景区品牌定位

一、古镇旅游形象定位的重要性

目前旅游业的竞争不单纯是质量、价格和服务的竞争，其焦点集中体现为形象战略的策划。良好形象的创立和传播，是旅游城市和旅游企业开拓市场的重要手段，是城市和旅游企业的巨大财富和无形资产。古镇类景区就更加如此了。

1、不同景区的旅游资源是各不相同的，在现代激烈的市场竞争中，旅游景区的定位一定要自有特色的原则，找到自己的特色，以奇特取胜。另外，准确的市场定位还能为旅游资源众多的旅游供给主体提供一个较为明确的目标模式，引导他们的行为朝一个方向发展，确保景区旅游业的发展。

2、可以在降低宣传成本的基础上更有效地让游客了解本景区的旅游价值。随着旅游业的高度发展，新的旅游景区不断涌现，游客的可选择性也不断增加。怎样让处于信息包围之中的潜在旅游者到本地旅游是应该思考的问题。唯有准确定位景区自身的旅游形象，以整体形象进行宣传，才能既有效地节约成本，又能给人们以深刻印象，吸引更多的旅游者。

3、旅游营销的核心是品牌传播，对于景区而言，是核心吸引力的传播，用旅游界的习惯概念，品牌传播就是旅游形象的传播。因此，品牌的提炼与打造是营销的前提。品牌提炼，必须围绕核心吸引进行，使游客神往，产生旅游的冲动，从而引至旅游产品的购买。

二、现状与误区

景区品牌，特别是古镇类景区品牌，更多的时候是景区本身一种特有文化的传承和推广，不仅是他的知名度，因为他的知名度也许只是市场的。很多人，甚至是旅游行业从业人员对品牌的认识模糊不清。为什么模糊不清主要是因为对品牌的认识有误区。只要认识到了以下几点，对品牌的认识应该可以从本质上来评价了。

1、品牌不是评出来的

国内目前存在名目繁多的品牌评选，如“消费者最喜爱的品牌”、“××十大品牌”、“××年度品牌”，让许多消费者，甚至企业都认为品牌是可以评出来的，企业可以通过各种评选，参与各种大赛建立自己的知名品牌。

实际上，品牌不是评选出来的，而是在市场竞争中产生的。品牌的竞争是景区综合实力的较量。一个成功的品牌，需要具备四项基本要素———景区的核心价值观、健康的景区文化、卓越形象的传播载体以及法律的保护。拥有这四项要素，需要企业具备良好的价值观和社会责任意识、具有综合素质修养的管理团队、良好的客户口碑和媒介公共关系等等。所以，品牌的竞争实际上是企业综合实力的较量，最终要通过消费者和市场的检验，“过五关斩六将”，最终获得市场的认可。

2、品牌不是靠广告堆出来的

我国每年的广告总收入超过一千亿元，可是绝大部分都以失败告终。很多景区认为品牌是广告堆出来的，通过“烧钱”、大量做广告就可以建立品牌，这种认识是片面的。

在这方面，有许多反面教材可供借鉴。如河南春都集团的春都火腿肠曾一度是全国驰名品牌，但企业不注重产品质量，甚至一度让消费者买到的火腿肠像“面棍”，最终使客户萎缩、销量下降，企业声誉跌入底谷后再也无法挽回。再如，山东秦池酒厂曾斥资3.2亿元买下了，中央电视台黄金时段的广告，并连续两届成为中央电视台的“标王”。与此同时，企业却忽略了经营的基本层面，因生产散酒勾兑的“水酒”而声名扫地，同时巨额的广告投入也使企业的财务运转大受制约，结果企业很快倒闭。

由此可见，品牌需要以企业的综合实力做支撑，如果一味的增加广告投入而忽视景区经营、服务的基本层面，不但无法换取游客的喜爱和信赖，反而会影响景区本身的长远发展，树立

品牌也就成了一句空谈。特别是做为古镇类景区，如果一味的去广告宣传，而忽视了景区产品本身基础设施的完善和经营管理、服务水平的提高，以及古建筑资源的保护等工作，这样的古镇类景区很快也会“昙花一现”而被游客所遗忘。

3、品牌的建设不能一蹴而就

短时间形成的品牌往往很难实现长久发展。曾红极一时的“欧典地板”在获得一系列荣誉和美称后，为消费者追捧，品牌运作非常成功。但是产品并没有呈现出品牌应有的信誉度，欺骗消费者最终带来的只能是品牌的轰然坍塌。

独特的品牌内涵需要依靠长时间积淀，需要企业形成自己的核心竞争力、先进的理念、独特的企业文化以及经得起考验的信誉度。仅依靠炒作一夜成名，抑或靠仿造冒充他人，都难以实现成功的品牌建设，强大的企业实力仍然是品牌建设的必备后盾。

4、品牌建设不能一劳永逸

和产品一样，品牌也有生命周期，会经历一个从问世、成长到成熟、衰退并逐渐消失的过程。所以，将品牌视为一劳永逸的“铁饭碗”，缺乏对品牌进行必要的管理和经营，只能加快品牌的衰落速度。

随着市场需求的变化、群众消费心理的变化、传播手段的变化以及社会文化氛围的变化，品牌的文化内涵也需要随之进行调整，成功的品牌需要有不断创新的品牌理念为其支撑，同时这种理念也需要与市场发展相适应。此外，景区也需要不断地改进服务方式、创新管理、研发新的旅游产品，不断根据市场的需求调整景区的战略方向。将景区的战略规划以及品牌理念与市场发展保持一致，才能确保品牌立于不败之地。

5、品牌不是企业的终极目标。

品牌是景区价值创造过程的最集中体现，但不是景区价值创造过程的全部，品牌仅仅是价值链中的一个环节。品牌资产的创造贯穿于产品研发、设计、制造、配送、服务等一系列过程，最终体现于品牌之上。

成功的品牌也是景区发展成熟的标志，具备成功品牌的景区更容易受到游客的接受和喜爱。但是品牌不能成为景区的终极目标，如果景区仅仅为了实现品牌去建设品牌，而忽略了景区最基本的接待服务管理，从而导致景区缺乏清晰的战略规划、缺乏核心竞争力、产品品质低下，在这样层面上建设出的品牌只能是毫无基石的空中楼阁，最终难以支撑企业的持久发展。

三、以周村古商城景区为例

周村古商城原为山东淄博市周村区城西一老城区，由三条古街道组成。历史上作为丝绸之路发源地之一，在清光绪三十年自行开埠之后，商号、作坊曾达到5000余家，成为名符其实的“旱码头”、“金周村”。是一个以明清风貌街道为载体，以传统商埠文化为吸引力的文化旅游景区。2001年政府开始投资进行保护性开发，2003年年底基本具备接待游客的条件并对外开放，因为体制和机制的问题，当地政府经过三年的经营，品牌形象及经营收入都差强人意。2007年初，周村旅游局引进了专业景区管理公司——北京巅峰国智旅游投资管理有限公司对景区实行托管经营。

北京巅峰国智公司接管景区后，始终把“商”作为景区核心竞争力来打造，通过不断调整景区内的功能布局和经营业态，成功引进了“瑞蚨祥”、“大染坊”、“周村烧饼”等中华老字号，重现了“天下货聚焉”的繁荣景象，景区内各种极具本地特色的旅游商品，如周村烧饼、旱码头家纺老粗布、周村丝绸、周村蚕蛹、淄博陶瓷等，充分激发和满足了游客对“购“由的需求。同时做好景区的形象宣传，突出有别于其它古镇的特有资源努力完善景区的建设，加强内部管理，提高服务质量。

品牌建设的的过程中由浅入深、由近及远、循序渐进。使景区的形象及品牌由模糊到清晰、由粗像到具体，由表及内的进行巩固。其持续的形象广告宣传加上完善的优质服务给过往游客留下了难忘的印象，在其市场范围内有了很好的口碑宣传。

通过二年系统的景区形象、品牌建设和基础设施以及管理、服务水平的不断完善和提高，从实际的景区运管状况分析，这些举措取得了显著的成效。到2008年年底，相比2004年门票收入增长了40倍，游客量增长了60倍。中国旅游报于2009年2月4日在头版刊登了题为“一号工程”成就“周村速度”——山东周村古商城旅游发展之路采访记的文章详细介绍周村经验，“周村速度”引起了全国旅游界的关注，获得了市场和政府的充分认可，取得了品牌形象和经济效益双丰收。

旅游酒店市场如何定位及分析

旅游酒店市场如何定位及分析 入世后，国际酒店集团在中国的不断推进和深入,我国旅游酒店市场竞争更加激烈，为了在激烈的市场竞争中确立自己的优势，酒店如何细分市场找准自己的定位，对酒店的经营管理具有相当重要的现实意义。 一、酒店产品定位概念： “定位”一词是由两位广告经理艾尔?里斯（ALRise）和杰克?特罗（JackTrout）于1972年率先提出的，他们对“定位”的定义如下： 定位是以产品为出发点，但定位的对象不是产品，而是针对潜在顾客的思想。也就是说，定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下，无论酒店是否意识到产品的定位问题，在顾客的心目中，一定商标的产品都会占据不同的位置。例如，“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”，“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。

由上述定位的概念可以看到，定位始于产品，然后扩展到一系列的商品、服务、某个企业、某个企业、某个机构甚至是某工人。对酒店而言，酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么，而是指酒店的产品要给顾客留下些什么，即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上，产品定位就是要设法建立一种竞争优势，以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。 酒店产品定位从另一个角度看，是要突出酒店产品的个性，并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映，它包括性能、构成、形状、包装、质量等，产品定位就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段，在这里必须强调的是，此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异，而是在市场细分的基础上，寻求建立某种产品特色，是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义，主要体现在以下两个方面： （1）有利于建立酒店和产品的市场特色：现代酒店市场中，普遍存在着较为严重的供大于求的现象，使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限

6-1 旅游市场细分与定位

了解旅游景区市场细分的原则与方法，掌握旅游景区的产品、价格营销策略、掌握旅游景区发展模式与战略。 案例——大堡礁“世界最佳工作”招聘 第一节旅游市场细分与定位 一、旅游市场细分概念 所谓旅游景区市场细分实际上就是在对旅游景区进行市场调查的基础上，依据旅游者的需要、行为、习惯等方面的差异，把整个旅游景区市场划分成若干个旅游者群的过程。 二、旅游景区市场细分的标准 (一)地理细分 地理变量是景区市场细分的基本变量，它主要根据旅游者所居住的地理位置、环境、气候等把市场进行细分，从而确定自己的目标市场。 1.按区域细分法（常住地） (1)从国内看，主要有华东旅游区、华南旅游区、华中旅游区、华北旅游区、东北旅游区、西北旅游区、西南旅游区。 (2)从国际来看，世界旅游组织将全世界划分为六大区域，即欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区。 2.按距离细分法（城市距离）近距离市场、远距离市场 3.按气候细分法（气候）避暑市场、避寒市场、冬季（滑雪）市场、夏季（游泳）市场。 (二)按人口变量细分 1.按年龄细分法 细分市场消费特征 老年市场 怀旧、喜静、收入稳定、时间充裕、比较关心旅游服务质量 中年市场 理智、逗留时间短、人数多、潜力大、商务旅游居多、消费水平高 青少年市场 年轻、活泼、喜欢新颖与刺激的产品、消费水平较低、发展前景好 2.性别 性别不同，消费行为会有很大区别。男性多追求参与性强、运动量大、刺激性强的旅游活动，因此在体育旅游、探险旅游、商务旅游等活动项目上男性居多。而女性喜欢购物，注重旅行的安全、卫生、舒适，对色彩、气氛、价格较为敏感等，因此，充满浪漫气息的购物天堂如香港等往往是女性旅游者的向往之地。 3.根据职业与收入细分法

旅游景区的目标市场与定位讲课讲稿

旅游景区的目标市场与定位 一、旅游景区市场细分管理概述 1、旅游景区市场细分的概念 旅游景区市场细分是从旅游消费者的需求差异出发，根据旅游消费者消费行为的差异性，将整个旅游景区市场划分为具有类似性的若干消费群体。 2、旅游景区市场细分的原则 （1）实效性原则 旅游景区市场细分的范围大小必须合理，即细分市场的规模大小应该适当，既要保证有利可图，又要具有相当大的发展潜力。 （2）可衡量性原则 用来划分旅游景区市场的标准必须是可以确切衡量的，因此必须对游客各方面的旅游消费需求作全面、准确的了解，以使划分标难的确定能够准确合理。 （3）稳定性原则 旅游景区市场细分必须在一定的时期内保持相对稳定，不能经常变化，以便能在较长的时期内制定有效的营销策略。

（4）可接受性原则 在进行旅游景区市场细分时，应根据旅游景区的具体情况选取调研活动的范围，选择有效的目标市场。 （5）差异性原则 按照不同标准进行的分类结果中，不同细分类之间要存在一定性质的差别。 （6）相似性原则 分类结果中的同类市场之间要体现性质的相关性、类似性。 3、旅游景区市场细分标准 （1）按地理环境细分 所谓按地理环境细分，就是按照旅游消费者所在的地理位置作为细分市场的基础，然后选择其中的一个或几个作为目标市场。从国内看，主要有华东旅游区、华南旅游区、华中旅游区、华北旅游区、东北旅游区、西北旅游区、西南旅游区。从国际来看，世界旅游组织将全世界划分为六大区域，即欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚及太平洋旅游区、南亚旅游区、中东旅游区。 （2）按人口特征细分 人口特征包括性别、职业、年龄、收入、宗教、家庭结构、受教育程度等，其所包含的变量十分明确，因此按人口

景区定位方案

火山口景区旅游项目（鸳鸯池）定位设计地下原始森林位于世界第一大熔岩堰塞湖镜泊湖22公里的火山口景区内，以环境保护良好的地下原始森林生态地在黑龙江省内以及国内享有很高声誉。而在地下原始森林的深处有一个自然环境更加优雅的鸳鸯池景点正在一点点地揭开神秘的面纱，等待八方客人光临。 为了落实牡丹江市委提出的“贸旅牵动”战略，根据火山口景区旅游资源特点，特提出火山口（原始森林）生态文化旅游项目定位方案，以实现火山口景区的快速崛起。 一、火山口景区旅游资源和产业发展现状 景区在1991年被国家林业局批准为火山口国家森林公园，同时也是镜泊湖世界地质公园的一个重要组成部分，距牡丹江市区130公里，森林蓄积量为100万立方米，景区面积8965公顷，是集生物多样性、森林养生、火山地貌、湖光山色自然景观于一体生态园区。景区内气候宜人，负离子含量远远高于城市和一般景区，区位独特，交通便捷。旅游资源得天独厚，异常丰富。具体概括为：一池两洞天、六大靓景，还有让人惊奇不已的原始地下森林奇观。现已开发出1、3、4号火山口、鸳鸯池、熔岩洞、古冰洞、洞中洞等景点，优质的旅游资，决定了火山口是块风水宝地，是人们观光度假休闲旅游的好去处，愉悦之情自不必说。 火山口景区从二十世纪八十年代开始陆续开发，镜泊湖旅游集团成立后对火山口景区加大投资力度，使火山口景区的旅游业发展呈现

了前所未有的发展态势。 目前，火山口景区最高年接待旅游人次为16万人次，门票收入为1100万元。虽然纵向比较有了很大的发展，但是同先进的景区相比还有很大的差距，游客进入景区的平均时间为2小时左右，有很大一部分游客没有感受到旅游乐趣，游览方式单一，就是爬山、购物。景区迫切需要从理念和经营方式上完成转变升级。 二、火山口生态文化旅游区（鸳鸯池）开发的指导思想、定位和目标 1、规划期：2013---2018年 2、指导思想 未来5年，火山口旅游业发展以市场为导向，以良好的自然资源和深厚的文化内涵为基础，以环境保护为前提，突出特色，发挥优势，实施精品名牌和可持续发展的战略，促进整个镜泊湖景区旅游大发展,为把火山口建设成龙江大地上的一颗璀璨的明珠而努力奋斗。 3、产业定位 重点打造鸳鸯池景点，把鸳鸯池的休闲旅游业作为整个景区的龙头进行培育；依托镜泊湖旅游资源，按照世界级品牌的要求，把火山口景区打造成为全国一流、世界知名的原始部落体验观光度假、文化休闲旅游胜地。 4、总体设想 (1)以镜泊湖为依托，充分利用镜泊湖的效应，加速火山口旅游资源的开发和利用，使山湖联动。把鸳鸯池打造成自驾游中转站。

旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象

旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象 旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象 旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象，以个性化的主题活动来吸引广大游客，这是中国旅游界亟需研究的重要课题。“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”有奖活动在这方面进行了有益的尝试，变复杂为简单，以小活动塑造名山大形象，不失为一个成功的策划案例，值得全国旅游行业借鉴 一、活动创意：策划动机缘于以人为本 全国旅游区中提出“把游客当上帝”的比比皆是，而真正做到以游客为本的却凤毛麟角。“百万游客评点南岳衡山”活动的策划动机正缘于以人为本的思想，活动创意是在一次偶然的会议中产生的。 年月日，南岳区人民政府组织召开了一个调度会议，主要研讨南岳衡山如何申报“中国旅游报·年度中国旅游知名品牌”的事情，我被通知参加了这个会议。会上就南岳衡山申报年度中国旅游知名品牌的初步方案以及配合申报开展旅游活动的设想进行了讨论。 会议期间，我一直在思索如何策划一个操作简单、花钱不多而又富有创意的活动。我想起了自己所写文章中一段话：旅游景区必须以人为本，对内要以全区人民为本，对外要以广大游客为本，要把人才当作第一资源，把游客当作第一财源。于是，我头脑中诞生了一个创意——“十万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动，活动由中共南岳区委、南岳区人民政府主办，南岳区旅游局承办。这一创意的最大亮点是体现了以游客为本的思想，一个全国著名景区旅游品牌的好坏由游客说了算，任其评点，真正把游客当作上帝，全国还没有先例。只要品牌评点活动举办成功，南岳衡山就会开全国旅游品牌由广大游客评点之先河，对中国旅游品牌建设将起到积极的推动作用。 当天会议刚开完，我当场便跟南岳区主管旅游的区委常委、常务副区长徐友灼建议开展“十万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动，他听了我的想法后，当即拍板同意开展这一活动，并要我晚上拿出具体策划方案。当晚，我在撰写方案时，觉得“十万游客”规模太小，便打电话向徐友灼副区长建议改作“百万游客”，这样，“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动从创意到决策仅仅在一天时间内就敲定下来，这在南岳区开展的所有旅游活动中是十分罕见的。 二、实施方法：有奖问卷调查化繁成简 创意诞生了，究竟采取什么方式来组织百万游客参与南岳衡山旅游品牌的评点，同时又要保证操作简单、行之有效且花钱少，这让我费了一番脑筋。 经过认真思考，我确定以问卷调查的形式来组织开展此次活动。我从南岳衡山的知名度、影响力、品牌定位、品牌传播、旅游环境、旅游管理、发展潜力等多方面设计了“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动问卷调查表的初稿，之后又与南岳区旅游局的人员进行了研讨，并请教了湖南省旅游局办公室主任刘汉洪，最终将问卷调查的问题确定为个，其中有关南岳衡山旅游品牌方面的选择题个，有关南岳衡山如何创建中国旅游知名品牌的问答题个，这样使游客在评点南岳衡山时操作起来既比较简单方便，又有充分发挥的余地。 针对问卷调查法一般人们参与的积极性不是很高的缺点，策划人将活动定位为有奖活动，只要游客参与问卷调查，人人都有获奖的机会，评点者可以凭填写的身份证号码或联系电话参加抽奖和评奖活动。活动设特等奖名，奖金元及南岳衡山旅游金卡一张（两年内游南岳免除所有门票），并享受一等奖所有待遇；最佳建议奖名，奖金元及南岳衡山旅游金卡一张，并享受一等奖所有待遇；一等奖名，获南岳衡山旅游金卡一张，全家（限三人）享受免费“南岳二日游”一次，并参加高僧高道主持的祈福求寿法会，赠送法会开光吉祥物；二等奖名，获南岳衡山旅游金卡一张；三等奖名，全家（限三人）可享受游南岳免除所有门票一次。所有获奖者均可获得南岳旅游精美纪念品一份。如此一来，“百万游客评点南岳衡山”有奖活动问卷调查与普通的问卷调查完全不同，游客参与评点南岳衡山的积极性自然大大提高了。 为了确保有足够的游客参与评点南岳衡山旅游品牌活动，策划人设计活动时间为年月日至月日，时间个半月，具体采取网上评点、

兰州市旅游综合体市场调查研究分析报告

兰州市旅游综合体市场调查研究报告

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兰州市旅游综合体市场前景及投融资战略研究报告 2017-2022年

前言 旅游业是很多城市或地区的支柱性产业，在国计民生中起着不可忽视的作用。我国有很多典型的旅游城市，例如三亚、丽江、焦作、黄山、敦煌等等，都是以旅游为核心，全面带动整体经济发展的城市。旅游景区是旅游业的核心要素，是旅游产品的主体成分，是旅游产业链的中心环节，是旅游消费的吸引中心，是旅游产业面的辐射中心。 中国旅游业已经从大众观光的“门票旅游时代”向深度休闲度假的“泛旅游时代”转变，在此背景下，融合了观光、游乐、休闲、运动等多种旅游功能的旅游综合体成为满足人们多样化度假需求的必由目的地。为更好地顺应市场的需求、创造更大的综合效益，政府机构、旅游集团和地产企业，在区域土地综合开发项目上，都越来越多地指向了“旅游综合体”这一全新模式。据统计，南至海南岛，北到长白山，西至大漠边睡新疆，东沿海岸线蔓延，全国有上百个旅游综合体项目。旅游综合体开发热潮在未来五年甚至更长一段时期内必将继续存在，这是中国旅游产业转型的方向、地产开发创新的方向，也是政府引导区域升级的方向。 中商产业研究院发布的《2017-2022年兰州市旅游综合体市场前景及投融资战略研究报告》由资深专家和研究人员通过周密的市场调研，参考国家统计局、国家旅游局、世界旅游组织、政府部门机构发布的最新权威数据，通过相关市场研究的工具、理论和模型撰写而成。本报告主要分析了我国旅游行业发展环境、兰州市旅游市场总体规模与旅游景区现状、兰州市旅游综合体开发运营模式及借鉴案例、不同类型旅游综合体开发运营策略，兰州市旅游综合体投资前景及项目开发规划运营策略等。本报告是旅游企业、房地产企业了解行业当前最新发展动态，把握市场机会，正确制定企业发展战略的必备参考工具，极具参考价值！

旅游景区品牌管理模型研究

旅游景区品牌管理模型研究

旅游景区是旅游目的地吸引物系统的核心部分,景区品牌是用来识别某个特定景区的旅游产品和服务,并使之与其他景区的旅游产品和服务相区别的名称及其标志,反映了本景区区别于其他景区的差异性。 一、国内外旅游品牌管理研究综述 (一)国外研究成果 国外对旅游目的地形象的研究起步比较早,但旅游目的地品牌的大规模研究主要是在20世纪90年代以后。Hunt(1975)认为形象是旅游目的地发展相当重要的一个因素;Relph(1976)认为,一个地区的自然背景、人的活力和所蕴涵的意味共同交汇统一才能形成一个地区的识别特性;Gartner(1989)指出由于旅游产品“非实物化”的特殊性,旅游者在做决策过程中的复杂性使旅游地品牌运作面临着挑战;Slattery(1991)指出品牌化在旅游接待业中已经成为一股强大的势力;Judd(1995)研究了城市旅游兴起后许多美国城市旅游目的地品牌形象的塑造问题;Hall(1999)指出旅游目的地品牌的核心目标在于“创造一种和谐的、集中的沟通策略”,但他用一般市场学中品牌的定义,而没有给出旅游目的地品牌的具体含义;Crock2ettandWood(1999)以澳大利亚西部为例,从应用的角度分析了品牌的构建过程,给出了旅游目的地品牌构建的一些相当重要的原则,指出形象只是目的地品牌管理的一部分,还应从理论和实践上通过整合各种市场活动建立一个统一的品牌;PhilipKotler等(1999)指出,在促销和开发旅游目的地时,必须重视提高和确立良好的旅游地品牌形象;Gnoth(2002)认为,旅游目的地吸引物具有其自身独特的属性,选择目的地吸引物的属性是首要的关键性问题,目的地品牌化首先要使旅游吸引物品牌化;LipingA.Cai(2002)在总结了旅游地品牌研究历程之后,指出与一般的商品和服务不同,目的地的品牌总是与其地理名称相联系,他还对乡村旅游目的地品牌合作模式进行了专题研究;PeterAkerhielm(2003)针对欧洲一体化背景下的欧盟旅游业,分析了实施欧洲品牌战略的重要性。 (二)国内研究成果综述 很多学者对旅游景区开发中的品牌问题进行了探讨,王新祝(2000)结合长江三峡研究了建设世界水电旅游城的文化品牌;聂献忠(2000)在分析了杭州市旅游吸引力和游客行为的基础之上,认为杭州市景区开发中应重视品牌创造;姚作为(2001)分析了我国旅游业品牌化进程,对旅游品牌和其他品牌进行了比较;李艳、牛志文(2001)在李蕾蕾旅游地形象认知研究的基础之上对不同旅游景区的品牌形象差异进行了比较,提出了旅游景区品牌构建的系统过程;李艳(2001)具体研究了旅游商品开发中的品牌支撑问题,提出旅游商品品牌创建的途径;徐栖玲、陈宏巨(2001)针对服务的特殊性,探讨了旅游服务品牌创建的可行途径;费振家(2001)以武当山为例,对品牌营销进行了专题研究;王崧、韩振华(2001)对旅游品牌的特殊性、成长规律和培育过程进行了深入思考;彭杰(2001)详细阐述了中心城市的品牌效应,以及如何将城市与景区相结合开展品牌营销;邓辉、鲁卫星(2002)提出了主品、精品、名品、新品组成的旅游品牌层次结构系统,针对湖北省旅游品牌的层次结构强调实施精品名牌战略;范斌等(2003)以香格里拉为例,探讨了旅游地品牌特征的塑造;梁敏俐(2004)结合生态旅游的现状,指出了张家界生态旅游发展中存在的问

旅游客源市场定位

旅游客源市场定位 张家界生态旅游区是一处集自然山水、历史文化、原始森林和珍稀动 植物等观光资源为一体的旅游风景区，位于湖南省西北部。张家界市 是新兴的国家优秀旅游城市，辖永定区、武陵源区、慈利县、桑植县，是湖南省旅游龙头。永定区是张家界市辖区，是市委、市政府所在地，是全市政治、经济、旅游、文化、交通中心。全区总人口42.5万人， 总面积2172平方公里。当前，永定区主要景区景点有4A级风景区 （土家风情园、茅岩河旅游区和天门山国家森林公园）3个、3A级旅 游区（张家界秀华山馆）1个、2A级旅游区（张家界军声画院）1个。一、国内客源市场开发中存有的问题 （一）市场定位不明确 据对永定区近七年的政府文件和相关资料的查阅，未发现该区对本区 国内客源市场开发的系统研究资料和促动国内旅游客源市场开发的配 套政策。 （二）旅游基础项目建设尚需进一步完善，旅游服务质量亟待提升 据今年6～7月期间的国内客源市场抽样调查数据反映，从游客对永 定区餐饮、住宿、交通、浏览、购物、娱乐基础项目评价打分来看， 上述各项达5分的所占比例分别为：19.87%、18.40%、25.79%、 35.10%、16.70%、16.49%，而3分及以下的各项比例分别为42.71%、41.85%、40.17%、23.47%、53.07%、51.18%。这说明永定区的基础设 施和服务质量没有得到游客的充分肯定，除了游览一项稍稍好一些， 其他各项都还必须大力增强，特别是购物和娱乐项目。 （三）旅游产品消费单一，复合型旅游产品推销力度急需增强 据今年6～7月国内客源市场抽样调查，前来永定观光、休闲、度假 的占绝绝大多数，比例为83.61%。这说明永定区其他旅游产品市场份 额极低，必须大力增强促销力度。

旅游景区项目开发定位分析

项目开发定位分析 一、项目资源分析： 1、项目地理位置 项目位置特点，距市区与相邻省市距离。 2、气候条件 项目所在地得，雨量、气候、温湿度，空气负氧离子含量 3、行政区划及人口 项目所在地得总面积、市区面积、现辖区县。省市总人口，其中农业人口？居住人口？流动人口？。百公里范围（一小时车程）人口数量及游客转化率，200公里范围（二小时内）辐射人口及游客转化率。 4、交通状况 4、1项目所在地得距机场、高速口、市中心车程， 4、2铁路运输情况、省市年接待客流量、周围高速、省国道交通情况 5、经济状况 5、1居民消费价格；城镇居民人均可支配收入x x x

元，农民人均纯收入x x x元。 5、2项目所在地域得文明史。 6、周边竞争对手 周边百公里范围内得旅游景点x x x？有无5A级景区？4A级景区？同类景区？周围景点得性质与年客流量情况。 7、政府扶持政策 7、1当地政府对旅游产业得扶持政策，带动周边经济发展得主要途径。 7、2开发商得整体思维定位，对开发得整体思路， 二、从开发公司经济实力与以经营实力评估分析上，确定项目得规模定位： 1、开发投资公司得公司性质（国企、私企、投资商股份） 2、对于项目得整体体量，项目占地？前期预计投入资金、开发阶段、开发思路、项目得定位人群，设备选型组合。 3、开发公司得经营能力 二、从市场分析上确定项目品质维度得定位 高端：高端定制旅游得产品

1、产品特点 1、1高端、理性、专业、品牌 所谓“高端旅游”，往往就是相对于传统得“大众旅游”而言得，就是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者——旅行社、景区、旅游目得地等推出得“高精尖”旅游产品。因此业内人士给高端旅游赋予了四层含义：一就是产品得高端化，二就是消费得理性化，三就是生产得专业化，四就是旅游产品得品牌化。 1、2高收入、高消费 作为我国旅游行业一个较新得细分市场，高端旅游得兴起与发展与消费者群体得经济能力与旅游需求紧密相关。按照英国旅游管理学家克里斯·库珀得理论，旅游市场得构成要素分为四部分：一就是旅游者，二就是购买意愿，三就是购买能力，四就是购买权利。在高端旅游市场中，消费者通常具有较高得收入，显示出较高得旅游消费水平。从现实情况来瞧，高收入、高消费已经成为高端旅游得必要条件。 越来越多得消费者，开始更加注重旅游产品得专业性与服务优势，以价值而非价格取向选择产品。因此市场定位开始向中高端倾斜，高端定制与主题旅游产品由于包含了个人游所无法实现得高附加值体验，满足了日益成熟且多元化得消费需求，势必成为传统旅行社业务拓展得重点方向。

旅游景区的品牌建设

野三坡景区的品牌建设 品牌是目的地的一张独特名片。进入21世纪之后，战争、疾病、灾难等无一不对敏感的旅游业产生着巨大的影响。在这样的大背景下，在旅游市场营销中，创造知名度，推广环保、友好、安全的目的地形象才是至高无上的追求。因此，旅游目的地品牌也成为目的地应对危机、恢复重振的基石。 野三坡风景区位于河北省涞水县西北部，太行山与燕山的交汇处，地处京、津、冀黄金三角的核心地带，80年代初，野三坡还是一个“山高坡陡石头多，养在深闺人未识”的贫困山区，1984年开发，1986年正式开放以来，历经30年历程，历经几代人的努力，使景区成为全国知名的旅游景区。 一、品牌管理体制创新 目前我国旅游景区的发展还依靠政府的决策和主导作用。野三坡要在品牌管理上致力于创新，全面推行政府主导的品牌建设。（一）创新体制 旅游景区目前被众多部门管辖，很大程度上影响了旅游景区的管理。体制上的障碍造成了旅游景区管理上的混乱和低效，使得某些旅游景区为了获得片面的经济效益，忽视联合协作，景区之间因为信息之间沟通的不畅，致使区域景点条块分割，建设重复雷同。野三坡景区历经多年的发展，2001年，涞水县委、县政府成立了野三坡风景名胜区管委会，与风景名胜区管理局、旅游局合并，管委会主任由副县级领导兼任，风景名胜区管理局、旅游局局长任管委会常务副主任，景区所在乡镇的党委书记兼任

管委会副主任，县直各职能科局在管委会设立职能所站，接受管委会统一领导。管委会的成立，使风景区由分散管理变为统一管理，由单一管理转向综合管理，由部门管理变为政府管理，形成了“统一领导、统一规划、统一管理、统一保护”的新体制，（二）加强管理 完善监管体系。根据《风景名胜区条例》，结合野三坡实际，我们先后制定出台了《野三坡风景名胜区经营管理规定》、《野三坡风景名胜区环境卫生管理办法》、《野三坡风景名胜区禁止放牧的管理规定》等20余项相关管理办法与规定，内容涵盖规划、建设、环保、土地、林业、水利、烟花爆竹、环境卫生、交通运输等，并严格实施；引进并实施了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理体系，使景区得到了全方位的保护和管理，景区管理步入了规范化、标准化、科学化的轨道。 规范服务管理。实行服务承诺制，推行规范化服务。与景区乘骑经营户、餐饮住宿单位、水面经营单位签订经营责任书，并由综合执法、行业管理等部门进行监督检查，提高了诚信文明、规范服务的水平。坚持以人为本，树立“不让一位游客受委屈”的服务理念，实行人性化服务，细微化服务。 积极推进景区相关服务标准的制定。2009年8月由野三坡管委会和涞水县质量技术监督局起草的《农家院服务质量规范》，经河北省质量技术监督局批准通过，在河北省范围内推广，为促进乡村旅游发展，加强农家院的规范管理，提供了地方标准与依据。 加强环境管理。建立了“保洁分区、工资倒扣”的环境卫生管

营口市旅游市场分析与定位概要

营口市“东北最近的出海口”的区位优势和“建设中国优秀旅游城市”的发展契机，最终把旅游业发展成为本市地方经济发展的重点产业之一。特制定《营口市旅游市场分析与定位》方案。 一、旅游客源市场现状分析 1、入境旅游客源市场分析 （1）、总量分析 近几年来，除特殊年份外营口市的入境旅游人数和外汇收入成两位数增长。2004年，营口市接待入境旅游人数16400人次，占全省入境旅游人数的1.52%，比2003年增长18.3%；外汇收入为671万美元，占全省外汇总收入的1.095%，在全省外汇收入中排第7，比2003年增长18.1%。 （2）、客源市场分析 营口市的入境旅游市场结构基本同辽宁省的一致，以外国人为主,其中日韩市场占据了主要份额，欧美市场中以美德等经济发达国家为主，俄罗斯由于地缘关系，在营口市的入境旅游市场中也占了一定的比例。此外，新加坡、马来西亚等东南亚国家也有一定的份额。可见，营口市的入境旅游市场的总量不大，但仍有潜力可挖。地缘、血缘成为本市入境旅游市场的主要连接纽带，欧美等发达国家是可以挖掘的潜在市场。 2、国内旅游客源市场分析 （1）、总量分析 营口市的国内旅游市场近年来保持稳定快速的发展。2004年，全市共接待国内旅游人数231.1万人次，占全省国内旅游人数的2.86%，比上年增长12.6%；国内旅游收入为12.6亿，占全省的2.4%，比上年增长13.5%。 （2）、国内客源地分析 2004年，在营口市的国内游客中，辽宁本省的占了53.69%，外省游客占了46.31%，其中以吉林、黑龙江、北京、天津等地的游客最为突出。

（3）、消费水平与结构分析 2004年，全市人均旅游花费为545.3元，其中过夜旅游者的人均花费为663.8元，一日游游客的为189.8元。 旅游者消费构成为：购物为22.94%，住宿占17.5%，餐饮为16.81%，长途交通占14.12%，娱乐为8.28%，游览为4.69%，旅行社为4.63%，市内交通占2.07%，邮电通讯占1.62%，其他为7.33%。 （4）、游客特征分析 2004年，全市接待的国内游客中，男女比例为56.65：43.35。以25-44岁游客所占比例最高，为56.06%，15-24岁的占22.15%，45-64岁的占17.45%，65岁以上的为2.97%。职业构成中个体业者占14.71%，公务员占13.1%%，企事业单位管理人员占12.61%，专业技术人员为6.8%，教育工作者占9.02%，工人占4.82%，农民占1.85%，学生占10.88%，离退休人员占4.7%，军人占6.18%，其他职业为4.2%。 游客的旅游目的以观光、休闲、度假为主，占46.97%，探亲访友占20.15%，商务占9.52%，会议占7.91%，健康疗养占2.97%，宗教朝拜占1.24%，文化科技体育交流占4.33%，其他目的的占6.92%。 （5）、消费行为分析 游客的旅游方式以散客为主，个人与亲友结伴的占57.19%；其次是单位组织，为24.92%；旅行社组织的占6.52%；其他方式占11.37%。 游客住宿地构成为：宾馆饭店占51.7%，招待所、旅馆占34.93%，亲友家占10.38%，其他占2.99%。 平均停留天数为2.69天，本省游客的停留天数为2.22天，外省的为3.15天。平均来访次数为2.3次，本省游客为2.35次，外省的为2.24次。景点到访率为87.42%。 （6）、游客评价分析 国内游客对营口市旅游服务各项评价以较好为主。

第四章旅游景区的品牌塑造

第四章旅游景区的品牌塑造 一、旅游景区品牌经营的意义和作用 品牌，就是商品的牌子，具体表现为通常所见的商标。景区创建品牌正在成为景区进入市场的必然。品牌和名牌既有相同之处又有区别，品牌比名牌更具有生命力和持久性。 1、旅游景区品牌的涵义 景区品牌是指景区经营者为区别于其它竞争者而赋予自身产品或服务的名称、说明、标志、符号、形象设计以及它们的组合。通常景区品牌拥有一些共性的特征： (1)景区品牌必须同所在地环境（包括政治环境、经济环境、文化背景）相适应，必须同景区自身紧密结合。 (2)品牌商标化。不论是景区的文化品牌还是实物品牌或者服务特色和创意活动，都必须通过市场的运作，实现商标化。 (3)景区品牌与景区企业应该是一个整体。没有完善的经营体制和管理组织，没有企业价值和资源内涵的支撑，没有景区的不断发展、创新，品牌只能是一个空架子，或者停滞不前，很快被消费者遗忘，被市场所淘汰。 (4)景区品牌生命力的最终原动力依靠的是景区组织先进的经营理念，优质的产品与服务，知识与人才的聚集程度以及景区的创新力。景区品牌的存亡则来自旅游者的满意度与口碑。 2、旅游景区品牌经营的意义 (1)使景区形象稳固化，并深入人心

旅游品牌是旅游企业向旅游者长期提供的一组特定的具有特色的服务标志。良好的景区品牌通常代表了景区产品的特色和景区本身的企业形象，帮助景区把自己的产品和竞争者的产品区别开来，通过强势的企业形象，锁定目标市场。 (2)使景区的经营管理系统化、统一化 品牌经营在体现企业综合实力，增加大众信任度的同时对景区企业本身的监督、保护作用也应运而生。 (3)使景区营销战略化、市场化 实施品牌经营不仅是为景区设计一组成功的符号，还需要一系列系统、科学的经营和运作，通过景区经营的战略决策，全方位、分层次的实现经营目标，结合实际的市场竞争，把展现企业经营特色和实力的品牌成功的推向市场，有效的推动景区的营销方针、促销活动的进行。 (4)增强景区的竞争力和生命力 实施景区品牌战略的目的是要通过采取多种切实有效的措施，不断提高景区的知名度和美誉度，以此来带动游客的忠诚度，进而保持景区旺盛的生命力。 (5)带动周遍环境的发展与改善 一个知名的景区往往能带动周遍环境的良性发展。如增加当地的旅游收入，提高当地居民的就业率，促进当地环境设施的改善。通过旅游者的流动，形成文化的交流，丰富当地文化等等，以及由此带来的延伸效应。 3、旅游景区品牌经营的作用 (1)区分识别作用 品牌给景区经营带来的最直观的作用就是利用鲜明的形象标识同众多的竞争对手区分开来，这源于品牌形式的独特性。

第三章旅游市场分析

第三章、旅游市场分析与定位预测 一、无锡市与景区旅游市场现状特征 （一）旅游客源市场的现状特征 对三国水浒城旅游市场现状的分析主要基于如下信息的综合分析： 一是相关的旅游市场研究具有普遍意义的成果，如对于旅游市场发展形势、发展趋势的研究成果，对于旅游市场需求取向的研究成果等，这些成果具有较为普遍的应用指导价值，可以用以来认识景区市场的基本状况，作为市场研究的基本点，包括依据江南大学旅游管理系关于国内旅游客源市场的相关研究成果资料。 二是周边城市相关的调查研究成果。关于上海、南京、杭州等城市旅游市场研究的成果已经有了很多，对于同处于长江三角洲的发达城市而言在面对的市场上具有许多共同的特征。这样周边城市的研究成果可以为规划提供借鉴和参考。 三是无锡市旅游市场的调研成果。无锡市是景区的依托城市，三国水浒的市场是无锡市场的有机组成部分，无锡的市场是景区发展的直接市场，因此无锡市旅游市场调研的相关资料对于景区而言是可以

直接作为规划的参考依据的。无锡市旅游规划刚刚完成，其许多的市场调查研究资料对于规划来说是重要的市场分析依据。 四是影视基地提供的相关调研资料和发展数据。 五是江南大学为规划所做的专门的市场调查问卷。本次调查共发放问卷500份，其中在规划景区调查的问卷200分，在上海、杭州、南京三地发放问卷300份，采取现场拦截和入室调查方法，采取缺少补充问卷的方式保证回收问卷500份，其中有效问卷为497份。符合问卷调查的效率指标要求。 在分析过程中我们将无锡市2003年的调查资料和景区的资料进行对比分析，因为景区的市场是与无锡的市场是统一的，景区市场且是无锡大市场的再次开发。比较分析对于市场认识的意义是明显的，我们在分析中要考虑到景区市场开发与无锡市市场开发的关系，要明确因为选择影视基地景区而到无锡来旅游和到因为到了无锡来旅游而选择了影视基地景区的关系。因此我们将无锡市和景区的市场情况一并进行分析。 1、市场总体特征 （1）、无锡市游客数量持续增加，景区游客发展稳定

旅游业发展市场定位

旅游业发展市场定位 旅游业展发的场定市位题问 、一什么是游旅业市场的定位 二、观型旅光游 三、验型旅体游 四、参与型游 旅 五休、闲型游旅 六、确定 游旅业展发的场市位定要注意的问题需 对于 个地区而一言，发旅游业展一个的首的问要题是如何立本确区旅游地的业市场定位这。是理合安排旅业游源和资入，投使其挥对发经济社会和的合带综作动的用础基。本将文这 一就题谈问点粗一浅的认，以识期起到砖引玉的作用抛。 一、么什旅是业的游市场位定 谈旅游业的市场定位到题问，就能不不及涉旅游独特的业场迁市效应。 移 各类经济在产业当，中大多数绝产业具有一都个同共的特，那就性是资以物流的源式 形产地由市场运行和向布散唯，旅游独业产与相反此它，是场以市流的人式由出形发向地 旅区运行游和聚。集这独种的市场迁移特效所应带的影响来是多面的方，使旅游产业的得 发有别于其他各类展济产经业。 由这种效应所带的一来重个要题问是：游业的旅场具市很大的不有定性确旅，游者向 什地么方聚在很大程度集上其由主自择决选。定旅游而进者行种这选择依的无疑就据他头 是中对于脑个一方旅游价值地和游旅成间关系的本定判。 于一个对致力于拓旅开游业地的政方来说府提，升游旅者头脑对己方的中这种旅的价 游值判定（者说吸或引力）显然分十要重而。做这好项作工的根本就在于使身自市的场开 工作和旅拓者游心理的需产求生性良动互。这就可不免避要涉地及本到或地本组织旅游的 市定场位问。题地所开本和提发供的旅游项是目为满足哪了些或类旅哪游的需者求的本地

所？的旅作项游目推广作能工及时否、效有准确、传达给地这分旅游者并引部所期发的望 旅行为游这部？分旅者游心的理需求在来未发生怎样会变化？的有哪些游旅者何在条件种 会加下到入一这队中来伍这？些都研究是旅业游市的定位所应当关注和场决解的题，问它 接关系直到游业的现在旅未来。和 进 行游市场定位首先要对旅游旅市的场开类发进行深入型研究。的对旅游业于而，言根 据同的不要，旅游类素型可以由多不个的同分划式方本，依文旅游据的行者特为将征划分 为观光其旅游型、验型旅游体参与型、游旅休和型闲旅游种四。 二、观型光游旅 观 光旅游是最型为传统、最普遍为一的种旅游形式。单地简，说观光型游的旅心行核就 是为两字个—审美—，旅游资而的价值就取决源于其美价值，审这种审美价值必具须有普 性遍。旅者游在种形这的旅式活动游中基本上当于处超然客观的和位地。 种旅这形游最式大的好 处就是拥其有广泛的最户客群。无论是什样么的文程度化、生阅历活和值价取，几乎 向所的有游旅者不都排会斥这种游活动。旅加其旅游上成相当本廉低，此因，观光以型游 作为市旅场定位以最为有可地吸效引批旅游大者。 是，与此但相应的，观光型旅对也有游着命致的点弱。方一，面观光旅游基上属于本 暂短的一性旅游次到，个地一方进观行光游的客本基不会再回去上行同样进活的。因动此，能将够光型观旅游为长期作场市位的只有定数少具大备量极有值价光资源观、被旅游者所 广泛同认地方才的以可到做对于。大数多方来说地，单纯展发光型旅观游然是显远不远够 的另一方。面，于由光观旅型游的审特性，美种这旅形游式和济经消的费联关性最，差游 旅者的绝部大分费用消交于通对于，地来方，开发观说型光游的旅经效济益低。尽管最以 通可过种手种强制段诱或导游者旅进行消活费动但这必，然要以声誉损的和失对未发来展 不利的影为响代，因而价是也不取的。可 这样看来，于由观光型游在旅引吸游者方旅所具有面特的定势和便利条优件这，种旅 形式对游整个旅游 产发展的业基和础助作用是不辅容忽视的。在游旅业开的起发阶步，适度段展发光型 观游往往是旅要的必与。此同，时由自于的身足不缺和陷观光型旅，游在大数情多下况都 不适于为作主的导游旅市场位，定即使对于那些是具得有独天的观光旅游资厚的地源方， 些这源资也可是以分充用利但、可以过不度依靠东西的。以观在旅游光开打场市之后为谋，发求，任何展地方须必在游旅场的市度深发开上文做章下、夫功。三体验型、旅游

国家5A景区旅游品牌策划书

国家5A景区旅游品牌策划书 北京巅峰智景规划设计院 2018年9月

目录 第一部分：策划背景 (1) 一、XXX旅游景区品牌现状 (1) 二、5A创建的品牌机遇 (2) 第二部分：策划目标 (2) 第三部分：案例分析 (3) 一、云台山5A级旅游景区品牌建设和管理经验 (3) 二、峨眉山5A级旅游景区品牌建设和管理分析 (5) 第四部分：品牌形象设计体系 (9) 一、理念识别（MI）——品牌形象定位 (9) 二、听觉识别（AI）——宣传口号 (12) 三、视觉识别（VI） (13) 四、行为识别（BI） (13) 第五部分：品牌项目策划 (15) 一、传奇项目 (15) 二、度假项目 (18) 第六部分：品牌推广与营销 (19) 一、品牌形象传播 (19) 二、品牌营销 (23)

第一部分：策划背景 一、XXX旅游景区品牌现状 旅游品牌形象是一个景区对外的名片，能够准确、生动、形象地展示景区的总体形象，也是旅游者对一个景区的最初的感知，一个好的品牌形象能够对游客产生巨大的吸引力，并让游客产生强烈的来游冲动，这种冲动将直接影响旅游者的消费抉择。因此，一个好的旅游品牌形象将为一个景区的市场推广以及旅游发展产生事半功倍的效果。 通过对XXX景区及其周边地区的考察、调研和分析，策划组总结了XXX景区目前在旅游品牌形象方面存在的问题： 景区品牌认知度低 XXX景区作为一个新兴的旅游景区，发展势头迅猛，但由于其长期以来处于XXX南山风景区之中不存在独立的品牌形象，再加上受到天山天池品牌遮蔽效应的影响，目前游客对XXX景区品牌认知度较低。如何实现XXX景区在南山地区、天山地区乃至整个新疆地区实现突围，有效提高品牌知名度？ 形象定位不够鲜明 XXX景区旅游资源丰富，旅游区位优势明显，然而在市场上却没有形成强势的旅游品牌。虽然XXX景区在之前的规划中也有过定位，如“百里黄金旅游走廊，休闲度假人间天堂”，语句不够凝练，不易

旅游市场分析报告

中国旅游市场分析报告 一旅游行业的概况 我国的旅游业较长期的保持7％年均增长率，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。 产业的概念是从供给方出发的，生产同一类产品或者提供相关服务的单位的集合，而旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看，旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系，形成了旅游产业，主要由旅馆业，餐饮业，交通运输业，旅行社与旅游景区管理组成，其中旅行社，旅馆业和交通运输业是旅游业的三大支柱。 旅游产业是一个关联性很强的综合产业。一次完整的旅游活动包括吃、住、行、游、购、娱六大要素，所以旅游产业的发展可以直接或者间接推动第三产业、第二产业和第一产业的发展。旅游产业也是一个形象产业。旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，游客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向游客展示地区的整体形象。 旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进人口素质的提高。所以说旅游业是一项对地区的经济，文化，环境有重要推动意义的产业。 2009年我国入境旅游接待1.29亿人次，国内旅游超过13亿人次，旅游总收入8935亿元，旅游直接从业近1000万人，旅游业已成为关系亿万“民生”的大产业。不仅如此，旅游业还明显推动着国民经济和社会发展，培育和提升着国家和

地区的“软实力”。 据估计，未来10年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业以及政府旅游的增长速度将达到10.9%。到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会和发展潜力。 二旅游行业状况分析 1旅游企业间的低水平竞争 旅行社行业一直是旅游业市场秩序中最为混乱的部分。旅行社数量众多，服务水平却参差不齐。旅行社行业竞争激烈，造成一些竞争弊端，比如相当一些旅游企业不靠降低成本和提升质量来竞争，而是打“价格战”，有损品牌声誉；很多旅游产品和服务比较粗放，旅游促销手段单一落后。现在旅行社的评级活动正在开展，用以纠正这些竞争弊端。旅游饭店业，我国旅游饭店业的集团化和品牌化程度还不高，尤其是现在兴起的经济连锁型酒店还未成气候。旅游企业的低水平层次竞争，旅游经济增长方式的转变迟缓，关键是旅游企业间的同质化程度高，没有明确的市场地位，仍在习惯性地追求数量型扩张。旅行社业应朝着大旅行社集团化、中旅行社专业化、小旅行社网络化的方向发展。 2旅游企业的发展方向－专业化 第一，旅游中介分工越来越细分，专业化的中介公司越来越多，包括酒店预订专业化公司、票务预订专业化、餐饮预订专业化公司、旅游景点预订专业化服务公司、旅游咨询专业化服务公司等。旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务

浅析旅游景区品牌经营战略——以桂林旅游景区为例

浅析旅游景区品牌经营战略——以桂林旅游景区为例 ［摘要］随着国际国内旅游市场竞争的日益激烈，我们应该意识到，旅游市场之争实质上是品牌之争。本文以桂林旅游景区为例，分析了桂林旅游景区旅游品牌发展存在的问题，并找出问题，寻求改进的措施，从简单的资源要素竞争转化为品牌经营竞争战略，不断地进行品牌建设和品牌创新，实现从旅游品牌到旅游名牌的飞跃。 ［关键词］旅游市场品牌竞争桂林景区旅游名牌 当今世界，随着世界经济一体化趋势的日益加强，国际国内旅游市场竞争日益激烈，人们逐渐意识到，旅游市场之争实质是品牌之争，拥有市场比拥有企业更为重要，而占领市场的唯一途经便是拥有主导市场的品牌，品牌就是竞争力，品牌就是市场。 所谓品牌，就是产品的牌子，是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素构成，它是一个集合的概念，包含品牌名称、品牌标志、商标等。品牌是一种体现内在价值的不成文合约，是诚实的标志，是可信的标志，是记忆的汇集。对于一个企业来说，知名品牌是组织形象的标志，是经济实力的标尺，是市场地位的象征。企业是否拥有知名品牌，反映了其持续发展力的大小；国家和地区是否拥有或拥有知名品牌的多少，标志着其经济扩张力和市场竞争力的强弱。 （一）桂林景区品牌发展的现状 桂林拥有1处国家级、3处自治区级风景名胜区；3处自治区级旅游度假区；1处国家级、10处自治区级自然保护区；8处国家级、71处自治区级重点文物保护单位。国家4A级景区有8个，3A级景区有7个。经过30年的发展，桂林旅游景区开发初步形成了以自然山水、历史文化、民俗风情、会展旅游、生态旅游、现代主题公园为主的六大特色品牌的旅游产品，以及以中心城区“两江四湖”开放型大景区为代表的城市旅游优势。 桂林以旅游立市，因此强烈的政府主导推进行为促发了各地方的景区开发热潮。各地方都希望能凭借“桂林山水”的品牌效应，将本地方的旅游资源投入开发，以获得经济增长的机会。但缺乏景区开发的全局观念，产品的同质性高，各地景区开发多以观光型旅游产品为主，这不仅增加了桂林旅游业内部的竞争强度，同时也削弱了桂林旅游业的外部竞争力。结果是投入的景区越多，则对本地景区的破坏越大，其社会和经济效益越差，更是对“桂林山水”的形象的削弱，破坏了“桂林山水”的品牌。并不是所有的旅游资源都有开发的价值，也不是所有的资源在同一时刻都有开发的价值，更何况具有旅游价值的资源也并不等于表明用于景区开发是资源价值的最佳体现。景区缺乏竞争力，主要体现在:(1)产品层次单一。目前的景区旅游产品多是向消费者提供满足特定旅游需要的基本服务、利益及其实体和产品外观,也就是核心产品和形式产品部分,