管理学原理复习题
管理学原理复习题
第一章与第二章合并
〈一〉单项选择题
1、管理的载体是（）。
A、管理职能
B、组织
C、管理对象
D、管理活动
2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。
A、功利性
B、科学性
C、非功利性
D、非程序性
3、“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。
A、法约尔
B、孔茨
C、赫伯特·西蒙
D、泰勒
4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。
A、管理的功能
B、管理的职能
C、管理的特性
D、管理的基本段
5、管理的核心是（）。
A、对现实资源的有效整合
B、决策
C、营销
D、计划
6、按照管理的定义，可以认为管理是（）。
A、一项工作
B、一项活动
C、一种艺术
D、一种资源
7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）。
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、企业家角色
8、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（）。
A、企业家角色
B、干扰对付者角色
C、资源分配者角色
D、谈判者色
9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。此时公司老总扮演的角色是（）。
A、监督者
B、传播者
C、发言人
D、联络者
10、技术技能对于（）管理层最为重要。
A、高层
B、中层
C、基层
D、所有层次
参考答案：1、B 2、D 3、C 4、B 5、A 6、B 7、A 8、B 9、B 10、C
〈二〉判断题
（）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
（）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。
（）3、管理的本质就是领导。
（）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。
（）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特·卡茨的三类技能。
（）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
（）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。
（）8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，此时他扮演的是决策制定方面的企业家角色。
（）9、管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。
（）10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。
参考答案：1、错2、对3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、错
10、对
〈三〉、填空题
1、管理的本质是或，而不是其他。
2、管理的职能是、决策、计划、组织、领导和。
3、是指组织中从事管理活动的人员。
4、把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力就是技能。
5、管理既有同生产力、社会化大生产相联系的属性，又有同生产关系、社会制
度相联系的属性。
参考答案：1、活动，过程2、信息获取，创新3、管理者4、概念5、自然，社会〈四〉简答题
1、简述管理的含义。
2、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
3、简述法约尔管理的14条原则。
4、简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点。
5、简述梅奥人群关系理论的主要内容。
参考答案：
1、管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控
制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实
现单独的个人无法实现的目标。此概念可以从以下五方面理解：
（1）管理的载体是组织。
（2）管理的本质是活动或过程，而不是其他。
（3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
（4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
2、泰勒科学管理理论主要包括以下几个方面：
（1）工作定额。
（2）标准化。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别记件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
3、法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中首次提出一般管理的14 条原则。
（1）分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥
（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）报酬合理
（8）集权与分权（9）等级链与跳板（10）秩序（11）公平
（12）人员稳定（13）首创精神（14）集体精神
4、韦伯理想组织形式具有以下一些特点：
（1）存在明确的分工。
（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。
（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的
要求来任用。
（4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的。
（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。（6）行政管理人员不是所管辖的那个企业的所有者，只是其中的工作人员。
（7）行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序。
（8）组织中人员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。
5、梅奥人群关系理论的内容主要包括：
（1）工人是社会人，而不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
（3）生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
第三章道德与社会责任
（一）单项选择题
1、道德在本质上是（）。
A、个人的价值观
B、规则或原则
C、社会契约
D、不成文的法律
2、在商业道德方面，主张把规范分析和实证分析纳入道德讨论的是（）。
A、道德的功利观
B、道德的权利观
C、公平理论
D、综合社会契约理论
3、道德发展分为前惯例层次、惯例层次和（）。
A、原则层次
B、中间层次
C、文化层次
D、信念层次
4、除了价值观、道德以外还有信念强度和（）可以影响个人行为。
A、环境变化
B、问题强度
C、组织文化
D、控制中心
5、影响管理者道德的因素有：道德发展阶段、个人特征、（）组织文化和问题强度。
A、员工状况
B、压力大小
C、结构变量
D、社会契约
6、高层管理人员在道德方面的领导作用有言行方面的表率和（）两方面体现。
A、建立道德标准
B、挑选员工
C、运用奖惩机制
D、全面评价
7、对企业的社会责任存在两种截然相反的观点，古典观的代表人物首推（）。
A、弗里德曼
B、凯恩斯
C、德姆塞茨
D、冯·哈耶克
8、社会责任观的支持者认为，古典观的主要缺陷是（）。
A、追求短期利益
B、时间框架
C、忽视长期利益
D、承担社会义务的成本
9、社会责任和经营绩效之间的关系已被实证研究所证实是（）关系。
A、不相关
B、负相关
C、正相关
D、不确定
10、企业对竞争对手承担责任，目的是为了（）。
A、合作共存
B、有序竞争
C、社会福利
D、限制新进入者
[参考答案]
1 、B 2、D 3、A 4、D 5、C 6、C 7、A 8、B 9、C 10、B
（二）判断题
1、对个人权利和社会公平的考虑，要求管理者要在功利主义的基础上建立道德标准。（）
2、社会责任是指企业在法律和经济的义务之上，追求对社会有利的长期目标的义务。（）
3、对生命中发生的事认为多数由运气和机会决定的人是具有内在控制中心的人。（）
4、正式的规章制度与管理者个人的道德水平无关。（）
5、企业所承担的社会责任与其经营绩效之间的关系是无法衡量的。（）
6、对员工的培训不是企业对员工负责的行为，而是企业为了提高生产率的客观要求。（）
7、向上级揭发同事的不负责任行为的人也是道德水平不高的人。（）
8、问题的强度越大，管理者越不容易采取道德行为。（）
9、现代社会经济观认为，公司不是一个仅对股东负责的独立实体，同时要对产生和支持它
的社会负责。（）
10、员工的挑选能够把道德有问题的人完全挡在公司门外。（）
[参考答案]
1、×
2、√
3、×
4、×
5、×
6、×
7、×
8、×
9、√10、×（三）名词解释
1、社会责任
2、道德
3、道德准则
[参考答案]
1、社会责任：社会责任是指企业在法律和经济的义务之上，追求对社会有利的长期目标的
义务
2、道德：通常指那些用于明辨是非的规则和原则。
3、道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
第四章决策
（一）单项选择题
1、决策遵循的原则是（）。
A、最快原则
B、最优原则
C、满意原则
D、准确原则
2、决策的依据是（）。
A、大量的信息
B、适量的信息
C、资源
D、绩效
3、与战略决策相对应的决策者是（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、一般管理者
4、与管理决策相对应的决策者是（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、一般管理者
5、与业务决策者相对应的决策者是（）。
A、高层管理者B中层管理者C、基层管理者D、一般管理者
6、与战略决策相对应的时间特点是（）。
A、长期性
B、中期性
C、短期性
D、瞬时性
7、与管理决策相对应的时间特点是（）。
A、长期性
B、中期性
C、短期性
D、瞬时性
8、与业务决策者相对应的时间特点是（）。
A、长期性
B、中期性
C、短期性
D、瞬时性
9、能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策是（）
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、确定型决策
D、风险行决策
10、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（）。
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、确定型决策
D、风险行决策
11、德尔菲技术是一种集体决策法，参加决策的专家一般为（）人较好。
A、5~6
B、10~20
C、30~40
D、10~50
12、最小最大后悔值法就是使后悔值（）的方法。
A、最小
B、最大
C、相等
D、等于零
13、在企业经营单位组合图中，处于“金牛”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低
B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高
D、市场占有率、业务增长率都低
14、在企业经营单位组合图中，处于“明星”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低
B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高
D、市场占有率、业务增长率都低
15、在企业经营单位组合图中，处于“幼童”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低
B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高
D、市场占有率、业务增长率都低
16、在企业经营单位组合图中，处于“瘦狗”经营单位的特征是（）。
A、市场占有率较高、业务增长率较低
B、市场占有率、业务增长率都高
C、市场占有率较低、业务增长率较高
D、市场占有率、业务增长率都低
17、为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是（）。
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、确定型决策
D、风险型决策
18、战略决策、管理决策、业务决策的划分标准是按决策的（）。
A、条件
B、方法
C、程序
D、作用
19、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是（）。
A、程序化决策
B、确定型决策
C、风险型决策
D、不确定型决策
[参考答案]
1、C
2、B
3、A
4、B
5、C
6、A
7、B
8、C
9、A
10、B 11、D 12、A 13、A 14、B 15、C 16、D 17、A 18、D 19、C （三）判断题
1、决策是管理过程的首要内容。（）
2、决策者仅指高层管理者。（）
3、基层管理者常参与战略决策。（）
4、决策遵循的原则是最优原则。（）
5、管理者在决策时离不开信息。信息的数量直接影响着决策的水平。（）
6、战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产
品的更新换代，技术改造等。（）
7、有些情况下，集体决策比不上极其有判断力的个人的决策。（）
8、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（）
9、当代决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获
取最大的经济利益。（）
10、行为决策理论认为，影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表
现，如态度、情感、经验和动机等。（）
[参考答案]
1、√
2、×
3、×
4、×
5、×
6、√
7、√
8、×
9、×10、√
第五章计划
（一）单项选择题
1、（）是组织对未来活动的事先安排。
A、控制
B、计划
C、协调
D、指挥
2、计划是（）的逻辑延续。
A、决策
B、活动
C、组织
D、企业
3、决策是（）的前提。
A、控制
B、计划
C、协调
D、指挥
4、（）是计划的前提。
A、决策
B、活动
C、组织
D、企业
5、（）工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
A、控制
B、协调
C、计划
D、指挥
6、计划工作是对（）工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。
A、企业
B、控制
C、组织
D、决策
7、（）工作是管理活动的桥梁和基础。
A、计划
B、控制
C、协调
D、指挥
8、以（）为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。
A、西蒙
B、泰罗
C、韦伯
D、巴纳德
9、“计划工作”表示（）意义上的计划内涵。
A、名词
B、决策
C、组织
D、动词
10、（）做计划工作。
A、所有管理人员
B、最高管理人员
C、中层管理人员
D、基层管理人员
[参考答案]
1、B
2、A
3、B
4、A
5、C
6、D
7、A
8、A
9、D 10、A
（二）判断题
1、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。（）
2、计划工作是组织、领导、控制和创新等活动的基础。（）
3、计划工作是为实现组织目标服务的。（）
4、规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。（）
5、在计划层次体系中使命是目的的上一个层次。（）
6、业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。（）
7、业务计划是组织的主要计划，财务计划是为业务计划服务的。（）
8、指导性计划具有内在的灵活性。（）
9、高层管理计划一般着眼于组织中各部门的定位及相互关系的确定。（）
10、计划实施的时间安排问题就是计划的时机问题。（）[参考答案]
1、×
2、√
3、√
4、×
5、×
6、×
7、√8、√9、×10、√
（四）填空题
1、计划是组织对的事先安排。
2、计划是组织对未来活动的。
3、组织的目标可分为、组织层和个人层。
4、组织的目标可分为社会层、和个人层。
5、组织的目标可分为社会层、组织层和。
6、高层管理计划是由制定的。
7、中层管理计划是由制定的。
8、基层管理计划是由制定的。
9、现代计划方法包括滚动计划法、和网络计划技术。
[参考答案]
1、未来活动
2、事先安排
3、社会层
4、组织层
5、个人层
6、高层管理人员
7、中层管理人员
8、基层管理人员
9、运筹学方法
第六章组织
〈一〉、单项选择题：
1、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为（）。
A、组织
B、组织设计
C、组织结构
D、部门设计
2、随着外部环境条件的日趋复杂必须以（）的观点来理解和设计新的组织。
A、社会分工
B、系统观念
C、系统、动态权变式
D、动态观念
3、（）是组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
A、组织
B、组织设计
C、部门设计
D、组织结构
4、组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度，称为组织结构的（）。
A、复杂性
B、规范性
C、集权性
D、分权性
5、组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，属于组织设计原则中的（）。
A、统一指挥原则
B、控制幅度原则
C、权责对等原则
D、柔性经济原则
6、为了提高企业的经济效益，在人力资源管理时应该（）
A、因人设事
B、因事择人
C、因人设事和因事择人相结合
D、以上答案都不对
7、组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程称为（）。
A、员工招聘
B、选用员工
C、发掘有能力的人才
D、留住人才
8、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）
A、不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥；
B、应该允许员工犯错误，特别是高层员工；
C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现；
D、就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
9、与外部招聘相比，内部提升的优点是（）
A、来源广泛，选择余地大
B、不会产生不满情绪
C、能更快地胜任工作
D、以上所有选项
10、从外部选聘主管人员是人员配备的一种重要途径，这种做法具有若干有利之处。在下面
所列举的几条优点中，不正确的是（）
A、为组织带来新鲜血液；
B、利用外部优势；
C、有利于提高组织成员的士气，调动工作积极性；
D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
[参考答案] 1、B 2、C 3、D 4、C 5、D 6、B 7、A 8、D 9、C 10、C 〈二〉判断题：
1、传统的组织设计是建立在权变思想的基础上。（）
2、组织结构的规范性是指组织需要制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。（）
3、统一指挥原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级。（）
4、组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。（）
5、组织环境较为稳定时，组织结构设计可以采用柔性灵活的有机结构形式。（）
参考答案：
1、×
2、√
3、√
4、√
5、×
〈三〉名词解释：
1、管理幅度
2、职权
参考答案：
1、管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
2、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。
〈四〉简答题：
1、组织设计的目的和任务是什么？
2、组织设计要遵循哪些原则？
参考答案：
1、组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。组织设计的任务则是指设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
2、组织设计应遵循的原则有：（1）统一指挥原则；（2）控制幅度原则；（3）权责对等原则；（4）柔性经济原则。
第七章领导
本章包括三部分内容，即：领导概论；激励和沟通
领导部分
（一）单项选择题
1．管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的权力。
Ａ、个人影响权Ｂ、专长权
Ｃ、模范作用Ｄ、管理的制度权力
2．从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为。
Ａ、集权式领导与创新式领导Ｂ、创新式领导与民主式领导
Ｃ、集权式领导与民主式领导Ｄ、维持式领导与民主式领导
3．民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标。Ａ、管理制度权力Ｂ、个人模范权
Ｃ、专长权Ｄ、个人影响权
4．在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于。
Ａ、贫乏型管理Ｂ、中庸之道型管理
Ｃ、专权式管理Ｄ、理想型管理
5、在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者既对工作关心，也对人关系，但缺乏强烈的进取心，乐意维持现状”的领导风格属于。
Ａ、中庸之道型管理Ｂ、贫乏型管理
Ｃ、专权式管理Ｄ、理想型管理
【参考答案】
1、D
2、C
3、A
4、C
5、Ａ
（二）判断题
（）1．领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
（）2．管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人。
（）3．有效的追随者往往是指那些对领导忠心耿耿、唯命是从的下属。
（）4．领导权力主要依赖于领导的个人专长权和个人影响权。
（）5．那些拥有职权但没有部下服从的管理者，并非真正意义上的领导。
【参考答案】
1、√
2、√
3、×
4、×
5、√
激励部分
(一)单项选择题
1．X理论认为工人进行工作的主要目标是的需要。
Ａ、经济Ｂ、社交
Ｃ、尊敬Ｄ、自我实现
2．管理激励必须以组织成员的为基点。
Ａ、行为Ｂ、需要
Ｃ、业绩Ｄ、工作
3．马斯洛的需要层次理论中，是最低层次的需要。
Ａ、安全的需要Ｂ、生理的需要
Ｃ、社交的需要Ｃ、尊重的需要Ｄ、自我实现的需要
4．“双因素理论”中，激励因素与______紧密相连。
Ａ、工作条件Ｂ、工作环境
Ｃ、工作内容Ｄ、人际关系
5．“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是。
Ａ、工作业绩Ｂ、激励因素
Ｃ、工作内容Ｃ、保健因素
6．按需要获得满足的来源，需要可分为和。
Ａ、物质需要精神需要Ｂ、生理需要和物质需要
Ｃ、安全需要和生理需要Ｄ、内在性需要和外在性需要
7．在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善，才会增加员工的工作满意感。
Ａ、激励因素Ｂ、保健因素
Ｃ、工作条件Ｄ、工作环境
8．由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是。
Ａ、需要层次理论Ｂ、成就需要理论
Ｃ、双因素理论Ｄ、ＥＲＧ理论
9．按激励的内容可分为。
Ａ、正激励因素于负激励因素Ｂ、物质激励因素于社会激励因素
Ｃ、内激励因素于外激励因素Ｄ、需要激励因素于行为激励因素
10．赫兹伯格的“双因素理论”中，以下______属于保健因素。
Ａ、成就Ｂ、责任
Ｃ、同事关系Ｄ、晋升
【参考答案】
1、Ａ
2、Ｂ
3、Ｂ
4、Ｃ
5、Ｄ
6、Ｄ
7、Ａ
8、Ｃ
9、Ｂ10、Ｃ
(二)判断题
（）1、激励的根本目的是为了满足组织成员的个人需要，组织目标的实现往往放在从属地位。
（）2、激励的根本目的是调动组织成员的积极性以实现组织目标，从而满足组织成员的个人需要，达到双赢。
（）3、麦格雷戈认为Ｙ理论的假设比Ｘ理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供附有挑战性的责任感到工作建立良好的群体关系，认为这有助于调动
员工的工作积极性。
（）4、马斯洛的需要层次理论认为只有较低层次的需要得到了满足后，才能产生更高一级的需要。
（）5、双因素理论认为凡是于组织成员工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素是保健因素。
【参考答案】
1、×
2、√
3、√
4、√
5、×
(三)名词解释
1．激励
2．需要
3．双因素理论
4．保健因素
5．期望理论
6．效价
7．工作激励
8．正强化
9．负强化
【参考答案】
1、激励：就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织目标的系统活动。
2、需要：指人在某种有用而重要或必不可少的事物匮乏、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受，通俗地说是人对某种目标的渴望或欲望。
3、双因素理论：是由美国心理学家赫兹伯格通过采用“关键事件法”对200多名工程师和会计师调查研究提出的，认为当组织成员对工作感觉满意时，常常是归于与工作本身或工作内容有关的激励因素有关；当组织成员感到不满意时，主要是抱怨保健因素。
4、保健因素：在美国心理学家赫兹伯格的双因素理论中，凡是与工作环境或工作条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素称为保健因素。
5、期望理论：由美国心理学家弗罗姆1964年正式提出，其基本观点是人之所以能够积极地从事某项工作，是因为这项工作或组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需求，期望理论可简单描述为：激励程度＝效价×期望，这个公式说明一个人把结果的价值看得越大，估计能实现的概率越高，则被激励的程度就越大。这个理论引起了人们的兴趣和争论。
6、效价：指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度。
7、工作激励：指通过分配适当的工作来激发员工内在的工作激情。
8、正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现，不仅包括物质奖励，还包括表扬、提升、改善工作关系等精神奖励。9、就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
沟通部分
(一)单项选择
1．组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是。Ａ、上行沟通Ｂ、下行沟通Ｃ、横向沟通Ｄ、斜向沟通
2、组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为。
Ａ、上行沟通Ｂ、下行沟通Ｃ、横向沟通Ｄ、斜向沟通
3、指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。
Ａ、感情式沟通Ｂ、工具式沟通Ｃ、书面式沟通Ｄ、口头式沟通
4、是组织中最基本的协调工作。
Ａ、团队沟通Ｂ、组织间沟通Ｃ、人际沟通Ｄ、群体沟通
5、按照组织系统，沟通可分为。
Ａ、团队沟通与人际沟通Ｂ、组织间沟通与团队沟通
Ｃ、上行沟通与下行沟通Ｄ、正式沟通与非正式沟通
【参考答案】
1、Ｂ
2、Ｃ
3、Ａ
4、Ｃ
5、Ｄ
（二）判断题
（）1、管理沟通仅存在于组织内部，并不包括与组织外部的沟通。
（）2、感情沟通比工具沟通更为有效。
（）3、口头沟通的优点是持久、有形，可以核实，但缺点是传递经过层次愈多信息失真愈严重、核实越困难。
（）4、电子沟通的优点是快速传递、信息容量大、一份信息可同时传递给多人、廉价。（）5、团队沟通中，集权沟通网络对简单问题能够较快解决，分权沟通则显得迟缓，但对复杂问题而言，分权沟通网络的解决速度就较快。
【参考答案】
1、×
2、×
3、√
4、×
5、√
（三）名词解释
1．沟通2．正式沟通3．有效沟通4．非正式沟通
5．双向沟通6．团队沟通7．零和谈判8．双赢谈判
【参考答案】
1、沟通：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
2、正式沟通：指通过组织和组织与组织之间正式安排的信息沟通渠道进行的人际沟通，包括组织内的正式沟通和组织外的正式沟通两个方面。
3、有效沟通：就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，他表明了组织对内外噪音的抵抗能力，因而和组织的智能是连在一起的，沟通的有效性越明显，说明组织智能越高。
4、非正式沟通：指组织另一方面的人际沟通不是通过组织内正式的沟通渠道、组织与外界的正式沟通渠道进行，而是一种非官方、私下的沟通，包括通过非正式组织进行和通过私人进行的两个方面。
5、双向沟通：是指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
6、团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。
7、零和谈判：就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。零和谈判能够成功，在于双方的目标都有弹性并有重叠区存在，重叠区就是双方和解达成协议的基础。
8、双赢谈判：就是谈判结构找到一种双方都赢的方案。这种谈判要求双方对另一方的需求十分敏感，各自都比较开放和灵活，双方都对另一方有足够的了解和信任。在此基础上通过开诚布公的谈判，就可能找到双赢的方案，从而建立起牢固的长期合作关系。
第八章控制与控制过程
〈一〉单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案）
1、保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是（）。
A、领导职能
B、控制职能
C、组织职能
D、计划职能
2、控制就是（）各项活动保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。（）
A、监视
B、协调
C、领导
D、组织
3、确定控制标准，首先应该明确组织中哪些事或物需要加以控制，即确定（）。
A、控制对象
B、控制人员
C、控制方法
D、控制水平
4、控制工作的关键步骤是（）。
A、拟定标准
B、衡量成效
C、纠正偏差
D、管理突破
5、强调预防作用的控制方法是（）
A、现场控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、间接控制
6、控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成
一个（）。
A、完全封闭的系统
B、完全开放的系统
C、相对封闭的系统
D、相对开放的系统
7、控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）
A.控制关键点
B.直接控制
C.例外情况
D.反映计划要求
8、质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）
A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制
9、按控制的时机分类，可把控制方法分为( )
A.预先控制、持续控制、现场控制
B.战略控制、任务控制、结果控制
C.前馈控制、现场控制、反馈控制
D.内在控制、外在控制、结果控制
10、利用财务报告分析进行控制是属于( )
A.现场控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.直接控制
【参考答案】
1、B
2、A
3、A
4、C
5、C
6、C
7、A
8、A
9、C 10、B
〈二〉判断题（判断下列陈述，正确的请打“√”；错误的打“Ｘ”）
1、（）俗话说“吃一堑，长一智”在控制上就是前馈控制。
2、（）同期控制的目的就是要保证本次活动尽可能地少发生偏差，并改进下次活动的质量。
3、（）组织对产品质量的检验、人事考评、对各类财务报表的分析稽查都属于反馈控制。
4、（）同期控制的特点就是把注意力放在行动的输入端上，一旦发生偏差，马上采取行动。
5、（）由于控制的力度加大，可能出现的偏差就会减少，所以控制工作的力度越大越好。
6、（）反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差。
7、（）反馈控制对于本次所完成的活动已不再具有纠正偏差的作用。
8、（）控制系统越是完善，组织目标就越易实现。
9、（）适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。
10、（）企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。因此有效的控制系统要在这样的情况下仍能发挥作用，就应该具有弹性。
【参考答案】
1、X
2、X
3、√
4、X
5、X
6、√
7、√
8、√
9、√10、√
〈三〉简答题
1、有效控制的特征有哪些？
2、控制过程包括哪些基本环节？
【参考答案要点】
1、答：有效控制的基本特征有：适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制
2、确立标准；衡量绩效；纠正偏差
第九章管理创新
（一）单项选择题
1、企业在各个时期适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势对企业的具体经营目
标加以整合、调整。这类创新属于（）。
A、技术创新
B、制度创新
C、目标创新
D、组织机构和结构的创新
2、根据新设备的要求，改变原材料、半成品的加工方法，或在不改变现有设备的前提下，
不断研究和改进操作技术和生产方法，以求使现有的设备得到更充分的利用，使现有的设备得到更合理的加工。这类创新属于（）。
A、设备创新
B、要素创新
C、生产创新
D、工艺创新
3、企业根据市场需求的变化，根据消费者偏好的转移，及时调整企业的生产方向和生产结
构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。这一活动属于（）。
A、品种创新
B、产品结构创新
C、要素组合方法的创新
D、并非任何创新活动
4、创新意味着打破旧的规则，意味着时间和资源的计划外占用，因此，创新要求组织的计
划必须具有（）。
A、长期性
B、短期性
C、非精确性
D、弹性
5、鉴于创新的重要性和自发创新结果的不确定性，有效的管理要求（）。
A、有区别的创新
B、尽量减少自发创新
C、大规模的自发创新
D、有组织的创新
[参考答案]
1、C
2、D
3、A
4、D
5、D
（二）名词解释
1、创新
2、有组织的创新
3、环境创新
4、市场创新
[参考答案]
1、创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体
活动，是管理一种基本职能。
2、有组织的创新是一种积极的、主动的系统性创新。其包含两层含义：根据串行的客观要
求和创新活动本身的客观规律、制度化地检查内外部环境，主动寻求和利用创新机会；
积极引导和利用各要素地自发创新，使之相互协调并与系统有计划地创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划有组织地展开。
3、环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的
方向变化。
4、市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。
管理学原理试题库共套
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
管理学原理课后思考复习题
管理学原理课后思考复习题2 1.管理者出席社区的集会或社会活动时，所扮演的是什么角色。 2.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要是哪一项技能。 3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的．职能。 4.管理中哪项职能是各项管理职能的灵魂和生命。 5.假如管理者认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人更有报障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是属于哪一种道德观类型 6.如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的什么层次。 7.如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守规则，那么他正处于道德发展的哪一种层次 8.决策过程的第一步是什么? 9.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么通常其决策重点的是如何密切关注竞争对手的动向而不应是如何对竞争对手的行为作出快速反应、如何如何才能不断向市场推出新产品外如何降低生产成本的说法正确吗？ 10、如果组织面对的是垄断程度较高的市场，其决策重点通常不是的是如何改善生产条件而是如何完善营销网络、何扩大生产规模、如何降低生产成本的说法正确吗？ 11．非程序化决策的决策者主要是处于哪个层次的管理管理者？ 12．针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多钟决策思路，这种方法是什么决策方法？ 13．具体性计划和指导性计划是根据计划的明确性明确性的性质分类的方法是否正确？14．在经营计划调整中，适用于品种比较稳定的是情况下生产计划和销售计划的调整常采用的方法是滚动计划法还是综合评价法？ 15．根据价值链分析法，不属于基本活动的是内部后勤还是技术开发？ 16、网络计划技术的基础是什么？ 17．矩阵组织的主要缺点是什么？ 18．企业中管理人员的管理幅度的含义是什么？ 19．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，命其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。总经理的这种做法违反了什么原则。 20．面谈的主要不足是什么？ 21．内部提升和外部招聘是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。你认为在哪种 情况下宜化先采用内部提升的方式。 22．认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合 作用体是现有领导理论的哪一种？ 23．管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和土气的是哪一种类型。24．根据权变理论，在环境较差的情况，采用那种类型的方式比较有效。 25．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也较高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的那种类型？ 26．某人以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高盈利企业。有人你认为下述四种说法哪中说法有明显的错误A最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了
《管理学原理》考试试卷A
管理学院2014级本科生《管理学原理》考试试卷A 一.名词解释（每题4分，共16分） 目标-手段链管理幅度利益相关者统一领导原则 二.简答题（每题10分，共40分） 1.社会上支持和反对企业承担社会责任的理由各有哪些？说说你自己的看法。 2.泰罗的科学管理理论与法约尔的一般管理理论有什么异同点。 3.为什么说没有什么最好的组织结构形式？请举例说明之。 4.请评论与分析“计划是向前看，控制是向后看”的说法。 三.论述题（每题15分，共30分） 1.你认为管理应包括哪些基本职能，为什么？说说这些职能之间的相互联系。 2.有人说“有效的管理应是以人为本的管理”，又有人说“有效的管理是制度化规范化的管理”，你的看法呢？请论述之。 四.案例分析题（14分） 案例：成功CEO们的领导秘诀 今天，领导者的任务比以往任何时候都更加艰巨。精简高效（lean and mean）的结果是越来越少的员工和越来越多的工作。全球化意味着管理者必须理解文化差异。知识产业的沟通技巧和灵活性。技术的创新带来了信息的洪流，让人们很难作出有效的反应。当今美国商业领袖们对那些希望成为后继者的人有什么建议呢？ 在许多产业中，员工的工作负担过重——时限、压力和超时工作。例如，美国航空公司的旅客数量比4年前增加了100万，而员工人数却减少了7000。一位领导人说：“以前我做时间管理，现在则是精力管理。”管理者依靠发挥个人精
力完成工作，没有精力就什么也干不成。绝大多数公司高层每周工作80-100小时，但他们也需要恢复和振作。 日产公司的CEO戈恩认定定期休息很重要。戈恩说：“我从来不把工作带回家。周末的时候我会待在家里陪4个孩子一起玩。休息过后，精力更加充沛，我会有更好的点子。”谷歌公司副总裁麦尔说：“我每天睡4-6个钟头就够了。”但他也会每年安排三次为期一周的休假。许多领导者参加高度竞争性的运动、马拉松或定期锻炼和做瑜伽来缓解工作的疲劳。 有效的领导能够控制信息流。麦尔通过多种途径采集信息，“我总是随身携带笔记被电脑”，“我离不开手机”。星巴克的CEO舒尔茨每天早上通过声讯留言了解前一天的销售数据。掌握新闻也是非常重要的：舒尔茨每天要看三份报纸，麦尔每天都会看新闻。一家证券组合的管理人格罗斯要同时监看摆在面前的6 台监视仪。 格罗斯需要有时间思考。他说：“摆脱噪声是非常重要的……我一天只接三到四个电话……我不愿意被别人接通，我要的是接不通。”为了应付每周一次的欧洲旅行，戈恩使用双语秘书来翻译和处理信息——一位负责欧洲，一位负责日本，另一位负责美国。时装设计师王薇薇（Vera Wang）聘用一名助理帮助自己筛选信息：“电话太多，如果光接电话那就不要做别的事情了……电子邮件更是多的不可胜数。” 知识工作者的领导者需要激励和保留那些很容易在其他企业找到工作的员工。比尔·盖茨曾经说，如果公司里最聪明的20个人离开了，微软将变成一家毫不起眼的公司。领导人承担着很大的压力，必须让这些人感到满意并保持生产力。麦尔设置了办公室谈话时间，每天都会在固定的时间了解员工所关心的问题。
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理考试试题及答案 考试试题
2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
《管理学原理》总复习
A, 题型： 一、 单项或多项选择题 二、 判断题 三、 名词解释 四、 简答题 五、 论述 / 案例分析 B,复习内容 一、选择 1. 中层管理人员的主要工作是( )。 A 、战略管理； B 、现场管理； C 、组织协调； D 、开拓创新； E 、组织实施 2. 之于管理，最形象的描述是( )。 A 、艺术； B 、科学； C 、知识； D 、能力； E 、以上都不是 3. 下面几项，能够被列入技术技能范畴的是（ ）。 A.生产技能 B.财务技能 C.营销技能 D.协调技能 E.激励技能 4. 下列属于在整个组织的管理活动中，领导者发挥的主要作用的有（ ）。 A.协调作用 B.指挥作用 C.打击作用 D.激励作用 E.宽容作用 5. 根据“双因素理论”，激励因素的缺失将导致员工（ ）。 A.满意 B.没有满意 C.不满 D.很不满 6. 决策过程中，不能只是着眼于需要，而不考虑可能性，这一观点体现 装 订 线
了决策的（）。 A. 可行性的原则 B. 系统性的原则 C.对比择优原则 D. 风险性 D、下属部门工作非管理特征明显； E、以上皆是 7.行为科学最基本的理论核心是（）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论 C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论 8.培训和发展项目是否有效的检验标准是( )。 A、培训是否影响生产工期； B、培训者是否实现了教学目标； C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高； D、被培训者实际工作能力提升； E、被培训者是否乐于参加培训 9.中层管理者比基层管理者更多地依靠（） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技 术技能D.沟通技能与人际关系技能E.规划能力 10.20世纪80年代以来产生了许多组织变革举措。下列属于这些举措的 有（）。 A.组织文化多样化 B.组织结构扁平化 C.组织运行柔性化 D.组织协作团队化 E.大企业内部的“小企业化经营” 11.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而 提出的 论断是____ 。
《管理学原理》复习题及答案
《管理学》复习题 一、名称解释 管理学 领导 管理者 计划： 决策： 控制 决策： 组织目标： 二、单项选择题 1.泰罗的科学管理理论出现在() A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.19世纪初期 2.20世纪60年代管理的核心是() A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 3.管理的主体是() A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 4.利用过去的资料来预测未来状态的方法是() A.因果法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.外推法 5.一般认为管理过程学派的创始人是(D) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 6..双因素理论中的双因素指的是() A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 7.控制活动应该() A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.与计划工作结合进行 D.在计划工作之后进行 8古典管理理论阶段的代表性理论是() A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论 9.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励() A.公开竞争 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.首先搞好群众关系 10.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该() A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响
11、世纪末20世纪初的科学管理的出现，是管理学形成的标志。() A西蒙B梅奥 C法约尔D泰勒 12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理的是(） A人财物权B目标组织物 C人信息物D目标组织信息技术 13、《工业管理与一般管理》一书是作者是（）？ A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 D、孔慈 14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的影响力是领导权力的（） A组织影响力B正式权力 C非正式权力D个人魅力 15、目标管理的目的是() A.以监督控制为中心 B.以自我管理为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 16、管理学要解决相互联系的四个问题，错误一项是() A是什么B学什么 C为什么D何时学 17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于（） A、执行、实施 B、具体操作 C、全局策略制定 D、决策、执行 18、不属于激励的类型（） A、物质激励 B、精神激励 C、授权激励 D、感情激励 19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法（） A中国的B国外的 C西方部分国家D欧洲国家的 20、计划工作的核心是（） A决策B计划 C预测D组织 三、多项选择题 1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：() A、人际关系的角色 B、信息联系的角色 C、决策的角色 D、资源分配的角色 2、管理方格理论认为，不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式是（） A任务型的领导方式B乡村俱乐部型的领导方式 C协作型的领导方式D中间路线型的领导方式 3、控制职能是管理的重要职能之一。控制过程的基本步骤一般包括（） A、纠正偏差 B、衡量绩效 C、控制标准 D、目标管理 4、人员配备的内容有（ABC） A、主管人员的选拔 B、主管人员的考评 C、主管人员的培训 D、主管人员的成绩 5、控制按照不同时间控制工作的分为：（）
管理学原理复习题范文
管理学原理复习题 第一章与第二章合并 1、管理的载体是（）。 A、管理职能 B、组织 C、管理对象 D、管理活动 2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是（）活动。 A、功利性 B、科学性 C、非功利性 D、非程序性 3、“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。 A、法约尔 B、孔茨 C、赫伯特·西蒙 D、泰勒 4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的（）。 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本段 5、管理的核心是（）。 A、对现实资源的有效整合 B、决策 C、营销 D、计划 6、按照管理的定义，可以认为管理是（）。 A、一项工作 B、一项活动 C、一种艺术 D、一种资源 7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、企业家角色 8、公司经理正在同要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是（）。 A、企业家角色 B、干扰对付者角色 C、资源分配者角色 D、谈判者色 9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳级。此时公司老总扮演的角色是（）。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 10、技术技能对于（）管理层最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 参考答案：1、B 2、D 3、C 4、B 5、A 6、B 7、A 8、B 9、B 10、C 〈二〉判断题 （）1、管理实践、管理思想和管理理论自古有之。 （）2、现代管理活动呈现复杂多变的特点。 （）3、管理的本质就是领导。 （）4、管理既是一门科学，也是一门艺术。 （）5、管理者在组织中不管扮演什么角色，都必须同时具备罗伯特·卡茨的三类技能。 （）6、在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。 （）7、海尔集团的董事长带领美国某企业代表参观了本企业生产线时，他扮演着领导者的角色。 （）8、四川长虹电器股份有限公司董事长召开董事会议，讨论明年的战略计划，此时他扮演的是决策制定方面的企业家角色。 （）9、管理是社会劳动过程的一般要求，这是指管理的社会属性。 （）10、在管理中对人性的不同假定形成了不同的管理出发点、管理方式和手段，形成了不同的组织资源配置模式。 参考答案：1、错2、对3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、错 10、对 〈三〉、填空题 1、管理的本质是或，而不是其他。 2、管理的职能是、决策、计划、组织、领导和。 3、是指组织中从事管理活动的人员。 4、把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力就是技能。 5、管理既有同生产力、社会化大生产相联系的属性，又有同生产关系、社会制
管理学原理试题库
管理学原理试题库 《管理学原理》测试题（一） 一、名词解释 1.例外管理原则 2.需要层次理论 二、单项选择题 1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是（）。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A与C两方面的问题 3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化（） A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。（3）在退
还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（） A.都是规则 B. 都是政策 C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序 5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策 7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )
管理学原理配套复习题及答案
管理学原理配套复习题及答案（六）二、单项选择题: 1、计划工作的第一步骤是（A）。 A、估量机会 B、确定前提条件 C、确定目标D拟定可供选择的方案E评估选择方案 2、首先提出目标管理的是（B） A、孔茨B德鲁克 C、巴纳德D西蒙 3、目标管理适用于（A） A、主客观条件变动较大的企业 B、主客观条件较稳定的企业 C、只适用于长期计划D只适用于短期计划 4、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（A） A、灵活性原理B许诺原理 C、限定因素原理D改变航道原理 5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（D） A、领导工作 B、组织工作 C、协调工作D控制工作 6、计划工作的核心是（A） A、确定计划目标 B、确定计划的前提条件 C、确定可供选择的方案D作决策 7、使计划数字化的工作被称为（D） A、规划B决策 C、预测D预算 8、在管理中，居于主导地位的工作是（A） A、计划B组织 C、人员配备D指挥 三、多项选择题: 1、按计划的明确性程度计划可以分为（CE） A、战略计划 B、战术计划
C、指导性计划D生产计划E、指令性计划2．计划工作的特点是（ABCD）A、预见性B、可行性 C、灵活性D统一性 3、下列哪些属于计划工作的原理（CD） A、责权一致原理 B、职务明确原理 C、许诺原理D灵活性原理E、管理宽度原理 4、按计划指标的内容性质可以分为（AB） A、数量指标 B、质量指标 C、实物指标D价值指标 5、计划编制的方法主要有（ABC） A、滚动式计划法 B、运筹学方法 C、网络计划技术D PDCA循环E、量本利分析法 6、目标管理的优点有（ABCE） A.有利于提高管理工作效率 B.有利于形成激励C有利于明确各级成员任务 D. 有利于长期目标的实现 E.有利于成员的自我管理 四、是非判断： 1、计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。X 2、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。X 3、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。X 4、计划是首要的职能，对其他各项起着统率和基础作用。V 5、目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。X 五、简答题: 1、简述滚动试计划法及其特点 2、目标管理及其基本原理 六、论述题: 计划工作的地位和作用 [ 本章参考答案]
管理学原理总复习题及参考答案-精品
管理学原理总复习题及参考答案-精品 2020-12-12 【关键字】方案、情况、方法、条件、成就、成绩、空间、领域、效益、质量、模式、行动、计划、传统、作风、问题、要点、战略、系统、有效、自觉、充分、整体、合理、良好、民主、公平、持续、沟通、执行、发展、建设、建立、制定、提出、掌握、了解、措施、特点、关键、安全、稳定、情绪、意识、思想、地位、根本、精神、要素、基础、需要、利益、环境、竞争力、政策、途径、倾向、职能、资源、体系、能力、需求、制度、方式、作用、办法、标准、最大限度、任务、关系、增强、分析、激发、凝聚、形成、尊重、满足、纠正、管理、监督、坚持、保证、维护、服务、指导、支持、发挥、教育、解决、调整、改善、完善、取决于、方向、保障、巩固、促进、加强、创新、适应、实现、提高、协调、推动、实施、规范、民主监督、中心、核心、关心、创造性、积极性、全局性、重要性 一、第一章 1、什么是管理的含义和重要性。 答：管理的含义：管理就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和 创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。 管理的重要性：管理是人类社会最基本、最重要的活动之一；管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展；管理是合理开发利用资源的重要因素。 2、什么是管理的职能和性质，什么是管理的原理与方法。 答：管理的职能有：计划、组织、领导、控制和创新。 管理的性质可从两方面考虑：一是管理的属性，二是管理的本质。即管理具有自然属性和社会属性。 管理的自然属性是同生产力相联系，指凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，体现了在任何社会制度中管理的共性； 管理的社会属性是同生产关系相联系，管理要体现生产资料所有者的意志，维护所有者的利益，为巩固和发展一定的生产关系服务。 管理的原理有：系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。 管理的基本方法有：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。 二、第二章 3、泰罗“科学管理”理论的主要内容及其评价（意义）。 答：泰罗科学管理理论的内容及评价： （1）内容要点： 1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率； 2）达到最高工作效率的手段，是科学的管理方法代替旧的经验管理； 3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个变革。 4）根据以上观点，提出了新的管理制度：如劳动定额；科学培训；标准化；差
管理学原理试题库4套
《管理学原理》题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A） A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是（D） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B） A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C） A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C） A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B） A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A） A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C） A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是（B） A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是（A） A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C）
A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是（D） A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是（A） A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B） A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D） A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D） A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C） A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（D）观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性
管理学原理复习题.doc
管理学原理复习题 （2011-2012年第一学期） 一、名词解释 1、管理：管理是管理者设计和保持良好的环境，组织团队科学高效地利用资源 以实现组织目标的过程 2、战略:指在环境分析的基础上对组织作出的统领性、全局性、长远性发展规划 3、决策：对某一事物作出决定 4、计划：根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要 达到的组织目标以及实现目标的方案途径 3、领导：个人对他人施加影响，鼓励、激励并指导他人活动，从而使人们情愿的、热心的 位实现组织或群体的目标而努力的过程 4、控制：管理者按照计划、目标，制定管理标准，并对组织运行过程和结果进 行检查，找出差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证组织目标的实现 二、填空题 1、对比 X 理论和 Y 理论，可以看出，它们的差别在于对工人的（需要）看法不同，因此采用的（管理方法）也不相同。 2、扁平化组织结构是指管理幅度（）而管理层次（）的结构，这类组织结构信息的传递速度快，对环境变化的反映速度快。 3、双因素理论认为传统的激励因素可分为（）和（）两类，前者与工作环境有关，后者与工作内容有关。 4、强化理论认为，管理者在管理过程中可以采取（）和（）等强化方式以使人们的行为符合组织的目标。 5、控制是为了保证（）与（）相适应的管理职能。 6、教师给学生布置作业和进行期中考试，这属于（）控制；而“亡羊补牢，犹未晚矣” 的活动可以使错误的态势不再扩大，这种控制类型属于（）控制。 7、管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，而领导更多的是建 立在个人（）和（）以及模范作用的基础上。 三、选择题
1、对于现代企业来说，最宝贵的资源是（）。 A、机器、厂房 B、流动资金 C、人力资源 D、无形资产 2、对于基层管理者而言，最重要的技能是（）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、管理技能 3、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、诊断技能 4、“人无远虑，必有近忧”这句话说明了（）的重要性。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、在计划工作过程的最初阶段，其首要任务是（） A、制定具体明确的目标 B、确定合适的组织结构 C、明确下级的任务、权利和责任 D、进行控制工作 6、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下达指令。总经理的这种做法违反了什么原则:（）。 A、权责对等原则 B、命令统一原则 C、集权化原则 D、职务提高、职能分散原则 7、现有某企业具有如下组织结构： 根据上图可知，该企业所采用的组织形式是比较典型的（）。
管理学原理配套复习题与答案(七)
管理学原理配套复习题及答案（七） 第七章组织 一、名词解释： 1、组织 2、组织文化 3、组织结构 4、集权 5、分权 二、单项选择题： 1、当代管理机构变革的一大趋势是（） A 、管理层次复杂化 B 、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D 、锥型结构更受欢迎 2、斯隆模型指的是（） A 、直线制B、职能制 C、直线职能制 D 、事业部制 ） 3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是 （ A 、直线职权关系 B 、参谋职权关系 C、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D 、都不是 4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（） A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定 5、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（） A 、职能分析 B 、管理规范设计 C、组织结构设计 D 、协调方式设计 () 6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是 A. 、授权 B 、劳动分工 C、管理幅度 D、分散 7、实行集中控制与分散经营的组织形式是（） A、直线制 B 、矩阵制 C、事业部制 D 、职能制 8、职能制的优点是（） A 、权力集中B、命令统一 C、解决主管负责人对专业指挥的困难 D 、决策迅速 9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（） A 、职能制的组织结构 B 、直线制的组织结构 C、事业部制的组织结构 D 、矩阵式的组织结构 10、组织文化的核心是（） A 、组织的精神 B 、组织的价值观 C、组织哲学 D 、组织行为准则 E 、组织道德规范 三、多项选择题： 1、影响组织结构的因素包括（） A 、企业的生命周期 B 、市场份额
管理学原理题库与答案
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（D ） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（B ）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（A ）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C ）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（D ）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（A ）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（B ）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D ）。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D ）。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C ）。 A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C ） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A ） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克
管理学原理复习试题
一、单选题 1.邀请专家、内行，针对组织内某个问题或某个议题，让大家开动脑筋，畅所 欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是( )。 A.德尔非法 B.头脑风暴法 C.个人决策法 D.集体决策法 2.最早的和最简单的组织形式是( )。 A.职能制 B.参谋制 c.矩阵制 D.直线制 3.( )是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。 A.奖酬 B.鼓励 c.思想工作 D.科学管理 4.最基本、最普遍的团队形式是( )。 A.班组 B.基层组织 c.工作团队 D.领导班子 5.管理者最经常使用的领导手段是( )。 A . 指挥 D . 控制 c . 领导 D . 组织 6.( )是指管理人员在计划执行过程中，指导、监督下属完成计划要求的行 动。 A . 同步控制 D. 前馈控制 c. 反馈控制 D. 直接控制 7.( )是整个管理控制中最关键的一个环节。 A . 衡量成效 D. 确亘标准 c. 信Q、反馈 D. 纠正行动 8.预算主要体现为一种( )的手段。 A. 预先控制 D. 反馈控制 c. 直接控制 D. 间接控制 9.通过先进的技术管理，显著地提高生产效率，大幅度地降低成本，使本企业 的成本明显低于竞争对手，从而获得竞争优势的竞争策略是( ) A . 专一化策略 D. 差异化策略 c. 加强策略 D. 成本领先策略 10.参谋人员的主要职能是( )。 A . 执行和监督 D. 决策和指挥 c. 咨询、建议和指导 D 监督和控制 11.管理的首位职能是( )。 A 计划职能 D 组织职能 c 领导职能 D 控制职能 12.管理是( )的产物。 A 社会化大生产 D 共同劳动 c 生产力发展到一定阶段D劳动