管理6

第六章练习题

一、单选题

1．确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”这是管理职能中的

（

）

A．计划工作

B．组织工作

C．领导工作

D．控制工作

2．组织结构实际上就是组织中的（

）。

A．分工协作关系

B．部门之间的职权关系

C．上下级之间的权力关系

D．权利的关系

3．俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（

）

A．多头指挥易造成管理混乱，降低管理效率

B．两个领导之间易起内讧

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降

D．组织中不允许存在两种以上的观点

4．用组织理论去分析腐败现象，可以得出的结论是（

）。

A．权力和责任总是一致的

B．没有责任的权力将产生腐败

C．责任比权力更为重要

D．集权比分权更为重要

5．权责对等的原则是指（

）

A．只赋予权力

B．只赋予责任

C．赋予责任的同时也应赋予权力D．权力大于责任或责任大于权力

6．某企业总经理下设2 个副总经理、每个副总经理下设3 个部门经理、每

个部门有6 名员工，则每个副总经理和部门经理的管理幅度分别是（

）。

A．2 人和3 人

B．5 人和6 人

C．11 人和9 人D．3 人和6 人

7．某企业老板碍于情面，录用了一位政府官员的儿子（机械制造专业），可

该公司并不需要这种专业的人才，但公司老板还是为小伙子安排了公司办公室副

主任一职。这一做法主要违背了以下哪一组织设计原则（

）。

A．分工合理原则

B．统一指挥原则

C．精简效能原则

D．因职用人原则

8．图6.8 显示的酒店餐饮部组织结构主要违背了以下哪一组织设计原则

（

）。

厨师长

餐厅服务员

餐饮部经理

餐厅领班

图6.8

某酒店餐饮部组织结构A．分工合理原则

B．统一指挥原则

C．精简效能原则

D．因职用人原则

9．某总经理把产品销售的责任委派给一位主管经营的副总经理，由其负责

所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违背了（

）。

A．分工合理原则

B．统一指挥原则

C．精简效能原则

D．因职用人原则

10．组织结构设计的基本出发点是（

）。

A．组织目标

B．工作分析

C．配备人员

D．设置岗位

11．组织结构设计的实质是（

）。

A．工作分析

B．组织分工

C．提供组织结构图

D．编制职务说明书

12．中国古代名相管仲治理齐国时，令三十户为一邑，每一邑设一司官；十

邑为一卒，每卒设一卒师；十卒为一乡，每乡设一乡师；十乡为一县，每县设县师；十县为一属，每属设一大夫；全国共五属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次为（

）。

A．直线制，管理层次为7

B．直线制，管理层次为8

C．直线职能制，管理层次为7

D．直线职能制，管理层次为8

13．在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（

）。

A．没有什么必然联系

B．呈正比关系

C．有明显的间接联系

D．呈反比关系

14．组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织结构设计应遵循的（

）

A．目标可行原则

B．责权一致原则

C．有效管理幅度原则

D．分工合理原则

15．上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（

）。

A．制度分权

B．劳动分工

C．管理幅度

D．授权

16．一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（

）权的

情况来确定。

A．领导

B．决策

C．计划

D．组织

17．（

）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下、左右的相

互关系。

A．组织结构图

B．组织手册

C．职位说明书

D．组织树

18．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（

）。

A．该公司在组织设计上采取了职能结构

B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

C．该公司的组织层次设计过多

D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

19．下列（

）组织最适宜采用矩阵式组织结构。

A．医院

B．学校

C．电视剧制作中心

D．汽车制造

20．最早也是最简单的集权式的组织结构形式是（

）。

A

直线制

B 直线职能制

C 事业部制

D 矩阵制

21．只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业的组织结构是

（

）。

A．直线制

B．直线职能制

C．事业部制

D．矩阵制

22．在直线职能型组织结构中（

）

A．职能人员可以对下级发号施令B．直线人员可以对下级发号施令C．直线人员不能对下级发号施令D．直线人员和职能人员都可以对下级发号施令

23．事业部制组织结构的基本原则是（

）

A．分散决策，分散经营

B．集中决策，集中经营

C．分散决策，集中经营

D．集中决策，分散经营

24．职能型组织结构的最大缺点是（

）。

A．横向协调差B．多头领导C．不利于培养上层领导D．适用性差25．下列组织结构中分权程度最高的是(

)

A．直线制

B．职能制

C．直线职能制

D．事业部制

二、多选题

1．以下说法正确的有（

）

A．组织工作就是要在合适的时间将合适的人放到合适的位置上

B．工作分析是配备人员的前提

C．组织工作不仅是把工作分给不同的人，还包括让这些人之间相互协作

D．组织结构一旦建立，就可以固定不变

2．组织结构设计的主要任务有（

）。

A．提供组织结构图

B．配备人员

C．进行工作分析

D．编制职务说明书

3．以下属于组织结构设计应遵循的原则有（

）。

A．目标可行原则

B．分工合理原则

C．权责对等原则

D．统一指挥原则

4．以下体现制度分权的做法有（

）。

A．王总授权秘书小吴处理办公室临时业务

B．在职权范围内，王经理可以直接做决策而不用向总经理汇报

C．除了一些涉及公司发展方向的战略决策外，王总一般不对下属

所做的

决策进行干预

D．各业务部门虽有自主权，但部门经理在做决定之前应先请示副总，严禁先斩后奏

5．以下说法不正确的有（

）。

A．管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目

B．一般来说，管理者能力的大小不影响管理幅度的大小

C．计划越模糊，给基层自由度越大，上级的管理幅度也就越大

D．组织最高管理者个人权欲的大小影响组织集权或分权的程度

6．授权的好处有（

）。

A．可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题

B．可提高下属的工作情绪，增强其责任心，并增进效率

C．可充分发挥下属的专长，以弥补授权者自身才能的不足

D．便于高层管理者的控制

7．影响集权与分权的主要因素有（

）。

A．组织的规模

B．职责或决策的重要性

C．组织文化

D．下级管理人员

的素质

8．在一个组织中存在的不同性质的权力关系有（

）。

A．直线权力

B．参谋权力

C．集权

D．分权

9．以下判断正确的是（

）。

A．参谋权力是组织成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力

B．直线权力是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令

权力关系

C．直线权力与参谋权力之间的关系是“参谋建议，直线指挥”的关系

D．参谋人员可以与直线人员一样向下发布命令。

10．以下关于事业部制的论述正确的有（

）。

A．是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构

B．是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式

C．遵循“集中决策，分散经营”的总原则

D．有助于培养高层管理人员

三、问答题

1．简述组织工作的内涵与基本程序。

2．什么是授权？简述授权与分权的异同与联系。

3．什么是管理幅度？简述影响管理幅度的主要因素及其对管理幅度的影响。

四、分析题

1．古典管理学家认为最高管理层的管理幅度不应超过4～8 人。但在罗马

天主教廷，有750 个主教和200 个其他人员向教皇直接报告工作。怎样把这个事实与管理幅度的概念一致起来？

2．尽管皇帝身边的太监其身份、地位很低，但文武大臣对其却毕恭毕敬；

尽管秘书并没有多大的权限，但年薪10 万的部门经理会对年薪只有3 万的董事长秘书小心谨慎，市长会用格外隆重的规格招待省长秘书……这些现象说明什

么？有什么克服办法？

3．A 创办的公司从小到大已经发展了40 多年，最近几个月，公司的利润

大幅下滑，成本急剧上升，生产率也在下降。A 认为，公司目前的管理组织在很

多方面都不灵活，不能对市场和其他条件变化作出有效的反应。因此，A 又开始

怀念公司创办初期那种小巧、精干的组织形式。A 认为，目前做任何事情自己都

不能直接找当事人，而要通过一层层的参谋人员和直线经理，这种组织机构形式

太大太复杂了。请问：该公司是否应该改变目前的组织结构形式？理由是什么？4．王为和张林1 年前创办了自己的一家设计公司，主要为饭店、酒吧做设

计。公司的发展很好，在短短的1 年里，已发展成为拥有10 人的公司，除了他

们之外，还有4 位设计师，2 位美工人员，1 名销售人员和1 名秘书。新的一年充满了新的希望。王为和张林决定继续扩大规模。他们打算再雇20 人，但是如

何使30 人的公司成为更有效的组织系统呢？王为和张林感到十分棘手。王为认

为首先应该建立职能部门，建立严格的等级，建立正式的制度和规范，这样才能

对员工实施严格的管理。但张林并不这样看，他认为没有必要建立这些条条框框，本来设计就是一个讲究风格和个性的职业，如果管得太严就会束缚员工的思想。

可以采用小组的形式，以小组为单位来开展活动。两人都认为自己有道理，争得

面红耳赤。

王为和张林面临的难题是许多组织都会面临的。组织一般都会经过一个发展

壮大的阶段，都会面临外界的挑战，都会历经环境的变化。

请问：两个人的矛盾出现在哪？如何为这家公司设计一个合适的组织结构？

5. 刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总在办公室热情接待了刘

教授，并向刘教授介绍企业的总体情况。张总讲了不到15 分钟，办公室的门就开了一条缝，有人在外面叫张总出去一下。于是张总就说：“对不起，我先出去一下。”10 分钟后回来继续介绍情况。不到15 分钟，办公室的门又开了，又有人叫张总出去一下，这回张总又去了10 分钟。整整下去3 小时，张总共出去了10 次之多，使企业情况介绍时段时续，刘教授显得很不耐烦。

请回答：

（1）这个案例说明了（

）

A 张总不重视管理咨询

B 张总的公司可能这几天正好遇到了紧急情况

C 张总可能过于集权

D 张总重视民主管理

（2）你做出这个判断的理由是什么？

6．当今的潮流离严格的规章制度越来越远，弹性与灵活成了一种新的教义。

这些说法可能从总体来说是对的，但并不是每个管理者都认同。斯蒂文·罗宁(Stephen Reuning)尤其是一个突出的例子，他是新泽西一家招聘公司DledreMoire 的领导人。

应聘Diedr。Moire 公司的新员工必须抄写长达244 页的操作规范协议——

要用普通书写体书写三遍！该手册包括了公司期望员工所做的每一件事情——从如何向顾客问候，到在午餐时间如何落座，以及在员工办公桌上可以放什么不可以放什么。对新员工来说，完成这些抄写任务至少需要100 个小时。完成之后，他们还需要通过一个关于该内容的长达12 小时的口试。

罗宁热衷于对每一件事形成文件。公司于18 年前开始运营，时至今日，在

他的电脑网络中已储存了长达45000 页的资料。该公司员工使用的每一种流程、程序、产品、规格、信件、手册以及协议都记录在案，并进行分类和储存，公司的任何成员都可以随时使用。

罗宁对于规则和控制的迷恋并不适于每个人。用罗宁的话说，当求职者被要

求抄写协议时，一半人调头走向门口。而留下的人员当中，1 年之后只有五分之一还在这里。一位在这里干了9 个月的员工称，这家公司的结构化环境，比他在部队里接受的基本训练有过之而无不及。他说，

"他们整个就是机器人。"

那些留在这里并且收人为六位数的员工，都指出这里有一种令人舒适的工作

效率。客户似乎也对其结果表示满意，他们喜欢经过良好而系统培训的员工，这些员工几乎能对所有问题做出回答。

请问：

（1）罗宁建立的体系有没有优势?如果有的话，是什么优势?

（2）为什么他的体系有效果?这一体系的潜在问题是什么?

（3）你认为哪类员工适于在罗宁的体系中工作？

信息系统变更管理程序.doc

深圳市首品精密模型有限公司 信息系统变更管理程序 文件编号 :ISMS-2019 编制审核批准

变更履历 版本编号简要说明(变更内容、 序 或更改记变更位置、变更原因和变更日期变更人审核人批准人批准日期号 录编号变更范围 ) 1A/0初始发行----2016-8-5

第一节总则 第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。 第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。 第二节变更流程 第三条系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷 修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现 上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进 行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。 第四条系统变更工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（一般为信息部门的应用维护组织和软件开发组织，还包括合作厂商）协作完成。系统变更过程类似软件开发， 大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。 第五条因问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《问题处理管理制度》。 第六条需求部门提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给系统管理员。 第七条系统管理员负责接受需求并上报给信息部主管。信息部主管分析需求，并提出系统变更建议。信息部主管根据变更建议审批《系统变更申请表》。 第八条系统管理员根据自行开发、合作开发和外包开发的不同要求组织实现系统变更需求，将需求提交至内部开发人员、合作开发商或外包开发商，产生供发布的程序。 第九条实现过程应按照软件开发过程规定进行。系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能下发和上线。 第十条系统管理员组织业务部门的系统最终用户对系统程序变更进行测试，并撰写《用户测试

战略管理六大要素

植根于员工的思想，并转化为员工的行动。 二：风险评估 按照本公司持续发展的目标，针对各项业务的经营风险、财务报告风险、遵循内外部法律法规的合规性风险、财产安全风险、经营过程中的舞弊风险等，本公司建立了以内部控制为基础的风险评估和风险控制体系。根据内部控制有关要求，本公司分析了对经营目标和财务报告目标有重大影响的关键环节，结合内部审计、专业管理过程中发现的问题和不足，并参考外部审计结果，进行全面风险评估，有关评估结果作为进一步修订《内控大师大师大师奥迪啊实打实大师的爱上阿大声道大声道爱上大声道阿达撒大声地阿萨德奥迪爱上阿萨德啊实打实大大声大声道参考外部审计结果，进行全面风险评估，有关评估结果作为进一步修订《内控大师大师大师奥迪啊实打实大师的爱上阿大声道大声道爱上大声道阿达撒大声地阿萨德奥迪爱上阿萨德啊实打实大大声大声道影响的关键环节，结合内部审计、专业管理过程中发现的问题和不足，并参考外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风声道阿达撒大声地阿萨德奥迪爱上阿萨德啊实打实大大声大声道影响的关键环节，结合内部审计、专业管理过程中发现的问题和不足，并参考外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风 外部审计结果，进行险评估和风险评估和风险评估和风

计算机系统操作管理程序

环节和质量管理全过程，并符合电子监管的实施条件，特制订本程序。 2.依据：《药品管理法》和国家局、广东省局有关药品电子监管规定及《药品经营质量管理规范（卫生部令90号）》、《广东省药品批发企业GSP认证现场检查项目》等有关法律、法规。 3.适用范围：适应于本公司计算机信息系统的操作。 4.职责：公司总经理对计算机系统的管理负有领导责任；公司计算机系统管理员对本程序实施负责。 5.使用要求： 5.1计算机系统的硬件设施和网络环境要求： 5.1.1有支持系统正常运行的服务器；必要时增加备用网络服务商； 5.1.2药品采购、收货、验收、储存、养护、出库复核、销售以及质量管理等岗位设有专用的终端站点； 5.1.3有稳定、安全的网络环境，有固定接入互联网的方式和可靠的信息安全平台； 5.1.4实现各部门、岗位之间信息传输和数据共享的局域网； 5.1.5安装公司管理实际需要的应用软件和数据库。 5.2各类数据的录入、修改和保存，以保证记录的原始、真实、准确、安全和可追溯：5.2.1各操作岗位应当通过输入用户名及密码等身份确认方式登录后，方可在权限范围内录入、查询数据，未经批准不得修改数据信息；

5.2.2修改各类业务经营数据时，操作人员应当在职责范围内提出申请，经质量管理部审核批准后方可修改，修改的原因和过程应当在系统中记录； 5.2.3系统对各岗位操作人员姓名的记录，应当根据专有的用户名及密码自动生成，不得采用手工编辑或菜单选择等方式录入； 5.2.4系统操作、数据记录的日期和时间应当由系统自动生成，不得采用手工编辑、菜单选择等方式录入。 5.3根据计算机管理制度对系统各类记录和数据进行安全管理。 5.3.1采用安全、可靠的方式存储和按日备份各类记录和数据； 5.3.2备份数据的介质存放在安全场所，防止与服务器同时遭遇灾害造成损坏或丢失； 5.3.3数据的保存时限为5年。 5.4基础数据建立：将审核合格的供货单位、购货单位及采购品种等信息录入系统，建立质量管理基础数据库并有效运用。 5.4.1质量管理基础数据包括供货单位及购货单位、经营品种、供货单位销售人员资质等相关内容； 5.4.2质量管理基础数据应当与对应的单位或产品的合法性、有效性相关联，与供货单位或购货单位的经营范围相对应，由系统进行自动跟踪、识别与控制； 5.4.3系统应当对接近失效的质量管理基础数据进行提示、预警，提醒相关部门及岗位及时索取、更新相关资料；任何质量管理基础数据失效时，系统都应当对与该数据相关的业务功能自动锁定，直至该数据更新、生效后相关功能方可恢复； 5.4.4质量管理基础数据是企业合法经营的基本保障，应当由专职质量管理人员对相关

UOOC优课在线企业战略管理第六章测验

一、单选题(共50.00分) 国际经营环境是指在企业开展国际经营活动中各种外部因素和条件的总和。与国内经营环境相比，它具有更多的（）和高风险性。 A. 可变性 B. 可控性 C. 不确定性、不可控性 D. 收益性 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 企业国际经营战略主要有以下的意义：协调和整合企业分散在各地的业务；预计和应付全球环境与东道国环境的变化；（）；规避企业的国际化经营风险。 A. 获得更大市场份额

B. 获得全球资源共享 C. 提升品牌形象 D. 打入国际市场 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 国际贸易的体制主要包括关税、（）和国际贸易的支付方式等。 A. 非关税壁垒 B. 各国管制 C. 交易方式 D. 国际合作

满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 国民经济情况按其发展水平大致可分为原始农业型、原料输出型、工业发展型和（）四大类。 A. 消费主导型 B. 工业发达型 C. 易货贸易 D. 农业主导型 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语：

5. 产品标准化战略的实质是开发标准化的产品，将这种标准化的产品在世界范围内以（）的方式进行生产和销售。 A. 近似 B. 同样 C. 不同 D. 合作 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 二、判断题(共50.00分) 所谓国际战略联盟是指两个或两个以上、潜在或实际的竞争企业之间，为了某一共同的特定目标所达成的具有合作协议的联盟。 A.

企业战略管理试题6

企业战略管理试题6 企业战略管理试题6 一、单项选择 1．下列哪个因素不是企业战略的构成要素:Ａ经营范围B资源配置C竞争优势D企业使命２．（)是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。Ａ经验曲线B规模经济C范围经济D学习曲线 3. 制造（生产加工）属于价值链中的( ）。Ａ主体活动Ｂ支持活动C经营活动D以上都不是 4. ( ）又称为总体战略:Ａ公司战略B业务战略Ｃ职能战略Ｄ多元化战略 5 是要在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内地核心竞争力,同时注意当地市场的需要。A跨国战略B国际战略Ｃ多国本土化战略D全球战略 ６.（）是公司在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。A竞争优势Ｂ竞争能力C核心能力D组织能力 7.按（）划分,企业的并购可以分为场外并购与二级市场并购两种形式。A并购的方向B 并购的方式C并购的市场D并购的出资方式 ８．( )是指在具体的职能领域里和生产作业层次上的控制。A组织控制B内部控制C战略控制D现场控制 9．横向整合适合（)的战略选择。是( )的特点。Ａ新兴行业B成熟行业C零散行业Ｄ衰退行业 10. ( ）是指企业对与其生产过程或经营环节相互衔接的企业的并购行为。Ａ横向并购B纵向并购C混合并购D资产置换并购 二、多项选择 1.随着经验的增加,能够形成单位成本下降的趋势有三个原因:A劳动的效率B工艺的改进C产品标准化Ｄ产品的改善E产品差异化 2. 衰退行业的战略选择:Ａ定位战略B领先战略C回收战略Ｄ加速创新E发展国际化经营3影响战略选择的行为因素包括:A过去战略的影响Ｂ企业对外界的依赖程度C对待风险的态度D对资料掌握的程度E所采取的工具和方法 ４. 企业的控制层次包括:A组织控制B内部控制C战略控制Ｄ前馈控制E反馈控制 三、名词解释： 1.企业战略 2. 规模经济 3. 核心能力 ４. 技术授权 5. 企业并购 四、简答题 1．企业进行多元化战略的动因有哪些? 2．影响战略选择的行为因素有哪些? 3. 企业新型组织结构有哪些? 4. 如何决策战略与文化的管理？ 5. 盈利战略的实施条件是什麽？ 五、论述题 1. 什么是战略群体?战略群体分析对竞争或行业分析起到了什么作用? ２.衰退行业的特点、问题以及对应战略是什麽?

计算机系统管理操作程序(通用版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 计算机系统管理操作程序(通用 版)

计算机系统管理操作程序(通用版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.目的：为进一步加强计算机系统的操作规程管理，保证计算机系统的操作规程的规范有序，根据《药品管理法》、GSP、质量管理制度及实际工作需要制定本操作规程。 2.适用范围：本规程适用于计算机系统的操作管理工作。 3.责任部门或人员：各部门操作人员、信息管理员。 4.工作程序： 4.1.计算机系统由信息管理员负责管理，负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护，系统程序的运行及维护，系统网络以及数据的安全管理和其他日常管理工作。其他人员未经授权不得进行与本岗位工作无关的操作。 4.2.系统操作权限及密码的设置： 4.2.1.质量管理部依据各岗位的质量职责和岗位操作规程，制订或审核各岗位相关人员的系统操作权限，交由信息管理员设定并设置密码；

战略管理历年试题答案

2004年7月战略管理教程试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 04的答案:1D,2A,3B,4B,5B,6A,7D,8C,9B,10A,11C,12D,13B,14D,15C,16D,17B,18B,19C,20C 1.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（） A.钱德勒 B.安索夫 C.安德鲁斯 D.波特 2.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 3.纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（） A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.混合一体化 4.按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是（） A.组织战略服从于组织结构 B.组织结构服从于组织战略 C.组织战略与组织结构并列 D.产生共同愿景 5.某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（） A.同心多元化 B.水平多元化 C.集团多元化 D.一体化 6.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是（） A.大规模定制 B.产品专业化 C.市场专业化 D.单一市场集中化 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（） A.可靠性 B.信誉性 C.实用性 D.独特性 8.一般来说，进入壁垒低、退出壁垒高的产业是（） A.高利润、高风险 B.稳定的高利润 C.低利润、低风险 D.稳定的低利润 9.环境分析技术主要有两种方法，一是战略要素评价矩阵法，另一个是（） A.核心能力分析法 B.SWOT分析法 C.波士顿矩阵法 D.生命周期分析法 10.在行业吸引力-竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为（） A.绿灯区 B.黄灯区 C.红灯区 D.蓝灯区 11.在企业的价值活动中，属于基本活动的是（） A.技术开发 B.采购 C.制造 D.人力资源管理 12.下列哪一项属于动态竞争战略（） A.成本领先战略 B.差异化战略 C.重点集中战略 D.进攻战略 13.企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是（） A.无差异性营销 B.差异性营销 C.集中性营销 D.大规模定制 14.企业最重要的职能战略是（） A.生产战略 B.人力资源战略 C.财务战略 D.营销战略 15.下列哪一项属于企业长期资金筹集方式（） A.商业信用 B.银行信用 C.公司债券 D.应付账款 16.下列哪一项属于人力资源开发战略途径（） A.任人唯贤 B.破格提拔 C.岗位轮换 D.自主培养 17.思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于（）

计算机系统管理操作工作程序 - 制度大全

计算机系统管理操作工作程序-制度大全 计算机系统管理操作工作程序之相关制度和职责，1.目的:为进一步加强计算机系统的操作规程管理,保证计算机系统的操作规程的规范有序,根据《药品管理法》、GSP、质量管理制度及实际工作需要制定本操作规程。2.适用范围:本规程适用于计算机... 1.目的:为进一步加强计算机系统的操作规程管理,保证计算机系统的操作规程的规范有序,根据《药品管理法》、GSP、质量管理制度及实际工作需要制定本操作规程。 2.适用范围:本规程适用于计算机系统的操作管理工作。 3.责任部门或人员:各部门操作人员、信息管理员。 4.工作程序: 4.1.计算机系统由信息管理员负责管理,负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护,系统程序的运行及维护,系统网络以及数据的安全管理和其他日常管理工作。其他人员未经授权不得进行与本岗位工作无关的操作。 4.2.系统操作权限及密码的设置: 4.2.1.质量管理部依据各岗位的质量职责和岗位操作规程,制订或审核各岗位相关人员的系统操作权限,交由信息管理员设定并设置密码; 4.2.2.各操作岗位及相关人员只能通过输入各自的用户名及密码的身份确认方式登录,在设定的权限范围内录入、查询数据。 4.2.3.信息管理员收回或者更改相关人员的系统操作权限时,须经质量管理部审核。 4.3.药品采购的操作: 4.3.1.门店企业负责人依据门店库存预警提示编制缺货计划,在系统中填写门店采购计划,仓储部依据计划发货。 4.3.2销售员持出库单至仓储部门提示发货,出库复核员进行出库复核操作后,系统自动生成出库复核记录。 4.4.药品的收货和验收操作: 4.4.1.药品到货时收货员按照系统生成的请货记录,对照实物确认相关信息后,方可收货,并在系统中录入批号、数量等相关信息后,系统生成验收通知单; 4.4.2.验收员按照规定进行药品的质量验收,对照药品实物按药品验收操作规程进行验收,系统生成验收记录。 4.5.药品的养护: 4.5.1.系统依据质量管理基础数据和养护制度,对陈列药品按自动生成养护工作计划,养护员依据养护计划对陈列药品进行养护。 4.5.2.系统根据陈列药品有效期的设定自动跟踪和设定,由养护员依据提示制作近效期药品催销表; 4.6.药品销售: 4.6.1.销售药品时系统凭据质量管理基础数据录入药品生成药品销售清单,系统拒绝无数据或无有效库存数据支持的任何销售订单的生成,拒绝超出经营方式或经营范围的销售订单生成,销售订单确认后系统自动生成销售记录; 4.7.药品退回:除质量问题外,售出药品概不退换。 4.7.1.药品销售退回:

企业战略管理第六章----国际化战略

第六章国际化战略 第一节国际化经营的战略分析 第二节企业进入国际市场的模式 第三节国际化战略 第一节国际化经营的战略分析 ?企业国际化经营是指企业在本土之外还拥有和控制着生产、营销或服务的设施，进行跨国 生产、销售、服务等国际性经营活动。 ?国际化经营的动因 ?扩大市场规模 ?充分发挥生产能力和尽快收回投资 ?规模效应和学习效应 ?获得有价值的天然资源或竞争优势 ?分散商业风险 国际化战略的环境分析 ?国际贸易体制 ●关税； ●非关税壁垒； ●国际贸易的支付方式； ●汇率的波动 ?政治法律环境 ●对外国企业的态度 ●政治的稳定性和政府机构的做事方式 ●相关的法律 ?经济环境 ●国家的经济发展水平； ●国内生产总值总量及其分布； ●通货膨胀率； ●国际收支； ●集团贸易与区域性经济 ?社会环境 ●自然地理环境； ●人口状况； ●基础设施； ●社会文化 国家竞争优势的分析模型 第二节企业进入国际市场的方式 ?贸易出口 ●间接出口 ●直接出口 ●补偿贸易 ?合同进入

●许可证贸易 ●特许经营 ●合作生产 ●管理合同 ?直接投资 ●独资 ●合资经营 间接出口 ?间接出口是指企业通过设在本国的各种外贸机构或国外企业设在本国的分支机构出口自己的产品和服务。 ●优点：投资较少；风险较小 ?缺点： ●降低了企业出口效益； ●中间商往往对企业生产情况和商品生产工艺、技术特征了解不深刻，这给营销活动带来困 难； ●企业不能迅速准确地掌握国际市场信息，不能获取国际经营经验，很难树立企业在国际市 场上的形象和信誉。 直接出口 ?直接出口，是指企业不通过中间机构，把生产的产品直接卖给国外的客户或最终客户。 ?直接出口与间接出口相比，使企业进一步掌握了主动权和市场的控制权。企业能够直接掌握国际市场的需求状况、发展动态，对市场变化能做出迅速的反应；另外直接销售产品可以加强品牌的市场渗透，提高企业在国际市场的知名度和信誉，潜在的收益也会大些。 ?缺点：投资较大，承担较间接出口更大的风险。 出口的优点和缺点 ?优点：进入国际市场风险较小，可以避免在东道国建立制造设施的重大成本，同时通过集中制造然后向其他国家出口，企业可以通过全球销售获得显著的规模经济效应。 ?缺点。 ●如果在海外有更低成本的制造地点，则从本国出制造出口的模式并不理想。 ●运输成本可能使出口缺乏经济性，特别是大宗产品。 ●关税壁垒也会使出口丧失经济性 补偿贸易 ?补偿贸易是一种与信贷相结合的贸易形式。 ?形式： ●产品返销 ●互购方式 ●部分补偿 ●第三国补偿贸易 合同进入 ?合同进入方式是一个国际化经营的企业与目标市场的企业之间在转让技术、工艺等方面订立的长期的、自始到终的、非投资性的合作合同。该方式与出口进入方式的主要区别是：企业主要输出的是技术、工艺、品牌和管理等。 许可证贸易和特许经营 ?许可证贸易指授权人（许证方）与受权人（受证方）签订合同，提供专有技术或工业产权，并收取相应的费用和报酬。

战略管理六步法

战略管理六步法 (作者：水藏玺) 战略决定企业做正确的事情。企业战略管理是指企业确定其使命与愿景, 根据组织外部环境和内部经营状况设定企业的战略目标, 为保证目标的正确落实和实现进度的谋划，并依靠企业内部的力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 战略管理大师迈克尔波特认为，有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性. 亚伯拉罕林肯曾经说过：如果知道我们现在在哪里，并多少知道我们是如何到达这里的，就可以看出我们将走向哪里——如果我们正走向不可接受的结果, 就应该及时改变我们的方向。 林肯的这句话其实真正道出了企业战略的重要性以及如何进行企业发展战略规划. 根据 我们多年的咨询实践,企业战略规划只要能够解决以下问题就可以了： 1、我们将要去哪里？我们要成为什么？(愿景、任务、目标） 2、我们现在在哪里？（内外部环境分析） 3、我们将如何去到那里？（战略定位、竞争战略、职能战略） 4、如何评价我们始终在正确的路上？(战略评价与检讨） 其实, 企业的战略管理也是一个完整的流程，这个流程包括企业愿景规划、企业经营环境分析、企业战略定位与选择、竞争战略规划、职能战略规划、年度经营计划、目标管理、工作计划管理。 一、愿景描述：确定方向 对于任何企业，愿景就是企业的发展蓝图，是企业永远为之奋斗，并期望达到的场景， 企业的愿景一旦确定，则需要企业全体成员将其作为终极目标去追求。制定愿景就是要解决 这样一个最基本的问题:我们要成为什么?我们将向哪里去? 那么企业的愿景是从哪里来的呢？确定愿景对企业发展又有哪些好处呢？ 一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的. 企业只 有具备了明确的任务和目的，才可能制定明确和现实的企业目标.一一彼得德鲁克企业的愿景可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神,从而指引、激励企业取 得出色的业绩。战略制定者的任务就在于认定和表明企业的愿景.一一约翰基恩德鲁克和基恩为我们回答了以上两个问题, 企业的愿景不是由它的名字、章程确定，愿 景是企业对未来蓝图的描述，是企业全体员工共同追求的事业梦想。弗雷德R ?戴维教授认

信息系统软件管理程序(含表格)

信息系统软件管理程序 （ISO27001-2013） 第一章总则 第一条为加强软件版本管理，规范软件版本管理工作流程，提高版本运行维护质量，保证信息系统安全可靠高效地运行，特制定本办法。 第二条本办法涉及的软件包括在线运行的软件和拟投产的软件。软件版本管理对象包括应用软件版本以及相关操作系统、数据库、中间件等基础软件。 第三条软件版本管理是信息系统开发管理和日常维护管理工作的一个重要组成部分，本办法作为软件版本管理的重要依据，软件版本管理归口管理部门、业务支撑部门、信息部门、内审部门及各软件供应商要认真履行各自职责，严格执行软件版本管理的各项流程和规定，保障信息系统的安全稳定运行。 第四条任何未经版本归口管理部门许可的软件版本不允许在生产环境使用。在商务合同中若涉及信息系统软件版本，应确认为版本归口管理部门允许使用的软件版本。因使用未经许可的软件版本而造成系统故障影响正常业务交易，相关部门及各厂商要承担相应的责任。 第五条本办法由信息部负责解释和修订，自发文之日起开始执行。 第二章组织与职责 第六条软件版本管理实行总行集中管理体系。 第七条信息部是信息系统软件版本的归口管理部门。

第八条人事部是信息系统软件版本管理的内审部门。 第九条信息部是信息系统软件版本管理的风险控制部门。 第十条信息系统软件版本管理工作还涉及软件提供商，软件提供商包括软件最终提供商、代理商和维保服务商（以下简称厂商）。 第一节归口管理部门职责 第十一条归口管理部门负责制定和完善的软件版本管理办法。 第十二条归口管理部门负责制定信息系统软件版本管理工作的工作计划、工作要求和技术规范，并组织实施。 第十三条归口管理部门负责审批业务支撑部门上报的版本变更申请，组织进行资料审核和上线测试，安排试运行工作及全行推广实施。 第十四条归口管理部门负责建立软件版本信息库，发布软件版本管理各类信息；建立版本预警体系，发布软件版本缺陷信息和版本预警信息。 第十五条归口管理部门负责与业务支撑部门、信息部门、内审部门、厂商协调信息系统软件版本管理的相关工作。 第二节业务支撑部门职责 第十六条版本管理业务支撑部门负责业务类需求的日常收集和集中收集。 第十七条版本管理业务支撑部门负责发起新版本的试运行申请。 第十八条版本管理业务支撑部门负责协助归口管理部门审核新版本发布资料

计算机系统管理操作程序

计算机系统管理操作程序 1. 目的：为进一步加强计算机系统的操作规程管理，保证计 算机系统的操作规程的规范有序，根据《药品管理法》、GSR质量管理制度及实际工作需要制定本操作规程。 2. 适用范围：本规程适用于计算机系统的操作管理工作。 3. 责任部门或人员：各部门操作人员、信息管理员。 4. 工作程序： 4.1. 计算机系统由信息管理员负责管理，负责系统硬件和软件的安装、测试及网络维护，系统程序的运行及维护，系统网络以及数据的安全管理和其他日常管理工作。其他人员未经授权不得进行与本岗位工作无关的操作。 42系统操作权限及密码的设置： 4.2.1. 质量管理部依据各岗位的质量职责和岗位操作规程，制订或审核各岗位相关人员的系统操作权限，交由信息管理员设定并设置密码； 4.2.2. 各操作岗位及相关人员只能通过输入各自的用户名及密码的身份确认方式登录，在设定的权限范围内录入、查询数据。 4.2.3. 信息管理员收回或者更改相关人员的系统操作权限时，须经质量管理部审核。 4.3. 药品采购的操作： 4.3.1. 门店企业负责人依据门店库存预警提示编制缺货计划，在系统中填写门店采购计划，仓储部依据计划发货。

4.3.2销售员持出库单至仓储部门提示发货，出库复核员进行出库复核操作后，系统自动生成出库复核记录。 4.4. 药品的收货和验收操作： 4.4.1. 药品到货时收货员按照系统生成的请货记录，对照实物确 认相关信息后，方可收货，并在系统中录入批号、数量等相关信息 后，系统生成验收通知单； 4.4.2. 验收员按照规定进行药品的质量验收，对照药品实物按药 品验收操作规程进行验收，系统生成验收记录。 4.5. 药品的养护： 4.5.1. 系统依据质量管理基础数据和养护制度，对陈列药品按自 动生成养护工作计划，养护员依据养护计划对陈列药品进行养护。 4.5.2. 系统根据陈列药品有效期的设定自动跟踪和设定，由养护 员依据提示制作近效期药品催销表； 4.6. 药品销售： 4.6.1. 销售药品时系统凭据质量管理基础数据录入药品生成药品 销售清单，系统拒绝无数据或无有效库存数据支持的任何销售订单的 生成，拒绝超出经营方式或经营范围的销售订单生成，销售订单确认 后系统自动生成销售记录； 4.7. 药品退回：除质量问题外，售出药品概不退换。 4.7.1. 药品销售退回： 1）药品退回时，销售人员应从系统中调出原对应的销售记录， 核对信息无误后，填写药品销售退回通知单并质管员签字；

第六章战略管理(老教材) 2

第六章战略管理 练习题六 一、单项选择题 1.企业战略一词最初是由( D )在《战略与结构》书中所提出的。 A.安德鲁斯 B.安索夫 C.明茨伯格 D.钱徳勒 2.迈克尔·波特认为企业战略的核心是( B )。 A.获取产业优势 B.获取竞争优势 C.获取共同经营主线 D.拟订方案,并选定方案 3.战略管理对于组织有着重要意义,战略管理的首要内容应是( B )。 A.战略分析 B.确定企业使命 C.实施战略 D.控制战略 4.( C)模型被广泛应用于产业环境的分析。 A.SWOT分析 B.PEST分析 C.迈克尔·波特五种力量分析 D.PESTIN分析 6.战略作为组织发展的长期谋划,不同于组织的长期计划,这是因为战略具有( A )的特征。 A.全局性 B.长远性 C.风险性 D.系统性 7.( B )是战略最最根本的特征。 A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.竞争性 8.战略的制定是一项非常复杂的（A）。 A.决策活动 B.计划活动 C.领导活动 D.组织活动 9.( C )为组织进行战略分析界定了范围。 A.环境分析 B.确定竞争优势 C.确定组织使命 D.确定增长向量 10.(B )模型被广泛应用于宏观环境分析。 A.SWOT分析 B.PEST分析 C.迈克尔?波特五种力量分析 D.竞争对手分析 11.产业环境是企业所面临的（A）影响因素。 A.直接环境 B.间接环境 C.特殊环境 D.一般环境 12.( D )将决定竞争对手对其他企业战略行为做出反应的可能性、时间选择、性质和强度。 A.现行战略 B.自我假设 C.潜在进入者 D.潜在能力 13.企业实行稳定型战略的前提条件是( B )。 A.企业今后的战略是有价值的 B.企业过去的战略是成功的 C.企业对过去的经营战略表示满意 D.企业现在的战略能够推动企业的发展 14.某企业在某产品成功推向女性市场之后,又先后将与该产品相关的系列产品推向市场。该企业所采取的这种战略被称为(D )。 A.市场扩展战略 B.市场开发战略 C.市场渗透战略 D.产品开发战略 15.海尔集团为了扩大其彩电生产规模,整体收购了合肥黄山电子集团,这种企业并购被称为( B )。 A.纵向一体化 B.横向一体化 C.相关多元化 D.非相关多元化 16.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积较小的笔记本电脑,这种战略在理论上被称为( A )。 A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 17.具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务类型是( A)。 A.问号类业务 B.明星类业务 C.现金牛类业务 D.瘦狗类业务 18.( C )是企业资金的主要来源。 A.问号类业务 B.明星类业务 C.现金牛类业务 D.瘦狗类业务 19.事业部层战略的工作重点应该是( C )。 A.提高企业的资源利用率,从资源中获得最大的生产率 B.确定组织应该从事的事业组合 C.在所从事的行业中赢得竞争优势 D.设计职能部门应该如何工作 20.不属于差别化战略优势的是( A )。 A.降低产品成本 B.降低顾客敏感度 C.防止替代品的威胁 D.增强讨价还价的能力

第六章 职业生涯管理精要

第六章职业生涯管理课程精要 重要概念 1．职业：是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。 2．职业生涯：职业生涯是指一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。 3．职业生涯管理：是指组织开展和提供的用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工，实现其职业发展目标的行为过程。 4．个人职业生涯的规划：是指个人根据自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。 5．组织职业生涯管理：从组织角度对员工从事的职业和职业发展过程所进行的一系列计划、组织、领导和控制活动，以实现组织目标和个人发展的有效结合。 重要问题： 1．如何理解职业生涯管理的内涵？ （1）组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划有明显的不同 个人职业生涯规划是以自我价值实现和增值为目的，并且可以通过跳槽来实现个人发展目标。而组织是将员工视为可开发增值的人力资本，所以组织为员工设计的职业规划是通过协助员工在职业目标上的努力，谋求组织的持续发展。 （2）职业生涯管理必须实现个人与组织的共同目标 职业生涯管理在帮助员工实现个人职业生涯目标的同时，还必须满足组织自身职业发展的需要。 （3）职业生涯管理涉及的内容十分广泛，组织对员工职业活动的帮助均可列入职业生涯管理范畴之中。 2．职业生涯管理的特征 （1）职业生涯管理是组织与员工双方的责任 在职业生涯管理中，组织和员工都必须承担一定的责任，双方共同合作才能完成职业生涯管理，其目的是为了促进员工的全面发展。

干货收藏：战略管理最常用的六种分析工具

干货收藏：战略管理最常用的六种分析工具 2014-11-20MBA智库 MBA智库ID：mbalib 新朋友点击标题下面蓝色字“MBA智库”关注 老朋友点击右上角，转发或分享本页面内容 小智推荐：经管百科微信号（mbalibwiki ） 一、战略管理分析工具之波特五力分析模型 五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出的战略管理分析工具，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。 二、战略管理分析工具之安迪·格鲁夫的六力分析模型

六力分析的概念是英特尔前总裁安迪·格鲁夫(Andrew S. Grove)，以波特的五力分析架构为出发点，重新探讨并定义产业竞争的六种影响力。 他认为影响产业竞争态势的因素分别是： 1.现存竞争者的影响力、活力、能力; 2.供货商的影响力、活力、能力; 3.客户的影响力、活力、能力; 4.潜在竞争者的影响力、活力、能力;

5.产品或服务的替代方式; 6.协力业者的力量。 透过此六种竞争力量的战略管理分析，有助于厘清企业所处的竞争环境，点出产业中竞争的关键因素，并界定最能改善产业和企业本身获利能力的策略性创新。 三、战略管理分析工具之新7S原则 新7S原则(Principal of New 7S)，由美国管理大师达·维尼提出，强调的是企业能否打破现状、抓住主动权和建立一系列暂时的优势。 新7S原则的经营思维架构，具体包括： 这里的“7S”指的是： (1)更高的股东满意度(Stockholder satisfaction)。这里的“股东”是一个十分广泛的概念，即客户的概念，包括过去企业最重视的股东、市场导向管理中迅速得到重视的顾客以及近几年人本管理的主角即员工。

软件的系统部署及升级流程及管理系统

软件系统部署及升级流程及管理 第一章总则 第一条为保障股份有限公司（简称：公司）信息软件系统安全运行在生产环境，规范软件系统部署与升级流程、控制软件系统的生产运行安全，保证业务流程的顺畅和生产系统的完整性、功能完备，特制定本办法。 第二条本办法所指软件系统包括，但不仅限于公司组织实施的账户管理和受托管理核心业务系统、网上受理系统、呼叫中心系统、投资交易系统、投资估值系统、投资风险控制系统，以及OA办公系统、对外网站系统、基础技术架构系统等涉及的软件系统的部署、安全运行与升级管理。 第三条本办法所指软件系统部署与升级管理主要包括以下内容：软件系统投产前准备、软件系统投产管理、软件系统生产运行管理、软件系统生产安全管理、软件系统升级管理。 第四条信息技术部是本办法的制定部门和执行部门，设立系统运维岗，负责系统软件系统部署、安全运行与升级的具体技术实现，其它相关岗位和部门应按本办法所制定的流程配合完成相关工作。 第二章软件系统投产前准备 第五条软件系统的投产关系到整个信息系统的安全运行，应做好充分的投产前准备。投产前的准备工作包括以下几个方面：环境设备的准备、硬件设备的准备、投产程序和数据的准备、相关投产文档和培训的准备等。 第六条环境设备的准备主要包括：系统架构确认、机房机柜机架配备、电源使用配备、网络线路配备、操作系统预安装和配置、主机命名和网络配置、存储环境配置检查、备份环境、环境参数配置、数据库配置、中间件配置、环境冗余切换配置、通讯配置、部署操作员配置、环境变量、客户端环境等。 第七条硬件设备的准备主要包括：主机连接方式、主机型号配置、处理器频率和数量、内存配置、内置硬盘容量、网卡类型和数量、光纤通道卡型号和数量、其他内置的I/0卡和其他外设等。 第八条投产程序和数据的准备主要包括：目标程序及相关清单说明、可控版本组织、

职业生涯规划必修课第六讲：职业生涯规划要记住的11个重要提示

职业生涯规划必修课第六讲：职业生涯规划要记住的11个重要提示 1、只要有选择，就做自己喜欢的。没有选择，就做自 己能做的。 2、有一些培训班，或者一些民间社团，或者论坛，都 是可以先去试试的地方。比如你喜欢艺术，可以在相应论坛上发帖子，发表言论。有类似活动，可以去看看。有培训班，先去学点。每一步都是给自己搭个桥。 3、每一个阶段都需要好好理理自己，做好下一次起步 的准备。走专业化的路线，可以持续走很长。只要坚定，坚持。 4、现实问题还是要考虑的。所以，先坚持现在的工作。但是可以为未来作准备。找不到待遇不错适合的工作，很可能是因为你现在的积累和市场的需求有距离。准备的方式是：研究行业、研究你想从事的工作，做好知识积累。有机会的话，写些文章，认识一些人，或者兼职做点什么。遇到困难的时候，要善于自我激励，这也是本事。 5、在同领域找工作，突出自己的经验优势;看看自己的心理承受力，如果承受力强，应聘市场销售一类的工作，

如果承受力弱，应聘生产、行政一类的工作;不用太在意位置，从某种角度来说，人还在成长，所以不在意什么样的职位，主要考虑你想做的事情和企业希望你做的事情一致就好。 6、不要轻易换行业，如果企业不错，尽可能敬业，获 得更多的信任，也就获得了更多的机会。先把这份工作做好，为自己的未来创造机会。事情做好了，才会有机会。 7、报告中反映的你是一个创意型，主要的特点是喜欢 深度探索，对于经常和信息观念打交道的工作比较喜欢。这样的工作，如果你过去没有涉及，你需要“搭桥”。比如， 你现在做的工作是商务型，你可以在此基础上进行总结，把你的工作理念和工作方法做出自己的体系来，教给后来者，这就是培训师或者咨询师的角色。未来有机会成为这个领域的咨询师，再转换工作。测评的最主要目的是帮助你了解自己，至于是否需要转换工作，还要看时机。职业选择必须具体四个条件：1、职业方向是自己喜欢的;2、职业是自己可 以胜任的;3、相应的资源条件是具体的;4、有合适的时机。 8、练就自己的核心竞争力。你问问自己，这个领域需 要练就什么样的核心竞争力，用此来决定是走是留，下一步的努力方向在哪里。你现在还没有足够的竞争力，2年，你 看到了企业的运作特点，也看到了自己是一个什么样的人，这个时间很短，你对现状还不够满意，是企业的问题还是自己的问题，你可以到外面看看，投简历，经历面试，你会知

药房计算机系统的操作和管理程序

药房计算机系统的操作和管理程序 1.目的：为了加强门店计算机系统的管理，充分发挥计算机在实际工作中的作用，根据公司与门店实际情况，特制定该程序。 2.依据：《药品经营质量管理规范>> 3.范围：本制度适用于连锁门店对计算机系统的操作和管理。 4.职责：门店所有人员对本程序负责。 5.内容： 5.1计算机系统采用时空软件进行经营管理，由信息管 理部指定专人管理，不得进行与工作无关的操作。 5.2授权：依据各岗位的工作职责，授予相关人员的系 统操作权限并设置用户名、密码，任何人不得越权、越岗操作。 5.2.1操作权限由各门店依据工作职责申请，填写《计算机系统操作权限申请表》并交质量管理部部门审核。 5.2.2质量管理部门根据申请人的工作情况进行审核，审核应有明确的处理意见。 5.2.3审核完毕后，由系统管理员授予申请人用户名、初始 密码和相应的权限。 524质量管理部负责跟踪检查权限使用情况，如若与岗位或

职责不符，及时向系统管理员提出调整。 5.3登录：各操作岗位通过输入用户名、密码等身份确认方式登录系统，并在权限范围内录入或查询数据，未经批准不得修改数据信息。 5.3.1修改各类业务经营数据时，操作人员在职责范围 内提出申请，经质量管理人员审核批准后方可修改，修改的原因和过程在系统中予以记录。 532系统对各岗位操作人姓名的记录，根据专有的用户名及 密码自动生成，不得采用手工编辑或菜单选择等方式录入； 533系统操作、数据记录日期和时间由系统自动生成，不得采用手工编辑、菜单选择等方式录入。 5.4药品经营过程使用计算系统，分别由相关人员录入和保存： 5.4.1基础数据库：供货单位及其销售人员、购货单位 及采购人员、采购品种、委托运输单位等，由专职质量管理人员依据审批合格的资料据实录入、更新和保存。其他人员只能查询和使用。 5.4.2采购环节：采购人员应依据系统基础数据库生成采购

企业战略管理试题6.doc

企业战略管理试题6 一、单项选择 1. 下列哪个因素不是企业战略的构成要素：A经营范围B资源配置C竞争优势D企业使命 2. （）是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。Ａ经验曲线Ｂ规模经济Ｃ范围经济Ｄ学习曲线 3. 制造（生产加工）属于价值链中的（）。A主体活动B支持活动C经营活动D以上都不是 4. （）又称为总体战略：Ａ公司战略Ｂ业务战略Ｃ职能战略Ｄ多元化战略 5 是要在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内地核心竞争力，同时注意当地市场的需要。A跨国战略B国际战略C多国本土化战略D全球战略 6. （）是公司在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。A 竞争优势B竞争能力C核心能力D组织能力 7. 按（）划分，企业的并购可以分为场外并购与二级市场并购两种形式。A并购的方向B 并购的方式C并购的市场D并购的出资方式 8.（）是指在具体的职能领域里和生产作业层次上的控制。A组织控制B内部控制C战略控制D现场控制 9. 横向整合适合（）的战略选择。是（）的特点。A新兴行业B成熟行业C零散行业D 衰退行业 10. （）是指企业对与其生产过程或经营环节相互衔接的企业的并购行为。A横向并购B 纵向并购C混合并购D资产置换并购 二、多项选择 1. 随着经验的增加，能够形成单位成本下降的趋势有三个原因：A劳动的效率B工艺的改进C产品标准化D产品的改善E产品差异化 2. 衰退行业的战略选择：A定位战略B领先战略C回收战略D加速创新E发展国际化经营3影响战略选择的行为因素包括：A过去战略的影响B企业对外界的依赖程度C对待风险的态度D对资料掌握的程度E所采取的工具和方法 4. 企业的控制层次包括：A组织控制B内部控制C战略控制D前馈控制E反馈控制 三、名词解释： 1. 企业战略 2. 规模经济 3. 核心能力 4. 技术授权 5. 企业并购 四、简答题 1. 企业进行多元化战略的动因有哪些？ 2. 影响战略选择的行为因素有哪些？ 3. 企业新型组织结构有哪些？ 4. 如何决策战略与文化的管理？ 5. 盈利战略的实施条件是什麽？ 五、论述题 1. 什么是战略群体？战略群体分析对竞争或行业分析起到了什么作用？ 2. 衰退行业的特点、问题以及对应战略是什麽？