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旅游电子商务与网络营销复习题(选择题)附答案

年《旅游电子商务》复习题

1、旅游电子商务一般不包含：

A、旅游产品试用

B、在线预定旅游产品

C、在线支付

D、旅游目的地营销

2、旅游者在互联网上获取旅游信息最依

赖的是：

A、电子邮件

B、搜索引擎

C、广告宣传

D、即时通讯

3、下面不属于B2C旅游电子商务门户网

站的盈利模式的是：

A、旅游广告

B、旅游产品销售

C、服务销售

D、旅游交易费

4、下列商品中对互联网适应性最差的商

品是：

A、计算机软件

B、服装

B、保险服务

C、书籍

5、互联网贸易门类中增长最快的一个门

类是

A．音像制品

B. 计算机软件业

C. 旅游业

D. 网上商店

6、网络广告的特点的有：

A、可统计性差

B、突破时间与空间限制

C、版面限制大

D、读者群素质杂而广泛

7、旅游者网络用户群的特点是：（多选）

A、学历相对较高

B、年龄一般较大

C、喜欢独立出游

D、喜欢团队出游8、“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指

的是：

A、独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场。

B、把多种旅游产品打包，以较低价格销售。

C、网上直销

D、在线业务与实体店结合

9、TCP/IP协议中，正确的表述是：（多

选）

A、TCP协议与IP协议是两个分开的

协议，完成不同的功能。

B、TCP协议负责将数据从发送方正

确地传递到接收方，保障数据传输的

可靠性。

C、IP协议负责建立网络上需要通

讯的两台主机之间的连接，保障数据

传输的准确性。

D、TCP/IP协议是一个协议的名称，

完成一个功能。

E、IP协议就是主机的IP地址。

10、不属于网络关系营销的表述是：

A、在网络上与客户建立一对一的关系

B、基本出发点是网络社区与网络礼仪

C、核心是通过网络联系，保持老客户、发展新客户

D、客户关系系统在网络营销上的应用

11、属于网络营销的渠道的有：(多

选)

A、网络新型中间商

B、实体商店网上黄页

C、网络直销

D、专营销售店网上推介

E、销售员上门推销

12、属于旅游企业对消费者的电子商

务类别是：（多选）

A、旅游者通过旅游网络获取旅游信息

B、散客在网上预定客房、车船票

C、旅行社向酒店采购客房

D、景区向旅行社进行景区推广

13、下列内容不属于网络广告特点：

A、24小时无间断接纳读者

B、反馈效果差，只能用文字与图片进行宣传

C、空间限制小，自由度大

D、可统计性强，可自动提交追踪报告

14、TCP/IP协议中表述不正确的是：

A、TCP/IP协议是互联网上的计算机通讯协议。（多选）

B、TCP/IP协议的目标是保障计算机通讯传输数据的可靠性与准确性。

C、TCP协议是保障数据传输的准确性的协议。

D、IP协议是保障网络通讯的可靠性，它能监测传输过程中的数据丢失，并重发数据，直到数据正确、完整被接收为止。

15、网络软营销的核心是：

A、利用网络工具直接与消费者沟通，以求立刻得到消费者回应的营销方式

B、利用网络的互动性，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，形成营销高潮

C、利用网络社区，注意网络礼仪，尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销

D、在网络上与消费者建立一对一的关系，提高消费者的忠诚度

16、电子商务的各个发展阶段顺序

是：

A、ET—EDI—EC—EB

B、EDI—ET—EC—EB

C、EB—EC—ET—EDI

D、EDI—ET—EB—EC

17、关于与EB相关的概念是：

A、EB是EDI在互联网上的应用

B、EB是利用互联网在网上进行商务交易

C、EB是运用互联网进行各种经营活动

D、EB也称为无纸贸易18、所谓B2C电子商务模式是指：（多

选）

A、商业企业对消费者的电子商务

B、商业企业对商业企业的电子商务

C、网上个人拍卖属于B2C

D、相当于商业电子零售化的零售商务

19、网上黄页的功能包括：

A、接收网上订货

B、发布广告信息

C、对订单进行处理

D、进行网上支付

20、以下关于电子商务的叙述有误解

的是 ( )

A、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易

B、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式

C、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化

D、电子商务就是建立网站

21、电子商务一般的交易过程分为5

个阶段，“卖方还应按规定负责做好

售后服务，包括有关的使用培训和维

修服务”，这些行为属于 ( )

A、“交易前准备”阶段

B、“洽谈和签定合同”阶段

C、“办理合同履行前手续”阶段

D、“交易后处理”阶段

22、下面哪项不属于先付代币结算机

制的( )

A.电子支票

B.电子现金

C.借记

D.存放电子货币的电子钱包

23、某公司下分数个拥有私有资源的

子公司，这些资源可以通过网络协议

获取。现在公司想把所有资源都链接

起来。上述是哪种类型的网络？

A、因特网（Internet）

B、外网（Extranet）

C、内网（Intranet）

D、虚拟私人网络

24、EDI的中文译名为 ( )

A、报文数据格式

B、电子数据交换

C、增值网络 D 、企业信息化

25、顶级域名用来表示金融机构的

是： ( )

A、 gov

B、 com

C、 mil

D、 org

E、 net

26、常用的EDI软件不包括（）

A、办公软件

B、转换软件

C、翻译软件

D、通信软件

27、下列不正确的URL是 ( )

A、https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,

B、ftp://https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,

C、gopher://https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,

D、teach@https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,

28、以下对订单的各种状态叙述错误

的是（）

A、待处理：由于订单的信息不详，

需要得到客户的确认

B、已确认：表示客户提交的订单采

用的是货到付款方式，并且已经被商店的

订单处理员视为有效订单。进入配货流程

C、已收款，表示客户已经收到这份

订单定购的商品

D、未处理：表示客户订单刚刚提交，

还没有进行配送处理

29、当前电子支付中存在的最关键、

最重要的问题是： ( )

A、安全问题

B、法律问题

C、汇率问题

D、支付方式的统一问题30、关于IP地址的正确含义是（）

A、在因特网上每台主机只能有一个惟一的IP地址

B、用点分十进制表示的IP地址分段，每段用“.”分开，每段取值范围从0到255

C、多台不同的主机上网时可以同时共享同一个IP地址

D、IP地址与IP协议具有同一含义

31、目前应用最为广泛的电子支付方

式是（）

A、银行卡

B、电子货币

C、电子支票

D、电子本票

32、FTP指的是（）

A、超文本传输协议

B、文件传输协议

C、远程登录协议

D、邮件传输协议

33、在正确利用E-mail进行促销活

动时，下列哪些问题是错误的：

（）

A、正确使用电子邮件的签名

B、正确书写信的内容

C、选择正确的发信方式

D、主动向客户发送广告

34、网站访问者信息一般不会通过哪

条途径收集？ ( )

A、给予访问者奖品或免费商品

B、通过电子邮件或来客登记表

C、要求访问者注册进入主页

D、派人上门回访访问者

35、SET协议又称为（）。

A．安全套接层协议

B. 安全电子交易协议

C. 信息传输安全协议

D. 网上购物协议

36、用来对两个或多个网络之间的互

相访问实行强制性管理的安全系统是

（ B、防火墙）。

37、下列哪种服务不能在互联网上实

现？ ( )

A、网上美容

B、网上图书馆

C、网上医院

D、网上购物

38、在数字签名中，发送方使用

（）进行数字签名。

A、接收方公钥

B、接收方私钥

C、发送方私钥

D、发送方公钥

39、关于域名的含义是（）

A、域名是上网单位对应于数字型IP地址的字符型地址

B、域名与数字型IP是等效的，所以也将IP地址称为域名

C、DNS也称域名解释器，它的作用是将IP地址翻译成域名，不能将域名翻译为IP地址

D、用IE浏览网页时，在地址栏中可以输入网页的IP，也可以输入网页的域名，得到的都是同一个网页，所以网站也可以不需要IP。

40、下列内容是网络广告特点的有：

A、版面限制大

B、可统计性差

C、突破时间与空间限制

D、读者群素质杂而广泛

41、关于EC的概念(多选)

A、EC是EDI在互联网上的应用

B、EC是利用互联网在网上进行商务交易

C、EC是运用互联网进行各种经营活动

D、EC也称为无纸贸易

42、下列关于电子商务的描述，哪一

种说法是电子商务的优势？

A、不能根据个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息

B、可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识

C、需要物流配送支持

D、减少运营成本，显著降低收费43、下面不属于传统营销促销形式的

是：

A、人员推销

B、网络广告

C、销售促进

D、宣传推广

44、电子商务产品主要可分为实物产

品，虚拟产品和数字产品，以下属于

数字产品的是

A、音乐CD

B、网上游戏卡

C、旅游线路

D、衣服

45、http指的是

A、超文本传输协议

B、文件传输协议

C、远程登录协议

D、邮件传输协议

46、在数字签名中，接收方使用

（）对数字签名进行解密。

A、接收方公钥

B、接收方私钥

C、发送方公钥

D、发送方私钥

47、SET协议运行的目标主要有

A、保证银行能获取网上购买者的所有信息

B、保证电子商务参与者信息的相互隔离

C、提供商品或服务

D、通过支付网关处理消费者和在线商店之

间的交易付款问题

48、以下哪个来表示国际顶级域名？

A 、int B、 mil

C、 org

D、 com

49、以下哪个统一资源定位器的写法

是完全正确的？

A、http//https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,\que\que.html

B、https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,\que\que.html

C、https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,/que/que.html

D、http//https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,/que/que.html

50、以下是网络商品直销的优点，其

中说法正确的是

A、能够有效地增加交易环节

B大幅度地增加交易成本

C、增加消费者所得到的商品的最终价格

D、有效地减少售后服务的技术支持费

51、URL的格式为：（协议）∶//（主

机名）∶（）/（文件路径）/（文件名）。

A、文件号

B、端口号

C、路径号

D、主机号

52、能够提供最完整旅游信息的是A．互联网 B. 导游手册

C. 电视广告

D. 杂志

53、对Intranet的不正确理解是

A、Intranet的传输速度比Internet快得多

B、Intranet是基于Internet的技术在内部网络中的应用，所以也是使用TCP/IP 协议与WWW技术。

C、Intranet强调企业内部各部门的联系，Extarnat强调企业间的联系，业务范围比Intranet大。

D、Intranet可以支持信息发布、资源共享、信息管理、交互式通讯，但不能支持电子交易和对Internet的访问。

54、利用E-mail进行促销活动时，下

列哪些问题是错误的：（多选）

A、使用加密电子邮件

B、正确书写信的内容

C、选择正确的发信方式

D、主动向客户发送广告

55、下面不是病毒性营销的要素是：

A、提供无须努力地向他人传递信息的方式

B、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散

C、利用狭窄的个人行为

D、利用现有的通信网络和别人的资源

56、email营销的评价指标中，属于

用户回应评价指标的有：

A、送达率

B、退信率

C、有效用户总数

D、转化率

57、仅属于“基于网站的网络营销”

的方法是

A、网上分类广告

B、搜索引擎营销

C、网上商店营销

D、供求信息平台

58、搜索引擎营销的目标层次中的

“表现层”的意思是

A、将浏览者转化为顾客

B、被主要搜索引擎收录

C、提高用户对检索结果的点击率

D、在搜索引擎中获得好的排名

59、以下是网络商品直销的优点，其

中说法正确的是

A、能够有效地增加交易环节

B、大幅度地减少交易成本

C、增加消费者所得到的商品的最终价格

D、有效地减少售后服务的技术支持费用

60、下列不属于网络广告特点的有：

A、24小时无间断接纳读者

B、反馈效果差，只能用文字与图片进行宣传

C、空间限制小，自由度大

D、可统计性强，可自动提交追踪报告

61、关于email营销中内部列表说法

有误的是：

A、可以通过向朋友推荐获取邮件地址

B、利用用户自愿注册获取内部邮件列表

C、利用专业服务商的用户资源

D、内部列表需要逐步积累，内部列表用户量比较少

62、对网络营销正确理解是：

A、网络营销就是网上销售

B、网络营销就是电子商务

C、网络营销就是对网上经营环境的营造

D、网络营销就是一种虚拟营销

63、在网络上与客户建立一对一关系

或对话的营销战略称为：

A、网络关系营销

B、网络直复营销

C、网络软营销

D、网络许可营销

七种高效的网络营销方法及案例分析

伴随着中国农历新年的来临，辞旧迎新之际，也是许多中小企业制定年度营销计划的关键时刻，受经济大环境的影响，对于许多公司来说，2009年可能是个巨大的挑战，因为经济增长的放缓给商业的发展蒙上了一层厚重的阴影。然而，网络营销看起来却不会受什么影响，随着营销预算地不断削减和限制条件地增多，网络营销的优势越来越多地展现出来。一、电子商务营销对于企业来说，电子商务能够有效的实现信息的流动与传播，而这种双向的交互行为能够更方便消费者获取商品信息，企业也能及时了解消费者的需求从而做出调整。除此之外，电子商务还能为企业有效的节约成本，另企业更具竞争力。特别是目前全球经济衰退的背景下，电子商务更能体现其无与伦比的优势。在金融危机的辐射之下，消费者看好自己的腰包，不再盲目的消费；商场连锁点选择关闭分店，以求能够坚持的更久；企业大多选择大范围裁员来压缩成本，其中更是不乏有雅虎、索尼、花旗集团等国际企业。与此同时，国内许多企业也都开始以各种形式压缩成本，而为了保证持续增长许多企业选择开展电子商务。随着阿里巴巴、淘宝、当当、卓越、红孩子等电子商务企业的成功，国内网购市场也日渐成熟，传统商家对电子商务更加充满有信心，越来越多的企业看准了电子商务这块肥肉，联想、神州数码、国美、蒙牛等大型企业均开展了自己的电子商务营销。二、搜索引擎营销搜索引擎营销是一种成本最低，最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎，只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名，客户就会最先点击你的网站。搜索引擎营销轻而易举解决网络营销中所遇到的品牌推广、产品推广难的问题。将有特色的产品推广到互联网的每个角落，使意向客户走到哪里都能轻松找到你的产品和联系方式，让企业抢尽先机。搜索引擎营销主要有三种主要方式：分别是付费排名，关键字广告，以及搜索引擎优化。中小企业最常用的是付费排名和关键字广告，但忽略了搜索引擎优化。搜索引擎优化最明显的效果让企业网站在搜索引擎中获取好的排名，提高网站展示率，让营销效果得到显著提高。目前国内的中小企业都把80%注意力都放在付费搜索引擎广告，而忽略了搜索引擎优化(SEO)的优点。众所周知，付费排名/关键字广告都需要长期付出高额的费用。搜索引擎优化是“一劳永逸”的营销策略，通过搜索引擎优化让网站获取了好的排名，那么后期维护的成本将会很低。从一些研究报告分析，网民对搜索引擎中的付费连接有着排斥行为。网民更愿意接受一个自然排名比较好的网站，所以搜索引擎优化是中小企业开展网络营销不应忽略的方面，它也是搜索引擎营销中一个很好的捷径。三、社区营销 Web2.0时代来临，网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点；而基于其独特的用户群和黏性的服务，网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。通过网络社区这一平台的搭建，企业可以更大范围搜索消费者和传播对象，将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起，利用新的网络手段扩大口碑传播，获得更为精准的营销推广效果——真正网罗分众、汇聚目标群体、演绎精准营销。随着企业对“精准营销”的需求不断增加，有针对性的精准广告投放所占据的比例将越来越大，这也为寻求商业模式的互联网社区营销服务找到了一条赢利出路。由于网络社区本身是人以类聚的，这在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本，进而将企业与顾客等参与者的信息集中起来，便于双方信息的沟通，提高了企业营销的效率和营销成功率。相比传统网络营销行为，社区营销的精准程度及营销互动性更胜一筹。四、博客营销博客营销模式是基于WEB2.0的运用，典型的代表除了博客本身以外，还如RSS、网摘、播客等。随着WEB2.0网站的快速发展，不仅提供了更多的网络营销资源，也随之出现了更多的网络营销方法，博客营销将形成主流。因为博客营销方法是随着网络营销环境的发展而发展的，逐渐表现出其网络营销价值，成为可以被有效利用的网络营销工具，受到更多的关注。企业博客率先在大型企业和I T 企业获得应用，企业博客频道和基于第三方BSP的博客营销模式均有许多成功应用案例，越来越多的中小企业也加入到博客营销的行列。当然，RSS营销的发展显然要缓慢得多。优良的博客商业模式是一种资产，不单只是网页、不只是广告。这种模式应该是成本低、人员少、自动化，且不可不易被替代的服务产品。五、事件营销所谓事件，是指能够引起社会关注的焦点、大众关心的话题、议题，所谓事件营销，即是企业利用这些事件的社会专注度，把自己和事件进行某种关联和捆绑，从而在媒体报道与消费者参与事件的时候，达到提升企业形象以及销售产品的目的。企业可以参与大众关注的焦点话题，将自己带入话题的中心，由此引起媒体和大众的关注；也可以通过自身策划富有创意的活动，引起媒体或者大众关注。 “事件营销”作为四两拨千斤的品牌营销利器，其适用对象既可以是实力有限的中小企业，又可以是实力雄厚的大企业。终极的事件营销传播方式，是将各种焦点事件进行有效整合传播。通过各种借势与造势手段，始终让品牌处于高关注度和高美誉度。六、视频营销 2009年将会是真正的视频营销元年。互联网从文字，图片，发展了到了视频。随着网民的需求不断的增加。互联网行业也短短十几年。迅速成为了个朝阳产业。而最近几年传统媒体的广告市场在下降，网络广告一路上涨。随着网络经济的快速发展和网络视频行业的不断成熟。也将从个人博客到播客!

【电子书必备】经典的网络营销案例!

【电子书必备】经典的网络营销案例!.txt你出生的时候，你哭着，周围的人笑着；你逝去的时候，你笑着，而周围的人在哭！喜欢某些人需要一小时,爱上某些人只需要一天,而忘记一个人得用一生【电子书必备】经典的网络营销案例！网络营销案例分析互联网技术对于网络营销的意义来说，不过，由于此项技术本身的突破性,预期它将给人类文明带来革命性影响,很可能从一种单纯通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此,我们也不能完全脱离传统营销,至少在可以预见的历史时期内。整合营销：结合网上网下的网络营销案例一则就我接触到的不少中小企业主，在对待网络营销的态度上，大体上可分为三类。一类是完全依赖网上营销，根本就不考虑传统的网下营销工作。他们通常很在意网下营销的突出弊端，如成本的高昂和营销效果反馈时间长，因此上网后，根本就抛弃网下的功夫。第二类是还没有上网，但有在将来什么时候上网的想法。他们通常很在意购置电脑软硬件的初期投资，以及学习网上营销的时间成本，所以基本还是照旧，没有展开网上营销的积极性。第三类则是已经上网，对网上网下的营销都感兴趣，他们很注意研究天上地下两类营销方式各自的优缺点，长短互补，整体规划，从而使营销效果达到“前无古人”的新境界。第三类人在数量上，目前占极少数。不过显而易见，这类人的态度、思路才是最明智的，也是“阿奇营销”所大力提倡的。营销做为一种越来越受重视的企业活动，可以也必须通过尽可能多的途径、利用尽可能多的工具来进行。从早期的口碑营销、街头营销到后来的印刷媒体广告、电台广告、电视广告、直邮、电话、五花八门的媒介物广告等等形式的发展历程，是和人类技术进步、社会进步的历程相契合的。也就是说，每出现一种新的技术手段，营销就增添了一种新的工具。互联网技术对于网络营销https://www.wendangku.net/doc/c710303319.html,的意义也不例外。不过，由于此项技术本身的突破性，预期它将给人类文明带来革命性的影响，很可能从一种单纯的通讯技术而成为一种未来文明的基本形态。尽管如此，我们也不能完全脱离传统的营销，至少在可以预见的历史时期内。网络营销案例分析：据CNNIC的最新统计，中国上网人数为400万。这个数量尽管是在很短的时间内膨胀起来的，不过，相比于13亿的人口总量，还是微乎其微的。所以，如果12多亿的这个“绝大多数”中，还有你的潜在顾客，你就不该排除传统的营销手段。即使你的潜在顾客都在网上，你也应该考虑传统营销手段做必要的补充。因为在现阶段，虚拟世界只是这些网民生活中的一个插曲而已，他们的重心仍然在现实世界。另一方面，如果你的企业还没有上网、没有意识到网上营销的威力，可以说，那也就自动放弃了未来。从眼前利益来看，是放弃了一种成本效率、时间效率极高的商务工具。

六大经典网络营销成功案例

十大经典网络营销成功案例互联网营销就是说以国际互联网络为基本，运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销网络营销概念的近义词包含：网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意，含糊地说，互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。互联网营销具备较强的理论性特点，从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性，比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而，怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的，重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地，也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境，运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网，对商品、服务所做的一连串生产经营，进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。下边例举了12个有关互联网营销的成功案例：案例一：脑白金体网络事件营销一、执行公司：上海欧赛斯文化创意有限公司。二、推广周期：2014.1～2014.2。三、推广目的：网络事件营销，四大平台炒作，形成热点话题，打造全网影响力

四、项目手段：高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。实例二：卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品，自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定，卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。艺术创意论述：以“爱”为主题风格，“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情，相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体，因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机，用爱的吊瓶系紧你的那份真情！

《旅游电子商务》期末试卷A卷

浙江横店影视职业学院《旅游电子商务实务》期终考试A卷（开卷）一、判断题：（每题1 分，共10 分） 1．旅游电子商务实质还是商务，与技术没有太大关系。（） 2．旅游电子商务是“现代信息技术”与“商务”两个子集的交集。（） 3．旅游电子商务是一种技术，可以简单的理解成一种互联网的在线销售模式。（）4．电子货币与信用卡的不同之处在于，银行是将资金贷给每个持卡人。（） 5．传统支付是基于一个开放的平台（因特网）进行。（） 6．旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。（） 7．携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。（） 8．目前网易收益的最大一部分是网络游戏。（） 9．因特网、国际互联网、万维网都是指Internet。（） 10．数字证书采用公钥体制。（）二、单选（每题1分，共10分） 1．关于商流和物流，说法不正确的是（）。 A、商品的流通包括商流和物流两部分 B、旅游电子商务中，无需物流活动即可完成交易 C、商流实现商品所有权的转移 D、传统交易中，商流的结果必须由相应的物流活动执行完成 2．互联网最初的发展目的是应用于（）。 A、教育 B、商业 C、军事 D、新闻出版 3．企业生存的基础是（）。 A、客户 B、业务 C、企业自身的优势 D、政府 4．目前网络银行对安全支付所提出的解决方案不包括（）。 A、U盾 B、口令卡 C、密码验证 D、电话确认 5．EDI 网络主要应用于（）商务。 A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G 6．企业间网络交易是旅游电子商务的哪一种基本形式（）。 A、G2B B、G2C C、B2C D、B2B 7．目前国内最大的客户端软件是（） A、百度 B、QQ C、360安全卫士 D、阿里旺旺 8．网上银行卡支付系统在计算机网络上使用（）验证身份。 A、身份证 B、驾驶证 C、户口簿 D、认证中心提供的数字证书 9．以下IP 地址表示方法，正确的是（）。 A、211.211.188.188 B、202.256.160.9 C、192.168.100 D、255 255 255 0 10．旅游电子商务相对应于电子商务，（）的功能发生了弱化。 A、物流 B、资金流 C、信息流 D、人员流三、多选（每题2分，共20分） 1．以下属于旅游电子商务交易模式的是（） A、B2C B、B2B C、B2G D、C2B 2. 旅游电子商务的含义包括（）

网络营销案例分析范文

网络营销案例分析范文数字时代汽车营销“新规则” 10天展期、70万参观者，当上海车展成为这个城市的一个节日时，它更为互联网带来了一场空前盛宴。根据WebInsight汽车互联网测评机构最新发布的统计显示，在4月上海车展举行期间，线上观众高达8400万人次，网上点击量高达19亿次——“在线观众” 的数量比现场放大了120倍! 数字时代的汽车营销引起广泛关注。手无门票、不争不抢、拒排长龙阵，这只是网中一隅。据统计，如今购车者的决策信息有86.7%来源于互联网。在硬广告投放、4S店直销、试乘试驾这些汽车营销的“老一套”战略之外，微博、团购、秒杀等新鲜玩意儿，也正在界定汽车营销的新规则。小小微博，可做大文章今年的上海车展多了一道新景象——微博墙。比亚迪、上汽、铃木多个展台一改以往单调固定的背景画面，将微博互动信息挂墙作为装饰背景。刚刚发布的《2011上海车展线上观众全景测评研究》分析报告说，参加上海车展的汽车商在互联网上倾入了更多的关注和投入，在整个车展期间，微博成为厂商纷纷采用的互动营销手段，相关活动数量超过90个，引发超过300万用户在线参与。新浪汽车甚至首次全面利用微博平台参与车展报道，并联合国内三家汽车垂直网站及几十家主流报纸、杂志、电台、电视台媒体，组成百人微博报道联盟。互联网给予汽车产业的关注与推动，远远超出你的想象。 “微”时代里，能作大文章。雪佛兰借助腾讯微博平台，向车迷们展示了一款“热爱我的热爱”品牌，与其说它是产品，不如说是热爱精神的传递。在宣传视频中没有过多的车辆展示，而是讲述关于执着梦想的声音：“我的梦想就是设计出中国人喜欢的车，虽然

网络营销经典案例

网络营销经典案例 No1：互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》《司马 TA 呀》是联想扬天 V450 笔记本抓住年轻白领一族在职场生活中的种种烦恼与困惑，以当下流行的职场生存法则“ S.M.A.R.T.”为起点。与搜狐娱乐公司专业制作团队联合制作的互联网首部职场轻喜剧，配合互联网媒体脱口秀节目、博客人际传播、草根视频分享等多重传播方式，在帮助初入职场的年轻一代解决工作、生活中诸多心理问题的同时，将产品特性及品牌特征植入其中，打造与目标消费群体息息相关的“活”的品牌，在协助他们树立职场价值观的过程中也增强了他们对于产品的信任与信赖，实现了从“满足消费需求”到“创造消费需求”营销转变。在每一集中，成熟老练的“司马”与他的团队以轻松而幽默的方式演绎着办公室中为人所熟悉的一个个小故事，在剧情中将联想扬天 V450 笔记本的不同产品特性转化为职场人生中的应对技巧，在消费者关注剧情的同时自然而然地认同了联想笔记本产品的价值。在每一集播出后，均有大量搜狐博友撰写博文提出自己的意见和评论，网民不仅仅能够看到媒体所表达的观点，更能够看到身边网友的切身体验。不仅如此，网民还模仿《司马 TA 呀》制作更富有创造性的主题歌曲以及视频，这些内容与《司马 TA 呀》轻喜剧本身形成了多元化的职场价值观，从多个侧面加深了消费者对于产品及品牌的体验。同时《司马 TA 呀》剧组推出网民选拔活动，聘请具有表演才能的热心网友直接参与剧集拍摄并担当重要角色，满足了互联网用户最直接的参与热情。以联想扬天 V450 笔记本为推广重心，通过四格漫画填词征集等多种形式与网民互动，在保持与前述传播主题一致的前提下侧重于对产品的介绍与推荐，将前期网民对网络短剧和关注热情与职场生存法则的讨论汇聚到联想扬天 V450 笔记本电脑之上。将一个网络流行话题打造成一部流行短剧，将一则职场生存法则拟人化为一个虚拟人物，将一款 IT 产品附加上与消费者生活工作相关的心理价值，联想《司马 TA 呀》传播案例充分运用了多种媒介的不同特性。 No2：安踏签约奥委会在经济危机时期，安踏保持惊人的高调，此次联姻中国奥委会所涉权益覆盖之广、年限之长、赞助金额之高，在中国奥林匹克运动史上是空前的。对于此次营销事件的传播，安踏并没有局限于常规的营销手段：新闻发布会加上相关新闻报导的方式来进行推广告知，而是更多地选择了网络整合营销的方式来告知全社会。这是为什么呢？这次联姻奥委会的成功营销战役中,安踏的运用网络营销方式也脱离了“一招半式吃遍天”的社会主义初级阶段，打出一系列的”网络整合营销“组合拳”：从买断门户网站的首屏广告，

网络营销策划八大经典案例

网络营销策划八大经典案例 No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法，而是采取颇具创意的新媒体形式。此次星网巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟营销，将络星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广营告，是星巴克首次尝试SNS营销。销iPart爱情公寓为两岸三地唯一一个以白领女性跟大学女生为主轴设计的交友社区网站FemaleSocialNetworking，尽全力帮网友打造一个女生喜爱的温馨交友网站。品牌形象中心思想关键词为：清新、幸福、温馨、恋爱、时尚、艺文、流行。 1管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系12月12日是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子，因此从12月1日开始，星巴网克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中，更在爱络情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路营牌”，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇销地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“openredday”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。礼包展开前，采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。 2管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系1.神秘礼包：线上活动结合了线下活动的概念，送给网网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神络秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。营销 2.星巴克情缘分享：网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的。 3管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系礼包展开后出现品牌旗舰店，打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同，STARBUCKS小店另网开崭新的公寓大街区域，提供具质感的品牌络大街。虚拟的星巴克店家设计中，延续实体店营家的温馨舒适感，店家周围环境设计以享受生销活的感觉为主，不过度热闹繁华，以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外，结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动，让网友更加了解品牌个性与特色所在。 1.见面礼：设计专属礼品，来到虚拟店家就可领取或送好友。 4管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系 2.活动专区、公布栏：STARBUCKS线上及线下活动报网道，大量的曝光让参与程度提升，分享关于STARBUCKS络的信息及新闻，引起各种话题讨论和增加网友的互动。营 3.咖啡小教室：咖啡达人教室，固定的咖啡文化或相销关教室消息，让网友了解更多关于咖啡的文化。 5管理No1：星巴克：爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克在爱情公寓的虚拟店面植入性营销被众多业界网人士称赞，甚至成为哈佛大学教授口中的案例。星巴络克想让他们的消费者了解到他们的态度，因此他们做了一系列活动，包括从品牌形象到虚拟分店开幕、新营产品推出，再到赠送消费者真实的优惠券等等。这一销系列营销非常符合星巴克的愿望——不让消费者觉得他们是在做广告。但是，如果星巴克每天发信息告诉你哪里有他们新开的店面，哪里有新出的产品，让你赶快来买他们的产品。短时间可能会起到销售的效果，但是这种不断地强迫行为会让消费者产生强烈的厌烦之感，反而会彻底毁灭星巴克在我们心中良好的形象。

旅游专业《旅游电子商务》复习题

> 《旅游电子商务》复习题一、单项选择题 1.电子商务交易的三个阶段不包括。 A.支付中 B.交易前 C.交易中 D.交易后答:A 2.下列是划分网络经济的重要标准之一。） A.网络经济的参与者 B.网络经济的四个层面 C.电子商务的普及程度 D.政府对电子商务的支持力度答:B 3.按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为。 A.完全电子商务和非完全电子商务 B.本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 C.间接电子商务和直接电子商务 D.基于EDI网络电子商务、基于Internet电子商务和基于Intranet电子商务：答:B 4.以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。 A. 旅游目的地营销机构 B. 旅游企业 C. 旅游信息化组织 D. 旅游者答:C 5.以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。 A. 信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估 B. 咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场 C. 促销服务、信息服务、电子支付、检索服务、 D. 信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务答:A 6.以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。 A. 行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次 B. 行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次 C. 行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次 D. 信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次答:D ） 7.电子商务的主要内涵不包括。 A.信息运营 B.网络维护 C.集成信息资源 D.协作交流答:B 8.旅游企业的信息化包括（）。 A. 企业内部信息化改造和企业信息化营销 B. 企业内部信息化改造和企业业务流程再造 C. 企业机构重组和企业信息化改造 D. 企业业务流程再造和企业信息化营销答:A 9.为使得跨地区经营的企业不同部门间能够安全地进行数据传递，一般采用进行组网。 . A.无线网络网络网络网络答:D

旅游专业《旅游电子商务》复习题

电大开放专科旅游专业《旅游电子商务》复习题一、单项选择题 1.电子商务交易的三个阶段不包括。 A.支付中 B.交易前 C.交易中 D.交易后答:A 2.下列是划分网络经济的重要标准之一。 A.网络经济的参与者 B.网络经济的四个层面 C.电子商务的普及程度 D.政府对电子商务的支持力度答:B 3.按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为。 A.完全电子商务和非完全电子商务 B.本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务 C.间接电子商务和直接电子商务 D.基于EDI网络电子商务、基于Internet电子商务和基于Intranet电子商务答:B 4.以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。 A. 旅游目的地营销机构 B. 旅游企业 C. 旅游信息化组织 D. 旅游者答:C 5.以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。 A. 信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估 B. 咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场 C. 促销服务、信息服务、电子支付、检索服务 D. 信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务答:A 6.以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。 A. 行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次 B. 行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次 C. 行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次 D. 信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次答:D 7.电子商务的主要内涵不包括。 A.信息运营 B.网络维护 C.集成信息资源 D.协作交流答:B 8.旅游企业的信息化包括（）。 A. 企业内部信息化改造和企业信息化营销 B. 企业内部信息化改造和企业业务流程再造 C. 企业机构重组和企业信息化改造 D. 企业业务流程再造和企业信息化营销答:A 9.为使得跨地区经营的企业不同部门间能够安全地进行数据传递，一般采用进行组网。 A.无线网络 B.Internet网络 C.Extranet网络 D.VPN网络答:D 10.消费者对产品的需求有两种，它们是。 A.使用需求和市场需求 B.使用需求和生理需求 C.心理需求和使用需求 D.心理需求和生理需求

农产品网络营销经典案例.

(案例寿光,以盛产蔬菜而闻名天下,是全国最大的蔬菜生产基地、交易中心和物流中心,寿光蔬菜价格指数成为中国蔬菜市场的晴雨表。山东寿光蔬菜产业控股集团是总部坐落于中国蔬菜之乡——寿光的一家大型农业产业化企业集团,是全国首批国家级农业产业化重点龙头企业,下辖5家集团公司,总资产达50多亿元人民币。经营业务专注蔬菜全产业链的资源整合和一体化运作,涵盖蔬菜种苗研繁推、基地生产、精深加工、物流配送、农批市场经营、电子商务、温室工程等整个蔬菜产业领域,致力于打造中国蔬菜全产业链行业领航者。作为国内蔬菜行业的领军企业,近年来,寿光蔬菜产业控股集团秉承以“带动农民增收,促进农业增效,推动农村经济发展”为目标,以为广大消费者提供最优质安全的放心农产品为企业宗旨,积极实施农业龙头企业带动战略,初步构建起了蔬菜全产业链运作的完整产业框架体系。依托资源、品牌和产业化运作优势,该集团投资建设了天津、北川两个农产品电子营销交易市场。该电子营销交易市场最大的亮点也是和其他电子交易市场的最大区别,是其依托寿光蔬菜产业集团完善的产业链条和在传统农批市场经营上十几年来积累的经验和客户资源。国内各大农产品核心产区的生产企业、农民合作社、家庭农场,与众多农产品经济人、进出口公司、农产品加工企业都与该市场建立了多年的合作关系。严格、规范、科学的管理模式使得该市场一直稳居行业领导地位,被中国商业联合会授予5A级诚信企业称号,被商务部授予电子商务创新示范企业称号。北川维斯特交易市场是绵阳首家农副产品电子交易市场。截至目前,在全国设立了10个办事处进行市场开发,已发展服务中心1500家、交易商30000个,成交量从开业以来逐步增加。开市两年来,北川维斯特交易市场已经逐步打造出了一个专属农产品的电子交易平台,在带动当地农业发展的同时,也为农民朋友拓宽了致富路。“鼠标点一点,农产品卖出好价钱”成为北川当地许多农民朋友的新体验。通过维斯特电子交易市场,北川当地农产品发展业态更加丰富。走进维斯特农产品展示区,记者发现,这里不仅种植有在北川当地常见的金钱草、牛萝卜、开口笑、辛夷、当归、泡参等产品,更有新品种的茄子、南瓜、樱桃、西红柿等外地市场十分走俏的农产品。以通过交易平台获得信息为向导,北川积极发展高山农特产品基地种植、加工销售和种苗组培开发等产业,预计每年可实现销售收入5亿多元,直接和间接带动10000多人就业。严格、规范、科学管理,争创国内一流。

2015年12个经典网络营销案例

1．可口可乐-不抛弃不放弃的精神 2008年的可口可乐，让人刮目相看。刮目相看当然不是因为要收购汇源，收购和被收购都不能作为一个企业形象被改善的行为，但是可口可乐有两件营销性公关事件，让我们充分认识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力。 A.作为北京2008奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一，可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉，就抓住了“通过即时通讯，实现即时传播”的先机。在火炬全球传递前夕，可口可乐与腾讯网合作联合推出奥运火炬在线传递活动。为此，他们设计了8888条路线，并通过网站招募了8888名第一棒火炬在线传递大使。2008年3月24日，北京奥运圣火在雅典古奥林匹亚遗址点燃，同时“可口可乐奥运火炬在线传递”启动。截至2008年7月8日，已经有超过5796万QQ用户参与了这一活动。通过QQ强大的即时通讯用户平台，可口可乐成功实现了在较短时间内用户深度参与的品牌营销传播。 B.但是最让我对可口可乐刮目相看的是可口可乐和刘翔之间不抛弃不放弃的一段真情。在奥运之后，众多企业纷纷和刘翔解除合作关系；并且网络里黑刘翔成了一种流行，网络红眼病发作了。但是可口可乐并没有放弃刘翔，反而在新年来临的时候推出了一版最新的广告。可口可乐做的比联想好。 2．iPhoneGirl-咸鱼也能翻身 “一位英国消费者购买了一部iPhone手机后，惊讶的发现，在iTunes上激活了这部全新的iPhone之后，手机的主屏幕上显示的是一张可爱的中国小妹的照片，除了桌面这张照片外，手机里面还有好几副这样的照片，包括工厂的生产线，iPhoneGirl的称号就此诞生，并且这个笑容征服了许多苹果迷，这估计是富士康深圳龙华工厂的一名质检工人，这些照片估计是这个年龄不大的孩子及同事好奇图新鲜拍摄下的，之后忘了删除，但至少，她已经瞬间在全球IT网络走红。” 这个女孩出来以后，直接在业内引起了轰动。富士康血汗工厂的形象立刻得以改善。这样一个从国外到国内，以新闻为引导的公关模式并不是现在公关的主流，所以这个案例留给公关人思考的东西还是很多。 3．盛大-起点中文：侯小强带来的改变 “2008年9月9日，盛大老板陈天桥出资，在旗下的“起点中文网”举办“30省市作协主席小说巡展”。作家们的作品一贴上网，就受到网络写手们的蔑视与奚落。很快韩寒和河北省作协副主席谈歌之间的口水仗成为众人关注的焦点。后者以前者曾经的一句戏言为蓝本，说出了“要是我当韩寒他爹，那下一秒就把他打死”。引发了两者间激烈的争战。韩寒还针对河南省作协副主席郑彦英的参赛作品《从呼吸到呻吟》，讽为“标题党”。又掀起韩郑之间一场好斗。此后，北京作家赵凝也加入战团声援传统作家，战火有愈演愈烈之势。 9月22日，谈歌发表声明，退出骂仗。韩寒却不依不饶，再度写博《驯化与孵化》，直指体制内作家被豢养的事实。此言一出，骂仗基本偃旗息鼓。” 盛大把侯小强征召到起点后，起点在公关的力度和广度都达到了一个前所未有的程度。以作协主席的案例为例，不仅在网络里风生水起，而且央视也讨论了很多。

《旅游电子商务》期末期末考试资料资料讲解

《旅游电子商务》期末期末考试资料

好记版《旅游电子商务》题型分布： 1、选择题（10题，共20分）； 2、判断题（10题，共10分）； 3、名词解释（5题，共20分）； 4、简答题（5题，共30分）； 5、案例分析题（1题，共20分）。名词解释： 1、电子商务：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。 2、旅游电子商务:以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 3、搜索引擎：根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，再对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。如百度和谷歌都是搜索引擎的代表。

4、网络银行：包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 5、数字钱包：数字钱包是一种能使用户在Web网上支付货款的信息和软件的集合体——软件为事物处理提供安全，信息包括支付信息和交货信息。 6、数字签名：又称公钥数字签名、电子签章，是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术实现，用于鉴别数字信息的方法。一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。 7数字指纹：将不同的标志性识别代码——指纹，利用数字水印技术嵌入到数字媒体中，然后将嵌入了指纹的数字媒体分发给用户。一旦发现盗版行为，就能通过提取盗版产品中的指纹，确定非法复制的来源从而起到版权保护的作用。 8、移动支付：也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。 9、企业门户：企业门户就是一个联接企业内部和外部的网站，它可以为企业提供一个单一的访问企业各种信息资源的入口，企业的员工、客户、合作伙伴和供应商等等都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。

网络营销手段及实例教学提纲

作业：至少5种网络营销方法（手段）举出对应的实例并对这些网络营销方法进行优劣势的对比（1000字以上）一、网络营销概念网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。二、网络营销方法及案例 1、搜索引擎营销(SEM) 1.1概念 SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。 1.2优缺点优点：自然排名商机更大、节省费用、全面覆盖、更好的用户体验。缺点：见效周期较长、优化关键词数量也有限、排名位置在竞价排名之后成功关键：网站的主题及内容与对应的关键字无缝隙的融合 1.3案例——飞利浦SEM效果营销 1.3.1案例背景：飞利浦作为全球最大的电子公司，业务领域横跨生产照明、家庭电器、医疗系统。常年的搜索引擎投放的整体效果已经在行业基础水平之上，面对的挑战主要有三条：一、常年对于ROI的高标准要求，如何进一步提升ROI？二、在精准目标人群基础上，如何锁定不同目标人群的消费决策环节？三、建立并健全一个完整的多个产品线统一一体的搜索引擎优化体系？ 1.3.2策略方案： 1、建立基于消费者的词库：关键词覆盖品牌、竞品、产品的核心搜索人群，通过长尾词扩大潜在消费人群。 2、广告创意描述符合推广目的：通过关联度较高的广告创意，与目标人群深度沟通，传递飞利浦品牌理念，维持品牌在搜索引擎上的声量和好感度。 3、账号一体化管理：重新搭建账号构架，形成品牌账户的伞状模型。品牌投放和CAMPAIGN投放基于统一账户下，品牌和推广CAMPAIGN动态调整，增加人群关键词以及扩充品牌产品词，在一定的时间内积聚潜在人群，提升知名度和销量。 4、腾信创新独家搜索引擎优化系统：包括时间管理、MDP匹配管理、动态平衡预算管理、专业团队一周七天及时调整，等。 5、不参与恶意竞价：避免同品牌项下的关键词竞价，不仅能给CAMPAIGN带来人气热度，同时降低整体投放成本。不主动购买竟品词，维护行业良性竞争。 6、舆情管理（IWOM）高度配合的整合营销：作为同时提供飞利浦舆情检测的服务公司，第一时间将消费者舆情最关注的热议话题与搜索引擎优化做关联。并且通过动态管理，及时地借助网络自身传播力，扩大品牌露出和狙击目标消费人群。 7、BPA双酚A事件营销例证：6月1日欧盟宣布禁止使用含有双酚A的婴儿产品，利用此次契机，调整了飞利浦母婴产品的描述和相关关键词竞价，以最直接的方式引导客户并提高飞利浦品牌和产品的正面形

《旅游电子商务》期末考核试题(适用于高尔夫1101、会展1101)范文

《旅游电子商务》期末考核试题（适用于高尔夫1101、会展1101）考核说明：以下两个题目，旨在巩固所学知识，引入四则材料，其意在于补充及引导同学们结合所学课程知识对于该业态热点问题进行思考和剖析，以达到学以致用之目的。四则材料篇幅略长，阅读较费时，还望各位同学静心以待，解答问题将豁然开朗。期待各位同学今后能够养成平日阅读之习惯，拥有独立思考之能力，坚守终生学习之信条。一、案例分析题（12小题，每小题4分，共48分）材料一：OTA转型旅游企业抢占APP高地价值几何？近年来，随着互联网的快速发展以及网络基础设施的不断完善，旅游电商已经成为旅游产业中的主力军，传统旅行社正面临巨大的生存压力，一场变革势在必行。旅游电商的蓬勃发展中国互联网协会、中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展报告（2014）》显示，2013年我国互联网支付交易规模达53729.8亿元，其中超过50%的贡献量来自网络购物、航空客票、网络游戏、B2B电子商务等四大领域。《报告》指出，移动互联网成为互联网发展的新亮点。2013年我国移动网民规模达到5亿人，网民渗透率高达81%，同比增速为19.1%，远高于整体网民9.5%的增速。由此可以看出，电商还有非常大的发展空间，而旅游电商在未来的若干年也会保持高速发展态势。百程旅行网联合创始人兼首席运营官段冬东表示：“旅游电商的蓬勃发展是源于科技的普及和消费人群的改变两方面因素。目前我国网民规模已超7亿人，移动互联网民也已超过4亿人，这对于旅游电商的发展无疑打下了坚实的基础环境。从出境游人群的特点观察发现，以60后、70后为消费主体的人群，正在逐渐转移为互联网的‘原住民’，也就是80后甚至90后，这部分人群的集中特点表现为他们在选择出境旅游时，会更多地借助互联网来获取信息，进行交易。在旅行过程中，他们会使用GPS、微博、微信等移动互联网工具，这些都会导致旅游电商的蓬勃发展。去年数据统计，传统媒体的获客成本为400元，而互联网的获客成本仅为传统媒体的一半，这也就是为什么越来越多的旅游机构也开始借助互联网进行分销。”在电子商务飞速发展的时代，传统旅行社在旅游电商的冲击下，急需改变传统经营模式来应对旅游大环境的改变，以求谋取长久的发展。以携程为代表加速扩展的OTA，正在不断蚕食传统旅行社的业务，而传统旅行社的“领地”也在逐步丧失。相较传统旅行社，旅游电商通过先进的网络信息技术手段实现旅行环节的电子化，使繁琐、冗长的行前准备变得轻松、快捷。 “标准化”引发的价格战争在刚刚过去的一周里，旅游业界的微信朋友圈里“硝烟弥漫”，有关途牛与同程的供应商“封杀大战”悄然打响。有关人士透露，途牛提出要求，与途牛和同程同时有合作关系的旅行社，必须提高对同程的供货价。甚至有传言称，有的旅行社被迫在途牛和同程之间二选

网络营销成功案例分析

VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。一、网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的

重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。二、体验营销一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。三、口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。四、会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成

《网络营销》案例分析参考答案要点

《网络营销》案例分析题目参考答案要点 P24 1、思科公司通过网络调研问卷的方式统计网站访问者这是通过传统的纸质问卷几乎无法操作的工作，通过网络和问卷的结合思科公司可以从中了解到访问者的来源，访问者的需求和目的，访问者对网站（包括内容）的评价，访问者获取思科信息的途径，以及相关的社交网站和科技网站的调查。调研不仅速度快、成本低，而且帮助企业准确找到目标市场。 2、通过对网站访问者回馈的问卷内容的分析，思科就更能把握信息的传播途径，网站的接受程度，网站内容是否有待提高或者是需要整理，以及社交网站的影响，和访问者的其他科技爱好网站。这些信息对于思科公司了解访问者的信息，以及如何改善网站的质量，是否提供客户需要而原来网站上又缺少的信息，广告的最佳传播途径和建设网站方面的参考样板等都具有积极的作用。 P46 1、目的性原则、专业性原则、实用性原则。 2、自行浏览、对比分析。 P71 1、先建立企业的网站，然后根据企业实际情况，科学的选择搜索引擎及服务商提供的服务，合理组合；循序渐进。 2、审时度势，根据企业实际情况选择百度公司提供的竞价排名服务。合理的分配推广费用，通过试用，营销效果显著提高，之后才加大投

入，且公司也能及时和活灵地调整人员结构，以致网络营销推广获得了成功。 P89 1、作为较早尝试网络广告投放的传统企业，养生堂公司无疑不断在探索传统企业如何与网络合作，并借助网络这个新兴媒体达到传统媒体所不能获得的广告效果的路子。分析养生堂与网络广告合作的案例，对传统产业如何与网络进行合作应有不少的借鉴作用：（1）触网较早；（2）把握热点，打中靶心；（3）持续合作，形式多样（4）有效的补充，是养生堂整体广告策略的一部分，对于养生堂公司这种深谙各类媒体效果和广告投放技巧的传统企业，当有一天网络的影响力足以与传统媒体抗衡的时候，企业肯定会在第一时间调整他的广告策略和媒介费用预算。 2、网络广告创意策略以研究产品概念、目标消费者、广告信息和传播媒介为前提，是广告活动的灵魂，也是一则广告是否成功的关键。在进行网络广告创意时可遵循以下方法：（1）提炼主题：选择一个有吸引力的网络广告创作的主题；（2）进行有针对性地诉求：在买点的设计上，应站在访问者的角度，注意与广告内容的相关性，从而提高广告的点击率；（3）品牌亲和力：广告不仅是推销产品，广告同时也是建立品牌形象的一种方式，利用树立企业的品牌让用户对产品产生信心和认同，注重对品牌亲和力的塑造；（4）营造浓郁的文化氛围：应用传统文化进行网络广告的创意设计，既新鲜易于受众接受，又能起到很好的效果；（5）利益诱惑：抓住消费者注重自身利益的心理特

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