2016专升本旅游学概论

第一章旅游活动的历史发展

1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？

答：不属于。由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望，虽然当时确有迁移活动发生，但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点，说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅行需要是如何产生的？

答：为了实现产品交换，人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区减缓产品或货物，对外旅行的需要由此而产生。

3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？

答：①在一个社会中，旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系

②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行

③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。

5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求？

答：①费用低②速度快③运力大④通达范围广

6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？

答：①1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动

②1845年，商业性的尝试，组织团体性消遣旅游，从莱斯特至利物浦，历时一周

③1855年，托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动

④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。

⑤1872年，托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团

7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。认识这些原因有何实际意义？

答：一、推理因素：①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步

二、拉力因素：①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广

8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。

答：①以接待入境旅游为主的发展阶段（1978-20世纪80年代中期）

②入境旅游与国内旅游并行发展阶段（20世纪80年代中期-1997年）

③入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展阶段（1997-2008年）

④以国内旅游为重点的全面发展阶段（2009年至今）

重点

1、古籍《易经》上曾有“观国之光”一语，据信这便是后来汉语中“观光”一词的由来

2、中国封建时期在生产技术和社会经济方面所取得的进步为这一时期旅行活动的发展

提供了新的物质基础

3、明代医学家李时珍的药物考察和地理学家徐霞客的地学考察当属这类旅行活动中的

典型。

4、真正在规模上占据支配地位的旅行活动，始终都是出于经济目的的商贸旅行。

5、欧洲封建社会时期，①温泉旅行的出现和②修学旅行的兴起，均促进了欧洲的旅游业

6、产业革命对近代旅游发展的影响：①生活环境的变化②工作性质的变化③阶级关系的

变化④运输条件的变化

7、（一）1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从莱斯特市至拉夫堡市参加

禁酒活动。此次活动的意义有：①公众性②规模大③全程陪同（全陪的最早体现），此次活动的组织被称之为“伟大的创举”，并被后来的人们普遍看做是近代旅游业的开端。

（二）1845年，托马斯库克尝试商业性的组团业务：从莱斯特市至利物浦。意义：第一次真正意义上的团体消遣旅游。据信是最早使用地方导游的案例。具有的一下特点：①商业性②长途过夜③线路勘察④编写指南⑤导游服务

（三）1855年，托马斯·库克组织了前往法国巴黎参观世界博览会的团体旅游活动。被认为是出国旅游的开端。

（四）托马斯·库克换创造性的推出了一种代金券。这种代金券是旅行支票的雏形

8、英国托马斯·库克公司、美国运通公司和比利时铁路卧车公司并称为当时世界旅行行

业中的“三大巨头”。

9、以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现，标志着近代旅游业的诞生。

10、1923年8月，经当时北洋政府批准，该旅行部正式宣告成立，1927年6月，决定以

自己的名义申请营业执照，遂更名为中国旅行社。

11、1949年，出于巩固新生政权、扩大统一战线和贯彻侨务政策政治的需要，华侨服务

社于1949年11月在福建省厦门市诞生。

12、中国国际旅行社总社于1954年4月15日在京成立。

13、中国华侨旅行社总社于1973年恢复运营，并与1974年更名为为中国旅行社总社。

第二章认识旅游活动

1、试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。

答：旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

2、试述并分析“艾斯特”对旅游的定义。

答：旅游是由非定居者的旅行和逗留而引起的诸多现象及关系的总和。他们不会形成长期定居，并且不牵涉任何（谋生性）赚钱活动。（由瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫提出）

3、旅游活动有哪些基本特征？

答：①旅行与逗留的合成性②异地性③暂时性④非移民性和非就业性

4、对旅游活动要素的认识应该注意哪些问题？

答：（一）旅游活动内容的构成要素：食住行游购娱

（二）旅游活动体系的构成要素：①旅游活动的主体：旅游者；②旅游活动的客体：旅游资源；③旅游活动的中介体：旅游业

5、试分析国际旅游与国内旅游的差别。

答：①地理范围不同

②便利程度不同

③经济影响不同

一）国内旅游只是促进国内财富在本国境内不同地区间的重新分配

二）国际旅游对于接待国来说是外来经济的“注入”，带来本国财富的增加

三）世界大多数国家偏重强调和鼓励发展本国旅游业的入境旅游业。

6、现代旅游活动的开展有哪些特点？认识这些特点的意义何在？

答：①普及性

大众旅游

奖励旅游

社会旅游

②成长性

③地理集中性

基于全球范围的观察

基于全国范围的观察

基于一个城市的观察

现代旅游活动的普及性是现代旅游活动普及性的典型反映；现代旅游的成长性有助于人们了解旅游市场需求的巨大潜力，有助于人们认识旅游业发展的未来前景；现代旅游活动的地理集中性在宏观层次上，它将有助于指导旅游目的地管理者对该地旅游业发展的规划工作，从而有助于促进可持续旅游发展的实现。

7、奖励旅游为何会迅速扩大？

答：①就奖励作用的时效而言，金钱或物质奖励所能产生的刺激作用通常历时很短，与之相比，将旅游用作激励手段时，所产生的激励作用远比金钱或物质奖励来得持久。

②就激励对象而言，奖励旅游策略的实施，则会带来奖励少数人、激励一大片的效果

8、试分析旅游季节性的成因。

答：①旅游目的地方面的原因。（主要原因与该地的气候条件有关）

②旅游客源地方面的原因。

1）出游目的

2）带薪假放假时间

3）出游的传统习惯

③关于客源国市场出游季节性的经验认识

1）若社会阶层构成中，上层旅游者占据大多数，则意味着该国国民出游季节性很

小或者不会有季节性问题

2）若该国的出境旅游者中，以公务、商务目的的差旅行旅游者占据大多数，则意味着该市场的季节性出游的季节性很小或没有季节性问题

3）若该国的出境旅游规模大，并且消遣性旅游者占据大多数，那么该市场的季节性会表现的非常强烈

4）当一个国家的社会经济发展到相当高阶段时，居民收入很高时，该国出境旅游的季节性会因此而减弱。

9、测量旅游活动发展状况的基本指标有哪些？这些指标是如何统计的？

答：①旅游人数方面的指标

1）入境旅游人数

2）出境旅游人数

3）国内旅游人数

②旅游收入和旅游支出

1）旅游收入

2）旅游支出

③停留天数

重点

1、旅游活动：旅游活动是人们出于消遣、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

2、旅游活动的类型分类

1）按旅游活动开展所涉及的地理范围进行分类

区域旅游、国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游

2）按客源地与目的地之间的旅行距离进行分类

远程旅游、近程旅游或者短程旅游

3）按出游目的的进行分类

消遣性旅游、事务性旅游、因公差旅性

4）按活动形式进行分类

团体旅游、散客旅游或自助旅游

3、国际旅游：是指人们跨国开展的旅游活动，即某一国家的居民跨越本国边界，去其他国家或地区开展的旅游活动。

4、国内旅游：国内旅游是指某一国家的居民在本国境内开展的旅游活动，即某一国家的居民离开自己的惯常居住环境，到本国境内其他地方进行的旅游活动。

5、有些在该国常驻的外国人虽然在身份上并不是该国居民，但对于他们在该国境内开展的旅游活动在统计上也应归属该国的国内旅游。

6、认识和了解地理集中性的特点，就微观环境而言，将有助于指导旅游经营者对营业地点的选址；在宏观层次上，将有助于指导旅游目的地的管理者对该地旅游业发展的规划工作，从而有助于促进可持续旅游发展的实现

第三章旅游者

1、罗马会议对应纳入旅游统计的来访者是如何界定的？这一界定有哪些特点？

答：①将所有纳入旅游统计的入境来访人员，统称为“游客”。

②以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为：一类为停留过夜的“旅游者”；另一类为不做过夜停留的“一日游游客”。

③根据入境来访者的惯常居住地，而不是根据其所属国籍，来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客。

④不足之处：他所界定的实际上只是国际旅游者，而没有涉及国内旅游者。

2、世界旅游组织对旅游者的最新规范界定有何特点？

答：①一致赞同将“游客”这一概念用作整个旅游统计系统的基础概念。

②在旅游统计中，游客可以划分为国际游客和国内游客。无论是国际游客还是国内游客，在旅游统计中，都可进一步划分为（停留过夜的）“旅游者”和（不做停留过夜的）“一日游游客”。

3、我国在旅游统计中对入境旅游者是如何界定和分类的？有哪些具体规定？

答：①凡属应纳入我国旅游统计的入境来访人员，一律称之为入境游客。具体界定是：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨和港澳台居民。

②为了便于界定，我国还规定，入境游客是指那些出于上述原因或目的，离开其惯常居住国（或惯常居住地区）前来我国大陆访问，连续停留时间不超过12个月，并且来访的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的境外来访者。

分类：

①入境旅游者：在我国大陆住宿设施内停留至少一夜的入境游客

②入境一日游游客：未在我国大陆住宿设施内停留过夜，而当日离境的入境游客。

还规定以下人员不纳入入境游客的统计中：

①应邀来华访问的外国政府部长级以上的官员及其随行人员

②外国驻华使馆官员、外交人员及其随行家庭服务人员和受赡养者

③在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等

④乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客

⑤边境地区（因日常工作和生活而入出境）往来的边民

⑥来我国内地定居的华侨和港澳台同胞

⑦已在我国大陆定居的外国人以及离境迁出后重又返回我国大陆定居的外国侨民

⑧归国的我国出国人员

4、个人旅游需求的实现需要具备哪些条件？对于旅游经营者来说，认识这些条件的意义何在？

答：客观因素：①足够的支付能力②足够的闲暇时间

主观因素：①旅游动机与个人需要

意义：客观方面的因素是个人旅游需求得以实现的支持条件，主观方面的原因则是驱使个人参加旅游活动的根本动因。全面认识这些因素对于旅游业经营工作的开展，特别是对旅游市场营销工作的开展，具有现实的指导意义。旅游经营者在选择自己的目标客源市场时，必须要重视考虑这些因素。对于旅游消费者的购买动机，旅游经营者则完全可以主动采取针对目标市场人群的需要和利益追求，通过促销方案的设计与实施，激发消费者市场对本目的地或本企业旅游产品的兴趣，促使其产生购买动机。

5、简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点。

答：①人有着多种不同的需要

②这些不同的需要之间有层次高低之分

③对于任何个体而言，只有当较低层次的需要得到满足后，才会向高层次的需要发展，

6、简述旅游动机的基本类型。

答：①分体方面的动机②文化方面的动机③人际交往方面的动机④地位和声望方面的动机7、就旅游消费者个人方面的情况而言，哪些因素对其购买动机会具有影响作用？这些因素如何起作用？

答：内在因素：①学习②态度③知觉④人格

外在因素：①文化和知识水平或受教育程度

1)一方面，文化知识面的扩大和认识的提高有助于增加一个人对外部世界的了解，更容易诱发对外部世界的兴趣和好奇心

2)另一方面，文化知识的增多有助于一个人克服对异乡陌生环境的心理恐惧

②年龄

1)年龄不同决定了人们所处的家庭生命周期，从而制约着人们的需要和动机

2)年龄的不同会影响到人体能上的差异，从而制约人们的需要和动机

③性别

1）性别差异意味着男女生生理特点的不同

2）性别差异旺旺致使男女在家庭中扮演角色不同

④社会阶层

1）职业

2）收入水平

⑤微观社会环境

1）一个人所处的微观环境也会影响其个人的需要和行为动机，如：家庭、朋友，亲友、同学

8、帕洛格对旅游消费者的人格或心理类型是如何划分的？不同人格/心理类型的旅游者在思想和行为上分别有哪些特点？掌握这些有何实际意义？

答：帕洛格把心理类型分为三种类型，分别是：

①依赖性

思想上封闭而保守、谨小慎微、多忧多虑、缺乏自信、不爱冒险；行为上表现为喜欢遵规蹈矩的生活方式、愿意听从公众人物的建议，或效仿他们的行为、偏好购买流行品牌的消费品、喜欢熟悉的氛围活动。

②冒险性

思想上天性好奇、喜欢探索、充满自信、喜欢挑战、对待生活有个人主见；行为上多表现为喜新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化北京的人打交道和相处。

③中间型

这种心理类型的旅游消费者在人格特征和思想行为特点等方面表现介于上述两个极端心理类型的中间。

意义：对于一个新开发的旅游目的地来说，最初所能吸引到的来访游客，主要是那些属于冒险心理类型的旅游消费者，因为这种心理类型的旅游消费者所寻求的恰恰是“冒险-探索”累的旅游活动。随着时间推移，其他心理类型的旅游者会逐渐陆续的跟进。当该旅游目的地步入成熟时，所能吸引来的游客则会转为那些心理类型偏向于一览性的旅游消费者

9、根据旅游者的访问目的不同，可以将其划分为哪些类型？这些不同类别的旅游者群体分别有哪些基本特点？认识这些特点有何实际意义？

答：①消遣型旅游者

1）人数多，比重大

2）出游季节性强

3）拥有较大程度的选择自由权

4）对价格敏感

②因公差旅型旅游者

1）出游频率高

2）出游活动无季节性

3）出行活动的自由度小

4）消费水平高

5）价格敏感度低

③因私事务型旅游者

1）外出季节性较小

2）对价格敏感

3）没有选择目的地的自由

重点

1、国际联盟对“国际旅游者的解释”：“国际旅游者”到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少20小时的人。

2、国内游客：世界旅游组织释义：身为本国居民，离开自己的惯常居住环境前往本国境内的其他地方旅行和访问，连续停留时间不超过6个月，并且主要访问目的不是去从事从到访地区获取报酬的人。

我国释义：任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就业医疗、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等原因，离开其惯常居住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过6个月，并且主要访问目的不是去从事从到访地区获取报酬的活动的人。

3、决定个人需求的要素：①足够的支付能力②足够的闲暇时间③外出旅游的动机

4、可随意支配收入：指可自由支配收入，指个人或者家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所剩余的收入部分。（可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的物质基础）

5、闲暇时间：是指在日常工作、学习、生活以及其他方面所必需占用的时间之外，可由个人任意支配、用于开展消遣娱乐及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。

（闲暇时间分类：①每日闲暇②周末闲暇③公共节假日④带薪假期）

6、旅游动机：是指一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力，或者说是促使一个人有意于外出旅游的心理动因。

7、马斯洛的需要层次理论分类：①生理需要②安全需要③爱的需要④受尊重的需要⑤自我实现的需要

8、基于经验观察分析旅游动机的分类：①探新猎奇的需要②解脱压力的需要③社会交往的需要④挑战自我和受人承认的需要

9、旅游业实践中旅游者的分类：

①根据停留时间：过夜旅游者和不过也旅游者

②根据来源地域：国内旅游者与国际旅游者

③根据访问目的：消遣型、因公差旅型、因私事务型

④根据组织或活动方式：团体旅游者与散客旅游者

第四章旅游资源

1、举例说明旅游资源的分类，并指出其分类依据。

答：①基于事物属性：

1）自然旅游资源：气候条件、风光地貌或自然景观、动植物资源、天然疗养条件

2）文化旅游资源：历史文物古迹、民族文化及其表现、文体盛世、主题公园人造旅游点

3）社会旅游资源：经济建设成就、科技发展成就、社会发展成就、社会好客精神

②基于事物特点：

1）可再生性旅游资源

2）不可再生性旅游资源

③基于存在状态：

1）现实旅游资源

2）潜在旅游资源

④基于品味级别或吸引力：

1）世界级旅游资源

2）国家级旅游资源

3）省市级旅游资源

4）市县级旅游资源

2、列举并解释旅游资源的特点

答：①多样性②吸引力的定向性③垄断性或对特定环境的依赖性④非消耗性⑤可创新性

认识旅游资源的特点，对于发展旅游业，特别是对于一个一个国家或者地区的旅游规划与开发以及旅游市场营销等工作的开展，都有着重要的现实意义。

3、决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些？为什么？

答：①自身品味②坐落地点

决定某地旅游业成功发展的客观条件在于该地拥有高品质的旅游资源，在于该地的地理区位或可进入性程度，在于主要客源地区居民对这些旅游资源的了解感知。

4、试分析旅游资源开发的必要性。

答：①潜在的旅游资源---初始开发---方可转化为现实的旅游资源，使其吸引力得以发挥

②现实的旅游资源---继发性/再生性开发---方能使其吸引力得以巩固、改善和提高

5、政府和民间企业在旅游资源开发中应扮演什么角色？

答：①政府：一是政策指导，二是酌情示范，三是必要补充，即对民间无力或不愿承担的那些必要性项目去进行直接补充。

②承担商业性旅游项目的开发经营。

1）提出有关项目开发设想

2）执行相关项目的开发

3）提供项目开发资金并承担财务风险

4）项目开发后的经营与管理

6、简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容。

答：①阐明项目开发者的实力和资格②分析和预测市场需求

③分析该项目开发和经营方面的微观条件④分析当地的宏观经济条件

7、简述旅游资源开发工作的基本内容。

答：①解决和改善旅游资源所在地的可进入性②建设和完善旅游基础设施

③建设和完善旅游上层设施④旅游景区景点的开发建设与管理

⑤培训能胜任专业水平旅游服务的工作人员

8、在我国，常有人将“以资源为基础，以市场为导向”作为作为旅

游资源开发工作的原则。你是否赞同这一认识或者表述？为什么？

答：旅游资源的开发原则分为根本性原则和一般性原则。对于遗产性的旅游资源，应在注重保护的前提下，实行根据供给去选择需求，而不是由需求决定供给的开发原则。

9、对旅游资源实时保护的基本原则是什么？

答：对旅游资源实施保护的具体原则应当是以“防”为主，以“治”为辅，“防”“治”结合，运用法律、行政、经济和技术等方面的手段，强化对旅游资源的管理和保护。

10、试析致使旅游资源遭受损害和破坏的原因。

答：①自然因素的作用

1）重大天灾

2）风化作用

3）动物性原因

②人为因素作用

1）旅游者的不当行为

2）当地居民的不当行为

3）旅游业者的不当行为

11、你认为应如何保护旅游资源？

答：①针对自然作用方面的原因

旅游资源管理者应采取必要的技术措施加以预防，对于因条件限制不宜采取类似措施的旅游资源，则应经常检查，对发现的问题及时进行治理。

②针对旅游者方面的原因

采取要么提高价格，要么设法将游客引流分散至其他参观点，要么控制来访游客进入数量等措施。

③针对当地居民和旅游业方面的原因

除应该加强对保护旅游资源的宣传工作外，欢迎制定必要的法律法规加以约束。

重点

1、旅游资源释义：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物，皆可构成旅游资源。

2、旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，就某项具体的旅游资源而言，用于测量这一价值的唯一客观标准，同时也是这种价值的唯一量化表现，便是该项旅游资源所能吸引来访的游客数量。

第五章旅游业

1、试分析旅游业的性质。

答：①旅游业作为一项产业，其根本目的在于发展国家经济。

②虽然旅游业的经营会将某些社会、文化或环境事物作为其产品素材，但对于这些素材的使用，只不过是旅游产品的生产特点。

③旅游业的细胞是旅游企业，以营利为目的并需要进行独立核算的经济组织。

④我国已明确将旅游业列为国民经济的组成部分，而不是将其列为文化事业。所有这一切的分析和事实都说明，旅游业的根本性质在于它是一项经济产业。

2、同制造业相比，旅游业有哪些特点？

答：①综合性强产业

1）在以旅游目的地为单位的旅游业中，各个旅游行业的命运实际上是联系在一起的。

2）旅游业中各企业所有权的分散性，以及各企业为追求自身利益而各行其是的自由性，使得他们之间不存在自动的协调，另外旅游者购买的是整个旅游过程，从而各相关旅游业的协调又为旅游者满意所必须。

②劳动密集型的服务型产业

1）评判一个企业或一个行业是否为劳动密集型产业时，不是看雇佣职工数量的多少，而是代表劳动力代价的工资成本在全部营业费用中所占的比例。

2）由于旅游企业所经营的旅游产品都表现为劳务性的旅游服务，并不涉及大量的消耗性原材料，从而使得工资成本在其全部营业额中占据很大比重。

③整治政策性强的产业④脆弱性产业

3、解释旅游产品的特点，并说明认识这些特点有何意义?

答：①一般性特点

1）无形性2）不可转移性3）不可储存性4）生产与消费的同步性

②独具性特点

整体旅游产品的综合性

4、旅游服务质量的高低，受哪些因素的影响？

答：①技术质量②功能质量

5、作为旅游企业的管理人员，你认为应如何评判员工的服务质量？答：①外部标准：是指该项服务能符合并满足顾客的预期，即能够实现顾客满意

②内部标准：是指该项服务能符合并满足该项工作本身的规范要求。

6、作为旅游企业的管理人员，你认为应该如何保证和提高本企业的产品质量？

答：①要使员工有做好工作的工作的愿望

②要使员工有做好工作的本领

③要有做好服务工作的条件

④要有严格的保障措施

重点

1、旅游业释义：旅游业是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利性条件并提供其所需商品和服务的综合型产业。

2、旅游业的构成三大支柱：①旅行社业、饭店业、交通运输业并称为旅游业的三大支柱

3、直接旅游企业：是指其大部分营业收入都是来自直接为旅游者提供服务的业务的那些旅游企业，即那些若没有旅游者便将无法生存的企业。

4、整体旅游产品：是以旅游者在旅游目的地停留期间的访问活动为核心，构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集合或总和。在旅游者看来，整体旅游产品即是通过支付其价格而获得的一次完整旅游经历或体验。

单项旅游产品：是指旅游企业面向旅游消费市场提供的设施和服务，或者更为准确地说，指各类旅游企业借助一定的设施和设备面向旅游消费者市场提供的服务项目。

第六章旅游业中的主要经营部门

1、比较欧美国家与我国对旅行社的分类。

答：①欧美国家：根据旅行社行业中的自然分工情况，按有关旅行社企业所从事的主营业务分类：1）一般旅游批发商/经营商2）旅专项旅游策划/组织商3）旅游零售商

②我国分类：1）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社

2）经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社

2、简述第二次世界大战后团体包价旅游迅速普及的原因。

答：①省心省力：全称一切事物皆由旅行社方面负责安排和处理

②安全感强：由旅行社方面的人员率队，以集体方式开展活动

③省钱：由旅行社组织的包价旅游是批量购买产品或者服务，因而在价格上享有优惠。

3、饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面？评定工作的主要原则有哪些？

答：内容：①设施和设备的档次和健全程度②服务项目的健全程度和提供服务的质量水准

③顾客的满意率和满意程度④社会形象

原则：①参评饭店须有一年以上的营业史

②饭店等级的高低，通常不受规模大小的限制

③获评等级并非永久不变

4、同独立自营饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？

答：①资本优势

1）当一方面临资金短缺时，公司可以通过成员饭店调集资金，以应对该项目开发所需

2）可以凭借公司资产实力，能够比较容易的从银行等金融机构获得贷款，甚至获得低息贷款

②技术经济优势

某些重大设施设备能够较为统一的为各大饭店服务，降低有关项目的单位产品成本

③市场营销优势

1）由于各成员饭店使用同样的店名店徽，采用统一的设施设备，实施统一的服务程序和实行同样的服务标准，易于树立品牌形象

2）标准化的实施，有助于消费者熟悉和预知该连锁集团成员饭店的产品或服务项目以及质量

3)每一个成员饭店开展的营销宣传，客观上都可起到对整个集团的宣传效应

4)各成员饭店之间可通过相互代理预定，互通客源，有助于客源不外露

5)连锁饭店集团可凭借自身实力，利用先进应用技术，建立和完善自己计算机预订系统CRS

④集中采购优势

1）由于大批量采购，易获得价格及其他方面的优惠，从而降低营业成本

2）有助于减小采购失误的风险

⑤管理效率方面的优势

1）由总部聘请代价高、但只是在某些时刻才会派的上用场的高级专业人士

⑥分散风险的优势

1）由于成员饭店分散于不同国家或地区开展经营，从而有助于减小整个集团的经营由某地的经营环境突发不利情况，

5、影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？

答：①旅行目的②运输价格③旅行距离④个人偏好与经验

6、在对旅游景点进行分类方面，常用的依据有哪些？

答：①按性质进行分类：1）商业性经典2）公益性景点

②按成因进行分类：1）自然旅游景点2)人造旅游景点

③按复杂程度分类：1）单一性旅游景点2）复杂性旅游景点

④按表现形式分类：1）古代遗迹2）历史建筑3）博物馆

4）美术馆5）公园和花园6）野生动物园

7）主题公园8）早期产业旧址

⑤依据旅游景点的质量等级进行分类：

1）全国旅游区评定5A级4A级3A级

2）地方旅游区：2A级A级

7、在旅游景点的经营中，实现长期成功的影响因素主要有哪些？

答：①竞争状况

1）地处同一地域内同类景点之间的竞争

2）与周边相邻地区同类景点的竞争

②顾客需求层次变化

旅游景点经营者必须注意观察和了解旅游消费者需求层次的变化，及时更新旅游景点的接待条件和服务质量水准

③新型应用技术的发展

一些新兴应用技术的出现，会为旅游景点的建设和更新改造带来新的机会。

重点

1、旅行社：是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

2、散客接待量的大小往往是一个旅游目的地成熟程度的重要标志。

3、开展饭店星级评定原因：①为了控制本国或本地区旅游产品的质量，维护本国或本地区作为旅游目的地的市场形象②为了保护旅游消费者的利益，便于消费者在选择饭店时永作参考。

4、饭店连锁集团：是一种由某一个饭店公司的品牌为纽带，将若干成员饭店统一与该品牌旗下，实行集团化联号经营的紧密型饭店集团。

5、成员饭店的类型：

①完全成员：自己拥有产权，并由自己直接经营

②租赁成员：租房，自己直接经营，连锁集团成员饭店的核心力量，嫡系成员

③管理合同成员：1）代理经营和管理的饭店2）由连锁公司参与经营管理

特点：由饭店连锁公司派员参与管理，我国中外合资饭店都属于这类成员

④特许经营成员：①出让特许经营权②不参与管理③在必要时对其经营工作给予指导

6、旅游交通的任务和作用：

任务：解决旅游者在客源地与旅游目的地之间的往返，从一个旅游目的地前往另一个旅游目的地，以及在所到访目的地的不同地域之间便利往来的问题。

作用：①从需求上看，交通运输是旅游者得以完成旅游活动的先决技术条件。

②从供给方面看，交通运输是目的地旅游企业的命脉。

③交通运输作为旅游业的一个部门，本身也是旅游创收的重要来源。

7、主要的旅行方式：

①汽车旅行：1）私家车的普及2）公路的建设和高速公路网的建设

3）很多中短程的旅行只有公路可通4）自由、便利、灵活

②航空旅行：1）经营定期航班服务2）提供包机服务

③铁路旅行：1）运力大2）票价低3）安全性高

4）不会受到交通堵塞问题的干扰

5）车内活动自由6人均能耗低，污染小，环保性强

④水路旅行：

⑤海上巡游：悠闲舒适、价格昂贵

8、旅游景点：那些专供来访公众参观、游乐或增长知识，而设立和管理的长久性消遣娱乐活动场所。

特点：①专用性②长久性③可控性

第七章政府调控与旅游组织

1、政府对旅游发展进行介入和干预的必要性何在？

答：①刺激经济增长：

1）旅游业作为发展经济的一种载体，可以为旅游接待地区经济发展带来诸多机会

2）为国民提供就业机会也是政府的一项基本职能

②应对市场失灵

旅游业在发展中，市场机制并不能使各利益相关者之间自动实现协调

2、在对旅游发展进行调控方面，政府所能使用的手段主要有哪些？答：①调控需求

1）对外传播和促销宣传2）控制游客来访数量

3）影响价格4）提供信息

②调控需求

1）控制土地的用途2）行使建筑物管制3）行使市场管制

4）实行特别征税5）实行投资鼓励政策

3、简述我国旅游行政组织的目前现状？

答：①在国家层次上，中国国家旅游局为最高旅游行政主管机构，对外代表我国的国家旅游组织，对内负责领导和统管全国旅游事业的发展工作。

②在省、自治区和直辖市均设有旅游局或旅游管理委员会

③在省级以下的地方层次上，目前很多的地、市、县也都设立了该地的旅游行政管理机构，负责辖区内的旅游发展与管理工作。

4、简述你对世界旅游组织、太平洋亚洲旅游协会以及世界旅游理事会的了解。

答：①世界旅游组织（UNWTO）

世界旅游组织是目前世界上唯一全面涉及国际间旅游事务的全球性政府间机构，同时也是当今旅游领域中最具知名度并且最具影响力的国际性组织，堪称“世界旅游业的道义领袖”。

②世界旅游理事会（WTTC）

是一个全球性的非政府间组织。

③太平洋亚洲协会（PATA）

是一个地区性的非政府间国际组织。

重点

1、政府支持发展旅游业的动机：①政治动机②社会动机③经济动机

2、国家旅游组织定义及设立形式：

①由国家政府直接设立，并在编制上设为国家政府的一个部门

②经国家政府承认，代表国家政府执行全国旅游行政工作的半官方组织

③经国家政府承认，代表国家政府行使旅游行政管理职能的民间组织

3、国家旅游组织设置形式存在差异的原因：

①政治经济制度②旅游业发达程度③旅游业在该国经济中的地位

4、全国性的旅游行业组织：

①中国旅游协会②中国旅游饭店协会

③中国旅游车船协会④中国旅游报刊协会

其中“中国旅游协会”是一个带有总会性质的综合性旅游行业组织。

5、国际旅游组织：狭义的国际旅游组织是指那些其成员来自多个国家，并服务于多国利益的专职性旅游组织，如世界旅游组织；广义的国际旅游组织则除此之外，还包括那些其工作内容会部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织，如联合国。

6、国际旅游组织的分类：

①按加盟成员的身份进行划分：

2016年专升本试卷真题及答案(数学)

2016年重庆市专升本数学试卷 一、单项选择题（每题4分，满分32分） 1. 设()f x 在0x x =处可导，则()() 000 2lim h f x h f x h →+-= A.()' 0f x - B.()'0f x C.()'02f x D.()'03f x 2.定积分 1 21 sin x xdx -=? A.-1 B.0 C.1 D.2 3.过OZ 轴及点()3,2,4-的平面方程是 A.320x y += B.20y z += C.20x z += D.230x y += 4.已知微分方程为 dy y dx =通解为 A.x y e = B.x y e C =+ C.y x C =+ D.x y Ce = 5.下列级数收敛的是 A.113n n ∞ =????∑ B.1 1 sin n n ∞=∑ 1.1n n C n ∞ =+∑ D.1! n n n n ∞ =∑ 6.3阶行列式314 89 5111 中元素321a =的代数余子式为 A.1 B.8 C.15 D.17 7、设1002A ??= ??? ，则3 A = A.1002?? ? ?? B.3006?? ??? C.1008?? ??? D.3008?? ???

8、在0,1,2,3,4五个数中任意取3个数，则这三个数中不含0的概率为（） A.0.4 B.0.5 C.0.6 D.0.8 二、填空题（每小4分，共16分） 9、极限0sin 6lim tan 2x x x →= 10、设函数()3 20 cos x f x t dt = ? ，求() f x '= 11、设矩阵314035A -?? ??=?? ??-?? ,矩阵 1102B -??=????，则 AB = 12、已知()0.4P A =，()0.3P B =，()0.5P AB =，则() P A B ?= 三、计算题（每小题8分，，共64分） 13、求极限0cos lim tan 2x x e x x →- 14、讨论函数() 2 3()21x f x x =+ -的单调性、极值、凹凸性及拐点。 15、求不定积分2 cos x xdx ?

2016年福建专升本考试试题答案

2016年福建专升本考试试题答案+=真品一、古代诗文阅读（27分） （一）默写常见的名句名篇 1、补写出下列名句名篇中的空缺部分。（6分，每空1分） （１）彼童子之师,授之书而习其句读者，。(韩愈《师说》) （２），渺沧海之一粟。(苏轼《赤壁赋》) （３）芳与泽其杂糅兮，。(屈原《离骚》) （４）黄鹤之飞尚不得过，。(李白《蜀道难》) （５），潦倒新停浊酒杯。(杜甫《登高》) （６），此时无声胜有声。(白居易《琵琶行》) (二)文言文阅读(15分) 阅读下面的文言文,完成2-5题。 朱碧潭诗序 [明]王慎中 诗人朱碧潭君汶，以名家子，少从父薄游，往来荆湖豫章，泛洞庭、彭蠡、九江之间，冲簸波涛，以为壮也。登匡庐①山，游赤壁，览古名贤栖遁啸咏之迹，有发其志，遂学为诗，耽酒自放。当其酣嬉颠倒，笑呼欢适，以诗为娱，顾谓人莫知我。人亦皆易之，无以为意者。其诗不行于时。屋壁户牖，题墨皆满，涂污淋漓，以诧家人妇子而已。贫不自谋，家人诮之曰：“何物可憎，徒涴②墙户，曾不可食，其为画饼耶！”取笔砚投掷之，欲以怒君，冀他有所为。君不为怒，亦不变也。 一日，郡守出教③，访所谓朱诗人碧潭者。吏人持教喧问市中，莫识谓谁，久乃知其为君也。吏人至门，强君入谒。君衣褐衣，窄袖而长裾，阔步趋府。守下与为礼，君无所不敢当，长揖上座。君所居西郊，僻处田坳林麓之交，终日无人迹。守独出访之。老亭数椽欹倾，植竹撑拄，坐守其下。突烟昼湿，旋拾储叶，煨火烧笋，煮茗以饮守。皂隶忍饥诟骂门外，君若不闻。于是朱诗人之名，哗于郡中，其诗稍稍传于人口。然坐以匹夫交邦君，指目者众，讪疾蜂起。而守所以礼君如彼其降，又不为能诗故。守父故与君之父有道路之雅，以讲好而报旧德耳。君诗虽由此闻于人，人犹不知重其诗，复用为谤。呜呼，可谓穷矣！ 凡世之有好于物者，必有深中其欲，而大惬于心。其求之而得，得之而乐，虽生死不能易，而岂有所计于外。诗之不足贾于时，以售资而取宠，君诚知之矣。若为闭关吟讽，冻饿衰沮而不厌，其好在此也。人之不知重其诗，焉足以挠其气，而变其所业哉！ 君尝谒予，怀诗数十首为贽，色卑而词款，大指自喜所长，不病人之不知，而惟欲得予一言以为信也。岂其刻肠镂肺，酷于所嗜，虽无所计于外，而犹不能忘志于区区之名耶？嗟乎！此固君之所以为好也。君既死，予故特序其诗而行之，庶以不孤④其意，岂以予文为足重君之诗于身后哉！ [注]：①匡庐：即山西庐山；②涴：污，弄脏；③教：教令，文中指告示；④孤：古同“辜”，辜负。 2、对下列加点词的解释，不正确的一项是（3分）( ) A．煮茗以饮守饮：饮茶 B．必有深中其欲中：合乎 C．而变其所业哉业：从事D．不病人之不知病：担心，忧虑 3、以下各组句子中，全都体现朱碧潭为人所讥原因的一项是（3分）( ) ①有发其志，遂学为诗②贫不自谋③徒涴墙户，曾不可食 ④君不为怒，亦不变也⑤然坐以匹夫交邦君⑥犹不能忘志于区区之名 A．①②⑤ B．②③⑤ C．③④⑥ D．①③⑤ 4、下列对文章有关内容的概括与分析，不正确的一项是（3分）( ) A．朱碧潭虽放浪形骸，不理会他人讥骂，但还是不能忘怀“区区之名”。 B．因为太守的礼遇，朱碧潭的诗开始被关注，但人们仍旧不看重他的诗。 C．作者对朱碧潭不为世所重深表同情，同时对其痴迷于做诗表示理解。 D．太守之所以不计较朱碧潭的狂放，屈尊礼待他，是因为爱惜他的诗才。 5、把文中划横线的句子翻译成现代汉语。（6分） （1）人亦皆易之，无以为意者。（3分） 译： （2）君尝谒予，怀诗数十首为贽。（3分）

(完整版)旅游学概论试题B

一、单项选择题（每小题1分，共20 分） 1、下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（）。 A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 2、根据美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 3、九十年代以来，国家旅游局确立了我国每年的国家旅游活动主题，其中（）的主题是文物古迹游。 A. 1992年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1996年 4、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（） A.马尼拉定义 B.艾斯特定义 C.罗马定义 D.兰沙罗特定义 5、黄山的松，石，云，泉四绝说明黄山作为旅游资源具有（）这个特性 A.美 B.特 C.奇 D.用 6、旅游产品的（）往往造成旅游产品促销和销售的困难， A旅游产品功能上审美和愉悦性B空间不可转移性 C生产和消费的不可分割性D所有权不可转让性 7、旅游业是一个高度依托性的行业,下列对依托性表现描述不正确的是（） A旅游业以旅游资源为依托B高度依托于旅行社 C旅游业发展依托于国民经济D旅游业依托于相关部门和行业的通过合作 8、世界最大的饭店业主,美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔特勒建造的饭店是（）的开端 A古代客栈时期B大饭店时期C商业饭店时期D现代饭店时期 9、马斯洛著名的需要层次理论提出人有五个层次的需要，其中第四层次的需要是( )。 A.受尊重的需要 B.爱的需要 C.安全需要 D.自我实现的需要 10、现代旅游是从( )以后，迅速发展起来的。 A.第二次世界大战 B.第一次世界大战 C.19 世纪初 D.20 世纪初 11、AIEST 是指( )。 A.英国旅游局 B.旅游科学专家国际联合会 C.世界旅游理事会 D.美国劳工统计局 12、( )是旅游者与完成旅游目的之间的中介体。 A.旅行代理商 B.旅行社 C.旅游中介组织 D.旅游运营商 13、1841年7月，托马斯·库克组织了团体火车旅游，这次活动的根本目的是( )。 A.参加技工协会活动 B.参加禁酒大会 C.消遣 D.度假 14、( )是中国封建社会时期最主要的旅行形式。 A.帝王巡游 B.士人漫游 C.宗教旅行 D.商务旅行 15、IATA 是( )的简称。 A.世界旅游组织 B.太平洋亚洲旅游协会 C.国际航空运输协会 D.国际旅馆协会 16、( )具有运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性强的特点。 A.汽车 B.飞机 C.火车 D.轮船 17、麦金托什提出的四种旅游动机没有包括( )。 A.身体方面的动机 B.文化方面的动机 C.人际方面的动机 D.购物动机 18、旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括（） A．经商贸易的人B．就业移民的人C．短期进修的人D．探亲访友的人 19、任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的（）

旅游学概论试题--专升本

旅游学概论试题 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.在旅游业中，人们对______的需求于根本性需求。() A.交通运输产品 B.景点产品 C.饭店产品 D.导游服务 2.在旅游研究中，现代旅游是指二战结束后，特别是______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。() A.19世纪初期 B.19世纪80年代 C.20世纪60年代 D.20世纪80年代 3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是() A.省、自治区、直辖市旅游局 B.地（市）级优秀旅游城市的旅游局 C.县级优秀旅游城市旅游局 D.国家旅游局 4.在国际旅游研究中，一个国家的国际旅游收入统计数字中，一般不包括() A.旅游购物收入 B.国际间交通客运收入 C.饭店住宿收入 D.景区门票收入 5.决定个人旅游需求的主观因素是() A.身体条件 B.闲暇时间 C.家庭负担状况 D.旅游动机 6.旅游资源的理论核心是() A.吸引力因素 B.垄断性 C.可创新性 D.永恒性 7.第一次提出包价旅游概念的是() A.托马斯·库克 B.英国的“劳动者旅行协会” C.英国的地平线假日旅游公司 D.美国的运通旅游公司 8.对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。这便是所谓的( ) A.大众旅游 B.社会旅游 C.奖励旅游 D.包价旅游

9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是() A.公务旅行 B.宗教旅行 C.科学考察旅行 D.贸易经商旅行 10.在法国、英国等欧洲国家，判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中，所使用的主要标准是() A.外出旅行的距离 B.旅游购物的数额 C.是否在外逗留过夜 D.外出旅行的目的 二、填空题(本大题共18小题，每空1分，共22分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.就全世界远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲以及______三者之间。 2.影响人们选择旅行方式的因素主要有旅行目的、运输价格、旅行距离以及______。 3.旅游业在我国的出现可以追溯到______的设立。 4.我国国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和______。 5.1937年国际联盟界定外国旅游者就是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少______小时的人。 6.收入乘数表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国______变化量之间的比例关系。 7.可随意支配收入指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、______以及______之后所余下的收入部分。 8.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。 9.旅游市场划分就是将全部旅游市场依据______的某种或某些特点划分为不同的细分市场。 10.我国公民目前的自费出国旅游是从最初的______逐渐发展演变而来。 11.根据艾斯特定义，旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不牵涉任何______的活动。 12.托马斯·库克首次出于商业性目的组织的团体消遣旅游活动是在______年。 13.饭店合作集团中出现最早的一种类型是______。 14.在与旅游事务有关的全球性政府间国际组织中，规模最大的是______。 15.一项旅游资源的价值大小取决于______及其______两个方面的结合情况。 16.旅游业就是以______为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。 17.原始社会前期，由于社会经济条件的限制，人类客观上既无开展旅行的______，主观上亦无外出旅行的______。 18.在我国的国内旅游统计中，对国内游客分为______和______两类。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.潜在的旅游资源

2016年河南专升本英语真题及答案

河南省2016 年普通高等学校 专科毕业生进入本科阶段学习考试 公共英语 Part Ⅰ Vocabulary and Structure ( 1 x 40 ) Directions: There are 40 incomplete sentences in this part. For each sentence there are four choices marked A, B, C and D. Choose the ONE that best completes the sentence, and then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet.- 1.Jane hadn't been to London before. ______ had her husband. A. Neither B. Either C. So D. Or 2.No sooner had he arrived in Rome ______ he heard of the good news. A. when B. than C. then D. until 3.I?m for the suggestion that a special board_____to examine the problem. A. be set up B. will be set up C.must be set up D.has to be set up 4.The disabled children need many things, but____ , they need love. A. first of all B.not at all C.after all D. All in all 5.The coal industry in the north of China is now barely half its ____size. A. Formal B.former https://www.wendangku.net/doc/c75536904.html,tter D. later 6.The football player is hoping to____ to another team soon. A. Transfer B.transport C.transplant D. transact 7.____the garden, the old man went to have a rest. A. Having been watered B. Watering C. Having watered D. Being watered 8.Her_____to the job left her with very little free time. A. devotion B.faith C.trust D.interest 9.The children have been ____since their father left. A.out of style B.under control C.out of control D.in style 10.It is reported _____ great changes have been made with the application of the new policy. A.which B. that C. while D.what 11.The manager promised to keep me _____ of how the project was going on. A. be informed B. Informed C. inform https://www.wendangku.net/doc/c75536904.html,rming

2016年福建省专升本管理类专业基础课考试大纲

2016年福建省专升本考试管理类专业基础课考试大纲 第一部份管理学基础考试大纲(150 分) 一、考试要求 ?能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献 ?能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素 ?能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则 ?能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳 ?熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法 二、考试内容 ?管理与管理学 掌握：管理的定义、性质及管理的职能 ?管理理论的形成和发展 认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献 理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物 掌握：泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论；梅奥的人际关系学说；巴纳德的社会系统理论 ?决策 理解：决策的基本特征与基本要素 掌握：决策的基本概念；决策的分类；决策的过程；集体决策方法 应用：有关活动方案的决策方法 ?计划 认识：计划组织实施的方法 理解：计划的概念、性质、作用与类型 掌握：计划的编制过程；目标管理的过程； ?组织 理解：组织、组织设计的含义；组织结构的特性；组织设计的任务原则 掌握：组织部门化的基本形式及其优缺点；组织的层级化与管理幅度 应用：应用组织理论分析问题 ?人力资源管理 理解：人力资源计划的任务 掌握：人员配备的原则；绩效评估的含义、程序与方法 ?组织变革与组织文化 认识：组织变革的一般规律 理解：组织变革的动因；组织变革的阻力及其管理 掌握：组织变革的含义；组织变革的内容；组织变革的类型与目标；组织文化的概念及其主要特征；组织文化的内容与功能 ?领导

旅游学专接本试题及答案

旅游学专接本试题及答案 1、我国保留了一批古老和稀有的孑遗树种，被称为“化石植物”的有（） A、水杉 B、银杏 C、珙桐 D、银杉 2、下列关于岩溶地貌的描述错误的是（） A、主要发育在碳酸岩类岩石地区 B、世界上规模最大的岩溶风景区是广西桂林至阳朔的漓江两岸 C、岩溶地貌的基本特征是奇峰林立，造型生动，沟谷纵横、植被茂密 D、我国岩溶洞穴的魁首是金华双龙洞 3、在我国历史上曾被命名为“天下第一泉”的泉名有： A、镇江金山泉 B、北京玉泉 C、杭州虎跑泉 D、济南趵突泉 4、下列已被纳入世界自然保护区网的有（） A、四川卧龙 B、武夷山 C、神农架 D、九寨沟 5、下列属于世界自然与文化双重遗产的有（） A、泰山 B、黄山 C、武夷山 D、峨眉山——乐山大佛 6、每年农历八月十八前后都是观看钱塘江大潮的最佳时期。作为一种潮汐现象，钱塘江大潮的形成受到以下哪些因素的影响（） A、月球的引力作用 B、太阳的引力作用 C、钱塘江两边江岸轮廓的影响 D、江底地形因素的作用 7、我国的高山中海拔超过8000米的是。 A、慕士塔格峰 B、贡嘎山

C、乔戈里峰 D、希夏邦马峰 8、下列风景名山中属于花岗岩名山的是。 A、黄山 B、三清山 C、齐云山 D、千山 9、被誉为我国造型地貌博物馆的是。 A、路南石林 B、雁荡山 C、九寨沟 D、丹霞山 10、历史上曾被命名为天下第一泉的有。 A、江西谷帘泉 B、杭州虎跑泉 C、济南趵突泉 D、镇江金山泉 E、北京玉泉 答案：1 ABCD 2 CD 3 BD 4 ABC 5 ABCD 6 AC 7 CD 8 ABD 9 AB 10 ACE

2016年福建普通高校专升本招生考试

2016年福建省普通高校专升本招生考试 医学检验类 药学类专业基础课（内科学）试卷 护理学类 （科目代码306） 考生答题注意事项： 1．本试卷考试时间150分钟，满分300分。 2．答题前，考生务必在试卷、答题卡规定的地方填写自己的准考诚号、姓名。考生要认真核对答题卡粘贴的条形码的“准考证号、姓名”与考生本人准考证号、姓名是否一致。 3．本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。选择题每小题选出答案后，用2B 铅笔将答题卡上的相应代码涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案代码。非选择题用0.5毫米黑色签字笔在答题卡上书写作答，在试卷上作答无效。 4．考试结束后，考生必须将试卷和答题卡一并交回。 5．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共50小题，每小题3分，共150分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请选出并将答题卡上对应的答案代码涂黑，错涂、多涂或来涂均不得分） 1．支气管哮喘的本质是（）。 A．气道慢性炎症B．自身免疫性疾病 C．气道平滑肌可逆性痉挛D．肥大纲胞M胆碱能受体功能亢进 2．属于选择性β2受体激动剂的是（）。 A．酮替酚B．肾上腺索C．沙丁胺醇D．倍氯米松 3．在肺心病的发病机制中，下列不是引起肺动脉高压重要因素的是（）。 A．血容量增加B．电解质紊乱C．低氧血症D．血液粘滞度增加4．65岁男性患者，慢性喘息型支气管炎病史10余年，近3年来间断出现双下肢水肿，一周前咳嗽和喘息加重，难以入睡，时有躁动，以下处理错误的是（）。 A．祛痰B．肌注镇静剂C．抗感染D．吸氧 5．符合Ⅱ型呼吸衰竭诊断标准的是（）。 A．PaO2<60mmHg, PaCO2>40mmHg B．PaO2>60mmHg, PaCO2<50mmHg C．PaO2<60mmHg, PaCO2>50mmHg D．PaO2 <60mmHg, PaCO2 >45mmHg 6．慢性呼吸衰竭的患者临床上出现最早的症状是（）。 A．胸痛B．呼吸困难C．咯血D．发绀 7．78岁男性患者，慢性阻塞性肺疾病病史12年，动脉血气分析pH7. 36，PaO243mmHg，PaCO252mmHg;对该患者可以改善预后的措施是（）。

专升本旅游学概论试卷

旅游学概论 一、填空题（每空 分，共 分）： 、 旅游活动三大因素中，最活跃的是 ，居于主体地位。 、在中国古代封建社会时期，旅行的种类主要包括 、官吏宦游、经商旅行、 、 、宗教云游、 。 、被誉为“商业饭店之父”的 ，在美国 建造了世界第一座商业饭店。 、形成旅游季节性的原因可分为 、 以及 。 、联合国 ? 年在 召开的“国际旅游会议”，提出对所有类型旅行者使用 的概念。 、一般认为，早在 年就在地中海和爱琴海上进行通商贸易的腓尼基人是世界上最早的旅行者。 、根据美国心理学家 所提出的游客心理模式，游客可根据个性心理特征分为单一中心型和 等两大类型。 、自改革开放以来，我国旅游业发展迅速，其途径为先发展 ?再发展 ，最后发展 。 、世界旅游组织的总部位于 。

、根据大部分学者公认的观点， 是旅游资源的核心。 ?、 ?? 年 ?月 正式颁布了《旅行社管理条例》。 、根据我国《旅游资源分类、调查与评价》标准，旅游资源被分为 大主类，包括地文景观、 、生物景观、 、遗迹遗址、建筑与设施、旅游商品和 。 ?、旅游业五大部门包括住宿接待部门、旅游业务组织部门、 、 、和 。 ?、中国第一家中外合资饭店 于 年开始正式营业。 、我国西安兵马俑、长城、布达拉宫等历史古迹，应凭借其垄断性的资源特征，采用 的市场策略占领目标市场。 二、单项选择题（每小题 分，共 ?分）： 、在我国古代文献中，“观光”一词最早出现在 。 ?? 《水经注》和《左传》 ? 《徐霞客游记》和《春秋》 ? 《易经》和《左传》 ? 《大学》和《春秋》 、世界最早的旅行支票是由 创办的。 ?? 美国花期银行 ? 托马斯 库克父子旅行社 ? 美国运通公司 ? 比利时铁路卧车公司 、根据我国对于国际旅游者的定义 中所列举的游客类型可被统计为国际旅游者。 ??来大陆探亲的台湾同胞、留学生、从事贸易活动的华侨 ?从事贸易活动的外国人、探亲的华侨、休闲的港澳同胞 ?直接过境的外国人、探亲的华侨、商务考察的台胞 ?从事贸易活动的台湾同胞、驻华领事馆外国官员的家属、休养的华侨

(完整版)4.专升本考试-《旅游学概论》-1名词解释2简答题汇总

目录 一、名词解释： (1) 二、简答题： (5) 一、名词解释： 1、旅游学概论：旅游学概论是一门专业基础课，同社会科学中其他学科一样，它以旅游发 展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性 和合理性，从而发现其活动规律 2、旅游学：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展 对旅游目的地的各种影响的科学 3、学术研究的方法：所谓学术的研究方法，是指一门学科的技术步骤。它可以被理解为一 种可操作的程序，具有一定的形式，过程。步骤，内在之间存在的规 律性和逻辑性的联系 4、现代旅游：指二次世界大战后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社 会文化旅游活动 5、艾斯特（AIEST ）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总 和。这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。 6、可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分 7、可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社 会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分 可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的经济因素。但它 只是经济条件方面的影响因素，而非个人旅游需求的唯一决定因素8、余暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或 自己乐于从事的任何其他事情的时间 9、大众旅游：所谓大众旅游通常有其双重含义。它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众 化，即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；其次则是指大众型 旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代 表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式 10、奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅 游形式 11、国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去 访问的旅游活动。其中一种情况是其他国家或地区的居民前来我国旅游，称 之为入境旅游；另一种情况是我国的居民离开我国到境外其他国家或地区去 旅游，称之为出境旅游。也就是说，国际旅游既包括国际来访的入境旅游， 也包括本国居民的出国旅游。

2016年山东专升本英语真题附答案

山东省2016年普通高等教育专升本统一考试 英语试题 本试卷分为第I卷和第II卷两部分，共12页。满分100分。考试用时120分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1.答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、身份证号填写到试 卷规定的位置上。 2. 第I卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号，答案不能答在试卷上。 3.第II卷答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 第I卷 第一部分：听力理解（Part1 Listening Comprehension. 本大题共20小题，每小题1分，共20分） Section A Directions: In this section, you mil hear 8 short conversations and 2 long conversations. At the endof each conversation, one or more questions mil be asked about what Was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C), and D),and decided which is the best answer. Then mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. Short Conversations 1. A) In a shop. B) At a bank.C)in a hospital. D) At a booking office. 2. A) A farmer. B) A clerk.C) a salesman. D) A grocer. 3. A) By using signals.B)By using gestures. C) By writing.D)By drawing. 4. A) The man doesn't like painting. B)Painting proves easy. C)The woman suggests the man stop his part-time job. D)The woman wants the man to take a part-time job. 5. A) Noise pollution.B) Advertising. C) Dullness.D) Air pollution. 6.A) Talking aloud. C) Listening to the speakers. C) Playing a game D) Being crazy. 7.A) Lucy is at home. B)Lucy is reading books. C)The woman doesn't allow Lucy to lend books to others. D)Lucy will be home soon. 8. A) On a train.B) On a plane.

旅游学概论试题库.

旅游学概论试题库 一.单项选择题 1.旅游活动的媒介是( A.旅游资源 B.旅游交通C。旅游宣传D.旅游业 2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的( A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性 3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的( A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游 4.1927年中国出现最早的旅游组织中国旅行社,其创始人是( A.陈光甫

B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊 5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的( A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游 6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括( A.经商贸易的人 B.就业移民的人 C.短期进修的人 D.探亲访友的人 7.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于 旅客心理类型中的( A.自我中心型

B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型 8.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是( A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者 C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者 9.旅游资源的理论核心是( A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素 10.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的( A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期

11.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游 者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的( A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性 12.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( A.各省、自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定 C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认 13.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是( A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务 14.旅游业从其产业性质角度看属于(产业 A.经济性质

专升本旅游学概论试卷

旅游学概论 一、填空题（每空1分，共30分）： 1、旅游活动三大因素中，最活跃的是，居于主体地位。 2、在中国古代封建社会时期，旅行的种类主要包括、官吏宦游、经商旅行、、、宗教云游、。 3、被誉为“商业饭店之父”的，在美国建造了世界第一座商业饭店。 4、形成旅游季节性的原因可分为、 以及。 5、联合国1963年在召开的“国际旅游会议”，提出对所有类型旅行者使用的概念。 6、一般认为，早在年就在地中海和爱琴海上进行通商贸易的腓尼基人是世界上最早的旅行者。 7、根据美国心理学家所提出的游客心理模式，游客可根据个性心理特征分为单一中心型和等两大类型。 8 9、世界旅游组织的总部位于。 10 11 12、 13 14 15 二、单项选择题（每小题2分，共20分）： 1、在我国古代文献中，“观光”一词最早出现在。 A.《水经注》和《左传》 B.《徐霞客游记》和《春秋》 C.《易经》和《左传》 D.《大学》和《春秋》 2、世界最早的旅行支票是由创办的。 A.美国花期银行 B.托马斯 库克父子旅行社 C.美国运通公司 D.比利时铁路卧车公司 3、根据我国对于国际旅游者的定义,中所列举的游客类型可被统计为国际旅游者。 A.来大陆探亲的台湾同胞、留学生、从事贸易活动的华侨 B.从事贸易活动的外国人、探亲的华侨、休闲的港澳同胞 C.直接过境的外国人、探亲的华侨、商务考察的台胞 D.从事贸易活动的台湾同胞、驻华领事馆外国官员的家属、休养的华侨 4、根据我国对于国内游客的定义，游客停留时间不超过。 A.12个月 B.6个月 C.3个月 D.1个月 5、1923年，上海商业储蓄银行在国内率先成立了“旅行部”，并于1927年更名为。

2016年最新护理学专升本试题及答案

《护理学导论》课程复习资料 一、单项选择题： 1.在文化大革命后，我国在哪一年开始恢复高等护理教育?[ ] A.1978 年 B.1980 年 C.1983 年 D.1985 年 E.1992年 2.对中老年妇女进行宫颈癌的普查属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 E.临床期预防 3.病人在手术前要了解手术的有关注意事项，属于[ ] A.安全的需要 B.生理的需要 C.自尊的需要 D.刺激的需要 E.自我实现的需要 4.瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出 [ ] A.性心理发展学说 B.心理、社会发展学说 C.道德发展理论 D.智力发展学说 E.人类需要基本层次论 5.中风后的早期康复指导属于[ ] A.一级预防 B.二级预防 C.临床前期预防 D.三级预防 E.四级预防 6.下列护理目标的陈述正确的是 [ ] A.每2小时测量血压一次 B.一周后病人自理能力增强 C.出院前教会病人注射胰岛毒 D.住院期间病人无褥疮发生 E.疾病痊愈出院 7.根据我国目前的法律，如医生开医嘱给病人实行安乐死，护士应该[ ] A.执行医嘱 B.拒绝执行医嘱 C.在病人及家属签字同意的前提下执行医嘱 D.在有关上级行政部门批准下执行医嘱 E.按照患者的意愿进行 8.如果护生脱离监督指导擅自行事发生问题，负法律责任者应该是[ ] A.学校 B.护生 C.老师 D.护士 E.医院 9.下列哪项不是评判性思维的特点? [ ] A.有自主性 B.创造性思维 C.理性的 D.博采众长 E.继承传统 10.有一女心肌梗死患者，病情危重，非常焦虑。护士安慰患者说：“没关系，您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧？[ ] A.治疗性沟通 B.改变话题 C.主观判断 D.虚假的安慰 E.匆忙下结论 11.属于独立性护理功能的是[ ] A.康复训练 B.给药 C.病情观察 D.使用呼吸机 E.治疗 12.根据弗洛伊德下列哪项心理活动是一切意识活动的基础？[ ] A.意识 B.潜意识 C.前意识 D.本我 E.自我 1 / 10

福建省普通高校专升本招生考试

2016年福建省普通高校专升本招生考试 生物学类专业基础课试卷 （考试时间150分钟，满分300分） 考生答题注意事项： 1、答题前，考生务必在试卷、答题卡规定的地方填写自己的准考证号、姓名。考生要认真核对答题卡粘贴的条形码的“准考证号、姓名”与考生本人准考证号、姓名是否一致。 2、本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。选择题每小题选出答案后，用2B 铅笔将答题卡上的相应代码涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案代码。非选择题用0.5毫米黑色签字笔在答题卡上书写作答，在试卷上作答无效。 3、考试结束后，考生必须将试卷和答题卡一并交回。 4、合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题3分，共75分。1-15为有机化学试题，16-25为微生物学试题。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请选出并将答题卡上对应的答案代码涂黑，错涂、多涂或未涂均不得分） (1-15小题有三个备选项) 1．下列化合物中，属于极性分子的是( ) A. CH3CH2CH2CH3 B.CH3CH2OH https://www.wendangku.net/doc/c75536904.html,l4 2．下列各组化合物中，属于同分异构体的是( ) A. CH3CH2(CH3)3CH3H2CH(CH3)2 CH2CHO B. CH C. 3．下列中间体中，属于自由基中间体的是( ) A. B. C. 4．乙基环己烷最稳定的构象是( ) A. B. C.

5．下列化合物中，属于碱性化合物的是( ) A. B. C. 6．下列化合物的结构中，存在共轭体系的是( ) A. B. C. 7．下列碳水化合物中，具有还原性的是( ) A．葡萄糖B．蔗糖 C.淀粉8．下列化合物中，酸性最强的是( ) A．苯酚B．碳酸 C.苯甲酸9．下列化合物中，属于油脂的化合物是( ) A. B. C. 10．下列化合物中，具有芳香性的化合物是( ) A. B. C. 11．下列化合物中，不能与斐林试剂反应的是( ) A．苯甲醛B．果糖 C.丙醛12．下列化合物中，能与碘仿试剂反应的是( ) A. B. C. 13．下列化合物中，能使酸性高锰酸钾溶液褪色的是( ) A. B. C. 14．下列化合物中，沸点最低的是( ) A. B. C.

旅游学概论试题

《旅游学概论》试题 旅游学概论试题（一） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1.在旅游业中，人们对______的需求属于根本性需求。() A.交通运输产品 B.景点产品 C.饭店产品 D.导游服务 2.在旅游研究中，现代旅游是指二战结束后，特别是______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。() A.19世纪初期 B.19世纪80年代 C.20世纪60年代 D.20世纪80年代 3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是() A.省、自治区、直辖市旅游局 B.地（市）级优秀旅游城市的旅游局 C.县级优秀旅游城市旅游局 D.国家旅游局 4.在国际旅游研究中，一个国家的国际旅游收入统计数字中，一般不包括() A.旅游购物收入 B.国际间交通客运收入 C.饭店住宿收入 D.景区门票收入 5.决定个人旅游需求的主观因素是() A.身体条件 B.闲暇时间 C.家庭负担状况 D.旅游动机 6.旅游资源的理论核心是() A.吸引力因素 B.垄断性 C.可创新性 D.永恒性 7.第一次提出包价旅游概念的是() A.托马斯·库克 B.英国的“劳动者旅行协会” C.英国的地平线假日旅游公司 D.美国的运通旅游公司 8.对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。这便是所谓的() A.大众旅游 B.社会旅游 C.奖励旅游 D.包价旅游 9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是() A.公务旅行 B.宗教旅行 C.科学考察旅行 D.贸易经商旅行 10.在法国、英国等欧洲国家，判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中，所使用的主要标准是() A.外出旅行的距离 B.旅游购物的数额 C.是否在外逗留过夜 D.外出旅行的目的 二、填空题(本大题共18小题，每空1分，共22分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.就全世界远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲以及______三者之间。 2.影响人们选择旅行方式的因素主要有旅行目的、运输价格、旅行距离以及______。 3.旅游业在我国的出现可以追溯到______的设立。 4.我国国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和______。

2016年河南专升本英语真题与答案

河南省 2016 年普通高等学校 专科毕业生进入本科阶段学习考试 公共英语 Part Ⅰ Vocabulary and Structure ( 1 x 40 ) Directions: There are 40 incomplete sentences in this part. For each sentence there are four choices marked A, B, C and D. Choose the ONE that best completes the sentence, and then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet.- 1. Jane hadn't been to London before. ______ had her husband. A. Neither B. Either C. So D. Or 2. No sooner had he arrived in Rome ______ he heard of the good news. A. when B. than C. then D. until 3. I’m for the suggestion that a special board_____to examine the problem. A. be set up B. will be set up C.must be set up D.has to be set up 4. The disabled children need many things, but____ , they need love. A. first of all B.not at all C.after all D. All in all 5. The coal industry in the north of China is now barely half its ____size. A. Formal B.former https://www.wendangku.net/doc/c75536904.html,tter D. later 6. The football player is hoping to____ to another team soon. A. Transfer B.transport C.transplant D. transact 7. ____the garden, the old man went to have a rest. A. Having been watered B. Watering C. Having watered D. Being watered 8. Her_____to the job left her with very little free time. A. devotion B.faith C.trust D.interest 9. The children have been ____since their father left. A.out of style B.under control C.out of control D.in style 10. It is reported _____ great changes have been made with the application of the new policy. A.which B. that C. while D.what 11. The manager promised to keep me _____ of how the project was going on. A. be informed B. Informed C. inform https://www.wendangku.net/doc/c75536904.html,rming