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电子商务概论试题及答案共3套

电子商务概论试题及答案共3套
电子商务概论试题及答案共3套

《电子商务概论》试题一

一多选题:

C传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:(A、C、D )A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革

B2C 电子商务网站的收益模式主要有: (B、C、D )B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制

D电子商务安全交易的方法主要有: (B、C、D )B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳

D电子商务的基本组成包括下面哪些部分: (B、C、D )B、网络 C、用户 D、网上银行

D电子商务的经营模式主要有: (A、B、D )A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式

D电子商务企业一体化发展的三种基本形式: (A、C、D )A、水平一体化C、前向一体化 D、后向一体化

EDI 标准的三要素是指: (A、B、D )A、数据元 B、数据段D、标准报文

G根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: (A、B、D )A、专门计划性购物 B、一般计划性购物D、完全无计划性购物

S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: (A、C、D )A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证

W网络分销的策略主要有: (A、B、D )A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法

W网络商务信息收集的基本要求: (A、B、D)A、及时 B、准确D、经济

W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: (A、B、D )A、理智动机 B、感情动机D、惠顾动机

W物流配送的模式主要有: (A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送 D、散货型配送

X信息服务型网站所具备的基本功能主要有: (A、B、C )A、导航 B、通信 C、社区

Y与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: (A、B、D )A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化

二问答题 (每小题8 分,共计40 分)

1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?

B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低:

距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用。互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本显著降低。B2B 交易减少了交易环节,减少了大量的订单处理时间,缩短了从发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竟争优势。

2、试述电子商务如何降低企业的经营成本?

目前,国内生产企业应用电子商务的主要方面:

1). 市场调查,企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求,从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。

2). 原材料采购与生产要素的招标,企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围,进行网上招标。

3). 发布企业信息,这是企业开展电子商务活动的一个主要方面,利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户,增加知识性、趣味性和真实性,从而有助于吸引客户。另一方面,企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传、预售等。

4). 产品的销售及服务,实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径,生产类企业在设计网站时,都会将在线交易作为基本

功能。通过网上销售,既方便了用户,又扩大了企业产品的销售渠道,对提高企业的竞争力无疑具有积极意义。

5). 利用电子商务进行生产经营管理,企业利用电子商务进行生产经营管理,包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。通过互联网络,把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来,生产出高质量、低消耗的产品。

6). 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息,利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容,随着电子商务的深入开展,有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。

7). 实现上下游企业及客户的沟通,上下游企业通过网络进行沟通,可以密切合作关系。企业通过网络,可以向客户提供多元化的服务。

8). 新产品开发,企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息,根据这些信息,开展新产品的研发工作,生产出适销对路的新产品。

综上所述,电子商务涵盖了企业生产经营的全过程,从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。

3、证券电子商务的主要特点有哪些?

电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径,具体表现为:

1)、电子商务降低企业的采购成本。通过电子商务,可以节约采购费用;另外,可以引起更多的供应商之间的竞争,从而降低进价。

2)、降低库存成本。在电子商务下,高效迅速的物流中心,为企业减少库存提供了可能,从而降低企业库存成本。

3)、降低营销成本。网络宣传费用比广告费用大降低,因此,电子商务可以大大降低营销成本。

4)、降低管理费用。电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用,也可以降低人工费用,从而降低管理费用。

4、SET 协议的主要优点有哪些?

(1)SET 为商家提供了保护自己的手段,使商家免受欺诈的困扰,使商家的运营成本降低。

(2)对消费者而言,SET 保证了商家的合法性,并且用户的信用卡号不会被窃取,SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。

(3) 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET,因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中,并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。

(4)SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口,一个系统可以由不同厂商的产品构筑。

(5)SET 可以用在系统的一部分或者全部。

5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容?

产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现

其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

1).产品选择策略

(1)产品选择范围

(2)选择产品时应注意的问题:充分考虑产品自身的性能;充分考虑实物产品

的营销区域范围及物流配送体系。

2).销售服务策略

(1)网络营销销售服务的类型

(2)网络营销服务策略

3).信息服务策略

(1)建立“虚拟展厅”

(2)设立“虚拟组装室”

(3)建立自动的信息传递系统

《电子商务概论》试题二

一、单项选择题

D电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B计算机网络的诞生)

G公司WWW 展示的一个重要因素是(C.同顾客或潜在顾客建立联系)

G购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B.生成并保存Cookie )

G广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A.电子结算)

H互联网的三个代表性的应用,不包括以下的(A.WWW )

M目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品(电子购物车) Q企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(B.工作组的通信管理 )

R如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是(A搜寻互联网上的信息资源)

X下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(D.TCP 工作在网络层,IP 工作在传输层)

X下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足)

X下面不属于在线零售的形式的是(B.邮购购物)

X下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B.电子伪装)

X下面说法中,正确的是(C.在因特网上破坏保密信息并不困难)

Y以下关于主机托管的说法,不正确的是(D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业)

Y以下说法不正确的是( C.目前的IP 地址是32 位的,未来将扩展到64 位) Z在安全策略中,认证是指(A.谁想访问电子商务网站)

Z在计算机的安全问题中,保密是指(D.未经授权的数据暴露)

Z在企业内部的电子商务中增长最快的领域是( A.企业内部网的开发)

Z在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任(B.业务管理) Z知识管理应用不包括(C.拉式信息发布)

二、多项选择题

L利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有(ABCDE )A.提示通知B.概要信息流 C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响WWW服务器核心功能包括(BCDE)B.安全性和验证服务C.FTPD.检索 E.数据分析W为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括(ABCDE )A.客户机 B.在通讯信道上传输的信息 C.WWW 服务器D.公共网关接口CGI E.数据库服务器

X下列说法正确的是(ABCE )A.Telnet 可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告C.FTP 的应用包括上载和下载两种方式E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因

X下面关于电子商务含义的说法正确的是(ABCDE )A.从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确

X下面关于企业供应链应用整合的说法,正确的是(BCE)B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

X下面有关传输信道安全的叙述不正确的是(AB )A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相同的密钥B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息,需要64 个私有密钥

Y以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是(ABE )A.SMTP B.POP E.IMAP

Y以下关于电子支票的叙述正确的有(ADE )A.电子支票非常适合小额结算D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同,简化了顾客的学习过程

Z在线零售成功的关键在于(ABCDE )A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降低成本D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质服务

三、名词解释(每小题4 分,共16 分)

1.企业内部网:是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建设在企业内部的网络系统。

2.数字证书:是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来检验用户或网站的身份,它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。

3.推式技术:是以一种温和的方式,自动地把特定的信息从WWW 服务器传输到用户的计算机上。

4.项目管理:是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标,能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。

四、简答题(每小题6 分,共24 分)

1.简述推动电子商务发展的力量。

(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。

(2)经济力量,经济力量首先来源于对经济效率的渴望。

(3)市场营销和顾客交互,信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。

(4)技术和数字融合,技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。

(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。

2.SET 保护的结算交易的工作流程是什么?

工作流程如下:

(1)购物者在支持SET 标准的商家网站上采购,可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书。

(2)商家的WWW 服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心,由后者将此交易解密并进行处理,同时由认证中心验证此数字签名。

(3)信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构,请求批准。

(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知,这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去。

(5)商家将商品送出,并将交易金额加到信用卡交易区里,以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户。

3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?

在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行,电子商务加大了订单履行的难度,对订单履行业务提出了更高的要求。每项在线订单履行业务,无论其大小,都要面临四个主要挑战。

(1)控制顾客数据

(2)整合在线和离线订单

(3)提高送货的成本效益

(4)处理退货

4.简述销售链管理应用的关键组成。

销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化,然后再将这些应用连接并整合起来。

(1)产品目录和营销大全

(2)销售配置系统

(3)定价的维护、发布和配置

(4)标书和报价生成

(5)销售激励和佣金管理

五、论述题(每小题10 分,共20 分)

1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?

将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾,两个方面结合起来使用,可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤:

(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员

(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理

(3)更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容:

a)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况

b)在顾客支持媒体上提供公司网站情况

c)在网站提供有形证明,建立用户信任感

d)在网站提供传统媒体宣传材料

2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。

(1)连带销售和高销售

(2)营销和执行

(3)客户服务和支持

(4)现场服务

(5)客户维系管理

客户关系管理应用结构的整合要求:

(1)整合客户信息

(2)整合客户联系信息

(3)整合业务流程

(4)整合外部企业

(5)整合前、后台系统__

《电子商务概论》试题三

一、单选题

(A.免费信息)类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等。

D当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的: A.订购单号

G关于URL 描述正确的是(B)定位信息资源所在位置)。G关于电子商务物流,哪个叙述是错误的。B.在电子商务环境中,物流就是仓储和配送

G关于网络信息收集的说法中正确的是A。网络信息的收集,无法保证信息的准确性

HTTP 是指:A.HyperText Transfer Protocol

M目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是(C. 安全性)

S属于物流服务基本功能的是(A.运输功能)。

WWW 服务器采用(C. HTTP/IP)负责信息显示与向服务器发送请求。

W网络商务信息是指(D。通过计算机网络传递的商务信息)。

X效率最高、最保险的杀毒方式是: D. 磁盘格式化

Y一个完整的网络交易安全体系,不必须包括(C.福利保障)

Z 在进行网上交易时,信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓,这是破坏了信息的(D。保密性)。

Z在进行电子商务时,顾客可以利用(D.电子邮件)等网上工具,进行网上咨询洽谈。

Z制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于(A.企业之间的电子商务)

二、填空题

1 tranet/Extranet 使用的通信协议集是(TCP/IP )

2.电子商务的一个显著特点是交易(时间)、(空间)没有限制。

3.物流信息技术包括:EDI、GPS、商品条码和(GIS )、射频技术等。

4.防火墙技术常见的有包过滤和(代理服务器)两种。

5.除专线方式接入Internet 外,个人上网常用的通信线路有:(PSTN )、(ADSL )和(CABLEMODEM )等。

6.安全认证技术主要包括:数字摘要、数字证书、(数字信封)、(数字时间戳)、和(数字签名)

7.Place、Promotion、( 12 )和(Product Proce)是传统营销学中的4P 组合要素(用英文填写)。

8.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过(网络)进行的货币支付或资金流转。

9.域名系统对名字结构的定义是:名字从左到右表示范围越来越(大)。三、判断题

1.物流是电子商务系统的重要组成部分,不能独立于电子商务系统单独存在。(X)

2.IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名只能对应一个IP 地址。(√)

3.自建网站,注册域名很有必要,为便于营销和客户使用,可申请多个域名用于同一个网站。(√)

4.CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。(X)

5.企业建网上商场,可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。(√)

6.防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet,但不能限制通过Intranet 访问Internet。(X)

7.陆路运输不属于基本物流服务的内容。(X)

8.在电子商务中,我们可以通过互联网,使生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。(√)

9.网络广告最大的特点就是具有交互性。(√)

10.在公有密钥体系中,公有密钥不能用来进行数据的加密,但解密必须用到。(X)

四、问答题(共20 分)

1.写出数字现金的交易过程。(10 分)

1)客户向银行请求开设E-Cash 帐户

2)获得电子现金帐号

3)请求购买电子现金

4)获得银行签名的随机数(电子现金)

5)客户向商家发送订单及加密的电子现金

6)商家将客户加密的电子现金转发给开户银行

7)银行核对收到的电子现金,无误则将电子现金转换为等值货币转到商家

帐户上。

8)银行向商家发送收款确认信息

9)商家向客户发送付款确认信息

2.写出网络广告的特点和常见形式。(10 分)

网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告,也可以说,网络广告是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。其主要特性:交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。网络广告的类型包括:电子公告板(BBS)广告、用户新闻组(Usenet)广告、电子邮件(E-mail)广告、网站广告。其中,网站广告包括:旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广告、画中画广告等。

五、简述题(共35 分)

1.论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。(15 分)

从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变,扩大了原有的市场和营销的概念。1.从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品,不断满足消费者的需求,使产品具有强大的生命力。

2.从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的,在这种情况下,价格由生产厂家主导。而现代营销中,厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的,并由此制订相应的价格。

3.从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中,消费者可以直接与厂家联系购物,问题在于如何使消费者更加方便的购物。传统商业受地域的限制,其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下,突破了时间和空间的限制,营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程,企业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求,如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者,如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。

4.网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观,而4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中,如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通,来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。

2.论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足。(20 分)

电子商务对电算会计的影响是:

1.对会计主体假设的影响。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设本身进行修正是网络会计无法回避的问题。

2.对持续经营假设的影响。在网络会计中,是适用清算会计还是创建新的会计体系或方法,是必须予以明确的问题。

3.对会计分期假设的影响。在网络环境下,强大的运算和传输功能,使财务管理从静态走向动态,会计核算从事后达到实时,使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。

4.对货币计量假设的影响。在网络经济下,虚拟公司和网络银行的发展,不在使用钞票和单证作交易媒体,而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现,弱化了记账本位币的币种惟一,使资金在企业、银行间高速运转,资本决策可瞬息完成,加大了货币风险,冲击了币值稳定,动摇了货币计量假设。电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原则。

1.对历史成本原则的影响。在电子商务时代,虚拟企业属于临时性的结盟组织,依靠网络实现统一经营,交易完成后即告解散,生命周期极短。所以,采用现行市价法或变现价值法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量

状况,提供准确的会计信息,更具有现实意义。

2.对权责发生制的影响。在电子商务时代,虚拟公司存续的短暂性,决定了它不存在费用的跨期摊配问题,也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此,采用收付实现制相对权责发生制更为合理。

3.对配比原则的影响。在电子商务时代的配比原则,不是要求各期间收入与支出的配比,而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。

4.对财务报告的影响。电子商务时代,基于网络技术平台的支持,报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性,冲破了时空的限制,信息的披露更加充分,信息使用者队伍更加壮大,信息的质量也大大提高。电子商务会计发展的对策(一)加强电子商务会计安全防范措施

建立起安全可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分发展的关键。一个安全的电子商务会计系统由以下元素构成:1.必须建成一个安全可靠的电子商务通信网络,以保证财会数据信息安全、迅速的传递;2.必须保证财会数据库服务器绝对安全,防止网络黑客闯入盗取会计信息;3.必须有权威或认证机构,由专门的验证中心验证交易双方的身份,并颁发安全证书,持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统;4.设立防火墙、电子密钥系统,在企业与外界的界面上构造一个保护屏障,最大限度的降低安全事故发生的概率。

(二)加强电子商务立法措施,为电子商务会计发展提供一个健全的法律环境

电子商务与信息化相比是一个小系统,但就其内容、内涵和涉及的方方面面而言,又是一个巨大的社会系统,而且是当今社会的龙头系统。所以,加快电子商务立法非常重要。

(三)大力培养全方位、复合型电子商务会计人才

掌握并运用电子商务技术与财会理论的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的复合型人才。必须营造出一个全社会普及电子商务会计的社会氛围,从深度和广度上加强对电子商务会计理论的认识、理解、培训。

(四)加大电子商务会计软件的开发力度,加强电子商务会计网络建设

电子商务财会软件是电子商务会计的基本环节,只要加大对会计软件的开发、评审、验收力度,使电子商务会计软件系统更安全、更可靠、运算更准确,编报更及时、更清晰,才会被广大财会人员所接受。在软件系统开发中,应注重开发管理功能和防病毒破坏、防止黑客袭击、侵入、篡改数据的功能。在管理上,电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的管理能力;在财务上,实现桌面财务软件所有帐务功能,如:数据远程处理、远程报表、查帐、监控等;在集成上,实现网上报税、网上传递数据信息、网上专家会诊。

(五)积极培育、发展电子商务会计市场

电子商务会计市场完善与否将对电子商务会计的充分发展发挥其重要的作用。我们要建立起面向全世界的国际电子商务会计市场,开通电子商务会计网站,为会计准则协调与发展,提供一个广阔的空间.

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空: 1、互联网最基本的特征是()、()与廉价。 2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是()平台,第三层是各种各样的()。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:()、识别卡标准、()、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是:制作订单、()接收订单、签发回执、() 5、电子金融包括网络银行、()、()、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、()、() 7、所谓物流,是指物质资料从()到()的物理性流动。 8、降低配送成本的途径()、()、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的()不同,两条物流渠道上()不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的()流程来改变企业()流程 12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由()结构转化为一种()结构。 13、目前,Internet提供的基本服务有:WWW、()、文件传输、()

Gopher服务、网络新闻 14、()是在()交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括()和()两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即()模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即()模式。 17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、()和() 18、第三方物流是物流()的一种形式,指物流配送活动由商品的()之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有()和()等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:()呼叫中心和()呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、()和()。 22、接入Internet的方法有()、()、拨号连接。 23、认证中心的职能是()、更新证书、查询证书、()、证书归档。 24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是()和()。 25、网上保险是指()或新型网上保险中介机构以()和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的()服务,不断调整其剩余()的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

2018电大电子商务概论形考1

1.电子支付指的是电子交易的当事人,使用安全电子支付手段通过网络进行的()。 c. 货币支付与资金流转 2.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 b. 计算机 3.E-business指的是()。 B. 广义电子商务 4.电子商务的主体是()。 C. 商务活动 5.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的()。 C. 基础层 6.电子商务的“三流”包括()。 信息流、资金流和物流。 7.以下属于电子商务服务业的有()。 包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。 8.电子商务的支撑体系包括()。 包括基础层、服务层和应用层。 9.()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 逆向拍卖 10.下列网站不属于B2B模式的是()。 B. 淘宝 11.下列属于垂直型B2B网站的是()。 A. 中国化工网 12.下列不属于买方B2B交易方式的是()。 A. 目录销售 13.下列属于卖方B2B交易方式的是()。 D. 目录销售 14.按照交易主导企业,B2B电子商务模式分为()。 分为:卖方集中模式/卖方B2B、买方集中模式/买方B2B和多对多市场模式/第三方B2B。 15.按照行业覆盖范围不同,B2B电子商务模式分为()。 分为综合型和垂直型。 16.卖方B2B的交易方式包括()。 包括正向拍卖、目录销售。 17.下列网站不属于B2C模式的是()。

A. 淘宝 18.下列属于垂直型B2C网站的是()。 B. 聚美优品 19.下列网站属于B2C电子商务平台的是()。 天猫是B2C平台,淘宝是C2C平台,美团是团购模式,Dell是直销模式。 20.B2C电子商务物流的解决方式不包括()。 主要包括第三方物流、自建物流、消费者自取等。 21.下列属于C2C网站的是()。 B. 淘宝 22.按照商业模式划分,可以把B2C电子商务分为()。 分为直销、商城、团购和平台模式。 23.下面属于B2C购物中介的是()。 包括比较购物网站、联盟网站、搜索引擎、分类导航网站等。 24.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括()。 包括广告收入、交易佣金、会员费和服务费等。 B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。 25.()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A. 大规模定制 26.()是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。 D. QR 27.EDI的中文意思是()。 C. 电子数据交换 28.基于互联网的开放,EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真 等方式完成贸易业务,这些体现了电子商务的()特点。 B. 无纸化贸易 29.供应链以()为媒介实现整个供应链的不断增值. 资金流、物流和信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。 30.()是指企业作为市场主体、社会公民,作为各种资源的索取者与使用者,应当对其 所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 B. 企业的社会责任 31.在实际中,完全电子商务占了大多数。 错。在实际运行中,不完全电子商务占据了绝大多数。 32. 电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。 错 32.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

《电子商务概论》复习资料

《电子商务概论》复习资料(自设课) 一、单项选择题 .信息流是指商务交易过程中的所有()流程及相关信息。 .文件.单据.文书.单证 .电子商务是一门集商务技术、()技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。 .多媒体.网络.计算机.信息 .电子商务的参与主体是()。 .企业、商家、网上银行、服务中介平台、政府监管部门、认证机构。 .消费者、企业、商家、网上银行、认证机构和物流配送中心。 .企业、消费者、服务中介机构、政府部门、认证机构和物流配送中心。 .消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、认证机构和物流配送中心。 .()是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。 .身份认证.信息隐藏 .数字认证.信息加密 .电子货币是以()形式存储在银行的计算机系统中。 .电子数据.电子钱包.电子支票.电子货币 .在信息的传输过程中,要保证信息的完整性,可以采用()技术。 .数字签名.信息摘要.数字认证.加密技术 .信息存储量最大的电子货币存储介质是()。 .存储器卡.光卡.智能卡.磁条卡 .电子钱包内存放的是()。 .数字证书.用户资料.电子货币.认证资料 .利用()可以在网上查找二手资料。 .新闻组.搜索引擎.. .()是市场预测和营销决策的依据。 .市场调查.市场调研 .信息收集.信息处理 .在线问卷的问题越()越好。 .详细.精炼.难答.轻松 .网络消费者的购买决策过程不包括()。 .激发需求.收集信息.比较决策.申请注册 .具有()的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者,一般也是某个品牌的忠实拥护者。 .交流动机.感情动机 .理智动机.惠顾动机 .网络整合营销理论体现在产品和服务以()为中心。 .顾客.企业.商家.顾客和企业

电子商务概论试题及答案共3套

《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本? 3、证券电子商务的主要特点有哪些? 4、SET 协议的主要优点有哪些? 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容? 《电子商务概论》试题一答案

电大电子商务概论形成性考核册作业答案

电子商务概论形成性考核作业答案 作业1 一、名词解释 1. 电子商务:是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,买卖双方之间通过电子网络(主要是指Internet网络),按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B:电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务:就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型:是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。 二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面? 1) 推动社会经济的发展,集合了各种群体、催生了新的行业,推动更多领域发展 2)推动产业结构升级,以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构,企业与客户直接来往,减少了中间流通环节,信息通达,随时客户服务 4)降低了市场准入条件,打破贸易壁垒和地方保护,互联网上机会均等,企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何? 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济,应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展,线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点? 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用? Intranet为企业网,仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享,用于改善企业内部信息服务,增强各部门之间的信息交流与合作,提高企业整体效益。Extranet是企业外部网,用于和企业合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架? 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,描述了系统各个层面和众多技术支持条件,可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构

电子商务概论复习题

电子商务概论复习题公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

《电子商务概论》复习题 一、选择题(每小题4 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文

10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二、问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本? 3、证券电子商务的主要特点有哪些? 4、SET 协议的主要优点有哪些? 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容? 《电子商务概论》答案 一选择题(每小题4 分,共计60 分) 1:A、C、D 2:A、B、D 3:B、C、D 4:A、B、D 5:A、B、D 6:B、C、D 7:A、C、D 8:A、B、D 9:A、B、D 10:A、C、D 11:B、C、D 12:A、B、D

电子商务概论作业答案

电子商务概论作业1 (第1——2章) 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段,商业是目的,是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作,是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB,狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间(Business to Business, B2B)的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题

1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面? 电子商务作为一种新的商业模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何? 1)电子商务发展环境不断完善,发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展,线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现终端入口多元化,互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用?

国家开放大学电子商务概论形考二答案

一.选择题 1.电子商务供应链管理中常用的信息技术是(ADE)。 选择一项或多项: A. 条形码技术 B. ERP C. ECR D. 射频识别技术 E. EDI 2.(C. 企业的社会责任)是指企业作为市场主体、社会公民,作为各种资源的索取者与使用者,应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 3.在下列评价指标体系中,用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有(B. 劳动合同覆盖率)。 4.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用,各国税收政策的制定和执行应遵照一种“(D. 中性 )原则”,即不提倡对电子商务征收任何新的税收。 5.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则,下列说法不正确的是(A. 可以对商家进行恶意评论)。 6.电子商务企业履行社会责任的路径是(EABD)。 选择一项或多项: A. 建立企业社会责任评价体系 B. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 C. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行 D. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 E. 加强电子商务企业社会责任意识的教育,培养责任理念 7.我国电子商务税收政策的制定原则是(ABC)。 选择一项或多项: A. 简易透明 B. 合理公平 C. 接轨国际 D. 全面免税 E. 全面征税 8.以下属于电子商务企业主要利益相关者有(BCDE)。 选择一项或多项: A. 政府 B. 社区与环境 C. 债权人 D. 顾客 E. 股东 9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则,下列说法正确的是(ABCD)。 选择一项或多项: A. 必须诚信交易 B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益

《电子商务概论》期末复习题.doc

A 、对传统广告障碍的消除 C 、对传统营销渠道的冲击 20、电子钱包运行在()。 A 、顾客所在的计算机上 《电子商务概论》期末复习题 一、单项选择题 1、 进入21世纪,我国人量需要一种既懂现代信息技术乂懂电 子商务的()人才。 A 、专用型 B 、综合型 C 、复合型 D 、理想型 2、 下列关于电子商务与传统商务的描述,哪种说法最准确 ()。 A 、 传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电 子商务充分利用INTERNET ,其贸易伙伴可以不受地域的限制, 选择范围很人的 B 、 随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务 C 、 客户服务只能采用传统的服务方式,电子商务在这一方面还 无能为力 D 、 用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机的用 户无法收到其购买的产品 3、 TCP 是传输控制协议,IP 协议乂称()。 A 、局域网协议 B 、广域网协议 C 、因特网协议 D 、内联网协议 4、 IP 地址是由一纽()位的二进制数字纽成。 A 、 4 B 、 16 C 、 32 D 、 8 5、 在Internet 上,实现超文本传输的协议是()。 A 、 http B 、 ftp C 、 www D 、 hypertext 6、 电子商务网站成功的关键是()。 A 、注重技术投入 B 、注重信息传播 C 、注重双向接触渠道 D 、将信息传播和双向接 触渠道整合起來 7、 电子邮件是Internet 上最频繁的应用乙一,它是采用() 协议进行传输的。 A 、 HTTP B 、 FTP C 、 ATP D 、 SMTP 8、 使用电子支票进行网上交易时,商家通过()验证电子 支票0 A 、银行 B 、消费者与商家签定协议 C 、凭消费者的信誉 D 、认证中心 9、 电子货币已和人们的生活密切相关,下列不属于电子货币 的 是()。 A 、银行卡 B 、电子支票 C 、 面值为100元的手机冲值卡 D 、电子现金 10、 下列不属于电子支付与传统支付的区别是()。 A 、 电子支付的支付费用是传统支付的支付费用儿十倍,其至儿 百倍 B 、 电子支付是采用先进的技术通过数字流转來完成信息传输, 而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转讣等物理实 体的流转來完成款项支付的 c 、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台Z 中,而传 统支付则是在较为封闭的系统中运作 D 、 电子支付使用的是最先进的通讯手段,如Internet. Extranet ,而传统支付使用的是传统的通讯媒介 11、 数字现金的四个屈性分别是:货币价值、可交换性、可存 储性和()。 A 、不可重复性 B 、确定性 C 、 信息完整性 D 、安全性 12、 在电子商务分类中,B to B 是()。 A 、消费者与消费者间的电子商务 B 、企业间的电子商务 C 、企业内部的电子商务 D 、企业与消费者间的电子商 13、 数字签名可用于解决()问题。 A 、数据抵赖 B 、数据冲突 C 、数据泄密 D 、数据谋发 14、 网络贸易是经济团体和个人通过以()为代衣的电讯网 络在 特定和不特定的贸易伙伴Z 间完成的商品生产、改进、定 购、销售、分发和支付的贸易方式。 A 、国际互联网 B 、电子邮件 C 、跨国公司 D 、电脑 15、 电子银行最早于1997年7月由()开发成功。 A 、英国西敏寺银行B 、美国花期银行C 、中国银行 D 、中 国招商银行 16、 市场预测的四个基本要素分別是:信息、方法、分析和()。 A 、了解 B 、调查 C 、判断 D 、得出结论 17、 屯子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点,其内 容不包插()。 A 、确定Web 页而发布策略,血b 页面的维护与测试,Web 链接 的纽.织与维护 B 、数据库的选择 C 、软硬件的选择,域名 的注 册,ISP 的选择,搜索引擎的注 册,防火墙的设置 D 、 网络广告的策划和制作 18、 域名服务器的主婆功能是()。 A 、把域名翻译成TP 地址 B 、把TP 地址翻译成域 名 C 、在域名与TP 地址Z 间互和翻译 D 、专门存储域名 19、 网络营销对传统产品品牌策略的冲击衣现在()。 B 、适应品牌的全球化管理 D 、对传统营销方式的冲击 B 、银行的交易服务器上 C 、支付网关 D 、电子商厦的服务器上 21、 电子钱包内不能装入()。 A 、在线货币 B 、安全零钱 C 、电子信用卡 D 、电子汇款 22、 下列()不属于电子商务身份认证的基本方式。 A 、人体生物学特征方式 B 、口令方式C 、标记方式 D 、 Emai 1方式 23、 下列不能对计算机病毒采取冇效地防范措施的是()。 A 、不开电脑B 、给自己的电脑安装防病毒软件 C 、 认真执行病毒定期淸理制度和高度警惕网络陷进 D 、 不打开陌生地址的电子邮件,并设置控制权限,断绝病毒入 侵的渠道 24、 防火墙为电子商务系统提供安全保障,下列不属于其提供 安全保障的是()。 A 、 保障关键部门不受到來自内部或者外部的攻击 B 、 确保所冇电子商务应用都是授权访问,为通过Internet 与 远程访问的雇员、客户、供应商提供安全通道 C 、 保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏 D 、 保证电子商务系统平台不受到入侵 25、 信用卡()年起源于美国,至今己冇很多年的历史。A 、 1902 年 13、1915 年 C 、1950 年 D 、1960 年 二、填空题:(每空1分,共20分) 1、 电子商务是指 在法律允许的范围内 利用 和其他客体要素所进行的商务活动过 程。 2、 电子商务发展的成功Z 路应具备三要 素: 、 、 3、 企业进行电子商务的一般框架是通 过 、 、和 的结合,实现企业运作的电子商务化。 4、 计算机网络的三要素是:网络服 务、 、 。

电子商务概论》练习题库及答案

华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库本科 一、选择题 1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个:____C___。 A.外部网 B.专用网 C.公共信息网 D.城域网 2、网上零售是典型的电子商务在___B____的应用。 A.企业一企业 B.企业一消费者 C.企业一政府 D.消费者一政府3、 WWW是一种基于__A_____方式查询文件信息的工具。 A.超文本 B.数据信息交换 C.存储转送 D.数据库 4、目前常用的加密方法主要有两种:___D____。 A.加密密钥和解密密钥 B.DES和密钥密码体系 C.RSA和公钥密码体系 D.密钥密码体系和公钥密码体系 5、电子现金的特点是:__C_____。 A.适合大额消费 B.每笔交易必须通过银行,因此比较安全 C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D.必须通过智能卡完成交易 6、使用公钥密码体系,每个用户只需妥善保存___A___个密钥。 A.1 B.2 C.3 D.4 7、电子商务认证中心的核心职能是___C_____。 A.颁发数字证书 B.管理数字证书 C.颁发和管理数字证书D.审查数字证书

8、电子商务来自交易的风险有__A_____等等。 A.交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B.信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪 C.黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D.支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求 9、有关EDI标准,东南亚国家主要选择使用:___A____。 A.UN/EDIFAC B.美国X.12标准 C.欧洲标准 D.ISO标准10、以下关于Extranet(外联网)的概念正确的是:____B___。 A. Extranet可以看作是一种开放的网络 B. Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统 C. Extranet不是一种虚拟专用网络,而是新建的物理网络 D. Extranet相当于EDI 11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外,还可以采用___D____方式. A.服务器托管 B.虚拟主机 C.子域发布 D.以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于:__B_____。 A.用户格式报文与平面文件之间的翻译 B.平面文件与EDI标准报文之间的翻译 C.用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译 D.不同文字报文之间的翻译13、使用电子支票付款系统须提供_____C__等,以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。

国家开放大学《电子商务概论》形考任务1参考答案

国家开放大学《电子商务概论》形考任务2参考答案 阶段测验1 一、匹配题(每小题4分,共20分) 1、请将名词术语与其解释匹配。 (1)企业为了提升竞争力,维持核心能力,在竞争中寻求最佳合作伙伴,在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。(联盟定价策略) (2)利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。(网上观察法)(3)确定可以讨论或准备讨论的话题,通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论,从而获得资料和信息的一种调研方法。(专题讨论法) (4)企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。(动态定价策略) (5)选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。(网上实验法) 二、单项选择题(每小题2分,共24分) 2、交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。 A. 交易配对 B. 精准营销

C. 网络推广 D. 逆向拍卖 3、()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. C2C电子商务 C. B2C电子商务 D. G2G电子商务 4、以下关于电子商务的作用说法错误的是()。 A. 电子商务推动社会分工和创新 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 D. 电子商务可以降低社会交易成本 5、()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 垂直型B2C电子商务 B. 综合型B2C电子商务 C. 水平型B2C电子商务 D. 交叉型B2C电子商务 6、一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。 A. 卖方集中模式 B. 多对多模式

电子商务概论复习题答案

电子商务概论复习题答案 Final revision on November 26, 2020

一、选择题 1、电子商务实际上是一种(B )活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 2、电子商务有许多分类,其中B to B 是指(A )。 A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 3、目前在中小型网络中,使用得最多的是( A )拓扑结构。 A、星型 B、树型 C、总线型 D、环型 4、IP地址是一个( C )位的二进制数。 A、16 B、24? C、32 D、64 5、域名和IP地址是( B )对应的关系。 A、必须一一对应 B、可以多对一 C、可以一对多 D、可以多对多 6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合,以下不属于4P组合的是( D) A、产品? B、渠道 C、价格 D、地点 7、在网络互联技术中,其中ISDN是( D ) A、数字数据网? B、拨号上网? C、综合精力数据网? D、非对称数字用户线 8、( C )是互联网络应用最为成熟,最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI

9、数字证书也称为( B) A、IDE证书? B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 10、目前最常用的专业网页设计工具是( A? ) A、Dreamweaver B、Frontpage C、Word D、Excel 11、互联网地址分为三类,其中主机数最多的是( A)网络。 A、A类 B、B类 C、C类 D、不能区别 12、电子商务按参与交易的对象分类,可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务,其中企业与消费者之间的电子商务简称为(C)。 A、CtoC B、C to B C、B to C D、B to B 13、电子数据交换简称为(D )。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 14、 Internet,Intranet和Extranet三种网络,其中( A )范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 15、一个完整的电子商务站点一般应由(B)台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 16、Web编程语言中真正跨平台的是(C )语言 A、HTML B、VRML C、JAVA D、XML 17、亚马逊书店是(C )网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 18、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。

《电子商务概论》课后习题及参考答案

三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里 答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答:在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流(如货到付款)。 3有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大 答:电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类:企业与消费者之间的电子商务模式(B2C);企业与企业之间的电子商务模式(B2B);企业与政府之间的电子商务模式(B2G);消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C)。其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体。 4什么是信息高速公路 ^ 答:1993年9月,美国政府宣布实施一项新的高科技计划――“国家信息基础设施”建设计划,被形象地称为信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络,使人们方便地共享海量的信息资源。 5计算机网络硬件系统包括哪几个部分软件系统包括哪几个部分 答:计算机网络硬件可分为5类:网络服务器、网络工作站、网络交换互联设备(常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、交换机、网桥、路由器、网关)、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能,可把网络软件分为网络系统软件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 6用自己的语言解释电子签名的原理。 答:电子签名的具体操作过程如下:首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希(Hash)算法生成一个128比特的散列值(数字摘要),再对数字摘要用发送方的私钥做非

《电子商务概论》复习试题文件

《电子商务概论》复习题八 一、名词解释: 1.URL 2.网上银行 3.电子现金 4.数字证书 5.EDI 二、单选题: 1.WWW服务器通常被称为() A.Web服务器 B.E-MAIL服务器 C.数据库服务器 D.安全服务器 2.WWW服务器通常被称为() A.Web服务器 B.E-MAIL服务器 C.数据库服务器 D.安全服务器 3.下列关于TCP/IP的讲法不正确的是() A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议 B.TCP/IP是一种双层程序 C.TCP操纵信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组 D.TCP工作在网络层,IP工作在传输层

4.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为() A.电子结算 B.支票结算 C.现金结算 D.信用卡结算 5.在电子钞票包内能够装入各种() A.数字证书 B.电子货币 C.用户资料 D.认证资料6.每个IP地址由32个二进制位构成,分4组,每组几个二进制位()A.4个 B.16个 C.32个 D.8个7.()是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据,提供一种在Internet上验证身份的方式。 A.数字认证 B.数字证书 C.电子证书 D.电子认证 8.电子数据交换的简称是() A.EFT B.EDI https://www.wendangku.net/doc/bf17426303.html, D.EC 9.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()。 A.企业之间的电子商务 B.企业与政府部门之间的电子商务C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者之间的电子商务10.〈HR〉在HTML中是标记()。 A.标题 B.空格 C.换行 D.水平线 11.下面哪个HTML标签能够正确链接到www.teach.com()。

电子商务概论形成性考核册及答案

作业1 一、名词解释: 1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境,担任早期预警系统的角色,协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念:公共关系观念,是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念,也有尚未被人们意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社 会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本 家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文 章,并配有大量的社论和漫画来谴责企业 丑行,与工人运动相配合,而给许多大企 业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创 始人,创作了第一部研究公共关系理论的 专著《公共舆论之形成》。在这本书中,他 对公共关系的实践进行了系统的研究,使 之形成一整套理论。他提出了“投公众所 好”的根本原则,主张一个企业或组织在 做出决策之前,就应首先了解公众喜好什 么,需要什么,在确定公众的价值取向以 后,再有目的地从事宣传工作,以便迎合 公众的需要。 5、组织形象:组织形象,即社会公众对组 织综合评价后所形成的总体印象。组织形 象包括的内容很多,如组织精神、价值观 念、行为规范、道德准则、经营作风、管 理水平、人才实力、经济效益、福利待遇 等,组织形象是这些要素的综合反映。 二、判断正误并更正 (√)1、公共关系是一门综合性的应用科 学。 (√)2、公共关系特指组织与公众之间的 传播沟通关系。 (×)3、美国学者香农提出了双向循环的 传播模式。更正:美国学者施拉姆提出了 双向循环的传播模式。 (×)4、艾维?李创办世界上第一家宣传 事务顾问所。更正:艾维?李创办美国第二 家宣传事务顾问所。 (×)5、有了发达的商品经济就会产生发 达的公共关系。更正:有了发达的商品经 济不一定会产生发达的公共关系。

电子商务概论复习题

《电子商务概论》习题 一、填空题(本大题共20小题,每空1分,共20分) 1、电子商务是以_____________方式进行的商务交易。 2、微软公司开发的浏览器被称为____________。 3、一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起,这种页面连接的系统称为 ____________系统。 4、内部网是在企业内部实现____________和分布的网络。 5、在WWW上使用的超文本服务器通常被称为____________。 6、基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分包括____________、WWW服务器 和第三方服务。 7、电子结算就是买主和卖主之间的____________交换。 8、在线订单履行业务面临的主要挑战是控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送 货的成本效益和____________。 9、电子商务项目外包的种类有:早期外包、晚期外包和____________外包。 10、事后审计是在____________进行的正式复审。 11、计算网络就是的产物。 12、局域网中主要的拓朴结构有:、、三种。 13、协议包括三部分:、、。 14、电子邮件传输协议主要包括两个协议:、。 15、加密技术分为两类:即和。 16、鉴别机制可以采用的方式有、和等多种。 17、网上支付是以为基础,以为媒介,以为手段,以形 式存储在银行的计算机系统中,并通过计算机网络系统以的货币。 18、S ET协议规范所涉及的对象有:消费者、在线商店、、、。 19、S ET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、等技术。 二、单选题在每小题列出的四个选项中只有个选项是符合题目要求的,请将 正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下面那个说法不正确() A 电子商务信息传递快 B 电子商务市场规模大 C 电子商务交易成本高 D 电子商务中间环节少 2.电子邮件采用的传输协议是() A SMTP B TCP/IP C FTP D Telnet 3.Internet它采用的核心协议是() A IPX/SPX B TCP/IP C HTTP D SMTP 4.在互联网上,文件传输协议FTP最适合于下列哪种情况?() A 传输小量文件 B 只能取回文件 C 只能上传文件 D 能上传大量文件,也能取回大量文件5.关于Internet协会,下面哪一说法是错误的()

电子商务概论经典复习题

《电子商务概论》复习题六 一、填空: 1. 电子商务发展可以分为两个主要阶段,即开始于20世纪80年代中期的 电子商务和开始于20世纪90年初期 ___________ 电子商务 2. CA 认证中心的主要职能是 ________________ 、 _____________ 、_ 3.目前Internet 使用的基本协议是 ___________________ 二、单选题: 1. WWW 是指()。 A. WorldWideWait C. WorldWideWeb D. WorldWadeWeb A. ? B.? gov C ?? net D. ? org 3?在电子商务分类中,BtoB 是() A. 消费者与消费者间的电子商务 B ?企业间的电子商务 C. 企业部的电子商务 D. 企业与消费者间的电子商务 4. 超文本传输协议是() A. FTP B. HTTP C. HTML D. WWW 5. 中国域名是() A. ? us B.? de C.? uk D. ? cn 6. ()服务可以使用户进行存储在其它计算机上的程序。 A. BBS B. TCP/IP C. Telnet D. FTP 7. 下面哪项不属于先付代币结算机制的是() A. 电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包 8. 有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有 2.在下列一级域名中, 表示商业机构组织的是() B. WebWideWorld

的安全性和隐私性() A.电子支付 B.电子支票 C.电子现金 D.电子钱包 9.电子数据交换的简称長() A. EFT B. EDI C. NET D. EC 10.为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现() A.供应链管理 B.第三方物流 C.客户关系管理 D.信息集成 11 ?在加密类型中,1^人是() A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密 12.不适合电子商务的业务是(〉 A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 13.在电子商务下,以下()的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现 A.商流 B.信息流 C.物流 D.资金流 14.ERP 是() A.供应链管理 B.企业资源计划 C.人力资源管理 D.销售链管理 15.根据CRM要求,企业应该最关心() A.老客户 B.新客户 C.潜在客户 D.有价值客户 16?下列说法哪一个是正确的?()。 A.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式 B.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式 C.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式 D.B2C电子商务不属于网络商品直销的畴 17.下述哪些说法是正确的()。 A.定义框架的标记是〈Form〉…(/Form)

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