《管理学》复习题及答案

2010年《管理学》复习题

一、选择题

1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张(A )

A、赫伯特·A西蒙

B、彼得·F·德鲁克

C、弗雷德·E·费德勒

D、弗里蒙特·E·卡斯特

2、管理的核心是( C )

A、处理组织内部资源的稀缺问题

B、处理与组织外部的关系

C、处理各种人际关系

D、处理组织内部与组织外部的一致性关系

3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指( B )

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是(B )

A、管理的科学性

B、管理的艺术性

C、管理学的历史性

D、管理学的实用性

5、“X—Y”理论的代表人物是(A )

A、麦格雷戈

B、赫兹伯格

C、梅奥

D、马斯洛

6、管理学形成的标志是(A )。

A. 泰罗科学管理理论

B. 法约尔管理过程理论

C. 韦伯理想行政组织理论

D. 梅奥的霍桑实验结论

7、社会合作系统学派的代表人物是(C )

A、法约尔

B、西蒙

C、巴纳德

D、卢桑斯

8、系统与权变理论把人看作是(D )

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

9. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于(B )。

A. 现代管理理论

B. 管理过程理论

C. 科学管理理论

D. 霍桑实验结论

10、决策理论学派的代表人物是(B )

A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯

11、根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点,有效决策的判断标准是(D )

A、最优标准

B、次优标准

C、满意标准

D、合理性标准

12、科学管理理论的中心问题是(B )。

A. 作业标准化

B. 计件工资制

C. 职能工长制

D. 提高劳动生产率

13、在管理的各项工作中,居于领先地位的工作是(A )

A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作

14、计划工作的核心是( B )

A.预测B.决策C.确定前提D.制定预算

15、按计划内容分类的计划是(C )

A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划

16、(B )正逐渐取代工业经济成为现代社会的主要特征。

A. 知识经济

B. 学习型组织

C. 学习和创新

D. 网络经济

17、控制是管理工作的最重要职能之一,是保证企业计划与(D )相适应的管理职能。

A. 现实市场动态

B. 企业目标

C. 实际作业动态

D.以上各项都正确

18、对每一个项目方案的费用支出情况都以零为基础进行编制预算的方法属于(A )

A. 弹性预算

B. 滚动预算

C. 零基预算

D. 专门预算

19、德鲁克指出企业是由它的(D )来定义的。

A.名字B.章程C.公司条例D.任务

20、远景和使命陈述应该是(ABCD )的。

A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵

21、核心价值观(ABD )

A.是企业持久的本质的原则B.是一般性的指导原则

C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由

22、核心目标(ACD )

A.是企业存在的理由和目的B.是具体的目标和公司战略

C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂

23、菲德勒所确定的对领导环境起影响的三个维度是( ABC )。

A.职位权力 B.任务结构 C.上下级关系 D.领导者性格 E.管理跨度

24、实行前馈控制的优势在于(ABC )

A 主管人员及时得到信息以便采取措施 B. 知道如果不及时采取措施就会出现问题

C. 克服了反馈控制中因时间滞后带来的问题

D.使下履更加明确工作的奋斗方向

E. 有利于考核下属与上级的关系

25、战略制定的原则是(ABC )

A.扬长避短B.趋利避害C.满足顾客D.及时制定

26、某公司改善了职员A的工作条件,职员A的积极性和主动性并没有提高,不久职员A接到了一项具有挑战性的任务,他工作特别卖力,这可运用哪一种激励理论来解释?( B )

A. 期望理论

B. 双因素理论

C. 公平理论

D.强化理论

27、从组织外部招聘管理人员可以带来“外部竞争优势”是指被聘干部( A )

A.具有“外来和尚会念经”的外来优势

B.能为组织带来新鲜空气

C.可以迅速开展工作

D.具有广告效应

28、行业内现有竞争对手分析,包括(ABCD )

A.竞争对手基本情况研究B.主要竞争对手研究C.主要竞争对手的发展动向研究D.次要竞争对手研究

29、竞争对手基本情况研究包括(ABCD )等方面

A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域D.它们各自的规模、资金、技术力量等30、影响买方讨价还价能力的因素包括(ABCD )

A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况

31、职权分为三种形式(ADE )

A.直线职权

B.法定职权

C.个人职权

D.参谋职权

E.职能职权

32.根据价值链分析法,企业的价值活动分为基本活动和辅助活动,其中基本活动由(ABCD )构成。

A.内部和外部后勤

B.生产作业

C.服务

D.市场营销和销售

E.采购活动。

33、所谓授权,是指( C )

A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D.委托代理关系

34、霍桑试验表明(D)

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的

B.非正式组织对组织目标的达成是有益的

C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D.企业应该正视非正式组织的存在

35、(B)是指决策问题可能呈现多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策

B.风险型决策

C.非确定型决策

D.追踪决策

36、企业的技术创新主要表现在(CDE )

A. 目标创新

B. 制度创新

C. 要素创新

D. 要素组合方法的创新

E. 产品创新

37、克服沟通中障碍的准则是(ABCDE )

A创造一个相互信任,有利于沟通的小环境B加强平行沟通,促进横向交流

C明了沟通的重要性,正确对待沟通D培养听的艺术

E缩短信息传递链,拓宽沟通渠道

38、一个行业内战略群的形成与变化有各种原因,如(ABCD )

A.企业成立时所依赖的技术条件不同B.企业的目标不同

C.强调“压制式的管理”D.企业成立时所依赖的资源条件不同

39、企业的基本活动包括( ABCD )

A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务

40、直线型组织结构的优点是( A )

A、联系简捷

B、部门间协调较好

C、专业分工较细

D、不会发生较多失误

41、矩阵制组织结构的优点是( D )

A、组织关系简单明了

B、稳定性强

C、整体协调性强

D、有利于各种人才的培养

42、管理的二重性是指(AB )

A、管理的自然属性

B、管理的社会属性

C、管理的科学性

D、管理的艺术性

43、下列关于管理过程的描述,正确的有(ACE )

A、管理过程和管理职能是统一的

B、管理过程和管理职能是分离的

C、管理过程是动态中的管理

D、管理过程中静态中的管理

E、管理过程也是信息变换的过程

44、基层管理者比高层管理者更多地依靠( B )

A.沟通技能

B.技术技能

C.概念技能

D.沟通技能与技术技能

45、战略环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客”,其中“天”是指( C )。

A.行业环境

B. 竞争对手

C.外部一般环境

D.企业自身条件

46、赫茨伯格认为,满意的对立面是( B )

A.不满意

B.没有满意

C.没有不满意

D.极不满意

47、激励的过程理论包括公平理论、强化理论和( D )

A.需要层次理论

B.双因素理论

C. X理论

D.期望理论

48、管理学具有以下特征:(ABCD )

A、一般性

B、综合性

C、历史性

D、实用性

E、艺术性

49、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:(AE )

A、必须是两个人以上的集体活动

B、必须是具有盈利动机的集体活动

C、必须是正式组织

D、必须是非正式组织

E、必须具有一致认可的、自觉的目标

50、赫兹伯格理论中的“双因素”是指(AB )

A.保健B.激励C.X理论D.Y理论

51、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则(ABD )

A.统一指挥B.统一领导C.职能管理D.人员的团结

52、“行为科学”的代表人物是(BC )

A.德鲁克B.马斯洛C.麦格雷戈D.西蒙

53、古典管理理论的代表人物是(AB )

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.李嘉图

54、在决策的方案抉择阶段,有直接的判断标准,这主要有三种代表性的观点(ACD )

A、泰罗提出的“最优”标准

B、西蒙提出的“有限度的合理性”标准

C、西蒙提出的“满意”标准

D、孔茨提出的合理性标准

55、计划的基本特征有(ABCE )

A.目的性B.经济性C.普遍性D.随意性E.主导性

56、计划工作包括以下哪些要素(ABCDE )

A.做什么B.为什么做C.何时做D.何地做E.怎么做

57、按企业职能分类,计划种类包括(ABDE )

A.生产计划B.财务计划C.计划生育计划D.安全计划E.供应计划

58、按计划所涉及的范围划分的计划有(ABE )

A.上层管理计划B.中层管理计划C.长期计划D.综合计划E.基层管理计划

59、按计划所涉及的时间划分的计划有(ADE )

A.长期计划B.生产计划C.专项计划D.中期计划E.短期计划

60、计划的工作步骤有(ABCD )

A.确定目标B.确定方案C.评价方案D.选择方案E.检查落实

61、定性决策方法包括(ABD )

A.头脑风暴法

B.德尔菲技术

C.小中取大法

D.政策指导矩阵

E.量本利分析法

62、下列说法不正确的是( A )

A人的行为是由需要决定的,而需要则是由动机引起的

B从需要到目标,人的行为过程是一个周而复始,不断进行,不断升华的循环

C需要是人类行为的基础,不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为

D激励的对象主要是人,或者准确的说,是组织范围中的员工或领导现象

63、“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的(A )

A 个人因素

B 人际因素

C 结构因素

D 技术因素

64、以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所诱发不良后果一哪种最为严重(B )

A工资成本迅速上升,经营效益受损

B员工的物质欲望恶性增长,需求层次低级化,激励成效不持久

C员工的奉献精神急剧下降

D员工间的合作与团结受到干扰

65、企业制度的作用有(ABCD )。

A、规范着参与者类群间的权力关系。

B、影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现。

C、规范了参与者类群间的利益关系。

D、影响着不同参与者在企业成果中的行为特点。

66、分工劳动在工业社会的发展中的作用有(ABD )。

A、加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化。

B、加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化。

C、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加。

D、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。

67、美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如( ACD )

A.替代品生产者

B.零售网络

C.用户

D.供应商

E.政府政策

68、网络图的构成要素包括( ACE )

A.工序

B.工程

C.事项

D.时间

E.路线、

69.关于层级结构说法正确的是(ABCD )。

A、直线指挥,分层授权保证了企业行动的迅速。

B、分工细致,权责明确促进了效率的提高。

C、标准统一,正式的角色关系则保证了企业活动的有序性。

D、层级结构发挥作用并得以成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的。

70、网络组织中的核心机构(BCD )。

A、与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作。

B、创造促成企业向心力的企业文化。

C、只选择与调整企业的战略方向。

D、设计各部分共享的组织基础。

71、网络化的层级组织应该是(ABD )。

A、集权和分权的统一

B、稳定与变化的统一

C、政策与实践的统一

D、一元性与多元性的统一

72、工业社会中企业文化的功能与特点包括(AC)。

A、企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的

B、企业文化作为一种主要手段而发挥作用

C、企业文化基本上反映了企业组织的记忆

D、企业文化是多元的

73、下列不属于管理的“维持职能”的是(B )

A 组织B创新C控制D领导

74、领导定义包括的三个要素是(CDE )

A.所有的管理者都是领导者B.领导建立在合法的,有报酬的和强制性的权利基础上

C.领导必须有部下和追随者D.领导者有追随者的能力或力量

E领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标

75、创新与维持的关系说法正确的是(CD )

A 维持是创新基础上的发展

B 创新是维持的逻辑延续

C 维持是为了实现创新的成果

D 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

76、产品创新(ABCD )

A 是企业技术创新的核心内容

B 受制于技术创新的其他方面

C 影响其他技术创新效果的发挥

D 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法

77、经营制度确定了(ABCD )

A 谁是经营者,谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使

B 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式

C 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值

D 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任

78、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是(BCD )

A 一般来说,一定的经营制度决定相应的产权制度

B 在产权制度不变的情况下,企业具体的经营方式可以不断进行调整

C 在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进

D 管理制度的改进一旦发展到一定程度,则会要求经营制度作相应的调整

79、就系统的外部说,有可能成为创新契机的变化主要有(ABCD )

A 技术的变化

B 人口的变化

C 宏观经济环境的变化

D 文化与价值观念的转变

80、关于机构说法正确的是(BCD )

A 它主要涉及管理劳动的横向分工的问题

B 它与不同层次的管理部门之间的关系有关

C它主要涉及管理劳动的纵向分工问题,即所谓的集权和分权问题

D 组织机构完全相同,但机构之间的关系不一样,也会形成不同的结构形式

81、下列属于环境创新的是(ABD )

A 通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定

B 通过企业的技术创新,影响社会技术进步的方向

C 通过组织创新,提高管理劳动的效率

D 通过市场创新去引导消费,创造需求

82、关于市场创新正确的是(ACD )

A它主要是指通过企业的活动去引导消费,创造需求

B 新产品的开发是企业创造市场需求的惟一途径

C 市场创新包括通过市场的物理转移,揭示产品新的使用价值,来寻找新用户

D 市场创新包括通过广告宣传等促销工作,影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量

二、是非判断

1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而达到实现组织目标而进行的活动。(正确。一个组织的建立和发展,要受到组织内外部诸多要素的影响和制约。)

2、管理作为一项任务,就是设计和维持一种体系,使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。(正确。管理作为一项工作,就是要使人们尽可能地用最少的支出,去实现组织既定的目标。)

3、主管人员由于在组织中所处的层次不同,他们所履行的管理职能数量也有多有少。(错误。因为管理职能具有普遍性。)

4、管理职能的数量划分具有灵活性。(正确。不同的管理学者对管理职能有不同的划分方法。)

5、管理是一种无形的力量,它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。(错误。管理作为一种无形的力量,是通过各级管理者体现出来的。)

6、管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。(正确。管理是一门科学,指的是期间存在一系列客观规律,管理作为一门艺术,指的是管理的实践性和灵活性。)

7.决策树求解的次序是从决策树的末端或者说最右边开始。(正确)

8、法约尔认为,任何企业都存在着六种基本活动,而管理只是其中之一。(正确。法约尔认为企业存在着技术、商业、财务、安全、会计和管理六种基本活动,管理活动处于核心地位。)

9、西蒙认为,决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。(不正确。西蒙认为,决策包括搜集情报、拟定计划、选定计划和评价计划四个阶段,选定计划只是其中的一个阶段。)

10、领导者一定是企业管理者。(错,从本质上说,管理是建立在合法的,有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能建立在合法的,有报酬的和强制性权力基础上,但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。)

11、权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。(不正确。还应考虑到组织的外部环境因素。)

12、职权就是权力(错。职权不是权力,职权是权力的子集,权力五项来源)

13.企业承担社会责任,就是指遵守法律和经济对企业所要求的义务。(错,不一定是法律和经济的要求。)

14、后向一体化战略是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。(正确)

15、分权即授权(错。分权不是授权,授权是短期的权责关系,分权是长期的权责关系。)

16、一般来说,集权或分权的程度,常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量。(对。决策的数目,重要性及其影响面、手续审批简繁。)

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