当前位置：文档库 › (5)医疗器械的销售及售后服务的管理

(5)医疗器械的销售及售后服务的管理

医疗器械的销售及售后服务的管理制度

一、目的

对医疗器械批发销售过程中的质量状况进行有效控制，以满足顾客的需求。

二、依据

《浙江省医疗器械经营企业检查验收标准》及《医疗器械监督管理条列》。

三、适用范围

适用于对医疗器械批发销售过程的质量管理，包括医疗器械推介、售后服务等。

四、规定内容

4.1贯彻执行有关医疗器械质量管理的法律、法规和行政规章，严禁销售假冒伪劣及质量不合格的医疗器械。

4.2树立为用户服务，维护用户利益的观念，优质服务，做好医疗器械产品售后服务工作，收集用户对医疗器械产品质量、工作质量和服务质量的评价并对照改进。

4.3确定购货单位的合法资格及质量信誉。认真审核购货单位的合法资格、经营范围，确保将医疗器械销售给具有合法资格的生产、经营企业或医疗单位。营销员在了解掌握销售对象的合法资格后，索取并审核加盖购货企业原印章的合法性资料，再由公司质管员审核生产、经营企业或医疗单位的合法性后保存备查；对本公司已经建立（包括企业证照）合格购货方客户档案的购货单位，业务部门方可与之开展业务往来；对未建立档案或资料不齐的购货单位，在供货前应对购货单位按新增客户进行审核。对新增购货单位，营销员填写的“购货单位合法资格验证表”连同索取的资料，经公司质管员和主管质量负责人的审核批准、签订销

售合同（输入电脑）或质量保证协议书后方可开展业务。

4.4依据医疗器械的使用说明，正确介绍医疗器械的用途，不得虚假夸大疗效和治疗范围，以免误导用户。

4.5营销员应广泛收集客户对医疗器械质量、工作质量、服务质量的意见及建议。开展用户访问，积极做好售后服务工作，及时向质管员反馈客户质量查询、投诉信息及销售过程中发现的质量问题，并落实相关质量改进措施。

4.5.1应根据不同内容要求，酌情采用函电征询、上门访问、书面调查、邀请用户座谈和利用业务洽谈会等方式，广泛收集用户对医疗器械质量、工作质量、服务质量的评价意见，建立客户意见征询档案。

4.5.2接待顾客访问应准备充分、目的明确、注重实效、做好记录，并建立顾客访问工作档案。

4.5.3对顾客反映的意见和提出的问题必须跟踪了解，互相交流质量信息，研究整改措施，做到件件有交待，桩桩有答复。

4.6销售医疗器械应开具合法票据，及时将销售合同输入电脑保存，建立电脑“销售记录”，做到票、帐、货相符。药品销售记录包括：销售日期、购货单位、销售数量、产品名称、生产单位、型号规格、生产批号或出厂编号、灭菌批号、产品有效期、经办人、负责人签名等项内容。销售记录保存期一般不少于2年；效期产品的购进记录至少保留到有效期满后2年。

4.7注意收集所售出医疗器械的不良反应情况，发生不良反应情况，应执行本企业《药品不良反应报告管理制度》。

4.8因特殊情况从其他生产经营企业直调的医疗器械，应保证药品质量，并及时做好“商品直调记录”，商品直调记录内容包括：品名、规格、生产批号或出厂

编号、有效期、生产企业、供货单位名称、购货单位名称、直调数量、调运日期、验收员签名、直调负责人等。商品直调记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。

4.9医疗器械营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规，宣传的内容必须以审批注册证号所在药监部门批准的使用说明书为准。

4.10业务开票员严格按“先产先出，近期先出”的原则开票。做到生产批号早的先开，近效期先开。

药店管理系统

摘要随着计算机科学技术的飞速发展，计算机在日常生活中的应用与普及，利用计算机对日常繁琐的数据进行操作与管理势在必行。本系统结合朝阳大药房的进、销、存、售等业务信息，经过实际的需求分析，采用功能强大的Visual Basic6.0做为开发工具而开发出来的药店管理系统。整个系统从操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成药房管理的全过程，包括日常业务登记、入库登记、库存管理、查询统计、业务信息管理、打印报表等管理工作。经过实际使用证明，本文所设计的药房管理系统可以满足药房管理方面的需要。本系统用户界面十分简洁、实用，对于非计算机专业人员来说只要阅读操作说明书，也可以很方便的进入系统，使用本系统提供的功能。论文介绍了本课题的开发背景，所要完成的功能和开发过程，重点说明了系统的设计思想，技术难点和解决方案。关键词：药房管理系统、visual basic 6.0 、数据、access、药店

Abstract With the rapid development of computer technology, computer application in daily life and popularization, uses the computer to everyday data operation and management be imperative.The system combines the sunny large pharmacy into sales, inventory, sales and other business information, after the actual needs analysis, using the powerful Visual Basic6.0 as a development tool developed by the pharmacy management system. The entire system from the simple, friendly interface, flexible, practical, safety requirements, complete the pharmacy management of the entire process, including the daily business registration, registration, inventory management, query statistics, business information management, print statements and other management work.After that the actual use, the paper designed by the pharmacy management system can satisfy the need of pharmacy management. This system user interface is very simple, practical, for non computer professionals for as long as read the operation instructions, can easily enter the system, use of the capabilities of the system. This paper introduces the development background, must complete function and development process, and focus on the system design, technical difficulties and solutions. Key words:pharmacy management system, Visual Basic 6, data, access, pharmacieson.

医疗器械注册管理办法4号令

医疗器械注册管理办法国家食品药品监督管理总局令第4号国家食品药品监督管理总局令第 4 号《医疗器械注册管理办法》已于2014年6月27日经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2014年10月1日起施行。局长张勇 2014年7月30日医疗器械注册管理办法第一章总则第一条为规范医疗器械的注册与备案管理，保证医疗器械的安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内销售、使用的医疗器械,应当按照本办法的规定申请注册或者办理备案。第三条医疗器械注册是食品药品监督管理部门根据医疗器械注册申请人的申请，依照法定程序，对其拟上市医疗器械的安全性、有效性研究及其结果进行系统评价，以决定是否同意其申请的过程。医疗器械备案是医疗器械备案人向食品药品监督管理部门提交备案资料，食品药品监督管理部门对提交的备案资料存档备查。第四条医疗器械注册与备案应当遵循公开、公平、公正的原则。第五条第一类医疗器械实行备案管理。第二类、第三类医疗器械实行注册管理。境内第一类医疗器械备案，备案人向设区的市级食品药品监督管理部门提交备案资料。境内第二类医疗器械由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。境内第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。进口第一类医疗器械备案，备案人向国家食品药品监督管理总局提交备案资料。进口第二类、第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。香港、澳门、台湾地区医疗器械的注册、备案，参照进口医疗器械办理。第六条医疗器械注册人、备案人以自己名义把产品推向市场，对产品负法律责任。

药房销售管理系统设计详细版.docx

药房销售管理系统设计

目录引言 (1) 1 需求分析 (2) 1.1药房信息化的客观形势分析 (2) 1.2 药房销售信息化的现象 (2) 1.3 可行性分析 (2) 1.3.1 技术可行性 (2) 1.3.2 经济可行性 (3) 1.3.3 程序运行的可行性 (3) 2 操作系统的分析 (4) 2.1操作系统的功能分析 (4) 2.2 操作系统流程分析 (5) 2.3药房数据库功能分析 (6) 2.3.1要求分析 (6) 2.3.2概要设计 (6) 2.4外部接口分析 (8) 2.4.1用户的界面 (8) 2.4.2.bug的处理 (8) 2.5 程序的性能需求 (8) 2.6软件属性需求 (9) 2.7 系统设计的原则 (9) 3 详细设计 (11) 3.1数据库的设计 (11) 3.2系统详细的设计和系统功能实现 (12) 3.2.1软件系统结构 (12) 3.2.2各个模块的设计 (13) 4 开发难点及解决技巧 (17) 结语 (18) 致谢 (19) 参考文献 (20)

药房销售管理系统摘要：药房对药品数据和信息管理种类很多的，进行统计浪费大量人力物力。药房后台的管理要想做得好，药房自己的信息必须能够迅速精准的获得，所以就要务必较早地计算数值有利于观察，以及同时保护药房的信息数据。改程序是利用Java设计开发的药房后台管理系统，是药房信息的一个非常重要的部分，可用来对药品信息进行管理分类和数据分析，有益于对信息进行高效、精确、简便地整理，有益于药房自己的部门进行查询，从而提升与改造以前的方案，提高药房对药品的管理。该论文陈述的语句和程序都是在药房销售管理中的常见故障。关键词：Java；药房管理系统；药品种类管理

医疗器械注册管理法规解读

医疗器械注册管理法规解读之一（《医疗器械注册管理办法》和《体外诊断试剂注册管理办法》部分） 2015年02月05日一、《医疗器械注册管理办法》和《体外诊断试剂注册管理办法》修订的总体思路和原则是什么？依据《条例》设定的原则和要求对《办法》进行修订。修订的总体思路与《条例》修订的总体思路保持一致，以分类管理为基础，以风险高低为依据，确定医疗器械注册与备案的具体要求。医疗器械注册是一项行政许可制度，是食品药品监督管理部门根据医疗器械注册申请人的申请，依照法定程序，对其拟上市医疗器械的安全性、有效性研究及其结果进行系统评价，以决定是否同意其申请的过程。医疗器械备案是医疗器械备案人向食品药品监督管理部门提交备案资料，食品药品监督管理部门对提交的备案资料存档备查。对第一类医疗器械备案管理，是基于产品风险的考虑设置的行政监管手段。备案人向行政机关报送资料，行政机关对备案资料进行形式审查，发给备案人备案凭证，并公布备案信息。通过备案存档收集信息并

开展后续监督检查，对不合乎法规要求的，应责成企业及时纠正或采取行政处罚等行政行为。二、医疗器械备案和注册需分别向哪些部门申请？第一类医疗器械实行备案管理。第二类、第三类医疗器械实行注册管理。境内第一类医疗器械备案，备案人向设区的市级食品药品监督管理部门提交备案资料。境内第二类医疗器械由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。境内第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。进口第一类医疗器械备案，备案人向国家食品药品监督管理总局提交备案资料。进口第二类、第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。香港、澳门、台湾地区医疗器械的注册、备案，参照进口医疗器械办理。三、申请医疗器械备案需提交的资料？第一类医疗器械备案需提交安全风险分析报告、产品技术要求、产品检验报告、临床评价资料、产品说明书及最小销售单元标签设计样稿、生产制造信息、证明性文件、符合性声明等资料。四、申请医疗器械注册需提交的资料？申请医疗器械注册需提交申请表、证明性文件、医疗器械

医疗器械销售管理制度

医疗器械销售管理制度一、目的：为加强医疗器械产品销售环节的管理，确保产品销售给具有法定资格的企业。二、范围：适用于本公司医疗器械产品销售的管理。三、职责：医疗器械产品销售人员对本制度的实施负责。四、内容： 1. 认真审核购货单位的法定资格、经营范围和商业信誉，防止产品流向非法企业。 1.1购货方是医疗器械流通企业的，销售员应向流通企业索取加盖公章的《医疗器械经营许可证》复印件；加盖购货方原印章和法定代表人印章或签名的授权书或证明文件，授权书或证明文件应当载明授权权限，并注明采购人员或提货人员的姓名、身份证号码；加盖购货单位原印章的采购人员或提货人员身份证复印件。审核购货方证照的合法性和有效性，购货方证照核准项目与其经营行为是否相符。 1.2购货方是医疗机构的，审核其《医疗机构执业许可证》；军队所属医疗机构的，审核是否具有军队主管部门批准的对外服务证明；科研机构等因科研需要购买医疗器械的，应提供相关审核证明。以上复印件应加盖购货方公章原印章。 1.3对购货方采购人员及提货人员资格审核由销售部会同质管部严格按照医疗器械销售管理程序相关内容共同进行。 2. 贯彻执行有关医疗器械产品质量管理的法律、法规和行政规章，保证医疗器械产品经营的合法性、安全性。 3. 严格执行“先产先销”、“近期先销”的原则，对近效期产品及滞销产品加紧促销，开展市场预测和销售分析，及时反馈市场信息供采购部门参考。 4. 正确介绍产品结构性能，为用户提供优质服务，做好售后服务工作。定期开展用户访问，认真处理质量查询和投诉，及时进行信息反馈和质量改进。 5. 销售医疗器械产品应开具合法票据，做到票、帐、货相符，并按规定建立销售记录。一次性使用无菌医疗器械的销售记录必须真实完整，其内容应有：销售日期、销售对象、销售数量、产品名称、生产单位、型号规格、生产批号、灭菌批号、产品有效期等。记录

药店的药品销售统计系统

药店的药品销售统计系统 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

一、设计题目 [问题描述] 设计一系统，实现医药公司定期对销售各药品的记录进行统计，可按药品的编号、单价、销售量或销售额做出排名。二、需求分析药品的销售统计是在利用电脑的实现生活中的需求，在如今医疗事业蓬勃的发展下，药店的药品数目也日益的增多，根据社会的需求，在这种大潮的推动力下药店药品的销售管理系统成了迫切的需要，在这种大前提下，我们实现了这样的系统来完成药品的销售统计。今年来，药品零售业的格局，出现了很大的变化医药改革为零售药房，特别是为连锁药房提供了广阔的发展空间。医药企业自身发展也提出了自身发展也提出了改革的要求。集团化、代理制等形式的出现打破了过去暗地域行政区划分设立的医药流通格局，重批发轻工业零售的传统观念正随着改革的深入而逐步发生着变化，特别是医药零售行业早已打破了过去那种国有医药一统天下的局面，这也迫使许多医药企业纷纷适应市场变化的要求进行零分设的改革，利用原有医药零售网店的基础建设建立连锁药房，这即成为医药企业改革噶站的必然热点，有形成这些企业参与市场竞争的经济增长点，再这样的大环境之下，药店基本现状有很多情况。一、药店的功能和经验重点发生了根本性的转变。二、药店的布局不合理。各地药店纷纷开业，甚至出现了有点多过于米店的局面，并且出现了扎堆经营的现象。三、药店规模相对偏小，缺乏市场竞争力。四、陷入评价竞争的泥潭，低层次的价格竞争，使很多药店到了举步维艰的地步。五、药店经营成本在提高，利润在下降。六、企业整体服务意识淡薄，从业人员缺乏专业素质。因为这些现状，药店销售管理系统的研发也是迫在眉睫，目前市场上拥有的各种系统软件也因为药店这样的状况，而存在相同的状况。三、算法设计 1.算法思想

医疗器械注册管理办法试题及答案

《医疗器械注册管理办法》培训试卷姓名：成绩：一、单项选择题(40分) 1、《医疗器械注册管理办法》已于( )经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自( )起施行。 A、2014年6月27日、2014年10月1日 B、2000年6月25日、2000年7月20日 C、2002年6月1日、2004年5月20日 D、2002年6月25日2006年7月20日 2、第一类医疗器械实行( )管理。 A、备案 B、注册 C、登记 D、批准 3、、第二类、第三类医疗器械实行( )管理。 A、备案 B、注册 C、登记 D、批准 4、申请第二类、第三类医疗器械注册，应当进行( )检验。 A、备案 B、注册 C、登记 D、批准 5、办理第一类医疗器械备案可提交产品( ) A、注册检验报告 B、委托检验报告 C、型式检验报告 D、自检报告 6、受理注册申请的食品药品监督管理部门应当自受理之日起( )个工作日内将申报资料转交技术审评机构。技术审评机构应当在( )个工作日内完成第二类医疗器械注册的技术审评工作，在( )工作日内完成第三类医疗器械注册的技术审评工作。 A、3、60、60 B、3、60、90 C、3、90、90 D、3、45、45 7 、境内第二类、第三类医疗器械注册质量管理体系核查，由( )食品药品监督管理部门开展，其境内第三类医疗器械注册质量管理体系核查，由( )食品药品监督管理总局技术审评机构通知相应省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门开展核查。 A、省、自治区、直辖市 B、国家 C、县级 D、区级 8、技术审评过程中需要申请人补正资料的，技术审评机构应当一次告知需要补正的全部内容。申请人应在( )年内按照补正通知的要求一次提供补充资料；技术审评机构应当自收到补充资料之日起（）)个工作日内完成技术审评。 A、1、30 B、1、45 C、1、60 D、2、60 9、医疗器械注册证有效期为（）年。 A、3 B、4 C、5 D、6 10、2004年8月9号公布的《医疗器械注册管理办法》（原国家食品药品监督管理局令第16号）（）。 A、未废止 B、自2014年9月30日会后废止B、自2017年10月1日会后废止二、判断题(40分) 1、医疗器械注册与备案应当遵循公开、公平、公正的原则。（） 2、境内第一类医疗器械向市级食品药品监督管理部门提交备案资料。（） 3、境内第二类医疗器械由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。（）

新版医疗器械管理制度[零售单体药店]

目录 1 质量管理人员岗位职责 (1) 1.1企业负责人岗位职责 (1) 1.2质量负责人岗位职责 (2) 1.3营业员岗位职责 (3) 2 质量管理的规定 (4) 3 采购、收货、验收管理制度 (6) 4 供货者资格审查和首营品种质量审核管理制度 (9) 5 贮存检查和入库管理制度 (11) 6 销售和售后服务管理制度 (12) 7 不合格医疗器械管理制度 (13) 8 医疗器械退、换货管理制度 (15) 9 医疗器械不良事件监测和报告管理制度 (16) 10 医疗器械召回管理制度 (16) 11 设施设备维护及验证和校准管理制度 (18) 12 卫生和人员健康状况管理制度 (18) 13 质量管理培训及考核管理制度 (19) 14 质量投诉、事故调查和处理报告管理制度 (20)

一、质量管理人员岗位职责为推行全面质量管理，确保质量体系正常运转，保证购进及销售医疗器械质量，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》特制定本制度。本制度适用于各相关职能岗位，明确各岗位在质量工作方面的职责任务。（一）企业负责人岗位职责 1.领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质量为本”的思想指导下进行经营管理。对所经营医疗器械的质量负全面领导责任。 2.制定公司质量方针、目标和有关管理制度。遵纪守法，按照依法批准的经营范围，从事医疗器械经营活动，经营中应保证消防和安全措施的落实。 3.做到依法经营、规范管理，积极支持质量员开展质量管理工作，监督、指导质量员工作。 4.合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。 5.教育员工树立“质量第一”思想，强化全员质量意识教育，支持员工参加业务培训，认真贯彻执行医疗器械的管理要求，正确处理质量与经营及企业信誉的关系。 6.认真处理质量查询、投诉及事故，热情、耐心听取客户意见。积极配合各

《医疗器械注册管理办法草案》征求意见稿含附

《医疗器械注册管理办法（修订草案）》（征求意见稿）第一章总则第一条为规范医疗器械的注册管理，保证医疗器械的安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内销售、使用的医疗器械均应当按照本办法的规定申请注册，未获准注册的医疗器械，不得销售、使用。第三条医疗器械注册是指食品药品监督管理部门依照法定程序，根据医疗器械注册申请人的申请，对其针对拟上市销售、使用医疗器械的安全性、有效性、质量可控性进行的研究及其结果实施系统评价，以决定是否同意其申请的审批过程。第四条医疗器械注册实行分类注册管理。境内第一类医疗器械由设区的市级食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。境内第二类医疗器械由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。境内第三类医疗器械由国家食品药品监督管理局审查，批准后发给医疗器械注册证。进口医疗器械由国家食品药品监督管理局审查，批准后发给医疗器械注册证。台湾、香港、澳门地区医疗器械的注册，参照进口医疗器械注册办理。第二章基本要求第五条医疗器械注册申请人（以下简称申请人）是指提出医疗器械注

册申请，承担相应法律责任，并在该申请获得批准后持有注册证的机构。境内申请人是指在中国境内合法登记的企业法人。境外申请人是指在中国境外合法登记的企业法人。办理医疗器械注册申请事务的人员应当具有相应的专业知识，熟悉医疗器械注册管理的法律、法规、规章和技术要求。第六条未在中国境内设有办事机构的境外申请人应当在中国境内指定独立法人机构作为其代理人。境外申请人办理进口医疗器械注册应当通过其在中国境内设立的办事机构或者其代理人办理。第七条申请注册的进口医疗器械，应当是在出口国家或地区获得上市许可的医疗器械。第八条境外申请人在中国境内的办事机构或其代理人应当承担以下责任：第九条（一）与相应注册管理部门、境外申请人的联络；（二）上市后医疗器械不良事件信息的收集和报告；（三）医疗器械上市后的产品召回；（四）申请人保证产品质量和售后服务的连带责任。第十条申请人应当按照医疗器械质量管理体系的相关要求提供售后服务，并在中国境内指定法人机构在医疗器械寿命期内做好售后服务工作。第十一条申请人在提出医疗器械注册申请前，应当完成医疗器械的研发，并保证其过程真实、规范，所有数据准确、完整和可溯源，以证明其拟上市医疗器械符合医疗器械安全性、有效性基本要求。申请人应当对申请注册的医疗器械进行相关研究和风险分析，并对其安全

医疗器械销售管理制度

医疗器械公司销售管理制度一、目的为加强医疗器械产品销售环节的管理，确保产品销售给具有法定资格的企业。二、范围适用于本公司医疗器械产品销售的管理。三、职责医疗器械产品销售人员对本制度的实施负责。四、内容 1. 认真审核购货单位的法定资格、经营范围和商业信誉，防止产品流向非法企业。 1.1购货方是医疗器械流通企业的，销售员应向流通企业索取加盖公章的《医疗器械经营许可证》复印件；加盖购货方原印章和法定代表人印章或签名的授权书或证明文件，授权书或证明文件应当载明授权权限，并注明采购人员或提货人员的姓名、身份证号码；加盖购货单位原印章的采购人员或提货人员身份证复印件。审核购货方证照的合法性和有效性，购货方证照核准项目与其经营行为是否相符。 1.2购货方是医疗机构的，审核其《医疗机构执业许可证》；军队所属医疗机构的，审核是否具有军队主管部门批准的对外服务证明；科研机构等因科研需要购买医疗器械的，应提供相关审核证明。以上复印件应加盖购货方公章原印章。 1.3对购货方采购人员及提货人员资格审核由销售部会同质管部严格按照医疗器械销售管理程序相关内容共同进行。 2. 贯彻执行有关医疗器械产品质量管理的法律、法规和行政规章，保证医疗器械产品经营的合法性、安全性。 3. 严格执行“先产先销”、“近期先销”的原则，对近效期产品及滞销产品加紧促销，开展市场预测和销售分析，及时反馈市场信息供采购部门参考。 4. 正确介绍产品结构性能，为用户提供优质服务，做好售后服务工作。定期开展用户访问，认真处理质量查询和投诉，及时进行信息反馈和质量改进。 5. 销售医疗器械产品应开具合法票据，做到票、帐、货相符，并按规定

药房管理系统的设计与实现

药房管理系统的设计与实现学生姓名：罗荣指导老师：邓广慧目录 1 绪论 (2) 1.1设计背景 (2) 1.2设计目标 (3) 2 系统分析 (3) 2.1 系统可行性分析 (3) 2.2 系统客户需求分析 (4) 2.3 系统开发目标及设计思想 (4) 2.4 系统开发运行环境 (5) 3 系统设计 (5) 3.1 系统功能设计 (5) 3.2 数据库设计 (8) 3.2.1 数据库需求分析 (8) 3.2.2 概念结构设计 (8) 3.2.3 逻辑结构设计 (11) 4 系统实现 (14) 4.1 系统登录模块的实现 (14) 4.2 药品信息管理模块的实现 (15) 4.3 报表的实现 (18) 4.4 测试与维护 (19) 5 经验总结 (19) 参考文献 (20) 附录 (21)

1 绪论传统的药品进、销、存都是采取手工操作，手工记帐，当药品流通量越来越大时，就会产生很大的问题。增加人手不仅增大企业的开销，还会造成人员管理上的混乱，导致大量的错账、乱账、死账，给企业的未来竞争带来致命的影响。由于药房药品种类繁多，按照传统的人工管理会有很多问题。拥有一套比同行竞争者更为先进的管理系统，将对企业的发展带来极大的利润和方便。本系统就是为了消除以上的一些不便和弊病，满足企业的未来发展要求和目的而开发的一套管理系统，当它投入运行时，借助此套系统只需少量的管理人员便能处理大量的日常药品进、销、存、退、盘点、查询、等功能。药品管理是药房日常管理事务中的重要内容，药品管理过程的准确性和高效性至关重要。利用计算机高效，准确的特点能够很好的满足药房药品管理过程的需求，在保证管理过程准确性的基础上，最大程度地提高管理效率。 1.1设计背景现代化科学技术的高速发展，使药店的经营管理越来越复杂。工作人员在日常工作中需要处理的信息，不但在数量上逐渐增加，而且各种数据之间的相互关联及其加工整理的要求更为复杂。因此，药店药品信息处理必须更加迅速、准确无误，否则无法满足现代化管理的需要。但在手工操作方式下，随着工作量的不断增大，药店管理人员整日忙于繁琐的事务性工作，既无时间，又不能很好地对药品信息进行处理，对药品的信息很难及时进行分析、实施监督。同时要提高市场竞争力，还要有好的客户服务。在手工管理的情况下，药品销售人员很难对客户做出正确的供货承诺。药店要做到及时响应客户的需求，就必须有准确无误的相关信息，只有这样才能在竞争中获得最佳效益。一个较好的管理系统能够提供相关信息的查询，实时、准确地反映药店药品的经营状况，使管理者做出更好的预测和决策。药店管理信息系统正是为了适应这种形势，利用现代化管理工具，使药店的管理更高效更快捷，并由人工管理向计算机管理转化。它既减少了人力、财力的消耗，也提高了管理的效率和准确度，使管理者能更加方便、快捷、有效的完成工作。

药店管理系统分析和设计UML

《面向对象分析与设计（UML）》课程设计报告设计题目：药店管理系统院系：数学与统计学院专业：数学与应用数学（软件设计）班级：软件设计（101）学号：04041010 姓名：*** 指导教师：姚宇峰设计地点：弘道搂开课时间：2012 至2013 学年第一学期常熟理工学院计算机科学与工程学院制

学生姓名手写签名成绩评语：指导教师（签名）年月日

目录 1. 设计目的和任务 (2) 2. 开发环境 (2) 2.1 硬件环境 (2) 2.2 软件环境 (3) 3.设计题目 (3) 3.1 题目名称 (3) 3.2 题目详细描述 (3) 3.3 功能要求 (3) 4. 相关技术及知识点 (4) 4.1 UML简介.................................................. . (4) 4.2常用UML图 4.3UML特点 (4) 5.面向对象分析与设计 (7) 5.1 面向对象分析…………………………………. 5.2 面向对象设计…………………………………. 6. 双向工程....（选做）. (8) 7. 总结 (9) 8. 参考资料……………………………………......

1.设计目的和任务 1、设计目的随着计算机技术的飞速发展，计算机在系统管理中的应用越来越普及，利用计算机实现各个系统的管理显得越来越重要。而药店管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，药品数量之庞大、单价的变化、进货厂商的不同，一般不允许出错，如果实行手工操作，每天进货的情况以及进货时间等须手工填制大量的表格，这就会耗费药店管理工作人员大量的时间和精力，如果利用计算机进行这些管理工作，不仅能过保证各种核算准确无误、快速记录，而且还可以利用计算机对有关的各种信息进行统计，有检索速度高、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高管理的效率，也是管理行业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。 2、任务为了实现上面的目的，我设计了一个药店管理系统。这个药店管理系统主要涉及药店药品的进货、销售、柜存等业务，入库、库存管理，还有药品状态的输入等管理。药店管理主要分为药店管理员、药店销售员对药店的管理。为了实现药店管理员对库存药品的查询、添加，然后根据库存数量进行进货，登记入库，以便进行及时的药品补进和更新；药店管理员还可以查询柜存药品的数量，可以进行增加，还可以对药品的详细信息的查询，对于库存柜存的过期药品，可以进行处理。为了实现药店销售员对药店的管理，销售员可以对顾客进行销售，销售员根据顾客的需要登记销售药品、。对顾客选购的药品进行结账，并找零。提交药品给顾客。顾客可以通过系统快速查询药品的状态（包括是否有足够柜存数量、出售价格、用药指导等等），然后可以通知销售员药品，然后结账，之后获取药品。

数据库课程设计--药店销售管理系统

数据库课程设计报告 2009 级信息工程学院计算机科学与技术专业题目：药品销售管理系统小组成员： 1、项目计划 1.1系统开发目的通过全面的信息采集和处理，辅助提高药品销售的决策水平；使用本系统，可以迅速提升药品销售的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。 1.2应用范围本系统适应于各种药品销售。 1.3 参考资料 1 软件工程导论，张海藩，清华大学出版社 2《数据库系统概论》萨师煊, 王珊 3《数据库管理系统》[美], 清华大学出版社 4《数据库系统概念》[美], 机械工业出版社 5《数据库设计》[美], 机械工业出版社 6《完全掌握SQL Server 2000》[美], 机械工业出版社 7《PowerBuilder 9 数据库项目案例导航》清华大学出版社 8 基于B/S的计算机教学管理系统的设计与实现. 李英明,滕连爽,马宝林. 信息技术. 2005.9 9 《JA V A语言程序设计》沈泽刚，秦玉平

2、需求分析 2.1系统功能 1)，入库信息查询：为了保证及时更新药品信息及管理信息，应及时查询入库信息了解库存信息，包括（供应商号，药品号，供应数量，日期，成本），即通过入库单号查询其他信息； 2），销售信息查询：为商家及时了解销售情况做方便查询，包括（药品号，药品名，单价，发货数量，金额），根据药品号查询其他信息； 3，查询统计查询：包括库存信息，利润； *库存信息：根据药品号查询库存量信息，从而进入药品信息修改可以进行对药品的插上改； *利润：通过通过发货单号查询每个发货单的利润；（3）系统结构系统总体结构模块子系统结构

医疗器械注册管理规定日起施行

医疗器械注册管理规定日起施行 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

第四条医疗器械注册与备案应当遵循公开、公平、公正的原则。第五条第一类医疗器械实行备案管理。第二类、第三类医疗器械实行注册管理。境内第一类医疗器械备案，备案人向设区的市级食品药品监督管理部门提交备案资料。境内第二类医疗器械由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。境内第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。进口第一类医疗器械备案，备案人向国家食品药品监督管理总局提交备案资料。进口第二类、第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。香港、澳门、台湾地区医疗器械的注册、备案，参照进口医疗器械办理。第六条医疗器械注册人、备案人以自己名义把产品推向市场，对产品负法律责任。

医疗器械销售管理程序

医疗器械销售管理程序医疗器械网络销售监督管理办法第一章总则第一条为加强医疗器械网络销售和医疗器械网络交易服务监督管理，保障公众用械安全，根据《中华人民共和国网络安全法》《医疗器械监督管理条例》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事医疗器械网络销售、提供医疗器械网络交易服务及其监督管理，应当遵守本办法。第三条国家食品药品监督管理总局负责指导全国医疗器械网络销售、医疗器械网络交易服务的监督管理，并组织开展全国医疗器械网络销售和网络交易服务监测。省级食品药品监督管理部门负责医疗器械网络交易服务的监督管理。县级以上地方食品药品监督管理部门负责本行政区域内医疗器械网络销售的监督管理。第四条从事医疗器械网络销售的企业、医疗器械网络交易服务第三方平台提供者应当遵守医疗器械法规、规章和规范，建立健全管理制度，依法诚信经营，保证医疗器械质量安全。从事医疗器械网络销售的企业，是指通过网络销售医疗器械的医疗器械上市许可持有人（即医疗器械注册人或者备案人，以下简称持有人）和医疗器械生产经营企业。

医疗器械网络交易服务第三方平台提供者，是指在医疗器械网络交易中仅提供网页空间、虚拟交易场所、交易规则、交易撮合、电子订单等交易服务，供交易双方或者多方开展交易活动，不直接参与医疗器械销售的企业。第五条从事医疗器械网络销售的企业、医疗器械网络交易服务第三方平台提供者应当采取技术措施，保障医疗器械网络销售数据和资料的真实、完整、可追溯。第六条从事医疗器械网络销售的企业、医疗器械网络交易服务第三方平台提供者应当积极配合食品药品监督管理部门开展网络监测、抽样检验、现场检查等监督管理，按照食品药品监督管理部门的要求存储数据，提供信息查询、数据提取等相关支持。第二章医疗器械网络销售第七条从事医疗器械网络销售的企业应当是依法取得医疗器械生产许可、经营许可或者办理备案的医疗器械生产经营企业。法律法规规定不需要办理许可或者备案的除外。持有人通过网络销售其医疗器械，医疗器械生产企业受持有人委托通过网络销售受托生产的医疗器械，不需要办理经营许可或者备案，其销售条件应当符合《医疗器械监督管理条例》和本办法的要求。持有人委托开展医疗器械网络销售的，应当评估确认受托方的合法资质、销售条件、技术水平和质量管理能力，对网络销售

小型药店销售管理系统的设计

小型药店销售管理系统的设计摘要随着Internet近年来的迅速发展，互联网已日益成为收集和发布信息的最佳渠道，于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。网上购物系统作为B2B（即企业对企业）,B2C(即企业对消费者),C2C(即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台,在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和客户方便的传递信息，完成电子贸易或交易。本文主要介绍整体系统构架及数据库的建立，并详细介绍了客户系统的各个功能模块、后台管理系统模块、系统逻辑结构、数据库相关表设计以及页面功能。后台管理系统是该系统的主要系统，其开发主要包括后台数据库的建立维护和应用程序的开发这两个方面。程序功能实现后管理员可以完成商品信息的添加修改、定单的管理、用户的管理、以及网站上的管理。关键词：Internet；药店销售管理系统；数据库

Design of Small Pharmacy Management System Abstract Along with the rapid development of the Internet recent year’s, the internet day by day becomes the best channel to collect and publish information. So the electronic commerce becomes popular. More and more on-line store are build up by merchants, it provide a kind of shopping idea to the consumer. The on-line shopping system serve as the front side of electronic commerce such as B2B (enterprise to enterprise), B2C (enterprise to consumer), C2C (consumer to consumer), which in the entire commerce process plays an important role.The system has powerful interactive function, which may lead the merchant and the customer to communicate with each other conveniently in order to complete the electronics trade or the transaction. This paper mainly introduces the skeleton of the whole system and the establishment of database. Each functional module of the customer such as the background management system module, logical organization of the system, the related table design of the database, and the page’s function are introduced in detail. The background management system is the main functional system, the development of which mainly includes the establishment and maintenance of the background database and the development of the application procedure. After the realization of the system, the administrator may complete the commodity information adding and modifying, the management of the order, user's management, as well as the management of the website. Key words: Internet; Management of pharmacy system；Database

《医疗器械注册管理办法》2014版

国家食品药品监督管理总局令第 4 号《医疗器械注册管理办法》已于2014年6月27日经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，现予公布，自2014年10月1日起施行。局长张勇 2014年7月30日医疗器械注册管理办法第一章总则第一条为规范医疗器械的注册与备案管理，保证医疗器械的安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内销售、使用的医疗器械,应当按照本办法的规定申请注册或者办理备案。第三条医疗器械注册是食品药品监督管理部门根据医疗器械注册申请人的申请，依照法定程序，对其拟上市医疗器械的安全性、有效性研究及其结果进行系统评价，以决定是否同意其申请的过程。医疗器械备案是医疗器械备案人向食品药品监督管理部门提交备案资料，食品药品监督管理部门对提交的备案资料存档备查。第四条医疗器械注册与备案应当遵循公开、公平、公正的原则。第五条第一类医疗器械实行备案管理。第二类、第三类医疗器械实行注册管理。境内第一类医疗器械备案，备案人向设区的市级食品药品监督管理部门提交备案资料。境内第二类医疗器械由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门审查，批准后发给医疗器械注册证。境内第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。进口第一类医疗器械备案，备案人向国家食品药品监督管理总局提交备案资料。进口第二类、第三类医疗器械由国家食品药品监督管理总局审查，批准后发给医疗器械注册证。香港、澳门、台湾地区医疗器械的注册、备案，参照进口医疗器械办理。第六条医疗器械注册人、备案人以自己名义把产品推向市场，

总局令第医疗器械网络销售监督管理办法

医疗器械网络销售监督管理办法第一章总则第一条为加强医疗器械网络销售和医疗器械网络交易服务监督管理，保障公众用械安全，根据《中华人民共和国网络安全法》《医疗器械监督管理条例》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事医疗器械网络销售、提供医疗器械网络交易服务及其监督管理，应当遵守本办法。第三条国家食品药品监督管理总局负责指导全国医疗器械网络销售、医疗器械网络交易服务的监督管理，并组织开展全国医疗器械网络销售和网络交易服务监测。省级食品药品监督管理部门负责医疗器械网络交易服务的监督管理。县级以上地方食品药品监督管理部门负责本行政区域内医疗器械网络销售的监督管理。第四条从事医疗器械网络销售的企业、医疗器械网络交易服务第三方平台提供者应当遵守医疗器械法规、规章和规范，建立健全管理制度，依法诚信经营，保证医疗器械质量安全。从事医疗器械网络销售的企业，是指通过网络销售医疗器械的医疗器械上市许可持有人（即医疗器械注册人或者备案人，以下简称持有人）和医疗器械生产经营企业。