有效沟通是现代社会人才必不可少的条件

有效沟通是现代社会人才必不可少的条件人际沟通是人类社会交往的基本过程和重要载体。而有效沟通，就是高可靠性和高准确性的传递或交换信息。人类的社会实践已经表明：有效的沟通理念，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。

随着社会进步、时代的发展，全球化的浪潮席卷了世界的每个角落，多元文化的激流碰撞，不同思想观念的摩擦，使得每一个人都在不同程度地接触、交流与沟通，期望在多元文化中达成理解，哈贝马斯就此提出了“行动交往理论”。可见，良好的沟通能力、人际关系协调能力、与人合作的能力以及面对挫折的心理承受能力等，都是现代社会人才素质的基本方面。

一、提升人际沟通能力是全球化的必然之举

当今世界，沟通能力已经成为21世纪人才竞争的重要指标之一。沟通涉及到工作与生活的各个层面，与人生发展息息相关，包括人际关系，家庭关系，个人与社会关系，团体关系。有效的沟通关系到人们社会心理、社会交往、经济合作效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。

1、沟通能力——现代人才之必备

在全球化潮流迅猛发展的今天，人才的激烈争夺使得人才观呈现新的特征，人才的标准正趋向多样性：高素质人才即——专才+通才。科技和社会的发展使学科高度分化又高度综合。因此，人们的工作将不仅仅涉及有关专业的业务问题，还会涉及组织管理、人际交往、社

会服务等。现代意义上的高素质人才应当是基础知识扎实、专业精通、通识多能、具有特色突出的知识结构和快速学习新知识的能力特点的人。和谐的知识结构是担任现代社会职位的必要条件，是人才成长的基础，同时也是与其他高级人才进行合作交流的前提。最后，也是比较重要的，是具有满足社会需要的实际应用能力的人才的需求，在某种意义上说，能力比知识更重要。科学技术日新月异的变化，职业活动的社会化程度的不断提高，独立的、不与外界协作的工作已几乎不再存在。因此，我们应努力培养社会交往能力和与他人建立友谊，互相尊重、相互学习、协作公关、合作共事的沟通能力。

2、人际沟通的终极目的——学会共处

联合国教科文组织在《国际21世纪教育委员会》报告中指出：“学会共处”是对现代人的最基本的要求之一。学会共处，首先要知己知彼，即了解自身，发现他人。人类本身的多样性和群体性，使“共处”成为必然。其次，就要学会平等友好对话。在现实生活中，重要的是要学会用和平的、对话的、协商的方法处理矛盾，解决冲突，要设身处地，相互理解。中层干部作为企业的兵头将尾，需要培养相互信任、与人合作的态度和精神。要想成为优秀的中层管理人员，就必须学会与别人进行开诚布公的沟通；学会面对个体间的差异，树立一种“求同存异”的理念。合作精神对于我们来说非常重要。我们正处于一个合作发展、寻求共赢的时代，合作已成为提升人类生活质量的基本手段。科学知识向纵深方向发展，社会分工越来越细，人们已经不再可能成为百科全书式的人物了。每个人都要汲取新鲜的养料来补

充自己精神的消耗，都要借助他人的智慧实现自己人生的超越，于是，这个世界充满了机遇与挑战，也充满了合作和欢乐，这个世界因为沟通而焕发人性的光芒。学会共处主要不是从书本中学习，而是要参与目标一致的社会活动，在活动中培养大家切合点，学会在各种“磨合”中找到新的认同，达成新的共识，并从中获得成功的体验。

二、团队力量的加强需要成员间的有效沟通

1、现代组织要求我们提升沟通能力

在本次培训过程中，老师告诉我们：“智商决定人生的20%，情商则主宰人生的80%”。1995年，美国《纽约时报》科学专栏作者、哈佛大学心理学博士尼尔·戈尔曼在其著作《情绪智力——为什么它比智商重要》中也用了很大篇幅阐述：“认为情绪智力对于一个人的人格发展具有重要的意义和作用，其最根本之点是自我认知，并发展到对他人的认知，也就是共感能力，它是人际交往能力的基础，能左右人生的成功。”可见，我们需要拥有良好的情感智力，和谐的人际关系，这对我们的成功非常重要。沟通能力的培养和教育，也就是一个人获得认知自我，理解和调节他人情绪以及与他人合作能力的培养和教育。当然这里并不是说只注重情感智力，在西方企业界流行着“智商使你被录用，情商使你被提升”的口头禅，它提示人们，IQ 与EQ的互补是毕生的事，对人生的成功帮助很大。

2、优秀的组织需要我们的有效沟通

有效沟通有利于集思广益，促进决策的科学化，减少计划的盲目性。通过有效的沟通，能激发下属独立思考、大胆发言；通过有效的

沟通，可以使下属更加清晰的明白自己的工作性质和工作目标；通过有效的沟通，能够稳定组织成员的思想情绪，改善组织内的人际关系。众所周知，无论在日常生活还是在实际工作中，人们互相之间的关系都是非常重要的。如果一个组织信息沟通渠道堵塞，职工间的意见难以沟通，就会使人们产生压抑、郁闷的心理。这样，不仅影响职工心理健康，还将严重影响组织的正常工作。因此，一个组织若要顺利运行，必须保证组织内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，只有这样才能激励员工的士气，促进人际关系的和谐，提高管理效能。沟通的有效性越明显，说明组织的智能越高。有效沟通是组织管理活动中最重要的组成部分。著名管理学大师彼得.德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能，无论是决策前的调研与论证，还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。无数事实证明，优秀的组织必然存在着有效的沟通。

三、自我价值的实现要求我们提升沟通能力

马斯洛认为，人类的需要是分层次的，自我实现的需要即个人自我价值的体现，它是人生的最高追求，是每个人都期望企及的需求。人的社会属性决定了人的价值通常是自我价值和社会价值的统一体。个人价值的实现应尽可能把自我价值与企业整体利益、国家前途命运的社会价值结合起来，实现两者的有机统一。所以，个人的自我价值要能体现社会价值的实现，而个人的社会价值也能体现自我价值的满足。然而，无论是自我价值的实现还是社会价值的实现，无不作用于一定社会的条件与环境，同时需要具备良好的沟通能力，马斯洛需求

理论印证了这一点，即社交的需求。

1、沟通能力：自我社会价值实现的平台

一个人的价值实现总是要与所处社会主流相契合的。对于我们而言，实现社会价值更多地是通过社会支持，创造一种和谐的沟通氛围。一个人的成功，不仅仅依赖于时运，更依赖个人的整体素质。个体要善于倾听他人的经验教诲，吸收他人的知识和智慧，并转化为自己的知识经验。在我们成长的过程中，家庭、学校、社会，父母、老师和朋友，不只一次地畅谈他们多年来的人生体会和社会经验。有的人重视了，指导了以后的学习和工作，取得了成功；也有一些不以为然，到了社会上，个体价值的实现遇到了障碍，才逐步体会到前人经验和他人指点的重要。一个优秀的社会价值实现者，他的聪明就在于比别人早一步领悟到他人经验的可贵，并不是等到通过自己的失败体验后才去吸取教训。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解雇的男女员工中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。由此可以看出，如果一个人的沟通能力不好，即使机遇降临，也会从身边悄悄溜走，往往会失去实现自身价值的机会。

2、沟通能力：个体价值顺利实现的助推器

在这个社会整合、个性张扬的时代，每个人都在竭力展现自己最优秀的一面。现代社会，自我价值实现的外在表现往往是香车、美女、金钱；而作为一个有内涵的人，自我价值的实现，更是精神上的尊重与满足。这一切的荣耀和辉煌既是对个体价值的肯定，也检验了个体良好的沟通能力。一个人如果具备了优秀的沟通能力和本领，也就获

得了走向成功的通行证，可以更好地发挥自己的智慧，顺利实现个体的自我价值。现代社会生活实践告诉我们，个人的能力和智慧必须融入群体之中，与人有效地沟通，才能更好地实现个体的价值，超越自我。否则，没有社会关系的协调，没有他人的合作与支持，个体能力再高，也无法在社会中立足。

综上所述，可以看出：加强我们的人际沟通，特别是有效沟通显得尤为重要急切。这既是新时代对我们的呼唤，企业组织对我们的要求，也是实现自我人生价值的有效手段之一。

领军人才选拔标准和程序

领军人才选拔标准和程序 一、领军人才的基本条件和分类标准 （一）领军人才的基本条件 领军人才必须热爱祖国，拥护社会主义，遵纪守法、作风正派，业内具有较高声望，并符合下列条件： 1、道德素质过硬。能够弘扬追求真理、实事求是的科学精神，具有良好的学术道德和学术风气，杜绝学术腐败。 2、专业贡献重大。能够用扎实的专业知识和宽广的视野，开展本学科、本领域的前沿研究和实践，并作出重要贡献。 3、团队效应突出。具有较强的领导、协调和组织管理能力，建设并带领一支优秀的团队，通过创造性的劳动实现自身和团队的可持续发展。 4、引领作用显著。具有战略眼光，能够紧跟国际学科和技术发展趋势，在促进经济发展、科技进步、文化繁荣和社会和谐中发挥引领作用。 5、发展潜力较大。具有创新的思维，熟悉本学科、本领域最新研究动态，有带领团队向国际国内研究前沿冲击的潜质。 （二）领军人才分类标准 领军人才除具备上述基本条件外，按照各自学科特点，明确分类标准。按自然科学和技术类、哲学社会科学类、文化艺术类和经营管理类分类提出具体的选拔标准：

1、自然科学和技术类选拔标准 （1）具有本学科扎实的专业知识、深厚的学术造诣、前瞻的学术视野和较强的研发能力。熟悉掌握本学科、本行业国际或国内前沿的研究状况和研究方法。 （2）近五年，在本学科、专业领域做出具有国际水平或国内领先的研究成果，并对国家和上海经济社会发展做出突出贡献者。一般应具备以下条件之一： ①作为主要完成人推动本领域关键技术的发展和应用，对本学科、专业以及相关领域发展有较大影响，被国内外同行公认有创新性成果或业绩；获得国家发明专利授权，对本产业的发展产生积极的支撑和推动作用，并通过成果转化产生良好的经济或社会效益。 ②作为项目主要完成人，获得省部级二等奖以上科学技术奖。 ③作为第一作者或通讯作者在国际顶尖学术刊物上发表高水平论文。 （3）具有较强的科研管理能力和团队组织协调能力，领衔国家和本市重大科技或工程项目攻关、重点学科建设或担任重要科研机构学术技术负责人。一般应具备以下条件之一： ①担任国家“973”、“863”等重大重点项目的首席科学家或主要负责人；或获得国家自然科学基金、国家杰出青年基金等的资助；或入选中科院“百人计划”；或担任省部级重大科技项目负责人、重大工程技术项目负责人等。

有效沟通的六个步骤

【管理名言】 运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉！ 在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤： ◇第一个步骤是事前准备。 ◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。 ◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。 ◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。 ◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。 ◇第六个步骤是共同实施。 高效沟通的六大步骤 步骤一事前准备 步骤二确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施 步骤一事前准备

发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容： 1.设立沟通的目标 这非常地重要，我们在与别人沟通之前，我们心里一定要有一个目标，我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果，那么就要设立目标是我们沟通。 2.制定计划 有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。 3.预测可能遇到的异议和争执 4.对情况进行ＳＷＯＴ分析 就是明确双方的优劣势，设定一个更合理的目标，大家都能够接受的目标。 那么在沟通的过程中，要注意第一点是事前准备，这是我们在沟通过程中第一个步骤；要准备目标，因为我们在工作中往往会不知道目标是什么，当我们在沟通之前有了一个目标时，对方肯定也会有一个目标，双方能够通过沟通达成一致协议。完成这个步骤一定要注意：在我们与别人沟通的过程中见到别人的时候，首先要说：我这次与你沟通的目的是什么。 步骤二确认需求

1某大型企业人才队伍建设实施办法

1某大型企业人才队伍建设实施办法

××××有限责任公司 人才队伍建设实施办法（试行） 为营造有利于人才创新创优创业的政策环境、工作环境和社会环境，健全人才评价和激励机制，造就一支梯队合理、能力卓越的人才队伍，推动××有限责任公司（下称‘集团公司’）实现科学发展、跨越发展，特制订本实施办法。 第一章总则 第一条人才队伍建设总体要求。实施“人才强企”战略，以加强人才资源能力建设为核心，以创新人才工作机制为动力，以选拔培养急需适用人才和强化人才激励为重点，紧紧抓住选拔、培养、激励、用好人才四个环节，全面提升各类人才的业务素质和综合能力，发挥其潜力，为集团公司做大做强提供坚实的人才保障和智力支持。 第二条人才队伍建设目标任务。通过3—5年的努力，力争形成适应集团公司发展战略需要，层级结构分明、年龄结构合理、专业结构配套的党政管理人才、经营管理人才、专业技术人才和各类实用人才队伍；建立起符合现代企业制度要求和集团公司特点的人才选拔、培养、任用、评价和激励约束机制。 第三条人才队伍建设的组织领导。集团公司成立人才工作领导小组（以下简称人才领导小组）。集团公司董事长任组长，集团公司分管人力资源工作的领导为副组长，集团公司其他领导、人力资源部门、党委工作部门、财务部门负责人为小组成员。

领导小组下设人才工作办公室，与人力资源部门合署办公。领导小组的主要职责是： 1.研究制订和组织实施集团公司人才选拔、培养、激励方面的重大政策； 2.研究制订集团公司人才规划和分年度实施计划； 3.研究确定集团公司人才人选； 4.研究、会办属于集团公司层面管理的人才激励等人才工作中的问题。 第四条本实施办法就人才选拔、培养、激励、使用、管理等方面作出规定，适用于权属单位，集体企业参照执行。 第二章人才选拔培养 第五条人才选拔培养范围。人才选拔培养的范围包括权属单位和集体企业在职员工，以及在职员工在外上学或已经工作的子女、从外部招聘或引进的人员。 第六条人才选拔培养方向。人才选拔培养依据集团公司产业结构调整、重大项目推进等情况确定。人才选拔培养方向，由人才领导小组根据新建项目需要、生产经营需求、核心岗位人员供求等情况确定，并适时公布。 第七条人才选拔培养规划。人才领导小组根据集团发展战略和重大项目推进实施情况，采用自上而下与自下而上相结合的方法，每三年编制公布一次人才选拔与培养规划，明确所需人才的专业、领域、层次、数量等。2009—2011年计划选拔培养以下专门人才（根据企业需求编制）。各类实用人才主要选拔生产

我国历史上的人才选拔制度及其贡献

我国历史上的人才选拔制度及其贡献 安徽师范大学房列曙教授主持的国家社科基金项目“中国历史上的人才选拔制度”（批准号为98BZS008），其最终成果为系列论文。课题组成员：裘士京、庄华峰、李琳琦、谭文凤、刘灿华、沈世培、陈孔祥。 一、我国历史上的人才选拔制度 人才的选拔和任用是为政之本。在我国通过一定形式选拔、考核并发现、培养和使用人才的做法早在先秦时期就已出现。在原始社会，选贤任能成为推举首领的主要方式在氏族社会曾长期存在。“能者”，是指有某项发明或专长者；“贤者”是指用氏族的传习衡量，品德高尚者。原始社会末期，被推举为联盟首领的接班人，除了才能出众，其道德高尚也是被考虑的重要因素。 夏商西周是我国奴隶制国家由诞生到发展直至鼎盛的时期。这一时期的人才选拔制度，诸如兴办官学选才制、“乡兴贤能”制、贡士制、世卿世禄制等，主要是采取世卿世禄制。在这种制度下，只有王公贵族子弟才能世代为官。

春秋战国和秦汉时期主要实行“察举征辟制”。察举制是通过地方官的考察、推荐，将一些符合朝廷要求的人才推荐出来，供朝廷直接任用或经过一定形式的考核再加以任用。所谓征辟制，就是皇帝直接下诏“征召”人才为官和政府行政长官自行“辟除”（聘任）属员制度。征辟者无需考核即被授予高官。察举制度和征辟制度，虽然比夏商西周的“世卿世禄”制有进步，也选拔出了一大批德才兼备善于治国的人才，但由于缺乏客观的人才选拔的标准，加上有荐举权的官吏营私舞弊，滥用职权，以至于出现了“权贵子弟多以人事得举，而贫约守志者常以穷退见遗”[①]的现象。甚至出现“举秀才，不知书，察孝廉，父别居；寒素清白浊如泥，高第良将怯如鸡”的反常现象。这首古谚谣深刻揭露和无情嘲讽了荐举制的弊端。这种现象到魏晋南北朝实行“九品中正制”时发展到了极端。 魏晋南北朝时期的人才选拔制度，比汉代多了一条以推荐考核为选官途径的“九品中正制”。它是在对东汉察举制的反思与损益的基础上创设的，但在其实际操作过程中，选举大权几乎全部被盘踞朝廷的士族高官所垄断，而品第士人的标准也就逐渐舍弃才德，不论贤愚，专讲家世门第。南北朝后期，察举制实施的重心开始向考试方面转移，依靠门资选士的九品中正制已不能适应社会发展的要求，出现了“上品无寒门，下品无士族”的腐败局面。于是，时代呼唤一种新的、相对合理的选官制度，科举制应运而生。

有效沟通的条件有哪些

一、有效沟通的条件有哪些 电子邮件、信件的沟通是为了的达成更有效沟通，这就须具备两个必要条件：首先。信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面： 二、 1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致 信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获得与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的行为动机产生怀疑。 2.邮件信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。 三、 四、有效沟通的重要性有哪些 管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在： 1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾公司决策需要 一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。 一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使

有效沟通者的两个条件

引言 在商务活动中，人们经常要说服客户、同事、亲友接受自己的观点、产品或服务。而说服是要讲究方法和技巧的。 沟通的要素 沟通包括五个要素，即五个W ：第一个W 是who ，即谁在说；第二个W 是whom ，即对谁说；第三个W 是what ，即说什么；第四个W 是how ，即怎么说；第五个W 是way ，即通过什么途径。其中途径包括口头、书面、广播电视、网络、报纸杂志等等。 沟通的作用 沟通或者宣传，如果运用得当，具有很大的威力。美国总结二战取胜有三个因素：一是舌头，就是沟通和宣传；二是美元，就是经济实力；三是原子弹。在当代，美国认为征服世界的三件法宝是舌头、美元、 电脑。无论过去还是现在，都把舌头放在第一位，可见沟通和宣传的重要性。法国的拿破仑曾说过："一支笔胜过两千只枪。"毛泽东同志也说过："枪杆子、笔杆子，夺取政权靠这两杆子，巩固政权也要靠这两杆子。"笔杆子其实主要是沟通和宣传。

有效沟通者的两个条件 那么，什么样的人才具有说服力？有效沟通者需要具备什么样的条件呢？古希腊的亚里士多德曾说过："与其他人相比，人们更容易和更坚定地相信完美的人，无论在什么问题上都是如此。"那么，什么样的人才是完美的人呢？一要具有威信，二要具有魅力。威信就是权威性和可信性。权威与沟通者的身份、地位有关系，人们容易相信领导人、专家、学者、研究机构透露的消息。对于可信性，人们通常认为三种人是可信的，即自信的人、自己人和局外人。一个语气坚定、做事果断自信的人，容易获得人们的信任。而说话犹犹豫豫、吞吞吐吐的人，则很难让人相信。立场相同的自己人有一种亲切感，容易相互接受。例如，推销产品的广告中，常常用消费者的证言拉近顾客的距离，效果非常好。没有利害冲突的局外人，往往会站在客观的立场，容易获得当事双方的信任。魅力是指仪表、风度给人的第一印象。第一印象如同晕轮一样，又叫光环效应，可以掩盖一些弱点。魅力就是吸引力，既要有外在的仪表风度，又要有内在的灵气和气质。契柯夫说过："人的一切都应该是美丽的：面貌衣裳，心灵思想。"一个有魅力的人容易被人接纳，沟通也就容易有效。因此，在社交场合要注意自己的形象，穿着打扮要得体，一要符合身份，二要符合环境。在国外，大多数企业对着装有严格规范，职业装要符合自己的身份和环境。在商务活动中，比如会客、求职等，一定要注意自己的穿着打扮，一方面表示对对方的尊重，一方面也表示自己非常重视这件事。同时，还要注意自己的表情、动作、手势等身体语言，不要张牙舞爪，不要唾沫乱飞，不要抠耳朵，不要挖鼻孔等等。实际上，内在的灵气和气质比外表更重要的，包括道德、品质、理想、信仰、价值观念以及能力、知识、才能、兴趣和爱好等等。 【案例】 运动有益健康 在国外，曾做过一个心理学实验：请大学教授、中学教师、运动员和护士分别发表演讲，谈运动对健康的重要性。他们演讲的主题、论点和内容都差不多，强调保证身体健康一定要经常锻炼身体。结果发现，大学教授的演讲对听众的影响最大。而护士虽然有丰富的经验和医学知识，但身份要低一些，效果就打折扣了。 点评：这就是所谓的名片效应。见面时，递一张名片推销自己，对方一看董事长、总裁，可能就会肃然起敬,就会产生权威感。

选拔人才的标准与方法

企业领导者当然也要善于选择有才干的人。马克·麦考马克《在哈佛商学院学不到的经营之道》中说：“要雇用比你更机智的人。”美国已故钢铁大王卡内基十分重视组建一个强有力的管理组织，别人给他写的墓志铭是“这里躺着的是一个善于使用比自己更能干的人来为他服务的人。”美国很多创业者谈“企业家创业入门要诀”，其中有一条为“雇用精明能干的员工，不但有助于业务的拓展，而且自己也可以向他们学习。”认为经营者雇用有才能的员工，于公司的发展是非常有益的。日本企业为使自己的事业得到发展，非常重视人才的发现和选拔。他们认为人才是最宝贵的财产，他们的格言是“事业即人”。日本企业经营特色之一是“年功序列制”，但在发展和举荐人才上，他们却常常打破规矩，破格提拔人才。松下有句格言：“从普通人中得到非凡的成绩”。松下非常鼓励 人 员在员工中间去发现人才和有潜力的人，并将他们计划 在适合他们的岗位上，松下告诫他的们说：“一名应从多方面来了解下属人员的潜力，以便在如何充分发挥他的潜力上做出正确的判断。”治国宝典《贞观政要·论择官》中记载：贞观元年，唐太宗对房玄龄等人说：“政治之本在于审，审量人才而授以官职，官员务必精简。《书经》说：‘任官唯贤才’。又说：‘官不必备，惟其人’。如果用对了人，人力虽少也足够了；如果不得其人，虽然人多又有何用？古人也把官不得其才，比喻为画地为饼，不中用。《诗经》上说：‘谋夫孔多，是用不就。’孔子也说：‘官事不摄，焉得俭’。且‘千羊之皮，不如一狐之腋’。经典上提到这一类的道理很多，无法一一举证。如今应当并省官员，使得各当所任，则可以无为而治了。卿等当详思此理，量定百官职位的员额。”唐太宗的话讲的非常深刻，运用到现代企业的管理上，仍然是非常适用的。企业任用干部，必须以用对人为要，对于有贤能的人，可以让他身兼几职。企业如果用错了人，或者滥竽充数，不但不能为公司创造业绩，反而可能会使公司蒙受损失。所以，一时没有适当人才的时候，可以暂时缺员，而不能勉强充数。一般说来，缺员不会产生什么害处，反而可能使其他员工积极努力，调整自己的行动，发挥内在潜力，使之接近或达到这一职位的要求。贞观三年，唐太宗问吏部尚书杜如晦：“近来朕看见吏部择人，只重视其言词文笔，却不知其品行。过了数年之后，恶行渐渐败露，虽然加以刑戮，但百姓已受其害。如何才能获得人才？”杜如晦回答说：“两汉取人，都是从乡闾着手经由州郡推荐，然后启用。所以当时可以说人才济济。现在每年选集，为数千人，大家虚饰外貌文词，人品不可知悉，考选当局只能依据其阶品分派而已，这样的考诠选录，道理实未精辟，所以不能得到好人才。”现代企业选拔录用人才大多采取考核的方式，这种方式有其积极的一面，也有其消极的一面。从积极方面看，通过考核可以了解一个人的知识修养、才干和能力，以为录用的依据。从消极方面看，它可能助长一些人的假冒习性，有些人为了提高自己的身份，迎合主考者的意向，达到被录用的目的，便伪造学历证书；有些人平时不修边幅，丢三落四，可一当面试时，便刻意打扮，装模作样，给人一种稳重可靠的感觉……这怎么能选拔到真正的人才呢？推荐也一样，如果推荐人出以公心、诚心为企业的发展着想，那么是能够选拔到好人才的。但是，如果推荐人出以私心，跳不出人情关系网的圈子，就可能导致“任人唯亲”、“一人得道，鸡犬升天”的严重后果，在这方面，企业也许应该学习唐太宗的高明作法。唐太宗曾和魏征讨论用人的问题，唐太宗说：“为事择官，不可轻率，用一好人，别的好人都来了，用一坏人，别的坏人都跟着来了。”魏征说：“这是对的。天下未定，主要用人的才干，顾不得德行；天下已定，那就必须才德兼备才可用。”他基本上遵守这个原则来用人。贞观时期，著名的谏议大夫——魏征，原是太子李建成的部下，玄武门之变，却得到了魏征这一贤才。《贞观政要》第二篇《论任贤》中说：“魏征——武德末，为太子洗马，见太宗与隐太子阴相倾夺，每劝建成早为之谋。太宗既诛隐太子，召征，责之曰：‘汝离间我兄弟为何也？’众皆为之危惧。征慷慨自若，从容对曰：‘皇太子若从臣言，必无今曰之祸。’太宗为之敛容，原加礼异，擢拜谏议大夫，数引之卧内，访以政术。”魏征对李建成可谓尽忠竭力，可唐太宗却仍对他委以重任。太凡卓越的领导者，可能都有这种包容一切的胸襟。领导者对于那些见风使舵，立场不稳的人物一般不会信赖，但可以利用。然而，对于敌人忠贞不二的部下，却可以信任，并委之以重任，放手让其去办事。这样的事情，从理论上说，也许讲得通，可是从心理情感上来说，

如何制定人才选拔标准

如何制定人才选拔标准 一、如何从职位角度制定选拔标准 从职位角度制定选拔标准，要通过工作分析找到招聘岗位的任职资格。所谓工作分析，就是通过收集岗位的相关信息，找到其工作目标、工作职责和任职资格的过程。 一般而言，人力资源的工作目标，主要从三的角度思考。 1.岗位工作依据 岗位的工作目标需要从多个角度分析。以人力资源管理为例，首先要考虑的是，设置这个岗位工作的依据。人力资源管理的目标，一定是基于企业的经营目标或战略目标考虑，人力资源部门的目标，也是基于如何有效地支撑企业经营目标和战略目标的实现考虑，并依此制定人力资源规划。人力资源规划的内容就决定了人力资源部门，在规划期限内的工作策略和工作重点。 一般而言，如果企业实行扩张性战略，人力资源部门人力资源经理的工作目标就会在三个方面有所体现： 内、外同时选拔 在招聘时，扩大外部招聘，并积极地进行内部人才培养，促进内部人才晋升，从内、外同时挑选企业在未来需要的人。 加大新员工培训力度 扩张性的战略会给企业带来很多新人，对新人的培训会成为这一阶段的工作重点；相应地，从绩效角度、薪酬角度和员工关系角度来讲，都有相应的要求。寻找一个岗位的工作依据就是寻找它的目标，即为什么目标服务，为什么对象服务，比如，人力资源部门，服务对象就是企业一线的业务部门。 工作职责的思考 在考虑岗位工作时，要考虑职责是什么，为了实现目标，需要做哪些事情，需要完成哪些工作任务等问题。 关于这三个问题，可以概括为依据什么、为了谁、做什么。比如，业务部门主管把写工作说明书任务交给人力资源部门，人力资源部门认为自己不是最熟悉岗位工作，于是开始相互扯皮。此时就可以套用公式：人力资源经理的工作目标是依据企业的经营目标和人力资源的规划，其工作职责是为一线业务部门提供人力资源管理的策略和技术支持。

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如何制定人才选拔标准 如何制定人才选拔标准 1. 关于工作职责分析的第一步，表述正确的是：√ A 分析企业未来的人力资源需求 B 盘点现有人力资源数量 C 确定企业未来的人力资源缺口 D 对组织机构进行梳理 正确答案：D 2. 人才选拔中必须遵循的基本原则是：√ A 将相关或相近指标组合在一起 B 有关能力指标不宜涉及太多 C 任何指标都要通过两种以上的验证方法 D 每个指标只能运用一种方法 正确答案：C 3. 下列选项中，不属于企业标准来源的是：× A 企业文化 B 企业产品

C 企业核心价值观 D 企业对员工的行为规范要求 正确答案：B 4. 要判断一个企业是否拥有真正的企业文化，首先需要分析的是：√ A 企业是否有明确的口号 B 企业是否有可适用的原则 C 企业的愿景、目标是否很清楚 D 企业如何实现愿景或目标 正确答案：C 5. 下列选项中，不属于分析应聘者个性特点的角度的是：√ A 是否有工作经验 B 自控性是否强 C 性格是外向还是内向 D 是否有责任感 正确答案：A 6. 关于胜任力理论所关注的差异，表述正确的是：√ A 绩效优异者之间的差异 B 绩效优异者与一般者的差异 C 绩效一般者之间的差异 D 本公司员工与其他公司员工的绩效差异 正确答案：B 7. 关于企业“核心素质模型”的特点，表述正确的是：×

A 基层员工共同具备的素质特点 B 高层领导共同具备的素质特点 C 企业高层与基层共同具备的素质特点 D 中高层领导共同具备的素质特点 正确答案：C 8. 招聘者在深入了解招聘对象的过程中，有效性最高的手段是：× A 评价中心手段 B 知识水平考试 C 行为事件访谈 D 诱导性提问 正确答案：C 9. 在胜任力模型运用中，其中素质等级描述最关键的是：× A 把指标有效描述出来 B 将指标分得越多越好 C 指标的等级越明显越好 D 把指标应用到开发中 正确答案：A 10. 下列选项中，不属于能够影响面试效度的因素是：√ A 考官的经验 B 应聘者的个性 C 面试的时间 D 面试的技术手段

有效沟通的基本方法和技巧

有效沟通的基本方法和技巧 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触，彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很 难有高效的沟通，大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平 和的人会给人留下良好的印象。此外，得体的衣着和良好的精神面 貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。一个优秀的沟通 者要塑造和培养自己的行为，做到能在第一时间内给人以良好的印象。 二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等，不真诚难以拉近人与人的距离，而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼 此的距离，不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻 浮容易被别人心理上排斥，可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象，贸然去沟通，可能会南辕北辙而适得其反。 善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场 辩论会，也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范，例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒 乓外交。人的情绪有好有坏，好的时候晴日暖阳一切美好，糟的时 候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机，沟通的效果非常明显。 切忌不能一味地从自己的立场考虑问题，一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪，要及时跳出来，学会豁达地看待问题。不要轻 易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题，更多地是引来对斥。

最好要避免当面勿冲突，不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生 的裂缝。 四、沟通中存在的问题。 沟通的基本方法 1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯 不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想 到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相 当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平 去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 2、适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的 信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向 对方敞开自己的心扉。 3、掌握批评的艺术 在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进 行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词 引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方 的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 4、附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值 和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人 的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。

人才选拔和培养实施方案

附件1 人才选拔和培养实施方案 为加强对中药专业人才的培养，建设中药学临床教育、科研和管理队伍的后背人才库，促进队伍的建设，现设立中药学人才培养计划，以促进中药专业的发展。人才培养计划的选拔、培养和管理遵循公开、公平和公正的原则，重点加强对中药知识的教育、研究、管理，由本人申报或科室推荐申报，科教科组织专家评议和审定。 一、优秀人才评选条件 （一）学科带头人选拔条件 1、具有过硬的政治素质，坚持四项基本原则，热爱中国共产党，全心全意为人民服务。 2、遵纪守法，医德医风高尚，无医疗事故发生。 3、热心钻研业务，热爱专业，有强烈的事业心和敬业奉献精神。 4、有专业业务特长，为相关科室业务骨干，在院内外已有一定知名度。 5、副主任职称和本科学历以上，年龄在35～45周岁（个别专业可适当放宽）。 （二）重点培养人才选拔条件 1、具有过硬的政治素质，坚持四项基本原则，热爱中国共产党，全心全意为人民服务。

2、遵纪守法，医德医风高尚，无医疗事故发生。 3、热心钻研业务，热爱专业，有强烈的事业心和敬业奉献精神。 4、基础理论扎实，专业技能过硬，服务态度优良，院内外已有一定影响。 5、中级职称以上，本科学历以上，年龄在40周岁以下。（三）重点管理人才选拔条件 1、具有过硬的政治素质，坚持四项基本原则，热爱中国共产党，全心全意为人民服务。 2、遵纪守法，遵守医院规章制度，顾全大局，服从组织的工作安排。 3、有正确的人生观和奉献精神，廉洁奉公，大公无私。 4、刻苦学习，不断提高自身素质，有一定管理才能。 5、院领导班子及主要职能科室可适当放宽相应条件。年限在45周岁以下。 （四）专业人才选拔条件 1、具有过硬的政治素质，坚持四项基本原则，热爱中国共产党，全心全意为人民服务。 2、遵纪守法，遵守医院规章制度，顾全大局，服从组织分配。 3、有正确的人生观和奉献精神，廉洁奉公，大公无私。 4、而爱中医药，刻苦学习，认真仔细，有发现、专研、创

企业选拔人才的六点标准

企业选拔人才的六点标准 企业对人才的渴求已经到了疯狂的地步，但企业需要什么样的人才？对人才衡量的标准又是什么？其实不同企业、不同岗位对人才的要求都不相同，但对人才的评定，主要还是针对一下六点进行。 企业对人才的渴求已经到了疯狂的地步，但企业需要什么样的人才？对人才衡量的标准又是什么？其实不同企业、不同岗位对人才的要求都不相同，但对人才的评定，主要还是针对一下六点进行。 1.学历 学历是目前衡量人才的主要标准之一，尤其是对技术公司和中低层管理岗位。对刚刚毕业的大学生来说，高学历意味着能够有一个较高的起点，在同龄人的竞争中占得先机。本科生、研究生在大学生中的比率逐渐升高从一个侧面印证了企业对学历的重视程度。 2.能力 企业在选拔人才的时候，对个人能力的要求也逐年提高。在一些特定的岗位，例如销售、营销、公关等，对个人能力的要求甚至高过对学历的要求。沟通能力、团队协作能力也已经成为职场中必备的素质要求。低学历、高能力最终走到高层领导的例子比比皆是， 3.性格 很多企业已经将性格测试列入招聘环节中，涛涛国际《DISC个性测试与激励DN A》的课程就受到很多企业的关注，由此可以看出企业对人才的要求不断提升。面对职场不断加重的压力，性格已经成为左右个人发展的重要因素，自信、乐观的人也受到很多企业的青睐。 4.品德

虽然很多企业在选拔人才是更看重的是学历与能力，但个人品德仍然是企业考虑的重点。不过在德与才之间如何选择也是企业面临的尴尬。春秋时的晏子更为看重的便是才，提倡唯才是举，而三国时的诸葛亮更注重人才的品德，可见，即便是在古代，在德与才的选择上也有不同的标准。 5.成就 在高级人才的选拔上，成就是衡量的重要标准：知名企业的就职履历、行业内突出的建树、相似岗位丰富的经验等等。任何的成功都是需要经历不断磨难的，因此辉煌的成就也就意味着这个人在各方面条件都非常的出色。猎头公司在物色人才的时候，便是以成就做为重要衡量标准的。 6人脉资源 好莱坞流行一句话“一个人能够成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。”在商业领域，人脉的重要性也不言而喻。如果企业能够招募到拥有丰富人脉资源的人才，不仅能够帮助企业快速发展，同时还能创造一个优异的发展环境。 现代企业对人才的标准从专才向综合性人才转变，例如技术岗位在要求员工有精湛的技艺外，同时对沟通、团队协作都有较高的要求；销售岗位除了沟通能力外，员工还必须具备专业性、学习能力和积累丰富的人脉资源。正是对人才标准的提高，让企业在寻找人才时有大海捞针的困扰，其实企业在寻找人才时，不妨根据特定岗位，制定相应的选拔标准，这样可以有效的帮助企业缓解人才缺失的困境。

浅谈有效沟通的技巧 (2)

浅谈有效沟通的技巧 徐璐 【摘要】对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。本文从沟通概述、影响沟通的因素和有效沟通巧三个方面阐述了有效沟通对我们未来工作的重要影响。 【关键词】有效沟通影响因素沟通技巧 【目录】 一、沟通概述 二、影响沟通的因素 三、有效沟通的技巧 沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所作的事情中必不可少的部分。事实上我们大多数的人花费50%~75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的，那么说什么以及怎样说，是我们成功沟通的关键。有效的沟通有利于建立良好的人际关系，更好地化解矛盾，增进彼此的感情，加强了解，获得更多更佳的合作。恰当地运用沟通技巧，有时还可以达到事半功倍的效果，促使我们到达成功的巅峰。

一、沟通概述 沟通是不同主体之间信息的正确传递，有效的沟通会增强组织的凝聚力，提高工作绩效。 （一）沟通的方式 1.按照沟通信息是否需要反馈可划分为单向沟通和双向沟通 单向沟通是指一方发送信息，另一方接受信息而不再向发送者反馈信息。他的优点在于传递信息快。但这种方式容易犯专断和高傲的错误，从而得不到群众的拥护；接收者无论接受与否都要执行，容易产生抗拒心理。如领导讲话、发布的指令性文件等。 双向沟通是指沟通双方相互传递信息。这种方式可以避免相互之间的误解，有利于达成共识，齐心协力为实现组织的共同目标而奋斗。如座谈会等。 2.按信息流的传递方向可划分为横向沟通和纵向沟通 横向沟通指的是同级部门或同事之间的沟通。这种方式可以加强各部门、各人员之间的联系，简化办事程序，提高工作效率。 纵向沟通可划分为下行沟通和上行沟通：下行沟通是指上级对下级的沟通。[1]这种方式可以使下级了解上级的指示精神，工作意图，行动目标等，但由于这种沟通是逐级传递，容易出现耽搁、误解等现象。上行沟通是指下级向上级反映意见和情况的沟通，有效地上行沟通可以改善上下级关系，有利于上级对下级工作的进一步指导。 3.按沟通的性质可划分为正式沟通和非正式沟通 正式沟通是指通过正式的组织程序，沿着组织规定的线路进行的沟通。正式沟通的沟通效果较好且有较强的约束力，一般重要的消息都采用这种沟通方式。

人才选拔的类型和特征

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解人才选拔标准的基本类型及特点； ●分辨人才选拔标准的不同观点； ●掌握招聘与选拔标准中常见问题及对策； ●理解企业招聘与选拔标准中的三大匹配理论。 人才选拔标准的类型与特征 人才的选拔，是企业注入新生力量、换发新活力的必经途径。不同的企业因其自身性质、领导层的用人理念等原因，有着不同的人才选拔标准。严格来说，不存在一种通用的人才选拔标准，如何选择适合自己企业的人才选拔标准才是最重要的。 一、选人标准的四大类型 在人才选拔的过程当中，根据视角的不同，对选择标准的划分也不同。常见的人才选拔标准有四对：低标准与高标准，宽标准与严标准，硬标准与软标准，通用标准与个人标准。 1.低标准与高标准 如果一个岗位人才紧缺，招聘单位可能就会将标准稍微降低，即低标准；如果相同类型的人才很多，单位则可能提高选拔人才的标准，即高标准。 20世纪90年代，招聘一个懂现代管理方式的人力资源总监，难度相当大，因此只能考虑适当地降低标准，只要应聘者做过人事管理，有相关经验就可以了。 20世纪70年代，驾驶员是一个令人羡慕的职业，因为当时会开车的人特别少。单位里的司机在清闲的时候，还可以帮助职工处理家里的事情。随着司机社会地位的逐渐升高，

会开车的人也很容易找到工作。 随着人力资源市场供求结构的变化，单位用人的标准也相应地做出了调整。如今招聘单位对司机的要求明显提高了。比如，做领导的司机，不仅形象、气质要好，还要有很强的责任心和奉献精神，能够细心地养护车辆，还不能太爱抱怨等。 2.严标准与宽标准 “宽进严出”是选人方面的古语，“宽进”是指在招募时尽量多招募些人才，以便于进一步筛选；“严出”是指要认真筛选，尽可能选择真正符合需要的人才。 因此，在招聘开始时可以将标准定得宽泛一些，在实际选择过程中要进行严格的筛选，但是严标准与宽标准并不是绝对的对立关系，可以被企业在招聘中同时采用。 3.硬标准与软标准 硬标准是指在招聘要求中具体的、必须达到的标准，例如，必须具备硕士以上学位，或者要求三年以上工作经验等；软标准是指抽象的、弹性较大的标准，例如，要求具备目标管理能力、分析决策能力、建立伙伴关系的能力等。硬标准易于分辨和判断，而软标准相对模糊不易区分。 在实际招聘过程中，硬标准和软标准的使用要有一定的原则。一般来说，硬标准用的比较多，通常用于划定选择的范围。软标准主要用于“人职匹配”，即在划定范围中选出最适合岗位和企业需要的人。 4.通用标准与个性标准 通用标准是指对某一特定岗位的一般要求。例如，两个单位同时招聘人力资源经理，虽然对工作者有相似的能力和素质要求，但是对职位要求却有一定的区别，这就是个性化因素，即个性标准。 通用标准更多来源于职位本身的因素，个性标准往往源于企业个性化的要求。对于比较成熟的企业而言，要求员工工作与生活平衡；成长型企业尚处于飞速发展的阶段，可能会要求员工经常加班，更重视奉献精神和工作效率。

(人才梯队管理)2020年关于企业人才选拔的标准

企业选人的标准 ------适合公司的人我在《绝对挑战》做了四期的测评专家，在节目播出之后陆续受到了很多观众朋友们的电子邮件，许多朋友都在问一个同样的问题，为什么有时专家认为最优秀的人并没有被企业最终选中？企业选人的标准究竟是什么呢？ 企业在招聘人员之前首先是确定了工作岗位和这个岗位在自己公司的工作内容。而同一个岗位在不同的公司的工作重点是不一样的。而这一点在公司的职位描述中是看不出来的。例如:同样是招一个销售经理，但对于新市场和成熟市场，对应聘者的要求是不同的。对于前者企业则更多地会看中应聘者的锲而不舍，愿意迎接挑战，敢想敢做的性格特征。而对于后者企业则更加看中他的团队管理能力和专业的销售技能。所以对于应聘者来说，在参加面试前最重要的是要了解应聘岗位的具体工作内容和优先顺序。在自我介绍时可有针对性的重点介绍与之相关的工作经历。使自己看上去更像招聘企业合适的人选。 大公司做人，小公司做事。这也是应聘者在参加面试时要注意的。作为成熟的大公司，比如说很多知名外企，它们都有自己较为成熟的文化，行为规范和工作流程，所以更看中的是应聘者的职业素质和专业技能。但对于众多处于发展初期的小公司来说，它们将更看中应聘者主动的按自己的方法做事的能力。 变化是我们面临的不可回避的趋势，所以每一个职业人事都会更

多的更换自己的工作岗位，在这个双向选择的过程中，只有适合与否，没有成功失败的界限，也许更适合你的工作就在明天等着你。 愿我们都能找到自己喜欢的，适合自己的工作。 如何面对职场的“绝对挑战” 一、关于职业规划 1.职业选择 观众一：我是《绝对挑战》栏目的一名普通的观众，也是2003届中文教育专业的毕业生，现在正在为将来的职业定位而烦恼。照目前的情况看，我只能选择做文秘文员之类的工作，可是我却不知道做这些工作将来的出路会再哪里。在《绝对挑战》看到您温文尔雅地面对应聘者、面对观众侃侃而谈，我真的是很钦佩又很羡慕。我想朝您所从事的领域发展，但是又不知道该怎么起步，从何处起步（因为一般来讲，单位不会愿意要一个毫无经验的人来从事这项工作），我真诚地希望您能给我一点建议。谢谢！ 管然：你好！我的建议是：做你喜欢的事。从文秘做起很好，认真地去磨练，在实践中一点一滴积累，同时多涉猎各方面的知识。如果能在一家管理较有系统的公司做会是一个很好的开始，然后可以试着在部门内部或公司内部寻找更多的学习和转换的机会。但正像你说的，万事开头难，所以可能要允许自己有个准备期或转折期。年轻就是资本，可以尝试。祝你好运！

有效沟通的五个重点.教学文案

有效沟通的五个重点 (1) 正确地响应对方的话语 例１ “早！”张三早上时进公司碰到经理。 “这个月的目标达到了没有？”经理大声地问。 例２ “不知道经理什么时候有时间，我想向经理报告上次交办事情的处理状况。”张大年说。 “我现在有事在忙。”经理回答。 上面的二个例子都明显地看出，听话者都没有针对询问者的话语，做出正确地响应。第一个例子经理首先响应“早”是人之常情，他省略了寒暄而直接问到别的事情，让张大年的“早”有如断了线的风筝；第二个例子也是让说话者没有得到针对问题的正确的响应。正确的响应是有效沟通的第一个要件。 沟通时双方都扮演着说话者和听话者的角色，基本的关系是说话者期望听话者能正确地听自己的话，正确地理解自己的意思，听话者要能正确地理解对方所说的话给予响应，如此双方才能在安心的状况下进行沟通。 (2) 注意沟通过程的态度 沟通时虽然都是在述说事情、讲明道理，希望经由道理的陈述打动对方、影响对方，但是影响人们行为除了理智外还有感情，并且受感情影响的人往往超过理智。 例如学钢琴是一件辛苦、磨练耐力的事情，小孩学琴学了一阵子，多半不想继续下去，若您得知老师认为小孩音感很好，颇有天赋，若继续学下去可达到一定的水准，此时您和六岁小孩沟通继续学琴时，若告诉他学琴能培养一种兴趣，对他有多大的好处，不如在态度上表示出您是多么喜欢听他弹琴。 沟通过程中秉持态度如信任对方、尊重对方、喜欢对方、爱对方，和对方站在同一立场、坦诚、率直、期望谅解……等都是促进有效沟通的良好态度。 (3)注意倾听 “听”在英文中有“hear”及“listen”的差别，hear指听说、听到，listen有专心听、注意听的含意，沟通时“听”非常重要，沟通深浅的程度从听话者接受的程度能辨别。 ?话语的水准 听话者只是将说话者发言说的话语听到耳里，就算结束了。例如父母要求小孩放假不要整天看电视，同样的话重复几百次，小孩也同样地听了几百次，听过只能代表听过这件事的事实。 ?理解的水准 理解的水准指对于说话者的话语能依照听话者自己的方式理解。例如与对环保人士沟通环保的重要性、迫切性您能依自己的知识理解。 ?如同身受的水准 能站在说话的立场了解说话者的感受、思想，能正确体会说话者的情绪及抓住说话者言辞无法充分表达的含意。

有效沟通的两个条件

学习课程：有效沟通的两个条件 单选题 1.在与人交流时，您的体态语言重要吗？回答：正确 1. A 重要 2. B 不重要 2.在商务活动中，比如会客、求职等，我们需要注意自己的穿着打扮。该说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 3.沟通与外在气质表现无关。该说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 4.要想有效的说服他人，有效说服者必须具备两个条件。这两个条件不包括以下哪项：回答：正确 1. A 具有威信 2. B 具有权力 3. C 具有魅力 5.沟通的途径包括口头、书面、广播电视、网络、报纸杂志等。该说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 6.在国外，把说服的五要素归纳成五个W。这五个W包括：Who、Whom、What、How和Way。该说法： 回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 7.立场与自己相同的人有一种亲切感，容易相互接受。该说法：回答：正确

1. A 正确 2. B 错误 8.毛泽东同志说过："枪杆子、笔杆子，夺取政权靠这两杆子，巩固政权也要靠这两杆子。"笔杆子是指沟通和宣传。该说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 9.在接受信息时，人们容易相信领导人、专家、学者、研究机构透露的消息。该说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 10.在社交场合要注意自己的形象，穿着打扮要得体。该说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 11.沟通的五个要素中，不包括以下哪项：回答：正确 1. A who:谁在说 2. B way:通过什么途径说 3. C how:怎么说 4. D when:什么时候说 12.作为一位经理人，今天中午您和重要客户有一个饭局。谈判后您还要去打球。为了方便您决定穿运动装去吃饭。这样做合适吗？回答：正确 1. A 合适 2. B 不合适 13.人们通常认为三种人是可信的，以下哪项不属于这三种人其中之一：回答：正确 1. A 自信的人