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内审员考试试题

质量管理体系内审员试题

姓名: 部门：岗位：考试日期：得分：

一、选择题（每小题1分，共20分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（）1、2000版ISO9000族标准的核心标准不包括

A、ISO9001

B、ISO9004

C、ISO19011

D、ISO10013

（）2、ISO9001和ISO9004标准都采用了方法来评价质量管理体系

A、内部审核和自我评价

B、内部审核和质量管理体系评审

C、产品审核和质量管理体系评审

D、产品审核和内部审核

（）3、过程方法是

A、基本事实和决策的方法

B、管理的系统方法

C、识别相互关联的过程和活动，把它作为系统加以管理

D、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互作用（）4、顾客提供的财产可以是

A、原材料、半成品

B、设备、知识产权、工程

C、顾客指定的产品

D、A+B

（）5、采购对象包括

A、原材料、半成品

B、外协

C、委托服务及外包

D、A+B+C

（）6、产品可分为等类型

A、软件、硬件、服务

B、软件、硬件、流程性材料及服务

C、软件、硬件、流程性材料

D、硬件、流程性材料及服务

（）7、顾客满意是指

A、顾客对其要求已被满足的程度的感受

B、顾客没有投诉

C、对顾客投诉比例的测量

D、顾客没有不满意

（）8、质量管理包括

A、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进

B、质量控制、质量策划、质量保证、质量计划

C、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划

D、质量控制、质量策划、质量改进、质量计划

（）9、质量方针应

A、得到理解和沟通

B、定期评审

C、可定量测量

D、A+B

（）10、质量目标应

A、可测量

B、与质量方针相一致

C、层层分解

D、A+B

（）11、产品要求

A、可由顾客规定或由组织通过预测来规定

B、通常体现固有特性的要求

C、包括与产品有关过程的要求

D、A+B+C

（）12、产品要求通常体现的形式

A、技术规范、产品标准

B、合同、协议、定单

C、有关过程标准

D、A+B+C

（）13、质量方针和质量目标的关系是

A、质量方针和质量目标应一一对应

B、质量目标依据质量方针来制定

C、质量方针为质量目标的制定、评审提供框架

D、B+C

（）14、质量策划与质量计划的关系

A、关联关系

B、包含与被包含的关系

C、从属关系

D、属种关系

（）15、ISO90017.3设计和开发是指

A、产品的设计和开发

B、过程的设计和开发

C、体系的设计和开发

D、A+B+C

（）16、ISO9001标准4.1条款是

A、对质量体系建立、实施、保持提出的要求

B、对每个过程提出的要求

C、对产品实现过程提出的要求

D、A+B

（）17、资源提供的目的是

A、为了达到产品规定要求

B、为实施、保持质量体系并持续改进其有效性

C、为满足顾客要求，增强顾客满意

D、A+B+C

（）18、产品要求包括

A、顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求

B、质量体系方面的要求

C、与产品有关的法律和法规的要求

D、A+C

（）19、设计和开发策划的内容包括

A、开发阶段职责

B、每个阶段评审、验证、确认活动

C、设计和开发小组之间的接口

D、A+B+C

（）20、对供方评价的方法包括

A、样品评价

B、使用情况评价

C、业绩评价

D、A+B+C

二、判断题（每题２分，共30分）

下列各题中，你认为正确的在（）中“√”，错误的划“×”

（）1、审核准则是审核依据之一．

（）2、审核发现就是不合格项．

（）3、审核范围就是指所覆盖的产品和活动．

（）4、随机抽样就是随便抽样．

（）5、审核证据是审核过程中所获得的记录和事实陈述．

（）6、检查表是审核员的工作提纲，不由受审方确定．

（）7、必须在最高管理层指定一名管理者代表．

（）8、纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一．

（）9、组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认．

（）10、管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现．（）11、产品的类别取决于产品含有的主导产品类型．

（）12、内审就是自我评价．

（）13、对员工不仅要培训，还应评价培训的有效性．

（）14、制定、实施和保持文件应是一个增值活动．

（）15、特殊过程是不易或不能经济验证的过程．

三、问答题（每题5分，共25分）

1、审核报告包括那些内容？

2、产品标识、状态标识和可追溯性标识的区别是什麽？

3、纠正和纠正措施的区别是什麽？

4、为什麽要对“与产品有关的要求”进行评审？

5、如何审核顾客满意？

四、案例分析（每题5分，共25分）

请根据所述情况判断：如能判断有不合格项，请写出不符合GB/T19001-2000标准条款号和内容，并写出不符合事实、理由及严重程度．如所提供的证据不足以判断有不合格项时，请写出进步审核的思路．

1、某轴承厂成品检验规定500-1000件为一批，每批产品３％，审核员在现场发现2004年5月24日共生产3批,但只提供了一批产品的检测记录,检验员说:“我们的产品质量一直很稳定,由于加工任务急,未来得及抽检就发货了．”

2、审核员在现场发现一个角落里码放着不合格品，要求提供不合格品的有关记录，车间主任说这些不合格品攒多了以后，由仓库人员按废品卖了再填一个单子由厂长批准一下就可以了．

3、品质部，审核员查阅了第一、二次内审记录及不合格报表．其中编号为1-107的不合格事实描述中记有“研究所2004年1月17日发出的2002-006号生产工艺时修改单上无修改人、批准人签字,也没有编号”,纠正措施为“立即补上”,纠正措施的验证栏上记有“确已补上”并有审核员签名．

4、研究所审核员了解到，由于未及时了解有关空调质量指标的一项国家标准最近已作了修订，研究所仍按老标准设计，并已准备投产．幸亏一位老工程师从外地打电话告知，否则将造成损失．

5、公司采购部2005年3月份采购的冷凝器,未按文件规定从评定合格的供方处采购．

环境管理体系内部审核员试题

姓名: 部门：岗位：考试日期：得分：

一、选择题（在下列各题中选择一个你认为最合适的答案，填到空格中．每题２分，共计16分）

（）1、组织建立其环境管理体系应采用下列哪项标准

A、ISO 14001

B、ISO 19011

C、ISO 14040

D、ISO 14020

（）2、为满足ISO 14001标准，当识别环境因素时应考虑

A、组织能够控制或能够施加影响的环境因素

B、仅仅在现场范围内产生的环境因素

C、所有相关方的环境因素

D、B+C

（）3、一个EMS审核员应具备下述什麽工作知识

A、有关审核技巧

B、有关审核的现场或过程的专门知识

C、有关环境法律法规和其他要求

D、以上全部

（）4、重要环境因素可通过以下方式控制

A、环境目标、指标、管理方案

B、运行控制程序

C、应急准备和响应程序

D、以上全部

（）5、ISO 14001标准中4.3.3信息交流是指

A、环境管理体系内部的信息交流

B、在发生紧急状况时与外界进行交流

C、与合同方、供方和其他相关方进行交流

D、以上全部

（）6、ISO 14001标准中哪一条款要求定期对法律法规的遵循情况进行评价

A、4.3.2

B、4.5.2

C、4.5.1

D、4.5.3

二、判断题(每题2分,共计14分)

你认为正确的请在括号中划“√”，错误的划“×”．

（）1、环境方针仅需要传达到为组织或代表组织工作的人员就可以了，不一定要文件化．

（）2、相关方是指关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体．

（）3、环境影响是指环境因素作用于外部环境后，使环境产生的有害变化．

（）4、环保处长因为是中层干部，所以不能担任环境管理者代表．

（）5、组织的环境管理手册是与职业健康安全管理的内容编制在一起的，而且只能在计算机上查看到，没有书面文件，这些事项并不违反ISO 14001标准的要求.

（）6、培训的目的在于使那些有可能产生重大环境影响的人员具备相应的能力，没有必要做培训记录．

（）7、组织在识别和评价环境因素时，应考虑到三种时态、三种状态以及八个方面.

三、填空题（每题２分，共计10分）

1、某水泥厂窑尾的粉尘排放被评为该厂的重要环境因素，与该点粉尘排放密切相关的窑尾电收尘设备的使用却没有任何文件指导．

上述情况适用与标准＿＿＿＿＿＿＿＿

2、某工厂新增加了电镀生产工序，下月投入使用，准备明年初对环境因素进行重新识别与评价．

上述情况适用与标准＿＿＿＿＿＿＿＿

3、某企业将乳化液委托给无任何资质的个体户处理．

上述情况适用与标准＿＿＿＿＿＿＿＿

4、某企业多次收到周围居民反映燃煤锅炉冒黑烟问题，问题尚未解决．

上述情况适用与标准＿＿＿＿＿＿＿＿

5、本公司配备了相应的仪器，对体系覆盖范围内的污染源进行监测与测量，但未按要求对监测仪器进行年度检验．

上述情况适用与标准＿＿＿＿＿＿＿＿

四、论述题（共２题，每题10分，共20分）

1、写出你所在部门的10个环境因素及相关的环境影响．

2、请写出一个危险化学品库的审核清单．

五、案例题（共４题，每题10分,共40分）

请根据所述情况判断不符合项，请指出不符合GB/T24001-2004标准的条款号及内容，并写出不符合事实．

1、公司的“固废污染控制程序”规定：公司生产过程中的废弃物要分类存放．为满足此要求，制造部的废弃物置场设置了一排废弃物分类箱，有红色的、绿色的、黄色的、并在箱子上作了明显标识：生活垃圾（黄色）、油棉丝（红色）、废铁屑、废铜线（绿色）．但审核员在公司制造部现场审核发现，黄色箱子中有大量的沾有油墨的废棉丝．

2、审核员在审查工厂去离子水站环境因素台帐时发现，工厂将“环氧树脂的废弃”这个环境因素在台帐中去除．审核员询问原因，站长解释说已经更换了新品种的树脂，不必在台帐中反映．审核员问树脂的使用期，站长回答为一年．

3、企业的环境检测站负责对本企业排放的污水进行监测，审核员查阅相关污水监测数据，其结果均符合相关污水排放标准．审核员又发现该监测站使用的用于校准仪器的标准样品已经过期．

4、审核员来到烧尖与烤汞车间审核，事先已了解到汞废气外泄被评为重大环境因素，公司烧尖和烤汞设备是国外引进的，用高压静电打破汞包时，确实无汞废气外泄．但出料是操作人员手工取放灯管，审核员问，“操作人员取放不当，万一灯管破裂如何处置？”车间主任忙说：“不会有此事发生的”，话音刚落，只听铛郎一声，一根灯管掉在水泥地上已破碎，在现场的员工不知所措．

职业健康安全管理体系内部审核员试题

姓名: 部门：岗位：考试日期：得分：

一、判断题（每题２分，共20分）

下列各题中，正确的打“√”，错误的打“×”．

（）1、在危险源辨识时，不要求识别与现场分包商相关的危险源．

（）2、企业的职业健康安全方针不宜告诉同行业企业或竞争对手．

（）3、同一行业中同性质的两个企业，其安全生产管理水平及职业健康安全绩效相差较大，但两者都可以达到GB/T18001的要求．

（）4、组织在危险源辨识、风险评估时，要考虑其活动的特点、生产规模、可能的技术选择及经济实力等因素．

（）5、过期的文件与资料必须予以回收并销毁．

（）6、组织在建立其OHSMS时，必须建立书面的文件体系．

（）7、组织应建立和维护管理方案以评估职业健康安全风险．

（）8、组织应建立和保持内部审核的方案与程序．

（）9、OHS培训就是针对新员工的“三级安全教育”培训．

（）10、管理评审可以不文件化．

二、选择题（每题４分，共20分）

（）1、OH&S目标应该：

A、由相关方确定

B、可测量、容易实现

C、体现OH&S的总体方向

D、可测量、可达到

E、包括上述所有内容

（）2、OHSMS管理评审的目的是：

A、检查OHSMS是否符合标准要求

B、检查是否需要修改OH&S方针与目标

C、检查OHSMS是否有效地实施

D、检查OHSMS是否有效地满足OH&S方针与目标

E、A&B&C&D

（）3、在OH&S管理体系中，持续改进：

A、应根据OH&S方针，在所有的活动领域同时进行

B、应根据OH&S目标，对整体OH&S绩效进行改进

C、是完善OH&S管理体系的一个过程

D、B&C

E、A&B&C

F、确定OH&S目标达成程度

（）4、在OHSAS18001中，最高管理者的作用包括：

A、定期开展内部审核

B、定期开展管理评审

C、确保按标准的要求建立与实施OHSMS

D、A&B

E、A&B&C

（）5、GB/T18001中所定义的相关方可包括：

A、相邻的企业、周围的居民

B、股东、供应商、客户

C、员工

D、政府部门、银行

E、A&B&C&D

三、简述题（共30分）

1、在进行OHSMS审核时，要审查相关的记录以证实OHSMS的符合性．请列举５个相关的记录．（10分）

2、请按照你的部门情况，列举５个危害事件及相应的主要危害因素．（10分）

3、请写出一个危险化学品库的内审检查清单．（10分）

四、审核案例练习（每题10分,共30分）

1、审核员在一机械加工车间审核时发现，有几名操作者没佩戴安全帽在天车下从事模具的吊装工作，车间主任解释说，他们都是外包方人员，我们无法进行管理．

2、审核员发现天车卷扬限位器被拆除，审核员就有关情况询问当班司机，当班司机说：“不太清楚，接班时就这样”．

3、审核员发现有几名油漆工用稀料擦洗手上的油漆，问领班是否知道其危害性，领班说：“我们一直这样做，没出现过什麽问题．”

测量管理方案体系内审员试卷试题包括答案.docx

精品文档测量管理体系知识培训考试题（答案）单位名称姓名分数一、判断题（在题后的括号内打“√”或“×”）每题 1.5 分，共 30 分） 1、编写测量管理体系手册的主要目的是对外描述其测量管理体系。（×） 2、测量设备是指工作计量器具和计量标准（包括标准物质）。（×） 3、测量设备的确认可以是定期的，也可以是不定期的。（×） 4、测量管理体系的审核只能由第三方审核。（×） 5、测量设备和测量过程都需要计量要求。（√） 6、任何测量都存在测量误差，因此也都存在测量不确定度。（√） 7、计量确认一般包括：首先是校准、必要的调整或维修，随后的再校准，以及所要求的封缄和标签。（×） 8、测量过程的设计应确保一旦出现错误的测量结果能迅速检测出存在的问题和及时采出纠正措施（√） 9、 ISO10012 中的“验证”是指“测量设备的计量检定”。（×） 10、企业必须建立测量设备的校准装置。（×） 11、计量职能是指组织中负责确定并实施测量管理体系的行政职能。（×） 12、计量特性是经过校准后得出的。（√） 13、标识不但能用于测量设备上，也能用于测量过程。（√） 14、经过确认合格用于某称重过程的天平，不一定能用于其他称重过程。（√） 15、封签被破坏的测量设备属于不合格的测量设备。（√） 16、测量设备中所说的软件就是指计算机程序。（×） 17、一个测量过程只适用于一台测量设备。（×） 18、测量设备的计量特性是影响测量不确定度的因素。（√） 19、对测量过程的要求应该包括：应考虑影响测量过程的影响量；测量过程的控制应当按程序文件进行；一个测量过程可能会使用多台设备。（√） 20、对不合格的测量过程应当采取的措施是：进行标识；进行必要的纠正；停止使用不正确的测量结果。（√）

内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。 A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性

9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性 13. 顾客需求调查费应计人 (。 A. 鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 14. 内审和外审的纠正措施费应计人 ( 。

2015版ISO三体系内审员培训考试试题

QEO内审员培训考试题姓名：日期：得分：一、不定项选择题：（每题2分共50分） 1.公司现推行哪三个体系？（） A、ISO19001/14000/18000 B、ISO9001/14001/ GB/T28001-2011 C、ISO9002/14001/18001 D、ISO9003/14001/28001 2.ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。 A、1946年 B、1947年 C、1987年 D、1984年 3.ISO总部在？（） A、美国 B、瑞士 C、德国 D、欧洲 4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A、最高管理者应制定质量方针和目标 B、最高管理者审批质量手册 C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5.2015版ISO9001标准由（）个核心标准组成？ A、1个 B、2个 C、3个 D、4个 6.ISO9001：2015国际标准发布时间是：（） A、2015.9.1 C、2015.9.23 B、2015.11.1 D、2015.9.15 7.顾客满意，实施持续改进（） A、实现全面品质管理 B、达至企业永续经营 C、执行现代绩效体系 D、建立卓越管理模型 8.各部门办公区域可回收废弃物有（） A、废灯管 B、生活垃圾 C、塑胶饮料瓶、废塑胶布 D、涂改液、废电池 9.环境因素是 ISO14000 系列标准的一个专业术语，它是指：（） A、对组织中非环境专业人员的理解 B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素 C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样 D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度 10.管理评审由谁主持（） A、管理者代表主持 C、最高管理者主持D、行政部主持 B、审核组长主持 11.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。 A、组织的主要活动 B、组织的主要产品和服务 C、所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务 D、这个范围内外组织的活动、产品和

质量管理体系内审员培训试卷答案

质量管理体系内审员培训试卷答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

质量管理体系内审员培训试卷单位：一、选择题：请在正确的答案写在填空处（每题2分，共20分）1．质量管理体系审核是一个D的过程。 a）抽样过程b）获得审核证据 c）证明质量管理体系符合审核准则d）a+b+c 2．在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a）低温试验箱b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表d）安装轮胎用的力矩扳手 3．阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a）程序文件b）记录 c）质量计划d）质量手册 4．质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a）包括b）记录 c）涉及d）不应包括 5．质量管理体系审核要求B。 a）是为了使组织的质量管理标准化 b）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c）是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d）是为了使组织的产品质量不断提高 6．质量管理体系标准不是用于A。

a）评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b）评价组织满足顾客，法律法规和组织自身要求的能力 c）第二方认定d）第三方认证 7．审核委托方可以是D。 a）受审核方自己b）顾客 c）被认可进行审核的独立机构d）a+b+c 8．审核一般用于D。 a）质量管理体系b）过程 c）产品或服务d）a+b+c 9．设计输入应由C确定。 a）组织b）顾客 c）组织与顾客d）a+b+c 10．质量手册应包括D a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用 c）质量管理体系过程之间的相互作用d）a+b+c 二、判断题：在正确的题目前的括号内划“”，在错误的题目的括号内划“” （每题2分，共30分）（×）1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。（×）2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。（×）3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。

IATF16949-2016内审员考试试题

展旺 IATF16949:2016内审员考试试题部门：姓名：得分：一、判断题：（每题3分，共30分） 1、对于构成现场评鉴一部分的设计中心及公司总部这类“外部场所”，是不能独立获得关于IATF16949验证的。（∨） 2、IATF16949审核时采用基于客户导向的过程方法（∨） 3、在进行产品审核时可以不考虑审核员的独立性（× ） 4、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行（∨） 5、大凡不符合出现五个即为危机不符合（× ） 6、一个合格的审核员应了解汽车客户特殊要求（∨） 7、凡组织具有设计或设计外包，审核员均须验证是否满足8.3的要求（∨） 8、针对溶液浓度，大凡用X-R来进行统计控制（× ） 9、质量成本指标的审查应成为管理评审的内容（∨） 10、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行（∨）二、简答题：（每题10分，共30分） 1、请列出IATF16949的三种审核，并阐述其审核的侧重点 IATF16949审核包括体系审核、过程审核、产品审核。其审核的侧重点如下产品审核 1）生产和交货活动 2）验证尺寸，功能，包装，标签符合要求 3）定义的频次

制造过程审核 1）每个制造过程 2）制造过程有效性体系审核 1）验证体系的有效性 2、请阐述Cpk与Ppk的区别，并说明其适用阶段？ 1）Cpk是表示短期的过程能力指数；Ppk是表示长期的过程性能指数。 2）Cpk要求过程是安定的；Ppk不要求过程是安定的。 3）Cpk用估计标准差，Ppk用样本标准差。 4）Cpk用于量产阶段，Ppk大凡用于试产阶段。 3、请用过程的输入、输出阐述报价管理流程是何种类型的过程？报价流程的输入是：顾客要求；报价流程的输出是：与顾客确定好的报价该流程输入输出均与顾客直接相关，故为顾客导向过程。如果你是公司IATF16949内审员，现派你对公司的仓库进行审核，请你根据IATF16949:2016质量管理体系标准8.5.4防护条款的规定写出你的审核检查表。 1）公司是否有制定原材料和成品的仓储管理程序？ 2）公司是否有专门指定的贮存场地或库房用来贮存和存放原材料和成品，以防止产品在使用或交付前受到损坏或变质？ 3）仓储管理程序是否有对原材料和成品规定授权接收和发放的管理方法？ 4）公司是否按规定的时间间隔检查库存品状况，以便及时发现变质情况？ 5）公司是否有制定对原材料和成品先进先出的管理办法？

三体系内审员培训试题答案

三体系审员培训试题姓名：单位：成绩: 一、是非题（每题2分），在（）正确的打√，错误的打×。１．ＧＢ／Ｔ19001-2008仅要求６个程序文件，组织再增加其他程序文件不符合标准要求。（N ）２．八项质量管理原则可以作为制定质量针的基础。（Y ）３．质量具有时效性，组织应不断地调整质量要求。（Y ）４．仅向市场提供定型产品的组织，不需编制质量计划。（Y ）５．ＧＢ／Ｔ1 ９００１的７.４.２之b)是对组织采购人员的资格要求。（N ）６．没纳入强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。（N ）７．对材料生产企业而言，过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控。（N ）８．审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性，以往审核过程的结果。（Y ）９．组织结构发生重大变化并引起职能调整，应及时追加审。（Y）１０．为保证审独立性，审员对发现问题不能提出改进建议。（N ） 11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。（N ） 12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室，并由专人管理。（Y ） 13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可？（N） 14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下，即可以认为是可容风险了？（N） 15、组织宜明确收集法律法规等的职责（专人）、频次、法、渠道等；专人研读，确定所收集的要求与组织环境因素的关系。（Y）二、选择题（每题３分），将正确答案对应符号填入（）中。１．致力于增强满足质量要求的能力的活动是（C ） a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制２．质量管理体系评价的式有（D ） a)管理评审b)部审核c)自我评价d)）ａ＋ｂ＋ｃ３．不合格品的可能处置式有（D） a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)ａ＋ｂ＋ｃ４．能成为客观证据的有（D ） a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)ａ＋ｂ５．产品的监视和测量在以下哪个时机进行（C ）

ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷姓名：性别：职务：身份证号码：评分人：成绩：说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划；

b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确； 5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度；

140018001内审员考试试题答案

环境、职业健康安全标准考试试题部门/分厂姓名分数一、判断题：(每题1分，共12分) 1、 ( ) 一级水源保护区可以新建、改建、扩建居民住宅。 2、 ( ) 环境方针是组织对其全部环境表现行为的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架。 3、 ( ) 环境因素与组织活动相关，它与环境相互作用，而环境影响与环境变化相联系在一起。 4、 ( ) 审核必须覆盖组织环境活动的所有方面和细节。 5、 ( ) 环境管理体系运行过程中的监测和测量只是污染物排放的监测。 6、 ( ) 因为厂部刚刚对某车间的设备、作业环境、工艺条件、人员资格、安全管理作过监测和验证，均为合格，所以车间和操作人员没必要再做日常的常规自查。 7、 ( ) 危险源辨识只需要考虑作业场所内组织内部的设施和人员的活动。 8、 ( ) 内部审核主要是判断是否符合职业健康安全法律、法规的要求。 9、 ( ) 根据不符合项的性质或程度，可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。 10、( ) 未经上岗前职业健康检查的职工可以先从事接触职业病危害的作业，但应在3日内进行职业健康检查。 11、( ) 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。 12、( ) 化学危险品必须储存在专用仓库、专用场地或专用储存室内，并设专人管理。二、单项选择题：(每题1分，共12分) 1、以下可以作为环境管理体系审核的审核证据的是（）。 A）冲压车间的工人反映车间噪声太大，引起听力下降 B）企管部向审核员提供的市环境监测部门的场界噪声监测报告 C）审核员听见土石方施工过程中噪声很大，认为场界噪声超标 D）以上都可以 2、现场审核准备阶段的工作内容主要是（）。 A）组件审核组，任命审核组长 B）编制审核计划和检查表 C）确定审核的可行性 D）与受审核方建立初步联系 3、为满足ISO14001标准，当识别环境因素时应考虑( )。

内审员考试试题及答案.doc

内部质量审核员考试试题(2008版) （满分为120分）姓名：部门：得分：一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分 1. （×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. （√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. （×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训 4. （√）所有的合同或订单都必须评审 5. （×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量 6. （×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. （√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. （√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. （√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. （×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. （×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. （×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. （√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程 14. （√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. （√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性二、选择题：每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审， C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是 A C 。

能源管理体系内审员试题A(答案)

能源管理体系内审员试卷(A)答案(11版) 姓名:单位: 一、单选题(每题2分,共20分) 1.煤炭、石油属于( C )。 A.新能源; B.二次能源; C.化石能源; D.以上都是。 2.通过能源管理体系的建立和运行,可以使组织( D )。 A.提高能源利用效率; B.降低能源消耗; C.加强相关方的管理; D.以上都是。 3.以下哪些不属于能源绩效监视、测量和评价记录( A )。 A.设备点检记录; B.能源管理体系内审员培训班效果评价记录; C.能源管理体系内审员培训班签到记录;

D.锅炉改造项目例会记录。 4.高耗能特种设备,是指在使用过程中能源消耗量或者转换量大,并具有较大节能空间的( B )、换热压力容器、电梯等特种设备。 A.起重机械; B.锅炉; C.压力管道; D.游乐设施。 5. GB/T23331-2012第4.4.2条识别法律法规的目的是( A )。 A.学习法律法规; B.根据法律法规建立基准; C.根据法律法规评价基准; D.看看我们是否遵守了有关法律法规要求。 6.某钢厂在新建连铸机时,原计划使用蒸汽真空泵,后来,经过对于投资、运行成本、供应的可能性等方面的比较、讨论,最终决定采用机械真空泵。这一行为是GB/T23331-2012第( C )条的要求。 A. 4.3.1; B. 4.4.1; C. 4.5.7;

D. 4.5.4。 7. 某厂通过设备点检,发现一个蒸汽阀门存在泄漏,厂里安排进行了检修,现在已经不泄漏了。这是在进行( A )。 A.纠正; B.纠正措施; C.预防措施; D.以上都不是。 8.在审核时,审核员发现公司没有把《中华人民共和国节约能源法》列入体系适用的法律法规范围。这一行为不符合GB/T23331-2012第( A )条的要求。 A. 4.4.2; B. 4.4.3; C. 4.4.4; D. 4.5.1。 1 9.管理者代表的职责是( B )。 A.传达节约能源的重要性,增强全员节约意识; B.确保按照标准的要求,建立、实施、保持并持续改进能源管理体系; C.执行适用的法律法规、标准及其他要求,并在组织内贯彻实施;

内审员考试试卷(三体系带答案)

内审员考试试卷姓名： ___________________________________ 身份证号： __________________________ 工作单位: __________________________________ 考试时间 __________________________ 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填在（）中。每题2分，共40分） 1. 组织基于标准实施质量管理体系的潜在益处为（E） A. 持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B. 为提高顾客满意度增加机会 C. 处理与其背景和目标有关的风险和机会 D. 证实符合特定质量管理体系要求的能力 E. 以上全部 2. 基于风险的思维能够让组织确定（E ） A. 以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。 B. 顾客规定的要求 C. 可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素 D. 顾客隐含的要求 E. A + C 3. 交付后活动可包括（D ）0 A. 担保条件下的措施

B. 对产品使用废弃后的回收处置 C. 合同规定的维护服务、附加服务 D. A + C 4. IS09001-2015标准中7.1.4 “过程运行环境”可以包括（A ）。 A. 物理的（例如：温度、湿度、热度、噪声、光线、空气流通、卫生） B. 半成品库的通风和防潮条件 C. 工作区域布置的合理性 D. 以上都是 5. 以下哪个对于设计和开发更改是必须的（ D ）。 A. 评审、验证和确认活动 B. 确定设计和开发的阶段 C. 批准 D.A ＋C 6. 顾客满意度是指（ B ）。 A. 没有顾客抱怨 B. 顾客对己满足其需求和期望的感知程度 C .顾客满意度测量的结果 D. A＋B＋C 7. 对质量管理体系运行过程规定需要的文件是指（ A ）。 A. 文件化的信息 B. 质量计划 C. 程序文件 D. 质量手册 8. 文件化的信息可以是（ D ）。 A. 质量计划 B. 程序文件 C. 协议书 D. A ＋B＋C 9. 对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加

(完整版)IATF16949内审员考试题答案

IATF16949：2016内审员试题一、填空：（每空1分，共30分） 1.ISO9000标准中所描述的质量管理原则质量管理原则包括以顾客为关注焦 2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、可装配性、功能、性能、 8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、最终目标是通过本汽车质量管理体系标准的认证。作为默认等级进行提交。

二、选择题：（每题2分，共40分） 1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是指（ D ） A）为质量管理体系的有效性负责 B）促进使用过程方法和基于风险的思维 C）确保资源的获得 D）A+B+C 2.根据ISO9001：2015标准，企业的外部风险可包括（ D ） A）政治风险B）法律风险 C）社会文化D）以上都是 3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（ A ） A.S=9，O=3，D=3； B.S=3，O=9，D=3； C.S=3，O=3，D=9； D.S=1，O=9，D=9； 4.控制图的主要目的是：（ A ） A.将数据分类为相似的组以便进行分析 B.评估两个或多个变量的相互关系 C.监测过程的稳定性 D.检验产品是否满足顾客规范要求 5.测量系统的精确性误差包括：（ C ） A.偏倚 B.线性 C.重复性和再现性 D.稳定性 6.制定量产控制计划是APQP第（D ）阶段的任务 A.第一阶段 B.第二阶段 C.第三阶段 D.第四阶段 7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A ）中不需要标明客户特殊特性符号。

A．质量手册B．控制计划C．作业指导书D．FMEA 8.以下哪项不是IATF16949：2016特点：（ A ） A.统一各组织的文件体系和专业术语； B.基于风险的思维； C.过程方法； D.PDCA循环； 9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（ C ） A、内部审核的证据； B、人员能力的证据； C、知识管理的证据； D、顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况 10.下列( B )不是产品设计阶段的输出: A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.DFMA 11.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ B ），并予以保持，防止意外更改。 A.发放 B.识别 C.修改 D.保护 12.组织的知识是指组织特有的知识，通常从其经验中获得。其中内部来源的知识可以是（ B ） A产品标准B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流D专业会议 13.下列不属于风险和机遇方面所做的策划是（D ） A确定应对风险和机会的措施 B如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C如何评价这些措施的有效性 D变更的策划 14、纠正措施应与（ B ）相适应 A纠正B不符合的影响C预防措施D组织规模 15、依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（ D ） A纠正、纠正措施B持续改进 C突变、创新和重组D以上全部

内审员考试题含答案

内审员考试题（含答案）姓名: 部门: 分数: 一、选择题(每题2分，共10×2) 1. 以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准__C___. a.ISO9001 b.ISO9004 c.ISO10012 d.ISO19011 2. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B_____. a.第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d.管理评审 3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_____A___ a. 属种关系 b.从属关系 c.关联关系 4. 培训机构提供的产品是___D____ a. 硬件 b.软件 c.流程性材料 d.服务 5. 质量手册应包括__C_____ a.质量方针和质量目标 b质量管理体系程序 c.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节和合理性能 d. a+b+c+ 6. 对产品有关的要求进行评审应在__A_____进行. a.作出提供产品的承诺之前 b.签订合同之后 c.将产品交付给顾客之前 d.采购产品之前 7. “你受几次岗位培训？”这提问是（ B ） A、开放型提问 B、封闭型提问 C、阐明型提问 8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ） A、问题所在区域 B、有关当事人姓名 C、文件编号 D、有关当事人所述内容 9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。 A、逆流而上 B、逆流而下 C、随机应变 D、a和b的结合 10. 质量体系审核是用来评价( B ) A在一张合同中的工作人员数量 B一个质量活动是否符合既定要求； C检查是否由有资格的人员进行 D以上全部正确 E以上全部不正确。二、判断题(每题2分，共10×2) 1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（√ ） 2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（× ）I 3. ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南。（× ） 4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。（√ ） 5. 质量具有时效性，组织应不断地调整对质量的要求。（√ ） 6. 外来文件应经过组织的批准，并控制其分发。（× ） 7. 质量管理体系策划包括产品实现的策划。（√ ）

三体系内审员考试题(含答案版)

三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案）姓名：部门：成绩：一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）

内审员考试题答案

ISO 9001：2008内部审核员试题一、选择题（每题2分，共30分。正确答案在字母上画勾） 1. 下列哪项活动必须由与其无直接责任的人员来执行 A. 管理评审 B. 合同评审 C. 产品检验 D. 内部审核 2. 质量方针与组织的宗旨相适应，并且要 A. 包括对满足要求和持续改进的承诺 B. 提供制定和评审质量目标的框架 C. 在组织内得到沟通和理解 D. A+B+C 3.指出下列哪一个标准不是新版中核心标准 A. ISO9001 B. ISO19011 C. ISO10012 D. ISO9000 4.八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是: A. 原则是标准的理论基础 B. 原则是标准的一部分内容 C. 原则与标准相互兼容，互相补充，相辅相成 D. A+B+C 5. 组织应对( )过程实施过程确认 A. 关键 B. 重要 C. 当生产和服务过程的输出不能有后续的测量和监视加以验证的 D. Ａ＋Ｂ＋Ｃ 6. 管理评审的目的是通过按策划的时间间隔对质量管理体系进行系统评价，提出并确定各种改进机会，进而确保体系的持续适宜性，（） A. 充分性，有效性 B. 符合性，有效性 C. 充分性，可靠性 D. 符合性，可靠性 7. 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为

A. 管理的系统方法 B. 过程方法 C. 基于事实的决策方法 D. 系统论 8. 公司向某厂采购原料，发出订单前委派你(属于该公司质量办)去该厂进行审核，这种审核是( ) A. 第一方审核 B. 第二方审核 C. 第三方审核 D. A+B+C 9. 与产品有关要求的评审的内容不包括 A. 产品要求是否得到规定 B. 与以前表述不一致的合同的要求是否已予以解决. C. 需方是否具有质保能力 D. 组织是否有能力满足规定要求 10. 下列哪项应作为管理评审的输入 A.顾客所作的第二方审核中提出的不合格报告 B. 主要竞争对手的服务质量对比调查报告 C.公司准备增设商务部的可行性报告 D. A+B+C 11. 产品要求可由: A. 顾客提出规定 B. 组织预测顾客的要求规定 C. 法规规定 D. A+B+C 12. 组织应把顾客满意程度信息的调查分析作为评价( )的指标之一 A. 售后服务质量 B. 产品质量 C. 质量管理体系业绩 D. 服务态度 13. 质量手册中可不包括 A. 质量方针和目标 B. 程序或其引用 C. 过程之间的相互关系的表述 D. 删减细节与合理性 14. 组织应针对下列哪方面确定并实施与顾客的有效沟通 A. 产品信息 B. 问询,合同或定单的处理,包括对其的修改 C. 顾客的反馈,包括顾客的投诉 D. A+B+C 15. 下面哪一种记录不是ISO9001：2008中必须要求的记录 A. OQC检验记录 B. 员工培训记录

全国内审员考试试题全集含复习资料

内审员考试试题（含答案）一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是（ E ） A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审（ A ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ B ） A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（ E ） A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽 C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/TC 176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。

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