微信成功的原因探究——以微信5.0版为例

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微信成功的原因探究——以微信5.0版为例作者：张林欣

来源：《商场现代化》2013年第21期

摘要：如今，人们交换彼此信息的方式不知不觉间已从手机号到QQ号再到微信账号；

商家推销商品，增加客户量也逐渐使用微信公众平台宣传。微信在短短两年内用户轻松破亿，使其众多竞争对手羡慕不已。而网络营销的背后，微信成功的秘诀是什么？让我们一窥究竟。

关键词：微信腾讯移动互联网用户

一、背景介绍

“微信”，是腾讯今天最成功的的移动互联网应用，也是互联网历史上增长最快的一种新软件。如果说QQ和Qzone是腾讯PC端的大数据平台，那么“微信”就是腾讯移动端的一个大数据开放平台。

微信的同类型产品有很多，主要有米聊、飞聊、沃友、翼聊等。微信的玩法多样，聚会群加、找人拼伞拼车、语音祝福、旅途解闷、亲人面聊、新生群聊等等。在好友聚会上，常见一群人同按下“摇一摇”，屏幕上出现的同时使用该功能的用户，即能将在场的好友轻松加入好友；在除夕夜晚，前几年盛行一时的短信祝福现在只需用微信群发助手一次性发送，少许的流量替代了高昂的短信费用......那么，这些强大的功能难道微信的竞争产品就没有吗？相较于市场上具有可替代性的产品，微信的优势何在？

二、原因分析

从客观原因分析，第一，微信的用户基础得益于腾讯QQ多年的积累储存。企鹅曾经改变了人们的生活方式，qq号称为我们交友的必备信息，几亿Q民同时在线也赋予腾讯令人咋舌的用户资源。我相信这也是为什么微信在亮相短短一年之后用户数量破亿的直接原因。同类竞争者能在相同条件下拿到几百万用户已经是做得相当出色了。要知道企业只有在形成一定的规模效应之后，通过公众和媒体的传播才能够加快用户增长。第二，微信与主要竞争方之一微博的性质不同。微博也是时下热门的应用，两者都是时下的自媒体代表，而微博海量的信息资

源让人眼花撩乱——微博更多的是一种传播媒介，接近媒体的功能。在这里用户更多的是浏览、转发、自评自看。而微信则不同，在这里，人们建立自己的小圈子，并且可以一对一地谈话、语音、发送图片和视频等等，更注重的是微观个体及其感受。比起微博来说，微信的本质是用户操控软件，是重人性化的。

从产品开发的主观原因分析，微信在用户体验方面做得相当出色。虽然微信5.0版本已踏向商业化路径，但它仍然小心翼翼地与用户体验质量权衡，使用户不被干扰，而是被给予主动操控的满足感。