浅谈企业领导用人艺术

浅谈企业领导用人艺术

作者：徐奎玲单红

来源：《科学与管理》2006年第06期

摘要：对于企业，领导者如何用人，将直接关系到员工积极性的调动和能力的发挥，进而影响到该企业的成败。本文从一个被领导者的角度，结合多年被领导的感受，提出了四种有益于提高领导效果的艺术，希望能对企业的领导者有一定的参考价值。

关键词：领导领导者用人艺术

企业中的工作是千头万绪的，若仅靠领导者们亲力亲为，显然是不现实的。那么领导者怎样发挥员工的作用，即如何联系与发动群众，调动下属的积极性，激发员工的热情，提高大家的能力，是关系到企业成败的一个至关重要的问题。

(一)领导、领导者的含义

所谓领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下，为实现目标而努力的过程。

领导者是指组织中发挥领导作用的人，有时简称为领导。从以上的定义中我们能够看出，领导是与人打交道的工作，是领导者通过指挥、带领、引导和鼓励等用人方式来影响部下，调动部下的积极性，进而实现企业目标。由此，领导者的用人方式与企业的成败紧密相连。

(二)领导者用人艺术探讨

领导者该如何用人?笔者以一个被领导者的身份，结合多年的所见、所闻、所思、所感，总结了四个方面的领导用人艺术，体现如下：

一、领导者要重视员工培训

现实中，有的企业具有较高的学习能力，因而能够与时俱进；相反，有的企业因学习能力较差，只能在市场中垂死挣扎，并最终难逃被市场所淘汰的命运。而学习能力的高低取决于领导与员工的素质。经调查发现，很多企业常常只注重领导素质的提高，却忽视了对广大员工的培训。其实，这是一个错误。因为企业真正面对市场实现其价值的是员工而不是领导!员工与领导的关系相当于演员与导演的关系，影视剧好不好看，导演的作用固然重要，但观众是通过演员的演技来评判的!所以领导者要重视员工的培训。

对员工的培训，可从以下几个方面做起：

(一)领导要从思想上重视培训员工的必要性

一个企业之所以能够存在与发展，是由于它们能被顾客所接受、承认，而面对顾客的是员工，企业只有培训好员工，他们才有能力照顾好顾客，进而顾客才会照顾好企业的利润。但实际中，企业常常把很多的受教育的机会让给领导，使领导变得都很优秀，但领导者往往独善其身，并没有100％的把能力传输给部属，以至于部属所受的教育机会比较少，平时又没有被指正与训练，因此员工面对顾客与市场，显得力不从心。所以，领导者们应该把受到的教育、培训转化到员工身上去，让员工受到相应的教育与训练，这样，他们才有能力去面对市场，有效地掌握客户，从而成功地获取利润。所以成功的领导者不是自己成功，而是想办法让你的员工成功。

(二)领导者培训员工的有效方式

培训员工的途径很多，这里主要介绍几种在实践中经常被忽视而又非常重要的几种方式，总结如下：

1．注重启发员工的思想。安排员工工作，不仅要告诉员工要达到什么结果，更重要的是告诉他为什么这样做，其指导思想是什么?否则员工这件事知道怎么做了，下一件事情可能还会犯错误。

2．随时、随地、随人启发教育员工。是指不管在什么时间、什么地方、什么人，领导发现员工出现差错，最好在当时召集相关的人员进行案例的剖析并指正。这样一方面可以避免为此拿出较多的时间来开会，同时避免问题的继续蔓延；另一方面现场解决问题直观且说服力强，会给大家留下深刻印象。

3．允许员工犯错。人无完人，员工犯错，从某种程度上来说是公司应该支付的成本。这绝不是在纵容犯错，而是因为人一旦犯错了，能从错误中受到深刻的教训，是一个很好地改进机会。这时最关键的是马上交给员工正确的方法，让他纠正错误而不是一味地进行批评。这样，员工今后可能就不会犯类似的错误!否则，一棒子打死，员工除了得不到教训外，并不能自发的改进，甚至会从此胆小怕事。

4．积极支持员工迎接挑战。企业要发展，创新是核心。而创新意味着员工要去尝试未知的领域，这其中不可预知的因素很多，风险很大，所以创新是需要勇气的。这时，领导的支持显得格外重要，尤其在员工犹豫不决时，忐忑不安时，领导的一句赞美，一个竖起大拇指的手势，都会让你的员工勇往直前，不畏艰难。在这样的氛围下，工作上的创新才会不断涌现，企业的竞争力才会不断加强!

二、领导者要科学激励

现实中，有的企业员工热情高涨、精神饱满，而有的企业员工出工不出力、敷衍了事，这里涉及到一个激励的问题。