《管理学基础》简答题题库(分期版)
《管理学基础》简答题题库（分期版）
说明：1.试卷号：2064；
2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；
3.2018年春期考试时间：7月8日下午2点至3点半；
4.其他：资料涵盖2009年1月至2018年1月的全部期末考试试题及答案。
2018年1月试题及答案
26.战略的构成要素有哪些?
答：组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
(1)战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨。(2)目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。(3)资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源。(4)业务，指的是组织参与竞争的产业领域。(5)组织，指的是组织结构与管理体制等要素。
27.如何理解决策的含义？
答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。(2)决策要有可供挑选的可行方案。 (3)决策要作分析评价。 (4)决策要具有科学性。 (5)决策要遵循满意原则。
28.内部提升管理人员有哪些优缺点?
答：内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。
2017年6月试题及答案
26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？
答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存
在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。
(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。
(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。
(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。
27.人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？
答：人际关系学说的创始人是谁梅奥；其主要内容是：（1）人是“社会人”而不是“经济人”（2）企业中存在着非正式组织（3）生产效率主要取决于工人的士气
28.合理设计组织结构应坚持什么原则？
答：（1）有效性原则；（2）部门化原则；（3）管理幅度原则；（4）权责对等原则；（5）统一指挥原则；（6）协调一致原则。
2017年1月试题及答案
26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?
答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的?项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。
战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。
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护理学基础练习题
床上洗发水温应调节在 [ ] A.22℃～24℃ B.30℃～32℃ C.35℃～38℃ D.40℃～45℃ E.50"C～55℃ 2.口腔护理时对长期使用抗生素者，应注意观察有无 [ ] A.口腔粘膜溃疡 B.口腔粘膜真菌感染 C.口唇干裂 D.口臭龈肿胀 E.牙龈肿胀 3.进行口腔护理操作时，下列正确的是 [ ] A.开口器宜从臼齿处放入 B.擦洗时尽可能使棉球浸湿 C.擦洗时宜沿牙缝纵向由下至上 D.每擦洗口腔一侧更换一个湿棉球 E.义齿可用酒精浸泡 4.沐浴在进食一小时后进行，其原因是 [ ] A.避免饥饿 B.防止晕厥 C.防止疲乏 D.以免影响消化 E.以免影响休息 12.传染病区内属半污染区的是 [ ] A.医生值班室 B.病室、厕所 C.更衣室、库房 D.走廊、化验室 E.治疗室、配餐室 14.属于中效化学消毒剂的是 [ ] A.碘伏 B.甲醛 C.氯己定 D.过氧化氢 E.过氧乙酸 16.铺好的无菌盘有效期不超过 [ ] A.4小时 B.5小时 C.6小时 D.8小时 E.10小时
19.下列不属于收集的病人资料是 [ ] A.病人的年龄、民族、职业 B.病人对疾病的认识 C.病人的过敏史、婚育史 D.家庭成员的婚恋史 E.生括状况和自理程度 55.为病人进行臀大肌注射时，最佳体位是 [ ] A.侧卧位，下腿伸直，上腿弯曲 B.侧卧位，上腿伸直，下腿弯曲 C.侧卧位，两腿伸直 D.平卧位，两腿弯曲 E.俯卧位，两脚跟相对 63.下列符合铺备用床操作要求的是 [ ] A.应节力，避免腰部过度弯曲 B.大单先铺床尾再铺床头 C.盖被齐床沿向外折成筒形 E.先铺远侧再铺近侧 D.枕套接缝向下、开口向门 65.护士在急诊抢救病人时，执行医生的口头医嘱，正确的是 [ ] A.边执行，边向医生复述 B.向医生复述一遍，确认无误后方可执行 C.医生复述一遍后，立即执行 D.即执行，抢救完毕后补写医嘱 E.立即执行，不需补写医嘱 69.需要实施特级护理的病人是 [ ] A.昏迷病人 B.置心脏起搏器病人 C.复杂疑难大手术病人 D.高位截瘫病人 E.尿毒症病人 2.下列不属于病床单位的固定设备的是 [ ] A．病床 B．床上用品 C．床旁桌 D．床旁椅及床上桌 E．治疗车4.压疮瘀血红润期的处理哪项不妥 [ ]
《管理学基础》模拟试题(一).doc
《管理学基础》平时作业（二） %1.选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。） 1. 正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、效率的逻辑 2. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识的一?种方法，被称为□ A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 3. 企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一 般山等所组成。 A、战略目标、战略方针和战略实施 B、战略制定、战略目标和战略控制 C、战略制定、战略实施和战略评价及控制 4. 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一?般规定，这就是。 A、策略 B、目标 C、政策 5. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配备种资源，以期达到既定目标，这也是 计划的一种表现形式，即o A、目标 B、策略 C、规划 6. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是o A、专题计划 B、专项计划 C、预算 7. 管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存, 因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 8. 目标管理是一个全面的o从形式上看，它是一利程序和过程。 A、管理系统 B、指标体系 C、指标管理系统 9. 美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到—= A、55% B、56% C、57% 10. 企业目标可-以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，由企业性质决定，是页献给
管理学基础试题
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分
最新管理学基础复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础 （专科 ） 一、填空题 ： 方法。 3. 管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（ ）角色。 （ ） 1. 管理的载体是（ ），管理的目的 是（ ）。 2. 管理者的角色包括（ ）、（ ）和（ ）。 3. 管理者的技能包括（ ）、（ ）和（ ） 。 4. 管理学是一门系统地研究管理活动的（ ）和（ ）的学科。 5.1911 年《科学管理原理》 一书出版， 标志着科学管理理论 正式 诞生， 同时确定了泰勒的 （ 6. 管理过程学派的创始人是（ ），代表人物有（ ）和奥唐纳尔。 7. 决策学派的主要代表人是（ ），该学派认为管理的 关键是（ ）。 8. 按照计划的对象，可将计划分为（ ）、（ ）和（ ）。 9. 按计划要解决的问题的重复程度，可将计 划分为（ ） 和（ ）。 10. 从管理的角度看，目标具有（ ）、（ ）和 （ ） 的特性。 11. 按规模，可将组织分为（ ）、 （ ）和（ ） 。 12. 按组织目的，可将组织分为（ ）和（ ） 。 13. 领导活动包括（ ）和（ ）两个方面。 14. 领导的权力来自两个方面：一是来自（ ）的权力， 二是来自（ ）的权力。 15. 领导者的作用有（ ）、（ ）和（ ）。 16. 有效的领导者，应具备的素质包括（ ）、（ ） 、（ ）和身体素质。 17. 激励的心理基础是（ ）和（ ）。 18. 按激励的内容，可将之划分为（ ）和（ ） 。 19. 按激励的性质，给予奖励是（ ），给予惩罚是（ ）。 20. 决定激励力（行为动机）的因素有两个， 即（ ） 和（ ( ）。 21. 按照团体组成的目的，可将团体分为（ ）和（ ) 。 22. 团体的作用体现在保证（ ） 的实现和满足（ ）的需 要。 23. 按照冲突的性质，可将之划分为（ ）和（ ）。 24. 按沟通的反馈性，可将之划分为（ ）和（ ）。 25. 按沟通的渠道性质，可将之划分为（ ）和（ ）。 26. 按控制的手段，可将控制分为（ ）和（ ）。 27. 制定控制标准的方法有（ ）、（ ）和（ ） 。 28. 有效控制的原则有（ ）、（ ）、（ ）和 （ ） 。 ）的地位。 、单项选择题： 1. 管理对象是指组织中的 （） A. 人员 B. 技术 C.设备等资产 D. 人、财、物、信息等一切资源 2. 管理者是指 （） A. 组织的高层领导 B. 组织的中层领导 C. 从事管理活动的人员 D. 组织的所有员工 30. 按控制的时机，可将控制分为（ ）和（ ）。
《护理学基础学习知识》9章练习进步题
护理学基础 第一章绪论 【名词解释】 1.护理学:是研究维护人类身心健康的护理理论、知识、技能及其发展规律的综合性应用科学。【填空题】 2.（南丁格尔）被誉为近代护理教育的创始人和奠基人，为纪念她的功绩，（1912 ）年国际护士会决定将她的（生日（5月12日）定为国际护士节。 3.现代护理学的发展可概括为以（疾病）为中心的护理阶段、以（病人）为中心的护理阶段、以（人的健康）为中心的护理阶段。 4.护理学的发展，从护理内容及形式来看，主要经历了（自我护理（远古时代））、（家庭护理（古代））、（宗教护理（中世纪））、（医院护理（中世纪末））、（近代护理（19世纪中叶））和（现代护理（20世纪））。 5.（1995 ）年在全国举行了首届护士执业考试。 6.随着医学模式的转变，护理的概念不断更新，贯彻（护理程序），以（人的健康）为中心的（整体护理）观念和工作模式已逐步在临床推广运用。 7.科学技术的日新月异，使细菌性疾病得到了很好的控制，但与人的行为生活方式相关的疾病如（心脑血管病）、（恶性肿瘤）、（糖尿病）、（精神病）、（意外伤害）等成为威胁人类健康的主要问题。 8.1909年，“中华护士会”在（江西牯岭）正式成立，1964年改为（中华护理学会），1920年护士会创刊（护士季报），为我国第一份护理专业报刊。 ★9.护士的技术职称有（主任护师）、（副主任护师）、（主管护师）、（护师）和（护士）。【简答题】 10.现代护理学经历了哪几个发展阶段？各阶段有哪些护理特点。 现代护理学经历了以疾病为中心、以病人为中心、以人的健康为中心的三个发展阶段。①以疾病为中心阶段的护理特点是：护理从属于医疗，护士是医生的助手，护理方法是执行医嘱和护理常规，忽视人的整体性；②以病人为中心阶段的护理特点是：医护双方是合作伙伴。按护理程序的工作方法对病人实施整体护理，强调护理是一门专业；③以人的健康为中心阶段的护理特点是：护理学成为现代科学体系中一门综合自然科学与社会科学的、独立的、为人类健康服务的应用科学。护理工作的范畴已超出原有对病人的护理，扩展到人的生命全过程的护理，从个体到群体的护理。护理工作的场所从医院扩展到社会和家庭。护士不仅仅要关注病人的健康恢复，而且更要关注所有人的潜在的健康问题，护士将成为向社会提供初级卫生保健的最主要力量。 11.简述南丁格尔对护理学的伟大贡献？ ①创建世界上第一所护士学校：1860年，南丁格尔在英国的圣托马斯医院创办了世界上第一所正规的护士学校；②著书立说指导护理工作：南丁格尔一生撰写了大量的笔记、报告和论著，其中《影响英军健康、效率与医院管理问题摘要》的报告被认为是当时医院管理最有价值的文献。1858年至1859年分别撰写了《医院札记》及《护理札记》；③首创了科学的护理专业：南丁格尔对护理事业的杰出贡献，还在于她使护理走向科学的专业化轨道，使护理从医护合一的状态中成功地分离出来；④创立了护理制度：南丁格尔首先提出了护理要采用系统化的管理方式，使护理人员担负起护理病人的责任，并授予护士适当的权利，以充分发挥护士的潜能。 【选择题】 A型题
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
管理学基础试卷C及答案
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
管理学基础复习题
一、管理学基础 一单项选择题： 1、把人当作“社会人”研究的管理学家是（ A ） A、梅奥 B、法约尔 C、孔茨 D、泰勒 2被称为“科学管理之父”的是（ B ） A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 3、被称为“组织理论之父”的是（ D ） A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 4、提出管理学中的官僚制理论的是（ A ） A、韦伯 B、泰勒 C、赫茨伯格 D、梅奥 5、管理的实质是（ D ） A、组织 B、协调 C、提高工作效率 D、配置资源 6、人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内做出相对令人满意的决策，这是假设（ C ） A、经济人假设 B、社会人假设 C、管理人假设 D、复杂人假设 7、实现组织动态平衡，最关键的是（ D ） A、需要有系统和权变观念 B、不断打破旧平衡建立新平衡 C、根据变化情况建立新平衡 D、处理稳定和变革的矛盾 8、把“决策人”作为一种独立的管理模式的是（ A ） A、西蒙 B、科特勒 C、韦尔奇 D、梅奥 9、管理学认为，组织计划和控制的基础是（ B ） A、信息 B、组织结构 C、组织目标 D、权威 10、组织学原理认为，协作的前提是（ C ） A、计划 B、分工 C、组织 D、组织目标
11、正确处理决策权限关系的基本原则是（ B ） A、集权重于分权 B、集权与分权相结合 C、集权与分权必居其一 D、分权重于集权 12、事业部制遵循的总原则是（ D ） A、集中决策 B、分权下放 C、分散经营 D、集中决策，分散经营 13、下面组织结构具有双道命令系统（ B ） A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线职能制 14、某公司组织结构呈金字塔型，越往上层（ A） A、其管理难度与幅度都越小 B、其管理难度越小，而管理幅度越大 C、其管理难度越大，管理幅度则越小 D、其管理难度和管理幅度都越大 15、在人的行为中，具有原动力作用的心理机制是（ B ） A、动机 B、需要 C、欲望 D、目标 16、动机——目标激励模式的理论基础是（ B ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 17、强化激励模式的理论基础是（ B ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 18、运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于（A ） A、领导 B、管理 C、组织 D、激励 19、下面属于强制权的内涵的是（ D ） A、丰富的实践经验 B、勇于创新 C、知人善任 D、降低待遇 20、A为某公司职员，他在工作中经常接到来自上边的两个有时候甚至相互冲突的命令，以下选项中指出了导致这一现象的最本质的原因（ A ） A、该公司在组织设计上采取了职能制结构
护理学基础复习题及答案
护理学基础复习题 一、单项选择题（每小题1分，共40分） 1．铺床时移开床旁桌、床尾椅的距离分别是（） A．15cm，15cm B．30cm，15cm C．20cm，15cm D．15cm，20cm E．20c m，20cm 2．不符合节力原则的铺床方法是（） A．按铺床顺序放置用物B．护士身体靠近床边 C．上身保持一定弯度D．两腿分开稍屈膝 E．使用肘部力量 3．符合患者要求的休养环境是（） A．中暑患者，室温保持在4℃左右B．儿科病室，室温宜在22℃左右 C．产休室，应保暖不宜开窗D．破伤风患者，室内光线应明亮 E．气管切开患者，室内相对湿度为40% 4．医院里的工作人员做到“四轻”，是为了给患者（） A．创造良好的社会环境B．创造安静的环境 C．建立良好的护患关系D．创造安全的环境 E．树立良好的职业形象 5．患者初次住院，护士做入院指导不妥的一项是（） A．作息时间B．规章制度 C．指导用药和诊断D．指导患者适应角色 E．指导正确留取常规标本 6．用平车运送输液患者最重要的是（） A．上坡头在前B．下坡头在后 C．做好穿刺处的固定，防针头脱出D．使患者躺卧在平车中间 E．不可用车撞门 7．陈太太，76岁。在门诊候诊时，突然感到腹痛难忍，出冷汗，四肢冰冷，呼吸急促。门诊护士应（） A．态度和蔼，劝其耐心等候B．让患者平卧候诊 C．安排提前就诊D．给予镇痛剂 E．请医生加快诊疗 8．杨某，孕9个月，宫口已开，急诊入院，住院处护士应首先做的护理工作是（）
A．办理入院手续B．进行卫生处置 C．用平车送入产科D．通知住院医师 E．立即给孕妇吸氧 9．膀胱镜检查应取的体位是（） A．膝胸位B．仰卧位C．截石位D．侧卧位E．头高足低位 10．患者因疾病或治疗的原因，被迫采取的卧位是（） A．主动卧位B．被动卧位C．被迫卧位D．稳定性卧位E．不稳定性卧位11．用于限制病人下肢活动的约束方法是（） A．约束手腕B．约束肩部C．约束膝部D．约束踝部 E．固定一侧肢体 12．预防脑水肿，降低颅内压应取的卧位是（） A．去枕平卧位B．头高足低位C．头低足高位D．半坐卧位E．平卧位13．采取中凹卧位时，应给予?（） A．头胸抬高10-20°，下肢抬高20-30°B．头胸抬高20-30°，下肢抬高20-30°C．头胸抬高30-40°，下肢抬高40-50°D．头胸抬高40-50°，下肢抬高20-30°E．头胸抬高50-60°，下肢抬高20-30° 14．有关疼痛病人护理措施的陈述，不正确的是（） A．麻醉性止痛药用于难以控制的剧烈疼痛 B．药物性止痛方法是临床解除疼痛的主要手段 C．非药物止痛方法应与药物止痛方法联合使用 D．当病人存在疼痛时，应根据情况实施缓解疼痛的措施 E．给予药物止痛时，开始剂量宜小，以后逐渐加量，以免成瘾 15．铺好的无菌盘，有效期为（） A．2小时B．3小时C．4小时D．5小时E．6小时 16．紫外线消毒空气时，若每10平方米安装紫外线灯管1支，有效距离和消毒时间分别要求（） A．<25cm>10分钟B．<60cm>15分钟 C．<1．0m>20分钟D．<1．5m>25分钟 E．<2m>30分钟 17．为传染病患者实施护理操作时，正确的是（） A．穿隔离衣后，可到治疗室取物B．穿隔离衣后，可随意活动 C．穿隔离衣后仅用避污纸接触患者，脱衣后可不用消毒双手 D．护理操作前用物计划周全，以省略反复穿脱隔离衣及手的消毒 E．为患者发药时，可不用穿隔离衣 18．某男，30岁，因急性肝炎住传染科，入院时带的票证及书信消毒的方法是（）
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学基础复习题含答案
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
护理学基础简答题-126道题-附答案
护理学基础》模拟测试题 、简答题 (1)对膀胱高度膨胀且极度虚弱的患者进行导尿，第一次放尿量有何要求？为什 么？ (2)呼吸、心脏骤停的临床表现？ (3)体温过高患者的护理要点是什么？ (4)休息的意义有哪些？ (5)简述患者出院前的护理工作内容？ (6)晨间护理的内容有哪些？ (7)如何评估静脉输血病人 (8)试述潮式呼吸的发生机制。 (9)如何指导患者留取24h尿标本作尿糖定量测定？ ( 10 ) 为什么说日光是维持人类健康的要素之一？ ( 11 ) 试述静脉输血的适应证 ( 12) 如何评估躯体活动能力？ ( 13 ) 注入鼻饲液的温度应保持在多少？ ( 14) 临床哪些操作前要进行手的消毒？ ( 15 ) 医院环境的总体要求是什么？ ( 16 ) 高蛋白饮食的饮食原则及用法有哪些？ ( 17) 《医疗事故处理条例》中规定患者及家属有权复印的病历有哪些。 ( 18 ) 简述青霉素过敏性休克的主要临床表现。 ( 19) 观察病情应从哪些方面进行？ ( 20) 低蛋白饮食的饮食原则及用法是怎样的？ (21)何谓压疮?压疮有哪些好发部位? (22)被动性ROM操作要点是什么？ ( 23) 随着年龄的增加，各个睡眠时相有何变化？ ( 24) 成分输血的注意事项 ( 25) 试述输液过程中，出现液体不滴的原因，如何判断及处理方法。 ( 26) 高热能饮食的饮食原则及用法是怎样的？ ( 27) 导致压疮发生的原因有哪些？ ( 28) 简述超声雾化吸入的目的。 ( 29) 某患者需查痰液中癌细胞，应怎样采集痰液标本？ ( 30 ) 简述静脉输液时预防静脉炎的措施及处理方法。 ( 31 ) 简述调节静脉点滴速度的方法 ( 32) 如何做好临终患者的护理？ ( 33) 何谓噪音？医院白天的噪音应维持在什么强度内？ ( 34) 《护理学基础》的学习目的？
(完整版)管理学基础--模拟试题一
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
管理学基础复习题
一、管理的两重性的含义？ 管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性，管理的自然属性： （1）：管理随着人类的出现而出现 （2）：管理是随着社会分工的发展而发展的 （3）：管理也是生产力。管理的社会属性：管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。 二、泰罗的管理理论有哪些观点，他提出了哪些制度以及如何评价他的这些观点？ (1):科学管理的目的是谋求最高的工作效率（2）：达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理（3）：实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在思想上来一个彻底变革。 根据以上观点，泰罗提出了以下管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 （2）：在工资制度上实行差别计件制，按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率 （3）：对工人进行科学的选择、培训、和提高。 （4）：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 （5）：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 评价：冲破了百年沿袭下来的经验管理，创造了一套科学的管理方法，为管理实践开创了新局面。2、泰罗采用了科学的管理方法和操作程序，使生产效率提高了两到三倍 3、由于管理职能与执行职能的分离，使管理理论的发展有了实践基础 缺点：泰罗把人看成是会说话的机器，泰罗的标准作业是大多数工人无法忍受和坚持的，故他的一系列主张主要是解决工人的操作性问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较少。 二、简述梅奥的主要观点。 1、企业的职工是“社会人”。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业中实际存在着一种非正式组织。 4、企业采用新型的领导方法 三、如何选择一个高效的管理群体？ 1、管理群体的知识结构 2、管理群体的智能结构 3、管理群体的专业结构 4、管理群体的年龄结构。 5、管理者群体的性格结构 管理者应该如何开展创新活动？ 1、为创新创造良好的气氛 2、制定有弹性的计划 3、建立科学的风险机制，正确对待失败 4、建立合 理的奖励制度 四、简述组织的含义 组织是由人群组成的，具有共同的目的并按一定的程序构建的一种权责结构，这一概念包含了以下含义：1、组织有一个共同目标2、每一个组织都是由一定的人群组成3、组织包括不同的分工协作4、组织是实现目标的工具 五、简述组织工作的原理 1、目标统一原理2分工协作原理3、管理幅度原理4、权责一致原理5、集权与分权相结合的原理6、 肯定性与稳定性相结合的原理。
(完整版)护理学基础试题及答案
护理学基础试题及答案 一是非题 1.一般病室内适宜的温度是18—22oC。（√） 2，大单的长度是2.5米，宽度是1.7米，用棉布制作。(×) 3.平车运送病人时,病人的头部应位于高处一端。（√） 4. 为了保证病人有适当的空间，病床之间的距离不得少于0.5。（×） 5.最常见的机械损伤为跌倒（√） 6.沐浴最佳时间为餐后1小时（√） 7.昏迷病人长期卧床容易出现深静脉血栓。（√） 8.温水擦浴的水温是32-36度（×） 9.酒精擦浴后测量体温应间隔15分钟。（×） 10.长期医嘱有效时间在24 小时以上至医嘱停止。（√） 二单选题 1.世界上第一所护士学校创办于：D A.1854年 B.1856年 C.1858年 D.1860年 E.1862年 2.不符合铺床节力原则的是 :D A.将用物备齐 B.按使用顺序放置物品 C.铺床时身体靠近床沿 D.先铺远侧,后铺近侧 E.下肢前后分开,降低重心 3.腰椎骨折病人需用何种方法搬运：D A.一人法 B.二人法 C.三人法 D.四人 法 E.挪动法 4.下列哪项为不舒适的最严重的形式：C A.烦躁不安 B.紧张 C.疼痛 D.不能入 睡 E.身体无力 5.腰穿后6小时内去枕平卧的目的：B A.预防脑压升高 B.预防脑压降低 C.预防脑缺血 D.预防脑部感染
E.有利于脑部血液循环 6.产妇胎膜早破时，采取头低足高位目的是防止：A A.脐带脱出 B.减少局部缺血 C.羊水流出 D 感 染 E.有利于引产 7.浸泡无菌持物镊的消毒液应达到镊子的: C A.1/2处 B.1/3处 C.2/3处 D.3/4 处 E.1/4处 8. 遇有真菌感染的病人，口腔护理应用的漱口液是：E A．1%～3%过氧化氢 B．2%～3%硼酸 C．09%氯化钠 D．01%醋酸 E．1%～4%碳酸氢钠 9.软组织损伤48h内应采用的处理方法为：B A.热疗法 B.冷疗 法 C.冷、热疗法交替使用 D.先用冷疗法再用热疗法 E.先用热疗法再用冷疗法 10.温水擦浴的水温是：B A.30-32度 B.32-34度 C.34-36度 D.36-38 度 E.38-40度 11.缺乏下列哪种维生素可引起佝偻病：B A.维生素A B.维生素D C.维生素E D.维生素K E.维生素C 12.管喂饮食时，胃管插入深度为：C A.30—35cm B.35— 40cm C.45—50cm D.50—55cm E.55—60cm 13.低盐饮食每日食盐摄入量不超过：B A.1g B.2g C.3g D.4g E.5g 14.尿潴留病人首次导尿时,放出尿量不应超过：C A.500ml B.800ml C.1000ml D.1500ml E.2000ml 15．盆腔手术前导尿的目的是：C
《管理学基础》试卷(A)及答案
《管理学基础》（A） 一、单选题 1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（C） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（D）： A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（C） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是［C］ A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。
20XX管理学基础复习试题及答案解析
中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《管理学基础》 一、填空题： 1、管理的载体是（），管理的目的是（）。 2、管理者的角色包括（）、（）和（）。 3、管理者的技能包括（）、（）和（）。 4、管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。 5、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。 6、管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。 7、决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。 8、按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。 9、按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。10、从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。11、按规模，可将组织分为（）、（）和（）。12、按组织目的，可将组织分为（）和（）。13、领导活动包括（）和（）两个方面。 14、领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。15、领导者的作用有（）、（）和（）。16、有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。17、激励的心理基础是（）
和（）。 18、按激励的内容，可将之划分为（）和（）。19、按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。20、决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。 21、按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。 22、团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。23、按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。24、按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。25、按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。26、按控制的手段，可将控制分为（）和（）。 27、制定控制标准的方法有（）、（）和（）。28、有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。29、预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制方法。 30、按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。 二、单项选择题 1、管理对象是指组织中的（）。 A 人员 B 技术 C 设备等资产 D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（）。 专业资料 A 组织的高层领导 B 组织的中层领导