多经企业会计工作规范化的探讨

财务天地

一、多经企业会计工作规范化是经济发展的有利保障

会计工作规范化是会计工作的基本环节，也是财务管理的重要基础，它是一种行为规范，从基础本质来规范会计工作，是会计核算和会计管理的基础性工作的统称，包括会计机构和会计人员、会计核算、会计监督、内部管理制度及会计电算化等基本内容的规范化要求。只有扎扎实实地做好此项工作，才能把会计核算、财务分析等工作搞好，真实的会计信息、健全的会计基础工作、规范的会计工作秩序，不仅是做好会计工作、提高会计服务水平的基本环节，也是促进经济健康顺利发展的重要保证。

多经企业就是多种经济成分并存的企业，其中有国家或集体的经济成分，也有通过股份召集的私人资本，这类企业产生于中国特殊的宏观经济体制改革大环境，是我国市场经济体制改革和发展的产物，它的出现既是国家和社会发展的需要，也是企业解决自身发展的结果，具有自身历史沿革和经营管理特点，随着市场经济的发展，多经企业已成为产业发展的重要组成部分。由于历史原因，多经企业单位存在会计基础薄弱、秩序混乱、管理权限失控，会计信息失真等问题，影响了企业的经营管理和效益的提高，助长了各种违反国家财经法纪、侵蚀国家收入的不正之风，单位和国家财产受损，扰乱了正常的经济秩序，阻碍了社会经济的健康发展。实施会计工作规范化是治理会计信息失真的一个强有力的措施，对于促进多经企业加强管理、扭亏增盈、提高效益，维护经济健康发展，巩固和完善社会主义市场经济体制具有重要意义。

二、多经企业会计工作现状及产生原因

（一）多经企业会计工作现状：

1.会计基础工作薄弱，会计人员素质不高。有些企业无视《会计基础工作规范》的规定，会计机构设置不健全，会计人员配置不合理，财务人员任职资格把关不严，岗位责任不明，会计交接手续不规范；会计人员素质低，业务水平差，责任心不强，影响了会计工作和管理整体水平的提高。

2、会计核算不规范，会计信息失真。由于部分多种经营企业财务制度不健全，管理力量薄弱，会计核算缺乏独立性，随意简化会计核算手续，致使企业财务管理和会计核算存在违法违规现象，无法真实反映企业的经营状况，严重影响了会计信息的真实性、会计工作秩序正常运行和会计职能的有效发挥。

3.会计监督机构不健全，力度不强。多经企业大部分没有建立健全可以有效地发挥企业财务管理工作的企内部会计监督管理机制和内部控制机制，企业经济活动缺乏制约力。

4.财务管理人才匮乏，管理约束力量薄弱。多经企业会计人员并不少，但真正懂得企业财务管理的高素质人才却不多，甚至是严重短缺。有的企业财会人员素质低、能力差，无法胜任本职工作；有的企业财会人员仅会单纯地完成记账、报表、应付税务检查等简单任务。很难保证企业财务会计工作的质量，根本做不到对企业财务活动进行科学的计划、预测、决策、控制、监督、检查和分析评价等方面的管理，财务会计工作的管理职能不能有效发挥。

（二）产生上述问题的主要原因

多经企业处于主业附属地位，会计人员素质参差不齐，在会计工作规范化建设上十分薄弱，导致会计信息严重失真，究其原因主要有以下几个方面：

1.多经企业主要是挂靠主业经营，公司规模也都不大。这些公司人员少，职能部门设置不全，内部会计控制制度无法有效实施。

2.领导的重视程度不够，企业领导缺乏应有的素质，法制观念淡薄，缺乏对会计法规的正确理解，认为会计法规只约束会计人员，对自己无效；会计人员受制于企业领导，没有依法实施监督的独立性。应该采取有效措施，加强内部会计控制制度建设，确保多经企业财务信息真实、完整、准确。

3.多经企业的会计人员整体专业素质较低，无法胜任内部会计控制制度的要求。会计工作本身对人员素质要求很高。这项工作不仅要求从业人员懂专业，还要求从业人员严谨细致，一丝不苟。当前出现的会计信息失真现象，除个别会计人员恶意操作外，有一部分是会计人员业务不精或误操作所致。

三、加强多经会计工作规范化的建议：

多经企业财务管理在企业发展中起着举足轻重的作用，加强和完善会计工作规范化已成为多种经营企业的当务之急。根据多经企业的特点，加强会计工作规范化建设，规范多经企业会计工作秩序，应该从以下几方面采取相应措施。

（一）健全会计机构设置，配置合格会计人员是会计工作规范化的基础。

会计机构和会计人员是会计信息的直接生产者和操作者，是会计信息的源头。会计工作规范化正是从会计机构和会计人员的基础工作开始进行的，如果从源头上遏制住会计造假现象的产生，将利于从根本上制止会计造假行为，提高会计信息质量。如果每个企业都严格按此进行，那么由点到面，就会形成一个巨大的控制网络，发挥强大的控制作用。

（二）加强会计核算，保证会计信息的真实准确，充分发挥会计的控制职能。

多种经营企业应根据《会计法》、《会计准则》的规定，结合本企业的实际情况建立完善财务管理和会计制度。同时设立管理部门和管理岗位，加强各种制度执行情况的考核力度，真正把管理制度落到实处。

（三）强化会计监督，完善会计控制制度，保证会计行为的合理合规。

制定操作性强、行之有效的规章制度。依据《会计基础工作规范》和内部实际情况，建立会计人员岗位责任制、内部牵制制度和稽核制度，细化制度到岗到人，保证各项规章制度的制定、执行的严肃性，权威性、持久性。依靠社会中介力量进行监督。凭借会计师事务所等中介机构，运用验资、查证等职能

多经企业会计工作规范化的探讨

闫君利

(中平能化集团铁运处)

摘要：会计工作规范化是加强会计工作秩序，提供真实会计信息，维护社会经济正常运行的基础，加强会计工作规范化建设，提高会计工作质量是对财会人员业务素质的基本要求，也是做好会计工作的关键。会计工作规范化有助于提高企业的运营效果,保护企业资产,确保财务报告的可靠性以及企业对法律法规的遵循，是企业可持续发展的关键。多经企业应进一步加强会计工作规范化，强化会计监督，规范会计核算，提高财务人员素质以适应多经企业发展的需要，充分发挥财务管理在企业管理中的重要作用，确保企业能够健康持续地发展。

关键词：煤炭多经企业会计工作规范化

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财务天地

手段，充分发挥其在社会监督中的重要作用，发挥社会监督体系的作用。财政、税务、审计等会计执法部门各尽其责，相互协作，形成政府监督合力与内部监督和社会监督组成完善的监督体系，从而保证会计工作的规范性。

（四）建立和完善现代企业制度。针对多经企业人员少，规模小，不规范的问题，主业应当合理布局，整合调整，使各公司成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有一定规模的集团公司，然后在集团公司内部建立全面的内部会计控制制度。

（五）健全和完善企业内部会计控制制度。多经企业应认真学习财政部《内部会计控制规范》，根据具体情况可以相应建立多层次多体系的内部控制体系，其中包括所有者对经营者的控制；财务总监对重大经济业务的控制；会计人员对具体经济业务的控制三个层次。另外还包括职务不相容控制、授权批准控制、预算控制、财产保全控制、内部报告控制、计算机会计信息系统控制等。

制定统一的内部会计控制制度，应结合多经企业实际，根据企业业务性质，制定具体可行的内部会计控制制度，同时应当简便宜操作。加强会计工作规范化，实施内部会计控制，可以更直接的发挥会计的控制职能。

（六）积极开展企业财会工作达标升级创优工作。建立会计工作规范化的检查、考核、评价机制，将会计工作规范化建设情况和领导干部的经营业绩考核挂钩。对企业会计工作规范化的建立和执行情况进行检查和考核，对存在的缺陷和问题提出改进意见；对达标创优成效显著的企业给予表彰，对未达标创优的企业批评处罚。

（七）加强宣传，组织多经企业领导班子进行企业内部控制制度的基本培训，使其端正态度，明确认识财务管理在现代企业经营管理中的重要地位，从根本上重视会计工作规范化的意义。企业会计工作规范化不是单纯由会计人员完成的，更不是单靠财务总监能独立完成的，它需要各业务部门的共同合作和密切配合。

（八）改革会计人员管理制度，实行会计委派制。目前的会计人员管理制度不利于会计人员坚持独立性和保持良好的职业道德。在现行的会计人员管理制度下，企业的会计人员往往由企业领导选拔和任命，与领导存在着相当的利益依附关系。财会人员在工作中经常左右为难，既要遵守财务制度，又不能违背领导的意愿。最终为了保全自身，只能放弃原则，听从领导的摆布。如果在各个集团公司实行委派制，会计人员摆脱本企业的束缚，可以更客观、真实、公正的记录经营过程，反映经营成果。

随着社会主义市场经济的发展，多种经营企业要认识到会计基础工作的重要性，要加强会计基础工作，把会计基础工作与改善经营管理、建立现代企业制度等结合起来，采取有效措施，完善企业财务制度，加强财务管理，加强内部会计控制，形成贯穿企业经营、管理全过程的管理体系，保证会计信息的真实、准确、完整，充分发挥财务管理在企业管理中的重要作用，提高企业经济运行质量，增强企业的竞争能力，加强对多经企业的有效管理，使会计基础工作在单位经营管理工作中发挥着越来越大的作用,促使企业健康持续地向前发展。

参考文献：

[1]财政部：《企业会计基础工作规范》

[2]财政部：《企业内部控制规范2010》

[3]颜秀文：论会计核算基础工作规范《经济研究导刊》2008，13

[4]马丽萍：对会计基础工作规范化的几点体会《活力》2008，5

会计确认是指对会计主体发生的经济事项，按照一定的标准进行客观认定，并将其列入资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等会计要素，在账簿上正式加以记录并列入会计报表的会计行为。在整个会计程序中，确认是项目应否列入财务报表某一要素的第一道关口，确认要求既用文字、又用数字来描述一个项目，其金额必须包括在财务报表的总记之中。确认一个项目和有关信息应符合四个基本标准，即可定义性、可计量性、相关性和可靠性。确认之所以重要，就因为它代表会计行为中的识别、判定即决策阶段，只有正确地进行确认，才能正确的记录和报告，也才能产生对会计信息用户决策有用的信息。收入能否确认、何时确认以及确认多少是财务会计中的一大难题，也是一些企业用以“粉饰报表”和财务造假的常用方法，因为收入的确认和计量会涉及企业损益的计算，最终影响各利益集团的决策。

一、收入确认的基础和原则

1.收入的确认基础——

——

—权责发生制

现代企业形成以后，由于所有权和经营权的分离，受托责任便成为所有者和经营者共同关注的新问题，从而逐渐成为财务会计的目标，权责发生制就衍生于这样的经济环境之中。

从复式簿记的观点来看，确认一项收入的同时会确认一项资产的增加或一项负债的减少；确认一项费用的同时也会确认一项资产的减少或一项负债的增加。权责发生制实际上涉及所有会计要素的确认。但收入是会计要素中最复杂的一个要素，收入的确认，非凡是何时确认，可能是财务会计最复杂的新问题之一。收入的确认是收取收入的权利已经发生，和之相关的费用确认则是支付费用的责任已经确定，所以，权责发生制主要是针对收入和费用的确认来说的。

2.收入确认的原则——

——

—实质重于形式

在《企业会计准则—收入》（以下简称《收入准则》）中，规定了商品销售、提供劳务、他人使用本企业资产三大类交易或事项收入的确认和计量新问题，同时考虑到了建造合同、非货币交易、租赁、保险公司的保险合同、期货、投资、债务重组等

浅谈新会计准则下收入的确认

陈曦

(辽宁省海岫地方铁路局)

摘要：确认和计量是记录和计入财务报表的两个程序。收入的确认，非凡是何时确认，是财务会计最复杂的新问题之一。本文从收入确认的基础和原则入手，阐述了收入确认在实际运用中碰到的新问题及新会计准则的解决办法。

关键词：会计准则收入确认

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万科物业管理服务方案说明

物业项目服务方案策划 姓名： 学号： 专业

金隅万科城物业管理服务方案 基本信息 物业类型：住宅,普通住宅建筑类别：板楼所在区域：昌平昌平县城楼盘地址：八达岭高速13B出口向东800米容积率：2.90 绿化率：30% 物业费：2.40元/平方米·月车位信息：1：0.5 物业公司：北京万科物业有限公司开发商：北京金隅万科房地产开发有限公司占地面积：199877平方米建筑面积：615418平方米 楼盘介绍 金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等，345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目，21路从城铁龙泽站直达本项目。项目处于昌平城区内的繁华地块，紧邻商业中心，区域发展成熟、配套非常完善。项目遵循新都市主义原则设计，倡导社区与自然的融合渗透，营造充满阳光和绿色的现代社区。在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。杜绝雷同、标准化的社区环境，创造丰富动人的生活场景，个性化空间，为客户量身定做现代化的宜居社区。项目一期建筑主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间。各院落之间设立了围墙和绿篱，对近距离的视线进行遮挡，既提高了居住环境的私密性，又避免了简单重复中形成的单调气氛。 周边配套设施 中小学：昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌盛园小学、昌平区城关小学；昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学：中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场：新世纪商城、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行：中国银行，农业银行，建设银行，工商银行等医院：昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。 楼层状况 一期共有7栋住宅楼，共计1548户。分别为：1-1#楼28层，1-2#楼9层，1-3#楼28层，1-4#楼28层，1-5#楼28层，1-6#楼22层，1-7#楼21层。其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各为3个单元，1-6#、1-7#各为2个单元。 1.4项目特点

企业会计信息化工作规范解读

会计资料无纸化政策破冰 ——企业会计信息化工作规范解读之一 一、有关背景 信息技术的发展已经使电子资料能够代替纸面资料,然而受过去文件规定以 及习惯和观念的束缚，企业不得不将电子会计资料输出为纸面文件，造成纸张、设备、能源、人力、储存空间的消耗。据某大型国企反映，该企业每年因会计资料打印所带来的各种成本耗费超过3,000万元。由此估算全国企业的耗费，保守的数字也达数亿元。平均计算，我国企业每天因会计资料打印而发生的成本超过100万元。 信息化的价值和目标之一是取代手工作业和纸面文件。如果没有充分的理由，仅仅因为会计资料是电子形式而不予认可，则信息化的优势就大打折扣，也会挫伤企业开展会计信息化的积极性，阻碍会计信息化的深入发展。而且，会计资料的纸面要求，会进一步导致企业间交易摆脱不了纸面文件的传递，整个经济体系交易环节的信息化发展也受到制约，从而阻碍社会产品和服务模式的创新。 从政策制度层面认可电子会计资料的有效性，免除企业对一定范围内会计资料的打印责任，是建设社会主义生态文明，促进社会整体信息化水平进一步提高的现实要求。《企业会计信息化工作规范》（以下简称工作规范）制定过程中，企业对会计资料无纸化的呼声十分强烈和急迫。为此，工作规范第四十条、第四十一条做了相应规定。尽管内容不多，这两条规定却在政策层面实现了无纸化的破冰，是工作规范的重要突破之一，对企业提高会计工作效率，乃至对整个社会的信息化应用的深入都将带来深刻的影响。 二、条文解读 尽管无纸化是方向，但从会计资料作为会计核算结果的证据和线索，具有保

存价值来讲，会计资料无纸化也不是无条件的。工作规范第四十条、四十一条的规定有两层含义：一是会计资料可以无纸化管理；二是只有在保证会计事项可追述、可证明的条件下，才能对会计资料进行无纸化管理。 两条规定的区别在于：第四十条是关于内部生成会计资料，而第四十一条是关于外部获取会计资料。 （一）内部生成会计资料 工作规范第四十条规定： 企业内部生成的会计凭证、账簿和辅助性会计资料，同时满足下列条件的，可以不输出纸面资料： （一）所记载的事项属于本企业重复发生的日常业务； （二）由企业信息系统自动生成； （三）可及时在企业信息系统中以人类可读形式查询和输出； （四）企业信息系统具有防止相关数据被篡改的有效机制； （五）企业对相关数据建立了电子备份制度，能有效防范自然灾害、意外事故和人为破坏的影响； （六）企业对电子和纸面会计资料建立了完善的索引体系。 1. 会计资料范围 该条明确规定，可以无纸化管理的内部生成会计资料有会计凭证、账簿和辅助性会计资料。这里的会计凭证，包括原始凭证和记账凭证，会计账簿包括总账、明细账和日记账，而辅助性会计资料则含义宽泛，包括固定资产卡片、项目辅助账、银行存款余额调节表等各种会计资料。 2. 业务范围 对第（一）项条件，要注意准确理解“重复发生的日常业务”。这里的“重复发生”是指在一年内反复发生。这里的“日常”是指在企业的经营循环中可以预期

万科物业人力资源规划 组织架构设计等

曾阿牛“讲述真实的万科物业”系列之二---HR规划、万科物业组织架构、岗位设置及编制规范 （一）万科物业HR规划 一、操作流程图示 二、编制HR规划的Sept Sept1：制定职务编写计划。根据企业发展规划，综合职务分析报告的内容，来制定职务编写计划。编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。 Sept2：根据企业发展规划，结合企业HR盘点报告制定人员盘点计划。人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。 Sept3、预测人员需求。根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法来预测人员需求预测。人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别，及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。 Sept4、确定员工供给计划。人员供给计划是人员需求的对策性计划。主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获

取实施计划等。通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。预测结果勾画出组织现有HR状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。 Sept5、制定培训计划。为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重视的。培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。 Sept6、制定HR管理政策调整计划。计划中明确计划内的HR政策的调整原因、调整Sept和调整范围等。其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。Sept7、编写HR部费用预算。其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。 Sept8、关键任务的风险分析及对策。每个企业在HR管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。 万科物业组织架构、岗位设置及编制规范 一、公司组织架构 注：虚线部分为公司常设性工作小组，成员由公司指定专人兼任。 万科物业实行职能推动型的公司管控模式，公司管理总部按行政、HR、财务、品质四条专业线对公司主营业务进行强势管控，公司各职能部

企业财务人员日常工作规范

企业财务人员日常工作规范 企业财务人员日常工作规范 企业财务人员日常工作规范 一、总体要求1、严格遵守国家财经制度和财经纪律，自觉抵制违法乱纪行为。 2、具有良好的职业道德素质，以及强烈的敬业精神和娴熟的专业技术。 3、具有强烈的集体荣誉感，自觉维护企业利益，塑造良好的企业形象,弘扬企业文化。 4、严格遵守企业的各项规章制度和本部门的业务操作规则要求。 二、具体要求制单原则：摘要简明，字迹工整、借贷平衡、附件签章齐全。1、原始单据的合法性，收付业务时，要认真审核原始单据，做到票据合法、印鉴齐全、业务性质相符。

2、原始单据的合规性，原始单据要有经手人及单位负责人签字，手续齐全。 3、原始单据的正确性，单据各栏字迹清晰、正确、计算无误、大小写金额相符。 4、对不合法规的单据应予拒付。 5、现金银行收付业务需加盖现金银行收讫章，转帐业务需盖转帐收讫章。 6、记帐凭证内容填写齐全，摘要、金额和原始凭证要相符。 复核： 1、要认真复核每一张会计凭证的真实性、正确性和合法性。 2、按填制凭证日期序时编号，不得重号、跳号。 3、对审毕的记帐凭证需加盖复核人印章。 4、检查监督会计人员制单、记帐、转帐的规范性。 记帐： 1、审核编号后的记帐凭证方可记帐。 2、记帐时需按序时、序号登记，不得跳号、插号。

3、材料帐需按附件逐笔记帐，不得汇总登记。 4、对记帐中发现的问题需及时与有关人员和部门取得联系，及时解决。 5、现金银行日记帐需做到日清月洁，现金要每日盘点核实，银行帐需每月做调节表。 6、费用帐、往来帐、材料帐等需按规定做好月结、季结、年结。 7、凡记帐后的记帐凭证，记帐人均应在所记科目前打“√”，并在凭证“记帐”处盖章。 8、往来、费用、材料等帐，应及时与有关单位、部门对帐，发现问题及时查找，不得拖压。9、每月底各明细帐均主动与总帐对帐，需做到帐帐相符。 总帐及其他： 1、审查当月记帐凭证，确保凭证的真实完整，按期汇总记帐凭证并及时登记总帐。 2、及时装订记帐凭证，做到不少单、不跳号。

2016年新《会计基础工作规范》继续教育试题

2016年新《会计基础工作规范》 一、单项选择题（本类题共15小题，每小题2分，共30分。单项选择题(每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。） 1.下列各项中，属于从事会计工作的人员应当具备的资格证书是（）。 A．会计从业资格证书 B．初级会计师资格证书 C．中级会计师证书 D．高级会计师证书 A B C D 答案解析：《会计基础工作规范》第十条规定：“各单位应当根据会计业务需要配备持有会计从业资格证的会计人员。未取得会计从业资格证书的人员，不得从事会计工作。 2.下列各项中，属于会计凭证的是（）。 A．明细分类账 B．限额领料单 C．总分类账 D．会计报表 A B C D 答案解析：会计凭证资料包括原始凭证和记账凭证资料。选项B属于原始凭证的一种。而选项A、C属于会计账簿，选项D是财务会计报告资料。 3.下列各项中，属于用以记录库存现金和银行存款付款业务的会计凭证是（）。 A．收款凭证 B．付款凭证

C．转账凭证 D．以上都不对 A B C D 答案解析：付款凭证是指用以记录库存现金和银行存款付款业务的会计凭证。 4.下列各项中，不属于政府监督的主体是( )。 A．中国证券监督管理委员会 B．政府财政部门 C．政府税务部门 D．会计师事务所 A B C D 5.下列各项中，不属于会计凭证装订要求的是（）。 A．一般每季度装订一次 B．有关人员的印章应确保齐全 C．每本封面上填写好凭证种类、起止号码 D．大的附件要折叠成同记账凭证大小的规格 A B C D 6.下列关于财务分析模块表述中，正确的是（）。 A．从会计软件的数据库中提取数据 B．运用专门的分析方法，完成对企业财务活动的分析 C．生成各项分析和评价企业财务状况、经营成果的信息 D．以上全都对 A B C D

万科物业前期介入工作指引模板

万科物业前期介入工作指引 1、目的 规范物业公司对新项目物业管理前期介入的程序和内容,指导新公司物业管理业务的开展。 2、范围 适用于集团内的全资及控股的所有房地产开发公司和其下属的物业管理公司(以下简称地产、物业)。 3、职责 3.1 集团物业管理部负责编制、发布和修订本工作指引。 3.2 各地物业公司负责参照本工作指引,结合各项目的实际情况制定具体工作方案和计划,以保证物业管理前期介入工作的顺利完成。 3.3 各地产公司应与物业保持良好的沟通,及时向物业提供相关资料,共同研究,听取采纳合理的建议,对于物业公司的前期介入工作给予必要的配合和协助。 4.方法和过程控制 4.1物业管理前期介入的概念 物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段,包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等,就参与介入,从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见,以确保物业设计和建造质量,为物业投入使用后的物业管理创造条件,同时有效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量,为确保业主正常入住奠定基础。 4.2前期介入的一般程序 4.2.1 双方确定工作内容要求; 4.2.2 物业组成工作小组; 4.2.3 制定工作计划; 4.2.4 计划实施,物业应重点关注安保系统、智能化系统、管理用房、车位配置、交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、(https://www.wendangku.net/doc/c48167680.html,)空调安置、工程设备的售后服务、物业管理方案和管理合同的确认。 4.2.5 物业与地产双方的协调研讨应形成书面资料,以备复查。 4.2.6 对涉及物业利益的文件应由物业确认,如:管理费、物业管理合同、销售中涉及物业的承诺、设备设施合同中的售后服务等。 4.3前期介入的内容 前期介入主要分三个阶段实现:规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶段,三个主要阶段结束后配合地产进行竣工验收。 4.3.1规划设计阶段包括:

置业公司出纳工作规范[115928]

置业公司出纳工作规范[115928] 1、目的 为规范出纳岗位的工作内容，确保现金管理符合内部控制要求，根据国家有关财务管理、会计核算管理制度的规定，结合首创置业股份有限公司（以下简称”本公司”）实际情况，特制定本规定。 2、适用范围 2.1本程序适用于本公司所有的出纳工作内容及程序。 2.2本办法适用于本公司及下属控股子公司财务部，其他部门对涉及到的有关规定亦应遵照执行。 3、相关程序及文件 3.1现金余额管理规定FM-TM-05-01 4、工作程序 4.1出纳岗位原则 1）出纳岗与会计岗分离 2）出纳负责管理库存现金，并负责执行现金银行提款及公司的现金支款业务 4.2库存现金、支票管理 步骤 工作内容 涉及岗位 岗位岗 步骤说明 1 销售收款 出纳 出纳负责保管库存现金及空白支票 2 现金及票据业务 出纳 出纳严格按照现金支取规定、票据管理规定执行库存现金的支取和票据的领用及收存程序 3 印章管理 出纳 会计 出纳保管财务章，由会计保管法人代表名章， 4.3现金、银行存款帐务管理 步骤 工作内容 涉及岗位 岗位岗 步骤说明

帐务登记 出纳 出纳负责登记每日现金日记帐和银行存款日记帐。 2 帐务核对 总帐会计 月末现金日记帐和银行存款日记帐交总帐会计核对。 3 银行对帐 出纳 财务部经理 每月出纳将银行存款日记帐与银行对帐单核对，制《银行余额调节表》，财务部经理审核签字。 4.4现金盘点 步骤 工作内容 涉及岗位 岗位岗 程序说明 1 日盘 出纳 会计 出纳每日业务结束后进行库存现金的盘点，由会计监盘。 2 盘点结果核对 出纳 出纳将盘点结果与现金日记帐核对，盘点与核对结果记录于《现金日报表》。 3 月抽盘 出纳 总帐会计 每月由总帐会计负责监盘库存现金盘点，出纳将盘点与核对结果记录于《现金盘点表》和《现金日报表》。 4 盘点差异处理 出纳 会计 财务经理 盘点出现的重大差异，由出纳及会计人员共同追查原因，并向财务部经理汇报，进行相关帐务处理和责任追究

万科物业绩效考核管理制度

万科物业绩效考核管理制度 一、绩效考核的目的 （一）促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观； （二）增进沟通，促进职员成长。 （三）完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。 （四）为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。 二、绩效考核的原则 公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进 三、绩效考核的适用范围 1、z物https://www.wendangku.net/doc/c48167680.html,业公司除总经理以外的所有在册职员。 2、z物业公司所有部门。 四、绩效考核实施细则 （一）职员考核 1、考核人 依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。 对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。 总经理为个人考核的最终审定人。 2、考核周期： "每月一次（W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台） "每季度一次（各职能部门职员、物业服务中心管理人员）

"每季度一次（部门第一负责人（含）以上级） 3、考核流程： 考核流程与现行的考核流程基本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。（具体考核流程附后） 4、考核的依据 部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》； 部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。 5、考核指标说明： 业绩指标考核（占70%权重）：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。 行为指标考核（占30%权重）： -无https://www.wendangku.net/doc/c48167680.html,/下属的职员：核心职能（服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力） -有下属的职员：管理职能（服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力） 6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例（表一） 考核等级评分标准参考分值 (X)对应 系数占考核总人数的比例 优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩；完全可以作为从事相似工作的职员（或同级别职员）的典型表率。X≥3.91.1-220% 良好达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心； 3.4≤X<3.91-1.130% 合格基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体绩效合乎要求； 2.5≤X<3.40.9-140%

企业会计信息化工作要求规范

企业会计信息化工作规范 第一章总则 第一条为推动企业会计信息化，节约社会资源，提高会计软件和相关服务质量，规范信息化环境下的会计工作，根据《中华人民共和国会计法》、《财政部关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》（财会〔2009〕6号），制定本规范。 第二条本规范所称会计信息化，是指企业利用计算机、网络通信等现代信息技术手段开展会计核算，以及利用上述技术手段将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程。 本规范所称会计软件，是指企业使用的，专门用于会计核算、财务管理的计算机软件、软件系统或者其功能模块。会计软件具有以下功能： （一）为会计核算、财务管理直接采集数据； （二）生成会计凭证、账簿、报表等会计资料； （三）对会计资料进行转换、输出、分析、利用。 本规范所称会计信息系统，是指由会计软件及其运行所依赖的软硬件环境组成的集合体。 第三条企业（含代理记账机构，下同）开展会计信息

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化工作，软件供应商（含相关咨询服务机构，下同）提供会计软件和相关服务，适用本规范。 第四条财政部主管全国企业会计信息化工作，主要职责包括： （一）拟订企业会计信息化发展政策； （二）起草、制定企业会计信息化技术标准； （三）指导和监督企业开展会计信息化工作； （四）规范会计软件功能。 第五条县级以上地方人民政府财政部门管理本地区企业会计信息化工作，指导和监督本地区企业开展会计信息化工作。 第二章会计软件和服务 第六条会计软件应当保障企业按照国家统一会计准则制度开展会计核算，不得有违背国家统一会计准则制度的功能设计。 第七条会计软件的界面应当使用中文并且提供对中文处理的支持，可以同时提供外国或者少数民族文字界面对照和处理支持。

万科物业公共设备设施管理程序介绍

1.目的 规范公共设备、设施的管理，保持设备、设施良好状态，确保公司所管辖区域设备、设施管理工作的统一、完整和完善。 2.范围 适用于公司所管辖区域设备、设施的综合管理工作。 3.定义 本文对公共设备、设施的分类是： （1）、供配电系统:发电机、高压开关柜、变压器、低压配电柜、功率因数补偿柜、高（低）压电缆、动力配电柜（箱）、照明配电箱、控制柜（箱）、照明灯具、开关、插座、室外照明、动力及照明线路等。 （2）、给排水系统：水箱、水池、雨水井、污水井、化粪池、隔油池、供水管网、排污管网、供水泵、潜（污）水泵、各种阀门、水龙头、变频恒压供水设备等。 （3）、消防系统：烟雾、温度探测器、手动报警按钮、警铃、消防控制主机、联动控制柜、消火栓泵、喷淋泵、稳压泵、消火栓管网、喷淋管网、防排烟系统、气体（泡沫）自动灭火系统、消防应急电源设备、消防电气控制柜（箱）等。 （4）、电梯系统 （5）、通风、空调系统：冷水机组、空调泵类、冷却塔、新风机、风柜、吊柜、风机盘管、空调管网、各种阀门、自控箱、其它类空调、送风机、排风机等。 （6）、电讯系统：内部电话线路、对讲系统、背景音乐（紧急广播）系统、公用天线及卫星电视系统、多媒体教学系统、视听音响系统等。（7）、安防系统：闭路监控系统、停车场管理系统、防盗报警系统、

周界防范系统、电子巡更系统等。 （8）、楼宇智能控制系统：综合布线系统、楼宇自控（）系统，如：智能控制电脑主机、网络控制器、控制器、各种控制模块、控制箱、各种电动阀门、温度感应器、水流量（水位）传感器、压力传感器、光缆耦合器等。 （9）、其它设备及维修工具：升降台、影音及舞台灯光系统、煤气管道及开关；剪草机等绿化设备；洗地机、抛光机、吸尘器等清洁设备；保安器材及工具；电焊机、切割机、钻床、砂轮机、台虎钳、电锤、手枪钻、丝锥、板牙等维修工具。 （10）、公共设施：房屋建筑本体、楼内设施、红线内物业设施（包括周边服务用配套设施）、防雷接地系统，如：自行车棚（房）、内外墙面、楼梯间、通道、屋（地）面、门、窗、吊顶、天花板、道路、连廊、建筑小品、泳池及设施等。 （11）、汽美中心设备：洗车机、空压机、高温冲洗机、高压冲洗机、真空抽油机、吸尘吸水机、举升机等 4.职责和权限 4.1品质管理部负责对各管理处和汽美中心的公共设备、设施的保养维修工作进行督导、评估，每季度组织一次对各部门公共设备、设施保养情况及相关质量记录的巡查，审批检修计划和技改项目，监督设备大修及重要维修工作，对检修质量进行鉴定，并负责协助组织专业技术人员培训。 4.2 管理处经理负责公共设备、设施保养维修工作的抽查。 4.3 设备主管或主办负责公共设备、设施保养维修工作的组织、安排、实施和检查，建立设备台帐，解决技术难题、草拟技术改造方案。

企业会计信息化工作规范标准

企业会计信息化工作规 第一章总则 第一条为推动企业会计信息化，节约社会资源，提高会计软件和相关服务质量，规信息化环境下的会计工作，根据《中华人民国会计法》、《财政部关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》（财会〔2009〕6号），制定本规。 第二条本规所称会计信息化，是指企业利用计算机、网络通信等现代信息技术手段开展会计核算，以及利用上述技术手段将会计核算与其他经营管理活动有机结合的过程。 本规所称会计软件，是指企业使用的，专门用于会计核算、财务管理的计算机软件、软件系统或者其功能模块。会计软件具有以下功能： （一）为会计核算、财务管理直接采集数据； （二）生成会计凭证、账簿、报表等会计资料； （三）对会计资料进行转换、输出、分析、利用。 本规所称会计信息系统，是指由会计软件及其运行所依赖的软硬件环境组成的集合体。 第三条企业（含代理记账机构，下同）开展会计信息 ~ 2 ~

化工作，软件供应商（含相关咨询服务机构，下同）提供会计软件和相关服务，适用本规。 第四条财政部主管全国企业会计信息化工作，主要职责包括： （一）拟订企业会计信息化发展政策； （二）起草、制定企业会计信息化技术标准； （三）指导和监督企业开展会计信息化工作； （四）规会计软件功能。 第五条县级以上地方人民政府财政部门管理本地区企业会计信息化工作，指导和监督本地区企业开展会计信息化工作。 第二章会计软件和服务 第六条会计软件应当保障企业按照国家统一会计准则制度开展会计核算，不得有违背国家统一会计准则制度的功能设计。 第七条会计软件的界面应当使用中文并且提供对中文处理的支持，可以同时提供外国或者少数民族文字界面对照和处

最新-万科物业年度工作计划 小区物业年度工作计划书 精品

万科物业年度工作计划小区物业年度工作计划书作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任.以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作: 一三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务操作流程,确保工作正常进展. 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》. 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是2019年工作计划中的重中之重. 4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认. 队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象. 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施. 二xx华庭项目 1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意. 2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费.执行前协调保安做好落实工作. 3、继续跟进26-29幢绿化种植工作. 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作. 5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等. 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行.

公司会计基础工作规范

.会计基础工作规范 为了适应酒店经营的发展,使会计信息更好地为酒店经营与管理服务,特制定本规定。 一、会计机构的设置： 1、严格按公司财务管理要求设置会计核算和财务管理岗位，会计核算的岗位主要设置会计主管、（出纳）收银等岗位。 2、财务管理岗位主要进行成本管理、预算管理、投资及分支机构管理、财务分析。 3、岗位设置坚持不相容职务分离管理的原则，在满足此原则的前提下，以上岗位可多岗一人，也可根据业务需要有些岗位不设置。 4、会计核算岗位人员必须取得会计从业资格。 以上各岗位，按酒店财务内控管理要求建立岗位职责，明确层级关系，工作内容及任职条件等。 二、内部稽核制度 1、岗位分工与稽核：酒店财务必须明确现金、银行出纳人员不得兼任总分类账及明细账的记账工作，按规定权限进行审签，审签后做记账凭证，再由专（兼）职稽核员或财务第一负责人稽核后，出纳方可签章付款；会计方可据以记账。 2、财务稽核的内容与要求 （1）内部稽核可由总账会计担任。 （2）经济业务的合法性和合规性。 （3）所收原始凭证（发票、收据）的合理性、合规性。 （4）是否与发生经济业务的时间、结算方式、金额、数量、质量标准及验收质量条款的经济合同相符。 （5）会计人员自制凭证是否符合规定要求，银行票据同会计记账凭证金额的核对关系。 （6）固定资产的增减与折旧的计提是否符合规定的要求。

（7）存货发出审批手续是否完备，领料手续是否完整。 （8）物资采购审批手续是否完备，是否办理入库。 （9）装修工程项目是否经过授权批准，开支是否超出预算。 （10）对外投资项目是否经过可行性研究，是否经过经济效益分析，是否有审批机构的会议纪要或相关文件。 （11）营业外开支是否超过规定开支范围。 （12）成本开支是否在合理的范围，是否符合财务、技术规定，成本计算是否符合权责发生制要求，期末假退材料和库存商品的盘点和核算是否正确。 （13）记账凭证的科目对应关系及使用是否正确。 （14）各项费用的报销是否按照制度执行。 稽核人员有权对认为不符合规定的凭证予以退回经办人员，并责成重新填制。若双方有不同意见时，由酒店总经理裁定。 三、酒店会计科目的运用及账户的设置，要严格按国家财政部制定的会计核算制度及财务内控管理流程进行，不得任意更改或自行设置。 四、会计记账凭证，酒店统一采用收、付、转凭证，其中收、付款凭证，按现金和银行存款进行分类，具体分为现金凭证（包括现金收款凭证和现金付款凭证，并序时排列），银行存款凭证（包括银行收款凭证和银行付款凭证，并序时排列）和转账凭证。生产性和商业性公司采用通用记账凭证，不分现金、银行存款和转账凭证。 五、会计核算与账务处理的组织程序：采用凭证汇总表核算程序，记账凭证汇总表核算组织程序的步骤如下： 1、各岗位会计根据审核后的原始凭证填制记账凭证。 2、出纳根据与现金、银行存款有关的记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。 3、各岗位会计根据记账凭证及所附的原始凭证登记各明细账。 4、总账会计编根据记账凭证编制记账凭证汇总表。 5、总账会计根据据凭证汇总表登记总分类账。

万科物业装修管理工作的思路与计划

万科物业装修管理举措 由于前期所实行的物业管理条例中对物业装修管理工作方面的相关法规的不完善、不细化、使得物业管理职权有限，既存在着诸多不规范的问题，从而增强了业主在装修时的违章念头，给装修管理带来了一定的难度。为此我们在借鉴了以往成功经验的同时，也在积极寻找着不足之处，不断提出新的管理方法，强化管理，增强预防违章和整改违章的力度。具体操作环节上的管理措施简述如下： 一、前期管理宣传到位; 在业主及施工队办理装修手续时，为防止业主不仔细了解所签定的《住宅装修须知》内容或存在着认识上的偏差，我们的管理员要非常专业地向业主询问具体装修内容、耐心细致的明确告知禁止行为与注意事项，尤其是可能涉及到的损坏房屋承重结构、改变房屋使用性质、以任何形式封闭阳台、在预制的空调架板外安装空调机等等违章搭建方面的禁止行为。同时，还要诚恳地提醒业主在装修过程中不清楚的问题应及时向物业咨询符合要求允许后再施工，以免造成不必要的经济损失。另外，本着为业主负责的态度，尽可能的请业主在办理装修手续时提供装修平面图，以起到宣传、告诫，防患于未然的作用。 二、初期管理重点巡视: 针对装修过程中，大部分违章多是在装修初期发生的特点，我们一直把装修初期当作管理的重点。装修管理员对装修现场至少每天巡视一次，加强对承重墙、阳台、平台等极易发生的违章部位进行观察，并做好巡视记录。一旦发现违章苗头，及时与业主联系提醒业主、打消业主违章的念头。与此

同时，装修管理员还要将此违章动向告知地段保安密切关注，一有情况立即报告。只有这样才能及时发现违章，制止违章，把违章现象消灭在萌芽状态。 三、中期管理监督得力: 装修的中期过程也是管理的重点，往往很多的违章就是在中期显露。我们要求装修管理员在日常巡视时对装修户每下一道装修项目都及时询问、了解并及时指导、监督。 1.楼板打眼时的第一时间装修管理员现场督促施工队安装限位器，要求严格控制深度，以防野蛮施工打穿楼板。 2.对拆除承重墙所需的钻孔工具的管理（包括装修完工后的空调安装及开设厨房排气孔等），要求保安一经发现，应及时报告装修管理员到现场确认，并在保安值勤表上签字认可后，才能放入小区或进入室内，以有效地控制业主拆除承重墙与外墙上随意打孔的现象。 3.告诫水管铺设应注意的事项，一经发现在地坪上拌水泥，要求立即清理，并在未解决防水条件的情况下，一律不准在地坪上拌水泥，以防渗漏。 4.对不易掌控的违规行为及时、反复提醒施工队注意，如下水管倒涂料一经发现在及时要求施工队清理外，还需做好相关记录，一但以后发生因上述原因造成的下水管堵塞现象，便于我方对此问题的处理。 5.向业主强调防水层的重要性（因入住验房时即做了防水层的盛水实验，并通过业主验收合格）。因此在办理装修手续时就提请业主必须保护好防水层，决不允许因重新敷设埋地管线而破坏了防水结构层。若重新敷设埋地管线，则要求业主在埋地管线下补做防水层。若业主坚持不做，将做好记录，一旦发生渗水，规避了物业的责任。 6.加强对装修现场安全管理，要求施工队一律不得将电线头裸露，必须

企业财务会计的工作规范及核算要求

第一章概述 案例： ?上市公司蓝田股份曾被誉为“中国农业第股”2000年末总资产达28.38亿元，比上市前增长了10倍，历年年报的业绩在每股0.60元以上，最高达每股1.15元。然而，2001年10月，中央财经大学研究员刘姝威运用国际通用的分析方法对掌握的资料进行了分析研究，推论出：蓝田股份的偿债能力越来越恶化；净收入缺乏来源；资金周转存在严重问题。因此，刘研究员写了一篇600多字的研究短文“应立即停止对蓝田股份发放贷款”，发给《金融内参》。此后蓝田股份资金链开始断裂。2002年1月，因涉嫌提供虚假财务会计信息，蓝田股份10名高层管理人员被拘传接受调查。2002年3月，公司股票实行特别处理。2003年5月，终因连续3年亏损，暂停上市。 ?从上述案例我们看出，刘研究员是通过掌握资料分析研究而发现蓝田股份的问题，并揭露了其涉嫌提供虚假财务会计信息。那么，刘研究员掌握的是什么资料呢？那就是财务会计报告、公司招股说明书以及其他公司信息。那么这些报告、信息是怎么形成、怎样以一定的方式向外公开的呢？这就是我们《企业财务会计》课程要解决的问题。 第一节企业财务会计的特点和目标 教学目的和要求：了解会计的分类；明确企业财务会计的目标；掌 握企业财务会计的特点 教学重、难点：1、财务会计的特点 2、财务会计的目标 一、会计分类 （一）企业会计与非营利组织会计 区不：是否以营利为目的 （二）企业会计的分类 财务会计和治理会计 财务会计是以确认、计量、记录、报告交易或事项对企业财务状况

与经营成果的阻碍为中心内容，并要紧向外部提供财务信息的一种专业会计。 治理会计是以资金的预测、规划和操纵为中心，向企业内部提供经营决策治理活动所需信息的会计 二、企业财务会计的目标 （一）为投资者了解企业情况，进行投资决策提供会计信息 （二）为企业内部经营治理提供会计信息 （三）为有关政府部门提供宏观调控所需要的会计信息 （四）为债权人了解企业情况，进行信贷决策提供会计信息 （五）为企业职工和其他外部信息使用者提供会计信息 三、企业财务会计的特点 1、要紧对外提供会计信息 2、遵循传统会计模式 “凭证—帐簿—报表” 3、提供规范统一的会计信息

万科物业管家工作计划总结

万科物业管家工作总结 万科物业管家工作总结一 忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向

迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： (一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的

公司会计核算工作规范样本

工作行为规范系列 公司会计核算工作规范（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-57760公司会计核算工作规范 Company accounting work specifications 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某公司会计核算工作规范 1、公司财务部代理分公司(管理处)核算的，必须将公司与分公司(管理处)独立建帐，准确划分核算对象，正确反映各核算主体的经营成果和其他会计信息。 2、会计核算的一般要求:财务部应遵照中华人民共和国《会计法》和统一的会计制度的规定建立会计帐册进行核算，及时提供合法、有效、真实、准确、完整的会计信息，保证会计指标和前后各期的可比性。 3、会计核算以人民币为记帐本位币。 4、对政府主管部门报送的报表必须采用财政部统一规定的格式。 5、会计凭证、帐簿、报表和资料应按国家有关规定建立档案。

6、会计凭证的一般要求 a.原始凭证必须具备:凭证名称、填制日期、填制单位、接受单位名称、经济内容、数量、单价和金额等。外来原始凭证应有填制单位公章。原始凭证大小写金额必须相符，原始凭证不得涂改挖补。 b.记帐凭证统一使用通用记帐凭证。记帐凭证必须具备填制凭证日期、编号、摘要、科目、金额、附件张数、填制人员、记帐人员、稽核人员和主管人员签章。 c.记帐凭证要连续编号，一笔业务需填制两张以上凭证时，可采取分数编号。记帐凭证除结帐和改错外都应附有原始凭证。记帐凭证发生错误应重新填制，已入帐的可用红笔填写与原内容相同的凭证冲回，如只是金额错误，也可将其差额另编一记帐凭证。 d.记帐凭证连同其原始凭证，按编号顺序装订成册，加具封面，注明单位名称、年度、月份和起讫日期、凭证种类、起讫号码，由装订人盖章。 e.原始凭证不得外借，其他单位因特殊需要经财务部经理同意后，可提供复印件，并由提供人员和收取人员登记签

恒大恒大恒大万科物业管家工作总结

恒大恒大恒大万科物业 管家工作总结 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

万科物业管家工作总结 万科物业管家工作总结一 忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量，规范管家服务。 自XX、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

企业财务人员日常工作规范

企业财务人员日常工作规范

企业财务人员日常工作规范 尊敬的读友您好：本文由网络收集而来，分享到本网站是为了能够帮助到大家，大家如果阅读之后是自己需要的文档可以点击下载本文档，下载文档是收赛的，所以请先阅读再下载，谢谢各位读瓦本人在此祝各位读友工作顺利.事事如意。 企业财务人员日常工作规范企业财务人员日常工作规范 、总体要求1、严格遵守国家财经制 度和财经纪律，自觉抵制违法乱纪行为。2.具有良好的职业道德素质，以及强烈的敬业精神和娴熟的专业技术。 3.具有强烈的集体荣誉感，自觉维护企业利益，塑造良好的企业形象，弘扬企业文化。 4.严格遵守企业的各项规章制度和本部门的业务操作规则要求。 二、具体要求制单原则：摘要简明，字迹工整、借贷平衡、附件签章齐全。 K原始单据的合法性，收付业务时，要认真审核原始单据，做到票据合法、印鉴齐

全、业务性质相符。

2、 原始单据的合规性，原始单据要有 经手人及单位负责人签字，手续齐全。 3、 原始单据的正确性，单据各栏字迹 清晰、正确、计算无误、大小写金额相 符。 4、 对不合法规的单据应予拒付。 5、 现金银行收付业务需加盖现金银行 收讫章，转帐业务需盖转帐收讫章。 6、 记帐凭证内容填写齐全，摘要、金 额和原始凭证要相符。 复核： 要认真复核每一张会计凭证的真实 正确性和合法性。 按填制凭证日期序时编号，不得重 记帐： 1、审核编号后的记帐凭证方可记帐。1、 性 、 2、 号 、 跳号。 对审毕的记帐凭证需加盖复核人印 检查监督会计人员制单、记帐、转 帐的规范性。

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