产品审核控制程序
1.目的
通过产品审核,考核准备交付的产品是否与顾客至关重要的特性要求相一致,从而推断出产品质量,追溯出引起偏差的过程缺陷,并据此制定出纠正措施。
2.范围
适用于本公司产品和供方的产品
3.定义
QKZ:质量特性值
FP:缺陷点数
4.职责
4.1质量部是本程序的归口管理部门,负责制订产品审核计划,并组织实施。
4.2相关部门配合产品审核,并实施有关纠正和预防措施。
5.内容
5. 1审核计划
质量部根据顾客要求/企业内部要求编制年度产品审核计划,经管理者代表批准后实施。必要时,根据内部质量信息,顾客抱怨等编制临时产品审核计划,经管理者代表批准后实施。
5. 2审核规范
5.2.1质量部根据产品图纸、工艺文件、技术标准及顾客特殊要求编制评审项目表。
5.2.2在编制评审项目表时,必须取得相应的背景信息。
5.2. 3审核项目可包括:产品尺寸、外观、装配、性能和材质等。
5. 3审核人员
5. 3.1管理者代表确定审核组长和小组成员
5. 3.2审核员必须具备以下素质,并必须与审核活动无直接责任
a)了解产品审核的要点和方法
b)熟悉相关的专业知识
c)具有两年以上实际工作经验
d)了解顾客的期望
5. 4实施审核
5. 4.1抽样
审核员直接从经检验合格的准备交付或成品(近期生产的产品)中进行随机抽样,数量根据审核规程要求确定。
5. 4.2审核实施
1)审核员对抽取的成品进行检查记录。
2)审核员依据评审项目表逐条对产品进行审核。
3)按照产品审核结果在记录单上填写A关键缺陷、B重要缺陷、C一般缺陷出现的频次及检测数据。
4)质量特征值(QKZ)的计算:
缺陷点数(FP)的计算: FP=A缺陷数×10+B缺陷数×5+C缺陷数×1
质量特征值(QKZ)的计算: QKZ=100- 缺陷点数(∑FP)/ 样品数量(n)
表:缺陷分级规则
5.5审核报告
5.5.1审核组编写审核报告,经管理者代表批准后分发。
5.6不合格处理
5.6.1若审核中发现关键缺陷或重要缺陷,审核组必须立即封存产品,由责任部门立即采取纠正措施。
5.6.2在审核中发现一般缺陷时,可按其严重程度和发生频次酌情进行处理。
5.6.3质量部组织对纠正和预防措施进行跟踪验证。
5. 7产品审核报告及相关资料由质量部归档保存。
更改记录
编制:审核:批准: