组织工作创新的必要性和重要性

组织工作创新的必要性和重要性

组织工作创新问题，是在系统总结改革开放以来组织工作的成就和经验，深刻分析当前组织工作面临的新形势、新任务的基础上提出的。它的提出具有十分重要的意义。首先，组织工作创新是体现马克思主义唯物发展观，适应和推进我国经济和社会事业发展的必然要求。马克思主义唯物发展观认为，世界处在不断发展变化之中，任何事物都有一个发展、完善的过程，而且任何事物都是相互联系、共同发展的，组织工作也不例外。在发展过程中，事物通过对自我的否定，通过不断的扬弃，从而实现螺旋式上升。这种“否定”或“扬弃”就是创新。如果没有创新，事物就难以发展。人类社会发展的历史和现实充分证明了这一点。哪一个民族和国家重视创新、善于创新，就充满活力，就发展快，就能屹立于世界民族之林；哪一个民族和国家因循守旧，思想僵化，失去创造力，就难以发展，就会在竞争中被动挨打。我国过去二十年改革开放的实践，就是一个伟大的创新过程。邓小平同志创造性地把马克思主义与当代中国实际相结合，创立了邓小平理论。这一理论指引全党和全国人民，在建设有中国特色社会主义的道路上阔步前进。以江泽民同志为核心的第三代领导集体，高举邓小平理论伟大旗帜，审时度势，统揽全局，以政治的眼光看经济，以世界的眼光看中国，在事关国家命运、民族前途的重大问题上，作出了一系列崭新的判断和突破，使我们党经受住了来自政治、经济方面和自然界的各种风险的考验，不断取得新的胜利，得到了人民的衷心拥护，也赢得了国际上的广泛赞誉。改革开放20年来，我国年均经济增长率为9.8%。1998年，我国经济总量已跃居世界第七，在世界贸易中的地位名列第十一位，外汇储备达到1450亿美元，年吸收外资已居世界第二。我们之所以能够战胜许多预料之中和预料之外的困难，取得举世瞩目的伟大成就，就在于立足新的实践和新的发展，既继承前人又突破陈规，始终坚持改革、不断创新。当今世界变化很快，也很深刻。从国际上看，综合国力的竞争日趋激烈，世界正处于大转折之中。从国内看，经历了二十年改革开放和国民经济持续快速增长，我国的经济结构正在进行重大而深刻的调整，经济体制进入转轨过程，改革进入攻坚阶段，发展到了关键时期，稳定遇到新的情况。解决这些新课题，必须在邓小平理论指导下，进一步把理论与实践、继承与发展结合起来，在创新中实现新的突破。作为我国改革开放和现代化建设事业重要组成部分的组织工作，要主动适应社会主义现代化建设事业发展的需要，根据当前组织工作面临的形势和任务，在工作的内容、方式方法等方面，不断改革创新，及时有效地为国民经济和社会事业的持续、稳步健康发展提供坚强有力的组织保证。其次，组织工作创新是贯彻党的十五大精神，继续推进党的建设新的伟大工程的必然要求。以邓小平为核心的第二代领导集体，把马克思列宁主义、毛泽东思想创造性地运用于当代中国，围绕在改革开放和现代化建设条件下建设一个怎么样的党、怎样建设党的问题，开创了党的建设新的伟大工程。以江泽民同志为核心的党的第三代领导集体，实施党的建设新的伟大工程，使党的领导核心地位不断巩固，战斗力日益增强，党的建设各方面都取得了巨大进步。例如，我们党经过指导思想的拨乱反正，重新确立并坚持了解放思想、实事求是的思想路线。把马克思主义同当代中国实践和时代特征结合起来，创立了邓小平理论这一当代中国的马克思主义。用邓小平理论武装全党取得明显成效，党的思想理论建设提高到新的水平。再如，我们党根据新形势新任务的要求，提出和推行干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化方针，努力建设适应社会主义现代化事业需要的高素质干部队伍，稳步推进新老干部的合作与交替，造就了一大批德才兼备的领导骨干。坚持和健全民主集中制，党内生活走上了制度化、规范化的轨道。党的基层组织建设有了新的发展，党员队伍空前壮大。党的建设为什么能取得巨大进步？胡锦涛同志在概括党的建设的宝贵经验时，指出：“必须坚持马克思主义建党学说的基本原理和党的优良传统，根据不断变化的客观实际，用改革的精神研究新情况、解决新问题，积极探索在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下加强执政党建设的新经验，用新的思想、观点和新的实践，继续丰富和发展马克思主义建党学说。”这一条重要经验的实质，就是不断创新。因此，在一定意义上，可以说近二十年党的建设发展的过程也是党的建设不断创新的过程。江泽民同志在党的十五大报告中指出：“面向新世纪，党中央领导全党正在继续推进这个新的伟大工程，就是要把党建设成为用邓小平理论武装起来、全心全意为人民服务、思想上政治上组织上完全巩固、解决经受住各种风险、始终走在时代前列、领导全国人民建设有中国特色社会主义的马克思主义政党。全党要按照新的伟大工程总目标，从思想上、组织上、作风上全面加强党的建设，不断提高领导水平和执政水平，不断增强拒腐防变的能力，以新的面貌

和更强大的战斗力，带领人民完成新的历史任务。”组织工作是党的建设工作的重要组成部分，组织部门和广大组工干部贯彻落实党的十五大精神，最关键的就是要在继续推进党的建设新的伟大工程中发挥作用。我们要认真总结和科学运用改革开放二十年来党的建设的宝贵经验，紧密联系本地区经济和社会发展大局，以创新的精神，创造性地开展工作，推进组织工作不断向前发展。再次，组织工作创新是迎接知识经济的挑战，推动我国知识经济发展的必然要求。江泽民总书记指出：“当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济已见端倪。”知识经济是和农业经济、工业经济相对应的一个经济概念，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的一种新型经济。它与工业知识有着明显的区别。在知识经济中，生产资料与劳动实现了一体化，智力密集型劳动成为经济发展的基本力量。大家知道，近10年来，美国经济一直发展较快，其原因就在于知识取代物质成为主要生产要素，成为经济增长的源泉和动力。知识和技术对经济增长的贡献已从战后初的40--50% 增加到目前的80--90%。越来越多的经济附加值是由脑力而非体力创造出来的。现在几乎60%的美国工人是知识工人，80%的新职业是由知识密集型部门创造出来的。美国微软公司就是以知识作为资本的典型，它的产品是软盘及软盘中包含的知识，该公司创立不到20年，董事长比尔·盖茨的个人净资产已达510亿美元（每秒增加475美元），代替过去的石油大王，成为世界首富。知识经济的兴起，可以说是一场无声的革命，不仅改变着世界经济结构，而且改变着人们的传统观念，对我们现有的生产方式、生活方式、思维方式将产生重大的影响。许多专家预言，在二十一世纪，知识经济将以崭新的面貌，取代200 多年来一直占据世界统治地位的工业经济。知识经济的来临，对我国社会主义现代化事业既是挑战又是机遇，同样，对组织工作也是挑战与机遇并存。知识经济是对工业经济的“扬弃”，是在工业经济基础上的创新，它必然对组织工作提出了新的更高的要求，要求组织工作不断创新。知识经济要求组织部门和组工干部加强知识分子队伍建设，努力造就一大批能在知识经济发展中大显身手的高科技人才；加强党政干部队伍建设，加大选拔、培养力度，增强他们领导知识经济的能力；加强企业经营者队伍建设，使他们自觉转变企业经营行为，更加主动化地投身到知识经济建设主战场，实现从以资源资本为主到以知识资本为主的转变；充分发挥党的基层组织和广大共产党员的作用，不断推动知识经济的发展。中共中央政治局委员、中国社会科学院院长李铁映在“面向知识经济的国家创新体系”研讨会上指出，“国家知识创新体系，是培养和推动知识经济发展的基础和引擎。创新体系，不仅包括技术创新，还包括组织创新、管理创新、制度创新等诸多方面。”李铁映同志所说的组织创新，虽然与我们组织工作创新不是同一个概念，但它肯定包括了知识分子培养和选拔办法、知识经济的领导力量培养和选拔等组织工作创新的内容。可以说，一方面组织工作创新已经成为加快知识经济发展的前提和保证，另一方面，知识经济的发展，使组织工作在服务对象、工作内容，特别是技术手段等方面，将会发生重大的变化，从而促使组织工作全面创新，使组织工作发生一次革命。第四，组织工作创新是提高组织工作整体水平，提高组工干部整体素质的必然要求。改革开放二十年来，组织工作围绕党建工作目标，在服务经济建设中心，提供坚强的组织保证等方面，取得了重大成就。这些成就是与广大组工干部坚持解放思想，不断创新密不可分的。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，社会主义现代化事业发展到了一个新阶段，组织工作面临着许多新情况、新问题、新任务。例如，如何实现组织工作与社会主义市场经济的有机结合，更好地为经济建设中心服务，解决“两张皮”的问题？现在仍有一部分认为社会主义市场经济本质上是追求经济利益最大化，在价值取向、评价标准上与党的性质、宗旨有矛盾，组织工作无法与社会主义市场经济有机结合起来。又如，随着公有制多种实现形式和股份制的发展，多种经济成份相互参股和控股，如何保证基层党组织，特别是企业党组织在职能设置、理顺关系、参与重大问题决策、坚持党管干部原则等方面的工作正常开展？再如，由于诸多原因，大量职工下岗，包括部分党组织负责人和党员也下了岗，如何有效的开展思想政治工作？现在有少数企业经营者，特别是私营企业主和外资企业经营者对党组织开展活动有抵触情绪，不支持党组织工作；有少数企业党组织不能建立，党员无法正常活动；不少下岗职工对党组织有怨言，影响了党组织的凝聚力和号召力。这些问题的存在，说明了组织工作面临的工作环境已经发生了很大变化。墨守陈规、固步自封是不能解决问题的，必须解放思想，大胆探索，努力实现组织工作的创新。即使是上级已经布置得很明确的正常性工作，还需要我们将上级精神与本地实际紧密结合，创造性地抓落实。为什么同样的工作，有的地方开展得有声有色，有的地方做得就很一般，甚至还有的地方就难以落实呢？其原因就在于能否从本地实际出发，在推进措施、运用载体上进行创新。我们讲组织工作要“出精品、创特色、

争一流”，其实质就是组织工作要不断进行创新。大家都知道“实践出真知”的道理，组工干部要提高自身素质，一个很有效的手段，就是投身到组织工作创新的实践中去，在实践、认识、再实践、再认识的反复之中使自己的理论和业务水平得到提高。反之，如果满足于已经取得的成绩，不思进取，或者整天陷于具体事务之中，思维闭塞，或者思想保守，不敢有所作为，那么，在当前组织工作面临的新形势下，就会逆水行舟，不进则退。因此，组织工作创新的过程，也是组工干部不断学习、不断总结、不断提高的过程，只有亲自参与和经历过工作创新的组工干部，才能更加主动地加强理论学习和实践锻炼，不断提高自身素质。盐城市委组织部和我部都提出了“政治坚定，公道正派，廉洁守纪，务实创新”的十六字部风，我们要自觉实践部风，以创新的精神，不断推动组织工作上新水平。

2007年6月4日

做好信息宣传工作的重要意义和方法

做好信息宣传工作的重要意义和方法 信息宣传工作，是农业综合开发战线一项重要工作，可以说是推动农开事业发展的重要举措。信息宣传工作就是用各种渠道、各种形式、多种层面向领导、向社会、向系统、向农民传递农开政策法规、职能定位，传递农开工作部署、工作成就以及困难问题，传递农开科技信息和市场信息。通过传递政策法规、职能定位，使领导和社会知道农业综合开发主管部门是干什么的，部门的职能作用是什么。总的来说，近年来，随着开发事业的发展，信息宣传工作的不断加强，领导层面和社会对本部门的职能作用，社会地位已经有所了解。但还有相当一部分干部、群众，对本部门的基本职能不甚了解，认为农业开发部门就是简单的土地治理，就是打井、栽树，并不了解农业综合开发工作为改善农业生产条件，提高农业综合生产能力，扶持壮大农业产业化龙头企业，促进农业增效和农民增收发挥了积极而重要的作用，所以将农业综合开发地位明显弱化。这主要是由于部分县（市、区）对信息宣传工作仍然认识不足，重视不够，措施不利，宣传不到位等因素造成的。因此我们应该通过多种渠道、多种形式向领导层面、社会层面和本系统及时进行宣传、报道工作的进展，取得的成绩，发挥的作用，做出的贡献以及存在的困难和问题，使领导和社会了解我们正在干什么，干了些什么，存在哪些问题和困难，以赢得领导的关注和支持，得到社会的理解和支持的目的。同时通过信息宣传使广大农民能够提高自身科技水平，提高自身效益，这也是本部门的重要职责。各级政府之所以能几年来连续在农业开发建设上给予扶持，和针对各级领导的宣传报

道，得到各级领导的理解和支持密不可分。如果没有及时地宣传和传递，就不会引起领导的重视，不会取得社会的关注和理解。也是说，只有做好信息宣传工作，才能得到各级领导的重视，只有加强信息宣传工作，才能使社会各界了农业综合开发战线，给与关注，进而提高我们的社会地位。只有加强信息宣传工作，才能够提高队伍的政策、业务水平，才能提高队伍的综合素质、战斗力和凝聚力。只有加强信息宣传工作，才能充分发挥我们部门的职能作用，向广大农民提供科技服务、市场信息。所以说，各市县一定要充分认识宣传通联工作的重要性、必要性和紧迫性。 搞好信息宣传工作主要措施：做到三个转变，准确把握“四情”。 做到三个转变：一是数量向质量的转变。多数县侧重信息数量，忽视质量，呈现出滥竽充数的现象，造成人力、物力、财力的浪费。我们必须摈弃那种单纯只为加分、考核评比而写的信息，要端正态度，写出有价值、典型性、真实性的高质量信息，切实发挥信息对领导决策的导向作用。二是喜忧结合，侧重点的转变。工作中，我们报难、报忧的信息或者调研报告几乎没有，这对领导掌握全局情况，特别是难点、热点问题不能及时获悉和妥善处置，一定要立足实际，该报喜时报喜，该报忧时报忧，转变为了不给领导添麻烦，不挨批的思想和动机。三是滞后性向时效性的转变。各单位一定要抓住信息的时效性，紧扣信息主题，及时将有价值的信息上报市局，真正做到早有早报、早报早知、早知早处理。 准确把握“四情”：一是准确把握“上情”，提供决策依据。只有坚持宏观性、政策性、科学性、实效性原则，认真了解省局、市委、市政府和市局不同时期的工作要点、工作思路和意图需要，带着新视觉，选择新角度，凝聚新思路，提出新见解，做出正确决

创新重要性的事例

全国经济工作会议也刚刚开完，在部署落实明年的经济工作。把改革创新贯穿于经济社会发展各个领域、各个环节，好像和以前的提法有点不一样，以前有些文件讲把改革贯穿于经济社会发展的各个领域、各个环节，以改革促创新发展，好像把创新两个字摆到前面去了，是不是有更深的含义？后来我请教了有关起草人，起草人说没有他们想的那么多。但是可以看出，在经济结构调整当中创新的重要性，在三中全会的通报当中有很长的一个篇幅讲到创新问题，建议健全鼓励原始创新、基层创新，引进消化吸收再创新的体制机制，健全技术创新市场导向机制，发挥市场对技术研发、方向路线选择、要素、价格、各类创新要素配置的导向作用，建立产学研协同创新机制，强化企业在技术创新中的主体地位，发挥大型企业创新骨干作用，激发中小企业创新活力，推进应用型技术研发机构市场化、企业化改革，建设国家创新体系，一个很长的篇幅。但是这里面的每一句话，恐怕都是一篇大文章。 [张国宝]:我可能没有前面三位老前辈他们那么高的学术造诣，从理论上、法制上来进行尝试，我只能讲故事，从我自己的工作实践当中碰到一些什么事，有什么感悟和大家进行一些交流。 [张国宝]:最近由于工作关系，我到美国去看什么呢？我们第三代核电的一个最关键的部件组泵，组泵就跟人的心脏一样，核电站也是这样，从它开始运转，它里边的泵就不断的泵，就好象把人的血液在身体里循环一样，一直到核电站退役都在工作，如果它不工作了，心脏就不跳了，可见这个工作的重要。一了解这家公司，他的创始人是发明飞机的怀特兄弟，发明飞机以后，他自己就设立了一个飞机制造厂，曾经在美国历史上是美国第二大企业，但是现在这个EMD公司很小，后来波音这些飞机制造企业起来以后，他就竞争不过他们，就改为生产汽车的某些零部件，当然也是很重要的零部件。后来转到现在，生产核电站的组泵，当然也是技术含量很高的产品。但是企业的规模和当年来讲已经小了很多。所以我就有一个很大的感悟，在工业领域当中要当一个百年老店，我感到实在太难了。 [张国宝]:近两年可能大家都注意到科达、摩托罗拉、最近索尼也不行了，诺基亚这些曾经的世界品牌逐渐的推出了历史舞台，或者没有了，或者被别人兼并了。这个诺基亚在移动通信发展过程当中，其中起过很好的作用，也是一个世界上销售手机最多的一个企业，克强同志当副总理的时候，我陪同他到诺基亚，诺基亚的总裁在他们的会所，一个非常漂亮的河边上请克强同志说话，我这个人有时候嘴不大把门，我就和诺基亚的总裁讲，我说现在听说一个苹果，中国很多人在讲苹果，我说诺基亚会不会哪天被人家竞争过了，你不行了？我讲这个话，总裁脸上就很不高兴，就说了我们不怕，他竞争不过我们，如何如何讲了很多。我说怕不怕不是你说了算，是市场说了算。很多中国人都谈到要买苹果手机，没有说要买诺基亚手机，我说你得注意到这一点，这一回谈话不是很高兴。但是后来不幸让我言中，不管他自己愿意不愿意，诺基亚被别人兼并了。大家已经看到在手机领域当中，苹果也好、三星也好，就开始崛起。所以这样的例子非常多。 [张国宝]:我经常告诫中国的一些企业，我说你们在某一个时间可能很辉煌，但是在这个时候千万不要自傲，要如履薄冰。在这个时候今天你的产品很畅销、很名牌，也许过一

创新的重要性

创新的重要性 创新对于一个国家和民族而言，有着重要的影响作用，它是国家发展和民族振兴的前提保证.当前的社会发展需要创新型的人才。创新，是挺进新时代的一张通行证；是一个民族甚至国家赖以生存的灵魂；是成为高新人才所应具备的素质。因此创新的重要性决不容我们忽视。 近些年来中国的各方面水平之所以能够发展得如此迅猛，是因为创新在其中扮演了极为重要的角色。例如国防实力的提升、教育水平的提高、科研成果的不断问世、航天事业的快速发展······无一不以创新作为它们的中坚力量。因为只有创新，才可以打破传统的思维模式；只有创新，才可以不断取得进步；只有创新，才可以随时都走在世界前列。 在科技方面，创新起着重要的作用。“两弹一星”之父钱学森，早年从国外回国，投入科研工作，它摒弃了国内传统陈旧的思想，积极引入了外国先进的思想理念，并将这些理念融入到了科研之中，正是他这种敢于打破陈旧思想的精神，使他为祖国创造了“两弹一星”的骄人成绩，同时也诠释了创新的重要性。 在农业方面，创新的重要性也无可比拟。杂交水稻之父袁隆平，深知中国人口众多、粮食供应不足的局面；深知要苦研杂交水稻以打破传统水稻种植模式而与权威抗衡的压力。但是创造新水稻的理念早已在他的脑海中形成强音，终于在他的刻苦钻研下，产量远高于传统水稻的杂交水稻问世。假如当初袁隆平迷信权威而没有主动去创新，

那么我想这项惊世之成就必将与我们擦肩而过。 在军事方面，创新的作用更是非同小可。自20世纪向21世纪过度完成后，军事战争方面的对抗由原来的人控模式向以信息技术为主导的方向转变，也就是谁拥有了精湛的信息操控技术，谁就成为战争的主宰者。例如隐形战斗机、无人侦察机的问世······这无疑是一个跨世纪，敢于投入，敢于研发的创新时代。这就说明将创新思维融入到军事领域，无疑将会出现一个让人无法想象的局面。 创新，是培养新世纪人才的标尺；是一个国家不断前行的不竭动力和源泉。 因此我们要打破陈旧思想、学会创新，敢于创新，让我们在创新思维的引导下走向成功。

浅谈政务信息的重要性

对政务信息的认识及几点看法 田镇工商所张大千 政务信息是局领导了解各部门、基层所情况、驾驭工作全局的重要工具，是科学决策、抓好落实的重要基础；也是我们检验日常工作扎实与否，服务水平高低的标尺；更是各部门、基层所沟通工作、反映情况、了解信息的桥梁，因此，抓好政务信息工作是我们义不容辞、责无旁贷的责任。 政务信息的重要性表现在以下几个方面: 一、为领导提供了解工作情况、实施科学决策的平台。工商局人员、部门相对较多，尤其是基层所距离比较远，在一定程度上限制了领导掌握各所、部门工作动态，而政务信息为领导决策提供了便捷的平台。政务信息可以从一个侧面基本上反映出一个单位整体工作情况，各部门、所工作中取得的成绩、成果、举措可以迅速、便捷的让领导了解，形成双向即时沟通，降低行政管理成本，提升领导决策的准确性、前沿性。 二、为个人提供检验日常工作、提升服务水平的标尺。政务信息的时效性、及时性、迅速性要求在收集、传递、整理政务信息的同时要对办证等日常工作的完成情况，对食品检查等专项任务的巡查情况。对12315群众意见的反馈情况进行一定的总结和处理，找出工作的不足，不断的在工作中完善，建议行之有效的流程和服务方法，切实提高工作能力和服务水平。

三、为各部门单位建立沟通工作、反映情况、了解信息的桥梁。通过网络平台，各部门能够迅速的掌握其他部门的工作动态、工作方法、工作成果，各单位可以通过外部网络及高青政务网等网站了解单位内部的工作动态和工作方向，方便进行工作交流，也一定程度达到宣传单位风采，增强工作可信度，建立亲民高效的机关形象的目的。 工商行政机关作为综合执法部门，随着社会和市场的有序发展，个体工商户和企业不断增加，面临的问题越来越多，综合管理难度也越来越大，在这种情况下，局领导对政务信息给予高度重视，各部门尤其是基层工商所的政务信息也能够基本上从侧面反映出各单位的工作动态和工作结果，但也存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是历史原因，军转干较多，老同志较多，部分人员文化水平相对比较低，在一定程度上限制了政务信息的写作和发布；二是各部门尤其是基层所复杂问题较多，接受信息量大，工作繁忙，一定程度上造成了信息发布的滞后性和难选择性；三是部分人员对政务信息的认识不够，对政务信息写作不太了解，对政务信息的写作产生抵触情绪。 我认为应该从以下几个方面做好政务信息工作： 一、加强重视，建立行之有效的考核体系。各部门、工商所一把手要思想上高度重视政务信息工作，根据各部门实际情况、人员数量等信息建立以月度、季度、年度考核为主的绩效考核体系，适度提高政务信息写作及发布在绩效考核中的权重，对政务信息进行全方位的考核，不仅考核工作动态等日常模块，还要考核理论探讨等的写作情况，

创新的重要性及创新能力的提高

如何提高大学生创新能力 创新，当代大学生的一个必备能力，在大学生学习生活以及以后走向社会中将起到越来越重要的作用。创新的知识体系不在于拥有的知识信息量，而在于有一个基础雄厚布局合理的知识结构。要打破原来的专业狭窄、文理分家的不合理性，塑新型的知识结构。创新能力结构是指：人在观察、思考活动的基础上形成的掌握知识、运用知识，进行创新的本领。具体由创造性观察能力、创造性思维能力和动手实践能力等组成。 自己有了一定的专业知识以及一定的课本理论知识，付诸实践，在自己的学习生涯中感觉到创造性观察能力还是比较重要的，对一些事物有强烈的好奇心，并能发现事物的一些基本特点，观察出事物在构造，附属于自己的一些想法，创造性思维能力，要有创新精神，要大胆去创新，敢于去创新。敢于标新立异，善于发现新问题，开辟新思路，建立新理论、提出新设计等等，要具有敢于创新精神。 影响自己创新能力的因素有很多，包括创新学习能力、基出知识积累，思维能力、创新技能等。 创新学习能力是指在学习者在学习已有知识的过程中，不拘泥于书本，不迷信于权威，以已有知识为基础并结合当前实践，独立思考、大胆探索，积极提出自己的新思想、新观点、新方法的学习能力。

创造性个性品质是创新者各种心理品质的总和，主要表现为具有很强的创新意识、强烈的好奇性、坚忍不拔的毅力、科学理性的独立精神以及热情洋溢的合作精神。良好的创新个性品质，是形成和发挥创新学习能力的动力和底蕴。 创新离不开知识积累，知识积累是创新的基础，离开了它，创新能力的形成和发展便成了无源之水，无本之木。因为创新并不是从无到有全新的东西，而是在对前人的经验成果进行综合分析利用基础上提出的新观点、新理论和新方法，从而取得新的突破，产生新的成果。 创新思维是人脑对客观事物进行有价值的求新探索而获得独创成果的思维过程，是创新能力的灵魂和核心。大学生的创新思维处于核心地位。大学生的观察、发现、联想、想象需要创新思维的指导；大学生的创新动机、创新目标的确立需要经过创新思维的审视；大学生的创新活动需要创新思维进行全程判断、分析和验证。创新思维是一种突破常规的，能动的思维发展过程，求新的、无序的、立体的思维方式，是发挥人的自主创新能力，以超越常规的眼界从特异的角度观察思考问题、提出全新方案解决问题的思维方式。它是人类思维的一种高级形式。 创新技能是创新能力成果转化的重要途径，它反映创新主体行为技巧的动作能力。创新性技能主要包括动手能力或操作能力以及熟练掌握和运用创新技法的能力、创新成果的表达能力和表现能力及物化能力等。创新技能同样也居于创新教育的核心地

创新的意义和价值

创新劳动的时代特点及其个人意蕴 作者简介： 严海宁，雷轶，南昌航空大学经济管理学院 原文出处： 《科技管理研究》(广州)2014年第3期第1-4页 期刊代号：F103 分类名称：劳动经济与劳动关系 人大复印资料期号：2014年05期 字号：大中小 中图分类号：C97 文献标志码：A 文章编号：1000-7695(2014)03-0001-04 doi:10.3969/j.issn1000-7695.2014.03.001 创新对于企业和国家的意义已经得到了高度的认同，一个企业没有创新就没有核心竞争力，一个国家没有创新就没有持续的增长动力，创新是一个民族发展的灵魂，但是创新劳动在个人层面的研究还没有充分展开，不管是发展高科技企业还是建设创新型国家，前提都必须以创新型人才的大量涌现为基础。 1 创新劳动的时代特点 1.1 创新劳动将成为劳动的主流形式 在社会的各个阶级和阶层都存在着不同形式的创新劳动，不是只有无产阶级的劳动才有创新劳动，一切人的劳动都存在创新劳动的可能，而且它贯穿于整个整个社会再生产的所有环节，不仅仅是存在于生产环节，在分配、交换和消费环节同样也有创新劳动存在。随着社会的发展和进步以及资源环境等要素对经济发展的约束日益明显，传统的以数量增加为核心的外延增长方式正在逐步被以人的素质提高为核心的内涵增长所取代。随之而来的是创新劳动在劳动形式中所占的比例正在迅速增加，这个过程可能会比较漫长，但是创新劳动逐渐成为劳动主流形式的趋势将不可改变。 1.2 创新劳动是价值的根本来源 创新劳动才是一切价值创造的最终来源。肯定创新劳动是价值的根本来源就是进一步深化了马克思的劳动价值论，在承认只有劳动才能创造价值的基础上，给予了创新劳动者更多的尊重，这也是对每个劳动者身上所蕴含的无限创造可能性的尊重。 1.3 创新劳动必须尊重市场规律 考察创新劳动的价值，一方面我们要坚持价值创造的唯一来源是劳动，另一方面，衡量创新劳动价值的大小，不能只局限在耗费劳动时间的多少，还要从需求的角度出发，尊重消费者的需求，承认市场机制的作用，重视其创造的效用价值在市场的体现。 1.4 创新劳动要参与剩余价值的分配 创新劳动不是在“分蛋糕”，而是在“做蛋糕”，创新者通过把蛋糕做大，最终使所有人都可以受益，正是创新者带来的巨大剩余价值推动了这个世界的发展。所以尊重创新劳动，就必须体现在让创新劳动者参与剩余价值的分配上。 2 创新劳动是人的本质特征 人之所以是人，不再局限于可以进行简单的体力劳动，而是可以进行创造性劳动，这两者之间的巨大差异决定了人类必然高于动物以及人与人之间的根本不同。随着劳动过程的深化和对人劳动素质要求的提高，使得这种差异必然会不断加深，如果不承认这种差异的重要性，那么就是对人最本质特征的忽视。可见，人的特征在于能够主体性，创造性、能动性地改造世界，这种创造性的实践活动既把人与动物区别开来也是人成为自身的根据。

浅谈信息工作重要性的几点看法

浅谈信息工作重要性的几点看法 做好信息工作，服务改革开放和社会主义经济建设，这是党政机关不可或缺的一项重要内容。城管部门作为一个地方政府组成部门，除了要在城市管理与执法两方面下功夫外，也同样应该把信息工作视为是日常工作的一个重要组成部分。 下面，结合工作实际，谈谈对信息工作重要性的几点看法： 1、信息工作可以对领导的决策与管理工作起到参谋作用。一个决策的出台，往往需要大量的实际调研，而信息的有效传达会大大节省领导者的信息收集过程，事半功倍，换一句话说，信息的流通与采集贯穿于任何一个决策形成的全部过程。 2、信息工作可以实现下情上达，及时反映群众的呼声和愿望，这就是我们常说的对社情民意的反馈作用。信息已成为各级领导掌握下情和大趋势的“晴雨表”，管理者通过各种可用的信息，可以对辖区实际情况有一个更加全面的了解，从而在处理日常事务时做到更符合客观实际。 3、信息工作对政策落实和工作部署情况有监测作用。信息是沟通各级各部门工作情况的重要载体，信息是领导者掌握情况、指导工作、控制局势的有效手段。 4、通过信息报送，可以展示整个部门的工作情况，从一个侧面反映城管部门的工作水平，通过信息报送，可以起到推广经验的效果。 5、信息工作对倾向性和苗头性问题有超前预测作用，可以说，信息是领导处理问题的“预警器”。 6、信息工作还是领导者发现、培养本单位人才的有效载体。

在新时期，随着信息化时代的到来，信息工作无疑将在各级政府的日常管理活动中扮演越来越重要的角色。我们城管工作者必须不断提高对做好信息工作重要性的认识，我们必须站在全局的高度，认真研究、明确责任，进一步提高信息工作的质量和水平，努力开创城管信息工作新局面，推动城管事业的新跨越。 一、做好党委信息工作要优化好“三面服务”，切实提高信息服务的针对性和有效性。一是要贴近上级需求做好信息服务。今年是党和国家发展史上具有重要意义的一年，中央和省市委更加关注重大决策和部署在基层的贯彻落实情况，更加关注各地经济社会发展情况，更加关注社会和谐稳定。信息工作必须坚持以上级需求为导向报送信息，要注意围绕上级重大决策和重要工作部署的贯彻落实，及时报送进展情况，反映存在问题，总结典型经验，提出参考建议等，使上级及时、准确地了解和掌握情况，指导工作，解决问题。二是要贴近领导需求做好信息服务。要确立信息服务与领导工作同频共振、与领导所谋有效对接的理念，坚持把领导关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，把握工作重点，及时、全面、准确地为领导提供有价值、高质量的信息。同时，对群众的生产、生活影响较大，群众反映强烈的突出问题，也是领导比较关心和重视的问题，要及时发现、收集和整理上报。要注意反映基层党政领导、人大代表、政协委员、专家学者和社会各界对上级党委工作的有针 对性和建设性的意见、建议。三是要贴近基层工作做好信息服务。坚持从基层的实际工作中、从群众的反映中捕捉信息，积极反映民情、民意，发挥信息工作的纽带作用，使信息工作成为“民情通道”。一方面，要通过加强与各网络单位的联系，发现、掌握各种情况，把最微观、最具体的情况及时提炼成信息上报各级领导。同时，有针对性地选题，直接到工作一线进行信息调研，把最真实的声音、最鲜活的材料、最迫切需要解决的问题，整理、加工成信息传送到领导手中，真正使信息工作成为连接党和政府与群众之间的桥梁，成为领导决策的“千里眼”和“顺风耳”。二、做好党委信息工作要实现好“三个确保”，切实增强信息服务的灵敏度和精准度。一是要确保信息的时效性。凡是需要上级领导及时掌握、立即处置的重要情况和紧急信息，都要迅速收集上报。重大突发事件、重大安全生产事故、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其他重要紧急情况，要随时发生随时报送，并要续报事态进展、处置措施和原因、后果以及吸取教训、开展工作的情况。二是要确保信息的真实性。上报信息必须实事求是。反映工作进展和成绩的信息要恰如其分，反映问题的信息要真实可靠，反映困难的信息要客观准确。要尊重事实，不粉饰，不拔高，不编造。要加强对信息的分析核实，向相关单位核实，务求信息准确无误。对一些正在发生的重要情况，还要进行跟踪了解，以确保真实和准确。三是要确保信息的完整性。要坚持全方位、多领域、多角度地提供信息，防止以偏概全，顾此失彼。要准确反映事物的全貌，既反映现象，又反映本质；既反映初始，又反映结果；既反映相关侧面，又反 映内在联系。不断章取义，不过滤截流。只要上级领导需要，无论是哪一方面的信息都要报送。三、做好党委信息工作要处理好“三种关系”，切实扩大信息服务的影响力和

创新的重要性

一、创新的重要性 创新的关键和前提，在于观念的创新。思想观念的力量是无穷的，观念的转变，会导致态度、行为乃至习惯的改变，最终使得人生发生改变。因此，管理者要时刻反省自己的思想观念和思维方式，以免落后于他人。 保持思想先进和创新的根本在于学习，没有学习力，就没有竞争力。在未来的一段时间，管理者的核心竞争力是比竞争对手更快的学习能力；企业的核心竞争力是员工集体努力学习、突破旧企业模式的能力；个人的核心竞争力是通过学习不断否定自我、超越自我的能力。 【案例】 超越自我，才能打败对手 武术比赛就要开始，双方队员在场下紧张做准备。A选手始终在琢磨如何尽快找出对手招数的破绽，从而轻而易举地打败他。 比赛正式开始后，A选手边接招边观察对手的动作，但始终没有发现对方的破绽，反而输掉了第一场比赛。 中场休息的时候，A选手向师傅请教。师傅用一根木棍在地上画了一道横杠，对徒弟说：“你能不能在不改变这一横道的情况下，让它变短？”徒弟想了半天也 没有想出来。 最后师傅说：“其实很简单，只要在旁边另画一道比它更长的横杠，不就变短了吗。同样地道理，在比赛中，你不必费太多精力研究对方的破绽和短处，如果你 长了，对方不自然变短了吗？” 人最大的敌人是自己，战胜自己就会取得胜利。管理者只有通过创新和变革增强企业综合实力，才能在竞争中保持不败地位。 实际上，很多企业本末倒置，采用不光明、不正当的手段打压竞争对手、欺骗消费者，长久下去使企业陷入恶性的竞争循环。比如，三鹿奶粉的三聚氰胺事件，不仅剥夺众了众多无辜孩子的健康，还使民族乳业品牌毁于一旦；双汇等一些国内一线肉制品公司瘦肉精等事件，严重影响了普通大众对国内产品的信任感。 二、创新的领域与创新三要素 1.创新的领域 作为管理者，创新涉及的领域很广泛，主要包括以下六方面： 知识创新

科技创新的教育意义

科技创新的教育意义 科技创新的教育意义 2011-11-15 00:05:19| 分类: 科技创新教育 | 标签: |字号大中小订阅 一、科技创新是培养高层次人才的根本手段 人才质量的提高，不仅表现在教给学生多少有用的知识，更重要的是提高学生进一步获得知识和创造知识的能力。这种能力只有在科学研究的氛围中，才能得到培育和提高。高等学校的科技创新工作在对教师关注科学前沿提出要求的同时，也为学生，尤其是博士、硕士研究生参与科学实践提供了必要的条件，使教师有可能把最新的科技知识、研究手段传授给培养对象，从而有可能为参与过一次或若干次研究过程的科技人才进行有效的知识更新，使教育模式由“单向连续”向“交叉循环”转变，形成新的高层次人才培养机制。 同时，高校区别于一般科研院所最大的特点是学科门类齐全而且非常集中，因此高校的科技创新工作必然带动学科之间的交叉融合，不断产生新领域、新方向、新方法，构成新型的学术群体，培养对象在不断更新的学术氛围中可以拓宽知识范围，提高学术境界，并通过接近或参加一定的研究工作增强对社会需求的适应能力。 二、科技创新是学科建设的内在要求 在高等学校，只有当体现着智力水平的科技创新不断推进的时候，才能表现出学科建设层次的不断提升。学科建设的主要载体是科研方向，而科研方向本身就是智力资源“聚合”与“拓展”的具体设计，是智力创新的实现形式。只有具备了高质量的研究项目和由此产生的高质量成果，才能从根本上实现学科的发育与成长。 在长期以来关于我国高等教育结构变化及未来发展变化的讨论中，我们应当明确的是:在高等院校，尤其是国家重点建设的学校里，所有学科、所有专业的教师必须充分认识高校科技创新工作对社会发展的重要性及其在高校全局工作中的地位。 三、科技创新是提高师资队伍素质的根本措施 我们可以通过积极引进和派人员外出进修等渠道，补充队伍和提高整体实力，但解决问题最根本也是最现实的措施是引导教师积极从事科学创新工作，使之在先进的科学研究的过程中，大量吸收国内外科学技术发展的最新成果，了解新领域、掌握新方法、更新知识结构，培育创新能力。 现代高等学校的教师是在纷繁复杂、瞬息万变的科学环境下开展工作的，作为培养人才基地的高等学校，必须对教师自身的知识更新给予足够的重视。基于高校自身的特点，让教师完全脱离教学工作去更新知识是不现实的，而充分利用高校学科门类齐全、文化信息密集、学术交流渠道多、实验条件比较完

简论客户信息维护工作的重要性

精心整理 简论客户信息维护工作的重要性 摘要：客户信息是企业决策的基础，如果企业对客户的信息掌握不全、不准，就会判断失误，决策就会出现偏差，同时，如果企业无法制定出正确的经营战略和策略，客户关系就会破裂，出现客户流失。所以，企业必须全面、准确、及时地掌握客户的信息，才能够有针对性地开展经营活动，从而使企业的营销成本降到最低。 关键词：客户信息；个人客户；企业客户；直接渠道；间接渠道 一、客户信息的内容 有一则真实的营销案例，讲的是企业家李先生到泰国出差，第二次下榻曼谷东方饭店，从他在前台递上自己的护照那一刻起，酒店的服务完全超过他的预期。无论楼层服务生还是餐厅服务生对李先生的住宿和饮食爱好都了如指掌，在李先生还没有提出以前，都为李先生准备妥当。这则案例很直观的反应可客户信息对营销工作的重要性。通常我们所说的客户信息，主要分为两大类，个人客户的信息和企业客户的信息。 个人客户的信息主要包括以下几个方面的内容：基本信息：姓名、户籍、籍贯、身高、体重、出生日期、家庭住址、身份号码、电话、单位、职务等；消费情况，例如客户的消费金额、消费频率、消费和购买方式的偏好等等；事业情况，例如就业单位名称、职务、收入以及对事业的态度等；家庭情况，例如已婚或未婚、子女情况、配偶情况等；教育情况，例如最高学历、所修专业、主要课程等。幼儿教育机构在收集客户信息时，通常关注父母的教育情况，这些在结合家庭人口、职业、年龄和收入等数据进行分析后，往往能够得出该客户是否有购买幼儿教育产品的需求，购买时间和数量等。 企业客户信息内容主要由客户的基本信息、客户特征、业务状况、负责人信息和交易状况组成。 二、客户信息的收集及维护 客户的信息可以为企业提供很多有价值的内容，从而有效的指导企业的营销工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，客户信息收集渠道的有效性对于企业来说就显得异常重要。收集客户信息只能从点点滴滴做起，把客户的信息由少到多，慢慢完善。通常来说，可以通过直接渠道和间接渠道来完成信息收集工作。 直接收集客户信息的渠道，主要是指客户与企业的各种接触机会。如从客户购买前的咨询开始到售后服务，包括处理投诉或退换产品，这些都是直接收集客户信息的渠道。例如，在办理商场会员卡时，会填写表格，里面内容涵盖了客户基本信息，如电话，生日，住址，收入等，在会员生日时可收到商场的礼物，这是营销策略的一种。具体来说，直接收集客户信息的渠道主要包括：在调查中收集客户信息，主要是指通过面谈，调查问卷，电话调查等获取客户的一手资料；在营销活动中获取客户信息，例如麦德龙是一家实行会员制的企业，会员在填写客户登记卡时，就将客户名称、行业、地址、电话等记录在电脑中，在客户每次消费时，消费记录便被自动记录，这对于掌握客户消费情况十分有利；在服务过程中获取客户信息，在服务过程中听取客户对产品的看法和期望，对服务的评价和认识等，也是收集客户信息的最佳时机，例如亚马逊网站会根据客户的购买记录，为客户推荐感兴趣的相关产品并发送电子邮件。另外还可以通过博览会、展览会、洽谈会或公司网站、呼叫中心等获取客户信息。客户拨打企业的客服电话，呼叫中心会自动记录客户的来电记录以便了解客户使用产品情况。 间接收集客户信息的渠道主要是指各种媒介、工商行政管理部门、咨询公司及市场研究公司或从已建立客户数据库的公司租用或购买。 客户信息的重要性 一则营销案例：在沃尔玛超市里，有一个有趣的现象：尿布和啤酒赫然摆在一起出售。但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。原来，美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班

管理培训的重要性和意义有什么创新的重要性和意义

管理培训的重要性和意义有什么创新的重要性和意义 管理培训是指对企业领导者及企业经营管理人员的培训，它直接涉及的是企业发展目标及企业经营战略的内容。下面要和你探讨的是管理培训的重要性和意义。 管理培训可以帮助企业获得管理的方法，来改变企业经营和管理上的一些不足之处，企业经营是对人、财、物、信息等方面的一个集中管理，企业在发展，社会也在发展，知识、技能等方面都要发生变化，这也就需要管理培训来对企业进行指导。 在当今中国，企业越来越注重管理培训，在很多大企业，每年都要花费百万、千万的高昂资金用于管理培训，以为企业的长远发展服务。 管理在中国的企业中存在一个错位的现象，高层管理者在做中层管理者应该做的事情，中层管理者在做基层管理者的事，而基层管理者呢?实际上他们在无形当中，“任命”了高层管理者应该做的事：例如，在高谈企业应该如何的起步、如何发展，如何壮大等等，这样的错位被称之为“管理错位”，带来的后果可想而知，每一个层级的管理者都很忙，但却没有效率，得不到想要的结果。

高层管理者、中层管理者、基层管理者在企业中的地位都是至关重要的，在现如今，企业的人才队伍素质是参差不齐，其结构是频繁调整的，因此培训工作更应是一项长久的、持续推进的工作，而不是一蹴而就的行为。只有持续有效地培训，才能使企业各种不同素质的员工获得不间断的知识更新以及素质提升，才能使企业适应日 新月异的和充满挑战和机遇的竞争环境。 “现代企业管理之父”的通用之父杰克?韦尔奇认为，对于一个精干而有生命力的公司而言，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、人人积极参与并且全身心投入的、热情无限的员工队伍。随着世界经济一体化的趋势不断加强，任何企业都将越来越面临内部、外部的各种严峻挑战，企业的愿景和前途，从某种意义上来说，就在于能够不断地适应这种瞬息万变的变化和变幻莫测的挑战。如何通过[培训]提高企业员工的素质达到预期的效果，必须研究其影响各个企业影响认识现代企业培训管理中存在的误区，才能有针对性地开展工作，使培训工作收到实效，让各方都满意。归结原因有以下几点： 一、企业培训管理价值不大 有些企业的决策层认为无需培训的一个主要原因是对自身企业的状况的自负：认为企业的技术和管理是完备的，企业培训管理毫无必要，任何培训的企图都是浪费时间和金钱。还有一种情况，经理

谈创新精神的重要性

谈创新精神的重要性 【摘要】科学教学成为培养学生创新意识、全面全方位去发展学生的个性的根本的途径。创新精神的培养对学生来说显得尤为重要。 【关键词】创新发现 如今，创新精神对于学生来说，显得十分重要。我们知道，鱼离不开水，瓜离不开藤，人类离不开美丽的大自然，热爱自然，保护环境是每一个公民的神圣的职责，让孩子们从我做起，从现在做起，做自然现象的探究员，做科技创新的小主人，使科学教学一举多得，成为培养学生创新意识、全面全方位去发展学生的个性的根本的途径。 创新精神的培养，对于学生来说显得尤为重要。在日常的科学教学之中，我是这样做的： 1.小学科学教学培养学生创新意识和实践精神的目标 小学生的创新意识、实践能力都处于萌芽的状态，怎样才能在学习活动之中，使学生领悟新的道理、发现新的问题，创造新的内容等一系列探究性的思维的培养，是小学科学教学的根本的目标。为了达成这个目标，我在日常的科学教学之中，努力做到以下几点：1.1 有趣去做。在教学之中，我努力去创设大自然情趣，激发学生对自然现象的好奇心，培养学生对大自然的亲切与爱好之情，引导学生充分去发掘生活的资源，趁势激发学生的兴趣，使学生有兴

趣研究身边显而易见的自然现象，从中受到启发。使学生做到能从身边的平常事物之中发现问题，并能积极地去研究问题。兴趣是最好的老师，学生的兴趣有了，其他的就都好做了。 1.2 敢于去做。创设问题的情境，促使学生产生强烈的求知的欲望，敢于质疑，勇于探索，使学生被自然的魅力所吸引，孜孜不倦，探索不已。鼓励学生积极动手，不怕失败，多次进行一些有意义的尝试。 1.3 尝试去做。创设试验情景，启发学生试着用自然的眼光观察周围的事物，从中发现问题，通过独立思考，反复试验，相互交流，学会反思学习的过程，自觉去调控学习的思路及创造的激情。鼓励学生积极去尝试，积极去实践。 1.4 做中去悟。创设参与情境，尽量使一些陌生的问题，通过学生的动手、动脑、观察、操作、分析，而豁然去领悟。能说明，评价试验的结果，对于一些不懂的问题，积极进行思考，力争得到一些初步的结论。 1.5 悟中去疑。创设生疑情境，自然的秘密不是一眼就可以识破的，引导学生由直观感知事物的现象，发掘隐藏在现象背后的本质。敢于进行质疑，是进行科学探究的一种良好的精神状态。要鼓励学生时时保持这样一种积极进取的精神状态。 2.小学科学教学培养学生创新意识和实践能力的途径 2.1 抚育学生的好奇心，引导学生去观察自然，萌发创新

简论客户信息维护工作的重要性

简论客户信息维护工作的重要性 摘要：客户信息是企业决策的基础，如果企业对客户的信息掌握不全、不准，就会判断失误，决策就会出现偏差，同时，如果企业无法制定出正确的经营战略和策略，客户关系就会破裂，出现客户流失。所以，企业必须全面、准确、及时地掌握客户的信息，才能够有针对性地开展经营活动，从而使企业的营销成本降到最低。 关键词：客户信息；个人客户；企业客户；直接渠道；间接渠道 一、客户信息的内容 有一则真实的营销案例，讲的是企业家李先生到泰国出差，第二次下榻曼谷东方饭店，从他在前台递上自己的护照那一刻起，酒店的服务完全超过他的预期。无论楼层服务生还是餐厅服务生对李先生的住宿和饮食爱好都了如指掌，在李先生还没有提出以前，都为李先生准备妥当。这则案例很直观的反应可客户信息对营销工作的重要性。通常我们所说的客户信息，主要分为两大类，个人客户的信息和企业客户的信息。 个人客户的信息主要包括以下几个方面的内容：基本信息：姓名、户籍、籍贯、身高、体重、出生日期、家庭住址、身份号码、电话、单位、职务等；消费情况，例如客户的消费金额、消费频率、消费和购买方式的偏好等等；事业情况，例如就业单位名称、职务、收入以及对事业的态度等；家庭情况，例如已婚或未婚、子女情况、配偶情况等；教育情况，例如最高学历、所修专业、主要课程等。幼儿教育机构在收集客户信息时，通常关注父母的教育情况，这些在结合家庭人口、职业、年龄和收入等数据进行分析后，往往能够得出该客户是否有购买幼儿教育产品的需求，购买时间和数量等。 企业客户信息内容主要由客户的基本信息、客户特征、业务状况、负责人信息和交易状况组成。 二、客户信息的收集及维护 客户的信息可以为企业提供很多有价值的内容，从而有效的指导企业的营销工作。但市场处处竞争，信息变得隐蔽，不完整，客户信息收集渠道的有效性对于企业来说就显得异常重要。收集客户信息只能从点点滴滴做起，把客户的信息由少到多，慢慢完善。通常来说，可以通过直接渠道和间接渠道来完成信息收集工作。 直接收集客户信息的渠道，主要是指客户与企业的各种接触机会。如从客户购买前的咨询开始到售后服务，包括处理投诉或退换产品，这些都是直接收集客户信息的渠道。例如，在办理商场会员卡时，会填写表格，里面内容涵盖了客户基本信息，如电话，生日，住址，收入等，在会员生日时可收到商场的礼物，这是营销策略的一种。具体来说，直接收集客户信息的渠道主要包括：在调查中收集客户信息，主要是指通过面谈，调查问卷，电话调查等获取客户的一手资料；在营销活动中获取客户信息，例如麦德龙是一家实行会员制的企业，会员在填写客户登记卡时，就将客户名称、行业、地址、电话等记录在电脑中，在客户每次

浅谈创新对企业的重要性

浅谈创新对企业的重要性 摘要：创新是企业生存与发展的根本。创新则兴，不创新则亡。美国著名经济学家管理大师熊彼特说：创新是企业家对生产要素的重新组合。创新可促进企业组织形式的改善和管理效率的提高，从而使企业不断提高效率，不断适应经济发展的要求。于一个企业而言，创新可以包括很多方面：管理创新，文化创新，技术创新，制度创新，营销创新等等。 关键字：企业生存管理创新文化创新技术创新制度创新营销创新 创新，也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、物质的）的认知和行为活动。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。许多企业之所以失败，就是因为他们未能真正做到这一点。创新是带有氧气的新鲜血液，是企业的生命。主要从下面几个方面浅谈创新对企业的重要性。 管理创新是为了更有效地企业运用资源以实现目标而进行的创新活动。管理创新就是要引入新的管理思想、方法、手段、组织方式而实现的创新。美国管理学家哈梅尔（Ｈamel）将管理创新定义为：对传统管理原则、流程和实践的明显背离或对常规组织形式的背离。管理创新就是指以价值增加为目标，以战略为导向，以各创新要素(如技术、组织、市场、战略、管理、文化、制度等)的协同创新为手段，以培育和增强核心能力、提高核心竞争力为中心，通过有效的创新管理机制、方法和工具，力求做到人人创新，事事创新，时时创新，处处创新的创新活动或过程。管理上的创新可以提高企业的经济效益，降低交易成本，可以开拓市场，从而形成企业独特的品牌优势。 企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对

创新思维的重要作用及其意义

创新思维之 创新是人类的希望，民族的希望。从钻木取火到蒸汽机的发明，从烽火台的狼烟到现代互联网技术，一部人类文明史，就是一部不断超越、不断创新的历史。 创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的动力，也是一个人在工作乃至事业上永葆生机和活力的源泉。实践告诉我们一一 在学习上，谁善于创新思维，谁的脑子就灵； 在工作上，谁善于创新思维，谁的办法就多； 在事业上，谁善于创新思维，谁的天地就宽； 在修养上，谁善于创新思维，谁的形象就好。 具体说来，创新思维对我们个人的直接影响、重要作用、乃至积极意义，可归纳以下几点。

1、创新思维能力的有与无，将决定一个人的发展前途。 两个大学毕业生同时被分配到一个公司。两年过后，A大学生被提拔为副科 长。B大学生对此心理很不平衡，他找到公司老总说：“我们两个不是一块来的吗？工作上我们都非常努力，怎么提拔了他，没提拔我啊？”老总非常有耐心，说：“小B,那好吧，我要给你说清楚了。但是，你来了这么久，你帮我干一件事吧。现在是下午四点整，你到街上隔壁的自由市场去一趟，看有什么东西卖的没有，回来跟我说一声。”小B说，“那好，我去看一下。”说完咚咚下楼了，不一会回来说：“老总，市场上有个农民推着手推车，正在卖土豆（马铃薯）。”老总问：“这一车土豆大概有多少斤啊？” “老总，我没问，我去问一下。”小B又转身跑下楼去，回来后说：“老总，这车土豆300多斤。”老总问，“大概多少钱一斤呢？”“噢，我还真没问，我再去问一下吧。”不一会回来说，“老总，八角钱一斤。”老总又问：“要是全部都买了，能便宜点不？” “老总，您等一会，让我再去问一下吧。”过有一会工夫，小B气喘吁吁 地上楼说：“老总，我问好了，6角钱一斤就卖的。”老总看小B前后跑了四趟，汗水出来了，端一杯热茶过去，说：“小B你先坐下，休息一会，”于是，又把提了副科长的小A叫了过来，说：“小A,你到隔壁市场去看一下，有什么东西要卖没有，回来给我讲一下。”小A既稳重又迅速地下楼了。不一会儿回来了，对老总汇报说：“有个农民推着一车土豆在卖。”“大约有多少斤啊？”“我顺便打听了一下，300斤多一点。” “那多少钱一斤呢？”“我还真问了一下，8角钱一斤。”“要是全部包了都买呢，他能不能少一点啊？” “我也问那位老农啦，他说6角钱一斤就卖。”老总说：“叫他进院里来吧，我们都买了。”小A紧接答道，“我已经叫到门口了，老总，就等您一句话啦。”…… 小B 一看到这个过程和结果，心里明白啦，气消了，走人了。 不言而喻，由于创新思维能力上的差异，导致了不同的结果或结局，踏实肯 干固然重要，但从某种意义说来，有无创新思维能力，即应变思维的能力，超前思维的能力，联想思维的能力等更为关键。这个故事深刻启示我们，只用体力工作的员工，只能够

浅谈如何做好新形势下的信息工作

浅谈如何做好新形势下的信息工作 信息是反映行政管理活动的文稿，是领导应所了解的、有价值的、客观情况的反映。现代社会已经进入信息时代，谁掌握了信息情报谁就掌握了主动。在一个单位信息既应该是领导的“耳目”、“喉舌”，又应该是“眼睛”、“外脑”；既应该是“窗口”、“渠道”，还应该是“桥梁”、“纽带”。层次高的信息是对原始信息的归纳、综合，是各级领导科学管理决策的基础和重要依据。因此，做好信息工作对任何一个单位来讲都十分重要和必要。就如何做好新时期的信息工作，要注重做好以下几点： 一、创新工作理念，强化信息意识 信息是科学决策的基础和依据，它贯穿于各级领导决策的制定和实施的全过程。信息工作管理部门作为各级机关的参谋部、后勤部和中枢机构，责任重大，作用重要。其中，及时准确地提供高质量的信息服务，为领导把握动态、科学决策、指导工作、当好参谋和助手更是各级信息工作部门的重要职责。特别是在当今信息时代，在改革开放和市场经济条件下，在全面推进社会主义小康建设的形势和任务面前，信息工作所发挥的作用将越来越大，承担的任务也将越来越重。可以说，在新的形势下，更加需要大量的、真实的、具有前瞻性的信息，以作为了解情况、制定决策、指导工作的参考和依据。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接影响到各级机关的决策以及对全局工作的领导。在机关获取信息的众多渠道中，信息工作部门是主渠道。信息工作做得怎样，在某种程度上反映着一个单位的层次和质量，反映着单位的整体工作水平。决不能把信息视同一般的情况反映，可有可无，可报可不报，抱着无所谓的态度。信息工作者更不能为完成工作任务而应付了事，而要从讲政治、促发展、保稳定的高度，从为公司长远发展的角度出发，充分认识搞好信息工作的重要性，真正把这项工作放在应有的位置、给予应有的重视、做出应有的成绩、发挥应有的作用。做好宣传信息工作，有利于宣传贯彻国家的方针政策，有利于团结广大员工积极投入到发展和改革的工作实践中，更有利于加强与社会各界的沟通，形成有利于单位和谐发展的外部氛围。因此，各单位必须要进一步提高对宣传信息工作的认识，准确把握公司发展新形势下宣传信息工作的特点和规律，增强紧迫感、责任感和使命感，切实把宣传信息工作抓在手上，抓紧抓牢，抓出成效。 在信息工作方面必须做到“三个强化”：一是要强化政治意识。把“三个代表”重要思想和党的方针政策贯穿于信息工作的全过程，敏锐发现信息，准确鉴别信息，科学加工信息，及时报送信息。二要强化主渠道意识。必须对传统的信息工作进行重新审视，更好地发挥信息工作主渠道作用，努力开拓创新，使信息工作从形式到内容得到升华。各单位、各部门要鼓励和支持信息工作人员实事求是地报送信息，信息工作者要实事求是，敢于负责，通过优异的工作成绩，真正发挥好信息报送的主渠道作用。三要强化服务意识。努力拓宽服务领域，充实信息内容，提高信息实效，正确处理为公司全局服务和为上级机关与基层服务的关系，使信息工作更好地为领导决策服务。 二、创新服务水平，提高信息质量 目前，多数单位在信息工作管理方面还存在着一些亟待解决的问题，有的领导对信息工作不重视，信息报送的视野不宽，质量不高，反映倾向性、苗头性问题方面的负面信息非常少，有情况、有分析、有对策的综合性调研信息也不多，这种信息工作被动运行的状况与当前公司发展的客观要求稍显滞后。对此，我们一定要增强紧迫感和责任感，在发展的全局中把握信息工作的地位和作用，找准信息工作的位置，用全新的视角审视和把握信息工作，用发展的眼光研究信息工作，用改革的精神推动信息工作，充分发挥信息工作效能，为领导正确决策、推动决策落实提供优质服务，在全面、准确、及时、量化、综合、深化上下功夫，