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如何应对关键人-见面不知说什么

如何应对关键人-见面不知说什么

案例如何应对关键人-见面不知说什么

当拜访客户高层的时候,我们要么约不到,约到也只象征性地见个面,说些不冷不热的话。很多销售更担心我们说错话,见了面反倒不如不见的好。

有的销售害怕见到客户高层,进到总经理办公室就紧张,象小学生进了校长的办公室,手脚都不知道怎么放。有的销售为见某位高层做了充分的准备,曾经有很多销售跟我说“我这次拜访客户是为他告诉他……”,准备了一大堆要说的话,一见面就机关枪一样把那些准备好的话全部抛出来,也不管对方是不是在听。很多销售只能在未见过客户高层的情况下,以高层或专家的头衔为理由,把高层领导或专家推上去,让他们出面想办法搞定,这样一来,我们把项目的成败寄希望于碰碰运气。

我们有时候对高层有恐惧心理是正常的,因为复杂销售的决策者往往管辖着几千几万人,手里掌管着几亿甚至几十亿的资产,位高权重名声在外,在企业里谈起这个人无不敬仰,有着精神领袖一样的崇拜,让我们的销售去见这样的决策者,能不紧张吗?如果总想他们拥有多少资产,有什么样的身价,电视报纸上的形象是多么光辉,我们发现越想就越紧张,其实在这些光环背后他们依然是个人,是个普通的人。

曾经有位朋友跟我到一位亲戚家串门,那位亲戚是位市级领导。那天这位亲戚和我们一起坐下来聊天,一样和我们开玩笑,一样丢烟过来让我们抽,讲得起兴时手舞足蹈。朋友出来后和我说“这和电视上看到的一脸严肃的光辉形象可千差万别啊”,我说“他本来就是这样的”。做过多年销售的老手都知道,越大的老板道行越深,他们和蔼不张扬,不用炫耀自己的权利和地位。如果换个角度考虑,他们也是一个有家庭过着正常生活的人,他们也喜欢种花养鱼,或是也喜欢琴棋书画,也会象正常人视自己的孙子为掌上明珠,或是为了孩子升学问题而伤脑筋,他们都有自己生活的苦恼与快乐。

所以,我们面对客户高层的时候,没有必要有太多的恐惧。我们去拜访他是要为他解决他所关心的问题,我们要做的事情,就是了解客户高层所关心的具体问题是什么。

在我负责营销学院这段日子里,总能接到一些培训公司打来的电话,或是接待他们的来访。很多向我们推荐课程的客户经理打电话的时候,好象根本没有想好要说什么,就是“打个电话联系一下”,还找出很多“近期工作忙不忙啊”、“天气真热啊”、“日食看了没有啊”这类的话题,希望借此打开局面,引起双方说话的兴趣点。在接这种电话的时候,我有一种马上挂掉的冲动,我甚至想和他说“有事说事,没事别耽误我的时间”。可是反观我们很多销售在拜访客户的时候,一样是没有想好要和对方说什么,只是“打个电话联系一下”、“加强联系增进感情”这样的理由,不知道电话那头的客户是不是也如此反感。假如对方是客户的高层,我们下次还有没有机会与他通话。

我们很多时候真的没有想好为什么要见高层,见高层希望达到什么具体明确的目的,而更多的情况是认为这个阶段真的很有必要见这位高层,为了见高层而见高层,还有的销售说见这位高层是想“让他支持我”,甚至有的销售因为竞争对手与这位高层见过了,我们必须也要见一见,否则就要吃亏。如果没有一个合适的理由,见对方不知道说什么,也不知道要达到什么目的,那我们为什么要见呢?

(沟通与口才)初次见面怎么聊天

初次见面怎么聊天 初次见面怎么聊天 有的人非常善于与人交谈,即使是初次见面的人,他也能同对方聊得愉快而轻松,这是因为他非常注意初次见面的种种细节,从而给对方留下了很好的印象。 在我们的社交圈中,有一种人会给人留下非常善于交谈的印象。很多人都喜欢和他做朋友,即使聊多久都不会冷场,因为他们非常注意初次见面的种种细节,即使役有话题可说时,他们也能说出“你的衣服搭配得真好,很适合你”“你的事业真成功,我要多向你学习”而引出新的聊天切入点。可以说,这类人总是受到大家的欢迎,好运也特别青睐他们。 二十几岁的年轻人要想在社会上博得一番天地,受人赏识以及机遇是非常重要的,因此,若你能在初次见面时留给对方一个热情、诚恳的好印象,或许就能为自己之后的工作生活创造出一个好机会。年轻人要想成为一个出色的沟通者,除了要有很高明的社交手腕,还要有一双敏锐的眼睛,因为在初次见面时,细节往往能够决定一切。 1.提前作好充分的准备 通常情况下,陌生人见面时往往会感觉紧张、尴尬,因此你要提前作好充分的准备。一般来说,搜集些对方的资料,找到彼此的共同点,能让对方产生亲切感。两个本不熟悉的人,一旦有了共同的话题、相似的经历,就会倍感亲切,当然,这也能体现出你对对方的重视和尊重。

2.适时制造话题 初次见面时,我们害怕的就是因为没有合适话题而冷场,那会让谈话双方都感觉十分尴尬。因此,年轻人要动用自己的聪明和机智,当谈话主题结束,或是话不投机而突然中断时,要适时制造些话题,避免尴尬场面出现。这个时候,你可以把身边的任何事物都当作过渡话题,比如,“你家的狗狗好可爱啊”,“您家的装修真别致,是您自己设计的吗”。只要你用心些,身边的任何事物都可以作为话题,这些话题不仅轻松自然,还能拉近双方的距离,让对方感觉你很亲切。 3.时刻留意对方的反应 很多年轻人认为,给初次见面的人留下一个好印象很难,其实这并不需要你有多么高深的说话技巧,只要你能细心留意下对方的反应就可以。比方说,当对方在发表意见时,你一直注视着对方,并在适当的时候轻轻点头或微笑以示赞同,对方会感觉你对他说的话十分关注,自然也就会格外注意你,更加乐意与你说话。 4.不打断对方的话 在与初次见面的人谈话时,切忌唐突地打断人说话。每个人都希望自己能尽快与对方建立起一种无话不谈的关系,但有些性格急躁的年轻人总会无意地打断对方,殊不知,这会让对方极为反感。如果你和对方意见不合,那么不要马上打断对方说出自己的意见,这会让人感觉你很无礼。因此,倘若你希望留给他人一个好印象,就一定要注意避免犯类似的错误。 5.谈话时注意姿势

与陌生客户初次见面寻找话题方法和技巧

与陌生客户初次见面寻找话题方法和技巧 俗话说:"商场如战场."我也深有体会.深信大多数生意人颇有同感.每个生意人都靠自己精明的头脑经营自己的生意,拓展自己事业的同时最避免不了的就是应酬,尤其是针对陌生客户,由于彼此不熟悉,便会觉得无话可说,结果变是冷场,彼此都尴尬.我从这几年跟随爱人到处奔波总结了几个寻找话题的方法和技巧. 一:从对方口音找话题.一个人的口音就是一张有声的名片,从而得知他的祖籍,起码说明他在哪里居住过.这时我们可以从这种口音本身及其提供的地域引起很多话题.例如,从乡音说到地域,从地域说到他家乡的风土人情,特产,名胜古迹等等. 二:从有关的物件中找话题.有时候人们携带的物件也能反映一个人的兴趣和爱好,或者提供有关什么信息.例如,有的客户随身带有MP3就可以从音乐类型说开.例2,在客户办公室看到他放有的杂志,也可以从书本找到话题.还有一些物品是可以作为借口,用试探的口气来问的.比如,从询问对方手

提的一个新产品的产地,价格等,以此为借口和对方搭讪,找到说话的机会. 三:从对方的衣着穿戴上找话题.一个人的衣着,举止在一定的程度上可以反映出人的身份,地位和气质,这样同样可以作为你判断并选择话题的依据.比如,你的陌生客户是开的豪华奔驰,穿着高档的西装,手带的是劳力士,还带有密码箱,你主动问:"如果我没有猜错的话您是位企业家,是位商业中成功人士,佼佼者!"这话巧被你言中,对方有几分会有几分吃惊的说:"你真是好眼力!"紧紧着,很多与企业生产,经营有关的话题就可以谈了.即使你猜错了也不要紧,因为你把他看成企业家本身是高看他,对方心里也会高到高兴,并会礼貌地说出自己的真正身份.只要对方友好地应付,双方就等于接上了头,就有了话题了. 以上只是平时和爱人碰到的经验加上书本的借鉴,必须注意的是,找话题与人交谈,要有真诚的态度和善意的动机,否则会一种油腔滑调的印象,将很

初次见面礼仪,初次见面的社交礼仪,第一次见面时的礼仪

初次见面礼仪,初次见面的社交礼仪,第一 次见面时的礼仪 第一次您留给别人的印象将会影响别人对您的看法,所以初次见面特别重要,如何给别人留下好影响,如何迅速打开话题,这些都是要考虑的事情,以下是为大家搜集整理的初次见面礼仪,欢迎阅读! 【初次见面的基本原则】 有心:表情真诚,表达自然。 人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出此人不实在的结论。

因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳您。 有礼:美由心生,礼行于外。 没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句口误就会影响别人对您的看法,即便此后表现再好,也很难打开心结,因为每个人都倾向找更多的证据来证实已形成的结论。 建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。 有型:衣着得体,胜过名牌。

衣着无需追求名牌,让人看着得体最好。建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。 此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是有型的重要因素。 有声:语速放缓,语气肯定。 沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可。注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说下次再来,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味。 对话中尽量多使用是、没错、我同意你的观点等肯定语气。切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将吃饭换成是不是该吃饭了。因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。

商务口语二:初次见面与介绍他人

2.初次见面与介绍他人 商务靓句 Let me introduce you to Mr. Li, general manager of our company. 让我给你介绍一下,这是我们的总经理,李先生。 It’s an honor to meet you. 很荣幸认识你。 Nice to meet you. I have heard a lot about you. 很高兴认识你,久仰大名。 How do I pronounce your name? 你的名字怎么读? How do I address you? 如何称呼您? It’s going to be the pride of our company. 这将是本公司的荣幸。 What line of business are you in? 你做哪一行? Keep in touch. 保持联系。 Thank you for coming. 谢谢你的光临。 Don’t mention it. 别客气。 Excuse me for interrupting you. 请原谅我打扰你。 I’m sorry to disturb you. 对不起,打扰你一下。 Excuse me for a moment. 对不起,失陪一下。 商务会话1:First time meeting Carol 第一次见卡洛 A: Good morning, Carol. It’s great to see you. Did you have a good trip?

B: Yes, it was a little tired yesterday, but I’m OK now. A: Great!If you are ready, I’d like to introduce you to some of our key personnel. B: Let’s go. A: Carol, this is Cathy Chen, our Financial Officer. Kathy, I’d like you to meet Carol Jacobs. B: I’m pleased to meet you, Kathy. You’re doing a great job. The division’s finances are in top shape. C: Thank you, Ms Jacobs. I am happy to meet you, too. B: And this is Ben Guo. He is in charge of Marketing. Ben, let me introduce Carol Jacobs. D: How do you do, Ms Jacobs? B: It’s a pleasure to meet you, Ben. So you’re the one responsible for those outstanding sales figures I’ve seen. D: Thank you. I must say I have a great staff. A: I think you will find all of our staff is top-notch. B: I’m already convinced of that, from the reports I’ve seen. Well, I’d like to see our manufacturing operation now, if I could. A: Sure thing! Right this way... 商务会话2:Introducing friends 介绍朋友 A: Hi, Mike, do you have a minute? I’d like to introduce you to a good friend of mine. This is Camilla Peters. She is probably one of the foremost plastic surgeons on the West Coast these days. She’s not only fabulous with a knife, but she’s also my business partner and one of my nearest friends. B: Ms Peters, I’m enchanted. How do you do? A: Camilla, this is Michael Boardman. He’s the managing director of the Los Angeles Women’s Health Clinic, a busy and energetic man, but he always manages to make enough time out of his busy scheme to beat me once in a while on the golf course. C: Mr. Boardman, I’m pleased to meet you. Is it true what Clark said? B: Don’t believe everything that you hear from this guy. I hardly ever manage to beat him.

跟外国人初次见面简单的英语口语对话

跟外国人初次见面,该怎么样作开场白呢?怎么样回答对方的问候呢?怎么样能够顺利地继续话题呢?记住下面这些社交小技巧,帮你顺利和老外沟通~ 初次见面的外国人跟你说了句"Howdoyoudo",估计多数人都会美滋滋地搬出学校教的那套,回敬一句"Howdoyoudo"。可英美人士却觉得你的回答有点买帽子当鞋穿--不对头。因为他们会觉得对话似乎没有得到回应,好像你并不高兴见到他一样。所以,当别人说"Howdoyoudo"的时候,你最好改答"Nice to meet you"或者"It's a pleasure to meet you"。 怎么样,是不是觉得上面的小技巧还有点用处?那么,你知道怎么掌控好一个初次见面的开场白吗?还有谁先开口,说什么,怎样继续话题?要不要握手呢?别着急,我现在就告诉大家一些社交小技巧。它们可以让你在不同的场合游刃有余,沟通无极限。 先来看一段Jake和Debbie之间的对话吧。大姑娘上花轿--头一回,这两个大一新生在校园里初次碰面了。 JAKE: Hi! My name is Jake. We haven't met before, have we?? DEBBIE: No, we haven't! My name is Debbie.? JAKE: Nice to meet you, Debbie!? DEBBIE: Nice to meet you, too, Jake.? JAKE: Are you a new student?? DEBBIE: Yes, I am. What about you?? JAKE: Yeah, me too!? JAKE: What're you studying here?? DEBBIE: Journalism. I want to be a journalist. What about you?? JAKE: I'm doing law. But I'm thinking of doing business studies instead.?DEBBIE: Do they allow you to change??

跟外国人初次见面简单的英语口语对话

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英语口语对话常用句型:和初次见面的人交谈

英语口语对话常用句型:和初次见面的人交谈 您是哪里人? Where are you from? My country has a lot of mountains... (我的家乡有很多山……) Oh, yeah? Where are you from? (哦,是吗?您是哪儿人?) Where are you from? (您是哪里人?) I'm from Japan. (我是日本人。) 我是加拿大人。 I'm from Canada. 我从加拿大来。 I come from Canada. *①I'm from Canada.和②I come from Canada.的意思几乎一样。但是②含有两种意思:一种是“自加拿大来,但并非是加拿大籍”;另一种意思是“我是加拿大人”。 I was born in Canada. (我出生在加拿大。) Chicago is my hometown. (我的故乡是芝加哥。) 你觉得日本怎么样? How do you like Japan? What do you think about Japan? 我很喜欢。 I like it.

是个好地方。 It's a good place. 你都去过日本的哪些地方? Where have you been in Japan? 你现在住在哪儿? Where do you live now? 我住在东京。 I live in Tokyo. 您是来度假的吗? Are you here on vacation? *on business是“因公”,on vacation是“度假”。 Are you vacationing? Are you here for a vacation? Is this a pleasure trip? Are you here on business or for pleasure? (您来这是工作还是游玩?) 我是来工作的。 I'm here on business. My trip is business related. (我的旅行和工作相关。) I'm on a business trip. 您来日本多长时间了? How long have you been in Japan?

初次见面说什么最好

初次见面说久仰好久不见说久违请人批评说指教求人原谅说包涵求人帮忙说劳驾求给方便说借光麻烦别人说打扰向人祝贺说恭贺求人看稿说赐教求人解答说请教求人指点说赐教托人办事说拜托 1.初次见面说(久仰 ) 2.好久不见说( 久违) 3.请人批评说( 指教) 4.求人原谅说( 包涵) 5.求人帮忙说( 劳驾) 6.求给方便说( 借光) 7.麻烦别人说(打扰 ) 8.向人祝贺说( 恭喜) 9.托人办事说( 拜托) 10.求人看稿说(斧正) 11.求人解答说(请问) 12.求人指点说(赐教) 13.托人办事说(拜托) 14.向人祝贺说(恭喜) .初次见面说(久仰) 2.好久不见说( 久违) 3.请人批评说( 指教) 4.求人原谅说( 包涵) 5.求人帮忙说( 劳驾) 6.求给方便说( 借光) 7.麻烦别人说(打扰) 8.向人祝贺说( 恭喜) 9.托人办事说( 拜托) 10.求人看稿说(斧正) 11.求人解答说(请问) 12.求人指点说(赐教)

13.托人办事说(拜托) 14.向人祝贺说(恭喜) 1.初次见面说(久仰) 2.好久不见说( 久违) 3.请人批评说( 指教) 4.求人原谅说( 包涵) 5.求人帮忙说( 劳驾) 6.求给方便说( 借光) 7.麻烦别人说(打扰) 8.向人祝贺说( 恭喜) 9.托人办事说( 拜托) 10.求人看稿说(斧正) 11.求人解答说(请问) 12.求人指点说(赐教) 13.托人办事说(拜托) 14.向人祝贺说(恭喜) 1.初次见面说(久仰) 2.好久不见说( 久违) 3.请人批评说( 指教) 4.求人原谅说( 包涵) 5.求人帮忙说( 劳驾) 6.求给方便说( 借光) 7.麻烦别人说(打扰) 8.向人祝贺说( 恭喜) 9.托人办事说( 拜托) 10.求人看稿说(斧正) 11.求人解答说(请问) 12.求人指点说(赐教) 13.托人办事说(拜托) 14.向人祝贺说(恭喜) 初次见面说幸会好久不见说久违请人批评说指教 求人原谅说包涵求人帮忙说劳驾求给方便说借光 麻烦别人说打扰向人祝贺说祝贺求人看稿说指教 求人解答说请教求人指点说赐教托人办事说拜托

跟外国人初次见面简单的英语口语对话完整版

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跟外国人初次见面,该怎么样作开场白呢怎么样回答对方的问候呢怎么样能够顺利地继续话题呢记住下面这些社交小技巧,帮你顺利和老外沟通~ 初次见面的外国人跟你说了句"How do you do", 估计多数人都会美滋滋地搬出学校教的那套,回敬一句"How do you do"。可英美人士却觉得你的回答有点买帽子当鞋穿--不对头。因为他们会觉得对话似乎没有得到回应,好像你并不高兴见到他一样。所以,当别人说"How do you do"的时候,你最好改答"Nice to meet you"或者"It's a pleasure to meet you"。 怎么样,是不是觉得上面的小技巧还有点用处那么,你知道怎么掌控好一个初次见面的开场白吗还有谁先开口,说什么,怎样继续话题要不要握手呢别着急,我现在就告诉大家一些社交小技巧。它们可以让你在不同的场合游刃有余,沟通无极限。 先来看一段Jake和Debbie之间的对话吧。大姑娘上花轿--头一回,这两个大一新生在校园里初次碰面了。 JAKE: Hi! My name is Jake. We haven't met before, have we? DEBBIE: No, we haven't! My name is Debbie. JAKE: Nice to meet you, Debbie! DEBBIE: Nice to meet you, too, Jake. JAKE: Are you a new student? DEBBIE: Yes, I am. What about you?

初次与人会面的礼仪

初次与人会面的礼仪 初次与人会面的礼仪 1.自然是关键 很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。 2.微笑要自然 微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。相反地,如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为,你并不是很乐意让他接近你。 所以,初次见面的时候,注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?以稍微露出些牙齿为宜。有人觉得要笑不露齿才合适,这个我并不赞同、你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,这个微笑就是属于你的微笑。 3.谈吐要自然 微笑过后,用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候,一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果

是一个绅士,没什么经验的女士就不知道要如何表现了。 如果你也遇到这样的情况,不妨放开点,自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来,别人就会距你于千里之外。 所以,我总是告诉身边的人,优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。 4.初次见面握手 ①握手的礼节 初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。 ②握手力道不宜过重,也不宜过轻 见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。 特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。 ③点到为止 握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。

初次见面的礼仪

初次见面的礼仪 初次会面时,对礼仪礼节掉以轻心,往往会给对方留下不良的印象。礼仪教练小白宣言:对职场人士来说,在!"世纪这个主张个人品牌经营的时代里,细节问题显得日益重要。在竞争激烈的职场现实中,也许,在旗鼓相当的竞争对手之间,最终起决定作用的,往往不是个人的专业能力,而是你根本没有注意到的细节问题———礼仪。为了白领避免职场中贻笑大方,从本期起,“礼仪教练”小白将以多种形式为读者进行现代职场生存中礼仪礼节知识的系列介绍。本期推出的第一个话题是:介绍介绍分为自我介绍与介绍他人两种,具体要求各有不同。进行自我介绍时,有两点尤须注意。其一#言简意赅。通常愈简洁愈好#一般不应当使之长于一分钟。其二#内容完整#在商务场合所使用的自我介绍,大体上应同时包括本人的所在公司单位、具体部门、担负职务以及完整姓名等四项基本内容。它们应被“一气呵成”,缺一不可。介绍他人时#最重要的礼仪问题是被介绍双方的先后次序。基本的规则是$尊者居后,即介绍女士与男士时,应先介绍男士后介绍女士;介绍长者与晚辈时,应先介绍晚辈后介绍长者;介绍上司与下级时#应先介绍下级后介绍上司;介绍客人与主人时,则应当先介绍主人后介绍客人。与外商见面,若宾主双方不止一人,仍须先介绍主方人员,后介绍客方人员。不过在介绍各方人员时,一般应当依照其职务、身份的具体高低,由高而低依次进行。握手见面与分手时,人们大都以握手为礼。在握手时,下列两点应予重视。!先后顺序行握手礼时,双方伸出手来的先后顺序至关重要。它的基本规则是“尊者在前”,即女士与男士握手时,应由女士首先伸手;长者与晚辈握手时,应由长者首先伸手;上司与下级握手时,应由上司首先伸手。宾主双方握手时的情况比较特殊:客人抵达时,应由主人首先伸手,以示欢迎;客人告辞时,则应由客人首先伸手!以示请主人就此留步。应当指出的是,握手时伸手“分男女、论长幼”的先后顺序,仅限于社交、休闲场合;在商务场合,通常是只看职务、只分宾主的。!注意事项在商务场合与人握手,有下述六种注意事项不宜冒犯。其一!心不在焉。其二,使用左手。其三,戴着手套。其四,戴着墨镜。其五,用双手与异性相握。其六,多人同时握手时出现交叉情况。名片在商务活动中,与初识者互换名片,是一种交际惯例。宾主双方就此皆应“有备无患”。!递上名片把自己的名片递给别人时,有四点注意事项。其一,应当起身站立,递到对方手中。其二,应当使用双手,或者使用右手。其三,应当以文字正面面对对方。其四,应当注意顺序。通常,双方交换名片时,应由位低者首先递上自己的名片;当一人与多人同时交换名片时,则应当由尊而卑或者由近而远依次而行。!接受名片接受名片的基本讲究有五:其一,应当起身站立,或迎向对方。其二,应当使用双手,或者使用右手。其三,应当在接过名片后将其认真捧读一遍。其四,应当将其毕恭毕敬地收好。其五,应当随后回敬对方一枚自己的名片。!注意事项用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅电话号码,并且不应当在其上涂涂改改,加加减减。接受外宾的名片时,不宜当面将其置于桌上、裤袋之内,或是将其交给他人传阅。

跟外国人初次见面简单的英语口语对话

跟外国人初次见面简单的英语口语对话 集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

跟外国人初次见面,该怎么样作开场白呢?怎么样回答对方的问候呢?怎么样能够顺利地继续话题呢?记住下面这些社交小技巧,帮你顺利和老外沟通~ 初次见面的外国人跟你说了句"Howdoyoudo",估计多数人都会美滋滋地搬出学校教的那套,回敬一句"Howdoyoudo"。可英美人士却觉得你的回答有点买帽子当鞋穿--不对头。因为他们会觉得对话似乎没有得到回应,好像你并不高兴见到他一样。所以,当别人说"Howdoyoudo"的时候,你最好改答"Nicetomeetyou"或者"It'sapleasuretomeetyou"。 怎么样,是不是觉得上面的小技巧还有点用处?那么,你知道怎么掌控好一个初次见面的开场白吗?还有谁先开口,说什么,怎样继续话题?要不要握手呢?别着急,我现在就告诉大家一些社交小技巧。它们可以让你在不同的场合游刃有余,沟通无极限。 先来看一段Jake和Debbie之间的对话吧。大姑娘上花轿--头一回,这两个大一新生在校园里初次碰面了。 JAKE:Hi!MynameisJake.Wehaven'tmetbefore,havewe DEBBIE:No,wehaven't!MynameisDebbie. JAKE:Nicetomeetyou,Debbie! DEBBIE:Nicetomeetyou,too,Jake. JAKE:Areyouanewstudent DEBBIE:Yes,Iam.Whataboutyou JAKE:Yeah,metoo! JAKE:What'reyoustudyinghere DEBBIE:Journalism.Iwanttobeajournalist.Whataboutyou JAKE:I'mdoinglaw.ButI'mthinkingofdoingbusinessstudiesinstead. DEBBIE:Dotheyallowyoutochange 见机行事,见什么人说什么话。Jake和Debbie之间的对话适用于什么场合呢? 他们的对话适用于非正式场合。 因为: 1.Jake使用了Hi这个问候词。这个词适用于比较随意的场合或者正式场合下彼此非常熟识的人之 间。 2.Jake和Debbie在介绍自己和称呼对方的时候都在用彼此名字的第一个字。如果两人第一次见面 就直接用名字的第一个字相互称呼,这就暗示他们想让接下来的谈话无拘无束,闲散自在一些。 3.两个人谈话的语气和内容都显得轻松,随意。 再来看一段JamesTaylor和WangDong之间的对话。JamesTaylor是AECAdvertising的总裁,WangDong是ChinaBrightAdvertisingCompany外事处的秘书。她负责到机场去接从未谋面的JamesTaylor。 WangDong:Goodmorning.AreyouJamesTaylor JamesTaylor:Yes,and... WangDong:WelcometoBeijing,PresidentTaylor.I'mWangDong,thesecretaryoftheforeignaffairsoffi cefromChinaBrightAdvertisingCompany.PleasecallmeWang. JamesTaylor:Oh,nicetomeetyou,Wang. WangDong:Nicetomeetyou,too.Howwastheflight JamesTaylor:ItwasOK,thoughIfeelabittired. WangDong:Wouldyoulikemetohelpyouwiththeluggage JamesTaylor:Oh,thankyou. WangDong:Pleasefollowmetothegate.Thecompanycariswaitingforyououtside. 大家已经意识到了吧,这段对话适用于正式的社交场合。 1.二个人用Nicetomeetyou相互问候。 2.WangDong在自我介绍的时候不仅说了自己的姓名,还说了自己的职务和此行的身份。 3.WangDong称呼对方为PresidentTaylor,这是一种正式的称呼,而不是用Mr.James或者James。 4.WangDong的用语十分礼貌,恭敬。

与客户初次见面如何开场白

与客户初次见面如何开场白 传统的开场白主要有两种:与买方的个人兴趣相联系:例如:以客户的家庭问题或者周末的甲级足球赛作为开场白;或者以客户的利益作为开场白:例如:“王总,现在激光打印机的价格便宜得几乎要白给了!原先一台的价格,现在能给您三台!” 这两种开场白对小生意可能有用,但对大生意效果不大。工业品买家都很有经验阅人无数,会对以个人兴趣为开场白的销售人员持有怀疑态度,他们感觉卖方的动机不诚实,故意套近乎;同样如果你只有六分钟的会谈时间,以客户的利益作为开场白直奔主题也许有效,但工业品等大生意的平均会谈时间是40分钟,过早地介绍你的对策,会诱使客户在你建立价值之前与你讨论产品的细节和价格问题 一、拜访工业品客户开场白要注意以下几点 首先暖场、营造气氛、拉近双方的心理距离。 然后迅速地切入生意正题,尤其在初次见面不熟或者与客户一个关键人物,如:繁忙的总经理见面时,与客户过多的闲聊可能是有害的,要尽量少化时间闲聊。

也不要太早介绍你的产品的优势和利益,陈述利益式开场白在小额生意中是一个基本模式,但对工业品销售来说,在你提供对策或说出你的能力范围之前,应开发客户需求以积聚价值是至关重要的。过早地讨论对策会引起异议,并减少交易成功的可能性。 最后,确立提问者的地位,开始探寻客户的需求。 二、不管使用什么方式讲述,开场白应该包括以下内容 你是谁?来自哪个公司?做什么工作?有什么经历?做过什么跟客户目前业务有关的东东?从客户的角度出发,以专业和权威获得客户的初步信任;过去跟客户有什么交集的地方?例如:我在某某年会上听过你的报告等等;你为什么会在这儿?表达拜访理由可以是: 1、客户关心的问题:“装载机也是咱们矿山的主要生产设备,关系到生产效率和成本大问题,所以今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的……” 2、客户熟人的推荐:“您的朋友XXX介绍我与您联系的,说您近期想增置几台新的装载机……” 3、行业内同行的动态:“最近,某某公司订购了一套全自动化、节能生产流水线。相信您对这套新型的生产设备也是同关注,所以……” 4、甚至是赞美对方:“他们说您是工程机械方面的专家,所以也想和您交流一下,我可以请教您一个问题吗?” 举例: 1、王矿长,您好!我是现代重工的销售代表XXX,这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍,也可以介绍公司规模与地位)

(沟通与口才)初次见面的寒暄礼仪

初次见面的寒暄礼仪 人际交往中,寒暄也要讲究方式和方法,即选择恰当的寒暄语。在我国,最常见的寒暄用语是“吃饭了吗”,在欧美国家,最常见的寒暄用语则是“你好”。尽管这些寒暄语本身并没有什么实际内容,但它却是人际交往中不可缺少的,它能使见面时的气氛变得融洽、活跃,增加人们之间的亲切感,从而促进彼此间的友谊与合作。正如一位人际关系专家所说:“寒暄是人际交往的起点。”那么,初次见面的寒暄礼仪有哪些呢? 在不同的场合,应该使用不同的寒暄语,这样的寒暄才算得体,才能起到润滑人际关系的效果。下面简单介绍了几种常见的寒暄用语及其应用方法,希望对大家有所帮助。 问候式 第一,典型问候型。最典型的问候方法就是问好。比如“你好”“你们好”“大家好”等,这些是人际交往中用得最多的一种问候语。这种寒暄的好处在于,交际双方都很热情有礼,话也说得比较得体,体现了一种亲和友善的关系,对于密切双方关系、增进彼此的友谊具有极其重要的作用。 第二,传统意会问候型。传统意会型问候是指一些貌似提问实际上只是表示问候的寒暄语,比如“上哪去啊”“吃过饭了吗”等。这类寒暄语虽然表面上是疑问句,但并不表示提问,而是交际双方见面时的一种问候。一般来说,这类寒暄语主要适用于熟识的人之间。

第三,古典问候型。古典问候型是指具有古汉语色彩的问候语,比如“幸会”“久仰”“久违”等。这类寒暄语书面语风格比较浓重,一般只适用于比较庄重的场合,在日常交际中较少使用。 攀认式 攀认式寒暄是指抓住双方的共同点或相似点,并以此为契机进行发挥性问候,以达到拉近双方关系的目的。我们在与陌生人交往时,只要细心观察,就不难发现双方总会有这样或那样的共同点或相似点,比如“同乡”“同龄”“共同的兴趣爱好”“相似的经历”等,这些都是拉近双方关系的契机。比如:“您是上海人,我也算半个上海人。我在上海读了4年书,上海可以说是我的第二故乡。” 夸赞式 夸赞式寒暄是一方赞美另一方,或双方互相赞美的一种寒暄方式。这种寒暄的好处在于,可以融洽和活跃交谈气氛,使一方或双方得到心理满足。比如:“小芳,你这头披肩秀发真美呀!”“是吗?你这头高绾的盘龙髻也很漂亮啊!”短短的两句寒暄语,双方的心理都得到了满足,接下来的交谈自然就顺畅多了。 描述式 描述式寒暄是指针对某种具体的交际场景而发出的寒暄。比如对方正在做什么事、刚刚做完什么事或马上要做什么事,都可以成为寒暄的话题。例如:“哟,最近这么忙啊,刚下班!”“嗯,是啊。你买了这么多菜,今晚要亲自下厨啊!” 言他式

初次见面的社交礼仪

初次见面的社交礼仪 人们往往对一个人的第一印象记忆深刻,且很难改变对第一印象的认识。所以第一印象很重要,不论是谈判,还是谈恋爱,第一印象都起着至关重要的作用。下面是小编为大家整理的初次见面的社交礼仪,希望能够帮到大家哦! 初次见面的社交礼仪 握手的礼节 初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。 握手力道不宜过重,也不宜过轻 见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。

特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。 点到为止 握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。 女士要先伸手表示友好 如果你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象,就不要羞于把你的手伸出来。因为在握手礼中,男女间的握手必须是女士发起,这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。 自然是关键 很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。

初次见面讨人喜欢的7个实用说话技巧

巧妙地介绍自己的名字 与人初次见面时,想让对方记住自己,最简单的办法就是让对方记住自己的名字。比如,你可以对自己的名字做一个简单但容易被别人记住的介绍:“我姓接,接二连三的接,认识我,你会有接二连三的好运!” >>>> 直呼对方的名字 欧美人在说话时,常说:“史密斯先生,来杯咖啡好吗?”“史密斯先生,关于这一点,你的想法如何?”将对方的名字挂在嘴边。令人不可思议的是,此种作法往往使对方涌起一股亲密感,尤其当你们不熟悉的时候,你喊出对方的名字,会给对方一个惊喜。 >>>> 保持微笑 在和别人第一次见面时,女人的微笑和赞美会有一种微妙的力量。陌生朋友会被你的微笑感染,认为你是一个很有亲和力的女人。你对他的赞美,会让彼此一下子从陌生人变成朋友。 >>>> 记住对方所说的话 记住对方说过的话,事后再提出来做话题,也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情,一旦提出来作为话题,对方一定会觉得很愉快。 >>>> 适当表达你的瑕疵

表达瑕疵,可以赢得关注。而实际上,一丁点瑕疵根本遮掩不了你本人的光辉。“这个人有点小缺点,但是其他方面挑不出毛病来,是个相当不错的人!”类似上述的想法能深深植入他人的心中。 >>>> 不过分掩饰自己 不要掩饰自己,把自己真实的性格展现给对方。我们不想让对方看透自己,觉得对方发现自己的弱点是个糟糕的后果,可是,这样做的结果是你束缚了自己,也不可能畅所欲言、自由表现。把性格的真实一面展示给对方,就不会有太多的顾虑了。 >>>> 坐在对方旁边的位置 很多女人和陌生人第一次见面时,总难以消除一种心理:紧张和畏惧。人交谈时坐在旁边的位置,由于不必一直意识到对方的视线,只在必要时接触对方的视线即可,容易放松下来。因此,和初次见面的对方要增加亲切感时,最好避开和他面对面的交谈方式,而应尽量坐在他旁边的位置。与人初次见面,获得别人好感的不二法门自然是把话说得巧。通常那些社交关系广泛的人,都是言谈灵活,初次见面就能给人好印象的人。

初次见面礼仪范文

初次见面礼仪范文 第一次您留给别人的印象将会影响别人对您的看法,所以初次见面特别重要,如何给别人留下好影响,如何迅速打开话题,这些都是要考虑的事情,以下是出guo为大家搜集的初次见面礼仪,欢迎阅读! 人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出“此人不实在”的结论。 因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳您。 没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。有时一句口误就会影响别人对您的看法,即便此后表现再好,也很难打开“心结”,因为每个人都倾向找更多的证据来证实已形成的结论。 建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。 衣着无需追求名牌,让人看着得体最好。建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。 此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是“有型”的重要因素。沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可。注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味。 对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。 初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。

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