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2015医院保洁员感染知识考试题

2015医院保洁员感染知识考试题
2015医院保洁员感染知识考试题

科室:姓名:成绩:

一、判断题:(对的打√,错的打×)

1. 做好个人防护,在处理各种污染物品时必须戴手套,工作完成后立即脱去手套并洗手。(√)

2. 使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在固定位置,不可随意放置。(√)

3. 医疗垃圾袋的颜色应为黄色,生活垃圾袋的颜色应为黑色。在垃圾袋 3/4 满时,应有效的封口。(√)

4. 洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。(√)

5. 被病人血液、呕吐物、排泄物或病原微生物污染时,应根据具体情况消毒。对于少量(<10ml)的溅污,可先清洁再消毒;对于大量血液或体液的溅污,应先用吸湿材料去除可见污染,放入黄色塑料袋,然后再清洁消毒。(√)

二、问答题:

1.正确洗手的简单操作方法?

答:内外夹弓大立腕

2.拖布分哪三区使用?

答:公共区、病房、厕所

3.地面物表常规消毒使用的84浓度是多少?污染时的84浓度是多少?消毒拖布和抹布时浸泡多长时间?

答:常规消毒浓度500mg/L 污染时2000mg/L 浸泡30分钟

科室:姓名:成绩:

一、判断题:(对的打√,错的打×)

1. 做好个人防护,在处理各种污染物品时必须戴手套,工作完成后立即脱去手套并洗手。()

2. 使用后的各种清洗工具和清洁车应放置在固定位置,不可随意放置。()

3. 医疗垃圾袋的颜色应为黄色,生活垃圾袋的颜色应为黑色。在垃圾袋 3/4 满时,应有效的封口。()

4. 洗手的目的是保护医务人员及保洁人员自身不受病原微生物的污染。()

5. 被病人血液、呕吐物、排泄物或病原微生物污染时,应根据具体情况消毒。对于少量(<10ml)的溅污,可先清洁再消毒;对于大量血液或体液的溅污,应先用吸湿材料去除可见污染,放入黄色塑料袋,然后再清洁消毒。()

二、问答题:

1.正确洗手的简单操作方法?

答:

2.拖布分哪三区使用?

答:

3.地面物表常规消毒使用的84浓度是多少?污染时的84浓度是多少?消毒拖布和抹布时浸泡多长时间?

答:

安全生产知识考试题及答案

安全生产知识考试题及答案 1、下列关于《安全生产法》适用范围的理解,正确的是(B) C、生产经营单位的安全生产,适用本法;消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全以及核与辐射安全、特种设备安全、参照适用本法有关规定 D、生产经营单位的安全生产,适用本法;消防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用航空安全以及核与辐射安全、特种设备安全,适用其他有关法律、行政法规的规定 2、关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是(D) A、加强安全生产工作 B、防止和减少生产安全事故 C、保障人民群众生命和财产安全 D、提升经济发展速度 3、下列关于安全生产工作方针的表述,最准确的是(C) A、以人为本、安全第一、预防为主 B、安全第一、预防为主、政府监管 C、安全第一、预防为主、综合治理 D、安全第一、预防为主、群防群治 4、关于安全生产工作机制,不正确的表述是(A) A、政府负责 B、职工参与 C、行业自律 D、社会监督 5、某公司董事长由上一级单位总经理张某兼任,张某长期在外地、不负责该公司日常工作。该公司总经理安某在国外脱产学习,期间日常工作由常务副总经理徐某负责,分管安全生产工作的副总经理姚某协助其工作。根据(安全生产法)有关规定,此期间对该公司的安全生产工作全面负责的人是(C) A、安某 B、张某C徐某D、姚某

6、关于安全生产领域有关协会组织发挥的作用,表述错误的是 (C) A、为生产经营单位提供安全生产方面的信息服务 B、为生产经营单位提供安全生产方面的培训服务 C、加强对生产经营单位的安全生产管理 D、发挥自律作用 7、叶某为某国有矿山的主要负责人,下列关于叶某在安全生产方面的职责的表述,不正确的是(C) B、组织制定本单位的事故应急救援预案 C、亲自为职工讲授安全生产培训课程 D、保证本单位安全生产投人的有效实施 8、生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的资金投人,予以保证的是(D) A、当地县级以上人民政府 B、主管的负有安全生产监管职责的部门 C、生产经营单位的财务部门 D、生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人 9、关于生产经营单位提取和使用安全生产费用,正确的说法是 (D) A、所有生产经营单位都应当提取安全生产费用 C、安全生产工作经费较为充足,或者安全生产状况较好的生产经营单位,可以不提取安全生产费用 D、有关生产经营单位应当按照国家有关规定提取和使用安全生产费用

保洁考试试题有答案

部门:__________ 姓名:_________ ___ 得分:_________________ 保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露,衣裤口袋整理,勿显鼓起。(个人物品、平整) 2.在垃圾收集处理过程中,保洁员应该,清运过程无滴漏。(日产日清) 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖,钮扣扣好。(整洁) 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧, 点头,主动。(右,右,微笑,让路) 6.在清洁过程中,保洁员如发现室外设施、设备损坏,应及时。(报修) 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸,、。(目视前方,面带 微笑) 8.保洁员在工作中和不能分离。(人、工具) 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂相关的,以知会相关人员。(标识) 10.保洁员在工作区域内行走必须两人,三人。(排,行) 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人,并统一穿着平底鞋。(卫生清洁, 深色) 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时,应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中,用先除尘,再用专用毛巾或软布沾水按檫 拭。(毛巾,不锈钢水,纹路) 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。(鸡毛掸,干毛巾) 15.保洁工具应放置在,并摆放整齐(指定位置) 16.家政保洁人员在客户开门后,应表现、,鞠躬度。 (主动,态度热情,15---30) 17.在毛地毯的一般清洁时,为延长使用,避免大面积清洗。清洗前须做实 验。(寿命,褪色) 18.尼龙地毯的日常清洁内容是,。(洗尘,清洗) 19. 较强的清洁剂需慎重使用,使用前需小面积使用。(酸性) 20. 10字礼貌语、、、、。 (您好、请、对不起、谢谢、再见。) 二、选择题

医院感染知识考核试题及答案.

医院感染知识考核试题 (医师) 1、医院感染的定义:是指患者在入院时既不存在、亦不处于潜伏期,而在医院内发生的感染,包括在医院获得、在出院后发病的感染。 2、为监测和统计需要,对于无明显潜伏期的感染(如医院肺炎),规定在入院48h后发生的感染为医院感染。 3、院内感染与交叉感染的区别:院内感染分为内源性和外源性两种,而交 叉感染属于外源性感染。 4、根据我国医院感染管理规范要求,100张病床以下、100?500张病床、500张病床以上的医院感染应分别低于7%、8%、和10% 5、我国综合性医院感染平均发病率为5%?9% 6根据《规范》要求医院应每年开展医院感染的漏报调查,漏报率应低于20%。 7、我国常见的医院感染类型是下呼吸道感染。 8、引起医院内肺炎最主要的机制是口咽部和胃肠道定植菌的吸入。 9、血液感染易感因素中最常见的是留置中央静脉导管。 10、艾滋病的主要传播途径是:性传播、血液传播、母婴传播(垂直) 11、我国输血后的肝炎最常见的是丙肝。 12、下列那些情况不一定是院内感染:胰腺炎、术后发热、褥疮。 13、出现医院感染流行趋势时,医院感染管理科的专业人员应于24小时内报告主管院长和医务科,并通报相关部门。经调查证实出现医院感染流行时,医院应于24小时内报告当地卫生行政部门。 14、尿路刺激症状,或下腹触痛、肾区扣痛,同时尿检WBC男性》5个/ 高倍视野,女性》10个/高倍视野,可诊断尿路感染。留置导尿者应结合尿培养。 15、无症状性菌尿症:虽然无症状,但近1周有内镜检查或留置导尿史,尿液培养革兰阳性球菌浓度》104cfu/ml,革兰阴性杆菌浓度》105 cfu/ml。 16、一般认为,在短时间内在某病区连续发生某种病原体(如MRSA)引起的感染超过3例,应怀疑医院感染爆发。 17、写出MRSA的中文全称和临床意义:耐甲氧西林金黄色葡萄球菌。不仅对甲氧西林耐药,而且对所有B —内酰胺抗生素耐药,并对氯霉素、林可霉素类、氨

安全生产知识考试题库及答案大全

安全生产知识考试(竞赛)题库 2020.5月一版 目录 一、判断题(含答案)…………………………………………(1-13) 二、单选题(含答案)………………………………………(14-50) 三、多选题(含答案)………………………………………(51-72)

一、判断题 1、安全出口应合理分散布置,且易于寻找。(√) 2、危险因素是指能对人造成伤亡或对物造成突发性损坏的因素 有害因素是指能影响人的身心健康,导致疾病(含职业病),或对物造成慢性损坏的因素。(√) 3、冶金企业的从业人员在300人以下的,应当配备专职或者兼 职安全生产管理人员。(×) 4、冶金企业的会议室、活动室、休息室、更衣室等人员密集场 所应当设置在安全地点,不得设置在高温液态金属的吊运影 响范围内。(√) 5、企业为加强对同一作业区的各施工单位的安全管理,责成一 家承担主体工程建设的施工单位对进入同一作业区的其他施 工单位进行统一的安全管理。(×) 6、企业在组织机构发生大的调整时,也应当组织开展隐患排查, 以消除事故隐患。(√) 7、企业应依据有关标准对本单位的危险设施或场所进行重大危 险源辨识与安全评估。对确认的重大危险源及时登记建档, 并按规定备案。(√) 8、储存危险化学品的库房必须安装通风设备,并保证设备的完 好有效。(√) 9、生产经营单位安全管理员必须了解熟悉其作业场所和工作岗 位存在的危险因素及事故应急措施。其他从业人员无权了解。 (×) 10、对违法行为给予行政处罚的规定必须公布;未经公布的,不 得作为行政处罚的依据。(√) 11、执法人员当场收缴的罚款,应当自收缴罚款之日起三日内, 交至行政机关。(×)

保 洁 员 考 试 试 题

保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名_________ 得分_________ 一、判断题(对的打√,错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾,清扫时应不断的向前方打扫。() 2.从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。() 3.室内清扫时,原则上从里面往门口清扫。() 4.如地面灰尘较多,不用洒水就可以清扫,灰尘扬起很正常。() 5.工作期间,统一穿工作服,佩戴工作牌,即左胸上方,并保证工作服和工作牌的干净整洁,不起皱不破损。() 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。() 7.保洁的工具应该妥善管理,使用人承担丢失或损坏责任。() 8.我们的卫生合格标准是:垃圾天天清,路无杂物影,走道无烟头,扶手抹干净。() 9.不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。() 10.在清洁过程中,不该对工作人员询问的事不打听,不该说的话不说,对工作人员热情礼貌又注意分寸,不失仪态。() 二、填空题 1.衣容_______,精神_______,待人_______,文明_______ 2.勤俭办公,节约用水用电,杜绝一切_______现象。 3.工作期间需对内部的一切工作内容保密,不该询问的_______。捡到客户遗失的东西马上归还施主或者交给______________ 4.打蜡是要去除楼梯上的_______和_______,尤其是边角 5.托楼梯时,拖把不得伸到_______外,以免将拖把的垃圾和污水抛向楼梯行人或从上下层楼梯缝隙掉落下来,拖把应该从楼梯扶手处向墙壁拖去。 三、选择题 1.对工作人员要礼让,在工作中,如有人来访应()让路 A :主动 B :工作完C:等一下 2“四轻”的具体内容是什么() A :搬物品轻,扫地轻,走路轻,工作轻 B :工作轻,打扫轻,开门轻,移动轻 C:说话轻,走路轻,敲门轻,关门轻 3.清扫同一区域,应每次将垃圾和尘沙推至()位置,以便清扫。 A :另一个B:同一边角C:合适地方 4.在工作时间睡觉,大声喧哗吵闹,扰乱工作正常秩序,情节轻微者,公司将对该员工进行()处理,严重者,公司将对该员工进行()处理 A :会上批评;警告B:警告;辞退C:罚款;批评 5.保洁员工纪律() A:可以穿奇装异服 B:自觉遵守公司规章制度,注重工作细节 C:捡到物品可以纳为私有不必上交

保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲

保洁人员岗位技能竞赛理论考试复习大纲 一、保洁服务行为规范: 1. 保洁服务人员职业道德要求: 客户大小一样主动、收费多少一样热情; 复杂简单一样耐心、业务忙闲一样周到; 新老客户一样亲切、表扬批评一样诚恳; 2. 保洁服务人员工作态度要求: (1)服从调配:不得顶撞上级,服从上级的工作安排和调动; (2)礼貌热情:为客户提供礼貌、亲切、周到、恭顺的服务是我们的天职。在工作和服务中首先做到五声要求:相逢有问候声、询问有解答声、告别有欢送声、办事有回复声,差错有致歉声; (3)自律责任:在对客户的服务中,没有内外之分、你我之分。凡是对客户重要的,对我们来讲也一定重要。在没有人指挥你、命令你、安排你的情况下,要自觉、自动、自发的去寻找、去进行和去完成自己的工作; (4)耐心细致:观察细节、注意细节、做好细节、完善细节; (5)周到圆满:不为客户着想,就不会有企业的生存和繁荣及我们自身的生存和发展。客户没有想到的,要主动、周到的替客户想到和做到,在服务中努力创造服务的额外价值、惊喜价值和感动价值; (6)重视效率:及时、准时、省时地完成客户的服务; (7)每天进步:用未来思考现在,用明天思考今天,从内心要求自己、检讨自己,每天进步一点点; 3. 保洁服务人员工作仪表要求: (1)身体、面部、手部必须清洁; (2)上班前不能喝酒,忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物; (3)头发要梳理整齐,不准染异色头发、留奇异发型; (4)制服穿戴整齐、清洁、得体; 4. 保洁服务人员安全操作规程要求: (1)不得在经营场所、工作场地中奔跑、打闹、大声喧哗、聚众开玩笑; (2)不要将手伸进垃圾桶或垃圾袋内,以防利器或碎玻璃划伤手指;

(完整版)医院感染知识考试试题及答案

医院感染知识考试试题及答案(护理组) 一、名词解释:每题5分,共20分。 1、医院感染:指病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在 医院内获得出院后发生的感染,但不包括入院前已开始或者入 院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染 也属医院感染。 2、标准预防:将病人的血液、体液、分泌物、排泄物(不包括汗液)均视为 具有传染性,在接触上述物质、粘膜与非完整皮肤时必须采取相 应的隔离措施。包括既要防止血源性疾病传播;既要防止病人将 疾病传播给医务人员,又要防止医务人员将疾病传播给病人,强 调双向防护。 3、无菌操作:指在医疗、护理操作过程中,防止一切微生物侵入人体和防止 无菌物品、无菌区域被污染的技术。 4、飞沫传播:病原微生物的飞沫核(≥5um)在空气中短距离(1米内)移 动使易感人群的口、鼻粘膜或眼结膜等导致的传播。 二、填空题:每空1.5分,共30分。 1、医疗废物的分类为:(感染性废物)、(损伤性废物)(病理性废物) (化学性废物)、(药物性废物)。 2、开启的各种溶酶超过(24小时)不得使用,最好采用小包装。 3、无菌物品存放于阴凉干燥、通风良好的物架上,距地面≥(20---25 )cm 的柜内,过期物品应(重新)灭菌。 4、新紫外线灯管照射强度不得低于( 90 )uw/cm2,使用中灯管不得低于 70uw/cm2。 5、进入人体织组织或无菌器官的医疗用品必须(无菌);接触皮肤粘膜的器 具和用品必须消毒。 6、抽出的注射药液须注明时间,超过(2小时)不得使用。 7、物品的浸泡消毒、污染物具的表面擦拭消毒、饮用水和污水污物的消毒宜 选用(含氯)消毒剂。 8、(手卫生)泛指通过洗手、手部消毒或者外科刷手等方法来清洁消毒手部。 9、长期留置导尿管患者,不宜频繁更换导尿管。建议更换导尿管频率为(1 次/2周),普通集尿袋为(2次/周) 10、能够扎(刺)伤或割伤人体的废弃的锐器物称为(损伤性废物)。 11、无菌包外须标明(物品名称)、(灭菌日期及有效期),物品按失 效期先后顺序摆放)。 12、疑似导尿管阻塞时,不得冲洗,就立即(更换导尿管)。 13三种隔离标示中,蓝色表示(接触)隔离,黄色表示(空气)隔离,粉红色表示(飞沫)隔离。 三、判断题:对者打√,错者打X,每题1分,共15分。 1,医疗机构收治的隔离传染病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾均属于感染性废物。(√) 2、仔细检查无菌导尿包,如过期、外包装破损、潮湿,不可使用。(√) 3、导尿管不慎脱出,应当立即插好导尿管。( X ) 4、使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。(√)

【安全生产知识考试题库】2018安全生产试题答案

【安全生产知识考试题库】2018安全生产试题答案 安全生产知识考试题库一、填空: 1、为贯彻“安全第一、预防为主”的方针,保障员工在电力生产中的人身安全。 2、“四不放过”的具体内容是事故原因不清楚不放过;事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过;事故责任人没有处理不放过;没有采取防范措施不放过。 3、班组安全活动日由班长组织,班组安全员协助,车间领导参加并检查活动情况 4、发电企业应进行定期和不定期安全检查。定期检查包括春季和秋季安全检查,春季或秋季安全检查应结合季节特点和事故规律每年至少进行一次。 5、装设接地线必须先接接地端,后接导体端,且必须接触良好。拆接地线的顺序与此相反。装、拆接地线均应使用绝缘棒和戴绝缘手套。 6作业人员的不安全行为,技术水平及能力不能满足作业要求等可能带来的危险因素等应作为危险点分析及控制措施重点考虑。 7、班前会是接班前,结合当班运行方式和生产任务,做好危险点分析,布置安全措施,交待注意事项。

8、禁止在运行中清扫、擦拭和润滑机器的(转动和移动)部分,以及把手伸进栅栏内。 9、应尽可能避免靠近和长时间的停留在可能收到(烫伤)的地方,例如:汽、水、燃油管道的法兰盘、阀门,煤粉系统和锅炉烟道的人孔及检查孔和防爆门、安全门、除氧器、热交换器、汽包水位计等处。如因工作需要,必须在这些处所长时间停留时,应做好(安全措施)。 10、发现有人触电,应立即(切断电源),使触电人脱离电源,并进行急救在高空工作,抢救时必须注意防止(高空坠落)。 11、在全部停电或部分停电的电气设备上工作,必须完成下列措施:(停电)、( 验电 )、( 装设接地线 )、( 装设遮栏和悬挂标示牌) 12、工作票签发人不得兼任该项工作的(工作负责人)。 13、高压设备发生接地时,室内不得接近故障点( 4米)以内,室外不得接近故障点( 8米)以内。进入上述范围人员必须穿绝缘靴,接触设备的外壳和构架时,应戴绝缘手套。

保洁员理论知识复习题

保洁员理论知识复习题及答案 (一)名词解释 1、什么是开荒保洁? 答:一般泛指对建筑物在正式使用之前的外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设施的清洁过程。 2、什么叫日常保洁? 答:是指经常性的、周而复始的,对物业的公共区域进行保洁和管理的工作。 3、什么叫定期保洁? 答:定期保洁是相对日常保洁而言的,是指周期性、有计划地对物业的公共区域部分进行的保洁和管理工作。 4、什么叫专项保洁? 答:是指对物业特殊部位的保洁。主要包括物业外墙高空清洗,石材的清洁保养,软质地面的清洁养护和中央空调、锅炉、管道和热水器等设备的化学清洗。 5、什么叫共用部位的保洁? 答:是指对楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。 6、什么叫保洁管理? 答:是指物业公司通过宣传、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域或环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收

集、处理和清运。 7、什么叫公共保洁? 答:是指物业区域内,对楼宇前后左右的地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。 8、什么叫建筑垃圾? 答:建筑垃圾,是指建设单位、施工单位新建、改建、扩建和拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程中所产生的弃土、弃料及其它废弃物。 (二)填空题 1、保洁管理的重心是防治“脏、乱、差”。 2、保洁管理主要分为有形服务和无形服务两种。 3、保洁管理的有形服务主要包括清扫和擦拭。 4、保洁管理的无形服务主要包括:宣传教育和直接监督。 5、保洁管理的原则是扫防结合,以防为主和执法必严,直接监督。 6、保洁可分为日常保洁、定期保洁和专项保洁3种。 7、日常垃圾处理的基本原则是日产日清。 8、日常垃圾处理的基本要求是定点倾倒和分类倾倒。 9、日常垃圾处理的“两定”是指定时收集和定时清运 10、物业区域内道路的清扫要求是每日清扫两次、全天保洁 11、物业区域内绿化带(包括草地、花木、建筑小品等处)每日清扫一次 12、物业区域内楼宇电梯间每日地板拖洗两次、四周护板清抹一

医院感染知识考试试题汇编(含答案)

医院感染知识考试试卷(医疗及医技组) 科室姓名评分 一、名词解释:每题4分,共20分 1、医院感染:人在医院内获得得感染,包括在住院期间发生得感染与在医院内获得出院后发生得感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期得感染。医院工作人员在医院内获得得感染也属医院感染。 2、医院感染暴发:指在医疗机构或其科室得患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例得现象。 3、卫生手消毒:医务人员用速手消毒剂揉搓双手,以减少手部暂居菌得过程。 4、空气传播:病原微生物得飞沫核(≥5um)在空气中短距离(1米内)移动使易感人群得口、鼻粘膜或眼结膜等导致得传播。 5、接触传播:病原体通过手、媒介物直接或间接导致得传播。 二、填空题:每空2分,共30分; 1、医院感染得形式有五种:即交叉感染、环境感染、(自身感染)、(医源性感染)与(垂直感染)。 2、大量实践证明,(手卫生)就是控制院感最简单最有效得方法。 3、5例以上疑似医院感染暴发;3例以上医院感染暴发。应当于(12小时)内向所在地得县级人民政府卫生行政部门报告,并同时向所在地疾病预防控制机构报告。 4、医院感染必须具备三个条件就是:(感染源)、(传播途径)、(易感宿主)。 5、凡手术进入呼吸道、消化道及泌尿生殖道但就是无明显或异常污染,也无技术上失误得切口,称为(清洁-污染)切口。 6、手术前预防使用抗菌素得时机极为关键,应在切开皮肤(黏膜)前(30min )(麻醉诱导时)开始给药,以保证在发生细菌污染之前血清及组织中得药物已达到有效浓度(>MIC 90)。不应在病房给药,而应在(手术室)给药。 7、新生儿禁用可影响新生儿生长发育得四环素类、(喹诺酮类)药物。 8、国家卫生部规定,医院感染发病率,一级医院(<7% ),二级医院<8%,三级医院<10%,各级医院感染漏报率≤20%。 9、病原微生物得微粒子(≤5um)通过空气流动导致疾病得传播,称为(空气传播)。 10、常用得头孢菌素血清半衰期为1~2h,如手术延长到(3小时)以上,或失血量超过1500m1,应补充一个剂量,必要时还可用第三次。

安全生产管理知识考试试题及答案 答案附后

【经典资料,WORD文档,可编辑修改】 【经典考试资料,答案附后,看后必过,WORD文档,可修改】 2015安全生产管理知识考试试题及答案 一、单项选择题(共70题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)将企业工伤事故分为20类,其中不包括( )。 A.交通伤害 B.机械伤害 C.起重伤害 D.冒顶片帮 2.本质安全中的( )动能是指。当设备、设施发生故障或损坏时,仍能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。 A.失误—安全 B.行为—安全 C.故障—安全 D.控制—安全 3.危险度表示发生事故的危险程度,它是由( )决定的。 A.发生事故的可能性与系统本质安全性 B.本质安全性与危险源性质 C.发生事故的可能性与发生事故的严重性 D.危险源的性质与发生事故的严重性 4。根据《重大危险源辨识》(GB8218-2000),辨识重大危险源的依据是( )。 A.物质的物理特性 B.物质的比重及数量 C.物质的密度及数量 D.物质的危险特性及数量 5.依据系统安全理论,下列关于安全概念的描述,错误的是( )。 A.没有发生伤亡事故就是安全 B.安全是一个相对的概念 C.当危险度低于可接受水平时即为安全 D.安全性与危险性互为补数 6.在工业生产中,经常利用各种屏蔽来预防事故的发生,其应用的安全理论是( )。 A.因果连锁理论 B.系统安全理论 C.事故频发倾向理论 D.能量意外释放理论 7.我国安全生产方针中的综合治理强调的是( )。 A.抓住重点,遏制重特大事故 B.强化责任,落实企业自主管理 C.重在执法,完善法规标准建设 D.标本兼治,重在治本

保洁员培训知识复习题

保洁员培训知识复习题及答案 (一)名词解释 1、什么是开荒保洁? 答:一般泛指对建筑物在正式使用之前的外墙、外玻璃及建筑物内部的地面、墙面、玻璃、卫生间、楼梯、电梯、管道、消防设施的清洁过程。 2、什么叫日常保洁? 答:是指经常性的、周而复始的,对物业的公共区域进行保洁和管理的工作。 3、什么叫定期保洁? 答:定期保洁是相对日常保洁而言的,是指周期性、有计划地对物业的公共区域部分进行的保洁和管理工作。 4、什么叫专项保洁? 答:是指对物业特殊部位的保洁。主要包括物业外墙高空清洗,石材的清洁保养,软质地面的清洁养护和中央空调、锅炉、管道和热水器等设备的化学清洗。 5、什么叫共用部位的保洁? 答:是指对楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。 6、什么叫保洁管理? 答:是指物业公司通过宣传、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域或环境,防治环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收

集、处理和清运。 7、什么叫公共保洁? 答:是指物业区域内,对楼宇前后左右的地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。 8、什么叫建筑垃圾? 答:建筑垃圾,是指建设单位、施工单位新建、改建、扩建和拆除各类建筑物、构筑物、管网等以及居民装饰装修房屋过程中所产生的弃土、弃料及其它废弃物。 (二)填空题 1、保洁管理的重心是防治“脏、乱、差”。 2、保洁管理主要分为有形服务和无形服务两种。 3、保洁管理的有形服务主要包括清扫和擦拭。 4、保洁管理的无形服务主要包括:宣传教育和直接监督。 5、保洁管理的原则是扫防结合,以防为主和执法必严,直接监督。 6、保洁可分为日常保洁、定期保洁和专项保洁3种。 7、日常垃圾处理的基本原则是日产日清。 8、日常垃圾处理的基本要求是定点倾倒和分类倾倒。 9、日常垃圾处理的“两定”是指定时收集和定时清运 10、物业区域内道路的清扫要求是每日清扫两次、全天保洁 11、物业区域内绿化带(包括草地、花木、建筑小品等处)每日清扫一次 12、物业区域内楼宇电梯间每日地板拖洗两次、四周护板清抹一

2020版幼儿园保育员理论考试试题 附答案

2020版幼儿园保育员理论考试试题附答案 姓名:准考证:单位: 考试须知: 1、考试时间:120分钟。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。 单选题(本题共25小题,每题1分,共25分) 1、由于婴幼儿的调节体温能力差,在外界温度变化的影响下,容易( )。 A、生气 B、感冒和中暑 C、拉肚子 D、困倦 2、源于生活、( )是艺术的主要特征。 A.反映生活 B.改造 C.高于生活 D.忠实于生活 3、为婴幼儿准备的饭菜应该( )。 A、迎合幼儿的食物爱好 B、种类单一 C、便宜 D、营养全面、好吃 4、()应保持整洁、安静、经常开窗通风,在婴幼儿进入寝室午睡时,开窗换气10分钟左右。 A、活动室 B、寝室内 C、盥洗室 D、楼道 5、保育员对食欲差的体弱儿应做到( )。 A、循序渐进逐渐增加膳食量。 B、不想吃就不吃 C、只喝果汁 D、只喝奶 6、幼儿常见的( )主要有反抗、竞争、模仿、攻击等。 A.社会行为 B.道德行为 C.学习行为 D.模仿行为

7、便池应该重点擦拭的地方是()。 A.入水口 B.边沿 C.拐角 D.池外 8、婴幼儿不正确坐姿的主要表现是歪斜坐,躺坐,跷二郎腿,()和趴着做等。 A.跨松懈B.双脚呈内八字或外八字 C.抖腿D.两肩歪斜 9、餐具常用的消毒方法是( ) 。 A、蒸汽消毒法 B、消毒液擦拭 C、日晒 D、肥皂清洗 10、幼儿经常“牛皮吹破天”、“睁眼说瞎话”是因为( )。 A、怕被惩罚 B、趋乐 C、认知水平低 D、虚荣 11、保育员给婴幼儿分发饭菜要( )。 A、少盛多添 B、只添一次 C、多盛少添 D、只盛一次 12、( )是保育员做家长工作最常用的方式。 A.专题讲座 B.家长会 C.家访 D.随意交谈 13、幼儿挑食的生理原因是( )。 A、饭菜不好 B、幼儿园环境不好 C、体内缺锌、钙等微量元素 D。运动量小 14、便池应该重点擦拭的地方是( )。 A、入水口 B、边沿 C、拐角 D、池外 15、学前教育机构的精神环境主要是指学前教育机构的人际关系和() A.设备条件 B.师生关系 C.交往方式 D.文化建设 16、造成孩子缺乏( )的主要原因是家长和教师平时对孩子的事情包办过多,不给孩子独立完成某中任务的机会。 A、人际交往能力 B、独立生活能力 C、规则意识和完成规则的能力 D、任务意识和完成任务的能力。

医院感染知识考试试题及答案汇编

医院感染知识考试试题及答案汇编(大全) 收藏人:甲炳 2014-10-11 | 阅:107030 转:2132 | 来源| 分享 科室姓名评分 一、名词解释:每题4分,共20分 1、医院感染:人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生 的感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 2、医院感染暴发:指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例 的现象。 3、卫生手消毒:医务人员用速手消毒剂揉搓双手,以减少手部暂居菌的过程。 4、空气传播:病原微生物的飞沫核(≥5um)在空气中短距离(1米内)移动使易感人群的口、 鼻粘膜或眼结膜等导致的传播。 5、接触传播:病原体通过手、媒介物直接或间接导致的传播。 二、填空题:每空2分,共30分; 1、医院感染的形式有五种:即交叉感染、环境感染、(自身感染)、(医源性感染)和(垂 直感染)。 2、大量实践证明,(手卫生)是控制院感最简单最有效的方法。 3、5例以上疑似医院感染暴发;3例以上医院感染暴发。应当于(12小时)内向所在地的县级 人民政府卫生行政部门报告,并同时向所在地疾病预防控制机构报告。 4、医院感染必须具备三个条件是:(感染源)、(传播途径)、(易感宿主)。 5、凡手术进入呼吸道、消化道及泌尿生殖道但是无明显或异常污染,也无技术上失误的切口, 称为(清洁-污染)切口。 6、手术前预防使用抗菌素的时机极为关键,应在切开皮肤(黏膜)前(30min )(麻醉诱导时)开 始给药,以保证在发生细菌污染之前血清及组织中的药物已达到有效浓度(>MIC 90)。不应在病房给药,而应在(手术室)给药。 7、新生儿禁用可影响新生儿生长发育的四环素类、(喹诺酮类)药物。 8、国家卫生部规定,医院感染发病率,一级医院(<7% ),二级医院<8%,三级医院<10%,各 级医院感染漏报率≤20%。 9、病原微生物的微粒子(≤5um)通过空气流动导致疾病的传播,称为(空气传播)。 10、常用的头孢菌素血清半衰期为1~2h,如手术延长到(3小时)以上,或失血量超过1500m1, 应补充一个剂量,必要时还可用第三次。 三、判断题:每题1分,共10分。 1、本次感染直接与上次住院有关,也属于医院感染。(√) 2、:污染-感染(IV类)切口指新鲜开放性创伤手术;手术进入急性炎症但未化脓区域者;被胃 肠道内容物明显溢出污染者;术中无菌技术有明显缺陷(如开胸心脏按压)者。(×) 3、抗菌药物分为非限制使用、限制使用与特殊使用三类进行分级管理。(√) 4、手术病人常规预防性应用抗菌药物可有效预防手术切口感染的发生。(×)

2020年安全生产知识考试题库及答案(共140题)

2020年安全生产知识考试题库及答案(共 140题) 1.法的层级不同,其法律地位和效力也不相同。下列对安全生产立法按照法律地位和效力由高到低的排序,正确的是(A) A、法律、行政法规、部门规章 B、法律、地方性法规、行政法规 C、行政法规、部门规章、地方性法规 D、地方性法规、地方政府规章、部门规章 2.2011年4月25日,某服装公司发生火灾,造成18人死亡,34人受伤。该公司董事长王某年龄比较大,因患病常年在医院接受治疗,不能主持该公司的日常工作。公司总经理李某于2010年6月出国参加学习一直未归。总经理出国期间,由公司常务副总经理张某全面主持工作。公司由综合管理部负责安全生产管理工作,综合管理部主任是刘某,另外还配备一名专职的安全员负责现场安全监督管理工作。依据《安全生产法》,针对该事故,该公司应当被追究法律责任的主要负责人是(C)。 A、董事长王某 B、总经理李某 C、常务副总经理张某 D、综合管理部主任刘某 3.为保证生产设施、作业场所与周边建筑物、设施保持安全合理的空间,依据《安全生产法》,某烟花爆竹厂的下列做法中,违反法律规

定的是(C)。 A、生产车间南面200米处单独设置员工宿舍 B、将成品仓库设置在生产车间隔壁 C、在单身职工公寓底层设烟花爆竹商店 D、在生产车间设置视频监控设施 4.甲化工厂年产5万吨40%乙二醛,2万吨蓄电池硫酸,2万吨发烟硫酸。甲厂肆行明年调整部分生产业务,将硫酸生产线外包给其他单位。依据《安全生产法》,甲厂的下列调整肆行中,符合规定的是(D )。 A、将蓄电池硫酸生产线外包给乙蓄电池装配厂,由乙厂全面负责安全管理 B、将发烟硫酸生产线外包给丙磷肥厂,由甲厂全面负责安全管理 C、与承包方签订协议,约定外包生产线的安全责任由承包单位全部承担 D、外包的同时,该工厂还负责统一协调、管理外包生产线的安全生产工作 5.甲电厂将发电机组中的发电机检修工程外包给乙检修公司,将发电机组中的汽轮机检修工程分包加丙检修公司。依据《安全生产法》,乙、丙公司应当(B) A、执行甲公司的安全生产责任制 B 签订安全生产管理协议 C、执行乙的安全生产责任制 D、互不干涉作业活动 6.依据《安全生产法》,生产经营单位应当依法为从业人员办理的是

保洁员考试试题

保洁员考试试题 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

保洁员考试试题 公司_________部门________ 姓名 _________ 得分_________ 一、判断题(对的打√,错的打ⅹ) 1.为了不踩踏垃圾,清扫时应不断的向前方打扫。() 2.从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。() 3.室内清扫时,原则上从里面往门口清扫。() 4.如地面灰尘较多,不用洒水就可以清扫,灰尘扬起很正常。() 5.工作期间,统一穿工作服,佩戴工作牌,即左胸上方,并保证工作服和工作牌的干净整洁,不起皱不破损。() 6.员工可以任意迟到早退不没关系的。() 7.保洁的工具应该妥善管理,使用人承担丢失或损坏责任。() 8.我们的卫生合格标准是:垃圾天天清,路无杂物影。() 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。() 10.在清洁过程中,不该对工作人员询问的事不打听,不该说的话不说,对工作人员热情礼貌又注意分寸,不失仪态。() 二、选择题(选一个你认为最合理的答案写在括号里) 1.对工作人员要礼让,在工作中,如有人来访应()让路 1:主动2:工作完3:等一下 2“四轻”的具体内容是什么() 1:搬物品轻,扫地轻,走路轻,工作轻 2:工作轻,打扫轻,开门轻,移动轻

3:说话轻,走路轻,敲门轻,关门轻 3.清扫同一区域,应每次将垃圾和尘沙推至()位置,以便清扫。1:另一个2:同一边角3:合适地方 4.在工作时间睡觉,大声喧哗吵闹,扰乱工作正常秩序,情节轻微者,公司将对该员工进行()处理,严重者,公司将对该员工进行 ()处理 1:会上批评;警告2:警告;辞退3:罚款;批评 5.保洁员工纪律() 1:可以穿奇装异服 2:自觉遵守公司规章制度,注重工作细节 3:捡到物品可以纳为私有不必上交 6.保洁工具的保管应该() 1:妥善保管,明确责任人2:不需要保管,乱丢乱放3:坏了公司再买就是了 7.保洁时带胶手套的作用() 1:保暖2:工作规定3:使用酸、碱性清洁剂,做防护作用。? 8.下列属于安全注意事项的是() 1 : 不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障 2:可以用湿布擦洗电源插座盒设备 3:在办公室里清洁不需要注意设备,可以随易打扫 9.对垃圾的要求()

医院感染知识考试试题(答案)

医院感染知识考试试题 科室:姓名:分数: 一、选择题:每题2分,共20分 (一)单项选择题: 1、控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济得方法(C ) A、环境消毒 B、合理使用抗菌素 C、洗手 D、隔离传染病人 2、被HBV阳性病人血液、体液污染得锐器刺伤,应在()小时内注射乙肝免疫高价球蛋白, 同时进行血液乙肝标志物检查:(C ) A、6小时; B、12小时; C、24小时; D、48小时。 3、多重耐药菌患者采取得隔离措施就是(C ) A、标准预防+空气隔离; B、标准预防+飞沫隔离; C、标准预防+接触隔离; D、标准预防+严密隔离; E、标准预防+保护性隔离。 4、取用无菌溶液时,先倒出少量溶液得目得就是(B ) A.检查液体有无特殊气味; B.冲洗瓶口;

C.查瞧溶液得颜色; D.检查溶液有无沉淀。 5、您在日常医疗活动过程中产生得感染性废物、病理性废物,少量药物性废物得应当分别投入以下那种颜色垃圾袋中(A) A、黄色垃圾袋; B、黑色垃圾袋; C、红色垃圾袋; D、以上都可投; E、以上都不可投。 (二)多项选择题: 6、手消毒指征(ABCD): A、进入与离开隔离病房、穿脱隔离衣前后; B、接触特殊感染病原体后; C、接触血液、体液与被污染得物品后; D、接触消毒物品后。 7、下列哪些措施就是预防医院感染得主要措施(ABCD): A、认真洗手; B、合理使用抗生素; C、严格执行无菌操作; D、认真落实消毒隔离制度。 8、医院感染得易感人群有(ABCD): A、机体免疫功能严重受损者;

B、营养不良者; C、老年人; D、长期使用广谱抗菌药物者。 9、有效预防与控制多重耐药菌传播得措施主要就是:(ABCD) A、加强医务人员得手卫生; B、严格实施隔离措施; C、切实遵守无菌技术操作规程; D、加强医院环境卫生管理。 10、医院感染爆发得可能途径有(ABCDE): A、医务人员携带特殊得耐药菌; B、共用呼吸机治疗; C、消毒供应室灭菌器械不合格; D一次性无菌医疗用品污染。 二、填空题:每空1、5分,共30分。 1、抽出得注射药液须注明时间,超过(2小时)不得使用。 2、开启得各种溶酶超过(24小时)小时不得使用,最好采用小包装。 3、无菌物品存放于阴凉干燥、通风良好得物架上,距地面≥(20---25 )cm得柜内,过期物品应(重新)灭菌。 4、手术前预防使用抗菌素得时机极为关键,应在切开皮肤黏膜前(30min)开始给药,以保证在发生细菌污染之前血清及组织中得药物已达到有效浓度( >MIC 90 )。不应在病房给药,而

2020年安全生产知识考试题库及答案(共140题)

范文 2020年安全生产知识考试题库及答案(共140题) 1/ 8

2020 年安全生产知识考试题库及答案(共 140 题) 1.法的层级不同,其法律地位和效力也不相同。 下列对安全生产立法按照法律地位和效力由高到低的排序,正确的是(A) A、法律、行政法规、部门规章 B、法律、地方性法规、行政法规 C、行政法规、部门规章、地方性法规 D、地方性法规、地方政府规章、部门规章 2.2011 年 4 月 25 日,某服装公司发生火灾,造成 18 人死亡,34 人受伤。 该公司董事长王某年龄比较大,因患病常年在医院接受治疗,不能主持该公司的日常工作。 公司总经理李某于 2010 年 6 月出国参加学习一直未归。 总经理出国期间,由公司常务副总经理张某全面主持工作。 公司由综合管理部负责安全生产管理工作,综合管理部主任是刘某,另外还配备一名专职的安全员负责现场安全监督管理工作。 依据《安全生产法》,针对该事故,该公司应当被追究法律责任的主要负责人是(C)。 A、董事长王某 B、总经理李某 C、常务副总经理张某 D、综合管理部主任刘某 3.为保证生产设施、作业场所与周边建筑物、设施保持安全合理的空间,依据《安全生产法》,某烟花爆竹厂的下列做法中,违反法律规

定的是(C)。 A、生产车间南面 200 米处单独设置员工宿舍 B、将成品仓库设置在生产车间隔壁 C、在单身职工公寓底层设烟花爆竹商店 D、在生产车间设置视频监控设施 4.甲化工厂年产 5 万吨 40%乙二醛,2 万吨蓄电池硫酸,2 万吨发烟硫酸。 甲厂肆行明年调整部分生产业务,将硫酸生产线外包给其他单位。 依据《安全生产法》,甲厂的下列调整肆行中,符合规定的是(D )。 A、将蓄电池硫酸生产线外包给乙蓄电池装配厂,由乙厂全面负责安全管理 B、将发烟硫酸生产线外包给丙磷肥厂,由甲厂全面负责安全管理 C、与承包方签订协议,约定外包生产线的安全责任由承包单位全部承担 D、外包的同时,该工厂还负责统一协调、管理外包生产线的安全生产工作 5.甲电厂将发电机组中的发电机检修工程外包给乙检修公司,将发电机组中的汽轮机检修工程分包加丙检修公司。 依据《安全生产法》,乙、丙公司应当(B) A、执行甲公司的安全生产责任制 B 签订安全生产管理协议 C、执行乙的安全生产责任制D、互不干涉作业活动 6.依据《安全生产法》,生产经营单位应当依法为从业人员办理的是 3/ 8

保洁员考试试题

保洁员考试试题 公司_______ 部门_______ 姓名_________ 得分________ 一、判断题(对的打V,错的打X ) 1. 为了不踩踏垃圾,清扫时应不断的向前方打扫。() 2. 从狭窄处向宽广处清扫,从边角向中央清扫。() 3. 室内清扫时,原则上从里面往门口清扫。() 4. 如地面灰尘较多,不用洒水就可以清扫,灰尘扬起很正常。() 5. 工作期间,统一穿工作服,佩戴工作牌,即左胸上方,并保证工作服和工作牌的干净整洁,不起皱不破损。() 6. 员工可以任意迟到早退不没关系的。() 7. 保洁的工具应该妥善管理,使用人承担丢失或损坏责任。() 8. 我们的卫生合格标准是:垃圾天天清,路无杂物影。() 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。() 10. 在清洁过程中,不该对工作人员询问的事不打听,不该说的话不说,对工作人员热情礼貌又注意分寸,不失仪态。() 二、选择题(选一个你认为最合理的答案写在括号里) 1.对工作人员要礼让,在工作中,如有人来访应()让路 1:主动2:工作完3: 等一下 2“四轻”的具体内容是什么() 1 :搬物品轻 ,扫地轻 ,走路轻,工作轻2:工作轻,打扫轻,开门轻,移动轻 3:说话轻,走路轻,敲门轻,关门轻 3. 清扫同一区域,应每次将垃圾和尘沙推至()位置,以便清扫。 1 :另一个2: 同一边角3: 合适地方 4. 在工作时间睡觉,大声喧哗吵闹,扰乱工作正常秩序,情节轻微者,公司将对 该员工进行()处理,严重者,公司将对该员工进行()处理 1:会上批评;警告2:警告;辞退3:罚款;批评 5. 保洁员工纪律() 1 : 可以穿奇装异服 2:自觉遵守公司规章制度,注重工作细节 3: 捡到物品可以纳为私有不必上交 6. 保洁工具的保管应该() 1:妥善保管,明确责任人2:不需要保管,乱丢乱放3:坏了公司 再买就是了 7. 保洁时带胶手套的作用() 1 :保暖2:工作规定 3 :使用酸、碱性清洁剂, 做防护作用。? 8. 下列属于安全注意事项的是() 1: 不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障 2: 可以用湿布擦洗电源插座盒设备3:在办公室里清洁不需要注意设备,可以随易打扫

保洁考试试题有答案

部门:__________姓名:____________得分:_________________保洁岗位考核试题 一、填空题 1.保洁员制服外不得显露,衣裤口袋整理,勿显鼓起。(个人物品、平整) 2.在垃圾收集处理过程中,保洁员应该,清运过程无滴漏。(日产日清) 3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖,钮扣扣好。(整洁) 4.保洁员工在工作中行走一般须靠行,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧, 点头,主动。(右,右,微笑,让路) 6.在清洁过程中,保洁员如发现室外设施、设备损坏,应及时。(报修) 7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸,、。(目视前方,面 带微笑) 8.保洁员在工作中和不能分离。(人、工具) 9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂相关的,以知会相关人员。(标识) 10.保洁员在工作区域内行走必须两人,三人。(排,行) 11.家政保洁人员在工作时间内保持个人,并统一穿着平底鞋。(卫生清洁,深色) 12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时,应佩戴。(清洁口罩) 13.在不锈钢制品的清洁中,用先除尘,再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。(毛巾,不锈钢水,纹路) 14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。(鸡毛掸,干毛巾) 1

15.保洁工具应放置在,并摆放整齐(指定位置) 16.家政保洁人员在客户开门后,应表现、,鞠躬度。 (主动,态度热情,15---30) 17.在毛地毯的一般清洁时,为延长使用,避免大面积清洗。清洗前须做实验。(寿命,褪色) 18.尼龙地毯的日常清洁内容是,。(洗尘,清洗) 19.较强的清洁剂需慎重使用,使用前需小面积使用。(酸性) 20.10字礼貌语、、、、。 (您好、请、对不起、谢谢、再见。) 二、选择题 1.下面哪个项目不属于每日常规清洁项()。D A.地面B.楼梯 C.垃圾桶D.天花板 2.大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁。C A.清扫B.湿拖除尘 C.干拖推尘D.吸尘机吸尘 3.玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步: a.用刀片刮掉玻璃上的污渍,将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液; b.一洗一刮连续进行,当玻璃离地面较接近时,可以把玻璃刮做横向移动,用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠; c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端,从上往下垂直洗抹,取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分; d.用地拖拖抹地面上的污水。其操作顺序应是()。B A.a->b->c->d B.a->c->b->d C.a->d->b->c D.a->b->d->c 4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是()清洁剂。C A、酸性 B、碱性 C、中性 5.追求卓越服务我们可以从微笑开始,下列属于我们微笑服务的对象有()。D 2

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