企业的贯标工作(培训教材)

企业的“贯标”工作

江招胜

1. ISO9000 的涵义

1.1 何为I S O ？

ISO是一个国际标准化组织，其成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成。

代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。ISO 与国际电工委员会(IEC)有密切的联系，中国参加IEC的国家机构也是国家技术监督局。

ISO和IEC作为一个整体担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，ISO和IEC都是非政府机构，它们制订的标准实质上是自愿性的，这就意味着这些标准必须是优秀的标准，它们会给工业和服务业带来收益，所以他们自觉使用这些标准。ISO和IEC不是联合国机构，但他们与联合国的许多专门机构保持技术联络关系。

ISO和IEC有约1000个专业技术委员会和分委员会，各会员国以国家为单位参加这些技术委员会和分委员会的活动。ISO和IEC还有约3000个工作组，ISO、IEC每年制订和修订1000个国际标准。标准的内容涉及广泛，从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品，其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。

ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定，其技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会，它们各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,目前承担秘书

国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。

通过这些工作机构，ISO已经发布了9200个国际标准。此外, ISO还与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。在ISO/IEC系统之外的国际标准机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织(WHO).ISO/IEC 制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是?国际标准?。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。但是，?ISO9000?不是指一个标准，而是?一族标准?的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：?‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。?

1.2 关于TC176

TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是?品质保证技术委员会?，它成立于1980年，1987年又更名为?品质管理和品质保证技术委员会?。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。

TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。

1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、

ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为?ISO9000系列标准?；

此后，TC176又于1990年发布了一个标准；

1991年发布了三个标准；

1992年发布了一个标准；

1993年发布了五个标准；

1994年没有另外发布标准，但是对前述?ISO9000系列标准?统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为?ISO9000族?。

1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。

至今，ISO9000族一共有17个标准。

对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：

1）ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；

2）ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；

3）ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。2. ISO9000标准介绍

近几年，全国各地正在大力推行IS09000族标准，开展以S09000族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院《质量振兴纲》的布，更引起广大企业和质量工作者对IS09000族标准的关心和重视。

根据IS09000—1给出的定义，IS09000族是指?由ISO／TC176技术委员会制定的所有国际标准?。

由ISO／TC176技术委员会制定的标准目前到底有多少？据准确的统计：由ISO／TC176技术委员会制定并已由ISO(国标准化组织)正式颁布

的国际标准有19项，ISO／TC176技术委员会正定还未经ISO颁布的国际标准有7项。

对ISO已正式颁布的IS09000族19项际标准，我国已全部将其等同转化为我国国家标准。其他还处在标准草案阶段的7项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为国家准。

2.1正式颁布的IS09000族标准

(1) GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。

(2) GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。

(3) GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。

(4) GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。

(5) GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。

(6) GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。

(7) GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。

(8) GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。

(9) GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。

(10) GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。

(11) GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体

系要素第3部分流程性材料指南。

(12) GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。

(13) GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。

(14) GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。

(15) GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。

(16) GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。

(17) GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。

(18) GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。

(19) GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南。

2.2 还处在标准草案阶段的IS09000族标准

(1)ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。

(2)ISO/DISl0006质量管理项目管理指南。

(3)ISO/FDISl0012-2测量设备的质量保证要求第2部分测量过程控制。

(4)ISO/FDISl0014质量经济性管理指南。

(5)ISO/CDl0015继续教育和培训。

(6)ISO/WDl0016检验和试验记录结果表述指南。

(7)ISO/WDl0017统计技术在质量管理中的应用。

2.3 IS09000族标准发展新动向

根据ISO/TCl76提出的未来发展设想，IS09000族标准在未来的发展

中，其结构将可能发生重大变化，以便提高标准使用的灵活性，更好地适用于各种规模和性质的组织，扩大标准在不同行业的应用。如：IS09001，IS09003合并为IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3归到IS09004/11S010005、IS010007归到IS09004/11S010013-IS010016归到IS09004/1或作为技术报告，IS010011和IS010012仍作为单独的标准。还有一些标准将以宣传引导性的小册子、使用手册或以技术委员会报告的形式出现。总之，未来的IS09000族标准的新结构将是以IS09001

和IS09004两个标为核心，包括少量的支持性标准。

3. 质量管理的中心任务

质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。《质量手册》可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。

对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即：?写所需，做所写，记所做?的九字真言。

3.1 ISO9000族的基本指导思想

产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。

一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想，具体地体现在以下方面：

3.1.1 过程的质量控制

ISO9000族标准是建立在?所有工作都是通过过程来完成的?这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，对所有过程的质量控制，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

3.1.2 控制过程的出发点

控制过程的出发点是预防不合格。在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如：

控制市场调研和营销的质量，在准确地确定市场需求的基础上，开发新产品，防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题，造成产品质量先天性的不合格和缺陷，或者给以后的过程造成损失。

控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保生产产品所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品而影响成品质量。

控制生产过程的质量。确定并执行适宜的生产方法，使用适宜的设备，保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保制造符合设计规定的质量要求，防止不合格品的生产。

控制检验和试验。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求，防止不合格的外购产品投入生产，防止将不合格的工序产品转入下道工序，防止将不合格的成品交付给顾客。

控制搬运、贮存、包装、防护和交付。在所有这些环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质。

控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。

控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。

纠正和预防措施。当发生不合格（包括产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。

全员培训，对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品或质量体系的不合格。

3.2持续的质量改进

质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和

实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。

一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。

3.3 定期评价质量体系

定期评价质量体系，其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。评价时，必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题：

A、过程是否被确定？过程程序是否恰当地形成文件？

B、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施？

C、在提供预期结果方面，过程是否有效？

4. 第三方认证的意义

4.1国家质量体系认证

任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。

科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活臵于?质量大堤的保护之下?；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使

ISO9000标准的产生成为必然。

1979年ISO组织成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。

1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。

在各国专家努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的第一版。ISO9000标准很快在工业界得到广泛的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路最好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。ISO9000标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须取得ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得ISO9000注册是绝对有好处的。许多国家级和国际级产品认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为取得产品认证的首要要求，把ISO9000结合到产品认证计划中去。

自从1987年ISO9000系列标准诞生以来，由于它的科学性、有效性和通用性的特点，很快被发达国家和其他地区的发展中国家所接受，据?94北京ISO9000论坛会?上ISO副秘书长介绍，世界已有70多个国家直接或等同采用了ISO9000系列标准，其中包括欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟各国、日本和美国。至少有50个国家，根据ISO9000开展了第三方质量体系的评定和注册服务工作，有些国家等待体系注册的公司很多，排了

很长的队伍，甚至要等几个月才能轮到。

许多大型政府采购集团，例如英国国际部、新加坡国防部、美国海军部等，都用ISO9000系列标准中的要求与其大的供应商签订合同，许多国家的大型工业公司，尤其是跨国公司，都制定计划，在其各个生产工厂实施ISO9000系列标准，例如大众汽车公司、杜邦公司、雷诺公司、艾克森石油公司等。ISO9000系列标准在世界范围内造成的影响，大大地出乎ISO领导人员们的意料，感到惊奇。

4.2 “贯标”对企业的好处

贯彻ISO9000:94系列标准，对企业的生存和发展到底有些什么好处呢？归纳起来有以下四点。

1）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应变能力

ISO9000系列标准，是在欧美工业发达国家多年对质量管理和质量保证理论研究和实践的基础上制定的，是他们质量工作经验的结晶，具有科学性和有效性。贯彻系列标准后，企业可以学习到欧美工业发达国家的质量管理和质量保证的好经验，在规范性目标的指引下，可以深化质量管理，提高管理水平，增加企业的应变能力，同时也为提高和保证产品质量奠定了基础。

2）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠定了基础

产品（服务）质量是市场竞争的基础，质量好，适销对路，企业就可以取得市场竞争的胜利。这一点早已是国内外企业家的共识。但怎样才能提高产品（服务）质量并能长期稳定地生产高质量的产品呢？最重要的一点就是企业必须建立有健全的质量体系。

贯彻ISO9000-94系列标准，就可以建立起质量体系，开展各种预防和改进性的质量活动，最终必然落实到产品质量上，使产品实物（服务）质量大幅度地提高。质量好了用户欢迎，就可以扩大市场销售额，提高市场占有率，为企业在市场竞争中以质取胜奠定基础。

3）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接轨，为产品（服务）打人国际市场创造条件

按照世界各国承认的国际标准（ISO9000）进行质量体系认证，既是打破国际贸易中技术壁垒的好办法，也可使企业与国际质量管理和质量保证接轨。企业在贯彻ISO9000-94系列标准后就可提高管理水平，当质量管理水平达到系列标准要求后，就可聘请国内外第三方认证机构对企业质量体系进行认证，企业质量体系通过认证取得注册，就可为产品（服务）打人国际市场创造条件。

4）提高企业的知名度，取得顾客的信任

企业贯彻ISO9000-94系列标准，取得体系认证后，一方面认证机构要印发认证企业名录，扩大企业影响；另一方面企业可以通过各种宣传渠道，广泛进行宣传，提高企业的知名度，取得用户的信任。这样，在企业质量信誉好、用户信任的基础上，产品销售量就会在国内、外市场上不断扩大，企业就可获得更大的经济效益和创汇额。

5.0“贯标”工程的实施

5.1“贯标”应遵循的指导思想

指导思想是开展任何工作或完成任何事业的前提，没有正确的指导思想，工作或事业很难取得成功，企业贯彻系列标准同样如此。企业贯标应以什么作为指导思想呢？根据科龙公司的实践经验，最根本的指导思想有以下三个方面：

（1）贯彻系列标准一定要瞄准提高产品实物（服务）质量

贯彻系列标准一定要瞄准提高产品实物（服务）质量，自始至终应以产品实物（服务）质量为目标，开展各种质量活动，切忌为贯标而贯标（即为管理而管理），也不可为认证而贯标。否则，贯彻标准就得不到什么实际成效。

（2）贯标应积极，认证可适时

企业贯彻系列标准的目的是建立质量体系，改善管理，提高产品质量，并以优质产品为基础扩大市场销售量，取得市场竞争的胜利，增加经济效益。因而企业贯标应以积极态度，加快贯标步伐，早一天贯标，企业就可早一天受益。但体系认证需要花一大笔认证费，以后每年都要交一定金额跟踪检查的年审费，且三年后应再次申请认证和交费。在这种情况下，只有当企业在国内、国际竞争需要和用户有了要求时可申请认证。

另外，认证时还应考虑企业的质量管理水平，当质量管理未达到要求时不要强求，否则，会适得其反。例如某市的一间阀门厂，质量管理尚未达到体系认证的水平，但见到不少同行业企业已取得了认证，就向某一个外国的认证机构申请认证，经过审核虽勉强通过了认证，但在第一次跟踪检查时就被取消了认证，收回了证书。

（3）贯标应结合不同阶段的中心工作

企业不同阶段，有不同的质量中心工作，贯彻系列标准应紧密结合企业当时的质量中心工作。例如，企业根据产品质量状况，决定把抓工序控制提高工序质量作为中心工作，在贯彻系列标准时则应将标准中?过程质量?和?过程控制?两项体系要素作为这个时期的贯标工作重点。当经过一段时间工作后，企业根据外购货品质量不好对产品质量造成的影响，决定将提高外购货品质量作为这个时期的中心工作，则应将标准中?采购质量?和?进货检验?作为这个时期的工作重点。这样，就可作到贯标和推进企业质量工作结合起来，收到一箭双雕的作用。

5.2 企业贯标的途径

当前，有不少企业为了取得体系认证贯彻系列标准时，往往选定ISO9001：94或ISO9002：94标准，并按所选标准要求开展质量活动。这种选择哪种标准认证就贯彻哪种标准的作法的缺点有二：

一是企业按认证选用的标准开展的质量活动，范围窄，有局限性，很多应开展的质量活动，例如质量改进、质量信息管理、群众性质量管理活

动等均未包括在标准内，因而也就不开展活动；

二是这样贯标，很容易造成企业为认证而贯彻标准。

如何贯标才是企业贯标的正确途径呢？根据兄弟单位的实践经验，全面推进企业的质量管理，提高企业管理水平，建立质量管理体系，达到以质量管理来实现质量保证。当条件成熟，质量管理水平达到认证标准要求时再申请认证，使体系认证成为?瓜熟蒂落?之事。这才是企业?贯标?的正确途径。

5.3贯标应具备的先决条件

任何企业要想应用职能分配的方法贯彻系列标准、建立质量体系，先决条件有以下两方面。

5.3.1 搞好质量管理关键在领导

组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面五件事：

A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。

B、确定各岗位的职责和权限。

C、配备资源。包括财力、物力（其中包括人力）。

D、指定一名管理者代表负责质量体系。

E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。

回顾历史，ISO9000族标准起源于科学的进步和技术的发展。展望未来，高新技术的发展更有待于ISO9000族标准的指导。成熟的ISO9000系列标准在科技领域的应用为科技的进步提供了无穷的动力。

企业最高领导应对贯彻系列标准建立质量体系有明确的认识，明确这项工作的艰巨性和长期性，以及搞好这项工作对企业生存和发展的意义，在有了认识的基础上下决心并作出决策。这样才能在?贯标?建立体系过程中，克服困难，排出干扰，坚决要达到建成质量体系的目标。

5.3.2审定组织机构以保证其阶段性的稳定

企业领导应亲自主持审定企业现有的组织机构，对不适应的应及时进行调整，保证三五年内企业组织机构不再有较大的变更和调整，否则编制的体系文件就需要频繁地修改，质量活动也要相应地变动，影响质量体系的有效性。

5.4质量体系的建立

总结国内不少企业运用质量职能分配，贯彻系列标准建立质量体系的作法和步骤，虽然各不相同，但有其共同之处，归纳起来较好的工作程序和步骤，大体可分为三个阶段19项活动。

5.4.1第一阶段，进行质量职能分配，为建立质量体系打基础

1）成立以企业第一把手为组长的贯标建立体系领导小组；制订贯标建立体系的工作计划。组织有关人员学习并掌握ISO9000：94系列标准，其中特别是ISO9004-1：94标准和有关质量职能的知识。

2）调查企业职能分配现状，分析体系运行状况。

3）选定体系要素，并将其展开成质量职能和质量活动。将体系要素展开成质量活动，是一项艰巨复杂的工作，关系到能否作好质量职能分配。

4）制定质量体系要素及其质量职能和质量活动的分配方案，并组织讨论。

企业最高领导者亲自主持会议，按?分配方案?对体系要素及其质量职能和活动进行分配，明确承担职能和活动的部门。确认质量职能和活动的分配结果。

5.4.2第二阶段，编写质量体系文件，进行质量体系设计

1）制定或重新审定质量方针，并正式发布。

2）编写质量手册。

3）在确认?分配结果?的基础上，制定企业二级部门的工作标准，

规定部门的职责和职权。

4）企业二级部门进行质量职能和活动再分配，并在此基础上制定部门内部机构和/或岗位人员的工作标准。

5）制定程序文件（管理标准和实施细则）。它是建立体系的一项关键工作，应下大力气抓好。

6）制定质量计划（必要时）。

5.4.3第三阶段，学习和贯彻质量体系文件，组织体系运行

1) 组织学习质量体系文件。

2) 贯彻质量体系文件，有计划、有重点地开展质量活动，不断深化QM提高管理水平。

3) 开展质量体系审核。

4) 应用体系审核信息采取纠正措施或组织质量改进，提高体系运行的有效性。

5) 应用体系审核整改的信息进行考核，提高各部门贯彻体系文件的积极性。

6) 进行体系评审，应用评审信息采取纠正措施或组织质量改进。

7) 建立质量体系的三个阶段19项活动（工作）

5.4.4第一阶段的重点应搞好体系要素展开和质量职能分配；职能分配应结合企业质量职能划分不清的现状，认真作好。

5.4.5第二阶段重点是编好程序文件、工作标准和管理标准。程序文件应由各有关部门自己起草，认真作好集中审查，确保其协调衔接性；

5.4.6第三阶段重点是认真贯彻程序文件和应用审核信息不断进行质量改进。

工程监理部从2005年开始按上述程序和步骤建立了质量体系，到去年底年仅进行过1个PDCA循环。目前，已进入建立以?改进、巩固、提高?为中心的质量体系维护阶段，质量体系运作井然有序，有效性高，员工素质、产品质量，业主满意度、业务拓展、经济效益等均已达到历史

最好水平。

5.5 ISO9000认证步骤与程序

仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！

虽然推行ISO9000是有一定难度，但是，只要我们真心实意地将推行ISO9000作为提升公司（组织）管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司（组织）的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在我们的公司（组织）里生根结果。

以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：

5.5.1 企业原有质量体系识别、诊断；

5.5.2 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；

5.5.3 制订目标及激励措施；

5.5.4 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；

5.5.5 ISO9001标准知识培训；

5.5.6 质量体系文件编写（立法）；

5.5.7 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；

5.5.8 内审员接受训练；

5.5.9 若干次内部质量体系审核；

5.5.10 在内审基础上的管理者评审；

5.5.11 质量管理体系完善和改进；

5.5.12申请认证。

6. 结束语

企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。

企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。

简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：

知识准备宣贯监督、改进。

只要我们根据本单位（组织）的具体情况，对上述五个过程进行规划，并按照规定的步骤推行，就可以引导本单位（组织）逐步迈入ISO9000的世界。

2006-3-7于广州

三标一体工作总结

生产技术部三标一体工作 总结 在公司开展质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标工作以来，我部门切实把三标一体体系的运行融入到整个生产管理当中，坚持按照程序文件进行管理与控制，确保了“三标一体”管理体系在我部门持续有效地运行，现将贯标工作总结如下： 一、领导重视，认真开展培训学习活动，提高全体职工对“三标一体”管理体系的理解和认识。 为了提高对贯标工作的理解和认识，把“三标一体”贯标工作放在全面提升内部管理水平的高度，转变大家的思想认识，生产技术部积极组织参加了公司举办“三标一体”管理体系知识培训，之后，通过部室例会、车间培训、班组交流等多种形式，加强对所属员工的培训，把内容讲实、讲细，把标准融入到实际生产中。学习培训中部室要求要与各自的岗位工作实际相结合，勇于发现自身工作中不规范的环节、不到位的地方、不适应的制度，持续改进，不断提高。并针对“三标一体”体系文件要求，完善各岗位岗职岗责，通过学习提高了认识，进一步推动生产管理工作。 二、三标一体工作具体实施情况 根据质量、环境与职业健康安全三标一体管理体系贯标

要求，生产技术部首先建立健全了完善的质量管理体系，在生产加工过程中，严格执行作业计划指导书的要求，落实各工序、各岗位工艺指标要求，严把各工序工艺质量，全方位控制加工质量，有效的保证了产品工艺质量指标；其次，在硬件建设中，按环境与职业健康管理体系要求，不断改进，设计、安装了除尘、节能减排等设施；加强对生产操作人员环保知识教育，提高环保意识，通过这些举措有效地降低了作业现场扬尘、噪声排放；新锅炉立项施工中，安装使用了改进型的麻石水膜脱硫除尘器，加快锅炉尾气进入除尘器时的速度和湿度；增加了旋流柱和旋流板，加快了筒体内气体旋转速度的离心作用；增加了副塔结构，降低尾气湿度，提高脱硫除尘效率，减少尾气对引风机的腐蚀，该设施较好的满足了除尘、减排和节能要求；在用工上，我们根据新生产线、新工艺设施情况，及试生产情况，反复调配，在提高产量、保证工艺质量的前提下，尽力做到科学合理用工、减少用工，降低用工成本。另外我部门大力开展勤俭节约活动，力戒大手大脚铺张浪费现象，鼓励修旧利废、小改小革和发明创造，实行了办公用品二次利用制度，内部考勤表、报表等要求双面印刷，提倡节电、节水、节煤行为，让职工能够在工作生活当中时刻节能降耗，有效利用资源；在职业健康、安全生产管理上，按照贯标要求，我部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持班前班后讲评会制度，定期进行安全生产教育和检查，能够及时发现安全生产隐患

贯标工作总结报告

有限公司 企业知识产权贯标工作总结报告 一、企业基本情况 有限公司成立于1995年，2010年增资扩股，注册资金5000万元，是位于乌鲁木齐市高新区一家专业从事节能节电及光伏系列产品研制、生产、销售、服务于一体的国家级高新技术企业。目前公司在乌鲁木齐市高新区北区已投资建设完成26600平米的“丝路光城”产业园，定位打造新疆新能源及节能环保创新创业孵化器。 公司通过ISO9001:2008 质量管理体系认证及ISO14001:2004 环境管理体系认证，是国家认定的“合同能源管理服务单位”，“中国产学研合作创新示范企业”，自治区“两化融合重点支撑单位”，新疆创新方法区域示范企业，某某某实验室通过CNAS国家认可，获得中国专利发明奖，国家工商联科技进步奖优秀奖，国家重点新产品，自治区优秀新产品创新奖、自治区优秀专利发明二等奖。 在知识产权管理方面，公司一直保持高度重视的状态，目前已拥有授权专利 73 项，其中发明专利13项，实用新型专利43项，主持起草备案32项技术标准（6项地方标准），产品获得12项国家强制性（3C）认证，取得15项软件著作权。公司为了加强知识产权管理，制定了知识产权管理办法及管理流程，确保知识产权权利的创造、运用、保护和管理等活动处于有效的制度控制之下。2016年，公司开始创建企业知识产权管理标准化,贯彻企业知识产权管理规范，做了大量的工作，并于2018年2月取得企业知识产权贯标认证证书，现将公司贯标过程总结如下：

二、贯标工作开展情况 1、制定管理方针 明确发展目标公司按照自身的运营特点，以及近几年的发展方向，制定了切合企业实际的管理方针，明确了公司知识产权保护的发展目标。通过文件与会议的方式传达了贯标工作的主要精神，动员企业员工积极参与进来。 （1）、知识产权管理方针：建立并不断提升希望电子的知识产权竞争力，支持希望电子战略发展；（2）、知识产权发展长期目标：使知识产权意识深入人心，知识产权管理体系得到持续改进、知识产权制度健全完善，力争于2020年形成与企业自身发展相适应的知识产权工作体系和有效的运行机制。为希望电子主营业务顺利开展保驾护航。（3）、知识产权3-5年目标：2016年建立起稳定的知识产权管理团队，形成完善的符合公司管理结构的知识产权管理体系，初步建立起侵权线索反馈机制以及预警机制；2019年，形成一个专业的有相当职业素养的知识产权管理团队，知识产权与研发形成互相促进的互动关系，知识产权成为公司的利润中心。 2、建全知识产权管理机构 公司设立以总经理为首的知识产权贯标工作领导小组，负责建立和完善公司知识产权管理体系，确保为实施质量管理提供适宜的组织机构，配备必要的资源、建立和健全各级知识产权管理责任制，落实职能，并授权管理知识产权事宜，组织职工特别是公司中层以上干部以及技术研究开发人员进行系统的知识产权教育培训。 知识产权贯标领导小组由总经理、研发部、采购部、光伏光电事业部、综合部重要成员等人组成。总经理同志任公司知识产权管理者

公司知识产权工作总结

篇一:《XX股份有限公司_知识产权工作总结报告》 XXXXXX股份有限公司 知识产权管理体系贯标工作总结报告 XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）成立于2001年，位于国家级马鞍山经济技术开发区，主要从事工业万向轴、齿轮联轴器、剪刃、滑板、卷取轴、汽车传动轴及汽车零部件等产品的设计、研发、制造、销售与服务。公司始终秉持“精勤治业、追求卓越”的企业精神，经过快速成长和蕴积，泰尔重工实现了跨越式发展，并于2010年成功上市，成为了冶金行业万向联轴器领域中的龙头企业。公司非常注重知识产权保护，在技术上形成了自己的技术标准，主持起草标准10项，其中国家标准2项，行业标准8项；参与起草标准5项，其中国家标准3项，行业标准2项；目前拥有专利31项，其中发明专利6项。 为认真贯彻落实《国家知识产权战略纲要》，进一步规范公司企业知识产权工作管理体系，增强自主创新能力，实现对知识产权的科学管理和战略运用，提高国际、国内市场竞争能力，公司于2013年7月份对GB/T29490-2013标准进行导入，咨询辅导机构为合肥宏达管理顾问有限公司。并于2013年8 月对GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》标准进行宣贯、成立知识产权贯标

小组和文件编写小组。2014年8月，贯标文件定稿。现将贯标工作的有关有情况总结汇报如下 一、目标和方针 公司按照自身的运营特点，以及近几年的发展方向，制定了切合企业实际的管理方针，明确了公司知识产权保护的发展目标。通过文件与会议的方式传达了贯标工作的主要精神，动员企业员工积极参与进来。 知识产权方针 运用知识产权成就世界传动一流品牌。 知识产权管理目标 （1）五年目标 5年内申请专利100件，其中发明专利20件，授权率在95%以上。 （2）2014年度目标 申请发明专利4件，实用新型专利13件，软件著作权2件。

浅谈企业信用管理贯标

浅谈企业信用管理贯标 ----兼答大家共同关注的问题 1、企业管理贯标是贯的什么标？ 答：就是贯彻《江苏省企业信用管理规范》这个江苏省地方标准。具体评价按《江苏省企业信用管理状况评价指标》执行。 2、对于申请贯标的企业，需要做哪些事情？ 答：按照《规范》的要求，建立企业的信用管理体系。它包括：企业自身信用管理；客户信用管理；也就是“三机制一部门”。 三机制： 企业资信调查和评估机制 债权保障机制 应收账款管理和回收机制。 一部门：企业内部建立的信用管理部门 3、企业信用贯标的具体要求是什么？ A、建立企业信用管理机构：大的企业成立信用管理部，下设商情科、授信科、商账科，每个科若干人；中等规模的企业成立信用管理科，下设商情员（档案员）、授信员、商账管理工作员；小微企业可设信用管理小组，至少设一名专职信用管理员和若干名兼职信用管理员。 另外，企业还可以成立信用管理领导小组，考核和协调信用管理工作。 B、制订完善的信用管理制度。该制度要与自身的行业、产品、规模、自身的管理体系相适应。员工容易理解执行。 C、学会信用管理的操作方法。 为了方便大家贯标，我已经为大家编制了制度、方法的范本，希望大家能够熟悉它们、掌握这些方法。 D、运用这些方法试着做一至三个实例，表明你们已经初步掌握了这些方法，为今后工作中运用这些方法打下基础。 4、申报贯标的企业需要做哪些资料？怎么做？ 一、贯标申报：要写实的，写你的实际情况。包括：贯标理由、工作计划、贯标

工作总结。我给了你一个范本，你最好不要全部照抄，因为你不可能长得与别人一样，哈哈。 二、企业基情况：尽可能将所要求的资料复印件附上，因为这是表明你的合法身份和企业地位。不要怕麻烦。 三、这项应该没有困难，按照模板照做就行。主要是信用管理方针、目标的确定，需要你按照你公司的总体方针目标自行编写，不可能每个企业都一样，你就动一下脑子吧，好吗？ 四、信用管理信息系统：有，就用电脑做个示例，没有就做个说明，下面的各个子目就删去。 五、信用管理实务：这部分是重点，现分述如下。 （一）信用管理机构职能、岗位职责和绩效考核制度：这部分你如有创新最好，没有你就照抄，不多说了。 （二）企业自身诚信管理：首先是制度，你基本上照抄就是，也可以增删。重点是附在后面的东西，它们是用来证明，你这个企业是个诚信的企业，如果你不是个诚信的企业，还贯什么标？因此要不怕麻烦，把有的资料都要附上，特别是：工商、税务、银行的证明资料要拿内附的表格请工商局、税务局和你的开户银行盖章。没有的项目可以删除。 （三）客户信用档案的建立与管理：要求按照标准中所规定的方法，用你所掌握的你公司的客户资料，做1---3个实例。大家一致反映的是，这些资料无法搜集得到。我给出了A例和B例两种，你可以另行做一种，拣你能够搜集到的信息做成客户档案。 （四）客户资信管理：制度可以照抄；调查可以模拟范例试做一二例。有此项目填不了的可以忽略。 （五）客户信用评审：这个容易，按照所给的模型做就是了。 （六）客户授信管理：同样的，按照所给你的表格学着做。没有RRP的删除这项。（七）合同管理：制度照抄，然后把你公司的合同台账附上，不一定用我这个式样。尚未建立合同台账的企业可以照我的样子抄录一下附上。 （八）应收账款管理：制度照抄，管理表单可以附上你公司实际使用的表单。也可以用我的这个表单。有些表上的内容你公司可能没有做，那就删除。

工程师2020年工作计划

工程师2020年工作计划 在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。如下是我给大家整理的工程师工作计划，希望对大家有所作用。 工程师2020年工作计划篇【一】 新年新气象，新的一年什么都是崭新的，人对未来都是充满好的期望的，要想在新的一年取得新成就，我们要总结前年的情况，在前一年的工作基础上为新的一年做好计划。我搜集的优秀个人工作计划如下： 为了能让三个体系能成为公司真正行之有效的标准，真正让体系实现既定的目标，适应当前和今后一段时间形势发展的需求，进一步提升管理水平，追求稳定的产品质量、营造安全的生产环境、树立良好的社会形象，随着不断变换的管理要求，原发布的体系文件和实际管理内容已经有所误差，为了防止体系和实际运用产生偏差，在新的一年里，将展开体系方面的整合，计划如下： 一、广泛收集体系运行情况，不断完善体系文件;根据当前实施的体系程序，尽可能的与各部门进行沟通，把真实实际的工作内容写进体系文件中，必须做到与管理手册和作业文件的描述相一致，与各部门的工作职责相一致，一个要素可能要由多项职能来落实，每项职能又要由若干个活动来保证，因此，每个程序文件都应经过细致策划和编写。这是201x年首要工作重点之一。原来的体系文件覆盖到部门级，对下一层部门没有制定实际的管理内容，对全员参与体系的建设存在严重的不足。计划明年2月开始到3月底完成体系文件的重新编制。 二、积极开展各部门对质量，环境，职业健康体系的正确认识;当前公司存

在一种意识误区，包括中高层管理人员认为只要体系得到认证就完成了体系工作的任务，其实体系是个管理平台，体系只是提出了一个标准，这标准也是现代企业必须建立的，然后有各个职能部门围绕标准展开的一系列活动，如果思路不明确，行为就必然产生偏差，这和建立体系是背道而驰的，所以对各部门对体系的认识和理解就要靠培训来实现。培训的计划按照不同阶段针对不同的培训对象和培训内容采取各种培训方式，注重实际操作的培训，为使培训起到具体的指导作用，培训分层、分部门进行，责任部门对实际应用展开，让各部门和不同工作人员得到工作上的提升，并通过已经编制文件书指导各部门贯标工作的开展。让原来只有基本的作业指导文件有一个可以量化的，可以实际应用的作业指导，此项工作根据实际部门需求作出具体计划时间安排。 三、深入部门调查研究，做好内审工作，为体系的执行得到有力的保障，体系是在不断改进和完善过程中的，体系推动部门通过各种检查、内部审核、了解体系的运行情况，积极收集各执行部门对体系运行的意见和建议，有针对性地对文件进行修改，可提高文件的适用性和可操作性。内部审核是全面的体系检查，内部审核的效果对体系改进有很重要的作用，所以重视内审员在部门中起的作用，对存在的问题进行限期整改，通过内部审核推动体系的发展和完善，让体系起到实用性，符合性，此项将每月展开。 四、对体系的执行实行考核制度，没有一个强制执行的制度，最好的管理体系也是无效的，所以要想让三个体系得到真正的落实和执行，体系办公室必须具有相应的权利，这需要公司授权去执行，和综合办公室共同配合对部门绩效考核。公司只有坚持掌握了建立体系的基本原则，明确了运行体系的主要目的是为了搞好企业的质量管理，安全生产、环境管理，提高整体管理水平，做到领导重视、

企业知识产权工作总结

企业知识产权工作总结 企业知识产权工作总结下文是关于企业知识产权工作总结相关内容，希望对你有一定的帮助: 第一篇:《2011年公司知识产权管理工作总结》 2011年公司知识产权管理工作总结 XX创建于1998年，经过十多年的艰苦创业，现已发展成为拥有20家公司，年产竹制家居20万套。先后获得“XX”、“XX”、“XX”等荣誉奖。公司从2010年10月开始，在XX市市场监督管理局的帮助支持下，已累计申请专利45件(其中2011年度申请专利25件)，授权18件，专利产品占公司销售额50%，在竹制家居行业中起了积极的专利示范作用。 去年公司在专利方面所做工作及体公主要有以下几点: 一、知识产权制度 去年，公司认真实施知识产权战略，加大了企业知识产权工作的力度，强化了专利法规宣传、专利知识普及、专利培训、专利申请与保护等工作，取得了明显成效。巩固了专利管理制度，走规范化之路，把知识产权小组的职责、专利产权的管理、专利奖惩、专利工作的考核等内容列入专利管理制度。鼓励员工的业务创新和职务发明，对发明人按一定数额进行奖励，并为员工提供了技术交流平台，从而提高了员工自主创新的积极性。目前，已经基本形成一套专利管理制度体系包括:《公司知识产权管理规定》《科技开发专利检索制度》《知识产权宣传培训工作制度》《知识产权研发激励制 度》《公司知识产权管理规定承诺书》等规章制度，为公司知识产权管理及保护工作提供了坚实的理论和技术基础。 二、知识产权组织管理

1、公司设立知识产权管理小组归口专利的申报、管理和运用工作。 2、公司设立有专利管理和保护的专项费用，用于专利管理、保护、培训、补充专利申请、 审查、维持等项开支。 3、在产品、技术开发立项之前，知识产权管理小组和相关业务部门一起进行专利文献资 料的检索与分析，避免重复研究与侵权。 4、知识产权管理小组建立知识产权信息数据库，做好研究、开发各阶段技术资料的归档、 保存及使用管理。研究、开发过程中，做好技术资料记录、保管工作，确保原始资料的完整。 5、建立了职工发明创造申报制度，对在研究、设计、开发和生产、经营过程中形成的科 技成果，及时向知识产权管理小组申报，提出拟保护的内容。知识产权管理小组组织 有关专家对拟保护的内容进行评定，确定应采取的保护措施，即确定是否申报、何时申报、申报何种知识产权。 三、专利权信息维权管理 聘请常年法律顾问，应对专利纠纷。为了有效地保护专利产权，及时对侵权行为作出快速反应，公司聘请了一名律师做法律顾问，方便对侵权与不侵权的快速确认，并及时采取有效措施，维护自身合法权益。虽然3年多来未发生任何专利纠纷，但建立健全这种纠纷应对机制所起到的威慑作用还是十分明显的。 四、培训

年公司知识产权专利工作总结

2017年**公司 知识产权工作总结 一、2017年总体情况 （一）主要工作情况 2017年**公司根据**下达的《关于印发**的通知》（**93号）文件，开展相关工作。公司领导高度重视，认真贯彻，围绕公司的科研和生产任务，认真部署了知识产权工作，设立了专门的知识产权管理部门，并设专人管理知识产权工作。 专利指标完成情况。公司严格按照《**公司知识产权管理办法》开展相关工作。截至2017年12月底，公司2017年共新申请专利**件，其中发明专利**件；获得授权的专利**件，其中发明专利**件。公司目前拥有有效专利**件，其中发明专利**件。其他专利转化*、专利奖励申报指标任务均按期完成。 专利培训。2017年4月和10月，公司两次分别邀请知识产权代理机构来公司进行专利培训，以提高公司工艺技术人员的专利点挖掘及技术交底书撰写能力，并拓宽知识产权业务知识。同时，公司积极参加**举办的专利培训，并安排知识产权主管参加了**市组织的知识产权培训。 专利奖励和资助申请。公司实时关注国家、省、市、区的知识产权政策动态，积极申报各科技口的专利奖励和补助。2017年，公司

的发明专利《**》专利号**获2017年度**省专利三等奖；今年共计申请到省、市、区的专利补助及奖励共计**万元。 知识产权贯标。为进一步加强公司的知识产权管理，使公司的知识产权工作向标准化、规范化、制度化的要求更进一步，公司于2017年**月正式启动了知识产权贯标工作，预计于2018年完成知识产权贯标外审。 （二）主要经验和体会 知识产权是企业进行自主创新的保障，同时也是企业核心竞争力的体现。公司领导高度重视知识产权工作，由技术副总直接负责公司的专利工作，每年划拨专门的经费，用于技术研发和知识产权投入。 公司把企业发展规划与知识产权工作紧密结合，制定了专门的知识产权管理办法，对专利的申请、管理等进行规范，同时对有积极贡献的专利及发明人进行奖励。 （三）存在的问题 知识产权成果转化工作进展较缓。尽管公司专利的申请数量呈递增趋势，但同时应该看到，真正具有广泛应用前景的专利技术还不多，且目前公司的专利转化渠道仅限于本单位及湖南航天下属单位，转化渠道相对较窄。这就使得公司的一些专利技术走向产业化面临着一些实际的困难。 因此，公司应更加注重实用型和具有应用前景的技术专利的申请

公司年度贯标工作总结

公司年度贯标工作总结 自20XX年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作，不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保、文明施工的创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的情况： 一、继续深入学好文件，搞好三合一贯标 今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则，为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训xxxx，培训人次达23xxxx次。 二、重新制定、分解科室与项目的管理目标 根据20XX年我分公司的管理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标，并针对目标逐条

制定了具体的落实措施，责任到人。 三、落实职责分配，形成网络管理 根据公司制定的管理方针，我们今年对3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件，进行了职责分配，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的管理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。 四、搞好危险源、环境因素辩识工作 根据gb/t24001、gb/t28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故的发生，我们注意对危险源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识，实行动态管理，根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危险源辩识共529条，其中确定重大危险源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条，重要危险源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。 五、制定管理方案、应急预案 根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施，如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案，并有响应措施。

企业贯标工作总结报告

企业贯标工作总结报告 篇一：企业贯标工作总结报告 某某(某某)有限公司于20xx年00月在某某经济技术开发区 成立，初始注册资金000万美元，投资金额000万美元, 20xx 年00月注册资金增至000万美元，投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的服务，于20xx年在环境优美的 阳澄湖畔新造占地000,000 平方米，建地00，000平方米的 新厂，为了满足客户需求，我公司一直秉承“持续改善”及 时提供客户可靠可信赖的高质量产品”的经营方针，在品质、技术、设备、管理等方面，都力求精进与突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、台湾及大陆 一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、 台湾的先进设备，特聘日本、台湾高级技师负责公司设备的 安装、调试、并任公司生产技术长期顾问。 为了与国际形式接轨，某某通过了ISO9002的认证，通过了ISO14001的认证，通过了QC080000：20**有害物质管理体 系认证;公司品质系统采用ISO9001的标准执行，环境方面 除标准执行外，公司还导入了SONY推出的GP绿色伙伴并取得了ASUS等多家客户的GP认证;全厂按ISO14001实行无毒 和 OHSAS18001职业健康安全制程生产，采用资源利用程度高、“三废”排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或

少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从 更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康安全管理，做到有害化无害、有价换回收、无价安全处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度 等污染，达到国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康安全的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时，某某也特别注重企业形象的提升，所以在得知需要开展企业 信用管理贯标的消息后，积极参与，一次性贯标通过;在通过这次贯标之后，感受到了信用管理对企业的价值，我们总 结经验，完善信用管理制度，坚持执行。具体开展的工作如下： 一、工作机制建立及实施 自公司决定开展企业信用管理贯标工作以后，在公司董事长 的安排下，我们成立了贯标小组，我们公司领导带头参加贯 标培训，认真学习信用管理工作的宗旨及内容，为了弥补我 们在专业上的不足，我们公司委托江苏省工商企业在线信 用管理有限公司为我司做辅导，在第三方辅导机构的帮助下，使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中，明 确了我们的目标、指标;树立我司的企业信誉形象，减少企业经营的风险，促进大环境下企业的良性发展。 1、成立贯标工作领导小组及管理部门的成立 我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公

企业知识产权总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除 企业知识产权总结 篇一：xx股份有限公司_知识产权工作总结报告 xxxxxx股份有限公司 知识产权管理体系贯标工作总结报告 xxxxxx有限公司（以下简称“公司”）成立于20XX年，位于国家级马鞍山经济技术开发区，主要从事工业万向轴、齿轮联轴器、剪刃、滑板、卷取轴、汽车传动轴及汽车零部件等产品的设计、研发、制造、销售与服务。公司始终秉持“精勤治业、追求卓越”的企业精神，经过快速成长和蕴积，泰尔重工实现了跨越式发展，并于20XX年成功上市，成为了冶金行业万向联轴器领域中的龙头企业。公司非常注重知识产权保护，在技术上形成了自己的技术标准，主持起草标准10项，其中国家标准2项，行业标准8项；参与起草标准5项，其中国家标准3项，行业标准2项；目前拥有专利31项，其中发明专利6项。 为认真贯彻落实《国家知识产权战略纲要》，进一步规范公司企业知识产权工作管理体系，增强自主创新能力，实

现对知识产权的科学管理和战略运用，提高国际、国内市场竞争能力，公司于20XX年7月份对gb/T29490-20XX标准进行导入，咨询辅导机构为合肥宏达管理顾问有限公司。并于20XX年8月对gb/T29490-20XX《企业知识产权管理规范》标准进行宣贯、成立知识产权贯标小组和文件编写小组。20XX年8月，贯标文件定稿。现将贯标工作的有关有情况总结汇报如下： 一、目标和方针 公司按照自身的运营特点，以及近几年的发展方向，制定了切合企业实际的管理方针，明确了公司知识产权保护的发展目标。通过文件与会议的方式传达了贯标工作的主要精神，动员企业员工积极参与进来。 1.知识产权方针 运用知识产权成就世界传动一流品牌。 2.知识产权管理目标 （1）五年目标 5年内申请专利100件，其中发明专利20件，授权率在95%以上。 （2）20XX年度目标 申请发明专利4件，实用新型专利13件，软件著作权2件。 二、贯标工作开展方法

贯标工作情况汇报

南京溧水精诚电工材料有限公司信用管理 贯标工作情况汇报 一、公司简介 南京溧水精诚电工材料有限公司始创于1990年9月，是目前国内最大的铜导体线材研发、生产、销售企业之一。 公司位于百里秦淮源头的明珠—南京溧水和凤工业园，交通便捷，距宁高高速出口仅1公里，南京禄口国际机场40公里。 公司现有员工400多人，大专以上学历60多人，中高级以上管理人员40多人，注册资本金4000万元，占地面积128亩，建筑面积40000平方米，固定资产2亿元，年销售额突破20多亿元。 公司拥有新型高速SLE16/35-8000型三体熔铜无氧铜杆上引法连铸生产线8台套，高速节能型QHW5/1漆包机生产线16台套，ZXJ250-24型连续冷轧机组5台套，高速LT-480/9大拉机6台套，DHL260/17P型高速中拉机20台套，HD系列高速小拉机225台套，TA40型高速连续退镀生产线30台套，500型高速绞线机10台套，主要生产无氧铜杆、裸铜线、镀锡铜线（电镀锡铜线、热镀锡铜线）、铜包铝线（铜包铝裸铜线、铜包铝镀锡线）、漆包线（纯铜漆包线、纯铝漆包线、铜包铝漆包线、超导无氧漆包线）、铜绞线等六大系列产品。产品广泛应用电力、电子、汽车、通讯、船舶、轨道交通、航天航空、军工等领域。其中镀锡铜包铝线拥有国家专利，铜包铝漆包线为省级高新技术产品，铜材系列产品为南京市名牌产品。 二、公司取得荣誉、证书 公司连续多年被省、市评为“江苏省明星企业”、“江苏省诚信企业”、“江苏省文明单位”、“南京市纳税大户”“建设新南京先进单位”、“南京市有功单位”、“优秀民营企业”、“世界杰出华商协会理事长单位”、“AAA级重合同守信用企业”等多项荣誉。“云天”牌商标被评定为“江苏省著名商标”，“云天”牌铜导体系列产品分别被评定为“中国知名品牌”、

公司年度贯标工作总结范文

公司年度贯标工作总结范文 自20XX年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作，不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保、文明施工的创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的情况： 一、继续深入学好文件，搞好三合一贯标培训网- 今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则，为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训xxxx，培训人次达23xxxx次。 二、重新制定、分解科室与项目的管理目标 根据20XX年我分公司的管理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标，并针对目标逐条制定了具体的落实措施，责任到人。 三、落实职责分配，形成网络管理 根据公司制定的管理方针，我们今年对3xxxx程序文件、2xxxx支持性文件，进行了职责分配，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的管理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。

四、搞好危险源、环境因素辩识工作 根据gb/t24001、gb/t28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故的发生，我们注意对危险源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识，实行动态管理，根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危险源辩识共529条，其中确定重大危险源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条，重要危险源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。 五、制定管理方案、应急预案 根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施，如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案，并有响应措施。 再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案，如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识，节能降耗上，哪些地方能节约的应采取哪些措施等，都通过方案的制定做到心中有数，并通过全体员工的严格管理，提高我们的环境保护意识，在此基础上我们分公司还成立了xxxx安全应急预案领导小组、xxxx环境应急预案领导小组。 六、绩效测量 在三个体系运行中，我们坚持按标准运作，为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全网3000片1500xxxx，购安全帽450顶399xxxx，维修自制消防定型架1xxxx20xxxx，维修自制消防定型箱5xxxx50xxxx，消防桶2xxxx120xxxx，干粉灭火器2xxxx80xxxx，购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管14xxxx共计xxxx元，开水器3台、燃气存放箱

1知识产权贯标工作总结

贯标工作总结 一、企业基本情况 1、企业简介 江苏德长医疗科技有限公司是一家中美合资高科技医疗器械公司，2010年由政府从美国波士顿重点引进，致力于高科技智能化神经康复设备和技术的研究、推广，目前已拥有5项国家发明和15项实用新型专利，是国家高新技术企业和ISO：13485国际医疗器械质量体系标准企业。 德长医疗自创立以来始终坚持“创新、优质、诚信、专业”的精神，在康复领域树立了良好的品牌。产品DC-L-500系列佩戴式足下垂康复仪（智能助行仪），RealGait全身三维步态与运动分析系统，ViR全身情景互动康复训练与评估系统等高科技产品，主要用于中枢神经损伤患者的康复训练和评估，以其创新的性能和高性价比等显著优点迅速进入全国数百家医院使用。 2、企业研发情况 科技研发是企业持续发展，永葆活力的关键。公司高度重视研发工作，由企业总经理统抓研发工作，围绕研发已经指定了严格的管理流程，研发人员激励机制和培养机制。公司内部已形成人人重视研发、人人尊敬研发的良好风气。 公司目前有拥有研发人员6名，有EMG、盆底、压力鞋垫等多项在研项目， 研发团队刻苦专研，不断突破技术难关，为企业奠定良好的技术基础。在研过程更是注重知识产权的保护，目前，企业已经获得国家授权专利25项，正在申请专利12项。 3、企业专利拥有情况一览表 公司目前拥有专利25项，其中，发明专利5项，实用新型15项，所有专利皆已投入实施。

序号种类专利（申请）号名称状态 1 发明ZL201110305663.0 一种足下垂矫正器步态检测装置已授权 2 发明ZL201210065042.4 一种电刺激助行装置及其输出控制方法已授权 3 发明ZL201210065990.8 一种柔性贴电刺激器已授权 4 发明201310354589.00 康复治疗系统已授权 5 发明201310459856.00 网络化康复治疗系统已授权 6 实用新型 ZL201020606684. 7 一种智能足下垂矫正和偏瘫康复装置已授权 7 实用新型 ZL200920303301.6 一种神经网络重建装置已授权 8 实用新型 201120383620.X 一种足下垂矫正器编程装置已授权 9 实用新型 ZL201320217580.0 一种电极座已授权 10 实用新型 ZL201320217579.8 一种绑带装置已授权 11 实用新型 201220518111.80 一种步态检测装置已授权 12 实用新型 201220549585.90 一种双相波电刺激助行装置已授权 13 实用新型 201220723601.10 一种下肢康复治疗装置已授权 14 实用新型201620488831.2 穿戴式全身动作检测传感器系统已授权 15 实用新型201620554023.10 一片式腿部电刺激输出电极已授权 16 实用新型201720001048.3 便于穿戴的电疗用上衣已授权 17 实用新型201720001049.8 刺激器内置行动传感器的校准工装已授权 18 实用新型201720001047.9 组合式神经肌肉电刺激康复设备的 收纳装置 已授权 19 实用新型201720001030.3 便于穿戴的电疗用裤子已授权 20 实用新型201720330653.5 电刺激用液体电极已授权 21 外观201130475790.60 步态检测鞋垫已授权 22 外观201130475804.40 电刺激器已授权 23 外观201230320490.50 编程器已授权 24 外观ZL201230650594.2 步态检测鞋垫已授权 25 外观ZL201330003016.4 刺激器已授权

公司年度贯标工作总结通用版

单位名称：_________________________ 姓 名：_________________________ 日 期： _______年______月______日 公司年度贯标工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。

公司年度贯标工作总结 自20XX 年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作，不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保、文明施工的创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的情况： 一、继续深入学好文件，搞好三合一贯标培训网- 今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则，为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训xxxx ，培训人次达23xxxx 次。 二、重新制定、分解科室与项目的管理目标 根据20XX 年我分公司的管理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标，并针对目标逐条制定了具体的落实措施，责任到人。 三、落实职责分配，形成网络管理 根据公司制定的管理方针，我们今年对3xxxx 程序文件、2xxxx 支持性文件，

贯标工作总结

贯标工作总结 2012年是贯标工作深入进行的一年，各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验，为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础，具体工作体现在以下几个方面： 一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作，年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存，截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作，共印制体系文882册，基本能够保证各单位对文件数量的要求，文件的印制工作完成。 二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作、管理体系文件学习培训工作 1、2012年3月15日公司组织召开“整合管理体系文件发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”，主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训，共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬，公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。 2、体系试运行检查工作 为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行，公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》，对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定，使检查工作做到有的放矢。 五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做

知识产权培训工作总结

知识产权培训工作总结 篇一：知识产权管理工作总结 知识产权管理工作汇报 XX年4月1日起，公司全面贯标《企业知识产权管理规范》GB/T29490-XX。企业在知识产权管理方面做了以下几点工作： 一、确定知识产权管理方针、目标 企业知识产权方针是知识产权工作的宗旨和方向。企业知识产权的重要任务就是要着力提高自主创新和运用知识产权的能力，将知识产权的创造与管理真正融入到企业的生产经营各个环节，以此提高企业的市场竞争地位和核心竞争力，促进企业持续发展。以此为基，我们确定的知识产权方针是：坚持自主创新，保护知识产权，提高市场竞争力，实现持续发展。 制订了知识产权管理的中长期（3~5年）目标和年度目标，作为知识产权绩效可量化考核的指标，在各个职能部门确定了分解目标，每年进行一次考核总结。通过目标的达成和不断提升，实现公司核心竞争力的提升。 二、知识产权组织管理 1、设立了知识产权管理领导小组，由总经理为组长，结合公司各职能部门负责人为知识产权管理联络人。企业的组织机构，在原七个部门的基础上，增设了知识产权管理部，

由副总卢敏龙兼任知管部部长，牵头协调企业内外知识产权管理全过程，各职能部门负责本部门并配合知管部做好知识产权相关管理工作。 2、编制并颁布了《知识产权管理手册》、知识产权管理工作《程序文件》、《管理制度》和知识产权管理工作实施记录表单。知识产权管理手册作为公司知识产权的纲领性文件，严格按GB/T29490-XX《企业知识产权管理规范》编制，涉及标准的全部条款内容，没有删减和变更。按照10处标准条款要形成程序的要求，我们共编制了19篇程序文件和17篇管理制度，并设置了78个记录表单。 3、资金上给予保障。我公司XX年知识产权经费投入为万元；XX年知识产权经费投入为万元；XX年知识产权经费预计将达破30万元。这些经费主要用于知识产权的申报、维护；知识产权管理体系建立与维护；人员培训；专利奖励；风险备用金等。 4、设立了技术保密制度及竞业协议制度。规定对我公司的商业秘密的划分密级等级及使用权限，并与接触重要机密的员工签订了《保密合同》。 5、设立知识产权奖罚制度。公司设立“创新成果奖”、“技术发明奖”、“成果转化奖”、“技术改进奖”等八个奖项，每年评定并颁奖一次。同时，对违反《知识产权管理制度》并给公司造成经济损失和声誉损害的，视情节轻重给予处罚。

“三标一体”贯标工作总结

“三标一体”贯标工作总结 在94版质量管理标准换版，我公司复评认证证书到期之际，公司领导果断决策，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下，在上级业务部门的正确指导下，通过公司全体员工的共同努力，我公司于2003年11月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核，获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书，取得了初步的成效，实现了年初制定贯标认证工作目标。现将2003年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下： 一、主要工作： （一）领导重视、果断决策，三标一体贯标认证顺利启动 2003年是实现2000版九千标准质量管理体系换版的最后一年，也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的统一部署安排，公司决定在做好2000版质量管理体系文件换版工作的同时，积极开展GB/T28000职业安全健康管理体系和ISO14000环境管理体系的贯标认证工作，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项"一把手工程"，没有企业一把手"的高度重视和直接参与，贯标工作就无法顺利开展，质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程，作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参加贯标培训，认真学习三个标准，理解并掌握标准的内容和要求，从而真正进入"角色"，认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系，对企业的经营管理进行有效的织织和控制，并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、领导者，更是积极行动者。他们反复进行动员，强调贯标的重要性、必要性；草拟和确定质量职业健康安全和环境方针；深入现场布置检查工作，为贯标实施排忧解难。 （二）准备充分，基础扎实，为顺利取证打下坚实基础 我公司的ISO9000质量管理体系认证工作，是在我国即将跨入新世纪和迎接WTO 的关键时刻开始的，根据集团公司下发的2003年度贯标工作要点，我公司也制定下发公司2003年度贯标工作要点，对对年度贯标工作进行了总体布置和安排，对细节环节