来的

?企业变革经常受到怎样的牵绊?您认为公司和员工是怎样的关系?您认为高效组织应该是怎样的?员工为什么会听领导的 ?员工都会在意什么 1.企业群落演替理论 ?什么是企业群落 ?企业群落是如何生成的 ?企业群落生存的环境 ?企业群落得三种主要演替形式◆促进作用 ◆抑制作用 ◆忍耐作用 ?企业群落案例与分析 ◆美国硅谷 ◆中国浙江永康 ?企业群落演替的趋势 2.战略管理的BLM业务领先模型?什么是BLM业务领先模型 ?BLM的三个层次 ?BLM的八个黄金准则

?领导力 ◆BLM领导力的要求 ◆如何实现BLM的领导力?业绩差距与机会差距 ?战略设计 ◆战略意图 ◆市场洞察 ◆创新焦点 ?三种典型的企业创新模式?与市场同步的探索与实验?点检资源 ?资源的利用设计 ?投资的设计 ?未来业务组合 ◆业务设计 ?客户选择 ?价值主张 ?价值获取 ?活动范围 ?持续价值 ?风险管理 ?战略执行

测试技术习题答案版

测试技术复习题 一、填空题: 1.一阶系统的时间常数为T，被测信号的频率为1/T，则信号经过测试系统后，输出 信号与输入信号的相位差为（-45 度）. 2.一阶系统的动特性参数是（），为使动态响应快，该参数（越小越好）。 3.周期信号的频谱是离散的，同时周期信号具有（谐波性）和（收敛性）特性。 4.周期信号的频谱具有（离散）特点，瞬变非周期信号的频谱具有（对称）特点。 5.模似信号是指时间和幅值都具有（连续）特性的信号。 6.信号在时域被压缩，则该信号在频域中的（低频）成分将增加。 7.X(F)为x(t)的频谱，W(F)为矩形窗函数w(t)的频谱，二者时域相乘，则频域可表示 为（X(F)* W(F)），该乘积后的信号的频谱为（连续）频谱。 8.根据采样定理，被测信号的频率f1与测试系统的固有频率f2关系是（f2>2f1）。 9.正弦信号的自相关函数是一个同频的（余弦）函数。 10.对二阶系统输入周期信号x(t) =a cos(wt+q)，则对应的输出信号的频率（不变），输 出信号的幅值（震荡或衰减），输出信号的相位（延迟）。 11.时域是实偶函数的信号，其对应的频域函数是（实偶）函数。 12.频域是虚奇函数的信号，其对应的时域函数是（实奇）函数。 13.引用相对误差为0.5%的仪表，其精度等级为（0.5 ）级。 14.某位移传感器测量的最小位移为0.01mm，最大位移为1mm，其动态线性范围（或 测量范围）是（40 ）dB。 15.测试装置输出波形无失真但有时间延迟t的有失真测试条件是：装置的幅频特性为 （常数），相频特性为（与为线性关系）；输出波形既不失真又无延迟的条件是：幅频特性为（常数），相频特性为（）。 16.系统实现动态测试不失真的频率响应特性满足权函数，幅值或时延。 17.若采样频率过低，不满足采样定理，则采样离散信号的频谱会发生（混叠）现 象。对连续时域信号作加窗截断处理，必然会引起频谱的（泄露）现象。 18.若信号满足y(t)=kx(t)关系，其中k常数，则其互相关系数p xy()=（1 ）. 19.频率不同的两个正弦信号，其互相关函数Rxy()=（ 0）. 20.同频的正弦函数和余弦函数，其互相关函数Rxy()=（1）. 21.周期信号的频谱是离散频谱，各频率成分是基频的整数倍。 22.双边谱的幅值为单边谱幅值的1/2 。 23.自相关函数是偶（奇或偶）函数，其最大值发生在τ= 0 时刻，当 时延趋于无穷大时，周期信号的自相关函数仍然是同频率的周期信号。 24.概率密度函数是在幅值域上对信号的描述，相关函数是在时延域 上对信号的描述。 25.自相关函数的傅立叶变换是自功率谱密度函数。

加油站站长工作总结—总结报告

加油站站长工作总结—总结报告 篇一：2014年加油站站长工作总结三篇 2014年加油站站长工作总结三篇 2014年加油站站长工作总结（1） 2014年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1：2，非油品共销售26259元，较去年相比增加 4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下： 一、抓好经营工作 今年我站凭着中国石化质优量足的形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放春耕惠农的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。 二、抓好安全和安全管理 加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实七想、七不干、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全

时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案

时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案企业危机应对计划关闭 ? ? ? ? ? ? ? 课前测试课程学习如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于危机潜伏期的四个特点，以下表述错误的是： √ A 确定性 B 威胁性 C 复杂性 D 时间紧迫性 正确答案： A 2. 当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：

√ A 危机避免 B 危机准备 C 危机确认 D 危机控制 正确答案： B 3. 危机管理过程中最为重要的阶段是： √ A 危机解决 B 危机控制 C 危机确认 D 从危机中获利 正确答案： D 4. 危机认知有四个W模式，其中不包括：√ A 危机是什么 B 危机什么时候发生 C 危机在何地发生

危机发生的原因 正确答案： C 5. 下列关于危机处理的做法，表述错误的是：√ A 不要沉默，及时发言 B 及早准备，防患于未然 C 不要逃避责任，不要反应冷淡 D 及时辩解，完全诉诸于法律手段 正确答案： D 6. 下列关于危机管理委员的表述，错误的是：√ A 建立在原有公司制度管理的架构之上 B 主要负责人应由企业最高领导来担任 C 主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作 D 可以依据各企业的特性来安排编组 正确答案： B 7. 在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：√

公共关系管理系统 B 情报管理系统 C 品牌管理系统 D 客户关系管理系统 正确答案： B 8. 在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括：√ A 搞形式主义 B 表面应付 C 自我清白 D 不得罪人 正确答案： C 9. 危机管理计划书的制定原则不包括：√ A 必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞 B 必须保证其灵活性、通用性和前瞻性 C