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电子商务答案

《电子商务概论》试题库

第一部分《电子商务概论》教学要点

第一章电子商务基础

一、关键概念

1. 互联网和WWW

2. 电子商务

3. 内容的融合

4. 传输的融合

5. 电子商务行业的构成

6. 企业间（B2B）电子商务

7. 企业内部电子商务

8. 企业与消费者间（B2C）电子商务

9. 在线中介

10. 等级制组织结构

11. 网络组织

12. 价值链

二、名词解释

1. 电子商务

2. B2B电子商务

3. B2C电子商务

4. 价值链

三、练习题

1. 电子商务的发展分为几个阶段？在每个阶段都有哪些重要的突破？

2. 如何理解电子商务的三大推动因素？

3. 我们为什么需要了解电子商务的结构，它的结构是什么？

4. 管理层需要在电子商务中解决的关键问题什么？

5. 在电子商务环境下，如何确定企业的目标？

6. 在发展电子商务新业务中，如何决定管理的优先顺序？

7. 传统商务与电子商务有哪些主要区别？

8. 哪两项技术的发展使互联网成为电子商务的基础设施？

9. 什么是交易成本，为什么交易成本很重要？

10. 电子商务如何使行业的经济结构从等级制转变成网络型？

11. 管理者如何利用行业价值链为电子商务找到新的用途？

12. 有人认为电子商务是纯技术的问题，应如何去认识电子商务与技术之间的关系？

13. 站在企业的立场上，我们应该从几个角度去把握电子商务的概念？

14. 电子商务的类型有哪几种？各自包括哪些应用？

15. 在电子商务中，管理者需要考虑进行哪些方面的决策？

16. 戴尔公司PC机的网上直销属于哪种类型的电子商务？

17. 沃马特在网上采购商品属于哪种类型？

18. 传统的信息流程有哪些缺陷？

19. 开展电子商务应注意哪些问题？

20. 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？

21. 企业开展电子商务的利润来源有哪些？

22. 企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面

四、场景练习题

1. 你想购买一台激光打印机，希望从网上了解各种激光打印机的性能、价格和本地经销商情况。你可在新浪IT商城（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）、赛迪网（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）和中关村在线（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）等网站上收集信息，写一份小结总结你在收集信息时所采取的主要步骤，以便供他人参考。

2. 某家企业想在网上销售VCD，聘请你为它咨询。经过对VCD销售业的调查，你发现该企业应该加强售后服务和技术支持，以区别于其他竞争者。你感觉网上书店是VCD销售的榜样，但还想改进网上书店的售后服务的业务流程。写一份报告，分析亚马逊书店（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、Barnes and Noble书店的大学教材分店（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）、当当书店（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）和北京图书大厦（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）等网上书店的业务流程，并说明将如何改进业务流程使之能够满足VCD销售的要求？

第二章电子商务技术

一、关键概念

1. TCP/IP

2. URL

3. HTTP

4. SMTP、POP与IMAP

5. WWW

6. 电子邮件

7. Telnet

8. FTP

9. SGML、HTML和XML。

10. 交互式WWW应用

11. 内部网

12. 外部网

13. 公共网络

14. 专用网络

15. VPN

16. IAP和ISP

17. 带宽

18. 调制解调器

19. 安全策略

20. 信息隐蔽

21. 数字证书

22. 活动内容

23. 保密

24. 完整

25. 即需

26. 加密

27. 解密

28. 散列编码

29. 对称加密

30. 非对称加密

31. 安全套接层（SSL）

32. S-HTTP

33. 防火墙

34. 包过滤

35. 网关服务器

36. 代理服务器

二、名词解释

1. TCP/IP

2. HTTP

3. HTML

4. 带宽

5. 数字证书

6. WWW

7. 防火墙

三、练习题

1. 基于客户机/服务器体系结构的计算具有什么特点？

2. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？

3. WWW进行信息集成的四种形式各是什么？

4. CGI有什么作用？

5. RealAudio的优势在哪里？

6. WWW的体系结构包括哪些组成部分？

7. WWW上的交互性经历了哪些发展阶段？

8. VRML指什么？

9. 数据库与HTML相比具有哪些优点？

10. 内部网在改善企业内部沟通方面有哪些作用？

11. 用一两段话描述一下HTML的起源，要介绍一下标记，并介绍在HTML发展中起重要作用的几个人。

12. 介绍一下电子邮件程序用来收发邮件的几个协议。

13. 比较两层和三层WWW客户机/服务器结构并说明各自的用途。一个电子商务网站最有可能采用何种结构？

14. 利用检索引擎查找资料，研究ADSL与有线电视线的优点和缺点。

四、场景练习题

1. 四川成都的玉液公司准备建一个介绍川酒的网站。他们想先建几个页面介绍网站，然后同本省的几家大酒厂联系，在网站上介绍这些企业的产品。这家公司聘请你来研究HTML 的一些问题。他们要求你写一份报告，简单介绍一下HTML的历史及HTML各版本的特点，并介绍五、六种常见的HTML编辑软件，其中包括软件的功能、开发商及零售价格。你可从介绍HTML历史的https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/DELPHI/Adye/blooberry/indexdot/html/和WWW联

盟的技术报告（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/TR/）等网站上收集相关资料。

2. 长江重型机械厂主要生产冲床、磨床和铣床，企业采用人员推销和电话推销等方式销售产品。前几年这种销售方式很有效，但最近竞争越来越激烈了。厂长想同供应商（钢铁公司和零配件制造商）建立密切关系，以便能够直接进入这些公司的订货系统来要货。他知道你精通WWW，想让你介绍一下如何用互联网来建立这种关系，有哪些可供选择的方案，是否有公司可提供所需的硬件和软件？你可阅读信息技术门户网站ZDNET上发表的两篇观点不一致的文章https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/eweek/stories/general/0,11011,391543,00.html和https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/eweek/stories/general/0,11011,391544,00.html，然后写一份报告比较外部网和VPN网的方案，并至少提供两家可帮助长江重型机械厂开发此系统的公司。报告不要超过500字。

3. 北京市203中学想把学校的计算机网络连入互联网，王校长请你帮学校确定最佳方案。你可提交一份报告，描述拨号上网、ISDN、ADSL、线缆调制解调器、T1线路、T3线路和A TM等各种接入方案的优缺点和成本，比较各自的上传和下传速度，并给出每种方法下载一个2M的文件所需的大概时间。你可参考PC Magazine在线版的“网络连接数据”（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/pcmag/pctech/content/17/01/it1701.007.html）和Gaining Control网站的“网络连接速度”（http://www.gainingcontrol.ca/seminar1/speed.html）提供的资料。

第三章网络银行与电子金融

一、名词解释

1、电子结算

2、电子代币

3、信用卡

4、借记卡

5、电子现金

6、智能卡

7、电子支票

8、网络银行

9、电子金融

10、网上保险

11、网上证券交易

12、网上理财

二、练习题

1、网络银行与传统银行相比有何区别？

2、网络银行的技术构成如何？

3、网上支付系统有哪些？

4、电子现金的特征有哪些？

5、简述电子金融的构成

6、网络银行存在哪些需要解决的问题？

7、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术有哪些？

8、电子现金支付方式的特点是什么？

9、什么是网上保险？目前，网上保险主要有哪几种发展模式？

10、什么是网上证券交易？网上证券交易对于券商的经营管理模式有什影响？

11、网上证券投资的风险主要体现在哪些方面？

12、电子现金支付方式的特点

13、简述在线购物过程，及其电子结算在其中的作用。

14、请简述电子现金的工作原理。

15、简述结算卡结算的两个步骤。

16、简述在线结算卡的结算类型。

17、评价电子现金的优缺点。

18、应用电子结算系统对企业经营有什么样的影响？

19、为使结算卡交易真正具有安全性和不可否认性，在商品、服务或资金实际流动前，必须完成哪几个步骤？

20、当商家收到通过安全套接层（SSL）所保护的页面上传来的顾客结算卡信息时，结算卡交易遵循哪些步骤？

21、SET保护的结算交易之工作流程是什么？

22、论述SET的目的、特征和局限。

23、电子支票产生的原因及其优势。

三、场景练习题

1. 陆福副食连锁店准备开展网上零售，总裁苗国雄认为应该规范顾客服务，他让你了解其他零售网站的做法，你听网友“海上飞雪”说有一个B2C电子商务标准可供参考。标准全文发表在https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/standard/draft/index.html（注意：标准是PDF文件，需要用Adobe 公司的Acrobat Reader才能阅读，如果你没有这个阅读软件，可在Adobe公司的网站https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/products/acrobat/readstep.html上下载）。阅读此标准，以此为依据比较加拿大的Grocerygateway网上商城（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/，选择“Try Our Demo”，在要求提供邮政编码时，可用多伦多大学的邮编M5S 1A1）和北京光明百货商场的在线购物网站（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）。

2. 考查大中华拍卖（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、新网拍卖（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、网猎拍卖（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、雅宝拍卖（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）和易趣拍卖（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）等网站的拍卖方式，注意比较拍卖品数量、拍卖品范围和出价范围，用500字总结你的比较结果。

1. 海京车行聘你为电子商务顾问。这家汽车经销公司主要顾客群是高收入的个人购车者，公司的销售人员注意到顾客越来越了解互联网。现在为公司的门户网站准备一份提案，不必设计网页，但要详细列出网站应包含的特色栏目，详细地描述每个栏目并解释为什么应包含这个栏目，针对每个栏目说明由公司内部人员负责支持还是外包给其他公司实现。要了解目前汽车销售网站的情况，可参考网路车行（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）和申银汽车专卖店（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）。

第四章电子商务与物流

一、名词解释

1、物流

2、第三方物流

3、第四方物流

4、配送中心

二、练习题

1、物流的作用有哪些？

2、什么是物流？物流有哪些特点？

3、什么是第三方物流？其特点有哪些？

4、电子商务时代配送中心的特征有哪些？

5、什么是第四方物流？

6、试述配送中心的分类

7、按照物流的功能不同，物流系统分为哪几个子系统？

8、试述物流业的发展趋势

9、物流管理包括哪些内容？

10、物流系统化包括哪些内容？

11、电子商务与物流的相互关系

12、电子商务企业通常采用的物流模式有哪些？

三、场景练习题

同学们可去访问下列网站：1、中国仓储物流网（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）2、商店网（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）3、货运网（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）. 4、中国物流网(https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,) 5、联邦包裹服务公司(https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,) 6、大众物流(https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,) 7、中国航运(https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,)

第五章供应链管理

一、关键概念

供应链管理

推式模式

拉式模式

快速响应

有效顾客响应

有效的店内布局

零售空间管理

有效的补货

有效的促销

有效的产品导入

二、名词解释

1. 供应链管理

2. 推式模式

3. 拉式模式

4. 快速响应

5. 有效顾客响应

6. 有效的店内布局

7. 零售空间管理

8. 有效的补货

9. 有效的促销

10. 有效的产品导入

11. 供应链

12. BPR

13. ERP

四、练习题

1. 互联网和WWW如何能用来改进后勤管理？

2. 供应链管理包括哪些要素？

3. 供应链的主要功能是什么？

4. 快速响应包括哪些步骤？

5. 有效补货的构成要素有哪些？

6. 有效顾客响应如何节约企业成本？

7. 什么是拉式供应链模式，它较推式模式有什么优势？

8. 快速响应成功实施有什么前提？

9. 如何在有效顾客响应的模式下更好地进行消费者促销？

10. 举两个例子说明，如果供应链成员彼此的经营战略不同，结果就会降低整个供应链的效率和价值。

11. 解释企业资源规划软件和供应链管理软件在目标和实施方法上的差异。

12. 供应链的含义

13. 供应链与传统物流渠道的区别

14. 供应链管理流程包括哪几个阶段

15. 供应链管理的原则有哪些？

16. ERP在企业管理中的作用表现在哪些方面？

17. BPR的实施步骤如何？

18. BPR的作用如何？

五、场景练习题

1、在Thomas Register of American Manufacturers网站（访问此网站需要免费注册）上找一种你完全不熟悉的工业品，其网址为https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/。查看有多少家企业提供这种产品，多少家企业有产品目录或网站，多少家企业提供在线订购服务，多少家企业可提供传真材料。写一份400字左右的报告，总结你对这种产品的了解。

2、你的老板周冠之是一家生产汽车配件小厂的总裁，他请你研究如何用EDI来改进同顾客的关系。你知道很多为EDI企业提供V AN服务的公司已开始提供互联网EDI服务了，如GEIS公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、GPAS公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）、Harbinger公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）、IBM公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）、IMS公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）、Klein Schmidt公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）和已经被CA 公司收购的Sterling公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/acq/sterling/index.htm）。其中一些增值网（V AN）运营商把目标市场定位在以前无力实施EDI的小企业。从上面的V AN服务商中选出三家，访问它们的网站，了解它们是否提供互联网EDI服务以及其网站是否针对小企业。向周冠之提交一份200字左右报告，总结你对这三个V AN服务商的研究结果。

很多标准组织向企业提供会员资格。大兴家具厂专业生产办公家具，你的上司韩风军是企业的信息主管，他请你研究一下加入跨行业商务标准协会（V oluntary Interindustry Commerce Standards Association，https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）和电子商务业务流程标准协会（RosettaNet，https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）等两家标准组织的好处。写一份报告，介绍两家标准组织的目标及加入组织的费用和好处，并就公司是否加入这些组织提出你的意见。

第六章顾客关系管理

一、关键概念

顾客关系管理

交叉营销

顾客服务和支持

现场服务

维系顾客

呼叫中心

销售链管理

订单获取流程

销售链系统

激励设计、激励处理和激励分析

产品目录和营销百科全书

产品销售定制系统

定价的维护、发布和定制系统

标书和报价生成系统

销售激励和佣金系统

二、名词解释

1. 顾客关系管理

2. 交叉营销

3. 呼叫中心

4. 销售链管理

5. 订单获取流程

6. 销售链系统

7. 数据仓库

8. 挖掘技术

三、练习题

1. 为什么说顾客关系管理对企业非常重要？

2. 顾客关系管理如何给企业带来竞争优势？

3. 顾客关系管理三个阶段各有什么职能？

4. 如何在交叉营销、直销、顾客服务和支持、零售和现场服务、维系顾客以及管理退货的成本等活动中体现顾客关系管理？

5. 实施顾客关系管理会引起什么样的组织变革？

6. 呼叫中心为什么会得到迅速发展？

7. 呼叫中心能如何实现最佳的顾客服务？

8. 为什么说管理订单获取流程非常必要？

9. 为什么进行销售链管理？

10. 解释销售链系统的组成。

11. 如何理解CRM的概念

12. 呼叫中心的类型

13. 什么是电子客户关系管理

14. 有哪些常用的数据挖掘技术？

15. 数据仓库的主要特点有哪些？

四、场景练习题

1. 你的好朋友李石目前在一家商业银行的北京市分行实习，他希望在实习期间有很好的表现，以求毕业后能被这家银行聘用。这家银行正在研究如何用CRM来改进同顾客的关系，苦于不知道如何着手。李石急于表现，自告奋勇写一份报告，介绍国外同行的做法以供参考。李石忙了一个星期，没有任何进展，他只好来求你帮忙。你可从“CRM论坛”网站的资料库里检索有关金融业的文章（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/library/banking_industry/），或者到“CRM帮助”网站（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/）的“行业解决方案（Industry Solutions）”栏目下查看金融业（Finance）的资料，替李石写一份1000字左右报告，总结你的研究结果，并将检索到的资料打印出来作为报告的附录。

2. 你受聘为一家准备实施顾客关系管理战略的零售企业提供咨询服务。这家公司要求你介绍一下目前比较流行的CRM软件包的情况。访问Siebel系统公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、SAP 公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/solutions/crm/index.htm）、Clarify公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）、Oracle 公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/ebusiness/crm.html）、Trilogy公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,）和Baan 公司（https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/solutions/sales/index.html）的网站，写一份2000字左右报告，介绍这些公司的零售业解决方案、提供的产品或产品套件（包括功能模块、特点和相关的咨询、培训及支持服务）、获得的行业荣誉、在零售业实施CRM的经验以及零售企业客户的名单，在报告中列出你认为重要的网址作为报告的附录。

第二部分《电子商务概论》试题及答案

一、填空：

1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）

5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）。

7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程

12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种

（）结构。

13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）Gopher服务、网络新闻

14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。

17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）

18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。

19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。

20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。

21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。

22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。

23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。

24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。

25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

27、物流具有系统性、商品性、（）和（）

28、物流包括运输、储存、（）、装卸搬运、配送、（）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

二、单选：

１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

2、下列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务的本质是技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务本质是商务

3、认证中心的安全防范措施不包括（）

A、假冒的防范

B、私钥的安全防范

C、认证人员违规的防范

D、违约的防范

4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）

A、建立了一个非常安全的环境

B、用户选择的范围小

C、不易使用

D、建立了一个非常灵活的环境。

5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。

A、美国

B、英国

C、日本

D、中国

6、我国目前的网上证券交易模式是（）

A、券商网上电子交易模式

B、完全网上电子交易模式

C、券商理财模式

D、非完全网上电子交易模式

7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。

A、物流的内容

B、物流规模和影响层面

C、地域范围

D、物流的目的和出发点。

8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）

A、分析研究系统

B、执行评估系统

C、实施系统

D、计划系统

9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

A、主动性不同

B、最终目标不同

C、对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

10、下列说法正确的是（）

A、客户关系管理只注重吸引新顾客

B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D、上述说法都不正确。

11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。

A、物流

B、商流

C、资金流

D、信息流

12、下列不属于电子商务基础平台的是（）

A、内部网系统

B、身份认证

C、支付网关

D、客户服务中心

13、实现防火墙的主要技术不包括（）

A、安全认证技术

B、包过滤技术

C、应用网关

D、代理服务器技术

14、EDI系统的构成要素不包括（）

A、数据库

B、EDI标准

C、EDI软件及硬件

D、通讯网络

15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）

A、信用卡支付系统

B、电子现金支付系统

C、电子支票支付系统

D、电子钱包支付系统

16、电子现金的特征不包括（）

A、虚拟性

B、安全性

C、可储存性

D、重复性

17、降低配送成本的途径不包括（）

A、合并配送

B、差异化配送

C、混合配送

D、专业化配送

18、下列不属于供应链管理原则的是（）

A、以客户为中心

B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险

C、应用信息技术、实现管理目标

D、实现零库存

19、整体客户成本不包括（）

A、上网费用

B、学习成本

C、机会成本

D、时间成本

20、下列说法错误的是（）

A、数据仓库具有时间相关性

B、数据仓库的数据是不稳定的

C、数据仓库是集成的

D、数据仓库是面向主题的。

21、互联网的基本特征不包括（）

A、安全

B、共享

C、廉价

D、互动

22、下列关于电子商务的说法正确的是（）

A、电子商务的本质是商务，而非技术

B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫

D、电子商务就是网上销售产品

23、EDI广泛用于（）

A、商业贸易伙伴之间

B、网上零售

C、企业内部管理

D、B to G

24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则（）

A、建立了一个非常安全的环境

B、建立了一个非常灵活的环境

C、能给用户提供更多的服务

D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全。

25、从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）

A、客户端技术

B、防火墙技术

C、数据库技术

D、后台业务处理技术

26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）

A、中国银行

B、建设银行

C、招商银行

D、工商银行

27、从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类（）

A、储存配送中心与流通配送中心

B、城市配送中心与区域配送中心

C、专业配送中心与柔性配送中心

D、集货配送中心与散货配送中心

28、我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）

A、满树的红花绿叶

B、树根

C、树的主干

D、树枝和树梢

29、下列说法不正确的是（）

A、CRM是一种现代经营管理理念

B、CRM是一整套解决方案

C、CRM是一种应用软件系统

D、CRM是B to C

30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（）

A、智能网络

B、自动呼叫分配

C、交互式语音应答

D、呼叫计费

三、判断：（共10分，每小题1分）

（）1、电子商场技术包括能与银行等金融机构合作，提供可靠的结算方式

（）2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

（）3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率

（）4、现阶段我国的电子商务法律环境还不健全

（）5、SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。

（）6、电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。（）7、第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务

（）8、第三方物流是个性化的物流服务。

（）9、供应链管理起源于20世纪20年代

（）10、客户关系管理就是客户服务

( )11、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题

( )12、企业用户技术是两层C/S结构

( )13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

( )14、电子商务是革命而非改良

( )15、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位

( )16、电子现金非常适合小额交易

( )17、保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求，促进客户关系管理。

( )18、“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。

( )19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。

( )20、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。

（）21、电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放，具有法律效力

（）22、EDI对技术和资金的要求都不高，所以应用广泛。

（）23、电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

（）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。

（）25、电子金融是金融电子化的高级阶段

（）26、SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议。

（）27、物流“冰山说”源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的

实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白。

（）28、第四方物流是对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。

（）29、供应链管理的主要目标是为实现零库存

（）30、客户关系管理实质上是一种“交易营销”

四、简答：（共30分）

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

2、WWW服务器的任务是什么？

3、电子现金支付方式的特点是什么？

4、BPR的实施步骤如何？

5、数据仓库的主要特点有哪些？

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

9、物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

11、物流有什么特点？

12、EDI的特点有哪些？

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？

15、BPR的作用如何？

五、论述：

1、试述决定企业开展电子商务是否成功的因素

2、试述物流的作用

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

5、试述开展电子商务应注意的问题

6、试述网络银行与传统银行的区别

《电子商务概论》试题库答案

一、填空：

1、互动、共享

2、电子商务基础平台、电子商务应用系统

3、EDI标准、通信网络标准

4、发送订单、接收回执

5、网络保险、网上证券交易

6、电子支票付款、清算

7、供给者、需求者

8、混合配送、差异化配送

9、起点及环节、流动的内容10、解决方案、应用软件系统

11、信息业务12、直线型网状13、远程登录、电子邮件

14、认证中心、电子商务15、硬件技术、软件技术16、直接销售、间接销售17、中观物流、微观物流18、专业化、供方和需方19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法20、自营性、外包型

21、资金流信息流22、局域网连接、专线连接23、颁发证书、撤消证书24、对称密钥体制、非对称密钥体制25、保险公司、因特网26、个人理财、资产27、信息依赖性、层次性28、包装、流通加工29、产品生产、运输管理30、数据仓库、数据挖掘。

二、单选：

1、D

2、D

3、D

4、D

5、A

6、A

7、A

8、A

9、B 10、B

11、A 12、A 13、A 14、A 15、D

16、D 17、D 18、D 19、B 20、B

21、A 22、A23、A24、A 25、C

26、C27、C 28、C 29、D 30、D

三、判断：

1、√

2、√

3、√

4、√

5、√

6、×

7、×

8、√

9、×10、×

11、×12、×13、×14、×15、×

16、√17、√18、√19、√20、√

21、√22、×23、×24、×25、√

26、×27、√28、√29、×30、×

四、简答：

1、传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；

（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；

（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划

（2）调查研究

（3）设计

（4）审批

（5）实施

（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。

（2）数据仓库是集成的

（3）数据仓库具有时间相关性。

（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润

（2）广告收入

（3）网上交易

（4）提供交易平台

（5）提供电子商务的基础技术服务

（6）作为传统商务活动的辅助手段

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

答：（1）个人用户技术

（2）企业用户技术

（3）电子商场技术

（4）网上银行和电子钱包技术

（5）电子证书技术

（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性

（2）券商的组织结构将趋于扁平化

（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

答：（1）运输物流子系统

（2）仓储物流子系统

（3）装卸搬运系统

（4）包装加工子系统

（5）配送子系统

（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

答：（1）提高企业的应变能力

（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？

答：（1）系统性

（2）商品性

（3）信息依赖性

（4）层次性

12、EDI的特点有哪些？

(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.

(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.

(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.

(4)EDI系统采用加密防伪手段.

13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？

（1）安全问题

（2）立法与规范问题

（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题

（4）信息技术与银行业务的融合问题

14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服务系列化

（3）物流配送作业规范化

（4）物流配送服务的系统化

（5）物流配送手段现代化

（6）物流配送经营市场化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企业更贴近市场

（2）使生产成本大幅度减少

（3）使产品质量得到全面提升

（4）服务质量提高

五、论述：

1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位

（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平

（3）上下游厂家的信息化水平

（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保证生产的顺利进行

（2）满足居民的生活消费需求

（3）调节产需，平衡供求

（4）促进竞争

（5）价值增值

3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？

答：（1）扩展企业市场机会

（2）降低企业采购成本

（3）降低企业库存

（4）缩短企业生产周期

（5）减轻对实物基础设施的依赖

（6）提高企业服务顾客的水平

4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势

答：（1）物流业务的范围不断扩大

（2）灵活运用自理和代理两种方式

（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。

5、试述开展电子商务应注意哪些问题

答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用

（2）电子商务的本质是商务，而非技术

（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题（4）电子商务是改良而非革命

（5）电子商务不仅是网上销售产品

（6）电子商务不是泡末

6、试述网络银行与传统银行的区别

答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同

（2）是否受时空限制

（3）银行“无形化”和“有形化”

（4）决定企业核心竞争力的基础不同

（5）利润来源的差异

（6）经营理念的改变

（7）货币形式的变化

（8）员工素质要求不同

第三部分《电子商务概论》综合测试及答案

第一套

一、单选题：

1、电子商务的前提是：

A.商务信息化

B.商务国际化

C.交易国际化

D.交易网络化

2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

A.BBS

B.电子邮件

C.在线商店

D.电话定购

3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：

A.商家账户

B.专业账户

C.大众账户

D.个人账户

4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：

A.信息传递

B.送货

C.结算

D.签订合同

5、CA数字证书中不包含的信息有（）

A.CA的数字签名

B.证书申请者的个人信息

C.证书申请者的私钥

D.证书申请者的公钥信息

6.数字签名可以解决：

A.数据被泄露

B.数据被篡改

C.未经授权擅自访问

D.冒名发送数据或发送后抵赖

7.小型企业互联网解决方案主要是：

A. 主机托管

B.虚拟主机

C.独立服务器

D.不能确定

8.信息服务商是指：

A.ISP

B.CSP

C.ROI

D.IDG

9.按照信息搜集方法分类，Y ahoo属于以下哪一类？

A.目录式搜索引擎

B.机器人搜索引擎

C.元搜索引擎

D.非全文数据库检索软件

10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：

A.掌握初级检索功能

B.掌握中级调查功能

C.掌握高级检索功能

D.掌握关键词检索

二、多选题：

1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有：

A.电话

B.传真

C.网络

D.邮寄

2.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：

A.打破时空的局限，改变贸易形态

B.传统的商务将被Internet商务所取代

C.Internet市场将成为商业活动的重要场所

D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入

3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括：

A.专业信息服务

B.行业信息咨询

C.交易服务E.集团购买

4.买方控制型营销策略方式有：

A.买方合资型

B.买方合作型

C.买方独资型

D.买方代理型

E.买方代售型

5.用户证书从应用角度可将其分为：

A.全国CA中心服务器证书

B.RA中心服务器证书

C.个人用户证书

D.企业用户证书

E.服务器证书

6.从业务流程涉及的角色看，CA包括：

A.认证机构

B.数字证书库和黑名单库

C.密钥托管处理系统

D.证书目录服务

E.证书审批和作废处理系统

7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段：

A.企业内部网的建设

B.企业的网页制作

C.企业信息门户

D.企业营销门户

E.企业交易门户

8.电子商务常用的安全措施包括：

A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统D.电子商务安全交易标准

E.病毒防范

9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过（）等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。

A.BBS

B.PDA

C.主页

D.E-Mail

10.检索引擎由哪几部分组成？

A.网络蜘蛛

B.索引

C.检索引擎实用程序

D.目录

E.浏览器

三、判断题：

1.有离线百货商场的网站，货源来自本商场的库存，送货方式有快递、特快专递、邮寄等。

2.目前国内的B2B网站大体分为三类：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。

3.证书从业务上分为两大类，即系统证书和用户证书。

4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能，这样才能称之为优秀的网站。

5.销售者参与信息交流、购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征。

第二套

一、单选题：

1.以下关于销售链管理的说法不正确的是：

A.从客户初次联系到订货

B.以业务流程为中心

C.以职能部门为中心

D.包括营销管理

2.呼叫中心的任务是：

A.提醒生产部门及时供货

B.向客户传达各种商品信息

C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意

D.协调企业各个部门的工作

3.按钮广告属于：

A.文本广告

B.插页广告

C.电子邮件广告

D.旗帜广告

4.大众媒体促销过程的最重要特征是：

A.销售者是主动的，而购买者是被动的

B.销售者是被动的，而购买者是主动的

C.销售者是主动的，而购买者也是主动的

D.销售者是被动的，而购买者也是被动的

5.域名实质上是一种：

A.企业名称

B.企业标识

C.虚拟地址

D.网上商标

6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。

A.SSL

B.PKI CA

C.NONE-SET CA

D.SET CA

7.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？

A.数字认证证书

B.身份认证证书

C.通用证书系统

D.信息认证证书

8.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。

A.物流

B.信息流

C.资金流

D.技术流

9.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业:

A.经营着离线商店的零售商

B.没有离线商店的虚拟零售企业

C.商品制造商

D.网络交易服务公司

10.（）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。

A.邮局

B.快递公司

C.送货公司

D.物流中心

二、多选题：

1.商品在线销售对于企业来说，其优点是：

A.先收钱后交货

B.提高利润

C.企业可以向潜在客户发送电子广告

D.加强同顾客的沟通

E.企业可以做免费广告

2.现成的商业化企业资源规划软件有（）几项特点。

A.是不同行业最好业务的结晶

B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本

C.能够使企业实现集中管理的经营运作

D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持

E.提高了系统的灵活性，软件的修改非常方便

3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息，如通过E-mail，BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行（），营造展销环境，寻求商贸机会等。

A.网上购物

B.产品介绍

C.形象展示

D.策略宣传

4.在线调查运用的先进的网络技术有：

A.人员调查

B.电子邮件

C.BBS

D.电话调查

E.在公司的网站中公布调查问卷

5.一个优秀的企业电子商务建设方案，需要涵盖以下层面：

A.产品网络展示

B.交易机制

C.供应链

D.客户服务

E.CA认证

6.数字证书按照安全协议不同，有（）形式。

A.单位数字证书

B.个人数字证书

C.SET数字证书

D.SSL数字证书

E.CA证书

7.CA中心主要职责：

A.颁发数字证书

B.管理数字证书

C.确定安全的支付方式

D.制定电子商务安全标准

8.B2B电子商务的结算方式有：

A.货到付款

B.邮局汇款

C.电子划款

D.银行转账

E.现金支付

9.B2C网上购物类型包括:

A.专门计划性购物

B.一般计划性购物

C.提醒购物

D.完全无计划购物

10.适用于电子商务的业务流程有：

A.图书和激光唱片的购销

B.旅游服务的广告和促销

C.低值小商品的买卖

D.在线金融服务

E.运输货物的在线跟踪

三、判断题：

1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。

2.二手调查的内容不包括专利和商标调查。

3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产。

4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心。

5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货、提交和结算。

第三套

一、单选题：

1.Dell经营模式的核心就是：

A.买卖公平

B.实时生产

C.大规模按单定制

D.与客户进行直接沟通

2.电子商务的流通渠道是:

A.企业-批发商-零售商-消费者

B.企业-消费者

C.企业-中介商-消费者

D.企业-零售商-消费者

3.Dell公司和海尔集团属于（）类型的B2C电子商务企业。

A.经营着离线商店的零售商

B.没有离线商店的虚拟零售企业

C.商品制造商

D.网络交易服务公司

4.按（）分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。

A.贸易方式

B.工作流程

C.商品种类

D.支付方式

5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站？

A.综合网站

B.水平网站

C.垂直网站

D.大型企业B2B网站

电子商务试题及答案4

一、单项选择题 1、中国“政府上网年”是在（D）。 A、1996 B、1997 C、1998 D、1999 2、网络营销区别于传统营销的根本之处在于（D）。 A、产品、价格、分销、促销 B、是否坚持市场调查 C、人员推销和网络广告 D、网络本身的特性和消费者需求的个性回归 3、ICP的含义是（B）。 A、网络接入服务提供商 B、Internet内容提供商 C、网络营销商 D、网络客户 4、从网上收集的信息，可以通过人工或机器进行处理，一般说来，如信息量较大、较模糊，可采取（D）。 A、人工处理 B、改进计算机处理软件进行机器处理 C、机器处理 D、人工机器结合 5、以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品被称为（B）。 A、新产品 B、重定位产品 C、改良新产品 D、新产品线 6、（B）是消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，出价可以是公开的也可以是隐蔽的，消费者与出价最低或最接近的商家成交。 A、竞价拍卖 B、竞价拍买 C、集体议价 D、网络拍卖 7、网上营销与离线营销相结合的渠道策略是（C）。 A、中间商策略 B、双向策略 C、双渠道策略 D、整合渠道策略 8、网络直接销售渠道的主要类型（D）。 A、企业网页 B、ISP 的主页 C、Internet D、企业网站 9、以下（A）是现代电子商务模式的主流模式。 A、B2B模式 B、B2C模式 C、C2C模式 D、B2G模式 10、（C）是利用企业内部网络进行电子交易。 A、基于EDI网络的电子商务 B、基于Internet的电子商务 C、基于Intranet的电子商务 D、基于Extranet的电子商务二、多项选择题 1、传统媒体是指（ABC）。 A、报纸 B、无线广播 C、电视传媒 D、互联网络 2、传统营销策略的4P是指（ABCD）。 A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、人员推销 3、网络营销策略的4C是指（ABDE）。 A、顾客 B、成本 C、网上调查 D、方便 E、沟通 4、传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段是（AC）。 A、人员推销 B、网络广告 C、传统广告 D、产品展销会 5、软营销（ABC）。 A、是相对工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的 B、其特征之一是遵守“网络礼仪” C、的主动方是消费者 D、的主动方是企业 6、网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B2C交易模式最大特点是（ABCD）。 A、提供消费者和生产者直接见面

医疗器械电商平台行业分析

2013中国医疗器械市场销售规模分析过去12年来，中国医疗器械市场销售规模由2001年的179亿元增长到2012 年的1700亿元，剔除物价因素影响，12年间增长了近倍。据中国医药物资协会医疗器械分会抽样调查统计，2013年前10月中国医疗器械市场总销售规模达到1410亿元，预计全年销售规模达到2120亿元，首次突破2000亿大关，预计比上一年度增长% 2013，中国本土医疗器械企业中，迈瑞医疗、康辉医疗、鱼跃医疗、万东医疗、威尔科技、九安医疗、东软股份、乐普医疗、威高股份、微创医疗、阳普医疗、长峰股份、威达医用、新华医疗、万杰高科、中国医疗、上海医疗等是相对领先的企业品牌。全球医药和医疗器械的消费比例约为1：，而欧美日等发达国家已达到1∶，全球医疗器械市场规模已占据国际医药市场总规模的42%，并有扩大之势。我国医疗器械市场总规模2013年预计达到2120亿元，医药市场总规模预计为10372亿元，医药和医疗消费比为1：。可以判断，医疗器械仍然还有较广阔的成长空间。国内的医疗器械市场不管在生产还是在销售领域，集中度都比较低。2013 年上半年22家医疗器械上市企业的收入仅为100亿元，仅占到行业总规模的5% 左右。而在医疗器械零售市场上，目前还没有一家上市企业，在国内销售医疗器械的主要渠道是药店及专业的医疗器械店。 2013中国医疗器械终端销售渠道分析在我国，长期以来医疗器械的销售渠道主要由医院和药店组成。最近几年来，医疗器械专业零售店、社区销售、会议营销、电子商务、零售百货等也有零星的销售，特别值得关注的是，医疗器械专业零售店和电子商务这两种新的销售渠道，凭着较为领先的商业模式而增长迅速。为便于统计，现按医院渠道、药店渠道和其它渠道三种方式进行统计。据统计，2013年，医疗器械通过医院销售的比例为%，通过药店销售的比例为%，通过其它渠道销售的比例为%。截止2013年10月底，国内取得互联网药品及医疗器械销售许可的企业共177家。2013年医疗器械通过电商渠道销售预计为25亿元，其增长前景看好。但当年医疗器械生产企业利润率约为22%，传统的医疗器械零售企业的利润率约26%，电商企业利润率约为2%-4%，为最低。主要原因是新模式扩展期间，各项推广费用较高、而网售价格又相对较低所致家用医疗器械处于发展初期，增量较快我国家用医疗器械市场还处在发展初期，具有进入壁垒低、发展速度快、投资回报率比较高、风险相对较小的特点，正吸引着越来越多的资本进入。家用医疗器械的货源地集中在珠三角和长三角地区，特别是珠三角的浙江和深圳已发展成为我国各种医疗器械的重要制造基地，而深圳的高档医疗器械在世界上也有一席之地。我国家用医疗器械企业数量多、规模小，各自为战，产品单一，难以形成系统的产业价值链条。在我国家用医疗器械领域，先行企业已经获得了极大的成功。周林频谱仪、哈慈五行针、氧立得、利德治疗仪、安必信减肥按摩仪等等，其销售规模和利润率也让人艳羡。

电子商务考试试题及答案

电子商务考试选择题A 1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在。 2、标准化是实现EDI的关键。 3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。 4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行。 5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。 6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。 7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术。 8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心。 9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。 10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。 11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。 12、电子现金的英文称谓是E-cash。 13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。 14、淘宝网属于C2C电子商务模式。 15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。选择题B 1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。 2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎。 3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。 4、PIN是指个人识别码。 5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题。 6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。 7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。 8、协议与主机之间应用：//符号隔开。 9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。判断题（14题） 1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×） 2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√） 3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权。（×） 4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（×） 5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的信息摘要就要完全不同。（√） 6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题，实现了两种方法的取长补短与优势互补。（√） 7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据，比如E-mail。（×） 8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW.上，传播的内容包括文本、图片、声音和图像等。（√） 9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。（×） 10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×）名词解释（10选5） 1、电子商务。是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等）利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

电子商务题库(含答案)

* 《电子商务基础》复习试卷一、判断题（╳）1、所有邮箱都是免费的。（╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。（√）3、也称为“无纸交易”。（╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。（√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。（√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。（╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。（√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。（√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。（╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。（√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。（√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。（√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月

B2B电子商务平台_全球顶级的前20个排名网站

中文简称：阿里巴巴 https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html, https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/ (中文阿里) longsin1208 lsaf110120806 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 2.LONGSIN 中文简称：朗鑫 https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html, 朗鑫智能是全球最大的安防产品交易平台，提供的产品广泛应用于世界各地不同的安防应用场合，无论是家庭、商业用户还是文博、医院、监狱等行业用户，朗鑫智能都能提供高性能的安全和健康产品及独到的解决方案。 3. GlobalSource 中文简称：环球资源 https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/ 环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。 4. EC21 中文简称：EC21 https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/longsin1208 lsaf110120806

是一个全世界范围的电子商务平台.提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Tradeopportunity 贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。 5. Ecplaza 中文简称：Ecplaza https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/ Ecplaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。KTNET自1990年成立以来一直从事提供贸易相关的EDI（电子数据交换系统）和商业信息技术服务，是世界上最为成功的B2B公司之一。1997年KTNET（株）成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。 6. made-in-china 中文简称：中国制造网 https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/ 面向全球提供中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务。 7. 台湾制造商 https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,/ B2B交易平台，命名为https://www.wendangku.net/doc/cb7798336.html,拥有二十多个专业采购目录，专为机械，电子，电脑及无线通讯产业，有效地帮助制造商和产品供应商开放其新的市场，创造更多的出口值，为他们的业务。 8. asianproducts 中文简称：亚洲产品网

电子商务试题及答案

《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有：( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求：( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指：( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有：( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有：( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有：( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐二问答题(每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号

电子商务试卷及其答案

电子商务考试试卷一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分） 1、电子商务的前提是：（） A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个：（） A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是：（） A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（） A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名可以解决：（） A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案主要是：（） A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指：（） A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？（） A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于：（） A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 11.以下关于销售链管理的说法不正确的是：（） A.从客户初次联系到订货 B.以业务流程为中心12.呼叫中心的任务是：（） A.提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D.协调企业各个部门的工作 13.按钮广告属于：（） A.文本广告 B.插页广告 C.电子邮件广告 D.旗帜广告 14.大众媒体促销过程的最重要特征是：（） A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是被动的，而购买者是主动的 C.销售者是主动的，而购买者也是主动的 D.销售者是被动的，而购买者也是被动的 15.域名实质上是一种：（） A.企业名称 B.企业标识 C.虚拟地址 D.网上商标 16.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。 A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 17.SHECA设计开发的（）证书使得一证多用成为可能？ A.数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书 18.在B2B电子商务中，（）的水平决定了电子商务实现的水平。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流 19.卓越属于（）类型的B2C电子商务企业: A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售企业 C.商品制造商 D.网络交易服务公司 20. （）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心二、多选题（每小题2分，共16分，少选多选均不得分） 1.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在：（） A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet商务所取代

2020年电大考试电子商务试题及答案

电子商务概论形考一习题答案题目1 正确获得2.00分中的2.00分下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。选择一项： A. 京东商城 B. 苏宁电器 C. 西单商场 D. 国美电器反馈 Your answer is correct. 题目2 正确获得2.00分中的2.00分电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。选择一项： a. 微波 b. 电子 c. 计算机 d. 多媒体反馈你的回答正确

正确获得2.00分中的2.00分 E-business指的是（）。选择一项： A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务反馈 Your answer is correct. 广义的电子商务：E-business。狭义的电子商务：E-commerce。题目4 正确获得2.00分中的2.00分电子商务的主体是（）。选择一项： A. 信息技术 B. 商务活动 C. 信息流 D. 物流反馈 Your answer is correct. 电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。题目5

获得2.00分中的2.00分电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。选择一项： A. 服务层 B. 基础层 C. 开发层 D. 应用层反馈 Your answer is correct. 电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。题目6 正确获得3.00分中的3.00分电子商务的“三流”包括（）。选择一项或多项： A. 资金流 B. 人流 C. 物流 D. 信息流 E. 信用流反馈

电子商务平台下的供应商选择

电子商务平台下的供应商选择电子商务平台下的供应商选择摘要：电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性

加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下

电子商务练习题及答案

“电子商务”练习题一、填空题 1．EDI系统构成三要素包括数据标准化、（EDI软件及硬件）和（通信网络）。 2.B2C电子商务模式主要有：门户网站、（电子零售商）、（内容提供商）、（交易经纪人）和社区服务商。 3. 影响消费者网上购物的因素：商品特性、（商品价格）、（购物便捷性）、（安全可靠性）和服务等几个方面。数卫 13电子商务的最基本要求是实现（信息流）、（资金流）、商流和物流的畅通和一致。 14WEB网络广告主要分为（横幅广告）、（按钮广告）、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。 15电子商务的分类按参与主体可分为（B2B）、（B2C）和C2C三种主要模式。16电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于（Intranet）、基于Extranet和基于（Intranet）的电子商务模式。

17电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策法律 18对于电子商务的不同定义，主要是由于对（电子）和（商务）两个概念的不同理解引起的。 19电子商务安全交易中，利用（数字签名）防止行为否认，利用（数字时间戳）防止时间否认。 20网络广告主要分为（WEB形广告）和（E—MAIL形广告）两大类。 29电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、（网上银行）、和（手机银行）。二、选择题 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行

《电子商务法》期末试卷A及答案

《电子商务法》试卷（A卷）班级姓名学号一、名词解释（每个2分，共10分） 1．电子商务法 2．电子商务认证 3．计算机软件著作权人 4．消费者选择权 5．虚假广告二、多项选择题（每题1分，共10分） 1．电子商务的特点，主要是（）。 A.全球性 B.可靠性 C.便捷性 D.技术性 E.开放性 F.直接性 2．我国跨境电子商务，主要有（）等具体模式。 A.直销模式 B.海外代购平台模式 C.传销模式 D.直发/直运平台模式 E.自营B2C模式 F.购/返利模式 3．各种智力创造而取得的成果及其所形成的财产权利，都属于知产权，知识产权一般分为（）两类。 A.著作权（版权） B.商标权 C.专利权 D.著书权（书权） E.发明权 F.工业产权（产业产权） 4．第三方支付机构应当按照《支付业务许可证》核准的业务范围从事经营活动，不得从事核准范围之外的业务，不得将业务外包。不得经营或者变相经营（）等业务。

A.证券、保险 B.融资、理财 C.支付、结算 D.信贷、担保 E.货币兑换 F.现金存取 5．合同的标的，是指合同的当事人权利和义务共同指向的对象。合同的标的，必须是（），否则，合同不能成立，也无法履行。 A.确定的 B.可行的 C.可靠的 D.合法的 E.有效的 F.可能的 6．《电子签名法》第十三条规定，电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：（）。 A.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有 B.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人共有 C.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制 D.签署后对电子签名的任何改动不能被发现 E.签署后对电子签名的任何改动能够被发现 F.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现 7．下列不是数据电文的特点的，有（）。 A.国际性 B.现实性 C.不容易改动性 D.虚拟性 E.不容易消失性 F.证据局限性 8．电子商务法的技术中立原则，主要是指（）。 A.对不同贸易形式中立 B.对不同技术中立 C.对不同当事人中立 D.对不同通信和交易形式中立 E.对不同形式的法律中立 F.对不同国家的电子商务平台中立 9．互联网广告的形式，主要包括（）。 A.推销商品或者服务的含有链接的文字、图片或者视频等形式的广告 B.推销商品或者服务的电子邮件广告

互联网时代电子商务试题和答案

一、单项选择题下面不是互联网B2B按交易的媒介分类的是() A、企业间模式 B、个体经营模式 C、中介模式 D、综合模式正确答案：B 世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年答案：B 根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括() A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用正确答案：A 互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务() B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器 B、加密数据以防止数据中途被窃取 C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变 D、对被窃取的传输数据进行修复和还原正确答案：D 网上商店日常运营管理不包括（）。网上商店日常运营管理不包括() A、订单管理 B、销售统计 C、客户查询和商家信用值 D、商品预览正确答案：D 互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。 A、义卖模式 B、拍卖模式 C、导购模式 D、捐赠模式正确答案：B 按商品种类可将B2C电子商务网站分为() A.综合类和专业类 B.综合类和专门类 C.专业类和专门类 D.综合类、专门类和专业类

正确答案：B 反病毒技术是冯·诺依曼哪一年提出的（）。 A、冯.诺依曼 B、冯特 C、霍金 D、马云正确答案：A 我国成立第一批B2B电子商务平台是() A、1990年 B、1999年 C、2000年 D、2001年正确答案：B 2014年上半年中国网络零售市场交易规模达() A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元正确答案：A 电子支付分类中通过互联网分类属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、微信红包正确答案：C 网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（)或个人需求差异较明显的商品。 A.专业化程度较高 B.生活水平较高 C.专业化程度较低 D.生活水平较低答案A 电子支付分类中通过移动设备属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、网上转账正确答案：B 拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是()。 A、自建支付平台模式 B、第三方垫付模式 C、支付网关型模式 D、个人支付转账正确答案：A 2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站()

电子商务课后习题及答案

电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×）二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。

电子商务试卷及答案.doc

一、单项选择题(11小题,共11分) (1)网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着（）的角色。 A、买方的卖方 B、卖方的买方 D 、交易的旁观者 (2)电子商务的流通渠道是（）。 A、企业-批发商-零售商-消费者 C、企业-中介商-消费者 D、企业-零售商-消费者 (3)在新闻组（Usenet）中常用的一些顶级类别中，Misc表示什么涵义？ A、商业类 B、计算机类 C、科学类 (4)消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为 A、描述可以不充分，只要顾客认识即可 B、描述可以夸张，带有一定虚假成分 D、只要文字描述即可，不需要图片描述 (5)C-SHELL的提示符是。 B、$ C、＆ D、＼ (6)ebXML的信息结构从外到里包括5个层次,依次是 A、传输信封，标题和信封内容，信息信封，文件标题和文件内容，清单和标题 C、传输信封，文件标题和文件内容，信息信封，信封标题和信封内容，清单和标题 D、传输信封，信封标题和信封内容，文件标题和文件内容，信息信封，清单和标题 (7)以下哪一项是以综合数字电话网为基础发展而成的，能提供端到端的数字连接。 B、PSTN C、DSL D、ATM (8)（）是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信息检索服务程序。 A、BBS C、FTP D、SMTP (9)以下不属于EDI主要应用的贸易业务是。 A、企业与企业业务 B、企业与批发商业务 C、批发商与零售商业务

(10)以下属于动态分析法的是。 B、销售率分析 C、利润率分析 D、市场占有率分析 (11)SET CA适用于： A、B2B B、B2C及B2B D、二者均不适用二、多项选择题(8小题,共16分) (1)电子商务安全环境的改善突出表现在（）等方面。 A、物流配送系统的进一步改善 (2)目前，我国ISP的服务质量尚不尽如人意。造成这种现状的原因是 A、人为不重视 (3)以下哪些是263数据港为客户提供的服务? A、通信服务D、网络服务E、IP接入服务 (4)以下哪些不属于263数据港提供的基本电信服务7 E、广告设计 (5)属于传统防火墙的类型有。 B远程磁盘镜像技术E、入侵检技术(6)电子商务教学中所使用的案例可分为。、难以解决问题案例设计型案例(7)企业电子商务网站的收益模式主要包括： A、收取广告代理费、增加商品数量 (8)用户证书从应用角度可将其分为： A、全国CA中心服务器证书 B、RA中心服务器证书三、判断题 (1)使用“水平网站”这一概念，主要是因为这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行交易活动。(对) (2)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的，WWW服务软件安装在客户机上，WWW浏览器安装在服务器端。对于客户机用户而言，可能无需知道Web 服务器在什么地方，更不需知道Web服务器的原理，只需知道如何使用就可以了。（错） (3)WWW服务软件与WWW浏览器是配合使用的。（对）

电子商务(含答案)

对外经济贸易大学远程教育学院 2009—2010学年第一学期《电子商务》课程期末考试复习大纲期末复习和考试包含期中的内容，并且增加了许多新的内容。同学们一定要注意研读我们的课程教材，并对每一章后面的思考题进行思考和复习。一、题型：期末考试的题型是判断题、单项选择题和多项选择题。二、复习范围：第一章电子商务：全球商业面临转型第二章电子商务的特点第三章电子商务的分类与层次第四章电子商务与企业竞争优势分析第五章电子商务为企业带来的优势第六章电子商务与企业竞争优势的获得第七章Internet网站――电子商务虚拟运作主体第八章电子商务模式第九章商业机构对消费者的电子商务模式第十章EDI电子商务系统第十一章 B2B的电子商务系统三、复习要求：第一章要求：１．认真阅读并掌握本章课件相关内容。２．认真阅读本章“思考题”，掌握其中要点。３．掌握电子商务的涵义４．掌握电子商务相关概念第二章要求：１．掌握电子商务的主要特点２．重点掌握每种电子商务特点对企业开展虚拟市场经营的意义。第三章要求：１．掌握电子商务的基本分类

２．重点掌握电子商务分类的意义 3．掌握电子商务的发展层次，以及不同层次的特点。第四章要求：１．认真阅读本章内容２．重点掌握电子商务如何给企业带来竞争优势。第六章要求 1．认真阅读本章内容 2．掌握企业如何通过IT技术获得竞争优势 3．重点掌握企业创新发展的规律、电子商务如何在企业创新中发挥作用、企业为什么要应用IT技术，以及应用IT技术的几个阶段。第七章要求 1．认真阅读本章内容 2．了解设计和建立企业网站的注意问题 3．了解如何推销企业的电子商务网站第八章要求 1．认真阅读本章内容 2．掌握电子商务模式的概念 3．掌握电子商务模式的分类 4．掌握每种电子商务模式的特点 5．了解各种电子商务模式的价值创造和收入来源等内容第九章要求 1．认真阅读本章内容 2．掌握各种商业机构对消费者的电子商务模式的特点 3．能够比较各种电子商务模式的区别第十章要求 1．认真阅读本章内容 2．掌握EDI的相关概念 3．了解EDI电子商务系统的应用与实施第十一章要求 1．认真阅读本章内容 2．掌握B2B电子商务的特点与功能 3．掌握B2B电子商务模式 4．了解B2B电子商务的应用与实施

电子商务试卷A及答案02423

1. 在线侃价的步骤是：（） A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易 B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易 C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易 D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 2. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（） A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品 3. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（） A. 更个性化的服务 B.不断增加的便捷 C.不断增加的对可购买产品的理解 D.由于过失服务而造成的更高的总旅行费用 4. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？（） A.沟通速度 B.搜索大量职位的能力 C.评估自身市场价值的能力 D.缺乏网络用户 5. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（） A.来自潜在客户的快速反应 B.客户的消息容量减少了 C.没有客户的潜在后冲 D.高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了 6. 下面哪一项不是推动策略的形式？（） A.中介传递 B.自助服务 C.直接传递 D.搜索引擎最优化 7. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？（） A.中型工业厂商 B.中立主办者 C.行业联盟 D.行业巨头 A. B2B门户网站 B.买家联盟 C.卖家联盟 D. B2B拍卖 8. 下面哪一个企业属于信息门户网站？（） A. A公司在网站上向消费者销售产品 B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。 C. C公司允许其他人对产品进行投标 D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。 9. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（） A.精确的需求预测 B.价格波动 C.订单批量化 D.供应链陪配给制 10. 下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？（） A.将产品退回商店 B.将退货外包给公司 C.公布货物损坏的地点以退货 D.拒绝退货 1. 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。（） 2. —个电子市场不需要集中在一个物理场所内。（）

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