人力资源管理师二级--第三章--培训与开发综合练习题

第三章培训与开发综合测试（重点考点综合分析）

一、单项选择题目（每题1分，共36题，共36分）

1、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（）（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能确定属于哪种培训成本

2、（）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”和“应用”。

（A）课程目标（B）课程内容（C）课程评价（D）课程范围

3、在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。（A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（D）创业初期

4、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。

（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中专院校聘请讲师

5、（）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。

（A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员

6、（）不属于培训中评估的作用。

（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈

（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性

7、（）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。

（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估

8、（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。

（A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变

9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（）。

（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果

10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。

(A)工作岗位说明(B)培训需求分析

(c)工作任务分析(D)设计培训内容

1l、课程设计的核心内容是( )。

(A)课程内容制作(B)谭程内容安排(c)课程内容选择(D)课程内容试验

12、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力．使之适应企业的要求。(A)高层(B)中层(c)直线(D)基层

13、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )．

(A)教师水平较高(B)培训成本较低(c)教师与学员易于交流(D)培训易于控制

14、“解决和处理问题方法训练”又称为( )。

(A)决策竞赛(B)轮流任职计划(c)角色扮演(D)决策模拟训练

15，( )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明。

(A)正式评估(B)非正式评估(c)建设性评估(D)总结性评估

16、( )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

(A)反应评估(B)学习评估(c)行为评估(D)效果评估

17、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．

(A)信度(B)区分度(c)相关度(D)可行性

18、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．

(A)情感成果(B)认知成果c)技能成果(D)绩效成果

19、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（）要求。

A．系统性 B．有效性 C．标准化D．普遍性

20、以下不属于教学计划的设计原则的是（）。A．普遍性原则 B．针对性原则 C．适应性原则D．最优化原则

21、在课程设计文件中，以上不属于大纲部分的内容的是（）。A．教学资源 B．资料结构 C．交付要求D．课程评估

22、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（）。A．课堂讲授 B．示范模拟 C．测量工具D．角色扮演

23、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（）。

A．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题B．能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会C．将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围D．公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任

24、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（）A．建设性评估 B．总结性评估 C．正式评估D．非正式评估

25、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。

A．受训者在工作过程中行为方式的变化和改进B．受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

C．受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获D．受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

26、对培训效果进行评估，评估单位应为（）。A．培训单位 B．培训教师 C．学员的单位主管D．学员的直接主管

27、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）。

A．访谈 B．关注某小组 C．态度调查D．现场观察

28、以下关于培训费用的说法错误的是( )。

(A)是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

(B)间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

(C)由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

(D)直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

29、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。

(A)专家咨询(B)中介机构(C)小组讨论(D)经验总结

30、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括( )。

(A)企业培训计划(B)培训课程计划(C)课程系列计划(D)培训评估计划

31、在培训的印刷材料中，( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。

(A)工作任务表(B)岗位指南(C)培训者指南(D)学员手册

32、在管理人员所应具有的技能中，( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。

(A)专业技能(B)人文技能(C)理念技能(D)协调技能

33、培训效果的正式评估的优点不包括( )。

(A)在数据和事实的基础上做出判断 (B)可将评估结论与最初计划比较

(C)容易将评估结论用书面形式表现 (D)不会给受训者带来太大的压力

34、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是( )。

(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

(B)受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩

(C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

35、下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。

(A)劳动效率(B)定额标准 (C)质量标准(D)操作规范

36、在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

(A)访谈法(B)问卷调查法 (C)观察法(D)电话调查法、

多项选择题

1、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。

（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（D）多样性（E）系统性

2、培训项目计划包含的层次有（）。

（A）企业培训计划（B）培训人员计划（C）课程系列计划（D）培训课程计划（E）培训阶段计划

3、外部培训资源的开发途径有（）。

（A）从大中专院校聘请教师（B）聘请专职培训师（C）在网络上寻找并联系教师

（D）聘请本专业专家学者（E）从顾问公司聘请培训顾问

4、管理技能的开发模式有（）。

（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E）轮职计划

5、培训效果评估的内容包括（）。

（A）培训目标达成情况评估（B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估

（D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估

6、结果评估的缺点包括（）。

（A）需要较长的时间（B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析

（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据

7、( )属于培训规划的主要内容．

(A)培训目的(B)培训规模(C)培训目标(D)培训时间(E)培训对象

8、设计教学计划应遵循的原则包括( )。

(A)普遍性原则(B)最优化原则(C)刨新性原则(D)针对性原则(E)适应性原则

9、国外常见的教学计划设计程序模式包括( )．

(A)肯普的教学设计程序(B)罗斯的教学设计程序(C)迪克和凯里的教学设计程序

(D)加涅和布里格斯的教学设计程序(E)加利福尼亚大学的教学设计程序

10、培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集( )的意见。

(A)客户(B)学员(C)上司(D)同事(E)专家

11、开发培训教材的方法有( )．

(A)向政府购买(B)资料包的使用(C)开发可利用的信息资豫(D)设计视听资料

(E)利用可开发的学习资源组成话的教材

12、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的( )．

(A)相关性(B)可靠性(c)区分度(D)可行性(E)动态性

13、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）。

A．教室设备的租赁费用 B．培训项目的设计费用 C．培训教师的费用D．学员的往来交通

E．培训对象受训期间的工资福利

14、设计课程时，选择课程内容的原则包括（）。

A．适应多样化的学员背景 B．使学员掌握生产技术和技能

C．满足学员在时间方面的需求D．选择相同难度的课程内容进行组合

E．缺少什么培训什么，需要什么培训什么

15、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）。

A．查阅快捷 B．使用简易C．重点突出D．记忆方便E．翔实全面

16、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（）。

A．技能开发 B．观念转变 C．知识更新D．知识补充E．思维技巧

17、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（）。

A．终局测试具有较强的说服力 B．能作为培训项目改进的依据

C．能用于决定培训项目的取舍D．有助于培训对象学习的改进

E．能用于决定是否给受训者某种资格

18、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。

A．态度调查 B．现场观察C．原始记录D．定额标准E．统计日报

19、教学计划的基本内容包括( )。

(A)教学形式(B)教学目标 (C)课程设置(D)教学环节 (E)教学时间安排

20、在企业外部聘请培训师的优点包括( )。

(A)选择范围较大(B)带来全新理念 (C)提高培训档次(D)易于控制培训

(E)易于营造气氛

21、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。

(A)训练周密(B)增强了主动性(C)针对性好D)学员能全力以赴学习E)较有深度

22、以下不属于培训前效果评估的作用的是( )。

(A)保证培训效果测定的科学性 (B)保证培训需求确认的科学性

(C)保证培训活动按照计划进行 (D)确保计划与实际需求合理衔接

(E)找出不足，发现新培训需要

23、对培训效果进行学习评估的时间应为( )。

(A)半年或一年以后(B)课程结束时(C)三个月或半年以后

(D)课程进行时 (E)公司进行绩效评估时

24、员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。

(A)态度调查(B)笔试(C)现场观察(D)访谈(E)关注某小组

第二部分技能部分

一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）

1、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分）

2、简述培训评估报告的撰写步骤．(10分)

二、综合题（本题共2题，共30分）

1、YJ集团是一家以房地产为主产业链，跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年的拼搏，现已形成房地

产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资

产50亿元，员工2万余人，在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。

该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。

请根据本案例，回答以下问题：

（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（10分）

2、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道!”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的!平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来，一定要讲出来!”

在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。

请结合本案例，回答以下问题：

(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生?(8分)

(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作?(12分)

人力资源管理培训与开发试题及答案

人力资源管理培训与开发试题及答案

第三章培训与开发 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会出现更多的选择题的机会。 例1.对于新员工的培训需求分析，一般使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 答案：C 解析：对于新员工的培训需求分析，一般使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。 教材：《专业教程》P118 例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( ) (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 答案：A 解析：绩效差距分析是一种重点分析方法 教材：《专业教程》P126 例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 答案：BCDE 解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。 教材：《专业教程》P124 例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手

(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 答案：ABDE 解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项： ①工作人员面临的情境 ②使用的辅助工具或工作助手 ③对每种情境所必须做出的反应行为 ④每项行为的辅助工具 ⑤行为及其结果的标准 教材：《专业教程》P131 二、简答题 第一节 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 解析：1．做好培训前期的准备工作 2．制定培训需求调查计划 （1）培训需求调查工作的行动计划。 （2）确定培训需求调查工作的目标。 （3）选择合适的培训需求调查方法。 （4）确定培训需求调查的内容。 3．实施培训需求调查工作 （1）提出培训需求动议或愿望。 （2）调查、申报、汇总需求动议。 （3）分析培训需求。 4．分析与输出培训需求结果 （1）对培训需求调查信息进行归类、整理。 （2）对培训需求进行分析、总结。需求分析结果是确定培训目标、设计培训 课程计划的依据和前提。 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为 代表参加讨论，以调查培训需求信息。 2.重点小组成员不宜太多，一般由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协

如何进行人力资源开发与培训

如何进行人力资源开发与培训 随着竞争的日趋激烈，国际化和一体化的趋势使得企业之间的竞争表现在产业链和供应链之间的竞争，企业从全球的角度去考虑资源配置，与此同时，人力资源部门在企业中由“费用中心”的角色向“利润中心”转变，一方面是激烈的竞争增强了企业对人才的争夺，另一方面是大量跨国企业的进入纷纷加剧了对国内人才的抢占，使得企业纷纷加强了对人力资源部门的建设和对人力资源的系统管理。从理论上看，系统的人力资源管理主要职能包括人力资源战略与规划、职务分析、员工招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员工关系等，并从企业内部延伸到企业员工的离职管理等方面，密切关注员工的关系。 一、对人力资源管理不同职能的分析 对于绩效考核，主要有考核方法比较、绝对的考核方法、相对的考核方法，还有尺度评价表法GRS；行为瞄定等级评价法BARS；行为观察量表法BOS；BSS考核法；目标管理MBO法等等。对于寻找考核中的KPI，常见的工具有价值树法；鱼骨图与头脑风暴法；关键结果领域法；关键成功因素法；目标策略法。推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，还应关注推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；推行绩效管理在沟通上的难点；绩效管理与企业文化间关系等等。 对平衡计分卡的培训，主要围绕从四个角度去分析：(1)顾客如何看我们？(顾客角度)；(2)我们必须擅长什么？(内部角度)；(3)我们能否继续提高并创造价值？(创新和学习角度)；(4)我们怎样满足股东？(财务角度)。但平衡计分卡关键是要从战略的角度去考虑，从企业利益相关者的角度分析。 对于工作分析与工作说明书设计，主要是革新工作说明书与业务流程；搜集职位分析信息；访谈法(如提问题库)；问卷法设计 PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire)；描述职位的方法；确定任职者资格；进行工作职责设计分配的技巧，如工作职责丰富化、职责多样化等等；岗位描述的难点；如何提高指标的质量(SMART等)等等。 对于员工的职业生涯规划，应从长期考虑，动态设计，能够让员工看到愿景，让员工具有创业精神和内企业家精神，让员工有充足的发展空间。建立基于战略的激励机制，用“情景人”的观点去实施人性化管理，不仅在经济方面的激励上，更应在精神、情感方面去激励，从细节方面去执行和考虑，从胜任力、敬业度等方面去培育员工，给予充分的发展空间和环境，让其发挥其主观能动性，使潜能发挥最大化。

【人力资源】培训与开发习题精编版

培训与开发习题 一、单项选择题 1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在( )中明确。 A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度 2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是( )。 A．培训服务制度 B．人职培训制度 C.培训评估制度 D．培训奖惩制度 3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的内容的是( )。 A．对员工的激励 B_对部门及其主管的激励 C.对企业领导的激励 D．对企业本身的激励 4．企业进行培训的最终目的是( )。 A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成 5．为防范员工培训后跳槽，就必须建立制度进行约束，( )由此而生并被广泛运用。 A．培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度 6．培训评估目的大多是为了( )。 A．关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估 C．关注参加培训人员的学习态度 D．提高培训管理水平 7．企业防范培训风险，可根据( )考虑培训成本的分摊与补偿。 A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则 8．培训本身要从战略的角度考虑，要以长远的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上，这说的是( )。 A．培训制度的适用性 B．培训制度的长期性 C．培训制度的战略性 D．培训制度的灵活性 9．( )是培训管理的首要制度。 A．培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度 10．企业( )作为培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行。 A．培训制度的设计 B．培训政策的制定 C.培训机制的运行 D．培训规范的实施 11．以下关于培训制度的说法错误的是( )。 A．人职培训制度体现了“先培训，后上岗、先培训，后任职”的原则 B．培训风险管理制度是培训管理的首要制度 C．在制定培训奖惩制度时一定要明确培训可能出现的各种优劣结果的奖惩标准 D．设立培训评估制度既可以检验培训效果，也可以规范培训相关人员的重要途径 12．关于人职培训，表述错误的是( )。 A．使任职者具备合格员工的所有条件 B．较少考虑新员工之间的个体差异 C.培训活动中应强调员工对于公司的重要性 D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 13．为了满足企业今后发展的需要，在同行业保持一定的技术水平和管理水平的培训是( )。 A．技能完善性培训 B．综合素质培训 C．技能提高性培训 D．前瞻性培训 14．适用于晋升前人际关系训练的培训方法是( )。 A．拓展训练 B．敏感性训练法 C．管理者培训 D．特别任务法 15．对于每个特定工作的具体培训需求来说，( )不是任务水平分析可以提供的信息。 A．每个工作所包含的任务(即工作描述中的基本信息) B．完成这些任务需要的技能(来自工作说明书与工作资格表) C．衡量完成该工作的最低绩效标准 D．完成该工作所需要的最短时间 16．运用任务与能力分析方法确定培训需求和培训对象时，对各项任务进行分析后设计出一套( )。

二级安全生产培训测试题及答案

新员工二级安全教育培训试题答案 部门：姓名：得分： 填空题：（共32空，每题分，共48分） 1、社会主义核心价值观：。 2、我国安全生产管理方针：安全第一，预防为主，综合治理 3、采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取 有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。 4、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。 5、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安 全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 6、从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或 者本单位负责人报告；接到报告的人员应当及时予以处理。 7、消防工作方针：预防为主、防消结合。 8、消防三懂：本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂扑救火灾的方法。 9、认真执行岗位责任制，有权拒绝一切违章作业指令，并立即越级向上级汇报。 10、对于危险作业，必须先申请批准在实施。危险作业对于违章指挥，作业人员有权 拒绝作业。 11、消防“四会”指会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生。 12、《劳动法》规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守（安全操作规程），对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。 二、选择题（共10空，每题2分，共20分） 1.因生产安全事故受到损害的从业人员除依法享有工伤社会保险外，（A ）。 A 有权向本单位提出赔偿要求； B 可以解除劳动合同； C 提出对责任人的处理要求。 2.安监部门对不符合保障安全生产的国家标准或行业标准的设备、设施、器材，（C ）。 A 应在五日内依法作出处理决定； B 应在十日内依法作出处理决定； C应在十五日内依法作出处理决定。 3.任何单位或个人对事故隐患或者安全生产违法行为，（A ）。 A 均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或举报； B 只能向其所在单位的安全管理部门报告； C 不能匿名举报。 4. 危险物品生产、经营、储存单位（A ）。

人员培训与开发-试题及答案(一)

人员培训与开发试题 一、单选题（共10题，每题1分） 1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神 2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法 3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（） （A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 （B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 （C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式 （D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练 4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性 5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（） ①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案 （A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④ 6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。 (A)咨询小组(B)人力资源部 (C)部门主管(D)高层管理者 7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法(B)层次分析法 (C)任务分析法(D)绩效分析法 8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。 (A)笔试(B)问卷法 (C)面谈(D)观察法 10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。 (A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式 二、多选题（共10题，每题2分） 1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。 A 变革与学习 B 团结合作 C 心态和士气 D 共同愿景 E 沟通与默契 2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有( ) A 学员构成 B 工作程序 C 工作压力 D 工作内容 E 工作可离度 3、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。 (A)较适合生产作业和技术人员(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触

二级安全考试试题

二级安全培训考试试题 姓名部门时间成绩 一、填空题：（每题2分，共计40分） 1、安全生产是指在社会生产活动中，通过、、、环境的和谐运作，是生产过程中潜在的各种事故风险和始终处于有效控制状态，切实保护的安全和身体健康。 2、员工在工作中应遵守的三大规程是、、。 3、安全检查的目的是为了及时纠正和发现人的，物的。 4、从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题有权提出、、，有权拒和。 5、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有或者。 6、从业人员应当接收，掌握本职工作所需的，提高，增强事故预防和应急处理能力 7、三违是指、、。 8、灭火的基本方法有、、、。 9、项目部生产场所需要进行焊接作业必须办理（动火许可证）,否则,不能进行作业。 10、漏电保护器既可用来保护，还可用来对低压系统或设备的绝缘状况起到监督作用；漏电保护器安装点以后的线路应是绝缘的，线路应是绝缘良好。 11、用电安全的基本要素是、、、等是保证用电安全的基本要素。只要这些要素都能符合安全规范的要求，正常情况下的用电安全就可以得到保证。 12、设备正式使用前，应对设备进行，确认各安全保护装置齐全有效，设备试运行正常。 13、任何人进入生产、施工现场，必须正确佩戴。 14、生产场所人员应随时注意吊车运行路线，注意吊车。 15、吊工作人员严禁带酒色上班，一切带有不正常情绪或的人，不得、带电作业、或做其他危险性的工作。

16、大锤手锤的锤头须完整，其表面须光滑微凸，不得有、、等情形，锤把上不可有油污。不准或用单手抡大锤，周围不准有人靠近。 17、起重设备中所用的吊钩和吊环，有的不准使用，也不准在吊钩上或在受力部位钻孔。 18、禁止在栏杆、管道、靠背轮、安全罩上或运行中设备的轴承上，如必须在管道上坐立才能工作时，必须做好。 19、任何电气设备上的，除原来放置人员或负责运行值班人员外，其他任何人员。 20、安全生产管理制度中最基本的核心是。 二、选择题：（每题2分，共计20分） 1、起重机工作时无关人员（）在起重工作区域内行走或停留。在吊物时，任何人（）。 A.可以 B.禁止 C.可以快速通过吊物下方 D.不准在吊杆和吊物下方停留或走。 2、吊装或拆卸工件所用的专用吊钩、吊具、钢丝绳扣等（），否则应立即停止使用 并更换。 A.应无影响安全使用的变形及破损 B.允许带隐患继续使用 3、四不伤害的内容是：既不伤害( )，也不伤害自己，同时不被别人伤害，不看着（） 受到伤害。 A.别人 B.自己 C.他人 4、吊车在运转中需改变方向时，（）。A.可以打反车换向 B.禁止打反车换向 5、电气设备着火应使用（）灭火。A.湿棉被 B.泡沫灭火器C.黄泥D.干粉灭火器 6、安全带要求绳索性能良好、无脆裂、断脱现象，完整牢固、无朽蚀，其正确挂扣方 式是（）。A.低挂高用 B.高挂低用 C.平挂平用 7、高处作业是指坠落高度基准面在（）以上有可能坠落的高处作业。 A.2米 B.3米 C.5米 8、插制钢丝绳环绳的结合段长度不应小于钢丝绳直径的（） A.15倍 B.20倍 C.25倍 9、国家标准中规定的四各安全色是（）。 A.红、蓝、黄、绿 B.红、蓝、黑、绿 C.红、青、黄、绿 D.白、蓝、黄、绿 10、创伤急救原则上是（），并注意采取措施。 A、先固定，后抢救，再搬运 B、先抢救，后固定，再搬运

人力资源开发与培训大纲

人力资源开发与培训大纲 Prepared on 22 November 2020

《人力资源开发与培训》教学大纲 （市场营销等专业四年制本科适用，参考学时48学时） 一、课程的性质、教学目的和主要任务 本课程为人力资源管理专业必修课。通过该课程的教学，使学生正确理解人员开发与培训的内涵，比较系统的掌握人员开发与培训的理论知识；能够运用人员开发与培训技术与方法进行人员的培训需求，培训效果以及其它常用指标进行评价，具备鉴别培训方式方法的能力，并且能够初步编制简单的培训调查问卷。 主要任务 1.理解人员开发与培训的内涵； 2.比较系统的掌握人员开发与培训的理论知识； 3.能够运用人员开发与培训技术与方法进行人员的培训需求，培训效果以 及其它常用指标进行评价， 4.具备鉴别培训方式方法的能力，并且能够初步编制简单的培训调查问 卷。 二、教学内容、教学基本要求及重点 （一）现代培训与开发导论 教学内容 1.现代培训与开发在人力资源管理中的地位。注重激发员工的学习动机；将 培训目标与公司长远目标结合；关注人的生理，心理特点，强调以人为 本；现代培训突破了岗位技能的范围。

2.现代培训对人力资源管理部门的要求。 3.现代培训的发展趋势。培训组织多样性；从培训到持续学习；培训手段的 技术化；培训内容国际化和本土化相结合；培训JIT。 教学基本要求及重点 1.了解现代培训与开发和传统培训的区别 2.了解国外一些大公司的培训与开发概况 3.掌握当今培训与开发发展的新趋势和动向 重点：知晓培训与开发需要的思想准备和观念更新。 （二）战略性培训与开发 教学内容 1.战略性人力资源管理的概述。战略性人力资源管理的含义；战略人力资源管 理的主要内容；人力资源战略目标的设定；制定人力资源战略的原则；战略人力资源管理的主要措施；战略性人力资源管理的特点；明确意识到外部环境的影响；明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化；关注长期发展； 考虑多种可选方案和组织内其他部门的整合。 2.培训与开发的战略性方法。影响培训和开发的组织因素；战略性培训与开发 的组织；同组织战略的联结和整合；具有前瞻性和主动性；战略性培训和开发是一个系统的过程；整合组织中的各种资源；战略性培训和开发是不断学习的过程. 3.战略性人力资源管理对培训开发部门的要求。培训与开发人员的胜任力特 征；培训培训者。 教学基本要求及重点

培训与开发考试试题及答案解析(三)

培训与开发考试试题及答案解析(三) 一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 中层管理人员所应具备的能力不包括( )。 A 判断能力 B 决策能力 C 沟通能力 D 目标设定能力 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 中层管理人员所应具备的能力包括：判断能力、沟通能力、目标设定能力。 第2题 缺少什么培训什么，需要什么培训什么-是( )选择的原则。 A 课程计划 B 课程内容 C 课程时间 D 课程评估 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以缺少什么培训什么，需要什么培训什么为原则。 第3题 以下说法中有误的是( )。 A 对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的

B 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的 C 中层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员 D 高层管理人员应该具有广阔的视野、敏锐的洞察力和全局性的战略眼光 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划，组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。基层管理人员是指在企业生产经营活动执行管理职能的直接管理人员。 第4题 以下不属于设计轮流任职计划的依据的是( )。 A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C 能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 轮流任职计划依据：1．通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则而不是按某一职务方面的技术要求来思考问题。2．轮换将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围，也便于上级确认其适合工作的岗位。3．公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的更有资格的人担任。第5题 以下不属于培训中使用的印刷材料是( )。 A 工作任务表 B 岗位指南 C 学员指南 D 培训者指南 【正确答案】：C

培训与开发试题

1.以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。(单选题：1 A. 建立在培训需求分析的基础上 B. 需从企业总体发展战略出发 C. 需考虑企业培训资源配置情况 D. 对培训与技能开发起辅助作用 2.以下关于培训费用的说法错误的是（）。(单选题：1分 A. 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 B. 间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和 C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 D. 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和 3.员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。(单选 题：1 A. 系统性 B. 标准化 C. 有效性 D. 普遍性 4.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。(单选题：1分 A. 要符合企业和学员的需求 B. 应尽可能紧跟当前行业的发展趋势 C. 应符合成年人的认知规律 D. 应体现企业培训功能的基本目标 5.在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。(单选题：1 A. 教学资源 B. 交代时间 C. 资源结构 D. 课程评估 6.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。 (单选题：1 A. 目标 B. 过程 C. 方法 D. 结果 7.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。(单选题：1分 A. 价值性 B. 相关性 C. 有效性 D. 普遍性 8.培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考资料。(单选题：1分 A. 工作任务表 B. 岗位指南 C. 培训者指南 D. 学员手册

9.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。(单选题：1分 A. 节约培训成本 B. 提高学习效果 C. 明确培训目标 D. 掌握操作程序 10.关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。(单选题：1分 A. 岗位指南就是岗位说明书 B. 公司指南必须像技术手册那样精确 C. 岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 D. 岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本 11.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。(单 选题：1分 A. 课堂讲授 B. 情景模拟 C. 示范模拟 D. 角色扮演 12.对于基层管理人员而言，（）是最重要的。(单选题：1分 A. 专业技术能力 B. 人文技能 C. 层次分析与决策能力 D. 计划与组织实施能力 13.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。(单选题：1 分 A. 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 B. 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C. 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D. 受训者对培训项目的主观感受或满意程度如何 14.利用（）无法进行培训效果的反应评估。(单选题：1分 A. 访谈法 B. 电话调查法 C. 心得报告法 D. 综合座谈法 15.在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。(单选题：1分) 行为评估 B. 学习评估 C. 反应评估 D. 结果评估 16.对培训效果进行结果评估的时间应为（）。(单选题：1分 A. 课程开始时 B. 三个月或半年以后 C. 课程结束时 D. 半年或一年以后 17.对培训效果进行行为评估，评估单位应（）。(单选题：1分)

2 二级安全教育考试试题(含答案)

二级安全教育考试试题 姓名：成绩： 一、填空题：（每题2分，共20分） 1、三级安全教育制度是企业安全教育的基础制度，三级教育是指（）、（）、（）。 2、我国的安全生产方针是（）、（）、综合治理。 3、当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是（）、（）、（）。 4、我国的消防工作方针是（）、（）。 5、“三不伤害”活动指的是（）、（）、（）。 6、危险识别和评价考虑的因素有（）、（）、（）。 7、应急管理是一个过程，包括预防、（）、响应和（）四个阶段。 8、事故是造成死亡、疾病、（）、（）、损失和其它损失的意外事件。 9、手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器材箱内，其顶部离地面高度应小于 （）；底部离地面高度不宜小于（）。 10、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产（）和安全（），掌握本岗位的安全（）。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。 二、选择题（每题1分，共20分） 1、大多数物质的燃烧是一种（）的化学氧化过程。 A、吸热 B、放热 C、蒸发 D、完全燃烧。 2、电焊作业可能引起的疾病主要有（）。 A、电焊工尘肺 B、气管炎 C、电光性眼炎 D、皮肤病 3、漏电保护装置主要用于（）。 A、减小设备及线路的漏电 B、防止供电中断 C、减少线路损耗 D、防止人身触电事故及漏电火灾事故 4、在密闭场所作业（O2浓度为18％，有毒气体超标并空气不流通）时，应选用的个体防护用品为（）。 A、防毒口罩 B、有相应滤毒的防毒口罩 C、供应空气的呼吸保护器 D、防尘口罩 5、火灾初起阶段是扑救火灾（）的阶段。 A、最不利 B、最有利 C、较不利 6、电瓶车（）进入油罐区。 A、严禁 B、可以 C、在规定时间内可以 7、违反消防法行为，构成犯罪的，应（）。

石金涛版 人力资源培训与开发 教学大纲

《人力资源培训与开发》课程教学大纲 1.课程说明 主要包括以下内容 （1）课程对于体现培养目标的地位和作用。 人力资源培训与开发是现代企业管理理论的重要组成部分，是人力资源管理的重要业务性内容。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源培训与开发的基本知识、基本原理，以及现代企业人力资源管理的一些基本业务操作知识，学会用人力资源开发与培训的有关知识和理论分析解决实际问题。 （2）教学内容的基本结构，课程内容选编的原则和依据。 ①教学内容的基本结构 由现代培训与开发、战略性培训与开发、培训中的基本学习原理、培训需求分析、新员工导向培训、在职培训与脱产培训、应用新兴技术进行培训、管理开发培训、培训有效性评估、职业发展管理、教练技术与企业教练在培训中的应用、领导力开发——从评估中心到发展中心、高科技企业管理人员管理技能的培训与开发等组成。 ②课程内容选编的原则和依据 在教学过程中，对教材中的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个原则和依据提出要求。 l)对员工培训的基本概念、特征、分类等理论有较全面而深入的了解认识； 2)掌握员工培训的流程； 3)掌握员工培训实施过程中的应用技巧和重要性； 4)通过一定量的案例分析和培训理论研讨，使学生的培训实施能力得到一定程度的锻炼和提高。 （3）教学方法与手段及成绩考核方面的要求和建议。 ①教学方法：讲授法，角色扮演法，案例讨论法 ②教学手段：多媒体与板书相结合的教学手段 本课程为专业必修课，采用平时和期末分别占30%和70%的比例考核。 （4）须特别说明的事项。 此课程实用性较强，需紧密结合此理论内容安排学期末的课程设计内容。

三级安全教育培训试题及答案

三级安全教育培训试题 姓名工种成绩 一.填空题( 每题3 分) （总分15分） 1.安全第一,预防为主,综合治理是我国安全生产. 2.当今世界各国政府采取强制手段对本国公民实施的三大安全主题是, , 3.三不伤害是, , , . 4.操作工六严格是:严格进行.严格控制. 严格执行. 严格执行. 严格执行. 严格进行. 5.操作人员在作业中严格遵守本单位安全规障制度和,服从管理,正确佩戴和使用. 6.火灾逃生四个要点是, , , . 7.为了保障安全到了一个陌生的场所,首先观察的位置. 8.） 9.操作工的三会四懂:三会指, , .四懂是, , , . 10.国家实行安全生产事故制度. 11.从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高, 增强. 二.选择题( 每题3 分)

1.操作生产中回流反应时,反应釜内物料体积应控制在( ) A.. 70%左右 B. 90%左右 2.操作工交接班时( ). A, 可以打声招呼交班,也可以不见面交班. B. 面对面交班,当面问清相关情况,并做好交班记录. 3.从业人员经过安全教育培训,了解岗位操作规程,但未遵守而造成事故的行为人应负( )责任.有管负责人应负管理责任. A.$ B.直接B, 间接 C. 管理 4.安全事故具有破坏性和( ) A.不稳定性 B. 广泛性 C. 突发性 5.上班坚持认真( )是发现隐患,将事故消灭在萌芽状态的有效手段. A.安全检查 B. 看交接班记录 C. 交接班 6.在易燃易爆工作场所不能穿( )工作服. A.棉衣 B. 防静电 C. 尼龙 7.设置安全设施和安全装置的目地是为了( ). A.保证人身安全 B. 保证产品质量 C. 提高工作效率 8.在劳动生产过程中违反各项规章制度,包括违反生产工艺,安全管理等方面规定,均属于( ). A.~ B.违反劳动纪律 B. 违反劳动法规 C. 违章操作 9.国家实行安全生产事故责任追究制度,依照本法和有关法律法规,规定.( )的法律责任.

员工培训与开发期末考试题及其规范标准答案

员工培训与开发期末考试题及答案 1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。 A 培训工作的效益原则 B 从战略角度来开展培训工作 C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则 2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容 D 考核评估 3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。 A 战略的因素 B 社会的因素 C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素 4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 A 投资 B 福利 C 战略 D 留人 5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。 A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩 D 培训后的违约补偿 6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。 A 培训制度作用的范围 B 培训制度的核准与实施 C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间 7．在培训需求信息的调查中，( )一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 A 邮寄调查 B 面谈法 C 调查问卷 D 电话调查 8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即( ) A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法 C 外面谈法和室内面谈法 D 个人面谈法和集体会谈法 9．( )是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 A 面谈法 B 重点团队分析法 C 工作任务分析法 D 观察法

二级安全教育培训考题答案(新)

姓名：性别：年龄：考试时间：二级安全教育培训考题（卷） （本试题满分：100分答题时间：120分钟） 1．我国安全生产的针是（安全第一、预防为主）。 2．新工人在上岗前必须经过（集团公司）、（厂或公司）、（车间／工段／班组）三级安全教育，经考试合格后方可上岗。 3．员工在工作中应遵守的三大规程是（技术操作规程）、（设备使用维护规程）、（安全操作规程）。 4．三违是指（违章指挥）、（违章操作）、（违犯劳动纪律）。 5．安全帽的正确使用方法是按（自已头的）大小调整帽衬，将（下颌带）调整到适到位置。 6．进入工作岗位之前必须穿好（工作服、工作鞋），戴好（安全帽）。 7．安全检查的目的是为了及时纠正和发现人的（不安全行为），物的（不安全因素）。 8．从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题有权提出（批评、检举、控告），有权拒绝（违章指挥）和（强令冒险作业）。 9．从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（停止作业）或者（强令冒险作业）。 10．从业人员应当接收（安全生产教育和培训），掌握本职工作所

需的（安全生产知识），提高（安全生产技能），增强事故预防和应急处理能力。 11．发现室内燃气设施或燃气用具有泄漏现象时，进入室内应首先检查（有无液化气泄漏），当发现液化气泄漏时应采取（开窗）通风，在安全的地方切断（电源）等安全措施。 12．液化气因泄漏着火扑救时，应使有（干粉）灭火器等有效的消防器材。当液化气泄漏时应根据现场情况采取有效方法消除（泄漏）当泄漏的液化气不易控制时，可用（消防水枪）冲洗泄漏出的液化气。 二、简述燃气公司生产的工艺特点。（10分） 燃气公司生产工艺特点可分为两部分： 第一、生产系统：1.高、焦炉煤气管网的日常管理和高、焦炉煤气供用的日常调度工作；2.煤气防救。 第二、生活系统：石油液化气的贮藏、分装、运输、发放等运行状态。 高炉煤气生产单位是炼铁厂和瑞宝八高炉，主要供应烧结厂竖炉和烧结机、轧钢一车间加热炉、瑞达公司1、2号焦炉，另外在采暖期供应动力厂西锅炉房和西厂门锅炉房，富余煤气一部分经减压、调压后输入16.5万M3高炉煤气柜作为缓冲，其余煤气送至八高炉进行点火放散。 焦炉煤气生产单位是瑞达公司焦炉，主要供应轧钢厂二、三、四车间，钢管厂加热炉，烧结厂竖炉，200M2烧结机，八高炉热风炉、铁水罐和炼钢厂煤气烤包及65吨转炉使用。 集团公司煤气生产、供应、使用单位的煤气防救工作由煤气防救站负责：1.掌握企业内煤气动态，做好安全宣传工作；组织并训练不脱产的防护人员，有计划地培训煤气专业人员；组织防护人员的技术

【资格考试】人力资源管理培训与开发试题及答案

第三章培训与开发 一、选择题： 总体上，过去真题已经把重点出得很全面，新点可能在突出重点处重复或在没有出 过的次重点处出题。且选择题的把握也与简答题、综合题有关，即在非简答题、综合题处会 出现更多的选择题的机会。 例1.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 答案：C 解析：对于新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种 技能。 教材：《专业教程》P118 例2.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( ) (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 答案：A 解析：绩效差距分析是一种重点分析方法 教材：《专业教程》P126 例3.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ) (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 答案：BCDE 解析：观察法适合生产作业和服务性工作人员,但不适合技术人员和销售人员。 教材：《专业教程》P124 例4.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ) (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手

(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 答案：ABDE 解析：在制定培训规划时，陈述目标的结果包括5项： ①工作人员面临的情境 ②使用的辅助工具或工作助手 ③对每种情境所必须做出的反应行为 ④每项行为的辅助工具 ⑤行为及其结果的标准 教材：《专业教程》P131 二、简答题 第一节 第一单元 问题1：培训需求分析的实施程序P118-121； 解析：1．做好培训前期的准备工作 2．制定培训需求调查计划 （1）培训需求调查工作的行动计划。 （2）确定培训需求调查工作的目标。 （3）选择合适的培训需求调查方法。 （4）确定培训需求调查的内容。 3．实施培训需求调查工作 （1）提出培训需求动议或愿望。 （2）调查、申报、汇总需求动议。 （3）分析培训需求。 4．分析与输出培训需求结果 （1）对培训需求调查信息进行归类、整理。 （2）对培训需求进行分析、总结。需求分析结果是确定培训目标、设计培训 课程计划的依据和前提。 问题2：如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息P123. 解析：1.重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为 代表参加讨论，以调查培训需求信息。 2.重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1—2名协调员，

二级安全教育培训考题答案(新)

姓名：性别：年龄：考试时间： 二级安全教育培训考题（卷） （本试题满分：100分答题时间：120分钟） 1．我国安全生产的针是（安全第一、预防为主）。 2．新工人在上岗前必须经过（集团公司）、（厂或公司）、（车间／工段／班组）三级安全教育，经考试合格后方可上岗。 3．员工在工作中应遵守的三大规程是（技术操作规程）、（设备使用维护规程）、（安全操作规程）。 4．三违是指（违章指挥）、（违章操作）、（违犯劳动纪律）。 5．安全帽的正确使用方法是按（自已头的）大小调整帽衬，将（下颌带）调整到适到位置。 6．进入工作岗位之前必须穿好（工作服、工作鞋），戴好（安全帽）。 7．安全检查的目的是为了及时纠正和发现人的（不安全行为），物的（不安全因素）。 8．从业人员对本单位安全生产工作中存在的问题有权提出（批评、检举、控告），有权拒绝（违章指挥）和（强令冒险作业）。 9．从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（停止作业）或者（强令冒险作业）。 10．从业人员应当接收（安全生产教育和培训），掌握本职工作

所需的（安全生产知识），提高（安全生产技能），增强事故预防和应急处理能力。 11．发现室内燃气设施或燃气用具有泄漏现象时，进入室内应首先检查（有无液化气泄漏），当发现液化气泄漏时应采取（开窗）通风，在安全的地方切断（电源）等安全措施。 12．液化气因泄漏着火扑救时，应使有（干粉）灭火器等有效的消防器材。当液化气泄漏时应根据现场情况采取有效方法消除（泄漏）当泄漏的液化气不易控制时，可用（消防水枪）冲洗泄漏出的液化气。 二、简述燃气公司生产的工艺特点。（10分） 燃气公司生产工艺特点可分为两部分： 第一、生产系统：1.高、焦炉煤气管网的日常管理和高、焦炉煤气供用的日常调度工作；2.煤气防救。 第二、生活系统：石油液化气的贮藏、分装、运输、发放等运行状态。 高炉煤气生产单位是炼铁厂和瑞宝八高炉，主要供应烧结厂竖炉和烧结机、轧钢一车间加热炉、瑞达公司1、2号焦炉，另外在采暖期供应动力厂西锅炉房和西厂门锅炉房，富余煤气一部分经减压、调压后输入16.5万M3高炉煤气柜作为缓冲，其余煤气送至八高炉进行点火放散。 焦炉煤气生产单位是瑞达公司焦炉，主要供应轧钢厂二、三、四车间，钢管厂加热炉，烧结厂竖炉，200M2烧结机，八高炉热风炉、铁水罐和炼钢厂煤气烤包及65吨转炉使用。 集团公司煤气生产、供应、使用单位的煤气防救工作由煤气防救站负责：1.掌握企业内煤气动态，做好安全宣传工作；组织并训练不脱产的防护人员，有计划地培训煤气专业人员；组织防护人员的技术

培训与开发考题及参考复习资料

第三章培训与开发 07年5月 单选 56、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。P123 (A)面谈法(B)工作任务分析法 (C)观察法(D)重点团队分析法 57、( B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125 (A) 全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型 58、对培训师进行培训的主要内容不包括（C ）。P135 (A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训 59、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D ）。P136 (A)培训后勤准备 (B)准备相关资料 (C)确认培训时间 (D)学员自我介绍 60、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。P141 (A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果 61、直接传授型培训法的具体方式不包括（B ）。P145 (A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法 62、特别任务法常用于（ C ）。P148 (A)技能培训(B)知识培训 (C)管理培训 (D)态度培训 63、（C ）是培训管理的首要制度。P163 (A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (C)培训服务制度 (D)培训考核制度 64、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。P154 (A)有限的空间，无限的可能 (B)锻炼无形的思维 (C)无限的空间，无限的可能 (D)简便，容易实施 多选 106、培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（ ACE ）。P115 (A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最需要培训 107、根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ BC ）。P118 (A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析 (C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析 (E)设计部门培训需求分析 108、观察法比较适合于收集（ BE ）的培训需求信息。P124 (A)技术工作人员 (B)生产作业人员 (C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（ ABE ）。P124 (A)语言简洁 (B)问卷问题清楚明了 (C)多采用主观问题方式 (D)问卷填写者须署名 (E)问题后应留填写意见的足够空间 110、培训效果信息的种类包括（ ABCDE ）方面的信息。P139 (A)培训时间选定 (B)受训群体选择 (C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训教师选定 111、态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体方法包括（AB）。P152 (A)角色扮演法 (B)拓展训练 (C)管理者训练 (D)模拟训练 (E)敏感性训练 07年11月