3G业务

一、业务篇

1、什么是3G业务？

答：3G是指第三代移动通信技术，3G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给您带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息和沟通更自由、更精彩。

2、中国联通的3G业务和中国电信、中国移动的3G有什么不同？

答：中国联通、中国移动和中国电信采用的3G技术标准不同。国际电信联盟(ITU)在2000年5月确定了W-CDMA、CDMA2000和TDS-CDMA三大主流无线接口标准。其中，中国联通使用的WCDMA标准，中国电信使用的是CDAM2000标准，中国移动则使用的是TDS-CDMA标准。

3、中国联通的WCDMA有何优势？

答：中国联通的3G优势包括5方面：

（1）全球开通网络最多

（2）开通国家最广

（3）全球市场份额最高

（4）终端款式最丰富

（5）商用时间最长，技术成熟、可演进性最好

4、联通3G正式商用的时间和城市数量？

答：9月28日全国285个城市正式商用，规模放号。

5、正式商用的3G套餐分为哪几种？

答：3G基本套餐、3G学生套餐、无线上网卡套餐。

6、3G重点目标用户可分为哪几类？

答：业务型、商务型、时尚型、崇尚型。

7、3G业务产品主要包括哪几类？

答：基本业务产品包、无线上网卡（无线上网本）、3G新业务、3G融合产品。

8、3G上网卡正式商用后统一号段是什么？

答：145。

9、3G销售渠道有哪些？

答：自有营业厅、直销队伍、电子渠道、社会渠道。

10、如何成为中国联通3G用户？

答：开通联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为联通3G用户。

11、中国联通现有2G用户能否使用3G业务？

答：联通网内用户使用3G业务无需换卡和换号，但必须选择3G 标准资费或3G基本套餐后，才能使用3G业务，但良好的3G服务体验需要3G终端的支持。9月28日正式商用后，在试商用开放186号段的基础上，开放156号段发展3G用户。

12、用户能否使用自备机入网？

答：可以。用户可在社会渠道购买定制版、公开版终端后，到联通办理自备机入网，营业厅会安排专人对自备机入网的3G用户免费办理定制版软件升级，协助安装主推业务3G用户端软件。

13、3G 普通用户USIM卡有何特点，是否能在2G终端上使用，如何收费？

答：3G普通用户USIM卡的特点是兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。所以3G 普通用户USIM卡可以在2G终端上使用，但只能是2G的业务，具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。

14、2G的SIM卡可以在中国联通的3G终端上使用吗？为什么？

答：WCDMA具备向下兼容性，WCDMA终端同时支持2G/3G功能，因此2G的SIM卡可以在中国联通的WCDMA 3G终端上使用。但是，如果用户没有选择3G基本套餐，订购联通3G业务，而仅是简单的将2GSIM卡插入中国联通的WCDMA3G终端，将只能使用其已订购的2G 服务。

15、使用3G终端的中国联通GSM用户是否可以继续使用2G业务？如何收费？

答：可以。使用3G终端的中国联通GSM用户可以继续使用2G业务，资费按照用户所选择的2G套餐资费收取。

16、联通上网卡能否在中国电信的3G终端上使用？为什么？

答：不可以。由于WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000三种制式的3G网络互不兼容，造成三种制式下的3G用户不能共享3G终端。即使用WCDMA制式终端的3G用户，只能享受WCDAM网络提供的3G服务；同样，使用TD-SCDMA和CDMA2000制式终端的3G 用户，只能享受相应网络提供的3G服务。

17、如果用户购买了中国联通的2G号卡，是否可以在中国移动或者中国电信的3G终端上使用？为什么？

答：不可以。TD-SCDMA和CDMA2000制式终端不兼容GSM。

18、如果用户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端？为什么？

答：中国移动的188号卡和中国电信的3G号卡都不能使用中国联通的3G终端，中国移动的非188号码的3G用户（由原2G升级为3G的用户）可以使用中国联通的3G终端，但只能使用中国移动的2G业务。

19、如果用户使用的是中国移动或者中国电信的2G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端？为什么？

答：中国移动的2G号卡可以在中国联通的3G终端上使用，但是只能使用中国移动的2G 业务；中国电信的2G号卡只能在CDMA终端上使用，因此中国电信的2G卡不能在中国联通的2G/3G 终端上使用。

20、中国联通的3G用户在遇到没有3G网络覆盖的区域，是否可以自动切换到2G的网络继续使用？如果可以，那么将如何收费？

答：可以，在没有3G网络覆盖的区域，系统会自动切换到2G网络为用户提供服务。具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。

21、中国联通的3G用户如果处在中国移动或中国电信的3G网络覆盖区域内，是否可以选择使用中国移动或中国电信的3G网络？

答：不可以。目前运营商之间的3G网络尚未实现互联互通，中国联通3G用户和中国移动、中国电信的3G用户不能互相切换使用，如同目前2G网络，中国联通用户和中国移动、中国电信用户也不能任意切换不同运营商的2G网络一样。

22、中国联通3G普通用户USIM卡是否是机卡分离？

答：是的。

23、什么是M？什么是T？

答：中国联通为让用户明明白白消费，更好地体验3G业务，推出全新的内容计费模式，将原有2G业务分别收取通信费和信息费的模式转变为3G业务按内容统一计费的模式。对于不同的内容分别以M或T作为计费单位进行计费，不再单独收取流量费。M 是多媒体内容的计价单位，多媒体内容包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等；T是文本内容的计价单位，文本内容包括以文字为主的内容浏览和下载。按照内容的稀缺程度和大小确定某一个内容具体消费几个M或几个T。用户订购此内容后即时生效，24小时内多次点播、下载同一内容只按一次收取费用，不重复计费。

24、什么是无线上网卡业务，有哪些功能？

答：无线上网卡业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。无线上网卡和号码只开通无线上网和点对点短信功能，关闭语音功能。

25、无线上网卡有哪些特点及优势？

答：无线上网卡的特点主要有：上网速度快（下行最高可达7.2 MBps）；资费优惠、计费灵活，套餐自动升级，实行费用封顶；覆盖范围广，可在多个国家漫游使用。

26、用户可通过哪些方式使用无线上网卡业务？

答：用户可通过以下两种方式使用无线上网卡业务：

（1）电脑＋USB接口的无线上网卡＋USIM卡;

（2）笔记本电脑（含上网本）内置无线上网模块+USIM卡。

27、用户如何购买无线上网卡？

答：用户可通过中国联通3G品牌店、自有营业厅、网上营业厅（https://www.wendangku.net/doc/c110291069.html,）、集团及家庭用户直销队伍、电脑及电子产品集散地销售等渠道购买。

28、在3G网络没有信号的时候，是否会中断上网？

答：目前用户只能在WCDMA移动通信网络覆盖范围内任何地点享受无线上网服务，如果没有3G网络信号，会中断上网。

29.“精彩在沃”百日促销活动主题？

答：促销主题：“选3G，就选沃”。

30.“精彩在沃”百日促销时间？

答：促销时间：2009年9月28日——2010年2月28日

31、什么是可视电话业务？

答：可视电话业务是一种集视频、话音于一体的3G多媒体通信产品，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。

32、3G用户是否需要申请开通才能使用可视电话业务？

答：中国联通3G用户无须申请，系统默认开通可视电话功能，用户只需使用具有可视电话功能的WCDMA终端，在WCDMA网络覆盖区域内，即可使用可视电话业务。

33、用户使用可视电话业务可实现哪些功能？

答：用户使用可视电话业务可实现以下功能：

（1）可视电话呼叫和接听；

（2）在可视电话通话过程中，用户可以进行视频手动切换、视频画中画、视频屏蔽；（注：上述功能因手机不同而存在差异，具体操作方式请查阅手机使用说明书）

（3）可视电话的来电显示；

（4）可视电话呼叫转移：包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转、关机或无信号呼转(可视电话呼转业务默认开通，无需申请)。

34、什么是3G手机上网业务？

答：手机上网业务是指用户采用手机终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务。

35、哪些用户可以使用手机搜索业务？

答：中国联通3G用户，无需开通即可直接在终端上使用该业务。

36、什么是手机报业务？

答：手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

37、哪些用户可以使用手机报业务？

答：中国联通的GSM和3G用户，使用彩信方式、W AP方式或手机用户端方式的手机报产品都需定制才可使用（与终端有关的功能，如接收彩信、上网浏览等需用户终端支持）。

38、什么是手机音乐业务？

答：手机音乐是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐手机客户端或音乐门户（WEB、WAP、IVR等）使用音乐俱乐部、榜单查询、振铃、整曲、MV、在线收听、炫铃、音乐搜索、音乐社区、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。

39、中国联通提供的手机音乐业务包括哪些内容？

答：中国联通提供的手机音乐业务主要包括：炫铃、音乐搜索、整曲在线试听、音乐（振铃、整曲、MV）下载、音乐俱乐部、排行榜、音乐点送等。

40、什么是手机电视业务？

答：手机电视业务是通过手机电视的手机客户端或门户（WEB、WAP），基于移动网络，利用流媒体、视频IVR等技术在移动终端上观看视频节目的业务。

41、手机电视业务能为用户提供哪些服务？

答：手机电视业务可以为用户提供的服务包括：用户使用手机电视业务，可以在手机上收看实时直播的电视节目，欣赏流行的MV，观看最新电影的片花预告和经典影视剧的剪辑，实时查看天气预报，下载精彩的体育赛事，查找自己喜欢的相声小品、明星访谈等综艺节目和幽默搞笑的短片，并有和生活息息相关的衣食住行等各方面的精彩内容。

42、用户如何使用手机电视业务？

答：中国联通的3G用户，无需开通即可直接使用该业务，用户只需一部支持手机电视播放的终端，或者是在节目播放前按照提示下载对应的播放器。然后通过客服电话、营业厅、网上营业厅（https://www.wendangku.net/doc/c110291069.html,）、W AP、WEB、用户端等均支持手机电视订购和退订；或通过拨打视频IVR门户号码，按业务播放列表内容进行播放，播放前需要发起订购操作、退订相关栏目定制操作。

43、3G业务发展的“六统一”原则是什么？

答：统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端、统一服务。

44、中国联通3G业务的三领先是什么？

答：网络领先、业务领先、服务领先。

45、用户定制手机业务后可免费试用几天？

答：3天。

46、使用手机电视业务时会不会影响正常接听电话？

答：不会。

47、3G手机用户的USIM卡可以存多少条短信？容量多大？可存储多少个联系人？

答：卡容量128K，可存50条短信，500个联系人。

48、预付费无线上网卡的充值期为期多少天？

答：90天。

49、预付费无线上网卡使用有效期最长为多少天？

答：540天。

50、手机音乐业务W AP门户网站是什么？

答：https://www.wendangku.net/doc/c110291069.html, 。

51、中国联通国际漫游统一客户服务号码是什么？

答：130********。

52、3G用户漫游至国外时能否接收彩信？

答：可以。

53、WCDMA的频率主要包括？

答：2100MHZ (基准频段)/1900MHZ ／850MHZ / 1700MHZ。

54、3G主要有哪些重点业务？

答：3G重点业务包括：无线上网卡、手机电视、手机音乐、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信等九大类业务。

55、手机用户国际漫游时，所处的国家或地区未开通WCDMA网络，那么是不是就无法使用？

答：不是，也可以在2G网络下使用。

56、3G手机用户怎样可以查询到密码？

答：到自有营业厅/3G品牌店、登录https://www.wendangku.net/doc/c110291069.html,网站或拨打10010客服电话查询。

57、3G是否可以开通呼叫等待/保持?

答：语音业务可以开通呼叫等待/保持，可视电话业务可以开通呼叫等待。

58、3G号卡插在2G手机当中能否登录互联网？

答：可以，默认访问3G门户。

59、3G手机用户在无3G网络的情况下是否可使用2G网络进行通话及发短信？

答：可以。

60、186号码如何查询积分？

答：登陆网上营业厅、WAP营业厅，或拨打10010客服热线均可查询。

61、3G用户到国外能使用可视电话业务吗？

答：不能，目前可视电话不支持国际漫游。

62、3G手机用户能否实现与中国移动、中国电信用户可视通话？

答：暂不支持。

63、手机上网时能否正常接打可视电话？

答：只能接听，不能拨打。

64、3G手机用户如何进行可视电话呼叫?

答：在手机上输入被叫号码后，选择“选项”中的“视频通话”，即可发起可视电话呼叫；或者也可以通过通讯录选择向某联系人发起可视电话呼叫。

65、3G门户网站地址？

答：https://www.wendangku.net/doc/c110291069.html,。

66、手机上网的上下行速率是多少？

答：普通3G用户最高下行速率7.2Mbps，最高上行速率2Mbps。

67、可视电话的主叫禁显如何设置，是否收费？

答：可视电话不能设置主叫禁显。

68、视频电话能不能进行三方通话或多方通话，如果可以，如何操作？如何收费？

答：视频电话不能进行三方通话或多方通话。

69、3G手机上网后，是否会有短信提示所产生的流量？

答：普通用户手机上网流量默认按周短信提醒，用户可更改为按天提醒或取消提醒。

70、联通公司现卖的无线上网卡有哪些型号？

答：华为E180、华为E1750、中兴MF637U。

71、联通3G无线上网卡有哪些功能？

答：上网和收发点对点短信。

72、无线上网卡初始服务密码是什么？如何修改？

答：无线上网卡初始服务密码为用户号码的后6位，可通过登录https://www.wendangku.net/doc/c110291069.html,修改服务密码。

73、使用无线上网卡业务必须具备哪些条件?

答：用户必须具备无线上网卡；需要在电脑上安装无线上网卡客户端软件；所处环境应有3G网络覆盖。

74、3G无线上网卡国际漫游能否收发短信？

答：能够。

75、联通公司目前推出了哪几款3G上网本啊？

答：已经推出三款，宏碁AO531H、联想M10、三星NC10W。

二、资费篇

1、3G业务的计费原则？

答：语音、可视电话业务按分钟计费，每次通话不足一分钟的部分按一分钟计算；手机上网

按流量计费，以KB为计费单位，每次上网统量不足1KB的部分按1KB计算。预付费业务实时扣费，最小扣费金额为0.01元，不足0.01元的部分四舍五入。部分以内容计费的增值业务计费单位为M或T，多媒体类的内容如音乐、视频等计费单位为M，文本类的内容如小说下载等计费单位为T，根据具体内容包含的数据量大小和内在的价值不同，收取的M/T 个数有所不同。部分具有特色的业务内容，如著名歌手的首发唱片、买断的单曲等附加价值较高，为反映这部分价值，特色业务实行M+一定金额或T+一定金额的计费方式。以上所有按内容计费（M/T）的业务不再另收流量费。

2．3G业务的标准资费是什么？

答：中国联通将在全国范围内执行统一的3G业务标准资费。具体标准如下：

月租50元/月

语音基本通话费主叫0.36元/分钟,被叫免费

国内漫游费主叫0.6元/分钟,被叫0.4元/分钟

国内长途费0.07元/6秒

短信发送国内点对点0.1元/条，接收免费

手机上网流量费0.01元/KB

彩信国内发送0.9元/条，接收免费

多媒体使用单位(M) 1元/M

文本使用单位(T) 0.2元/T

可视电话基本通话费本地主叫0.9元/分钟，接听免费

国内漫游费拨打1.2元/分钟，接听0.9元/分钟

国内长途费1.2元/分钟

来电显示5元/月

注：3G用户语音国内长途通话、可视电话国内长途通话不另加收基本通话费。

3. 3G的标准资费中来电显示包含在月租费中吗？

答：不包含。来电显示5元/月，月租费50元/月。

4．3G全国统一的资费套餐体系包括哪些？

答：3G基本套餐，3G学生套餐和无线上网卡套餐。

5.除标准资费外，3G套餐是否提供更加优惠的套餐供用户选择？

答：中国联通为用户推出了全国统一的3G套餐资费，基本套餐和学生套餐语音资费采用“长市漫一体化”结构可叠加短信和彩信包。

6.3G基本套餐有哪些？

中国联通3G基本套餐中语音资费采用全国范围内享受“长市漫一体化”资费，且在全国接听免费。根据不同用户的消费水平，推出9档套餐包可供用户选择，具体如下：

月费包国内语音拔打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内可视电话拔打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拔打超出部分国内可视电话拔打超出流量赠送增值业务其他

96 240 300MB 12 20 10 全国（含可视电话）0.15元/分钟0.9元/分钟0.0003元/KB 手机邮箱（10GB）来电显示执行标准资费

126 320 400MB 20 20 15

156 420 500MB 20 40 20

186 510 650MB 20 40 20

226 700 750MB 30 40 25

286 900 950MB 40 50 30

386 1250 1.3G 50 50 50

586 1950 2G 60 100 100

886 3000 3G 90 120 180

注：

1、套餐内所包含“国内语音拔打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G 语音拔打时长。

2、套餐包内赠送的手机邮箱为6元版（10G）。

3、基本套餐可叠加短信和彩信可选包，超出包后按短信和彩信标准资费执行。

4、手机上网流量由“500元、15G”双封顶调整为6G流量单封顶；用户当月数据流量超过6G后自动关闭数据功能，下月自动开通。提供短信流量提醒。

7、3G基本套餐中包含的语音通话时长是否区分3G网络和2G网络？

答：不区分。用户申请3G基本套餐，套餐内所包含的语音通话时长包括用户使用3G网络产生的语音通话时长，也包括使用2G 网络产生的语音通话时长。

8.3G正式商用后，原试商用套餐是否停用？

答：推出正式商用套餐后，原试商用套餐停止使用。友好体验用户必须更改为正式商用套餐。

9. 原3G试商用套餐如停用后应该更改为何种套餐？如何执行？

答：自2009年9月28日正式商用起，中国联通3G试商用套餐停止发展新用户。根据体验协议和约定，体验期截止至9月底。各分公司必须于9月28日前帮助所有3G试商用友好体验用户更改为正式商用套餐，更改后的套餐10月1日起生效。对于9月28日前仍未申请更改正式商用套餐的用户，中国联通于9月28日—9月30日24点期间，系统将自动为用户更改成同档正式商用套餐，更改后的套餐于10月1日生效。因正式商用套餐取消了1686档位，原试商用的1686元套餐将自动更改为正式商用中的886元套餐。

10.3G业务商用资费分为哪些？

答：3G业务商用资费分为标准资费，套餐资费，无线上网卡资费。

11.3G学生套餐的资费标准是什么？

月费包国内语音拔打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内点对点短信条数包国内可视电话拔打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拔打超出部分国内可视电话拔打超出流量赠送增值业务其他

66 50 300M 6 10 240 10 全国（含可视电话）0.2元/分钟0.9元/分钟0.0003元/KB 手机邮箱来电显示执行标准资费

注：

1、套餐内所包含“国内语音拔打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G 语音拔打时长。

2、套餐包内赠送的手机邮箱为6元版（10G）。

3、学生套餐可叠加短信和彩信包，超出包后按短信和彩信标准资费执行。

4、用户当月数据流量超过6G后自动关闭数据功能，下月自动开通。提供短信流量提醒。

12.基本套餐和学生套餐中赠送的手机邮箱是相同的吗？是多少G的？

答：相同。基本套餐和学生套餐中赠送的手机邮箱是6元版（10G）。

13.3G基本套餐中的语音资费采用什么结构？

3G基本套餐中的语音资费采用“长市漫一体化结构”。

14. 使用186号码入网必须选择3G套餐吗？可以更改为2G套餐吗？

答：使用186号码入网的3G用户必须选择3G基本套餐，186用户不能更改为2G套餐。

15.3G后付费用户产品包包括哪些？

答：3G后付费用户产品包包括：186号码，3G套餐，128K USIM卡，后付费用户手册。

16. 用户手机上网的流量有短信提醒功能吗？

答：有。普通用户手机上网流量默认为按周短信提醒，用户可更改为按天提醒或取消提醒。

17. 现网2G用户更改为3G套餐后，对原来订购的增值业务有什么影响？

现网2G用户更改为3G套餐后，非门户类增值业务（如短信类业务、彩信类业务、炫铃业务、语音增值业务、服务类）订购关系保留，可继续使用；门户类业务订购关系同步取消，需在3G门户重新订购。

18. 手机音乐业务的具体资费是什么？

答：手机音乐业务具体资费如下：

分类资费

点播、下载类铃声下载2M/首

整曲点播下载普通音乐：2M/首

最新热门音乐：3M/首

MV点播下载3M/首

手机音乐俱乐部初级会员3元/月

高级会员8元/月

VIP会员30元/月（具体资费在业务实现模式确定后最终确定）

19. 手机电视业务的具体资费是什么？

答：手机电视业务具体资费如下：

分类具体资费

视频点播/下载普通视频：2M/个，优质视频：3M/个，包月：5元/月—30元/月视频直播手机电视直播基本包——按多频道组合收费：

5-10元/天；

30-40元/月；

手机电视直播单频道——按单频道收费：5-10元/天；30-40元/月；

视频IVR 通信费：同可视电话资费标准；信息费：0.6--1.5元/分钟或1--5元/次视频贺卡按次：普通视频：2M/个；优质视频：3M/个

20. 手机电视业务的资费区分本地与漫游时的资费吗？

答：不区分，统一资费。

21. 手机搜索业务如何收费？

答：手机搜索业务现阶段是免费的。

22.国际漫游短信业务的资费标准是什么？

答：短信按每条0.8元收取。

23．3G用户国际漫游拨打海事卫星电话的资费是多少？

答：国际漫游拨打海事卫星电话59.99元/分钟。

24. 3G用户国际漫游接听是免费的吗？

答：不是。国际漫游拨打接听双向收费。

25.3G普通用户入网首月套餐执行规定是什么？

答：（1）、选择3G基本套餐/学生套餐入网的后付费用户、不论何时入网，入网当月资费均可任意从“标准资费（免月租）”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选基本套餐。

（2）、选择3G基本套餐入网的预付费用户，用户上半月（16日前）激活，按全月套餐收取；用户下半朋（16日以后，含16日）激活，按半月套餐收取，对套餐月费和套餐所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”的原则进行取整，其中手机报、手机邮箱、来电显示照常赠送。

26.3G无线上网卡用户入网首月套餐执行规定是什么？

答：（1）、对于后付费用户，上半月入网（16日前）按全月套餐收取，下半月（16日以后，含16日）入网，按半月套餐收取，套餐月费和所含流量均减半。

（2）、对于预付费用户，用户上半月（16日前）激活，按全月套餐收取；用户下半月（16日以后，含16日）激活，按半月套餐收取，套餐月费和套餐所含流量均减半。

27.无线上网卡业务如何收费的？

答：用户使用无线上网卡业务按流量计费，不另收取功能费。上网费用不区分本地、漫游，实行全国统一资费。

28.无线上网卡业务的具体资费是什么？

答：上网费用不区分本地、漫游，实行全国统一资费，产生的流量费用按标准资费0.01元/KB 收取，在用户选择套餐情况下执行套餐自动升级模式，下月自动恢复到用户选择的套餐档。套餐资费根据用户不同消费水平分为4档，超出部分按0.1元/MB收取，如用户发生国际漫游数据流量，资费按公司3G国际漫游数据流量资费标准执行。

具体资费套餐如下：

套餐月费包含国内流量超出后资费

80元/月1GB 0.1元/MB

150元/月3GB

200元/月5GB

300元/月10GB

29.无线上网卡套餐月费包括的内容是什么？

答：仅包含通过3G网络（WCDMA/HSDPA/HSUPA）产生的手机上网流量费用。

30.无线上网卡默认选择的套餐是什么？

答：无线上网卡默认选择最低档套餐（最低档套餐默认为80元档），当月入网套餐即时生效，下半月入网用户套餐月费和所含流量均按默认套餐档减半。

31.无线上网卡是否有流量限制？

答：每月流量超过15G流量后自动关闭上网功能，次月自动恢复；

32.无线上网卡是否有使用流量及费用情况的告知？

答：在用户每次结束上网时，以短信告知用户本次上网时长、使用流量和费用情况。

33.什么是套餐自动升级计费模式？

答：套餐自动升级计费模式是指先扣除用户所申请套餐内包含的数据流量，超出部分按照流量计费，当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级。

34.手机上网产生多少流量自动关闭数据功能？

答：手机上网流量超过6G（含2G、3G所有收费和免费流量）后自动关闭数据功能，下月自动开通；

35.手机上网能不能收到短信流量提醒？

答：在用户产生流量的次日8点，以短信形式告知其前一天的月累计使用流量及收费流量，后期视情况用户可以通过短信的形式取消或开通。

36.3G手机上网业务是否可以在国内漫游使用，如何收费？

答：只要漫游城市开通了3G业务并且属于3G网络的覆盖范围内即可使用手机上网业务，手机上网业务资费不区分本地和国内漫游，所申请的套餐流量也不区分本地与漫游。

37.手机上网业务的计费标准是什么？

答：用户访问中国联通3G门户内的内容不收取流量费，在3G门户外发生的费用按流量计费。

38.手机邮箱业务的计费模式是什么？

答：手机邮箱业务按照“功能费+流量费”的模式进行计费，其中流量费可计入用户的手机上网流量套餐。

39.手机邮箱业务的具体资费是什么？

具体资费如下：

业务分类月功能费业务功能

免费版无月功能费邮箱容量500MB ，支持最大附件10MB，网络硬盘容量500MB

支持W AP和客户端方式收发邮件

10G版6元/月邮箱容量10GB、支持最大附件30MB，网络硬盘容量1GB

支持W AP和客户端方式收发邮件，提供PushEmail功能

无限量版15元/月邮箱容量无限量，支持最大附件50MB，网络硬盘容量10GB

支持W AP和客户端方式收发邮件，提供PushEmail功能

其他资费日程提醒下发短信、自写短信：0.1元/条；

自写彩信：0.3元/条；使用彩信方式接收邮件：0.3元/条；

40.2G用户登陆3G门户定制业务能成功定制吗？会扣取M/T费用吗？

答：不行。不会扣取M/T费用。

41.我将3G USIM卡放入2G终端使用时资费如何计算？是按2G资费标准还是按3G资费标准？

答：按3G资费标准收费

42.可视电话呼转可视电话怎么收费？

答：呼转方按正常可视通话收费。

43. 上网卡资费有没有包年的？有没有包小时或包月不限量的资费套餐?

答：没有。

44.什么是M？

答：M 是多媒体内容的计价单位，多媒体内容包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等。按照内容的稀缺程度和大小确定某一个内容具体消费几个M或几个T。

45.什么是T？

答：T是文本内容的计价单位，文本内容包括以文字为主的内容浏览和下载。按照内容的稀缺程度和大小确定某一个内容具体消费几个M或几个T。

46.用户订购按M/T计费的内容时，24小时内多次点播是否重复计费？

答：用户订购此M/T计费的内容后即时生效，24小时内多次点播、下载同一内容只按一次收取费用，不重复计费。

47.呼叫转移的具体原则和标准？

呼叫转移通话类型计费原则标准（按现有）

用户在本地使用无条件和有条件呼叫转至本地电话呼叫转移基本资费0.1元/分钟

用户在本地无条件和有条件呼叫转移至国内异地电话呼叫转移基本资费+移动电话拨打国内长途通话费0.1元/分钟+0.07元/6秒

用户在漫游地使用无条件呼叫转移至归属地呼叫转移基本资费0.1元/分钟

用户在漫游地使用无条件呼叫转移至非归属地呼叫转移基本资费+移动电话拨打国内长途通话费0.1元/分钟+0.07元/6秒

48.WCDMA（3G）语音业务呼叫转移的基本资费是多少？

答：WCDMA（3G）语音业务呼叫转移资费：呼叫转移基本资费每分钟0.1元，不足1分钟按1分钟计。

49.用户使用套餐的情况下呼叫转移费用如何收取？

答：用户使用套餐的情况下，呼叫转移基本资费每分种0.1元单独收取，因呼叫转移带来的主、被叫通话量计入套餐内。

50.3G用户转发接收到的手机报内容按什么样的资费标准收费？

答案：3G用户转发接收到的手机报内容按彩信资费标准收费。即国内发送0.9元/条，接收免费。

51.3G用户手机报的资费是什么？

答：3G用户手机报的资费3元/月，免收流量费。

52.后半月定制或上半月退定手机报，按什么收费？

答案：后半月定制或上半月退定手机报按半月收费。

53.3G手机报业务可以进行点播吗？

答案：不能，3G手机报业务只可以包月。

54.无线上网卡有几种计费模式？

答：采取标准资费和套餐自动升级两种计费模式。

标准资费按流量：元/KB。

套餐自动升级收费模式：

55.无线上网卡用户在国内漫游时如何计费？

答：无线网卡业务在国内不区分本地、漫游，按统一资费收取。