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网络营销测试试卷

网络营销

1、企业的市场营销是（）单选题

A、微观市场营销

B、宏观市场营销

C、企业产品销售

D、企业的产品推销

2、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（），满足生活消费或生产消费的需要。单选题

A、解决生产与分配的矛盾

B、解决投资与消费的矛盾

C、解决积累与消费的矛盾

D、解决生产与消费的矛盾

3、市场营销是（）单选题

A、通过加强企业的经营管理来发挥其作用的

B、通过执行其功能来发挥其作用

C、通过促进企业信息化来发挥其作用

D、通过提高劳动生产率来发挥其作用的

4、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类？ ( )单选题

A、示向功能

B、便利功能

C、物流功能

D、交流功能

5、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中哪项功能又称实体分配功能？( )单选题

A、交换功能

B、物流功能

C、示向功能

D、便利功能

6、市场营销组合又称4Ps组合，不包括： ( )单选题

A、渠道策略

B、促销策略

C、博弈策略

D、价格策略

7、网络营销策略组合已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，4Cs不包括： ( )单选题

A、顾客导向策略

B、成本策略

C、投资策略

D、沟通策略

8、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述？ ( )单选题

A、个性化

B、超前性

C、整合性

D、交互式

9、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括 ( )单选题

A、经济性

B、整合性

C、技术性

D、滞后性

10、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？ ( )单选题

A、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求

B、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理

C、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率

D、采用网络营销，建立和维护企业站点需要投资，所以成本会有所增加，但是比传统营销效果更佳。

11、网络营销的主要内容包括（）。多选题

A、网络营销运营与管理

B、网上防伪认证

C、网上产品和服务策略

D、网上渠道策略

电子邮件营销

1、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。 ( )

A、对

B、错

2、普遍观点认为电子邮件营销诞生于1994年，而将电子邮件营销概念进一步推向成熟的是（）理论的诞生。单选题

A、网络营销

B、许可营销

C、电子营销

D、无形营销

3、电子邮件营销的基本因素包括： ( )多选题

A、信息对用户是有价值的

B、不附带任何商业广告

C、基于用户许可

D、通过电子邮件传递信息

4、邮件列表的基本形式包括（）多选题

A、讨论型

B、电子刊物型

C、公告型

D、新闻邮件型

5、邮件列表的特点包括（）多选题

A、信息发布有针对性

B、内容收费

C、简化信息发布

D、加入方便

6、长期性的E-mail营销是企业定期的营销活动，包括（）多选题

A、新闻邮件

B、市场调查

C、顾客服务

D、电子杂志

7、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？ ( )单选题

A、顾客服务Email营销

B、在线调查Email营销

C、非经营型Email营销

D、顾客关系Email营销

8、邮件列表都是完全免费的。（）

A、错

B、对

9、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。单选题

A．外部Email营销B．经营型Email营销

C．产品促销Email营销D．临时性的Email营销

10、一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。 ( )

A．错 B．对

11、关于电子邮件营销的说法，错误的是（）单选题

A、未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的垃圾邮件

B、所谓内部E-mail营销就是一个企业/网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展

的E-mail营销

C、长期E-mail营销的作用比临时性的E-mail营销更持久、其作用更多表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面

D、在实际工作中面对的基本上都是单一形式或功能的E-mail营销

12、开展E-mail营销必须进行三项工作包括建立邮件列表发行平台、积累用户的E-mail地址资源、设计E-mail营销的内容。（）

A、错

B、对

13、关于邮件列表常见表现形式的说法，不恰当的是（）单选题

A、如果会员在注册时选择了同意接收服务商的会员通信，那么会员通信在形式上与一般的新闻邮件和电子刊物等并没有明显的区别

B、一般来说，电子刊物的内容与网站的经营内容有关，一个网站可能创建若干份电子刊物，每一份电子刊物通常会专注于一定领域

C、新闻邮件通常缺少和用户的互动交流，同时非专业类的新闻邮件用户具有一定的分散性，使得新闻邮件的营销价值不容易充分发挥出来

D、不定期用户通知作为一种营销资源，在现实中发挥了很大的作用，加入者众多，效果非常好

14、关于建立电子邮件列表的说法错误的是（）单选题

A、邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作。

B、群发邮件的方式是现时最常用的邮件列表营销手段

C、邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源。

D、邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作

14、撰写营销邮件时，应注意：发件人名称要经常更换，让用户有耳目一新的感觉，更有吸引力；电子邮件营销系统设计得当的话，可以将订阅者名字动态插入到标题中，实现个性化。（）判断题

15、邮件列表推广的常用方法包括（）多选题

A、提供部分奖励措施

B、合理挖掘现有用户的资源

C、合理地设置邮件列表订阅框位置

D、请求邮件列表服务商的推荐

16、减少邮件列表退信率可以采取以下哪种策略？（）多选题

A．尽可能修复失效的邮件地址

B．鼓励用户更新邮件E-mail地址

C．采取用户确认才可以加入邮件列表的方式

D．请求用户使用正常通信的邮件地址避免收不到邮件列表的内容

17、撰写营销邮件需要注意的地方包括（）多选题

A．邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容，避免使用高调的广告用语，用词尽量平实。B．在邮件中设计最重要的信息、最有可能引起用户关注的内容是非常必要的，如内容提要、企业logo、新产品信息、优惠措施等。

C．邮件内容务必要多，设置过多的栏目和话题，这样让用户觉得订阅的这个邮件列表有价值。

D．发件人名称应使用邮件列表的正式名称，并且保持一贯性，不要轻易改动。

18、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确？ ( )单选题

A．可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件

B．信息发布成本低廉，操作简单

C．可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容

D．可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性

19、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。 ( )

A．对 B．错

20、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的？ ( ) 单选题

A．利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件

B．利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息

C．可使用任意免费信箱接收来自邮件列表的信息

D．邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以它实现邮件批量发送。

论坛营销

1、论坛不能称为（）。单选题

A．BBS B.网络社区 C.微博 D.电子公告牌

2、（）是论坛营销的核心价值。单选题

A．互动 B.广告 C.权威 D.实时

3、论坛营销的优势是（）多选题

A．费用十分低廉 B．即时沟通 C．加强与客户的关系 D．提升企业知名度

4、下述哪些是常见和有效的论坛营销方法？( ) 多选题

A.QQ工具练习

B.经常在论坛上发布广告帖

C．话题营销 D.论坛签名营销

5、论坛营销的方法包括（）多选题

A．促使网友形成互动，增加帖子人气 B．论坛签名营销

C．换马甲营销 D．把贴尽量缩短

6、论坛营销方法中的“长帖短发”就是指把帖尽量缩短,用于吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。 ( )

A、错

B、对

7、把马甲营销是论坛营销方法之一，其中“马甲”是指同一论坛同一发帖人用很多不同的网名在论坛中扮演不同的角色。（）

A、错

B、对

8、哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ ( )单选题

A、签名营销

B、换马甲营销

C、话题营销

D、长帖短发

9、关于利用BBS收集商务信息，下列哪个说法是不正确的？ ( ) 单选题

A．利用BBS收集资料主要是通过自建的BBS 网站进行了解情况。

B．BBS即电子公告牌系统，或称公告栏。

C．BBS即电子公告牌系统，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。

D．一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是免费的，且一般不用注册即可直接查询。

10、关于利用BBS发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？ ( )单选题

A．留下可靠快捷联系方式，一般是E-mail地址或者是企业地址。

B．内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。

C．由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。

D．互联网上大多数BBS都可以免费直接发布信息，无须注册或加盟。

博客营销

1、开展博客营销的基础是( )：单选题

A、产品的特性和优点

B、人际关系资源的整合和利用

C、对某个领域知识的掌握、学习和有效利用

D、网络技术的优势

2、博客营销是一种基于（）的网络信息传递形式。单选题

A．心理价值 B.价格优势C．广告资源 D.个人知识资源

3、博客营销是价格优势达到营销信息传递的目的（）

A、对

B、错

4、互动传播性强、信任程度高、口碑效应好是博客营销与其他营销方式相比的优势之一。（）A、对 B、错

5、博客营销的特点包括：（）多选题

A、传播性

B、灵活性

C、自主性

D、搜索引擎可见性

6、下面哪些是博客营销价值的主要体现？（）多选题

A、可以降低网站人员数量

B、可以直接带来潜在用户

C、可以更低的成本对读者行为进行研究

D、可以从媒体被动的发布信息

7、创建博客有两种常见的方式，一是架设独立博客，二是在第三方博客平台申请博客服务 ( ) A、对 B、错

8、博客营销中对企业网站进行推广可以采用哪种方法？（）单选题

A、开设网店

B、博客内容中适当加入企业网站的信息

C、增加博客文章

D、提高搜索引擎可见性

9、下面有关博客营销的说法正确的是（）。多选题

A、博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。

B、博客营销是一种基于个人人际资源的网络信息传递形式。

C、与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。

D、与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性。

网络广告

1、网络广告是（）单选题

A．以数字代码为载体B．采用高水平的美工师设计和制作的

C．由文件和静态图片组成的D．缺乏良好的交互功能的

2、下面哪个不是网络广告的特点？（）多选题

A．互动性强 B.对象不确切C．观赏性强 D.易于调整

3、下述哪个不是网络广告的特点？ ( )单选题

A、易于调整

B、不受时间限制

C、制作简单，成本低廉

D、覆盖率高

4、（）永远保持在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好，它与分辨率无关，具有可关闭功能。单选题

A.对联广告

B.焦点广告C．分类广告 D.竖边广告

5、( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。单选题

A．跳出窗口 B．按钮广告C．标识广告D．旗帜广告

6、（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG 静态图形，规格一般为468×60像素。单选题

A．标识广告 B．弹出窗口广告 C．画中画广告D．旗帜广告

7、（）的广告面积大，客户关注率最高，非常适合于有实力的大、中型企业或集团进行

品牌宣传.

A、对联广告

B、标识广告

C、按钮广告

D、焦点广告

8、下列哪个不是常见的网络广告？( )单选题

A．列表分类播发型广告 B．全屏广告 C．分类广告D．声音广告9、网络广告提供商收取网络广告费用所依据的技术指标包括： ( )多选题

A．点进次数和点进率B．千人广告成本

C．印象D．网页浏览次数

10、网络广告被点击一次为一次印象（）

A、错

B、对

11、点进次数（Click Through）是指（）单选题

A．网络广告的点击次数B．网络广告被点击、浏览的次数

C．网页的每一次浏览次数D．网页被点击次数与显示次数之比

12、网络广告中的CPI是指 ( ) 单选题

A．其它三个都不对 B．网络广告每一千个链接数的费用

C．网络广告每一千个印象数的费用D．网络广告每一千个点击数的费用

13、选择广告服务提高商不需要考虑服务商的组织背景（）

A．错B．对

14、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。 ( ) A．错B．对

15、选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素？ ( ) 多选题

A．服务商的设备条件和技术力量配备B．服务商的企业性质C．服务商提供的信息服务种类和用户服务支持D．服务商的通信出口速率16、提高网络站点访问率的主要途径包括： ( ) 多选题

A．加强经营管理，提高工作效率

B．学会使用旗帜广告交换服务网络

C．举办网络促销活动，引发顾客的参与意识

D．免费与折扣手段的有效应用

网络客户服务

1、网络客户服务的特点包括 ( )单选题

A、节省了交易的成本

B、促进了销售的开展

C、提升了服务的层次

D、推动了生产的发展

2、下面哪个不是网络客户服务的特点？（）单选题

A．提升了服务的层次 B.突破了服务的时空限制

C．提高了企业的服务成本效益 D.增强了顾客在服务中的被动性

3、下面哪个属于网络客户服务的内容？（）单选题

A．人员管理 B.销售策略C．在线调查 D.电话咨询4、网络客户服务的内容包括哪些（）多选题

A．在线（技术）支持、培训 B．交易安全

C．顾客论坛 D．顾客（会员）注册

5、网上客户服务包括（）与（）两种基本形式。多选题

A．客户自助服务B．电话服务C．人工服务D．在线服务6、网络客户服务的方式包括哪些（）多选题

A．FAQ（常见问题解答） B．在线表单 C．聊天室 D．即时信息

7、下面哪个不属于网络客户服务的方式？ ( )多选题

A、在线表单

B、博客

C、在线论坛

D、客户关系管理

8、客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要内容包括（）多选题

A．商品知识 B．网站交易规则

C．物流及付款知识 D．企业销售策略

9、下面哪些是网络客户服务的方法？（）

A．提高客户素质B．注意沟通技巧

C．端正服务态度D．培养客户良好的习惯

10、下面关于网络客户服务的说法，错误的是（）单选题

A．提高了企业的服务成本 B．提高了顾客的让渡价值

C．增强了顾客对服务的感性认识 D．提高了服务的层次

11、客服应具备的品格要求主要包括（）多选题

A．诚信 B．耐心 C．细心 D．自控力12、客服的工作本质就是为客户服务。客服的服务态度包括（）多选题

A．保持积极态度，树立顾客永远是对的理念，打造优质的售后服务

B．礼貌待客 C．多用“肯定、保证、绝对”等字样

D．处处为顾客着想，用诚心打动顾客

网络营销测试试卷

网络营销 1、企业的市场营销是(单选题 A、微观市场营销 B、宏观市场营销 C、企业产品销售 D、企业的产品推销 2、现代市场营销学认为,市场营销在社会经济生活中的基本作用,就是(,满足生活消费或生产消费的需要。单选题 A、解决生产与分配的矛盾 B、解决投资与消费的矛盾 C、解决积累与消费的矛盾 D、解决生产与消费的矛盾 3、市场营销是(单选题 A、通过加强企业的经营管理来发挥其作用的 B、通过执行其功能来发挥其作用 C、通过促进企业信息化来发挥其作用 D、通过提高劳动生产率来发挥其作用的 4、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的功能分类?(单选题 A、示向功能

B、便利功能 C、物流功能 D、交流功能 5、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类,其中哪项功能又称实体分配功能?(单选题 A、交换功能 B、物流功能 C、示向功能 D、便利功能 6、市场营销组合又称4Ps组合,不包括:(单选题 A、渠道策略 B、促销策略 C、博弈策略 D、价格策略 7、网络营销策略组合已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合,4Cs不包括:(单选题 A、顾客导向策略 B、成本策略 C、投资策略

D、沟通策略 8、网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。以上是关于网络营销哪个特点的表述?(单选题 A、个性化 B、超前性 C、整合性 D、交互式 9、与传统的市场营销相比,网络营销呈现出的特点不包括(单选题 A、经济性 B、整合性 C、技术性 D、滞后性 10、关于网络营销的优势,下列哪个表述是错误的?(单选题 A、通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客的需求 B、网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程目标的运营管理 C、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 D、采用网络营销,建立和维护企业站点需要投资,所以成本会有所增加,但是比传统营销效果更佳。

中职网络营销考试试题

2012-2013学年第一学期期末考试 11届电子商务《网络营销》试题（闭卷）班级：姓名: 学号：成绩请把所有题目的答案填写到答题卡案例分析（共100分）请在阅读以下案例材料后回答问题：你不得不知：“我爸刚弄死他” 背景及发行江南style “Gangnam Style”是一个韩国新词，指的是首尔江南区富裕时尚、豪华奢靡的生活方式。这个词汇被《时代》杂志每周词汇列表列为周三词汇，意为一种与首尔江南区相关联的豪华奢靡的生活方式。朴载相将首尔江南区比作加利福尼亚州的比弗利山庄、纽约市的曼哈顿，他表示他有意在有关的歌曲、舞蹈、外貌以及音乐录音带中以一种幽默滑稽的方式自称为“江南style”，但是其实他们根本不是这类人。韩国首都首尔的江南区，是当地人眼中的富人聚集区，许多有钱人和社会名流在此居住，并且象征着“时尚”和“富裕”。而在《江南style》的MV中，大部分的外景都取自于位于江南区的桑拿房、马厩、游艇、海滩、旅游巴士等。MV由卢洪哲、刘在石、金泫雅出演，延续了鸟叔的幽默风格，舞蹈也颇有亮点。江南style 其实反映的就是当今韩国上流社会的风格，通俗的说就是高富帅的奢靡生活。《江南style》是一支由韩国歌手朴载相（Psy）(音)于7月中旬通过网络发行的歌曲，在

这支单曲的MV在发行之初，它便被朴载相的团队officalpsy上传到了youtube。一开始，即便是在韩国国内也没有像现在那么火爆，在某韩国音乐排行榜中甚至未进前三。但这首歌曲一经发布就由韩国GomTV在其星际争霸2联赛GSL以及GSTL 中开始播放，之后被欧美星际2玩家所熟知并广为宣传，在7月28号的星际争霸2战队联赛决赛后人气高涨并被疯狂传播。在接下来的两个月里，美国流行音乐明星在推特(twitter)上对这支MV的疯狂追捧，以及网友们的疯狂模仿使得朴载相和他的《江南style》很快成为美国家喻户晓的红人与红歌。 MV内容江南style MV开场，画面（墨镜中的映像）中出现一架拉着“GANGNAM STYLE”字样横幅的飞机，然后出现一个少女扇动着印有PSY头像的扇子。接着PSY戴着墨镜、身着短裤躺在躺椅中，背后是沙滩，旁边是太阳伞，手中拿着冷饮，俨然如在海边度假，随着镜头拉远，观众才知这是在社区里的儿童游乐场。一个小男孩（黄珉宇饰）出现在PSY身旁，这时MV画面穿梭于游乐场和马房之间，小男孩在PSY 身边舞蹈，而“鸟叔”在马房中跳着他标志性的“骑马舞”。之后PSY和两个女孩穿过了停车场，在这途中他们遭遇了报纸（纸屑）、垃圾和雪花的“袭击”。镜头一转，PSY出现在桑拿房中，裹着蓝色浴巾的他把头靠在了一个男人的肩膀上，而另一个身上刺有纹身的男子在做身体拉伸。他在两个下棋的男子面前唱歌，在网球场和一个女子跳舞，在一辆老年旅行巴士上唱歌跳舞。画面快速的转换直至两人下棋的地方出现了爆炸才停止。PSY走向镜头前，大声喊出“Oppa Gangnam style”，之后，他出现在一个马棚里，和一群舞者跳骑马舞。他在两个倒着行走的女孩面前跳骑马舞，他在网球场、游乐场的旋转木马上、旅行巴士上跳舞。接着画面一转PSY出现在一个户外瑜伽练习场跳舞，他还在一艘快艇上跳舞。镜头推向近景，给出一位瑜伽练习者臀部的特写，PSY对着其臀部“呐喊”。在一个地下停车场里，一个开着红色梅赛德斯-奔驰SLK系跑车，身着黄色西装的男子（刘在锡饰）逐渐靠近PSY，他们之间进行了一场舞蹈对决。接着，PSY 出现在一个电梯中趴在一个男人（卢弘喆饰）的身下，而该男子在摇摆着他的骨盆。镜头又转回地下停车场，身着黄色西装的男子坐上他的车并且驱车离开。镜头继续拍摄，PSY出现在一个地铁车厢内，他注意到一个年轻漂亮的女子（金泫雅饰）在跳舞。在一个列车站台，他以慢动作接近这个女孩，而该女子也以同样的方式靠近他，他们拥抱在一起。接着他告诉这个女孩“Oppa Gangnam style”，他俩和一些其他的人在列车站台跳骑马舞。他还将头冒出浴池的水面。病毒式传播自7月15日发行以来，《江南style》于2012年8月28日超越卡莉·蕾·吉普森发表的单曲《Call Me Maybe》成为当周YouTube百大音乐视频榜（YouTube Top 100 Music Videos）第一名， 9月1日，这首歌曲超越了由少女时代发表的歌曲《Gee》成为YouTube历史上观看次数最多的K-Pop视频，尽管《Call Me Maybe》拥有异常

网络营销期末考试试卷以及答案

一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）

网络营销试卷参考答案及评分标准

第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准）班级姓名学号成绩一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋

网络营销基础测试题及答案

软文营销测试题一、单选题（每题3分） 1、关于软文的定义不正确的是？（A ） A. 它是一种硬广告，也是最有力的营销手段。 B. 由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。 C. 追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。 D. 软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，并从中知晓一定的知识，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理。 2、1999年第一个借助软文疯狂火暴的是什么品牌的产品？（C） A. 巨人 B. 三株 C. 脑白金 D. 红桃K 3、在软文中设置有效的关键词，下面说法错误的是？（C） A. 关键字是描述你的品牌、产品、网站或服务的词语 B. 通过长期的观察和去除，除去一些没人使用的或较少人去使用的关键字。 C. 关键字可以随便选择，越多越好。 D. 选取那些常为人们在搜索你们行业或产品时所用到的关键字。 4、下面哪个不是写软文的“由头”，即炒作点？（D） A. 新产品上市 B. 公司或产品等获得奖项 C. 与其他知名企业建立合作关系 D. 员工拿好处损害公司利益 5、软文营销常用的方式是什么？（D） A. 卖点或危机感的制造 B. 消费经验分析或消费榜样树立 C. 产品深度介绍及企业文化展示 D. 以上说法都正确。 6、即时通讯营销中的即时通讯工具不包括下列哪项？（D） B.阿里旺旺 C..163邮箱 7、下列有关软文营销的特点错误的是（C） A.软文营销的宗旨是制造信任 B.软文营销的着力点是客户的兴趣和利益 C.软文中可以不包含广告 D.软文营销的最终目的是“口碑传播” 二、判断题（每题2分） 1、网络营销就是利用互联网进行网站推广（×） 2、网络营销广告与传统广告最大的不同在于网络营销广告是双向沟通的（√） 3、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销（×） 4、软文营销中，只要文章中有广告，其他的都不重要（×） 5、微信订阅号不能由个人用户申请（×） 6、微信服务号每天只能群发一条消息给用户（×） 7、微信公众平台后台中的素材管理有单图文和多图文消息两种（√） 8、小微型创业企业不适合微信营销（×） 9、可以利用手机登陆微信公众帐号（√）

《网络营销》期末考试试卷A卷答案

2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷）一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物

大学网络营销试题以及答案

2.企业网站本身应该就是企业（ B ）的一部分） B.美国 B ）满足需要 C. 发展实践阶现代市场营销阶 .DE C、.UK ）制订营销，这是网 C ）人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物

11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行

1网络营销测试题及答案1

《网络营销》测试题（一）一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能

中职电子商务基础期末试卷

中职电子商务基础期末试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”

《网络营销》课程期末试卷4(含答案)

※※大学※※学院考试卷网络营销B卷（一）答案考试形式：闭卷考试时间：90分钟一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×）二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。

中职网络营销期末试卷附答案

中职网络营销期末试题附答案一．名词解释（每题4分，共24分） 1、网络营销： 2、网络消费者的购买动机： 3、网上市场调研： 4、网络市场细分： 5、网络商务信息的整理： 6、网络目标市场定位二．判断题（每题2分，共20分） 1、网络营销是一种单纯的网络技术。（ x ） 2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（ x ） 3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。（ x ） 4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x） 5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√） 6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（X ） 7、感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而 1

引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（√） 8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（√） 9、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（√）企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（ X ） 10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（√）三、单项选择题（每题2分，共30分） 1、网络营销产生于（ D ）。 A．20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（D ）。 A.文字信息 B. 视频信息 C. 音频信息 D. 多媒体信息 3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（D ）为载体，在网上发行、传播。 A.报纸 B. 电台 C. 电视台 D. 互联网 4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A ）。 A．生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求 B. 安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求 C. 社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求 D. 尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求 5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指( B )。 A．政府、企业和个人 B. 主要团体、次要团体和期望团体 C. 政府机构、社会团体和消费者自己 D. 前三种都是 6、不属于网上直接调研的方法是（A ）。 A.网上搜索法 B.电子邮件调查法 C.在线问卷调查法 D.专题讨论法 7、FAQ是指（D ）。 A.搜索引擎 B.顾客行为分析 C.网络诊断 D.常见问题解答 8、市场细分的依据是（C ）。 A．市场之间的差异性 B.产品之间的差异性 C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式的差异性 9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ A ）。 A. 产品开发策略 B. 免费价格策略 C. 特殊品定价策略 D. 拍卖竞价策略 10、4P组合是指（ B ） A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 11、病毒性营销是通过（B ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 A．以病毒的方式B．用户的口碑宣传网络C．报纸D．广播 12、在网络广告中，CPC指的是（B）每千人成本B．每点击成本C．每行动成本D．按业绩付费 13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B ）。 2

网络营销试卷与答案

1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的

网络营销考试试卷

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. . （）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（） ( )活动。 ”此特点在4P A. 促销 B. 产品 C. 渠道 D. 价格三．填空题（每空1分，共10分） 1．电子商务能够全新地再造企业的通路、物流、供应链的流程，用消灭库存。 2．网络市场调研是指企业利用作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者以及整体市场环境所做的调查研究工作。 3．网络营销环境是指建筑在网络营销环境之中的企业实施网络营销所面临的虚拟市场环境，它以为基础、为企业传播营销信息提供了崭新的媒体与沟通环境。 4．网络渠道提供了的信息传播模式，方便了生产者与消费者的信息沟通。 5．企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和。 6．网络公共关系的方式主要有：站点宣传、、赞助栏目、参加或主持网上的会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。 7．网络公共关系的特点是主体的主动性增强、、效能提高。 8．网上间接调查有、专业网站检索法、对手网站检索法、新闻讨论组检索法等方法。 9．网上直接调查有访谈法、、观察法、实验法等方法。．网络调研的对象包括产品的购买者或潜在的顾客、和公司的合作者和行业内的中立者。 4分，共20分）模型理论 5分，共15分） 30分）美国大通银行 (互联网)事业营运上的营收，微软计划将其线上贷款技术，授权予银行界的巨擎大通银行，MSN Home Advisor 中的贷款搜寻器及财https://www.wendangku.net/doc/cf1173792.html, 中的贷款与家庭资产版面。 ——大通银行，是有深刻认识的。它不但及时作出了应变，而且成了行业的排头兵。

网络营销试卷与答案

阶段训练三——网络营销管理试卷及答案一、单项选择 1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ） A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销的实质是顾客需求管理 C、网络营销就是网上销售 D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（ C ） A、年轻人是主流 B、行业分布广泛 C、收入水平高 D、受教育程度高 3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（ B ）Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销Ｄ、产品多样化营销 4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（B ） A、情绪动机 B、情感动机 C、理性动机 D、惠顾动机 5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ B） A、时间成本 B、信息成本 C、体力成本 D、精力成本 6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（ B ） A、长度 B、宽度 C、深度 D、粘度 7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ） A、经销商 B、储运商 C、供应商 D、营销服务机构 8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（ A ） A、无形性 B、相连性 C、时间性 D、无权性 9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ） A、提高利润 B、加强内部竞争 C、打击竞争对手 D、占领更多分销商货架 10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（ B ） A、数量折扣 B、季节性折扣 C、现金折扣 D、商业折扣 11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（ B）

网络营销测试试卷演示教学

1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最少。 A.自我实现 B.社交 C.安全 D.生理 2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最少。 A．自我实现 B．社交 C．安全 D．生理 3.在构成虚拟市场的主题、支付能力和购买欲望三个要素中（C）是根本。 A．购买力 B．购买欲望 C．主体 D．支付能力 4.具有（C）心里的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。A．理智动机 B．交流动机 C．惠顾动机 D．需求动机 5.消费者购买过程可以分为五个阶段，第二个阶段是（D） A．唤起需求 B．比较选择 C．购后评价 D．收集信息 6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（C） A.描述可以不充分，只要顾客认识即可 B.描述可以夸张，带有一定虚假成分 C.描述适当合理，把握好分寸 D.只要文字描述即可，不需要图片描述 7.目前中国网络营销的”点状发展策略”适合（B）这些城市和地区。 A.北京、广东、陕西 B.上海、山东、江苏 C.宁波、广东、青海 D.上海、山东、四川

1.下面哪些是网络消费需求的特点（A、B、D） A.层次性 B.交叉性 C.稳定性 D.可诱导性 2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（B、C、D） A.购物地点 B.商品价格 C.购物时间 D.商品的新颖性 3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（A、B、D） A.兴趣 B.聚集 C.实用 D.交流 4.下面哪些是网络消费者的心理动机（A、B、D） A.理智动机 B.感情动机 C.实用动机 D.惠顾动机 5.下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（A、B、C） A.网上交易谈判 B.签订合同 C.交易进行前的手续 D.货物运送 6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。 A.自我实现 B.社交 C.安全 D.生理 7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最低。 A.自我实现 B.社交 C.安全 D.生理 8.现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了”

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