仙桃市中医医院保护病人隐私权的管理措施

仙桃市中医医院保护病人隐私权的管理措施

凡是病人不愿意被他人所知道的所有个人信息，包括个人姓名、联系电话、住址、所患的病及其症状、诊治过程等等，都属于个人隐私。患者到医院就诊，医院有义务

保护病人的隐私。为了充分体现医院对病人最起码的尊重，特就诊疗过程中如何

保护患者隐私作如下规定。

一、树立法制意识。医院加强对医务人员的思想教育，在全体职工中树立法

制观念，强调保护患者隐私的重要性，散布隐私可能构成犯罪。

二、悟守职业道德。为了保护患者隐私，全体医务人员必须重视职业道德修

养，不论是在工作中还是在生活中，不得谈论与工作无关的涉及到病人隐私的事

情。

三、合理使用病历。对有可能了解病人隐私的医务人员，不得超越权限打听

病人隐私。除医生、护士和质检人员外，任何人不得随意翻阅患者病历，更不得

将患者病历资料外借。

四、各病区要妥善保管患者病历及相关资料，严禁丢失、毁损，否则将依据

有关规定追究责任人的相关责任。

五、杜绝向外泄露患者隐私。病人的治疗有些是需要保密的，如恶性肿瘤、

传染性疾病等，除非患者家属同意，医务人员不得把病情如实向病人说明。掌握

患者隐私的医务人员严禁对外泄露患者隐私，否则，由此引起的一切后果由泄露

者承担。

六、合理提供病人资料。在医师应用病案资料的过程中，要根据实际情况进

行提供，对于涉及到病人隐私及某些领导和知名人士的资料，要经有关部门批准。

七、加强病历复印管理，严格病历复印手续，杜绝病历资料流失、泄露。

八、在医患交流过程中，医务人员应当主动告知患者及其家属享有隐私权，

并按照要求采取措施，以充分保护患者隐私权。

具体措施:

一、门诊接待病人时，实行一对一服务，如有人擅闯诊室，医护人员应当制

止。询问病人病史时应轻言细语，不得高声喧哗，更不得对病人进行调侃和嘲笑。

二、男医生对女病人进行检查和治疗时，必须有女护士或患者家属陪伴，并

阻止无关人员进入:

三、接诊艾滋病病人时，未经患者本人或其监护人同意，不得泄露艾滋病病毒感染者和病人及其家属的姓名、住址、工作单位等个人信息。要妥善保管有关资料，未经市防治艾滋病工作委员会办公室批准，不得向任何单位和个人提供。

四、针灸、推拿科在对病人进行裸露治疗时，应拉上遮帘。

五、妥善保管门诊登记本，不得随意放在桌上，用完应随时放入抽屉内，防

止患者有关资料泄露。

六、化验室、放射科检查结果应指定专人保管，由患者或家属报名签字领取，

如有必要，应要求患者(或委托人)出示病历等相关材料。

七、各病区在安排住院病人时，一律不得将男女病人安排住在一个房间，以

免病人尴尬。

八、在对住院病人询问病史时，在病房询问了一般情况后，再请病人到专门

的房间进行相关隐私的询问;如有必要在病房对病人进行裸露检查，应请无关人

员退出房间，关上房门，并适当遮掩。

九、在对病人进行裸露检查(包括门诊和住院)或手术过程中，未征得病人

或家属同意，一律不准安排进修实习人员观摩，更不得在未征得患者或患者家属

同意的情况下录制手术全过程，确因教学、科研需要时，必须取得患者或患者家

属同意，签署相关知情同意书。

十、在对病人进行术后或插管等需要患者暴露隐私部位的护理时，必须请患

者家属及其他无关人员离开病房，关上房门，采取相应遮掩措施后再进行。

十一、涉及隐私的手术和检查应尽量安排同性医生做，如只能安排异性医生，必须向病人说明，在征得病人同意后才能由异性医生进行手术。

十二、科室对外宣传必须使用患者的相关资料时，必须征得患者及家属同意，否则不得使用患者的相关资料。

仙桃市中医医院预约诊疗服务工作制度

为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下:

一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。

二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话、114预约。预约挂号需提前1周预约，截止时间为就诊前一日16点。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊。

三、预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份

信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好

预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号

资格。

四、为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预

约就诊号、提供咨询等服务。

五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后通知挂号室，准备好相应专科(专家)预约号。

六、预约患者就诊当天到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人

员核对无误后，提供相应专科(专家)预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。

过时未到的预约患者，预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。

七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。

八、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约

挂号须知、预约流程及预约方式。

九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不

得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。

仙桃市中医医院门诊办公室预约挂号工作制度

为进一步提高门诊系统服务功能，方便病人就医更好的满足病人需求特制定预约门诊挂号工作制度。

一、门诊一楼导医台为预约门诊现场，电话预约专线:3228999，预约受理

时间为周一至周五上午8:30-11:30下午2:30-5:00.工作人员在工作时间内必须

坚守岗位，并保持预约电话畅通。

二、接待现场预约和电话预约时态度必须热情，语言和蔼，仔细询问患者需求，为其安排接诊医生、时间和地点，并对患者进行实名登记，对患者的信息确保无误。

三、每日下午4:30以后要及时信息科联系，了解114预约信息，并做好登记。

四、遇预约专家或者医生因故临时变更出诊时间或者地点时，工作人员应按照“预约门诊暂停、变更及取消应急预案”，妥善安排已预约的患者。

五、预约挂号按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用，不另外收取相关手续费用。

仙桃市中医医院预约门诊登记服务流程

接听电话或现场预约

询问息者预约时间、专家

登记患者姓名、性别、年龄、联系方式

告知患者取号、就诊地点和时间段及注意事项

与患者再次确定预约时间、专家姓名

嘱咐患者保持电话通畅

仙桃市中医医院门诊挂号服务流程

拨打预约电话3228999

到门诊一楼现场预约

预约专家、就诊号和就诊时段

按约定时间到挂号处挂号(导医台工作人员核对患者姓名等预约信息)

到相关科室就诊

交费

完成检查和取药

离院

114预约挂号流程

患者提前1-7天致电

114进入预约环节

报就诊姓名、身份证号

(或有效证件)、手机号码

选择就诊医院、科室、专家

以及预约时间

预约成功下发提示短信

就诊退号

凭身份证号(有效证件)到

一楼导医台预约接待处核实身份

就诊前一天下午16:00前退号

预约挂号窗口交纳挂号费放号

仙桃市中医医院门诊专家坐诊变更、暂停应急预案

我院开展114预约、电话预约、现场预约门诊工作，为了保证门诊预约服务

质量，特制订门诊专家坐诊变更、暂停等特殊情况应急预案。根据医院门诊预约管理制度规定，专家门诊一绎确定，原则上不得随意变更。如遇特殊情况报门诊办公室，立即启动本预案。

一、接到门诊办公室专家停诊通知时，预约人员询问有无替代医生、该专家下次坐诊时间，做好停诊登记。

二、确认专家停诊后，立即电话通知患者，告知患者专家停诊原因，与患者协商解决办法。

三、患者电话一直无人接听时，立即与停诊专家科室主任联系，安排同等级别的专家接诊。

四、专家临时停诊，患者已在来诊路上或已到医院，与患者协商，联系同专业同级别专家接诊患者。

五、患者改约时，在预约登记上停止前次预约，填写新的信息，并及时通知挂号处。

六、预约门诊暂设预约人员三名，实行轮休制，保证预约工作的顺利进行。

仙桃市中医医院提高预约门诊比例工作计划

本院已正式实施门诊服务工作，开展电话预约、现场预约挂号制。为保证门诊预约挂号制的顺利实施，提高预约门诊比例，特定如下工作计划:

一、院内宣传门诊开展预约挂号工作的相关信息(通过电子屏、宣传墙报等形式)。

二、网上公示预约挂号相关信息。

三、住院部对出院病人进行指导时进行宣传。

四、住院病人发放宣传资料。

五、导医台工作人员发放宣传资料。

仙桃市中医医院支持医务人员

从事晚间门诊和节假日门诊的措施:

一、节假日门诊挂号费专家全额提取。

二、医务人员晚夜班费补助标准。

医务人员每人次晚班20元、夜班30元、双夜班50元。

三、节假日门诊加班费补助标准:

医务人员节假日加班8小时:每人次50元;

医务人员节假日加班24小时:每人次80元。

四、急诊医务人员每个夜班另记15元绩效工资。

五、急诊室倒班医师的绩效工资按系数的0.2补贴。

仙桃市中医医院入院、出院、转科服务管理工作制度和标准

一、入院制度

1、患者入院时须持医生开具的住院证和押金标准到住院收费窗

口办理入院手续。

住院收费处指导医疗保险、商业保险的患者交齐有关资料，急

诊、危重患者应由医护人员护送到病区做好先抢救的措施，同时将危

重病人入院证交其家属，并及时电话通知住院收费处。住院收费处接

到病区危重病人入院通知后，立即为其优先办理入院登记手续。

2、病房护士应及时为入院患者办理入科手续，并为患者准备好

床单，对急诊手术或危重患者须立即做好抢救的准备工作。病人入院

时，护士应及时观察体重、体温、脉搏、呼吸、血压，了解患者病情

及心理状态、生活习惯等，做好入院评估及护理记录。每天观察体温、

脉搏、呼吸三次，连续三天。异常情况按医嘱或《基础护理操作规程》

的要求进行观察。

3、病房护士主动热情接待患者，详细讲解《住院须知》的内容，

患者表示明白后签字。

4、通知医生检查患者，及时执行医嘱。

5、通知卫生员送饮用水、洗漱用具、便器等。

二、出院制度

1、根据医嘱停止各项治疗、护理，整理病历资料，主动告知病

人费用情况，指导办逻出院手续。

2、根据病情、用药、康复等需要，拟订出院指导的内容，详细

讲解，同时征求病人对医院和护理工作的意见和建议。

3、协助病人清理自带物品，共同清点医院备用物品。

4、送病人出院，必要时协助安排车辆:

5、通知卫生员做好终末处理。

6、住院收费处结算人员依据医生开出的“出院通知”办理住院

费用结算。告知住院患者出示住院期间全部预交款收据，一若预交金收

据遗失，应按规定办理相关手续。

在办理患者出院结算时，要依据物价政策、医保政策、大病统筹

等政策严格审核住院患者医嘱计费情况，发现问题及时纠正，避免多收或漏收。

三、转科制度

1、病人转科须经转入科会诊同意。由转出科室医师下达转科医

嘱，护士按医嘱执行，整理病历，停止在本科的各种治疗、护理、登

记卡。由转科病人的管床医生电话下达转科通知到住院收费处，住院

收费处接到通知后及时办理转科手续。

2、转出科室必须做好转科病人资料准备后，方可将病人送往所

转科室。

3、转出科室派人陪送病人到转入科室，并与值班人员交接病历

资料和病人情况。

仙桃市中医医院急诊入院制度和流程

一、急诊入院制度

(一)、急诊医师根据考业收治范围，在评估医院设施能满足患者诊疗需求

的基石出上收治怠者住院:

(二)、所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住的正当理由，并向怠者及其家属做好解释工作:

(三)、急诊科应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。

(四)、所有患者入院前需交纳预交款，对于病情不稳定但急需抢救的患者，必须先实施抢救措施。再请示总值班同意后可先予办理入院，后到住院收费处补办住院预交款手续。

(五)、对“三无(无家属、无姓名、无钱)”的病人，先诊治救人，再由

急诊当班医护人员通知院总值班和保卫科人员，协助处理找病人家属等事项。

(六)、传染病员必须严格按《传染病法》白专科收治:通知医务科或总值

班把患者转往传染病院:

(七)为保证急危重症抢救息者及时入院，各病区需预留1-2张抢救病床:

二、急诊科患者入院制度

(一)、急诊科为急、危重病人入院设立绿色通道:全体人员必须有急诊服

务的窗口意识，熟悉急诊科工作制度，严格执行各项规章制度和技术操作常规，坚守岗位。

(二)、对急、危重病人来急诊科就诊，医务人员必须在急诊科门口接诊，态度和蔼，用语文明。

(三)、凡急、危重病人接诊后严格按照各项抢救程序做好急诊抢救工作，陪同并护送病人做必需的检查，对严重颅脑外伤、胸腹联合伤、大出血等在抢救的同时做好术前一切准各，必要时送入手术宣，危重病人电告病房做好床位准各及抢救的准各工作，对年老、体弱、行动不便者协助办理入院手续、护送入院:

(四)、护送患者时应注意安全、保暖、人文关怀，途中密切观察病情变化，保持输液、用氧及各管道通畅，对外伤、骨折患者注意保持体位，减少痛苦: （五)、传染病人做好消毒隔离工作，送入病房后要注行终末消毒。

(六)、送入病房后，应向病房医务人员做好交接班工作，如病情诊断、用

药处置、生命体征、辅助检查、各管道通畅情况。

(七)、接待病人、家属的咨询、问讯，指导医院路线、方向。

三、急诊科转送病人制度

(一)、急诊危重或行动不便患者就诊后需到有关科室检查或转送病房者，

应由当班医生或护士负责转送。

（二）、昏迷、休克等危重患者转送时，应开通静脉输液，备氧气和必要的

急救物品、器械(危垂病人就地抢救平稳后方可转送)。

(三)、转送患者入各病房前，应由值班医师事先与病房电话联系。如病房

无床位，应请该病房值班医师协助与其他科室联系妥善解决或请示总值班协调解决。

(四)、转送患者前应及时写好转科记录及必要的辅助检查，值班护士应负责向接收病人科室口头交班。

四、急诊患者留观服务流程

(一)、根据病情需要，必须急诊观察的病人，可在观察室进行观察，观察

时间一般为两天。

(二)、有下列病情可选择急诊留观:

1、暂不能确诊，病情又不允许返回者。

2、诊断明确坪期内可治愈者(患者自己要求住院除外)。

3、急诊手术后需留观者。

4、符合入院条件病区暂无床者。

5、其他需要留观者。

(三)、凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续，送入

急诊观察室，急诊观察室的护士接到门、急诊医生关于病人需留观的电话后，准

备床单及用品、护士安排床位，填留观登记，通知医生查看患者。医生查看完后

应向值班护士交代病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写。

护士应做到:

1、护士评估病人基本情况，测量生命体征:

2、随时巡视，密切观察病情，做好治疗、护理工作，发现病情变化及时报告医生:

3、及时、准确完成护理记录。

4、对危重患者，护士应做到“七掌握’，:姓名、病情、诊断、治疗及各种检

查报告指标和心理状态。

5、医生查看病人后开出病人检查、化验、用药及各种费用，病人到急诊收

费处交费后到急诊药方取药:

6、病人将取回的药品及处方交到护士站，护士按底方查收药品，按医嘱配

液:病人保存好另一张底方及相关的收费凭证。

(四)、内、外科留观患者分别由急诊内、外科医生负责，专科留观由专科

负责处理和观察。

(五)、患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的遗嘱，护士根据医

嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教。

(六)、急性传染病及精神病患者不属留观范畴。

五、急诊患者收住院的服务流程

(一)、对需住院进一步治疗的急诊病人，急诊医师开住院通知单入院并通

知病区，家属办理住院手续后，(无家属时白急诊科护士为患者办理床位登记和

入院手续)。由急诊医护人员将病人护送到相关病区。重危、急诊手术患者应先

通知病房或手术室华好抢救准备，由急诊科医护人员护送，到达相关病房或手术

室，运送途中携带必要的抢救器材及物品。

(二)、对于有入院指征的急诊患者，如因医保付费问题或其他原因，患者或

其家属拒绝入院，必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原

因并由患者或其家属签字:

(三)、创伤患者经急诊处理病情稳定、无入院指征者，可让其离院，必要时

留急诊观察宣观察。

(四)、有入院指征的急、危、重、抢救患者，急诊科护士通知相应科宣护

士/医生，做好患者接收准各。应通知以下内容:

1,患者姓名、性别及年龄。

2、收治的专科/医生:

3、患者诊断及病情。

4、需要准备的物品及设备。

(五)、急诊护士护送患者至病区，并与病区护士做好交班工作;病情需要按

照先来后到的原则由各科护士站统一安排，护士长负责:

(六)、医保(包括农保)患者携带医保卡(农保卡)及身份证可在住院处

办理相关手续。住院处工作人员对持医保卡人员要进行严格审核，并积极为其办

妥有关手续。

(七)、传染病员住院，必须严格按《传染病法》由专科收治。

(八)、为保证急危重症抢救患者及时入院，各病区需预留1-2张抢救病床。

六、急诊患者转出服务流程

(一)、经治医生通知病人转科时间。

(二)、护士遵医嘱办理转科手续，通知患者或家属整理用物。

(三)、评估患者，做好转科前的护理记录，包括病情、治疗、护理等，危

重患者由医护陪送。

(四)、做好交接工作，详细交接患者的病情、皮肤、输液、引流、用药、

护理记录等。

七、急诊患者出院流程

(一)、值班医生在急诊患者病情恢复后通知病人出院，护士遵医嘱办理出

院手续，主动告知患者住院费用结算方式、出院时间。

(二)、若病情不宜出院，病人及家属要求出院者，医务人员应进行劝阻，

劝阻无效者，报科主任同意，由病人或家属在病历上签署“自动出院”并签名，

可按“自动出院”处理。

(三)、应出院而不愿出院或不按时出院者，应做好解释工作，动员病人按

时离院:

(四)、护士长或指派专人核查患者住院费用;整理出院病历，停止病人的

各种治疗、护理;将出院信息通知相关部门。

(五)、做好出院健康指导，包括病情观察，出院带药的用法和注意事项，

与疾病有关的康复、饮食、休息、睡眠、活动的知识，复查时间等。必要时请病

人留下电话或地址，以便足期随访。.

(六)、征求住院患者对护理工作的意见或建议，不断改进护理工作协助患整理物品，必要时协助联系车辆:

(七)、撤出床头牌。终末消毒，整理床单位。

仙桃市中医医院急危重症患者

先抢救并及时办理入院手续的规定

为切实做好急诊患者的抢救及治疗工作，提供快速、有序，有效和安全的诊疗服务，尽最大可能保证患者的生命安全，让人们真正感受到“救死扶伤、治病救人”的革命人道主义精神，保证病情危重患者能够得到及时、有效地抢救治疗，提高救治率。特作如下规定:

一、急诊科医务人员接到呼救电话后，在确保出车安全的前提下，必须以最快的速度到达呼救现场，及时对患者进行救治转运，及时分诊护送到相关科宣，并做好患者的交接和病情介绍工作。

二、各科室对急危重症患者的救治，既要坚持必要的医疗规程，又要简化手续，快速反应，实行“先救治，后办理入院手续”的办法;收费室在为患者办理入院手续时，确属“预交金一时交纳有困难的，可实行“先办理入院手续，后收“预交金”的办法，确保患者得到及时救治。转入病房时由急诊科医生、护士护送，后补办住院手续。

三、对急危重症患者需要及时会诊、手术、检验、检查或需相关科室协助救治的，相关科室及人员应无调节的按“快速、优先”的原则进行处置。

四、对重大事件(重伤三人以上或特殊时间)患者的救治，救治科室的接诊

人员应及时向科室领导及总值班报告，总值班及时向有关领导汇报，由医院协调救治工作。

五、遇下层情况立即启动绿色通道：

1、休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生

命垂危等患者的急诊处理。

2、无家属陪同且须急诊处理的患者。

3、无法确定身份(如弱智且无陪人等)且须急诊处理的患者。

4、不能及时交付医疗费用且须急诊处理的患者;

5、其它应当享受绿色通道的情况:

六、对违反规定行为，引起不良后果的，医院将按有关规定追究相关科室及

个人的责任:

七、在执行过程中，出现的相关问题，由医院医疗医务科或总值班协调解决。

仙桃市中医医院缩短平均住院日管理措施

一、对各科室平均住院日进行二级监控，将平均住院日纳入院、科室质量监

控指标体系。医院结合各科收治病种及上级卫生行政部门要求，对落临床科室制

定切合实际的平均住院日控制指标，并定期对各科进行监控:各科应结合本科室

实际，制定相应计划并组织落实。

二、各科加强计划收治。及时周转病床，控制加床，对全科病人的检查、手

术计划安排:规范入院前检查，确保门诊入院诊断正确率的提高，能在门诊先做

的检查尽量避免患者收入院后再做:严格执行首诊制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论等医疗核心制度，主管医师及时查看病人，上级医师在规定时限内及

时查房，及时提出诊治意见:对病情复杂、危重、疑难的病人及时进行会诊、讨论，尽快明确诊治方案。

三、严格执行医疗规范及操作规程，合理检查，避免重复检查及过度检查。

对于一些特殊的或需要预约的检查，主管医师应提前与相关科室进行沟通联系，

如检查前需要患者做相应准备的，应及时告知患者，尽量减少不必要的等待时间。

四、做到专科专治。减少和避免因非专科收治造成的诊治检查延误。

五、及时与手术室、麻醉科沟通，及时安排手术。

六、合理安排科内医师的工作，保证治疗、手术及时安全。

七、加强三基知识、专业技术知识学习及考核，不断提高专业技术诊疗水平，

减少差错、事故的发生，避免不必要的纠纷等造成术前住院日的增加。

八、加强医疗护理工作，减少和避免院内感染，减少并发症发生。

九、科室之间、科内医护人员之间加强协作沟通。会诊医师在规定时限内尽

快会诊。

十、加强单病种质量控制指标的管理，规范临床诊疗行为，完善服务流程。

十一、及时与患方进行沟通，使患方及时认可诊治方案并及时签署相关知情同意书。

十二、医技科室缩短入院后捡查时间。医技科室合理排程，在病人高峰期实行弹性工作制，通过早上班、晚下班、周六、日加班等措施缩短CT, i}RI,超

声等预约时间。开具检查报告申请单到出具检查结果时间符合相关要求。

十三、临床科室应加强对住院病人，尤其是危急重症、诊断治疗效果不佳、对服务不满意、或出现医疗纠纷隐患等重点病人管理，优化服务流程，保证病人及时检查、及时治疗:避免或减少并发症的出现，尽可能缩短住院时间:

十四、每周对科内现有住院病人进行清理，对于患者住院时间超长，科内要及时查找原因。若反复诊治病情仍无好转时。科里应及时组织讨论、会诊，及时

调整治疗方案:如病情复杂需全院多科会诊时，及时上报医务部，由医务部组织

安排:特殊情况如本院人力物力不能解决的，及时请外院专家会诊或联系转上级

医院治疗(具体按本院请会诊管理规定执行)。

十五、如该患者诊治中存在医疗纠纷隐患，科室在积极诊治同时，还应做好与患方的沟通解释工作，最大限度地避免医疗纠纷隐患的发生:若患者已经有出

院指征，但由于其它原因仍执意继续留院的，科室要及时告知其目前己具备出院

条件及社保的相关规定。及时向医务部及医保办公室上报相关情况并各案。

十六、不断提升医院信息化建设发展程度，合理配置和利用现有医疗资源。

十七、医疗业务科及相关职能部门定期对各科平均住院日进行汇总分析，查找原

因，提出整改方案，不断改进服务流程，缩短科室及全院的平均住院日。

仙桃市中医医院平均住院日奖励办法(试行)

为落实医院工作目标，降低住院病人的平均住院日，加快病床周转，提高工作效率，减轻患者费用负担，现结合医院实际，制定专项奖励办法。

一、奖励范围和标准

以科宣为单位按月计算平均住院日，手术科宣的标准为13天，非手术科室的标准为15天。

二、奖励办法

1、各科平均住院日低于标准l天，奖励金额为科室人均50元。

2、应奖励金额当月发放80%:预留20%待年终“住院人次比”'考核后发

放。“住院人次比”达标全额发放，不达标不发放。

3、凡各科室有一例病人当月累计住院天数超过20天的扣减科室奖励金额

人均10元，减完为止。

三、指标统计责任科室

平均住院日由医院信息科按月统计。在院病人天数超过20天的病人数由财务科每月末统计。“住院人次比”指标由医保科按年度统计。

本办法从发布之日起执行。

仙桃市中医医院

2013年3月16日

仙桃市中医医院医疗急救绿色通道管理制度

一、范踌

进入急救绿色通道的病人是指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内

(<6小时)危及病人生命。-

二、疾病包括但不限于:

1、,急性创伤引起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、

高压性气胸、眼外伤、气道异物、急性中毒、电击伤等及其他可能危及生命的创伤。急性心肌梗塞、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等。

宫外孕大出血、产科大出血。

2、“三无”人员。

三、抢救绿色通道

(一)、院外急救

院前抢救制度”进行必要的处理，尽快转运回医院，在转运过程中告知医院要求

会诊的医生、仪器设备、药物的准备。

(二)、院内抢救

1、病人到达急诊科，分诊护士将病人送入抢救室，并在5分钟内完成病

人合适体位的摆放、吸氧、开通监护仪进行监护并完成第一次生命体征监测CT, P, R, Bp),建立静脉通道、采取血液标本(常规、生化、凝血和交叉配血标本)

备用，建立病人抢救病历。

2、首诊医生询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素、下达抢救医嘱、下达会诊医嘱、下达检查医嘱、下达手术医嘱。所有医嘱可下达口头医嘱，

由护士记录并复述，医生确认后执行。抢救后6小时内由抢救医生完成急诊抢救

病历和补记口头医嘱。

3、专科医生在到达急诊科进行会诊时，急诊医生负责和专科医生就病人的

情况进行口头沟通，专科医生应对病人进行快捷有效的查体，并向急诊科医生说

明亏科处理意见，确定转专科诊治病人，由急诊科医生负责将病人转送到专科医

生制定的场所，如手术宣、ICU或病区。

4、经急诊科外科医生评估，病情危重，需要紧急施行抢救手术的病人，如肝、脾破裂、宫外孕破裂大出血等，在快速做好术前准各的同时，急诊科医生通

知专科医生宜接到手术室，并电话通知手术宣做好急救手术准各。急诊科医生将

病人送到手术室，在专科医生到达手术室之前由急诊科医生、麻醉师共同抢救病人，专科医生到达后，与急诊科医生交接病人，由专科医生完成治疗和手术。术

前必须有书面的手术通知单，写明术前诊断、手术名称及病人基本信息:

5、多发性损伤或多脏器病变的病人，由急诊科主任或在场的最高行政主管或在场的最高医疗技术职称人员主持会诊，会诊召集相关专业科室人员参加，根

据会诊意见，有可能威胁到病人生命最主要的疾病所属专业科室接收病人，并负

责组织抢救。会诊记录由急诊科完成，符合进入ICU标准的病人应收入ICU...

6、所有急性危重病人的诊断、检查、治疗、转运必须在医生的监护下进行。

四、门诊抢救绿色通道

(一)、门诊发现需要抢救病人，由接诊医生和门诊护士责任现场抢救，组织

专科医生进行会诊，如诊断明确，可由专科医生接诊，决定进一步治疗，如不能

快速明确诊断，白接诊医生送急诊科。

(二)、接诊医生在没有其他医生接收时，要对病人负责，在交接病人时要完

成门诊抢救病历，与接收医生进行交接。

五、急诊绿色通道的要求

(一)、危重抢救绿色通道的病人必须符合本规范所规定的疾病情况。

(二)、在确定病人进入绿色通道后，凡不属于本专业授权范围的抢救要尽快

请相应专业医生紧急会诊口接到会诊通知，在医院医疗岗位的医生10分钟内到

达现场，如有医疗工作暂不能离开者，要指派本专业有相应资质的医生前往。在

院外的二线医生30分钟内要到达现场。

(三)进入绿色通道的病人医学检查结果报告时限

1、病人到达放射科后，平片、CT30分钟内出具检查结果报告(可以是口头

报告):

2、超声医生在接到病人后，30分钟内出具检查结果报告(可以是口头报告)

.3、检验科接受到标本后，30分钟内出具常规检查结果报告(血常规、尿常

规等，可电话报告)，60分钟内出具生化、凝血结果报告，配血串请30分钟内

完成(如无库存血，则60分钟内完成):

4、药房在接到处方后优先配药发药:

5、手术室在接到手术通知后，10分钟内准各好手术室及相关物品，并立即通知手术相关人员到场，在手术室门口接病人，病人到达后，接入手术区，麻醉医生进行麻醉评估和选择麻醉方案:急诊抢救手术要求在病人到达急诊科后1

小时内开始。

(四)所有处方、检查申请单、治疗单、手术通知单、入院通知单等医学文

件在右上角盖红色“抢救”印章，先进行医学处理再进行财务收费。

1、由主管医师、急诊科主任或护士长签名，开通“绿色通道”并签署《仙桃市中医院急救绿色通道审批单》。由医务科或总值班下令建立“绿色通道”帐号，并做好交接班。

2,《审批单》一式三份，急诊收费、医务科和急诊科各留置一份。病人家属凭《审批单》到急诊收费处办理挂账手续，家属凭处方、检查申请单及挂账发票接受检查，领取药物。

3、《审批单》24小时内有效。

4,《审批单》作为医药费的结算凭证，急诊科及相关科室协助病人结帐。

(五)病情、各种检查和治疗方案等根据医院规定完成知情同意，如病人没

有家属和委托人，可由两名主治医生以上职称的医生签署知情同意书，并报医务科长或总值班批准、签名。

(六)报告和会诊

确定病人进入绿色通道后，接诊医生及时报告专业负责人，同时报告医院(正常工作日报告医务科，节假日和夜间报告医院总值班)，科主任、医务科或总值

班在10分钟内到达现场，组织和协调抢救工作，总值班在抢救病人指挥有困难时可请示主管院长、医务科长。

保护患者隐私权的制度和措施42630

(精品)2019中考英语(衡水市)goforit版unit1短语总结 保护患者隐私权的制度和措施 目的：加强检验科所有信息的管理，规范和保护患者隐私，确保患者隐私权受到保护，并维护职业荣誉。 范围：适用于检验科所有信息(包括患者信息、检验结果、文件资料等)。 职责：检验科主任负责信息的管理和落实情况。全科工作人员有责任保护患者的一切信息，严格遵守本制度。 具体制度和措施： 1.实验室应收集为识别患者和为进行所申请的检验和其他实验室操作所需要的适当信息，不应收集不需要的个人信息。 2.全科工作人员有责任保护科里的一切信息，严格遵守信息保护程序。实验室应收集为识别患者和为进行所申请的检验和其他实验室操作所需要的适当信息，不应收集不需要的个人信息。患者应当知道所收集的信息和收集目的。 3.当传染病可能存在时，应关注实验室人员和其他病人的安全，并可为此目的收集必需的资料。 4.某些检查可能需要专门的咨询建议，这通常由临床人员或负责医生提供。如果患者未得到足够的咨询服务，而检查结果又暗示预后不良，实验室应尽量避免将检查结果直接通知患者本人。 5.患者的实验室检验结果应该保密，除非得到授权，否则实验室检查的结果只能发给特定的患者并且是保密的。门诊患者的检验报告，凭门诊病历或收费明细单取检验报告，故患者应该妥善保留好这些相关资料。住院患者的检验报告提供给申请检验医师。实验室检验结果可用于如流行病学或其他统计分析但不能有患者个人信息。 6.只有在检验完成以后不需要知情同意方可以将标本用于申请检验以外的目的。如果这标本已无姓名或者混合成库，需要时也可以使用。 7.实验室的所有资料、信息(包括患者基本资料和检验结果、实验记录等)均应确保有合理的安全的保管，以免出现丢失，未经授权不能查阅或使用。 青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才 1a

医院保护患者隐私管理措施

XXXX医院保护患者隐私管理措施 尊重和维护患者隐私权是医务工作者应尽的义务。由于医疗工作的特殊性，在医疗过程中保护患者个人隐私显得尤为重要。为进一步提升服务质量，落实服务改进措施，保护患者隐私，尊重患者人权，按照相关规定并结合我院实际，制定本制度。 一、个人隐私是指公民与公共利益无关的个人私生活秘密，它包括私人信息、私人活动和私人空间。私人信息是有关个人的一切情报资料和资讯，诸如身高、体重、收入、生活经历、家庭地址、电话号码、病患经历等等；私人活动是一切个人的、与公共利益无关的活动，如日常生活、社会交往、夫妻之间的两性生活、婚外性关系等等；私人空间也称为私人领域，是指个人的隐秘范围，如身体的隐秘部位、个人居所、旅客行李、学生书包、日记、通信等。 隐私权是公民的人格权，它包括以下几种权能：一是隐私隐瞒权，公民对自己的隐私有权隐瞒，使其不为所知；二是隐私利用权，权利人可以利用自己的隐私，满足自己在精神上物质上的需要；三是隐私支配权，支配自己的隐私，准许或者不准许他人知悉或者利用自己的隐私；四是隐私维护权，当自己的隐私被泄露或者被侵害的时候，有权寻求司法保护。 二、本制度引用《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，并将其相关内容作为本制度的内容。 三、维护患者的隐私权包括以下内容：

1、患者享有不公开自己的病情、个人史、家族史、接触史、身体隐私部位、异常生理物征等个人生活秘密和自由的权利，医院及工作人员不得非法泄露。 2、医务人员在询问患者隐私时，应当态度严肃，不得嘻笑、不得嘲弄。医务工作人员不得强行探问与医疗无关的患者隐私。 3、患者的隐私应当在病历中详细记载，医务人员只能为诊疗护理需要进行相关信息交流，不准任何无关人员参与其病案的讨论或会诊等。 4、加强病案管理，妥善保管其病历资料。病案的借阅、复印按我院规定严格执行，不得让无关人员翻阅，更不能丢失；未经患者许可、授权，不得允许他人复印患者的病历资料；涉及公检法工作时例外。 5、男性工作人员在对女性患者隐私部位进行检查时，必须有女性医务人员在场。 6、带教实习要征得患者同意。 7、凡涉及参与临床科研的患者信息一律予以保密；无论在教学、科研、临床总结等需在一定公开场合讨论患者相关资料时，如未事先征得患者的同意，必须删除能直接表明患者身份的特征性信息。 8、医护人员不得在公开场合以任何形式讨论患者的相关信息，严禁将患者的隐私或治疗过程作为茶余饭后的笑料谈论、取乐。 9、凡属国家法律允许的宗教信仰和民族习惯，在不影响医院工作和秩序的情况下，医务人员要予尊重和保护，不得用任何方式议论、

患者隐私保护

滑县新区医院 保护患者隐私权的制度和措施 保护病人隐私权的制度 病人隐私权是指病人不愿意告人或不愿意公开的有关人格尊严的私生活秘密。根据卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》及《护士条例》第三章第十八条规定“护士应当尊重、关心、爱护病人，保护病人的隐私”等条款，特制定本规定。 一、树立保护病人隐私的观念，加强相关的卫生行政法规的学习及宣传，提高全院医务人员的法律素质。正确处理权利与义务，注意保护病人隐私，把法律意识转化为自觉的依法行使权利、履行义务的法律行为。 二、强化法规意识，提高道德修养。严格区分正常介入隐私和利用职务之便侵犯病人隐私的界限，医务人员应按照技术操作规程办事。即介入病人隐私的行为完全是基于诊疗病人疾病的目的，如男医生检查女性病人必须有女同事或家属在场；一般体检没有必要暴露身体时则不必让病人暴露身体；特殊检查确需病人裸露检查时，必须向病人说明原因，并要求其他医护人员在场；在诊疗中与治病无关的事不做，与诊疗无关的话不问。 三、加强病案管理与监督，提高病案使用者保护病人隐私权的意识，提高职业自律性。认真落实病案借阅制度、病案外调复印制度、病案保密制度，不得以口头形式或书面形式公开病案中的隐私，更不能利用工作之便索取非法利益。 四、加强病人的维权意识，提高病人自我保护能力。 五、加强就医环境的改造和设施更新，使病人隐私能够得到最大限度的保护，建立单独隔离小诊室、急救室、注射室、综合治疗室，男女病人分开。男医生检查女病人隐私部位要有屏障遮掩且要有女同事或病人家属在场。检验人员要妥善保管好病人化验单，核实被检验者后才能发给其检

验结果单。 保护门诊病人隐私的规范与措施 一、接诊病人时，要做到一医一患一诊室，其他病人均应在诊室外等候，如有人擅闯诊室，医护人员应当制止。 二、导医分诊护士需维持就诊候诊秩序，确保病人就诊有序。 三、各科室应设有屏风、隔帘或其他遮隔措施。 四、在对病人进行需裸露身体检查过程中，未征得本人或家属同意，不得安排进修实习人员观摩。为异性病人进行检查和治疗时，需有病人家属或其他同事陪伴，并阻止无关人员进入。 五、急诊科建立单独隔离的小诊室、急救室、注射室、中医综合治疗室，男女病人分开。 六、接诊艾滋病病人时，未经病人本人或其监护人同意，不得泄露艾滋病病毒感染者和病人及其家属的姓名、住址、工作单位等个人信息。妥善保管有关资料，未经市防治艾滋病工作委员会办公室批准，不得向任何单位和个人提供。 七、针灸理疗室及其他治疗室在对病人进行裸露治疗时，应有屏风或隔帘等遮隔。 八、妥善保管门诊日志登记本，不得随意放在桌上，用完应随时放入抽屉内，防止病人有关资料泄露。 九、影像科、功能科检查结果应指定专人保管，由病人或家属报名签字领取，如有必要，应要求病人(或委托人)出示病历或就诊卡等相关材料。 功能检查科保护病人隐私的规范与措施 一、各检查室应做好分诊工作，保证病人有序地进入检查室，其余人员在外等候。医师检查病人时不得将其隐私部位暴露在与医疗活动无关人员面前。

检验科保护患者隐私权制度

检验科保护患者隐私权制度 1. 目的： 明确规定了本科保护患者机密信息的范围、职责和管理规范，以维护病人权益。 2. 适用范围： (1)与检验样本有关的技术资料、检验样本、检验原始记录，检验结果等。 (2)病人要求保密的资料、信息。 3. 职责： (1)科主任负责全科的保护患者隐私权工作，负责实施过程中的协调、监督、检查和处理。 (2)各实验室为具体实施部门，实验室组长对检验、样本管理等具体保密工作负责。 (3)本利各级人员对本岗位保密工作负责。 4．工作程序： (1)检验过程的控制 ①患者凭就诊卡就医，医生电子检验申请后，患者凭就诊卡在收费处交费并取得检验条形码(共二联，其中正联用于贴样本管，附联为取报告单凭证)，患者根据条形码上要求(如采样时间、是否空腹等)到门诊抽血处抽血，抽血处工作人员负责将样本管加贴条形码。 ②门诊样本的转送由本科负责，病区由事务中心负责。 ③标本接收处负责样本的接收及样本的分流。 ④各实验室负责样本的录入、样本的检验、保存及样本废弃处理。 ⑤检验报告经审核后通过信息网络自动传送到门诊服务台和病区，病区办公室只限于医务人员密码进入电脑查看病人检验报告，门诊需凭病人的就诊卡或条形码附联取化验单。 ⑥住院病人检验报告单统一由本科派专人送病区护士办公室，由值班护土核对后签收。 (2)门诊病人委托检验事宜等由门诊实验室负责接待。患者需要邮寄检验报告单时，必须填写委托单，门诊实验室负责落实邮寄(挂号信、快件需保存好邮寄凭证，以备查询)。 (3)病人提出以电话、传真、电子邮件传递检验结果时，在委托单上注明，同时写上联系人、联系方式，门诊实验室发单人员核对无误且符合保密条件后，方可传递结果。 (4)原则上，住院病人不能自行到本科取检验报告单或补取报告单，如特殊需要，可凭病区医生开具的委托单领取报告单。 (5)检验科计算机由有资质检验人员凭密码进入，在工作中要严防泄密，不得以任何理由将病人信息资料泄露给他人(包括厂家、公司、个人)，离开工作岗位要及时关闭工作界面。 (6)爱滋病抗体初筛实验室严格按HIV初筛实验室的《保密操作程序》实行对患者隐私权的保护。

保护患者隐私制度和措施

保护患者隐私制度和措施 尊重和维护患者的隐私权是医务工作者应尽的义务。由于医疗工作的特殊性，在医疗过程中保护患者隐私显得特别重要。为进一步提升服务质量，落实服务改进措施，为了保护患者的隐私，尊重患者的人权，按照相关法律规定，现做如下规定： 1.保护性医疗制度和保护患者隐私制度 患者具有隐私权，隐私权必须得到保护。保护患者隐私是临床伦理学尊重原则、有利原则和不伤害原则的体现和要求。由于，医护人员在疾病诊疗活动中所处的地位特殊，会主动或被动地了解患者的病史、症状、体征以及个人的习惯、嗜好等隐私秘密。因此，医护人员在执业活动中，有关心、爱护、尊重患者的义务和保护患者隐私的义务。 ①医护人员在实施诊疗过程中凡是涉及到患者的言语， 可能对患者造成伤害，必须要执行保护性医疗，以免在患者面前谈论，以及在无关人员面前提及，造成不必要的伤害。 ②医护人员在查房时，可能对患者造成伤害的病情分析必须在病室外进行。 ③患者的隐私在诊疗过程中仅向医务人员公开，是不愿让他人知道的个人私有领域，医护人员有义务为其保守秘密，维护患者的各种利益，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露患者隐私。 ④医护人员在为异性患者进行诊疗、护理过程中，必须有二人以上人员在场，并注意加强对患者的保护。 ⑤对于可造成患者精神伤害的疾病、生理上的缺陷、有损个人名誉的疾病等，要履行告知义务。在不违背保护性医疗制度的前提下，要注意尊重患者，不得歧视患者，在向患者和家属告知病情时，使用规范语言，特别要讲究语言艺术和效果。 2.保护性医疗措施。 为使患者的隐私得到切实保护，医务工作人员应当做到以下几点： ⑴了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语，使其在不违反医疗、护理规定的原则下得到尊重。 ⑵医护人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者个人资料、病史、病程及诊疗过程资料。 ⑶工作人员要注意言谈中不得擅自议论患者及家属的隐私。 ⑷对特殊疾病的病人，医护人员床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保守医密。 ⑸对异性患者实施隐私处处置时，应有异性医护人员或家属陪伴。 ⑹危重症病人在更换被服、衣物、翻身时，应尽量减少暴露。 ⑺为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门或挂“处置或检查中，请稍候”的提醒标牌。 ⑻住院病室要男、女患者分开。 ⑼医护人员进行暴露性治疗、护理、处置等操作时，应加以遮挡或避免无关人员探视。 ⑽对于院内或科室内安排的涉及患者隐私的参观、学习活动，应征得患者本人同意，并告之学习内容。

保护患者隐私权的制度和措施

保护患者隐私权的制度和 措施 Ting Bao was revised on January 6, 20021

保护患者隐私权的制度和措施目的：加强检验科所有信息的管理，规范和保护患者隐私，确保患者隐私权受到保护，并维护职业荣誉。 范围：适用于检验科所有信息(包括患者信息、检验结果、文件资料等)。 职责：检验科主任负责信息的管理和落实情况。全科工作人员有责任保护患者的一切信息，严格遵守本制度。 具体制度和措施： 1.实验室应收集为识别患者和为进行所申请的检验和其他实验室操作所需要的适当信息，不应收集不需要的个人信息。 2.全科工作人员有责任保护科里的一切信息，严格遵守信息保护程序。实验室应收集为识别患者和为进行所申请的检验和其他实验室操作所需要的适当信息，不应收集不需要的个人信息。患者应当知道所收集的信息和收集目的。 3.当传染病可能存在时，应关注实验室人员和其他病人的安全，并可为此目的收集必需的资料。 4.某些检查可能需要专门的咨询建议，这通常由临床人员或负责医生提供。如果患者未得到足够的咨询服务，而检查结果又暗示预后不良，实验室应尽量避免将检查结果直接通知患者本人。 5.患者的实验室检验结果应该保密，除非得到授权，否则实验室检查的结果只能发给特定的患者并且是保密的。门诊患者的检验报告，凭门诊病历或收费明细单取检验报告，故患者应该妥善保留好这些相关资料。住院患者的检验报告提供给申请检验医师。实验室检验结果可用于如流行病学或其他统计分析但不能有患者个人信息。

6.只有在检验完成以后不需要知情同意方可以将标本用于申请检验以外的目的。如果这标本已无姓名或者混合成库，需要时也可以使用。 7.实验室的所有资料、信息(包括患者基本资料和检验结果、实验记录等)均应确保有合理的安全的保管，以免出现丢失，未经授权不能查阅或使用。

医院保护病人隐私制度与措施

文档序号：XXYY-ZWK-001 文档编号：ZWK-20XX-001 XXX医院 保护病人隐私制度与 措施 编制科室：知丁 日期：年月日

保护病人隐私制度与措施 一、制度 1．救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，耐心细致地为患者提供科学的医疗及护理服务。 2．为病人保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私。医务人员既是病人隐私权的义务实施者，同时也是病人隐私的保护者。 3．尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，应一视同仁。 4．严格执行《执业医师法》第22条规定：医师在执业活动中要关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私；《护士管理办法》第24条规定：护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露。 二、措施 1．了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语，使其在不违反医疗、护理规定的原则下得到尊重。 2．医护人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者个人资料、病史、病程及诊疗过程资料。 3．工作人员要注意言谈中不得擅自议论患者及家属的隐私。 4．对特殊疾病的病人，医护人员床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保守医密。

5．对异性患者实施隐私处处置时，应有异性医护人员或家属陪伴。 6．危重症病人在更换被服、衣物、翻身时，应尽量减少暴露。 7．为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门或挂“处置或检查中，请稍候”的提醒标牌。 8．住院病室要男、女患者分开，各病室床间安装拉帘。 9．医护人员进行暴露性治疗、护理、处置等操作时，应加以遮挡或避免无关人员探视。 10．对于院内或科室内安排的参观、学习活动，应征得患者本人同意，并告之学习内容。 11．除实施医疗活动外，不得擅自查阅患者的病历，如因科研、教学需要查阅病历的，需经医务科同意，阅后应立即归还，不得泄露患者隐私。知丁

保护患者隐私制度

保护患者隐私制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

保护患者隐私权和尊重患者民族风俗习惯及宗 教信仰工作制度 一、患者隐私权 (一)医治病人要尊重患者的生命价值、人格尊严，保护患者个人隐私。 (二)医务人员要做到语言文明、仪表文明、举止文明，保护患者的隐私权。 (三)严禁医护人员对所掌握的患者的个人隐私进行披露、宣扬，或以所掌握的隐私信息为筹码对患者进行威胁。 (四)医护人员由于职业的原因获知的患者隐私不得泄露和不当使用。医生由于职业原因获悉患者的病历和其他隐私不得泄露和公开，不得讲患者的隐私作为茶余饭后的谈资。 (五)为教学工作的需要，进行现场示教的，需要取得患者的同意，且不允许泄露患者的隐私。 (六)本院其他工作人员不得借工作之便私自查看病历和其他医疗资料。需要询问治疗经过的经患者经管医生同意后方可查看相关病历资料。未经患者许可、授权，不得允许他人复印患者的病历资料，涉及公检法工作时例外。

(七)保守医密，在患者面前不得进行病例分析讨论，避免恶性刺激。 (八)在检查治疗和处置中要耐心、细致。对门诊病人进行有关检查治疗时，如换药、洗胃、灌肠、导尿等，用屏风挡蔽或到治疗室处置。对住院病人实施诊疗操作，涉及隐私保护的，操作前请无关人员先离开房间，在操作时最好拉上床边护帘，必要时到专门的治疗室进行诊疗操作。 (九)男性医生给女性患者体格检查时，除了检查医生外，其他人员回避，必要时由护士或家属陪同检查。男性医生在对女性患者隐私部位进行检查时，必须有女性医务人员在场。 (十)医生为患者做人流手术、妇科检查等治疗时，医生在未事先征得患者同意的情况下，严禁实习医生、见习医生介入。 (十一) 单位集体体检涉及个人隐私的相关资料一人一袋封存，直接交给本人，体检总表交给体检单位领导。 二、患者民族风俗习惯及宗教信仰 (一)对待患者不分民族、职业、外貌、地位、财产状况、都应一视同仁，认真履行告知义务，充分尊重患者或家属的知情权、选择权、监督权，实施医疗行为应以尊重患者的人格为前提。

有保护患者的隐私设施和管理措施

安福县中医院二级甲等医院评审资料 第二章医院服务 八、就诊环境管理 评审标准编号：2.8.4.1

评审标准编号：2.8.4.1 2.8.4 有保护患者的隐私设施和管理措施。 2.8.4.1 【C】 有私密性良好的诊疗环境，在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。 【B】符合“C”，并 1.多人病室各病床之间有间隔设施。 2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。 附：诊室照片。 【B】符合“C”，并 1.多人病室各病床之间有间隔设施。 注：多人病室若是需要的话给予移动性屏封使床与床之间相隔开、各科室ICU病房均有床帘相隔开。 附：相应图片。

2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。 注：我院各科室的医患沟通及知情告知场所一般情况均设在医生办公室或者各科室主任办公室可以给患者足够的私密空间。 附：我院医生与患者正在沟通的照片。

2.8.4.1 【C】 有私密性良好的诊疗环境，在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。 保护患者隐私管理措施 1、医护人员在诊疗过程中要富有同情心，要掌握患者的心理活动状况，对患者提出的各种问题要客观、耐心地解释，语言和蔼，通 6、对病情危重或不治之症的患者，要做好对患者的保密工作及家属的思想工作，对此类患者在护理上应格外注意，医护人员和家属均应提高警惕，以防发生自杀等意外情况。 7、医护人员之间有团结协作精神，不许互相拆台，打击对方，严禁在患者面前议论其它医护人员的诊疗过失或缺陷。双方治疗意见

产生分歧时，不要在患者面前讨论，也不要谈论医疗纠纷事故问题。 8、医技科室在为患者检查时，发现预后不良疾病时，不得随意告诉患者，也不许随意在患者面前做任何解释工作（包括患者还应该做哪些检查等），如患者提出诊疗问题应和蔼地指示其找负责医师进行解答。

保护患者隐私权制度

保护患者隐私权制度集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

保护患者隐私权制度 病人的隐私权是指病人享有不公开自己病情、家族史、接触史、身体隐蔽部位、异常生理特征等个人生活秘密和自由的权利，医院及其工作人员不得非法泄露，但法律另有规定的除外。患者的私人信息必须被看作是机密性的，医疗机构以及医护人员有依法承担为病人病情、隐私进行保密的法定义务。为加强医疗活动中对患者隐私权的保护，特制订本制度： 1.医务人员要尊重、体贴和同情患者，本着救死扶伤的人道主义精神和对人的生命高度负责的态度，进行医疗诊治活动。一切诊疗措施须从关心患者的利益出发。严禁医院任何工作人员泄露患者个人资料以牟利，违者视情节按相关法律法规处理。 2.医院根据诊疗需要，尽可能设置设施完备的诊室、病房、检查区、查询系统等，为保护患隐私权提供必要的硬件设施。 3.门诊医师、分诊人员应坚持“一医一患”，杜绝无关人员逗留在诊室内，注意在问诊、体检过程中的隐私保护。检验报告、影像报告、病理报告分发人员要注意核对领取人身份（身份证件或发票、门诊病历），尤其是肿瘤、传染性疾病等患者。 4.住院病历资料是患者隐私的记载内容之一，医院建立病案室，具体负责住院病历资料的保存与管理。需复印或复制者，按《医疗机构病历管理规定》执行。 5.在未取得患者本人、近亲属或其授权委托人同意时，医院医、护、技等各部门工作人员不得向他人泄露患者病情，包括病史、诊断、预后、可能诱因，执法机构介入除外。严禁在公共场所谈论患者病情。 6.因科研教学、宣传需要对患者医疗（含手术）过程进行文字采访、摄影、录像的，需事先告知目的、用途、可能的影响，取行患者本人或其授权委托人同意签字。需要向团体介绍，或在公共媒体刊载播放的，注意采用化名并遮挡易被识别的部位等。 7.在需患者直接配合的教学工作中，带教人员应事先告知患者，在征得其同意后方可进行教学活动。实习、见习人员应在教学过程中严肃认真，尊重患者，禁止随意泄露患者信息。 8.在诊疗活动中，医、护、技人员尊重少数民族、外籍人员风俗习惯。遇与诊疗活动有冲突的，应及时向上级请示报告。

保护患者隐私制度和措施

保护患者隐私制度和 措施

保护患者隐私制度和措施 制度: 1.救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，耐心、细致的为患者提供科学的医疗护理服务。 2.为病人保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私。 3.尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、地位、财产状况，应一视同仁。 4.医师、护士在职业活动中要关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私，得知患者隐私不得泄露。 措施: 1.了解患者的民族、信仰、风格、习惯、忌语使其在不违反医疗、护理规定的原则下得到尊重。 2.医护人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者的个人资料、病史、病程及诊疗过程资料。 3.医务人员注意言语，不得擅自议论患者及家属的隐私。 4.对待特殊病人，医护人员在床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保护隐私。 5.对异性患者实施隐私处置时，应有异性医师或者家属陪伴。 6.危重患者在更换被服、衣服、翻身时应尽量减少暴露，做处置时拉帘关门，肌肉注射和心电图检查时应男女分室。 7.医护进行暴露性检查、治疗、护理处置等操作时，加以遮挡或避开无关人员。 8.对院内或科内安排涉及患者隐私的参观、学习活动应征得患者本人同意，并告知学习内容。

9.除实施医疗活动外，不得擅自查阅患者病例，如因科研教学需要查阅病例的需经医务科同意，阅后应立即归还，不得泄漏患者隐私。 简易呼吸器的清洁与消毒 1.将使用后的呼吸器配件按顺序打开，置于500mg/L，即（1:100）84消毒液浸泡30分钟，取出后使用灭菌蒸馏水冲洗所有配件，去除残留的消毒剂，晒干备用。 2.储氧袋只需擦拭消毒即可，禁用消毒剂浸泡，因易损坏。 3.对血传播的病原体，分枝杆菌和细菌芽孢污的置入 200mg/L，即（1:25）84消毒液浸泡30分钟，清洁干燥封闭备用 4.如遇特殊感染者，可使用一次性配件及耗材，使用后入双层黄色垃圾袋密封焚烧。 5.消毒后的部件，应完全干燥，并检查是否有损坏、将部件依顺序组装做好测试，待备用。

保护患者隐私规定

关于保护患者隐私的管理规定 各科室： 为切实尊重和维护病人的合法权益，保护病人的隐私权，构建和谐医患关系，根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《侵权责任法》、《护士管理办法》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规，特制定本规定。 一、患者具有的隐私权利以及医务人员在提供医疗服务过程中应尊和维护患者的隐私权。 （一）患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权利。医务人员应严守私密，不随意向外人泄漏。 （二）患者有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场； （三）在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人员翻阅。 二、医务人员既是病人隐私权的义务实施者，同时是病人隐私的保护者。医务人员应为病人保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私。 三、医务人员应尊病人的人格与权利，对待病人不分民族、

性别、职业、地位、财产状况，应一视同仁。 四、严格执行《侵权责任法》第六十二条规定：医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密；《执业医师法》第22条规定：医师在《护士管理办执业活动中要关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私； 法》第24 条规定：护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露。 五、为使患者的隐私得到切实保护，医务工作人员应当做到以下几点： （一）了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语，使其在不违反医疗、护理规定的原则下得到尊重。 （二）医务人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者个人资料、病史、病程及诊疗过程资料。 （三）医务人员要注意言谈中不得擅自议论患者及家属的隐私。 （四）对特殊疾病的病人，医务人员床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保守医密。 （五）对异性患者实施隐私处处置时，应有异性医护人员或家属陪伴。 （六）危重症病人在更换被服、衣物、翻身时，应尽量减少暴露。 （七）为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门或挂“处置

保护病人隐私具体措施_工作报告

保护病人隐私具体措施 病人隐私是患者不愿意告人或不愿意公开的有关人格尊严的私生活秘密，未经患者的允许，医生护士都不得向他人公开。下面是橙子精心收集保护病人隐私具体措施的例文，供大家学习参考，希望对你有帮助。 保护病人隐私具体措施篇一维护诊疗服务中病人隐私权制度 1、隐私权是公民具有与公共利益无关的一切个人信息、个人领域不受他入侵扰的权利。病人隐私是患者不愿意告人或不愿意公开的有关人格尊严的私生活秘密。它主要包括：患者个人身体的秘密，主要指患者的生理特征、生理心理缺陷和特殊疾病，如奇特体征、性器官异常，患有性病、妇科病等“难言之隐”;患者的身世和历史秘密，包括患者的出生、血缘关系，如系非婚生子女、养子女、生育婚恋史及其他特殊经历：患者的性生活秘密，包括夫妻性生活、未婚先孕、堕胎、性功能缺陷等;患者的家庭生活和社会关系秘密，包括夫妻生活关系，家庭伦理关系、亲属情感状况和其他各种社会关系。 2、医疗行为当中有意识无意识地侵犯病人隐私的十种形式： 1)医生询问病情隐私被候诊患者或他人“旁听”; 2)化验单随时公开引出各种有关隐私被泄露; 3)医学观摩未经病人同意隐私变成活教材; 4)床头卡曝光病情泄露患者疾病隐私; 1 / 7

5)以书面形式(撰写医学论著、科研论文等)公开病人隐私; 6)少数医务人员非法触摸、窥视病人隐私部位; 7)少数医、技、管人员以口头形式宣扬病人隐私; 8)病案管理人员因工作疏忽造成病案损坏、丢失、被盗而发生病人隐私泄露; 9)电子病案技术的应用，由于网络系统不完善、操作人员不注意保密，密码被他人窃取进入医生、护士工作站，病人隐私被泄露; 10)少数院外办案人员调阅、复印病历，窥探到与本案无关的病人隐私内容，予以宣扬。 3、强化法律意识，树立维护病人隐私的观念，加强相关的卫生行政法规的学习及宣传，提高全体医务人员法律素质。正确处理权利与义务，保护患者隐私，把法律意识转化为自觉的依法行使权利、履行义 务的法律行为。 4、强化法规意识，提高道德修养。加强职业道德教育，严格区分正常介入隐私和利用职务之便侵犯患者隐私的界限，医务人员应按照技术操作规程办事。不仅执行职务的程度和方式必须合法，而且介入患者隐私行为的形式和内容也必须合法。即介入患者隐私的行为完全是基于诊疗患者疾病的目的，如检查女性患者必须有女护士在场：一般性体检没有必要裸露身体，特殊检查的确需要病人裸露检查时，必须向病人说明原因，并要求其他医护人员在场;在诊疗中与治病无2 / 7

患者的隐私权

患者隐私权保护的法学思考 发表者：滕宏飞 (访问人次：1500) 摘要：医学的飞速发展为人们的健康做出了巨大贡献，但是人们在享受医学文明带来的各种便利的同时，隐私权却在不断遭受侵犯。对于隐私权的保护并不是一个崭新的话题，但对患者隐私权的保护却是一个需要深入研究的领域。本文的主要内容就是，对患者这个特定人群隐私权的一些相关问题从法学角度进行一定的阐释和剖析，以期为最终构建和谐的医患关系提供一些理论支持。 关键词：患者；隐私权；法律；保护 随着公民个人权利意识的增强，特别是自然人人格的解放，人们逐渐意识到应尊重他人的私生活方式，并维护自己的私人生活秘密不受侵犯。这种要求法律保护公民个人生活安宁的愿望经过法学家们的提炼升华，便发展成为公民人格权的一项重要权利——隐私权。而医院作为一个不可避免地要接触到患者隐私的特殊场所，正日益成为一个隐私权侵权医疗纠纷多发的地方。同时，随着网络技术的发展和网络空间的不断扩展，传统隐私权经过了网络领域延伸，使隐私权的破坏呈现传播快、范围广、成本小、手段多、易隐蔽等特点，近年来伴随着论坛、博客的迅速发展，出现了很多对公民人格权利的侵害案例，如“间谍门”、“电话门”、“博客门”、“艳照门”、“人肉搜索”等等，而网络空间的法律缺失导致了对网络隐私侵权行为的规制捉襟见肘。这就进一步迫切需要相关的理论和法律对患者隐私权予以明确和保护。 一、患者隐私权的基础理论 隐私权根源于在羞耻感驱使下人们保持个人尊严和人格独立的要求，但这种权利过分抽象，以至于其保护法益的范围及内容都不够明确。而隐私权作为一个法律概念提出到现在也就110年左右的时间，1890年哈佛大学的两位著名法学家在《哈佛法学评论》上发表了一篇题为《隐私权》的论文，首次提出隐私权的概念，所谓“隐私”就是让我独处的一种权利，让我独善其身的一种权利，不受别人打扰的一种权利。这个概念后来被法律界所接受，随后，世界各国的宪法和法律都逐步把隐私权作为公民的一项基本权利或民事权利确认下来，并加以保护。⑴而隐私权在我国的发展时间则更短，2009年颁布的《中华人民共和国侵权责任法》实施之前，我国并未从法律上正式确立隐私权的概念，对公民隐私利益的保护一般采用间接保护的方法，如果公民的隐私权受到了侵害，则只能通过名誉权诉讼追究侵权人的法律责任。按照通说，隐私权是指公民的私生活安宁与私人兴趣依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。⑵由于医疗行业的特殊性，在医疗领域，患者的隐私权更容易受到侵害。无论是中医还是西医，其问诊都可能有涉及到病人个人史、家族史乃至生活方面的询问，其查体都可能有接触或暴露到病人的身体乃至隐秘部位，因此，我们有必要对患者的隐私权加大关注和保护的力度。具体来讲，患者隐私权主要包括以下几个方面的内容：一是患者的私人信息不被非法知悉、披露和利用的权利；二是患者的私人空间不被非法侵扰的权利；三是患者的私人活动不被他人非法干涉的权利。比如患者的姓名、住址、工作单位，相关病史、身体缺陷、隐蔽部位特征、生理病理状态以及独特的生活习性等不愿被他人窥视、侵扰的个人信息。⑶患者是特殊的自然人，其隐私权具有自然人隐私权所具有的一切特征，但是，患者作为一个特殊的群体，该隐私权又具有不同于一般隐私权的特性：（1）

保护患者隐私权的制度和措施42630

企业管理，人事管理，岗位职责。 保护患者隐私权的制度和措施 目的：加强检验科所有信息的管理，规范和保护患者隐私，确保患者隐私权受到保护，并维护职业荣誉。 范围：适用于检验科所有信息(包括患者信息、检验结果、文件资料等)。 职责：检验科主任负责信息的管理和落实情况。全科工作人员有责任保护患者的一切信息，严格遵守本制度。 具体制度和措施： 1.实验室应收集为识别患者和为进行所申请的检验和其他实验室操作所需要的适当信息，不应收集不需要的个人信息。 2.全科工作人员有责任保护科里的一切信息，严格遵守信息保护程序。实验室应收集为识别患者和为进行所申请的检验和其他实验室操作所需要的适当信息，不应收集不需要的个人信息。患者应当知道所收集的信息和收集目的。 3.当传染病可能存在时，应关注实验室人员和其他病人的安全，并可为此目的收集必需的资料。 4.某些检查可能需要专门的咨询建议，这通常由临床人员或负责医生提供。如果患者未得到足够的咨询服务，而检查结果又暗示预后不良，实验室应尽量避免将检查结果直接通知患者本人。 5.患者的实验室检验结果应该保密，除非得到授权，否则实验室检查的结果只能发给特定的患者并且是保密的。门诊患者的检验报告，凭门诊病历或收费明细单取检验报告，故患者应该妥善保留好这些相关资料。住院患者的检验报告提供给申请检验医师。实验室检验结果可用于如流行病学或其他统计分析但不能有患者个人信息。 6.只有在检验完成以后不需要知情同意方可以将标本用于申请检验以外的目的。如果这标本已无姓名或者混合成库，需要时也可以使用。 7.实验室的所有资料、信息(包括患者基本资料和检验结果、实验记录等)均应确保有合理的安全的保管，以免出现丢失，未经授权不能查阅或使用。 信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己 a

保护患者隐私的制度和措施

长春中医药大学附属医院保护 病人隐私制度与措施 为贯彻落实国家法律、法规和规章的有关规定，切实尊重和维护病人的合法权益，保护病人的隐私权，构建和谐医患关系，特制定保护病人隐私制度与措施如下： 一、制度 医务工作人员在为病人提供医疗卫生服务时应遵守以下制度规定： 1、救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，耐心细致地为患者提供科学的医疗及护理服务。 2、为病人保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私。医务人员既是病人隐私权的义务实施者，同时也是病人隐私的保护者。 3、尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，应一视同仁。 4、严格执行《执业医师法》第22条规定：医师在执业活动中要关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私；《护士管理办法》第24条规定：护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露。 二、措施 为使患者的隐私得到切实保护，医务工作人员应当做到以下几点：

1、了解患者的民族、信仰、风俗、习惯、忌语，使其在不违反医疗、护理规定的原则下得到尊重。 2．医护人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者个人资料、病史、病程及诊疗过程资料。 3．工作人员要注意言谈中不得擅自议论患者及家属的隐私。 4．对特殊疾病的病人，医护人员床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保守医密。 5．对异性患者实施隐私处处置时，应有异性医护人员或家属陪伴。 6．危重症病人在更换被服、衣物、翻身时，应尽量减少暴露。 7．为患者处置时要拉帘或关闭治疗室的门。 8．住院病室要尽量做到男、女患者分开。 9．医护人员进行暴露性治疗、护理、处置等操作时，应加以遮挡或避免无关人员探视。 10．对于院内或科室内安排的涉及患者隐私的参观、学习活动，应征得患者本人同意，并告之学习内容。 11．除实施医疗活动外，不得擅自查阅患者的病历，如因科研、教学需要查阅病历的，需经医务科同意，阅后应立即归还，不得泄露患者隐私。

保护患者隐私管理措施

保护患者隐私管理措施 1、医护人员在诊疗过程中要富有同情心，要掌握患者的心理活动状况，对患者提出的各种问题要客观、耐心地解释，语言和蔼，通俗易懂，避免使患者产生误解，疑虑等不良反应。 2、尊重患者的隐私权，医护人员不得向任何人泄露患者所陈述的隐私。在诊疗过程中，涉及患者隐私部分检查操作应采取保护措施。 3、需要对患者或其家属做病情交待时，应由经管的住院医师、主治医师或科主任进行解释，且解释内容应一致。不允许进修医生，实习医生，护理人员进行解释。 4、医生在给患者实施查房、会诊、手术等诊疗过程中，不许携带手机，不要谈笑，不要谈论病情，对诊疗中出现的问题不要抱怨，应冷静处理。 5、在平时查房，给学生示教，病例讨论或会诊时，不许在患者床边或其亲友在场的情况下进行讨论、讲解。在患者或家属询问病情时，可由负责的医师说明，其它不了解病情者不要随便解释。 6、对病情危重或不治之症的患者，要做好对患者的保密工作及家属的思想工作，对此类患者在护理上应格外注意，医护人员和家属均应提高警惕，以防发生自杀等意外情况。 7、医护人员之间有团结协作精神，不许互相拆台，打击对方，严禁在患者面前议论其它医护人员的诊疗过失或缺陷。双方治疗意见产生分歧时，不要在患者面前讨论，也不要谈论医疗纠纷事故问题。 8、医技科室在为患者检查时，发现预后不良疾病时，不得随意

告诉患者，也不许随意在患者面前做任何解释工作（包括患者还应该做哪些检查等），如患者提出诊疗问题应和蔼地指示其找负责医师进行解答。 9、医护人员应注意保护好病人住院期间的各种医疗文件，严禁丢失、损坏。没有医疗行政管理部门的认可，任何人不得私自查看、复印住院病历及其它医疗文件（包括本院工作人员），需要询问病人的诊疗情况由负责医师接待。 10、医护人员在工作中要着装整洁，举止文雅，在岗位上禁止谈论和从事与医疗无关的内容和活动，更不允许酒后上岗，以免给患者的治疗带来不良影响及增加不信任感。

保护患者隐私权意义

患者隐私权的法律思考 -------保护患者隐私权的意义 一、隐私权概述 根据我国民法教材定义，隐私权是指自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。而在医疗活动过程中，所谓患者的隐私权是指患者拥有保护自身的隐私部位、病史、身体缺陷、特殊经历、遭遇等隐私，不受任何形式的外来侵犯的权利。 随着社会的不断发展，人们的意识形态和观念也发生了巨大的改变，法制观念也日益增强。据不完全统计，1996年全国各地法院受理的公民隐私权受侵犯而引起的损害赔偿案件，约占民事赔偿案件的12%；到了1997年，这类纠纷所占比例就上升到25%。由此看来，我国公民对于隐私和隐私权的了解越来越全面和重视，尊重自身隐私的要求也越来越高。 二、国内外法律对隐私权的有关规定 《宪法》第三十八条中规定：公民的人格尊严不受侵犯；《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》规定：对未经他人同意，擅自公布他人的隐私材料或以书面、口头形式宣扬他人隐私，致他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理；《执业医师法》第二十二条第三项规定：医师在执业中应关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。《护士管理办法》第二十四条规定：护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。 国际惯例对隐私权也是有严格保护的。美国的《个人隐私权法》

《隐私权法案》《隐私权保护法案》对隐私权都有所规定；美国医院协会的《病人权利典章》还专门规定了病人的隐私权：对隐私权，病人在治疗过程中有权要求对隐私加以关注和保护，对病历研讨、会诊、检查，医院应谨慎处理；与病人治疗无直接关系的人员必须征得患者同意才能在场；对相关治疗的所有病历材料、记录资料医院不能对外宣扬等。 三、保护患者隐私权的意义及作用 1有利于完善相关立法，切实保护患者合法权益 根据上述所提到的相关规定，并且与国外发达国家对隐私权的保护相比，我国法律中对于隐私权其实并没有一个明确的规定，大多都是从名誉权着手的。而且，在一些医疗法规、规章中，患者隐私权概念比较模糊，毕竟临床医疗中，很多因素是不好掌控的，怎样算是侵犯患者隐私，这类案例应该如何解决等问题没有一个健全的法律来规范。因此，保护患者隐私，尊重患者隐私权有利于我国相关立法更加完善。当患者在接受医疗行为时，其内心是非常脆弱的并且承受非常大的精神压力，如果我们更加注重尊重保护隐私，会从心理上打动患者，帮他排除没必要的担忧。因此，从法律、心理上着手，更加切实地保护了患者的合法权益。 2有利于减少医疗纠纷，建立和谐医患关系 很多情况下，医生在为患者进行诊治时，或多或少会涉及到患者隐私，而患者也会担心医生是否会保守秘密，而患者就是出于对医生的信任，才更放心的就医。在临床医疗中，无论有意或无意泄露患者

保护患者隐私权制度

保护患者隐私权制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

保护患者隐私权制度 病人的隐私权是指病人享有不公开自己病情、家族史、接触史、身体隐蔽部位、异常生理特征等个人生活秘密和自由的权利，医院及其工作人员不得非法泄露，但法律另有规定的除外。患者的私人信息必须被看作是机密性的，医疗机构以及医护人员有依法承担为病人病情、隐私进行保密的法定义务。为加强医疗活动中对患者隐私权的保护，特制订本制度： 1.医务人员要尊重、体贴和同情患者，本着救死扶伤的人道主义精神和对人的生命高度负责的态度，进行医疗诊治活动。一切诊疗措施须从关心患者的利益出发。严禁医院任何工作人员泄露患者个人资料以牟利，违者视情节按相关法律法规处理。 2.医院根据诊疗需要，尽可能设置设施完备的诊室、病房、检查区、查询系统等，为保护患隐私权提供必要的硬件设施。 3.门诊医师、分诊人员应坚持“一医一患”，杜绝无关人员逗留在诊室内，注意在问诊、体检过程中的隐私保护。检验报告、影像报告、病理报告分发人员要注意核对领取人身份（身份证件或发票、门诊病历），尤其是肿瘤、传染性疾病等患者。 4.住院病历资料是患者隐私的记载内容之一，医院建立病案室，具体负责住院病历资料的保存与管理。需复印或复制者，按《医疗机构病历管理规定》执行。 5.在未取得患者本人、近亲属或其授权委托人同意时，医院医、护、技等各部门工作人员不得向他人泄露患者病情，包括病史、诊断、预后、可能诱因，执法机构介入除外。严禁在公共场所谈论患者病情。 6.因科研教学、宣传需要对患者医疗（含手术）过程进行文字采访、摄影、录像的，需事先告知目的、用途、可能的影响，取行患者本人或其授权委托人同意签字。需要向团体介绍，或在公共媒体刊载播放的，注意采用化名并遮挡易被识别的部位等。 7.在需患者直接配合的教学工作中，带教人员应事先告知患者，在征得其同意后方可进行教学活动。实习、见习人员应在教学过程中严肃认真，尊重患者，禁止随意泄露患者信息。 8.在诊疗活动中，医、护、技人员尊重少数民族、外籍人员风俗习惯。遇与诊疗活动有冲突的，应及时向上级请示报告。

有保护患者的隐私设施和管理措施。

..-有保护患者的隐私设施和管理措施。

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安福县中医院 二级甲等医院评审资料 第二章医院服务 八、就诊环境管理 评审标准编号：2.8.4.1

评审标准编号：2.8.4.1 2.8.4 有保护患者的隐私设施和管理措施。 2.8.4.1 【C】 有私密性良好的诊疗环境，在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。 【B】符合“C”，并 1.多人病室各病床之间有间隔设施。 2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。 3.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。 【A】符合“B”，并 持续改进有成效。 评审标准编号：2.8.4.1 2.8.4 有保护患者的隐私设施和管理措施。 2.8.4.1 【C】 有私密性良好的诊疗环境，在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。注：各诊室都设有布帘，私密性良好的诊疗环境，在患者进行暴露躯体检查时提供保护隐私的措施。 附：诊室照片。 【B】符合“C”，并 1.多人病室各病床之间有间隔设施。 注：多人病室若是需要的话给予移动性屏封使床与床之间相隔开、各科室ICU病房均有床帘相隔开。 附：相应图片。

2.有私密性良好的医患沟通及知情告知场所。 注：我院各科室的医患沟通及知情告知场所一般情况均设在医生办公室或者各科室主任办公室可以给患者足够的私密空间。 附：我院医生与患者正在沟通的照片。 3.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。 注：我院职能部门会定期对各科室医务人员对患者的隐私保护情况进行督导、检查、总结、反馈，且有改进措施。附：昌江县人民医院职能部门督导检查情况表。 【A】符合“B”，并 持续改进有成效。 注：对上述工作进行持续改进后有明显成效。（详见昌江县人民医院职能部门督导检查情况表。）