公司员工行为准则规章制度
公
司
员
工
管
理
规
章
制
度
编制时间：2013年8月
编制部门：行政人事部
监督执行：行政人事部
目录
1.1公司员工综合管理规章制度…………………………………………….. 第一部分人力资源管理制度………………………………………
第一章总则……………………………………………………………………….
第二章员工的招聘、录用制度…………………………………………..
第三章员工的离职制度………………………………………….
第四章员工的档案管理制度………………………………………………
第五章员工的考勤制度…………………………………………………………
第六章员工的培训制度………………………………………………………
第七章薪酬管理制度……………………………………………………
第八章福利、休假制度…………………………………………………………
第九章绩效考核管理制度……………………………………………………
第十章保密制度……………………………………………………………………. 第二部分行政管理制度………………………………………………………
第一章总则…………………………………………………………………………
第二章卫生监督管理…………………………………………………………..
第三章会议管理制度………………………………………………………………
第四章文件资料管理制度………………………………………………
第五章办公用品管理制度……………………………………………..
第六章通讯设备使用管理制度…………………………………..
第七章车辆使用管理制度……………………………………………
第八章接待管理制度………………………………………………..
第九章前台文员管理制度……………………………………….
第一部分人力资源管理制度
第一章总则
第一条为进一步加强人力资源管理，使人力资源管理工作逐步达到科学化、规范化、制度化，更好地促进企业发展，根据《劳动法》、《公司法》、《企业法》等法律法规的有关规定，结合我公司实际，特制定本制度。
第二条人力资源部对各基层单位人力资源管理的主要环节实行监督、指导与协调。人力资源部的主要工作职责包括：
1.根据企业发展战略和生产经营需要和定员标准，制订出本单位的人力资源规划，包括长、中、短期规划；
2.在各部门的协助下，为各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续；
3.负责公司人事管理制度的建立、实施和修订，负责组织各部门制度的制定与修订；
4.负责公司日常劳动纪律及考勤管理；
5.组织公司平时考核及年终考核工作；
6.组织公司人事培训工作；
7.协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续；
8.组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制；9.根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划；10.负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。
第二章员工的招聘与录用
第一条员工招聘计划的制定：一方面各部门根据工作需要，向人力资源部上报用人申请，经总经理和办公会讨论批准后，再由人力资源部负责统一招聘各部门人员；另一方面人力资源部有责任主动对各部门人员需求进行评估，及时制定招聘计划，确保定额配备。
第二条员工通过初试、面试和复试，被正式录用后，根据员工工作经验核定1-3个月的实习期，一般而言，应届毕业生三个月，往届生根据情况核定；新员工试用期满要填写员工转正申请表与试用员工考核表，经各部门领导考核审批后，方可办理转正手续。
第三条员工入职后即自动接受公司的规章制度的约束，并要签订认同规章制度承诺书。
第三章员工离职
第一条员工离职包括自愿辞职离职、解雇离职、职务调动离职、退休离职、其他原因离职等。
第二条员工的解雇。员工违约、违纪，依据《劳动法》、《职工奖惩条例》、《公司员工奖惩条例》等劳动法规和公司规章制度的规定，对符合解雇条件的，按照一定的程序予以解雇。因经营状况不佳，需要实行经济性裁员时，按照《劳动法》、《公司法》、《工会法》的规定经公司批准后，实施解雇。
第三条员工的辞职。员工自愿辞职，首先由员工本人提前一个月提出申请，所在部门领导同意，经公司人力资源部批准，可办理辞职手续，工资待遇按照辞职前标准发放。未经批准，自行辞职的，或者不申请就擅自不上班的，或者没有提前15天提出申请的，处以半个月至一个月工资的罚款。
第四条员工辞职手续。员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理，处以半个月至一个月工资的罚款。离职流程包括：员工提出辞职申请（填写辞职申请书）或各部门主管提出解雇申请→经过人力资源部经理或公司总经理批准→人力资源部给离职员工发放离职申请跟踪单→离职员工到部门和制定人员进行工作移交，填写工作移交清单→离职员工到财务部办理财务移交手续，填写财务移交清单→离职员工到行政部和人力资源部办理物品移交手续，填写物品移交清单→人力资源部审核各移交手续是否齐备，按规定核算工资，开具工资证明→离职员工到财务部领取工资→离职员工到人力资源部办理离职证明和相关手续。
第五条员工离职移交内容
1.工作移交内容：工作移交应由部门经理制定熟悉相关工作的员工和离职员工进行移交；
2.工作中形成的各类纸质和电子资料、文件；各种工作记录和计划、日志等资料；
3.正在处理的还没有办完的工作，包括工作进行的情况、阶段、注意事项、联系人及相关的工作资料等；
4.财务移交内容：报销公司账目，归还公司欠款；
5.物品移交内容：物品移交涉及到工作部门、行政部、财务部、人力资源部等部门。根据员工领用物品记录进行移交。物品包括：所领用或保管的公用物品、自用的各种办公用品（如手机、工作服等等）、其它物品。
6.各移交内容必须有移交清单，并由被移交人和主管详加审查并签字；如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由被移交人和单位主管负责追索，追索不到的，应由被移交人和单位主管承担责任，补偿损失。
第四章员工档案管理制度
第一条员工档案要实行专业保管，专职负责。
第二条档案必须做到人档相符，卷内资料完整，分类明确；档案内容要包括员工的基本信息、用工合同、信用承诺、物品使用、奖励惩罚与考核情况等信息。
第三条档案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原则；档案要登记造册，编码入柜，以便查找。
第四条严格执行员工档案查阅、借用制度；不得私自让非工作人员查阅。
第五条员工离职前，必须仔细核实档案中记录的物品及其它需要与公司交接归还的事项和工作是否全部交接，确认销号后方可办理离职手续。
第五章考勤制度
第一条基本要求
公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
第二条工作时间
周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。公司机关休息日和夜间值班由办公室统一安排，营销部、财务部、工程部、行政部由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。每天早上8点30上班，11点40下班；下午13点整上班， 18点下班。若公司需要进行时间调整，以具体调整时间为准。
第三条请、销假制度
1.员工请假必须提前1天申请，杜绝上班前2小时内请假，特殊紧急情况需临时请假的，除了及时向主管电话请假申请外，必须在事后写出书面说明，并有相关的证明人或证据（如病例和药费收据等）。
2.公休假日加班，一旦统一安排确定后，不得随意请假。
3.员工因私事请假3天以内的(含3天)，由部门负责人批准，报人力资源部备案； 3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
4.请假结束后要及时向批准人和人力资源部销假，未及时销假按旷工论处。
5.未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
6.所有请假须填写请假单，获得批准并将请假期间的工作安排好相关代理人后，才可离开工作岗位，代理人姓名和要代理的事项，必须在请假单内注明，否则，按旷工论处；所有请假单必须备案，并记入员工档案。
7.请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。
8.假期结束后，确实需要续假的，要提前续假。手机请假必须补办书面请假单。
9.请假如发现有弄虚作假者，除以旷工论处外，并按照败德行为进行处罚。
第四条迟到、早退或旷工制度
1.每天上午和下午上下班必须打卡，中间外出办事进出也必须打卡；若因故不能按时打卡（如外出办事无法及时下班或上班），必需至电告知主管，回公司后应及时填写说明单报负责人及主管签字，然后备案。
2.上班时间开始后30分钟内未到班者，按迟到论处；迟到不超过5分钟（含5分钟）的扣5元，迟到5-10分钟（含10分钟）的扣10元，以后每增加5分钟扣罚款增加5元；迟到超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；早退不超过5分钟的扣5元，以后每增加5分钟罚款增加5元；早退超过30分钟者，按旷工半天论处。
3. 一个月内迟到、早退累计达3次者（含3次），所有迟到早退（下同）2倍罚款，累计达4-5次者，3倍罚款，累计达6-8次者，4倍罚款；超过8次者扣发全月工资；情节严重的勒令辞职。
4.一个月累计旷工半天者，扣50元；旷工1天者，扣100元，每增加1天罚款增加100元；旷工达5天者予以辞退。
第五条出差制度
1.出差开支标准及报销审批
（1）出差手续办理
员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差，各部门负责人应严格控制外出人员，并考虑完成任务的期限，确定出差日期。如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告总经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下：
a.出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经部门负责人审核后呈报总经理批准。
b.出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。
c.出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。
（2）出差开支标准
（3）食宿费用
（4）其他费用及报销要求
第六条月末全勤奖
月末全勤奖主要针对月薪制员工；凡是在当月没有迟到、早退、旷工和请假的员工，月末每人发放100元的全勤奖。
第七条员工的考勤分别由各部门负责人进行监督、检查和督促本部门员工，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。最终考勤监督和汇总由人力资源部负责。
第六章员工培训
第一条员工培训实行自学与集中培训相结合的方法进行，新员工入职后人力资源部必须对其进行入职培训，包括企业文化、企业概况、公司制度，以及培训的程序和计划等等。
第二条公司实行部门领导与优秀老员工培训相结合的员工管理与培训制度，新员工入职后，不仅由部门经理、上级主管负责领导和监督培训，同时必须指定有一定经验的优秀老员工负责新员工的所有业务指导工作，并对所带新员工的业务水平等负责任，纳入培训的业绩考核范围。
第七章薪酬管理制度
第一条员工的工资形式包括年薪制、月薪制、底薪提成制；年薪制、月薪制的考核标准以完成部门或岗位工作为基本原则，不限制和计量加班与节假日等时间，但必须接受公司的考勤制度管理；底薪提成制工作量作为衡量标准，不限制和计量加班与节假日等时间，但必须接受公司的考勤制度管理；具体的薪酬标准以单独的文件下发，由人力资源部和财务部保管并监督执行。
第二条年薪制主要适用于公司的中高层管理人员和公司的核心技术与管理人员。
第三条月薪制主要适用于公司的一般管理人员和公司的一般技术人员。
第四条底薪提成制和计件计时制主要适用于便于定量考核的部门，主要包括营销部的业务人员。
第五条实习期间薪酬问题
1.实习期新员工工资待遇，根据录用时核定的实习工资发放。
2.实习未满离职的新员工工资待遇。实习不足3天主动离职的员工，不发放任何工资；实习不足5天证实不能胜任工作的员工，发放50%的工资；实习在5-15天主动离职的员工，发放三分之一的实习工资；实习在15天以上30天以下主动离职的员工，发放一半的实习工资；
3.转正后不足一个月离职的实习员工，转正后到离职日期间的工资按实习期工资发放。
第六条试用期间的薪酬问题
1.试用期新员工工资待遇，根据录用时核定的实习工资发放。
2.试用期未满离职的新员工工资待遇。试用不足3天主动离职的员工，不发放任何工资；试用不足5天证实不能胜任工作的员工，发放80%的工资；试用期不足一月主动离职的员工，发放80%的试用工资；
3.转正后不足一个月离职的试用员工，转正后到离职日期间的工资按试用期工资发放。
第七条外聘临时人员、兼职人员工资待遇
外聘临时人员、兼职人员的工资待遇，按照聘用时约定的工资待遇执行。
第八条薪酬的增减
根据员工的工龄和业务能力，以及贡献大小，作为提高员工的工资待遇的衡量标准；工资待遇和岗位职责挂钩，岗位调整后工资待遇随即变化。
第九条薪酬的发放
每月10号发放上个月的工资；试用期的员工根据入职时间计算，在足月后发放；但是，如果足月后离发工资不足10天，并入到发工资时一并发放。
公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请直接与总经理联系。
第八章考勤制度
第一条福利制度
1.社会保障
根据国家法律，结合公司实际，考虑到员工的流动性，制定相应的社会保障制度。
2.过节费
根据国家规定的节假日，公司将发放适当的过节费或物品，具体标准另行制定。
3.外出郊游
每年的春季或秋季，公司根据工作情况，分批组织员工外出郊游。
4.培训
根据公司的实际能力和需要，不定期的安排员工不同形式的培训，具体内容根据每年度培训计划执行。
5.带薪年假
工龄满2年以上、业绩突出的员工，经主管报请总经理批准，可享受7天年假。工龄满5年以上、可享受20天年假。主管安排职工休年假时,需提前2周向总经理提出申请，经批准后方可休假。确因工作需要无法安排休假的，由公司给予三倍基本工资的补助。
6.通讯补贴
每月公司给予员工100元通讯补贴。
7.其它福利待遇根据公司的相关规定执行。
第二条其它说明
工资福利制度根据公司发展和整个社会的工资水平适时调整，具体内容以人力资源部的文件为准，新规定和本制度相冲突时，以新规定为准。
第九章绩效考核管理制度
第一条总则
规范、明确并指导行政人事部绩效考核的操作和管理。采用绩效管理工具，客观评价和改善员工的工作表现与工作能力，保证企业战略目标的实现。
第二条适用范围
1. 除总经理以外的所有员工（包括临时员工）。
2. 试用期员工的考核结果仅作为是否录用转正的依据，不纳入工资考核范围。
第三条术语与定义
1. 绩效考核：是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。
2. 绩效考核指标：是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的，衡量各项考核内容计分的标准。
3. 业绩考核：是对员工履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作奉献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容。
4. 工作态度：是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。
第四条绩效考核组织、职责与权力
1. 考核的直接责任人
2. 各级直线上级为员工的考核者，是绩效考核的直接责任人，具体地说：
（1）总经理是直接下属——副总经理、总经理助理、行政人事部经理、财务部经理、商务部经理、机场商业部经理的考核责任人
（2）经理是直接下属——部门主管的考核责任人
（3）主管是直接下属——职员、员工的考核责任人
3. 考核者的责任包括但不限于
（1）制定被考核对象的考核方案，包括考核指标、目标值、权重和评分标准
（2）组织绩效考核，并决定考核结果的应用
（3）实施绩效考核，包括：业绩实现过程中的辅导与支持，数据收集与统计，绩效评分，业绩面谈，考核结果的应用建议，绩效档案的管理，等等
（4）督促下级部门实施业绩管理，并监督其开展情况
（5）协调隔级因考核引起的争议，审核被考核人的意见和申诉，并对其作出裁决
4.考核者在决策时，与决策结果有利害关系的人员应当回避。
（1）考核者与被考核者之间应有大于半个考核周期以上的直属管理关系，当直属管理关系不足半个考核周期时，考核者应与被考核者的原直属上级沟通，征询意见后进行打分。
（2）考核者应当公正、客观地评价被考核者在考核期内的工作表现，并对考核结果进行合理修正，以消除各种倾向（以偏概全倾向、逻辑推断倾向、宽容倾向、晕轮效应）和误差，避免夸大或缩小被考核者的工作成果、态度及工作能力。
（3）考核者承担对被考核者客观评价、专业分析、及时预警的责任，针对考核中发现的问题，应提出解决方案和建议，帮助被考核者改善绩效，必要时应将问题报行政部及公司领导寻求解决。
（4）绩效考核的支持机构
行政人事部是主管部门经理绩效考核的支持机构，其核心责任包括两个方面：
a、协助总经理，完成对主管、部门经理的绩效考核工作。包括：业绩指标、目标、权重的确定，目标责任书的签订，业绩实现过程中的辅导与支持，数据收集与统计，业绩面谈的组织，考核结果的应用建议，绩效档案的管理，等等；
b、督促各部门负责人按照指定的方案对下属（主管、职员、员工）实施业绩管理，协助总经理调查和处理各部门下属的考核申诉，提出基于绩效考核结果的应用方案。（5）绩效考核的技术服务与监督机构
行政人事部是绩效考核的技术服务与监督机构，其核心责任包括：
a、技术服务。包括：绩效考核体系的设计、应用辅导，绩效考核技术、技能方面的培训，疑难问题的解决，等等；
b、总体控制。包括：对绩效考核结果的总体平衡，对考核结果的综合分析，等等；
c、检查督导。采用定期、不定期的方式，检查绩效考核过程的规范性、及时性，考核结果的公平性、客观性，并督促其即时改正。
d、处理投诉。调查和处理经理、主管的绩效申诉。
f、档案保管。负责建立和维护基层关键人员（主管及主管以上）的绩效考核档案，并对绩效结果的应用提出建议。
第五条考核内容见《各部门绩效与考核表格》。
第十章保密制度
第一条保密义务
公司全体员工都有保守公司秘密的义务。无论离职或在职，在对外交往与合作中，不得泄露公司的任何秘密，更不准出卖公司秘密。公司员工入职后，必须签订保密协议书。
第二条公司秘密的范围
公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密主要包括以下内容：
1.有关公司经营发展决策中的秘密事项；
2.有关人事决策中的秘密事项，有关个人薪酬以及人力资源管理中的需要保密的信息等；
3.有关生产中的配方、生产技术、工艺流程等；
4.有关公司的各种密码，如邮箱密码、网络后台密码、手机密码等等；
5.有关客户的信息、合同以及经营方略；
6.有关公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号以及其它未经公开的经营情况、
业务数据、等财务信息；
7.有关公司的各种没有明确规定可以对外公开的文件资料等；
8.公司确定的应当保守的其它秘密事项，以及没有明确规定可以对外公开的任何信息；
第三条公司秘密的管理
1.属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
2.公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
3.记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。
4.客户资料信息、各种密码信息、财务信息等等，除了相关人员外，严禁任何无关人员接触，如有无关人员有意接触和询问，应及时报告。更不允许向任何公司以外的人员泄露；离职后也必须遵从职业道德，不得带走或泄露任何商业机密。
5.财务部、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入。工作人员更不能随便带人进入，钥匙要专人管理，不得随意让其他人接触。
6.人力资源部应定期检查各部门的保密情况。
第四条泄密责任处理
违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以经济处罚（扣50-500元）或除名。给公司造成重大损失的，应当承担法律责任。
员工离职后故意泄露公司机密，尤其是客户信息、密码信息等，给公司造成重大损失的，公司将以法律手段追究当事人的责任。
第二部分行政管理制度
第一章总则
第一条为了适应公司管理需要，规范行政管理行为,特制定本行政管理制度。
第二条本制度规定了行政事务活动中公文档案管理、印章管理、会议制度、工作服管理、办公用品管理、后勤保障、车辆管理、前台接待等的工作程序与行为规范。本规章制度中有部分和人力资源部在职能上有重合部分，参照人力资源部相关制度，如工作流程中牵涉到的任务单管理、会议纪要的监督管理等。
第二章卫生监督管理
第一条卫生管理的范围为公司各部门的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。
第二条卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹；书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味，设施完好；其它应该做到的卫生标准。
第三章会议管理制度
第一条本章所说的会议包括公司内部召开的各种类型的会议，如工作总结会、工作布置会、协调会、讨论会、专题会等
第二条召开会议前必须做好会议准备工作，会议必须主题明确，参会人员必须按时参会并纳入考勤；会议期间不得谈论和会议无关的内容，不得打瞌睡、交头接耳和心不在焉。
第三条会议纪要的撰写与存档。会议必须有专人作记录，会议结束后必须刊发会议纪要，并发送到相关的部门。会议纪要必须按照标准格式撰写，编号要标准化；会议上布置的任务必须以表格的形式按顺序列出，会议纪要必须存档管理。
第四条牵涉到商业机密的会议，无关人员不得参加；会议纪要也必须严密保管。
第四章文件资料管理制度
第一条发文的管理
1.公文拟制
公司文件由公司领导亲自拟制或由行政部根据公司领导决策和意图拟制。部门文件由部门自行拟制。
2.文件拟制的基本要求
（1）准确反映公司决策和领导意图。
（2）观点鲜明、条理清楚、层次分明，结构严谨、文字练达、标点符号使用恰当，人名、地名、时间、数字、引文要准确。
（3）合理使用文种。
（4）联合行文，要征求联合部门的意见或由各联名部门共同起草。
3.各部门对文件印制质量、行文的文种与格式负责，属于行政部的文件由行政部负责。
4.拟稿人负责校核文件。对外文件由行政部负责审核。所有文稿格式必须标准化。
文件校核主要有以下几方面内容：
（1）是否确需行文。
（2）内容是否符合公司决策及有关规章和规程。是否同已发布的相关文件相衔接。
（3）提出的措施和办法是否符合实际，切实可行。
（4）内容涉及的部门是否经过协调、会签，意见是否一致。
（5）文字表达是否准确，简明扼要、条理清楚、语法规范，打印有无错误。
（6）文件格式是否符合要求，文种的选择是否适当，编号是否正确，发布范围是否合理。
5.文件审批、发放
文件发文之前均应送相关主管领导审批，明确发文范围。文稿一经领导审批，一般不得再行修改。如确需修改的，需报经原领导复审。领导审批意见应归档保存，以备查阅。
6.根据公司领导工作职责分工，文件审批权限为：
（1）一般公司日常生产营运事务的文件，由总经理签发；部门文件由部门负责人签字后，然后交总经办行政部复核后发放；
（2）凡原则性强、涉及的问题比较敏感，涉及到公司内部重大政策的财务、预算、计划、人事任免（依据公司人事任免权）、机构设置及编制、经济合同、协议以及以公司名义发布、上报的等方面的文件，由总经理审批；
（3）凡公司的重大决策、重大项目、重要人事（部门经理及以上）调整等，对公司
产生重大影响的文件，送总经理审阅、签发。
7.在打印、复印文件时，应按领导审批的范围份数进行印制，做到迅速准确、文字清晰、装订整齐、符合格式。校对人对复印的稿件负责。秘密文件的印刷、校对按保密制度指定专人进行。
8.发文要登记，填写发文登记表、格式要求等。公司常用行文要统一编号，
第二条收文的管理
密级文件应在文件首页右上角标注密级标识。
1.收文应记录，收件要签收；并做好分类管理、传阅、保存等文件的立卷与归档工作，员工调离时应办理文件移交手续。
2.公司外来文件应由行政部负责登记、拟办、送领导批办的文件事项由指定部门落实，行政部督办并汇报。
3.领导批办文件时应具体明确：传阅层次、办理要求、完成时间、办理部门，防止批办的工作因含糊而未及时落实。
4.承担部门负责人应及时组织落实领导批办的工作任务，凡属本部门职权范围内的事项，应直接予以解决；涉及其它部门业务的事项，主办部门要主动会同有关部门办理；须报请公司领导审批的重要事项，应由主办部门提出处理意见，如涉及其它部门时应协商并取得一致意见，然后送请公司领导审批。办理完毕，通知行政部文件移交管理保存、归档。目督办要做好文件中批阅事项的督办工作。
5.利用传真系统传送文件时，必须确认文件的实收情况。凡需存档或送请领导批示的传真件应复制后再行处理，以利长期保存。
6.各部门需提交的文件必须要有撰写人、校对人、审核人。
7.所有提交总经理的文件在提交前必须先提交部门主管批阅签字，签完后提交至行政部，由行政部主管对文件批阅签字后，提交到总经理处。
第三条文件的借阅和清退
第四条文件的销毁
过期作废以及不需存档的文件，要及时销毁，不得外泄，销毁方式包括粉碎、烧毁等。
第五条印章管理
1.行政部负责公司行政公章管理工作，应建立印章管理台账，对用印章情况进行督导。公司各类印章均指定专人进行保管。
2.公司行政公章由行政部负责管理，凡是文件、资料报总经理或副总经理批准后方可盖章。合同专用章由招商部经理保管。各个部门专用章由各个部门统一管理，使用印章一律使用台账登记。
第六条报刊、邮件、函电收发制度
信函文件由专人负责，每天必须保证按时收发信件，并做好信函文件收发记录；电子邮件必须保证每天收发，同样做好记录，并把邮箱内容备份管理，需要时打印备查。
第五章办公用品管理制度
第一条为加强办公用品使用的管理，节约开支、杜绝浪费现象。办公用品由人事行政部门制定专人统一保管，按公司核定的费用标准向使用人发放。
第二条办公用品常用品由人事行政部门根据消耗情况进行采购备领，控制品和特批品由使用部门(人)提出采购申请，控制品经公司总经理批准，特批品经董事长批准；批准后的《采购申请单》交采购部执行购买。未填写《采购申请单》及未经领导批准擅自购买的不予报销。
第三条采购人员应将所采购的物品交保管人办理登记入库手续。
第四条公司各部门应按核定的办公用品费用定额标准严格把好采购和领用关。保管人不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应经公司领导同意。
第五条凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理相关手续。
第六条凡丢失或损坏了办公用品，照价赔偿、或折旧赔偿。具体情况具体分析。
第七条办公电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修由设备使用由行政部负责。
第六章通讯设备使用管理制度
凡属于办公电话的接听与拨打，都要登记在电话记录本上。
第一条电话（办公固定电话）
1.拨打电话注意事项：
（1）打电话的时间应尽量避开上午7点前、晚上10点以后的时间，还应避开晚饭时间、午休时间。
（2）通话之前应核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。
（3）拨打电话先说明自己是谁，公务电话要同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称；应说明拨打电话的内容，且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。
2.接听电话注意事项：
标准用语
（1）统一用语：“您好！***公司，有什么可以帮到您？”
（2）直接面对外部客户的部门的统一用语：“您好！***公司**部门，我是***。”
（3）面对公司内部职能部门统一用语：“您好！**部门，我是***。”
（4）接听电话时，不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句；不准用粗鲁的语气叫人，应先说出职位（总经理、经理、主任、师傅、主管、小姐、先生）。
接听电话的规范
（1）在电话响三声内必须接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
（2）接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。
（3）在接听电话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时应答，给对方以积极的反馈；通话不清楚或听不明白时，要马上告诉对方。
第七章车辆使用管理规定
第一条公司车辆由办公室统一监督管理。
第二条车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。送货用车原则上只运货物。
第三条车辆在下班后或节假日必须安全停放，并采取必要的防盗措施。
第四条车辆实行定点维修，维修点由办公室和采购部联合指定；需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批准。
第五条车辆用油由办公室统一购买，油票由办公室发放登记，公司车辆一律凭票到指定加油站加油，车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。驾驶员要做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内。
第六条驾驶员应统筹安排当天的行车路线，可以顺路办理的，应一并办理。
第七条办公室应按时办好车辆保险、养路费缴纳等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
第八条有下列违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
1.无照驾驶；
2.未经许可将车借予他人使用；
3.违反交通规则引起的交通肇事；
4.违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
第九条违规与事故处理。意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
第十条司机离职前，必须做好离职审查，包括物品、财务，尤其要审查是否有交通事故没有处理。
第八章接待管理制度
第一条接待工作的主要任务
1.安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来的吃、住、行。
2.安排重要来宾及客户的检查、考察、调研等活动。
3.协助办理大型会议的会务工作。
4.协助开展公共关系工作，协调好外部环境。
第二条行政接待工作的基本原则
1.坚持规范化、标准化、制度化的原则，符合礼仪要求，杜绝随意性。
2.坚持勤俭节约、热情周到的原则，根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准，反对铺张浪费。
3.坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则，办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门牵头对口接待，办公室配合。
第三条行政接待工作的程序、规范
1.客人来访应热情迎接，主动引导客人到办公室或接待室交谈，如本人有事需要暂时离开办公室，应将办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好，以免泄密或丢失。
2.宴请客人实行宴请申请制度，经办人必须向上级申请，科室、部门负责人签字后报总经理审批，经总经理批准后方可接待；擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请，经办人承担一切招待费用。
第四条行政接待工作的标准
行政接待工作的标准以具体情况而定。
第九章前台文员管理
第一条前台文员的职责如下：
1.负责公司电话的接听及转接。在接听电话时声音洪亮，使用普通话和礼貌用语如：你好，昆明鹏展安防科技有限公司、请问找哪位、请稍等用语；
2.在电话需要转接时应及时转接，以防对方长时间等待。在电话转接前应快速分辨需转接的对方是否在办公室，若外出办事，必须用婉转的语言告之对方，同时记录对方的姓名、单位、联系电话、因何原因寻找我公司人员，以便办事人员回来后及时告之，以防耽误工作；
3.负责公司来往资料的接收和存档。公司来往的资料包括各种传真、信件等，在有传真来时，在接收之前必须询问对方的单位以及传真发给哪位，以便传真能及时送达。在接收传真时，前台文员必须对所接收的传真做详细记录如接收时间、传真内容等，对于重要的传真，应以复印件作为存档，以防遗失或其他原因影响工作；
4.在送达传真及资料时，传真接收人必须在签收本上进行签字，若出现传真接收本上有签收但传真文件在需要时找不见的情况下，传真签收本上签收人应负全部责任；
5.若签收传真的人外出不在，应及时通知对方传真的内容，并做相应的记录，以免耽误工作；
6.若有紧急传真或资料，没有及时交到接收人处或通知接收人，将视为前台文员的工作没有做到位，将该记录作为工作考核的一部分，到年底作为各项工作评比的参考；
7.来往人员的接待工作。对于来公司办事的外公司人员，应礼貌对待，做到来有迎，去有送：你好，请问有什么事可以帮忙的、请慢走等。同时在外来办事人员，需要等待时，应热情地为其倒茶水和拿报纸，以便对方在等待的过程中比较自然；
8.到月底进行公司所有员工考勤记录的统计，根据《考勤制度》向财务部报整月的考勤情况，以便财务室做月工资；
9.公司办公用品的帐目记录，同时每月与办公用品管理人员进行一次盘点；
10.要经常对办公用品的领用数量进行登记，以便在部分办公用品使用完，或需增加备用数量时及时进行购买，以防办公用品短缺，影响公司的日常工作；
11.公司办公环境的整理；
12.配合其他部门完成一些文字处理、复印等事务。
建筑公司管理规章制度
建筑公司管理规章制度 篇一：建筑公司管理制度大全 建筑公司企业管理制度汇编 （征求意见稿） 二○一四年三月 前言 随着世界经济全球化的不断推进，知识经济、信息经济的深入发展，中国经济与国际化接轨的速度越来越快，压力越来越大。越来越多的竞争走向国际化操作，企业的竞争越演越烈，建筑行业更是如此。一批批曾经风光无限的建筑大企业也存在倒闭或被别的企业并购的情况。那么我们应该做些什么？怎样在市场上生存下去，在激烈的市场竞争中立于不败之地，拓展更大的发展空间!这些就需要我们不断地重新认识自我、分析形势、掌握业态变革、把握时机做好市场定位、做好战略规划，不断地强化经营管理水平。 当前我们公司正负重行走在上坡的路上，“上坡”的路上不能有丝毫的松懈，应当奋力攀爬，只能一鼓作气。纵观当前业内强大的企业，已走向智力密集型、资本密集型的层面，面对日益激烈的市场竞争，我们企业已处于最尴尬的地位，企业面临着较大的风险危机。首先，我们这些年来赖以生存的品牌经营受到来自内外的诸多挑战，队伍素质有待提高，市场竞争加剧。其次，现在项目承揽门槛越来越高，市场
垫资额度较大，让利幅度不断加大，而我们的资本运作能力、成本控制能力仍是软肋；最为关键的是企业的成长需要管理者同步成长，而我们的各级管理人员在我们建立学习型企业的建设中进步缓慢，自身素质提高不明显，如果这个问题不解决，企业会出现种种危机。我们认为企业生命力体现在外部，但却决定于内部，实际是内部的管理外化为竞争力。所以，近期通过对当今知名的建筑企业的深入调研，我们发现了“以制度管人，按制度办事”是所有成功企业的共同特点，规范和制度是企业不可缺少的软件设施，也是企业运转的基石。通过调研，我们更加确立要进一步完善管理模式，以及与其相应配套的管理制度。按照制度来办事，遵循规范化的流程，不仅能提高工作效率，而且能减少和降低因人为因素而造成的失误。如果企业没有合理的执行体系和标准化的工作制度，没有把日常管理中的每个细节通过制度的方式落实到实处，就会形成表面化的管理，从而影响组织效率，进而削弱企业竞争力。随着南通三建发展战略建议和运营方案的先后出台，现颁发企业管理制度，与发展战略、运营方案相衔接， 同时继续完善管理流程、实施细则，从上到下行成了科学的管理机制，实现标准化管理。这样，企业发展和管理的“轮廓”越来越清晰。 企业的管理说到底是对人的管理，而真正有效的管理不是纯粹地约束人的行为，而是使人获得激励，发挥人的创造性，在工作中发挥主动性。怎么样把形形色色的人的行为统一起来，使员工的个人目标与企业的共同目标相一致？这就需要我们企业文化的支撑。我们南通三建集团是一个具有较长历史的优秀企业，是新中国海门建筑企业的缔造
从员工守则看万科企业文化
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，现以房地产为核心业务。它是中国内地首批公开上市的企业之一。万科把品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活”，以“以您的生活为本”为品牌核心，提出“建筑无限生活，健康丰盛人生”这一创新理念。万科的良好业绩，企业活力及盈利增长潜力受到了市场的广泛认可。凭着一贯的创新精神，专业开发优势，优秀的企业文化建设，万科树立了住宅品牌，并获得了良好的回报。 万科企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出不同的导向，但企业文化的发展遵循着一种螺旋式的上升的路径：创新导向——目标导向——规则导向——支持导向——高层次创新导向，以此来进行企业文化的不断演进，推动企业管理一步一步迈向更高层次，并形成螺旋式上升的态势。 在万科员工守则开篇写道：“我们的宗旨——建筑无限生活 我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者 我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生” 这正体现了公司的理念，即客户是我们永远的伙伴；人才是万科的资本；“阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”；持续的增长和领跑。 员工守则分成六个部分，我们不仅可以了解到万科的规章制度、员工应履行的责任和义务和员工所拥有的权利，还可以从中解读到万科的工作氛围、作风和所涵盖的企业文化。企业文化不是一点一滴就可以形成的，企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。20多年的风雨历程，万科最值得骄傲的事情，就是在行业还有待成熟的时候，建立和守住了自己的价值观，在任何利益诱惑面前，一直坚持着职业化的底线：对人永远尊重、追求公平回报和开放透明的体制。这也是董事长王石所精心经营的成果体现。 万科的企业文化无处不在，本文将从员工守则中四个部分来挖掘，究竟是什么促使万科在业界成功。 一、前言 “万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司致力于培养职业经理阶层，为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。公司提倡个性发挥、倡导健康丰盛的人生…….”通过对公司发展历程、品牌建设和公司理念的介绍，即将踏入万科工作的人可以初步的了解万科，同时可以很好的憧憬着自己的职业发展，在新员工心中树立信念和自豪感。 “万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。这是鼓舞人心的话，尤其对新员工来说，这体现了公司对员工的信任，信任是一个好工作的开始。对每个人来说，第一印象很重要，归属感也就是从你踏入公司的那一刻起生根的。
微小企业员工守则
微小企业员工守则 解决了这些微小企业的题目也就是加强了零售及舒缓失业率，首先要如何制定微笑企业的员工守则?下面给大家先容关于微小企业员工守则的相关资料，希看对您有所帮助。 微小企业员工守则如下一、参加会议规范 1、参加一般性会议的与会职员应做好开会预备事项，提前5分钟进进会场;参加公司较大规模会议应提前10分钟进进会场，并按指定位置就座或服从会议组织者安排。 2、有特殊原因不能出席会议时，应当提前向会议负责人请假，得到同意后可安排其他职员参加会议。需要提前退场时，应征得负责人同意。 3、会议中有事必须离开时，轻出轻进，且留意选择最不影响其他与会职员的行走路线。会议期间将手机设为静音或振动。确因工作需要接听到会场外。 4、会议时，等到公布散会才可退场。退场时礼让公司各阶层领导和客人先行;清理好各自桌面卫生;做到桌椅回位;不拥挤，不喧哗有序退场。 二、乘坐电梯规范 1、乘坐电梯侧身静立在电梯门两旁。 2、进出电梯要礼让，先出后进，依次进出。 3、当电梯发出超载警告时，最后进进的职员尽快退出，并表示
歉意。 4、引领客人或领导乘坐电梯。应主动叫梯，若客人或领导不止一人，可先行进进电梯，一手按;开门;按钮，另一手按住电梯侧门，宴客人或领导进进。到达目的楼层，宴客人或领导先出电梯，并紧随客人或领导而出，引导行进方向。 5、不在电梯里吸烟、接打电话或大声喧哗。 三、来访接待规范 1、有公司内职员或客人来访时，点头示意并马上起身接待，问明来意，如不属于本人接待范围，主动引导其至相关部分或职员处。若有关职员不在，礼貌接待对方，能解决的题目主动为其解决。 2、根据来访人来意和身份，安排适当地点(办公室、会议室、咖啡厅)进行交谈，不得在通道等非接待区域与来访人长时间交谈，未经答应不得带外来客人进进办公区域。 3、若手头工作正忙，不能接待，向来访人说明暂请他人代接或另商时间，切记让对方久等。 4、来访人提出与领导或他人交谈，甄别是否有必要，对于必要的将其引至约定地点等候会面，先容后再行离开。 5、与来访人交谈时，正面向对方，尽量少做手势。不要有打哈欠、边谈话边看文件等不礼貌行为;当需与客人互递名片时：应双手送上，将名片正面向对方说：;我是南车株洲所的+姓名，这是我的名片，很兴奋熟悉您。;接名片时，双手接过他人名片，稍欠身说;谢谢;。仔细看过对方的名片后，妥善收躲。不能接过他人名片时，看也不看，
公司内部规章制度汇编
公司内部管理规范 一、行为规范 1.严格遵守考勤规定，不得迟到、早退、旷工或擅离职守。 2.注意个人卫生和礼仪，保持良好的个人形象，并处处维护公司形象。 3.上班时间内不得从事与工作无关的活动。 4.平日言行应诚实、廉洁、谦虚、勤勉，不得从事任何破坏公司秩序或声誉的活动。 5.不得在公司内吸烟。 6.做好保密工作，不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 7.节约爱护公司财物，不得浪费或故意损毁，未经许可，不得擅自携出。 二、办公秩序 1. A.周一至周五上班,周六、日休息。每日上班时间为：5月-9月的 8:30-18:00；10月-12月、1月-4月的8:30-17:30。 B.所有员工应严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退、不旷工。 C.严格履行考勤制度，上班指纹打卡。 D.认真执行请销假制度，未经批准，不得中止工作或脱离工作岗位。 E.谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切，用语谦逊文雅、温和有礼，并控 制音量,以免影响他人工作，严禁高声喧哗或起哄。 2.外部来访客人应安排在一定区域内,原则上不允许在上班时间内会见私客， 如有特殊情况，需事先征得批准，会见私客的时间不得超过十分钟。 3.A.上班时间内（12：00-13：30除外）不得做与工作无关的事项，如：玩电 脑游戏、上网聊天、听音乐、玩手机、吃食物、嚼口香糖、当众化妆、嬉
戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。 B.上班时应保持桌面整洁，办公桌面上允许摆放的物品有：电脑显示器、鼠 标、鼠标垫、电话机、传真机、打印机、笔筒、储物夹、文件夹、正在使用的资料或正在处理的文件；除了水杯、盆栽以外的其他个人物品均须收入抽屉中，不得随意摆放。 C.未经许可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻阅他人的文件。 D.下班后必须关闭电脑关上电源，将桌面物品清理干净，文件全部收入柜内 上锁，其他物品摆放整齐，并将椅子推入桌下；最后一位离开办公室的员工应关灯关窗关门。 三、员工礼仪 1、仪容仪表 A.上班着装应大方、得体、干净、平整，保持服装纽扣齐全，无线头，无 破洞，严禁衣冠不整者上岗。 B.皮鞋应经常擦拭，保持整洁、光亮；其他鞋类应没有污垢、破损。 C.着装要规范，不得卷起衣袖或裤脚。 D.上班时间内禁止戴墨镜，禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩 的衣、裤、裙等。 E.遇有公司展览、庆典等重大活动时，应根据场合不同，恰当着装。 2、发式 A.上班前应将头发梳理整齐，保持头发洁净，无异味、无头屑。 B.员工发式以符合个人形象、气质为宜，但不得戴夸张的头饰。 C. 上班时间内不得戴帽子、围头巾。 3、个人卫生
公司规章制度前言
篇一：规章制度前言 前 言 为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》的相关规定，建立一套健全的管理制度，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。 发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。建立管理制度的目的是为了适应环境变化，调控企业行为，保证稳健、快速、健康运行，促进企业的发展壮大。 公司要确立企业发展信念：凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为一个晗瑞的员工要时刻充满自信，对晗瑞的未来充满必胜的信心，真正做到以公司的发展壮大为己任。公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。创造员工与公司共同发展的平台，达到公司整体和员工个体的全面发展。 把企业做大做强是最终目标。不是片面追求丰厚的收入，而是大家都有一个和谐的生活状态和工作环境，能实现自己的理想和价值，追求大众对晗瑞的认知、社会对我们的肯定。 愿我们的员工融入晗瑞公司的发展壮大，愿晗瑞公司融入创建和谐社会的似锦前程！ 企业文化篇 企业宗旨：为顾客创造价值为企业创造利益 为员工创造财富为社会创造繁荣 企业作为市场经济的主体，要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系，不可失之偏颇，四者相辅相成，缺一不可。晗瑞要做的事，就是让顾客、员工、股东、社会“四满意”。同时，以此作为晗瑞的公开承诺，以体现出晗瑞存在的社会价值。 企业精神：艰苦奋斗开拓创新诚实做人踏实做事艰苦奋斗，是一种美德，没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神，则不能成就今天的辉煌，更不能体会成功的来之不易。 晗瑞将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神，创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。 对一个人来说，要做到老实人，说老实话、办老实事。对一个企业来讲，人人都要讲真话、干实事，只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会，只有知己知彼，才会明白自己的缺点和短处，也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难，干实事更难，知难而进，既是我们的传统，更是我们要不断延续、永久保持的精神。 经营理念：规范管理恪守诚信追求卓越务实创新实行规范的管理制度，是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才，管理出效益。没有规范的管理，要把企
(完整版)《万科物业员工行为规范(试行)》实施办法
1.目的 确保万科物业优良传统和企业价值观得到继承和发扬，规定和落实万科物业员工行为规范执行的基本原则和方法。 2.范围 集团物业管理全体职员工，外包单位员工参照此标准要求。 3.职责 3.1 集团物业管理部负责万科物业员工行为规范的制定、修改，以及对万科物业员工行为规范的执行情况进行督导和检查。 3.2各地物业公司负责本公司员工万科物业员工行为规范标准的培训和实施，并制定相关的检查制度。 4.方法和过程控制 4.1万科企业核心价值观是万科人一切行为的标准源，“持续超越我们的顾客不断增长 的期望”和“全心全意全为您”是指导万科物业员工行为标准的基本理念。万科物业员工应在思想意识和行为表现上都符合企业价值观的要求。 4.2 万科物业员工必须以《职员职务行为准则》为首要遵守的行为规范。 4.3 《万科物业员工行为规范》（以下简称BI手册）按照不同性质分为禁止行为和基准行为，其中禁止行为按照处罚的不同程度分为红线标准、黄线标准；基准行为即绿线标准。 4.4禁止行为处罚标准 4.4.1若违反红线标准项内容中任何一条，即撤职或除名处理。 4.4.2若违反黄线标准，每次按对应分值扣分。扣1分者，下发警告通知书；年累计扣3分者，降薪至少一级以上；年累计扣5分者，除名处理。 4.4.3对违反红、黄线标准的行为需要事实清楚，在扣分时需要与当事人进行有效沟通。对界定模糊的行为由物业公司总经理或其授权部门判定。 4.5 基准行为的执行 4.5.1各公司须按照绿线标准要求，制定相应的检查考核制度，确保标准的落实。最终责任人由物业公司总经理担当。
4.5.2绿线标准是一种基本的行为标准，每一个万科物业员工都应表现出更高标准的职业素养。 4.6 BI手册落实原则和基本要求： 4.6.1 全体职员工须在BI手册生效后接受普及培训，之后新入职的职员工必须参加BI手册的培训，每年各公司全体职员工须接受至少一次BI手册强化培训。 4.6.2 对外包单位员工的行为规范各公司应积极引导和培训，确保满足服务品质要求。 4.6.3 各公司必须配备合格讲师，且确保满足公司内部培训需要，讲师资格须经集团物业管理部培训并确认。 4.6.4各公司至少每季度在公司范围内进行一次检查，并评估检查状况。 4.6.5各公司在对员工进行评优和业绩考核时，须与每位职员工行为表现情况相结合；各公司在对部门进行评优和业绩考核时，需要将涉及此方面的投诉和整体BI执行状况相结合。 4.6.6集团物业管理部每年通过VPS检查和不定期抽查等评估各公司BI执行状况。4.7万科物业员工行为规范
企业员工行为准则
企业基本管理制度 一、总则 二、员工行为规 1 基本原则 2 仪容仪表 3礼仪、礼貌 三、考勤、请假 四、工资、福利 五、奖惩制度 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工行为规
第五条基本原则 (一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面述，一 经上级主管决定，应立即遵照执行。 (三)尽忠职守，保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和，以争取及顾客的合作。 (十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿 赂或向其挪借款项。 第六条仪容仪表 （一）男员工 1、头发梳理整齐，无头皮屑，不留长发，鬓角不过耳，不染烫怪异发型； 2、面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净；及时修理鼻毛，注意清洁；
3、佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸， 镜片保持清洁； 4、不得穿戴耳钉和耳环，不得佩戴夸项链等饰品 5、工作服需熨烫平整，保持干净，无油污，且无破损之处，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；工作名牌应端正别放于左胸前；制服口袋不得多装物品, 以免影响制服的平整 6、手指甲不能太长，标准不能超过指肚，且无污垢。 7、可以佩戴简洁的手表，款式不能太宽；不能佩戴首饰（订婚、结婚戒指除外）。 8、鞋子统一为黑色皮鞋或布鞋，袜子统一为深色，无破损， 鞋跟要完好，鞋袜清洁无异味。 9、上班前避免吃葱、蒜等味重食品，保证口腔无异味，牙齿 里无杂物。 10、勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水 （二）女员工 1、头发整齐、清洁，不染烫怪异发型，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领；长发海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），不得使用夸耀眼的发夹。 2、面着淡妆，至少描眉、涂口红，均要求自然；前台岗点还应抹粉、画眼影、涂腮红等，要求精神、清爽；口红脱落，要及时补装。 3、不得浓妆艳抹，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色
公司规章制度汇编(完整版)
公司规章制度汇编（完整版） 序言 公司把各项工作纳入制度化、规范化轨道,按照制度管事,用纪律约束人,建立一套科学的、系统的、规范的内部管理机制,是有序高效运转的重要保证, 也是推进公司科学持续发展的重要措施。按照建立长效机制的要求,公司对原有规章制度进行了修订完善,同时又充实了一些新的规章制度。这些规章制度涵盖了公司行政管理、队伍建设、组织人事、财务管理工作等各个方面,具有较强的针对性、实用性和可操作性。公司决定将这些规章制度汇编成册,推进规范化管理进程,向管理要效益,向管理要素质,依靠严格的管理带出一支“创新、诚信、实干、奉献”的科技人才队伍,确保公司科学、健康、持续发展,打造国内一流、社会有影响力的高科技文化企业集团公司。愿各位员工与*****共同进步,共创光辉的未来。 前言 “没有规矩不成方圆”, 企业的规范运转和科学管理离不开健全的规章制度, ********有限公司自2003 年成立以来陆续建立制定了一系列规章制度,保证了公司日常运转的正常进行。但与打造国内一流的高科技文化企业的要求还相差甚远。为此,在公司领导的关心指导下,我们专门组织人员对公司原有的规章制度进行了全面收集梳理,做好拾遗补缺的工作,根据公司实际进一步完善公司的各项规章制度,并编撰形成文***公司规章制度汇编,对公司及所属单位的工作运转具有较强的指导意义和规范作用。公司原来制定的各项规章制度与本规章制度汇编有冲突和违背的,一律以本规章制度汇编为准。各所属公司应以本规章制度汇编为准则和依据,制定适合各公司实际的规章制度。使公司能够以规章制度来进行全面管理和科学规范运转,从制度上为公司向集团化运作、打造国内一流的高科技化企业打下坚实基础,推动公司科学持续地又好又快发展。 目录 第一篇行政管理... ........................ .............................................................................. .. (1) 第一章工作制度... ........................ .............................................................................. (2) 第二章接待及会务制度... ........................ . (6) 第三章公文管理办法.................... .............................................................................. (7) 第四章介绍信、公章使用管理规定......... .............................................................................. . 8 第五章办公用品管理规定...................... . 9 第六章车辆使用管理规定...................... . 9 第七章通讯工具使用管理规定.................... 1 1 第八章请销假制度......................... .1 1 第九章名片管理规定........................ .1 2 第十章外事工作管理规定...... ................... .1 2 第一节总则......................... .1 2 第二节接待与邀请....................... .1 3 第三节因公出访........................ .1 3 第四节赠送和接受礼品..................... .1 5 第五节附则......................... .1 5 第十一章因公护照管理规定... ..... . ......... . ...... . .1 6 第一节总则......................... .1 6 第二节护照申办........................ .1 6 第三节护照收缴、保管..................... . . 1 7 第四节护照注销、吊销、销毁.................. .1 8 第五节附则......................... .1 8 第十二章文书档案工作规范..................... .1 9 第十三章员工出差定购飞机、车船票的规定............ .2 3 第十四章文明办公规定....................... .2 7
万科职员职务行为准则
万科职业经理核心素质 一、工作观念 １、勇于承担工作责任，有进取意识。 ２、集团利益至上，具有全局观念。 ３、以积极的态度和角度对待困难和遗留问题。 ４、接纳差异，用人所长的领导心胸。 ５、善待客户，一切从市场出发。 ６、尊重规范，不断改进。 ７、具开放心态，善用、整合资源，善于创新突破，有能力找到解决问题的办法。 ８、不回避矛盾，大胆管理。 ９、思维严谨，工作计划性强。 １０、客观敏感把握，控制到位。 二、管理技能 １、善于激励，有号召力。 ２、能营造有效沟通的氛围，让沟通成为习惯。 ３、有效授权，控制得当。 ４、培养指导下属，鼓励别人学习。 ５、科学决策。
６、压力管理。 ７、组织管理。 ８、时间和会议管理。 三、专业技能 １、精通本行业的实践的专业技能。 ２、知道如何应用。 ３、有系统的理解能力。 ４、专业创造力。 万科愿景：成为中国房地产行业领跑者 要实现这个愿景，我们需要做到： * 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平 * 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务* 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表* 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 * 提高效率，实现业内一流的盈利水准
* 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业 * 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 * 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 * 为投资者提供理想的回报 万科宗旨：建筑无限生活 这个宗旨有几方面的含义： * 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。* 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。* 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。* 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。 万科核心价值观
企业行为准则
每一名员工都就是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为。 职业道德 1、敬业爱岗遵章守纪 (1)严格遵守国家法律、法规与各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度; (2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己就是河南能源的一员,一言一行代表企业形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论与行为作斗争; (3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责与工作程序。 2、勤奋工作学习创新 (1)刻苦钻研业务,苦练基本功与操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力; (2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工; (3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识与工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质与实际工作能力; (4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。 3、团结协作诚信奉献 (1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理; (2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益; (3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖与谐的工作氛围; (4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱她人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。 4、关心社会遵守公德 (1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;
公司规章制度汇编完整版
公司规章制度汇编 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
公司规章制度汇编 (2009-05-1213:53:37) 标签：分类： 管理大纲： 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导团队精神，树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 财务管理制度 总则 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。 财务机构与会计人员 二、公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。 三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。 四、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。
单位规章制度前言
单位规章制度前言 1
单位规章制度前言 【篇一：机关制度、前言】 前言 为进一步推进局机关工作规范化、制度化建设，使局机关各项工作职责明确，权限清晰，层次分明，管理科学，配合有力，充分发挥配合、协调、和谐、统一的整体优势，保证局机关各项工作严谨、严密、快速、高效地运行，结合我局工作实际，制定了局机关各项工作制度，并形成了这本《机关管理制度手册（试行）》。各项制度职能职责的修订，既体现了旗委、旗政府对建设部门和建设干部的一贯要求，又体现了建设部门的工作特点和以人为本的精神，必将对加强机关内部管理、提高工作效能起到积极和促进作用。本手册经局党组研究同意，请各股室及二级单位认真组织学习并遵照执行。 科左后旗建设局党组二0一一年四月 领导制度 一、为认真贯彻党的十七大精神，坚持和健全民主集中制原则，进一步完善议事和决策机制，逐步实现决策的科学化、民主化和制度化，本局实行集体领导和个人分工负责相结合的领导制度。
二、党组是本系统本单位处于核心地位。党组是集体领导的一种组织形式，行政首长必须在党组的集体领导下进行工作。重大问题必须按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则讨论决定，然后贯彻实施。 三、本局日常工作的领导、组织形式是局长办公会议。主要任务是为党组会议决策提供政策依据、基础材料和咨询论证，并组织协调党组会议决策事项的贯彻落实。 四、局长主持本局行政全面工作，对本局行政工作负主要责任。 五、党委书记主持全系统的党建工作。对本系统的支部工作负主要责任。 六、副局长协助局长分管一方面或几方面的工作。负责处理分管范围内的日常事务。对涉及全局的重大问题，应及时向局长汇报并提出处理意见，交党组会议讨论。 七、纪检组在党组的领导下，负责处理全系统纪检、信访工作。 八、局长外出时，由局长指定一位副局长主持日常工作。 九、本局领导成员和各股室、二级单位必须严格执行党组会议作出的决定。个人有不同意见可保留，也可提请复议，但无权改变和不执行集体作出的决定。
万科公司行为准则
1.总则 1.1本准则体现了万科价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。 1.2公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。 1.3职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 2.职务权责 2.1经营活动 2.1.1职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 2.1.2维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 2.1.3在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 2.1.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 2.1.5职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。 2.1.8严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 2.1.9职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 2.2资源使用 2.2.1职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 2.2.2职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 2.2.3公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。 2.2.4职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。 2.2.5职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 2.3保密义务 2.3.1公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、
企业公司员工守则
公司员工守则 一、一个中心：活动的目的和行为的标准都要围绕经济效益这个中心。 二、四项准则： 1、维护公司利益，听从上级指挥，保守经营机密； 2、遵章守纪、团结互助、求学上进； 3、严于职守、专业达标、讲求实效； 4、言行规范、仪表端庄、着装整洁。 三、八字方针： 严细、优质、信誉、发展 即：严细的工作作风（它是“优质的保证”）； 优质的工作质量（它是赢得信誉的途径）； 信誉是企业之本、做人之本，是客户的评定（它是“发展的基石”）； 发展是企业的目的，是每个员工的追求（是员工的根本利益所在）。 办公室综合管理条例 一、本条例的管理内容： 公司的印鉴管理、资产管理、办公用品管理、档案管理均属本条例管理的范围。 二、印鉴管理 1、公章、法人代表章由办公室管理； 2、公章、法人代表章的使用，必须经总经理同意，办公室对于公章、 法定代表人章管理的责任是向公司法定代表人负全责； 3、财务章、合同专用章由财务专人管理； 4、签发支票、合同文本签章，必须严格执行审批程序。财务室对于 财务、合同专用章的管理责任是对公司的法定代表人负全责；
三、资产管理 1、固定资产管理 根据有关财务管理规定，公司购置的固定资产统一造册、建档，并由分管人员负责固定资产的全面管理。确保账实相符。 2、低值易耗品的管理 办公用低值易耗品，按有关财务管理规定，统一造册、建档。领用人负责使用保管，不得损坏、丢失。人为损坏、丢失，按一定价值赔偿（从月薪中扣除）。 3、资金使用及报销程序 （1）签发发票、支付现金，必须执行严格的审批程序。支票票据、现金由出纳负责保管、记账。领用支票、支付现金，提前做出资金使用计划，填写审批单，经总经理审批签字，由会计加盖图章，方可发出支票或支付现金； （2）发出支票严格遵守签发程序，办理相关的签发、签收手续。经办人购置业务结束后，将发票背面填写“经办人”字样，周内销帐。 （3）货币资金的管理，财务人员必须做到日清月结。出纳与会计人员的分工必须符合“会计法”的要求，且内控责任清楚。每月按总经理的要求，报资金收支情况表。 4、报销程序 （1）经办人联系业务发生的相关费用，报销单据必须合规。填制原始单据，经总经理签字。出纳予以报销费用。 （2）业务员外出联系业务，经部门经理同意可酌情安排工作时间。四、办公用品管理 办公用品的管理包括：办公用品、通讯设施、微机、复印机、来客接待用品（办公室、后勤总务用品）。 1、各部门根据工作需要，每月报一次办公用品使用计划。由办公室汇总报总经理批准后，统一购置。并登记造册，发出时由经办人领出签收的记录；
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版)
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。
公司规章制度汇编前言
公司规章制度汇编前言 篇一：制度汇编前言 前言 党的群众路线教育实践活动开展以来，XXX从改进工作作风、提高工作效能入手，把建立健全内部管理制度作为抓根本、抓长远的重要环节，在对原有的制度进行认真梳理的基础上，废止了7项与新的规定精神和单位实际情况不相适应的规章制度，保留了《中共杭州市XXXXX党组工作规则》《杭州市XXXXX会议制度》等9项仍然适用的制度，制定了《XXXXX机关党建工作若干制度》《杭州市XXX 机关联系服务基层组织工作制度》《杭州市XXX机关公共交通专项经费管理实施细则》《关于XXXXXXX管理若干规定》等4项新的制度，并对现行的《杭州市XXX党组理论学习中心组学习制度》《XXX 公务接待制度》《XXX财务管理制度》《XXX纪律检查组的工作制度》等16项制度进行了修订、补充和完善，形成了涉及工作、学习、管理、监督等方面共XX项的《杭州市XXX工作制度汇编》。 此项工作是XXX党的群众路线教育实践活动的重要成果，对于推进XXX管理制度化、规范化和科学化的进程，形成践行党的群众路线的长效机制和有章可循、按章办事、规范高效的管理体制，全面建设学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型XXX和锻造一支政治坚定、
业务精通、作风优良、清正廉洁的干部队伍，树立良好的机关形象，将起到积极的推动作用。XXXXX将通过经常性教育和督促考核，确保各项规章制度的有效执行。 各直属单位可参照《制度汇编》的规定精神，结合本单位的实际，制定完善相应的规章制度或具体的实施细则。 XXXXXXXXX20XX年X月XX日 篇二：机关制度汇编前言 机关制度前言 不以规矩，不成方圆。规章制度是依法行政的重要保障，是机关执行力的引擎，也是保证机关单位规范化建设和正常运转的重要措施。为进一步改进机关作风，提高效率，促进工会各项工作开展。机关新领导班子上任后，在梳理和总结已有制度的基础上，根据工作需要和机关实际情况，遵循草稿拟定、意见征求以及主席办公会专题审议的程序，建立和完善了机关基本工作制度、公务接待制度、考评制度、政治业务学习和人员分工职责等16项规章制度。今年，围绕党的群众路线教育实践活动，并将各项规章制度的制定和修订同各部室职能和机关工作人员个人素质联系起来，进行了第二次完善和修订，形成了《机关规章制度汇编》，并编印成册，发至机关各部室，供大家在工作中遵照执行和查阅。制度建设是依法行政的基础，制度的落实靠大家。各部室务必认真执行各项规章制度，形成按章办事的良好氛围，使制度建设真正发挥作用，使机关各项工作步入规范化，更好地服务职工、服务全县发展大局。
企业员工行为准则
企业员工行为准则 员工行为准则 、基本要求 、公司同事之间、上下级之间上下班时互相问好，公司内称呼职务; 1 2、同事之间应谦和有礼，和衷共济、相互协调、相互配合，不得争吵、搬弄 是非扰乱秩序、妨碍风纪; 、员工不得打架、行凶、赌博、酗酒、吸毒，不得有任何违背社会道德规范和其3它违法乱纪之行为; 4、员工在职期间应尽忠职守，接受上司指挥、领导，按质按量完成各项工作 任务。不可互相推诿、畏难逃避或无故拖延 5、员工应爱惜公司财物，不可随意损坏或据为己有 6、员工应自觉维护公司声誉，保守公司机密，各种文件、资料、样品等未经 允许不可携带出公司; 7、除办理指定业务外，不可擅用公司名义从事其他活动 8、薪资等各项待遇绝对保密，不可泄露本人薪资待遇，亦不可搜集同仁薪资 待遇等资料; 9、违反1-8 条款之一的视情给予当事人行政处分或处于20-200 元/ 次罚款。 二、工作纪律 1、员工应按时打卡上班，必须自己打卡，严禁代人打卡和让人代打卡 2、工作时应全力以赴，不可随便说笑、聊天、吃东西、做与工作无关的事 等。严禁打瞌睡、睡觉;
3、坚守岗位，不随意串岗。有事需离开工作岗位与其它部门进行工作沟通 时，应不影响、干扰被访部门工作，事毕尽快返回工作岗位。 4、需外出办事时应经部门经理同意后方可离开 5、严格遵守操作规程，未经许可，不可调岗、顶岗，不得随意调整设备、仪 器参数，不准擅自开动或使用非本岗位所属的设备、仪器或工具。 6、严格执行标准作业，讲求工作效率，不能有意拖延作业时间和积压工作。 7、工作出现失误或遇到其他无法解决的问题时，应立即报告部门经理，当事 人不可故意掩饰或隐瞒。 8、养成注意节约用水、电等能源和各种物料、辅助材料、办公用品良好习 惯，杜绝浪费恶习; 9、爱护各种机器设备及工具。不得使用公司机器设备工具及各物料以制作私 人物品或从事其他活动; 10、需请假时应向部门经理陈述理由，征得同意，办妥手续后方可离开，否则 以旷职论处。因病或有急事不能及时请假者，必须立即与部门经理联络，事后出示病假或事假证明; 11、请假、公差、异动、调迁、交接班前必须将有关事项向代理人或接班人移 交完毕方可离开; 12、因工作事宜需要协调解决时，要耐心沟通，切不可争吵、打架 13、若因工作需要加班，应积极主动予以配合 14、上级交付的任务实行四小时复命制; 即四小时须有反馈、报告; 15、维护企业形象，牢记企业名称、品牌名称、产品名称 16、违反1-15 条款的视情给予行政处分或处于20-200 元/ 次罚款。三、场所管理 1、面见上司及进入其它非自身工作、生活场所时应先敲门，获准后方可入内