《商务谈判与推销技巧》课程标准

《商务谈判与推销技巧》课程标准

课程编码：课程类别：职业技能课

适用专业：汽车营销、医药营销、市场营销、电子商务授课单位：商贸系

学时： 64学时编写执笔人及编写日期：常秀莲 2011年1月28日

审定负责人及审定日期：

1.课程定位和课程设计

1.1课程性质与作用

《商务谈判与推销技巧》课程是市场营销类专业的一门专业必修课，是汽车技术服务与营销、医药营销、市场营销等专业的专业核心课。该课程强化谈判与推销各个环节的技能训练，培养适合各类企业经营管理、熟悉商务合作等一线岗位所需的营销人才。

通过本课程的学习，使学生掌握商务谈判与推销技巧的基本概念、基本原理和基本方法，培养和提高学生运用基本原理和方法解决实际问题的能力；掌握企业商务谈判与推销技巧岗位技能，并在实践训练中提升学生的职业素质，使学生成为专业理论、岗位技能、职业素养兼备的合格人才。

1.2课程设计理念

商务谈判与推销技巧是一门实践性很强的应用性边缘型学科。本课程以谈判和推销的过程为主线，以工作过程导向为原则，在教学中，注重理论与实践的结合，力图使学生能够通过掌握谈判与推销的基本知识和基本技能来解决实际生活、工作中的谈判与推销问题。

1.3课程设计思路

本课程以企业营销从业人员所需的职业技能和职业素质为出发点，突出职业能力的全面培养，强调理论教学与实训环节的衔接和融合。

1．按商务谈判与推销技巧人员岗位所需能力设计课程能力培养目标

本课程是按照企业对商务谈判与推销技巧人员的技能要求和素质要求，设计课程能力培养目标。企业要求商务谈判与推销技巧人员具备“推销能力”、“谈判能力”和“团队建设及管理能力”。与此相适应，本课程能力培养的主要目标为“推销能力”、“客户服务能力”、“谈判能力”、“签约能力”和“团队管理能力”

2．按岗位能力培养目标设计课程实训模块和项目

本课程设计了“谈判能力”、“推销能力”和“团队建设及管理能力”等三大模块。每一个模块主题都要求学生以企业的真实环境为实践背景，完成《谈判计划书》、《谈判模拟》、《推销计划书》、《推销模拟》、《推销实战》和《团队建设计划》等实操训练。在课程实训中强化职业素质培养，即商务谈判与推销技巧岗位所需的通用能力，设计了本课程培养的八种通用能力：平等诚信、沟通表达、爱岗敬业、团队合作、组织协调、评判创新、刻苦耐挫、应急应变等能力。

3．按课程实训内容和要求针对性安排理论教学内容

本课程强调理论教学的必要性，课程实训必须以专业理论作指导。遵循“必需、够用”原则，对本课程理论知识体系进行科学整合，力求理论有效指导技能训练。

4.突出职业能力培养的“新”教学模式

本课程创建了“实践课业”教学模式。采用“实践课业”作为职业能力培养的载体和手段。立足课

堂训练实践课业，把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。通过实践课业训练，促使学生把专业知识转化为岗位技能，把学生实践能力和职业素质培养真正落在实处。

2.课程目标

通过对本课程的实践教学，要求学生能够掌握商务谈判与推销技巧的基本概念、原理和方法，并指导学生将所学知识和方法应用于企业的推销谈判实践活动中，使学生掌握企业营销岗位所需要的专业技能，并通过各种教学活动的设计操作，提高学生日后走向工作岗位所需的综合性职业素质。

2.1知识目标

（1）理解谈判与商务谈判的内涵

（2）能运用商务谈判的步骤与原则处理实际商务谈判问题

（3）掌握如何建立良好的开局气氛、确定谈判议程、开场陈述的技巧、报价的含义和原则、还价的原则

（4）掌握让步的原则、迫使对方让步的策略、防止对方进攻的策略、掌握突破僵局的策略

（5）了解推销的含义、特点和原则

（6）掌握推销的各种模式

（7）掌握寻找和接近顾客的各种方法、推销洽谈的原则和方法、

（8）掌握顾客异议的概念及其类型、明确顾客异议处理的方法和促成交易的方法

2.2 技能目标

（1）具有制定商务谈判方案的能力

（2）具有商务谈判开局的能力

（3）具有商务谈判磋商的能力

（4）具有商务谈判成交的能力

（5）具备寻找客户的能力

（6）具备接近客户的能力

（7）具备推销洽谈的能力

（8）具备处理客户异议的能力

（9）具有推销管理各环节实际操作的能力。

2.3情感目标

（1）平等诚信能力

（2）自信执着能力

（3）沟通表达能力

（4）团队合作能力

（5）评判创新能力

（6）组织协调能力

（7）刻苦耐挫能力

（8）应急应变能力

3.教学内容与教学要求

《商务谈判与推销》课程以谈判与推销的任务为载体，要求学生完成商务谈判各阶段及推销各过程的情景项目的学习。

3.1教学项目简介

序号工作

项目

子项目学习内容基本要求

教学方法

与手段

课

时

一商务谈

判概述

1.商务谈判的概念、

特点与种类

2.商务谈判的原则

3.商务谈判的步骤和

模式

（1）商务谈判的特

点、要素、种类

（2）商务谈判的内

涵、原则

（3）商务谈判的步

骤、模式

1.能理解谈判与商

务谈判的内涵

2.能运用商务谈判

的步骤与原则处理

实际商务谈判问题

讲授法、多

媒体演示

法、讲练结

合

4

二商务谈

判准备

阶段

1.商务谈判信息的准

备

2.商务谈判的人员准

备

3.商务谈判方案的制

定

4.商务谈判前的模拟

练习

（1）商务谈判信息

的作用、收集、处理

（2）商务谈判人员

的个体素质、构成、

管理

（3）商务谈判方案

的内容及制定

（4）模拟谈判的步

骤

1.了解商务谈判信

息的作用、掌握商务

谈判信息的收集与

处理

2.能掌握商务谈判

人员的管理

3.掌握商务谈判方

案的主要内容

案例学习

并分组讨

论结合

4

三商务谈

判开局

阶段策

略

1.商务谈判策略

2.商务谈判开局策略

3.商务谈判报价策略

（1）商务谈判策略

的定义与分类

（2）商务谈判的开

局、如何建立良好的

开局气氛

（3）报价策略、还

价策略

1.了解策略的含义

2.能掌握如何建立

良好的开局气氛、确

定谈判议程、开场陈

述的技巧、报价的含

义和原则、还价的原

则

评优激励

式，学生做

完课堂作

业，老师当

堂评价，指

出优缺点，

便于学生

及时调整

4

四商务谈

判磋商

阶段策

略

1.让步策略

2.迫使对方让步的策

略

3.防止对方进攻的策

略

4.避免和突破僵局的

策略

（1）让步策略的基

本原则、类型

（2）迫使对方让步

的策略

（3）防止对方让步

的策略

（4）避免僵局的出

现、突破僵局的策略

1.能了解让步阶段

在谈判中的重要地

位

2.能掌握让步的原

则、迫使对方让步的

策略、防止对方进攻

的策略、掌握突破僵

局的策略

讲授法、多

媒体互动

教学法、读

书指导法、

问答法。

6

五商务谈

判成交

策略及

合同签

订

1.成交策略

2.合同的概述

3.合同的签订

4.电子合同

（1）成交策略、未

成交时的策略、成交

后的工作

（2）合同的概念、

特点、形式、种类

（3）合同订立的程

序、主要条款

（4）电子合同的订

立

1.了解成交后的工

作、合同的概念、特

点、种类

2.能掌握成交策略

合同订立的程序、主

要条款、电子合同的

概念、类型与传统合

同的区别

讲授法、多

媒体互动

教学法、案

例教学法

4

六商务谈

判语言

艺术

1.商务谈判中的语言

表达

2.商务谈判的沟通技

巧

3.商务谈判中的非语

言沟通

（1）商务谈判的语

言特征、运用及语言

表达策略

（2）商务谈判倾听、

陈述、提问、答复、

说服的技巧

（3）商务谈判非语

言的形式及技巧

1.能了解商务谈判

语言的特征、影响谈

判语言运用的主要

因素和商务谈判中

非语言沟通的作用

和形式

2.能掌握商务语言

表达的策略、商务谈

判“倾听”、“陈述”、

“提问”、“答复”、

“说服”的技巧、非

语言沟通的技巧

多媒体互

动教学法、

案例教学

法、情景模

拟教学法

及兴趣项

目小组教

学法

2

七商务谈

判心理

1.谈判心理概述

2.商务谈判的心理动

力

3.商务谈判的心理挫

折

4.成功谈判者的心理

素养

（1）商务谈判心理

的概念、特征

（2）需要的涵义、

层次、发现及满足

（3）商务谈判中心

理受挫的原因及应

对

1.能了解商务谈判

心理的概念、特点、

成功商务谈判者的

心理素养

2.能掌握商务谈判

的心理动力和心理

挫折的应对

讲授法、多

媒体互动

教学法、案

例教学法、

兴趣项目

小组教学

法

2

八商务谈

判礼仪

1.商务礼仪的概述

2.商务谈判中的礼仪

3.涉外商务礼仪

（1）商务谈判礼仪

的含义、特点、作用、

原则

（2）服饰礼仪、见

面礼仪、谈判礼仪、

签约礼仪

（3）涉外礼仪的原

则

1.能运用各种商务

礼仪

2.能掌握商务礼仪

的作用、原则和商务

谈判过程中的各种

礼仪

讲授法、问

答法、多媒

体互动教

学法、案例

教学法、及

兴趣项目

小组教学

法

4

九推销

概述

1.推销的内涵和特

征

2.推销的模式

3.推销人员的素质

与能力

（1）推销的含义、

要素、特征、原则、

作用

（2）吉姆模式、爱

达模式、迪伯达模

式、费比模式

（3）推销人员的职

责、素质、职业能力

1.能了解推销的含

义、特点和原则

2.能掌握推销的各

种模式

3.明确推销人员应

具备的素质与能力

讲授法、问

答法、多媒

体互动教

学法、案例

教学法、情

景模拟教

学法及兴

趣项目小

组教学法

6

十推销

过程

1.寻找和接近顾客

2.推销洽谈

3.顾客异议的处理

4.促成交易

（1）寻找顾客、约

见顾客、接近顾客的

方法

（2）推销洽谈的原

则、方法、技巧

（3）顾客异议的概

念、成因及处理顾客

异议的方法

（4）促成交易的概

1.了解推销洽谈的

技巧和促成交易的

障碍

2.能掌握寻找和接

近顾客的各种方法、

推销洽谈的原则和

方法、

3.掌握顾客异议的

概念及其类型、明确

讲授法、问

答法、多媒

体互动教

学法、案例

教学法、及

兴趣项目

小组教学

法

22

念、障碍及方法顾客异议处理的方

法和促成交易的方

法

十一推销

管理

1.推销组织的建立

与类型

2.推销队伍的组建

与规模

3.推销客户管理

4.推销绩效的评估

（1）推销组织的作

用、职能、工作目标、

类型

（2）推销队伍的组

件、目标、规模

（3）培养客户关系

的方法及内容

（4）推销绩效评估

的概念、作用、指标、

程序及方法

1.能了解推销组织

的作用和职能、推销

队伍的推销组建和

推销目标的制定要

求及其表现形式

2.能掌握推销组织

的工作目标、类型

3.能掌握确定推销

队伍规模的原则和

方法、掌握推销绩效

评估的指标、程序和

方法

讲授法、问

答法、多媒

体互动教

学法、案例

教学法、情

景模拟教

学法及兴

趣项目小

组教学法

4

3.3实践教学内容及课时分配

实践性教学要求学生运用所学的商务谈判与推销知识组织学生进行课堂讨论，进行模拟实训，使学生能更深入地领会、掌握商务谈判的理论和方法，从而提高分析和研究经济问题的实际应用能力。

实训项目名称实训目的实训内容实训方式实训成果学时

解决一个现实问题练习和掌握

商务谈判的

原则

找一个现实问题，请学生

现场解决。问题必须是现

在正在发生的。如班级奖

学金评比或综合测评中出

现的一些小矛盾、“企业顶

岗实训”的组织中出现的

一些小问题等。一人扮演

辅导员、班干部或督导员

对另外的同学做工作

角色扮演讨论学生

语言的说

服力，看

是否灵活

掌握了商

务谈判的

原则

2

商务谈判的团队模拟练习加深对商务

谈判准备阶

段的认识，提

高对商务谈

判的认识

学生每6-8人分为一组进

行戏剧式模拟，各组自由

选择谈判主题、注意谈判

班子的构成

戏剧式模拟各组现场

表演，其

他小组无

记名评

分，最后

教师点评

2

一次主题讲话锻炼提高学

生的口头表

达能力，以此选取主题要符合学生的实

际。如：说句心里话、我

的室友、我的理想、我的

情景模拟整体上对

学生实训

前后的口

2

从侧面锻炼学生的开局能力梦想等。教师主持，及时

点评。

头表达能

力进行观

察比较、

总结

模拟手机等产品买卖谈判使学生直观

地熟悉商务

谈判磋商阶

段的各项要

求

在谈判实训室、物流实训

室或普通教室模拟一个商

场情景，选取一款产品，

如某款手机，选两名学生，

一名为买方，一名为卖方。

双方形成冲突和合作相统

一的关系。上台模拟后，

请这两位同学对对方进行

评价和自我评价。请观众

评价他们的表现

角色扮演教师记录

评价内

容，点评

本次模拟

2

注意在日常商务谈判过程中商务礼仪的运用通过深入实

地认知与体

验商务礼仪，

加深商务谈

判礼仪内容

的理解

学生每8人分为一组，选

择商品采购，注意运用商

务礼仪。

分组讨论

角色扮演

各组汇报

教师讲评

2

练习各种推销模式通过对各推

销模式的练

习，加深对推

销模式的理

解与运用

学生每6-8人分为一组，

选择商品采购，注意运用

不同的推销模式

分组模拟各组汇报

教师讲评

2

准顾客寻找实际体验与

认知如何分

析准顾客根据已给资料分析顾客购

买行为，从而判断是否是

目标顾客

问题驱动学生分析

已给资

料，教师

记录点评

2

正确处理顾客异议当推销中遇

到顾客提出

异议时，能及

时、有效地化

解

学生每6-8人一组，每组

划分四个不同的异议，找

出最佳解决方式。

小组内分角

色演示

学生扮

演，教师

记录点评

2

4．教学模式、教学方法与手段

4.1教学模式

本课程教学创建了“实践课业”教学模式，采用“实践课业”作为职业能力培养的载体和手段，促使学生把专业知识转化为实践应用能力。“实践课业”教学模式突出在以下几个方面： 1．改革应试教学目标，以就业为目的，使学生获得直接上岗能力

实践课程教学把有利于学生就业作为课程教学的出发点和归宿，与职业岗位人才培养目标紧密相结合；确定了适应企业商务谈判与推销技巧岗位工作任务所需的知识、技能、素质。课业教学“迫使”学生走向企业，走向市场，使学生们对现实的“推销业务”、“谈判技能”有了直观的认识和体验，掌握了推销谈判岗位所需的专业知识、基本技能和实践能力；激发了学生学习的兴趣，发挥了自我的个性、潜能和创造力。

2．改革应试教学手段，把“实践课业”作为能力培养的载体和手段

实践课业教学把“实践课业”作为能力培养的载体和手段，以具有可操作性的低成本运行方式，来完成课程教学目标。强调“教”、“学”、“做”相结合，把知识、技能、素质全面培养统一在实践课业训练中，把理论教学与实践训练融为一体，把岗位技能训练与职业素质培养融为一体。立足课堂训练实践课业，把课堂作为技能训练、素质培养的场所；在课堂布置工作环境，营造职业气氛，使学生得到职业体验。课程教学内容被实践课业所覆盖的，教师教学的重点是根据教学目标任务，设计课业、指导课业和评价课业。学生的学习任务就是动手做课业，即运用所学的专业知识，应用于营销实践，解决实际问题。

3．改变单一理论传授，创建“知识、技能、素质”三位一体教学内容

实践课业教学根据当前国家经济的现代化、快速发展和企业推销谈判岗位工作任务所需要的知识、能力、素质要求，为学生竞争就业和可持续发展奠定良好的基础。学生要完成实践课业，必须学习专业知识，必须在实践中以理论为指导，解决课业所确立的问题。通过问题的解决，掌握专业岗位技能，增强职业素质。实践课业教学覆盖了体现高职教育特点的“专业知识、岗位技能、职业素质”融和一体的教学内容。

4．改变灌输式教学，创建“以学生为主体，注重实践”的教学方法

实践课业教学强调以学生为主体，强调学生的自我实践，要求学生到实践中去选题确立课业；为完成课业，学习理论，得到教师指导；需要学生将推销谈判技能与自己的生活、工作、学习相结合，走出课本、走向市场，收集资料，了解行业状况；进行分析，找到自己与该岗位技能之间的差距不断练习，提出解决问题的对策，如此才能完成课业任务。设计了“四步教学法”，即①课业布置。要求学生带着课业任务而学习；②课业指导。要求学生明确课业训练所需的基本理论、背景资料、实施条件、注意事项和评价标准；③课业操作。由学生自己制定课业实施计划、做好实践准备，开展实践活动，进行课业交流、形成课业成果；④课业评价。要求学生按时提交课业成果、关注课业点评、完成课业评分反馈。还设计了有利于学生职业能力培养的“案例教学”、“团队教学”、“情景教学”、“拓展教学”等灵活、多样、开放的教学方法，促使学生成为教学的主人，实现从“教”向“学”为中心的转移。

4.2教学方法与手段

见表3.1对应具体学习情境或项目或教学单元1、2……（重要教学内容），逐一说明教学过程应如何灵活运用的各种教学方法与手段，如引导文教学法、角色扮演法、案例教学法、情境教学法、分组讨

论法、实训作业法、社会实践和各种信息化教学手段。

4.3教学评价、考核的多元性要求

1.考核方式与方法

考核内容以课程提纲和课程要求为依据，考察学生对基本理论知识的掌握情况以及对知识的综合应用能力。期末总成绩=平时成绩40%+期末考试成绩60%。其中平时成绩采用过程评估考核法，包括平时作业、考勤、听课态度，课堂讨论、案例分析、课堂实训等。期末考试采取闭卷的形式，试卷题型灵活多样，重点考察学生分析问题和解决问题的能力。

考核方式与标准

考核阶段考核内容考核形式成绩比例

过程考核学习态度、课堂纪律、

团队合作精神、单项

实践操作技能

课堂提问、课堂实

践、课外拓展（作

业）、项目（作品）

考核等

50%

终结性考

核综合技能、职业规范、

创新能力等

项目（作品）考核50%

2.考核的主要内容与考核目标（1）过程考核的主要内容与标准

考核方式考核内容考核要求所占比例

过程（态度）考核学习态度上课出勤，课堂上积极发言，按时完成作业10% 理论联系实

际能力

案例分析能力、作业任务的完成质量，项目策划的质

量，模拟实训、运用理论分析实际问题的能力

20% 创新能力课堂或作业或项目策划提出新颖的观点与看法10% 团结协作较好的协助同一小组成员完成某项目策划任务10%

总计50%

（2）终结性考核的主要内容与标准

考核方式考核内容考核要求所占比例

终结性考

核

商务谈判概述

1.能理解谈判与商务谈判的内涵

2.能运用商务谈判的步骤与原则处理实际

商务谈判问题

2%

商务谈判各阶段策

略

1.了解商品品名、品质、

数量及包装条款的基本内容；

2.掌握商品品质条款及数量条款的规定方

法

3.熟悉订立各条款时的注意事项

2%

1.了解策略的含义

2.能掌握如何建立良好的开局气氛、确定谈

判议程、开场陈述的技巧、报价的含义和原

则、还价的原则

5%

1.了解让步阶段在谈判中的重要地位

2.能掌握让步的原则、迫使对方让步的策

略、防止对方进攻的策略、掌握突破僵局的

策略

5%

1.了解成交后的工作、合同的概念、特点、

种类

2.能掌握成交策略合同订立的程序、主要条

款、电子合同的概念、类型与传统合同的区

别

2%

商务谈判的语言、心

理、礼仪1.了解商务谈判语言的特征、影响谈判语言

运用的主要因素和商务谈判中非语言沟通

的作用和形式

2.能掌握商务语言表达的策略、商务谈判

“倾听”、“陈述”、“提问”、“答复”、

“说服”的技巧、非语言沟通的技巧

2%

1.能了解商务谈判心理的概念、特点、成功

商务谈判者的心理素养

2.能掌握商务谈判的心理动力和心理挫折

的应对

2%

1.能运用各种商务礼仪

2.能掌握商务礼仪的作用、原则和商务谈判

过程中的各种礼仪

2%

推销概述1.能了解推销的含义、特点和原则

2.能掌握推销的各种模式

3.明确推销人员应具备的素质与能力

6%

推销过程1.了解推销洽谈的技巧和促成交易的障碍

2.能掌握寻找和接近顾客的各种方法、推销

洽谈的原则和方法、

3.掌握顾客异议的概念及其类型、明确顾客

异议处理的方法和促成交易的方法

20%

推销管理1.能了解推销组织的作用和职能、推销队伍

的推销组建和推销目标的制定要求及其表

现形式

2.能掌握推销组织的工作目标、类型

3.能掌握确定推销队伍规模的原则和方法、

掌握推销绩效评估的指标、程序和方法

2%

总计50%

5.课程实施条件

5.1教学团队要求

（1）推销谈判教师要求在企业从事过推销谈判工作，有一定的专业实践经验的专业骨干教师。

（2）为了适应教学要求，60%以上的教师应该具备研究生以上学历，并具有中级职称。

（3）在教师素质方面，应该具有良好的专业素养、教态和授课语言

5.2校内外实践教学条件要求

（1）课程对校内教学环境和设施设备条件的要求

校内教学要求：多媒体教室、市场营销综合实训室。

在多媒体教室，利用现代化的多媒体技术，丰富的影像资料等有效开展课程内容教学。在市场营销综合实训室有效开展各项案例的小组讨论与辩论，有效开展情境模拟的各项模拟商务谈判与推销活动。

（2）课程对校外实训基地及条件要求。

校外与多家企业单位建立了校企合作关系。可以满足学生校外实习实训的需要。实训基地有：河北德康汽贸有限公司、石家庄藏诺生物科技有限公司、石家庄灵方科技有限公司等。

校外实训基地要求：

（1）有跟学生课程及专业岗位相对应的谈判与推销工作岗位

（2）能够进行校企合作

（3）企业有有效指导学生顶岗实习的技术指导老师

5.3教材的选用

5.3.1教材选用基本要求

（1）必须依据本课程标准选用教材；

（2）应选择符合理论联系实践特点的高职高专特色的教材；

（3）应尽量选择带有大量丰富实例且最好有实际项目的教材；

（4）教材最好自带光盘，光盘中包含书中所有案例的素材以及效果文件。

5.3.2建议选用教材

（1）安贺新，《推销与谈判技巧》，中国人民大学出版社， 2011（3）

（2）王国梁编，《推销与谈判技巧》，机械工业出版色， 2009（4）

（3）杨雪青主编，《商务谈判与推销》，人民大学出版社出版，2008（2）；

（4）周琼，吴再芳主编，《商务谈判与推销技术》，首都外经济贸易大学出版社，2008（2）

5.4课程资源的开发和利用

5.4.1参考学习资料

《商务谈判与推销》课程相关学习资料主要包括：课程标准、课程授课计划、教案、教学课件、案例、实训教学大纲、实训指导书、视频资料、试题库等。

5.4.2信息化资源

为了使学生能够充分参与课外实训和课程设计等教学活动，在活动中更好地理解专业知识，了解课程前沿知识和新概念，教师应积极开发并向学生推荐多媒体素材、现代信息技术教学资源、网络教学资源等多种信息化的资源供学生学习。

(1)网络教学资源

创建教师和学生使用的网络环境，将教师的教学资料上传，学生可以随时进行学习和查阅。将专业资料上传，教师备课可以及时查阅，开拓可教与学的空间。开通专业技术网站，利用网络优势快捷获取有价值的学习和研究资料，提高教与学的水平。

①教师推荐的网络教学资源参考站点：

https://www.wendangku.net/doc/c11809460.html,/zhuanti/ad.htm

https://www.wendangku.net/doc/c11809460.html,

https://www.wendangku.net/doc/c11809460.html,

https://www.wendangku.net/doc/c11809460.html,/

②利用电子邮件、qq群、教师博客及短信平台进行信息交流。

（2）图书馆资源

学校图书馆、电子阅览室、系部图书资料室、各系网络机房应该基本满足学生课外阅读的需要，这对于扩大学生的知识面，激发学生学习兴趣都起着重要的作用。也可以引导学生充分利用校外图书馆，用以开阔学生的视野。

6．其他说明

本课程标准是根据北京交通大学出版社出版的全国高职高专教育精品规划教材《商务谈判与推销》教材，参考《商务谈判与推销技巧》、《商务谈判》、《推销与谈判技巧》、《现代推销技术》等教辅资料来编写的。

电子商务课程标准

电子商务学习领域课程标准 一、专业学习领域定位 电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。 二、学习目标 电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标 （1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。 （2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。 （3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。 （4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。 （5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标 （1）具有上述知识的实际应用经验。 （2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。 （3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。 （4）具备自主学习新技术、新知识的能力。 （5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标 （1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。 （2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。 （3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。 （4）具有良好的沟通能力和组织能力。 （5）具有善于总结、力求上进的工作精神 三、学习内容

数字通信技术

学习中心_________ 姓名_____________ 学号 西安电子科技大学网络与继续教育学院 《数字通信技术》全真试题 （闭卷90分钟） 题号一二三四五总分 题分10 10 10 30 40 得分 一、单项选择题（2分/题，共5个） 1. 在通信系统中，信息源的作用是把待传输的信号转换成原始电信号，它输出的信号称为：（） (A) 模拟信号 (B) 数字信号 (C) 基带信号 (D) 频带信号 2. 信号经过调制后再送到信道中传输的通信方式，我们称之为：（） (A) 数字通信 (B) 模拟通信 (C) 基带传输 (D) 频带传输 3. 以下不包含在编码信道中的设备是：（） (A) 调制器 (B) 发转换器 (C) 传输媒质 (D) 收转换器 4. 下列对FDM与TDM两种复用方式的比较中不正确的是：（）

(A) FDM信号在时间域上混叠，而TDM信号在频率域上是混叠的 (B) FDM信号属于频带信号，而TDM信号属于基带信号 (C) FDM对信道的线性要求与单路时一样，而TDM比单路时要严格 (D) FDM和TDM一样，N路复用时对信道带宽的要求是单路时N倍 5. 以下属于TCP/IP协议体系结构中传输层协议的是：（） (A) FTP (B) TCP (C) DNS (D) IP 二、填空题（1分/空，共10个） 1. 凡信号的某一参量只能取有限个数值，且常常不直接与消息相对应的，称为________ ，有时也称为________ 。 2. 在数字通信中，按照数字信号排列的顺序不同，可将通信方式分为________ 和________ 。 3. 数字通信可以通过数字信号的，消除，因此具有更好的抗噪声性能。 4. 是指单位时间内传送的信息量，单位为。 5. 信道对信号的影响可归纳为两点：一是的影响，二是 的影响。 三、判断题（2分/题，共5个） 1.（）时间上是离散的信号一定是数字信号，也称为离散信号。 2.（）在信息速率相同的条件下，多进制信号的码元传输速率要小于 二进制信号。 3.（）无线电噪声的频率范围很宽广，但是干扰频率是固定的，因此

网络营销课程标准2018年

\ 《网络营销实务》课程标准 课程代码： 计划学时/学分: / 适用专业: 电子商务 建议开设学期:第二学期 编制人: 编制时间: 2018年1月 《 ：

￥ 一、课程定位 《网络营销实务》是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。该课程为电子商务专业、市场营销专业的必修课程，是电子商务专业的核心课程之一。课程以现代互联网和计算机技术发展对企业市场营销活动的影响为主线，以各个网络工具和方法在企业营销活动中的应用作为基本内容，课程内容新颖务实，操作性强，并结合企业网络营销典型案例进行分析，使学生通过本课程的学习，能够掌握企业网络营销的基本知识和操作技能，达到具备从事网络营销工作的基本要求，基本具备现代营销人员的素质。 《网络营销实务》课程要求学生在掌握计算机应用和网络技术基础上开展营销活动，因此本课程的先修课程：计算机应用基础、计算机网络技术、电子商务基础、市场营销学、网店运营管理、网店美工等；后续课程：客户关系管理、电子商务安全与法律法规等。 二、课程目标 通过该课程的学习，培养学生对网络营销重要性的认识，使学生们能够系统掌握网络营销的基本原理和方法，了解网络营销的技术基础，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操作能力的电子商务专业的应用型专门人才。 ①知识目标: · 让学生了解并掌握网络营销的基本理论、基本方法，着重学习网络营销在解

决实际问题中的应用能力。具体包括： 1、了解有关网络营销的概念、熟悉网络营销基本方法及方式，掌握网络营销基本实质。 2、了解网络市场调研的内容与结构，网络消费市场分析与报告撰写：如市场细分、定位以及商情分析等方面的知识，网络品牌的建设。 3、掌握网络营销过程中各种网络工具的使用，并运用网络营销的组合策略进行营销推广等方面的知识。 ②职业技能目标: 1、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写调研报告的能力。 2、具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力，如站点宣传策划、网络广告策划等。 3、具有网络营销策略综合运用的能力。 … 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 ③职业素质养成目标 1、培养学生适应网上贸易工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的网络营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。 2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。 4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。 总之，《网络营销基础与实践》的学习是以企业需求为起点，以解决企业的需求为终点。通过课程的学习，使学生能够根据企业的实习情况制定出相应的网络营销解决办法，并最终帮助企业解决网络营销中的实际问题，让企业在激烈的市场竞争上求得生存和发展。 三、课程设计 "

数控机床课程设计指南(doc 9页)

数控机床课程设计指南（doc 9页）

数控机床课程设计指导书应用专业：机械设计制造及其自动化 班级 学号 姓名

1.设计任务 本次课程设计是通过分析零件图，合理选择零件的数控加工工艺过程，对零件进行数控加工工艺路线进行设计，从而完成零件的数控加工程序的编写。使零件能在数控机床上顺利加工，并且符合零件的设计要求。 2.设计要求 1 绘制二维、三维零件图各一张； 2 数控加工工序卡一份； 3 走刀路线图一份； 4 数控加工程序清单一份（含注释）； 5 设计说明书一份。（分析零件结构；选择机床设备、刀具；编 写数控加工工艺；写出数值计算过程） 3.零件图的分析 在数控车床上加工如图所示的带螺纹的轴类零件，该零件由外圆柱面，槽和螺纹所构成，零件的最大外径为Φ56，加工粗糙度要求较高，并且需要加工M30×1.5的螺纹，其材料为45﹟，分析其形状为不规范的阶梯轴类零件，可以采用端面粗车循环加工指令，选择毛坯尺寸为Φ60mm×150mm的棒料。

4.机床设备的选择 根据该零件图所示为轴类零件，需要的加工的为外轮廓和螺纹，以及毛坯的尺寸大小，查机械设计手册选择FANUC系统的CK7815型数控车床来加工此零件。 5.确定工件的装夹方式 由于这个工件时一个实心轴类零件，并且轴的长度不是很长，所以采用工件的左端面和Φ60的外圆为定位基准。使用普通三爪卡盘加紧工件，取工件的右端面中心为工件的坐标系的原点。 6.确定数控加工刀具及加工工序卡片 根据零件的加工要求，T01号刀为450硬质合金机夹粗切外圆偏刀；T02号刀为900硬质合金机夹粗切外圆偏刀；T03号刀为900硬质合金机夹精切外圆偏刀；T04号刀为硬质合金机夹切槽刀，刀片宽度为5mm，用于切槽、切断车削加工；选择5号刀为硬质合金机夹螺纹刀，用于螺纹车削加工。该零件的数控加工工艺卡片如表1-1所示。 加工流程：加工右端面→粗车外轮廓→精车外轮廓→切螺纹退刀槽→车螺纹→切断 表1-1数控加工工序卡片

数字通信技术.pdf

《数字通信技术》综合习题1 1．理解基带信号与频带信号的区别，模拟信号与数字信号的区别。 答： 基带信号－直接由信息转换得到的电信号，二进制编码中，符号'1'和'0'用相应脉冲波形的"正"和"负"或脉冲的"有"和"无"来表示。由于频带从零开始一直扩展到很宽，因此属于基带信号。 频带信号－基带信号经过各种正弦调制后，把基带信号的频谱搬移到比较高的频率范围的信号。 模拟信号：信号中代表消息的电参量的状态数为无穷多个，在幅度上和时间上连续变化的信号。这种信号称为模拟信号。举例：以信号电压幅度变化图示举例。 数字信号：相对模拟信号，若代表消息的电参量的状态数为有限个，则 称之为数字信号。举例：以信号电压幅度变化图示表示。 相对而言，模拟信号比较适合于传输，数字信号则比较适合于处理。 3．试述数字通信的特点。 答： 与模拟系统相比，数字通信系统有以下优点： 1、抗干扰能力强，无噪声积累； 2、利于与计算机技术结合，进行信号的存储和处理，提高了通信效率； 3、便于加密，保密性强； 4、数字通信系统可以传输各种信息；

与模拟系统相比，数字通信系统有以下缺点： 1、与模拟通信系统比较，占据的带宽较宽，频带利用率不高。 2、数字通信系统对同步要求高，系统设备比较复杂，要有集成电路技 术作基础。 4、解释数字通信系统中有效性和可靠性的含义及具体的衡量指标。 答： 有效性：指消息传输的多少。即指单位时间内，在给定信道所传输信息 内容的多少。 可靠性：指消息传输的质量，即指接收信息的准确程度。 数字通信系统中有效性采用码元速率RB和信息速率Rb来表示： 1、码元速率RB：指单位时间传输码元的数目。单位为波特，记为Baud 或B。码元速率与进制无关，只与码元宽度有关。 码元速率又叫调制速率。它表示调制过程中，单位时间调制信号波（即 码元）的变换次数。 图示表示：调制速率的概念,一个单位调制信号波的长度为T秒，则调制速率为1/T。 2、信息速率Rb：指每秒钟传输的信息量。单位：比特/秒，记为bit/s 或b/s或bps。注意在实际系统中常用比特率（单位bps）衡量一个系统的传输速率，其一般指的是单位时间内传输的二进制信号的位数，而 不是信息速率的概念。 数字通信系统的可靠性常用差错率来表示，即信号传输过程中出错的概率，常用误码率和误信率表示。

网络营销课程标准(最新)

河南农业职业学院《网络营销》课程标准 课程名称、代码: 网络营销 总学时数: 90(理论课学时数: 30实践课学时数：60) 适用专业: 电子商务专业 1.课程概述 1.1课程的性质 《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课。随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。网络营销课程本课程以培养学生的网络营销能力为目标,理论知识以“必需”、“够用”为度，即“用到什么,学到什么”,注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。学生应达到以下基本要求： 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 1.2课程定位 网络营销基础与实践的先修课程为市场营销、计算机基础技术、网络技术、静态网站建

设、动态网站建设。 电子商务专业的学生毕业后一部分要从事企业网络营销推广工作，所以本门课程在网络营销基本理念、网络营销的方法上进行详细的讲解。 通过课程的学习，学生对网络营销方面认识有一大的提高，对自己以后的工作起到一个很大的作用。 1.3课程设计思路 《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容进行验证，最后进行综合实训以及根据情况参与具体的的企业网络营销。 为了加强教学的实践环节，除了加强课堂教学中基本理论和技能的学习外，增加实践教学，并将网络营销分析能力和实际建设操作能力一并纳入考试范围，以便在一定程度上提高教学的效果。 2.课程基本目标 ①知识目标: 根据“必需“”、“够用”的原则，让学生了解并掌握网络营销的基本理论、基本方法，着重学习网络营销在解决实际问题中的应用能力。具体包括： 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面

数控加工工艺课程设计》课程设计说明书

设计计算过程 结 果一、设计课题 二、零件图纸分析 1. 毛坯的选择，长度为150MM，宽度为90mm，高度为40mm长方体毛坯。 2. 机床选择： 根据该零件加工的数控机床类型和型号。包括主要参数及工作台尺寸。确定定 位方案，夹紧方案等可选择数控铣床机床。 3、刀具及夹具选择 夹具：毛坯为规则的长方体，选用平口钳夹具夹紧即可。 刀具： （1） T06、直径50的飞刀开粗两边的大平面； （2） T01、Φ6的钻头，钻孔6-Φ6的通孔； （3） T02、Φ10的钻头，钻4-Φ10的盲孔； （4） T03、Φ29的钻头，钻2-Φ30的镗刀底孔； （5） T04、Φ30的镗刀，镗孔。 4、切削参数的确定 （1）背刀吃量。飞刀F200, Φ6的钻头F150，Φ10的钻头F150, Φ26Φ钻头 F60, Φ30的镗刀F60.

（2）主轴转速。 主轴转速：主轴转速设为400r/min. 5、走刀路线 四、工艺规程设计 1、工艺路线的拟定 工步1：下料； 工步2：用平口钳夹紧工件，用D50的飞刀加工两边平面； 工步3：用平口钳夹紧工件；用Φ6的钻头，钻孔6个Φ6的通孔； 工步4：用平口钳夹紧工件；用Φ10的钻头，钻4个Φ10深15的盲孔；工步5：用平口钳夹紧工件；用Φ29的钻头，钻2个Φ30镗刀底孔通孔；工步6：用平口钳夹紧工件；用Φ30镗刀，镗2个Φ30镗刀通孔； 工步7：钳工去毛刺； 工步8：检验员检验； 工步9：清洗，封装入库。 2、热处理工艺 零件材料为碳素钢，热处理采用淬火的方式。 3、工艺路线的最终确定 工步1：下料； 工步2：用平口钳夹紧工件，用D50的飞刀加工两边平面； 工步3：用平口钳夹紧工件；用Φ6的钻头，钻孔6个Φ6的通孔；

数字通信技术与应用2017年春季第二次阶段作业

判断题（共10道小题，共50.0分） 1.线路保护倒换比环形网保护倒换的业务恢复时间快。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2.误码率主要由信噪比最差的再生中继段所决定。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 3.再生中继系统没有噪声的累积。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答[A;]

案: 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 4.AMI码符合对基带传输码型的要求，是最理想的基带传输码型。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 5.CMI码的最大连“0”个数为3个。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6.信息净负荷的第一个字节在STM-N帧中的位置是不固定的。 A.正确 B.错误

知识点: 第二次阶段作业学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 7.SDH网中没有交换设备。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 8.PCM三次群的形成一般采用异步复接。 A.正确 B.错误 知识点: 第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 9.码速调整之后各基群的速率为2112kbit/s。 A.正确

网络营销与策划课程标准

《网络营销与策划》课程标准 0 课程基本信息 0.1 适用专业 电子商务专业 0.2 开课系部 商贸系 0.3 课程负责人 谭竹 0.4 学时与学分 68课时，4 学分 1. 课程定位 1.1 课程性质与作用 《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。 本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络营销岗位群所要求的技术水平。学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。 1.2 相关课程 本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易 操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。 2 课程目标 2.1 课程总体目标 通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。 2.2 知识、能力与素质目标 2.2.1 知识目标

（1）掌握掌握网络营销基本实质、 （2）了解有关网络营销环境、 （3）熟悉网络营销流程、 （4）掌握网络市场调研的内容与主要方法、 （5）掌握以及商情分析等方面的知识、 （6）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 2.2.1 能力目标 （1）具有具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力、 （2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力、 （3）具有网络营销策略综合运用的能力、 （4）具有发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等 2.2.3 素质目标 （1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力、 （2）培养学生的团队协作精神、 （3）培养学生分析问题、解决问题的能力、 （4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风、 （5）培养学生的质量意识、 （6）培养学生诚实、守信、坚韧不拔的性格、 （7）培养学生自主、开放的学习能力 3 课程内容标准 3.1 课程设计思路 本课程设计的思路是校企业合作共同开发课程，授课之前将职业岗位群进行细分，分为主要工作岗位、相关工作岗位及发展工作岗位，再分析总结出各个岗位群的典型工作任务，总结出四个典型工作过程作为主线，按照工作过程的需要来选取课程内容，以网络营销职业岗位中的典型工作任务为中心组织教学内容，以工作任务为中心整合理论与实践，序化教学内容，以真实（或仿真）工作任务为载体，以“任务驱动”的模式组织教学。从引导学生认识网络营销，强化学生们的网络营销意识，到熟悉掌握网络营销的基本原理和方法，能够运用个技能，进而提升到灵活进行各种营销工具的选择和组合，独立完成相关任务，逐步提升到具备一定的网络营销独立工作能力，实现网络营销目标达到人才培养要求。一步步逐渐提升学生的能力，强化学生的实践动手能力。 3.2 课程内容选择 ①教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学内容，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业实践，既有团队合作完成的内容，又有独立完成的

数控加工工艺课程设计说明书(DOC 22页)

数控加工工艺课程设计说明书(DOC 22页)

《数控加工工艺》课程设计说明书 班级： 学号： 姓名】 指导老师：】

1.设计任务 本次课程设计是通过分析零件图，合理选择零件的数控加工工艺过程，对零件进行数控加工工艺路线进行设计，从而完成零件的数控加工程序的编写。使零件能在数控机床上顺利加工，并且符合零件的设计要求。 2.设计目的。 《数控加工工艺课程设计》是一个重要的实践性教学环节，要求学生运用所学的理论知识，独立进行的设计训练，主要目的有： 1 通过本设计，使学生全面地、系统地了解和掌握数控加工工艺和数控编程的基本内容和基本知识，学习总体方案的拟定、分析与比较的方法。 2 通过对夹具的设计，掌握数控夹具的设计原则以及如何保证零件的工艺尺寸。 3 通过工艺分析，掌握零件的毛坯选择方式以及相关的基准的确定，确定加工顺序。 4 通过对零件图纸的分析，掌握如何根据零件的加工区域选择机床以及加工刀具，并根据刀具和工件的材料确定加工参数。 5 锻炼学生实际数控加工工艺的设计方法，运用手册、标准等技术资料以及撰写论文的能力。同时培养学生的创新意识、工程意识和动手能力。 3.设计要求： 1、要求所设计的工艺能够达到图纸所设计的精度要求。 2、要求所设计的夹具能够安全、可靠、精度等级合格，所加工面充分暴露出来。 3、所编制的加工程序需进行仿真实验，以验证其正确

4.设计内容 4.1分析零件图纸 零件图如下： 1.该零件为滑台工作台，是一个方块形的零件。图中加工轮廓数据充分，尺寸 清晰，无尺寸封闭等缺陷。 2.其中有多个孔有明确的尺寸公差要求和位置公差要求，而无特殊的表面粗糙 度要求，如70+0.1、102+0.1、80+0.1、100+0.1、13.5+0.05、26+0.05.

数字通信技术与应用-阶段作业一

一、判断题（共10道小题，共50.0分） 1.数字通信系统只需做到位同步和帧同步，便可保证通信的正常进行。 A.正确 B.错误 2.收端定时系统产生位脉冲、路脉冲等的方法与发端一样。 A.正确 B.错误 3.PCM30/32路系统信令码的编码没有任何限制。 A.正确 B.错误

4.帧同步码位选得越长越好。 A.正确 B.错误 5.A律13折线编码器（即逐次渐近型编码器）编出的码字是非线性码。 A.正确 B.错误 6.A律13折线编码器和解码器均要进行7/11变换。 A.正确 B.错误 7.逐次渐近型编码器中

B.错误 8.N不变时，非均匀量化与均匀量化相比，大、小信号的量化误差均减小。 A.正确 B.错误 9.抽样时若不满足抽样定理会产生量化误差。 A.正确 B.错误 10.时分多路复用的方法不能用于模拟通信。 A.正确

二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1.前方保护的前提状态（即前方保护之前系统所处状态）是（）。 A.同步状态 B.捕捉状态 C.失步状态 D.后方保护 2.PCM30/32路系统第23路信令码的传输位置（即在帧结构中的位置）为（）。 A.F７帧TS16的前４位码 B.F７帧TS16的后４位码 C.F8 帧TS16 的前４位码 D.F8 帧TS16 的后４位码

3.PCM30/32路系统传输复帧同步码的位置为（）。 A.Fo帧TS16前4位码 B.Fo帧TS16后4位码 C.F1帧TS16前4位码 D.F1帧TS16后4位码 4.PCM30/32路系统帧同步码的码型为（）。 A.0011011 B.0110110 C.0000 D.1101110 5.PCM30/32路系统传输帧同步码的时隙为（）。 A.TS0时隙 B.奇帧TS0时隙

电子商务课程标准

电子商务课程标准 《电子商务理论与实务》课程标准 适用专业:电子商务课程编码:SD0B08 开设时间:第二学期课时数:72 一、课程概述 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用计算机技术、网络技术、远程通信技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动;电子商务是商务活动的电子化手段，是商务与数字技术结合的产物，是供应商、生产商、销售商和消费者交流的平台，是在Internet上将信息流、商流、资金流和部分物流完整实现的过程;电子商务是企业实现提高销售额和降低交易成本、寻找商业机会和提高交易率、提升企业品牌和提供更有效服务、整合企业内部资源和减少中间环节、降低库存积压和提高货物周转率的一套解决方案。 《电子商务理论与实务》是从管理的角度出发，以电子商务需要的技术及其他支持手段为主旨来构建课程体系的。主要包括电子商务的基本概念、企业开展电子商务的意义、电子商务的作用与特点、电子商务的商务模式和框架体系与业务流程、电子商务网络平台技术、安全技术、支付技术、电子商务网站设计与规划、网络商务信息、网络市场、网络营销和促销策略、物流管理、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子政务、电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、生产制造业中的应用、我国和世界各国在电子商务方面的立法和政策等内容。 通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。掌握B to B、B to C、C to C几种典型的电子商

网络营销实务课程标准

《网络营销实务》课程标准 课程代码： 适用专业：营销商务类专业 课程学时： 72 课程学分： 4 编制人： 日期： 2015年8月

一．课程定位 现如今随着网络营销的飞速发展，企业规模的不断扩大，对于专业化人才的需求更加迫切，而人才的竞争也成为未来企业竞争的一个重要组成部分。目前我国大部分院校并没有专业化网络营销人才的培养机制，实战型的人才更是匮乏，这一切严重制约了企业的快速发展。通过本课程的学习，使学生深入了解和掌握如搜索引擎营销、电商平台内营销、网络广告、网络推广、整合营销等各种网络营销技术。通过《网络营销实务》课程的学习，养成学生职业素质，提高实际运用能力，为学习今后从事网络营销工作打下坚实的技术应用能力。 《网络营销实务》的先修课程是《计算机基础》、《电子商务实务》，本课程是电子商务、市场开发与营销等营销商务类专业的必修课程。二．课程目标 《网络营销实务》是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，使学生学会基础的网络营销技术，以实战为基础，以统计数据为依据，通过量化、可追踪的方式提升自己的营销能力，提高营销效果。 本课程标准围绕高职高专院校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣高职高专教学大纲，理论知识以必须够用为度，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，突破传统化营销的分类标准，以二者的结合为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络营销认知、搜索引擎营销、电商平台内营销、网络广告、网络推广、整合营销共6个项目。

2.1 知识目标 （1）了解网络营销岗位及技能，形成初步概念； （2）掌握搜索引擎优化SEO的原理和方法； （3）掌握电商平台内营销的原理和方法； （4）掌握网络广告形式、计价方式及网络广告联盟； （5）掌握微博、微信、邮件、论坛、新闻营销等网络推广方式； （6）掌握商业网站及电商网店的整合营销方式，熟练应用各种推广方式对网站进行网络营销。 2.2 技能目标 （1）初步掌握网络营销的基本原理； （2）初步掌握大平台网站流量的获取与分配； （3）能够对网站进行SEO优化； （4）能够利用大流量网站规则进行站内优化； （5）能够综合运用网络广告； （6）能够运用微博、微信、邮件、论坛、新闻等进行网络营销； （7）培养网络营销综合实践技能。 2.3 素质目标 （1）具有热爱所学专业、爱岗敬业的精神和强烈的法律意识； （2）具有胜任网络推广工作的良好的业务素质和身心素质； （3）具有一定的信息获取能力，网站流量分配能力；

数字微波通信技术的发展及应用

数字微波通信技术的发展及应用 摘要：数字微波通信技术是在时分复用技术的基础上发展而来的一种新技术， 不仅可以传输电话信号，还可以传输数据信号及图像信号，所以在十分广泛的领 域都得到了应用，特别是在科学技术日新月异的当今时代，数字微波通信技术大 的发展前景十分广阔，应用范围也越来越广泛。可见，对数字微波通信技术的发 展及应用进行研究具有十分重要的现实意义，本文主要对此进行探究。 关键词：数字微波通信技术；发展；应用 微波是当今时代应用范围十分广阔的一种通信传输方式，数字微波通信技术 就是利用微波来传输数字信息的一种方式，同时还能够利用电波空间传输各种信 息甚至是对相互之间没有任何关联的信息进行传输，而且还能够在此基础上再生 中继，不得不说这是一种发展十分迅速的一种通信方式，本文主要对数字微波通 信技术的发展及应用进行研究，希望能够有效促进数字微波通信技术的不断发展。 1 数字微波通信技术的特点 数字微波通信技术之所以发展迅速且应用范围十分广泛是因为其具有其独特 的优势。数字微波通信技术的特点及其具体表现详见下表： 表1 数字微波通信技术的特点及其具体表现 2 数字微波通信技术的发展 微波通信技术是微波频段借助于地面视距进行信息传播的一种无线通信技术，已经出现了近几十年的时间。在出现初期阶段，微波通信系统通常是模拟制式的，它与当时的同轴电缆载波传输系统相同都是通信网长途传输干线的重要传输方式。具体而言，我国各个城市之间的电视节目是通过微波来进行传输的。20世纪70 年代初期随着科学技术的进步，人们开发出了几十兆比特每秒容量的数字微波通 信系统，可以说这个阶段是通信技术自模拟阶段向数字阶段转变的关键时期。20 世纪80年代末期，同步数字系列在传输系统中已经变得十分常见，可以说已经 被普遍应用，数字微波通信系统的容量也随之不断增大。当前，我们已经进入了 科学技术日新月异的新时代，数字微波通信技术与光纤、卫星一起被看作现代通 信技术的重中之重。 当今时代，数字微波通信技术不仅在传统传输领域内得到了关注，更在固定 宽带接入领域得到了众多专家学者的高度重视，可见数字微波通信技术发展态势 良好，发展前景十分广阔。 3 数字微波通信技术的主要发展方向 3.1 实现正交幅度调制级数的提升以及严格限带 要有效提升数字微波通信技术的频谱利用率一般需要应用到多电平正交幅度 调制技术，当前阶段，通常要应用到256与512正交幅度调制，未来还会应用到1024和2048正交幅度调制。此外，对于信号滤波器的设计要求也会变得越来越 严格，必须要确保其余弦滚降系数可以维持在一定范围内。 3.2 网格编码调制及维特比检测技术 采取复杂的纠错编码技术可以有效降低系统的误码率，但是这会导致系统的 频带利用率随之降低。这就要求我们必须采取有效措施来解决此问题，网格编码 调制技术就是不错的选择，可以有效处理该问题。需要注意的是，利用网格编码 调制技术需要使用维特比算法来进行解码。但是，在数字信号高速传输的当今时代，使用这种解码算法是具有一定难度的。

数控加工工艺课程设计报告书

目录 一、数控车床加工工艺 1.1数控车床加工工艺特点 (2) 1.2数控车床加工工艺容 (2) 二、图纸的分析及工艺处理 2.1 工艺分析 (2) 2.2 工艺处理 (3) 2.3 选择设备 (3) 2.4 确定零件的定位基准和装夹方式 (3) 2.5确定加工顺序及进给路线 (3) 2.6刀具选择 (3) 2.7切削用量选择 (4) 2.8数控车零件程序清单 (7) 2.9数控仿真截图 (8) 三、数控铣床加工工艺 3.1 零件图工艺分析 (9) 3.2确定装夹方案 (10) 3.3确定加工顺序 (10) 3.4刀具选择 (10) 3.5 切削用量选择 (13) 四、主要加工程序 4.1 确定编程原点 (13) 4.2 机床的选择 (14) 4.3 数控铣XKG-028零件程序清单 (14) 4.4 数控仿真截图 (18) 五、设计总结 (19) 六、参考文献 (20)

一、数控车床加工工艺 1.1、数控车床加工的工艺特点 数控车床加工与普通车床加工在许多方面遵循的原则基本上是一致的。但数控车床加工自动化程度高，控制功能强，设备费用高，因此也就相应形成了数控车床加工工艺的自身特点。 1.2、数控车床加工工艺容 （1）选择并确定适合在数控车床上加工的零件并确定工序容。 （2）分析被加工零件图纸的数控加工工艺，明确加工容与技术要求。 （3）确定零件加工反感，制定数控加工工艺路线，如划分工序、安排加工顺序等。 （4）设计数控加工工序，制定定位夹紧方案，划分工步，规划走刀路线，选择刀辅具，确定切削用量，计算工序尺寸及工差等。 （5）数控加工专用技术文件的编写。 二、图纸的分析及工艺处理 2.1、工艺分析 轴类零件是机械加工中不可缺少的一类零件，在机械装配中起着举足轻重的作用。工艺分析是数控车削加工的前期工艺准备工作。工艺制定的合理与否，对程序编制、机床的加工效率和零件加工精度都有重要影响。该零件右端有两

《网络营销实务》课程标准

《网络营销实务》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 （一）制订依据 根据教育部办公厅印发《关于做好<高等职业学校专业教学标准>修（制）订工作的通知》，要求坚持就业导向，明确规格定位。坚持工学结合，注重知行合一。我们邀请行业企业专家共同修订人才培养方案，与多家业企业合作进行课程开发与设计，以电子商务职业能力培养为核心，瞄准国内中小企业需求来进行课程改造。按照基础性、规范性、可操作性等原则，对现行的高职专业教学标准进行修订和完善。 （二）课程性质和作用 《网络营销实务》是电子商务类专业核心课程，也可作为经济类、计算机类专业选修课程。前导课程有《计算机应用基础》、《电子商务概论》和《PhotoShop 图像处理》；后续课程有《电子商务师考证》和《电子商务综合实训》。通过本课程的学习，一方面使学生掌握电商营销的基本理论和基本策略，为进一步学习电子商务其它专业课程及将来从事电子商务工作奠定基础；另一方面掌握电商营销的手段和专业技能，包括搜索引擎营销、网站推广、网店营销、电子邮件营销、论坛营销、博客营销、软文营销、视频营销、移动营销、网络调研等技能。 本课程所学技能支撑多种工作岗位,包括搜索引擎优化专员岗位、网络广告营销专员岗位、网店运营专员岗位、网站推广岗位、网络编辑专员岗位、网络市

场调研专员岗位等。本课程侧重培养学生工作技能职业素质、也注重点对学生其它职业素质的培养，包括敬业爱岗、学习创新、人际沟通、团队精神等素质。（三）课程设计思路 本课程设计的依据是电子商务岗位工作任务对职业能力的需要。教学项目和任务设计的依据是电商营销人员的工作任务，按照应用型人才培养模式的教学要求，突出对学生基本理论、基本技能的掌握和技术应用能力的培养，以提升学生职业素质为目标，立足于实际能力培养，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以项目任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。本课程以学生为中心、以结果为导向、倡导持续发展，设计了多个教学项目和任务，涵盖了目前企业常用的电商营销手段和技能，如搜索引擎营销、博客营销、网店营销、网络广告、视频营销、微营销等，力求以互联网平台和真实的电商网站为实验平台，让学生尽快掌握开展电子商务所需的工作技能。 三、课程目标 四、课程内容与教学目标

数控加工工艺课程设计指导书

数控加工工艺课程设计指导书 一．设计目的 通过数控加工工艺课程设计，掌握零件的数控加工工艺的编制及加工方法。二．设计内容 编制中等复杂程度典型零件的数控加工工艺。 三．设计步骤 （一）零件的工艺分析 无论是手工编程还是自动编程，在编程前都要对所加工的零件进行工艺分析，拟定加工方案，选择合适的刀具，确定切削用量。在编程中，对一些工艺问题（如对刀点、加工路线等）也需做一些处理。因此程序编制中的零件的工艺分析是一项十分重要的工作。 1．数控加工工艺的基本特点 数控机床加工工艺与普通机床加工工艺在原则上基本相同，但数控加工的整个过程是自动进行的，因而又有其特点。 1）数控加工的工序内容比普通机床的加工的工序内容复杂。这是因为数控机床价格昂贵，若只加工简单的工序，在经济上不合算，所以在数控机床上通常安排较复杂的工序，甚至是在通用机床上难以完成的那些工序。 2）数控机床加工程序的编制比普通机床工艺规程编制复杂。这是因为在普通机床的加工工艺中不必考虑的问题，如工序内工步的安排、对刀点、换刀点及走刀路线的确定等问题，在数控加工时，这一切都无例外地都变成了固定的程序内容，正由于这个特点，促使对加工程序的正确性和合理性要求极高，不能有丝毫的差错，否则加工不出合格的零件。 2．数控加工工艺的主要内容 根据数控加工的实践，数控加工工艺主要包括以下方面： 1）选择适合在数控机床上加工的零件和确定工序内容； 2）零件图纸的数控工艺性分析； 3）制订数控工艺路线，如工序划分、加工顺序的安排、基准选择、与非数控加工工艺的衔接等； 4）数控工序的设计，如工步、刀具选择、夹具定位与安装、走刀路线确定、测量、切削用量的确定等； 5）调整数控加工工艺程序，如对刀、刀具补偿等； 6）分配数控加工中的容差； 7）处理数控机床上部分工艺指令。 3．数控加工零件的合理选择 程序编制前对零件进行工艺分析时，要有机床说明书、编程手册、切削用量表、标准工具、夹具手册等资料，方能进行如下一些问题的研究。 在数控机床上加工零件时，一般有两种情况。第一种情况：有零件图样和毛坯，要选择适合加工该零件的数控机床。第二种情况：已经有了数控机床，要选择适合在该机床上加工的零件。无论哪种情况，考虑的主要因素主要有，毛坯的材料和类型、零件轮廓形状复杂程度、尺寸大小、加工精度、零件数量、热处理要求等。概括起来有三点，即零件技术要求能否保证，对提高生产率是否有利，经济上虽否合算。 根据国内外数控技术应用实践，数控机床通常最适合加工具有以下特点的零件：

网络营销课程标准

网络营销课程标准 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

广西理工职业技术学院 《网络营销》课程标准 一、课程代码： 二、适用专业：电子商务专业 三、课程性质 《网络营销》课程是面向电子商务和工商管理专业学生的专业必修课。本课程主要授课对象是已经简单掌握电子商务和市场营销基本理论知识的学生，主要任务是使学生掌握网络营销组合策略、市场调查、消费者行为分析、目标市场选择等基本理论、基本知识，了解网络营销技术基础、常用工具等基本应用技能和相关政策等内容,从而对网络营销有一个整体的了解和认识，为今后从事现代企业网络营销管理打下一定的理论和实践基础。 学生应达到以下基本要求： 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 四、课程学分与时数分配

《网络营销》课程共4学分、64学时，安排在第二学期授课。 表1课程学分与时数分配表 五、课程设计思路 《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容

网络营销课程标准

《 《网络营销》课程标准 执笔人：主审人：课程编号： 一、课程基本信息 课程名称：《网络营销》 适用专业：市场营销专业 开设学期：第X学期 学时： ， 学分： 二、课程定位与目标 （一）课程定位 《网络营销》是武汉第一商业学校市场营销专业必修的专业技能核心课程，该课程作用是使学生通过学习，了解和掌握网络营销的基础知识和基本技能，具有应用网络营销的初步能力, 提高网络经济意识和基于网络环境的商务能力，为高素质技能型电子商务人才的培

养奠定基础。同时对后续专业核心课程《客户管理》、《模拟营销》可起支撑和奠基作用。 （二）课程目标 1.能力目标 （1）熟练掌握网络营销的工作流程，并具备网络营销岗位的专业能力； （2）能够对中小企业案例独立地做出一份网络营销策划方案； … （3）能通过团队协作为中小企业建设网站并进行电子商务平台规划； （4）能熟练的运用各种网络商务工具为中小企业进行网络推广； （5）能够有效的评估企业网络营销效果； （6）能够独立的进行“网络创业”。 2.知识目标 （1）理解并掌握网络营销的基本概念与方法； （2）理解营销环境的变化； （2）能够熟练使用网络营销工具开展营销活动； # （4）理解网络广告的具体应用。 3.素质目标 （1）良好的职业道德和敬业精神；

（2）较强的互联网自我学习能力； （3）学以致用，工作后能够迅速进入角色。 （4）学会共处，强化同时培养团队协作能力、沟通能力。 三、课程设计理念和思路 通过对中职市场营销专业的工作岗位分析，确定《网络营销》课程的设计思路为：以工作情景需求调查分析为基点，结合经验丰富的专业教师及行业内专家的指导，打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，以营销工作中对网络营销知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的网络营销工作技巧与技能服务，在各个教学模块中有效地将网络营销理论知识与营销活动联系起来，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化。 ￥ （一）工学结合、校企合作，实施项目式课程任务驱动型教学 在课程设计过程中，通过开展行业企业调研，特别是校外实习实训基地的调研，了解社会对中职市场营销专业人才的知识、能力、素质的要求，结合中职市场营销专业培养目标，准确定位《网络营销》课程对应的岗位及岗位群，根据岗位及岗位群所需知识、能力、素质的要求设计课程教学内容。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了职业教育对理论知识学习的需要。项目设计以市场为线索来进行。