当前位置：文档库 › 信管学院国考《图书馆情报与档案管理》复习资料整合版(全4篇)V1马辉20170514

信管学院国考《图书馆情报与档案管理》复习资料整合版(全4篇)V1马辉20170514

第一篇信息资源管理导论

第一章信息资源管理概论

1．社会信息化包括哪几个层次？――简答，P72。

答：社会信息化一般包含三个层次，一是通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化；二是通过对生产行业、部门以至整个国民经济的自动化控制而实现的社会生产力系统自动化；三是通过通信系统、咨询产业以及其他设施而实现的社会生活信息化。

2、什么是信息资源？――名词解释，P73

答：信息资源狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。

广义是人类社会信息技术活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。

是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素的集合。是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。

3、信息资源有那些特征？――简答，P74－P75

答：?信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征，这些特征包括：

①作为生产要素的人类需求性；②稀缺性；③使用方向的可选择性。

?信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性，这些特殊性包括：

①共享性；②实效性；③生产和使用中的不可分性；④不同一性；⑤驾驭性。

4、信息资源有什么功能？――简答，P76－P77

答：根据信息资源在社会经济活动中的利用的过程和发挥作用的特点，我们可以把信息资源的主要功能归纳如下：

?经济功能。信息作为重要的资源，具有经济功能。信息资源的经济功能表现在多个方面，在经济活动中发挥不同的作用，其中最重要的是它对社会生产力系统的作用功能。

?管理与协调功能。在企业活动中的作用主要体现在：传递整个企业系统的运行目的，有效管理“5M”资源；调节和控制物质流与能源流的数量、方向和速度；传递外界对系统的作用，保持企业系统的内部环境稳定。

?选择与决策功能。信息的选择与决策功能广泛作用人类选择与决策活动的各个环节，并优化起选择与决策行为，实现预期目标。信息的这种功能体现在两个方面：没有信息就无任为选择和决策可言；没有信息的反馈，选择和决策就无优化可言。?研究与开发功能。

5、试述信息资源管理的发展过程。――论述，P78－P79

答：?传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时包含档案管理和其他文献资料管理。

?信息管理阶段：以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建设为主要工作内容。

(3) 信息资源管理阶段：把技术、经济、人文三种手段有机结合起来，对网络信息资源进行管理成为信息资源管理需要研究解决的核心课题。

6、信息资源管理的目标是什么？――简答，P79－P80

答：信息资源管理的目标一般可分为总目标和分目标两方面。每一信息资源管理系统既有总目标又有分目标，总目标与分目标之间以及各分目标之间相互联系、相互制约，共同形成统一的信息资源管理目标体系。

?总目标。总目标是信息资源管理要达到的最终目的和最根本的行动纲领。也是信息资源管理的主要体系系统与被管理的客体体系相互作用的最后结果。信息资源管理的总目标为是：保证信息资源管理的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊的进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和最低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。

?分目标。信息资源管理体系中子系统的独立和具体的目标，是信息资源管理的分目标。分目标为保证总目标的实现服务，并受到总目标的制约。

①信息资源开发分目标：主要是根据社会发展需要来合理组织、规划信息资源的开发，确保相关的潜在信息资源能及时、经

济地转化为现实的信息资源。

②信息资源利用分目标：主要是按照社会化、专业化和产业化的原则合理组织信息资源的分配，确保信息资源能得到充分有效的利用。

③信息资源管理资质分目标：主要是遵循客观经济规律，建立健全科学、合理的信息资源管理机制，完善信息资源开发利用的保障体系。

7、信息资源管理的任务包括那些方面？――简答，P80－P81

答：?制定信息资源开发战略、规划、方针和政策，使信息资源的开发活动在国家统一的指导和管理下有条不紊的进行，使信息资源的开发成果不仅成本低、价格廉，而且能更好的做到三个贴近（贴近实际、贴近需求、贴近用户），满足国民经济和社会发展的总体需求。

?制定信息资源管理的法律、规章和条例，建立信息资源管理的监督和保障体系，使信息资源管理真正的有法可以、有章可循，使开发出来的信息资源能得到充分、及时、有效的利用；

?综合运用经济、法律和必要的行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息资源开发利用机构的责、权、利界限，使信息资源开发的利用机构在平等互利的基础上最大限度的实现资源共享。

?加强国家信息基础设施和信息资源管理网络的建设，使信息资源的开发利用活动建立在较高的起点和良好的社会基础上。

8、信息资源管理有何意义？――简答，P81

答：信息资源提出背景（已考）

?信息资源管理开辟了管理新天地

?加强信息资源管理是使信息资源真正得以合理开发和有效利用的必要条件

?加强信息资源管理有利于保证信息资源开发利用机构的合法权益。

9、宏观层次的信息资源管理应遵循哪些原则？――简答，P81－P82

答：?信息资源是一种重要的经济资源，要从思想上把它提高到一个战略的认识高度。

?信息资源管理是一项复杂的社会系统工程，规模巨大，结构复杂，必须实行分级分离管理

?国家的信息资源管理，主要是确定目标、进行投资决策，并为各级政府业务部门中观层次的信息资源管理提供条件。

?大力推广使用现代信息技术，以提高信息资源的开发水平和利用效果。

?确定信息资源管理的保密和保存制度，协调与其他国家之间的信息资源交流的关系。

10、信息资源管理有那些手段？――简答，P83－P85

答：（1）技术手段：是指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与此相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。

（2）经济手段：指运用各种经济杠杆的利益诱导作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源开发利用活动的手段。

经济手段主要具有以下功能：调节功能；控制功能；核算功能；监督功能

（3）法律手段：指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关法律规范总称。

信息资源管理的法律规范的具体运用是通过经济立法和经济司法来实现的。信息资源管理的法律手段具有普遍的约束性、严格的强制性、相对的稳定性和明确的规定性等特点。

（4）行政手段：指凭借国家政权的权威，采取命令、指示等形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动。

第二章信息资源的优化配置

1、什么是信息资源配置？P86

答：资源优化配置指为最大限度减少宏观经济浪费和实现社会福利最大化而对现代技术成果与各种投入要素进行的有机组合。

信息资源有效配置的含义即为在整个社会资源有效配置条件下对信息产业投入与产出的安排。

2、信息资源配置应遵循哪些原则？P88－89 （已考）

答：（1）社会经济福利最大化原则；判断信息资源配置是否有效不能单纯地不能从某一或者某些经济利益主体出发，而必须站在全社会的高度，以社会福利最大化为判定标准、

（2）需求导向原则；信息资源不论在时间、空间矢量上的配置还是在品种类型上配置，最基本的依据都是用户对信息资源的需求性，用户信息需求的每一次变化都会影响到各种资源配置模式的效益，并进而影响到到配置资源模式的调整和选择决策。

（3）公平原则；公平意味着经济福利在所有相关的个人或组织之间的分配达到均衡状态。

（4）市场手段和政府手段互补原则。市场手段和政府手段在形式、条件、效果等方面是不一样的。在实际操作时，应注意协调互补，使两者形成有机的配合。一般的，能通过市场手段配置的，就尽量通过市场的供求、价值、竞争、风险等机制去自动配置；不能或难以通过市场手段配置的，资源配置者应在前述三项原则的指导下运用政府手段去配置。

3、试述信息资源配置的主要内容？P89－90

答：（1）信息资源的横向配置：反映为部门、行业或地区间的宏观布局，包括信息资源的区域配置；信息资源的行（产）业配置。

（2）信息资源的纵向配置：指只有符合资源增值的投资项目，才能吸引资源的流入。

信息资源的横向与纵向配置是互为条件、互相影响的。

信息资源配置意义（已考）

4、网络环境下的信息资源应如何配置？P90－91 （已考）

答：（1）网络信息资源的时间矢量配置：指网络信息资源在时间坐标上的配置。是由信息资源内容本身的时效性决定的。

（2）网络信息资源的空间矢量配置：指网络信息资源在不同的地区、不同的行业部门间的分布，是在不同使用方向上

的分配。

（3）网络信息资源的品种类型配置：网络信息资源系统的规模的大小和服务能力的强弱不能简单的看其拷贝数量是否

庞大，而应当综合性地以信息资源品种类型地多寡及其对网络用户信息需求地满足程度作为主要评判依据。

5、信息资源配置的机制是什么？

答：（1）市场配置机制：是指市场通过价格杠杆自动组织信息的生产和消费。信息资源的市场配置是通过市场机制对信息

生产的自组织过程实现的。

（2）政府配置机制：是指政府利用政策、法律、税收工具，或通过直接投资或财政补贴来调整信息产出。

（3）产权配置机制：是指通过调整或明晰产权，优化信息资源配置。

6、试述信息资源配置市场失灵的原因？P93

答：（1）信息的外部效应；

（2）信息的公共物品属性；

（3）信息商品的垄断性；

（4）信息市场的信息不对称；

（5）信息活动的非营利性。

7、政府在信息配置方面有何作用？P94

答：（1）信息基础设施建设。是当前我国政府迎接知识经济挑战的重要政略性举措。

（2）公共信息服务。有效的公共信息服务对于提高民众的文化素质、传播知识信息具有重要的作用。

（3）教育。教育是提高国民素质的根本手段，决定了一国的科学技术水平，是一个国家社会经济可持续发展的根本保障。

（4）科学研究。科学技术水平直接决定一国的技术创新能力，从而决定了一国经济的长期增长速度。科学研究，尤其是基础研究的投入是政府的一项重要职能。

（5）制度建设。包括规范市场、界定产权、完善法律制度，以及调整信息产业结构和信息产业组织，从而在制度上保障市场机制的有效性。

8、信息资源产权配置的功能主要体现在哪些方面？P95

答：信息资源产权配置功能是指产权安全或产权结构直接形成资源配置状况、驱动资源配置状态、改变或影响对资源配置的调节。主要表现在：

（1）相对于无产权或产权不明晰状况，设置产权就是配置资源。可以减少资源浪费，提高经济效率。

（2）任何一种稳定的产权格局或结构，都会形成一种资源配置的客观状态；

（3）产权的变动同时也改变资源配置格局，包括改变资源在不同主体间的配置、资源的流向和流量、资源的分布状况。

9、应从哪些方面考察信息资源配置的有效性？P98

答：应当从以下三个方面来考察：

（1）信息生产的有效性；是信息资源配置有效的基本条件。

（2）各种信息商品的生产比例的有效性；

（3）信息市场与交换的有效性。

10、试述我国文献信息资源的共享模式？P99

答：①垂直型共享；指具有隶属关系的某一系统内的各图书情报机构在不同层次之间协作共享信息资源的一种方式，所有下级馆都与中心馆想连接，并利用中心馆的文献信息资源。（已考）

②水平型共享：指一个地区内不同系统、不同专业图书馆之间的资源共享模式。

③网络型共享：指全国所有的图书情报机构之间都可直接相互联结，共享信息资源。

补充：11、信息资源配置的概念

答：是指政府利用政策、法律、税收工具，或通过直接投资和财政补贴来调整信息产出。

12、信息资源产权配置的概念（已考）

答：是指通过调整和明晰产权。优化信息资源配置。

第三章企业信息资源管理

1、企业应从哪些方面评价信息？P101－104

答：（1）选择、搜集、评价对企业有价值的信息，有价值信息是在特定问题和状态中被利用并有效发挥其功能的信息。有

价值的信息应具备的条件：及时性、准确性、综合性、获取简易性、经济性等特性。

（2）信息源的选择评价：首先确定它是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得的，其次评价信息发生的意图和可

靠性。信息的评价特别要注意对信息发生源的评价和信息载体的评价

（3）信息准确度的比较评价

第一种角度包括三种方法：（1）从不同的信息源获得同一性质的信息，对这些信息进行比较；（2）定期地、系统地搜

集信息，调查过去同种信息是否出现并和新获取的信息进行比较评价；（3）从多种信息源搜集、分析同种信息和相关信息，与切题的信息进行比较评价。

第二种角度是从信息所含的六要素（5W1H）出发评价信息的准确度。六要素：内容（What）,原因(Why),时间(When),

地点(Where),人(Who),方法、途径、状况（How）。

①信息的经济性评价：所需信息的存在率的评价；所需信息适合率的评价；所需信息的可靠性评价

2、企业信息资源管理的任务是什么？P104

答：任务是要有效地搜集、获取和处理企业内外信息，最大限度地提高企业信息资源的质量、可用性和价值，并使企业各

部门能共享信息资源。

3、企业信息资源管理的主要内容是什么？P104－105 （已考）

答：①提高企业全体人员对信息价值的认识并促进企业活动对信息的需求；②促进信息在企业不同部门和不同群体之间的

共享；③为企业建立合理的信息结构；④保证信息的相关性和标准化，以及最大限度地减少信息重复现象；⑤提高信息的

质量，保证信息的安全；⑥保证信息资源管理系统的可用性和充分运行，以便在任何时候和任何地点均可及时检索到所需

要的信息；⑦促进企业员工利用信息。

4、试述企业信息资源管理的技术框架？P105

答：（1）MIS（管理信息系统）及其缺陷：注重企业、部门内部的信息交流、共享，或者说更注重信息源的加工、处理，

而对信息的分析、传递、共享、使用显得不足，更忽视企业其他非技术要素的影响。

（2）Intranet及应用：继承了Internet的标准化技术，在企业内部集成各类信息系统，形成一个统一、开放、标准、简捷的网络平台。既具有严格的网络安全保障机制，又具有良好的开放性，有效地解决了信息系统内部信息的共享和交流问题。是网络时代的必然结果。

（3）Extranet,是Intranet的延伸和扩展，可为外部用户提供选择性服务。

5、试述企业信息资源管理的组织结构？P106－107

答：（1）企业信息总监（CIO）：企业信息资源管理最高负责人。

（2）信息资源管理部门的设置：一般设技术规划、操作、系统与程序、用户联系等职能部门。

（3）企业信息资源管理的人力结构：包括信息技术人员、信息管理人员、信息资源管理辅助人员。

6、什么是知识管理？P107

答：知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用与宣传等相关过程的系统管理。它要求将个人知识转变为某个

组织可以广泛共享和适当利用的团体知识

7、企业知识管理的目标是什么？P108

答：①提高企业创新能力②提高企业反应能力③提高企业效率④提高企业员工技能⑤实现企业知识资产价值。

8、试述企业知识管理的职能。P109

答：知识管理的基本职能：①为联机和非联机知识建立知识地图②向用户提供知识利用方面的指导和培训，并提供相应的知识检索工具③监视企业外部知识源

具体说，管理职能包括：①，外化：将员工头脑中隐含的知识转化为可共享的企业知识库中的知识；（已考）②内化：强调从外部知识库中提取知识、过滤，为知识寻求者提供相关知识；③中介：实现知识拥有者和知识寻求者之间知识的有效传递，以使后者获取最切合其需求的知识；④认知，是在前三项基础上对知识的运用，是知识管理的终极目标，旨在在现有知识的基础上进行决策；⑤评测，评估、量化、描绘企业知识资源及知识管理业绩的活动。

9、企业知识管理的基本流程包括哪些步骤？P110－P111

答：①制定知识管理战略：这一阶段工作任务是根据企业总体战略和目标制定相应的知识管理总体规划，成果形式是一份企业知识管理战略规划。

②确定知识管理重点领域：这一阶段工作任务是调查企业关键部门或流程或流程以及高成本区或高潜在收益区的知识需求，成果形式是一份企业内部优先实行知识管理的部门或流程名单。

③评估企业知识资源: 这一阶段工作任务是调查企业内部知识资源的现状、特性、优势和不足，以及企业外部知识网络上知识资源的内容、特性、和可能行，成果形式是一份企业知识地图。

④制定知识管理方案：这一阶段工作任务是研究企业推行知识管理可与运用的工具和措施，成果形式是一份知识管理实施计划书。

⑤实施知识管理方案：这一阶段工作任务是知识项目管理，工作成果是一个个成功的知识管理项目。

⑥监督知识利用：这一阶段工作任务是对已完成的知识管理项目进行评价，成果形式是企业知识管理项目的最后评估报告。*知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。它是知识管理系统的输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值，所有权，位置和使用方法；

10、企业知识管理的实现技术主要有哪些？P111－112

答：①网络技术：通过网络知识被获取、存储、传递。

②群件技术：帮助群主协同工作软件，如电子邮件、文档管理、工作流等。

③知识库技术：利用人工智能或知识工程技术使隐性知识显性化。

④其他重要技术，如PLUS系统，决策系统，专家技术系统，信息检索、电子出版等

第四章政府信息资源管理

1、试述政府信息资源管理产生的背景。P113

答：（1）信息资源观的转变：政府信息资源作为国民经济和社会事务的状态和特征，是一种特殊资源，拥有特殊性质，因而在人类社会经济发展和政府管理中具有特殊的重要地位，必须加强管理。

（2）信息技术的发展：信息技术的发展为信息资源管理的产生提供了工作和支持手段。政府的特殊性质和地位决定了政府总是重大信息技术的积极倡导者和最直接的受益者，信息技术最大的试验场就是政府信息资源管理领域。

（3）经济信息化的推进：政府信息资源管理在国民经济信息化中具有极强的带动作用。经济信息化与政府信息资源管理活动息息相关，是政府信息资源管理不竭的动力。

（4）政府体制改革的需要：政府应用信息技术的目标是提高政府的有效性、效率、和劳动生产率扩展为转变政府的职能，从而改善政府为人民所提供的服务。现代信息技术正在成为新的促进政府与人民沟通互动的工具，从而改善政府和人民的联系，推动民众参与政策、改变政府的工作方式决策方式和行为方式。

2、试述政府信息资源管理的发展历程。

答：（1）记录管理（已考）

（2）信息技术管理：①办公自动化技术②网络技术：局域网、广域网、互联网③信息资源定位技术④其他通用技术：信息组织与检索技术，数据库技术，数据仓库和数据挖掘技术，协同工具技术（计算机协同工作技术）；知识管理技术。（3）政府信息资源管理：包括对人员、设备、资金及技术的管理

（4）电子政务：政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成。

3、政府信息资源有哪几种类型？P116

答：（1）可以完全对社会公开的信息

（2）只在指定的系统或部门之间共享的信息

（3）只在本系统或部门内部共享的信息

（4）只对某一或某些特定的个体开放的信息

4、政府信息资源有哪些特点？P116-117

答：从当前政府信息资源的实际情况来看，政府信息资源具有数量大、价值高、储存分散、搜寻难等特点。

(1)政府是国家信息资源的最大拥有者，也是最大的信息生产者、使用者、发布者，政府信息资源的内容涉及政治、经济、科技、军事、文化等众多领域，因此数量庞大，是信息资源的主要形式。

(2)政府信息不仅数量大，而且常常比一般信息更有价值，直接关系到国民经济和社会发展的状况和水平。政府信息资源是国家战略性资源，其蕴涵的有用信息能够消除政府活动中的不确定性，帮助人们进行选择决策、降低成本和节省开支。(3)政府信息资源的特点还体现在其存储分散、搜寻难。

5、试分析政府信息资源共享和保密的关系。

答：公开和保密是一对矛盾，但实质上两者相辅相成、相互促进。公开是为了让公众共享政府信息和接受公众的舆论监督，保密则是在更高的层次上排除障碍，以确保特定对象对政府信息的有效共享和对政府行为的及时监督。

6、政府信息资源管理有何意义？P118-119

答：（1）政府信息资源管理为实现政府信息化保驾护航

（2）政府信息资源管理与国家安全息息相关. 随着信息时代的来临，保证公民“知”的权利，同时又有责任保证国家机密不流失。

（3）政府信息资源管理为培养优秀的政务人员创造条件。

7、政府信息资源管理应遵循哪些原则？P119

答：①领导必须重视信息工作②制定详细而又周密的政府信息化以及信息资源开发和利用规划③建立有效的政府信息化资源网络，并对每个重要的信息资源建立管理控制系统④制定政府信息资源管理政策。

8、政府信息资源管理的主要任务是什么？P120

答：①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识

②提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、处理、利用和交流的能力

③最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信息的使用最容

易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥

④保障国家信息安全。

9、政府信息资源管理的主要内容。P120-121

答：政府信息资源管理是指与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，特别是与信息内容及其相关的资源如人员、设备、资金和技术等的管理活动。

①政府信息化政策的制定②政府信息化发展计划③政府信息化的项目管理④政府信息的管理

⑤政府信息基础设施的管理⑥政府信息技术的管理⑦政府应用信息系统管理⑧政府信息化的人力资源开发

⑨政府信息资源管理相关的法律和法规⑩政府信息的安全管理。

10、试论政府信息资源建设的内容。P121

答：必须与政府信息化的目标一致，必须与政府应用信息系统的发展一致，必须与技术发展的趋势一致。政府信息基础建

设正朝着开放性与安全性“共生系统”的方向发展，即一套公开的面向公众的、一套完全封闭、政府内部使用的体统。

11、试述政府信息化与电子政务的关系。P126

答：政府信息化指用信息技术全面推进政府部门的办公自动化、网络化和电子化以及信息资源共享，利用信息技术、信息

资源和信息网络来提高政府的决策水平、机关的工作效率和公务人员的信息能力的进程。

政府信息化是一个渐进的过程，它涵盖了电子政务的全部内容，不间断地推进政府组织机构、运作流程的改进，重组公共

管理，它的高级阶段和最终目标就是实现电子政府。

12、政府信息化建设的优势与劣势分别是什么？P127

一、优势：①动机方面：政府部门是进行信息化建设的热情倡导者，信息化是政府适应时代发展，与时代发展同步的自身

和内在要求。②资金方面：政府部门解决了信息化建设所需的财政资金问题。

③信息技术的应用方面：政府部门是现代信息技术的积极推进者。

二、劣势：①政府部门习惯的管理模式和思维上的惰性是信息化建设的首要障碍②对信息技术应用认识不当

③政府部门信息建设各自为政的作风阻碍信息共享。

第五章信息政策与法律

1、信息政策包括哪些要素？P130

答：莫尔提出的信息政策要素：①法规问题②宏观经济问题③组织问题④社会问题

希尔（HILL）提出的要素：政府的信息获取，政府信息管理，政府对信息和传播技术的利用，信息技术产业，电信和网络，信息经济，工业、农业和商业，科学技术信息，信息产业，图书馆和档案馆，公共部门和私营部门问题，向公众发布官方

信息，出版和传媒，跨国数据流，隐私权和数据保护，社会事件，健康和消费者信息，教育和工作，信息自由与国家安全

和犯罪预防，法律方面，知识产权和工业产权，质量和可靠性，信息的生产。

2、试述信息政策的体系结构。P131

答：三个层次：（1）产业政策层面（2）组织政策层面（3）社会政策层面。

五个因素：（1）信息技术因素；（2）信息市场因素；（3）信息管理因素；（4）人力资源因素；（5）信息法规因素

补充：信息法律的概念 P131

答：指对信息活动中的重要问题进行调控的法律措施，这些措施涉及信息系统、处理信息的组织和对信息负有责任的个人等。

3、信息法律的主体和客体分别指什么？P131-P132

答：信息法律的主体：指在信息法律关系中依法享有权利承担义务的人或组织。包括：政府部门；经济组织；非营利性组织；个人。

信息法律的客体：指一定的行为以及在特定环境中的物化的和非物化的财产。包括：信息资源；信息技术；各相关主体的

信息行为。

4、信息法律与信息政策的区别是什么？P133

答：（1）在性质上，信息法律是一种法律手段，具有强制性和约束力；而信息政策是一种行政手段，是一种软性的指导性

准则或指南。

（2）在作用范围上，信息法律的问题、对象比信息政策更基本、更普遍、时效更长、相对更稳定；而信息政策一般随

国家的发展目标、政治、经济、文化等社会状况和条件而改变，并受国内外事件和形势的影响，因而具有政策的流动性和

针对性，政策的对象范围和有效时间范围比信息法律要小，更带有阶段性和灵活性。

（3）从二者关系上，信息政策是信息立法的基础，信息立法是保障信息政策得以贯彻和实施的重要法律手段。

5、构建信息法律体系应遵循什么原则？P133

答：①充分考虑各相关权利主体和利益和地位，通过立法规范主体行为，创建一个适于个行为主体充分发展的政策法律环境；②考虑到信息技术和信息产业的未来发展，具有前瞻性③考虑到信息活动的跨行业、跨地域性，加强信息产业与其他

产业、国内法与国际法的协调

6、信息立法要解决哪些问题？P133-134

①信息资源管理问题②信息技术和信息产业发展问题③信息市场管理问题④知识产权保护问题⑤信息安全与计算机犯罪问题⑥信息利益分配和“信息公平”问题⑦信息国际化问题

7、试述信息法律体系的结构。P135

答：①信息基本法②信息法实施细则及补充规定③信息资源管理法律制度、信息自由与信息安全法律制度、知识产权保护法律制度④信息市场与信息服务法律制度、信息传输与数据交换法律制度、新闻出版与信息传播法律制度、信息技术和信息产业法律制度、国际信息合作与交流法律制度。

8、试述信息法律体系的主要内容。P135

答：①信息资源管理法律制度②信息自由与信息安全法律制度③知识产权保护法律制度④信息市场与信息服务法律制度⑤信息技术与信息产业法律制度⑥新闻出版与信息传播法律制度⑦信息传输与数据交换法律制度⑧国际信息合作与交流法律制度。

第二编图书馆学部分

第一章图书馆学基础

1、试述数据、信息、知识、文献之间的关系 P138

（1）数据是对某种情况的记录，包括数值数据与非数值数据，它是能够被记录和存储在计算机等媒体上的已知事实。（2）经过加工处理后形成的具有参考价值的数据就转化为信息。信息是具有普遍性的事物运动的状态和方式，是由事物发出的数据、信号中所包含的意义。信息是知识的原料。

（3）知识来源于信息，是被人类系统化后的信息的一部分。知识可以促进信息的再生，新的信息又可以转化为新的知识。（4）文献是存储与传递有知识的载体，它是知识的一种物化形态，是知识范畴中的显性知识部分。

2、简述图书馆学研究对象与研究客体的关系。P139

图书馆学研究对象是知识集合。图书馆学的研究客体是客观知识、知识集合、知识受众及其相互之间的关系。

图书馆学研究对象是图书馆学所要阐释一种社会的本质现象，而研究客体则是与这种本质现象发生密切联系的一个现象系统。

3、简述文献单元与知识单元有哪些区别。P141

文献单元是专门记录和传递有知识的人工载体单元，如一本书。

知识单元是知识系统中有实际意义的基本单位。如一个概念。

文献单元与知识单元的区别：前者具有“硬性”特点，后者具有“软性”特点；前者往往表现为知识体系，后者往往表现为知识点；前者是静止的，后者是衍变的；前者组织方法较单一，后者组织方法则复杂多样。但两者又相互联系，在许多方面有着共同的特性。

4、简述图书馆读者权利有哪些。P141

答：读者在获取知识活动中享有平等获取权，自由选择知识权，知识信息知情权，知识服务保障权，对知识服务机构的批评、建议和监督权等。

5、举出两位图书馆学家，试述其主要贡献。

文献整理编纂家：西汉刘向（《别录》）刘歆（《七略》）父子、南宋郑樵（《通志》）、商务印书馆王云五（《万有文库》）

经营服务拓展家：柳诒徵（江苏省立第一图书馆馆长）、袁同礼（北平图书馆等多家馆长）

学科理论创建家：梁启超、杜定友、刘国钧。梁启超，开启民智，藏书41089册

专业人才教育家：韦棣华女士、王重民。韦棣华女士，1907年向国际社会介绍中国图书馆的工作，并创立流动图书馆，在大学创立图书馆学专科学校；筹款建图书馆。

6、图书馆事业的主要特征有哪些？P148

①典型的公益性社会事业②突出的文化教育性职能③重要的社会公共知识空间

7、图书馆事业建设应遵循哪些原则？P148

政府承担投资主体的责任；国家力量和社会力量相结合；全面规划与分工合作相结合；发展图书馆学教育，加强图书馆学研究。

8、试述图书馆工作标准化的作用与意义。P152

作用：（1）使图书馆工作由繁变简，由杂乱走向统一和规范。（2）减少重复劳动，节省各种资源，提高图书馆工作质量和社会效益。（3）确保图书馆工作的成果和用品科学、统一、通用。（4）加速图书馆工作现代化，充分发挥图书馆现代技术的作用。（5）提高图书馆工作的计划性和整体性，有利于图书馆事业的整体协调与国际合作。

意义：有利于图书馆工作现代化，有利于图书馆事业的协调与协作，有利于图书馆集中统一的管理。

9、什么是信息资源建设？请说明信息资源建设的具体内涵。P153

信息资源建设：指人类对处于无序状态的各种媒介信息进行选择、采集、组织和开发等活动，使之形成可资利用的信息资源体系的全过程。

内容：信息资源体系规划；信息资源的选择与采集；馆藏资源数字化与数据库建设；网络信息资源的开发利用；信息资源的组织与管理；信息资源共建与共享；信息资源建设基本理论与方法研究。

信息资源的选择与决策内容（已考）

10、什么是数字化信息资源？它包括了哪些类型的信息资源。P152

数字化信息资源：指以数字化的形式，将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸质载体中，以光信息、电信号的形式传输，并通过计算机和其他外部设备再现出来的信息资源。包括了网络信息资源和单机信息资源。

11、信息资源建设政策有哪些基本内容？P156

①图书馆所服务的地区或机构的基本情况和图书馆任务的分析②图书馆信息资源现状分析③信息资源建设目标的确定④图书馆信息资源结构的规划⑤印刷型文献的采访政策⑥数字馆藏建设政策⑦书刊交换与接受赠书政策⑧经费分配政策⑨馆藏信息资源管理政策。

12、何谓参考咨询？参考咨询的基本内容有哪些？P159

参考咨询的概念：是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报提供帮助的活动。

参考咨询的内容：答复咨询；书目参考；信息检索；情报研究；用户教育；参考服务评价。

13、参考信息源有哪些类型p164

分为传统参考信息源和电子参考信息源。前者为印刷型工具书，后者为电子“工具书”。

1、印刷型工具书：根据编制特点和功能用途等总的考察，可归纳为书目、索引、文摘，字典、词典，类书、政书，百科全书，年鉴、手册、名录，表谱，图录，丛集、汇要八大类。

2、电子“工具书”是将“工具书”的内容以“数据库”的形式加以储存，使用者通过计算机检索。数据库类型很多，以所含信息内容表现形式为标准，分书目数据库、数值数据库、指南数据库、术语数据库、全文数据库、图像数据库、多媒体数据库等；以信息储存与传播形式为标准，分联机数据库、光盘数据库、网络搜索引擎、印刷型工具书的电子版及网络数据库等。

14、书目参考方法主要有哪些？P167

书目参考定义：（已考）

按文献信息的加工程度，分为粗加工的书目参考服务、精加工的专题情报服务及综合性的情报研究等三个服务层次。

15、何谓虚拟参考咨询？虚拟参考咨询有什么特点？P167

虚拟参考咨询的概念：建立在网络基础上将用户与专家和学科专门知识联系起来的问答式服务

虚拟参考咨询的特点：咨询参考源多元化；咨询服务手段自动化；咨询服务方式多样化；咨询服务内容全息化；咨询服务对象广域化；咨询服务队伍专业化；咨询服务观念人本化

16、虚拟参考咨询有哪些主要方式？P169

E-mail及WEB表单服务；FAQ（常见问题解答）服务；案例库服务；专题库与特色库服务；Real-time（实时在线）服务；BBS（电子公告板）服务；学科导航服务；电子剪报服务；电子文献传递服务；用户教育服务。

17、数字图书馆的体系构成有哪些方面？P172 (已考)

包括资源加工系统；存储管理系统；资源调度系统；网络运营系统。

18、数字图书馆有哪些功能？P174

知识信息的获取与创建；知识信息的存储与管理；知识信息的访问与查询；知识信息的动态发布；知识信息的权限管理

19、我国数字图书馆建设面临的问题有哪些？P175

主要有技术问题、知识产权问题、人才培养问题、运营模式问题等

第二章信息资源组织

1、什么是信息组织？信息检索工具有哪些类型？P176 177

信息组织：是根据使用的需要，以文本及各种类型的信息资源为对象，通过对其内容特征等进行分析、选择、处理、序化，并以适当的方式加以提供的活动。

（1）按检索工具的对象和特点，检索工具包括文献目录、索引、机读数据库和网络搜索引擎

（2）检索工具按照依据的标识特征分为两种基本类型：一类以信息资源的外部特征为检索依据，提供从资源形式出发进行检索的途径。包括：题名、机构名、出版社等。另一类则以表达信息资源主题内容的标识为依据，提供从内容角度进行检索的途径，主要有分类法和主题法。

（3）按照系统中所用的标识是否进行控制，检索工具分受控检索系统与自然语言检索系统。

（4）按照系统中标识组配的特点，检索系统分为先组式检索工具和后组式检索工具。

（5）按照采用的形式，检索工具分卡片式、书本式、缩微式、电子方式等类型；按信息资源对象分为图书、期刊、报纸、专利、标准、档案、图像、会议文献等类型。

2、说说信息资源组织中常见的处理方法。P178

①对信息资源的特征进行描述②对信息资源的内容进行浓缩③提供检索点

3、什么是信息描述？其作用是什么？P179 (本题已经考过不会再考)

信息描述：是指根据信息组织和检索的需要，对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态进行分析、选择、记录的活动。信息描述作用：①用来确认和识别该资源对象②提供信息资源位置的信息③通过在描述数据中提供检索点，方便用户对资源的检索和利用④供用户对资源的价值进行判断，决定是否选用。

4、文献标引有哪些基本的标引方式？分类标引工作一般应遵循哪些步骤？P184 190

标引是获取内容检索标识的基本方式，一般需要在对信息资源进行主题分析的基础上，依据一定的类表、词表或标引规范进行。主要指分类标引和主题标引。

分类标引又称为归类，是依据一定的分类语言，对信息资源的内容特征进行分析、判断、选择，赋予分类标识的过程。

分类标引工作必须遵守一定的操作程序，包括查重、主题分析、主题概念转换-归类、确定标识-给号、审核。

5、信息资源分类及其作用是什么？分类法有哪些基本类型？P185

信息资源分类是指根据信息资源的内容属性和其他特征，将各种类型的资源分门别类的、系统的地组织和揭示的方法。作用：进行资源组织，建立分类检索工具，分类统计，兼容工具。

按编制方式分为等级列举式、分面组配式、列举—组配式。

等级列举式是将所有的类目组织成一个等级系统，并采用尽量列举的方式编制的分类法。著名的：美国《杜威十进分类法》、我国《中国图书馆分类法》。

分面组配式是依据分析兼综合的原则编制的分类法。典型的：印度《冒号分类法》。

列举—组配式是上述两种编制方式的结合，在详尽类表的基础上，广泛采用各种组配方式的分类法。著名的：《国际十进分类法》

6、一部完整的分类法一般是由哪些部分组成的？说说类目之间的关系及表现形式。P186 ***

分类法的结构组成：一种按照各部分的功能，分为类目体系、标记符号、说明与注释、类目索引四方面；二是按照构成的形式，分编制说明、主表、副表、类目索引四部分。

从属关系、并列关系、交替关系、相关关系

从属关系指类目体系中一个类与其直接区分出来的子类之间的关系。

并列关系指类目体系中同位类之间构成的关系。

交替关系指交替类目与相应使用类目之间形成的关系。一知识门类同时隶属于两个或多个学科或部门时需要设置交替类。相关关系指类目之间除从属、并列、交替等方式外的其他联系。

7、对分类标记有哪些基本要求？分类标记的种类、标记制度有哪些？什么是预留空号法、八分法、双位制、借号法？P187 分类标记符号应具备的要求包括：简明性、表达性、容纳性和助记性。

分类标记通常分为单纯号码、混合号码两种。

编号制度有顺序标记制、层累标记制、顺序-层累标记制、分面标记制等。

预留空号法：根据学科发展情况和类目设置的可能，在配号时，预先留下一些空号，供类目增补时使用。

八分法：在采用层累数字标记的情况下，当同位类超过10个，不足18个时，前9位以0-8表示，8后面的标记用两位数字表示一次划分，用于解决同位类的号码配置问题。

双位制：在采用层累数字标记的情况下，当同位类超过18个时，直接以两位数字表示一次划分，以解决号码的扩充问题。借号法：在采用层累数字标记的情况下，使用的一种灵活借用上、下位类号码的配号方法。

8、网络分类法与传统分类法有何区别？P190 （已考）

传统分类法以学科为中心，网络分类法以主题为中心，或主题结合学科的方式建立分类体系。不同突出地表现在：揭示角度不同，类目的设置特点不同，展开的形式不同，同位类排列方式不同，适用特点不同。

9、主题法的特征是什么？主题法有哪些基本类型？P192

特征：直接选用自然语言中的语词进行标引和检索；以字顺作为主要检索途径，字顺方式始终是它的主要排检依据；以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集中信息资源；通过在主题词下设置用、代、属、分、参等多种参照系统等方式揭示主题词之间的关系。

类型：按选词方式，分标题法、元词法、叙词法、关键词法。

10、一部完整的叙词表至少应该包括哪两大部分？每个大部分又包含哪些内容？叙词表中叙词之间主要有哪三种关系？叙词表的编制应包括哪几个步骤？P195-199

一部完整的叙词表至少包括字顺显示、系统显示两部分。

字顺显示包含字顺表、专有叙词表、双语种索引、字顺索引和入口词表。

系统显示包含范畴索引、词族索引、轮排索引、分类主题一体化词表、图形显示。

主要有等同关系、等级关系和相关关系三种。

叙词表的编制包括总体设计、选词、对词汇进行处理、编表、审核和试标引、出版等步骤。

11、概要说明范畴索引和词族索引的作用和编制方法。P196

范畴索引是一种按照词汇所属学科或专业范畴编制的概略分类系统，是从分类角度查找叙词的辅助工具。作用是：①便于从分类角度查找叙词的辅助工具。②可以作为概括分类的依据③是编表选词、处理词间关系的工具。

词族索引是一种以词族为款目单元，按照款目词的字顺排列，可以从等级关系的角度查找叙词的索引。作用是：①可以从词族出发查词②可在计算机检索系统中，自动进行上位词登录③可通过等级关系的角度查找叙词的索引。

12、什么是轮排索引？轮排索引有哪些作用？P197

轮排索引是将词表中的叙词按词素的字顺排列，使含有同一词素的叙词集中显示于一处的词汇表，是一种从词素的角度查找叙词的辅助工具。

作用：可以从词素角度出发对叙词进行查找；利用按词素集中叙词的特点，帮助使用者选择最适合使用的叙词；依据其字面成族的特点，进行词间关系处理。

13、主题标引时标题确定一般应注意哪些问题。简单说说主题标引中的查词规则。P201

标题的确定通常注意：（1）做好主标题的选择（2）对叙词的引用次序作出规定（3）规定轮排模式

主题标引的查词规则：（1）采用正式叙词标引（2）采用专指叙词（3）组配标引（4）上位叙词标引（5）靠词标引（6）增词标引（7）自由词标引（8）对每一文献标引的叙词数量，视情况而定，但要注意标引深度的一致性。

14、什么是后控词表？后控词表有何特点？P202

后控词表是一种在检索阶段进行控制的词表，是在检索阶段通过同义控制和相关词推荐方式提供检索帮助。

特点：不承担标引功能，只用于检索控制；词汇控制不如先控词表严格；入口词丰富；动态性强；有较强的和自由度；具有面向文献和用户的特点；词间关系不同于传统词表。

第三章目录学

1、什么是书目？书目有哪些基本类型？P204

书目又称目录，是著录一批相关文献，按照一定次序编排组织而成的一种揭示和报道文献信息的工具。书目属于二次文献范畴。书目是人们控制文献、传递文献信息的有效工具，具有检索、报道和导读等功能。

国家书目是全面登记与报道一个国家近期或往昔出版物的文献总目。

联合目录是揭示和报导若干文献收藏单位的全部或部分藏书的目录。

地方文献书目是全面揭示和报道某一地区的自然、历史、社会文献的书目。

个人著述书目是记载作者的著述或兼收他人评价作者及其著述的文献书目。

推荐书目针对特定的读者、采用特定的标准选择图书推荐给读者的书目。

2、国内外学者对目录学的研究对象有哪些不同的论点？P211

(1)图书说：目录学是研究图书的一门科学。是影响最广泛的传统看法。

(2)目录学：目录学的研究对象是书目。将目录学局限于研究书目索引编制的方法和技术学。

(3)图书和目录说：当代目录学的研究对象首先是图书，其次是书目。

(4)关系说：目录学研究对象是社会生活中记录图书与利用图书的关系；另一种认为目录是研究认识与揭示图书的规律的科学，认识图书和揭示图书的活动规律就是目录学研究的对象。

(5)矛盾说：目录学是研究书目工作形成和发展的一般规律的科学。研究对象应当是目录学领域中最基本的矛盾。

3、谈谈我国古代目录学发展的成就与特点。P215

（1）先秦-两汉时期经济和文化教育事业的繁荣，推动中国目录学发展到一个新的时期。《别录》、《七略》的出现标志着我国系统书目著作的诞生。《汉书。艺文志》是我国第一部史志目录。

（2）魏晋南北朝主要是南朝的科学文化的发展，扩大了书目工作活动的领域。特点：（1）书目数量增加，类型增加（2）对书目的作用有了更充分的认识（3）对简明登记书目和提要书目两种体例进行了讨论（4）在书目方法方面，创立了“立传”、“明宗”、“总经序、记存亡、设附录、撰缘记”等多种方法（5）在书目分类方面，出现了六分法和四部法的竞争。（6）“流略”一语汇出现和“簿录”类的确立，说明目录学作为一门独立的知识系统已为人们所承认、所重视。

（3）隋唐时期的《大业正御书目》、唐《群书四部录》、《古今书录》等都是官修书目的鸿篇。《隋书经籍志》是现存最古的第二部史志目录。

（4）两宋时期郑樵《通志校雠略》是我国第一部目录学理论专著，标志着我国目录学理论研究进入了一个新的阶段。

南宋未年王应麟的《玉海艺文》和《汉书艺文志考证》也是目录学研究的重要成果。

（5）元明时期焦竑的《国史经籍志》已开知见书目的先河。

（6）清代考据学、文献学的发展推动了目录学研究，使目录学成为“显学”。

《四库全书总目》是集古代书目方法大成的著作，代表了中国古代官修目录的最高成就。

4、请说说文献揭示的基本原则与方法。P231

基本原则首先注意揭示文献的外部特征，但要以揭示文献的内容特征为主。注意揭示的广度和浓度以及文献的社会影响。基本方法：

1、著录法：是描述与记录文献题名、作者、版本等外部特征的方法。

2、提要法：是简要解释文献题意，介绍作者生平、学术思想、揭示或评介文献内容的方法。

3、文摘法：是以简要准确、不加任何评论的文字摘述文献主要内容的方法。

4、索引法：是揭示题名及所包含的专名，按一定方法编排，以供查考它们在文献中的位置的方法。

5、综述法：是搜集多种同一主题内容文献，进行分析、归纳、总结与系统叙述的方法

6、文献评价法：是对一篇文章或一部著作的介绍与评论的方法。

5、简述书目的编纂方法。P221

编纂一部大型书目大体上要经过准备、分析、综合、结束四个基本阶段。

（1）书目选题与编纂方案

（2）文献的书目分析

（3）文献的选择与编排

6、简述文摘的特点、类型和编纂方法。P222-224

文摘的特点：（1）替代性（2）模拟性（3）转换性

从编撰目的和职能看，文摘大体可分为普及性文摘和情报性文摘两种。情报性文摘据其对原文献的压缩程度，划分为报道性文摘和批示性文摘。

根据文摘编者又可分为作者文摘、学科权限文摘和专职文摘员文摘；

根据文摘编写形式分为文章式文摘和电报式文摘；

根据文摘刊登的地方分为同址文摘和非同址文摘；

根据文摘的出版形式可分为单卷式文摘和期刊式文摘。

文摘编制程序：确定选题和工作；文献的搜集与选择；摘要编写与款目著录

7、索引有哪些类型？索引款目一般应由哪些项目组成？一部完整的索引应满足哪些条件？P228

索引是记录和指引文摘中有关事项及单元知识的位置出处，按一定方法组织起来的检索工具。（已考）

根据索引标目的性质划分，可分为：篇目索引、语词索引、主题索引、著者索引、专用索引等

索引主要作用是指南、示址。一般由目次、序言、正文、辅助索引、附录几部分组成。

一部完整的索引必须满足以下条件：

（1）必须由众多索引款目组合而成。

（2）由标目、修饰语和参照项三者组成款目。

（3）款目必须按照一定次序组成。

（4）必须通过一定的方式显示标目之间的关系，而不是简单的排列。

8、什么是书目情报服务？书目情报服务一般包括哪些内容？P231

广义书目情报服务包括书目文献的编制、传递、利用等过程。狭义的书目情报服务仅指书目情报检索与利用服务。

书目情报服务内容：（1）书目情报源建设；（2）参考咨询服务；（3）大众书目情报服务；（4）定题服务；（5）情报分析与研究服务；（6）读者书目情报意识的培养；（7）书目情报理论总结。

9、书目情报服务的形式和策略各有哪些？P232

书目情报服务的形式：1、书目服务2、文摘服务3、索引服务4、综述服务

书目情报服务策略：1、研究读者的提问2、研究提问的实质目的3、检索工具的选择4、确定检索方法5、检索词的选择6、检索式的编写7、检索结果提供

第四章文献学

1、表述图书在人类历史长河中的作用，以及图书文化的要义。P259

图书作用：知识和思想的传播功能。

图书文化：包含三个相互关联的子文化：出版文化、藏书文化和阅读文化。体现在三个方面：（1）出版文化讨论书籍形成过程中的相关问题，书一旦形成，即可传播与传承，进入了人们收藏有范畴。（2）藏书是对书籍进行收藏、整理、研究以及传播的文化活动。（3）阅读是阅读主体与文本相互影响的过程，是阅读主体实践活动与精神活动的一种体现。

2、概述雕版印刷和活字印刷p261

我国是世界上最早使用雕版印刷术的国家，时间可以上推到唐朝初年，在宋元时期已达到鼎盛。除唐、五代刻本，以及流传后世较多的宋刻本、元刻本、明刻本、清刻本外，我国版本流传史上还形成了写本、稿本、活字本、插图本，及佛经版本、道藏版本、少数民族古籍等丰富多彩、风格各异的图书版本。

活字印刷技术也是我国古人的发明为最早。有：泥活字、木活字、铜活字、铅活字。活字印刷术中最著名的是宋代沈括《梦溪笔谈》记载的北宋布衣毕昇创制的印书用泥活字。

3、图书装帧的本质属性何在？需要遵循的基本原则是什么？P263

古代的装帧是指把一定数量的画通过装裱工序订成专册。现代装帖指文献特别是指书稿经过编辑审阅通过并拟定版式以后，正式排版之前，对于一部图书的外在形态及用料、内文版面和装订制作等方面进行的工艺规划和艺术设计。

原则：（1）要体现思想性、艺术性和的和谐统一。（2）要具有可欣赏性的艺术特点。

（3）要坚持可行性与实用性的结合。（4）要强调特色的连贯性和风格的多样性。

4、区别“阅”和“读”，并给予合理的解释和适当的发挥。P265

“阅”的本义是“逐一点看”，意思是用眼睛一字不漏地仔细观看。

“读”的本义是“照文字念、诵”，通过用嘴出声念育以达到对于字句意义的理解。

广义的阅读含义宽泛，包含了从不知到渐知，从泛知到追求深知的全过程。

狭义的阅读涉及阅读客体、阅读主体和阅读本体，以及阅读学研究专题等内容。

第三编情报学部分

第一章情报学基础

1、什么是情报学？情报学的主要研究内容是什么？p270

情报学：对信息的功能、结构、传递的研究和信息系统管理的研究。情报学的研究对象是信息，属于信息科学范畴。情报学对信息的研究着眼于将信息作为资源的研究，研究其搜集、整理、存储、检索、传递、利用，以及如何利用计算机系统来管理信息资源。

情报学研究的主要内容包括情报学理论、信息存储与检索、信息分析与研究、信息用户与信息服务、信息技术在信息工作中的应用。

2、信息系统的基本功能是什么？p272

信息系统的功能指具有确定结构的信息系统在一定的约束条件下作用于环境的能力，它表征了信息系统在与环境之间进行信息输入/输出的转换关系中对于环境的输出能力大小。一般可以将信息系统的功能划分为输入、存储、处理、输出和控制五个基本功能。

（1）输入功能：决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。输入内容包括信息资源的采集、控制指令的输入、信息检索条件的输入等。

（2）存储功能：指系统存储各种信息资料和数据的能力。

（3）处理功能：即对存储后的信息资料和数据及时进行加工处理，是信息系统内部的生产过程。

（4）输出功能：各种各样的信息系统，都是旨在满足各类用户对信息的不同需要而建立的。信息经过处理后，输出内容包括经过信息系统加工处理后的资料信息，信息系统运行过程中状态的反馈信息和需要人工干预时的提示信息。

（5）控制功能：体现两个方面：一是对构成系统的各种信息处理设备；二是对整个信息加工、处理、输入、输出等环节通过各种程序进行控制。

3、网络环境下信息系统的体系结构主要包括哪些内容？p274（已考）

共分为集中式结构模式，客户机/服务器（C/S）结构模式，浏览器/服务器（B/S）结构模式。

集中式结构模式以大型机/小型机为中心，将各种终端设备与主机连接起来，实现分时共享或资源共享。

客户机/服务器（C/S）结构模式是一种二层体系结构，应用被分为前端（客户部分）和后端（服务器部分）。

浏览器/服务器（B/S）结构模式为三层体系结构，是信息系统体系结构发展的趋势。

4、如何进行信息系统的维护、评价与安全防范？p277

信息系统维护的内容包括：纠正在使用过程中暴露出来的错误，使系统适应外部环境的变化，改进和完善原有的软件，为了升级或改进将来的可维护性和可靠性而进行的预防性维护。具体的维护工作包括：软件维护、硬件维护、数据维护和集成维护技术工具等。

系统评价要对系统的技术性能及达到的经济效益等方面做出评价，以检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，满足用户需求的程度如何，系统的各种资源是否得到充分的利用，经济效益是否理想，社会效益如何等。同时还要指出系统的长处和不足，提出意见和方法，并以书面评价报告的形式给出，为以后系统的改进或扩展提供依据。

信息与信息系统安全的主要威胁有计算机病毒和信息攻击两种，在制定信息安全防范策略时，可以从技术、法律、规范、道德、管理等诸方面着手，全面考虑。下面几点可作为对制定信息系统安全策略的建议：

（1）不要追求完美无缺的安全性

（2）不要误认为问题解决了，根本的问题依然存在。

（3）不要使用太复杂的方法

（4）不要使用太昂贵的设备

（5）不要使用单一防线

（6）不要忽略了可能发生的神秘攻击

（7）不要过分地依赖系统的操作

（8）不要过分地依赖人的忠实

5、试述信息经济学的主要研究内容。P280

信息经济学是把信息和信息活动当作普通存在的社会经济现象来加以研究的学科。其研究内容包括研究市场信息的经济效用，研究信息系统经济，研究信息经济与信息产业的理论和测度方法，研究信息社会的经济理论，研究国际信息经济理论。

6、信息市场的基本特征与功能是什么？P285

特征：信息市场形态的多样性和复杂性，信息市场形态的隐蔽性，信息市场交易不受时空限制，信息市场具有双重性，信息市场垄断因素的主导性，信息市场供求关系具有扩张性，信息市场的发展要求有合理的价格制度和较强的法制系统。

功能：对整个经济运行和大市场体系而言，信息市场的功能为资源配置与调节功能，技术创新推进功能，利益分配的信号功能。对信息服务业而言，信息市场具有媒介功能，存储与整序功能，检验、评价与监督功能，扩散与传递功能。

7、信息经济效益的评价原则是什么？P287

（1）信息商品价值和使用价值相统一的原则

（2）经济效益与社会效益相统一的原则

（3）短期效益与长期效益相统一的原则

（4）宏观经济效益与微观经济效益相统一的原则

（5）生产和消费时间节约与质量相统一的原则

（6）直接效益与间接效益相统一的原则

8、文献计量学的定义是什么？文献计量学研究的主要内容是什么？P289

定义：将数学和统计学的方法运用于文献及其他交流介质研究的一门学科。

文献计量学的研究内容：文献集合中各种文献特征的数量及其分布规律；文献集合中文献之间的关联规律；文献各种特征分布规律和文献相互之间关联规律的应用研究。

9、什么是文献老化？P291

定义：指随着文献“年龄”的增长，其内容日益陈旧，作为情报源的价值不断降低，越来越少被人们利用的过程。

10、什么是引文分析？什么是文献聚类分析？P295、P298

引文分析：指利用数学、统计学等方法对文献之间的引用关系进行分析，以揭示文献群内存在的数量特征和内在规律的一种文献计量研究方法。

文献聚类分析：指以耦合强度或共引强度等为基本的计量单位，对一定的引用文献集合或引文献集合中学科和专业内容上所存在的相互联系进行分类分析的定量研究。

11、网络信息计量学的定义是什么？网络信息计量学研究的主要内容是什么？P299

定义：是运用数学、统计学等定量方法对Web上的信息资源、结构和技术的构成与应用进行定量研究的一门学科。（已考）网络信息计量学的研究内容：

（1）网络信息计量学的基本问题，包括网络信息的分类和特点、网络信息计量的基本原理、网络信息计量的基本方式等。（2）网络信息计量学的理论问题，包括网络信息的分布规律、增长规律、老化规律、关联规律、离散规律等。

（3）网络信息计量学的方法问题，包括基本测试指标、网络信息内容的测度、网络信息结构的测度、网页的链接分析、网页的影响因子分析等。

（4）网络信息计量学的技术问题，包括网络信息计量系统的设计、文本信息计量技术、多媒体信息计量技术、多语言信息计量技术等。

（5）网络信息计量学的应用问题，包括网络电子期刊和电子图书的信息计量分析、数字图书馆的信息计量分析、网上学术交流的信息计量分析、网络站站点的增长和分布分析、网络经济信息的计量分析等。

（6）网络信息资源计量管理对策问题，包括网络信息资源配置计量研究、网络信息价值的定量评价、网络信息过滤的定量分析、网络信息服务的定量分析、网络信息共享效率的计量等。

第二章信息检索

1、什么是信息检索？它有哪些主要类型？p301

广义地说，是“信息存储与检索”，指将信息按照一定方式组织和存储起来，并能根据用户的需要找出其中相关信息的过程。狭义是指取。

信息检索的类型

传统的信息检索类型划分：文献检索、事实检索、数据检索。

文献检索指以文献为检索对象的一种相关性检索，事实检索和数据检索是以从文献中提取出来的各种事实、数据为检索对象的一种确定性检索。

新的信息检索类型划分：文本检索、数值检索、音频与视频检索。

文本检索以各种自然语言符号系统所表示的信息作为主要检索对象。

数值检索技术则由于数值信息的不断丰富和在某些领域广泛而重要的应用，获得了独立发展的空间。（已考）

音频与视频信息异军突起，成为多媒体时代信息检索研究的前沿领域。

2、试论述信息检索的基本原理。P303

信息检索的基本原理为对信息集合与需求集合的匹配与选择。

首先，信息集合。信息集合是指有关某一领域的、经采集和加工的信息资源集合体，是一种公共知识结构。

其次是需求集合。用户的信息需求是在社会实践活动中产生的，众多用户不同形态的信息需求的汇集，造就了需求集合的存在。

在信息集合和需求集合之间建立起联系与沟通的桥梁，就要求信息检索提供匹配机制。这种机制的主要功能在于能够快速地把需求集合与信息集合依据某种相似性标准进行比较与判断，进而选择出符合用户需要的信息。

3、信息检索主要经历了哪些不同发展阶段？各阶段有何特点？P305

手工检索阶段（1830年—20世纪70年代）

主要特点表现：以印刷文献为主要检索对象，以各类文摘、题录和目录性工具书为可利用的主要检索工具，以图书馆的参考咨询部门为开展信息检索服务的中心机构。

计算机化检索阶段（20世纪50年代初期—20世纪90年代初期）

主要特点为：以各类机读数据库为检索对象；各类情报所、联机服务中心作为新兴的信息服务部门而存在；信息检索用户逐渐由专业检索人员向个人终端用户转移，信息检索的社会普及化程序日益提高。

网络化检索阶段（20世纪90年代初期—）

面临许多新的问题与挑战：超文本/超媒体技术的应用、基于内容检索与多媒体信息检索系统的开发、自然语言理解/处理、海量规模的网络信息组织与检索、语义检索与逻辑推理、知识检索服务等。

4、常用的文本检索方法有哪些？各有何作用？P307

包括布尔检索、截词检索、短语检索、位置检索、限制检索等。

（1）布尔检索：逻辑或，逻辑与，逻辑非。

最基本的检索方式，较为准确。

秋《信息管理》复习资料

2018秋《信息管理概论》期末复习及答案备注：（答案我是根据你们上传的网上资料，如有错误，请马上修改，重发。班主任）一、试卷类型： 1、填空题（共20空，20%） 2、名词解释（共4个，20%） 3、判断题（共10题，10%）选择题（10%） 4、问答题（共5题，50%）二、考试形式：采用半开卷考。第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期） 2、以( 第二次世界大战 )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 ( 图书馆领域 )、(工商企业管理领域 ) 和 ( 政府行政管理领域 ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、（社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）（语用信息） 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（事实知识）、（原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。 11、物质、能量、( 信息)是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（信息科学）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（经济功能）、（管理与协调功能）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( 印刷媒介 )和( 电子媒介 )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（公关宣传）、（广告宣传）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（外部）的信息交流两种形式。 17、大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。

三级信息管理简答

1、计算机的硬件基本上由哪五大部分组成？答：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。 2、运算器都可对数据进行哪两种运算？答：算术运算和逻辑运算。 3、CAD、CAM、CAT、CAI都代表什么？答： 1、计算机辅助设计（CAD） 2、计算机辅助制造（CAM） 3、计算机辅助测试（CAT） 4、计算机辅助教学（CAI） 4、数据处理是指对数据的（收集）、（存储）、（加工）、（分析）、（传送）的全过程。 5、程序性语言分为（机器语言）、（汇编语言）、（高级语言）三类。 6、能举出哪些是高级语言、哪些是低级语言？低级语言：汇编语言高级语言：basic . cobol . c. foxbase等 7、*作系统可分为（批处理*作系统）、（分时*作系统）、（实时*作系统）三种*作系统。 8、解释型程序和编译型程序有什么不同？哪种程序产生目标程序？编译程序产生目标程序 9、DBMS是什么的？答：DBMS 是数据库管理系统。 10、计算机系统由（硬件）系统、（软件）系统两部份组成。 11、软件系统分为（系统）软件、（应用）软件两部分。 12、*作系统的特征：（并发性）、（共享性）、（随机性）。 13、没有任何软件支持的计算机称为（裸机）。 14、*作系统的五大功能（进程管理）、（存储管理）、（文件管理）、（设备管理）、（作业管理）。 15、*作系统发展的过程：（手工*作阶段）、（早期批处理阶段）、（执行系统阶段）、（多道程序系统阶段）、（分时系统）、（实时系统）、（通用*作系统）。 16、Spooling系统是（批处理）系统。 17、批处理系统有两大特点（多道）、（成批）。 18、批处理系统追求的目标是什么？答：提高系统资源利用率和大作业的吞吐量以作业流量的自动化。 19、分时系统的特点（多路性）、（交互性）、（独立性）、（及时性）。 20、分时系统的主要目标？答：用户响应的及时性。 21、实时系统分为哪两类？并能举出这两类的例子。飞机飞行、弹道发射、预定飞机票、查询航班都是什么系统？答：实时系统分为实时控制系统和实时信息处理系统。飞机飞行、弹道发射都是实时控制系统预定飞机票、查询航班都是实时信息处理系统。 22、实时系统的主要特点是什么？答：最主要的特点就是及时性，另外的一个特点是高可靠性。 23、个人计算机上的*作系统是（个人计算机）*作系统。 24、*作系统的类型？（批处理*作系统）、（分时*作系统）、（实时*作系统）、（个人计算机*作系统）、（网络*作系统）、（分布式*作系统）。

企业信息管理综合练习题

《企业信息管理》综合练习题（开放本科工商管理专业适用）单项选择题 1.企业信息管理的基本工具是（B）B．信息技术 2.信息技术最基本的任务是（A）A．提高生产力 3.（B）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。B．决策支持系统 4.（C）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分析，其基本特征是综合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。C．OLAP 5.（D）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。D．数据仓库 6.（A）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平采取有效的商务活动A．商务智能 7.（B）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。B．数据库 8.（A ）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。A．数据库管理系统 9.在进行数据库设计时，（A）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。A．规划阶段 10.在进行数据库设计时，（B）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的一步。B．需求分析 11.在进行数据库设计时，（C）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。C．概念设计 12.在进行数据库设计时，数据库（D）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。 D．物理设计 13.（ B ）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。B．万维网 14.（ C ）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。C．电子邮件 15.（ A ）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。A．文件传输服务 16.（ D ）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。D．P2P 17.信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（C）C．附属性 18.信息系统的（B ）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高水平而体现出来的。B．间接性 19.企业资源计划系统的发展所经历的第一个阶段是（D）D．基本MRP 20.企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（C）C．闭环MRP 21.企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（B）B．MRPII 22.企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（A）A．ERPP 23.CRM的核心是（ B ）B．客户价值管理 24.CRM系统的核心是（C ）C．客户数据资源的管理 25.（ A ）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A．操作型CRM

信息管理概论总复习题

. 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。参考答案：B 题目分析：无

3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（）专业资料word . A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评

参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）A．游记； B．论文；专业资料word . C．文摘； D．述评参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息参考答案：B

第七章信息资源管理复习资料习题

第七章信息的管理一、信息资源管理的目的和方法 1、信息资源管理的一般过程信息资源有学科分类和主题分类两种分类方法。一般而言，学科分类由权威机构发布，成为全社会或行业所遵守的标准。主题分类方法则有一定的随意性。【试题】 1.下列不属于信息管理的是( B ) A. 学籍管理 B. 需求分析 C. 整理电子通讯录 D. 网页制作素材管理 2.目前广泛使用的信息资源管理的分类方法有学科分类和主题分类两种。以下应用实例中所使用的分类方法属于学科分类的是( A ) A. 中国图书馆图书分类法 B. 搜狐网站的分类搜索 C. 中国菜系的分类 D.机动车牌照号码分类 2、信息资源管理的普遍性及其意义管理伴随着信息的获取、加工、存储、发布等信息活动的整个过程。信息资源管理有利于更好地检索自己需要的信息、满足公众的信息需求、确保信息资源的有效利用。【试题】 3.信息资源管理非常重要，是因为( A ) A. 信息资源无处不在，为了更好地利用信息资源，通常要对信息资源进行较好的管理 B. 信息资源只有经过管理后，才能被人们利用 C. 不经过管理的信息资源是没有利用价值的 D. 人们对信息资源管理有了一定的依赖，但程度不高 3、信息资源管理的目的信息资源管理的目的在于提高信息利用的效率、更好地实现信息的价值，为正确决策提供大量准确的、全面的和及时的信息资源支持，是知识发现和技术创新的源泉。【试题】 4.下列关于信息资源管理的说法中，正确的是( A ) A. 不管哪种信息资源管理方法，其目的都是为了提高信息资源的利用效益。 B. 随着信息技术的发展，数据库管理将最终取代其它的管理方式。 C. 用手工管理方式来管理信息资源具有直观性强、存取方便等特点。 D. 信息资源管理是专业人员的事情，和一般人无关 4、信息资源管理的方法信息资源管理的方式主要有三种：人工管理、文件管理和数据库管理。人工管理灵活、简便，无需依赖环境设备，但对大量信息资源进行重新组织管理比较困难。文件管理以文件和文件夹为信息单位，方便了信息的整理、加工和检索，但需要人与计算机的高度交互。数据库信息管理便于信息的分类、排序、检索、统计等，处理速度快，效率高，但对计算机硬件和软件要求较高，适合于大数据量、专门化的信息资源管理。【试题】 5.某学校有在校学生3600人，要管理所有学生的学籍数据，你认为可以有效管理并能实现高效检索的方法是( D ) A. 把学生的学籍数据记录在纸上 B. 使用Word 中的表格 C. 为每位学生在计算机中建文件夹 D. 开发学生学籍应用系统 6.为了更好地利用信息资源，要对它进行管理，下列方法中不属于常见信息管理方法的是( D ) A. 数据库管理 B. 人工管理 C. 文件管理 D. 自然管理 7.某学校举办运动会采用了运动会管理软件，赛前能自动生成比赛秩序册，比赛时很方便就能查找出某项目的实时成绩与团体总分等数据，这种做法采用的管理方式是( C ) A. 文件管理 B. 智能管理 C. 数据库管理 D. 人工管理 8.下列选项中属于数据库管理的是( C ) A. Word整理读书笔 B. Excel管理个人财务 C. Access管理个人资料 D. Flash制作电子相册 9.下列选项中不属于信息资源管理活动的是( D ) A. 对信息资源按照一定方法进行分类组织 B. 提供信息的查询服务 C. 对信息资源进行更新 D. 对信息资源进行加工二、信息资源的管理 1、用软件工具进行个人日常事务管理的基本方法利用软件工具进行个人日常事务管理有利于提高管理效率，一般方法是根据管理需要编制或下载软件工具，将其安装到计算机中，进行信息的录入、修改、查询等管理工作。【试题】 10.王东同学负责管理班费收支，你建议他使用的管理办法是( B ) A. 将班费收支情况记录在Windows"附件"中的"记事本"中 B. 用Excel表格记录班费收支情况 C. 记录在电子词典的"个人财务"中 D. 记录在自己的Blog中 11.对于中学生来说，利用电子表格可以做的事情是( A ) A. 管理个人财务，养成良好的消费习惯 B. 管理班级电子相册，留下美好记忆 C. 管理学科听课笔记，提高学习效率 D. 管理教材和教辅资料，方便学习 2、用PDA管理日常事务 PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)俗称掌上电脑，是常用的个人信息管理工具，可以记录个人日程安排、待办事项，具备电话簿、计算器、电子词典等功能，还可以与计算机相连进行信息交换。【试题】 12."个人数字助理"的英文缩写是( C ) A. PC B. MP3 C. PDA D. FTP 13.PDA(个人数字助理)的功能日益丰富，已经成为人们的好助手。小明同学想用PDA来安排自己的学习计划，可以使用其中的功能是( C ) A. 科学计算 B. 英语词典 C. 事务管理 D. 电子邮件 3、用资源管理器管理本地计算机资源文件有许多属性，最重要的属性是文件名、存储位置和内容。文件名由主名和扩展名组成，中间用“．”连接。文件的扩展名用来标明文件的类型。文件可分为可执行文件和数据文件两大类。可执行文件主要是一些应用软件，通常以exe做为文件的扩展名；数据文件如文本、表格、图形、声音、视频等，常见的数据文件类型扩展名如下：图像：jpg、gif、bmp、png、psd、wmf、tif等。动画：swf、fla等。表格：xls、幻灯片ppt 文档：txt、rtf、doc、wps、pdf等。音频：mid、wma、mp3、cda、ape、ra、wav等。视频：flv、wmv、mp4、mpeg、mpg、rm、avi等。压缩文件：rar、zip、arj等。【试题】 14.黄胜买了一台计算机，配备了一块160GB的硬盘，其资源管理器的部分如图，下列说法中错误的是( B ) A. 当前可见的硬盘分区有三个 B. F盘是计算机硬盘的一个分区 C. F盘是光盘驱动器 D. 资源管理器能管理计算机资源 15.小赵今年新分配到学校办公室工作，办公室主任经常为在计算机中找一个文件忙得焦头烂额。为便于今后的查找，小赵应帮助领导整理文件的方法是( C ) A. 将所有文件打印出来，分类装订 B. 在Excel表中建立各个文件的具体路径 C. 新建不同的文件夹，将文件分类收集 D. 把所有文件上传到自己的博客上 4、用浏览器的收藏夹管理网站资源收藏夹是浏览器提供的管理工具，可按主题分类，通过创建、重命名、删除等操作，分类管理常用网站【试题】 16.在上网浏览时，人们通常会将喜爱的网站或网页地址存放在( D ) A. 标题栏 B. 电子邮箱 C. 状态栏 D. 收藏夹 17.张凡在暑假期间到外地旅游时，拍摄了许多风景照片，他准备把其中质量较高的挑出来冲印。如图所示，要同时把DSCN2912、DSCN2915、 DSCN2925文件挑选出来，可用什么方法？( A ) A. 按下Ctrl键后，再依次单击各个文件 B. 按下Alt键后，再依次单击各个文件 C. 按下Shift键后，再依次单击各个文件 D. 直接用鼠标拖动选择 5、用Blog管理网上资源 Blog（Weblog，博客或网络日志）是网络上一种表达个人思想、存储信息资源的工具，可用来保存学习笔记，上传文档、图片、声音、视频文件等资源。【试题】 18.我们利用因特网可以申请自己的个性博客空间。下列关于博客的叙述，错误的是( D ) A. 博客是一种特殊的网络服务，它是继E-mail、BBS等之后出现的一种网络交流方式 B. 博客基于网页，采用类似于个人网站的表现形式

全国计算机等级考试三级信息安全技术知识点总结71766

第一章信息安全保障概述 ??信息安全保障背景 ?什么是信息？事物运行的状态和状态变化的方式。 ?信息技术发展的各个阶段？ ??电讯技术的发明 ??计算机技术发展 ??互联网的使用 ?信息技术的消极影响？信息泛滥、信息污染、信息犯罪。 ?信息安全发展阶段？ ??信息保密 ??计算机安全 ??信息安全保障 ?信息安全保障的含义？运行系统的安全、系统信息的安全 ?信息安全的基本属性？机密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性信息安全保障体系框架？保障因素：技术、管理、工程、人员安全特征：保密性、完整性、可用性

生命周期：规划组织、开发采购、实施交付、运行维护、废弃 ?????模型？策略?核心?、防护、监测、响应 ?????信息保障的指导性文件？核心要素：人员、技术?重点?、操作 ???????中个技术框架焦点域？ ??保护本地计算环境 ??保护区域边界 ??保护网络及基础设施 ??保护支持性基础设施 ??信息安全保障工作的内容？ ??确定安全需要 ??设计实施安全方案 ??进行信息安全评测 ??实施信息安全监控和维护 ??信息安全评测的流程？见课本???图 ?? 受理申请、静态评测、现场评测、风险分析 ??信息监控的流程？见课本???图 ?? 受理申请、非现场准备、现场准备、现场监控、综合分析

????信息技术及其发展阶段信息技术两个方面：生产：信息技术产业；应用：信息技术扩散信息技术核心：微电子技术，通信技术，计算机技术，网络技术第一阶段，电讯技术的发明；第二阶段，计算机技术的发展；第三阶段，互联网的使用 ????信息技术的影响积极：社会发展，科技进步，人类生活消极：信息泛滥，信息污染，信息犯罪 ??信息安全保障基础 ????信息安全发展阶段通信保密阶段（ ?世纪四十年代）：机密性，密码学计算机安全阶段（ ?世纪六十和七十年代）：机密性、访问控制与认证，公钥密码学（ ????? ??●●???， ??），计算机安全标准化（安全评估标准）信息安全保障阶段：信息安全保障体系（??）， ???模型：保护（??????????）、检测（?????????）、响应??????????、恢复（???????），我国 ?????模型：保护、预警（???????）、监测、应急、恢复、反击（??◆???????????）， ????? ????标准（有代表性的信息安全管理体系标准）：信息安全管理实施细则、信息安全管理体系规范 ????信息安全的含义一是运行系统的安全，二是系统信息的安全：口令鉴别、用户存取权限控制、数据存取权限方式控制、审计跟踪、数据加密等信息安全的基本属性：完整性、机密性、可用性、可控制性、不可否认性 ????信息系统面临的安全风险 ????信息安全问题产生的根源：信息系统的复杂性，人为和环境的威胁 ????信息安全的地位和作用

企业信息管理复习资料

1."数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的相互联系"。以上描述体现了数据库系统哪一特点?( 数据结构化) 2."中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较困难"。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?(星形拓扑) 3.专供高层决策者使用的信息系统是(经理系统) 4.供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征?(复杂性) 5.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(建立企业模型) 6."E-R模型转换为关系模式;对关系模式进行规化，优化设计"是以下所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要容?(逻辑设计阶段) 7.以下选项组合中，属于管理信息系统(MIS)功能的是(利用模型或方法对数据进行加工) 8."软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。"属于企业IT项目哪种建设选型的缺点?( 购买软件包) 9.下述容是系统开发的几个阶段，基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为 ①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护(D.①③②④⑤) 10.下述人员中，(系统分析员)是信息系统项目的关键 11.收集信息、识别问题"属于决策过程中的哪个阶段?(情报阶段) 12.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束?(实体完整性约束) 13.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征?( MRPll) 14.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(鱼骨法) 15.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是 (系统分析员) 16.在数据库设计的各个阶段，"把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中"属于以下哪个阶段?( 概念设计阶段) 17.在结构化设计中，好的模块设计要满足(低藕合高聚)。 18.在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是（E-R图)。 19.存在"费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建设模式是(委托开发方式 20.供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息。（.业务信息) 21.将有限的地理区域的各种通信设备连接在一起的通信网络是指(.局域网)。 22."调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息"，属于合作伙伴综合评价过程中哪个阶段的工作。（评价合作伙伴) 23..企业战略是指企业根据外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。决定井揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是属于(总体战略)的容 24..企业信息化开发队伍中"提出系统技术解决方案用以满足客户需求"的是(系统设计员) 25.采用网页上"选择押、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能。（意见征询) 26."把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中"，属于数据库设计哪个阶段的工作。（概念设计阶段） 27.数据库设计的基本原则是(简单性、非冗余性)。

2009年计算机等级考试三级信息管理笔试试题

.科学计算（或称为数值计算）体验中早期的计算机主要用于科学计算。目前，科学计算仍然是计算机应用的一个重要领域。如高能物理、工程设计、地震预测、气象预报、航天技术等。由于计算机具有高运算速度和精度以及逻辑判断能力，因此出现了计算力学、计算物理、计算化学、生物控制论等新的学科。 2.过程检测与控制利用计算机对工业生产过程中的某些信号自动进行检测，并把检测到的数据存入计算机，再根据需要对这些数据进行处理，这样的系统称为计算机检测系统。特别是仪器仪表引进计算机技术后所构成的智能化仪器仪表，将工业自动化推向了一个更高的水平。 3.信息管理（数据处理）信息管理是目前计算机应用最广泛的一个领域。利用计算机来加工、管理与操作任何形式的数据资料，如企业管理、物资管理、报表统计、帐目计算、信息情报检索等。近年来，国内许多机构纷纷建设自己的管理信息系统（MIS）；生产企业也开始采用制造资源规划软件（MRP），商业流通领域则逐步使用电子信息交换系统（EDI），即所谓无纸贸易。 4.计算机辅助系统计算机辅助设计、制造、测试（CAD/CAM/CA T）。用计算机辅助进行工程设计、产品制造、性能测试。②办公自动化：用计算机处理各种业务、商务；处理数据报表文件；进行各类办公业务的统计、分析和辅助决策。③经济管理：国民经济管理，公司企业经济信息管理，计划与规划，分析统计，预测，决策；物资、财务、劳资、人事等管理。④情报检索：图书资料、历史档案、科技资源、环境等信息检索自动化；建立各种信息系统。⑤自动控制：工业生产过程综合自动化，工艺过程最优控制，武器控制，通信控制，交通信号控制。⑥模式识别：应用计算机对一组事件或过程进行鉴别和分类，它们可以是文字、声音、图像等具体对象，也可以是状态、程度等抽象对象。编辑本段5.人工智能。开发一些具有人类某些智能的应用系统，用计算机来模拟人的思维判断、推理等智能活动，使计算机具有自学习适应和逻辑推理的功能，如计算机推理、智能学习系统、专家系统、机器人等，帮助人们学习和完成某些推理工作。编辑本段四.应用系统开发

电大企业信息管理复习题修订稿

电大企业信息管理复习题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

1.下列哪项不是信息的基本特性。C. 关联性 2.在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。 B.信道 3.下列哪项不是信息的基本特性。C. 整体性 4.信息与其它物质商品的不同之处是。 C.共享性 5.信息的价值是指信息的C.使用价值和交换价值 6.作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是B.存储密度高 7.保证信息的安全性应采取的措施是B.保存备份 8.在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是。C.低值信息 9.企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息D.潜值信息10.信息技术扩散到企业的所有领域，企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。这表明信息管理发展到哪个阶段A.信息资源管理 1.在企业系统中，统计部门在企业中起( )作用D.检测器 2.企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题，DSS支持的决策问题类型是（）C.半结构化或非结构化问题 3.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力（）。C.提高转换成本 4.在企业系统中，企业的信息处理部门起（）的作用。D.检测器 5.信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（）。A.数据处理功能 B.结构化或半结构化问题 7.企业运用MIS可以支持企业的全面管理，MIS支持的决策问题类型是（）。A.结构化问题 8.在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位B.环形

9.企业运用ES可以提高决策水平，ES 支持的决策问题类型是（）。D.非结构化问题 10.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力（）。A."进入壁垒 11.在网络的拓扑结构中，适合采用光纤的是（D.环形 12.MRPII应用于企业中，可以支持企业的决策问题，它主要支持的决策问题类型是A.结构化问题 13.企业运用ESS可以解决所面临的问题，ESS支持的决策问题类型是（D.非结构化问题 14.下列哪项不是DSS结构的组成部分（）D.咨询解释系统 15.目前，建立企业级信息系统广泛采用的是A.局域网 16.哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（）C.半结构化决策问题17.下列哪项不是ES基本结构的组成部分（） B.问题处理系统单选题 1.信息系统面向企业整个管理层次，从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型，这属于（）。 D.信息管理阶段 2.用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（）。A.定义企业过程 3.反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类（）。 C.统计类数据 4.下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标。A.关键成功因素法 5.企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统的方法，从总体出发，全面规划，进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型，这属于下列哪个阶段。（）B.集成阶段

(管理知识)企业信息管理复习资料

企业信息管理复习资料一?要点（单选、多选、判断） 1.在模块聚合的分类中,聚合度最高的是功能聚合。 2.高内聚是模块划分的标准之一。 3.系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是分段转换。 4.系统转换的方式中，最适合于大中型系统的是并行转换 5.完成组织结构图绘制的阶段是详细调查。 6.DSS与MIS相比,其面向的人员是中高层人员。 7.DSS与MIS相比设计重点是较多的模型 8.DSS与MIS相比在开发方法上注重不固定 9.用网络图法进行时间计划制定时,结点的时间参数有两个。 10.信息的主要特征是等级性。 11.从日本丰田引入的与MIS相关的先进管理方法是JIT。 12.无法达到的测试境界是穷尽测试。 13.决策表是用来描述逻辑模型中处理逻辑说明部分的工具。 14.由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是交互式问答。 15.录入口令时通常要录入两次并且值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是重复输入校验。 16.录入记账凭证时，要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可保存凭证,这种输入校验方法是对照校验 17.在录入商品代码时，会将已有商品信息自动显示，若无商品则提示用户，这种输入校验方法是对照校验 18.在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是视觉校验 19.在按照人员代码检索时，要求代码必须是数字形式的输入校验方法是格式校验 20.在DFD中,标号为P1.2.3和 P4.2.3的处理逻辑所处的数据流程图是第三层；标号为P1.3的处理逻辑所处的数据流程图是第二层 21.填写用户档案、登记学生档案的界面设计方案是填表式 22.用来表达信息的是数据，属于数据形式的是文字、图表、 23.凭证流水号代码是顺序码 24.在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是1NF 25.在数据库的逻辑设计中,无部分函数依赖的最低层范式是2NF 26.在数据库的逻辑设计中，不再讨论非主属性与码的关系的是4NF 27.用网络图法进行时间计划制定时,作业的时间参数有四个 28.无法达到的测试境界是穷尽测试 29.系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的控制结构是循环结构 30.系统程序设计时对不同对象不同操作的实现用到的控制结构是选择结构 31.系统程序设计时变量初始值的设置用到的控制结构是顺序结构 32.重视提高物流中瓶颈环节工作效率的先进管理方法是OPT 33.通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进管理方法是AGILE 34.MIS开发的特点是开发周期长 35.MIS开发的原则有抓主线原则 36.MIS的业务调查结果可以用什么工具来描述表格分配图。 37.MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是购买现成商品化软件

信息资源管理马费成赖茂生复习重点整理

信息资源管理第1章绪论小题 1、信息：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 2、信息资源：就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 3、依据信息源的层次及其加工和集约程度，信息源可分为一次信息源，二次信息源，三次信息源，四次信息源。 4、依据信息源的内容类别，信息源可分为五类信息源：1. 自然信息源；2. 社会信息源； 3. 经济信息源； 4. 科技信息源； 5. 控制信息源。 5、依据信息源的运动方式，信息源还可分为静态信息源和动态信息源两大类。 6、信息资源作为经济资源的一般特征：1. 作为生产要素的人类需求性2. 稀缺性3. 使用方向的可选择性 7、信息资源与物质资源和能源资源相比较特殊性：1. 共享性2. 时效性3. 生产和使用中的不可分性4. 不同一性5. 驾驭性6. 累积性与再生性 8、信息资源与物质资源和能源资源一起，已经成为现代社会经济发展的三大支柱。 9、信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 10、信息资源管理的总目标可以确定为：保证信息资源的开发利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息资源以更高的效率、效能和更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平的提高中充分发挥应有的作用。 11、信息资源管理活动也可相应地划分为宏观管理、中观管理和微观管理三个层次。简答 1、信息资源管理的主要手段是什么？包括哪些内容？从其性质来划分，信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。

信息管理系统复习资料

简答题 1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段 2．何谓原型法？它有哪些主要特点？答：原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。 3.试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。答：数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。 4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？答：数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。 5.何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。答：任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生 3命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施个阶段，每个阶段又分为若干步骤生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果，上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺

信息资源管理复习资料

第一章绪论 1.什么是信息资源？信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。 2.信息资源有哪些特征？信息资源作为经济资源，与物质资源和能源资源一样，具有经济资源的一般特征。这些特征包括：1. 作为生产要素的人类需求性 2. 稀缺性 3. 使用方向的可选择性信息资源与物质资源和能源资源相比较，又有诸多的特殊性。这些特殊性包括：1. 共享性 2. 时效性 3. 生产和使用中的不可分性 4. 不同一性 5. 驾驭性 6. 累积性与再生性第二章信息资源管理中的内容管理 1.可以根据哪些标准来划分信息资源类型？一,二,三次信息资源之间有何联系？ (1)按信息载体划分（按载体材料和存储技术分）印刷型信息资源，缩微型信息资源，声像型信息资源，数字化信息资源 (2)按加工深度划分零次信息，一次信息，二次信息，三次信息联系：一次信息是指作者本人的研究工作或者研制成果为依据撰写的，制作和发布的信息，又称为原始文献或者第一手资料。二次信息是信息工作者对一次信息进行整理，加工，提炼和压缩之后的信息，是为了便于管理和利用大量的，分散的，无序的一次信息，按照一定的方法编辑，出版或者积累起来的工具性信息资源，又称为二手资料。三次信息是根据一定的目的和需求，在大量利用有关的一，二次信息和其他三次信息的基础上，对有关的信息和知识进行综合分析，提炼，重组，概括而成的信息。 2.文本类信息资源有哪些主要类型？文本类信息资源按出版形式划分，可分为： 1. 图书 2. 期刊 3. 会议文献 4. 学位论文 5. 专利文献 6. 研究报告 7. 政府出版物 8. 标准文献 9. 产品资料10. 文书档案 3.数据类信息资源有哪些主要类型？简述各类资源的来源。经济数据资源，科学数据资源和科学数据共享工程。 4.简述数据挖掘的过程，方法，应用领域。过程：数据集成→数据简约化→实施挖掘→评价→表示方法：采用较多的技术有决策树，神经网络，遗传算法等。例如：生成区别性概念描述的方法有决策树方法，遗传算法等。常用的构造分类器方法是决策树，选择树。线性回归分析，神经网络技术也可用来挖掘分类规则。应用领域：金融业，保险业，零售业，科学研究，医疗，电信，司法，故障诊断等行业。 5.试述信息资源开发利用的意义，原则，策略，模式和关键技术。