保险销售从业人员资格考试全真试题4..

新题2

1.根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（A）的意见和要求。P254 26条

A.消费者

B.生产商

C.监管者

D.销售商

2.对于保险销售从业人员资格证书被吊销的，应当依法注销该资格证书的单位是（A）P263 A．中国保监会 B、中国保监会派出机构

C、中国保监会保险中介监管部

D、各级保险行业协会

3.在我国，投资连结保险产品的特点之一是（A）。P160

A．投资账户中对应某张保单的资产产生的投资净收益（损失），应当划归该保单。

B．投资账户中对应某张保单的负债产生的某种义务，应当由保险人承担

C．投资账户中对应某张保单的权益产生的某种利益，应当由全体保单分享

D．投资账户中对应某张保单的费用产生的现金流出，应当由保险人负债

4.保险公司、保险代理机构发放保险销售从业人员执业证书的对象包括（B）P263 15条

A 未持有保险销售从业人员资格证书的人员

B、持有保险销售从业人员资格证书的人员

C．已经由其他保险公司办理执业登记的人员

D. 已经由其他保险代理机构办理执业登记的人员

5.在寿险核保中，由于弱体风险类别的人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人，保险人对他们所采取的承保方式是（C）P89

A、拒保

B、按照标准费率承保

C．按照高于标准的费率予以承保

D. 按照低于标准的费率予以承保

6.保险销售从业人员离职、资格证书被注销或因其他原因终止执业的，保险公司、保险代理机构应当在（C）内收回执业证书，并注销相关职业登记。P264 18条

A．1个工作日

B、2个工作日

C、 5个工作日

D.、10个工作日

7.根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，受理保险销售从业人员资格考试报名申请时必须满足的条件之一是（D）。P262

A、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满3个月

B、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满6个月

C、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满9个月

D、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效已满1年

8.在风险管理方式中，自留风险方式可以分为（B）

A．技术自留和财务自留

B．主动自留和被动自留

C．主观自留和客观自留

D. 个人自留和企业自留

9.某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死。后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。那么，在该起事故中行人死亡的近因是（B）

A.大雪天气

B.酒后驾车

C.A车撞击

D.B车撞击

10、甲单位委托乙单位完成一项科技开发任务，任务完成时，双方欲就该项成果申请发明专利，如果对专利申请问题双方事先没有协议约定，则该专利申请权属于（ B ）

A甲单位 B乙单位 C甲乙两单位共同 D谁先提出申请谁享有

11.在财产保险的核保中，保险人通常对投保人所投保的房屋，要检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区。保险人考虑的这一核保要素属于（ C）

A 保险财产的占用性质

B 投保标的物的升值空间

C 保险标的物所处的环境

D 投保人的安全管理制度的制定和实施情况

12．在人寿保险合同中，保险人给付保险金的最高限额是（A）

A 合同约定的保险金额

B．被保险人的收入损失

C．政府机构规定的金额

D．被保险人的实际损失

13.人寿保险的保险标的是（B）

A．人的身体 B.人的寿命

C.人的健康

D.人的职业

14.如果未经丁某同意，某广告公司擅自使用其照片并获利，可以被认为侵害了公民的权利。按照《民法通则》该权利属于（C）。

A 健康权

B 姓名权

C 肖像权

D 名誉权

15、在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期（或观察期），如果被保险人在等待期内发生疾病，则保险人的处理意见是（ C ）

A部分承担保险责任

B全部承担保险责任

C不承担任何保险责任

D追加保费后承担保险责任

16.免赔额条款是医疗保险的主要特征之一。保险人根据全年赔款总计确定的免赔额称为（A）A全年免赔额

B期间免赔额

C定期免赔额

D单位免赔额

17. 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（B）

A积极、主动、便利、快捷

B主动、迅速、准确、合理

C及时、准确、效用、利润

D主动、迅速、效应、效益

18.保险合同订立后，在保险合同有效期内，投保人对保险标的应遵守国家有关消防、安全、生产操作、劳动保护等方面的规定，投保人履行的该义务是（B）P48

A如实告知义务

B防灾防损义务

C危险增加通知义务

D及时通知义务

19.保险费在规定期限内分期缴付，期满后不再缴付，但仍享有保险保障的终身寿险称为（B）P154

A. 特别交费终身寿险

B．限期交费终身寿险

C．定期交费终身寿险

D．任意交费终身寿险

20.在商业伤残的全残定义中，那种导致被保险人不能从事任何职业的完全残疾称为（B）

A.推定全残

B.绝对全残

C.列举式全残

D.原职业全残

21.在保险承保中，对于属于标准风险类别的保险标的，保险公司按标准费率予以承保。这一承保决策属于（A）

A.正常承保

B.优惠承保

C.附条件承保

D.特约承保

22.根据我国消费者权益保护法的规定，经营者以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定的，将导致（A）P254

A.该格式合同全部无效

B.该格式合同中止

C.该格式合同终止

D.该格式合同中对消费者不公平、不合理的规定无效

23.就保险利益的产生而言，人身保险的保险利益产生于（A）P149

A.人与人之间的关系

B.人与物之间的关系

C.人与权力之间的关系

D.人与责任之间的关系

24.在失能收入损失保险中，绝大多数失能属于短期失能，即失能者恢复期在（A）

A.12个月内

B.36个月内

C.72个月内

D.96个月内

25.在寿险核保中，被保险人员是否需要体检一般取决于（B）

A.被保险人的性别和投保金额

B.被保险人的年龄和投保金额

C.被保险人的职业和投保金额

D.被保险人的种族和投保金额

26.某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万的财产损失险，该企业的这一保险方式属于（D）

A.原保险

B.再保险

C.共同保险

D.重复保险

27.根据民法通则的规定，我国公民与外国人结婚适用的法律为（D）P251

A.我国法律

B.外国法律

C.第三国法律

D.婚姻缔结地法律

28.某奶牛厂若将其主要财产——奶牛向保险公司投保，适合投保的险种是（C）P147

A.种植业保险

B.捕捞业保险

C.养殖业保险

D.企业财产保险

29.保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（B）

A.实现社会效益最大化

B.实现客户满意最大化

C.实现业务结构合理化

D.实现效益增长快速化

30.在人身意外伤害保险中，保险期限超过一年的意外伤害保险称为（B）

A.一年期意外伤害保险

B.多年期意外伤害保险

C.极长期意外伤害保险

D.超长期意外伤害保险

31.在长期护理保险中，一般都有保险人开始履行保险金给付责任的60天，90天或180天起免交保费的规定。这类条款称为（B）P185

A.放弃保费保障条款

B.豁免保费保障条款

C.优惠保费保障条款

D.减收保费保障条款

32.《保险销售从业人员监管办法》明确规定，保险公司，保险代理机构的广告所发布的内容不能涉及（D）P264 22条

A.保险销售从业人员的姓名

B.保险销售从业人员执业证书编号

C.保险销售从业人员资格证书编号

D.保险销售从业人员收入或其他利益

33.就解释效力而言，国家最高权力机关的常设机关——全国人大常委会对保险法的解释属于（C）

A.行政解释

B.仲裁解释

C.立法解释

D.司法解释

34.一般情况下，在设计生命表时，至少要考虑年龄和性别，在有条件的情况下，还要考虑的因素是（B）

A.吸烟

B.职业

C.习性

D.种族

35.保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理服务等活动属于（A）

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

36.保险费率厘定的合理性原则针对的是（C）

A.某险种的最低费率

B.某险种的最高费率

C.某险种的平均费率

D.某险种的中位费率

37.在寿险契约保全中，客户申请保单借款、险别转换等所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（A）

A.合同权益行使

B.保险关系转移

C.合同内容变更

D.保险金和退保金的给付

38.不属于我国目前开办的生长期农作物保险的险种有（C）

A.甘蔗种植保险

B.烟叶种植保险

C.麦场夏粮火灾保险

D.棉花种植保险

39.在人身意外伤害保险中，判断是否构成伤害时，对致害物侵害的对象要求是（C）

A.致害物侵害的对象必须是被保险人生命

B.致害物侵害的对象必须是被保险人寿命

C.致害物侵害的对象必须是被保险人身体

D.致害物侵害的对象必须是被保险人健康状况

40.王某，男，35岁，现投保5年期定期寿险一份，保险金额100000元。假设死亡给付发生在期末，利率为2%，35岁那年的自然保费是98元，则王某35岁那年的死亡率为（C）

A.0.0100

B.0.0180

C.0.0010

D.0.0005

41.根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，伪造、变造、转让或租借保险销售从业人员资格证书的，由中国保险监督管理委员会给予警告，没有违法所得的，可处（A）

A.1万元以下罚款

B.3万元以下罚款

C.5万元以下罚款

D.10万元以下罚款

42.物上代位权的取得一般是通过委付实现的。委付针对的保险标的损失状态是（C）

A.部分损失

B.实际全损

C.推定全损

D.协议全损

43.在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付，拒付，豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（B）

A.理算

B.核定

C.评估

D.调查

44.忠诚保证保险的责任免除包括（C）等P144

A.雇员非法挪用企业财产

B.雇员盗窃企业财产

C.雇主家属骗取企业财产

D.雇员贪污企业财产

45.在人身保险合同中，有关涉及受益人变更的事项要经过被保险人同意。该变更属于（A）

A.保险合同主体的变更

B.保险合同内容的变更

C.保险合同客体的变更

D.保险合同形式的变更

46.对于失去效力的人寿保险合同，一旦在法定或约定的时间内所需条件得到满足，合同就恢复原来的效力，此种情况为（B）

A.合同还原

B.合同复效

C.合同再订

D.合同续效

47.我国林木保险的保险金额确定方式之一是（B）P147

A.按造林收益确定

B.按造林成本确定

C.按林木市场确定

D.按林木批发价确定

48.根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司，保险代理机构发现保险从业人员在保险销售中存在违法违规行为不立即予以纠正的，由中国保险监督管理委员会责令改正，给予警告，并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款，但最高不超过（C）

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.5万元

49.在人寿保险合同中，投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人实付保险费多于应付保险费的，保险人通常采取的措施是（A）

A.将多收的保险费退换投保人

B.将多收的保险费退还被保险人

C.按照应付保险费与实付保险费的比例支付

D.按照实付保险费与应付保险费的比例支付

50.保险销售从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益，切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的（C）

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则

51、除《中华人民共和国保险法》另有规定或保险合同另有约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（C ）。P204

A、保险人

B、被保险人

C、投保人

D、受益人

52、接受保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人，被称为（C ）。P188

A、保险中介人

B、保险公估人

C、保险代理人

D、保险经纪人

53、根据我国保险法的规定，财产保险业务包括（C ）。P105

A、财产损失保险、责任保险、意外伤害和健康保险

B、财产损失保险、保证保险、意外伤害和责任保险

C、财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险

D、财产损失保险、责任保险、健康保险和信用保险

54、按照保险业务的性质，投资连结保险属于（A ）。P159

A、人寿保险

B、财产保险

C、信用保险

D、收入补偿保险

55、通常在信用保险承保的风险中，“买方不按期付款“的风险属于（C ）。P142

A、政治风险

B、自然风险

C、商业风险

D、社会风险

56、人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一，其含义是（B ）。P168

A、保险人为过去发生的债务而提存的资金

B、保险人为将来发生的债务而提存的资金

C、保险人为过去产生的资产而提存的资金

D、保险人为将来产生的债务而提存的资金

57、王某向甲保险公司投保了室内财产保险金额为2万元的家庭财产保险。其爱人的单位为每一位职工向乙保险公司投保了室内财产保险金额为1万元的家庭财产保险。在保险期内，其家发生火宅，造成室内损失4万元。出险时其室内财产价值为10万元。甲保险公司应该赔偿（B ）。

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、4万元

58、从市场角度看，保险代理行为属于（B ）。P188

A、保险市场的公证行为

B、保险市场的中介行为

C、保险市场的规范行为

D、保险市场的合法行为

59、2009年刘女士投保某终身寿险（该险种承保范围是0-50岁），投保时把年龄25岁误报为23岁。刘女士于2012年不幸遭遇意外事故身故。保险公司对该案正确的处理方式是（D）。P204

A、刘女士没有如实告知年龄，因此不承担给付保险金责任，解除保险合同，且不退还保险费

B、刘女士没有如实告知年龄，因此不承担给付保险金责任，解除保险合同，退还保险费

C、刘女士没有如实告知年龄，因此不承担保险金给付责任，解除保险合同，按照合同约定退还保险单的现金价值

D、保险公司给付保险金，但因刘女士没有如实告知年龄，致使投保人支付的保险费少于应付保险费，保险公司有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付

60、对于特约保意外伤害，在保险条款中，保险人一般将其列为（D ）。P173

A、基本责任

B、除外责任

C、附加责任

D、特约责任

61、若保险合同规定地震不属于保险责任，火宅属于保险责任，如地震引起火宅，火宅导致企业财产损失。按近因原则，对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失，保险人的正确处理方式是（A ）。P79

A、不予赔偿

B、部分赔偿

C、全部赔偿

D、比例赔偿

62、依照《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，因保险合同纠纷提起的诉讼，其管辖法院通常是被告所在地或（C）。P58

A、投保人所在地

B、被保险人所在地

C、保险标的人民法院所在地

D、保险公司所在地

63、2012年朱某为本人购买了保额为100万元的提前给付型重大疾病保险附加住院医疗保险，其中重大疾病保险金额50万元、附件住院医疗险保险金额2万元。在保险有效期内，朱某因肝癌住院治疗，共支付医疗费5万元。保险公司就本案应给付的保险金是（C ）。A、给付医疗保险金5万元B、给付重大疾病保险金50万元

C、给付重大疾病及医疗保险金52万元

D、给付重大疾病及医疗保险金105万元

64、在健康保险中，以保险合同约定的疾病发生为给付保险金条件的保险称为（D）。P181

A、医疗保险

B、疾病保险

C、补偿保险

D、给付保险

65、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，未取得资格证书和执业证书的人员从事保险销售、法律、行政法规未作规定的，由中国保险监督管理委员会对该人员给予警告，并处（B）。P265

A、0.5万元以下的罚款

B、1万元以下的罚款

C、3万元以上的罚款

D、5万元以上的罚款

66、保险销售从业人员在执业活动中应遵守所属机构的管理规定，这所诠释的是职业道德原则中的（A）。P198

67、按标的具体存在的形态，通常将财产保险的保险标的划分为（D ）。P103

A、有形财产、有关利益或人身意外

B、有形财产、无形财产或人身意外

C、有些财产、健康或人身意外

D、有形财产、无形财产或有关利益

68、某公司投保了国内货物运输保险，保险金额为50万元。当时起运地货价为100万元。在保险期限内发生保险事故造成货物损失40万元，施救费用60万元。保险公司应该赔偿的金额是（B ）。

A、40万元

B、50万元

C、60万元

D、100万元

69、根据《民法通则》的规定，出售质量不合格的商品未声明的诉讼时效期限为（A ）。P250

A、一年

B、二年

C、四年

D、二十年

70、在人身意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内多次遭受意外伤害事故并导致残疾，那么，保险人的正确理赔结果是（C）。P176

A、按残疾发生的时间先后顺序给付，最多不超过三次

B、按残疾程度最高的一次给付残废保险金，差额补给

C、每次均给付残废保险金，但累计不得超过保险金额

D、每次均给付残废保险金，累计以保险金额两倍为限

71、根据我国消费者权益保护法的规定，对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院的正确做法是（D）。

A、可以不予受理

B、说服其申请仲裁

C、必须受理，暂缓审理

D、必须受理，及时审理

72、当法律规定的解除情形出险时，合同当事人可以解除保险合同，这一合同解除形式属于（A）。P54

A、法定解除

B、约定解除

C、协商解除

D、裁决解除

73、在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所作的投保规定是（B）。P182

A、作为附加险种的投保

B、作为独立险种投保

C、作为辅助险种投保

D、作为组合险种投保

74、在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（D）。P96

A、被保险人的财产状况

B、损失标的是否有市场价值

C、损失标的是否有残值

D、损失是否由所承保的风险所引起

75、保险合同的当事人包括（C）。P37

A、保险人和被保险人

B、投保人和受益人

C、保险人和投保人

D、被保险人和受益人

76、保险销售从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的（D）。

77、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷遭受人身、财产损害时，可以行使的权利是（B）。

A、向消费者协会要求赔偿

B、向销售者要求赔偿

C、向中介人要求赔偿

D、向工商管理部门要求赔偿

78、根据中国保监会制定的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险销售从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（B）等。

A、客观公正原则

B、专业胜任原则

C、独立执业原则

D、友好合作原则

79、在长期护理保险中，影响其年交保费的主要因素包括（A）等。

A、投保年龄、等待期间和保险金额

B、投保年龄、共付比例和保险责任

C、投保年龄、给付方式和保险利益

D、投保年龄、给付限额和保险条款

80、因被保险人制造或销售丧失或不能达到合同规定效能的产品给使用者造成经济损失时，由保险人对有缺陷的产品本身以及由此引起的有关经济损失和费用承担赔偿责任的一种保险是（D）。P144

A、产品责任保险

B、忠诚保证保险

C、合同保证保险

D、产品质量保证保险

81、中国保险监督管理委员会派出机构向中国保险监督管理委员会备案后，实行保险销售从业人员资格考试特殊政策的报考人员是（C）。P263

A、所在辖区的少数民族报考人员

B、所在省去的少数民族报考人员

C、民族自治地区的少数民族报考人员

D、民族自治地区的各民族包括人员

82、相对于财产保险中各种自然灾害和意外伤害事故而言，人身保险中风险事故发生概率的特点是（C）。

A、频繁波动

B、保持恒定

C、较为稳定

D、逐步递增

83、所谓所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利是指（A）。

A、财产所有权

B、财产使用权

C、财产管理权

D、财产继承权

84、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（B）。

A、保险人必然履行赔付义务

B、保险人并不必然履行赔付义务

C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务

D、投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务

85、依照《民法通则》规定，委托代理可以采用书面形式，但是委托书授权不明时对第三人承担的民事责任应该（D）。

A、完全由被代理人承担

B、完全由代理人承担

C、由被代理人和代理人共同承担

D、由被代理人承担，代理人负连带责任

86、在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守。就死亡率因素来看，“保守”表现为（A）。

A、增大预定死亡率

B、减小预定死亡率

C、增大实际死亡率

D、减小实际死亡率

87、在保险合同的争议处理中，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的争议处理方式是（A）。

A、诉讼

B、仲裁

C、协商

D、调解

88、在人身意外伤害保险经营实务中，保险人对于极短期意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是（C）。

A、被保险人所从事活动的规模

B、被保险人所从事活动的远近

C、被保险人所从事活动的性质

D、被保险人所从事活动的设想

89、采用保险协议书形式订立的保险合同，如果因保险合同含义不清而发生争议，并非保险人一方的过错，其不利后果的承担者应是（D）。

A、保险人

B、投保人

C、被保险人

D、保险人和被保险人

90、保险资金融通需要满足的前提条件是（B）。

A、保证资金获得最大收益

B、保证保险的赔偿或给付

C、保证资金的最大安全

D、保证资本市场的繁荣发展

判断：

1.根据我国《保险法》的规定，订立保险合同，保险人就保险标的或被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知（Y）P204 16条

2. 根据我国《保险法》的规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让．（X）P214 92条

3. 根据我国《保险法》的规定，保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循损失补偿原则（X）P203 5条

4. 根据我国《保险法》的规定，保险标的是指作为保障范围的财物或者人的生命（X）

5. 根据我国《保险法》的规定，除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立（Y ） P204 11条

6. 根据我国《保险法》的规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，同时已收到投保人交来的全部保险费后，保险合同成立（X）P204 14条

7. 根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的百分之十，超过的部分，应当拒保（X）P215 103条

8. 根据我国《保险法》的规定，保险公司有《中华人民共和国企业破产法》第二条规定的情形的，无须经国务院保险监督管理机构同意，保险公司或者其债权人可以依法向人民法院

申请重整、和解或者破产清算（X）P214 90条

9.根据我国《保险法》的规定，保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人，被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务，构成犯罪的，依法追究行政责任（X）P224页 181条

10.根据我国《保险法》的规定，对保险事故进行评估和鉴定的评估机构和人员，应当依法、独立、客观、公正的进行评估和鉴定。因过失给保险人或者被保险人造成损失的，依法承担赔偿责任（Y）P218 129条

2012年保险代理人资格考试真题测试及答案(三)

保险代理人资格考试真题测试及答案（三） 一、单选题 6、风险管理的过程包括（A） A、风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术、评估风险管理效果 B、风险识别、风险估测、选择风险管理技术、设计保险方案 C、风险识别、风险估测、选择风险管理技术、评估风险管理效果 D、风险识别、风险估测、设计保险方案、评估风险管理效果 7、保险公司用保险资金狗毛的企业债券，体现的是保险的哪项功能（B） A、保障功能 B、资金融通功能 C、社会管理功能 D、投资收益功能 8、海上保险的萌芽时（A） A、共同海损分摊制度 B、共同船舶抵押制度 C、船舶抵押借款制度 D、船舶损失分担制度 9、我国《保险法》要求投保人履行告知义务实行的原则是（B） A、无限告知 B、询问告知 C、明确告知 D、确认告知 10、在财产保险中，保险金额是根据（D）来确定的 A、保险对象 B、保险费 C、保险公司 D、保险价值 11、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万，向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万，其中房屋及其室内装潢的保险金额为2万元。在保险期间内发生保险事故，造成其房屋及室内装潢部分损失2万元，室内财产损失2万元，其中出险时房屋及其室内装潢的价值为1万元，那么，王某应该获得的赔偿金额是（C） A、10000元 B、20000元 C、30000元 D、40000元 12、一年期的意外伤害保险费率厘定的因素主要是考虑（C） A、预定利率 B、意外的持续时间 C、被保险人的职业、工种 D、被保险人的死亡率 13、在保险合同的履行过程中，某种情形出现时，合同一方当事人根据订立合同时的约定，使合同的效力灭失，这是保险合同解除情形中的（C） A、协商解除 B、裁决解除 C、约定解除 D、法定解除 14、保险合同在履行过程中，发生争议，一方当事人通过法院向另一方当事人提出权益主张，由法院进行裁决来解决争议，这一解决争议的方式是（C） A、和解 B、协商 C、诉讼 D、仲裁 15、投保人向保险人申请订立保险合同的书面意思表示形式是（A） A、填写投保单 B、填写暂保单 C、填写包全书 D、填写变更书 16、根据保险理论，火灾保险的两种原此_文_来_源_于_贵.州/学,习网] 始形态“黑瑞普”制度和基尔特制度都是（C） A、劳埃德保险制度 B、股份保险制度 C、相互保险制度 D、公营保险制度 17、最大诚信原则包含的内容（C） A、告知、保证、确认、禁止反言 B、告知、诚信、弃权、禁止反言 C、告知、保证、弃权、禁止反言 D、告知、诚信、确认、禁止反言 18、一般情况下，财产保险的保险利益必须在保险合同订立时到损失发生时的全过程中存在，下列例外的险种是（C） A、职业责任险 B、家庭财产保险 C、货物运输保险 D、企业财产险 19、因投保人、被保险人未按约定维护保险标的的安全，保险人有权增加保险费或者解除保险合同。保险人行使这一权利的原因是（C） A、投保人或被保险人未履行危险增加通知义务 B、投保人或被保险人未履行及时通知义务 C、投保人或被保险人未履行防灾损义务 D、投保人或被保险人未履行如实告知义务

销售人员KPI绩效考核方法

销售人员绩效考核方法 每个企业都有对其公司销售人员业绩的考评办法，由于各企业所处的行业不同以及所销售的产品不同，考核方法也不尽相同。但整体的思路是大同小异的。下面结合自己的经验介绍三种常见的考核方法，不同的企业可以借鉴其中的某一种，结合公司的具体业务，加以适当调整即可使用。 总目标完成率考评法 这种方法是最常见，也最常用的考核方法，绝大多数的外企对销售人员的考核都使用这种方法。简单来说，这种考评方法就是为每个销售设定一个目标（不一定是销售任务的目标），按照目标的完成率来考核销售的业绩。下面举几个例子来说明这种考核方法： 一、销售目标业绩考核法 这种考核方式适用于销售的基本工资（底薪）比较高的公司，销售的基本工资和业绩工资（浮动工资）有一定的比例，例如：基本工资：浮动工资=6：4。这样如果年薪是10万，那么基本工资是6万，业绩工资是4万，即：如果完成全年业绩，那么将拿到12万。每个月的基本工资是：5000元。 若X公司采用这种考核方式，销售张一的package工资是10万年薪。他的考核方式为年度考核（当然可以是月度，也可以是季度，这里只简单介绍年度考核方式）。2009年度销售任务为500万。 1、考核方式：完全业绩考核法。 这种考核方法完全按照销售业绩考核，销售目标的完成率做为唯一的奖金考核标准。完全通过销售目标的完成率来计算奖金。例如： 1）完成率<70% 奖金为：0元。这里设定了70%是获得奖金的最低限，低于这个值则没有奖金。 2）100%=>完成率>=70%,奖金按照完成比例1：1，如果销售400万，那么完成率是80%，则奖金为：4万*80%=3.2万。 3）完成率>=100%，超过100%的部分奖金比例按照1：1.5。如果销售600万，那么完成率是120%，那么奖金总额为：40000（100%完成的部分）+20%*40000*1.5（超额20%的部分）=5.2万元。 2、考核方式：加权业绩考核法。 这种方法将销售的目标进行分类，对每类目标进行加权考核。然后根据设定的完成比例进行考核。 如：将业绩按照客户类型分类（当然也可以按照订单类型分类）。如果分成两类：续约客户和新签约客户。要求新签约客户生的销量要占到总销量的40%，即达到200万，续约用户占到总销量的60%，即达到300万。新签约用户与续约用户考评所占的权比为6：4（这里是考虑到新签约用户更加重要，如果是续约用户更加重要，这个比例可以是4：6，这些都要结合具体的业务确定）。

销售人员薪酬与绩效考核管理办法【最新版】

销售人员薪酬与绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为明确销售人员的考核标准与内容，提高营销部门的运作效率，促进各项经营目标的达成，培养人才，激励员工与公司共同发展，为价值 分配提供依据，特制定本办法。 第二条薪资管理宗旨是:以销售人员为考核单元，通过规范、透明、公平公正的销售考评管理，真实体现团队组织和员工个人的工作绩效，本办 法对营销中心销售人员适用。 第二章销售人员任务及提成 第三条所有销售人员(不含兼职人员)实行的是有责任底薪;试用期员工不考核基本任务，如当月实际销售额超过基本销售任务，则试用期基本

任务和正式期基本任务同样。 第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。 第五条兼职销售人员的提成为实际销售额的10%。 第六条拜访客户数 业务人员每月拜访客户基本数为200个次。 第七条销售任务及提成 提成=基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例 超额提成基数×超额提成比例 基本销售任务:公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗 位级别不同而不同。

销售人员的基本销售任务计算公式: 基本销售任务=10000元 (岗位级别-1)×2000元业务人员月薪酬=底薪基本销售任务提成超额提成 基本销售任务提成:基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。 基本销售任务提成金额计算公式为: 基本销售任务提成=提成基数×基本销售任务的提成比例 提成基数: 如当月实际销售额≥当月基本销售任务，则提成基数为当月基本销售任务; 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务， 则提成基数为当月实际销售额;

营销人员绩效考核方案

营销人员绩效考核方案 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）， 2．定量做到严格以公司年度销售收入业绩为标准，定性做到公平客观，3．考核结果与实际收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标为目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准 （1）自觉遵守国家法律法规、公司各项管理制度如考勤制度、保密制度和其他公司规定， （2）履行自己岗位职责工作的行为表现， （3）实际完成任务工作业绩的行为表现， （4）、， （5）其它方面。 其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 考核项目考核指标权重评价标准评分 1、工作业绩定量指标 销售完成率35%，实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分 销售增长率10%，与上月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分 新客户开发15%，每新增一个客户，加2分

定性指标市场信息收集5%，在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分 报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分 2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分 销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分 工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内） 2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 日常行为规范2%违反一次，扣2分 责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分 四、考核方法 1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

年保险代理人资格考试题试卷及答案一

2010年保险代理人资格考试真题试卷及答案一 ?作者:未知更新时间:2010-6-229:17:52 ?【字号:大中小】本条信息浏览人次共有24779次 一、单项选择： 风险是指在特定的客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的（B） A必然性B可能性C特殊性D客观性 保险市场进行交易的对象是一种特殊商品，即（B） A保险单B风险保障C保险金额D投保单 有符合（B）规定的章程，是我国保险公司设立应当具备的条件之一。 A《公司法》和《经济合同法》B《保险法》和《公司法》 C《保险法》和《经济合同法》D《保险法》和《民法》 只有（B）不属于保险合同一般特性。 A保险合同是双方的法律行为B保险合同是最大诚信合同 C保险合同必须合法D保险合同中当事人的法律地位平等 财产保险基本险所承保的风险是下列中的（D）。 A台风B盗窃C地震D雷击 人身保险中的医疗保险，既可以采用补偿，也可以采取（A） A约定给付B定额给付C变额给付D减额给付 保险代理人与保险人之间的关系是（D） A企业部协作关系B行政隶属关系C合作关系D合同关系 风险是由风险因素、（C）和损失三者构成的统一体。 A风险特点B风险性质C风险事故D风险评价 现在大部分发达国家采用的保险市场模式是（D） A完全垄断型B完全竞争型 C不完全垄断型D垄断和竞争并存型 经营寿险业务的保险公司,至少要有（A）名经国家保险监督管理机关认可的精算人员。 A1B2C30D50 下列中的（B）不属于财产保险合同的特点。

A是补偿性合同B是给付性合同 C是具有代位求偿法律效力的合同D是短期性合同 在下列风险中，（B）是财产保险基本险与综合险都不承保的。 A泥石流B地震C洪水D龙卷风 人寿保险的纯保费是依据被保险人在一定时期内（C）的概率来计算的。 A死亡B生存C死亡或生存D不幸事件发生 适用于无行为能力或限制行为能力且没有法定代理人的人。 A明示代理B默示代理C委托代理D指定代理 根据《保险法》的规定，下列中的（D）属于行政处罚形式之一。 A赔偿损失B刑事责任C拘役D、责令停业整顿 由于恶劣的气候、疾病传染而引起或增加风险事故发生机会或扩大损失幅度条件的风险因素，称之为（A）A物质风险因素B道德风险因素C心理风险因素D自然风险因素 （B）是指保险费总额占国内生产总值的比重。 A保险广度B保险深度C保险密度D保险幅度 射幸合同是指当事人之间因基于（C）的事件取得利益或遭受损失而达成的协议。 A不相关B相关C不确定D确定 家庭财产两全保险具有（C）的保险。 A代管财产与他人共有财产结合 B比例赔偿与第一危险赔偿两种赔偿方式 C经济补偿与到期还本双重性质 D普通保险风险与盗窃风险结合 在人身保险合同中，两全保险不仅保障被保险人本人的利益，也使（D）的利益得到保障。 A债务人B债权人C继承人D受益人 保险经纪人在办理保险业务中的疏忽、过失等行为给保险人及被保险人造成损失，应（A）承担民事法律责任。 A独立B由被保险人C按比例D与被保险人共同 只有下列中的（C），不属于保险代理合同的内容。 A合同双方的名称B代理权限范围 C代理人员的名单D代理的险种 目前在我国，国家保险监督管理机关对保险公司分支机构的设立实行（C）指标审批管理。

销售人员绩效考核方案[1]

销售人员绩效考核方案 一、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表

四、考核方法 1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。 4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=Y B C X A ?+? 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序 1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2．行为考核：由销售部经理进行。 六、考核结果

销售部绩效考核方案范本

销售部绩效考核方案范本 一、考核时间 每年xx月 二、考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 第x年销售人员安排计划全年所需销售人员数为xx人，其中销售主管2人，销售业务员xx人。 三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 四、适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决

策的依据。 五、考评分类及考评内容 1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%） 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议） 2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%） 3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%） 4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%） 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 6、协调性考评（占绩效考评总成绩的25%） 六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出； 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的'反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？ 3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；

保险代理人资格考试测试及答案1

2012年保险代理人资格考试真题测试及答案(一) 1、下雪天，运输公司主动停运是采取了（避免）的方法。 2、保险公司持有银行次级债，体现了保险的（资金融通）功能。 3、下雪导致人冻伤，则下雪是（风险事故）。 4、保险时通过保险补充或给付来实现，体现了保险的（经济性）特征。 5、进入21世纪，由于（巨灾事故的频发），许多国家政府介入了风险管理领域。 6、（风险评价）是指在风险识别和风险估测的基础上，对风险发生的概率、损失程 度、结合其他因素进行全面考虑。 7、人寿保险的保险标的是被保险人的（寿命）。 8、大多数财产保险业务均采用（不定值）合同的形式。 9、保险的商品经济关系直接表现为（个别保险人与个别投保人之间的交换关系）。 10、以下选项中，不是风险的构成要素的是（风险期限）。风险的构成要素有风险因 素、风险事故、损失。 11、按照保险金额的确定方式分类，保险合同的种类包括（单一风险合同和综合风险 合同）。 12、保险人最基本的义务是（承担赔偿或给付保险金）。 13、在财产保险中，由于保险财产的买卖、转让、继承等法律行为引起保险标的所有 权转移、从而引起（被保险人和投保人）。 14、保险营销是以（满足消费者的需求）为中心的。 15、某一标的本身所具有的足以引起风险事故发生或增加损失机会或加重损失程度 的因素是（有形风险因素）。 16、如果投保人没有民事行为能力或投保标的不具有保险利益，那么（保险合同主体 资格不符合法律规定）。 17、保险合同的双方当事人在一定条件下有权解除保险合同，保险合同解除的形式包

括（约定解除和仲裁解除）。 18、按照实施方式，保险可以分为（强制保险、自愿保险）。 19、在我国，暂保单的有效期限一般为（30天）。 20、在死亡保险中，以死亡为给付条件，且保险期限不限定的人寿保险称为（终身寿 险）。 21、保险合同双方当事人在基本条款的基础上，根据需要另行约定或附加的、用以扩 大或限制基本条款中所规定的权利和义务的条款是（附加条款）。 22、下列哪一项属于车损险的保险责任（空中运行物体坠落）。 23、寿险大多数是长期险，寿险公司假设的（利率）是否实现，要看未来投资利益。 24、保险公司承保过程的核心环节是（核保）。 25、准保户开拓工作可以分为五步进行，其中第三步是（建立准保护信息库，储存准 保户的资料）。 26、非寿险理赔中，审核保险责任的内容之一是（损失是否发生在投保单载明的地 点）。 27、分红保险的被保险人身故后，受益人在获得保险金额的同时还可以得到（未领取 的累积红利和利息）。 28、在海上保险合同中有一项船舶不改变航道保证属于（暗示保证）。 29、团体人寿保险的投保人是（团体组织）。 30、从一般意义上讲，意外伤害的含义包括（意外和伤害）。 31、由于保险合同的被保险人变化而引起的保险合同变更属于（保险合同主体变更）。 32、保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是（诚实信用）。 33、保险人按照保险合同条款处理赔偿案，体现了（重合同、守信用）原则。 34、保险业务的要约、承诺、检查、订费等签订保险合同的全过程，都属于（承保业 务）环节。

销售部绩效考核方案

销售部绩效考核方案 一、考核时间： 每年10月 二、考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人，其中销售主管2人，销售业务员18人。 三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 四、适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职

等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 五、考评分类及考评内容 1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%) 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民主评议) 2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%) 3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%) 4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%) 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。 6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%) 六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出; 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

销售人员绩效考核方案销售人员绩效考核方案

销售人员绩效考核方案

目录 1.绩效考核的定义 (3) 2. 绩效考核的目的 (3) 3.绩效考核的意义 (3) 4. 绩效考核原则 (3) 5.建立科学的销售人员绩效考核的指标体系 (3) 6. 绩效管理培训 (5) 7. 绩效管理沟通 (5) 8. 绩效信息的收集与分析 (6) 9. 绩效辅导 (6)

一、绩效考核的定义： 绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。员工绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职位绩效考核，以员工为对象，其主要目的在于通过对员工全面综合的评价，判断他们是否称职，并以此作为企业人力资源管理的基本依据，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性。 二、绩效考核的目的： 1、帮助企业员工认识自己的潜在能力，并帮助他们发挥自己的潜力，从而改进他们的工作状况，确定他们努力方向和对他们进行培训的内容，为他们的个人全面发展提供信息和依据。 2、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 3、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 三、绩效考核的意义： 为谈对人才配置和使用提供依据通过绩效考核，可甄别出销售人员的优劣，推测其发展潜能和发展趋向，确定其是否具有销售天赋，能否在未来时间内位企业创造价值，从而为人才的配置和发展提供依据 2.激励销售人员绩效考核可使销售人员认清自己的优劣势，并确知自己处于何种位置，激发起上进心；加之绩效考核与薪酬福利等相关，关系到销售人员切身利益，所以会调动其积极性，促使其更加努力。 四、绩效考核原则： 1、有效性：全面掌握销售人员工作绩效，包括业绩、内部协调、执行力、学习 及创新等

XXXX保险代理人机考真题含答案(5)

2014保险代理人机考真题含答案（5）· 1、在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守，就费用率因素来看，“保守”表现在（） A.增大实际费用率 B.减小预定费用率 C.增大预定费用率 D.减小实际费用率 答案：C · 2、某公司按照货价加运费投保了国内货物运输保险，保险金额为110万元，在保险期限内发生保险事故造成货物损失80万元，支付施救费用40万元。保险公司应该赔偿的金额是（） A.40万元 B.80万元 C.110万元 D.120万元 答案：D · 3、责任保险责任事故有效期间方法“期内发生式”以（）承保基础 A.以损失发生的时间 B.以索赔提出的时间 C.以追溯提出的时间 D.以赔偿提出的时间 答案：A · 4、国内货物运输保险中保险货物运抵目的地后，如果收货人未及时提货，则对于保险责任终止期的规定（） A.最多延长至以收货人接到“收货通知单”后的15天为限（以邮戳日前为准） B.最多延长至以收货人接到“收货通知单”后的30天为限（以邮戳日前为准）

C.最多延长至以收货人接到“收货通知单”后的60天为限（以邮戳日前为准） D.最多延长至以收货人接到“收货通知单”后的90天为限（以邮戳日前为准） 答案：A · 5、保险人签发正式保险单之前发出的临时凭证（） A.保险单 B.暂保单 C.保险凭证 D.保险协议书 答案：B · 6、在人寿保险定价假设中，影响失效率假设的因素包括（）等 A.保单年度 B.以往病史 C.职业类型 D.文化水平 答案：A · 7、发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是（） A.申请人填写的《出险通知书》 B.申请人填写的《索赔申请书》 C.申请人签署的《出险授权委托书》 D.申请人签署的《理赔授权委托书》 答案：D · 8、在保险合同变更的各种情况中，由于投保人增加或减少保险金额而引起的保险合同变更属于（）。 A.保险合同主体变更

代理人真题(五)

2010年全国保险代理人真题（五） 1，按照《民法通则》的规定，如果第三人知道行为人没有代理权、超越代理权或者代理权已经终止还与行为人实施民事行为给他人造成损害应当,( ) A ,由被代理人承担民事责任B,由行为人承担民事责任 C,由第三人承担民事责任D,由第三人和行为人连带负责, 2 ，在保险承保中，对于低于正常承保标准，但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过增加限制性条款或加收附加保费的方式予以承保，这种承保决策属于（） A，正常承保B，优惠承保C，附条件承保D，特约承保 3，诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德核心应贯穿于（） A.职业活动的各个方面和各个环节 B.准客户的开拓环节 C.对投保人风险的分析与评估环节 D.为被保险人投保方案的设计环节 4，某人投保普通家庭财产险，保险金额为10万元，其中房屋及室内装潢保险金额为5万元，在保险期限内发生火灾，这时其房屋及室内装潢全部损失，并且有5000元施救费用，其中出险时房屋价值为10万元，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（） A，0.25万B，0.5万C，2万D，2.5万 5.通过保险内在的特性，可以促进经济社会的协调以及社会各领域的正常运转和有序发展，这一保险作用所体现的保险功能是（） A.资金融通功能 B.社会管理功能 C.保险保障功能 D.风险管理功能 6，保险公司在承保团体人寿保险时，其风险选择的对象是（） A，法人代表 B.团体成员 C.团体本身 D.被保险人 7，在保险核保中，由于个体风险类别的不同，有些人在健康和其他方面出现比一般人容易出现风险，致使保险公司对他们所采取的承保方式是（） A 拒保B按照标准费率承保 C按照高于标准的费率予以承保D按低于标准的费率予以承保 8，某企业投保企业保险综合险，固定财产保险金额为70万元，在保险期间内遭遇泥石流，固定资产发生部分损失，损失金额为50万元，无残值。如果出险时固定资产的保险价值为100万元，那么保险人就该损失的赔款是（） A，0万B，35万C，50万D，70万 9，在各种商业损失保险中，被保险人除了全财险获得保险之外，还可以通过交纳附加保费的方式，获得其补充利益，体现这些补充利益的特殊条款包括（） A 残疾免交保费 B 不可抗条款 C 通货膨胀条款 D 共命运条款 10，某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及室内装潢的保险金额5万元，在保险期间内发生保险事故，造成房屋及室内装潢部分损失2万元，室内财产部分损失为2万元，其中出险时房屋及室内装潢的价值为4万元，室内财产为10万元，那么保险公司赔偿的金额是（） A，2万元B，3万元C，4万元D，5万元 11，在人寿保险报价方法中，营业保费等价公式法最实用的寿险产品是（） A 简单的寿险产品B复杂的寿险产品C附和的寿险产品D投资的寿险产品 12，自杀条款的规定，即可避免道德风险的发生，也可以（） A最大限度的保障被保险人和受益人的利益 B最大限度的保障被保险人和保险人的利益 C最大限度的保障被保险人和保险代理人的利益 D最大限度的保障被保险人和投保人利益

保险代理人测验题

保险代理人测验题

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代理人机考试题 一、选择题（共62题，每题1分） 1、在足额财产保险合同中，保险人支付保险赔款后，在取得保险标的全部所有权的条件下，保险人在处理标的物时所获得的利益，如果超过所支付的赔偿金额，对超过部分的正确处理方式是（ A ） A、归保险人 B、归被保险人 C、归第三者 D、保险双方比例分享 2、在健康保险中，道德风险的严重性对精算人员进行风险评估及计算保费提出了更高的要求，具体表现为（ A ）。 A、除了依据统计资料，还要获得医学知识方面的支持 B、除了依据统计资料，还要获得法学知识方面的支持 C、除了依据统计资料，还要获得财务知识方面的支持 D、除了依据统计资料，还要获得营销知识方面的支持 3、不属于我国开办的生长期农作物保险的险种有（C ） A、甘蔗种植保险 B、烟叶种植保险 C、果树产量保险 D、棉花种植保险 4、在人身保险定价的各种假设中，影响定价假设的市场特点因素包括( A ) A、销售队伍 B、投资收益率 C、股票市场状况 D、人口及其机构变化 5、在医疗保险中，保险人对于以某些专门的大病为承保对象的保险，可以不规定赔偿限额，但保险人对这类合同采取的其他风险措施是（ C ） A 、规定较高的保费额和较高的自负比例 B 、规定较高的等待期和较高的自负比例 C、规定较高的免赔额和较高的自负比例 D、规定较高的免责期和较高的自负比例 6、在职业活动中，保险代理从业人员应该尊重竞争对手，不诋毁.贬低或负面评价其他保险公司，其他保险中介机构和其他从业人员，这所诠释的是职业道德原则中的（ C ） A、客户至上 B、勤勉尽责 C、公平竞争 D、专业胜任 7、如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外新的独立的原因介入而中断，而新的独立原因不是被保风险，则保险人对保险损失的正确处理方式是（ A ）。 A、不予赔偿 B、部分赔偿 C、予以赔偿 D、比例赔偿 8、自愿保险与强制保险的划分标准是（A ）。 A、实施方式 B、经营性质 C、承保方式 D、赔付方式 9、保险人向投保人收取的保险费，在抵补保险赔付金额和有关的营业费用后，不应获得过高的营业利润。这种保险费率厘定标准所体现的原则是（ B ）。 A、适度性原则 B、合理性原则 C、公平性原则 D、盈利性原则 10、某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为70万元，在保险期内由于遭到泥石流，固定资产发生部分损失，损失金额为50万元，无残值。如果出险时固定资产的保险价值为100万元，那么保险人对该损失的赔款是（C ）。 A、0万元 B、35万元 C、50万元 D、70万元 11、在简易人寿保险中，保险人为了防止逆选择通常采取的限制措施是（ D ）。 A、规定免责期或采用增加给付制度 B、规定免责期或采用削减给付制度 C、规定等待期或采用增加给付制度 D、规定等待期或采用削减给付制度 12、就解释效力而言，最高人民法院在适用保险法的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释属于(C)

销售人员绩效考核办法

1、目的 为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销售人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考核办法。 2、适用范围 适用对销售人员的考核。 3、职责 3.1 人事部提供销售人员的绩效数据给财务部。 3.2 财务部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金，绩效奖金随工资 发放。年终奖金由财务部负责发放。 3.3人事部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。 4、工作程序 4.1 销售人员绩效考核内容：

解释说明： （1）销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用； （2）产品售价由公司统一制定价格政策，特殊情况低价销售，必须报请总经理同意； （3）月度毛利提成率=（月度绩效工资×60%）/月度计划毛利总额； （4）月度销售提成率=（月度绩效工资×40%）/月度计划销售总额； （5）回款提成率=回款率<60%,回款提成为0； 60%<回款率<70%,回款提成率为 %； 70%<回款率<80%,回款提成率为 %； 80%<回款率<90%,回款提成率为 %； 90%<回款率<100%,回款提成率为 %；

回款率=100%,回款提成率为 %； （6）回款率=（月初回款+当月销售-月末未回款）/月末未回款*100%（大于1时，按1计算） （7）业务员共同产生的费用，按照谁受益、谁承担的原则，或在报销时写清分配比例。店展或经销商会议等大型活动，可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议； （8）新客户有效期：一年。（老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户）。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。 （9）因为市场发生突然变化，或者其他意想不到的原因，导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%，公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶，以年度计划的1.5倍为上限；如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%，业务员可以申请调整计划指标，经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场，提成不封顶。 （10）销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给财务部。财务部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2 销售人员晋级、降级标准： 4.2.1晋级标准： （1）新入职销售人员在试用期间（1-3个月）经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师； （2）连续六个月总体计划完成率≥80%，且六个月总体毛利≥万——中级销售工程师； （3）连续六个月总体计划完成率≥90%，且六个月总体毛利≥万——高级

保险代理人测验模拟试题及答案

保险代理人测验模拟试题及答案

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2013年保险代理人考试模拟试题及答案（3） 1、（）是与人的心理或行为有关的风险因素，通常包括道德风险因素和心理风险因素。 A．实质风险因素 B．管理风险因素 C．有形风险因素 D．无形风险因素 答案：D 2、依据风险产生的原因分类，盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财产造成损失或人身造成伤害属于（）。 A．社会风险 B．自然风险 C．经济风险 D．政治风险 答案：A 3、在保险合同中，（）要得到保险人对其保险标的给予保障的权利，就必须向保险人交付保险费；而保险人收取保险费，就必须承担保险事故发生或合同届满时的赔付义务，双方的权利和义务是彼此关联的。 A．投保人 B．被保险人 C．受益人 D．自然人 答案：B

4、（）受保险合同保障，且有权按照保险合同规定向保险人请求赔偿或给付保险金的人。 A．投保人 B．被保险人 C．受益人 D．要保人 答案：B 5、保险金赔偿或给付办法即保险赔付的具体规定，是（）在保险标的遭遇保险事故，致使被保险人经济损失或人身伤亡时，依据法定或约定的方式、标准或数额向被保险人或其受益人支付保险金的方法。 A．投保人 B．保险人 C．关系人 D．要保人 答案：B 6、关于保险合同的解除下列说法不正确的一项是（）。 A．对于投保人来说，除《中华人民共和国保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人有权随时解除保险合同 B．保险人不得解除保险合同，除非发现投保方有违法或违约行为 C．除《中华人民共和国保险法》另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人有权随时解除保险合同 D．对于货物运输保险合同和运输工具航程保险合同，保险责任开始后，合同当事人都不得解除保险合同 答案：C

保险代理考试真题(带参考答案)电子教案

保险代理考试真题(带 参考答案)

一、单选题：（总共有90道题，每题1分） 1:如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外新的独立的原因介入而中断，而新的独立原因属被保风险，则保险人对损失的正确处理方式是（C）。A、不予赔偿B、部分赔偿C、予以赔偿D、比例赔偿 2:依照《中华人民共和国保险法》的规定，我国的保险监管部门是（D）。 A、中国人民银行及其分行 B、中国保险行业协会 C、中华人民共和国财政部 D、中国保险监督管理委员会及其派出机构 3:健康保险中都规定有免赔额条款，其中，全年免赔额扣除的对象是（B）。 A、每月赔款总计 B、每年赔款总计 C、每季度赔款总计 D、每半年赔款总计4:保险费不仅包含损失成本，而且包括保险人经营的费用成本。因此，从经济角度来说，转嫁给保险人不合算的风险是（B）。A、巨额损失B、重大损失C、轻微损失D、普通损失 5:根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准时，应当承担的责任是（B）。A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、合同责任 6:我国反不正当竞争法所界定的不正当竞争是指（D）。 A、消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 B、经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 C、消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 D、经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为7:保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生保险合同变更，该变更属于（A）。

销售人员绩效考核管理制度

销售人员考核奖惩管理办法（试行） 1 目的 为实现公司年度经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动销售人员的工作积极性，激发员工的工作热情与创造性，特制定本规定。 2 适用范围 本规定仅适用于抚顺伊科思新材料有限公司。 3 术语与定义 无 4 销售人员薪金构成 4.1 销售人员薪资构成为岗位工资+销售奖金+其它补贴。 4.2 销售奖金计算见奖金计算标准。 5 销售奖金的计算标准（试行） 5.1 销售奖金计算标准 5.1.1 销售人员能完成当月销售任务量的，给予固定奖励元，超出部分给予 元/吨的奖励。奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现；月度销售任务量由综合管理部计划统计在考虑生产情况、市场形势等因素后，每月月底前下达给营销部。 5.1.2 公司根据月度实际的销售完成情况，计算出当月实际销售平均价（加权平均价=产品总价/产品总销量），此实际销售平均价不得低于月度销售基准价（基准价

每月月初由财务核算，综合考虑生产成本、承兑费用、运费、销售费用等因素后，下达给营销部），如当月实际销售平均价高于月度销售基准价，按主产品（异戊橡胶、异戊二烯）实际完成总销售额的%的提成给予销售人员以奖励（实际平均价高于基准价的同时，需完成任务量的80%以上，否则此处奖励否决），奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现。 5.1.3 计算销售价格时，以现金为准，不含运费，另外还要扣除承兑付款的贴现率、延期付款的利息及佣金等费用； 5.1.4 所有销售奖励的销量统计均以销售回款到账为准。回款期限原则上以合同为准；先付款后发货的，可给与销售人员固定奖励，不能按时回款的将对销售人员予以经济处罚。 5.1.5 废胶、共混胶不计入奖励，由公司统一销售，因市场波动等原因的特价产品的价格必须报总经理审批； 5.1.6 对于公司利润有重大贡献的销售人员，由营销分管副总提报公司总经理同意后给予一次性奖励； 5.1.7 销售人员每开发一家新客户且拿货价格在公司基准价以上，连续三月拿货量超过吨以上，一次性给予1000元奖励，在季度奖金中兑现。每丢掉一家老客户（超过3个月不拿货）从当季度奖金中扣1000元； 5.1.8 销售人员每开发一家代理商并与公司达成合作协议，且每月平均代理量超过100吨者，年底一次性奖励该销售人员10000元； 5.2 佣金处理原则 5.2.1 属于一次性支付佣金或特别关系处理的，按财务审批流程，由销售经理写明情况经市场分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，可直接现金领取；5.2.2属于长期固定支付佣金的，按财务审批流程，由市场营销部列出名单及金额经分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，每次合同执行完成后，由销售

保险代理人从业资格真题四 含答案

1.根据民法通则的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效为（）。 A、1年 B、2年 C、4年 D、20年 2. 就人身保险的保险期限而言，人身保险合同特别是人寿保险合同表现出来的特征是( )。 A、长期性B．短期性C．临时性D．变动性 3. 在人寿保险公司经营中使用的生命表是（）。 A、特殊生命表 B、经验生命表 C、行业生命表 D、国民生命表 4. 我国机动车辆保险规定，被保险人必须对被保险车辆妥善保管，使用、保养使之处在正常的计数状态， 从保证形式看，该保证属于（）。 A、确认保证 B、事实保证 C、默示保证 D、明示保证 5. 在人寿保险定价方法中，积累公式法可通过反复试验来实现，即首先选择一个（）。 A、初始保费进行计算，观察其反应 B、公认保费进行计算，观察其损益 C、协议保费进行计算，观察其高底 D、试验保费进行计算，观察其结果 6. 两个以上的公民按照协议各自提供资金实物技术等合伙经营、共同劳动的组织形式是（）。 A、个体工商户 B、农村承包经营户 C、个人合伙 D、企业 7. 根据保险营销员管理规定负责在指定媒体和网站上披露保险营销员资格证书和展业证书信息，以及保险营销员诚信记录的主体是（）。 A.、中国消费者协会 B、保险行业协会 C、工商管理部门 D、中国保监会 8. 生命表分为国民生命表、经验生命表，编制国民生命表的材料来源是（）。 A、人口普查的统计资料 B、调查公司的调查资料 C、社保机构的计入资料 D、寿险公司的死亡记录 9. 根据中国保监会发布的保险代理人从业人员职业道德指引，我国保险代理从业人员职业道德包括7个 道德原则，（）。 A、客观公正 B、守法遵规、诚实信用、专业胜任 C、友好合作 D、互助互爱 10. 在保险实务中，古玩字画等特殊保险标的采用的合同形式是（）。 A、定值保险合同 B、定额保险合同 C、不定值保险合同 D、特约保险合同 11. 与其他财产相比，农业保险具有一些独特的特征，其中，由于一些地方的气候、地形、土壤等自然条 件而决定了农业保险只能根据各地区的实际情况确定承保条件的表述，反映农业保险的（）。 A、地域性 B、季节性 C、连续性 D、政策性 12. 从一般意义上讲，意外伤害的含义包括（） A、未知和不定 B、意外和伤害 C、损失和损害 D、死亡和残疾 13.人寿保险的核保要素包括（） A、体格和身体情况 B、年龄和性格 C、职业、习惯嗜好和出生地点 D、个人病史和朋友病史 14.我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）。 A、保险代理从业人员资格证书 B、保险代理从业人员展业证书