接受度调查表

无陪病房接受度调查表

编号：__________

参与者:病患家属..1 护理人员..2 医疗人员..3 职能管理..4 调查日期：_____月_____日

参与者所在病区/科室：_______

您好:

我们将在南京医科大学附属南京儿童医院内同患者家属及相关病区、科室合作开展成年人对无陪病房接受度的调查。“无陪病房”，即病人住院期间的生活护理，全部由经过规范化培训的护理员承担，杜绝患者家属吃、住在患者身边的现象。无陪病房的主旨是患者进入病区后所有的医疗、护理和生活上的服务都由医护人员和护理员承担，实行无家属陪护或陪而不护，让患者在病区有家园般的感觉。此次调查内容包括您的基本情况、认知与态度、选择倾向、现实考虑等，并请您在调查末尾提出中肯的宝贵建议。全部调查资料是保密的，您的姓名和其它可以识别您的资料不会出现在任何调查报告上。

知情同意书

本人已了解这次健康调查的描述，并对调查员的介绍感到满意，我自愿参加这项询问调查。并同意提供我的血标本。

调查对象签名：_____________

调查员陈述

我已向调查对象(姓名)充分解释了有关事项。调查对象对本调查已有足够的了解。

调查人员签名____________

A一般情况

A1 性别: 男......1 女 (2)

A2 年龄____岁

A5电话____________________________________

A8 现在您家里几个人生活在一起(包括您自己)__________人

A9全家每月平均总收入(包括奖金、补贴): ______ 元

A10 您目前的婚姻状况:

在婚...1 离婚...2 丧偶...3 分居...4 未婚...5 同居 (6)

B认知与态度

B1 您了解无陪病房吗？是...1 否 (2)

B2您知道我们医院哪些病房属于无陪病房吗？是...1(终止调查) 否 (2)

B6是否考虑无陪，很大程度上取决于：收入水平......1 节约时间....2 医护水平.. (3)

患儿舒适度 (4)

C选择倾向

C1 您认为以下项目由谁陪伴较好？

项目患者家属医院陪护

起居穿衣

喂食

上厕所

做检查

做治疗

下床活动

单纯陪伴

淋浴/擦身

D现实考虑

D1 您认为无陪病房对医院最有力的是哪方面？

I调查员后记

I1 调查对象合作情况:

很好...1 好...2 一般...3 差 (4)

I2 调查对象回答问题是否可信?

可信...1 尚可信...2 似不可信 (3)

I3 采访地点:

医院...1 工作场所...2 调查对象家中...3 其他地点 (4)

I4 本调查共用去多少时间_____分钟

I5 整个调查材料质量评价: 较高...1 一般...2 不太满意 (3)

6 对本次调查的建议

社会公众满意度调查问卷

附件4： 关于市建设工程招标投标监督管理办公室 社会公众满意度调查问卷 问卷编号：No．_______调查时间：__________调查地点：______________ 调查人员：______________调查对象：______________性别：____ 授权单位：市财政绩效评价管理办公室 您好！我们是市财政绩效评价管理办公室安排的调查员。为做好市直部门整体支出绩效评价，了解社会公众对部门工作的满意度，我们设计了问卷调查。请您选择合适的答案填写。您的所填问卷将是匿名的，对于您的问卷内容我们将严格予以保密，您所提供的意见仅用于统计分析，谢谢您的合作！ Q1．您对该部门工作现状的总体评价是： □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q2．您认为该部门深入基层调查研究，倾听群众意见，掌握真实、准确情况方面做得如何： □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q3．您认为该部门在解决群众反映强烈的热点、难点、焦点问题方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意

Q4．您对该部门支出项目在促进社会经济发展、提高人民生活水平方面的满意度如何： □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q5．您认为该部门在履行服务承诺以及服务态度、服务质量方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q6．您认为该部门在依法办事、依法行政，杜绝不作为和乱作为方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q7．您认为该部门在宣传国家政策、普及法规常识方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q8．您认为该部门在改革和完善机关办事制度，缩短办事时间，提高工作效率方面做得如何： □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q9．您认为该部门在实施信息公开方面，如党务、政务、办事程序、财务公开等方面做得如何： □非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 Q10．您认为该部门在厉行节约、制止奢侈浪费行为等方面做得如何：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意 如果您对部门工作还存在有见解性的意见或建议，请您在此处进行说明：___________________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ 问卷备注：□有效□作废

管理人员满意度调查表ok版

管理员满意度调查表 填写日期：年月日为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次记名或不记名调查。不管您对公司的评价如何，我们都希望您从公司及自身的利益出发，认真、详实、客观、积极配合地填写该调查表。您对公司的评价有助于我们改进今后的工作，使我们不断地提高和进步。我们将积极采纳您的建议或意见，改进不足。同时为您能在百忙之中抽空填写调查表表示感谢！ 车间管理人员部分 姓名（可不填）：性别：籍贯： 年龄：文化程度： 工龄：车间（部门）： 正确填写方法：选择题直接在选项上打勾，如 A ；填空题直接填在横线上 1、您觉得我们的工作环境舒适吗？ A、很舒适 B、舒适 C、一般 D、不舒适 E、很不舒适 2、您觉得我们的生活环境舒适吗？ A、很舒适 B、舒适 C、一般 D、不舒适 E、很不舒适 3、您觉得您最需要哪些方面的培训？（可多选） A、企业文化 B、专业技能 C、文化知识 D、专业知识 E、沟通能力 F、领导技巧 G、如何用人方面 H、人际关系 I、思想道德 J、其他管理知识（请注明）： 4、培训对您的实际工作能力有帮助吗？ A、很有帮助 B、有帮助 C、没有帮助 D、没有一点帮助 5、您觉得哪些因素影响了车间的工作效率？（可多选） A、设备性能太差 B、人手不够用 C、原材料供应不上 D、流程安排不合理 E、西装款式太难做 F、其他（请注明）： 6、您对目前的待遇满意吗？ A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、很不满意 7、除新酬外，您最看重的是： A、能学到东西，提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 E、

现场满意度调查问卷

年**公共资源交易中心服务质量顾客满意度现场调查问卷 问卷编号：调查员姓名：调查日期：监督电话： 您好！**公共资源交易中心（以下简称中心）正在创建“**公共资源交易服务标准化试点”。我们受中心委托，调查年**公共资源交易中心的服务质量和管理水平。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑，放心作答。 一、个人与企业基本信息 A1. 身份类型： 1.招标企业代表 2.投标企业代表 A2. 工作单位性质： 1.政府机关 2.企事业单位 3.个体工商户 A3. 工作单位所属地： 1.**区内 2.省内其他市 3.省外 二、请您根据切身感受回答下列问题 编号评价内容评价（注：请逐项评价） 1 您对**公共资源交易中心总体印象如何？ a)很好 b)较好 c)一般 d)较差 e)很差 2 您对中心采购信息公告发布情况（及时性、宜获取性等） 满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不 满意

3 您对中心招标文件的编制质量满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不满意 4 您对中心在答疑、项目开标和评审等环节组织情况（时间、 服务、退还保证金等方面）满意吗？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e)不 满意 5 您对接待工作（服务态度、礼貌用语、服务秩序、仪表仪 容等方面）是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意e)不 满意 6 您对中心的必要的设施设备、环境卫生和安全防护是否满 意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e) 不满意 7 您对中心的建设工程或政府采购项目实行的网上招投标是 否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意 e) 不满意 8 您对中心提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)清楚 b)较清楚 c）一般 d)不太清楚 e)不清楚 9 您认为中心的服务活动是否符合标准？ a)符合 b)较规范 c)一般 d)较差 e)不符合 10 您对中心的廉政建设是否满意？ a)满意 b)较满意 c)一般 d)不太满意e)不满意 11 您认为交易中心的服务应在下列那些方面加以改进（可多 选） a)业务水平b)服务态度c)服务设施d)工作流 程 e)信息化建设f)办公场地 g)合理需求满足 12、您是否有其他意见或建议？

患者对医院满意度调查表

患者对医院满意度调查表 各位病友： 为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！ 一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意 二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 五、您对医院的服务设施是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是 2、否 七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包” 1、是 2、否 八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员 1、是 2、否 九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务 1、是 2、否 十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释 1、是 2、否 十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过 1、是 2、否 十二、您认为医院是否做到“一切以病人为中心” 1、是 2、否

请写下您的具体意见或建议： 患者对医院满意度调查表 各位病友： 为了了解___________医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对某某医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！ 一、您对医院总的印象如何 1、满意 2、基本满意 3、不满意 二、您对医院工作人员的服务态度总体上是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 三、您对医院提供的诊疗技术是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 四、您对医院的就诊环境是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 五、您对医院的服务设施是否满意 1、满意 2、基本满意 3、不满意 六、您认为医院是否存在违规收费行为 1、是 2、否 七、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否向医务人员送过“红包” 1、是 2、否 八、您或您的家属在医院就诊或住院过程中，是否宴请过该院医务人员 1、是 2、否 九、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务 1、是 2、否 十、您询问医务人员或有意见向医院投诉，医院工作人员是否热情接待，耐心解释 1、是 2、否 十一、您或您的家属在医院就诊时，是否被医生推诿、拒绝过 1、是 2、否

公司行政管理满意度调查表审批稿

公司行政管理满意度调 查表 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

公司行政管理满意度调查表 尊敬的公司领导和各位同仁： 您们好！感谢大家一致以来对行政部的关怀、支持和理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工充分享受公司给大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。十分感谢您的参与与支持！ 第一部分 1、您对行政人员与您所在的部门的团队合作的满意度 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 2、您对公司现时的企业文化宣传、营造工作氛围是否满意？ 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 3、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是： 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 4、您对办公设备报修处理及时性的满意度

很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 5、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 6、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 7、您对公司安全情况评价如何（ 例如财产、人身安全） 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 8、你认为公司对各项管理制度的执行力度如何？ 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答：

9、你对相关负责人事务处理的及时性感到满意吗？ 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 10、我认为公司目前的工作时间安排、加班、请假制度如何？ 很满意满意一般不满意 请留下您宝贵意见和建议及不满意的地方 答： 11、您认为以下哪些方面能更好提高您的积极性与创造性（限选3 个）（） A、收入提高 B、福利改善 C、职位提升 D、挑战性工作 E、培训机会 F、领导认可 12、相对于提高工资/福利，我更愿意公司改善：（） A、工资 B、福利 C、不确定 D、其他 13、您对您的工资收入满意吗？ 很满意满意一般不满意 14、如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？ A、耐心等待 B、换到别的单位工作 C、要求提高工资 D、要求减少工作 E、其他（请注明） 15、您认为您的工作发展空间很大。

学生对教学管理工作满意度调查表

学生对教学管理工作满意度调查表 亲爱的各位同学：为进一步提高我院教学管理工作水平，发现影响教学质量的因素，不断提升我院教育教学质量，特组织开展本次学生对学院教学管理工作满意度调查。请您对当前所上的课程进行总体评价，完成以下问卷。感谢您的配合和支持！ （）1、您的性别是：A、男 B、女 （）2、您的年级是：A、2015级 B、2016级 C、2017级 （）3、您所在的系（院）是： A、机电工程系 B、经济管理系 C、财政金融系 D、生物工程系 E、动漫软件与教育学院 F、建筑工程系 G、电子信息工程系 4、您所学的专业是： （）5、总体上来讲，您对我院课堂教学满意度的评价是 A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、完全不满意 （）6、请您将以下选项按影响课堂满意度的重要程度排序【请选择全部选项并排序】 A、教师业务水平 B、自我学习兴趣等因素 C、教学环境等外在因素 D、教材因素 E、其他因素 （）7、您对所学专业的课程设置表示满意 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）8、您对当前所学课程的教学目的清楚 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）9、您对当前课程的学习很感兴趣 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）10、您认为以下课程在人才培养过程中的重要程度【请选择全部选项并排序】A、专业核心课程 B、专业基础课程 C、公共基础课程 D、通识课程 E、专业选修课程 （）11、您认为当前课程的学习与平时积累紧密相关 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）12、课程的授课老师都能够明确告知该课程的目标要求和授课计划 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）13、您认为课程的任课教师课前都进行了认真的备课 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）14、课程的任课教师对整个课堂的组织控制非常好 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）15、课程的任课教师讲究教学方法 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）16、课程的授课教师的教学热情很高，能给予学生足够的支持和鼓励 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）17、授课教师的仪表会影响您对本课程的兴趣 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）18、授课老师的幽默感会提高您对当前所上课程的兴趣 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同 （）19、授课老师在课堂上能与学生进行良好的互动 A、完全赞同 B、比较赞同 C、一般 D、不太赞同 E、完全不赞同

服务标准化试点评估准则满意度调查表

附件1-2 服务标准化试点评估准则 （试行） 第一条为推动服务标准化试点工作，提高服务业标准化水平，保障服务标准化试点评估工作的有序开展，制定本准则。 第二条服务标准化试点评估工作要围绕《关于推进服务标准化试点工作的意见》，按照推进服务标准化试点工作的总体要求开展。 第三条服务标准化试点评估工作由省级标准化主管部门会同有关行业主管部门负责，同时应积极发挥中介组织和行业协会的作用。 第四条? 试点期满，试点单位可按照《服务标准化试点评估计分表》自查，自查合格的可向省级标准化主管部门提出评估申请。 第五条试点单位三年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，将不予受理。 第六条评估组由有关方面的专家和管理人员组成，成员一般为3-5人。 第七条评估组依据评估计分表对试点单位进行现场考核评估，并根据试点单位的实际情况制定评估方案。 第八条现场考核评估程序： （一）宣布评估组成员、评估程序及有关事宜； （二）评估组听取试点单位工作汇报； （三）查阅必备的文件、记录、标准文本等资料； （四）考核服务现场；

（五）随机调查消费者满意程度； （六）依据评估计分表进行测评； （七）形成考核评估结论； （八）评估组向试点单位沟通评估情况，提出改进意见和建议。 第九条评估组向省级标准化主管部门提交试点单位评估报告以及考核评估结论。一般现场考核评估得分达到80分以上的试点为合格。 第十条省级标准化主管部门会同有关行业主管部门，根据评估报告、考核评估结论和申请材料，确定并公布试点评估结果。对未通过评估的试点单位提出整改意见，对通过评估的试点单位颁发“服务标准化单位”证书。 第十一条“服务标准化单位”证书有效期为三年。到期须重新申请，并由原发证部门认定。 第十二条试点合格单位，一经发现与标准不符或给消费者带来利益损害的行为时，发证部门可视情节作出书面警告、通报批评，直至撤销证书的处理。证书被撤销的，两年内不得重新申请试点。 附件1-3 顾客满意度调查方法 一、原则 满意度是衡量企业服务质量优劣的一个指标。顾客满意度调查应坚持全面、客观、尊重顾客意见的原则，使调查结果切实反映企业服务质量状况。 二、调查范围 直接接受服务的个人或单位。

促销管理-QR·1601客户满意度调查表样本 精品

安徽绿城房地产开发有限公司 客户满意度调查表 编号：AGT/QR·16-01（/ ）修改状态：B/0 尊敬的业主（房号）： 您好! 非常感谢您对绿城的关心和支持。 为进一步改进和提高我司的产品及服务质量，最大限度地满足顾客要求，我们真诚地希望能够得到您宝贵的意见和建议。 以下信息请您在认为合适的“□”处打“√”；若有其他的意见或建议，请在相应的栏目内加以说明。谢谢！ 一、产品品质与价格 1．您认为住宅产品设计在前瞻性方面是否令您满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 2．您对住宅产品的小区配套与环境设施是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 3．您对住宅产品的户型设计（包括面积、功能、阳台/朝向、室内空间分隔、室内水电线路、接口位置等方面）是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 4．您对住宅产品的工程质量是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（○屋面/外墙/窗台/窗框/楼面/檐沟等渗漏○水管渗漏/堵塞 ○地面/墙面等空鼓开裂、面层脱落、材料收缩裂缝 ○结构裂缝○烟道/排气道排气不畅通 ○其它） 5．您对住宅产品的性价比是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：）

6．您对住宅产品的建筑用材（包括外墙面砖、花岗岩、涂料、门窗、公共部位装修材料）档次及外观质量是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（○用材档次偏低○材质、色彩观感不良○其它） 7、下次购房时您是否会考虑选择精装修房? □是□否□选择菜单式装修方案 二、服务质量 1．您对绿城销售服务人员的服务态度是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 2．您对绿城销售服务人员的服务水平与服务质量是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 3．您对绿城房产品交付的及时性及交付质量是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 4．您对绿城投诉处理/维修服务人员的服务态度是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 5．您对绿城投诉处理/维修服务结果是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意 □不满意（您的意见或建议：） 三、品牌与形象 1．您对绿城集团的社会诚信度是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意□不满意 2．您对绿城集团所从事的公益事业是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意□不满意 3．您对绿城品牌宣传及广告效果是否满意？ □满意□较满意□基本满意□较不满意□不满意 4．您对绿城倡导的“真诚、善意、精致、完美”的经营宗旨及企业文化的实际体现是否满意？

项目客户满意度调查表

XXX项目客户满意度调查表 非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！ 项目名称： 项目编号：项目合同号 客户公司名称：签字盖章： 部门：电话：日期： A、销售支持 1、您提出问题后销售人员对您的回应时间： □马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理 2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度： □频繁问候和介绍□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接 触 □问也不答 3、销售人员的产品知识和专业技能： □了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂 4、销售人员的应用知识和经验： □很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂 5、销售人员的沟通能力： □善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟通□较难沟通□无法沟通 6、销售人员解释资料的准确度： □很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道 7、销售人员解决问题的能力： □很强□较强□能应付需要□较差□欠缺 8、销售人员的整体素质： □很高□较好□一般□较差□很差

B、现场服务情况 1、工程总体质量： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度： □非常满意□满意□一般□不满意□极不满意 C、您对我公司服务的建议

车间管理调查问卷

顾问机构项目资料 车间管理预咨询调查问卷-080522版 一、填写说明 尊敬的朋友： 您好！我们发放此份问卷旨在了解贵车间运行的客观情况、员工对车间管理现状的了解，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和建议对车间培训及未来的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据之用。感谢您的积极参与及支持! 二、选择题（如无特别说明，请单选，并在选项对应框内打勾；若有评论，写在题目周围的空白处即可）（一）、生产管理问题 1、每张订单交货期是否经过生产管理部门确认？□是□偶尔是□否 2、对客户产品的使用要求、交货要求等有无鉴定？□有□无 3、有无制定合同管理审查程序？有无标准合同？□全部有□部分有□无 4、合同或订单内容是否明确包含产品名称、规格、交货期等事项？□全部包含□部分包含□不包含 5、针对合同或订单的变更、修改或作废，是否已制定完整的作业程序？ □全有□部分有□无 6、逾期交货是否有专人跟踪处理？？□有□没有 7、准时交货率为□98%-100% □90%-98% □80%-90% □80%以下 8、有无书面生产计划？□有□无 9、生产计划有无经过技术、销售、制造、品质相关部门评审确认？□全部有□部分有□无 10、生产计划分解到哪个级别？如系列成品、半成品、零部件□分解到零部件□分解到半成品□无 11、有无生产计划完成率书面统计？□有□无 12、生产计划执行完成率？□95%-100% □90%-95% □85%-90% □80%-85% □80%以下 13、有无《生产作业计划管理办法》及相关规定？□有□无 14、执行《生产作业计划管理办法》效果力度如何？□未执行□偶尔执行□严格执行 15、有无《生产周期一览表》？有无修订程序？□全有□有前者□有后者□无 16、公司是否进行过生产能力平衡？□是□否 17、公司的生产能力是否能满足公司销售要求？□能□部分能□不能□过剩 18、对供应商的交期及质量状况有无书面分析报告？□都有□有其中之一□没有 19、有无统计管理制度？□有□无 20、有无定期分析相关生产统计资料？□有□无 21、有无书面统计公司产品合格率？□有□无 22、有无《半成品、成品、生产日报表》或《库存日报表》？□有□无 23、有无订单台帐？□有□无 24、欠料管理方式：□有书面《每日欠料一览表》□口头催料□无 25、有无材料、半成品流转单据管理？□有□无 26、有无书面《常规产品物料清单》？□有□无 27、有无《在制品定额明细表（含劳动定额、物料损耗定额、能耗定额或工时定额）》 □全有□部分有□完全没有 28、有无书面《日出货统计表》？□有□无 29、是否存在缺料影响如期出货？□因缺料占影响交期5％以下□5％—10％□ 10%-20% □20%以上

活动满意度调查问卷模板

第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友，大家好！非常感谢您参加我们举办的“中国留学生Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动，希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见，完成并提交本调查问卷。谢谢！ Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题) A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学？(单选题) A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G. 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢？(单选题) A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么？(单选题) A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息（旅游，文化等） D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演，想听一听大家的意见！(填空题) Q6 对于开场演出“魔术秀”，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问，您的满足度为？(单选题) 更多问卷模板请上问卷网

A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”，您的满足度为? (单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q10 关于“李昌英院长针对留学生的《国内韩企就业指南》，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q11 关于成功就业的留学生（CJ FOODVILLE 矫健/ 《爱舞动》王海笑）的现场求职访谈，您的满足度为？(单选题) A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q12 其他环节中，您觉得不错的部分是什么？(多选题) A. 外换银行“国际学生证”办理区 B. 韩国旅游发展局/ K-shuttle观光巴士活动区 C. 二手跳骚市场 D. 兰芝梦妆韩流拍照区 E. 皮肤测试活动区 F. 抽奖环节 Q13 如果有下次活动的话，您希望看到哪些方面的演讲及访谈呢？(填空题) Q14 最后，请您写一下关于本次活动的感想。(填空题) 更多问卷模板请上问卷网

服务质量满意度调查表

服务质量满意度调查表 尊敬的顾客：您好！ 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷，目的是了解本园区的服务质量和管理水平，改进工作。在此，我们提出一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题的五个答案中选择一个答案打“√”，实事求是地反映出您的看法。 填写此表，是不记名的，我们将负责为您保密，请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。 问卷内容（可根据被调查对象的实际情况，选择项目，也可以增加其它项目）： 1、您在接受服务期间对园区总的印象如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为园区环境是否清洁卫生？ a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入园区时，服务人员接待的态度如何？ a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、园区工作人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项？ a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对园区提供的各项服务标准化流程是否了解？ a)很清楚b)清楚c）一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为园区的服务活动是否符合标准？ a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为园区在安全防护方面做得如何？ a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在园区得到足够满足？ a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能 10、您认为园区提供的服务是否方便、快捷？ a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对园区的设施设备、环境是否满意？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对园区提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？ a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对园区提供的各项服务完成质量、及时性满意吗？ a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

客户满意度调查管理制度

客户满意度调查管理制度 2016年1月

变更履历

目录 1 文档介绍 (4) 1.1 文档简介 (4) 1.2 引用文件 (4) 2 调查目的 (5) 3 客户满意度调查所遵守的原则 (6) 4 调查方式 (7) 4.1 项目经理调查问卷 (7) 4.2 质量部电话回访 (7) 4.3 销售问询走访 (8) 5 服务改进 (8) 6 调查结果汇总 (8) 7 附表 (9) 7.1 项目经理调查问卷模板 (9) 7.2 电话回访汇总表 (12) 7.3销售走访问询调查表模板 (12)

1 文档介绍 1.1 文档简介 本文档是项目部制定的客户满意度调查管理制度，是公司对客户满意度调查管理的总体要求和执行指导。 本文档的编制依据是《公司运维服务质量管理制度V1.0》和《运维服务指标体系V3.0》 客户满意度调查是公司运维服务质量控制的重要手段，是公司质量管理体系的重要组成部分。本文档描述了客户满意度调查管理的整体框架和流程，通过本文档，可以帮助公司明确客户满意度调查管理的总体方针政策，确定客户满意度调查管理实施的必需步骤及产生的文件，指导客户满意度调查相关的计划、报告的编制或生成。 通过本制度，能够有效监控运维服务的整体质量，有助于公司运维服务的整体质量水平的提升，使公司有能力为客户提供更高质量的运维服务，保障公司运维服务业务的快速发展。 1.2 引用文件 【1】《公司运维服务质量管理制度V1.0》 【2】《运维服务指标体系V3.0》

2 调查目的 1、通过客户的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加客户满意度。 2、通过客户提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务客户。 3、了解为客户解决问题的能力，并在此基础上持续增加客户对服务的满意度，以便保持并提高公司的整体形象。 4、为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。 5、作为持续改进网络运维服务质量的参考和依据。

活动满意度调查问卷模板.

更多问卷模板请上问卷网第五届中国留学生Talk Concert问卷调查 在韩中国留学生朋友，大家好！非常感谢您参加我们举办的“中国留学生 Talk Concert”。为了更好的完善我们以后的活动，希望大家就本次活动给我们一些宝贵的意见，完成并提交本调查问卷。谢谢！ Q1 您参加过几次Talk Concert? (单选题 A. 没有参加过 B. 1-2次 C. 3-4次 D. 全都参加过 Q2 您正在哪个地区留学？ (单选题 A. 釜山 B. 釜山之外的庆尚道地区 C. 首尔 D. 京畿道 E. 忠清道 F. 全罗道 G . 江原道 H. 济州岛以及其他地区 Q3 您是通过什么途径知道本次活动的呢？ (单选题

A. 各大学宣传海报 B. 语学堂或国际交流处老师推荐 C. 朋友推荐 D. 人人网或微博 E. 现场报名处 F. 言论新闻 Q4 您参加这次活动的最大动机是什么？ (单选题 A. 对就业方面的特讲感兴趣 B. 因为入场券不要钱 C. 为了获得多样化的情报信息（旅游，文化等） D. 因为信任韩国旅游发展局举办的活动 E. 想参加各种附带的节目及有奖活动 Q5 对于这次活动的讲演，想听一听大家的意见！ (填空题Q6 对于开场演出“魔术秀”，您的满足度为？ (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足

Q7 对于“咱们约会吧”短片及参加者的现场访问，您的满足度为？ (单选题 更多问卷模板请上问卷网 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q8 对于讲演“釜山留学生前辈方珏的经验之谈”，您的满足度为? (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足 E. 非常不满足 Q9 对于讲演“徐警官的安全讲座”，您的满足度为？ (单选题 A. 非常满足 B. 满足 C. 普通 D. 不满足

社会及家长满意度调查问卷分析报告.doc

社会及家长满意度调查问卷分析报告 祁家湾小学

社会及家长满意度调查问卷情况分析报告 为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校部分家长及社区人员进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共向各个班级发放10张问卷，社区发放20张问卷，总共回收到家长问卷216张。总体来说，家长对学校的满意度达到了98.2%. 一、对学校教师的评价： 1、对教师非常满意的原因： （1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。 （2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。 （3）学会专业课的各项技能。 （4）学生在学校做错事，能及时打电话和家长联系。 （5）在生活中关心学生。 （6）老师讲课，学生能够理解。 （7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。 （8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家

务等。 （９）在教育、德育、体育中，学校花了很多精力，使孩子有了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。 （10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。 （11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。 （12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。 （13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。 2、对教师需要改进的建议： （1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。 （2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。 （3）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。。 （4）让教材更好一点。 （5）希望老师开一些电脑课。 （6）今后能叫他们多锻炼。 （7）区别对待，充分发挥他们的长处。 二、对学校工作的评价 家长对我校的各项管理非常满意，满意占98%，基本满意为2%。 1、对学校工作最满意的是什么？ （1）学校管理规范，收费透明度高，从不乱收费。 （2）学校环境很好。

保时捷销售顾客现场满意度调查表

销售顾问来电话通知做现场回访时，需要询问车主姓名：_________________ （先生/小姐）, 购买车型：______________ ，颜色：___________ 。 先生（或小姐）您好，我是百得利保时捷客服中心的客服专员，感谢您选择百得利，并祝贺您购买保时捷这款新车。 很高兴您能抽出宝贵的五分钟来配合我们做这份关于您本次购车全过程的满意度调查 问卷，我们现在开始，好吗？ 正式问卷 好，让我们首先来谈一下您的销售顾问与您初次接触时的情况: ☆Q01 ?您在整个购车过程中，销售顾问的服务态度热情友好吗，与您关系融洽吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 Q02.您认为销售顾问他（她）的专业知识令您满意吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 下面是关于对试乘试驾服务评价： Q03.销售顾问主动邀请您进行试乘试驾了吗？ 是-> Q03.1 和Q03.2 否，原因____________________________ ->Q04 Q03.1 在试乘、试驾中，销售顾问就您所关心的问题及时做了重点解释了吗？很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 Q03.2 为您准备的试乘试驾车的整体车况令您满意吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 销售顾问是否向您提供了以下建议： Q04.销售顾问是否向您介绍二手车置换业务，以节省您购买新车的费用？ 是否，原因___________________________________ Q05.销售顾问向您介绍选装装备（装备包）了吗？（如：全景天窗、外挂备胎等）是否，原因___________________________________ Q06.销售顾问是否根据您的需求，给您作出适当的建议或帮助？ 是否，原因___________________________________ 关于交车环节服务的评价： ☆Q07.关于保时捷车辆的各项功能及装备，销售顾问的解释令您满意吗？ 很满意一般满意不太满意我不知道/不清楚 ☆Q08 ?服务顾问是否建议您在每次加油时使用保时捷指定的原厂燃油添加剂，已确保发动机获得最佳性能？ 是否，原因_________________________________ Q09.在交车的时候，新车的内、外部是否干净、整洁？ 是否，原因_________________________________

2018年群众安全感满意度调查表

群众安全感满意度调查问卷 单位姓名 Q1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？【单选题】 1、安全 2、比较安全 3、不太安全 4、不安全 [说明：强调“目前”这个时间，“目前”理解为最近几个月。对于选择“安全或比较安全的”，Q2、Q2-1不问。] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的，请问您家附近存在哪些违法犯罪现象【多选题】 1、盗窃犯罪现象 2、抢劫犯罪现象 3、青少年违法犯罪现象 4、外来人员违法犯罪现象 5、吸毒贩毒现象 6、流氓黑恶势力违法犯罪现象 7、赌博现象8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象 9、制假贩假现象10、强买强卖、欺行(hang)霸市现象 11、其他（请注明：①暴乱恐怖事件②诈骗③交通秩序④打架斗殴⑤舆论因素（电视、网络等）⑥贩卖人口（妇女儿童）⑦_______ ______________） [说明：包括自己亲身经历或听说过的。选“11、其他”必须追问,提供的选项不读出] Q2-1.请问您是怎样知道以上犯罪现象？【多选题】 1、亲身经历过 2、听别人说过 3、电视、网络等媒体影响 页脚内容1

[说明：亲身经历过包括本人或当事人亲历的犯罪现象，听别人说是指通过第三方了解到的犯罪现象。] Q3、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？【单选题】 1、有好转 2、和以前一样 3、比以前差 4、不了解（不好判断）（不读出） [说明：强调“今年与去年”时间对比，同时强调地点--所在地为“自己的居住地”；“去年”理解为2014年，“和以前一样”与“和以前差不多”理解为同一选项。] Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷能不能有人来调（tiao）解处理？【单选题】 1、能及时得到调解处理 2、无人处理 3、不了解（不读出） [说明：不论及时与否，只要得到调解或处理，归为“1”。对表示不了解或没遇到矛盾纠纷，则进行简单解释并追问。] Q5、请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决？【单选题】 1、能及时得到有效解决 2、虽反映了，但无人处理 3、处理了，但反复性强 4、不了解/不清楚（不读出） [说明：不论及时与否，有效与否，得到解决，归为“1”；对于得不到解决的，归为“2”；对于解决了，但又反复出现的，归为“3”。对表示没遇到或没听说过治安问题，则简单进行解释并追问。] Q6、请问您或您的家人是否了解乡镇（街道）的综合治理部门或单位? 【单选题】 1、了解 2、不太了解 3、不了解 4、说不清楚（不读出） Q7、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？【单选题】 1、参加了 2、没参加 3、不了解（不读出） [说明：此题包含两层含义，首先问是否参加了平安创建活动，对于选择“没参加”的，必须继续询问是 页脚内容2

展会现场客户满意度调查表1

客户满意度调查表 您好！中国进出口商品交易会为了提供更好的服务，现征求您宝贵的意见，以便我们更好地改进工作，谢谢您的配合！

客服中心 咨询台服务人员缺乏有针对性的培训，对于客人的问题只限于问路，对于其他现场服务一概不 熟悉，同时对其他现场服务人员不予以协助，致使客人多次往返于咨询台与服务台之间，严重 耽误客人时间。 客服中心应该配备小语种翻译。 展具租赁 普遍反映价格太高；由于开单、送单到执行流程长，而且电子服务系统落后，并没有把现场开 单系统连接施工装搭班办公室系统，中间还要人手送单到施工办公室再人手输入，导致执行时 间严重滞后，不少参展商急用只能无奈；客户需要修改发票抬头，向交易团申请过后，电子服 务系统无法马上更新数据 宽带接入 由于承办商的改变，这一届广交会的无线宽带推出高速收费无限上网VIP套餐。但其实际速度 并没有达到一开始所声称的2M，同时还极其不稳定，加上上网步骤繁琐，造成顾客极大不满。 前期准备不足，第一期上网卡账号和密码都有出错的地方；只考虑到中国参展商，没有准备相关的英语宣传资料 展品运输 展品运输的问题主要体现在撤展的时候，第一次来的参展商对展品运输的流程毫无概念，包括 参展商手册上也没有详细说明。例如放行条该找谁开这个问题现场所有服务人员都没能给出答复。同时，驻馆的运输承办商也没有履行其职责，擅离职守，致使客人问题得不到解决。 保安服务态度 现场警卫与解放军职责完全分离，丢失财物或之类问题询问解放军无法得到解决，且明显人员 培训不足，问好几个警卫都问不到保卫办公室在哪里 干净程度 馆内卫生间的卫生问题一直得不到解决，走进厕所会看到清洁阿姨在工具房内休息聊天，毫不 理会厕所的脏乱臭。同时，筹展期厕所不提供手纸，给参展商造成极大不便。 现场标识 餐区和穆斯林祷告区的标识尤其不明确，现场服务柜台如网吧和票务处非常隐蔽，但也没有明 确标识标示。 广播系统 增设失物招领和寻人启事广播 影响客户满意度的因素 总体来说，此届广交会的客户满意度偏低。客户需求得不到满足，同时广交会的利益最大化转 移到作为顾客的参展商身上，致使顾客大为不满。由上述具体问题中可看出影响客户满意度的 主要因素有：

社会民众对当前生活状况满意度调查问卷

社会民众对当前生活状况满意度调查问卷 亲爱的朋友： 您好！我是XXXX学校的一名学生，应学校要求，为了更好的了解社会民众对当前生活状况的满意程度，我们做了一份调查问卷，恳请您填写自己的真实感受。我们将采取匿名的调查方式，并对您的个人资料严格保密，请您放心填写！感谢您百忙之中参加这次调查！ Q1：您的性别： A：男 B：女 Q2：您的年龄： A：18岁以下 B：18~25岁 C：26~35岁 D：36~45岁 E：45岁以上 Q3：您的职业： A：在校学生 B：政党人员 C：企业员工 D：服务行业人员 E：下岗失业人员 F：其他 Q4：您的学历： A：本科及本科以上 B：大专 C：高中 D：中专 E：初中 F：小学 G：未上过学

Q5：您个人的月收入： A：1000元以下 B：1000~2000元 C：2001~3000元 D：3001~4000元 E：4001~5000元 F：5000元以上 Q6：对家庭收入状况的满意程度： A：满意 B：基本满意 C：不满意 Q7：您对你个人身体状况的满意程度： A：满意 B：基本满意 C：不满意 Q8：您觉得现在物价上涨对您生活的影响程度： A：影响很大 B：影响较大 C：影响一般 D：影响较小 E：无影响 Q9：您对交通状况的满意程度： A：满意 B：基本满意 C：不满意 Q10：您认为公共交通目前存在哪些问题（多选）： A：上下班交通拥挤 B：违章行为多 C：雨雪天气乘公交、出租难 D：其他 Q11：您对现今社会治安满意程度： A：满意 B：基本满意 C：不满意 Q12：您对社会保障制度满意程度（养老、医疗保险等有关制度）：A：满意 B：基本满意