营销接待部经理劳动模范事迹材料

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这里的大漠，因为有一湾会唱歌的沙子，浩瀚沙海尽显春风不渡的苍凉回味，也不乏波涛汹涌的生命动感。

xx，以其“神得绝妙，奇的独特”很早就闻名于世。而由过去一个不毛之地，发展成为今日繁华的闻名遐迩的旅游景区，却经历了一次破茧成蝶的艰难蜕变过程。如今每到旅游旺季，xx从早到晚，车辆川流不息，游客熙熙攘攘，呈现出一派繁荣兴旺的强劲发展势头。

在这熙来攘往的热闹背后，在景区不断发展壮大的过程中，是xx人默默的、年复一年的艰辛付出。他们把汗水泼洒在浩瀚的大漠，如今，青春之花在沙海中绽放出了异彩。

“这里的沙子会唱歌”。而作为xx景区公务接待的工作者们，她们在平凡的工作岗位上，从心里唱出一曲曲朴实无华的奉献之歌。

她从xx旅游景区一名普通的餐厅服务员，成长为营销接待部的优秀管理人员。在领导眼中，她年轻有朝气、思路开阔、办事果断、敢想敢干;在同事眼中，她时时身处工作一线，是真心实意替公司、替每一位同事着想的好同志。她就是xx景区营销接待部经理、旗级劳动模范魏xx。

“为人和干工作要保持良好的心态，才能在人生的道路上脚踏实地、勇往直前”

魏xx于20xx年4月来到xx。那时候的xx景区，还处于起步阶段，景

区服务中心只有几个大小不等的蒙古包。一来到xx，她被分配在餐饮部做服务员。“那时宿舍是一些小的蒙古包，还没有现在的职工宿舍，也就是那一年，景区建起了第一栋职工宿舍。那时感觉风沙特别大，油路、停车场这些都没有”刚来时的情景，魏xx依然记忆犹新“和现在比，简直是两重天。但那时想，这也很不错了，这里肯定会发展的”“你好，xx游客中心小魏”。这句简洁悦耳的服务语言，对于众多接待单位负责人、协议客户再熟悉不过了，也是许多游客开始xx快乐之旅的第一声问候。言为心声，游客开启的是欢乐之旅，“这就要求我们的问候亲切自然，有一个积极平和的心态很重要”魏xx说。自从调到营销接待部后，她就开始日复一日的，在听到电话铃声后第一时间拿起话筒，随口说出这句问候语。到现在重复了多少遍，她自己都数不清楚。但她说：“下一个接听的电话才是第一次!”

魏xx来到xx工作后，很快就调到了营销接待部，并一步一步走上了这个部门的负责人岗位。在这9年时间里，她用汗水、辛劳、勤奋赢得了客户和公司领导、广大员工的认可。她常常这样来鞭策自己：“虽然我们做的工作很平凡，重复性强，但对于客人来说，也许都是第一次”。这朴实的语言，透露出了她一丝不苟的工作精神和xx“游客至上”的服务理念。

彼此交流，相互理解，营造和谐工作环境，是在工作中保持良好心态的重要基础。接待部成立之初，只有4名工作人员。魏xx从呼市学习回来以后，就直接接手管理这一块儿工作，时任公司总经理李明克带

着她。起初她还不知道该怎样着手管理，工作细节要求也不太明确，常常要根据领导布置的任务，自己进行摸索。但领导看重的是她的亲和力以及对待工作的全身心投入。“那时客流量少，旺季又短，基本是四月份来了以后，过了‘五·一’和‘十·一’就没什么事可做了，所以经验积累的并不多，有什么问题都是下班以后自己抓紧时间找到，再去研究、总结和学习。好多时候都是觉得有些问题，回去以后再慢慢想解决办法，再去避免以后发生。缺乏应变能力。”说起起步时的状况，魏xx 很坦诚“后来，加强了相互之间的交流，把一些心得和遇到的问题以及解决的办法都大家分享，以这种方式展开学习，更主要的是营造一种和谐的工作氛围。”

一般来说，酒店住宿餐饮的预定归前台管。xx景区在接待质量不断提高的过程中发现，这样给预定增加了一道手续，为了给游客提供方便快捷的“一站式”服务，后来就把酒店预定工作也归到接待部。慢慢的，包括合同和咨询也都加了进来，就发展成了“营销接待部”。工作任务加重了，景区的游客数量也在不断增加，魏xx从细节入手，很快总结归纳出了电话接听、预定接洽、导游服务等一系列服务细则，并开展了操作规程的相应管理。

制度建立起来了，魏xx依然身处一线，她带头严格执行，并在工作中积极营造和谐欢快的工作氛围，让每位工作人员在紧张的接待服务中保持良好的心态，为高质量完成任务创造条件。经过后来的慢慢发展，营销接待部不断壮大，人员配备要求也不断提高。“大概到06年，我

感觉在管理上能够很好的上手了，好多事情自己能够独自去处理，在这之前一直是个学习的过程。”魏xx说“好多工作中的小事情都能考虑得更加周全，旅游接待以及餐厅的事情等，自己感觉不再盲目，也就不再等领导来安排，来督促。”

公司总经理王xx说：魏xx在工作中之所以能够保持一个良好的心态，是因为她有强烈的事业心

营销接待部经理劳动模范事迹材料

这里的大漠，因为有一湾会唱歌的沙子，浩瀚沙海尽显春风不渡的苍凉回味，也不乏波涛汹涌的生命动感。

xx，以其“神得绝妙，奇的独特”很早就闻名于世。而由过去一个不毛之地，发展成为今日繁华的闻名遐迩的旅游景区，却经历了一次破茧成蝶的艰难蜕变过程。如今每到旅游旺季，xx从早到晚，车辆川流不息，游客熙熙攘攘，呈现出一派繁荣兴旺的强劲发展势头。

在这熙来攘往的热闹背后，在景区不断发展壮大的过程中，是xx人默默的、年复一年的艰辛付出。他们把汗水泼洒在浩瀚的大漠，如今，青春之花在沙海中绽放出了异彩。

“这里的沙子会唱歌”。而作为xx景区公务接待的工作者们，她们在平凡的工作岗位上，从心里唱出一曲曲朴实无华的奉献之歌。

她从xx旅游景区一名普通的餐厅服务员，成长为营销接待部的优秀管理人员。在领导眼中，她年轻有朝气、思路开阔、办事果断、敢想敢干;在同事眼中，她时时身处工作一线，是真心实意替公司、替每一位

同事着想的好同志。她就是xx景区营销接待部经理、旗级劳动模范魏xx。

“为人和干工作要保持良好的心态，才能在人生的道路上脚踏实地、勇往直前”

魏xx于20xx年4月来到xx。那时候的xx景区，还处于起步阶段，景区服务中心只有几个大小不等的蒙古包。一来到xx，她被分配在餐饮部做服务员。“那时宿舍是一些小的蒙古包，还没有现在的职工宿舍，也就是那一年，景区建起了第一栋职工宿舍。那时感觉风沙特别大，油路、停车场这些都没有”刚来时的情景，魏xx依然记忆犹新“和现在比，简直是两重天。但那时想，这也很不错了，这里肯定会发展的”“你好，xx游客中心小魏”。这句简洁悦耳的服务语言，对于众多接待单位负责人、协议客户再熟悉不过了，也是许多游客开始xx快乐之旅的第一声问候。言为心声，游客开启的是欢乐之旅，“这就要求我们的问候亲切自然，有一个积极平和的心态很重要”魏xx说。自从调到营销接待部后，她就开始日复一日的，在听到电话铃声后第一时间拿起话筒，随口说出这句问候语。到现在重复了多少遍，她自己都数不清楚。但她说：“下一个接听的电话才是第一次!”

魏xx来到xx工作后，很快就调到了营销接待部，并一步一步走上了这个部门的负责人岗位。在这9年时间里，她用汗水、辛劳、勤奋赢得了客户和公司领导、广大员工的认可。她常常这样来鞭策自己：“虽然我们做的工作很平凡，重复性强，但对于客人来说，也许都是第一次”。

这朴实的语言，透露出了她一丝不苟的工作精神和xx“游客至上”的服务理念。

彼此交流，相互理解，营造和谐工作环境，是在工作中保持良好心态的重要基础。接待部成立之初，只有4名工作人员。魏xx从呼市学习回来以后，就直接接手管理这一块儿工作，时任公司总经理李明克带着她。起初她还不知道该怎样着手管理，工作细节要求也不太明确，常常要根据领导布置的任务，自己进行摸索。但领导看重的是她的亲和力以及对待工作的全身心投入。“那时客流量少，旺季又短，基本是四月份来了以后，过了‘五·一’和‘十·一’就没什么事可做了，所以经验积累的并不多，有什么问题都是下班以后自己抓紧时间找到，再去研究、总结和学习。好多时候都是觉得有些问题，回去以后再慢慢想解决办法，再去避免以后发生。缺乏应变能力。”说起起步时的状况，魏xx 很坦诚“后来，加强了相互之间的交流，把一些心得和遇到的问题以及解决的办法都大家分享，以这种方式展开学习，更主要的是营造一种和谐的工作氛围。”

一般来说，酒店住宿餐饮的预定归前台管。xx景区在接待质量不断提高的过程中发现，这样给预定增加了一道手续，为了给游客提供方便快捷的“一站式”服务，后来就把酒店预定工作也归到接待部。慢慢的，包括合同和咨询也都加了进来，就发展成了“营销接待部”。工作任务加重了，景区的游客数量也在不断增加，魏xx从细节入手，很快总结归纳出了电话接听、预定接洽、导游服务等一系列服务细则，并开展了

操作规程的相应管理。

制度建立起来了，魏xx依然身处一线，她带头严格执行，并在工作中积极营造和谐欢快的工作氛围，让每位工作人员在紧张的接待服务中保持良好的心态，为高质量完成任务创造条件。经过后来的慢慢发展，营销接待部不断壮大，人员配备要求也不断提高。“大概到06年，我感觉在管理上能够很好的上手了，好多事情自己能够独自去处理，在这之前一直是个学习的过程。”魏xx说“好多工作中的小事情都能考虑得更加周全，旅游接待以及餐厅的事情等，自己感觉不再盲目，也就不再等领导来安排，来督促。”

公司总经理王xx说：魏xx在工作中之所以能够保持一个良好的心态，是因为她有强烈的事业心

和责任感，爱岗敬业，乐于奉献。也正是有了这样的心态，她不断地学习钻研，业务水平高，工作质量优，创新效果好。不管在哪个岗位，她都能立足本职，顾全大局，维护企业利益。她认真对待每一项工作，尽职尽责，努力使各项工作争先创优，她所在的部门也是一个团结协调、拼搏进取的部门，为xx旅游景区服务窗口增了光、添了彩，为xx 景区发展做出了贡献。

“我的岗位公司提供，我的薪水来自游客，只有不完美的服务，没有挑剔的客人”

简单的事情只要重复做，就是不简单;把平凡的事情做好，就是不平凡。20xx年初，前期培训结束后，魏xx开始做营销接待工作。第一次接待，

领着游客上沙山，她的心跳得咚咚的，“那时的状态就像一个机器人，死记硬背几段解说词，到了地方就说，说完就走，完全不懂得和客人沟通。”回忆起第一次当导游时的情景，魏xx边笑边说“后来才慢慢变得自然了，开始和游客有细微的交流，客人骑完骆驼，就问问感觉。再到后来，就有了贴心、自然的沟通。”

随着景区建设力度的加大，xx基础设施不断进步，配套服务项目日益齐全，旅游的行、游、住、吃、购、娱六大功能日臻完善。游客也一天比一天多，接待任务越来越重。起初接待部人手紧缺，有时一天要上五次沙。遇上风季，沙子打吹在脸上，生疼生疼，脸也晒黑了。刚送回一批客人，又有游客来了，她们依然热情服务。等到送走最后一批客人下了沙，职工食堂早已关门，买些方便面和零食充饥，是家常便饭。

随着发展，xx景区在罕台川东岸的高梁上建起了大型停车场和游客中心，营销接待部搬进游客中心办公。在魏xx的记忆中，20xx年旅游人数增加急剧，因为有了长假。那时一天往往要接待五、六批游客，任务很重，就像打仗似的，从沙上回来，累得连饭也不想吃，就想睡。但大家都尽心尽责，没有一个有偷懒的心理。魏xx深有感触地说“我刚来时就感觉到这里有一种精神，就是领导和员工一同为公司出力，都努力要把自己的工作干好，我也是这样融入这个集体的。”

20xx年7月，xx来xx视察。魏xx跟随领导接待，许多接待细节的安排，让她学到不少东西，给魏xx很大启发，更增强了自信，成为她进

步征程中的一个里程碑。她在景区领导的带领下，按照预先制定的接待方案，提前布置。领导在河槽骑骆驼，她就到索道等着。然后安排沙袜预留、沙板应该空几条道、接板、照相的人员都安排好。这次接待圆满结束后，她把这次的接待规定为日常接待标准流程，加以推广。从此凡是到xx游览的客人，都能享受到高规格的服务。

“对于我们的工作来说，表面看是多次重复;但对游客来说是第一次，来到xx，也许对有的游客来说是一辈子一次，他们的期望很大，所以我们必须提供力所能及的最好的服务。”魏xx这样说“我的岗位公司提供，我的薪水来自游客，只有不完美的服务，没有挑剔的客人”

景区接待工作，细节决定成败。

在xx的接待工作中，细节性的东西很多，比如说接待游客要考虑当天的天气，游客的具体情况，来做好相应的准备。天气不好，就得提前把雨伞准备好;天气过热，就提前准备好草帽和水;游客想滑沙，天热的话就需要准备手套，等等。对于重要的客人，就要提前准备好车位、绿色通道，上沙道后需要的沙袜、骆驼的预留，还有现在的小火车的提前准备，这些都是根据游客行程进行的安排，还包括每一点上的工作人员布置，和提前的检查落实安排。说到细节，魏xx头头是道。营销接待部大多是刚毕业的女大学生，上沙没几天就晒黑了，但她们领着游客上沙，从不围得太严，她们说：“这样给人家的感觉不好。”

分管这个部的公司副总经理刘伟东说，营销接待部属于公司的窗口单位之一，主要职责是负责游客中心的经营接待服务工作和景区部分对

外宣传工作，工作内容较为繁杂，涉及到与接待单位和公司各接待部门的沟通工作。为了更好的为广大游客服务，体现xx高品质的服务，营销接待部的工作人员，在魏xx的带领下，积极贯彻落实公司的规章制度和服务理念，制定出了一整套完善的、行之有效的接待服务流程，尽可能的满足游客不同的需求，从点滴入手，从细微上下功夫，让游客真正感受到xx人热心、耐心、诚心、细心、用心的“五心”服务。“学习使我不断进步，同时认识到我们肩负的责任和使命有多么重”

20xx年10月份，游客少了，景区好多工作人员开始放假。魏xx被调回了东胜的公司总部。那一次，是她到xx工作以来的第一次集中时间学习。在这之前，魏xx学习过酒店管理，曾去北京、大连等地实习过，这部分知识对后来的工作有很大的帮助。但旅游行业需要专业知识和专业技能，魏xx深深感到自己知识的不足，她积极挤时间，认真学习旅游方面的知识。

20xx年3月份，景区成立了接待部，公司组织魏xx和同事们到呼和浩特，进行了为期一个月的学习培训。那次学习的大多是管理性的东西。从呼市回来以后，又进行了人员的补充，招聘了好多新人，她开始涉足管理工作。同年7月，公司委派魏xx到澳门旅游学院进行了25天的专业学习，开阔了视野，学会了管理上的多元思维。到如今，她留的学习资料，还常常带在手上，时时翻看。

世上无难事，只怕有心人。魏xx和员工认真学习其他景区的资料，边学习边摸索。通过对景区的了解和沙漠的概况进行整理，有了最初的

导游词。接着开始补充接待部的工作内容。那时候，市接待办和旗接待办刚成立，魏xx积极和他们联系，互相研究完善接待流程。那段经历，令魏xx刻骨铭心：“一个部门成立了，没有可参照的，就是找到了一些资料，但资料并不都适应。领导带过你，你出了错，领导就会训你，自己心里觉得过不去。那时还哭过，我这个人脸皮薄，不能让别人说。有时候弄不好，心里就自责，也哭。不过哭了就长记性，痛定思痛，这才有了今天。”

做为一名旅游景区接待管理人员，由于其岗位特殊，她深知自己的一言一行都为其他人员所关注，自己的任何一点不慎，都将会给景区造成不良影响。要做一名合格的景区导游，必须有丰富的知识储备，因此，她把很大精力都集中在员工的培训学习上，她说：“因为有相当一部分人是新来的，如何保证在工作中不出错，或者说是减少错误的发生，这是很重要的，这只有准备的充分了，才有临场的应变能力。”做好旅游景区接待工作，提前给游客安排周全至关重要，这对新员工来说是个很大的考验。经多年摸索，xx景区接待的管理资料准备得相对完善，包括对服务的礼节礼貌、服务用语、接待工作流程以及贵宾接待厅的工作流程、接待电话的工作流程等等。对于新来的员工，把这一整套学习培训后，才能成为合格的员工。她们要求必须做到标准服务，努力做到超值服务。

可以说，xx旅游接待流程是在不断摸索、完善、实践中总结出来的，但随着景区的发展，各项内容也需要不断更新。记者采访时，她们正

着手修订一个新的导游词。这里的员工说：我们每个月都有培训计划，前期培训，后期总结，总结完又有新的东西，所以又要培训，我们是正真的“学习型组织”。

在家庭中，她特别孝顺。在公司，她以自己的爱温暖着每一位员工，员工都把她当成知心大姐。

做为一名xx景区一个十分重要部门的负责人，魏xx不仅在公司内部有良好的人际关系，而且与客户以及其他利益相关部门也保持着良好的关系。

她深深的意识到，自己是xx景区服务窗口的形象代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是景区的形象。部门负责人每天都要面对上司与属下，上通下达。做得好与不好，除了业务水平之外，在管理艺术与人际关系上，也是大有学问。针对本部门人员以今年新招聘大学生为主的现状，为了尽快提高他们的工作能力，她为本部门制定了全面的培训计划并认真执行。在旅游旺季，她全天候职守在工作岗位，确保了接待工作的顺利进行。对于新到岗人员，她从业务上手把手教授，在生活上给予细致入微的关心，在部门人员的眼里，她是部门负责人，更是一个贴心的大姐姐。

魏xx同志工作中铁面无私，生活中却是一盆火。无论是领导、同事，还是家人、街坊，谁提起都是啧啧称赞。这么多年，魏xx以她的热情和无私，温暖着他认识或不认识的人。她用自己的爱关心着家里的每一个人，自己舍不得穿舍不得吃，把自己省下来的钱给家人买东西，

无论是公婆还是亲戚。

她以自己的爱温暖着每一位员工，与他们谈心，解决生活中、工作中的困难，部门的员工都把她当成自己的知心人。每个月，她都要组织员工写自己的带团总结报告，互相学习交流，督促自己反省，不断成长。魏xx说：“我们接待部14个正式工，6个实习生。我们算xx的小部门，但是我们的凝聚力最强，我们最团结。”

其实，爱心很大程度上就是感恩之心。魏xx一开始在餐厅工作，几乎不怎样说话。调到这个部门以后，现在性格变得偏向于外向，说起话来娓娓动听，不紧不慢。以前不知道轻重缓急，现在知道哪些是重要的，心智也成熟了。魏xx说：“是xx锻炼了我，从对这个行业特别陌生，到渐渐有所认识，现在能做好这个工作，以及能有很好的社会人际关系，这都是我的收获，我向来都心存感恩。”

付出就有回报。这里的沙子，也许是因为人们寄予了许多渴望，它才不甘寂寞，放声歌唱。魏xx用自己的行动，在xx，放飞着一个普通女孩子的青春梦想。

营销部经理工作总结范文.doc

营销部经理工作总结范文 营销部经理工作总结 一、营销观念的问题 1、要找寻合适自身的经销商 （1）找经销商其实就象一找对象，你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的，这样可以共同发展，组合起来的"家庭"才有希望； （2）强扭的瓜不甜。 2、销售服务的重点是经销商还是终端？ （1）产品品牌不是强势品牌，对终端来说还缺乏必要的吸引力； （2）产品价格也不便宜，而且同类产品存在很多品牌的替代品，终端接受起来也就慢； （3）就目前的人力、财力、物力而言，还无法满足我们涉及到所有"销售面"的要求，只能通过"点"辐射到"面"； （4）现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素； （5）而经销商都比较成熟，熟悉自己覆盖的市场， （6）终端的产品需求往往不是单一的一个或者是几个产品，而是综合性的，是一个产品需求组合，而经销商们具备产品组合的能力和优势，可以将不同公司的不同产品有效地搭配组合起来； （7）所以我们目前的重点是服务好经销商，而不是把大量的精力放在终端服务上；终端存在的问题目前只能通过适当的市场监督及时发现，并及时与经销商进行沟通解决； （8）担负和影响公司销售业绩的是我们的各个特约经销商。只有这些经销商可以有既得的利益和满意的市场服务，才能够产生动力并愿意主动去通过自身的网络来推动产品的销售，才能够对销售额的产生影响力和拉动力。 3、不能固守经验一成不变 （1）以前的销售经验当然值得借鉴，我们也应该珍惜，并及时地参考这些成功或者是失败的经验；但是不能总是固守以前的经验不变、不放，我们现在很多销售教训也是以前的经验造成的（掌声）；

（2）以前的成功经验可能也是今后的失败根源。 二、是销售控制的问题 1、经销商的通路销售操作方法 从目前而言，我们比较切实可行方式，就是可给予经销商在各种通路操作的意见和建议，给经销商参考，至于是不是一定需要经销商按照我们的建议来做，就值得我们好好商榷和考量。因为在区域市场运作前我们和经销商之间已经有了限制性的条款对销售进行限制，而只要经销商不跨越这些限制性条款运做就应该给予支持。 这其实就象是两组成家庭一样。首先当然是两你情我愿的，成家后共同向往的是美满、舒适的生活（笑声）。但应该清楚，你不能总是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，毕竟他/她有他/她不同的生活、工作经历，有他/她对生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身处环境（笑声、掌声）。 营销部经理工作总结 一、营销观念的问题 1、要找寻合适自身的经销商 （1）找经销商其实就象一找对象，你需要找到合适的、有共同目标和共同理想的，这样可以共同发展，组合起来的"家庭"才有希望； （2）强扭的瓜不甜。 2、销售服务的重点是经销商还是终端？ （1）产品品牌不是强势品牌，对终端来说还缺乏必要的吸引力； （2）产品价格也不便宜，而且同类产品存在很多品牌的替代品，终端接受起来也就慢； （3）就目前的人力、财力、物力而言，还无法满足我们涉及到所有"销售面"的要求，只能通过"点"辐射到"面"； （4）现在的管理架构和管理流程也是一个制约因素； （5）而经销商都比较成熟，熟悉自己覆盖的市场，

新任经理表态发言稿2020 新上任经理表态发言稿

新任经理表态发言稿2020 新上任经理表 态发言稿 下面是我们文秘自学网的wtt为大家整理的新任经理表态发言稿三篇，请大家参阅！ （篇一） 感谢总公司与前任领导对我的信任与栽培，也感谢各位同事对我的大力支持!接任这个职位，我的心情异常激动，同时也信心十足，相信自己有能力带领公司新领导班子成员，继续发扬“团结奋进、顽强拼搏”的优良作风，共同把公司管理好、发展好。在任期内，我将努力做好以下几方面工作： 一、以身作则，以人为本，提升个人素质，增强领导魅力。 担任总经理期间，我本人首先要努力学习党的各项方针政策，提高政治思想觉悟和政策水平，遵守党的纪律，学习业务和管理知识，不断提高自己的综合管理能力。其次，要做到“本本分分做人、扎扎实实做事”，要把公司的事当成自己的事，工作兢兢业业，勤勤恳恳，认真干好每一件事，为员工起到模范带头作用。再次，作为一位领导，要真心诚意地团结关爱每一位员工的生产和生活，关心支持每一个岗位的工作，为他们的发展提供广阔的平台和空间。 二、创新管理理念、塑造企业文化、加强团结协作。 21世纪的竞争是人才的竞争，所以在今后的管理中要进一步加

快人力资源的开发，加大对员工业务能力培训和对人才的引进与培养，使公司的人才结构不断优化，使公司人力资源真正成为公司的优势资源。要全面推进公司企业文化创新，强化团队执行力，提升项目形象力，使公司整体能力和市场竞争力得到进一步提升。在工作中，要引导各部门密切联系，加强沟通，团结协作，努力营造一个同心同德，团结一致干实事、谋发展的和谐环境。 三、提高安全意识，加强质量监管，消除安全隐患。 要认真贯彻落实总公司安全生产工作电视电话会议精神，加强各项措施的落实，严格实行施工工地标准化管理，加强建设工程安全质量监管，及时消除各类安全隐患，坚决防止各类重大质量安全事故的发生。要强化监督管理职责，严格落实责任制。继续加强对农民工安全培训教育及监督检查力度，定期开展安全教育片放映工作。 四、拓展市场渠道，提升技术实力，强化经营管理。 在市场开发工作方面：在前任总经理xx先生的领导下，公司发展势态良好。今年，公司的经营班子将继续以市场为导向，继续创新市场开发策略，拓展市场开发渠道。在工程技术管理方面：要强化各项目对工程技术和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业指导书的规范应用，抓新技术、新工艺、新材料的推广和应用，增强公司技术实力，形成竞争优势。在生产经营工作方面：要坚持以项目为中心，以质量和成本为主线，加强项目成本管理，加大精细管理力度，提高创利水平。 五、整合资源、统筹规划、明确分工、各尽其责。

销售经理工作总结范文三篇

销售经理工作总结范文三篇 导读：本文销售经理工作总结范文三篇，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 篇一 在不知不觉中，20XX年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。 二、团队管理方面 1、招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作。 没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、督促工作方面的。 很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、及时总结学习方面的。 当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总

人力资源部部长竞聘演讲稿

人力资源部部长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 你们好。今天我非常荣幸的在这里参加山西二建集团人资部部 长岗位的竞聘演讲，此刻，我的心里有紧张、有激动、更有感谢， 非常感谢山西二建集团各位领导评委能给我这么一个机会。首先容 我先做一下自我介绍。我叫江金正，29岁，本科，助理工程师。2010年7月毕业于中国矿业大学，毕业后进入郑煤集团新郑精煤公 司工作，从一线基层干起，磨破滚打，逐步成长为基层管理者，在 工作的两年里，我先后被评为公司的技术能手、先进生产工作者称号。2012年11月进入约翰芬雷工程技术公司工作，先后任职分公 司生产工程师、化验室主任、调度中心主任、生产经理等职位，并 在2015年初被公司作为副经理进行培养，同年10月被正式提为东 胜区分公司刘家渠厂的厂长。 为了使大家对我有一个较全面的认识，借此机会，向在座的各 位简要介绍下这几年的工作情况。 1、2010年6月毕业后进入新郑精煤公司，从一线做起，摸爬滚打，因表现优秀，在车间基层管理岗竞聘中获得班长职位，从此开始走 向基层管理岗，所带领的班组在全年12次评选中8次夺得优秀班组 称号，被评为先进生产工作者称号。 2、2012年底因公司经营困难，本人自愿离职进入约翰芬雷工作， 从技术员开始一步步成长为东胜区分公司刘家渠厂的厂长。在此期间，我先后负责了本厂自动化改造，优质高效，节能降耗，绩效考核，质量标准化以及人员技能等级培训划分等试点工作，并获得公 司认可，在2015年2月获得集团公司2014年度优秀员工称号和出 国培训学习机会。 3、项目经历丰富，在约翰芬雷工作期间，我先后作为总工程师全面 负责了山西永泰能源骏马厂、山东兖矿集团济三厂、贵州水矿集团 二塘厂、山西华电集团肖家洼厂等选煤厂的调试工作，简接参与了 四五个厂的调试工作，在圆满完成任务的同时，最感到欣慰的就是 甲方对我所负责的调试工作的高度认可，至今还在以我公司调试工 作作为其员工培训和要求的榜样。 在这里，我所竞聘的岗位为人力资源部部长，经过认真的分析，我参加此次竞聘的理由和优势，主要概况有以下几方面：

发言稿 新任总经理就职发言稿范文

新任总经理就职发言稿范文 感谢组织对我的信任,感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的造就。本日我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对东盟公司总部全体员工,我心情很激动,同时也很有信心带领公司新领导班子成员,继续发扬东盟人只争第一、不做第二的东盟精神和团结奋进、顽强拼搏的优良作风,共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织,向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态： １、担当总经理时期,我本人起首要做到本天职分做人、扎扎实实办事,力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用,做到分工明确,各尽其责,带领全体员工把各项工作做好。 ２、在市场开辟工作方面：在前任总司理刘建明先生的领导下,公司发展势态精良。xx年下半年,公司的谋划班子将继续以市场为导向,继续创新市场开辟计谋并进一步拓展市场开辟渠道,力争年末中标合同额突破10亿元以上。 ３、在工程技能管理方面：坚持以现场保市场,强化各项目对工程技能和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业引导书的规范使用,抓关键施工的新技能、新工艺、新材料的推广和使用,增强公司技能实力,在公路市场率先形成竞争优势。 ４、在生产谋划工作方面：以xx年工作报告精神为引导,坚持以项目为中间,以质量和本钱为主线,增强项目本钱管理力度,尤其针对

xx年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利要素给公司带来的谋划风险,确定xx年的工作重点是：加大精致管理力度,不断进步创利水平。 ５、面对公司跨越发展战略目标的完成,在今后的管理中要进一步加速人力资源的开辟.加大对员工能力培训和对人才的引进与造就,使公司的人才布局不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。 ６、继续增强项目底子管理,全面推进公司企业文化创新,强化团队执行力,提升项目形象力.使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升东盟营造的品牌影响力和市场竞争力。在公司精良的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境.随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要了解到我们还有很多管理方面的不足,与局各兄弟单元在一些方面还有差距,公司各项目之间管理水平还有差距。好比：公司内部操纵层的造就,目前发展还很不成熟、不规范；外部操纵层还要进一步整合。公司要完成有效扩张,必需整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸取教训,只有这样才能使公司得以长足发展。 总之,在董事会的正确领导下,在二局的大力支持下,在全体东盟人敬业精神的鼓舞下,我有决心、有信心带领新谋划班子全体成员以及全体东盟人,起首把公司做强.在公司未来发展中,力争提前完成同业多元跨越发展第二阶段目标,进一步扩至公路拓宽市场,开辟公路养护市场,经过横向联合,继续开辟轻轨、地铁、隧道施工市场,加至公司

人力资源部就职发言稿

人力资源部就职发言稿 【篇一：人力资源部发言稿】 人力资源部在总结表彰会上的表态发言 尊敬的公司领导 各位同仁： 大家好！ “告别辛卯辞旧岁，迎来壬辰庆新春” 转眼间，我来山宝公司已有月余。在这段时间中，我工作着，观察着，也感受着。从李董事长身上，我看到了创业的艰辛和做事的不易，也领略到了她迎难而上，百折不挠的斗志和坚强；我也在一个 个朴实无华的车间女工身上看到了他们对公司的敬业和忠诚，也看 到了公司的前景和未来。不可否认，我们还有很多期待改善和提高 的不足之处，但这些都不会影响我们公司美好的未来。作为一个转 型才三四年的企业来讲，我们的山宝正如一个成长的孩子，就像朱 自清先生的散文描述的那样：“跌倒，爬起来！他跑着，笑着，成长着??” 真的非常荣幸能有机会参与到如此有发展前景的行业里，融入到这 样团队之中。作为人力资源部的主管，我深感自己肩上的责任和使 命的重大，为做好明年的工作，现表态如下： 1、提高认识，增强做好本职工作的责任感和使命感，“国以才立， 政以才治，业以才兴”人力资源是公司管理的重要组成部分，是一个 企业兴衰成败的关键所在。我们将采用多种方式，所措并举完成各 类人员的招聘工作，做好内部人才的开发和利用，为公司发展提供 人才保障，力争完成招聘率85%以上。 2、建章立制，制定科学有效的绩效考核、激励机制。人力资源管 理的重点工作就是最大限度地激发员工的积极性、创造性、主动性，发挥每一位员工的工作热情，从而为公司创造更多价值。明年人力 资源部将在现有绩效考核制度的基础上，参考先进企业的绩效考核 考评办法，制定并实施具有我们公司特色的绩效评价体系，并保证 与薪酬待遇挂钩，真正体现人尽其才，多劳多得。争取绩效考核完 成率90%以上。 3、改革现有薪酬体系，使公司的薪酬制度与员工的贡献、表现等绩 效成果挂钩，做到内外公平，岗位公平，让员工通过自己的薪酬得 到成就感，体验到自身的价值。

销售部门经理工作总结(2020)

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 销售部门经理工作总结(2020) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

销售部门经理工作总结(2020) 销售部门经理工作总结篇一 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请

教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿

新上任经理发言稿

新上任经理发言稿 新上任经理发言稿范文 尊敬的李总、各位同事:大家上午好! 今天，我能在XXX公司照明公司任职，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢！ 作为就任国内渠道批发经理一职，我个人认为，这个职业是一个很不容易的职业：有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决，也有很多可供施展才华的地方；是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。 放眼现场一圈，有许多我熟悉的老朋友，同时也有我不认识的.新朋友。但就是因为有你们，在李总、陈总等领导的带领下，在用了不到一年的时间里，销售额已经迈过了一亿元大关，这使我深刻感受到了这个有理想、有狼性的团队，因此我为大家过去的成绩而骄傲，我也以自己能进入这样的团队而自豪。我也期望自己能在领导们的关心下、同仁们的支持下，迅速融入工作，早日发挥国内批发渠道在公司的重大销售职能，并与在座各位强将精兵一同实现公司快速发展的梦想。 在这里我向公司以李总为代表的高层领导，以及在场全体员工表个态： 第一，爱岗敬业。我认为，自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的精神，一个人只有对自己的企业，对自己从

事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照销售经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。在具体工作开展过程中，积极开展对市场的调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈；掌握市场动态，积极适时、合理有效地打造渠道通路，开辟规模以上经销网点，拓宽业务渠道，提高产品市场占有率，提升细分市场品牌影响力。 第二，目标管理，高效团队。组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地推进渠道通路建设，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转，确保国内渠道销售对实现公司宏伟发展战略不拖后退。同时，围绕公司任务目标，我们要建设并打造一支，规模大，敢打战，善打战，认可XXX公司企业文化的高效、专业销售团队；通过上述2方面重点工作，力争用5年国内渠道批发销售额突破8亿元，年平均增长率翻番。 第三：履行职责，重在执行。再好的市场策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。“成功者找方法，失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。 第四、完善自己、超越自己。尺有所长，寸有所短，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以我会一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己的组织、

副总经理就职发言稿

副总经理就职发言稿 尊敬的X书记、X部长、X总和各位领导、同事: 大家好,刚才宣布了集团党委对我工作的任命，在此，我衷心感谢组织对我的信任和关怀，感谢各位领导对我的器重和厚爱，感谢X书记和X部长亲自陪送我来XX公司任职，感谢同事们对我的信任和支持！这次任职，是对我的认同与接受，也是希望和重托, 更是的挑战和考验，让我有机会在更高的平台,为我们XX公司服务,为我们集团添彩。今天是一个新的起点,我将尽快进入新的岗位角色,勤勉尽职,扎实工作,有所作为。 简单介绍我的简历：1992年7月从广西X校XX专业毕业，分配到XXXX工作，做过业务员、企业管理科长、办公室主任和木材加工厂长。2001年12月调到广西XX集团，先后任过下属子公司的经营部经理、苗木生产基地经理和销售供应部经理。2011年2月调到我们集团，任过XX公司的供销科长、办公室主任兼XXX支部书记、XX公司董事副总经理。通过业余学习，我完成了经济管理专业大专课程、会计学本科课程和工商管理研究生班（MBA）课程学习，均取得学历证书。2008年取得了经济师和园林工程师职称、2013年7月取得资产评估师资格。这一路走来，我想之所以今天能在这作表态发言，靠的是组织和领导的关心培养，靠的是同事 副经理就职演讲稿 的信任支持，靠的是虚心学习、用心工作，靠的是踏实做事、诚以待人。 在此，我就今后的工作表个态: 一是讲”政治”。做为国有企业管理人员，首先要讲政治，确保自己的言行符合党的政策法规要求、符合集团公司党委和董事会的决策布置，符合领导班子的具体安排。确保方向正确，行动合规，结果合法。 二是讲“团结”。做为XX公司领导班子一员，要讲团结，顾大局，找准位置，当好主要领导的参谋和助手,与班子其他成员和公司同事坦诚相待、团结协作、遇过不推、补台不折台,悉心尽力做好分管工作。 三是要“务实”。做为XX公司的分管领导，要胸怀集团谋发展，着眼桂江思全局,立足本职抓落实。坚持XX公司一贯以来的实事求是,真抓实干、雷厉风行的工作作风，多调研考察、出有用的点子、办实事，重绩效。 四是要“勤学”。要深入学习林业调查规划设计和园林业务知识，学习有关政策法规，提高自身的理论水平、业务素质和领导能力。五是要“廉洁”。要严格遵守反腐倡廉的各项规定，老老实实做人，勤勤恳恳干事，清清白白任职，保持头脑清醒，严格要求自己,主动接受大家监督。 同时,对于我以后工作中表现出来的不足，希望各位领导和同事随时批评提醒,我一定认真加以改进。决不辜负组织、领导、同事对我的信任、希望和重托。

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。 销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

2020年市场营销部经理个人工作总结

市场营销部经理个人工作总结 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、抓落实，花大力气做好培育工作 (1)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 (2)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户

满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。 2、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。 二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量

行政主管就职发言稿

行政主管就职发言稿 【篇一：行政经理发言稿】 行政经理发言稿 各位领导、各位同仁： 大家好! 今天我办事处xx年第一次员工大会在这里隆重召开。我谨代表办事处的领导班子向一直以来为办事处各项事业而辛勤工作、乐于奉献 的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。 在总经理的英明决策和正确指导下，我办事处由一家专卖店发展到 拥有多家专卖店，成为一家拥有数十名员工的专业终端销售企业。 这次大会既是办事处xx年的第一次全体员工大会，更是一次鼓舞士气、激励斗志的大会。办事处xx年的新目标给我们提出了更高的要求。在这个新目标实践完成过程中，富有创造精神和创新能力的我们，一定要团结起来，为开创我们辉煌的未来而竭心尽力!对于办事 处未来的发展，我相信我们每一位都是满怀豪情、踌躇满志的，我 更相信我们每一位都有足够的信心来勾勒办事处的宏伟蓝图。这次 办事处员工大会，我主要讲五个方面的内容： 一、加强我办事处职能部门建设，实现总体实力的提高。 要在总经理的领导下，协同各部门领导，依靠各位同仁，集思广益，开拓创新，紧抓机遇，加快发展，奋发图强，努力做好以下两件事情:一是建设一支高素质的经营班子和干部员工队伍，二是实现办事 处的健康、快速和可持续发展。现就提高员工队伍素质和加强职能 部门建设，结合我办事处实际，我提出三点要求: 1、加强各部门人员的队伍建设。目前各部的人员确定、岗位设置正逐步完善完备，人员队伍的建设将逐步走向正轨。

(1)营运部门在我办事处中处于一个重要的地位，承担着重要的职责。从货品验收、销售，保管一直发挥着重要的作用。只有又精又专的 销售服务技能才能适应我办事处的下一步发展，只有拥有过硬的本领，我们才能在市场经济的 大潮中立足站稳。所以提高营运部门人员的综合素质是迫在眉睫。 在此我希望营运部人员在下一阶段要加强专业知识的学习和积累， 不断“充电”、“加油”，提高自身的技能水平。 (2)行政人事部承担着管理、承办、协调三大工作任务，担负着我办 事处的日常行政工作和后勤保障工作。针对行政人事工作范围广、 工作内容杂的特点，我行政人事部将科学合理地分配好行政事务和 人力资源后勤的工作，将行政部的重要作用发挥好。 (3)财务部是我办事处的财政中心，要做好我办事处的财务汇总和支 出计划，发挥好其重要作用。财务部要做到人尽其才，各司其职， 将我办事处的财务报表、各项往来款结算、各项贷款工作做好，严 格财务制度，确保专款专用，杜绝挪用、移用。 (4)市场推广部要推行市场推广策略及行动计划；发挥好货品的采购、定位和供给作用。调查统计营运部实际所需物资种类和数量，分析 市场行情，在确保货品质量的前提下，控制商品的价格，争取减少 成本支出，增大利润空间，保障营运部目标任务完成进度。 总之，各部门要作好各自的本职工作，发挥好各自的作用。今年我 办事处又吸收了一些新员工。他们的加入，带来了他们的热情、活 力和积极进取的活跃思想。我希望这种热情让我办事处更加充满生机。我们力争用半年的时间来努力提高人员队伍的整体素质，真正 达到家纺业国家一级企业人员的素质要求，打造一级终端销售品牌 企业。 2、建立健全我办事处的各项规章制度，规范各种操作流程，完善用 人机制，明确责权。一方面用各项规章制度来规范、指导工作，使 各项工作都步入正轨;另一方面从分配机制入手科学合理地将事务分

人事部年会讲话稿

人事部年会发言稿 同志们： 前段时间，中央、省委召开一系列会议，分别部署领导班子思想政治建设、干部教育培训、整治选人用人不正之风等工作。市委常委先后两次研究组织工作，对贯彻落实中央、省委精神提出了明确要求。儒国同志今天出席会议并将作重要讲话。我结合上级精神、市委要求和工作实际先讲几点具体意见。 一、关于领导班子思想政治建设 今年的组织工作会议上我讲过，集中换届结束后班子和队伍建设的重点要转移到思想政治建设上来，引导各级领导班子和领导干部把精力集中到干事创业、推进经济社会又好又快发展。这是市委对今年和今后一个时期组织工作的新要求。今年，市委控制了调整干部的面和频率，并且在有限的干部调整中注重利用职位资源选任那些扎实干事、老实做人、不跑不要的同志，树立正确的用人导向。在此基础上，持续开展了“争创五好领导班子、争做四型领导干部”活动，建立落实了领导班子分工负责制度、领导班子重大问题议事决策制度、谈话提醒制度、监督联席会议制度等，进一步健全了领导班子运行、 监督机制。 领导班子思想政治建设，是管根本、管方向、管长远的建设，是领导班子和干部队伍建设的核心和灵魂。市委换届以来花了大量精力

抓思想政治建设，围绕团结干事、扩大民-主、端正风气，开展了领导干部思想作风整顿，出台了思想作风建设的有关文件，市委带头在用人和决策上讲民-主、重和-谐，当前我市领导班子思想政治建设总体效果是好的。但从领导班子和干部队伍的精神面貌、运行状态、行为风气、干事成效来看，离中央、省委的要求和群众的希望还存在不小的差距，沉积在一些干部头脑中、行为上的一些根深蒂固的不良习气、陈旧俗套还在相当程度上影响甚至制约着事业的发展。过去积累的不稳定因素还没有消化完，新的不稳定因素又在出现。经济社会发展的压力增大、难度增大，一些地方和干部存在压头情绪。一部分干部思想、工作比较浮躁，沉不下去，静不下来，个人成长方面的要求过于强烈，抓发展过程中对群众反映强烈的一些突出的实际问题解决不力。这种情况下，迫切需要各级领导班子和领导干部增强紧迫感、责任感、危机感，带领党员、群众聚精会神抓发展、团结一心度难 关，这也正是我们抓思想政治建设的首要出发点和根本落脚点。 领导班子思想政治建设要以高举旗帜、坚定信念、践行宗旨为根本，以提高领导水平和执政能力为核心内容，把领导班子思想政治建设与学习实践科学发展观结合起来，坚持思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设“五位一体”全面推进，把各级领导班子建设成为坚定贯彻落实党的理论和路线方针政策，善于领导科学发展的坚强集体。各地各部门党委(党组)要把加强领导班子思想政治

市场营销部经理岗位说明书

市场营销部经理岗位说明书 市场营销部经理岗位说明书 职位名称 市场营销部经理 所属部门 市场营销部 直接上级 主管副总 直接下属 还在找常务副总经理的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“常务副总经理岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 营销管理部经理、业务管理部经理、大客户部经理 做好业务代表的办公用品及宣传资料的领取数量、类别、用途、范围等的记录，定期对宣传品的单位数量所起到的效果做比较，并做出书面总结。 编写日期 20xx年6月 审核人 财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部

工作目的 做好业务代表的办公用品及宣传资料的领取数量、类别、用途、范围等的记录，定期对宣传品的单位数量所起到的效果做比较，并做出书面总结。 为了完成公司的市场发展目标，提升公司品牌的影响力，增强公司产品的市场竞争力，负责组织建立并完善公司的市场营销和市场开发管理制度体系并监督实施，实现公司市场营销管理的良性循环。 工作职责 1.依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司本部门年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算。 2.建立并完善公司市场营销、市场开发管理制度、流程及相应管理办法。 3.全面负责公司市场营销、市场开发工作： 负责组织进行市场调查、市场分析：策划市场调查；了解竞争对手、市场反映、用户需求等商业信息；对市场开发阶段性状况等进行分析，撰写分析报告，供决策参考； 依据公司经营发展战略，结合市场分析，组织制定市场开发计划； 负责组织各种业务开展的前期可行性调查、论证，参与方案制定和项目实施，参与本地网建设规划方案论证和验收工

营销经理工作总结4篇

营销经理工作总结4篇 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中**万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx 客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老

客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

经理任职表态发言稿(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 经理任职表态发言稿

经理任职表态发言稿 任职表态 排除万难，勇于挑战，确保公司市场开拓 ————任记餐饮娱乐有限责任公司市场部经理任职表态 尊敬的董事长、尊敬的总经理、亲爱的同事们： 现在，我作为新上任的市场部经理做表态发言。 首先，请允许我真诚的感谢。感谢公司领导对我长期以来的关心和关注，培养和信任。感谢董事会对我长期以来的关注和培养，塑造和锻炼。感谢在座的各位同事、朋友长期以来对我工作的支持、帮助、关心、理解。 第一步，我想谈一下自己对市场部经理这个职位的认识和理解。作为市场部经理，要确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补。市场经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位，商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力，很多还需要有外贸方面的知识和经验。而我，基本具备作为市场部经理的要求和素质，因为我是市场营销专业本科，主修过市场营销学、市场营销策划、市场调研预测，广告学、统计学、消费者心理学、经济法等科目也有所涉及，即理论知识充沛，能力有待大家鉴别。 接下来，作为任记餐饮娱乐有限责任公司的市场部经理，我会清楚地认识到自己的职责所在。管理销售的产品，这是头等要务，必须与销售部密切配合，力求妥善完成。合理开拓自己所负责区域的市场， 第2 页共11 页

人力资源经理发言稿

人力资源经理发言稿 【篇一：人力资源部门会议发言稿】 人力资源部发言稿 各位领导、各位同事们： 大家上午好！ 很高兴能有这样的机会，代表人力资源部向大会发言。首先，我代 表人力资源部，向为镁业的各项建设付出辛勤劳动的所有同事，向 一直支持和关心我们人力资源部工作的各位领导、各位同事，表示 最诚挚的感谢！ 两年来，人力资源部作为镁业组织架构中的一员，是伴随着镁业的 建设而一步步发展起来的。自成立以来，就一直秉承和贯彻集团公 司的战略部署及公司领导高标准、严要求的工作方针，本着努力承 担部门责任、善于学习借鉴、勇于创新、团结协作的工作作风，在 公司领导及各部门的信任和支持下，在部门成员的共同努力下，目前，人力资源部的组织管控方案及人力资源管理体系已初步建立， 各项后续建设依然紧紧跟随着镁业的发展步伐，在一步步规划和充 实完善中。以下就人力资源部的部门职责及部门今后工作展望，给 大家做一个简要介绍： 一、人力资源部部门工作职责 从宏观上来说，镁业人力资源部是在总经理的领导下，根据公司的 战略决策及用人需求，全面运行人力资源招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效考核管理、人力资源规划、员工关系管理六大 模块，并为公司合理决策，对企业中各类人员形成的资源进行综合 管理 的部门。目的是为公司招聘、培训开发、选拔人才、打造人才发展 的良好环境，通过提升员工个人绩效来改善整个组织绩效，来保证 公司整体目标的实现，确保公司及员工的长期可持续发展。具体部 门职责如下： 1、人力资源招聘与配置 制定、优化公司招聘录用体系并实施。按程序进行招聘需求岗位人 员的面试与筛选,为公司招聘合格人才。建立、完善公司各种招聘渠道，储备各类人才信息，及时满足公司各类人才需求。 2、人力资源培训与开发

销售部经理年度的工作总结

销售部经理年度的工作总结 销售部经理年度的工作总结 销售部经理年度的工作总结1 今年已经顺利走完了它的每一步，回首今年，感慨万千，有得有失。今年真是难忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。 和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下： 一、本年度工作总结 我从今年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间（切实落实岗位职责，认真履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。 1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。 2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培

在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。 3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析。 对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。 针对于大包装产品如温克的推出：今g的荆防败毒散。 针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。 针对于公司包装以前浪费现象：如1000g白头翁散通用包装推出。 针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。 针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。 4、努力完成销售任务并及时催回货款。 协助发货中心发货，协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。 5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工