行政人事考核试题
行政人事考核试题
PAM－001 人事手册及工作规则的最主要功能是什么?
（a）让公司人事部门拥有管理员工的工具。（b）提供员工作息时间及福利的依据。
（c）规范公司与员工间基本雇用关系。（d）应付政府相关部门的法令规定。
PAM－005 在公司内谁有解释人事政策的权利?
（a）人事经理。（b）人事经理经总经理正式授权。
（c）工会理事长。（d）部门经理。
PAM－009 职位申请表与人事变动表有何不同?
（a）依公司职位阶层不同，而适用对象不同。（b）两者功能相同，只是名称不同。
（c）职位申请表系针对空缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表反映的是人员的补缺情况。
（d）有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。
PAM－013 新进员工的体检应安排在何时进行?
（a）新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。
（b）新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。
（c）新进员工体检安排在何时并不重要。（d）新进员工体检安排在试用期满后。
PAM－017 职位编号在职位申请表中的意义是什么?
（a）针对新进人员的资料管制。
（b）依公司组织表及各单位职位档案资料建立，以控制人员的进出及补缺。
（c）职位编号就是员工的工号或薪资代号。（d）依职位高低订定号码。
PAM－021 公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么办?
（a）扩大招聘活动，增加招聘经费。（b）提供“自我介绍奖金”，吸引更多新进员工。
（c）增加员工福利，吸引外来人为；并留住现有员工，降低员工离职意愿。
（d）开源节流，除增加招聘渠道外，针对员工流动率高的原因，寻找对策，以减少员工离职率。
PAM－025 在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪?
（a）人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。
（b）人事部可要求应征者签写保证书。
（c）人事部可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇用后，可在试用期间向应征者过去的公司查证。（d）根据履历表上的资料，以时间连贯性去查证。
PAM－029 在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作?
（a）在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断。
（b）提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。
（c）人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。
（d）人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可。
PAM－033 进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极?
（a）锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象。
（b）靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。
（c）广泛、主动地与毕业同学面谈。（d）多办招聘会，广发公司简介资料。
PAM－037 人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色?
（a）组成调查小组，以了解真相。（b）咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。
（c）提出建议案，由总经理裁决。（d）负责与工会协商有关变更的部分，以取得共识。
PAM－041 任用员工亲属时，应遵照何种公司政策?
（a）员工亲属之间，不得有行政系统上的直属关系。（b）员工亲属，不得从事同样工作。
（c）凡与公司员工有亲属关系之应征者，一概不录用。
（d）只针对直系血亲有限制，旁系血亲或姻亲没有限制规定。
PAM－045 哪些雇用类别的新进员工只享有劳保、健保，不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利?
（a）正式员工。（b）试用期间期满，但年资未满半年之正式员工。
（c）临时或短期定期契约员工。（d）两年期的外籍劳工。
PAM－049 人事政策及规定中，雇用类型与职务公司分类是否相同?
（a）相同。（b）不同。（c）适用性相同。（d）部分不同。
PAM－053 一般员工雇用最低年龄是多少?
（a）14岁。（b）16岁。（c）18岁。（d）20岁。
PAM－057 非某员工的单位主管要看该员工的个人资料档案时，该怎么办?
（a）单位主管直接向人事部借阅。（b）单位主管经该员工同意后，向人事部借阅。
（c）单位主管通过人事部，征求该员工之主管同意后，向人事部借阅。
（d）单位主管呈请总经理核准后，向人事部借阅。
PAM－061 人事部所负新进员工的主要责任是什么?
（a）介绍新进员工多认识一些朋友。（b）协助新进员工了解工作性质及工作内容。
（c）安定新进员工心情，让其了解公司各项人事政策、福利及工作规则。
（d）协助新进员工填写报到相关表格。
PAM－065 一般公司对于新进职员及主管人员的试用期为多长较为合理?
（a）30天。（b）2个月。（c）3个月。（d）40天。
PAM－069 新进员工通过试用期考核，表示何种意义?
（a）成为正式长期的员工，可享有人事手册中的各项福利。（b）应该调薪。
（c）可以升迁或选择喜欢的工作。（d）可以获得奖金。
PAM－073 公司在决定某员工职务调动前，应考虑哪些因素
（a）年资及年龄问题。
（b）新职位需要之资格、专业知识技能，及该员工本身能力、过去工作表现的记录。
（c）相关部门主管人员的意愿”（d）法令规章中的有关规定。
PAM－077 员工无正当理由而缺席不请假，将视为旷工，何种状况的矿工就构成开除的处罚?
（a）连续1周的旷工。（b）连续3天或1个月有6天旷工。
（c）连续2天或半个月有4天旷工。（d）连续，5天的旷工。
PAM－081 对一般员工而言，谁有权批准加班申请单?
（a）总经理。（b）各部门经理或员工的直属主管。（c）人事经理。（d）财务经理。
PAM－085 请假单应由谁来核准生效?
（a）员工直属主管或部门经理。（b）人事经理。（c）总经理。（d）财务经理。
PAM－089 员工年底终了未休年假，在何种情况下可以折算现金?
（a）员工离职或员工要休年假，公司因业务需要而不同意员工休年假，则年终未休之年假可以折现。
（b）员工提出折现要求。
（c）年假累计过两年的年假天数。（d）人事部与财务部都同意的情况下。
PAM－093 年度未用完之病假天数，通常公司如何处理?
（a）自动累积到次年底，总天数没有限度。（b）年终自动消失，不能累积。
（c）未休病假可折现。（d）自动累积一年之病假天数。
PAM－097 依“劳基法”规定，婚假有几天?是否包含法定节假日?
（a）5天，包含法定节假日。（b）5天，不包含法定节假日。
（c）8天，包含法定节假日。（d）8天，不包含法定节假日。
PAM－101 女性员工在公司服务满6个月以上，怀孕不满4个月流产者，如何给产假?
（a）4周全薪产假。（b）6周全薪产假。（c）8周半薪产假。（d）10周半薪产假。
PAM－105 员工在请假时应附上何种资料?
（a）单位主管同意函。（b）与请假相关之公文（政府相关机构或公司认可的民间团体）。
（c）申请休假书。（d）不需要任何资料，口头说明即可。
PAM－109 通常停薪留职假在几天以上，才需要填写正式的人事变动单，循正常程序批准?
（a）3天以上。（b）30天以上。（c）半年以上。（d）2年以上。
PAM－113 每一项职位都有一个薪资等级，这个薪资等级代表什么?
（a）员工年资的长短。
（b）该职位上的工作对公司的贡献程度，以及该职位上工作的复杂性、专业程度高低、责枉大小等。
（c）员工工作绩效表现之好坏。（d）该职位上工作性质的不同。
PAM－117 个人综合所得税中，每月多少金额的伙食津贴是免税的?
（a）l 500元。（b）1000元。（c）1 800元。（d）2000元。
PAM－121 员工服兵役，兵役期间的年资如何计算?
（a）照常计算年资。（b）以停薪留职假视之，年资不计，但不算年资中断。
（c）以停薪留职假视之，年资折半计算。（d）依员工在服兵役前与公司签订之合约内容而定
PAM－125 薪资调查结果报告应如何处理?
（a）提供参与薪资调查的各公司相关的调查结果报告，要注意确保机密性及时效性。
（b）不必提供参与公司全部资料，只要报告统计结果即可。
（c）只要提供本公司与对方公司舶调查结果报告即可。其他参与薪资调查的公司之间不需彼此了解。
（d）只提供公司管理当局做参考，不必对外发布。
PAM－129 一般薪资结构中,基层单一薪资等级的级距幅度（最低至最高点的差距）大约在多少百分比之间?
（a）10％（b）15％~30％。（C）35%~50% （d）50％~100％。
PAM－133 薪资调整建议案应包含哪些内容?
（a）各个职位职称调整金额。（b）员工个别调薪金额。
（c）全公司平均薪资调整金额或百分比。（d）以上皆是。
PAM－137 在考虑员工薪资调整时，除评估该员工工作绩效外，还需要考虑哪些因素?
（a）该员工的嗜好及交友状况。
（b）该员工现有薪资落在该职位的薪资级距中何处及上一次调薪日期、百分比。
（c）该员工与工会之间的关系密切与否。（d）以上皆是。
PAM－141 当员工在考核期间，曾任职两个部门，并且在两个部门服务时间相近，其考评该由哪位主管负责?
（a）由现任主管负责考评，并征询前任主管之意见。（b）由前任主管负责考评，并征询现任主管之意见。
（c）由现任主管负责考评即可。（d）由人事部负责考评，并征询两部门主管意见。PAM－145 工作说明书有何用途?
（a）可作为工作绩效考核的基本资料，配合绩效标准的设定,作为考核项目的依据。
（b）可作为工作评价的基本参考资料。
（c）可作为新进员工招考及训练需求的资讯。（d）以上皆是。
PAM－149 针对现场作业员的考核时，最好是用什么评估做标准?
（a）合作性、创造力之表现。（b）生产量及品质标准的量化标准。
（c）以出勤率为主。（d）发展潜力及领导统御能力。
PAM－153 何种雇用类别的员工可以领取年终奖金?
（a）正式现职员工。（b）兼职员工。（c）临时及一年以下之短期雇用员工。（d）以上皆是。PAM－157 任何书面惩罚处分的记录，存在员工个人资料档案中，超过多久，这项记录应被取消（法令规定）?
（a）3个月。（b）半年，（c）一年。（d）五年。
PAM－161 公司每月向健佩局缴交保险费，保险费负担比率为多少于
（a）员工负担40％，公司负担60％。（b）员工负担40％，公司负担30％，政府负担30％。
（c）员工负担30％，公司负担60％，政府负担10％。（d）员工与公司各负担50％。
PAM－165 员工福利委员会通常至少多久要开一次会?
（a）1个月。（b）2个月。（c）3个月。（d）半年。
PAM－169 政府希望工会在公司扮演何种角色?
（a）为员工争福利的抗争角色。（b）为公司政策说服员工的角色。
（c）公司与员工间沟通的桥梁角色。（d）为政府法令执行状况的监督角色。
PAM－173 在薪资行政方面，公司应有的目标是什么?
（a）公平合理对待员工。（b）伺工同酬。（c）提供员工有竞争性的薪资。（d）以上皆是。
PAM－177 劳动力市场薪资调查结果对公司内部薪资结构有何影响?
（a）作为公司内部薪资结构调整的主要依据。（b）毫无关连。
（c）可提供参考之用，公司内部薪资结构调整应有其他因素的考虑。
（d）公司内部薪资结构应与劳动力市场薪资调查结果相同。
PAM－181 退休的申请要件是什么?
（a）员工在公司服务不论多少年，只要年满60岁，员工就可向公司申请退休。
（b）员工在公司服务满10年，年届60岁，员工就可向公司申请退休。
（c）员工在公司服务，年届60岁，公司不再需要该员工之服务，公司主动要求员工退休。（d）以上皆是。PAM－185 一般民营公司设立退职金储蓄法，是以何种方式成立基金的?
（a）由公司每月营业额中提拨固定比率的金额存入基金。
（b）由员工自行从薪水中扣钱存人基金，公司则从营业额中提拨盈余。
（c）由政府相关单位成立共同基金，公司按月缴款存人基金。
（d）由员工每月从薪水中扣除一定比率的钱存入基金，公司以相对基金的方式同时存入。
PAM－189 员工办理离职时，以何种表格来完成离职手续?
（a）离职清单。（b）辞职书。（c）人事变动表。（d）离职证明书。
PAM－193 依“劳基法”规定，终止雇用前的预告通知期间，资遣费的给付标准，资遣员工年资在一年以下，如何给付?
（a）10天。（b）15天。（c）20天。（d）30天。
PAM－197 在校园招聘活动中，与教授建立密切的关系有何益处?
（a）可以多举办公司介绍说明会，并可邀请教授到场支持以壮声势。
（b）教授可指导学生选择职业及公司。
（c）在寻找有发展潜力的学生时，教授的观察及推荐是非常重要的；同时，教授对学生选择工作有很大影响力。
（d）教授可以提供应征人选名单。
PAM－002 工作规则的制订过程是怎样的?
（a）公司人事单位经由行政系统提出草案经工会理监事会同意后送当地政府主管单位核备（草案参考政府相关部门的样本）。
（b）公司人事单位提出草案经公司总经理核准即可。
（c）由政府相关部门提供样本，经与公司工会协商订定之，再交由公司执行。
（d）工作规则内容由全公司成立特别委员会，各部门选出代表共同讨论订定。
PAM－006 如何做好任用面谈的工作?
（a）详细针对应征者的履历表，深人询问。
（b）依应征职位的工作需求，事前设计面谈问卷，面谈时按问卷之内容双向沟通。
（c）以性向测验及专业考试来测试应征者之能力为准。
（d）就应征者之专长、兴趣作为面谈基础。
PAM－010 Exempt与Non－Exempt在人事行政上有何意义?
（a）编制内人员与编制外人员之分。（b）无加班费与有加班费之分，亦含有主管与非主管之分。
（c）专业特殊人才与普通人员之分。（d）技术工人与非技术工人之分。
PAM－014 新进员工报到当日，需填写新进员工报到单，其目的是什么?
（a）查验新进员工之各项证件及建立个人资料档案。（b）向新进员工介绍公司现状及人事规章。
（c）部门主管介绍同仁及工作内容。（d）以上皆是。
PAM－018 人才遴选（Selection）是指哪些人才?
（a）公司从来应征的人员中挑选最优秀的人才。（b）公司从来应征的人员中挑选最适合该职位的人才。
（c）公司从来应征酌人员中挑选学历最佳的人才。（d）公司从来应征的人员中挑选薪水要求最低的人才。PAM－022 员工招聘活动中，申请用人的单位主管，除扮演面试者角色外，是否可做其他方面的工作?
（a）去同行中挖角. （b）提代人事部合适的招聘渠道或推荐人选，由人事部出面接洽。
（c）协助人事部门的招聘行政作业（如应征函处理）。（d）没有可帮忙的地方。
PAM－026 在职位申请审核中，对公司业务会产生直接性的附加价值是的指哪些职务功能?
（a）生产管理，品质管理及物料管理。（b）研发、生产制造及销售。
（c）采购、财务及企划。（d）人事、电脑资讯。
PAM－031 在任用面谈中，哪些项目不容易评估鉴定?
（a）专业技术知识。（b）言语沟通能力。（c）外表衣着及待人处事态度。（d）分析及判断能力。
PAM－034 某些工厂实施工人“二轮四班制”，以何种方式执行?
（a）每天两班工人，各工作12小时，日夜班轮调。
（b）每一工作天分成两班工人，每班工作12小时，每工作两天，休息两天，由另两班工人工作。
（c）每一工作天分成四班工人，每班工作6小时，每工作两天，日夜班轮调。（d）以上皆是。
PAM－038 当政府法令修改后，人事手册必须修改时，人事部门如何作业?
（a）人事部门将修改人事政策按行政系统核准后，不一定会以书面公文通知每位员工，视情况而定，但人事部门应更新资料备查，有必要时才正式公告。
（b）修改人事手册是人评会韵事，与人事部门无关。
（c）公司以公告说明政府法令修改情形，人事手册暂时不改，待年度终了，一次修正。
（d）由人事经理自行决定是否要修改人事手册通告员工。
PAM－042 人力规划是参照何种资料做成的?
（a）劳动力市场调查表。（b）员工流动率统计表及人力评估报告。
（c）年度营业计划、生产计划及成本分析报告。（d）年度财务结算报表及年度损益表。
PAM－046 员工职务变动时，应用何种表格?
（a）人事变动表（b）人事部签呈。
（c）申请单位提出签呈，经人事部呈总经理核准。（d）职位申请表。
PAM－050 雇用类型分为哪些类别?
（a）正式员工、定期契约员工、临时/计时员工。（b）主管人员与非弊主管人员。
（c）工员、职员与主管；（d）技术人员与非技术人员。
PAM－054 除管理阶层主管外，一般公司对员工雇用最高年龄限制是多少岁?
（a）35岁。（b）45岁。（c）60岁。（d）55岁。
PAM－058 哪些资料变更，员工须主动通知人事部更改个人资料档案?
（a）职位职务变更。（b）薪资变更。（c）工作地点变更。
（d）婚姻、住址、电话、紧急事件通知人、教育资格、抚养人数或保证人变更。
PAM－062 单位主管所负引介新进员工的主要责任是什么?
（a）帮助新进员工了解工作内容，尽早进人工作状态早日加人生产行列，认识部门主管及同事，建立沟通渠道。
（b）了解有关薪资、福利及公司历史背景。
（c）协助新进员工填写报到相关表格。（d）实施试用期间之考核。
PAM－066 新进人员需要试用期的目的如何?
（a）提供新进人员一次很好的机会去了解他／她是否适合这份工作。
（b）让公司有机会观察员工是否能达到公司的要求标准。
（c）符合法令要求。（d）以上皆是。
PAM－070 新进员工可从何种资料中，了解他所要从事工作的内容及性质?
（a）职位工作说明书。（b）组织表。（c）部门作业流程作业手册。（d）品管手册及工作规则。
PAM－074 员工进行职务调动时，谁来确定调职日期及其他改变事项?
（a）原单位聋管。（b）新单位主管。（c）人事主管。（d）以上主管共同讨论决定。
PAM－078 依法令规定，法定假日应视为何种假?
（a）全薪假。（b）双薪假。（c）半薪假。（d）无薪假。
PAM－082 加班餐券或加班餐费津贴发放的标准为何?
（a）凡加班申请单核准之员工．，应领取加班餐券。
（b）加班时间不论长短，只要接近吃饭时间即可发加班餐餐费。
（c）加班工作在两小时以上，加班期间跨越中餐或晚餐时间。
（d）由人事部视情况核定。
PAM－086 依“劳基法”的规定，员工年资在未满1年之内，有多少天年假（特别休假）?
（a）5天。（b）7天。（c）按工作月数比例。（d）没有年假。
PAM－090 员工请病假，应如何看待?
（a）与工作表现有关。（b）与年资有关。
（c）视为员工应享之权利。（d）视为真正生病，无法上班。
PAM－094 员工请事假，应与什么有关?
（a）与工作表现有关。（b）无关员工权益。（c）与年资有关。（d）与员工薪资福利有关。
PAM－098 依“劳基法”规定，员工配偶死亡，有几天丧假?是否可以依习俗分开来请假?
（a）5天，可依习俗分开请假。（b）5天，不可依习俗分开请假。
（c）8天，可依习俗分开请假；（d）8天，不可依习俗分开请假。
PAM－102 女性员工在怀孕期未超过3个月而流产者，如何给假?
（a）2周天全薪产假。（b）4周半薪产假。（c）6周半薪产假。（d）依请病假规定处理。
PAM－106 员工加班后，不领加班费，而将加班时数累积，作为往后可休补偿假，加班时数与补偿假时数如何换算对公司而言较合理?
（a）补偿假时数，应按加班时数加成计算。（b）应以加班1小时换取1小时补偿假为基础。
（c）依情况而有不同换算比率。（d）应以加班一小时换取二小时的补偿假。
PAM－110 停薪留职假是否影响年资计算?
（a）30天以上的停薪留职不计人年资计算。（b）不论多久都不扣除年资计算。
（c）年资折半计算。（d）与年资无关。
PAM－114 依“劳基法”规定，工人每月应发几次薪水?
（a）每月月底发一次月薪。（b）每周发一次周薪。（c）每月发2次薪水。（d）每10天发一次薪水。
PAM－118 依“劳基法”，每个月的各项津贴是否应计人薪资相关之加班费、资遣费及退休金之计算?
（a）依法应列入本薪计算。（b）津贴不必列入本薪计算。
（c）以劳资双方之团体协约内容为准。（d）由公司管理阶层决定。
PAM－122 何时需要实施薪资调查?
（a）当公司每年需要检讨薪资架构时。
（b）当公司员工流动率偏高或员工对薪资有严重抱怨时。
（c）当公司有意改组或多角化经营时。（d）以上皆是。
PAM－126 薪酬调查的资讯在政府方面的来源有许多，如来自何处?
（a）青年辅导委员会。（b）行政院主计处。（c）县政府劳工科。（d）劳委会职业训练局。
PAM－130 单位薪资级距的的长短与职位等级高低有关，职位等级愈高，薪资级距应如何规划较合理?
（a）愈长，因为职位愈高，升迁机会愈少。（b）愈短，因为职位愈高，本薪较高。
（c）不变。（d）以上皆是。
PAM－134 都市物价生活指数在薪资调整建议案中扮演何种角色?
（a）仅供参考的资料，应以公司实际营业状况为重要考虑依据。
（b）薪资调整的主要依据，薪资调整百分比将以此指数为依据。
（c）以此指数，加上固定比率作为年度调薪建议百分比。（d）以上皆是。
PAM－138 绩效考核评鉴的标准是什么?
（a）以其在考核期间所明订的目标、达成的程度作为考核的依据。
（b）以在该职位上工作年资为依据。
（c）以该职位工作所需技术程度高低而定。（d）和睦相处，不会为单位主管找麻烦。
PAM－142 员工个人绩效考核之行政业务由谁负责?
（a）单位部门主管。（b）人事部。（c）训练中心。（d）主管才能测评中心。
PAM－146 工作评价的结果，可用作决定什么?
（a）薪资级距的长短。（b）薪资等级，职位等级。（c）薪资金额的多少。（d）以上皆是。
PAM－150 在做员工生产力检讨工作时，主管应以何种资料来说明对该员工工作表现的期望?
（a）工作说明书及工作作业标准。（b）其他员工的工作绩效考核成绩。
（c）薪资表及该职位的薪资级距。（d）公司及部门全年的营运报表。
PAM－154 年终奖金之计算与下列何种因素有关?
（a）服务年资之长短。（b）出勤或全勤记录。（c）奖惩记录。（d）以上皆是。
PAM－158 劳工保险的目的是保障员工的生命及提高社会的安全制度。它包含哪些项目的保险?
（a）生育、伤害、疾病、残废、老年退休及死亡等保险。
（b）生育、住院、残废、老年退休及死亡等保险。
（c）伤残、老年退休及死亡等保险。（d）住院、疾病、老年退休及死亡等保险。
PAM－162 在全民健保中，民营事业的员工归在第几类的被保险人?
（a）第一类。（b）第二类。（c）第三类。（d）第四类。
PAM－166 员工福利基金来源为何?
（a）公司及员工捐助的基金。（b）公司每月营业额中提拨5％。
（c）公司资本额中提拨1％及员工每月薪资中代扣1％。
（d）公司资本总额提拨1％～5％。每月营业收入提拨0.05％～0.15％。每月员工薪水中代扣0.5％。下脚变价时提拨20％一40％。
PAM－170 工会最高权力机构是何种组织?
（a）工会常务理监事会。（b）工会会员代表大会。（c）工会监事会。（d）工会理事会。
PAM－174 进行工作评价应依据下列哪些因素?
（a）工作的责任轻重、工作的复杂性、专业知识及技术的需求。
（b）年资与年龄之高低。（c）学历的高低。（d）劳动力市场调查结果。
PAM－178 一般民营公司员工退休的类别有几种?
（a）届龄退休及提前退休两种。（b）一次给付退休金及领终身俸两种。
（c）自愿退休及强制退休两种。（d）八成薪退休及领终身俸两种。
PAM－182 退休金给付计算方法（依“劳基法”规定），在公司服务前十五年，每年以几个月为基数计算退休金?
（a）1个月。（b）1个半月。（c）2个月。（d）3个月。
PAM－186 在退职金给付时，基金中公司提拨部分的给付是以何种依据计算之?
（a）以员工年龄为主。（b）以员工的服务年资为主。
（c）以员工绩效考核为主。（d）以员工的职位等级为主。
PAM－190 人事部为什么安排与离职员工进行离职面谈?
（a）了解离职员工辞职的真正原因。（b）寻找是否有其他方法留住要辞职的员工。
（c）将离职员工对公司的建议或抱怨，作为以后改善的目标。（d）以上皆是。
PAM－194 依“劳基法”规定，终止雇用前的预告通知期间，资遣费的给付标准，资遣员工年资在3年以上，如何给付?
（a）10天。（b）15天。（c）20天。（d）30天。
PAM－198 在检讨公司校园招聘的行政程序中，最重要的是什么?
（a）公司简介资料要齐全。（b）要舍得花钱，请学校帮助。
（c）要有耐心并细心处理公司锁定目标学生的接洽工作。（d）精心制作校园招聘录像带。
PAM－3
PAM－003 人事手册与工作规则之内容有何不同?
（a）规定之员工权利、义务不同。（b）人事手册包含作业流程，工作规则不含作业流程。
（c）对于各项规定之处理程序不同。（d）内容完全相同。
PAM－007 面谈时，主持面谈的公司代表应以何种态度对待应征者?
（a）从公司立场，尽量了解应征者之能力，不必让应征者知道有关公司现状，以确保公司机密不外泄。
（b）多听少讲，维护面谈气氛之和谐及公司形象。
（c）多介绍公司经营现状及未来发展，以了解应征者对公司的兴趣高低。
（d）公司应了解应征者之专业知识、工作态度及个人期望，也应让应征者了解公司及用人单位的现状，并说明公司人事政策、福利及训练等各项措施。
PAM－011 在填写职位申请表之前，部门主管应有何优先考虑?
（a）视公司现有的人力规划政策，是否有预算，是否有人事冻结，或是否正需要大量招兵买马。
（b）申请流程中，是否需要太多口舌或运用关系。（c）现有部门内同仁是否有机会升迁或调薪。
（d）重新评估空缺职位的工作内容，是否有必要补缺，是否可以删减或合并到其他同仁的工作中。
IPAM－015 员工离职清单要经过会计单位的签署，其目的是什么?
（a）结清薪资、公司借款及其他与公司有关的财务清偿项目。（b）调整会计科目。
（c）领取综合所得税扣缴凭单。（d）签署责任解除书。
PAM－019 招聘管道（Recruiting Channel）是指什么?
（a）公司现有员工的亲朋好友及材料供应商或产品经销商的员工中是否有合适人选。
（b）公司已离职的员工，过去离职原因已消失者。
（c）劳动市场上的人力，包含学校毕业生及其他上班族。（d）以上皆是。
PAM－023 工作说明书在人才遴选中有何种功能?
（a）合适应征人员的资格条件、广告内容、考试内容及需求的训练等资料都来自工作说明书。
（b）单位主管证明职位需要补缺的依据。
（c）决定招聘渠道及招聘方式的参考资料。（d）没有任何功能可言。
IPAM－027 人力资源部无法了解职位申请表中所填写之工作量及工作性质是否合理时，如何解决?
（a）通过由各部门主管组成的小组审核。（b）人力资源部派员深入了解。
（c）人力资源部只管是否有空缺，不必了解其内容。（d）邀请其他相关部门主管提供看法或意见。
PAM－031 目前一般大公司年度所举办的校园招聘活动是针对哪些职位求才?
（a）中、高层主管。（b）现场操作工人。（c）基层行政及工程人员。（d）技术熟练人才。
PAM－035 “二轮四班制”的工作时间安排，对公司而言，有何益处?
（a）提高机器使用率增加产量。员工在薪水不减状况下，休假日增加，可吸引新进员工。没有周六、周日或夜间无人加班的问题。（b）增加业务量，提高品质水准。
（c）降低人事成本，增加公司利润。（d）促进劳资和谐，提升员工士气。
PAM－039 人力规划给人事部提供何种信息?
（a）进行人员招聘的授权凭证。（b）人事部应按照人力规划的时间表雇用新进员工。
（c）提供包含什么时候、需要什么专长人才及人事预算等资讯。估计前置时间，做成招聘工作计划。
（d）计算人工成本及单一员工每小时生产产值。
PAM－043 职位申请表为何需要会计部门审核成本?
（a）人事广告费用稽核。（b）检查及核对人事预算成本。
（c）建立一般会计科目。（d）填写薪资等级及成本中心代号。
PAM－047 临时短期/计日计时员工的雇用期限通常不应超过多少时间?
（a）1周以内；（b）1个月以内。（c）半个月以内。（d）并无期限。
PAM－051 职务分类分为哪些类别?
（a）正式员工、定期契约员工、临时卅时员工。（b）生产人员与非生产人员。
（c）直接工人、间接工人、职员与主管人员。（d）技术人员与非技术人员。
PAM－055 超资格雇用（OV er－qualired Emplov－ment）代表什么意义?
（a）学历、经历超过工作实质要求的标准，高出许多，不是很适合雇用的人选。
（b）不合格、未达要求标准的雇用人选。
（c）不受限制的雇用人选。（d）有杰出表现的雇用人选。
PAM－059 通常员工办理停薪留职期满复职时，请假期间多久以上，当员工再回工作岗位前，需要重新接受体检?
（a）1周。（b）30天。（c）6个月。（d）2年。
PAM－063 在发给新进员工职员或主管人员雇用聘书时，为何需要一式两份?
（a）给受雇人员多一份聘书存档。
（b）一份由受雇人员持存，另一份签字后寄回公司以确定其接受公司的雇用条件。
（c）一份由受雇人员持存，另一份由受雇人员交回原服务公司申请辞职。
（d）一份由受雇人员持存，另一份交地方户政单位变更职业栏备案。
PAM－067 新进人员试用期考核应何时进行?
（a）试用期满前1周进行考核。（b）试用期满后1周进行考核。
（c）试用期满之当日进行考核。（d）试用期满后1个月之内进行考核。
PAM－071 当员工从一个部门被调动到另一部门时，公司是否应考虑员工的立场?
（a）以相关部门主管的意见为主。（b）以业务需求为唯一考虑，不必考虑员工意愿。
（c）以业务需求为考虑并尊重员工本身的意愿及期望。（d）依成本分析来决定员工之调动。
PAM－075 职务调动时，薪资应如何处理较为妥当?
（a）依职位薪资等级立即调整。（b）由新单位主管决定薪资调整幅度。
（c）暂不考虑薪资调整，该员工在新职位上3个月的试用期间表现满意，可以由新单位主管建议调薪。
（d）职务调动与薪资调整不应有任何关连
PAM－079 若法定节假日刚好在员工例行的休假日中，应如何处理?
（a）员工不得要求补假。（b）员工自行决定是要补假或算加班。
（c）由公司视情况公告。（d）员工可以获得补假一天。
PAM－083 员工领取加班餐券或加班餐费津贴，是否应扣除部分加班时数?
（a）应该扣除用餐时数。（b）不应该扣除用餐时数。（c）由部门主管决定。（d）由人事部依情况核定。
PAM－087 依“劳基法”的规定，服务满一年以上的员工所享有的年假（特别休假），一年内最多不得超过多少天?
（a）7天。（b）20天。（c）30天。（d）60天。
PAM－091 依“劳基法”规定，一年内，员工请病假的累积天数应不超过几天?
（a）10天。（b）20天。（c）30天。（d）60天。
PAM－095 依“劳基法”规定，员工一年有几天事假可请?
（a）7天。（b）10天。（c）14天。（d）30天。
PAM－099 依“劳基法”规定，女性员工在公司服务满6个月以上，其产假为几周?
（a）4周。（b）6周。（c）8周。（d）10周。
PAM－103 员工收到军事点阅召集或民防训练通知，如何给假?
（a）全薪公假。（b）半薪公假。（c）事假。（d）特别休假。
PAM－107 员工为处理公司紧急事故，通宵加班工作，除加班费外，是否有其他补偿措施?
（a）由单位主管自行申报。（b）除加班费外，没有其他补偿措施。
（c）加班时数超过深夜及凌晨的加班工作人员，除加班费外，还可获得额外的全薪休假时数，以恢复体力。
（d）超过深夜12时的加班费以三倍计算。
PAM－111 员工申请停薪留职，公司能做何种承诺?
（a）保证回到原职位及工作岗位。（b）保证给予同一职等的工作，由员工自行选择。
（c）保证比停薪留职前职位更高。
（d）保证准其回公司，并安排至少同一职等的工作，若无法安排工作时，给予资遣。
PAM－115 每月员工薪水中预扣职工福利金为本薪的多少?
（a）1％。（b）5％。（c）1 （d）50
PAM－119 为什么白天工作没有额外津贴，而夜间工作有额外津贴?
（a）夜间工作时间比较长。（b）夜间工作时间比较吃重。
（c）夜间工作人员必须调整个人正常生活时间。（d）夜间工作效率高。
PAM－123 在薪资调查中，选择关键性职位的标准是什么?
（a）这些职位必须是各参与公司都有的工作，并有一定数量以上的人数，统计资料才有客观性。
（b）在参与各公司的组织中，都占有重要的高阶职位。
（c）该项职位上员工流动性比较大的工作。（d）以上皆是。
PAM－127 薪资调查中，每月金钱性支付是指哪些项目?
（a）交通车、福利制度、午餐供应。（b）退休金、资遣费、房屋贷款、年终奖金。
（c）薪资、津贴、奖金、加班费。（d）以上皆是。
PAM－131 薪资调整建议案中，应考虑哪些因素?
（a）公司负担能力及预计成本的增加幅度。（b）员工关系问题及劳资关系之默契。
（c）政府相关法令及与公司业务有关的问题。（d）以上皆是。
PAM－135 员工绩效考核及管理是谁的职责?
（a）员工个人。（b）部门主管。（c）人事部。（d）以上皆是。
PAM－139 绩效考核前所订定的工作目标由谁来做承诺?
（a）员工向单位主管口头承诺。（b）员工给单位主管的书面承诺。
（c）单位主管自行订定的工作目标。（d）员工与主管共同讨论、协商、订定的书面承诺。
PAM－143 工作绩效考核成绩，除作为薪资调整的参考资料外，也是哪些人事措施的参考依据?
（a）退休申请的要件之一。（b）增加福利的条件之一。
（c）资遣或开除的依据。（d）以上皆是。
PAM－147 工作评价后的职位工作及薪资等级应与什么做比较?
（a）与公司其他工作的相关性及薪资市场水准做比较。（b）与该员工实际工作绩效考核成绩做比较。
（c）与该员工年资、年龄、性别、能力、学历做比较。（d）与作业标准手册内容比较。
PAM－151 与员工检讨生产力时，可透过下列哪些步骤进行?
（a）订定目标、改善工作、重新考核、提高生产力。（b）工作调动、讨论薪资福利。
（c）订定工作要求、惩罚规定、考核追踪未达工作目标、解雇。（d）以上皆是。
PAM－155 一般公司在计算年终奖金时，如何计算薪资?
（a）以计算期间终止时的薪资全薪计算，包含加班费。（b）以计算期间终止时的薪资本薪计算。
（c）以计算期间终止前一年薪资全薪的月平均数。（d）以计算期间终止前一年薪资本薪的月平均数。PAM－159 公司每月向劳保局缴交保险费，员工负担投保金额的百分之几的保险费，直接从薪资中扣除?
（a）5％。（b）10％。（c）20％。（d）50％。
PAM－163 团体保险可以提供员工在劳保、健保以外的福利有哪些项目?
（a）提高住院费用的支付。（b）按实际月薪金额，提高死亡给付标准。
（c）增加劳保、健保以外的医疗服务（d）以上皆是。
PAM－167 员工福利委员会开会讨论议题应包含哪些内容?
（a）员工薪资及年终奖金。（b）员工申诉及劳资纠纷案件。
（c）餐厅服务、社团活动、公司旅游等。（d）员工教育训练计划方案。
PAM－171 工会会员会费如何收缴?
（a）公司同意代替工会从签有同意书的员工薪水中直接扣除会费。（b）由工会干部直接向会员收缴会费。
（c）由员工自行存人工会银行户头。（d）由工会各小长负责收缴会费。
PAM－175 工作评价针对什么内容?
（a）该职位上员工薪水的高低。（b）该职位上员工职位及职称。
（c）该职位上工作要项及内容。（d）该职位上员工的工作表现。
PAM－179 依“劳基法”规定，员工在公司服务至少满多少年，才符合申请退休条例?
（a）10年。（b）15年。（c）20年。（d）25年。
PAM－183 依“劳基法”规定，退休金总额最多不超过多少个月月薪的退休金?
（a）25个月。（b）40个月。（c）45个月。（d）50个月。
PAM－187 当部门提出资遣人员名单时，人事部应做何种考察?
（a）其他部门是否有合适的职位可安排。（b）资遣人员的年龄及年资。
（c）资遣人员过去工作绩效表现及是否有特殊专长技能。（d）以上皆是。
PAM－191 依“劳基法”之规定，资遣费之计算，每满一年的薪资给几个月的资遣费?
（a）一个月。（b）一个半月。（c）两个月。（d）．半个月。
PAM－195 在校园招聘活动中，在学校成立专业奖学金对人才遴选方面有何作用?
（a）可以在社会上获得较好的声誉，吸引毕业学生应征本公司工作。
（b）公司提供特定专业科系的奖学金，从申请的学生名册中建立公司需要的人才库，并可遴选优秀人才到公司来服务。（c）有节税的功能。（d）有鼓舞员工士气的功能。
PAM－199 在校园招聘活动中，哪些地方是浪费金钱及资源的?
（a）招聘预算一半以上的经费及漫长的面谈时间，花费在那些最后没有雇用的人身上。
（b）发出的聘书中，90％的毕业生都到公司报到上班。
（c）重视与学生之间的书信来往及沟通，谨慎选择面谈对象。
（d）定期与部门主管研讨改进面谈内容，以吸引学生的注意及好感。
PAM—4
PAM－004 若公司其他规定或个别公文与人事手册中的政策有抵触，应以何者为准?
（a）以颁布的规定或发公文的单位及人员职位阶层高低为准。
（b）以时间先后为考虑，较晚公告的规定为准。
（c）以人事手册的规定及政策为准。（d）由总经理决定。
PAM－008 某部门有员工离职后，部门要申请补缺应如何进行?
（a）由部门填写职位申请表，送人事部转呈总经理核准。
（b）由部门填写人事变动表，送人事部转呈总经理核准。
（c）由人事部填写职位申请表，呈总经理核准。
（d）为节省时间及作业流程，由部门主管打电话通知人事部办理补缺的工作。
PAM－012 面谈问卷的格式应如何设计?
（a）依不同的职位、工作内容及单位主管实际需求来分别设计。
（b）依工人与职员来区分设计。
（c）依主管与非主管职位来设计。（d）各项职位应统一格式，以求公平。
PAM－016 在应征人员面谈过程中或面谈结束后，谁可以做雇用的承诺?
（a）用人单位的主管。（b）人事经理
（c）主持面谈的公司代表。（d）人事变动表经总经理核准后，由人事经理与应征者联络。
PAM－020 最省钱的招聘方式是下列哪一种?
（a）刊登广告。（b）公司员工介绍亲友。（c）举办校园招聘活动。（d）找猎头（企管顾问）公司。
PAM－024 “工作说明书”的内容包含什么?
（a）在该职位上员工的工作性质及年资。（b）在该职位上员工的考核要点及工作表现。
（c）在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。
（d）该职位应有的工作职责、要项、例行工作、工作应具备的条件以及工作关系等。
PAM－028 用人单位在填写“职位申请表”时，所订定的资格、条件应以何种标准来认定?
（a）由用人单位主管主观认定。（b）以该职位、前离职／调职的员工资格条件为准。
（c）以该职位工作说明书上之内容能完成该职位工作的能力、条件为主。
（d）由人力资源部依职等职级核定标准。
PAM－032 办好校园招聘活动是谁的责任?
（a）人力资源主管。（b）技术部门主管。（c）专业顾问公司。（d）人力资源部主导，各部门配合支援。
PAM－036 成立人事评审委员会的主要目的及功能是什么?
（a）解决人事问题及员工申诉案件。（b）负责审核新进人员之甄选作业。
（c）处理员工年度考核成绩之评分。（d）讨论、决定并公告人事政策、人事规章及表决重大人事问题。
PAM－040 公司需要雇用临时或定期契约员工的原因何在?
（a）苎年度财务预算中，已编列此项人员薪资支出的人事预算。
（b）为替代一些在休长假中员工的工作，如产假或长期（c）榫人力规划内容的可行性。
PAM－044 定期契约期满后，尚未超过多少时间再签新雇用契约时，前后年资可合并计算?
（a）一个月。（b）两个月。（c）三个月。（d）半年。
PAM－048 一般性定期契约员工的雇用期限，通常不超过多少时间?
（a）1周。（b）1个月。（c）3个月。（d）2年。
PAM－052 一般工厂在雇用生产线上的装配员时，其最低资格要求标准由哪个单位来确定?
（a）人事部。（b）生产部。（c）企划部。（d）工业工程部。
PAM－056 员工个人资料档案电脑化以后，需要书面资料的主要原因是什么?
（a）电脑无法有效包含所有个人书面资料档案，同时法律上往往需要原始凭证。
（b）电脑查阅太费时，不方便。（c）电脑输入过程中容易出错或伪造资料。
（d）书面资料比较容易阅读。
PAM－060 哪些疾病，人事部可以视为终止员工雇用关系的依据?
（a）传染性疾病、严重心脏病及精神病。（b）胃肠病。（c）皮肤病。（d）高、低血压疾病。
PAM－064 一般现场装配或操作工人的试用期，依“劳基法”为多少天?
（a）1个月。（b）2个月。（c）3个月。（d）40天。
PAM－068 新进人员试用期考核应何时进行?
（a）试用期满前一周进行考核。（b）试用期满后一周进行考核。
（c）试用期满之当日进行考核。（d）试用期满后一个月之内进行考核。
PAM－072 职务调动的类别有哪些?
（a）从一个成本中心或地点，调到另一成本中心或地点。
（b）薪资等级变动、职位职等的变动。（c）职务分类的变动，如从工人变成职员。（d）以上皆是。PAM－076 员工上下班打卡的主要目的为何?
（a）安全检查及门禁管制的目的。（b）工作记录，成本分析资料。
（c）出勤、加班及请假之基本资料与每月薪资给付有关。（d）年度考核及薪资调整之用。，
PAM－080 通常公司区分适合领取加班费人员与不适合领取加班费人员，多半以何种标准区分?
（a）主管与非主管或薪资等级来区分。（b）年资。（c）工作性质。（d）年龄。
PAM－084 一般请假需先申请，经核准后才可以休假，那么，何种假可以事后补请?
（a）年假或特别休假。（b）病假。（c）丧假。（d）婚假。
PAM－088 公司若要统一安排全体员工特别休假，应获得谁的同意?
（a）各部门主管。（b）工会或员工代表大会。（c）当地政府主管单位。
（d）由总经理视业务状况自行决定。
PAM－092 员工请病假，依“劳基法”的规定，公司应如何给薪?
（a）一年三十天病假全薪。（b）一年十五天病假全薪，十五天病假半薪。
（c）一年三十天病假均半薪。（d）无薪假。
PAM－096 员工请事假，依“劳基法”的规定，公司应如何给薪?
（a）一年七天事假全薪。（b）一年十四天事假半薪。
（c）一年十天事假无薪。（d）一年十四天事假无薪。
PAM－100 依“劳基法”规定，女性员工在公司服务未满六个月者如何给产假?
（a）四周全薪产假。（b）六周全薪产假。（c）八周半薪产假。（d）十周半薪产假。PAM－104 工会代表到公司外出席上级工会的开会，如何给假?
（a）全薪公假，但每月有总时数的限制。（b）半薪公假，由人事部来裁定。
（c）事假，公司不同意工会代表到公司外开会。（d）特别休假，从工会代表的特别休假中扣除。PAM－108 停薪留职假的申请与下列哪一项有关?
（a）年资长短及申请次数。（b）工作绩效表现好坏。
（c）处理个人私事，理由正常，并且年假已休完。（d）以上皆是。
PAM－112 员工停薪留职期间，健保、劳保费如何缴交对公司最有利?
（a）由员工请假前，部分或全额保费预缴给公司。
（b）公司先行垫付，待员工期满回公司后，再补缴。
（c）停薪留职期间，暂停保险，由员工自理。
（d）停薪留职期间，公司为该员工续保，此为员工福利，公司不需计较。
PAM－116 全勤奖金给付的目的何在?
（a）鼓励员工努力工作。
（b）鼓励员工来公司上班，尽量不请事病假。
（c）奖励资深员工。（d）奖励配合公司加班的员工。
PAM－120 计算员工的年资，其目的为何?
（a）年资是计算员工福利、调薪、升迁、资遣、退休及离职后再召回公司工作的重要指标。
（b）计算员工的流动率之用。（c）年资是每月薪资计算的参考资料。
（d）年资是公司业务能量的指标。
PAM－124 在薪资调查中，各公司的产品、组织架构、职务及薪资架构都不相同，不同公司的职位工作如何比较?
（a）同一职称或类似职称代表的薪资做比较。
（b）使用各公司同一职称职位工作说明书及公司、部门组织表来做调整比较。
（c）以薪资架构来找寻相对的职称。（d）在组织架构中，由上而下来比对职位阶层。
PAM－128 人事单位在做薪资架构调整的建议案时，应考虑哪些因素?
（a）目前公司的薪资架构与其市场有竞争性的薪资比较状况。
（b）公司平均薪资水准与竞争者的平均薪资比较。
（c）预期未来市场薪资的走势及竞争对手在薪资调整上预定的花费。（d）以上皆是。
PAM－132 薪资调整建议案之背景资料应包含些什么?
（a）公司竞争者的调薪政策及本公司业务预估成长状况。
（b）员工流动率及劳动力市场人力变动状况。（c）工会压力及员工期望。（d）以上皆是。
PAM－136 员工年度绩效考核的薪资调整，应由谁来核准才生效?
（a）总经理。（b）部门经理。（c）人事经理。（d）以上皆是。
PAM－140 一般主管人员的工作目标应多久检讨一次
（a）一周至半个月。（b）半个月至一个月。（c）三个月至六个月。（d）二年。
PAM－144 每一职位应准备一份“工作说明书”，由谁来填写?
（a）员工本身填写后，呈送主管审核修正。
（b）单位主管自己填写部门内每位员工之职位工作说明书。
（c）作业工程师负责规范所有员工之工作说明书。
（d）人事专员负责填写各部门员工职位工作说明书。
PAM－148 当主管发现员工工作表现未达工作要求标准时，应采取何种措施?
（a）提出严厉警告。（b）采取不调薪的措施。
（c）主管与员工坐下来共同检讨，是否可用训练、工作重新设计或提供适当工具协助改善工作效率。
（d）不必惊动该员工，适时给予暗示，以保全其颜面。
PAM－152 公司每年发放年终奖金，是否应视为薪资的一部分?
（a）应视为员工薪水的一部分每年定期发放
（b）依“法令”，应视为资遣费的一部分，合并薪资计算。
（d）依公司营运状况而定，不应视为固定薪资的一部分。（d）以上皆是。
PAM－156 员工在工作上表现优异，公司或主管；应给予奖励，奖励的方式有哪些?
（a）口头赞赏。（b）书面赞赏，（c）特别奖金。（d）以上皆是。
PAM－160 全民健康保险的自的是保障员工的生命及提高社会的安全制度，它包含哪些保险?
（a）生育、疾病、伤害事故等保险。（b）住院、疾病、死亡等保险。
（c）伤残、死亡、退休等保险。（d）生育、死亡、退休等保险。
PAM－164 员工福利委员会的组成委员是哪些员工?
（a）公司各部门主管组成。（b）工会常务理监事组成。
（c）公司管理阶层代表及员工代表共同组成。（d）员工代表组成。
PAM－168 除哪些人员外，全公司员工均应依法加入公司工会?
（a）除总经理及人事主管外。（b）公司管理阶层外。（c）行政人员外。（d）非技术或非生产人员外。
PAM－172 员工薪资金额与何种政府法令相关?
（a）“劳动基准法”。（b）“劳工福利法”。（c）“基本工资法”。（d）“工会法”。
PAM－176 工作评价的目的是要提供何种资讯?
（a）建立合理的薪资架构。（b）提供公平合理的工作内容。
（c）提供员工最佳的福利项目。（d）工作绩效考核的依据。
PAM－196 在校园招聘活动中，有哪些方式?
（a）公司高级主管担任学校讲师或学校教学顾问咨询委员会的委员。
（b）在学校成立专业奖学金基金会。
（c）提供教授研究经费或合作专案或合办研讨会。（d）以上皆是。
PAM－200 人事主管对社会新鲜人（刚从学校毕业出来的学生）加入公司工作行列，应有何认识?
（a）要设法改造社会新鲜人，适应公司企业文化。
（b）灌输公司经营理念及教导工作技巧。
（c）认清社会新鲜人的特质，针对他们的期望，尊重他们的意见，引导他们的需求与公司需求结合。
（d）接受职前教育，尽快投人生产行列。
HRM—1
HRM－001 何谓工业关系，它包含哪些内涵?
（a）人事管理，员工福利，员工沟通及工业安全。
（b）人事管理，工会关系，员工福利及工业安全。
（c）人事管理，劳工关系，社区关系及公共关系。
（d）人事管理，工会关系，员工训练及工业安全。
HRM－005什么叫做“工作生活品质”?
（a）工作轻松、薪水高。（b）重视工作后休闲的品质。
（c）组织成员从组织工作经验中能满足个人的需求。（d）组织成员之工作品质能达到公司要求的标准。
HRM－009在人力资源规划中，用才要重视什么?
（a）公司发展策略、人力市场调查、招聘及面谈技巧。
（b）员工个人资料、工作资讯、工作环境、工具及组织气候。
（c）教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。
（d）公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。
HRM－013在选才上的考虑，为何需要人力及薪资福利市场调查资料?
（a）市场薪资水准为选才薪资给付的标准。（b）知彼知己，百战百胜。
（c）可以知道人才在哪里。（d）可以高薪挖角。
HRM－017公平就业机会法在遴选人才方面，主要强调些什么?
（a）公司在选才时不得有种族、肤色、宗教、性别、年龄、地区等差别待遇。
（b）举行公平、公正、公开的考试，甄选人才。（c）针对弱势团体，提供较好的就业机会。
（d）只要求职者有工作意愿，公司就应该提供其就业机会。
HRM－021下列何种做法为育才的方式?
（a）在职训练。（b）职务轮调。（c）多能工制度（第二专长训练）。（d）以上皆是。
HRM－025何谓“结构式面谈” （Stmcture Inter－view）?
（a）面谈者、应征者遵循固定方式回答问题，统一计分。
（b）面谈前，依职位工作要求状况，事前设计面谈问卷，以求获得最适合本职位工作的应征者。
（c）面谈后，为求公平，应由第三者依面谈记录评分。
（d）面谈中，按实际需求。安排不同之专业人土负责面谈。
HRM－029教育补助奖金有许多方式，下列哪种方式最合乎公司的立场?
（a）新进员工报到，即发给奖金。（b）按月或按学期，发给奖金。
（c）以工作考核成绩之好坏，决定发给奖金多少。
（d）员工每工作1小时，公司为员工存人其小时工资百分之五的奖金，存入专户，在员工缴交学杂费前，可向公司申请领出，域由公司直接代缴，拨入学校账户。
HRM－033员工绩效考核的成绩与奖赏或调薪有何关连?
（a）应做到公平合理，水足够产生激励作用。（b）毫无关系。
（c）考核成绩只是形式罢了，调薪由主管自行判断。
（d）不论考核成绩如何，调薪或奖赏应做到皆大欢喜。
HRM－037员工绩效考、核与员工生涯事业规划有何关连?
（a）透过主管与部属间的沟通，了解员工的期望，主管可以经由工作安排及教育训练来协助员工规划事业生涯。
（b）毫无关连。（c）员工生涯事业规划属个人私事，主管可以提供咨询，但不宜介入。
（d）员工绩效考核的成绩是员工生涯事业规划的基础。
HRM－041主管继承人制度实施后，主管应采取何种措施?
（a）工作绩效评估及监督。（b）安排培训计划及工作轮调。
（c）主管挑选继承人，交由公司统筹安排。（d）以上皆是。
HRM－045员工绩效考核制度应与公司的营运目标结合，在设定目标及制订计划上顺序如何?
（a）目标从上而下，计划从下而上的方式推展。（b）目标从下而上，计划从上而下的方式推展。
（c）目标与计划同时推展由上而下。（d）各部门自行订定目标及计划，与其他部门无关。HRM－－049 公司在推广员工工作生活品质（QWL）方案时，有哪些措施?
（a）落实绩效管理制度及发放员工手册。（b）品管圈活动，小集团改善活动。
（c）弹性工作时间，取消打卡制度。（d）以上皆是。
HRM－053 在QWL中，公司如何评量员工服务客户的表现及客户满意程度?
（a）由经理负责追踪考核及记录。（b）由客户服务促进委员会来评量。
（c）每位员工自我评量如何改善对客户服务及提升客户满意的程度，并做成建议。
（d）由员工同事间互相评量。
HRM－057 在QWL中，如何提供员工具有挑战性的工作，使员工不会感到工作枯燥无味?
（a）工作丰富化、工作多样化及工作重新设计。
（b）一般员工工作不宜太多变化，会破坏整体的生产秩序。
（c）主管人员的工作要重视挑战性及职务轮调制度。（d）员工有兴趣的事是薪资福利的提升。
HRM－061 基层干部训练（TWl）包含哪些内容?
（a）领导统御、时间管理、绩效考核。（b）问题解决及决策、管理技巧、沟通方法。
（c）工作教导、工作方法、工作关系、工作安全。（d）管理技巧、沟通方法、绩效管理。
HRM－065 在绩效考核方法中，用“强迫排名法”有何优点?
（a）一定要分出优劣高下，不能再模糊。
（b）评核项目有八项之多，每位员工在每项工作上之表现不同，避免以偏概全。
（c）由于主管只需排名，不管配分，使成绩比较客观。（d）以上皆是。
HRM－069 公司是否可集体使用员工年假?
（a）公司无权使用员工年假，因为这种做法违反“劳基法”规定。
（b）依照法令，公司与员工或工会协商同意下，可使用部分员工年假。
（c）公司只有在延长农历春节假期时，可使用员工年假。（d）并无法令规范此种做法。
HRM－073 部门主管在辅导新进员工时，在工作教导方面应准备些什么?
（a）绩效考核表及考核项目说明书。
（b）工作相关资讯，如工作说明书、作业流程书及标准作业规范等。
（c）公司简介产品说明书。（d）公司经营策略及工作进度时间表。
HRM－077 在绩效考核中，是否有些工作项目无法设定目标?
（a）除生产、销售外，大多数的工作不能量化。
（b）主管可要求部属叙述工作流程，从流程中可以找出量化的目标。
（c）无法设定之工作目标，应以抽象名词来表达。（d）只须找容易量化的工作项目来设定工作目标。HRM－081 如果员工工作态度不好，在绩效考核中，希望该员工能改善工作态度，如何量化评量标准?
（a）不可能量化。（b）规定员工如何做个好员工。
（c）列出其工作态度不好的地方，要求改善。（d）以同事、客户对其抱怨的次数来评量。
HRM－085 在考核面谈中，主管常选择哪些方式来改善工作表现上的问题?
（a）教育训练。（b）薪资调整。（c）升迁调动。（d）威胁利诱。
HRM－089 员工工作表现不好时，可归纳成哪两种原因?
（a）一种原因是缺乏专业知识及相关工作知识，另一原因可能是工作环境中某些因素造成的执行不力。
（b）主管管理太严及部属本身无心工作。（c）工作安排超出部属能力及薪资福利缺乏竞争性。
（d）公司规章制度不全及没有良好的企业文化。
HRM－093 为何新进员工任用聘书要备两份，一份新进员工保存外，另一份要限时寄回?
（a）公司需要时间准备报到手续。（b）新进员工需要时间准备报到资料。
（c）新进员工向原公司辞职，需要一份任用聘书。
（d）公司需要新进员工尽快确认承诺雇用关系，若未获承诺，公司预留时间可另找其他应征之候选人。HRM－097 新进员工的任用聘书（OFFER LET－TER）在人事行政上有何意义?
（a）公司发给任用聘书是因应人事档案的需求。
（b）有了任用聘书，应征者才可能到原公司办理辞职手续。
（c）公司与该员工在雇用条件上，表达双方的承诺。（d）并不具任何特别意义。
HRM－101 何谓无偿入股?
（a）公司发行新股上市时，免费送给高层主管的股票。
（b）公司依章程规定应分配给员工之红利，不用现金发放，而以配股票方式为之。
（c）公司对于有贡献或对公司有功劳的员工，配发不能兑换现金的股票。
（d）员工购买公司股票时，公司搭配无息的股票。
HRM－105 工会、劳资会议或职工福利委员会，是属于企业内何种沟通渠道?
（a）主管与部属的正式沟通渠道。（b）主管与部属的非正式沟通渠道。
（c）员工与公司管理阶层间的正式沟通渠道。（d）员工与公司管理阶层间的非正式沟通渠道。
HRM－109 在公司内的各项沟通渠道中，每月定期主管会报属于哪一种沟通渠道?
（a）主管与部属间之沟通。（b）部门与部门间之沟通。
（c）员工与公司管理阶层间之沟通。（d）同事间之沟通。
HRM－113 薪资计算标准有哪些原则需把握?
（a）从公司政策考虑，决定采取何种标准为计算依据，则各项薪资加或扣都以一样的标准计算。
（b）计算方式应简单、容易了解，并在员工手册中注明计算方法。
（c）若以实际工作天数/时数计算，则应求出全年的每月平均数，以此数为计算标准。（d）以上皆是。
HRM－117 塑造企业文化的动力是什么?
（a）公司创始人或负责人的经营理念，透过此理念去建立的经营方式及企业文化。
（b）由公司各阶层主管决定的企业经营方式。（c）由工会及员工代表所主张的企业文化。
（d）在事业的竞争环境中自然形成的企业文化。
HRM－121 有些公司规定提案内容应与提案人本身工作无关，这是否合理?为什么?
（a）很合理，避免员工自己平日工作时不求改善，想通过奖金制度提出改善获得奖金，如此会增加公司成本。
（b）很合理，让员工除了关心本身工作外，也关心公司其他工作的改善。
（c）不合逻辑，因为只有在这职位工作的同仁在实际操作中，才容易体会工作上哪些地方应改善或改进。
（d）不合逻辑，员工提出他人的工作应改善，似乎表示其他员工的无能。
HRM－125 公司内部实施员工调动之甄选作业时，应注意些什么?
（a）公平、公开、公正。（b）公平、保密、协调、公正，
（c）公开、协调、主管意愿。（d）公平、适任、技能、公开。
HRM－129 小集团改善活动（Small Group lm－provident Actmty）的活动重点是什么?
（a）就是品管圈（QCC）的活动。（b）就是专案工作小组（TaskForce）。
（c）就是全面预防维护活动（TPM）。
（d）就是同一工作场所内，透过全员参与组成小团体，讲行现场工作之改善活动。
HRM－133 工作说明书应由谁来写?
（a）人事部负责工作评价的人员。（b）各单位主管自行书写。
（c）由在职位上的员工来写初稿，由单位主管审核。（d）由公司外顾问公司代为书写。
HRM－1037 评审员（Assessor）在“管理才能评测中心”负担之工作为何?
（a）负责观察、分析、评核受测者的行为。（b）引导及纠正受测者行为上的偏差。
（c）评鉴受测者在评测中心工作的绩效。（d）评鉴管理才能评测中心各项测试工具的合理性。
HRM－141 薪资架构设计在步骤上应注意哪些要点?
（a）确定职称，以同一职称求取员工平均薪水。
（b）以职称的平均薪水求取薪资级距，再进行薪资级距表分析。
（c）薪资级距的调整，公司内部沟通及市场调查资料之比较。（d）以上皆是。
HRM－145 离职面谈，应包含哪些人员负责面谈?
（a）公司总经理（主管级人员离职）。（b）部门经理。（c）人事经理。（d）以上皆是。
HRM－149 工作评价实施中，如何比较不同职位的工作内容?
（a）以薪资高低来做比较。（b）以工作评价因素及配点来计算。
（c）以绩效考核成绩高低来评量。（d）以上皆是。
HRM－153 在工作评价中，人员监督管理的责任里哪一项责任最轻，应给予低的配点?
（a）负责管理生产作业员。（b）负责监督管理工程师。
（c）负责监督管理各单位主任或经理人员。（d）不负责监督管理之责任。
HRM－157 在校园招聘活动中，公司高级主管担任学校顾问咨询委员会的委员有何益处?
（a）公司可以控制学校财务及经费。（b）公司可参与学校教授的聘用及讲授内容。
（c）公司可参与学校重大决策的咨询工作，如系所之设立、教学课程之规划，从公司角度来发表意见。
（d）以上皆是。
HRM－161 跨国性企业在人事业务标准化中，主要通过何种资料来达成员工沟通的工具？
（a）制订人事手册，包含政策、经营理念及作业程序。
（b）工作说明书。（c）员工意见调查表。（d）主管人员会议记录。
HRM－165 员工座谈会在员工沟通渠道中扮演何种角色?
（a）与工会角色相同的正式组织，代表另一群员工的心声。
（b）与福委会角色相同的正式组织，为员工争取福利。
（c）与员工代表大会相同的正式组织，为员工最高权力机构。
（d）为非正式组织，是员工与管理阶层沟通的另一渠道，与会双方彼此并无法令约束力。
HRM－169 参与员工座谈会的员工如何遴选?
（a）以工作绩效最优的员工为遴选对象。（b）以年资多少为遴选标准。
（c）由部门员工推选代表，并轮流参加。（d）由部门经理指定人选。
HRM－173 企业内帮助员工自我启发的措施有哪些?
（a）鼓励员工获得专业执照或证书，举办品管圈活动。
（b）学习进修机会，人员交流意见沟通。（c）事业生涯规划。（d）以上皆是。
HRM－177 为什么员工对公司设立员工意见箱不感兴趣?
（a）投入员工意见箱的建议，没有奖金，员工缺乏兴趣。员工可透过提案建议奖金制度获得奖金。
（b）投人员工意见箱的建议，多半是告密黑函，没有署名，公司无从回答。
（c）公司对员工意见箱不重视，只是做个摆设。（d）以上皆是。
HRM－181 下列何者为正确的绩效管理观念?
（a）大多数的员工希望知道主管对他们的期望是什么。
（b）考核表中的考核项目应该是一半考核工作表现，一半考核人际关系。
（c）在考绩表上，主管写得愈多，表示主管愈重视考绩工作。
（d）考核项目愈抽象，主管的考核工作愈容易落实。
HRM－185 当人事部在安排公司员工海外派遣时，应注意哪些因素?
（a）不同国家的环境因素。（b）公司政策因素。（c）个人因素。（d）以上皆是。
HRM－189 在员工事业生涯规划中，公司可透过何种工具，协助员工观察及评估其工作表现，以作为事业生涯规划的决定?
（a）绩效评鉴、技能盘点、评估中心及沟通分析。（b）员工意见调查，提案建议奖金制度。
（c）工作说明书、作业流程书及标准作业规定。（d）以上皆是。
HRM－193 新进员工报到时，要求新进员工签署雇用同意书，在同意书中哪些项目说明是为了公司产品技术的保障以及保护公司产品技术的专利权?
（a）文件所有权、机密、资讯。（b）智慧或工业财产权。（c）竞业禁止。（d）以上皆是。
HRM－197 主管宣传公司政令，表达对体制的尊重，按照公司的呈报系统做事，这是主管的哪一种权力?
（a）指导的权力。（b）专家的权力。（c）合法的权力。（d）资讯的权力。
HRM－002 广义人力资源管理包含哪些范畴?
（a）人力资源规划、人员招聘与遴用、训练及发展。（b）薪酬、福利、安全及健康。
（c）员工及劳工关系、人力资源研究。（d）以上皆是。
HRM－006 哪项活动对提升“工作生活品质”有帮助?
（a）公司团体旅游。（b）品管圈、提案制度。
（c）加强员工工作纪律训轹。（d）公司补贴社团活动及慈善团体。
HRM－010 在人力资源规划中，育才要重视什么?
（a）公司发展策略，人力市场调查，招聘及面谈技巧。
（b）员工个人资料、工作资讯、工作环境、工具及组织气氛。
（c）教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。
（d）公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。
HRM－014 公司外在人力市场是指什么?
（a）学校、职业介绍所、职训中心及社区。（b）公司非直接生产的员工。
（c）公司员工抚养亲属。（d）销售公司产品的销售人员。
HRM－018 公司人事政策应将公平就业法之精神落实在何项制度中?
（a）任用招聘、人员升迁调动。（b）薪资福利、工作授权。
（c）教育训练、离职政策。（d）以上皆是。
HRM－022 内部创业计划是何种方式的人力资源管理?
（a）选才。（b）用才。（c）育才。（d）留才。
HRM－026 在双向沟通的面谈中，公司应让应征者了解什么?
（a）公司历史背景、组织、产品及经营理念。
（b）公司人事政策、员工福利及员工训练等。
（c）用人单位的工作性质、工作环境及管理方式。（d）以上皆是。
HRM－030 员工绩效考核的目的是什么?
（a）主要为办理员工年度调薪做准备。
（b）绩效考核与薪资无关，纯粹是为达成工作目标而实施的。
（c）透过调薪的诱因以员工绩效考核为诉求来协助员工设定目标、达成目标、改善工作及加强教育训练。
（d）是有效管理员工的工作及管制员工的行为。
HRM－034 适当合理的奖赏对员工绩效有何影响?
（a）降低员工流动率。（b）满足员工个人之荣誉感。（c）激励员工士气，更加努力工作。（d）以上皆是。HRM－038 员工生涯规划与任用人才有何关连?
（a）毫无关连。（b）好的员工生涯事业规划，会吸引好的人才加入公司。
（c）公司可透过内部升迁的渠道，储备中、高层的主管人才。
（d）员工自行创业，使公司增加任用方面的工作。
HRM－042 何谓人力资源稽核?
（a）评鉴及检讨员工工作绩效及生产力。（b）检讨人力配置及生产力之间的关连。
（c）检讨各部门人力的运用效率及未来发展。
（d）针对公司内人力资源管理的政策、制度、作业流程及资讯运用之检查。
HRM－046 绩效考核中，个人工作项目应依何种资料来设定?
（a）员工自行设定。（b）由主管指派工作项目。
（c）根据员工个人工作说明书中的工作要项。（d）由部门内同仁互相协商设定。
HRM－050 在QWL（工作生活品质）中，在如何满足客户上，谁应做决策?
（a）由经理做决策。（b）由总经理做决策。
（c）由最接近客户的员工做决策或建议经理做决策。（d）由满足客户推行委员会做决策。
HRM－054 在QWL（工作生活品质）中，在公司组织中，谁代表专业性工作?
（a）有专业技术执照的人，才能代表专业性工作。
（b）每位员工都有内部或外部的“客户”，因此每位员工都有其专业性。
（c）经理、专案干部及专员是具有专业性的人员。（d）工程、技术及管理师为专业性工作。
HRM－058 在QWL（工作生活质量）中，公司经营理念在组织内应如何推广?
（a）公司主管能重视管理方式公平对待员工，才是最重要的。
（b）公司内中高层主管应加强经营理念的教育训练。
（c）要让全体员工了解公司企业文化及公司经营理念，有正确的经营理念落实在制度中，会加强员工的向心力。
（d）公司透过各项会议及公布栏来宣传公司经营理念。
HRM－062 品管圈QCC在管理中扮演何担种角色?
（a）运用团体的脑力激荡，改善现场工作。（b）协助公司进行全面改善。
（c）扮演员工与公司管理阶层的沟通渠道。（d）提供主管人员决策上的参考资讯。
HRM－066 “强迫排名法”用于工作评价方面有何优点?
（a）以工作内涵比较来取代工作评量因素直接配分的方式。
（b）以工作相关之人员参与工作评量项目之挑选，以取代第三者的直觉的评量。
（c）工作评价过程由相关部门主管参与，以取代人事部的独立作业。（d）以上皆是。
HRM－070 新进基层作业人员，通常其流动率最高是在什么时候?
（a）2年之内。（b）1年之内。（c）6个月之内。（d）3个月之内。
HRM－074 辅导新进员工是谁的责任?
（a）人事部人员。（b）部门主管。（c）员工直属主管。（d）以上皆是。
HRM－078 在绩效考核制度中，主管与部属共同讨论决定考核项目及绩效评量标准有何意义?
（a）部属可以通过讨论的机会，澄清本身工作内容、职责范围及承诺绩效标准的合理性。
（b）让主管更能清楚地了解每位部属，其能力、个性、期望及工作内涵。
（c）提供高阶主管一项重要的资讯，将来在用人如升迁调动的决定上，可以有较客观、公平的标准。
（d）以上皆是。
HRM－082 绩效考核中，设定工作目标时，主管扮演什么角色?
（a）主管要确认各部属所订定的工作目标，综合起来应能达成或超过部门工作目标；
（b）主管要注意部属在订工作目标时，是否有劳逸不均的现象，工作目标是否适当并有挑战性。
（c）对于目标的难易及部属所需要的支援，或工具设备或工作环境的适当，都需要主管仔细评估。
（d）以上皆是。
HRM－086 除教育训练外，还有哪些方法可用来改善工作表现上的问题?
（a）工作重新设计。（b）提供足够之资讯及工具。
（c）给予适当之工作回馈。（d）以上皆是。
HRM－090 员工工作执行不力（Deficiencies of Execution,D/E），造成的原因有哪些?
（a）工作缺乏回馈。（b）工作受到干扰。
（c）惩罚性或不利的结果使员工士气低落。（d）以上皆是。
HRM－094 新进员工任用聘书中，应包含哪些内容?
（a）报到日期及薪水。（b）报到应缴之资料。
（c）详细说明公司能提供之薪资福利、报到日期、报到应缴资料及回函期限等。
（d）报到日期及休假相关规定。
HRM－098 员工人股对公司或原股东有何意义?
（a）增强员工之参与感及向心力，激励员工工作意愿。有助于吸引优秀员工及提高公司经营绩效。
（b）员工在购买公司股票后，只缴交面额价值的款项，实际可获得市价的收益，因此比加薪对员工有利，可说是员工福利之一。（c）有助于上市前达成股权集中的目标。（d）以上皆是。
HRM－102 公司在人力资源管理上为何需要员工协助办法（Employee Assistance Program, EAP）?
（a）公司对工作表现不佳的员工给予必要的协助。（b）员工在工作上有困扰，公司应加强训练。
（c）为达成员工在公司内部的事业生涯规划，所制订的员工协助办法。
（d）员工本身“非工作相关的问题”所带来的困扰，可能影响员工正常的工作表现及情绪，对此，公司给予适当的协助。
HRM－106 品管圈、小集团改善活动属于企业内何种沟通渠道?
（a）员工与公司管理阶层间的正式沟通渠道。（b）员工与公司管理阶层间的非正式沟通渠道。
（c）同事间的正式沟通渠道。（d）同事间的非正式沟通渠道。
HRM－110 人事制度中，实施职务轮调制度的主要目的为何?
（a）是在职训练中重要一环，也是主管继承制度中不可或缺的部分。
（b）是年度调薪及绩效考核的参考项目之一。（c）训练主管人员的管理技巧。
（d）为避免在一项职务上呆太久而可能产生的工作倦怠感。
HRM－114 用实际平均工作天数埘数来计算薪资，有何优缺点?
（a）每个月计算标准不同，易造成不公平。（b）加班费计算比较高，请假扣薪比较重，较为公平。
（c）人事部门薪资行政人员计算复杂，容易计算错误。（d）以上皆是。
HRM－118 企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心?
（a）加强员工教育训练，尤其主管人员的心态调整及配合。
（b）将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合。
（c）加强经营理念之宣传及个案说明。（d）以上皆是。
HRM－122 一般公司不会受理哪些提案?
（a）牵涉到薪资福利、劳资纠纷、攻击主管或同事的提案。
（b）与专利法或其他法律抵触或抄袭他人的提案。
（c）只提问题，没有解决方案或与公司业务无关的提案。（d）以上皆是。
HRM－126 申请参与员工调动之甄选作业时，该员工在现职工作岗位上至少应有多久的时间?
（a）1个月。（b）6个月。（c）3年。（d）10年。
HRM－130 在管理上X理论及Y理论对人性有何看法?
（a）X理论认为员工基本上是懒惰、没责任感的，须严密监督。Y理论认为员工是努力工作、有责任感的，需鼓励支持。
（b）X理论认为员工是努力工作、有责任感的，需鼓励支持。Y理论认为员工基本上是懒惰、没责任感的，须严密监督。（c）X，Y理论并没有显著的差别。（d）以上皆是。
HRM－134 工作说明书应包含哪些内容?
（a）该职位设立之目的及主要工作内容。（b）该职位工作所需的知识及技能。
（c）该职位所负之责任（人员、财务、设备等）及该职位在组织中的呈报系统。（d）以上皆是。
HRM－138 管理者（Administrator）在“管理才能评测中心”负责何种工作?
（a）扮演主管人员的角色，管理部属。（b）负责管理受测人员及评审人员的工作。
（c）负责评测中心的品管工作，亦对参加者说明评测制度及过程，并监督评测过程之运作。
（d）负责评测项目中各项小组讨论、工作执行及评分。
HRM－142 何谓“自助式福利” （G8feteda Benent）?
（a）员工享有餐饮折扣的福利。（b）公司提供福利，依不同职称、职位之同仁分别享用。
（c）公司提供多项福利，由员工自行选择对其本身有利的福利，通常员工也需负担部分费用。
（d）由员工要求公司提供的福利项目。
HRM－146 离职面谈应包含哪些内容?
（a）对主管管理方式及本身工作的感想。（b）对公司薪资、福利及制度的感想。
（c）对公司或部门或工作的改善建议。（d）以上皆是。
HRM－150 哪些因素来做工作评价较合理?
（a）教育程度、工作相关经验、判断力及所负责任大小。（b）在公司的工作年资。
（c）现有职称及职位高低。（d）现有薪水高低及绩效考核成绩。
HRM－154 何谓参与式管理（Participate Management）?
（a）全体员工来参加经营管理的工作。（b）持有公司股的股东来参与公司管理的工作。
（c）公司内各种管理决策的过程中，让员工及相关部门参与意见，经由充分沟通，以达成共识，做出决策。
（d）各部门主管都参加的管理方式。
HRM－158 在校园招聘活动中，公司在学校成立专业奖学金基金会，有何益处?
（a）从申请学生中建立人才库。（b）可遴选优秀人才到公司来服务。
（c）与学校建立长期关系，有助公司的名声。（d）以上皆是。
HRM－162 在员工关系训练的课程中，主管人员应接受哪些课程?
（a）主管人员在公司扮演的角色。（b）工作绩效管理。（c）员工咨询及面谈技巧。（d）以上皆是。
HRM－166 多久举办一次员工座谈会较为适宜?
（a）1周。（b）1个月。（c）半年。（d）1年。
HRM－170 员工座谈会对工会的功能有何影响?
（a）对公司管理阶层而言，多一种沟通渠道。
（b）除工会定期会议以外，多一处员工反映心声的地方。
（c）对工会干部而言，避免工会干部蛮横垄断员工意见。（d）以上皆是。
HRM－174 员工升迁时，为什么需要工作说明书?
（a）工作说明书可作为升迁时考核之用。
（b）升迁前后的工作说明书可以做比较，以确定升迁后之工作能为公司带来更多的附加价值及负担最大的责任。
（c）工作说明书作为调薪之用。（d）工作说明书作为评量升迁的唯一依据。
HRM－178 绩效面谈的目的何在?
（a）使主管与部属对绩效标准的看法一致。
（b）协助部属解决难题，帮助部属找出其优缺点，以改善工作。
（c）检讨工作表现的得失，同时主管可藉此机会向部属提供与工作相关的资讯。（d）以上皆是。
HRM－182 下列何者为正确的考核评鉴面谈方式?
（a）考核评鉴面谈，是让主管有机会将自己的想法推销给部属。
（b）在考核评鉴面谈中，不应让人感到意外的事情发生。
（c）在考核评鉴面谈中，主管不宜让部属看到评语。（d）考核评鉴面谈对主管而言，是痛苦的经验。
HRM－186 当人事部在安排公司员工海外派遣时，哪些是属于应考虑的环境因素?
（a）派遣人员选拔的标准。（b）对派遣国的语言学习能力。
（c）派遣前的教育训练及心理咨询工作。（d）派遣国的法律相关规定及限制。
HRM－190 下面哪种做法与员工事业生涯规划实施步骤无关?
（a）个人与公司、员工与主管经常性的沟通对话。（b）工作评价及薪资架构的设计。
（c）管理阶层的指引及适当的回馈。（d）员工个人积极参与规划过程。
HRM－194 主管在组织系统中具有哪些权力?
（a）指导的权力与专家的权力。（b）合法的权力与奖赏的权力。
（c）强制的权力与资讯的权力。（d）以上皆是。
HRM－198 主管在年度考绩或升迁方面，给予部属适当的调薪及职位调整以感谢部属的工作表现，这是主管哪一种权力?
（a）指导的权力。（b）专家的权力。（c）奖赏的权力。（d）合法的权力。
HRM－003 人力资源对企业组织而言是指哪种人力?
（a）人力之统称。（b）基层劳力。（c）管理阶层人员。
（d）对企业组织有用的人才，亦即可为公司增加附加价值的人力。
HRM－007 在规划中什么是PDCA？
（a）Program, Decision, Complishment及Achievement. （b）Plan, Do, Check及Action.
（c）Production, Design, Check及Alignment. （d）Plan, Delivery, Cotter及Action.
HRM－011 在人力资源规划中，留才要重视什么？
（a）公司发展策略，人力市场调查，招聘及面谈技巧。
（b）员工个人资料、工作资讯、工作环境、工具及组织气氛。
（c）教育训练、人事制度升迁调动、薪资及激励措施。
（d）公司未来经营策略、员工福利、员工关系及员工事业生涯规划。
HRM－015 美国就业服务法中的EEO代表什么？
（a）Enforcement Educational Organization.（b）Elective Employees Office.
（c）Employment Equivalence Obligation. （d）Equal Employment Opportunity.
HRM－019 面谈是选才最重要的一关，应如何进行较为有效？
（a）公司尽量了解应征者的工作经验及能力。
（b）公司尽量让应征者了解公司的工作状况及产品。
（c）公司与应征者应在最短时间内达成“双向充分沟通”。
（d）应征者必须事前准备充足的个人资料及应征面谈的训练。
HRM－023 人事升迁调动与训练资料结合，是何种方式的人力资源管理？
（a）选才。（b）用才。（c）育才。（d）留才。
HRM－027 应征者对公司的期望有哪些？
（a）工作条件工作性质及工作环境均符合其期望。
（b）薪资福利比其他公司好。（c）有许多训练机会。（d）以上皆是。
HRM－031 任用人才与员工工作绩效有何关系?
（a）毫无关系。（b）任用人才品质愈高，工作绩效应愈好。
（c）员工工作绩效愈好，愈容易吸引人才。（d）以上皆是。
HRM－035 优厚的奖赏制度与任用人才有何关连?
（a）好事传千里，会吸引更多高素质人才加入公司。（b）毫无关连。
（c）有优厚的奖赏制度，让人事部门人员更努力招聘人才。
（d）对任用人才只有间接地帮助，影响不显著。
HRM－039 公司与员工签订定期员工雇用合约或训练合约，其法律上之约束力为何?
（a）此项签约完全违反“劳基法”，是属违法的合约。
（b）法律上只能追诉“实质费用”的部分，最好有收据，并且是事先双方同意的费用。
（c）此项合约纯属良好约束，不具法律意义。
（d）法律上有强制性的约束力，只要双方签约，均属有效。
HRM－043 人力资源管理的大原则及目标，应以什么做基础?
（a）以公司财力及产品策略为基础。
（b）以市场竞争者之做法为比较对象及学习目标。
（c）以公司经营理念为基础。（d）以政府法令如“劳基法”为基础。
HRM－047 绩效考核中的考核标准如何设定?
（a）由员工自行设定。（b）由主管指定标准。
（c）由部门内同仁互相协商设定。（d）依公司及部门年度工作目标来设定个人工作目标，再由部门主管与部属共同设定考核标准。
HRM－051 在QWL（工作生活品质）中，员工在工作中是否需要互相依赖?
（a）员工独立工作是很重要的。
（b）每个员工都是团队中的一员，没有哪位员工可以完全独立工作。
（c）员工只须依赖主管引导工作方向即可。（d）员工可以依赖的是工作操作手册。
行政管理人员面试题(卷)精选
行政管理人员面试题精选 一、请写出企业常用的公文文种？ 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？ 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；人事人事档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完
成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。 答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？ 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持;
行政人事部试题
人事行政部考试试题 一、填空题： 1、联华核心价值观体现为：联华人，联华人的团结、务实、好学、使命感，努力为顾客为他人着想。 2、联华人的个人修养：1.自强不息；2.慎始如终；3.在别人否定自己之前先自我否定。 3、联华经营文化的核心：高质量的服务；在市场竞争中取胜，第一靠质量，第二靠质量，第三还靠质量。 4、各部门需要增加人员时，应由部门主管到人事部领取招聘审批表按要求填写完毕后，交人事行政部。 5、招聘管理部门人员过程中须填写报名表。 6、试用期过后，员工欲主动解除劳动关系辞职时，应提前向30天向公司递交书面的员工离职交接手续清单。 7、员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。 8、迟到早退每次在1小时以内的，按每10分钟20元处罚，不到10分钟的按10分钟计算。 9、迟到早退每次在1小时以上，2小时以下的，由该员工向其部门经理申请休假，经批准后按半天公休或事假处理，如未获批准则按旷工处理。 10、员工自入职之日起工作满一年享受5天年假，1-10年可享受5天年假，10（含）-20年可享受10天年假，20（含）年以上可享受15天年假 11、年休假原则上当年休完，过期作废，如有特殊情况未休完的报部长室批准延期到下一年度续休。 12、转正考核的流程为：填写员工考核评估表→部门主管意见→人力资源部管理部意见→总经理室意见 二、判断题： 1、执行力对一个企业来说非常重要，对一个企业来说没有执行力，就没有竞争力。（√） 2、团结协作对我们来讲就是要团结友爱、分工协作。（×） 3、作为联华的一名员工应该具有与公司一起发展的想法。（√） 4、早退是指未到下班时间而离岗者。（×） 5、未请假或假满未及时续假而不到岗的情形属旷工行为。（√）
行政管理人员面试题
行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;
全国行政执法人员考试题及答案
全国行政执法人员考试题及答案 一、单选题 1、执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示（），填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书 应当当场交付当事人。 A、身份证件 B、执法身份证件 C、身份证件或执法身份证件 D、身份证件和执法身份证件 参考答案:B 2、执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关（）。 A、批准 B、备案 C、批准或备案 D、批准和备案 参考答案:B 3、根据行政处罚法规定，执法人员与当事人有（）的，应当 回避。
A、利害关系 B、法律上利害关系 C、直接或间接利害关系 D、直接利害关系 参考答案:D 4、根据行政处罚法规定，对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的（）应当集体讨论决定。 A、负责人 B、领导人 C、负责人和经办人员 D、领导人和经办人员 参考答案:A 5、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照()的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。 A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、行政诉讼法 D、行政处罚法 参考答案:B
6、根据行政处罚法规定，行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据，或者拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定（）；当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。 A、不能成立 B、无效 C、不得执行 D、不得生效 参考答案:A 7、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C 8、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告，且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重
行政管理人员笔试题—答案
行政管理人员笔试题 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 四、你认为汽车行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持； 2、更注重公司外部整体形象； 3、行政服务性较为突出； 4、需要了解一些行业的知识； 5、较强的语言表达艺术。
行政人事专员转正考核试卷
行政人事专员转正考核试题 姓名：部门：得分： 一、填空题（10空格，每空格2分，共20分） 1．劳动合同分为_________________、___________________和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。 2. 同一用人单位与同一劳动者只能约定一次__________。 3. 职工每日工作8小时，每周工作_____小时，用人单位应当保证劳动者每周至少休息_____日。 4．标准工时制，月工作日为________天，计薪天数为________天。 5. 按照我院考勤管理规定，每月每人只限________次未打卡，退到几分钟后开始计算并处罚。退到或早退_______次按旷工一日处罚。 二、单项选择题（10题，每题2分，共20分） 1．用人单位招用劳动者，应自招用之日起___日内办妥招工登记备案手续。用人单位与劳动者终止或解除劳动关系，应在___日内向职业介绍所办妥退工登记备案手续，____日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。（）A．15,10,7 B．15,7,10 C．30,7,15 D．30,15,7 2．劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过____个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过____个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过____个月。（） A．1,2,3 B．1,2,6 C．1,3,6 D．1,3,5 3．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应向劳动者每月支付______的工资，并与劳动者补订书面劳动合同。（）A．1倍倍 C．2倍 D．3倍 4.结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。男年满____周岁初次结婚为晚婚，女年满____周岁初次结婚为晚婚。晚婚人员除了享受国家规定的婚假外，增加晚婚假____天。 ( ) A．23,22,10 ,22,7 ,23,10 ,23,7 5.失业人员领取失业保险金的期限，根据其失业前累计缴纳失业保险费的年限计算。满1年不满5年，最长领取期限12个月；满5年不满10年，最长领取期限
行政管理岗位笔试题-精品
行政管理岗位笔试题-精品 2020-12-12 【关键字】方案、建议、情况、会议、计划、主动、民主、沟通、执行、召开、制定、研究、特点、位置、安全、意识、根本、要素、需要、政策、途径、职能、重点、制度、方式、检验、疏导、说服、规划、管理、监督、引导、服务、教育、宣传、优化、完善、协调、创造性、主动性 一、选择题（每题3分，共计30分） 1、办公室管理的根本特征是（） A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（） A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？ A、9 B、10 C、11 D、13 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（） A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制
A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是（） A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为:() A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称（） A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有（）形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题（每题10分，共20分） 1、企业常用的公文文种有哪几种？（10分） 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。（10分） 三、应用题（每题10分，共50分） 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理？ 3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ 4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备
行政人员考试题
行政管理考试题（满分100分，考试时间30分） 姓名：分数： 一、填空题：（共20分） 1、在接听电话的时候，你的第一句话是什么：（2 分）。 2、人力资源管理六大模块分别是哪六个：、、 、、、（12分）。 3、请问在之前的行政管理中你用的什么软件系统：（2 分）。 4、办公软件主要是指哪几个软件：（2分）。 5、在邮件往来中，有一个名词的英文简写“CC”是什么意思：（2 分）。 二、选择题：（共10分，每题2分） （）1、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . （）2、请问以下哪个是EXCEL软件中的“平均值”函数。 A 、SUM . B 、IF . C、AVERAGE . D 、COUNT . （）3、电脑使用中，复制的快捷键是什么： A 、ctrl + c . B 、ctrl + v . C、ctrl + x . D 、ctrl + n. （）4、word文档使用中，Enter快捷键是什么意思： A 、下一页. . B、大小写字母切换 . C、退出 . D 、换行 （）5、你在用Word打印文件时,发现文件打印一张A4纸不够,打印两张A4纸,第二张 纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现 只打印一张纸的是： A 、缩小字体 . B、改变边框和底纹. C、拉伸纸边距 . D 、缩小段落间距. 三、判断题：（共10分，每题2分） 1、行政管理的工作内容以公司运营保障为主。（） 2、行政管理应该具备：电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管 理等方面的能力。（） 3、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批 准事项时所用的公文。（） 4、在工业工程实务管理中，“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“卫生”、“安全”简称： 6S实务管理。（） 5、使用传真机传真时，有3页内容要传真，为了接收方能清楚明了，一般在页头写上： TO：XXX ，P3-1 ，P3-2 ，P3-3 ，的字样。（）
行政管理岗位笔试试题
第三部分笔试开卷部分 五、开卷题（100分） 根据以下某公司的背景资料，按培训方案设计步骤设计一个年度培训方案（注：方案中不考虑高层等主观因素，三天后发送至公司邮箱） 背景资料：1.人数：300人，其中普通员工200人，销售50人；2.发展经历：创业发展期，2008年搬迁至新工业园；3.性质：民营；4.行业：快速消费品；5.培训：公司暂无培训制度。 第四部分面试口试部分 1. 选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？ 2. 你认为这份工作最重要的是什么？ 3. 如何看待企业的规章制度、劳动纪律？ 4. 语言表达能力：介绍一下自己： 5. 高度的责任感：如何理解责任感？ 6. 工作态度：你如何看待先前的那场笔试？你是如何对待的？或者说你对待考试的态度？ 7. 绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事？（肯定——批评——期许） 8. 你以前部门组织结构是怎样的？你在工作中遇到过那些重大事情？你是怎么做的？结果怎样？ 笔试一般包括以下几个方面的内容：一是知识面的考核，主要是一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。二是智力测试，主要测试毕业生的记忆力、分析观
察能力、综合归纳能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。三是技能测验，主要 是针对受聘者处理问题的速度与质量的测试，检验其对知识和智力运用的程度和能力。四 是性格测试，主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者 的个性特征。 1、作为部门主管，处于本企业的管理岗位，您认为如何处理组织内的行为？例如 群体间的行为与冲突，团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与 人际产生积极作用，请举例说明。 2、要控制公司日常成本，从行政方面，你觉得应该从哪些方面入手？ 3、以你的实践，请你说说你觉得行政管理应该包括哪些内容？如何做好行政管理 工作？（大内总管还是管家婆？是一人之下万人之上还是一个为广大群众服务 的岗位？你是如何理解的。） 4、请你谈一下什么是企业文化，企业文化的核心是什么？如何做才能让员工充分 理解认同公司的企业文化？ 5、请写出企业常用的公文文种？ 6、就你的理解，行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？ 7、公司于下年召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历，（需要做什么， 有谁来做，何时做完，（公司组织如下：销售部、供应部、生产技术部、行政 办公室、人力资源部、财务部。） 8、请拟一份关于国庆节放假的通知。 9、五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分) 10、六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要 细致一下。”你对此种情形如何办理?(10分) 11、七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分) 12、八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分) 13、九、就一样平常的企业而言，如何进行档案的分类?(10分)
行政人事考核试题(同名48493)
行政人事考核试题 －人事手册及工作规则的最主要功能是什么? （）让公司人事部门拥有管理员工的工具。（）提供员工作息时间及福利的依据。 （）规范公司与员工间基本雇用关系。（）应付政府相关部门的法令规定。 －在公司内谁有解释人事政策的权利? （）人事经理。（）人事经理经总经理正式授权。 （）工会理事长。（）部门经理。 －职位申请表与人事变动表有何不同? （）依公司职位阶层不同，而适用对象不同。（）两者功能相同，只是名称不同。 （）职位申请表系针对空缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表反映的是人员的补缺情况。 （）有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。 －新进员工的体检应安排在何时进行? （）新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。 （）新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。 （）新进员工体检安排在何时并不重要。（）新进员工体检安排在试用期满后。 －职位编号在职位申请表中的意义是什么? （）针对新进人员的资料管制。 （）依公司组织表及各单位职位档案资料建立，以控制人员的进出及补缺。 （）职位编号就是员工的工号或薪资代号。（）依职位高低订定号码。 －公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事单位该怎么办? （）扩大招聘活动，增加招聘经费。（）提供“自我介绍奖金”，吸引更多新进员工。 （）增加员工福利，吸引外来人为；并留住现有员工，降低员工离职意愿。 （）开源节流，除增加招聘渠道外，针对员工流动率高的原因，寻找对策，以减少员工离职率。 －在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪? （）人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。 （）人事部可要求应征者签写保证书。 （）人事部可经由应征者同意，向应征者指定人士询问。或者在正式雇用后，可在试用期间向应征者过去的公司查证。（）根据履历表上的资料，以时间连贯性去查证。 －在总经理核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么工作? （）在制度、程序上设计周全，让总经理在批示时有足够的资讯做决策判断。 （）提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。 （）人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。 （）人力资源主管只要负责在整个职位申请表作业流程中，各相关单位主管都签署意见即可。 －进行校园招聘时，人事主管应采取何种态度比较积极? （）锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才作为招聘及说服对象。 （）靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。 （）广泛、主动地与毕业同学面谈。（）多办招聘会，广发公司简介资料。 －人事手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色? （）组成调查小组，以了解真相。（）咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。 （）提出建议案，由总经理裁决。（）负责与工会协商有关变更的部分，以取得共识。 －任用员工亲属时，应遵照何种公司政策? （）员工亲属之间，不得有行政系统上的直属关系。（）员工亲属，不得从事同样工作。 （）凡与公司员工有亲属关系之应征者，一概不录用。 （）只针对直系血亲有限制，旁系血亲或姻亲没有限制规定。 －哪些雇用类别的新进员工只享有劳保、健保，不享有年终奖金、退休制度、资遣办法等福利? （）正式员工。（）试用期间期满，但年资未满半年之正式员工。 （）临时或短期定期契约员工。（）两年期的外籍劳工。 －人事政策及规定中，雇用类型与职务公司分类是否相同? （）相同。（）不同。（）适用性相同。（）部分不同。 －一般员工雇用最低年龄是多少?
行政人事考试题目
集团综合管理部门试题 ——行政人事类姓名：岗位：测试日期： 一、填空题（每空1分，共28分） 1、公文按行文关系可以分为三大类，分别是：上行文、平行文、下行文。 2、人力资源六大模块分别是：人力资源管理、人力资源培训和开发模块、人力资源的薪酬管理、人力资源管理与竞争、员工和劳动关系、安全、保安和健康。 3、企业文化由哪些要素构成?企业环境、价值观、英雄人物、习俗和礼仪、沟通。 4、行政管理职能有：管理、协调、服务。 5、绩效考核的方法有：简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、目标管理法、360度考核法。 6、制定制度的流程：分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批； 二、选择题（每题2分，共10分） 1、会议纪要的特点有（ABC ） （Ａ）、纪实性（Ｂ）、提要性（Ｃ）、约束性（Ｄ）、倾向性2、人事行政的首要功能是（A）。 A．计划功能B．决策功能 C．组织功能D．指挥功能 3、下述职能中不属于管理的基本职能是(B) A.计划 B.决策 C.组织 D.用人 4、某筹资方案，计划资金成本率10%，筹集资金总额1，000万元，资金占用费95万元，则该筹资方案的筹资费率为( A ) A. 5% B. 8% C. 10% D. 12% 5、管理人员有效管辖的人数主要受(ABCDE)影响。 A.主管人员的能力 B.计划工作和变化速度 C.层次高低 D.沟通方法和效能 E.下级人员的能力
三、简答题（每题7分，共21分） 1、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？ 2、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答） 3、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）
人力资源与行政管理类面试题库
人力资源与行政管理类人员面试问题集 一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题： 1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决 的？你在解决这个问题中起了什么作用？ 2、假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面 正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 3、你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么 作用？ 4、请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎 样弥补你们之间的分歧的？ 5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？ 6、请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要 的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？ 7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题 时，你是怎样解决的？ 8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些 矛盾和冲突？ 9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？ 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？ 二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题： 1、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答 他的问题才好？ 2、一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 3、请说一下别人是怎样看你的？ 4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方 改变他的不良行为的？ 5、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经 历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 7、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8、你认为良好沟通的关键是什么？
人事行政专员的面试试题汇编
人事行政专员的面试试题 导语：面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编整理关于人事行政专员的面试试题，欢迎阅读。 1、请用3分钟时间作一下自我介绍。 答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。 2、为什么要离开上家（目前）的公司？ 答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等个人客观无法改变的因素而离开。如是因为某上司离职而导致、无实权、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。 3、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。 参考答案：1、培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；2、招聘模块，则追回招聘面试流程；3、绩效模块，则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。
4、贵司业务人员的薪酬绩效模式是怎么构成的？能否真正地激励到业务人员？一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？ 答题参考：面试考官可与公司现行的业务绩效模式作比较，以考察应聘者对薪酬绩效的掌握和熟练程度。薪酬激励模式主要考虑的方面：特别要考虑到公司利润点、员工期望能达到的普遍薪酬 5、为什么选择来我公司应聘？ 答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，最理想的回答希望我司能让其发挥所长，并不断成长，以及对公司主要感兴趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 6、如果上司安排一项工作，要求你立即执行，而你却不理解这样工作，你将如何处理？ 答题参考：这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求，同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的，则还需进一步明确或反对执行。 7、入职两个月，如果公司认为你仍不能胜任此岗位，你该如何做？
行政管理岗位笔试题教学文稿
行政管理岗位笔试题
行政管理岗位笔试题 一、选择题（每题3分，共计30分） 1、办公室管理的根本特征是（） A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（） A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？ A、9 B、10 C、11 D、13 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（） A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（ ) A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是（）
A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为: ( ) A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称（） A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有（）形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题（每题10分，共20分） 1、企业常用的公文文种有哪几种？（10分） 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。（10分） 三、应用题（每题10分，共50分） 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理？ 3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入 手？ 4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？ 5、你打算从哪些方面做好车辆管理？
人事行政考试题
1、谈谈你对企业文化的看法？ 1、中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？ 2、两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会. 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？ 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？ 5、第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。 6、行政管理和人事管理的目的是什么？ 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么？ 7、理解与沟通。 8、办理离职手续最重要的是什么？ 8、两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴） 9、你如何处理员工投诉？ 9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程有了制度，就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？ 10、参考答案2，测重点的不同。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？ 11、新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。 12、如何办理员工社保和离职手续？ 12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资部专员办理；离职
国企行政管理面试试题及解析.doc
公交面试试题 一、请作下自我介绍 答：我叫XX，今年XX岁，XX年毕业于XX大学，所学专业是XX。现在在XX市规划建设局主要从事建筑工地扬尘治理工作。具体内容包括以下几个方面： 第一，根据市住建局和我区环保中心的安排部署，我会结合我区实际情况制定扬尘治理专项方案，报领导批准后，负责开展我区再建工地的扬尘治理检查督查工作。在检查中发现扬尘污染严重的单位，我会依法依规及时处理处罚到位。活动结束后，我会根据活动开展情况，撰写一份活动总结。 第二，负责解决农民工工伤纠纷问题。由于我区在建工地众多，个别工人出现工伤问题，会向我局反映。我会约谈双方，问清基本情况后，对双方晓以利害关系，及时化解矛盾纠纷。比如上年神农谷出现一起工伤事故，就在我的沟通协调下，双方达成和解协议，成功的解决了矛盾纠纷。 贵公司是国有企业，担负着全市市民交通出行的重任。我应聘的是贵公司的行政管理岗位，我认为我有能力做好这项工作。谢谢。
二，你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么？ 我认为我能胜任这份工作，因为我应聘的是行政管理岗位，这个岗位主要是要有一定的写作能力以及沟通组织协调能力。 而我平常的工作，一方面就是根据市住建局的工作要求，制定扬尘治理专项方案开展扬尘检查活动，并在活动结束后写总结。因此具有一定得写作能力。另一方面，我在平时工作中与一百多个在建工地的项目管理人员及企业老板接触频繁，使我具有很强的沟通管理协调能力。 所以我一定能胜任这一工作。一旦录用，我将全力以赴为之努力。 三，简单说一下你的优缺点，对你的工作会有什么影响? 我最大的优点是，一方面我做工作有条理，能从混乱的条理中理出头绪来。另一方面，我不怕吃苦。我们的工作是5+2，白加黑。具体来说，就是白班上完接着上夜班，周六周日接着上班。除了春节，全年无休。所以，养成了我不怕吃苦的工作作风。 我最大的缺点就是不喜欢工作无序的人。
2020最新行政执法人员考试题库(附答案)
2020最新行政执法人员考试题库（附答案）
一、单选题 01、行政行为证据确凿，适用法律、法规正确，符合法定程序的，或者原告申请被告履行法定职责或者给付义务理由不成立的，人民法院（）。 A、裁定驳回 B、判决维持 C、判决驳回原告的诉讼请求 D、决定维持 参考答案:C 02、人民法院审理行政案件，（）规章。 A、参考 B、参照 C、依据 D、依照 参考答案:B 03、人民法院判决被告重新作出行政行为的，被告不得以同一的事实和理由作出与原行政行为（）的行政行为。 A、基本相同 B、相同 C、完全相同 D、同样
参考答案:A 04、人民法院经过审理，查明被告不履行法定职责的，判 决被告在（）期限内履行。 A、二十天 B、三十天 C、六十天 D、一定 参考答案:D 05、被告改变原违法行政行为，原告仍要求确认原行政行 为违法的，人民法院判决（） A、驳回原告请求 B、撤销该行政行为 C、维持该行政行为 D、确认违法 参考答案:D 06、行政行为有实施主体不具有行政主体资格或者没有依 据等重大且明显违法情形，原告申请确认行政行为无效的，人民法院判决（）。 A、无效 B、确认无效 C、撤销该行政行为 D、确认违法 参考答案:B
07、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C 08、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。但利害关系人同为原告，且诉讼请求相反的除外。 A、不得加重 B、可以加重 C、应当加重 D、可以不加重 参考答案:A 09、复议机关与作出原行政行为的行政机关为共同被告的案件，人民法院应当对复议决定和原行政行为（）作出裁判。 A、分别 B、一并 C、单独 D、一起 参考答案:B 10、人民法院对（）审理的案件，一律公开宣告判决。 A、公开
行政管理岗位笔试题
！ 行政管理岗位笔试题 一、选择题（每题3分，共计30分） 1、办公室管理的根本特征是（） A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（） A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间 A、9 B、10 C、11 D、13 ^ 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（） A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》
6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（) A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是（） A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 ` 8、电度表上的一度电表示耗电量为: ( ) A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称（） A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有（）形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题（每题10分，共20分） 1、企业常用的公文文种有哪几种（10分） — 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。（10分） 三、应用题（每题10分，共50分） 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，
2020最新全国行政执法人员考试题库(含答案)
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2020最新全国行政执法人员考试题库（含答案） 一、单选题 1、执法人员当场作出行政处罚决定的，应当向当事人出示（），填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书应当当场交付当事人。 A、身份证件 B、执法身份证件 C、身份证件或执法身份证件 D、身份证件和执法身份证件 参考答案:B 2、执法人员当场作出的行政处罚决定，必须报所属行政机关（）。
A、批准 B、备案 C、批准或备案 D、批准和备案 参考答案:B 3、根据行政处罚法规定，执法人员与当事人有（）的，应当回避。 A、利害关系 B、法律上利害关系 C、直接或间接利害关系 D、直接利害关系 参考答案:D 4、根据行政处罚法规定，对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的（）应当集体讨论决定。 A、负责人 B、领导人 C、负责人和经办人员 D、领导人和经办人员 参考答案:A 5、行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在七日内依照()的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
A、刑事诉讼法 B、民事诉讼法 C、行政诉讼法 D、行政处罚法 参考答案:B 6、根据行政处罚法规定，行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，不依法向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据，或者拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定（）；当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。 A、不能成立 B、无效 C、不得执行 D、不得生效 参考答案:A 7、行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，人民法院可以判决（）。 A、维持 B、调解 C、变更 D、撤销 参考答案:C 8、人民法院判决变更，（）原告的义务或者减损原告的权益。
行政人员笔试及答案
推荐行政助理笔试题目及答案题目一、请写出企业常用的公文文种5分二、就你的理解行政工作应包括哪些内容如何才能做好这项工作15分三、公司将于下个月十五日召开半年总结会由你来承办请制作一份行事历即需要做什么由谁来做何时完成。公司组织机构如下市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。15分四、请拟一份关于国庆节放假的通知。5分五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别5分六、公司老总在例会说“上个月公司的电费开支很大有一些浪费大家要注意一下。”你对此种情形如何办理10分七、公司拟办一份公司的内刊以调动大家工作热情你将如何办理10分八、从行政方面控制公司日常的成本你觉得从哪几个方面入手10分九、就一般的企业而言如何进行档案的分类10分十、公司的上级主管于明天到公司考察参观你觉得需要做哪些方面的准备工作。15分答案一、请写出企业常用的公文文种5分答考察对公文的一般理解一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函邀请函、复函、总结、报告。二、就你的理解行政工作应包括哪些内容如何才能做好这项工作15分答考察行政工作的整体感觉1、日常事务工作文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品档案合同工作。2、拟定相关公文协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动3、协助直属领导企业文化建设草拟、修改相关制度4、公
司办公场地绿化办公场地清洁、环境维护。5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。6、后勤支持性服务办公设备维修维护、名片印制、定餐等7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。三、公司将于下个月十五日召开半年总结会由你来承办请制作一份行事历即需要做什么由谁来做何时完成。公司组织机构如下市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。15分答考察组织及协调能力策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的2、落实开会时间、地点主要与直属领导协商确定3、确定与会人员4、落实会议主持与领导协商确定5、确定会议议程与领导协商确定。其它场地布置会议中服务。四、请拟一份关于国庆节放假的通知。5分答考察公文格式关于国庆节放假的通知公司各部门今年国庆节放假7天时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日将9月30日星期六公休日调至10月4日星期三10月1日既是星期日公休日又是法定假日调至10月5日星期四、10月6日星期五10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作节日期间各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐XXXXX有限公司二00六年九月二十八日、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别5分答考察对行业特性的理解1、需要必要的加班与支持2、主动性有别于其他行业3、行政服务性较为突出4、需要了解一些行业的知识5、较强的语言